IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【募集背景】
事業の成長と拡大による体制強化に伴う増員となります。

【配属部署】
BPR推進部は、事業部門／管理部門を問わず業務オペレーションの最適化やIT業務基盤の改善のための企画・実行・継続的改善を全社規模で推進する横断組織です。
現場の担当者が日々活用している業務システムを改善し、オペレーションの効率化を図ることで、全社の業務効率／生産性向上と各事業の戦略遂行／目標達成を実現していくことをミッションとし、
経営や事業に携わる方々が、よりイキイキと生産性高く働ける環境をシステム、業務プロセスの両面からサポートしています。

▼配属部署の概要
経営直下のプロジェクト推進担当として全社横断のプロジェクトを推進していくことで、会社・事業の成長に寄与することが目的となります。
複数の事業を跨ぎながら、抽象度が高いissueを整理し、関連する部署を巻き込みながら、具体的な施策やプロジェクトに落とし込んで、それを推進していくというのが具体的に求められる役割となります。
その為には、業界や事業を理解し物事を前に進めるためのコミュニケーション力、そして経営層や関連する複数の事業の責任者、担当者と意思決定していくための思考力・行動力・マネジメント力能力が求められます。
「課題を指摘しておわり、施策を立てておわり」とういう社外のコンサル的な働き方ではなく、実際の成果がでるところまで主体者としてやり切ることが求められます。

【仕事内容】
SMSの各事業の成長に貢献できるよう、経営層や各事業・エンジニアと協力しプロジェクトを推進していきます。
全社横断のプロジェクトを推進するものや事業個別のプロジェクトを推進していきますが、抽象度高い問題に対して物事を整理して主体性をもって、関連組織を巻き込んで動いていくことが重要となります。
将来的には情報セキュリティであったり、業務改革をメインで行うBPRへの拡張なども可能です。

▼具体的な業務内容
・ビジネスプロセスや業務理解、システム・データフローを踏まえてのissueの整理
・各業務プロセスにおける施策の管理
・実装後の運用を見据えた管理ポリシー等の作成
・施策の設計、実行、運用をおこなうために、関連する部署との橋渡し
・サイトリニューアルにおけるPdM
・サイトリニューアルにおける業務プロセスの精緻化

【仕事のやりがい・働く魅力】
・経営層や事業に近い立場で当事者意識をもって幅広い業務に携わることができます。
・IT/Webアプリケーションの知識、業務改善の経験・能力を生かして主体的に行動し、成果を出すことで戦略策定、実行などを担う責任者へのキャリアアップを目指すことができます。
・国内の情報セキュリティ部門や社内IT部門、業務改善等を行うBPR部門への役割拡張ができます。
・海外子会社の情報セキュリティ、IT部門、BPRへの役割拡張ができます。

【募集背景】
新規プロジェクト（システム移行）に伴う増員のため

【配属部署】
経営管理本部の直下に財務企画部があり、今回の配属部署は、経営管理本部／財務企画部／購買グループとなります
財務企画部は以下の4つのグループに分かれています
（1）経理財務グループ・・・国内・海外問わず、SMSグループ全体の経理財務業務及び会社横断のプロセス設計・運用（業務改善含む）を担う
（2）販管経理グループ・・・国内のSMSグループ全体の債権管理・請求書発行・新規事業を含む事業ごとのプロセス設計・運用（業務改善含む）を担う
（3）購買グループ・・・国内のSMSグループ全体の購買業務・コスト削減業務・左記業務に伴うプロセス設計・運用（業務改善含む）を担う
（4）営業支援・企画グループ・・・主たる事業である人材紹介サービスにつき、事業の推進をサポートしつつ、バックオフィスと事業の連携業務を担う

財務企画部の体制は、財務企画部責任者のもと以下のメンバー構成となります。
（1）経理財務グループ ・・・合計：8名（ビジネス職が5名［責任者：1名、リーダー：1名、メンバー：3名］／ エキスパート職：2名／派遣：1名）
（2）販管経理グループ・・・合計：9名（ビジネス職が1名［責任者：1名］／ エキスパート職：8名）
（3）購買グループ・・・合計：3名（ビジネス職が2名［責任者：1名、メンバー：1名］／ エキスパート職：1名）
（4）営業支援・企画グループ・・・合計11名（ビジネス職が1名［責任者：1名］／ エキスパート職：10名）

【仕事内容】
・月次・四半期・単体決算及び日々の請求書発行・債権回収業務
・監査対応（J-Sox含む）
・基幹システムの入れ替えプロジェクト
・新規事業にかかるオペレーション及びシステム構築
・既存事業にかかる業務改善及びシステムの再構築
※ゆくゆくはメンバーマネジメント、組織運営に携わっていただきます

【仕事のやりがい・働く魅力】
・成長企業のビジネスプロセスを一番近くで体感することができます
・オペレーション構築力が身につきます
・経理領域で組織運営やマネジメント経験を積むことができます

大手通信会社のWebサイト(個人向けポイントサイト／メルマガなど)におけるWebディレクター業務を行っていただきます。

＜具体的な業務＞
■企画支援業務
新規施策における他社調査、アンケート施策などにおけるアンケート内容の編集、校正、必要なワイヤー、指示書の作成業務
■キャンペーンの制作ディレクション
Web制作指示書の作成、進行管理、関係者照会/修正対応、他案件とのスケジュール調整、関係各所確認用資料作成、
コーダー・デザイナーへの指示出し、調整業務、管理ツールへの掲載情報登録、レポート作成
■メールマガジン制作ディレクション
HTMLメールの制作指示書の作成、進行管理、関係者照会/修正対応、TEXTメール（フォーマット有）のキャンペーンなどの
紹介内容の文章作成（提供された文章をより魅力的な表現に変更）、制作したメルマガの関係者照会/修正対応/進行管理、
テスト配信、配信内容設定（配信リスト作成は除く）、配信結果レポート作成
■CMSのツールへの投入　適宜
商品情報の登録、お知らせ登録

管理ID：DCG0008

【仕事内容】
・「カイポケ」のUIデザイン
・ユーザーシナリオや業務要件の定義
・ユースケース、データモデリングを考慮した情報設計
・探索・企画フェーズからアイディエション、プロトタイピング
・ユーザビリティテストの設計・実施・分析
・デザインシステムの運用と改善
プロダクトデザイングループ立ち上げフェーズのため、グループ運営の改善や仕組み作りも一緒に行っていただきます。

【仕事のやりがい・働く魅力】
・複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。
・シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。
・介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。
・介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用者にとっても本質的な価値のある体験を提供しているという実感を持つことができます。課題発見のために介護事業所に訪問してお客様と直接会話することも頻繁に行っております。

【開発環境・利用ツール】
・デザイン・プロトタイピング：Figma
・コミュニケーション：Slack、Google meet、Zoom、miro
・ドキュメント：esa、Notion
・プロジェクト管理：JIRA

【配属部署】
▼部署のミッション
デザインの力で高齢社会の難題を解決し続ける
・成長に向かう
・自ら信頼を勝ち取り、仲間を作る
・社会から選ばれるプロダクトを作る

▼チームの特徴
社内初のプロダクトデザイナーチームです。2023年4月に発足しました。
・横断組織としてクロスファンクショナルな活動ができます。
・インタビューや検証が盛んに行われており、ユーザーに近い距離でプロダクト作りを行うことができます。

▼チームの課題
・事業の成長スピードにあわせたデザイン組織の組織能力の拡張や変容
・プロダクト開発部内の他事業部へのデザイン組織の拡張

▼プロダクトのフェーズと課題
「カイポケ」は2024年4月1日時点で50,400の介護事業所にご利用頂いておりますが、まだまだ成長過程にあるプロダクトです。
事業としては第二創業期のようなフェーズなので、裁量を大きくもって、デザインの力で顧客へのさらなる価値提供に貢献することができます。
また、組織としては成長中のチームであるため、組織能力の向上やデザインチームとしての文化の構築、カルチャー浸透のための情報発信などが必要な状況です。

【仕事】
・要件定義から技術選定・設計・開発・保守まで携わっていただきます。
・企画と開発者で意思疎通を図りながらサービスの最終リリースまでご担当いただきます。
・リードエンジニアとしてチームのコード品質保守に携わっていただきます。
・チームの取りまとめなども携わっていただきます。

【開発環境】
・Unity
・VSCode
・Rider

【仕事】
・要件定義から技術選定・設計・開発・保守まで携わっていただきます。
・企画と開発者で意思疎通を図りながらサービスの最終リリースまでご担当いただきます。
・リードエンジニアとしてチームのコード品質保守に携わっていただきます。
・チームの取りまとめなども携わっていただきます。

【開発環境】
Xcode

【仕事】
・要件定義から技術選定・設計・開発・保守まで携わっていただきます。
・企画と開発者で意思疎通を図りながらサービスの最終リリースまでご担当いただきます。
・リードエンジニアとしてチームのコード品質保守に携わっていただきます。
・チームの取りまとめなども携わっていただきます。

【開発環境】
Android Studio

【仕事】
・要件定義から設計・開発・保守まで携わっていただきます。
・企画と開発者で意思疎通を図りながらサービスの最終リリースまでご担当いただきます。

【開発環境】
利用言語：TypeScript／JavaScript
フロントエンド：React.js（Next.js）／Vue.js（Nuxt.js）
通信：Rest／GraphQL／gRPC

【仕事】
・要件定義から設計・開発・保守まで携わっていただきます。
・企画と開発者で意思疎通を図りながらサービスの最終リリースまでご担当いただきます。

【開発環境】
言語：Python、Golang、Ruby、PHP、Java
DB：MySQL、PostgreSQL
環境：Linux、Mac、Docker
通信：Rest、GraphQL、gRPC

【仕事】	
・要件定義から設計・開発・保守まで携わっていただきます。
・企画と開発者で意思疎通を図りながらサービスの最終リリースまでご担当いただきます。

【開発環境】
・Unity
・VSCode
・Rider

【仕事】
・要件定義から技術選定・設計・開発・保守まで携わっていただきます。
・企画と開発者で意思疎通を図りながらサービスの最終リリースまでご担当いただきます。
・リードエンジニアとしてチームのコード品質保守に携わっていただきます。
・チームの取りまとめなども携わっていただきます。

【開発環境】
利用言語：TypeScript／JavaScript
フロントエンド：React.js（Next.js）／Vue.js（Nuxt.js）
通信：Rest／GraphQL／gRPC

【仕事】
・要件定義から技術選定・設計・開発・保守まで携わっていただきます。
・企画と開発者で意思疎通を図りながらサービスの最終リリースまでご担当いただきます。
・リードエンジニアとしてチームのコード品質保守に携わっていただきます。
・チームの取りまとめなども携わっていただきます。

【開発環境】
言語：Python、Golang、Ruby、PHP、Java
DB：MySQL、PostgreSQL
環境：Linux、Mac、Docker
通信：Rest、GraphQL、gRPC

【ミッション】
フルスタック（アプリ・サーバ・フロントエンド全て）のスペシャリストとして、GOの新しいサービスをよりスピーディーに世の中に届けることに協力いただきたいと考えています。

▼活動内容の例
※ここに示したものに限らず、やるべきことも提案いただきたい

・GOプロダクトの進化を速めるための上流工程の改善
　- プロダクトマネージャー・ブロジェクトマネージャーと対等な立場で議論
　- 複雑になりがちな要件の簡略化・削ぎ落とし・別案の提案
　- 開発効率を考えた案件の開発順・スケジュールの提案
・スペシャリスト個人の力を最大限活用する開発
　- 複数メンバーで取り組むとかえって非効率なもの、難度が高いものを見極め、ご自身で作りきってしまう
　- 開発効率や業務効率を大きく高める各種社内ツールの企画・実装
・エンジニアチームの横連携を強化する活動
　- APIサーバ／バッチサーバの混在するマイクロサービスからスマートフォンアプリまで全領域に渡って、開発効率をあげられるアーキテクチャへの再構築
　- 各チームメンバーの担当プロダクトを広げる支援の提案・実行
　　　- 勉強会やアサインルールなど
・チームの開発効率を高める活動
　- テスト等の自動化の範囲・方法の企画、自動化システムの運用支援
　- データ仕様やAPI仕様等のドキュメンテーションの整理・強化のガイドラインづくりや実施サポート
　- 自動化・効率化によるエンジニア運用業務の削減

【募集背景】
タクシーアプリ『GO』の新機能を少しでも早く世の中に送り出すための精鋭チームの立ち上げのため、技術に自信のあるスペシャリスト・テックリードを募集します。
GO Inc.では、2,500万ダウンロードを超えるタクシーアプリ『GO』事業の順調な進捗・拡大にともなって、開発のニーズも益々高まっています。
GOのエンジニアは150名以上。開発チームは複数に分かれており、ユーザー向けアプリ・タクシー車載アプリ・APIサーバ・外部向け管理画面・決済系システムといったチーム構成で開発をしています。現場では、個々のメンバーが自ら考え自走して、事業進捗のための開発も業務・開発効率を高めるための改善も進めています。その中で、リリースにかかる時間が徐々に長くなっており、開発チーム全体としてこれまで以上に効率的な開発を進めることが重要な経営課題となってきました。
これまでは、各チームとも必要な技術スキルが異なるためそれぞれ別のポジションとして採用を進めてきましたが、こちらのポジションでは技術領域・想定チーム・役割を限定せず、豊富な経験をお持ちのシニアエンジニアの方の協力を仰ぎたいと考えています。

【開発環境】
言語：Go
ミドルウェア：MySQL／PostgreSQL／Redis
インフラ：GCP／AWS／Kubernetes／Docker
IDE：VisualStudio Code／GoLand／IntelliJ
CI／CD：GitHub Actions
VCS：GitHub

【所属組織】
現在の開発チーム組織にとらわれず活躍いただく前提で、選考の中でご経験やスキルとwillを踏まえて決定いたします。

【組織風土】
▼オンボーディング
GO Inc.では入社いただいた皆様が、新しい環境でつまづくことなく、成長し活躍いただけるように、会社・事業・組織・人を知るプログラムを様々設けています。
業務ツールや社内ルールのオリエンテーションはもちろん、各事業責任者に直接事業について質問できる事業理解プログラム、実際にタクシーに搭載されている機器と配車の仕組みを目の前で体感するフィールドエンジニア体験会、両代表とのコミュニケーションを目的とした社長&会長と話す会、カスタマーサポートの最前線をリアルに体験するプログラム等、GOの多岐にわたる事業や組織を理解できるように構成されています。
配属先上長との1on1はもちろん、入社1ヶ月・3ヶ月のタイミングにおいては事業部担当のHRBPとの面談も実施します。インプット中心の1ヶ月目から、アウトプット中心にしつつ立ち上がりをスムーズにしていく3ヶ月目まで、配属先のトレーナーやメンター、HRBPと幅広くサポートできる環境を揃えています。

▼エンジニア組織風土
エンジニア組織では、技術のインプット・アウトプットを積極的に行っています。
テックブログや、YouTubeでの月1回のTechTalk配信、様々な社内勉強会、そしてiOSDCやDroidkaigi、技術書展等のスポンサー、情報処理学会など学会での発表等、幅広く技術情報発信に取り組んでいます。また、エンジニアのスキルアップを促進するために『Engineer Challenge Week』という、2週間を新たな知識や技術の習得に充てることができる取り組みも行っています。
GO Inc.にはパパママ世代も多いことから、子育てをしながら働くエンジニアが多く、またオフィスフリー制度を活用して、地方から働くエンジニアもいます。
それぞれのライフスタイルに合った働き方をしながらチーム開発を行っているため、チームが集まるミーティングでは業務以外にも積極的に雑談の時間を設けたり、日帰りワーケーションでチーム外のメンバーとの交流を図ったりと、コミュニケーションを大事にします。

【リモートワーク】
※本ポジションはフルリモートワークOKです！（ただし国内のみ）出社日数の指定はありません。
※会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等）

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

【具体的な業務内容】
・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングを通じた関係構築
・アポイントメントが成立したお客様への訪問　　　　　　　　　
・日常的なフォローアップを通した新規商談の獲得
・サービス説明～契約書締結までの対応
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通じた管理

SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【現在の営業組織の体制やキャリアパスについて】
セールス組織は42名（IS 12名、FS 20名、パートナーセールス4名、CRO室6名）が在籍しております。

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、2週間～4週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。また、上記研修のみならず、常に上長やチームメンバーによる手厚いフォロー体制をとっております。また、セールスメンバーはIT業界未経験者が大半を占めます。

【魅力ポイント】
・「toB向け、無形商材、新規営業」として、最もスキルが必要な領域を経験できます！
・成長産業であるIT業界で、製品単価の高い商材を扱っていただきます！

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【募集背景】
会社や事業の成長に伴い、業務基盤としてのSalesforceに対する利用部門からの要求の多様性、複雑性、技術的難易度も増している状況にあります。
事業・会社の成長の更なる加速を支援できる体制を構築すべく、エンジニア人材を積極採用していく中で、規模化していくチームの生産性を高められる人材が必要となっています。
また、Salesforce活用の幅が広がり利用部門の増加していく中で、複数の事業から発生する様々な要求を横断的に受け止めて整理し、プロダクトのあるべき姿を定義して実現に向けてのロードマップを描いて推進していくことで、ビジネス／プロダクト／技術的視点で事業を支える業務基盤を作り上げるチームのビルドをお任せできる人材を募集しています。

【配属部署】
BPR推進部に配属。
BPR推進部は、IT利活用と業務プロセスの最適化を中心に、社内の業務改革／DX推進を担う全社横断の組織です。
正社員、契約社員、派遣社員を合わせて70名ほどの体制となっており、今後も事業／会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。

今回の求人は介護求職者・事業者に向けた複数サービス（求人広告、経営支援SaaSなど）の営業・顧客管理システムとして、事業運営の重要な業務基盤となっているSalesforceの構築／運用チームに配属を想定しています。

現状のチーム体制・構成比は、以下のとおりです。（順次増員予定）
・マネージャー：1名（正社員）
・アドミン：3名（正社員）
・エンジニア：3名（業務委託）

【仕事内容】
（この全てではなくお持ちのスキルなどを勘案して現メンバーと役割分担しながら進めていただきます）
（1）戦略立案
・「ビジネスを支える／成長させる存在としてSalesforceはどうあるべきか」についての、ステークホルダー（ビジネス部門など）との議論、技術・運用方針の策定、開発運用組織への浸透

（2）新規活用提案
同じグループに所属する利用部門担当のビジネスアーキテクト（事業部門との橋渡し、プロセス改善推進担当）と協力した最適なSalesforce利活用の提案／サポート
　※導入プロジェクトのマネジメントを自身で行っていただくことも可能です。

（3）保守・運用の管理
・日々多方面から寄せられる案件に対する優先順位調整と開発・アドミンメンバーのリソース管理・調整
・開発プロセスの推進（スプリントレビュー＆プランニングの推進）とQCD担保
・コスト管理

（4）組織マネジメント
・メンバーの設計・実装サポート、各種アウトプットのレビュー
・１の戦略にて定義した方針をもとにした開発運用組織の設計、必要なメンバーの構成検討や必要スキルの定義、採用や教育の推進
・各メンバーの目標設定・キャリアプランのサポート・評価

【開発環境・利用ツール】
・Salesforce、AWS
・Apex（Javaに似たSF独自言語）、Visualforce（SF独自のフロント開発言語）、JavaScript
・RDS、DynamoDB
・VSCode、GitHub、Trello、Backlog等

【仕事のやりがい・働く魅力】
社会貢献性の高い事業に携わる身近で働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。
利用部門の事業戦略を理解しながら具体の設計に落としこみ、開発・運用して価値を提供していくことで、自らが描き実現した価値が身近な人を助け、社会的な価値提供を支えていることを肌で感じることができます。

【将来のキャリアパス】
Salesforceを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、BPR領域全体のマネジメントレイヤーや事業側のIT戦略責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。
・業務基盤が整っていない他領域にSalesfoceのり活用を促進することによる全社的な業務基盤／改善責任者への拡張
・Salesfoceだけではない周辺プロセスを含めたプロセス改善や周辺システム理解を通じた事業推進担当への拡張
・ビジネスモデルや規模の違う様々な事業のビジネスプロセス支援、最適化を通した事業理解を元に各事業のIT戦略責任者への役割拡張
・ITインフラよりの領域に拡張して、SMSグループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者
といった役割の拡張等が考えられます。

【配属部署】
ヘルスケア事業部では、企業や医療機関・介護施設の人事労務向け、健康保険組合・自治体向けの2つのグループがあります。
今回の募集は、ヘルスケア事業部の中でも、健康保険組合向けのソリューショングループになります。

このグループでは健康保険組合の保健事業を対象に、ICTを活用したソリューションを提供しています。
具体的には健康診断結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔で実施し、健康経営の推進に寄与しています。
また、働く人の健康に関わるサービスプロダクトを新規で開発しており、重症化予防や禁煙などプロダクトも増やしています。

【仕事内容】
既存顧客へのカスタマーサクセス業務を行いながら、顧客の課題解決につながるような新規サービスの開発にも携わって頂きます。
・契約後のサービス導入支援
　- コミュニケーションをとるのは一般企業でいう事業部長や責任者レイヤーが中心です
・サービス提供の進捗管理、各部署への社内連携
　- 顧客の課題に合わせて、カスタマイズをしながら提案ができる環境です
・クライアントの目標達成に向けた、進捗報告及び各種改善提案
・中期的な事業計画を立て、次年度に向けたアップセル・クロスセルの提案
・新規サービス開発に向けた顧客ニーズの汲み上げ
※担当顧客数は10～20社程度となっているため、各顧客に深く入りこみながら寄り添った提案を行うことが可能です。

【仕事のやりがい・働く魅力】
・ヘルスケア×ITの領域はスタートアップ企業が多いですが、当社はプライム上場・20期連続増収増益と安定基盤を持ちながらこの新規領域に挑戦することができています。安定×挑戦の両面を大切にしたい方には安心の環境です。
・顧客のニーズをヒアリングしたうえでカスタマイズをしながら提案をしていただくため、ソリューション提案のスキルも身に着けることが可能です。
・「生活習慣病やメンタルヘルス不調の予防・改善を通じ、QOLの向上と健康的な労働力人口の増加に貢献する」という事業ミッションのもと、多くの医療従事者の方と連携しながらサービス提供を行っております。企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解消に直接的に介入・貢献することができます。

【将来のキャリアパス】
・カスタマーサクセスとしてチームを束ねマネジメント能力を高めていくことは勿論、ジェネラリストとしてセールスや事業開発など業務領域を広げていく等、事業部内でも様々なキャリアの選択肢を持てることが特徴です。
・新規サービスの開発にも携わることができるため、営業やカスタマーサクセスの経験を活かしながらもキャリアの幅を広げていきたい方にとっては魅力的な環境です

当社は「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し、社会に貢献し続ける」という企業理念のもと設立されました。高齢社会という社会問題に対して、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」「海外」の視点からアプローチを行います。

今回は総務、会計、IT基盤のプロフェッショナルとして会社の経営インフラを提供する部署に所属頂きます。
その中で従業員の皆様が快適に業務を行っていただくよう環境を提供する、社内サービスグループ内での業務となります。
※既存社員の後任のポジションとなります。

【業務内容】
◆ヘルプデスク業務
対面、電話、メールでの問い合わせに対応していただきます。
・問い合わせ内容　Windows:5割  Mac:1割 Android:1割 
　主な内容　ネットワークにつながらない、ネットワークが遅い(Win/Mac/Android/iOS)
　　　　　　ブラウザベースで利用するツール(SF、PureCloudなど)の動作不良
　　　　　　PCが起動しない　　など

その他下記ツール問い合わせに対応いただきます。
G Suite、Office365、Garoon、メールワイズ、AD、など

◆キッティング業務
会社で利用するパソコンやスマートフォンを設定する業務です。 PCはWindows10がメインですが開発部でMacを利用してます。
Macを覚えたいという方も歓迎です。 スマートフォンはAndroidがメインですが、一部部署でiPhone,iPadを利用してます。
※Apple製品についてはJamfでのキッティングを導入中です。

◆アカウント管理
入社者のAD,Gsuite,Garoon その他ツールのアカウント発行、および退職者のアカウント削除
各ツールの管理業務を経験できます。

【配属部署】
・配属部署は、経営管理本部（本部長はCFO）直下にある経営企画部・経営企画グループとなります。
・経営企画グループでは、経営陣や事業責任者の「参謀役」として戦略・財務の観点から意思決定を支援するため、グループ全体の予算管理や事業戦略会議の運営、市場リサーチ、M&A推進等の役割を担っています。

【仕事内容】
▼経営企画グループでは、下記の2つの方向性で経営・事業に対する提供価値を最大化し、継続的な企業価値の向上を実現することを目指しています。
・全社予算の策定、月次の予実管理や事業戦略会議の運営を通じて、経営・事業の意思決定を支援する全社最適な経営管理基盤を構築すること
・各事業に対して、ハンズオンでの戦略立案・実行支援や、M&Aの検討・実行、市場リサーチ等を通じて、個別最適な価値提供の質・幅を拡充すること

具体的には、下記のような業務を担っていただくことを想定しています。

▼具体的な業務例（ご経験や能力に応じて、担う役割範囲や期待成果のレベルは異なります）
・SMSグループ全体の単年度及び中長期の予算方針の立案
・月次の予算管理及び事業別の予実分析を踏まえた各種施策の立案、経営陣や事業責任者へのレポーティング
・事業戦略会議の運営と議事録作成を通じた、戦略情報のナレッジ化、事業間シナジーの促進
・高齢社会を取り巻く市場環境（例：医療／介護／ヘルスケア業界に関する政策、市場統計、競合の動向等）のリサーチや新規事業領域の検討
・個別事業に入り込んだ戦略策定／実行、事業モニタリング基盤構築の支援
・事業戦略と整合した体系的なM&A案件のソーシングと実行支援（各種DD・バリュエーション・買収後のPMI等）
・事業部や経理、購買、BPR、人事労務等の各部門と連携した全社最適での予算管理システムの構築

【仕事のやりがい・働く魅力】
（1）全社での企業価値向上、個別事業の成長支援という両軸での価値貢献を目指すことで、経営人材として成長できる
全社の予算方針策定、施策の検討／実行といった業務に加え、ご志向に応じて個別事業に入り込んだ戦略策定／実行支援にも同時に関与できるため、経営人材に求められる全社最適／個別最適の両面で思考する能力を身に着けることができます。

（2）業界及び会社の成長に伴って個人の役割、裁量が拡張する
・SMSは医療／介護／ヘルスケアという長期的な成長市場において既に競争力のあるポジションを確立しており、今後も継続的に高成長を見込んでいます。
会社の成長に従い、従業員個人の役割・裁量も自然と拡大していくため、ビジネスパーソンとして大きく成長する機会を得ることができます。
・キャリアパスが非常に幅広く、将来的に事業責任者や事業管理責任者、海外子会社CFO等として活躍できる可能性があります。

（3）経営陣、事業責任者との距離が近い
経営企画メンバーは、月次での事業戦略会議等を通して経営及び事業責任者と接する機会が多く、創業以来20期連続での増収増益を達成する成長企業の戦略、事業推進の手法をダイレクトに学ぶことができます。

【将来のキャリアパス】
SMSでは⼊社時の配属部⾨に関わらず、役割や組織をまたいだ多様なキャリアパスが⽤意されています
「これまで培った経験やスキルをベースに新たな分野に挑戦したい」「財務やM&Aの専⾨性を⾼めつつ、事業成⻑に貢献したい」等、ご⾃⾝のキャリア観に応じて⾮常に幅広い成⻑機会の提供が可能です。

▼キャリアパス例
経営企画→経営管理の他領域の責任者
経営企画→個別事業の事業企画／事業推進→事業責任者
経営企画→海外子会社経営企画→海外子会社CFO
経営企画→経理財務／IR→財務／IR領域の責任者

【経営管理本部について】
事業数・事業責任者が多数存在しながら、経営陣の意向も汲み取りつつ、
（1）エス・エム・エスグループ全体の経営サポート
（2）個別事業の運営サポート
の2つを行うことが経営管理本部のミッションです。

【仕事内容】
以下、あくまでも一例となります
（通常の経理業務以外の業務も数多く対応しておりますが、残業時間は平均的に20時間前後となります。）

▼経理財務グループの業務
※個々の知識・経験・能力に応じて、複数の業務をご担当いただきます。
・国内外を問わず、SMSグループにおける財務会計、税務業務（連結納税含む）
※通常の月次・支払業務に加えて管理会計やIR領域との連携は必須であり、特に管理会計方針の企画・立案等にも関与いただきます。
・上記に関する様々な方針策定、企画立案およびその実行
※直近では、財務領域の全体のシステム構築を実行中
・国内外におけるキャッシュマネジメント方針策定、企画立案およびその実行（金融機関との折衝を含む）
・経理業務に関するプロセスの設計・運用（業務改善を含む）
・J-SOX対応や開示業務等の制度対応 ※監査対応を含む
・グループ経営及び各事業に対して、財務面からの助言及び戦略遂行支援（組織再編、M&A等への関与）

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼経営陣の近くでの事業支援
経営陣や事業との距離が非常に近いため、常に自身の考えや提案が求められ、それを実行することができます。
※経営や事業の『〇〇がしたい』を経理財務の視点から、『何ができる？』と向き合います。

▼海外展開の実績
MIMS買収（APAC等18の国と地域展開のグループ企業）により、国内に限らずグローバルな視点での経理財務に関する経験を積むことができます。

【将来のキャリアパス】
▼豊富なキャリアパス
財務領域責任者、グループ会社のCFO、経営企画部責任者、事業責任者など、役割に対して成果を出すことで、自らの意思で様々なキャリアパスを描き、実現することができる環境です。

【募集背景】
事業の成長と拡大による体制強化に伴う増員となります。

【配属部署】
障害福祉領域における従事者と事業所間の人材紹介サービスの管掌をはじめ、当該領域の事業責任者をお任せします。
日本における障害者人口は年々増加の一途を辿っており、また、高齢者福祉や児童福祉に比べて法整備が遅れていた障害者福祉分野も平成25年の障碍者総合福祉法の施行以降、法制度やインフラの整備が加速したこともあり、障害者にサービスを提供する事業者の数も増加し続けています。
その中で、障害者向けサービス事業者で従事する人材の確保が困難になっており、今後さらに加速するものと思われます。
そのような社会課題の中で、当社は、医療・介護の領域で培った知見・ノウハウを生かしながら、障害者領域の従事者のキャリア支援、事業者の採用支援など、人材面の課題解決を支援しています。
2022年に本格スタートした、新しい事業領域で、市場の開拓余地も大きく、今後の大きな成長が期待されています。

【仕事内容】
障害福祉領域における、事業マネジメント全般をお任せいたします。

・障害福祉領域における市場分析・調査を通じて、既存・新規の事業グロース
・中長期の事業戦略の立案、それを成し得る組織設計と実行担保
・組織マネジメント（採用／育成／配置等）
・PL計画の策定と運用管理

【仕事のやりがい・働く魅力】
・事業責任者として裁量高く自分で意思決定しながら事業を進めていけること
・社会課題ど真ん中の為、社会貢献性をやりながら事業をしていけること

【将来のキャリアパス】
・複数事業の領域責任者
・0→1の新規事業開発責任者

【募集背景】
事業の成長と拡大による体制強化に伴う増員となります。

【部署概要】
保育従事者と保育所・児童福祉支援事業所の間で人材紹介を行う「保育士人材バンク」の管掌をはじめ、当社の保育領域の事業責任者をお任せします。

日本における生産年齢人口の減少の中で、同時に女性の社会進出率は高まり続けており、0～2才児をはじめとする保育ニーズを満たす「保育の受け皿」の確保・整備は、安心して出産・育児・労働参画ができる社会作りのために、今後も継続的な社会課題です。
また、障がいを持つ児童の支援施設として、放課後等デイサービスや児童発達支援施設も近年増加を続けており、保育士や児童指導員といった人材の活躍の場が拡がっています。

そのような社会課題の中で、当社は、医療・介護の領域で培った知見・ノウハウを生かしながら、「保育士人材バンク」を通じた保育従事者のキャリア支援、保育事業者の採用支援など、保育業界における人材面の課題解決を支援しています。
2018年にスタートした、新しい事業領域であり、大きな成長が期待されています。

【仕事内容】
保育事業領域における事業マネジメント全般を担っていただきます。
2018年に参入したまだ新しい事業領域のため、既存事業のグロースは勿論のこと、新規事業も含めた将来的な拡張を期待している事業領域となります。

・保育領域における市場分析・調査を通じて、既存・新規の事業グロース
・中長期の事業戦略の立案、それを成し得る組織設計と実行担保
・組織マネジメント（採用／育成／配置等）
・PL計画の策定と運用管理

【仕事のやりがい・働く魅力】
・事業責任者として裁量高く自分で意思決定しながら事業を進めていけること
・社会課題ど真ん中の為、社会貢献性をやりながら事業をしていけること

【将来のキャリアパス】
・複数事業の領域責任者
・0→1の新規事業開発責任者

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

【具体的な業務内容】
営業組織の生産性向上のため、幅広い業務を担っていただきます。
・当社営業のスキル、ナレッジの抽出と言語化
・事業、プロダクトの変化に合わせたトレーニングのアップデート
・社内ステークホルダーとの関係構築及びトレーニングニーズの把握
・全営業メンバーおよびマネジャーを対象にした研修スキームの企画設計と運営
・セールス／クライアントサクセス向けスキルトレーニングの企画と運営

【現在の営業組織の体制やキャリアパスについて】
セールス組織は42名（IS 12名、FS 20名、パートナーセールス4名、CRO室6名）が在籍しております。

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、2週間～4週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。また、上記研修のみならず、常に上長やチームメンバーによる手厚いフォロー体制をとっております。また、セールスメンバーはIT業界未経験者が大半を占めます。

【魅力ポイント】
・「toB向け、無形商材、新規営業」として、最もスキルが必要な領域を経験できます！
・成長産業であるIT業界で、製品単価の高い商材を扱っていただきます！

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【事業機会】
タクシーの年間輸送人員は16億人。その中で2,500万DLを突破したタクシーアプリである「GO」。
ただ、まだ全体のシェアとしての成長余地はまだまだあります。
さらに、移動に関する市場規模は1兆円で今後も拡大が見込まれています。
海外では国をあげて移動（MaaS）に取り組んでおり、日本版MaaSを実現する機会と環境が、GO Inc.には整っています。
またカーボンニュートラルはグローバルでの課題にもなっており、その領域にもGO Inc.は取り組んで参ります。

【業務内容】
GO Inc.が新たに手掛けるモビリティ事業者向けエネルギー関連事業のシステム開発担当メンバーとして、事業拡大のサポートをお願いします。

▼EV充電システムの開発・運用
・社員と外部パートナー混成の10名以下の開発チームで、週次リリース等、スピーディーにシステムの機能追加、運用、事業課題の解決のための各種調査や実装を行います。
・EV車両充電システム GO-Charge
　‐ 市中に設置した急速充電器をWeb・スマートフォンから探しスムーズに充電を行うためのサービスシステム。予約も可能 
・EVタクシー充電計画システム
　‐ IoTとしての充電器・スマートメーター・EV車両からリアルタイムに情報を収集・制御して、タクシー営業効率・充電器利用効率・電費の最適配分をAIで計画する野心的なシステム

▼GX事業拡大のための調査・PoCシステム開発・PoCの実施・商用化
・事業の展開のため、新たな領域の最上流の検討に技術担当として参加。やるべきことを具体化し、自らそれを実装・運用します。
　‐ 例）蓄電池や太陽光発電管理システムとの連携、各種モビリティプレーヤーとの協業に際してビジネス部門と一体となっての全体設計

【利用技術・ツール】
・インフラ：AWS EKS+社内k8s基盤（docker）、RDS（PostgrSQL）、BigQuery※インフラはSREチームが担当
・アプリケーション：Java17／Spring Boot 3／JPA、REST+JSON、React／React MUI+TypeScript
・その他：GitHub／GitHub Action／Copilot、VS Code、Sentry、Confluence、Grafana、Redash、Python FastAPI（一部のツールやサーバ）

【 配属部署】
▼プロダクト開発部
カイポケ、カイゴジョブ、シニアライフと各戦略単位で抱えている複数サービスのうちのいずれかに配属となります。
どの事業も単一のアプリケーションではなく、複数プロダクトをプラットフォームとして展開しており、複数からなるユーザーの流れやインフラ等広い範囲を加味しながらアーキテクトを行います。

【仕事内容】
▼業務内容の例
・カイポケのサービスを支えるバックエンドを中心とした開発・運用
・ユーザーや事業の要望・特性からサービス要件やチームのスタイルにあわせたアーキテクチャ選定
・多くのリクエストを受けても捌ききれるような設計や処理をブロックして他のサービスを巻き添えに落とすことがないような堅牢な設計
・事業・開発スピード最大化のための技術方針の牽引・推進
・問題になりそうな技術コンポーネントの早期解決
・開発環境の整備

サービスの成功には、技術要素が決定的に重要であるとともに、多種多様な非技術課題を解決することも同時に重要です。
本人の経験と志向、チームの状況により、こういった多種多様な課題解決にも当事者として関わっていただくことも可能です。
タイトルにテックリード／アーキテクトとありますが、役職ではなく役割のすみ分けなので能力によって各自ロールが変化します。その為、手を動かすことももちろん行います。

【開発環境・利用ツール】
▼主な使用技術
・言語：Kotlin、Spring Boot、Java、Ruby、Ruby on Rails、PHP、Laravel、React、Next.js
・インフラ：AWS、Docker、Ansible、Datadog、Fluentd
・その他：GitHub、Slack、esa.io、miro

【仕事のやりがい・働く魅力】
・自身の子供や孫世代の社会問題を解決でき、社会的意義を感じながらサービス作りが体感できます。
・事業展開の特徴から事業の数が多く、他社では別部隊が行っているような領域へ多くの人が関わる機会がございます。
・OSS 活動で活躍するようなエンジニアと働き、フルスタックなエンジニアとしての役割が求められる中での技術的な成長。
・マネージャーになりがちなキャリアではなく、自由度が高い環境の中で開発の最前線に立ってサービス開発ができます。

【採用背景と想定ポジション】
ウェルネス業界の変革には業界大手の企業との協働が欠かせません。また、我々の挑戦は公共運動施設へも拡がってきています。
ウェルネス業界に更なる影響を与えるため業界トップクラスの企業や公共運動施設を担当する専門チームを立ち上げることにしました。
選考の中ですり合わせを行い、ご経験やご志向に合わせて業務をお任せいたしますが、想定している業務内容は下記の通りです。

・業界に大きな影響力を持つトップクラスの企業や公共運動施設を運営する指定管理者を複数社担当し、ABMを実践しながら数名のチームメンバーをリードしていくセールスリーダー
・担当企業のアカウントエグゼクティブとして担当者から役員まで幅広くリレーションを構築いただく
・数年を見据えた中長期でお客様に伴走し、基幹システムのリプレイス提案と業界に変革をもたらす実証プロジェクトやPoCプロジェクトのパートナーとして選ばれる存在になる
・中長期の理想とバランスをとりながらチームとしての半期や四半期の売上予算達成にコミットいただく

【勤務場所】
原則、フルリモート
本社及び従業員の自宅、業務に応じて国外を含む会社の定める場所となります。