IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【ミッション】
カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を”企業の業務効率化の実現”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいたお客様を、サービスの運用開始まで設定(導入)支援することと、運用開始されたお客様に長く使ってもらうことです。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
配配メールとは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する、導入企業10,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。
配配メールを導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行等をお任せ致します。

【仕事内容】
・導入支援（顧客課題の解決）
・利用促進等の能動的な利用支援
・問い合わせ対応
・新しい施策の企画立案・実行
　- オンラインイベントの企画、設計、実行（Webセミナー）など
・顧客対応・マニュアル整備

【mission】
・サービスの利用促進
・解約抑制
・アップセル
・問い合わせ削減

【教育体制】
はじめに座学研修で基礎研修（2週間）を行った後、実際のお問い合わせ対応や商談同席などを経て独り立ちを目指して頂きます。研修内容は個人に合わせてしっかりとトレーナーが教えますので、未経験の方もご安心下さい！
お客様からのお問い合わせ対応は、3ヶ月程度でのひとり立ちをイメージしています。
その後、ユーザ個社別に運用のご提案を行うコンサルティング業務を時間をかけて学んでいただきます。

▼実務ベースでは…
・基礎研修（2週間／座学）
・問い合わせ対応（4か月程度／メール）
・電話対応（先輩の対応をモニタリング）
・電話対応（自身で対応）
ひとり立ちまで3か月〜6か月程度

【配属組織】
事業部長－課長－リーダー2名－メンバー8名（20代～30代）

▼サポートチーム
・ユーザからのお問合せへの対応
・サービス安定稼働のための保守・運用
・セミナー、個別相談会の実施
・サポートサイト運営、周知業務等

▼サクセスチーム
・導入初期ユーザへのオンボーディング支援
・既存顧客への利用促進支援
・一部顧客へのコンサルティング
・既存顧客へのアップセル活動

今回はサクセスチームへの配属を想定したポジションとなります。
営業経験者、CS経験者歓迎です。

▼チームの雰囲気
顧客の成功を考え、ユーザとともに伴走できるホスピタリティの高いメンバーが多いです。
チームで協力しながら、組織やサービスをより良くするために日々意見交換やナレッジ共有をしています。

【同ポジションの魅力】
マーケティングツールの商材特性として、ユーザの売上に貢献出来ない場合、解約となるリスクのある商材でもある為、ユーザと伴走しながら売上の最大化を目指す必要があります。
ユーザに寄り添いながら、「どうしたら顧客のマーケティングが成功するか？」「そのために配配でできることは何か？」を考えながらCS活動を行うため、コンサルティングのスキルが身に付きます。
また、配配メールはユーザ数が多く、長くご利用頂いているお客様も多いため、カスタマーサクセスは事業部の売上を大きく左右する要の部署となります。
直近ではクライアントニーズから2019年秋に新しいプランをリリースしたため、カスタマーサクセスとしての手法を新たに構築していく必要があります。新しいことに挑戦したいという想いをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
メールマーケティングシステム「配配メール」インサイドセールスをお任せします。

【扱うサービス】
▼配配メール
・メールマーケティングを科学し、実践的なノウハウを提供するサービスです。
メールマーケティングのトレンドや事例を研究・検証し、成果の出た運用ノウハウや成功事例を配配メールを通じて提供します。
また、ノウハウを活用して成果まで結びつけるためのアフターフォローと、導入企業様の成功事例・プロダクトへの改善要望を絶えず分析し、サービスへフィードバックすることで、お客様すべての成果最大化を目指します。

【仕事内容（詳細）】
メールマーケティングサービス「配配メール」の新規営業をお任せします。
ハウスリード（休眠リード・失注リード・停滞リード等）から、電話やメールを用いて商談創出を行います。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協業し、検討ステージに引き上げるための施策の立案やフィールドセールスと協業した商談品質向上に向けた取り組み等も行っています。

▼営業先
大手〜中小企業まで幅広くサービス提供を行っており、主な折衝相手は企画・営業・情報システム部門向けとなります。

▼営業スタイル
お問い合わせをいただいたお客様に対して営業活動を行います。
・対応案件：ハウスリード（休眠リード・失注リード・停滞リード等）
・おおよその架電数：20～30件／日
・目標商談設定数：15件／月

▼入社後の流れ
入社後は製品デモ、ヒアリング（顧客の課題の洗い出し）、提案の仕方をOJTにて学んでいただきます。習熟度に合わせて3〜6か月で独り立ちをしていただくイメージです。

【配属組織】
ラクスクラウド事業本部 配配メール事業統括部への配属となります。
事業部としては事業部長含め約35名ほどの組織で、組織全体としては20代半ば〜30代が多く、IT業界未経験の方も活躍しています。

・インサイドセールス　 ※配属ポジション
・ダイレクトセールス
・パートナーセールス

【ポジションの魅力】
▼スピーディに成長できる環境
インサイドセールスは日に20～30件ほどの顧客接点を持つことが可能です。
顧客接点が多い分、ヒアリングやトークのスキルを磨きやすく、PDCAも回しやすい環境です。
お客様との接点はお電話がメインです。
ニーズや課題のヒアリングをするためにはSPIN話法を用いてBANT情報を伺う等、ハイレベルなコミュニケーションが必要です。

▼身につくスキル・知識
・顧客、業界、サービス理解
・仮説構築力
　相手の状況に合わせた提案仮説を構築するスキル
・言語化、伝達力
等、幅広いスキルが身につきます

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ミッション】
カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、 稼働した案件を長く使ってもらうことです。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
▼楽楽勤怠
2020年度からスタートしたクラウド型勤怠管理システムです。
本サービスは、クラウド型経費精算システム「楽楽精算」の開発・提供で培ったノウハウを活用し、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」というミッションのもと、これまでなかった労働生産性の向上を支援するクラウド型勤怠管理サービスの開発を目指します。

【仕事内容】
▼導入支援業務（オンボーディング）
営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定（導入）支援業務を行います。
単なる設定案内ではなく、勤怠管理に纏わる業務フローのコンサルティングを行います。

・対応方法　：基本オンライン（＋電話、メール）
・担当顧客数：独り立ち後は常時10～15社程
・先方担当者：業界は様々で、人事労務担当者が中心

▼既存顧客へのアプローチ（オンゴーイング）
既に運用開始しているお客様に対し、問い合わせ対応／コンサルティングを行うことにより、アダプション／リテンション向上を実現
・個別コンサルティング
・ロイヤリティ顧客の育成に向けた施策の実行　等

【配属部署】
楽楽勤怠事業統括課
事業統括課長1名、カスタマーサクセス8名、営業12名、プロモーション5名
※開発チームは別部門となります（第2オフィス）

・事業統括課長：30代男性　大学卒業後、大手マンションデベロッパーに企画職として入社。その後、2010年5月にラクスに入社。複数サービスの営業を担当した後、東海／北陸のエリアマネージャーを経て、チャットディーラー事業の責任者を経験。現在は楽楽勤怠事業の責任者に就任。
・CSリーダー  ：30代男性　新卒で大手企業向けERPパッケージ開発経験後、2014年5月にラクスに入社。西日本営業部にて営業経験後、楽楽精算の製品企画2年程経験し、新規事業立ち上げにジョイン。

【採用背景】
受注が好調の為、増員の募集。
ラクスの中でも新しい事業となる為、新しいフローの構築等もご担当頂く可能性がございます。
Saas業界での事業立ち上げにご興味をお持ちの方からのご応募をお待ちしています！

【同ポジションの魅力】
▼ノウハウが蓄積された環境で事業立ち上げフェーズに携わって頂けます！
ラクスの中でも立ち上げフェーズの為、社内ベンチャーのような雰囲気です。
ただ、今まで20年程培ってきたSaas業界でのノウハウは会社に蓄積されているのでそれらをうまく使いながら同事業部色に組み立てて頂きたく思っています！
今後大きくなっていく組織を作り上げて頂くことが出来ます。

▼製品企画に近い業務に携わることがでます！
クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会があります。
※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、弊社ではそのようなことはありません。

▼業務範囲やミッションを広く経験することができます！
ラクスの中でも比較的組織が小規模（30名弱の規模）のため、事業部全体でのミッションやキャリア形成をご自身次第で横断的に広くご経験することが可能です。

【ミッション】
カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を ” 企業の業務効率化の実現 ” と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、稼働した案件を長く使ってもらうことです。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
▼楽楽明細
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。
同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。

【仕事内容】
電子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。

▼導入支援
楽楽明細をご契約いただいたお客様に対し、専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただきます。

▼運用定着
システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。
ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。

▼アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの説明会等を開催しご参加いただいた見込み客に向け、アプローチをします。

▼KPI
例）導入完了率：担当顧客のうちシステム導入が完了した顧客の割合
　　活用・定着：発行件数 等
　　アップセル：件数、金額、リード数 
　　クロスセル：有効リード数
　　※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。

【採用背景】
導入増加の為の増員募集となります。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　楽楽明細事業統括部
・カスタマーサクセス1課：課長1名‐アシスタントマネージャー1名‐メンバー15名
・カスタマーサクセス2課：課長1名‐メンバー6名
※男女比率　4：6
※平均年齢30歳前後

【同業界から入社された方の志望理由】
・現職では決まりきったFAQになっていて、自身で考えて提案できる環境にいきたい
・世の中のDX推進に貢献することができる商材に魅力を感じた
・売り手都合の業務ではなく、お客様の課題解決に向き合い貢献実感を得たい
・働き方を変え、公私のメリハリをつけて就業していきたい

【入社後】
教育カリキュラム（OJT、自己学習、テスト）に沿って入社後半年程度での独り立ちを目指していただきます。
知識がないまま顧客対応が始まることはなく、未経験からカスタマーサクセスのプロとして活躍できる環境があります。

【本ポジションの魅力】
・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています！
・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり、今後より成長させる為に様々な施策を検討しています。
・残業平均月10〜20時間と、非常に働きやすい環境です。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
電子請求書発行システム「楽楽明細」のインサイドセールスをお任せします。
▼扱うサービス
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。発行特化で製品力を高めており、中規模発行（数百～数千）領域で事業展開を行っております。昨対比160％成長をしている、ラクスの商材の中でも非常にポテンシャルの高い商材です。

【仕事内容（詳細）】
主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。
電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。
▼営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。
▼KPI
アポ獲得件数、アポ獲得率など
▼入社後の教育
座学・トークスクリプトの習得・ロープレを経て、OJTでメール対応や電話対応を学んでいただきます。
IT業界以外からの中途入社者が多く、SaaSの知見もご入社後の研修にて身に着けていただきます。

【本ポジションの魅力】
・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています。
・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり（現状開拓しているのはマーケットの10％程度）、今後より成長させる為に様々な施策を検討していくことができます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
電子請求書発行システム市場は、システム未導入率90％と白地が多く、楽楽明細事業部では「電子請求書発行システム市場において、圧倒的シェアNO.1」実現に向けて、成長スピードを加速させ、市場を取りにいくアクションを始めております。
その中で新規販売数の成長率を上げていく必要があり、事業部を牽引していく仲間を募集します。
メンバークラスの採用に伴い、体制強化のための増員募集となります。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部 楽楽明細事業統括部 営業統括部 インサイドセールス部の配属となります。
課長2名（30代後半男性）、メンバー30名ほどで構成されております。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。
（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
電子請求書発行システム「楽楽明細」の法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。

▼扱うサービス
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。発行特化で製品力を高めており、中規模発行（数百〜数千）領域で事業展開を行っております。累計導入社数6000社を超え、昨対比160％成長をしているラクスの商材の中でも非常にポテンシャルの高い商材です。
※2023年3月現在

【仕事内容（詳細）】
電子請求書発行システム「楽楽明細」の直販営業をお任せいたします。
並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。

▼営業手法
・イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業
・銀行、BPO企業、販社などパートナー企業経由のお問い合わせへの営業

▼営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

▼入社後の流れ
入社時はまずインサイドセールスもしくはセールスサポートとしてご入社いただき、数か月〜1年のオンボーディングを経てフィールドセールスに異動となります。

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
電子請求書発行システム市場は、システム未導入率90％と白地が多く、楽楽明細事業部では「電子請求書発行システム市場において、圧倒的シェアNo1」実現に向けて、成長スピードを加速させ、市場を取りにいくアクションを始めております。
その中で新規販売数の成長率を上げていく必要があり、事業部を牽引していく仲間を募集します。
メンバークラスの採用に伴い、マネジメント体制強化のための増員募集となります。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部 楽楽明細事業統括部 営業統括部 インサイドセールス課への配属となります。
課長1名（40代男性）、メンバー20～30代20名ほどで構成されております。
更なる販売増を目指した営業組織拡大のため増員採用を行います。

【本ポジションの魅力】
・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています。
・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり（現状開拓しているのはマーケットの10％程度）、今後より成長させる為に様々な施策を検討していくことができます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【仕事内容】
楽楽精算をはじめとする『楽楽シリーズ』を顧客の業務課題に合わせて代理店向けのコンサルティング営業をお任せします。
『楽楽シリーズ製品』
楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売、楽楽勤怠、といったバックオフィス系の業務改善サービスです。

【扱うサービス】
▼楽楽精算
国内累計導入社数6回連続トップクラスのクラウド型経費精算システムです。企業の交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を楽にします。
▼楽楽明細
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書や納品書といった帳票をWEBで自動発行するシステムです。働き方改革の流れもあり、昨対比200％成長をしている、同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。
※現在主力サービスである経費精算システム「楽楽精算」の次世代を担う、主力サービスです！
▼楽楽販売
クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2500社以上の企業様に選ばれています。

【仕事内容（詳細）】
楽楽精算をはじめとする『楽楽シリーズ』を代理店として営業活動を行ってくださる既存代理店の深耕、販売支援施策推進、リード創出をお任せします。
パートナーとなる大手企業と密にコミュニケーションを取りながら楽楽シリーズの提案を通じて、顧客-パートナー企業-ラクスの3社がWin-Winとなるミッションを担います。楽楽シリーズそれぞれが持つメリットを訴求しながら、BO領域の幅広いニーズに対応していく営業スタイルは、ラクスの他の部署では味わえない面白さがあるポジションです。
▼パートナーとなる企業
主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
その中でも楽楽シリーズはラクス牽引する事業であり、営業組織の拡張・進化のための募集です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際の営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。
（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率／生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度があります。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　マーケティング統括部　パートナーシップマーケティング部
　- パートナーシップマーケティング1課（課長1名、メンバー9名）
　- パートナーシップマーケティング2課（部長・兼務、メンバー7名）

【入社後】
▼商材周りの基礎知識
経理業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。
▼ロープレ
外部講師や先輩社員とともに5つほどの題材のロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。
▼振り返りMTG／進捗管理
顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。
▼月次の目標管理面談
月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握／課題抽出／改善策の立案を行います。
※独り立ちまで約2～3カ月程度を想定

【仕事内容】
電子請求書発行システム「楽楽明細」のインサイドセールス部門にて、営業課員のマネジメント業務を担っていただきます。

▼扱うサービス
電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアトップクラスの製品となります。

【仕事内容（詳細）】
・電子請求書発行システム「楽楽明細」における営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成
・メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメント
・日々のマネジメントから営業力の底上げ、また、新人からの育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成

▼営業スタイル
主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。
電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。
※主要KPI：アポ獲得件数、アポ獲得率など

▼顧客対象
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【採用背景】
営業人員の増加に伴うマネジメントリソースの不足のため

【配属組織】
クラウド事業本部 楽楽明細事業統括部 営業統括部 インサイドセールス課への配属となります。
※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。

【本ポジションの魅力】
・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています。
・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり（現状開拓しているのはマーケットの10％程度）、今後より成長させる為に様々な施策を検討していくことができます。
・既存事業への積極的な投資に加えて、新サービス立ち上げも継続的に行っており、組織規模は拡大しつつもベンチャースピリットもある社風です。将来的なキャリアパスとして新サービスの立ち上げ責任者など、ラクスの成長スピードに合わせて柔軟なキャリア形成が可能です。

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。 ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。
今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、企画・マーケティング部門での募集となります。

【ミッション】
当社マーケティング統括部、マーケティング戦略部では、バックオフィス向けクラウドシステム事業に関する動向や市場トレンド、競合環境及び顧客インサイトについての第一人者となるチームです。今後の更なる事業成長のために、受注拡大・売上増加を目指して「楽楽クラウド」のブランドを確立し、ターゲットとなる顧客へ最適なメッセージを発信することをミッションとしています。
「楽楽クラウド」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求

【仕事内容】
当社マーケティング統括部、マーケティング戦略部にて、「楽楽クラウド」のブランド確立や認知向上に関わる活動を推進していただきます。
ターゲットのインサイトを深く理解し「Who／What／How」の整合性を担保しながら「楽楽クラウドとしてどのようなメッセージを発信していくのが最適か」をチームメンバーと協同しながら企画・実行していく役割となります。
（ご経験やスキルに応じて、段階的に業務をお任せする想定です）

【業務内容（詳細）】
・顧客インサイトに基づいたメッセージやクリエイティブ（TVCM等）の企画・開発
・プロモーション戦略設計
・マス媒体を中心とした出稿プランニング
・社内ブランド理解促進のためのインナーブランディング活動
・定量/定性調査の設計・実行・分析
・ブランド資産管理（ツール整備、運用ルール策定など）　等

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽シリーズ(※)」が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。
また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もあり、ご経験によってはゆくゆく新サービスのマーケティング業務に携わる機会もございます。
※「楽楽シリーズ」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※ご担当プロダクト、配属課は選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　
マーケティング統括部 マーケティング戦略部 
・マーケティング戦略企画1課（課長1名、メンバー16名）
・マーケティング戦略企画2課（課長1名、メンバー10名）
※2024年12月時点
※1課・2課いずれかの配属となります。
※選考の過程で最終的な配属課が決定いたします。

【キャリアパス】
※想定イメージ
・ご入社後は既存の組織に入っていただき、組織のミッションや業務の流れをインプットいただきます
　↓
・プロジェクトの主担当としての進行をお任せいたします
　↓
・チームリーダーとして複数名のメンバーの業務遂行支援をお任せいたします
　↓
・取組みや成果に応じて、管理職として組織運営をお任せいたします（課長代理 / 課長レイヤーへの昇格）
・ご希望と組織状況に応じて、他組織・他職種へのキャリアチェンジも可能です（社内公募等の社内異動の実績もございます）

【ポジションの魅力】
・複数事業を横断してブランディング業務に携わることができる
配属予定先の「楽楽クラウド事業本部」では、バックオフィス業務を効率化する複数のサービスを持っており、プロダクトによって市場状態や事業フェーズが大きく異なります。導入～成長期の様々なスケールの事業に携わり経験を積むことができます。これまでのご経験やスキル、ご志向に応じて他の領域へ幅を広げて携わって頂くことも可能です。

・成長事業の戦略、企画を推進する重要ミッションに携わることができる
「楽楽クラウド」は高い認知を持つラクスの主力製品です。毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、さらなる事業拡大を目指しております。その成長事業において、ブランド価値を高めていくための非常に重要なポジションであり、日本を代表する事業の成長に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。

・潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる
継続的な事業成長と増収により、潤沢なリソースと予算を用いた事業拡大のための基盤構築に携わっていただけます。事業責任者をはじめ事業部内の各職種の上位者との関わりも深くなるため、事業全体における意思決定を近い距離で経験いただけます。

・新たな仕組み作りをご一緒に推進していただける組織フェーズ
当社にはバックオフィス向けからフロントオフィス向けまで、複数のクラウドサービスが存在しますが、ブランディング領域には社内的にも投資・強化をはじめたばかりのため、独自性高く、且つ新しいチャレンジに取り組みながら仕組みや組織作りにも関わっていただけるポジションです。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘っている為、顧客が望んでいないものを創るといったようなことはありません。企画職として、どうすればお客様に選ばれ、また選ばれ続けることができるかを考えながら企画ができるやりがいのある環境です。

（2）安定企業で企画にチャレンジできる
国内SaaS企業において、トップクラスのARR（年間経常収益）／時価総額をほこる成長企業でプロダクト企画に携われます。安定した経営基盤の下で、プロダクトの中長期戦略や、事業の重要な意思決定に関わるといったチャレンジができるため、事業成長と自身の成長を同時に実現できます。

（3）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考するだけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスパーソンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【仕事内容】
楽楽明細は「電子請求書発行システムにおいて、圧倒的シェアNO.1」を目指しており、ドメインエキスパートは経理の専門知識や経験を活かして、プロダクトの企画から運用まで幅広く携わります。

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽クラウド」製品（※）が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。
また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もあり、ご経験によっては新サービスの立ち上げを推進いただく可能性もございます。
※「楽楽クラウド」製品：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※ご担当プロダクト、配属課は選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【仕事内容（詳細）】
プロダクト戦略統括部の一員として、「経理」の専門知識や経験をフルに活かしながら、プロダクトマーケティングマネージャー（PMM）、プロダクトマネージャー（PdM）、デザイナー、エンジニア、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなどの様々な関係者と連携して、プロダクトの新機能や既存機能改善などの企画から、顧客にプロダクトを活用していただくまで、顧客への提供価値を最大化するための幅広い業務に携わります。

▼具体的な業務内容
・法改正の把握および関係者への連携
法改正の内容を把握・整理して、PMMやPdMなどの関係者に連携することで、プロダクトの法改正対応方針を検討・決定することに貢献する
※顧客にとって法改正をキャッチアップすること自体が課題でもあるので、プロダクトの方向性を定めるロードマップを策定する時に、専門家としてプロダクトが適切に法令対応できるように貢献します。

・新機能や既存機能改善に関する要求仕様や要件定義の策定・サポート
高度な経理業務知識や顧客理解が求められる内容において、PMMやPdMと連携しながら、要求仕様や要件定義の策定やサポートを行います。
※PMMやPdMが要求仕様や要件を策定する時に、ドメインエキスパートが顧客の具体的な業務フローや実際の業務課題などをインプットいただく事で関係者の顧客解像度が上がります。
また、プロダクト開発に関係するメンバーとしては、経理の専門家が近くにいることで、プロダクト開発における自信や安心感が圧倒的に変わるため、顧客の課題に対する適切な解決策を開発・提供できる可能性が高まります。

・カスタマーサクセス・カスタマーサポートとの連携
カスタマーサクセスと連携して、顧客にプロダクトを効果的にご利用いただくための企画やサポートを行います。
カスタマーサポートと連携して、顧客からの問い合わせ対応をドメイン知識観点でサポートします。

▼可能であればお任せしたい業務
・国税庁を中心とした関係省庁へのロビイングや関係者との関係構築
・社内関係者と連携して、社外へ法改正や経理業務に関する情報発信をする事にドメイン知識観点でサポートします。

【募集背景】
楽楽明細は、2013年からサービスをリリースしており、リーディングカンパニーとして競合に対して製品力が高く、コロナの影響で急速に成長する市場においてシェアトップクラスを獲得しておりますが、5か年ビジョンとして「電子請求書発行システム市場において、"圧倒的シェアNo.1"」を掲げています。
上記ビジョンを達成していく上で、インボイス制度や電帳法改正などの法改正や、その法改正をビジネスチャンスとして捉えた新たな競合の参入など、外部環境が目まぐるしく変化している中で、製品企画課として、（1）法改正への対応力、（2）顧客の具体的な業務フローや課題に対する解像度向上、の2点を強化していきたいと考えています。
そこで、今までの経理に関する経験や専門知識を活かして、プロダクトの企画から運用まで幅広く携わり、顧客の課題を解決していくことで、事業と自分自身の成長を最大化させたい方を募集します！

【配属部署】
楽楽クラウド事業本部
▼プロダクト戦略統括部（統括部長1名）
・プロダクト戦略1部（部長1名／課長1名／メンバー10名）
・プロダクト戦略2部（部長1名／課長1名／メンバー8名）★
・マルチプロダクト戦略課（部長兼務／メンバー2名）
・プロダクト戦略支援課（部長兼務/担当課長1名／メンバー4名）
※2024年11月時点
※★→配属想定の組織

【ポジションの魅力】
・ご自身の経理に関する経験や専門知識を活かして、様々な関係者と連携しながら、製品企画から運用まで幅広い経験を積むことができます。
・プロダクトの中長期戦略や、事業の重要な意思決定に関わることができます。高い視座・広い視野が求められ、同時にそれを身に付ける経験ができるポジションで、圧倒的な事業成長とご自身の成長を同時に実現する環境があります。
・オーナーシップを発揮してPDCAサイクルを高速で回しながら推進いただくことを期待します。その分、大きな裁量を持って働いていただけるポジションです。

【仕事内容】
国内累計導入社数上位の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション／リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。

【扱うサービス】
▼楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。

【仕事内容（詳細）】
▼単価向上／解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。
・新しい施策の企画立案・実行
・メンバーマネジメント
　- 各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）
　 メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
　- モチベーションマネジメント
現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
・関連部署との連携業務
　- 東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部 東日本カスタマーサクセス部
※現在は4課体制でメンバーは80～90名で構成されております。
※メンバーは業界未経験の方がほとんどです（保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界、教育業界等）

【本ポジションの魅力】
・業界導入社数上位の製品を取り扱う事が出来ます。
・社内での売り上げ規模も非常に大きい商材となりますがまだまだ課題はあり、出来ることも多くあります。

【既存管理職の経歴】
・40代　コールセンター運営経験
・40代　Saas業界にてカスタマーサクセス立ち上げ経験（3年程）
・30代　証券会社→組織・人材開発コンサルティング会社にて定額制商材のカスタマーサクセス（5年程）
・40代　自社モバイルサイトの開発・運用経験

【仕事についての詳細】
ラクスは累計導入社数トップクラスの『楽楽精算』や、TVCM放映中の『楽楽明細』など、業務が「楽！」になるようなクラウドサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。
顧客の使いやすさを重視し、SaaS製品の中でもとにかくシンプル設計にこだわっているのもラクスの大きな特徴です。顧客満足度も高水準で、今では国内SaaS企業の中でもトップレベルの立ち位置を築いて参りました。
今後の事業拡大の目的は『IT技術を使って日本企業を強くする』事。ラクスが成長することは日本のDX化の促進に直接寄与すると考えており、日本の企業が強くなる為にはどのようなサービス・機能が必要か追求しています。

【業務内容】
デザインチームの一員として、ユーザーの課題解決のためのUI設計を担当いただきます。
ドメイン知識を学び、ユーザーの抱える業務上の課題をデザインの力で解決していきます。

▼具体的な業務内容
・担当プロダクトのUIデザイン
・プロトタイピング
・体験フローやワイヤーフレームの作成
・デザインガイドラインの策定と運用
・PdMやエンジニアとの連携
・ドメイン知識の理解

▼利用ツール
・Figma
・FigJam
・チャットツール
・Notion

【将来的にお任せしたい業務】
▼チームメンバーのマネジメント
・デザインの横断チームとして、デザイナーの育成や標準化のための仕組みづくり
・横断的なデザインガイドラインの整備

▼プロダクトデザインの専門性を追求する
・UXリサーチや体験設計、デザインシステム構築、UXライティングなど
・深い業務ドメイン知識の必要な要件定義

※目指すキャリアパスに応じて、役割をお任せします。
※適性や志向をお伺いし、ポジション・担当プロダクトをご提案します。

【ポジションの魅力】
▼ユーザー数が多く、社会貢献性の高いプロダクト開発に携われる
当社は、日本の社会問題である「労働人口の不足」に業務効率化の観点から、商材全体で約83,000社の顧客に向け、サービスを提供しています。
より顧客の使いやすいUIデザインにするため、ドメインの理解も深く追求することが求められ、キャリアパスにおいても、ドメインの領域転換等ができ、様々なドメインにおけるUIデザインのご経験が叶います。

▼会社の重点施策となる大きなプロジェクトに携われる
直近「プロダクトのUI統一」に関する、かなり大きなプロジェクトを、会社として注力し推進をしています。
「統一感のある使いやすいプロダクトを作る」という同じ方向性の下、エンジニアやPdMとも密に連携し、デザインのプレゼンスを上げていくことを期待されているポジションです。
また、組織横断チームとしての一体感の醸成と仕組みづくりに関われます。

▼成長中企業にてチームの中核的存在となり、基盤や仕組みの検討から関われる
現在エンジニア約250名に対し、UIデザイナーはまだまだ10名強の組織です。
現チームメンバーも、デザインに対しての感度が高く、情報を収集しつつ、よいところを日々業務に取り入れ、自身が担当しているプロダクトに向き合っています。
また、組織力を強化するため、デザインに関する新規検討（デザインシステムの構築等）や、ビジネスサイド担当者と連携した、顧客課題の情報収集の仕組みなどの検討にも関わることができます。

【仕事内容】
自社、及び自社商品の広報物の制作や、社内向け広報、CG制作、会社SNSアカウントの動画制作など、仕事内容は多岐に渡ります。
また、各種セミナーや新商品発表会などのイベントでは、動画制作のみならず、現場でカメラや音・スイッチャー等の対応にも携わっていただきます。

▼配属部署
・配属予定部署：広報部　映像班
・配属予定部署の特色・PR
テレビ業界出身の方や、結婚式場の映像制作をしていた方が多く在籍。
キャリア入社で活躍しているメンバーの方がほとんどですので、すぐに溶け込んで、お持ちのご経験を発揮しやすい職場です。

【予定勤務場所】
大阪本社

【転勤】
当面無し（転勤の際は、会社規程による借り上げ社宅を準備します）

【面談内容】
各部署の現場担当とのカジュアル面談にて、ご面談実施をさせていただきます。
ご希望する職種の部署担当とのカジュアル面談を実施いたします。

【予定勤務場所】
東京、大阪、名古屋の弊社オフィス、または、弊社取引ユーザー先（常駐）

【転勤の有無】
当面無し（転勤の際は、会社規程による借り上げ社宅を準備します）

【仕事内容】
DX（デジタルトランスフォーメーション）の実現へと加速する市場において、対応スピードやコストを抑えた開発が求められています。これを実現する一つの手段として、昨今、注目を集めているのは、「ローコードプラットフォーム」の活用です。
「ローコードプラットフォーム」では、従来のシステム開発と比較すると、その開発フェースの比重がプログラミングからコンサルティングや上流設計へと変化してきています。
そのため、業務内容としては、「ローコードプラットフォーム」を用いたシステム開発導入をコンサルティング・上流設計からご対応いただきます。下流工程において、プログラミング開発も一部必要になりますが、通常のシステム開発と比較すると少なくなります。
すでにご経験しているシステム開発のスキルを活かし、「ローコードプラットフォーム」における、コンサルティングや上流設計業務でご活躍いただき、今後拡大していくこの市場での価値を高めることが可能です。

【ローコードプラットフォームエンジニアの主な業務】
・要望・要求事項を元にした業務フローの提案
・業務フローに沿ったローコードプラットフォームの選定
・ローコードプラットフォームを利用したシステム開発
・エンドユーザー自身のローコードプラットフォーム開発を促進させるコンサルティング

【配属部署】
▼配属予定部署の特色・PR
業務系・Web系システム開発を行っている部署となります。最新のアーキテクチャを採用した開発が多く、業績は右肩上がりの成長をしています。それに伴い、技術者個人の成長も著しく、能力のある方には上流工程、リーダーというポジションで活躍いただきます。課題に対しては全員で取組み、日々改善していくことができる組織であり、情報共有をしっかりと行える環境作りにも注力しています。

【予定勤務場所】
広島支社、または、中国地方の弊社取引ユーザー先（常駐）

【転勤の有無】
本人の希望を考慮致します。
※入社後、転勤可否に関して定期的にアンケートを取らせていただいており、そこで「転勤不可」と回答される方には転勤を強制することはしておりません。

【仕事内容】
現在当社が注力している各種業界の案件をご担当いただきます。
大手企業を中心に業務系システムやWebアプリ開発プロジェクトの上流から開発工程まで幅広くご担当いただきます。
業務内容は多岐にわたっており、プロジェクトマネジメント、スクラム開発のスクラムマスタなどプロジェクトをリードする役割や要件定義、基本設計など開発上流からの対応。サーバレスアーキテクチャなどのクラウド設計、開発。
UIライブラリやフレームワークを用いたクライアント開発やAPIやバッチ処理、データベース設計、開発などのバックエンド開発など案件に応じてさまざまな局面、技術をご経験いただきます。

【キャリアアップのモデルケース】
・プロジェクトマネージャー
2013年　入社。生産準備システム開発において設計からリリースまでを担当
2014年　リーダーへ昇格
2015年　サブチーフ、チーフへ昇格
2016年　放送業界向けシステムにおいてチームリーダーとしてプロジェクト管理、顧客折衝を担当。係長へ昇格
2017年　課長代理へ昇格
2019年　課長へ昇格
2021年　ライセンス管理システムにおいてプロジェクトマネージャーとしてプロジェクト推進における管理を担当
2022年　人材紹介会社向け基幹システムにおいてプロジェクトリーダーとしてプロジェクト推進における管理を担当
2023年　会員向けサイト開発の複数案件にてプロジェクトマネージャーとしてプロジェクト推進における管理を担当
2024年　次長へ昇格

・テクニカルスペシャリスト
2015年　入社。ワークフローシステム開発にて設計からリリースまでを担当
2016年　リーダー、サブチーフへ昇格
2017年　社内でのPoC活動として、ブロックチェーンを使った技術検証を実施
2019年　オンラインショップ向け共通API基盤構築開発にて、AWSを活用したサーバレスアプリケーションの開発を対応
スクラムマスターとしてスクラムチーム運営を実施。主任技師へ昇格
2021年　物流業界向けのデータ分析基盤構築を対応を実施するデータ分析基盤構築において
各種基幹システムとのIF要件の取りまとめとローコードツールを活用したIF構築を対応
2022年　技術係長へ昇格
2023年　建機業界での品質保証システムを活用したデータ連携基盤構築において、アーキテクチャ検討・技術検証を対応

【配属部署】
▼配属予定部署の特色・PR
業務系Webシステム開発を行っている部署となります。
部署設立より右肩上がりで成長を続けており、若くて優秀な人材が多く在籍しております。
現在は業務領域としてメーカーなどの製造業の案件が多くを占めておりますが、今後は金融業や小売業、流通、物流、デベロッパーなどの製造業以外も拡大を進めていく方針です。
開発案件の多くがプライム案件となり、お客様と直接折衝する機会も多く、要件定義や基本設計など、開発工程の上流から対応する業務が多く、PM、PL、SMも多く在籍しております。

【予定勤務場所】
東京本社、関東圏の支社、分室または、弊社取引ユーザー先（常駐）

【転勤の有無】
本人の希望を考慮致します。
※入社後、転勤可否に関して定期的にアンケートを取らせていただいており、そこで「転勤不可」と回答される方には転勤を強制することはしておりません。

【スキル】
▼活かせるスキル
・Webアプリケーションの開発経験（Java、C#、Python、JavaScript、TypeScript）
・データベース設計、構築経験（MySQL、PostgreSQL、SQLServer、Oracle）
・クラウドの設計・構築経験（AWS、Azure）
・顧客折衝の経験
・プロジェクト管理、開発チーム管理の経験
・アジャイル開発経験（SM、アーキテクト経験）
・AIを活用した開発経験

▼身につくスキル
・上流から下流までの一連の開発スキル
・近年Webアプリ開発で主流となっているSPA（シングル・ページ・アプリケーション）による構築スキル
・Amazon Web Service（AWS）やMicrosoft Azure などのパブリッククラウドのサービスや構築に関する知識やスキル
・顧客折衝やプロジェクト管理などPM、PLで必要とされるスキル
・サーバレスアーキテクチャの知識、経験

本社クリエイティブチームにて、【デザインや入稿原稿の制作・データ管理】を行っていただきます！

◆業務内容詳細
※いずれもアートディレクターや営業などの社員の依頼・指示のもと取り組んでいただきます。
┗新聞、折込、雑誌、タブロイド紙・LP・ウェブバナー等のデザイン、リサイズ
┗ロゴデザイン、ＰＯＰ・ディスプレイなどの販促ツール、ブランドポスター、サイネージ画面、リーフレット等ＣＲＭツールの制作
┗プレゼン用のカンプ制作、入稿～色校正確認などの印刷進行および品質管理
┗デザイン業務の延長で、作図や簡単なイラストを制作する場合あり（必須ではありません）
┗大判プリンターの出力対応および簡易な加工作業

◆チーム構成
部員⇒部長クラス1名、課長クラス3名、メンバークラス5名、派遣社員3名 　
男女比⇒男7女4

本社クリエイティブチームにて、【デザインや入稿原稿の制作・データ管理】を行っていただきます！

◆業務内容詳細
※いずれもアートディレクターや営業などの社員の依頼・指示のもと取り組んでいただきます。
┗新聞、折込、雑誌、タブロイド紙・LP・ウェブバナー等のデザイン、リサイズ
┗ロゴデザイン、ＰＯＰ・ディスプレイなどの販促ツール、ブランドポスター、サイネージ画面、リーフレット等ＣＲＭツールの制作
┗プレゼン用のカンプ制作、入稿～色校正確認などの印刷進行および品質管理
┗デザイン業務の延長で、作図や簡単なイラストを制作する場合あり（必須ではありません）
┗大判プリンターの出力対応および簡易な加工作業

◆チーム構成
部員⇒部長クラス1名、課長クラス3名、メンバークラス5名、派遣社員2名 　
男女比⇒男7女4

関西大手インフラ会社系列の通信会社にて、サービスサイト等の運営ディレクションをお任せします。
在宅勤務も積極的に取り入れており、働きやすい職場環境です！

＜具体的には…＞
・情報ページ更新等の運用業務、不具合対応
・Web制作のディレクション、クライアント折衝
・バナー／メールマガジン等のデザイン制作
・アクセス解析、SEO対策
・外注への支払い、広告収入等の会計管理・処理

担当いただく案件としては、
・同社の会員に向けたオプションサービスサイトの運用更新
・対外向けのオプション訴求サイトの運用更新
・会員向けメルマガの制作ディレクション
などを想定しています。

＜使用ツール／言語＞
Word / Excel / PowerPoint
Illustrator / Photoshop / XD / Dreamweaver / Adobe Analytics
HTML / CSS / JavaScript 　※更新業務が行えれば問題なし

業界トップクラスの印刷会社で、主に紙媒体の印刷に関わるデザイン業務をお願いします。
また、Webや動画のニーズも高まっているため、いますぐではありませんが、
今後そういった案件にも関わっていただく可能性がございます。
デザイナーとしての領域を広げていきたい思いがある方にもおすすめです。

【具体的な業務内容】
印刷紙面のデザイン、レイアウト、プランニングなど、
ディレクターからの指示に基づいて、仕事をしていただきます。
オペレーターではなく、ある程度個人の裁量に委ねる環境です。
案件のジャンルとしては健康食品や美容関係のチラシ業務が多いですが、
大学関係をはじめ様々なジャンルがあり、京都本社や大阪の案件を対応いただく場合もございます。
ページ数の多いカタログ案件もあるのでIndesignが扱える方だと尚良いですが、
マストではございませんのでご安心ください。

【部署の雰囲気】
5名体制で、業務中は集中しているため会話が多いわけではありませんが、
柔らかい雰囲気のメンバーの中で和気あいあいと仕事を進めることができる環境かと存じます。
メンバーは前職でデザイン経験のある方が多いです。

【服装】
オフィスカジュアルでお願いできればと存じます。
※フル出社になります

【業務内容】
大手出版社が発行する、日本の漫画の英語版（北米向け）校正業務をお任せします！
漫画を翻訳家が英訳したものについて、下記業務をご担当いただきます。

■誤訳を拾い、適正な表現に変えていただきます。
■表現の確認（言い回しがおかしくないか、等）
■クオリティーチェック事項に従い、間違いを修正いただきます。
※業務上、日本語版と英語版の両方を細かく読んでいただく必要があります！

【ご就業までのフロー】
ご就業までは下記のフローとなります。

■書類選考→テスト→確定
※テストとして漫画１冊分（約200P）の校正をしていただきます。

【おすすめポイント】
■漫画やアニメが好きな方にはぴったりのお仕事！
■日⇒英の校正経験が活かせる！
■副業としてもOK！
■フルリモートのため海外在住でもOK！

月間1,000万人自社サイト「netkeiba」や「netkeirin」のウェブデザイナーをご担当いただきます。多くの利用者に向けて、より競馬や競輪の魅力が伝わるようなウェブデザインを検討し企画・開発チームと連携しながらプロジェクトを進めていきます。
netkeiba：https://www.netkeiba.com/
netkeirin：https://keirin.netkeiba.com/
■職務内容：
・必要に応じて企画担当者との打ち合わせ
・デザイン(バナー・LP・UIなどスキルに合わせて)
・レビュー・検証
・改善、リリース

■ポジションの魅力
・「競馬や競輪のイメージをデザインの力で変える」をチームビジョンに掲げ、クリエイティブの観点からエキサイティングスポーツとしてより多くのユーザーに伝えることをミッションとしています。
・実際のユーザーからの反応をダイレクトに感じることのできるやりがいのある仕事です。

■組織について
・デザイナーチームとマークアップチームと別れて5名ずつ担当者がおり、計10名の組織で構成されています。活気ある風土です。

月間1,000万人自社サイト「netkeiba」や「netkeirin」のコーディングをご担当いただきます。多くの利用者に向けて、より競馬や競輪の魅力が伝わるようなデザインを検討し企画・開発チームと連携しながらプロジェクトを進めていきます。
netkeiba：https://www.netkeiba.com/
netkeirin：https://keirin.netkeiba.com/
	
【主な業務】
・HTML5、CSS3、JavaScriptを用いたコーディング業務
　→ランディングページ作成やコンテンツの改修・新規立ち上げ等、幅広く対応いただきます。
・IA・UI設計、プロジェクト管理

【業務の魅力】
他ではなかなかない大規模なサイトの改修に関わることができます。
独自仕様もありますが、最近の主流技術と掛け合わせたりすることで新しいサイトの構築だけでは得られない知識の習得が可能です。
また、社内全般でコミュニケーションが活発ではありますが、特に制作部は企画部門と一緒に画面設計を行ったり開発部門と一緒に実装を進めたりといった業務の性質上、さまざまな部署と関わることができるため色々なメンバーと交流の機会を持ち、自分の能力を高めることができます。


【組織について】
コーディング、デザインそれぞれの合わせて10人ほどの部署になります。
男女比はちょうど半々で、若手から社歴の長い社員まで揃っており、部内コミュニケーションも活発です。
また、公営競技についても部内にはほぼ知らないメンバーも多いので、詳しい方はもちろん未経験の方でも充分活躍いただけます。
将来どのような技術者になりたいか本人の意思を尊重し、一緒に道筋を考えていく風土です。

会計仕訳の業務を含め、経理業務全体をアシストいただきます。

〈業務詳細〉
◎日次決算
・入出金管理
・コーポレートカード管理
・経費精算書のチェック
・支払申請（申請書と請求書）チェック
・仕訳計上（費用計上）

◎月次決算
・社内システムでの入出金、経費精算処理

〈使用システム〉
・エクスプランナーアイ
※使用経験が無くとも、会計システムの利用経験があればすぐに慣れていただけます。

競輪メディアサイトnetkeirin（スマートフォン版、アプリ版、PC版）の運営業務を対応いただきます。

＜業務内容＞
・競輪のコラム、ニュース等コンテンツの更新業務
　CMSツール等を使用したコンテンツの入稿、更新、チェック業務
・選手やレースのデータ作成・入力、修正業務
・メディアに掲載する情報の確認（校正・校閲）業務

＜使用ツール＞
・Word、Excel、googleスプレッドシート
※社内コミュニケーションにはSlackを使用します。

＜このような方におススメです！＞
・周りの人とコミュニケーションを取りながら仕事をすることが好きな方
・業務改善のための改善などを積極的に行っていただける方

＜在宅勤務について＞
・業務に慣れるまでの1ヶ月程度は毎日出社していただきます。
・それ以降は、週1～2日の在宅勤務が可能です。

＜就業時間について＞
週5日勤務のシフト制です。　
土日を含むシフトで入れる方を希望しますが、平日のみでもご相談可能です

（勤務時間）
10:00-21:00の間の8時間
※ナイター競輪があるため、21時頃まで勤務いただく日がございます。