IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

医療用医薬品専門の広告代理店にて、デジタル分野におけるアシスタントディレターとしてご就業いただきます。

社内外の各専門領域のスタッフと緊密に連携しながら、
クライアントの課題解決に繋がるデジタルマーケティングのPDCA全プロセスを手がけていただきます。
ディレクターのアシスタントとして下記の業務に携わっていただきます。
経験豊かな先輩やチームがしっかりとサポートしますので安心して業務に取り組んでいただける環境です。

・クライアント、制作会社や媒体社との折衝
・広告メディアプランニング
・デジタルマーケティングの企画立案
・マーケティング戦略に基づいたソリューションの調査
・Webサイトの制作ディレクション
・各種CMSの規定に沿った更新オペレーション
・Google Analytics、Search Console等を使用したアクセス解析・改善提案
・iPadアプリの制作ディレクション
・クオリティマネジメント

【働き方】
就業開始から業務に慣れるまでは出社での勤務です。
業務全般的に慣れてきた場合には週2程度の在宅勤務が可能となります。

月間1,000万人以上の利用者を誇る国内最大級のオークション相場検索サイト「aucfan.com（オークファン）」等の事業拡大を支えるWebディレクター／Webマーケター（ポテンシャル採用）を募集します。

【業務内容】
▼収益向上／ユーザー満足度向上のための各種施策を担当頂きます
・現状の課題分析、改善案の企画、進行管理、効果計測、社内レポーティング
・Webサイトにおける改題分析、企画設計、製作ディレクション
・社内エンジニア／デザイナーとのコミュニケーション
・制作指示書作成、Webディレクション、進行管理
・新規ユーザー獲得のためのWebプロモーション、販促企画
・Webマーケティング戦略策定、メディアプランニング
・各種Web広告の効果計測、改善案の立案、実行、社内レポーティング
・社内Webマーケ担当者とのコミュニケーション
・外部セミナー講師との折衝
※上記は一例で業務内容は多岐に渡りますので、幅広い経験が得られます。

【魅力】
・未経験歓迎！業界／職種未経験からWebディレクター／Webマーケターを目指すことが出来ます。
・東証グロース上場企業グループの安定した基盤と、ベンチャーならではのスピード感を持った組織でバランス良い環境です。
・個人のスキルUPに注力しておりキャリアUP面談を導入しています。

【働き方／補足事項】
・週2までリモート取得OKとなります。
※業務に支障の無い範囲 ※入社始めは出社メインになる可能性あります。
・小学生以下のお子様がいらっしゃる方、要介護者と同居されている方はフルリモート相談可能

【仕事概要】
フォーデジットの主軸事業であるサービスデザインとは、プロダクトそのものだけでなくプロダクトを利用していないときも含めた全体の顧客体験や、それを実現するための組織・仕組みづくりなどの包括的な設計を指します。

新規サービス、既存サービスのアップデート、デジタルプロダクト開発などにおいて、ユーザー視点でサービスのあるべき姿と理想とする体験をオンライン・オフラインを問わず描き、デザイン、WEBアプリ・プロダクト構築へと繋げていきます。
当社は、UXコンサルティングから実装まで、サービスに必要なものを包括的に提供しています。

フォーデジットのデザイナー（アートディレクター・デザイナー）は、クライアント、社内のデザイナー・エンジニア・UXデザイナー、海外オフィスのメンバーを含むチーム全体で描いたサービスのあるべき姿と理想の体験を、デザインの観点から実現していきます。
そのために、デザイン工程のみならず、表現の専門家として、ユーザーリサーチ（印象調査、志向性調査）、ワークショップ、UI設計、実装レビュー、プロトタイピング、ユーザーテスト等のプロジェクトの全工程に参加します。

デザイン工程においては、アートディレクターは、世界観や構想を描き、ユーザーとの最適なコミュニケーションを定義していきます。
また、チームをリードし、デザイナーの成長の機会を作っていきます。

プロジェクト毎に最適なツールを選定するため、以下に、現在よく使っているものをピックアップいたします。

▼メイン業務ツール
・Photoshop
・Illustorator
・XD
・Sketch
・Figm

▼周辺ツール
・Blender
・After Effects
・Premire Pro
・Animate
・Lightroom

・ECサイト運用のクライアント対応・ディレクション
・mtg参加（内部・外部）
・議事録作成
・MTG等のスケジュール調整
・プロジェクト管理（アシスタント）
・各種資料/見積/請求書の作成・管理
・ベンダー手配・管理（アシスタント）
・案件説明
・プレゼン（アシスタント）
・各種ツールの準備・手配等

【業務概要】
Webサイトやアプリケーション等の企画・設計／ディレクション業務

【制作方針】
Webディレクターは、各種webサイト、webサービス、スマートフォンアプリ、デジタルプロモーションなどの企画開発に積極的に関わり、プロジェクトリーダーとして制作チームを率います。
実作業は、プロデューサー、アートディレクター、デザイナー、コピーライター等との協業で企画からスタートし、主に、要件定義・仕様書策定・ワイヤーフレーム作成などの情報設計、クライアントとのコミュニケーション対応やプロジェクト管理、実装ディレクションなどを担当します。案件に関わるメンバーの中心人物となり、プロジェクトをゴールへと導きます。

【配属組織とポジション】
3～4名のクリエイターで構成されるクリエイティブチームに配属されます。
経験やスキルにもよりますが、主にデジタル案件を中心に、アートディレクターやプロデューサーと協業しながら、実務を進めていきます。

作業内容は、コンセプトワークなどより上流からの依頼も多いため、多岐に渡りますが、主にデジタルパートの企画／設計／ディレクション／顧客対応が主な業務となります。
具体的にはWebサイトの要件定義やワイヤーフレーム作成、エンジニアとのコミュニケーションのほか、顧客へのプレゼンや各種調整役も担います。

様々な業種のクライアント・案件があるため、所属チーム以外のグループと協業していくケースも多々あります。
作業はチーム単位／グループ単位でシェアしながら進行するため、一人当たりの作業量はコントロールされます。
また、経験が浅くとも意欲と積極性があり、実務を通して信頼性があると判断された方にはどんどんチャンスが与えられます。

【業務範囲】
・webサイトをはじめとしたデジタル制作物の企画・設計・提案
・要件定義・仕様書策定・ワイヤーフレーム設計
・要件定義を基にしたエンジニアへのディレクション業務
・クライアントとのコミュニケーション
・その他作業進行に伴う必要なディレクション全般

※「在宅勤務」を基本とし、都合により出社。（今後変更の可能性あり）

【具体的な業務内容】
・LP制作ディレクション
・メルマガ制作ディレクション
・営業資料やホワイトペーパーの制作ディレクション
※一部案件の運用をお願いする可能性があります。

【業務内容】
▼概要
プロジェクト単位でチームを組み、主にFacebook、Yahoo!、Google、LINEなどのメディアへの出稿時に利用するバナーや動画、ランディングページなどの制作、分析、改善を通じてクライアントの事業拡大に貢献していただきます。
自身や外部委託先の作成した広告の効果を見て、実行と施策を繰り返してもらうのはもちろんのこと、「クライアントの商材はどのようにしたら売れるのか？」をマーケティングの観点から思考し、実行していただきます。

▼詳細
・担当商材やマーケット調査
・ターゲット決定や顧客インサイトの理解、分析（3C分析、4C分析、市場／競合調査）
・記事ランディングページや静止画バナー、動画広告の制作
・効果分析・LPやクリエイティブのCVR改善施策提案
・アカウントプランナーとの連携

▼顧客種別
クライアントジャンル：国内化粧品、健康食品などのECジャンルやメーカーなどがメイン
規模感：1クライアントあたり月間数百万円～数千万円規模

【やりがい】
・ただものを売るだけでなく、クライアントのPLや顧客育成等、深い箇所まで踏み込んだ経験ができる
・Google、Facebook、Yahoo等様々なメガプラットフォームの知見をつけられる
※各種資格取得等も積極的に支援します

【組織構成】
※2024年7月時点
組織全体：約270名
今回の配属先：コンサル局
組織人数：マーケティングディレクター　12名

【備考】
本ポジションは、株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社CARTA MARKETING FIRMへ出向となります。

【所属部署と職種】
コンセントの『Marketing & Engineering group』のミッションは、顧客のマーケティング課題に対し、多面的な提案と実行プロデュースを行うことです。この部門の一員として、企業データの利活用、分析、情報設計など、デザインと技術の側面から、顧客の活動を企画～実行までを支援してください。
『ウェブディレクター』は、ウェブサイトの構築・運営を支援する上で、調査分析、戦略立案、要件定義、情報設計（ユーザー体験設計、サイト構造設計、画面設計、運用・運営設計など）、制作ディレクション、各工程のタスク推進・管理、プロジェクト全体のマネジメントを担当するポジションです。顧客のマーケティング、PR、ブランディング課題に対して、ウェブサイトを軸とした解決のためのプラン策定・提案を行い、顧客ビジネスの成果創出や課題解決に貢献します。

【業務内容】
・クライアントの課題の本質を捉えた、解決のためのプロジェクトプランの設計
・上記のプロジェクトプランを取り纏めた解決策を訴求するための提案の主導
・調査分析、戦略立案、要件定義、情報設計、構築、運用などの各工程で必要なタスクの遂行と管理
・制作ディレクションおよびプロジェクト全体のマネジメント

【勤務地】
※転勤無し
※リモートワーク可

●日帰り温浴施設のポータルサイトの体験型広告（サンプリング等）の制作企画ディレクターをしていただきます。
メーカー、広告代理店向けに実施する案件の制作、ディレクション業務に従事していただきます。

（例）サンプリングLP制作、温浴施設に掲出するポスターなどPOP制作ディレクション、タイアップ記事の制作ディレクション、委託先との契約、受発注、営業資料作成など事務作業　など

＜仕事内容＞
・サンプリングLP制作ディレクション、WEBプロモーション設計業務
・温浴施設に掲出するポスターなどPOP制作ディレクション
・タイアップ記事の制作ディレクション
・体験イベントやLP・タイアップ記事、キャンペーン内容の企画
・Googleフォームアンケートの作成
・キャンペーン内容の作成、抽選、発送業務
・施策レポート作成業務
・ライティング（メルマガ用テキストの作成等）
・事務作業（資料作成、集計等）など

温泉プロジェクト／コンテンツチームに所属していただきます。
チームの人数はアルバイト含め6名となります。
体験型広告の営業チーム（外部委託含め3名）と連携して業務を推進します。

■業務概要
マーケティング部門からの要望をもとに、販促戦略の方向性をプランニングを担当します。

・プロモーションのプランニング、戦略立案
　対象商品、売り方の草案作り
・掲載媒体の検討
・運用実績の分析と改善

■業務概要
・デジタル広告の企画立案、運用、効果検証
・TVCMの運用
・広告代理店との折衝

プロモーションのプランニングや戦略立案をするチームと連携し、広告宣伝の具体的な施策を行います。
広告代理店などと協力し、デジタル広告をメインに運用、効果検証を行います。

【仕事内容】
総合広告代理店としてクライアントビジネスの更なるグロースを目的に、EC事業の領域を支援しています。クライアントEC事業に対して、ECサイトの構築・リプレイスからマーケティングツールの導入、デジタルマーケティング等サイト運用全般の各種支援業務をご経験や得意領域に応じて担っていただきます。これまでのご経験を活かして、クライアントビジネスの支援が可能です。

▼具体的には
※これまでご経験された領域に応じてご担当いただきます。
・クライアントが掲げたKPI達成に向けたECサイトのコンテンツ企画立案、販促計画立案
・ECサイト全体のUIUX改善のプランニング、実行
・CRMやCXのプランニング、実行
・KPI達成に必要なUI／UX改善の提案と実施
・外部パートナーを使ったサイト更新、メルマガ制作、メルマガ配信、SNSなどのディレクションと進行管理
・Googleアナリティクス・BIツール等を使用した各種分析
・ECプラットフォームの選定と導入、運用支援
・マーケティングツール（マーケティングオートメーション、Web接客、BI、EFO、レコメンドエンジン等）の選定から導入、運用支援
等

【配属部署のミッション・ビジョン】
・Mission：クライアントのECを主体としたEビジネス戦略を支援することで、EC売上はもちろんのこと、店舗も含めた会社全体の売上拡大に寄与すること
・Vision：クライアントの中長期的なＥビジネスパートナーとなる

【仕事の魅力】
ほとんどのクライアントではEコマースの活用は当たり前になっており、また中長期戦略で重点強化チャネルと位置付けられている分野です。そこに携われることは大変にやりがいのある仕事であり、またこの分野のノウハウの蓄積は個人としても大きな武器になります。

【得られる専門性】
・EC販売戦略
・データベースマーケティング
・GAなどのアクセス分析
・UX／UIコンサルティング
・ECシステム、プラットフォーム構築・運用
など

【採用の背景】
受注案件の増加によるリソースの増強

【当該部署の在宅方針・状況】
ハイブリッド勤務として、週2日以上の出社としております。（全社共通）

【備考】
2019年1月に株式会社アサツーディ・ケイは、持株会社体制へと移行したため、株式会社ADKマーケティング・ソリューションズでのご入社となります。

【募集背景】
事業規模拡大に伴い、戦略設計から実行まで、あらゆる領域にコミットし、施策を推進できる人材が必要なため

【期待する役割】
BtoCの「プログリット」の業績に直接インパクトする新規顧客獲得数最大化に取り組んでいただきます。

【業務内容】
▼各事業におけるCV獲得（弊社の場合CV=無料カウンセリング予約）
（1）デジタル広告（YouTube広告・Facebook広告・リスティング広告・ディスプレイ広告など）を用いた施策立案・運用・改善
（2）上記に付随するクリエイティブ（Webサイト・広告用LP・バナー・動画等）の改善施策立案・企画・制作進行

【入社後の期待イメージ】
入社1ヶ月：研修やさまざまな社員面談を通してプログリットの会社・事業・文化を理解しつつ、マーケティング業務もOJT形式で進めていただきます。
入社2ヶ月：マーケティング業務を戦略・施策の立案およびに実行を行っていただきます。

【部署の体制】
プログリット事業部 マーケティンググループ
正社員4名・インターン4名

【ポジションの魅力】
・急成長中の組織・サービスの中で、裁量と責任、スピード感を持ってマーケティング業務に向きあえる
・小さい組織かつお客様との距離が近いので、顧客ヒアリング／施策立案／制作／運用／継続的改善の一気通貫でのPDCAサイクルを全て当事者意識を持って推進することができる
・発展途中のフェーズなので、事前に定めた職務範囲の枠を超えて、ご自身の能力や挑戦したい気持ち次第で多くの機会を掴むことができる
※デジタルだけに留まらず、オフライン広告やセミナー施策の検討など、成果を追求するための幅広い挑戦が可能です

【労働条件】
※週2リモート勤務可
※入社後1ヶ月はオンボーディング施策の一つとして週5出社をお願いしております。

【採用背景】
プロダクト開発の推進を強化するため、開発ディレクターを募集しています。
これまでは、当社代表が兼任、プロフェッショナルパートナーと協業していましたが、より戦略的なプロダクト開発を進めるために、専任のディレクターを迎え入れ、プロダクトの設計・推進をリードできる体制を構築したいと考えています。
将来的にはプロダクトマネージャー（PdM）としてキャリアを広げることができるので、成長のチャンスが大きいポジションになります。

【業務内容】
組織改善ツール『ラフールサーベイ』と『採用適性検査 テキカク』において、機能開発・改善の開発プロジェクトのPM・ディレクターを担っていただきます。
ラフールサーベイは、有効回答データ数1億5,000万件を超えるプロダクトに成長しました。
今後は、弊社の第二の柱である『採用適性検査 テキカク』とともにより「メンタルデータテック(R)」で笑顔を創りたいと考えています。

課題や要望はもちろん、まだ世の中にない戦略施策を検討することで、どういった解決策があるか、どのようにプロダクトを成長させていくか、どういった技術を利用するかなどを、自分自身とメンバーの専門性を活かしながら、手早く、丁寧にコミュニケーション取りながら、プロジェクトのディレクションを担っていただきます。
弊社事業の成長を担う重要なポジションです。

【業務詳細】
・プロダクト責任者と共に、詳細の企画・タスクの整理・仕様部分の決定
・代表、セールスやエンジニア、デザイナーなどとの協働および意思決定への関与
・顧客インサイトに基づいた仕様設計

【魅力ポイント】
（1）「急成長市場」×「前例の無い領域」×「社会貢献性の高いプロダクト」
我々が目指す先は「メンタルヘルス」×「テクノロジー」で、世界を笑顔にしていく事。
前例の無い領域ではありますが、今後「AI・ビックデータ」「グローバル」「BtoC」への展開を行い、日本を代表する企業になる事を見据えています。我々の事業が発展すればするほど、救われる人が増え社会貢献できると信じています。

（2）ラフールのプロダクトディレクターとして働く魅力
大手企業では経験できない「急成長SaaSプロダクトリリース直後」というフェーズのため、プロダクトディレクターとしてさまざまな経験・挑戦を積むことができます。
またベンチャー企業であるからこそ、経営陣と近い距離で幅広い工程に関わることができるので情報収集の機会も多く、大きくやりがいを感じられます。将来はプロダクト責任者へのキャリアを想定しております。

（3）働きやすい環境
フレックスタイム制、フルリモートワーク等（希望者は出社も可能）、生産性向上に繋がる施策に積極的な会社です。
また、スキルアップに繋がる書籍購入・セミナー参加代は会社が負担する制度もございます。
ON／OFFがはっきりしている社風でもあるので、「環境を変えて再スタートを」とお考えの方にオススメです。

※フルリモートワークになります。
※全社ではハイブリッドワークをおこなっていますので、気分転換にオフィスワークでももちろん可能です。

女性誌をメインとした、担当メディアの編集・広告コンテンツのWeb制作・運用のディレクションをお任せします。

【具体的な業務内容】※担当領域は、相談の上決定します。
■編集チームと協業したエディトリアルもしくはタイアップコンテンツのWeb制作
■外部制作会社への制作指示や納品のクオリティ管理
■メディア運営におけるクリエイティブ制作業務
■リッチ広告やソーシャルプロモーションを中心とした広告配信サポート業務
■デジタルキャンペーンの企画制作および進行業務

大手出版社のデジタル部門において、ビューティ誌サイトの、アクセス数トップクラスの広告タイアップや編集コンテンツのディレクションや、クリエイティブ作成を中心とした業務を担当いただきます。
タイアップの増加にともない、柔軟な対応力と、さらにひとつ上のクオリティが求められる現状があり、増員を検討しています。

【具体的には…】
大手出版社の複数の女性誌Webメディアの編集、運用のディレクションを担当していただきます。

◆タイアップ広告案件の進行管理　★こちらがメイン★
・基本的には、広告プランが決まっている中

集英社の女性誌Webメディア『MAQUIA ONLINE』のタイアップ広告ページの
ディレクション業務を担当していただきます。

担当メディアの編集・広告コンテンツのWeb制作及び運用のディレクションをお任せします。
具体的には、『MAQUIA ONLINE』のWebサイトに携わっていただきます。

【携わるメディア】
■『MAQUIA ONLINE』

【具体的な業務内容】※担当領域は、相談の上決定します。
■編集チームと協業したタイアップコンテンツのWeb制作
■外部制作会社への制作ディレクションや納

【仕事内容】
▼EC・アプリのビジネス企画・開発・運用業務
・中期経営計画を理解した上で、新規・既存プロダクト・サービスの顧客体験価値の最大化と開発推進
・プロダクト開発における要件集約・要件定義
・プロジェクト管理（企画・開発・運用）

▼利用言語
・Web：JavaScript（React.js［Redux］／Node.js［Express］／jQuery）
・Backend：PHP（Laravel、Lumen）／Java（SpringBoot）／Python／SQL／golang
・Mobile：Swift、Kotlin

▼利用ツール／環境
Elasticsearch／RDS／Redshift／Prismatix／Salesforce／TreasureData／Zuora／Tableau／Kibana／AWS

【該当部署】
ECデジタルサービス部 59名（2024年8月1日時点）

ECデジタルサービス部は4つの課で構成されています。
・EC計画在庫コントロール課
・EC運営課
・サービスデザイン課
・事業推進課 　

 ※配属先は下記となります
事業推進課　PdMチーム　2名

【役割期待】
「感じ良い暮らしと社会」を実現するために、2021年9月1日から「第2の創業フェーズ」となりました。
自ら考え挑戦する個店経営の集団となり、世界中で無印良品の思想に基づいた暮らし方を提案できるよう、「新しい良品計画をつくる」という強い想いで「第2の創業期」を掲げています。
過去の「無印」あらゆる取り組みを見直し、枠にとらわれず、お客様に無印良品を更に好きになっていただける仕組み作りを一緒にしていただける方を募集します。

▼部門の中期計画
・売場としてもカタログとしても情報源としても完璧なWEBとアプリをつくる。
・宅送、客注、受取など物流関連サービスを全てデジタル化し、アプリで完結できるようにする。
・オンライン相談やライブコマースなど、店舗と連動したECやサービスを完成させる。
・個店による顧客とのダイレクトコミュニケーションを支援する仕組みとシステムを構築する。
・農と食の事業化のため、生産者とお客さんを直結させるインフラ（WEB、決済、物流）を構築する。
・二次市場、リサイクル、修理に対応したインフラ（WEB、決済、戻り便物流）を構築する。

【ポジションの魅力】
良品計画が掲げている第二創業の中で、「感じの良いオンラインの提供」「ECの売り上げを現在の10%から2030年までに30%に伸ばす」ことをミッションとしています。これらは第二創業の中でもコアとなる取り組みとなります。
・MUJIpassportアプリは、アプリダウンロード数が6,978万件、国内532店舗、海外604店舗に展開しており、影響力のあるサービスでスキルを磨けます。
・プロダクトマネジメント組織立ち上げ気の初期メンバーとして、プロダクトKPI・プロダクト方針、各チーム構成・役割・開発プロセスの再定義等、組織強化のタイミングに携わる機会があります
・ネットストア会員は1200万以上の会員数を有しており、今後店舗と連動したOMO企画を推進していくこともあり、オンライン・オフラインの両方の業務知見・システム導入経験がえられます。



※リモートワーク可

【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する"をビジョンに掲げ、
・情報をナレッジにするメディアキャプチャーツール「Gyazo」
・ドキュメント文化が育つナレッジベース「Helpfeel Cosense」
・問い合わせ削減もCX改善もできるAI-FAQ「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約500サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。
2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。
本ポジションではセミナーや展示会などで獲得したリードのナーチャリング部分にフォーカスして業務を行っていただきます。

【業務内容】
・インバウンドでの顧客獲得に関する企画立案
・コスト調整
・ナーチャリングの企画、検討、実行
・メール集客最大化施策、データ分析
など

【利用ツール】
・Slack
・Gyazo
・Helpfeel Cosense
・Google Workspace
・Google Analytics
・Hubspot
・Salesforce

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense 」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

▼FAQ SaaS「Helpfeel」のWebディレクターとして下記の業務をお任せします
・お客様との折衝業務
　- 導入前後〜納品までの技術的な要望に対する応対
　- お客様のWebサイトやアプリに対するUI／UXの改善提案
　- 必要に応じてセールスとオンラインでの商談同席

・Helpfeelの初期設定・カスタマイズ対応
　- お客様に提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業

・進行管理
　- 納品までのスケジュール管理

▼HelpfeelのWebディレクターではこのような業務はありません
・電話によるコミュニケーション
・お客様先への往訪
・ワイヤーフレーム／デザインの作成・提案※
・0ベースからのサイトコーディング※
※SaaSとしてベースが整っているため

▼HelpfeelのWebディレクターとして以下のスキル・経験が身につきます
・マネージメント業務へのチャレンジ
・エンプラ企業との折衝経験
・IPOに向けての成長フェーズに関われる
・セミナー登壇

▼Webディレクターチームの構成
11名（2024年12月現在）

現職でWebディレクターとして活躍している方はもちろん、Webデザイナー／Webコーダー／フロントエンドエンジニア経験がある方も活躍いただけます。

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense 」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

▼FAQ SaaS「Helpfeel」のWebディレクターとして下記の業務をお任せします
・お客様との折衝業務
　- 導入前後〜納品までの技術的な要望に対する応対
　- お客様のWebサイトやアプリに対するUI／UXの改善提案
　- 必要に応じてセールスとオンラインでの商談同席

・Helpfeelの初期設定・カスタマイズ対応
　- お客様に提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業

・進行管理
　- 納品までのスケジュール管理

▼HelpfeelのWebディレクターではこのような業務はありません
・電話によるコミュニケーション
・お客様先への往訪
・ワイヤーフレーム／デザインの作成・提案※
・0ベースからのサイトコーディング※
※SaaSとしてベースが整っているため

▼HelpfeelのWebディレクターとして以下のスキル・経験が身につきます
・マネージメント業務へのチャレンジ
・エンプラ企業との折衝経験
・IPOに向けての成長フェーズに関われる
・セミナー登壇

▼Webディレクターチームの構成
11名（2024年12月現在）

現職でWebディレクターとして活躍している方はもちろん、Webデザイナー／Webコーダー／フロントエンドエンジニア経験がある方も活躍いただけます。

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する"をビジョンに掲げ、
・情報をナレッジにするメディアキャプチャーツール「Gyazo」
・ドキュメント文化が育つナレッジベース「Helpfeel Cosense」
・問い合わせ削減もCX改善もできるAI-FAQ「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約500サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。
2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。
本ポジションではセミナーや展示会などで獲得したリードのナーチャリング部分にフォーカスして業務を行っていただきます。

【業務内容】
・インバウンドでの顧客獲得に関する企画立案
・コスト調整
・ナーチャリングの企画、検討、実行
・メール集客最大化施策、データ分析
など

【利用ツール】
・Slack
・Gyazo
・Helpfeel Cosense
・Google Workspace
・Google Analytics
・Hubspot
・Salesforce

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【業務内容】
Web接客部門でNo.1を7つ受賞したSaaS型のWeb接客ツールのサービス担当として、電話やメールを用いて、企業様が自社Web接客ツールを快適にご利用いただくためのサポートをご担当いただきます。

【業務詳細】
自社Web接客サービスを導入していただいたお客様に対し、サービス・機能の説明やお客様からのお問合せ対応などを行っていただきます。
メールやチャットツール（一部電話対応も含む）を用いてお客様とのコミュニケーションを図る「フロント業務」と、管理画面上で簡単なコーディングなどを行い、施策を形にする「コンテンツ業務」の二種類があり、まずは両方の業務に関わっていただいたのち、適正に合わせたどちらかの業務を中心にご担当いただきます。
※引継ぎ・研修等のサポート体制あり

具体的には…
・サービス導入に伴う初期設定
・機能説明・各種機能の使い方や設定のご案内
・お客様からの問い合わせ対応
・一部軽備なサービス上のWeb更新作業
など

■サービス概要
サイト改善のためのサービスでもあり、導入企業のWebサイトにおけるCVR改善に対し、様々な機能でサポートを行っています。
＜機能例＞
・セグメント機能
・ABテスト機能
・レポート機能
・ヒートマップ機能
・ポップアップ／プッシュ通知／差し込み表示機能
など

【ミッション】
サービスの強みはその手厚いサポート体制です。
1社につき1名の担当者がつき、デザインやシステム運用等幅広いサポート体制を築いています。
ツールを導入いただいている企業様に長く快適にご利用いただけるよう、サービスの担当者として、良好な顧客関係性を構築、サービス満足度を上げていただきます。

【出社状況】
週3日リモート勤務

【業務内容】
金融サービスを提供する有名ネット銀行のWebサイトやアプリにおいて、以下の業務内容を行っていただきます。

＜具体的には…＞
(1)同部署（デザイナーやコーダー）もしくは別部署とコミュニケーションを取りながら、
　スケジュール管理・調整　※場合によっては外注先との折衝もあり。
(2)ワイヤーフレームの作成
(3)デザインやコーディングのチェック

【勤務体制について】
・出社もしくは在宅勤務どちらでも可能でございます。
※ご就業開始から、2～3週間程度PCの設定やレクチャーのため出社していた

【業務内容】
金融サービスを提供する有名ネット銀行のWebサイトやアプリにおいて、以下の業務内容を行っていただきます。

＜具体的には…＞
・プロダクト体験のトータルなUI/UX設計（主に支払い体験の設計）
・ユーザーのペルソナ設計や、ストーリボードを使ってのリサーチ業務
・UIアーキテクチャーの定義、コンセプトダイヤグラムの設計や、ワイヤーフレーム設計、仮想デザイン設計
・プロジェクト推進
・その他、プロダクト開発におけるスプリントや、デザインワークショップの開催など、プロダクトデザインに関わる幅広い業