IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【募集背景】
プロダクトの継続的な成長を支える開発体制を実現するため、エンジニア組織の強化を担っていただける方を募集しています。組織作りや人員のマネジメントなどの組織拡大への貢献が求められます。
創業以来、サービスは右肩上がりで成長を続けてきましたが、開発体制を見直し・再構築するフェーズに入っています。直近で開発メンバーも増え、アーキテクチャのリプレイスも進めています。
エンジニア組織の中で、3〜6名程度のエンジニアのチームのマネジメントをお任せする想定です。
シニアマーケットや介護領域をリードするLIFULL seniorのエンジニアリングマネージャーとして、 組織の力を最大化する役割を担うことに貢献してくださるマネジメント人材を募集しています。

【ミッション】
役員やテックリードとともに、 開発体制および組織の成長戦略を描いていただきます。
単純に「閲覧履歴や問い合わせ履歴からその人にあった施設を紹介する」だけでは、本質的な課題解決にはつながりません。将来的にはユーザー一人ひとりに合わせたきめ細やかな設計のために、AIや機械学習を活用していく必要性もあります。

【具体的な仕事内容】
・エンジニア組織としての課題発見・解決、及び成長戦略の立案・実行
・開発チームの体制構築と、それを実現するための他部署や上層部とのコミュニケーション
・エンジニアメンバーのピープルマネジメントに関わる活動 （1on1、目標設定・評価、キャリアプラン、チームビルディングなど）
・ダイレクトリクルーティング（スカウト）や技術広報を含めた採用活動

【組織について】
6名（正社員3名・業務委託3名）のメンバーが在籍しております。新規プロダクトリリースや既存プロダクトの開発効率化を見越して、 さらに開発メンバーを増やしていく予定です。そのため組織マネジメントと採用を含む組織づくりにも関わっていただきます。

【やりがい・魅力】
▼事業・組織
現在の『LIFULL 介護』は検索サイトである以上、明確なニーズを持っていない・ニーズが分からず検索ができない人に対して提供できる価値には限界があると感じています。
介護施設は実際に入居する高齢者ではなく、その子ども世代が探すことが多い、つまり「施設を探す人」と「実際に入居する人」が異なるので、探す側がニーズを明確にしづらいという前提があります。
さらに、介護施設が必要な場面はある日突然やってくることがほとんど。「親や祖父母が倒れて、入居する施設を急いで探さなければならないけれど、どんな条件で検索すればいいのかまったく分からない」というケースが非常に多いんですね。これらの特性が、例えば不動産などのポータルサイトと決定的に違う部分です。
今後は『LIFULL 介護』を「ユーザー自身も自覚していないニーズを掘り起こし、本当にその人のためになる施設を紹介できるサービス」に進化させていきたいんです。これが『LIFULL 介護』の次の大きなステップ。私自身非常にワクワクしながらも、やりがいを感じています。

▼仕事内容
LIFULL seniorは、創業以来一貫して成長を続けており、現在は開発体制の刷新と再構築に取り組んでいます。
次のステージでは、AIや機械学習を活用し、まだ見ぬ潜在的な社会課題に挑む機会があります。組織づくりや人員のマネジメントを通じて組織の拡大に貢献し、最新技術によるアーキテクチャの刷新を推進することができます。
シニアマーケットや介護領域をリードするLIFULL seniorの未来を共に築き上げるやりがいがあります。

▼マーケット
超高齢社会を迎え、今後も介護・高齢者ビジネスは伸びるとよく誤解を抱かれます。しかし、そもそも若者が減り高齢者が増えている現在では、介護保険の財源である税収が厳しいため、このまま放っておけば業界自体が衰退の一途を辿ってしまうとも言えます。
というのも、介護施設の収入源となるのは“介護報酬”です。介護報酬は、介護保険が適用される介護サービスにおいて、事業所・施設に対価として支払われる報酬のこと。
つまり、少子高齢化が進めば進むほど、何も手を打たなければ税収減によってマーケットは衰退していく運命にあると言えるのです。
ただ一つポジティブな事実として言えるのは、“関わる層が増えている”ということ。それは、それだけ課題が大きく多岐にわたるということを意味します。なので、「マーケットの“ポテンシャル”は？」と聞かれると、間違いなく大きいと答えることができます。

【技術スタック】
・言語・DB
　- 利用言語：PHP、Python、Vue.js、TypeScript
　- フレームワーク：Symfony、Django、Nuxt.js
　- データベース：PostgreSQL
・管理
　- VCS：GitHub
　- プロジェクト：JIRA
　- コミュニケーション：slack
・インフラ
　- AWS、Docker
・開発ツール
　- IntelliJ IDEA Ultimate
　- GitHub Copilot

※なお、現在リモートワーク推奨のため、在宅での勤務が主となります

【配属部署】
販売販促事業ユニット販売事業戦略本部リテール開発戦略部
※株式会社アイスタイル採用、株式会社アイスタイルリテール出向となります。

【組織・部署の特徴】
株式会社アイスタイルリテールは、アイスタイルグループの中でEC（@cosme SHOPPING）と店舗（@cosme STORE／TOKYO／OSAKA）事業を行っている組織です。エンドユーザーに対しては化粧品の販売、化粧品メーカーには販促ソリューションを提供するビジネスを行っています。
販売事業戦略本部リテール開発戦略部は、プロダクト開発領域を担っており、サイトの機能改善・機能追加・サービス構築等を行っています。

【仕事内容】
ユーザー体験及びプロダクト価値向上の為の施策立案と実行を担っていただきます。
・＠cosme SHOPPINGや＠cosme STOREにおける課題分析と改善案の企画化
・アクセス解析、購買データ、ユーザー行動分析をもとにした課題抽出
・企画を実現するための要件定義、ディレクション、プロジェクト進行
・リリース後の効果検証と継続的な改善提案

▼過去のプロジェクト例
・自社ECサイトとブランド公式サイトとの会員IDや購買データの連携
・サイト内回遊向上のためのUI／UXの改善（レコメンドや検索など）
・大型キャンペーンに伴う機能改修（LPのコンテンツ機能追加など）
・SEO対策
・ECと店舗を連携させたOMO施策、新機能開発

【当ポジションの展望】
ご入社後はECサービス中心のプロジェクトに参画いただくことを想定しておりますが、店舗やメディアのユーザー体験向上についても役割を持っていくことを想定しており、ご自身のスキルに応じて影響度のより大きなミッションをお渡しすることができます。

【求人の魅力】
▼成長環境
経験問わずチャレンジに寛容な組織文化であり、新たな経験を積むチャンスが多い環境です。ご入社間もなくはEC領域をメインで担当いただきますが、店舗やメディアも運営してるためEC以外の領域にも携わることができます。

▼裁量権が大きな挑戦環境
リテール事業の経営戦略や事業戦略を理解した上でサービスのあるべき姿を描き、業績の向上、業務プロセス改善、コスト削減などに繋がるシステム導入の検討や提案をしてより良いサービス提供に貢献できます。また、複数の関連部署を巻き込みながら業務を推進いただくため、調整力も身に付きます。

▼サービスに対して腰を据えて向き合える
大規模～小規模と様々な規模のプロジェクトのPMとしての経験を積むことができます。また、サービスの規模（売上、ユーザー数）や品質（メーカー様やお客様の満足度）が向上していく実感を肌で味わうことができます。
ユーザー様に向き合ったかたちでサービス開発に携わることができる等、事業会社ならではのやりがいを感じられます。

▼社内連携の取りやすさ
社内に開発組織があるため、エンジニア部門との連携がとりやすくスピード感をもって案件を遂行できる環境があります。

▼フレキシブルな働き方
週2～3回程度のリモートワークが可能です。また、コアタイム無しのフルフレックス勤務ができるため、ライフワークバランスを重視して長期的にキャリア形成をしたい方にも最適な環境です。家庭の事情も考慮して、臨機応変にチームメンバーもフォローを行いますので柔軟に勤務いただける環境があります。

大手広告代理店におけるSalesforce Marketing Cloud(以下、SMC)の導入支援案件のプロジェクトマネージメントをお任せいたします。
同社ではMA運用の引き合いを数多くいただいている中で、SMCの導入支援にも力を入れていきたいと考えています。
そこでSMC導入に知見のあるプロジェクトマネージャーに参画いただき、案件受注に向けて体制を整えたいと考えております。

【体制】
代理店営業担当者
代理店プロジェクトマネージャー(代理店担当者)
プロジェクトマネージャー(本人)
エンジニア

【業務内容】
・エンドクライアントとのお打ち合わせ同席、会議ファシリテート
(代理店のPMも同席しますが、SMC領域の知見が浅いため、会議リードも担当いただけるとありがたいです。)
・SMC導入における要件定義
（初期設定、ドメイン設定、データソース連携等の要件確認/定義）
・稼働工数算出
・各種ドキュメント作成(要件定義書/シナリオ設計書等)
・エンジニアへの指示だし
・見積作成

今回はマーケットシェアトップクラスのCRMプラットフォームツールである、Salesforce Marketing Cloud（SMC）の構築エンジニアの募集となります。
※クリーク・アンド・リバー社の社員または契約社員として様々な案件に携わっていただきます！

案件例）某鉄道関連会社、大手印刷会社等

同ツールはメール配信やアプリPushによる1to1コミュニケーションを実現するツールです。
機能としては主に、シナリオ設定、顧客データベース設定、システム連携、メッセージ配信設定などの機能を持つマーケティングオートメーションツールです。

お任せしたいのは、このSMCの導入案件におけるSQLの設定やSalesforce独自のスクリプト言語を用いたシナリオのプログラムを開発する業務となります。
また将来的には、プロジェクトマネージャーとしてもご活躍いただくことが可能です。

従来の業務効率化、コスト削減などを目的とした業務系システム開発から、企業の売上を作る、利益を生み出していくマーケティングを支援するシステム開発へ。
今後ますます市場が大きくなっていくことが予想されるデジタルマーケティングサービス市場で、エンジニアとしての活躍の幅を当社で広げて下さい。

[プロジェクト全体の流れ]
○プロジェクト工程
　要件定義（業務要件、クリエイティブ要件、コンテンツ要件、解析要件など）
　設計（シナリオ設計、テーブル設計、データ項目の設計、KPI・KGI設計）
　実装（設定）
　テスト
　導入
　運用
※SMC自体は拡張性の高いツールでもありますので、クライアントの課題や実現したいことに応じて、Salesforceの独自言語（なんらかのscript系言語の経験があれば対応可能）にて機能を増やしていくことも可能です。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
その中でサービスデザイン課は、戦略に沿った形で物事を実現するまでのサポートを開発面中心に行います。
要件定義を担い、事業側各部門からの問い合わせなどにも応えながら都度発生するプロジェクトをリードします。また事業全体の開発優先度管理を担い、経営陣の承認取得のための資料作成・会議運営・ファシリテーションを行います。

【業務内容】
戦略に沿ってやりたいこと（ビジネス要求）が発生するので、ビジネス要求を理解したうえで、開発側にインプットするための『要件定義』をご担当いただきます。
要件定義をするうえで関係各所と連携する必要があるため、プロジェクトリーダーのような動き方が求められます。
ユーザー向けのWEBやAppサービスの要件定義をしたことがある人、もしくは開発側で要件定義書に触れながらサービスをつくったことがある人を募集しております。
また事業全体の開発優先度管理業務も担当いただきます。実装案件選定に向けて各本部長陣との議論ファシリテーションや経営陣の承認取得会議運営をリードいただくため、企業経営層への提案業務やサポート業務経験を有する方を歓迎します。

【楽天・事業について】
クライアントの売上最大化をミッションとしたマーケティングパートナービジネスを展開。70以上の楽天サービスや１億以上の楽天IDを利用した広告～マーケティングリサーチ等、幅広いマーケティングソリューションを提供。営業組織とプロダクトが一体となった組織で、グローバルに展開中。日本最大級規模のデータ×AI等の最新のテクノロジーが活用できるダイナミズムが魅力です。

【部署・サービスについて】
楽天インサイトは、2002年の創業より、インターネットという技術を最大限に活用し、調査モニターの皆様にご協力をいただくことで、生活者の求める価値を事業家（クライアント）の皆様へ伝えることを使命としております。
アンケートなどの意識データに加え、様々な行動履歴データを人（ID）ベースで繋いだ統合的なデータ基盤を構築することで「楽天インサイトらしい」アプローチを以てクライアントへの新たな価値の提供を進めて参ります。
取り扱うデータは、楽天グループが豊富に保有するデモグラフィック、サイコグラフィック、購買データ、位置情報、メディア接触ログ等、多岐に渡ります。
マーケティングリサーチコンサルタントは、上記の楽天グループならではの強みであるデータセットを活かした営業活動を行い、クライアントのマーケティング課題解決を行う職種です。プランニングやソリューションへの落とし込みなどは、リサーチ分析部門、データアナリスト部門と協力しながら企画提案から、データ納品まで行います。幅広い顧客群のマーケティング課題を解決する中で、業界全体の最新トレンドを体感することができます。
事業会社・メディア・広告代理店・楽天グループ内の各事業部に向けて、デジタルマーケティング領域の課題に対してデータを起点に提案を行います。会員分析、効果測定、その後のデジタル広告配信まで、PDCAのトータルサポートが経験できます。

【募集背景】
顧客のマーケティング課題に対して、楽天グループのアセットを活かした「データ×リサーチ」ソリューションを提案する業務です。
新たな領域で業界No.1のポジション確立、伸長領域の更なる拡大に向け、営業強化をしていきます。そこに向けて共にチャレンジして頂ける方を募集します。

【業務内容】
「食品・飲料・日用品などの大手メーカー」「大手メディア企業、大手広告代理店」「リサーチファーム、コンサルファーム」などへ、楽天グループが保有するビッグデータと楽天インサイトの意識データを活用したマーケティングリサーチソリューションを提供しています。

▼主な業務
1．担当クライアントに対するマーケティング課題のヒアリングおよび提案活動
・既存部署への深耕営業、データプロダクトの提案
・新規部署への純営業、ケイパビリティ紹介等

2．受注案件における入稿～納品、請求やアフターフォローまで含めたプロジェクトマネジメント
・ディレクター、リサーチャーと連携しながらプロジェクトの責任者としての全体管理
・見積り、スケジュール、その他クライアント対応全般
・外注費等のコスト管理および検収、請求に関する事務作業　等

3．売上拡大／利益創出に寄与する業務改善活動や仕組みづくりの推進
・定常業務の効率化やディレクター、リサーチャーチームとの連携強化
・クライアントニーズを基にした楽天インサイトの価値発揮向上に寄与する活動・取り組みの推進等

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしております。

【部署・サービスについて】
グループマーケティング部は全社横断のマーケティング組織として、「新規ユーザーの獲得」、「既存ユーザーのリテンションとエンゲージメント向上」、「コンプライアンス・ガバナンス強化」を通じてグループ全体のマーケティングの効率化・最適化を推進しております。
組織にはオンライン広告、SNS、SEO、CRM、テレビCMなど宣伝・マーケティング分野の専門チームがあり、さまざまな事業のプロジェクトに参加し、専門知識を活かして事業のマーケティングをサポートしています。
また楽天グループ全体でマーケティング活動が適切かつ安全に運用されるよう、管理体制の整備・運営も担っております。

【募集背景】
グループ全体のマーケティング体制における「攻め」と「守り」両面での組織強化のための増員採用です。
これまでのマーケティング経験を活かし、楽天の展開する様々なサービスを俯瞰する規模感でキャリアを重ね、その後も横断組織での更なるステップアップや各事業への様々な可能性があるポジションです。

【業務内容】
オンライン広告、ソーシャルメディアマーケティング、CRM、SEO等、事業や代理店、媒体と連携し、マーケティング効率をあげる役割を、これまでのご経験を踏まえてアサインさせていただきます。

▼想定される具体的な業務内容としては下記です。
・SNSを活用したマーケティング活動の事業への提案・実行・横展開
・楽天グループ各事業のデジタルマーケティング（サーチ、ディスプレイ、ソーシャル、動画等）のコンサルティングやサポート
・代理店やメディアなどパートナー企業のマネジメント
・国内外各サービスに対する楽天IDを活用したメンバーシップ強化のための戦略および施策の検討・立案
・グループ全社横断のマーケティング基準やルールの立案・実行・仕組化
・各事業のマーケティング部門、開発部門、品質管理部門など、社内のステークホルダーとのコミュニケーション

大手印刷会社のデジタルマーケティング部門でのお仕事です。
現在、大手出版会社のMA運用に携わっており、複数メンバーをまとめるプロジェクト管理者を募集いたします！

クライアントは大手出版会社なので、発行出版も多数…
ダブルチェック等も頻繁に行われます。
今後も拡大していくクライアントのため、業務は多岐に渡っています。

あなたには下記業務をお任せします。
・メンバーのリソース管理、タスク整理・配分
・納品物の最終チェック、修正
・担当者とのコミュニケーション

本部署では大手出版会社以外にも複数のチームがございます。
ゆくゆくは他のメンバーともコミュニケーションを取っていただき、
中心となれるリーダーを目指してください。

＜業務概要＞
大手広告系印刷会社デジタルマーケティング部門でのお仕事です。
エンドクライアントは有名自動車会社となっており、クライアントでは複数名にてMAツールを活用したメルマガ配信/運用業務を担っております。
本ポジションではMA運用およびメンバー管理/品質管理を行っていただきます。

あなたには下記業務をお任せします。
・タスク整理・配分
・メンバーのリソース管理
・納品物の最終チェック、修正
・クライアント担当者とのコミュニケーション
(エンドクライアント様とのコミュニケーションは基本的にはクライアント担当者が対応想定)

＜就業について＞
・週5の出社をお願いします。

＜補足＞
・すでに同じポジションで活躍されていらっしゃる方がいるため、OJT期間もきちんとございます。

＜業務概要＞
大手広告系印刷会社デジタルマーケティング部門でのお仕事です。
エンドクライアントは有名自動車会社となっており、クライアントでは複数名にてMAツールを活用したメルマガ配信/運用業務を担っております。
本ポジションではMA運用およびメンバー管理/品質管理を行っていただきます。

あなたには下記業務をお任せします。
・タスク整理・配分
・メンバーのリソース管理
・納品物の最終チェック、修正
・クライアント担当者とのコミュニケーション
(エンドクライアント様とのコミュニケーションは基本的にはクライアント担当者が対応想定)

＜就業について＞
・週5の出社をお願いします。

＜補足＞
・すでに同じポジションで活躍されていらっしゃる方がいるため、OJT期間もきちんとございます。

＜業務概要＞
大手広告系印刷会社デジタルマーケティング部門でのお仕事です。
エンドクライアントは有名自動車会社となっており、クライアントでは複数名にてMAツールを活用したメルマガ配信/運用業務を担っております。
本ポジションではMA運用およびメンバー管理/品質管理を行っていただきます。

あなたには下記業務をお任せします。
・タスク整理・配分
・メンバーのリソース管理
・納品物の最終チェック、修正
・クライアント担当者とのコミュニケーション
(エンドクライアント様とのコミュニケーションは基本的にはクライアント担当者が対応想定)

＜就業について＞
・週5の出社をお願いします。

＜補足＞
・すでに同じポジションで活躍されていらっしゃる方がいるため、OJT期間もきちんとございます。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。

【部署・サービスについて】
マーケティングWeb UX部は、お客様がお申し込み前やご契約後にご覧になるWebページ全般の制作ディレクション、デザイン、コーディングを担当しております。
楽天モバイル・楽天ひかりページ担当のディレクター、デザイナー、FE（フロントエンドエンジニア）が所属しております。

▼お互いの刺激を受けながら「ワンチーム」として、部全体で楽しくスキルアップできる環境です。
・職務の垣根を越えて月次の数値共有会やFigmaをはじめ、スキルアップのための勉強会を開催
・グループメンバー同士でワイヤーフレームやデザイン、テストアップページをレビュー
・大型プロジェクトの際は、担当ディレクター／デザイナー／FEでプロジェクトチームを結成し、密なコミュニケーションを実施

お客様が楽天モバイルを知って、お申し込み検討のために最初に触れる楽天モバイルTOP、料金プラン、製品情報、キャンペーン、オプションサービス、ショップ・エリア情報、お客様サポート、新規コンテンツページ等の制作ディレクション、運用、改善を担当。
Webディレクターは、Webディレクション課、Webエクスペリエンスデザイン課の2つの部署のいずれかに所属しています。Webディレクション課は「お申し込みの最大化」「お申し込み画面への送客率向上」、Webエクスペリエンスデザイン課は「新規付加価値の提供」をミッションとしております。
各ディレクターの得意分野を生かした多種多様なディレクション業務を、スピード感をもって経験できます。

【募集背景】
モバイル事業拡大に伴い、案件数の増加、Webページ最適化対応のための人員強化にともなう追加採用です。

【業務内容】
▼社内のさまざまな部署と協働し、新規ページの作成や既存ページの改善ディレクション、運用業務を実施
・ワイヤーフレーム作成
・リリースまでの案件進行管理
・UXライティング
・A／Bテスト等のページ改善、社内ツールを利用したパーソナライズ機能の活用
・アクセス分析やレポート作成
・ワークフロー改善

【働く環境】
▼Webディレクション課
・社員：8
・業務委託：28

▼Webエクスペリエンスデザイン課
・社員：5
・業務委託：2
※社員の兼務を含む
※2023年6月現在
新卒、中途入社（楽天他サービスからの異動、事業会社や制作会社出身など）の、20～40代の幅広い年齢層のメンバーが在籍しています。

【募集部門】
カスタマープロダクト本部 dodaプロダクト統括部

【業務詳細】
転職サービス「doda」の成長に向けて、プロダクト戦略の策定と実行を推進してもらいます。
多様なユーザーの行動データや心理データを分析して、課題設定や要件定義を行い、デザイナーやエンジニアとともにサービス／プロダクトの品質とユーザー体験の良化に責任をもってもらいます。

▼具体的には下記業務をご担当いただきます。
・定量定性データを基にしたサービスの課題設定、仮説に基づいた企画・打ち手の検証
・事業戦略を加味したプロダクト戦略の策定および、プロダクトロードマップの策定、ビジネスインパクトの算出
・短期的なUI改善、web／appにおけるグロースハック、クライアントシステムの機能開発
・dodaサービスが展開する個人法人システムの企画立案、要件定義、開発のプロジェクトマネジメント
・開発開始からリリースに至るまでのプロジェクト推進とプロジェクトの品質管理

【「doda」におけるプロダクトマネージャー・ディレクターの役割／成長イメージ】
dodaのソフトウェア責任者としてdodaサービス／プロダクトの品質に責任を持ちながら、doda全体のビジネス成長を実現することが「doda」におけるPdM・ディレクターの責任です。
したがって、プロダクト企画としてプロダクトマネジメントの経験を積みながら、サービスデザイナーとしてサービス全体の改善提案を行い、dodaサービス全体のビジネスグロースに関与していくことが求められています。
また、HRビジネスではビジネス最大化に向けた個人と法人のマッチングが重要であるため、データサイエンスを活用したレコメンドロジック、営業生産性の向上（DX化）といったAIを活用した企画業務も多く、時代のトレンドにあったスキル開発と経験が得られることも魅力の一つです。
こういった業務を通じて、PMM,PdMとしての成長、事業企画やサービスデザイナーとしての成長機会を実感することができます。

【職場・業務の魅力】
・週4～5日リモートワーク、男性育休取得者あり、有給休暇も気兼ねなく取得可能、フレックスタイム制がしっかり活用、子どもの送迎など柔軟に勤務時間の調整可 
・スピード感ある企画＆開発、チームで成果を出すことを重視しているため一体感をもって企画＆開発に取り組める、企画者の裁量が広い

【カスタマーP&M本部とは】
「doda」の強みは一つのドメインで広告メディア事業と人材紹介事業業が混在している点です。だからこそワンストップでサービス価値を提供できる一方で、登録していただいたカスタマーの適正なサービス間アロケーションの設計が複雑で難しくもあります。
広告メディア事業と人材紹介事業ではマネタイズの方法が異なり、期間掲載型（前課金）と成果報酬型（後課金）にわかれるので、「doda」という一つのサービスに対して事業部もそれぞれ分かれています。一方、ユーザーが使うプラットフォームは一つしかないので、プロダクトマーケティング機能はそれぞれの事業部に分かれているのではなく、機能組織として独立しています。
会員登録していただいたカスタマーの方々のアロケーションを適正化して、事業間の利益最大化を図るため道筋を作る役割を担っている組織です。

サービスデザイン1部は30代のメンバーを中心にWeb、アプリといったサービスごとにグループがわかれており、担当領域で区切って各チームを編成しています（企画者＋エンジニアで5～10名程度）。週単位の早いサイクルでアジャイル開発をしております、大規模サービスながら開発領域にも力を入れているため、スピード感をもってプロダクト開発に携わっていただけます。

【弊社担当者より】
累計会員数約888万人（2024年6月末時点）の業界最大級の転職、採用サービス「doda」を通して、より転職・採用活動が行いやすい世の中を実現したいと考えています。
また、既存のプロダクト、サービスにとらわれず、新たな顧客体験価値を追求し、転職・採用によって自己実現、企業の成長に寄与できるプロダクト、サービスを生み出し続けたいと考えています。
そのために、新たなプロダクトやサービスを企画から既存サービスの改善、刷新までビジネスをよりグロースさせることができる人材を求めています。
任せる意思決定範囲や裁量は大きく、新たなことにチャレンジができる組織です。

【ワークスタイル（通勤スタイル）】
ワークスタイルB（リモート勤務／週2～週1日出社※月4日以上～10日以下出社＋リモートワーク手当月3000円支給）

大手広告代理店におけるSalesforce Marketing Cloud(以下、SMC)の導入支援案件のプロジェクトマネージメントをお任せいたします。
同社ではMA運用の引き合いを数多くいただいている中で、SMCの導入支援にも力を入れていきたいと考えています。
そこでＳＭＣ導入に知見のあるプロジェクトマネージャーに参画いただき、案件受注に向けて体制を整えたいと考えております。

【体制】
代理店営業担当者
代理店プロジェクトマネージャー(代理店担当者)
プロジェクトマネージャー(本人)
エンジニア

【業務内容】
・エンドクライアントとのお打ち合わせ同席、ファシリテート
(代理店のPMも同席しますが、SMC領域の知見が浅いため、会議リードも担当いただけるとありがたいです。)
・SMC導入における要件定義
（初期設定、ドメイン設定、データソース連携等の要件確認/定義）
・稼働工数算出
・各種ドキュメント作成(要件定義書/シナリオ設計書等)
・エンジニアへの指示だし
・見積作成

事業会社様や官公庁、代理店をクライアントとして、Webプロモーション施策、Webサイト構築、WebサイトやSNS運用等のディレクション業務及び進行管理をご担当いただきます。

プロジェクト内容は案件によって多岐に渡ります。
例えば、事業会社のサービスサイトのリニューアルや運用、コーポレートサイトの制作、SNS運用、レポーティング、その他PR媒体の制作進行等です。

【具体的な業務内容】
・見積・企画書・プレゼンテーション用資料の作成～プレゼンテーション
・顧客対応
・ディレクション業務（クリエイター管理・外注先管理・工程管理・品質管理）
・プロジェクト進行管理
・予算管理

■主なクライアント
・事業会社
・官公庁
・大手広告代理店　等

■業務の特長
当社の幅広いパートナーネットワークと連携しながら、会社をプロジェクトチームを編成し、クライアントニーズに応えていくので、ニーズや事業の背景を正しく理解しそれら関係者との調整、ハンドリング、ディレクション、品質管理などプロジェクトにおけるディレクション・プロジェクト管理をお任せしたいと思います。

管理ID：DCG0008

【楽天・事業について】
▼ミッション
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会を『エンパワーメント』することを経営の基本理念とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは16億以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、お客様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という基盤の強いビジネスモデルを築いています。
その中で私たち楽天ペイメントは楽天グループフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「ポイントパートナー」といった決済サービスやマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。
『テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ』
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、ネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

【部署・サービスについて】
▼特徴・強み
累計発行額3兆円分を突破した「楽天ポイント」の市場規模を強みとして、楽天グループ各社とのサービス連携、そして加速度的に伸長するリアル店舗でのキャッシュレス決済サービスの導入により「楽天経済圏」を築いています。当社の決済サービスは、全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなど、約500万のオンライン&オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。

▼楽天ペイオンライン決済について
楽天ペイオンライン決済は、2008年にサービスインして以来、高い成長を続けております。全国で9,000を超えるEC事業者様に導入頂いている国内最大級のユーザ登録数を誇るWebベースID決済サービスです。

▼開発組織について
当組織では楽天ペイオンライン決済におけるシステム開発から運用までの全工程を担っています。体制としては開発と運用で分かれており、それぞれに担当プロデューサーとエンジニアが所属しています。それぞれのミッションや課題に集中できる環境を設けつつ、組織間のコミュニケーションも活発でシームレスな環境のため、ときには組織の枠を超えて日々の業務や改善に取り組んでいます。

【募集背景】
サービスは順調に拡大しており、今後のさらなる拡大に向けて開発をしており、他のメンバーと共にプロジェクトをお任せできるプロジェクトマネージャーを募集しています。

【業務内容】
担当していただく業務は、主に開発の上流工程から開発・運用までをリードしていただきます。
要件定義は、ビジネスサイドなど関係部署からのニーズを基に、リーダー・マネージャーの協力を得ながら要件を明確にしていき、要件定義・設計等をして頂きます。
要件定義以降は、エンジニアと協力し開発を行っていきます。その際には、プロジェクトマネージャーとして課題管理・スケジュール管理・成果物管理を行っていただきます。
リリース後は、サービス維持のための運用を行いつつ、改善提案や機能追加開発などのプロジェクトを担当して頂きます。
担当システムも下記の通り、コンシューマー向けから店舗様向けと様々なステークホルダーを意識した仕事が必要になります。

▼担当システム
・コンシューマー向け決済ステップの改善
・店舗様向け各種APIサービス
・店舗様向け管理システム
・バックエンドシステム
・大規模決済データ集計システム
・新規店舗向け申込システム

方向性や開発手法など常に改善しながらプロジェクトを進めていますので、今までの経験やアイデアがあればご提案いただくことも可能です。
決済サービスですので、高いセキュリティと品質を要求されるシステムですが、それらを実現するための知識や経験を得る事ができます。
役割は広範囲に及び、高いスキルと責任感を求められ、周りを積極的に巻き込みながらプロジェクトを推進していく能力も求められますが、BtoBtoCサービス事業としての幅広い経験を積むことが出来ます。

入社後は経験を積んでいただき、ご本人の希望・スキルに応じたキャリアパス（例：プロダクトマネージャー／チームマネージャー）があります。
楽天でチャレンジしたい方、キャッシュレス決済でチャレンジしたい方のご応募お待ちしております。

▼ポジションの責任
・ビジネスサイドと共に企画、要件定義、設計
・プロジェクトマネジメント
・KPI管理
・ステークホルダーへのレポート
・リリース後のサービス維持、運用

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは「旅に関わるすべての人が、もっと幸せになる未来をつくる」国内最大級のオンライン旅行予約サービスです。

私たちは1996年の創業から今日に至るまで、業界をリードし常識をくつがえすイノベーションを生み出し続けてきました。今では日本国内に留まらず、グローバルイノベーションカンパニーとして世界一の旅行予約サービスになるべく日々挑戦を続けています。

コマース&マーケティングカンパニーの一翼を担うトラベル開発部（Travel Development Department／TDD）では、現在以下の壮大なプロジェクトに挑戦しています。
1．国境を越え世界各地に楽天トラベルの魅力を届けるグローバル戦略
2．マーケットリーダーとして、強力な楽天エコシステムを構築している日本市場での新たな価値・体験の創造

楽天トラベルと共に、世界中の人々に新しい旅の形を提案し、未来を切り開く旅のパイオニアを目指しませんか？あなたの情熱と創造性が、無限の可能性を秘めた旅行業界に新しい風を吹き込みます。多様性のある環境で仲間と壮大なチャレンジに切磋琢磨していくあなたの応募をお待ちしております。

【募集背景】
私達は、アジアNo.1のオンライン旅行予約サービスを目指しており、その成長に積極的に参加してくださる方を募集しています。
各事業の営業、マーケティング、カスタマーサポート、開発チームと連携し継続的にプロダクトの改善を実施し、常により良いサービスをユーザー／パートナーへ提供することを目指していただきます。
また、ユーザ行動分析データやVOC・NPS、競合やマーケットの動向などを分析し、トラベルサービスをさらに一段上の段階へ進化させるための大事なプロダクト戦略を担っていただくポジションです。

【業務内容】
楽天トラベルが展開するサービス（ホテル、レンタカー、バス、パッケージ、アクティビティ予約）全体の顧客価値創造、最大化をリードPDMとして取り組んでいただきます。
・強い当事者意識をもって、事業や開発のメンバーとのコミュニケーションをリードし、プロダクトをリリースする
・楽天トラベルサービスにおける、ユーザー／パートナーが抱える課題調査・分析、課題の明確化
・ソリューションの提案、要件定義、プロダクト要件定義・ファンクショナルドキュメント作成
・プロダクトのKPI設定、レポート作成
・パートナー、関係各所とのコミュニケーション・調整・会議のファシリテート
・トラベル事業の中長期計画に沿ったプロダクトビジョン、プロダクトロードマップの作成
・海外のプロダクトを担当する場合の社内コミュニケーションは英語になります

▼グループマネジャとして
・旅行者とビジネスパートナー向けのプロダクトにおけるビジョン、戦略、戦術策定とともに、それらのプロダクトを担当するチームを率いていただきます
・社内、および社外のステークホルダーにむけてプロダクトの啓蒙活動を担当していただきます
・楽天トラベルや他のトラベル団体が主催するカンファレンスにおいて、プロダクトの宣伝や、楽天トラベルの認知度を上げるためのプレゼンテーションをしていただきます。
・メンバーの採用、およびジュニア／ミドルレベルのPDMメンバーのトレーニングを担当していただきます

【ミッション】
事業創出と成長のための原動力として、プロダクト開発・改善をリードする

【担当事業、業務】
プロダクトマネージャーとして、主に医療従事者向けポータルサイト「m3.com」で展開されている様々な事業やプロダクト開発をリードいただきます。
毎年120％以上の成長を続けるエムスリーを、さらに中長期的な視点で向上させるため、事業計画や戦略策定などの上流工程から、新規プロダクトの企画、サービスやサイト機能の改善まで、幅広く主体的に遂行していただける方を求めています。

・中長期でのビジョン～戦略作成、新規事業の立ち上げ
・必要な外部資源の調達、ビジネスパートナーとの交渉
・目標（KGI、KPI）の設定と目標達成のための取り組みのリード
・ユーザー調査・ログ／データ解析などを通じた企画立案・仮説検証
・プロジェクトマネジメント
・業務プロセスの設計、ルール化
・事業、サービス、機能の改善企画、詳細要件定義、画面設計
・プロモーションの計画と実施、サービス運用

【チーム体制】
担当事業・プロダクトにより異なりますが、プロダクト毎に10名前後のエンジニアやデザイナーと共にスモールチームでの開発体制となります

【開発環境】
チームにより最適なツールを選択（AdobeXD、JIRA／Redmine等。Slack、confluenceは共通）

【得られる経験、スキル】
・事業・サービスに対する裁量が大きく、主体的に関わり自ら推進することができる
・新事業の立ち上げに積極的に関わることが可能。また、その提案機会が多い
・周囲に優秀なメンバーが多く、仕事の進め方や判断が合理的なのでストレスなく働ける
・汎用的な「問題解決」「グロースハック」スキルが身に付く

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

大手広告代理店におけるPardotの導入支援案件のプロジェクトマネージメントをお任せいたします。
同社ではMA運用の引き合いを数多くいただいている中で、Pardotの導入支援にも力を入れていきたいと考えています。
そこでPardot導入に知見のあるプロジェクトマネージャーに参画いただき、案件受注に向けて体制を整えたいと考えております。

【体制】
代理店営業担当者
代理店プロジェクトマネージャー(代理店担当者)
プロジェクトマネージャー(本人)
エンジニア

【業務内容】
・Pardot導入における要件定義
（初期設定、ドメイン設定、データソース連携等の要件確認/定義）
・稼働工数算出
・見積作成
・エンジニアへの指示だし
※クライアントとのお打ち合わせにもご同席いただき、要件定義をご担当いただきます。

【楽天・事業について】
楽天トラベルは楽天グループの中核サービスであり、国内外の旅行者に様々な旅行体験を提供してます。日本におけるオンライン旅行会社としてトップクラスのシェアをほこるまでに成長しており、世界中の旅行者により多くの旅行体験を提供することで成長を続けています。
コマース&マーケティングカンパニーでは、インターネット・ショッピングモールである『楽天市場』をはじめ、オンライン旅行予約サイト（OTA）の『楽天トラベル』などのECサービスや、日本最大級のゴルフ場予約サイト『楽天GORA』など業界トップレベルのシェアを持つサービスを運営しています。

【部署・サービスについて】
日本最大級のオンライン旅行会社である楽天トラベルは、旅を通じて人々の生活を豊かにすることを目指しています。そのために、マーケティング部のミッションは、最適なマーケティングを通じて、楽天トラベルのサービス価値を国内外の旅行者に伝え、楽天トラベルのファンを増やすことです。日本人旅行者だけでなく、世界中の旅行者を楽天トラベルのファンにすることが私たちの目標です。

【募集背景】
楽天トラベルでは、事業の成長を支え、拡大する旅行需要に対応するため、チームの拡大を図っています。この採用活動を通じて、必要不可欠な欠員を補い、成長と革新の軌道を維持するために必要な人材と能力を確保することで、従業員を増強することを目指しています。

【業務内容】
楽天トラベルのBIG SALEのプロジェクトオーナーとして、以下業務をお任せいたします。
・販促キャンペーンの企画立案
・各種データを活用した需要予測・効果測定に基づく予算配分・管理の最適化
・営業・制作・その他販路担当者との調整・推進

プロジェクトによっては、楽天グループ各事業との共同企画を実施するなど、幅広い企画業務を担当していただきます。
また、プロジェクトのオーナーとして幅広い業務をお任せするほか、複数のプロジェクトを統括するため、ご自身のアイデアを実現しやすい環境です。

【働く環境】
セールスプロモーションマーケティンググループ：5名
マーケティング部：約70名
様々な文化的背景を持ち、20代から40代まで幅広い年齢層のメンバーで構成されています。主なコミュニケーション言語は日本語＋英語です。

今回はマーケットシェアトップクラスのCRMプラットフォームツールである、Salesforce Marketing Cloud（SMC）やAdobe（Campaign、Marketo）の構築、運用エンジニアの募集となります。

案件例）某鉄道関連会社、大手印刷会社等

同ツールはメール配信やアプリPushによる1to1コミュニケーションを実現するツールです。
機能としては主に、シナリオ設定、顧客データベース設定、システム連携、メッセージ配信設定などの機能を持つマーケティングオートメーションツールです。

お任せしたいのは、このSMCやAdobeの導入案件におけるSQLの設定やSalesforce独自のスクリプト言語を用いたシナリオのプログラムを開発する業務となります。
またゆくゆくは、プロジェクトマネージャーとしてもご活躍いただくことが可能です。

従来の業務効率化、コスト削減などを目的とした業務系システム開発から、企業の売上を作る、利益を生み出していくマーケティングを支援するシステム開発へ。
今後ますます市場が大きくなっていくことが予想されるデジタルマーケティングサービス市場で、エンジニアとしての活躍の幅を当社で広げて下さい。

[プロジェクト全体の流れ]
○プロジェクト工程
　要件定義（業務要件、クリエイティブ要件、コンテンツ要件、解析要件など）
　設計（シナリオ設計、テーブル設計、データ項目の設計、KPI・KGI設計）
　実装（設定）
　テスト
　導入
　運用
※SMC自体は拡張性の高いツールでもありますので、クライアントの課題や実現したいことに応じて、Salesforceの独自言語（なんらかのscript系言語の経験があれば対応可能）にて機能を増やしていくことも可能です。

【ミッション】
シロの社内システム全般における管理・運用・新規開発導入を行うITグループのマネジメント

【業務内容】
・グループ内の要員管理（出退勤、コンディション管理、役割分担、課題解決に向けたフォロー、新規案件の割り当て、評価）
・他グループからの案件窓口と要求事項の整理

【勤務地】
SHIRO 表参道本店：東京都渋谷区神宮前5-2-7 2F
※店舗研修について
ご入社から1か月間は、「SHIRO 表参道本店」での店舗業務に従事いただきます。ブランドの価値観やこだわり、お客様の動向をご理解いただく機会として、配属先に関わらず皆様ご参加をいただきます。予めご承知おきください。

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京：〒108-0023　東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
名古屋：〒450-6213　愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F
福岡：〒810-0041　福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名Ⅱ 5F・6F

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
大阪：〒541-0042　大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F
名古屋：〒450-6213　愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F
福岡：〒810-0041　福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名Ⅱ 5F・6F

【楽天・事業について】
▼ミッション
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは16億以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、お客様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という基盤の強いビジネスモデルを築いています。
その中で私たち楽天ペイメント・楽天Edyは楽天グループフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「ポイントパートナー」といった決済サービスやマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。

"テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ"
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、ネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。
そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

【部署・サービスについて】
▼特徴・強み
累計発行額3兆円分を突破した「楽天ポイント」の市場規模を強みとして、楽天グループ各社とのサービス連携、そして加速度的に伸長するリアル店舗でのキャッシュレス決済サービスの導入により「楽天経済圏」を築いています。
当社の決済サービスは、全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなど、約500万のオンライン&オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。
システム本部では､決済サービスに関連するシステムサービス立案から､UI／UXに関する企画・実装､システムの基本・詳細設計､コーディング､試験､運用までの全てを行っています｡
サービスの拡大と共に非常にスケールの大きなシステムの企画､構築､運用経験を経験することができます｡
また､お客様の声をダイレクトに聞くことにより､サービスの改善を行うことができます｡
楽天ペイアプリや楽天市場など様々な場面で使われる楽天キャッシュという電子マネーサービスについて、開発プロジェクトの上流工程や保守運用を役割です。
金融サービス特有の複雑で難易度の高いビジネスロジックを理解し、サービスレベル、性能要件、品質要件、大容量データ操作や他システム連携など、広範囲に優れたスキルが求められるポジションです。アプリケーションエンジニアとして確かな飛躍を遂げることができます。
企画段階から各種プロジェクトに参画し、事業部門や企画と一緒にサービスを造り上げる当事者としての経験が得られます。

【募集背景】
キャッシュレス化の拡大に伴い、大きく事業規模が拡大しています。一緒に、未来を作り出していける仲間を募集しています。

【業務内容】
開発プロジェクトのプロジェクトリードの役割をお任せいたします。
開発の上流工程から、企画サポート、要件定義、基本設計、ベンダーマネジメント、テスト計画／推進、リリースなどをリーディング、ご担当いただくことで、案件の品質・コスト・スケジュールに責任を持つ役割となります。
弊社のサービスは多様なシステムとの連携がございますので、楽天グループの他システム部門や、外部事業者、システム開発ベンダーなどとの各種調整も業務の対象に含まれます。
サービス事業者として、開発だけにかかわらずシステム運用効率や事業部門のニーズも踏まえ、サービス全体の向上を意識しながら働いていただける方を求めております。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります｡