IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【募集背景】
クラウド事業全体の事業計画策定支援や各事業のPLやKPI管理・分析を行っている事業戦略部　事業戦略課にて、事業成長に伴う組織体制強化のため、増員募集しています。
取得データの企画、データ管理体制の運用、可視化ツールや分析環境構築など、社内データ活用の高度化に向けて業務をお任せ致します。

【組織ミッション】
事業戦略部は「根拠のある未来予測による計画策定支援、達成に向けた意思決定支援、事業運営サポートを通じて、事業成長に貢献する」ことを組織目標としています。この実現のために、複数軸での分析・将来予測や、それを成すためのデータ環境の整備、新サービスの立ち上げや既存の業務環境の改善などの事業運営のサポートを第一のミッションとし、活動しています。

【仕事内容】
・抽出データの拡充・質の担保
・データ抽出の効率化、集計・可視化環境の構築
・管理すべきデータや取得方法の検討と実装推進
・データマネジメント全体の運用企画・改善
・データ精度の向上（データ処理、登録方法の検討、定義の検討）
・品質の担保と運用企画・改善
・社内のデータ利用業務を支援するツール作成　など

※まずはご経験をふまえ手を動かすところからお任せしていきたい想定ですので、構築経験等を充分にお持ちでなくても問題ございません！

【配属組織】
▼事業管理統括部（統括部長兼部長1名）
事業戦略部
　- 事業戦略課（課長1名、メンバー13名）※配属想定ポジション
※2025年3月時点

【ポジションの魅力】
▼各事業を横断したデータマネジメント、設計を主導できる
今回の募集ポジションは、事業部全体の戦略立案に必要なデータを管理するチームです。事業経営の判断に必要な数値管理を行っているため、クラウド事業全体への貢献度の高さが実感頂けます。

▼クラウド事業の高成長を支える基盤となる
ラクスは現在、更なる成長（2022年3月期を起点として5カ年の売上高CAGR31％～32％）目標を掲げています。各事業状況を分析し戦略を練るにあたり、必要な情報を一元管理しているのが本チームです。この情報を元に各事業が様々な戦略を立てているため、社内でも不可欠な機能となっており、また今後成長し続ける弊社の下地にもなっております。

【業務概要】
大手通信キャリアの携帯料金サービスサイト等の更新・運用を行っていただきます。

【主な業務内容】
・クライアント連携、各種調整
└サービス名称やサービス概要、料金の変更などクライアントからの問い合わせ・依頼管理
・サイト更新
└マスタファイル管理　※Excelを使用
└簡易的な画像加工作業（バナーなど）
└照会業務
・作業マニュアル作成

【ミッション】
カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
楽々清算

▼経費や交通費の申請〜承認〜精算をWebブラウザ上で実現！経理部門の業務も効率化
・どこからでもWebブラウザで申請、承認できて、作業時間が短縮
・交通系ICカードを「ピッ」とするだけで交通費申請可能
・自動仕訳や会計ソフト連携で経理業務の時間を削減
・「乗換案内」内蔵で、交通費を自動計算

【仕事内容】
▼導入サポート
ラクスのサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 をメイン業務として行って頂きます。
（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

担当顧客：様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当。
KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間：2～3ヶ月程)
ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下

▼運用サポート
運用開始後も、 問い合わせ対応 や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。

▼その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。

【教育体制】
1. 集合研修（経理業務に関する内容や商材にについて）
2. 現場研修
※独り立ちまで約3カ月〜6か月程度

【配属組織】
▼クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 　
・東日本カスタマーサクセス1課：課長1名・リーダー3名・メンバー9名
・東日本カスタマーサクセス2課：課長1名・リーダー3名・メンバー5名
・東日本カスタマーサクセス3課：課長1名・リーダー2名・メンバー15名
・西日本カスタマーサクセス1課：課長1名・リーダー3名・メンバー15名
・カスタマーサクセス企画課：課長1名・リーダー2名・メンバー12名

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。 ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。
今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、企画・マーケティング部門での募集となります。

【仕事内容】
国内累計導入社数トップクラスの経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいて2年連続シェアトップクラスの「楽楽明細」をはじめとした、「楽楽クラウド」製品と経理向けオウンドメディア「経理プラス」のコンテンツマーケティング担当を募集いたします。事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとしたマーケティングポジションです。

▼業務内容（詳細）
「楽楽クラウド」製品と経理向けオウンドメディア「経理プラス」のマーケティング活動を幅広くお任せいたします。経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております。

（具体的には下記のような業務となります）
・製品サイト／オウンドメディアの企画、運営業務（SEO、コンテンツ企画、サイト改善など）
・製品サイト／オウンドメディアのCV（CTA）設計・導線設計
・Google Analyticsやその他計測ツールを使用した、コンテンツパフォーマンスの分析
・外部パートナー企業のディレクション
・その他各種プロモーション及び販売促進施策の企画立案・実施　等
※将来的にはご志向に応じて、検索広告、SNS広告、マス広告、戦略企画などへとキャリアの幅を広げていただくことも可能です！

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽クラウド」製品（※）が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もございます。
※「楽楽クラウド」製品：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※ご担当プロダクト、配属課は選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。
※経理向けオウンドメディア「経理プラス」は、上記「楽楽シリーズ」への送客を目的としたメディアです。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部（全体38名／男女比5：5）
▼オンラインマーケティング部
・オンラインマーケティング1課（楽楽精算・楽楽請求・経理プラス）★
・オンラインマーケティング2課（楽楽明細・楽楽電子保存）
・オンラインマーケティング3課（楽楽販売・楽楽勤怠）★
※2024年11月現在
※今回はオンラインマーケティング1 or 3課の配属予定です。
※配属ポジション、チームについては選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【ポジションの魅力】
▼成長事業のマーケティング、プロモーション業務に携わることができる
「楽楽精算」「楽楽明細」はラクスの主力製品であり高い認知がありラクスの主力製品になっています。また「楽楽販売」「楽楽勤怠」「楽楽電子保存」「楽楽請求」においては、今後の新たな柱として成長フェーズを迎える製品でもあり、これらの「楽楽シリーズ」は毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。

▼潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる
ラクスではマーケティング組織にしっかりと予算をかけ幅広い施策を行っています。また、新しいマーケティングツールの導入にも積極的です。マーケティングの重要性を理解している組織の中で着実に経験を積むことが可能です。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
▼扱うサービス 
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。様々な企業に導入いただいており、累計導入社数12,000社を誇るサービスです。

【仕事内容（詳細）】
・楽楽精算の商談創出
・ラクスの他サービスへのクロスセル商談の創出
・架電接触に伴う顧客情報の収集／蓄積と組織全体へのフィードバック

受注数最大化を目的として、問い合わせしていただいた顧客や過去に接点のあった顧客に楽楽精算のブランド体験をしてもらえるようなアプローチをしていただきます。具体的には、電話／メールを中心とした手段で商談獲得をしていただきますが、単純にアポイントの合意をもらう／日程調整をするだけではありません。マーケティングやフィールドセールスとの協働を通じて検討ステージを引き上げたり、顧客との会話を通じて市場の変化を検知し、事業全体が正しい方向に向かうための情報収集も担っていただきます。

▼顧客
社員数30〜1,000名以下の幅広い業種の企業
商談先は経理部門がメイン、そのほか総務・情報システム

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
その中でも楽楽精算はラクスの全事業のビジネスグロースを牽引する事業であるとともに、新たな事業活動にチャレンジし他事業へ展開するパイオニアであり続ける必要があります。
競合の台頭、コロナ禍による経費精算業務への課題感の低下に対して、クラウド経費精算システム市場の拡大と市場における圧倒的第一想起の獲得を実現するため、営業組織の拡張・進化のための募集です。

【配属組織】
楽楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 営業統括部 インサイドセールス部への配属となります。

楽楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 営業統括部 
・ダイレクトセールス部
　- フィールドセールス課（課長6名、6課体制でメンバー約45名程）
・インサイドセールス部
　- インサイドセールス課（課長3名、3課体制でメンバー約50名程+派遣社員）※配属予定先
※課長：30～40代男性、メンバークラスは20代前半〜30代前半がボリュームゾーンです

組織の詳細や、配属予定チームは選考を通じてご説明させていただきます。

【本ポジションの魅力】
・事業拡大フェーズにつきマネジメントポジションなどへの挑戦の機会が豊富にあります。
・業界導入社数トップクラスの製品を取り扱う事が出来ます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際の営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率／生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度があります。

【キャリアパス】
ご入社後のキャリアパスの一例としては以下となります↓
・インサイドセールス組織内のマネジメント方向へのステップアップ
・インサイドセールス組織内でのスペシャリストとしてのステップアップ
・フィールドセールスを中心とした関連組織へのステップアップ（企画系も想定しています）

【仕事内容】
クラウド型メール配信システム「ブラストメール」をメインで扱うラクスライトクラウドにて、法人営業をお任せいたします。
SaaS業界での事業立ち上げ期にご興味をお持ちの方からのご応募をお待ちしています！
これまでにSaaSやIT商材のご経験がなくても、大歓迎です。

【仕事内容（詳細）】
▼新規代理店との折衝
ブラストメール／ブラストエンジンの営業活動を代理店として行ってくださる新規既存代理店との折衝、エンドユーザー向けの提案・クロージングをメインにお任せします。

▼業務の大まかな流れ
1顧客に対しては2～3回フォローを行い、7日間のトライアル終了後、有料版に移行していただけたお客様はサポートチームに引き渡しを行います。通常、SaaS営業はインサイドセールス／フィールドセールスで業務分担されることが多いですが、本ポジションではクロージングまで一貫して携わることができます。

（1）製品サイトからトライアルへのお申込み
　↓
（2）お電話にてアプローチ（申込み当日 or 翌日）
　↓
（3）お電話 or メールにてフォロー（トライアル終了の前日など）

▼パートナーとなる企業
主に大手販社、WEB制作会社、コンサルティング会社、Sierが中心です。

【採用背景】
問い合わせ数に対する人員不足による増員募集です。

【配属組織】
※雇用元は『株式会社ラクス／総務人事部付』となり、ラクスライトクラウド社へ出向となります。（福利厚生、給与形態、人事制度は株式会社ラクスと同様となります。）
ラクスライトクラウドとしては現在代表、取締役、営業6名、サポート職7名、開発16名、企画6名の40名程が在籍しております。

【本ポジションの魅力】
・少数精鋭の組織のため、他部署との関わりも多く、マーケティング・サポート部署と横断での施策などにも取り組みやすいです。
・顧客導入数14年連続トップクラスという優位性のある製品からノウハウを吸収する事が出来ます。
・弊社は9割が中途社員で構成されており、さまざまな業界出身の方が活躍しています。IT業界未経験でもキャッチアップいただきやすいです。
・配配メール事業部（ラクス商材）との人材交流もあり、組織戦略やご希望・適性に応じて事業部をまたいでの異動や職種チェンジも可能です。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
経費精算システム「楽楽精算」などバックオフィス領域の業務効率化に役立つ楽楽シリーズの法人企業向け／パートナー企業向けのコンサルティング営業をお任せします。

▼扱うサービス例
・楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。様々な企業に導入いただいており、累計導入社数15,000社を誇るサービスです。※2023年9月現在
・楽楽明細
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。発行特化で製品力を高めており、中規模発行（数百〜数千）領域で事業展開を行っております。累計導入社数10,000社を超え、昨対比160％成長をしているラクスの商材の中でも非常にポテンシャルの高い商材です。※2024年4月現在

【仕事内容（詳細）】
・北海道エリアでのお客様への楽楽精算のデモンストレーション・営業活動・受注活動による楽楽精算のシェア拡大
・北海道の販売パートナーとのリレーション構築やパートナー向け勉強会の実施
・自己の営業力向上と東京営業部門との連携を強化することで、北海道エリア専任チームの目標達成に貢献

▼営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

▼営業手法
（1）ダイレクトセールス
webへの問い合わせ反響や展示会来場者等に対する直販営業
（2）パートナーセールス
販売パートナーやアライアンスと協業してリードを創出する代理店営業

※（1）（2）いずれをお任せするかについては、選考を通して適正とご希望を加味して決定します

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
札幌営業所の拡張・進化のための募集です。

【配属組織】
（1）ダイレクトセールス
▼楽楽クラウド事業本部　営業戦略統括部　東日本広域営業部
・営業1課（課長、メンバー6名程度）※配属予定先
　- 札幌担当が所属しているチームです
・営業2課
・営業3課

（2）パートナーセールス
▼楽楽クラウド事業本部　マーケティング統括部　パートナーシップマーケティング部
・営業1課
・営業2課
・営業3課（部長、メンバー13名程度）※配属予定先
　- 名古屋や大阪などエリア担当が所属しているチームです

【入社後】
入社後、2か月前後は東京にて研修となります。
研修後札幌営業所にてご就業いただく流れとなります。
※配属先によっては、入社時から札幌営業所配属の可能性もございます

【本ポジションの魅力】
・業界導入社数トップクラスの製品を取り扱う事が出来ます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
メールマーケティングシステム「配配メール」インサイドセールスをお任せします。

【扱うサービス】
▼配配メール
・メールマーケティングを科学し、実践的なノウハウを提供するサービスです。
メールマーケティングのトレンドや事例を研究・検証し、成果の出た運用ノウハウや成功事例を配配メールを通じて提供します。
また、ノウハウを活用して成果まで結びつけるためのアフターフォローと、導入企業様の成功事例・プロダクトへの改善要望を絶えず分析し、サービスへフィードバックすることで、お客様すべての成果最大化を目指します。

【仕事内容（詳細）】
メールマーケティングサービス「配配メール」の新規営業をお任せします。
ハウスリード（休眠リード・失注リード・停滞リード等）から、電話やメールを用いて商談創出を行います。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協業し、検討ステージに引き上げるための施策の立案やフィールドセールスと協業した商談品質向上に向けた取り組み等も行っています。

▼営業先
大手〜中小企業まで幅広くサービス提供を行っており、主な折衝相手は企画・営業・情報システム部門向けとなります。

▼営業スタイル
お問い合わせをいただいたお客様に対して営業活動を行います。
・対応案件：ハウスリード（休眠リード・失注リード・停滞リード等）
・おおよその架電数：20～30件／日
・目標商談設定数：15件／月

▼入社後の流れ
入社後は製品デモ、ヒアリング（顧客の課題の洗い出し）、提案の仕方をOJTにて学んでいただきます。習熟度に合わせて3〜6か月で独り立ちをしていただくイメージです。

【配属組織】
ラクスクラウド事業本部 配配メール事業統括部への配属となります。
事業部としては事業部長含め約35名ほどの組織で、組織全体としては20代半ば〜30代が多く、IT業界未経験の方も活躍しています。

・インサイドセールス　 ※配属ポジション
・ダイレクトセールス
・パートナーセールス

【ポジションの魅力】
▼スピーディに成長できる環境
インサイドセールスは日に20～30件ほどの顧客接点を持つことが可能です。
顧客接点が多い分、ヒアリングやトークのスキルを磨きやすく、PDCAも回しやすい環境です。
お客様との接点はお電話がメインです。
ニーズや課題のヒアリングをするためにはSPIN話法を用いてBANT情報を伺う等、ハイレベルなコミュニケーションが必要です。

▼身につくスキル・知識
・顧客、業界、サービス理解
・仮説構築力
　相手の状況に合わせた提案仮説を構築するスキル
・言語化、伝達力
等、幅広いスキルが身につきます

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
国内累計導入社数6回連続トップクラスシェアの経費精算システム「楽楽精算」の法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。
国内累計導入社数6回連続トップクラスシェアの経費精算システム「楽楽精算」などバックオフィス領域の業務効率化に役立つ楽楽シリーズの法人企業向け／パートナー企業向けのコンサルティング営業をお任せします。

▼扱うサービス例
・楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。様々な企業に導入いただいており、累計導入社数15,000社を誇るサービスです。※2023年9月現在
・楽楽明細
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。発行特化で製品力を高めており、中規模発行（数百〜数千）領域で事業展開を行っております。累計導入社数10,000社を超え、昨対比160％成長をしているラクスの商材の中でも非常にポテンシャルの高い商材です。※2024年4月現在

【仕事内容（詳細）】
・北陸エリアでのお客様への楽楽精算のデモンストレーション・営業活動・受注活動による楽楽精算のシェア拡大
・北陸の販売パートナーとのリレーション構築やパートナー向け勉強会の実施
・自己の営業力向上と東京営業部門との連携を強化することで、北陸エリア専任チームの目標達成に貢献 

▼営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

▼営業手法
（1）ダイレクトセールス
webへの問い合わせ反響や展示会来場者等に対する直販営業
（2）パートナーセールス
販売パートナーやアライアンスと協業してリードを創出する代理店営業

※北陸営業所の場合は（1）（2）どちらも携わっていただく想定です

【採用背景】
地方の地元企業の課題に対する理解をさらに深め、解決への支援を広げていくため、多くお問合せをいただいていた新潟に営業所新設しました。

【入社後】
入社後、2～3か月前後は東京にて研修となります。
研修後新潟営業所にてご就業いただく流れとなります。

【本ポジションの魅力】
・業界導入社数圧倒的トップクラスの製品を取り扱う事が出来ます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

※水曜在宅ワークデー（毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能）

【募集背景】
「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するSaaSプロダクトを展開するラクスグループにおいて、ITシステムの導入など、課題の抽出からプロジェクト企画・実行・運用をする組織です。今回、社内ユーザーのデータ利活用の推進にあたり、データ基盤の運用保守から活用推進まで行っていただける方を募集します。

【組織ミッション】
当社のデータエンジニアチームは、社内の多岐にわたるデータをBigQueryを利用したデータ基盤に集約し、各事業部が使用しやすい形での提供・活用推進をミッションとしております。対象となるデータは売上情報から顧客の契約情報まで、幅広い範囲をカバーしています。また、データの活用を最大化するため、データ入力業務の改善提案からBIツールを使ったデータの可視化支援などのサポートも行っています。

【仕事内容】
社内の販売管理システムや会計システム、そして事業部が利用している各種SaaS製品からデータを取り込み、データレイクを構築しています。また、ETLツールを活用してデータウェアハウスやデータマートを設計・構築し、各事業部が必要とするデータを提供しています。

▼具体的な業務内容
（1）データ戦略の立案と推進
・事業部と協力して、データ活用に向けた戦略の立案と実行。事業の成長を加速させるデータ利用の方向性を定義
・データマネジメント戦略の立案と実行、組織全体のデータガバナンスの強化
・チームメンバーへの技術的指導やメンタリングを通じて、データ分析のスキルと知識の向上を促進

（2）プロジェクト管理とステークホルダーとの調整
・データ関連プロジェクトの計画、実行をリード
・ステークホルダーとの関係構築と調整。データ分析結果が事業部の意思決定に活用されるよう橋渡しを行う

（3）事業部へのデータ提供を目的としたデータ収集とデータ基盤構築
・社内システムや各SaaS製品からのデータ収集と、データ基盤へのロード処理の構築（使用ツール例: Embulk, trocco）
・Data Lake／Warehouse／Martの設計と実装、データパイプラインの構築（使用ツール例：Dataform、dbt）
・事業部のデータ分析業務の提案／支援

（4）データ入力／集計業務、データドリブンの支援
・事業部に対する社内システムや各SaaS製品利用の業務整理、運用設計の支援
・データドリブンの実現に向けた提案／支援（例：BIツールの導入、他システムとのAPI連携の実装）

【配属組織】
▼情報システム部
・東京情報システム課（東京）：7名
・業務システム企画課（東京）：9名　※こちらの部署への配属予定です。
・業務システム推進課（東京）：8名
・大阪情報システム課（大阪）：8名
・クラウドサービス課（大阪）：7名
※2025年2月時点

【ポジションの魅力】
▼IT投資を積極的に行っている環境で、プロジェクトの最上流からサイクルを経験できる
業務効率化において、企画～導入～運用～保守まで幅広く携わる事ができます。また、代表がエンジニア出身であることから、システム投資を積極的に行っており、導入するシステムの検討においても、自由度が高く選定できる環境です。費用対効果を意識しながら、ボトムアップ型で企画立案を進める事ができます。

▼成長中企業で「財務基盤安定×キャリアアップ」を両立
当社は創業以来増収増益となっており、安定した財務基盤でありながら、今後も事業成長のため、投資・体制強化を進めています。社員数の増加に伴い、情報システム面もタイムリーに拡大・運用の最適化をしていくことが必要です。そのため、既存の方法にとらわれず、新しいチャレンジを推奨しています。

▼業務改善意識が高く、協働しやすい企業風土
各事業部のニーズを汲み取り、根拠に基づき、データ基盤構築の戦略立案・推進を担います。他部門との連携頻度も高い部署となります。社内の関係部署は業務改善への意識が高く、企画・実行に理解が得られ、建設的な議論が出来る風土です。

【募集背景】
当社の情報システム部門では、グループ全体のITインフラを支えるネットワーク・サーバー環境の設計・構築・運用を担っています。事業の成長に伴う従業員の増加、新規オフィスの開設・移転など、ITインフラ環境の整備がより重要になっています。こうした環境変化に迅速かつ柔軟に対応し、安定したIT基盤を提供するため、インフラエンジニアの増員募集を行います。

【組織ミッション】
私たちは、ユーザーがいつでも快適に業務を遂行できるITインフラを提供し、企業の成長を支えます。そのために、システムの安定稼働を維持し、業務が途切れることなく継続できる環境を整えるとともに、ユーザーが意識することなく安全に利用できるインフラを構築します。最新の技術を積極的に取り入れながら、利便性とセキュリティを両立させ、ラクスの持続的な発展を支えるIT基盤を築いていきます。

【仕事内容】
社内情報システム部門にて、ネットワーク分野を中心としたインフラ構築・運用の担当として社内システムに広く携わって頂きます。
子会社含めたグループ全体の社内ITインフラの構築・設計・運用と幅広くお任せします。
当社は事業拡大に向けて積極的に増員採用をしており、オフィスの増床・移転が比較的多く、新規の機器選定など0→1で環境構築する場面もあるため非常に裁量が大きい状況です。既存運用だけでなく新たな施策の提案や全体戦略を一緒に考えていただければと考えています。

▼担当業務
・3000人規模のITインフラ環境の設計・構築・運用（ネットワーク／サーバー）
・オフィス新規開設・移転時におけるITインフラ環境対応
　- ビデオ会議システム、社内外全般のLAN／WAN、VPN等の設計・構築・運用
・ユーザーサポート、トラブルシューティング対応（一部の業務となります）

▼利用機器・システム環境
・ネットワーク機器：Cisco、Meraki、FortiGate、YAMAHA、DELL、APRESIA
・クラウドサービス：AWS、Azure
・サーバーOS：Windows、Linux
・サービス：AD、DNS、DHCP、Syslog、Azure ADなど
・監視：Zabbix
※サーバーはWindowsがメインです

【配属組織】
▼情報システム部
・東京情報システム課（東京）：7名　※こちらの部署への配属予定です。
・業務システム企画課（東京）：9名　 
・業務システム推進課（東京）：8名　
・大阪情報システム課（大阪）：8名
・クラウドサービス課（大阪）：7名
※2025年2月時点

【ポジションの魅力】
▼高い業務改善意識と連携体制
社内各部署が業務改善に積極的に取り組む環境で、実績に基づいた改善提案と実行力が求められるため、影響力の大きいポジションです。

▼積極的なIT投資環境
経営層もエンジニア出身であるため、システム投資や新技術の導入に対する理解が高く、企画立案から実行まで一貫して関与できる環境です。当ポジションでは、3000名規模のITインフラ運用のみならず、新規環境構築や業務改善の提案・実行といった裁量の大きな業務にも関与いただきます。経営層のIT投資への理解も深く、最新技術の導入・活用にも積極的に取り組める環境で、技術者としての成長とキャリアアップが可能です。

▼成長企業ならではのキャリアアップ
安定した財務基盤と積極的な投資戦略により、組織拡大やキャリア成長が期待でき、業務改革の実績が評価される環境です

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
▼扱うサービス
「楽楽販売」は、クラウド型の販売管理ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2500社以上の企業様に選ばれています。

「楽楽販売」のインサイドセールス／フィールドセールス（直販担当）として、法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。
※ポジションは選考、入社後の適性・ご希望を踏まえて決定いたします

【仕事内容（詳細）】
クラウド型販売管理ツール『楽楽販売』のインサイドセールスをお任せします。アウトバウンドを行いリード獲得を行うチームがありますのでKPIマネジメントや、マーケティングチームと協力し、検討ステージを引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチも行います。

・インバウンドの初回対応
・アウトバウンド、掘り起こしの管理
・派遣社員のマネジメント、教育、管理
・コールリストのカテゴライズや既存顧客向けのセミナー施策の検討　等

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
楽楽販売は販売管理のDX化でデータ管理の手間・業務スピードを改善することができるサービスです。
まだ一般的な知名度は高くありませんが、2021年3月末1,946社→2022年3月末2,511社へと累計導入社数は伸びており、2022年6月からテレビCMでの認知拡大も進んでいるラクスの成長事業の1つです。
急拡大する組織において、営業領域のグロースを牽引していく仲間を募集します。

【配属組織】
クラウド事業本部　楽楽販売事業部への配属となります。
現在営業チームは4課に分かれております。事業統括部長以下、事業部としては約100名程、営業部としては課長含め約50名程の組織規模です。人材、信金、証券などIT業界以外からの入社者が多数おります。

▼楽楽クラウド事業本部　楽楽販売事業統括部　営業部
フィールドセールス1課（12名）
フィールドセールス2課（12名）
フィールドセールス3課（8名）
フィールドセールス4課（8名）
インサイドセールス課（11名）※配属予定組織

※本募集ポジションはインサイドセールス課への配属想定の募集です。

【オンボーディングについて】
ご入社後は2～3か月間、楽楽販売の製品理解や営業手法についての研修、育成期間としてオンボーディング研修を行っております。
研修期間終了後、適性やご志向に応じてインサイドセールス、フィールドセールスに現場配属となります。配属後OJTを通して業務をキャッチアップいただきながら自立していただくイメージです。

【本ポジションの魅力】
・企画とも密に連携を取るため、マーケティング施策についても学ぶことができます。
・顧客の課題に対して解決策を探るポジションのため、課題を特定する力が磨かれます。
・ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ性の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等幅広いご経験を積んで頂くことが出来ます。
・クライアント先が幅広く、様々な業界のクライアントをご担当頂けます。
・派遣社員の方の業務管理を通じ、年齢に関係なくマネジメントの経験を積むことが出来ます。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ご入社後のキャリアパス】
▼ご志向性に応じて、将来的に以下のようなキャリアパスが想定されます。
・インサイドセールスとしてリーダー／マネージャー
・フィールドセールス・パートナーセールスなど営業での役割変更
・マーケティング等企画側へのキャリアチェンジ

【過去の入社事例】
・20代中盤 人材業界出身者／法人営業経験
・20代後半 金融業界出身者／個人営業経験
・20代後半 自動車業界出身者／ディーラー経験
人材、金融、サービスなどIT業界以外からの入社者多数活躍している環境です。

大手通信キャリア企業にて主にオンラインショップのWebディレクション業務全般をご担当いただきます。

【具体的には】
●サイト運用案件におけるディレクション
●制作担当への案件指示
●クライアントとの調整、スケジュール管理
●サイト内のキーワード検索による対象調査
●コンテンツ管理
●ワイヤーフレームの作成、レイアウト編集レベルのデザイン制作
●専用CMSの操作
●フロント開発案件の実装指示、要件定義
●コンテンツ制作パートナーとの連携、制作指示
●（クライアント常駐の場合）自社専用システムの端末情報、価

大手有名カフェチェーンの日本法人企業にて、
店舗で使用するプロモーションクリエイティブ(※)全般の制作に携わっていただきます。
主にプランナー（社内メンバー）と連携しつつ、
アイディアをすり合わせる上流～実際のフィニッシュワークまで
制作全体に携わっていただけるポジションです。
※プロモーションクリエイティブ＝プロモーションの為に使用する制作物(ポスターや店内グッズなど）

＜具体的には…＞
・クリエイティブのアートディレクション
　Lデザインのクオリティコントロール、外部エージェンシー・制作会社との折衝、
　 スケジュール管理、 文字校正、色校正、撮影ディレクション等

・デザイン対応
　L資料集め・競合リサーチ、ムードボード（イメージボード）作成、
　  アイデア出し、打ち合わせ参加等

・撮影サポート
　L撮影原材料手配、運搬、ＭＤ貸出(社内部署から備品の借り受け対応)　など

＜制作物例＞
店舗内で使用される、
商品訴求(プロモーション)のタッチポイントになりえるクリエイティブ全般
（例）店頭ポスター／プライス表示／タンブラー／リーフレット等

※基本的に店内使用ツールを対応いただきますが、
　オンライン施策と連動した対応をいただく場合もございます。

＜チーム構成＞
5～6名

＜リモート就業／出社頻度＞
・8割出社
※出社は主に目黒オフィスですが、撮影地によって異なる場合もございます。
※出社対応時以外の業務では、リモートでの就業想定となります。

【仕事内容】
電子請求書発行システム「楽楽明細」のインサイドセールス部門にて、営業課員のマネジメント業務を担っていただきます。

▼扱うサービス
電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアトップクラスの製品となります。

【仕事内容（詳細）】
・電子請求書発行システム「楽楽明細」における営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成
・メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメント
・日々のマネジメントから営業力の底上げ、また、新人からの育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成

▼営業スタイル
主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。
電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。
※主要KPI：アポ獲得件数、アポ獲得率など

▼顧客対象
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【採用背景】
営業人員の増加に伴うマネジメントリソースの不足のため

【配属組織】
クラウド事業本部 楽楽明細事業統括部 営業統括部 インサイドセールス課への配属となります。
※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。

【本ポジションの魅力】
・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています。
・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり（現状開拓しているのはマーケットの10％程度）、今後より成長させる為に様々な施策を検討していくことができます。
・既存事業への積極的な投資に加えて、新サービス立ち上げも継続的に行っており、組織規模は拡大しつつもベンチャースピリットもある社風です。将来的なキャリアパスとして新サービスの立ち上げ責任者など、ラクスの成長スピードに合わせて柔軟なキャリア形成が可能です。

【仕事内容】
楽楽精算をはじめとする『楽楽シリーズ』を顧客の業務課題に合わせて代理店向けのコンサルティング営業をお任せします。
『楽楽シリーズ製品』
楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売、楽楽勤怠、といったバックオフィス系の業務改善サービスです。

【扱うサービス】
▼楽楽精算
国内累計導入社数6回連続トップクラスのクラウド型経費精算システムです。企業の交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を楽にします。
▼楽楽明細
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書や納品書といった帳票をWEBで自動発行するシステムです。働き方改革の流れもあり、昨対比200％成長をしている、同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。
※現在主力サービスである経費精算システム「楽楽精算」の次世代を担う、主力サービスです！
▼楽楽販売
クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2500社以上の企業様に選ばれています。

【仕事内容（詳細）】
楽楽精算をはじめとする『楽楽シリーズ』を代理店として営業活動を行ってくださる既存代理店の深耕、販売支援施策推進、リード創出をお任せします。
パートナーとなる大手企業と密にコミュニケーションを取りながら楽楽シリーズの提案を通じて、顧客-パートナー企業-ラクスの3社がWin-Winとなるミッションを担います。楽楽シリーズそれぞれが持つメリットを訴求しながら、BO領域の幅広いニーズに対応していく営業スタイルは、ラクスの他の部署では味わえない面白さがあるポジションです。
▼パートナーとなる企業
主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
その中でも楽楽シリーズはラクス牽引する事業であり、営業組織の拡張・進化のための募集です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際の営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。
（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率／生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度があります。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　マーケティング統括部　パートナーシップマーケティング部
　- パートナーシップマーケティング1課（課長1名、メンバー9名）
　- パートナーシップマーケティング2課（部長・兼務、メンバー7名）

【入社後】
▼商材周りの基礎知識
経理業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。
▼ロープレ
外部講師や先輩社員とともに5つほどの題材のロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。
▼振り返りMTG／進捗管理
顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。
▼月次の目標管理面談
月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握／課題抽出／改善策の立案を行います。
※独り立ちまで約2～3カ月程度を想定

【仕事についての詳細】
ラクスは累計導入社数トップクラスの『楽楽精算』や、TVCM放映中の『楽楽明細』など、業務が「楽！」になるようなクラウドサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。
顧客の使いやすさを重視し、SaaS製品の中でもとにかくシンプル設計にこだわっているのもラクスの大きな特徴です。顧客満足度も高水準で、今では国内SaaS企業の中でもトップレベルの立ち位置を築いて参りました。
今後の事業拡大の目的は『IT技術を使って日本企業を強くする』事。ラクスが成長することは日本のDX化の促進に直接寄与すると考えており、日本の企業が強くなる為にはどのようなサービス・機能が必要か追求しています。

【業務内容】
デザインチームの一員として、ユーザーの課題解決のためのUI設計を担当いただきます。
ドメイン知識を学び、ユーザーの抱える業務上の課題をデザインの力で解決していきます。

▼具体的な業務内容
・担当プロダクトのUIデザイン
・プロトタイピング
・体験フローやワイヤーフレームの作成
・デザインガイドラインの策定と運用
・PdMやエンジニアとの連携
・ドメイン知識の理解

▼利用ツール
・Figma
・FigJam
・チャットツール
・Notion

【将来的にお任せしたい業務】
▼チームメンバーのマネジメント
・デザインの横断チームとして、デザイナーの育成や標準化のための仕組みづくり
・横断的なデザインガイドラインの整備

▼プロダクトデザインの専門性を追求する
・UXリサーチや体験設計、デザインシステム構築、UXライティングなど
・深い業務ドメイン知識の必要な要件定義

※目指すキャリアパスに応じて、役割をお任せします。
※適性や志向をお伺いし、ポジション・担当プロダクトをご提案します。

【ポジションの魅力】
▼ユーザー数が多く、社会貢献性の高いプロダクト開発に携われる
当社は、日本の社会問題である「労働人口の不足」に業務効率化の観点から、商材全体で約83,000社の顧客に向け、サービスを提供しています。
より顧客の使いやすいUIデザインにするため、ドメインの理解も深く追求することが求められ、キャリアパスにおいても、ドメインの領域転換等ができ、様々なドメインにおけるUIデザインのご経験が叶います。

▼会社の重点施策となる大きなプロジェクトに携われる
直近「プロダクトのUI統一」に関する、かなり大きなプロジェクトを、会社として注力し推進をしています。
「統一感のある使いやすいプロダクトを作る」という同じ方向性の下、エンジニアやPdMとも密に連携し、デザインのプレゼンスを上げていくことを期待されているポジションです。
また、組織横断チームとしての一体感の醸成と仕組みづくりに関われます。

▼成長中企業にてチームの中核的存在となり、基盤や仕組みの検討から関われる
現在エンジニア約250名に対し、UIデザイナーはまだまだ10名強の組織です。
現チームメンバーも、デザインに対しての感度が高く、情報を収集しつつ、よいところを日々業務に取り入れ、自身が担当しているプロダクトに向き合っています。
また、組織力を強化するため、デザインに関する新規検討（デザインシステムの構築等）や、ビジネスサイド担当者と連携した、顧客課題の情報収集の仕組みなどの検討にも関わることができます。

【業務内容】
・電話・メールによるお客様問い合わせ・ご意見等の対応（商品・サービス）
・商品交換手配
・オンラインショップ受注処理業務

ファンのお客様とのあたたかいふれあいが多く、お菓子の魅力を伝える喜びにあふれた部署です。
お客様の声をより良い店舗・商品づくりに活かせるやりがいのある業務です。
季節ごとに変わる商品や店舗の情報を日々更新しながら、お客様に正しくご案内いただくお仕事です。

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。
今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、企画・マーケティング部門での募集となります。

【組織ミッション】
楽楽クラウド事業本部マーケティング戦略部は「楽楽クラウド」全体の事業成長のために適切な戦略を立案・推進していくことを目指し立ち上がった組織です。
各商材におけるマーケティング／コミュニケーション戦略、楽楽クラウド全体としてのブランディング活動を通じて、楽楽クラウド事業本部の戦略ゴール達成に貢献することを目指しています。（2024年度現在）

【仕事内容】
当社マーケティング統括部マーケティング戦略部において、マーケティング戦略の立案及び関連部門との連携によるプロジェクトのディレクション、また販促推進のディレクション等、ご経験に応じてお任せいたします。

▼業務内容詳細
・事業戦略業務
　- プロモーション訴求検討やコミュニケーション設計
　- 顧客インタビューや各種調査を通じた、顧客ニーズの分析・集約
　- 事業拡大を目的とした上流方針の策定及び全体発信
　- 上流方針に基づいた各種プロジェクトの素案立案
　- 顧客ペルソナ／CJM（カスタマージャーニーマップ）の設計、更新、展開
　- セールス・カスタマーサクセス・プロモーション担当等と連携の上、各種プロジェクトの推進・効果検証　等

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽シリーズ(※)」が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。
また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もあり、ご経験によっては新サービスの立ち上げを推進いただく可能性もございます。
※「楽楽シリーズ」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※各サービスの詳細はこちらからご確認ください
※ご担当プロダクト、配属課は選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【配属組織】
▼楽楽クラウド事業本部
・マーケティング統括部　マーケティング戦略部
　‐ マーケティング戦略企画1課（課長1名、メンバー16名）
　‐ マーケティング戦略企画2課（課長1名、メンバー9名）
※2024年12月時点
※1課・2課いずれかの配属となります。
※選考の過程で最終的な配属課が決定いたします。

【キャリアパス】
※想定イメージ
・ご入社後は既存の組織に入っていただき、組織のミッションや業務の流れをインプットいただきます
　↓
・プロジェクトの主担当としての進行をお任せいたします
　↓
・チームリーダーとして複数名のメンバーの業務遂行支援をお任せいたします
　↓
・取組みや成果に応じて、ゆくゆくは管理職として組織運営をお任せいたします（課長代理／課長レイヤーへの昇格）
・ご希望と組織状況に応じて、他組織・他職種へのキャリアチェンジも可能です（社内公募等の社内異動の実績もございます）

【ポジションの魅力】
・潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる
継続的な事業成長と増収により、潤沢なリソースと予算を用いた事業拡大のための基盤構築に携わっていただけます。事業責任者をはじめ事業部内の各職種の上位者との関わりも深くなるため、事業全体における意思決定を近い距離で経験いただけます。

・成長事業の戦略、企画を推進する重要ミッションに携わることができる
ストック型のビジネスモデルで収益が安定しており、複数プロダクトでトップシェアを獲得しているからこそ、潤沢なリソース（予算、人員、顧客基盤）をふまえた大規模な戦略の立案・実行が可能な環境である他、異なる事業フェーズにある複数サービスを担当する経験を積むこともできます。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘っている為、顧客が望んでいないものを創るといったようなことはありません。企画職として、どうすればお客様に選ばれ、また選ばれ続けることができるかを考えながら企画ができるやりがいのある環境です。

（2）安定企業で企画にチャレンジできる
国内SaaS企業において、トップクラスのARR（年間経常収益）／時価総額をほこる成長企業でプロダクト企画に携われます。安定した経営基盤の下で、プロダクトの中長期戦略や、事業の重要な意思決定に関わるといったチャレンジができるため、事業成長と自身の成長を同時に実現できます。

（3）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考するだけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスパーソンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ミッション】
カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を”企業の業務効率化の実現”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、稼働した案件を長く使ってもらうことです。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
▼楽楽請求
2024年10月からスタートした、ラクス内でも一番新しいプロダクトです。
紙、電子などさまざまな発行方法で届く請求書を一元管理でき、インボイス制度対応はもちろん、仕訳や支払業務を効率化します。

楽楽請求でできること
・受領した請求書の情報のデータ化
・申請・承認の効率化
・会計処理・支払処理の効率化

経費精算システム累計導入社数トップクラスの「楽楽精算」と請求書発行システム導入社数シェアトップクラスの「楽楽明細」を提供しておりますが、今回請求書の受領領域に参入することで、経理の業務フローを一気通貫で支援することが可能になり、年間で約545時間の業務削減を見込んでいます。

【仕事内容】
電子請求書発行システム「楽楽請求」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。

▼導入支援
楽楽請求をご契約いただいたお客様に対し、専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
※一人あたり15～20社程度ご担当いただきます。

▼運用定着
システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。
ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。

▼アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの説明会等を開催しご参加いただいた見込み客に向け、アプローチをします。

▼KPI
例）
運用開始率：担当顧客のうちシステム導入が完了した顧客の割合
運用定着率：システム導入完了後の顧客の運用定着スムーズ運用できているか
アップセル：件数、金額、リード数
クロスセル：有効リード数
※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。

【採用背景】
新サービスであり、今後組織・顧客基盤拡大が見込まれているための人員増加

【本ポジションの魅力】
▼安定基盤の環境下で、立ち上げフェーズの経験ができる
ラクス内では最も新しいプロダクトのため、事業立ち上げをご経験いただけます。
ですが、他楽楽シリーズで蓄積されたノウハウがある中でより良い組織・サービスを提供していくための仕組みを構築していくことが可能です！

【教育体制】
1．集合研修（経理業務に関する内容や商材にについて）
2．現場研修（経理業務の深堀り、請求書申請～処理・受取業務のフロー、プロダクトに関してのインプット）
※独り立ちまで約3カ月～6か月程度

【配属組織】
クラウド事業本部 楽楽精算事業統括課
・東日本カスタマーサクセス課：課長1名、メンバー9名
・西日本カスタマーサクセス課：課長1名、メンバー8名

【業務内容】
▼人事採用業務全般担当
成長企業の人事担当として、人事業務を幅広くご活躍いただけます。
・採用業務（計画・課題に対する施策の立案から実行。中途採用、新卒採用、エンジニア採用、ビジネス職採用等多岐に及びます。）
・採用広報業務
・人事制度の見直し（社内規定の改定など・教育研修の企画、立案、運営・人事システムの見直し）
・その他、人事総務労務の業務は多岐にわたります

【この仕事のやりがい】
社内・外からの様々なニーズに対応し、人事部門として幅広い業務を担って頂きます。
経営陣にとても近いポジションでの業務になるため、組織運営を身近で経験・学ぶことができます。
また、業務内容が多岐にわたっておりますので、人事業務全般に関してのゼネラリストを目指せます。圧倒的な成長を目指す当社での採用活動は当社内でも最重要ミッションとなります。採用成功のための手段は決まっていませんので、自分達で意思をもってトライしていくことが必要です。

【業務内容】
当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、継続的にサポートしています。
当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。
主に、ブランドや店舗のファンが応募する採用サイトの制作・コーディングをご担当頂きます。

【具体的には・・・】
・WebサイトのHTML／CSSコーディング
・JavaScriptプログラミング（システム連携や仕掛け／動きの実装など）
・成果物チェックや修正作業

弊社の提供するアルバイト・パート採用管理システムは、国内シェアトップクラスを誇ります。
我々は最適なソリューションを提供する為に、新しい技術へのチャレンジを常に行っています。
探求心をもってIT動向を観察し、プロダクト成長に繋がる活動を期待します。

【制作環境】
・Office（Word／Excel／PP）
・Adobe（PhotoShop／illustrator／XD）
・Google Analytics
・Git
・PHP
・JavaScript
・jQuery
・HTML
・CSS

【全社データ】
全従業員の平均年齢：37.6歳
従業員の年齢構成比：
20代：29％
30代：29％
40代：26％
50代：14％
60代以上：2％
※2023年度 有休休暇消化率：81％

【業務内容】
当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、継続的にサポートしていただきます。
当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。
お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。

【具体的には・・・】
▼受注・納品
・新規Webサイト立ち上げおよび既存改修に伴う要件定義・ヒアリング・提案
　- お客様の採用課題に対し、効果をお返しできるようなWebサイトの制作
※検索キーワードの設定、SEO対策含む

・進行管理（スケジュール調整／社内外の制作チームへの指示・発注～納期管理）
→当面は進行管理（スケジュール調整／発注～納期管理）がメイン。ゆくゆくは企画提案を主導するプロデューサーポジションへ。

▼Webサイト分析
Webサイト納品後の効果測定（GA、SEOマスター等を利用）および効果レポート等の作成

【この仕事のやりがい】
弊社の提供する採用管理システムは、国内シェアトップクラスを誇ります。
経営に直結する人事・採用システムの提案だからこそ、商談の相手は、経営者や事業責任者、人事責任者の方が中心です。
日本を代表する企業の経営層に対し提案する機会も多いため、提案力が磨かれていきます。
同時に、お客様への提案に必要な人材採用業務全般・Web集客全般に対する見識も深めていくことができます。

▼顧客の採用サイトを作る上で以下を大切にしながら取り組んでいます。
・いかにターゲットに合わせた求職者を集客できるか
・ターゲットに合わせたコンセプト設計・SEO対策
・応募しやすさに繋がるユーザビリティ
・システム（リクオプ）との連携を考慮したサイト設計

【全社データ】
全従業員の平均年齢：37.6歳
従業員の年齢構成比：
20代：29％
30代：29％
40代：26％
50代：14％
60代以上：2％
※2023年度 有休休暇消化率：81％

【業務内容】
当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、継続的にサポートしています。
当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,000社以上。
主に、ブランドや店舗のファンが応募する採用サイトの制作・コーディングをご担当頂きます。

▼具体的には・・・
・WebサイトのHTML／CSSコーディング
・JavaScriptプログラミング（システム連携や仕掛け／動きの実装など）
・成果物チェックや修正作業

弊社の提供するアルバイト・パート採用管理システムは、国内シェアトップクラスを誇ります。
我々は最適なソリューションを提供する為に、新しい技術へのチャレンジを常に行っています。
実務未経験からWeb制作コーダーにチャレンジし、意欲的に業務に従事頂けることを期待しています。
現在、実務未経験からご入社いただいたWeb制作・コーダーメンバーも複数名活躍中です。

【実務未経験入社者の声】
・『周りの皆さんが丁寧にレクチャーしてくれたり、困ったときにサポート頂けるので安心して働けています。』
・『受け入れ研修もしっかりしていて、少しずつスキルアップ・チャレンジできています。成長実感を持ちながら取り組めています。』
・『新規サイトのコーディングにも早速チャレンジさせて頂けそうな機会があり、機会を頂けることを嬉しく感じています。』

【制作環境】
・Office（Word／Excel／PP）
・Adobe（PhotoShop／illustrator／XD）
・Google Analytics
・Git
・PHP
・JavaScript
・jQuery
・HTML
・CSS

【全社データ】
▼全従業員の平均年齢：37.6歳
▼従業員の年齢構成比：
20代：29％
30代：29％
40代：26％
50代：14％
60代以上：2％
▼2023年度 月間平均残業時間：16.89H
▼2023年度 有休休暇消化率：81%

【主要お取引先】
株式会社セブン‐イレブン・ジャパン／株式会社ローソン／株式会社ファーストリテイリング／株式会社ゼンショーホールディングス／ロイヤルフードサービス株式会社/株式会社ビックカメラ／日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社／株式会社モスフードサービス／ウエルシア薬局株式会社／ブックオフコーポレーション株式会社／株式会社サンマルクホールディングス／株式会社鳥貴族／株式会社ベネッセビースタジオ／株式会社大創産業／株式会社ニトリホールディングス／株式会社ドミノ・ピザ ジャパン／株式会社スタジオアリス 他　敬称略
※2024／8／1現在

【業務内容】
1,000社以上の顧客企業が利用する弊社のクラウド型サービスの開発エンジニア業務。
サービスの新しい機能やリリース済みの機能改善にかかわる、Webアプリケーションの開発および運用を行います。既存の技術だけに拘らず、より最適な方式で改善・解決をしていく技術チームの一員として活躍いただきます。

【具体的には】
1．新機能開発や機能拡張の実装、パフォーマンス向上のためのリファクタリングや新しい技術の導入など、品質を維持しながらスピード感をもった開発を行う
　- 新機能の開発、既存機能の拡張
　- 性能向上のための改善開発
　- コード品質の担保

2．開発成果物の作成およびレビュー
　- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
　- コードレビュー

3．サポート部門からの問い合わせ対応
　- 問い合わせや作業依頼の対応
　- トラブルシューティングや不具合調査

弊社の提供するアルバイト・パート採用管理システムは、国内シェアトップクラスを誇ります。
我々は最適なソリューションを提供する為に、新しい技術へのチャレンジを常に行っています。
探求心をもってIT動向を観察し、プロダクト成長に繋がる活動を期待します。

【開発環境】
・使用言語：Java、JavaScript
・ミドルウェア：Apache、Tomcat
・フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、jQuery
・データベース：PostgreSQL、Amazon Aurora
・手法：アジャイル、ウォーターフォール
・バージョン管理システム：GitHub
・他：EC2、S3、EFS、RDS、CloudWatch、CloudFormation、System Manager、IAM、GuardDuty、WAF

【キャリアパス】
全社共通となりますが、当社の人事制度上、「マネジメント系」 or 「スペシャリスト系」でのキャリアアップを本人の希望に沿って決めていくことができます。

【全社データ】
全従業員の平均年齢：37.6歳
従業員の年齢構成比：
20代：29％
30代：29％
40代：26％
50代：14％
60代以上：2％
※2023年度 月間平均残業時間：16.89H
※2023年度 有休休暇消化率：81％