IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【募集背景】
SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。
私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。

マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。
グロースマーケット領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。

これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。

【職務内容】
グロースマーケット領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。
グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。
※各拠点での採用を行っておりますが、現在は東京本社・関西支社の採用を積極的に実施しています。

【ミッション】
・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く
・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する
・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう

【業務内容】
ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。

（1）機能実装カスタマーサクセス（労務分野）
・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案）
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進
・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行
・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB
・導入プロセスの改善及び機能提案
・機能利用率の向上施策の実行
・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

（2）リニューアルマネージャー
・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定
・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う
・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行
・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

※オンボーディング期間はまず「（1）機能実装カスタマーサクセス（労務分野）」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。

【ポジションの魅力】
・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です
・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています
・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます
・マルチプロダクト化が更に進んできており、特定の分野でプロとしてサクセスを実現していく分業化に取り組んでいます
　- 「仕組み／コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして「少ない接点でサクセスを実現する」カスタマーサクセスとしての基本的な考え方と「1社ごとに向き合い人が介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作の両軸が磨かれるポジションです。
・多くの会社様と接点を持つ事が可能なポジションであるため、たくさんの経験や知識を短期で身につけることが可能です

【雇用条件】
▼全社共通
申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ）
※在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること

▼本ポジション
・リモートワークOK（フルリモートワークは不可となります）
・出社日数指定なし（所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり）

【募集背景】
SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。
私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。

マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。
グロースマーケット領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。

これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。

【職務内容】
グロースマーケット領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。
グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。
※各拠点での採用を行っておりますが、現在は東京本社・関西支社の採用を積極的に実施しています。

【ミッション】
・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く
・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する
・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう

【業務内容】
ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。

（1）機能実装カスタマーサクセス（労務分野）
・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案）
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進
・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行
・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB
・導入プロセスの改善及び機能提案
・機能利用率の向上施策の実行
・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

（2）リニューアルマネージャー
・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定
・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う
・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行
・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

※オンボーディング期間はまず「（1）機能実装カスタマーサクセス（労務分野）」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。

【ポジションの魅力】
・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です
・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています
・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます
・労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます
・「仕組み／コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです

【雇用条件】
▼全社共通
申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ）
※在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること

▼本ポジション
・リモートワークOK（フルリモートワークは不可となります）
・出社日数指定なし（所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり）

【チームのミッション】
「知らなかったを救う。」というミッションを軸に、YouTubeを通じてクライアントのビジネスの成長を実現する

【募集背景】
YouTubeはSNSの中で最もクライアントのビジネスを成長させる可能性のある長尺動画の王道プラットフォームとなっています。クライアントの悩みや目標に真摯に向き合い、解決し、圧倒的にビジネスを加速させることのできるYouTubeの運用メンバーを募集します。

【業務内容】
YouTube運用メンバーは、クライアントのchアカウントを管理・運用し、効果的なコンテンツ戦略を実施する役割を担います。YouTubeを通じて、クライアントや演者のブランド価値を最大化し、登録者を増加させ、目的や目標を追いながらをクライアントの満足度を高めることが求められます。

・クライアントのYouTubeアカウント運用代行（投稿・運用管理・分析）
・トレンドを把握し、最新のマーケ手法を取り入れたコンテンツの企画、構成作成
・クライアント・演者の魅力を最大限に引き出す撮影ディレクション
・動画再生数を最大化する編集・投稿ディレクション
・エンゲージメントや登録者数の向上のためのPDCAサイクルの実行
・アカウント運用のパフォーマンスデータを分析し、レポートの作成とクライアントへの提案

【チーム】
▼チームメンバー
マネージャー1名、プロデューサー3名、ディレクター3名、業務委託10名

▼パートナー
SNSソリューション事業本部長、営業企画、フィールドセールス、カスタマーサクセス、メディア統括部の各運用チーム

【入社後のオンボーディングイメージ】
▼入社1ヶ月目
YouTubeの基礎的なアルゴリズムや運用の流れ（企画、構成、撮影、編集ディレクション、サムネイルディレクション、分析、運用）に関する知識をインプットしつつ、クライアントとのやりとりやMTGに同席して雰囲気を掴んでいただきます。

▼入社2ヶ月目
YouTube運用をする上でのフローを元に先輩社員が見守る中で徐々にディレクションをしていただきます。また、外注先とのやりとり、進捗管理、動画ディレクションも随時実施していきます。

▼入社3ヶ月目以降
自立を目指し、最終的には1クライアント丸ごと担当いただけるようになるまでサポートしていきます。クライアントのchを成長させるだけでなくビジネスを加速させるための目的、目標を達成するために効果的な運用ができるよう伴走いたします。

【キャリアパス】
大きく3つ選択肢があります。
（1）ジェネラリストとしてのキャリア
YouTube運用にとどまらず、SNS全般のソリューションを提供するジェネラリストとして成長できます。SNSソリューション事業本部長や複数のSNS運用チームを兼任し、戦略的な運用に携わります。

（2）YouTube運用のプロフェッショナルとしてのキャリア
YouTube運用に特化し、クライアントのアカウント運用を成功に導くプロフェッショナルとしてのキャリアを築きます。最大のミッションはクライアントのビジネスを最大限に加速させること。このミッションを圧倒的に体現していきます。

（3）その他のキャリアパス
YouTube運用から他のSNSやマーケティング、営業、クリエイティブ制作関連などへのキャリアシフトも視野に入れた多様な選択肢があります。

【使用ツール】
・コミュニケーション：Slack、Chatwork、LINE、Teams（顧客に合わせたツール利用）
・ドキュメンテーション：Notion
・ミーティング：Google Meet
・労務管理：SmartHR
・勤怠管理：バクラク勤怠
・AI：ChatGPT、Google Gemini
・ワークフロー／経費管理：バクラクシリーズ
・グループウェア：Google Workspace
・ハードウェア：Apple（MacBook、iPhone）

【企業文化】
▼メディアエイドのヒトとカルチャー
・企業理念としてPMVVを設定し、Purpose「すべての人に、必然の出会いを。」、Mission「知らなかったを救う。」、Vision「ソーシャルメディアをビジネスインフラにする。」を掲げています。
・時代を超えて繁栄するビジョナリーカンパニーを目指し、何百年と続く会社を創る上で究極的にはSNSにこだわりはありません。必然の出会いを生み出すという自分たちの存在意義（＝Purpose）を常に意識します。
・ヒトやカルチャーこそが企業価値の源泉であり、唯一無二の経営資源であることを強く信じています。
・初期から「PMVVへの共感と体現＞スキル、経験」という明確なポリシーに基づいた組織づくりを一貫しており、素直で熱量の高い最高のメンバーが集まっています。

※リモートワークなし（原則、フル出社）

【業務内容】
代表直下の社長室で広報・マーケティング担当として、自社サイトや各種メディアからの情報発信を通じて認知拡大やステークホルダー（クライアント、求職者、従業員等）との良好な関係構築、及び事業拡大に向けて幅広い業務を担っていただきます。

【具体的には】
▼広報領域
・企業価値向上のためのブランディング・コミュニケーション設計
・自社ホームページの会社情報・事業内容ページ等の更新
・各種メディア・媒体のコンテンツ企画・制作・運用
・社内外のステークホルダーとの関係構築
・社内イベントの運営

▼マーケティング領域
・全社プロモーションのKPI管理
・自社のリード獲得のための分析、戦略策定、実行
・LP制作のための情報設計、公開後の効果測定
・オウンドメディアの制作、コンテンツ運用、改善

【魅力】
ミッションは『情報発信によって企業価値を高め、優位性、信頼性を作り出す』ことです。
この実現には会社の理念やビジョン、事業内容、従業員や取引先などのステークホルダーを深く理解し、情報発信チャネル毎の目的や課題の明確化、ターゲット設定、行動面、心理面を捉えた上でのメッセージ・クリエイティブの立案といった戦略的な思考と行動が必要です。自己成長はもちろんのこと、自らの手で会社を大きくするやりがいを感じられます！

【当社の特徴】
当社はデジタルマーケティング領域に軸足を置きつつ事業設計やブランド構築、WEBサイトや素材の制作まで、それぞれ専門チームを持ちながら統合的なビジネスソリューションを提供し、多くの企業や有名ブランドのビジネス拡大に貢献しています。
上記、既存事業だけでなくコンシューマー向けのブランドビジネスや映像制作事業を展開するグループ会社も展開しており、今後さらに案件や人財を獲得し、企業として成長していくためにマーケティングが最重要なフェーズにあります。

※リモート制度・フレックス制度なし

【業務内容】
代表直下の社長室で代表アシスタントとしてクライアントワークをお任せします。いわば代表の右腕のポジションであり、秘書とは異なります。代表アシスタントは全事業部のソリューションを理解し、社外・社内へ価値を提供するポジションです。

【具体的な業務】
誰もが知る企業の収益拡大やブランディングに、上流から一気通貫で貢献します。
担当領域は事業戦略やマーケティング戦略の策定、クリエイティブ全般の企画立案から制作ディレクション、キャンペーン企画の立案、KPI設計、数値解析、経営企画等多岐に渡ります。
クライアントの経営層との会議にも同行いただくことで、「お客様が求めるものは何か」という問いに常に対峙しながら、本質的な課題を見極め、解決する能力が身につきます！
キャリアが浅い方でも代表による直接指導のもと、まずは提案資料作成のサポートやレポーティングなどの基礎からお任せするので、ご安心ください。

▼クライアント企業（一部）
アダストリア、伊藤忠商事、AGC、オープンハウス、オンワード樫山、コンデナスト・ジャパン、積水ハウス、阪急阪神百貨店、ミネベアミツミ、森ビル　etc.

▼案件事例
（1）グローバルメディアの新規事業開発
事業計画の策定。事業戦略・成長戦略の策定。ブランド開発。KGI（経営目標達成指標）／KPI（重要業績指標）の設計。組織・業務設計。

（2）大手電子機器メーカーの新規事業開発
事業計画の策定。事業戦略・成長戦略の立案。ブランド開発支援。KGI（経営目標達成指標）／KPI（重要業績指標）の設計。ビジョンやコンセプト、顧客価値などを策定。顧客へ最も訴求すべき要素を立案・整理。メッセージ・イメージの考案。付加価値の明確化。プロモーションのKGI／KPIの設計。それらを達成するためのメディア・プランニング。

※リモート制度・フレックス制度なし

【配属部署】
▼部署概要／介護マッチング支援事業
当事業では介護事業所・サービスを探しているエンドユーザー様と介護介護事業所のマッチング支援サービスを運営しております。
有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など、全国30万件以上の介護事業所の情報を掲載し、エンドユーザー様の希望に合った施設をコーディネーターがご案内、見学～入居までをサポートするwebサービス「安心介護紹介センター」を中心に2013年から事業成長を続けており、様々なユーザーに介護サービスの良質な選択肢を提供できる総合サービスへと改善・成長を重ねています。

【仕事内容】
▼老人ホームの入居促進を目的としたコンサルティング営業です！
2024年4月に新規で立ち上げた組織（※）の営業職として、OPS構築や実行、改善や組織マネジメントを担っていただきます。
（※）病院やケアマネージャーに訪問営業を行い、老人ホーム紹介希望者を紹介いただいて介護事業所とのマッチングする対面型紹介センター
少人数の組織ですので、責任者・マネジメントの役割を担っていただきつつプレイヤーとしても病院やケアマネジャーから老人ホーム入居希望者の紹介を獲得し、ベストな老人ホームの選定・紹介から入居までを一気通貫でサポートする業務も行っていただきます。
老人ホームは終の棲家であることも多いため非常に重要な意思決定になります。
また、入居にかかる費用も数百万円～数千万円～数億円と幅広いうえに、お身体の状態や要望、ご家族の方のニーズなど条件が複雑化する中で、ベストな選択をしていただけるためにはコンサルティング能力が必要です。
そのため能力が成果にダイレクトに影響するのでやりがいを感じやすく、成長できる環境です。

【業務の流れ】
1．車や公共交通機関で病院や居宅介護支援事業所に訪問営業し、リレーション構築
2．医療ソーシャルワーカーやケアマネジャーから老人ホーム入居希望者を紹介していただく
3．入居希望者のご家族などに希望内容、予算、地域、入居時期等のヒアリングを行う
4．条件に合った施設を選定
5．条件に合った施設を相談者へご提案
6．見学日を調整、当日は見学同行を行う
7．見学後の様子伺いの連絡やご入居の促進
8．入居後のフォロー

【業務のポイント】
toB（病院や居宅介護支援事業所）とtoC（相談者様）が対象となる、対面型のコンサルティング営業業務です。
2024年から立ち上げた新組織で、3名のチーム体制となっています。
訪問数は月間200件程度です。

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼社会貢献性の高い事業
日本にとってクリティカルに重要な社会課題に対して向き合い、これを解決することで社会に貢献することができる、社会的意義の大きな事業に携わることが出来ます。

▼社風、文化
成長性著しい市場で成長し続けている会社ではありますが、自社の成長のみに目が向くような会社ではありたくなく、「誠実さ」を何よりも大事にしたいと考えている会社です。
成長意欲の高い社員が多く在籍しておりますので、相互に切磋琢磨しながら、社会への貢献を通した成長をしていける環境があります。

▼ふんだんな成長機会
2016年に立ち上げたばかりの新規事業であり、その中でも2024年に新規で立ち上げる組織の責任者ポジションですので、成長機会がいくらでも生まれてくる環境であり、自分たちの力で事業を大きくしていく喜びを味わえます。
また日々オペレーションを変化させながら、より良いサービスを追求していく姿勢をもった組織です。新しいアイデア等の発信は大歓迎の風土があります。

【募集背景】
事業拡大に伴う営業体制強化のため

【配属部署】
▼部署概要／介護マッチング支援事業
当事業では介護事業所・サービスを探しているエンドユーザー様と介護介護事業所のマッチング支援サービスを運営しております。
有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など、全国30万件以上の介護事業所の情報を掲載し、エンドユーザー様の希望に合った施設をコーディネーターがご案内、見学～入居までをサポートするwebサービス「安心介護紹介センター」を中心に2013年から事業成長を続けており、様々なユーザーに介護サービスの良質な選択肢を提供できる総合サービスへと改善・成長を重ねています。

【仕事内容】
▼病院やケアマネージャーに訪問営業を行い、老人ホーム紹介希望者を紹介いただいて介護事業所とのマッチングする対面型紹介センター
病院やケアマネジャーから老人ホーム入居希望者の紹介を獲得し、ベストな老人ホームの選定・紹介から入居までを一気通貫でサポートする業務も行っていただきます。
老人ホームは終の棲家であることも多いため非常に重要な意思決定になります。
また、入居にかかる費用も数百万円～数千万円～数億円と幅広いうえに、お身体の状態や要望、ご家族の方のニーズなど条件が複雑化する中で、ベストな選択をしていただけるためにはコンサルティング能力が必要です。
そのため能力が成果にダイレクトに影響するのでやりがいを感じやすく、成長できる環境です。

▼業務の流れ
1．車や公共交通機関で病院や居宅介護支援事業所に訪問営業し、リレーション構築
2．医療ソーシャルワーカーやケアマネジャーから老人ホーム入居希望者を紹介していただく
3．入居希望者のご家族などに希望内容、予算、地域、入居時期等のヒアリングを行う
4．条件に合った施設を選定
5．条件に合った施設を相談者へご提案
6．見学日を調整、当日は見学同行を行う
7．見学後の様子伺いの連絡やご入居の促進
8．入居後のフォロー

【業務のポイント】
・toB（病院や居宅介護支援事業所）とtoC（相談者様）が対象となる、対面型のコンサルティング営業業務です。訪問数は月間200件程度を想定しておりますが、入社後業務に慣れて頂くまではこれまでのご経験などをもとに、目標数値を設定していきます。
・2024年4月に東京・大阪で立ち上がった営業組織のため、事業拡大や事業貢献をダイレクトに感じることができる環境です。
・新組織ではあるものの、当社の他サービスを利用している事業者へのアプローチが多いことから完全新規ではないケースが多く、新規営業であってもお話は聞いて頂きやすい環境となっています。アプローチ先のリストもすでに存在しているため、営業活動に集中することが可能です。

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼社会貢献性の高い事業
日本にとってクリティカルに重要な社会課題に対して向き合い、これを解決することで社会に貢献することができる、社会的意義の大きな事業に携わることが出来ます。

▼社風、文化
成長性著しい市場で成長し続けている会社ではありますが、自社の成長のみに目が向くような会社ではありたくなく、「誠実さ」を何よりも大事にしたいと考えている会社です。
成長意欲の高い社員が多く在籍しておりますので、相互に切磋琢磨しながら、社会への貢献を通した成長をしていける環境があります。

▼ふんだんな成長機会
2016年に立ち上げたばかりの新規事業であり、その中でも2024年に新規で立ち上げた組織のメンバーポジションですので、成長機会がいくらでも生まれてくる環境であり、自分たちの力で事業を大きくしていく喜びを味わえます。
また日々オペレーションを変化させながら、より良いサービスを追求していく姿勢をもった組織です。新しいアイデア等の発信は大歓迎の風土があります。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、当事業領域内で業務の幅を広げて頂くことや、リーダーやマネジメントへの挑戦など、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
2024年に立ち上がったばかりの少数精鋭組織となるため、事業フェーズに合わせて様々な経験を積める環境です。
個人としてのスキルを伸ばし市場価値を上げていくことで、キャリアの選択肢も広げることができる貴重なフェーズとなります。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
原則出社　※家庭の事情等、可能な限り柔軟に対応します

【業務内容】
事業拡大に向け、大手コンビニ・GMS・アミューズメントカフェ等の販促景品及び物販品・OEM製品の品質保証業務をお任せいたします。

【詳細】
・当社で取り扱うあらゆる商品（縫製／成型／食品／化粧品等）の品質保証業務。関係者と協力しながら進捗確認を実施。ミスやトラブル等の再発防止等。
・各国法律や規格に対して、自社商品の適用範囲を調査し、実際に試験を実施し安全性の確認を行います

※当社では、某有名なキャラクターやコンテンツを使ったグッズの企画開発・お客様への提案を行っています。クリアファイル／ペン／アクリルキーチェーン／ラバーストラップ等の文具雑貨から、フィギュア等の樹脂成型品／エコバッグ等の縫製品まで幅広く対応頂きます。

【勤務地】
リモートワーク：有（週2日まで）

【募集背景】
マネーフォワードケッサイの事業の1つである、キャッシュレス決済サービス『マネーフォワード Pay for Business』は、決済手段として個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカード『マネーフォワード ビジネスカード』を提供しています。
カード払いをはじめとして、今後多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進していきます。
『マネーフォワード ビジネスカード』はバックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォームです。
経費精算や購買など目的別に何枚でもリアルカード、バーチャルカードを発行でき、事業用経費のビジネスカードへの集約が可能となります。
2021年9月にサービスリリースをしてから順調に事業成長を続けており、今後より堅固たるビジネスにするために金融犯罪対策業務における顧客対応の設計・体制構築が必要となっており、仲間を募集します。

※本ポジションは、マネーフォワード雇用・マネーフォワードケッサイ配属となります

【配属部署】
▼金融犯罪対策本部
金融犯罪対策本部は、お客様が安全にお取引をいただけるための環境を作ることを第1の目的としております。
今般金融取引（決済、送金等）に係る不正などが世界全体で多発をしております。当社の金融サービスも同様のリスクに日々直面をしている中で、犯罪等に係る取引や不正を未然に捉えることは金融当局からも事業者の義務として明確に課されております。それらを実行するための仕組みやプログラムを作ること、そして運営し、改善し、再実行し、このサイクルを回し続けることを法令遵守を担当する部門と協力して行っていくことが重要なゴールの一つです。
また当社では続々と新サービスが企画されおり、それらのプロジェクトに参画し、プロダクト開発部門と一緒に仕組みを実装していくこともあります。
また、これらの取り組みを内外に発信し、当社の不正取引等に対する姿勢を示していくこと、そして、それらを当社の強みに変えて、競争優位性を確立していくことも大事な役割となります。

【主な業務内容】
クレジットカードの不正利用やなりすまし防止、マネーロンダリング（資金洗浄）や反社等への資金供与を防止することを主な目的とした金融犯罪対策業務、主には入会時の審査、フィルタリング、取引時の不正検知モニタリング、そして継続的顧客管理など、法律で定められたものと当社独自業務の遂行を支援するための仕組みづくり、課題整理と解決、またオペレーションも担当いただきます。
業務を遂行するにあたり、お客さまへのヒアリングが発生したり、場合によっては資料の徴収なども行います。当該業務高度化は喫緊の課題であり、企画推進業務も同時に行っていただきます。
課題発見能力をフルに活用に、複雑な課題を分解し、整理して、アクションをまとめて、他部門と協力して、推進、実装をしていきます。
業法の知識のみなら、プロジェクトマネジメント能力、課題発見能力、企画推進能力が試される非常にチャレンジングなポジションとなります。
業務を通じて、金融業界共通の知見の獲得及び企画推進力の獲得が可能となります。

▼具体的な業務内容
・企画業務
　‐ 金融犯罪対策担当の2線チームとの連携、情報共有
　‐ 顧客対応に関するデータ入力・集計・分析
　‐ 業務課題の抽出、企画推進、改善
　‐ プロジェクトへの参画、他部門との連携
　‐ 自動化・高度化推進業務
・定常業務
　‐ 金融犯罪対策業務における顧客対応（電話・メール対応）
　‐ 取引モニタリングや継続的顧客管理における顧客へのヒアリング
　‐ 取引継続に必要な情報収集および確認
　‐ 顧客対応マニュアル等の作成・改善
　‐ 経営への報告

【ポジションの魅力】
マネーフォワードは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに掲げ、個人も法人も、誰もが抱えるお金の悩みや課題をテクノロジーの力で解消できるような「すべての人の、『お金のプラットフォーム』になる。」ことを目指しています。
日本では企業の9割以上が中小企業です。人口減少と高齢化という世界で類をみない課題に直面し、一人ひとりの生産性向上、事業効率化などをテクノロジーの力で解決していくことが求められています。
マネーフォワードグループはそれらの課題に真正面から向き合い、我が国の成長産業の創出の一助になるべく、日々邁進しております。そして、その中核を担うのがマネーフォワードケッサイの金融事業であり、その金融事業において死守すべきものが当部が担当する金融犯罪対策です。
大儀ある未来を創生するために、当社グループは前へ歩んでおり、その中核事業の要として金融犯罪対策本部で一緒に未来を作っていける、そんな魅力的なポジションとなります。

【雇用について】
株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードケッサイ株式会社に在籍出向となります。評価制度や福利厚生は株式会社マネーフォワードの制度に準じます。

【働き方】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

【業務内容について】
一言で表すなら、「人材のプロとして様々な選択肢を与え、人生の幅を広げる仕事」です。
レバテック全体で、「転職を検討されているエンジ二ア・クリエイターのキャリア支援」と「採用を検討されている企業への採用支援」を通して、双方の希望を叶える、最適なマッチングを行う中で、当ポジションは、エンジニア・クリエイターへのコンサルティングの役割を担当していただきます。

【今回の募集ポジションについて】
▼レバテックキャリアの中のハイクラス人材向けキャリアアドバイザーでの募集です
レバテックキャリアにご登録いただいた年収700万～3000万クラスの方々のキャリア提案のコンサルティングを行っていただきます。
主要コンサルティングファームやメガベンチャー、SaaS、日系グローバル企業と取引があり、顧客との太いパイプを活用した人材事業が強みのチームです。
※TOYOTA、SoftBank、NTT東日本、PwC、DeNA、UZABASE、など

【詳細】
▼具体的な業務内容は以下の通りです｡
・エンジニアの方に対するキャリアカウンセリング
　- スキルヒアリング、価値観の深堀り、軸の整理など
・希望しているキャリアにマッチする企業の紹介
・面接対策
・入社前条件の確認や事前書類準備
・リクルーティングアドバイザー（法人営業）との連携

【当ポジションの魅力】
・事業が毎年150％以上の急速な成長をしており、上も横もポジションが空きやすく成長できる環境です。
・仕事の幅が広く、適性がある人には制限なく色々な仕事をお任せするカルチャーです。営業の傍らで企画や広報を兼任している人もいます。
・テクノロジー企業やエンジニアを相手にするため、需要の高いITの専門性を身につけることができます。
・日本でもっとも成長性の高いIT業界の企業を相手に採用を支援できます。
・IT業界の採用に関する知見や人事領域の知識、経験を身につけられます。

【組織について】
▼レバテックキャリアについて
・「すべてのエンジニアの人生を前に進める」というミッションの元、エンジニアやクリエイター等のIT人材の転職支援サービスを運営しています。
・年間約100億円の売上を誇るサービスですが、成熟した土台の傍らで新規サービスや新たな取り組みにも積極的な風土です。
・全社の中でも売上の中核を担っている事業です。
・質の高いサービスにするべく、1営業あたりの顧客数を少なくし、その分1人1人の顧客に時間をかけて向き合うような体制にしています。
　- 1人あたり月約20件（1回約1h）の面談、担当求職者数20～30名

【キャリアパス事例】
・case1：キャリアアドバイザー → リーダー → 事業マネージャー
・case2：キャリアアドバイザー → セールススペシャリスト → SaaS事業セールス
・case3：キャリアアドバイザー → 事業企画・営業企画・カスタマーサクセス
・case4：キャリアアドバイザー → リーダー → 採用人事／組織・人材開発
・case5：キャリアアドバイザー → リーダー／マネージャー→新規事業開発

【仕事概要】
「データエンジニアリングを通じて、クライアントのビジネスを加速させる」ことをミッションとしています。
お客様のデータ分析プロジェクトにおいて、データ基盤の設計・構築、ETL／ELTパイプラインの開発、BI可視化などを担当していただきます。
ビジネス課題を深く理解し、時にはクライアントと共に悩みながら、解決策を見出し実現していく姿勢を大切にしています。

【プロジェクト例】
▼ソーシャルゲームの分析基盤構築
・利用技術：GoogleCloud（BigQuery、Composer、CloudRun、CloudSQL）、dbt、TROCCO、Python、Terraform
・概要：ソーシャルゲームのログデータをDWHに整備、データパイプラインの設計・実装、マート作成、データ品質の管理、パフォーマンス最適化など、幅広い領域を担当。

▼家庭用ゲームのBI開発
・利用技術：GoogleCloud（BigQuery、Dataform、Looker Studio）
・概要：家庭用ゲームの様々なKPIを可視化するBI基盤の開発。データモデリング、ETLプロセスの実装、ダッシュボードの作成など。

▼大手総合商社のデータ変換処理の設計・実装
・利用技術：AWS（AWS Glue、RedShift）、Python（pandas、numpy）
・概要：PSI計画立案に伴うデータ利用促進のためのデータ基盤の構築、ETLを設計・実装

▼映像コンテンツ制作会社の商品流通量予測PoC
・利用技術：Google Cloud（BigQuery、Vertex AI）、Python、LightGBM、scikit-learn
・概要：これまで担当者の勘や経験に頼り意思決定していた、コンテンツの流通量を予測するモデルの開発。

【働きやすさ】
社員が「安心して長く働きつつ、常に成長できる」環境づくりを大切にしています。

▼フルリモート・フルフレックス
場所や時間に縛られず、自分に最適なスタイルでパフォーマンスを発揮できます。

▼残業平均6h以内
ワークライフバランスを実現しながら、持続的にキャリアを築けます。

▼学びへの徹底投資
・資格受験費用は全額会社負担＋資格手当を毎月支給
・技術書籍や最新ツールの購入補助
・クラウド利用料のサポート

▼新しい技術に触れるチャンス
・社内ではGoogleCloud／AWSを中心にモダンなデータスタックを積極的に導入しており、日常的にスキルアップにつながる環境です。
・Google Cloud／AWSパートナー企業のため、最新情報やトレーニングをいち早くキャッチアップできます。

【全国】
リモートワーク可能です。全国からご応募いただけます。

【仕事内容】
▼IRA（インサイドリクルーティングアドバイザー）
法人企業の新規開拓を担う営業チームです。
具体的には、「経理」や「士業」などの専門職を採用したいと考える企業に向けて、架電やメールを通じてアプローチを行い、株式会社ヒュープロのサービスを提案する商談のアポイントを獲得します。

▼RA（リクルーティングアドバイザー）
企業側の採用支援を担当する営業職で、主に新規クライアントの開拓や既存顧客への深耕営業を行います。
税理士法人や社労士事務所、上場企業の管理部門などを対象に、採用背景や求める人物像を丁寧にヒアリングし、最適な人材の紹介につなげます。
求人票の作成や改善提案、選考フローの設計、選考状況の進捗管理、さらには内定承諾率の向上に向けた改善策の提案など、単なる営業にとどまらず、企業の採用課題に深く入り込むコンサルティング型の営業が求められます。

▼CA（キャリアアドバイザー）
転職希望者に対してキャリアの棚卸しや希望条件のヒアリングを行い、その方に合った求人を提案する役割を担います。履歴書や職務経歴書の添削、面接対策の実施、企業との日程調整や選考結果のフィードバック、さらには内定後の年収交渉や入社準備のサポートまで、転職成功に向けて一貫して伴走するポジションです。

【募集背景】
私たちは、「アジアを代表する会社をつくる」というビジョンを掲げ、300億円価値の事業を50以上創出することをマイルストーンとしている会社です。
経済活動のど真ん中で、成長する企業を支えているのが、士業・管理部門のプロフェッショナルたち。彼らの力が活かせる場を作ることが、日本全体の成長につながることを信じています。
「経営の力を、前へ。」と言うMissionを掲げ、目の前の一つひとつの出会いを、未来の推進力に変えていくという思いを込めて、私たちは日本の経済を根本から強く、しなやかにしていきます。

現在では、2018年にリリースした経営管理の転職プラットフォーム「ヒュープロ」を5年間で業界トップクラスの求人数を誇るサービスへと成長させ、年間に複数事業を立ち上げる第二創業期フェーズとなっています。
2024年は、「ダイレクトスカウトサービス事業」と「M&A領域の採用支援」を新規事業として立ち上げ、さらなる事業拡大に取り組んでいます。
そのため、300億円価値の事業を50以上創出するために、「事業創出」と「事業拡大」の中心に立ち、共に「アジアを代表する会社」をつくるメンバーを募集しています。

【採用職種】
▼コンサルタント職　※入社当初は、セールス（法人営業）配属となります。
・セールス（法人営業）
・カスタマーサクセス
・採用コンサルティング　など

【配属予定部署】
・人材紹介事業部
・採用コンサルティング事業部
・ダイレクトスカウト事業部
・新規事業部

【キャリア例】
※業界・業種未経験のベース
▼1年目：コンサルタント
コンサルタントとして、社会人の基礎となるビジネススキルを身に着けていただきます。
目的としては、どの領域にもどのフェーズの事業にも対応できるスキルを身に着けることで、ビジネスを実装する面白さを学んでいただく期間です。

▼2年目：リーダー・人事・新規事業開発・マーケティング・経営企画　など
2年目は、1年目で身につけたビジネススキルを活かし、各個人の適性と目標に合わせたフィールドで汎用的スキルの実践と、キャリアの武器を身に着けていただく期間となります。
マネジメントやリーダーを目指す人材には、メンバーを牽引する立場を経験していただき、数値やデータを扱いたい人材には、マーケティングや事業開発などを通して、活躍のフィールドを広げていただきます。

▼3年目：ユニットマネージャー、採用責任者、新規事業責任者　など
2年間学んできたスキルを活かし、責任者として部署・事業を牽引する立場に挑戦していただきます。
2年間で学んできた個人が成果を出すためのスキル・考え方を、チーム全体の成果を改善するために必要な考え方に汎用させ、事業を見れる人材として成長していただきたいと期待しています。
また、事業をもつことで経営思考・スキルを身に着けていただく機会にもつながります。

【ヒュープロキーワード】
・昨対比300%の事業成長率と年間約200%の組織拡大をする急成長HRTech
・士業・管理部門に特化した人材紹介サービスにおいて業界トップクラスシェアを誇る急成長ベンチャー
・地上波テレビCMの放映。全国各地へのサービス展開
・平均年齢25.8歳の若い組織だからこそのオープン&フラットな風通しの良い社風
・開発・マーケティング部門を社内に置いており、業務効率化に注力しているため、オールインハウスで事業の創出が行うことができる
・入社半年で新卒マネージャーの輩出実績あり
・年間で複数の新規事業が生まれる環境（2022年度 2つ、2023年度 2つ）

【入社後について】
初めはオリエンテーションや業界についての知識のインプットを行なっていただきつつ、メンター社員との業務を通して市場動向を学んでいただきます。
その後は、クライアントの担当やミッションをこなしながら、独り立ちに向けてビジネススキルの習得を行っていただきます。
適性を見たうえで本配属となりますが、入社3ヶ月目からコンサルタントとして、スピーディーに経験を積むことが可能です。
早い方だと5ヶ月目には、3〜5名程度のチームマネジメントに挑戦するメンバーを輩出した実績もあり、事業拡大に伴いポストには空きがあるので、キャリアアップを目指す方には最適です！

【組織構成】
人材紹介事業部：50名
ダイレクトスカウト事業部：8名
新規事業部：2名
マーケティング部：11名
開発部：4名
コーポレート：8名

【当社で働く魅力】
▼裁量権の大きさ、早期のキャリアアップ
当社ではベンチャー企業で月間の売り上げが倍々に伸びています。勢いがあり事業拡大を迎えているため、入社後6ヶ月前後でリーダーになっていただくなど、チームマネジメント、メンバー育成や採用業務に早期段階から携わることができます。
また、支店展開などを通して全国規模で急拡大をさせているため、その成長を肌で感じながら責任を持った立場として会社の成長を共に作り上げる過程をご経験いただけます。

▼オペレーション思考
私たちは、営業は「科学」と捉えており、データ分析や市場分析、ハイパフォーマー分析を通して、誰もが活躍できるフィールドを作る、科学的な仕事であると考えております。
そのように、オペレーションを磨き上げることで、誰もが活躍でき、業界の水準よりはるかに高い利益率を誇る会社作りをしています。
そのため、事業家を社内から輩出するために事業創出・運営関わるノウハウを仕組み化し、社内メンバーに課題改善フレームワークとして提供しています。
ビジネススキルの根幹となるロジカルシンキングと課題改善スキルを身に着けることで、あらゆる事業と事業フェーズでも活躍するスキルを身に着けられるように支援しています。

▼マネージャーから月に一度の1on1
私たちは、月に一度の1on1を通してメンバー各メンバーに成長のために何が必要なのか、現在の課題は何かを共に検討する時間を用意しています。
経営に関わるメンバーからフィードバックをもらえることで、自らの活動の振り返りとともに今後の目指したいキャリアや将来像に向けて、どのスキルを身に着けるべきなのかを明確にすることができます。

【概要】
携帯電話・ブロードバンド事業の成長を支える戦略的な「顧客基盤」の仕組みを創出

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
ホームソリューション事業推進本部 顧客基盤推進統括部 ID推進部

【採用部門 概要】
顧客基盤推進統括部は、ソフトバンクの携帯電話やブロードバンド事業を支える「顧客基盤」の企画・推進を担っています。
お客さまが安心してサービスを使えるように、ID、認証、本人確認、ポイントなどの仕組みを企画し、社内やLINEヤフー・PayPayなどグループ各社とも協力しながら実現しています。
事業環境が大きく変化する中で、「セキュリティ」と「使いやすさ」を両立させる仕組みづくりに挑戦しています。

【職務内容】
▼ミッション
お客さまにとって便利で安心できる「顧客基盤」を進化させ、ソフトバンクの成長を支える

▼主な業務
・顧客基盤（ID・認証・本人確認・ポイント）に関するサービス企画や制度設計
・将来の事業成長を見据えた新しい仕組みの企画・検討
・関係部門や外部パートナーとの調整・プロジェクト推進
・サービス導入後の効果検証や改善提案

▼具体的な業務
・各部門のニーズを把握し、サービスの要件や企画内容を整理する
・実現方法を検討し、システム部門や外部ベンダーと協力して具体化する
・プロジェクト全体を推進し、スケジュールや成果物を管理する
・新しい仕組み導入時の検証や効果測定を行い、改善につなげる

【仕事の魅力】
ソフトバンクの携帯電話やブロードバンドといった社会インフラを支える「顧客基盤」の仕組みづくりに携われます。
また、LINEヤフー・PayPayと共に、多くのお客さまの日常生活をより便利に、安心して使えるサービスへとつながる実感が得られます。
事業の成長戦略に直結するテーマに取り組めるため、新しいサービス企画スキルを磨きながらキャリアを広げていけるポジションです。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【仕事概要】
Googleパートナー事業の責任者！　エンジニア集団を束ねるSESのリーダーを募集！

【株式会社Hajimariのサービス（一部）】
・フリーランス向けエージェントサービス（ITプロパートナーズ／マーケティングプロパートナーズなど）
・新卒向けエージェントサービス（intee）
・SES事業（TUKURUS）
・人事向け社員育成系SaaSサービス（HR University）

【開発組織規模】
CTO：1名
CIO：1名
EM：1名
エンジニア：32名（うち、SES事業メンバー12名）
※2025年9月末時点

【募集背景】
SES事業立ち上げから4年。
堅牢な基盤が完成した今、次のステージへと向かいます。
今後5年で事業規模を10倍に拡大させるという目標を掲げ、その成長を牽引し、組織全体を引き上げてくれる中核メンバーを募集します。

【具体的な業務内容】
・SES事業の全チームのピープルマネジメント （70～100人程度を想定）
・エンジニアの採用・育成・管理
・既存顧客におけるトップレイヤーとの関係構築・トップ営業
・Google Cloudなどパートナー企業におけるトップレイヤーとの関係構築
・地方拠点新設などを含む上流の戦略策定と実施

人気USブランド会社にて以下業務をお任せいたします。

・メルマガ制作と効果測定
・公式アプリ配信設定、効果測定
・公式サイト効果測定

★弊社から5名が常駐中のため、安心してご就業いただけます。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。 
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属先は楽天グループ株式会社調達オペレーション部ローカルソーシング課となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負いますが、そのなかでローカルソーシング課は専門性の高い調達分野を担っており、取引先の選定及び交渉を事業部門と連携し、推進しております。

【募集背景】
ローカルソーシング課でデバイス製品（例：スマートフォン）の調達、納入在庫管理を担当いただきます。

【業務内容】
・デバイス製品　調達先の選定、コスト管理
・デバイス製品　調達条件交渉および契約締結
・デバイス製品　費用の最適化、コストダウン推進
・主要サプライヤとのリレーション構築
・納入／在庫管理
・品質向上（高品質な製品の安定供給確保）

【働く環境】
調達オペレーション統括部：約80名

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事概要】
・Instagram、TikTok、YouTube、Xを主とした広告運用
・インフルエンサータイアップを活用した第三者配信
・クライアントに対する運用戦略、運用プラン、シミュレーション等の提案
・日々の運用状況計測、レポーティング
・各プラットフォーマーとの折衝
・業務委託および派遣社員の管理（業務指示）

運用型広告の最適化オペレーションをお願いいたします。

〈具体的な業務内容〉
・Google、Meta、Yahoo!広告の入稿作業
・スプレッドシートを使用した数値管理業務(関数使用)
・SEO対策

【募集背景】
当社が運営する国内最大級のクラウド型予約管理システム「RESERVA」のプロダクト企画を担当していただきます。「RESERVA」は自社開発によるBtoB向けSaaSとして、政府・自治体、大学、病院、サロン、ホテルなど、幅広い業界のDXを推進し、業務自動化を支援しています。導入企業数は35万社を超え、国内トップクラスの予約システムとして圧倒的な地位を築いていますが、さらなる機能拡張やUI改善が求められています。

プロダクト企画職の最大の魅力は、ユーザーの課題をテクノロジーの力で解決し、継続的な価値提供を仕組みとして実現できる点にあります。ホリゾンタルSaaSとして各業界のニーズを敏感に捉えながら、UX設計・ビジネスモデル・技術要件を組み合わせ、新機能をゼロから形にするプロセスは、非常に創造的な業務です。さらに、サブスクリプション型ビジネスモデルの特性上、新機能のリリース後も、改善や追加機能を通じてユーザーとの関係を継続的に深化させることができます。企画内容が収益や継続率に直結するため、プロダクトの成否に深く関わる責任感と達成感を得られます。顧客とともに成長するSaaSならではのダイナミズムこそが、「プロダクト企画職」の醍醐味です。

【仕事内容】
・Webサービスにおける新機能や改善機能の企画立案および要件定義
・エンジニアへの仕様共有や、開発中のQA対応を含む実装支援
・リリース後の営業・CSチームへの社内展開（資料作成・レクチャー対応など）
・機能の設計背景・意図・制約事項をドキュメント化し、全社に共有
・顧客の課題や利用状況をもとにした継続的な機能改善の検討
・複数チームと連携しながら、プロダクト価値の最大化を推進

【当社で働く魅力】
▼社会に価値を届けるサービス
「RESERVA」は35万社以上・年間約3,000万人が利用するクラウド型予約システムです。
自治体、大学法人、医療機関など幅広い業界でDXを推進し、社会の仕組みを変革し続けています。

▼多様な力の結集と価値創出
異なる専門性を持つメンバーが知恵を出し合い、柔軟に連携する文化が根付いています。
協働の中から新たな価値が生まれ、仕事に深みと面白さを感じられる環境です。

▼挑戦を楽しむ組織風土
新たな提案や改善が歓迎される社風があり、職種を問わず挑戦できる風土です。
アイデアが短期間で形になるスピード感の中で、自身の成長を実感できます。

【当ポジションの魅力】
▼日常を進化させる企画
「RESERVA」は350業種以上で活用され、社会インフラとして進化を続けています。
RESERVAの機能企画を通じ、業務DXという社会課題の解決に直接貢献するやりがいがあります。

▼発想の具現化と価値向上
要件定義から仕様設計、リリース後の改善提案まで一貫して関わります。
自らのアイデアを形にし、ユーザー体験やサービス価値を高める手ごたえを得られます。

▼他部門との連携と視野拡大
エンジニアやデザイナー、営業など多様な職種と協働し、課題解決に挑みます。
意見交換を重ねる中で多角的な視点が養われ、キャリアの可能性が広がります。

【募集背景】
当社が運営する国内最大級のクラウド型予約管理システム「RESERVA」のプロダクト企画を担当していただきます。「RESERVA」は自社開発によるBtoB向けSaaSとして、政府・自治体、大学、病院、サロン、ホテルなど、幅広い業界のDXを推進し、業務自動化を支援しています。導入企業数は35万社を超え、国内トップクラスの予約システムとして圧倒的な地位を築いていますが、さらなる機能拡張やUI改善が求められています。

プロダクト企画職の最大の魅力は、ユーザーの課題をテクノロジーの力で解決し、継続的な価値提供を仕組みとして実現できる点にあります。ホリゾンタルSaaSとして各業界のニーズを敏感に捉えながら、UX設計・ビジネスモデル・技術要件を組み合わせ、新機能をゼロから形にするプロセスは、非常に創造的な業務です。さらに、サブスクリプション型ビジネスモデルの特性上、新機能のリリース後も、改善や追加機能を通じてユーザーとの関係を継続的に深化させることができます。企画内容が収益や継続率に直結するため、プロダクトの成否に深く関わる責任感と達成感を得られます。顧客とともに成長するSaaSならではのダイナミズムこそが、「プロダクト企画職」の醍醐味です。

【仕事内容】
・Webサービスにおける新機能や改善機能の企画立案および要件定義
・エンジニアへの仕様共有や、開発中のQA対応を含む実装支援
・リリース後の営業・CSチームへの社内展開（資料作成・レクチャー対応など）
・機能の設計背景・意図・制約事項をドキュメント化し、全社に共有
・顧客の課題や利用状況をもとにした継続的な機能改善の検討
・複数チームと連携しながら、プロダクト価値の最大化を推進

【当社で働く魅力】
▼社会に価値を届けるサービス
「RESERVA」は35万社以上・年間約3,000万人が利用するクラウド型予約システムです。
自治体、大学法人、医療機関など幅広い業界でDXを推進し、社会の仕組みを変革し続けています。

▼多様な力の結集と価値創出
異なる専門性を持つメンバーが知恵を出し合い、柔軟に連携する文化が根付いています。
協働の中から新たな価値が生まれ、仕事に深みと面白さを感じられる環境です。

▼挑戦を楽しむ組織風土
新たな提案や改善が歓迎される社風があり、職種を問わず挑戦できる風土です。
アイデアが短期間で形になるスピード感の中で、自身の成長を実感できます。

【当ポジションの魅力】
▼日常を進化させる企画
「RESERVA」は350業種以上で活用され、社会インフラとして進化を続けています。
RESERVAの機能企画を通じ、業務DXという社会課題の解決に直接貢献するやりがいがあります。

▼発想の具現化と価値向上
要件定義から仕様設計、リリース後の改善提案まで一貫して関わります。
自らのアイデアを形にし、ユーザー体験やサービス価値を高める手ごたえを得られます。

▼他部門との連携と視野拡大
エンジニアやデザイナー、営業など多様な職種と協働し、課題解決に挑みます。
意見交換を重ねる中で多角的な視点が養われ、キャリアの可能性が広がります。

＜業務内容＞
・取引先とのリレーション構築
・取引先書店担当者（電子書店/電子取次）への作品紹介、キャンペーン等のプロモーション提案・実施
・効果検証・売上分析
・紙単行本化に伴う進行管理業務
・制作・進行のスケジュール調整・内部調整

＜取り扱いジャンル＞
少女、女性、青年、TL、BL、メンズ、異世界など多岐にわたります。
レーベル一覧はこちらからご覧ください。
https://funguild.jp/business/

＜入社後のイメージ＞
・電子コミック書店様を担当いただきつつ、社内のレーベルの窓口担当として業務を行っていただきます。
・編集部とともに各レーベルから注力作品を決定し、書店へのキャンペーン提案を進めます。

【募集部門・室・課】
総務部　スタジオ管理室

【採用背景】
増員

【業務内容】
適性により検討しますが、当初はスタジオ（自社ビル）のビル管理を中心に、総務全般の業務に関わって頂きます。

▼具体例
・スタジオ内外から寄せられる問い合わせや電話対応
・スタジオ設備・施設の保全・管理
・スタジオ内ルールの作成や改定と社員・スタジオないスタッフへの周知徹底
・災害対策、リスク管理業務（防災訓練、防災備品管理、保険加入手続き等）
・全社にまたがるサービスやイベントの企画、実行
（備品・消耗品管理、外部倉庫管理、慶弔関連行事の手配、名刺発注、給茶機・自販機管理、健康診断、パーティー企画等）
・その他庶務全般（請求書処理、固定資産管理等）

【業務内容】
人事労務関連業務を中心に業務を担当していただきます。
※担当業務は、ご本人の希望やご経験、能力、適性等を考慮した上で決定いたします。

▼人事労務関連業務
※給与賞与計算や、社会保険関連書類の作成等は、一部アウトソースしています。
・入社／退社手続き
・有期雇用社員の契約更新対応
・派遣社員の契約更新対応
・勤怠管理
・各種社会保険手続き
・年末調整等の手続き
・従業員給与計算
・上記に関する業務のアウトソーサーとの連携／調整
・衛生委員会関連
・休職者（傷病・産休育休等）窓口対応
・休職者（傷病・産休育休等）手続き対応
・労務トラブル対応
・顧問社会保険労務士や顧問弁護士との連携
・人事データ集計・分析・活用
※上記の他に、法改正に伴う対応や、制度変更等の非定型常務もあります。

▼その他業務
・入社者向け入社オリエンテーション対応
・各種社内イベントの運営／運営補助（社員研修／忘年会 等）
※その他コーポレート部門内の業務をお任せすることもあります（コーポレートグループ：人事／経理／総務）。

▼人事制度業務
制度や福利厚生の整理、ブラッシュアップ、運用改善業務

ゆくゆくは以下も担っていただく場合もあります。
・人事施策や福利厚生施策立案
・目標評価設計関連
・制度設計／構築

【入社後のイメージ】
人事部門の担当者として、まずは人事労務関連業務および、制度運用（評価制度や、その他の人事制度）を正確かつスピーディーに行っていただきます。
お客様の組織開発・人材育成をサポートするという会社の特性上、自社の人事制度の構築や変更も数多く実施されるため、事務処理をこなすだけではなく、業務フローの見直しや、新しいルールの策定等運用自体の改善にも積極的に関わっていただくことを期待します。
ゆくゆくは、実力次第で、制度設計、役員報告、メンバー育成、リーダーへのチャレンジを目指していただくことも可能です。

【勤務地】
初任地：東京本社

▼事業所
・東京本社：〒100-0006　東京都千代田区有楽町2-7-1　有楽町ITOCiAオフィスタワー 18F
・関西支社：〒541-0052　大阪府大阪市中央区安土町2丁目3-13　大阪国際ビルディング25F
・中部支社：〒450-0001　愛知県名古屋市中村区那古野1丁目47-1　名古屋国際センター13F

※転勤は当面想定していないものの、将来的には「東京本社及び関西支社、中部支社」に変更する可能性があります。

【採用背景】
組織の増強の為

【仕事内容】
配属となるコンテンツインテグレーションセンター（CIC）はコンテンツへの深い理解を起点に、テクノロジーによる新たな体験価値の創造からコンテンツの持つ世界観へと誘い、心躍るような「空想」を、新たな体験価値へと変換し、空間へ、そして社会へ「実装」させていくチームです。昨今エンターテイメント領域において大型造形や特殊演出を軸としたプロジェクトのニーズが高まってきている状況があり、技術的な観点から「感動体験」を実装いただくことがミッションとなります。

社内外と連携しながら、エンターテイメント領域における、造形物（立体物）のデザイン・設計・施工業務をお任せします。
実現可能性に加え、造形美の観点にも意識し、モノづくりに取り組んで頂きます。
・キャラクターなど造形物（立体物）のデザイン・設計業務
・図面作成、強度・安全性検討
・協力会社（設計・製作・施工）への技術ディレクション
・実施設計以降の設置現場での管理・検証・調整
・社内の他専門職との技術調整

【案件事例】
GUNDAM FACTORY YOKOHAMA／ジブリパーク ハウルの動く城／ニンテンドーミュージアム／ムーミンバレーパーク
進撃の巨人展／こち亀記念館／滋賀県立琵琶湖博物館／福井県立恐竜博物館／徳島県立博物館

【CIC（コンテンツインテグレーションセンター）とは】
CICとは、コンテンツへの深い理解を起点に、心躍るような「空想」を新たな体験価値へ変換しあらゆる空間へ、そして社会へ「実装」させていく乃村工藝社のチームです

【本ポジションの魅力】
・造形制作の知見や経験を活かし、話題性の高いエンターテイメント領域の造形物の制作に様々な観点から携わることができます。
・社内外問わず、様々な知見を持つメンバーを巻き込みながらプロジェクトを推進頂きます。

【転勤有無】
当⾯無し（直近での転勤は無、総合職採⽤の為将来的な転勤可能性は有）

【部署・サービスについて】
FMCG顧客戦略部は、楽天市場で日用消費財の直販サービス「楽天24」をはじめとした複数のショップを運営する事業部です。
楽天24は、楽天市場内で楽天自身が出店する1stパーティモデルの店舗で、社内にいながらも事業会社としての経験ができる珍しいポジションです。
私たちの部署は、UI／UXの改善やWEBページ制作、データ分析、マーケティングを手がけ、ビジネスに貢献しています。
広告の販売やイベントを通じた店舗ページへの送客、制作物の納品などのプロセスにとどまらず、商品仕入れから販売、ページ制作、発送、ロジスティックス、そして商品が届くまでのUX確認を行い、実際のビジネス全体を通じてスキルの向上が可能です。

▼WEBプロデューサー視点では以下のような経験が得られます。
1．事業全体を俯瞰したプロデュース経験
商品仕入れから物流、販売まで、「楽天24」の事業全体に関わり、ビジネスを動かすダイナミックな経験を積めます。

2．大規模ECサイトにおけるUI／UX改善と売上向上への貢献
楽天市場という巨大プラットフォームで、多くのユーザーに影響を与えるUI／UX改善や売上向上施策を手がけ、大きな成果を実感できます。

3．データに基づいた意思決定と戦略立案
豊富なデータを活用し、論理的な思考でWEBサイト改善や効果的なマーケティングアクティビティを立案・実行するスキルが身につきます。

4．多様なステークホルダーとの連携を通じたプロジェクトマネジメント能力
社内外の多様な関係者と協力し、プロジェクトを成功に導く高度なコミュニケーション・マネジメント能力が向上します。

【募集背景】
FMCG顧客戦略部が運営する「楽天24」は、楽天市場において日用消耗品、ベビー用品、ペット用品など多岐にわたる商品を扱う、大規模ECサービスです。私たちは、単に商品を販売するだけでなく、各カテゴリのグロースを最大化し、顧客満足度を徹底的に向上させることで、ユーザーの生活に深く根差し、なくてはならないサービスを構築することをビジョンとして掲げています。
現在、「楽天24」は順調に成長を続けており、さらなるユーザー体験の向上と事業拡大を目指しています。この成長フェーズにおいて、私たちは膨大な購買データやユーザーインサイトを深く理解し、それに基づいた戦略を立案・実行できるWEBプロデューサーの力が必要不可欠だと考えています。
このポジションでは、楽天市場という日本最大級のECプラットフォームで培われる膨大なデータと、FMCG顧客戦略部が持つ事業会社としての自由度を最大限に活かし、企画から実行、効果検証まで一貫して携わることができます。あなたの企画が、数百万人のユーザーの購買体験を向上させ、日々の生活をより豊かにする直接的な貢献となります。
ユーザー中心の視点で、膨大なデータと向き合い、楽天のECサイトに新たな価値を創造するVISIONを私たちと一緒に実現しませんか？ 

【魅力】
1．圧倒的な事業規模と成長フェーズにおけるプロデュース経験
「楽天24」は、日本有数のECモール「楽天市場」において日用消費財の販売を牽引する大規模サービスです。このポジションでは、多くのユーザーの生活に直結するサービスの成長を、最前線でプロデュースすることができます。現在はさらなる事業拡大フェーズにあり、あなたの企画や施策がダイレクトに売上や顧客満足度に影響を与え、その成果を肌で感じられる点が最大の魅力です。楽天市場という巨大なプラットフォームのリソースを活用しつつ、事業会社としてのスピーディーな意思決定と実行力を兼ね備えた環境で、ダイナミックな経験を積むことができます。

2．高い裁量権とユーザー中心の組織カルチャー
FMCG顧客戦略部では、ユーザーインサイトに基づいた企画立案から実行、効果検証まで一貫して担当できる高い裁量権があります。単に言われたことをこなすのではなく、「どうすればユーザーがもっと喜ぶか」「どうすれば事業がもっと成長するか」を自ら考え、提案し、形にできる環境です。バイヤーやエンジニア、デザイナーといった多様な専門性を持つメンバーと密接に連携し、風通しの良い環境でアイデアを出し合い、サービスを作り上げていくことができます。ユーザーの声を起点にサービスを改善していく、真にユーザー中心の組織カルチャーが根付いています。

3．事業全体を俯瞰し、市場価値の高いキャリアを築く
このポジションでは、WEBプロデューサーとしての専門性を深めるだけでなく、「商品仕入れから販売、ロジスティクス、顧客体験まで」ビジネス全体を俯瞰する視点が養われます。バイヤーと連携した商品戦略、マーケティング担当と連携したプロモーション戦略、データアナリストと連携したサイト改善など、幅広い業務を通じて多角的なスキルを習得できます。

▼得られるスキル
・データドリブンな戦略立案・実行能力
・大規模ECサイトにおけるUI／UX改善スキル
・多様なステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント能力
・事業全体を理解し、ビジネス成果を最大化する視点
将来的なキャリアパスとしては、マネジメント職への昇格はもちろんのこと、マーケティング、プロダクトマネジメント、事業開発など、本人の志向と適性に応じて幅広いキャリアパスを描くことが可能です。

4．楽天グループのリソースと事業会社のダイナミズムの融合
「楽天24」の最大の強みは、「楽天グループの強固な技術基盤と広範なリソース」と、「FMCG顧客戦略部という事業会社ならではのビジネス全体を動かすダイナミズム」を両立している点です。日本最大級のECエコシステム、膨大な購買データ、そして生成AIなどの最新技術を活かせる環境がありながら、商品仕入れからロジスティクス、WEB制作、マーケティングまで、ビジネスの川上から川下まで全てを社内で経験できます。これにより、自身の仕事が事業全体にどう貢献するかを実感し、大きなやりがいを感じながら、市場価値の高いスキルを習得できる、競合他社にはない唯一無二の魅力があります。

【業務内容】
WEBプロデューサーとして、楽天市場で展開する「楽天24」をはじめとしたECサイトにおいて、購買データや定性調査に基づく顧客分析を起点に、各カテゴリの「売り場」戦略をバイヤーとともに考え、実行していただきます。ユーザーインサイトに基づいた企画の立案から、実行フェーズのリード（プロジェクトマネジメント）、そして施策の効果検証と改善計画までを一貫して担当し、顧客満足度と事業成長の最大化を目指します。

【具体的な業務内容】
▼顧客データ分析とインサイト抽出
・購買データ、アクセスデータ、ユーザー行動データ、定性調査（アンケート、インタビュー）等に基づいた顧客インサイトの特定
・カテゴリ別、顧客セグメント別の分析を通じた課題発見と機会特定

▼データに基づく企画立案
・上記分析結果とマーケットトレンド、競合状況を踏まえ、各カテゴリの販売戦略、プロモーション戦略、WEBサイト改善企画などを立案
・バイヤーと連携し、商品ラインナップ、価格戦略、キャンペーン内容などを具体化

▼各企画の実行フェーズのリード（プロジェクトマネジメント）
・立案した企画の実行計画策定、スケジュール管理、リソース調整
・社内外の多様なステークホルダーとの連携・調整、進捗管理
・クリエイティブ制作（バナー、特集ページ、広告素材等）のディレクション

▼施策の効果検証と改善計画
・KPI設定、効果測定、データ分析による施策の評価
・効果検証結果に基づいた改善点の特定と、次なる施策の立案
・定期的なレポート作成と事業部内への共有

【働く環境】
▼組織構成
・FMCG顧客戦略部：約60名
・WEBプロデューサーチーム：約5名
・年齢層：20～30代
・新卒中途割合：新卒（8割）、中途（2割）

▼中途入社者のバックグラウンド
・ECサイト（直販、楽天市場出店店舗）運営
・自社サービスのWEBディレクター
・大手小売のバイヤー

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・入社後1年でリーダーに抜擢されて活躍
・入社後2年で、WEBプロデューサー職からマーケティング職へ異動
・入社後4年で、WEBプロデューサー職から開発部門のプロダクトマネジメント職へ異動

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。