IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【部署・サービスについて】
CMO室では、楽天グループの更なる成長のため、グループ全体のマーケティング戦略、マーケティング領域における組織力・競争力強化に取り組んでいます。

【募集背景】
数ある楽天サービスを舞台に、マーケティングの腕を磨けるポジションです。
常に進化を続けるインターネット業界で急成長を遂げる楽天において、CMO室はその成長速度を加速させるだけでなく、非連続な成長に向けたイノベーションを生み出す役割を担っています。
業務拡大のため、これまでの経験を活かし、新たな領域にチャレンジしたい方を幅広く募集します。
・新たにマーケティングのキャリアをスタートさせたい方
・クライアントワーク経験者で、事業会社でよりコミットメント高く働きたい方
・楽天のサービス群の豊富なデータを活用して、マーケティングのスキル、経験を磨きたい方
・カスタマーサポート経験者で、顧客の声を元にサービスを改善したい方
など

楽天市場・楽天カード・楽天モバイルなど、日本有数のサービス、および海外グループ会社のサービスを舞台に、マーケティング領域全般の、戦略立案から実践までチャレンジできます。

【業務内容】
CMO直下の戦略立案チームの一員として、楽天グループのマーケティング課題をカスタマー調査やデータ分析から明らかにし、それに対する戦略立案を行い、具体的なマーケティング施策の企画と実行をマーケティングディビジョン内の関連部署やグループの中核となる事業と共に進めていただきます。
楽天のコアアセットであるデータを十分に活用できるよう、データ分析の経験がない方には、スペシャリストのサポートのもと必要なスキルセットを習得していただきます。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループ子会社・事業の経理業務を受託していただきます。配属先は楽天グループ株式会社財務経理戦略部経理課となります。
通信事業では、革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。
財務経理戦部経理課は、コーポレートアカウンティンググループ、ビジネスアカウンティンググループ、固定資産グループ、税務グループの4つのグループで構成され、財務会計領域全般を担当しています。

【募集背景】
組織強化

【業務内容】
担当する組織に応じてグループに分かれて経理業務を遂行します。

▼コ―ポレートアカウンティンググループ
・決算（単体決算、連結報告）、会社法対応、監査対応
・IFRS、JGAAP、税法の各基準における会計処理の検討
・全社横断的な会計業務の立案及び実施（人件費、株式取得等）
・社内配賦基準の構築と業務フローやガイドラインの整備
・合併などに伴う会計処理の検討等

▼ビジネスアカウンティンググループ
・収益認識における論点整理、業務フローの整理、会計入力
・債権管理における入金消込、得意先元帳管理
・その他引当金計上、請求書発行
・IFRS15に関わる会計処理および会計論点整理
・棚卸資産に関わる会計処理および会計論点整理
・原価管理、経過勘定管理
・費用配賦
・支払オペレーション全般にかかわるサポート
・費用認識における論点整理、業務フローの整理、会計入力
・その他経費精算サポート、送金業務、仕入先元帳管理

▼固定資産グループ
・固定資産登録（売却、除却、減損含む）及びコントロール
・固定資産の管理（棚卸等）
・IFRS16対応
・CAPEX／OPEX判定（IFRS／JGAAP／TAXの各基準における的確な判定）
・内部報告資料、及び、外部報告資料の作成（IR資料等）
・固定資産税申告書の作成
・複数事業部にまたがる業務プロセスの構築、及び、改善
・システムの構築、及び、改修

▼税務グループ
・税務申告業務
・年度決算、四半期決算における税金・税効果計算業務
・税務処理の検討
・監査対応
・税務調査対応
・その他税務に係る業務

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。

【部署・サービスについて】
マーケティングWeb UX部は、お客様がお申し込み前やご契約後にご覧になるWebページ全般の制作ディレクション、デザイン、コーディングを担当しております。
楽天モバイル・楽天ひかりページ担当のディレクター、デザイナー、FE（フロントエンドエンジニア）が所属しております。

▼お互いの刺激を受けながら「ワンチーム」として、部全体で楽しくスキルアップできる環境です。
・職務の垣根を越えて月次の数値共有会やFigmaをはじめ、スキルアップのための勉強会を開催
・グループメンバー同士でワイヤーフレームやデザイン、テストアップページをレビュー
・大型プロジェクトの際は、担当ディレクター／デザイナー／FEでプロジェクトチームを結成し、密なコミュニケーションを実施

お客様が楽天モバイルを知って、お申し込み検討のために最初に触れる楽天モバイルTOP、料金プラン、製品情報、キャンペーン、オプションサービス、ショップ・エリア情報、お客様サポート、新規コンテンツページ等の制作ディレクション、運用、改善を担当。
Webディレクターは、Webディレクション課、Webエクスペリエンスデザイン課の2つの部署のいずれかに所属しています。Webディレクション課は「お申し込みの最大化」「お申し込み画面への送客率向上」、Webエクスペリエンスデザイン課は「新規付加価値の提供」をミッションとしております。
各ディレクターの得意分野を生かした多種多様なディレクション業務を、スピード感をもって経験できます。

【募集背景】
モバイル事業拡大に伴い、案件数の増加、Webページ最適化対応のための人員強化にともなう追加採用です。

【業務内容】
▼社内のさまざまな部署と協働し、新規ページの作成や既存ページの改善ディレクション、運用業務を実施
・ワイヤーフレーム作成
・リリースまでの案件進行管理
・UXライティング
・A／Bテスト等のページ改善、社内ツールを利用したパーソナライズ機能の活用
・アクセス分析やレポート作成
・ワークフロー改善

【働く環境】
▼Webディレクション課
・社員：8
・業務委託：28

▼Webエクスペリエンスデザイン課
・社員：5
・業務委託：2
※社員の兼務を含む
※2023年6月現在
新卒、中途入社（楽天他サービスからの異動、事業会社や制作会社出身など）の、20～40代の幅広い年齢層のメンバーが在籍しています。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。

【部署・サービスについて】
ユーザーエクスペリエンス戦略課は、複数に跨るUXやクリエイティブ関連部署を横串で統括する企画管理部門になります。
楽天モバイルのユーザーエクスペリエンスの包括的な支援や、KPIマネジメントの仕組みの整備など、サービス全体のクオリティーの向上に寄与しています。
さらに、予算管理や採用・育成などバックオフィスの支援することで、組織全体の強化を行っています。
外国籍や海外経験豊富なメンバーが多く、フラットに意見を交換できる風通しの非常に良い組織です。

【募集背景】
組織拡大のため。
サービス全体のユーザーエクスペリエンス改善のため、新しいリサーチ手法の導入や仕組化の実行を行えるフェーズです。
UX改善の枠組みの作成から行いたい方には特にご活躍頂けるかと思います。

【業務内容】
・ユーザビリティテスト（設計、実査、分析、レポート）
・ユーザーインタビュー（設計、実査、分析、レポート）
・ペルソナ、ユーザージャーニー構築

【働く環境】
4か国からなる様々な国籍や海外経験豊富なメンバーが所属するインタナショナルな文化をもつチームです。各メンバーがプロフェッショナル領域を持ち、お互いに協力しながら様々な課題にチャレンジしています。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
ビジネス推進部は、楽天モバイルで取り扱う商品を採用から販売に関する業務を一貫して行う組織です。
その中でデバイス販売課はデバイスやそれに付随するアクセサリーの販売戦略の立案および販売管理の役割を担います。

【業務内容】
ビジネス推進部・デバイス販売課は、楽天モバイル事業における顧客獲得において、いかにスマートフォンやタブレット、Wi-Fiルータ、アクセサリーなどのプロダクトの販売最大化するかについて所管しています。

▼当ポジションの担当業務は以下のとおりです。
・プロダクト販売企画
・プロダクト製造メーカーとのパートナーシップ向上
・各種プロダクトの販売KPI管理及びその実行
・楽天市場における楽天モバイル公式店舗の運営管理

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。

【部署・サービスについて】
ブランドマーケティング戦略部は楽天モバイル事業においてお客さまが目にする手にする全ての制作物の開発を担当しております。
サービスを開始しすでに3年が経ちますが、ブランディング領域は市場動向（ユーザー動向）を見ながら常に改善を目指し進化しております。メンバーの年齢幅も広いですが常にディスカッションできるチーム環境です。案件一つ一つを惰性でなく、また諦めることもなく、より良いものを作り上げる環境とその達成感を味わえる部署です。

ブランドマーケティングコミュニケーション課は、楽天モバイルが一般消費者に提供する全サービスを対象に、自社メディア・外部メディア横断で広告コミュニケーション活動を担っています。急成長する重点事業において、戦略立案から実行までのマーケティングコミュニケーション活動を一気通貫で推進しており、ロジカル且つスピード感溢れる業務環境となっております。ブランドマーケティンググループは、その中でもペイド広告の施策を推進しております。ユーザー認知に最も影響を与える大変重要なポジションとなります。

【募集背景】
モバイル事業拡大に伴い、ブランドマーケティング領域の強化に向けた追加採用です。

【業務内容】
▼ブランドマーケティンググループは下記の業務を推進しており、いずれか一つまたは複数を担っていただきます。
・宣伝広告の企画と制作ディレクション
・広告代理店のマネージメント
・メディアプラン策定と実行
・KPI管理
・イベント企画と運用
・SNSマーケティング企画と運用
・社内レポート

※プレゼンテーション資料の作成は基本的に英語となります。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。

【部署・サービスについて】
ブランドマーケティング戦略部は楽天モバイル事業においてお客さまが目にする手にする全ての制作物の開発を担当しております。
サービスを開始しすでに3年が経ちますが、ブランディング領域は市場動向（ユーザー動向）を見ながら常に改善を目指し進化しております。メンバーの年齢幅も広いですが常にディスカッションできるチーム環境です。案件一つ一つを惰性でなく、また諦めることもなく、より良いものを作り上げる環境とその達成感を味わえる部署です。

ブランドマーケティングコミュニケーション課は、楽天モバイルが一般消費者に提供する全サービスを対象に、自社メディア・外部メディア横断で広告コミュニケーション活動を担っています。急成長する重点事業において、戦略立案から実行までのマーケティングコミュニケーション活動を一気通貫で推進しており、ロジカル且つスピード感溢れる業務環境となっております。マーケティング戦略企画グループは、その中でも主にマーケティング戦略やKPIの策定を担いつつ、ユーザー調査の設計や運用と関連するデータ分析を行います。また、それらを会社上層部へレポーティングする役割も担っています。

【募集背景】
モバイル事業拡大に伴い、プロダクトマーケティング領域の強化に向けた追加採用です。

【業務内容】
▼マーケティング戦略企画グループは下記の業務を推進しており、いずれか一つまたは複数を担っていただきます。
・ユーザーニーズ動向のアンケート調査設計、分析
・統合的マーケティング戦略の策定
・策定したマーケティング戦略の実行チームへの浸透、進行管理
・KPI管理
・その他各種データ分析
・経営層へのレポーティング
※プレゼンテーション資料の作成は基本的に英語となります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
▼組織について
グローバルタレントアクイジション部では、エグゼクティブ採用、海外MBA採用、エンジニア採用を主に担っております。その中で、新卒およびエントリーレベルのエンジニア採用（年間100～200名程度）をご担当いただきます。
楽天の開発組織は70か国以上の国籍の方が働いているグローバルな組織であり、採用活動も世界中で実施しています。
優秀なIT人材の採用競争はますます過熱していく中で、自ら課題を見つけ、社内外の人を巻き込みながら問題解決していく姿勢が求められます。
エンジニアエントリーレベル採用グループでは、国内・海外問わず年間を通じて多くのエンジニアを採用しております。（インターンシップ・フルタイム）担当部署のリクルーターとして候補者やHiring Managerとコミュニケーションを取るだけでなく、社内外のイベントに参加したり、イベント企画から実施まで幅広く対応いただけます。

【募集背景】
組織強化による増員募集

【業務内容】
▼職務内容について
インターンシップ、フルタイムの採用
・採用実務、PRの計画立案と実行（国内外）
・採用イベントの企画と実行（国内外）
・Hiring Managerと候補者とのコミュニケーション（英語含む）
・ダイレクトリクルーティング（電話、スカウト活動）
・エージェント／ベンダーマネジメント

【働く環境】
20代後半～40代まで、多様なバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しております。外国籍のメンバーも多くチーム内は日本語と英語両方でコミュニケーションを取っています。
また、業務中は集中して自分の業務に取り組み、定時で帰るメンバーが多いです（正社員平均残業時間：20時間程度）。面接調整の担当、入社準備担当、とグループ内で大まかに役割は分かれておりますが、お互いが補完しやすいチーム体制を構築しております。長期休暇を取得するメンバーも多くおり、ワークライフバランスはとりやすい組織です。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
グローバルビジネスが拡大していく中で直面する様々な人材・組織マネジメント上の課題解決に携わっていただきます。既成概念にとらわれず、社内外のニーズを的確に捉え、企業の成長を人と組織面で支え、企業成長に貢献できる人事戦略や制度設計を一緒に作っていくことがミッションです。

【楽天の人事で経験出来る事】
▼多様化が進んでいる大手企業での人事業務経験を積むことができる
国籍、国内外の事業所数、年齢、雇用形態など非常に多様化に富んだ環境であるため、人事として多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。

▼規模の大きい人事業務経験を積むことができる
まだまだ弊社では完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要です。
規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を推進頂く事は人事としても大きな経験を積んでいただくことが可能です。

▼豊富なキャリアパス
今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部の配属を想定していますが、グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。その為様々なPJTを通じ他の課の方とのコミュニケーションも盛んであり、長期的なキャリアパスも豊富である環境です。

【募集背景】
国内に限らず、グローバルでのビジネスの拡大や多国籍化といった社内環境、そして競合他社との競争力を高めるために、人事的側面からの組織強化をより強く推進していく必要があります。会社と社員が最大限成長できる人事戦略、制度構築をスピードを持って取り組み、人事強化を通して、当社を次のレベルへリードしていただける方を募集します。
※この求人ではジュニアスペックの募集を行っていません。

【業務内容】
・グローバルガイドライン・ポリシー設計のための情報収集
・分析・制度設計の企画・その他、企画業務全般
・その他、特命業務
※チーム内での業務PJTおよび、チームを超えて部署などで実行するPJTへの参加やプロジェクトマネジメントをお願いする事もあります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループのコーポレートサービス部として、オフィスにおける高い生産性を生み出すための環境を、本社から国内支社や海外拠点に至るまで全てのオフィスにおいて、ハード面ソフト面の両面において提供することを目的としています。
オフィスの運用管理における業務全般を担う部署となり、オフィス環境改善、設備管理、営繕他、消防・防災関連、BCP関連、物理セキュリティ管理等、オフィス運用・管理業務全般を担います。オフィスを利用する全ての社員のエンゲージメントを高め、戦略的に生産性を高め、企業の文化をオフィス環境に落とし込む事がミッションです。

【業務内容】
楽天グループにおけるファシリティマネジメントを担っていただける人材を募集しています。国内の楽天グループが展開するオフィスを中心としたファシリティの運用、管理業務を行っています。

▼設備管理、営繕、環境改善等の担当
ビル設備関連の保守、管理、営繕、消防／防災関連届け出、取りまとめ、稼働したオフィス内の環境改善に伴うプランの立案、施工

▼物理セキュリティ管理業務担当
楽天グループ株式会社全拠点のセキュリティカード管理、セキュリティ権限、オフィスセキュリティ区画、オフィス警備管理業務

【働く環境】
組織構成は部全体で約40名（全国）、各グループでは10名以下となっております。
ファシリティマネジメント業務を行う為、管理者とメンバークラスの募集をしております。
チームメンバーの半数は異業種からの入社者となっており、入社してから学ぶ環境も整っております。

【勤務地に関する補足】
二子玉川本社・首都圏オフィス（品川・青山・新宿等）

【勤務地】
・二子玉川本社：東京都世田谷区玉川1-14-1
・品川：東京都港区港南2-16-5
・青山：東京都港区南青山2-6-21
・新宿：東京都新宿区新宿6-27-30

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
その中でサービスデザイン課は、戦略に沿った形で物事を実現するまでのサポートを開発面中心に行います。
要件定義を担い、事業側各部門からの問い合わせなどにも応えながら都度発生するプロジェクトをリードします。また事業全体の開発優先度管理を担い、経営陣の承認取得のための資料作成・会議運営・ファシリテーションを行います。

【業務内容】
戦略に沿ってやりたいこと（ビジネス要求）が発生するので、ビジネス要求を理解したうえで、開発側にインプットするための『要件定義』をご担当いただきます。
要件定義をするうえで関係各所と連携する必要があるため、プロジェクトリーダーのような動き方が求められます。
ユーザー向けのWEBやAppサービスの要件定義をしたことがある人、もしくは開発側で要件定義書に触れながらサービスをつくったことがある人を募集しております。
また事業全体の開発優先度管理業務も担当いただきます。実装案件選定に向けて各本部長陣との議論ファシリテーションや経営陣の承認取得会議運営をリードいただくため、企業経営層への提案業務やサポート業務経験を有する方を歓迎します。

【楽天・事業について】
楽天の創業ビジネスである楽天市場を展開しているのがマーケットプレイス事業です。
1997年に楽天が創業され、現在まで続く楽天市場は、「イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする」という楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて商売が得意な人が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。
現在では国内最大級のECサイトに成長し、多くのユーザー様にご利用いただいております。

【部署・サービスについて】
楽天グループの中でも中核である楽天市場の売上拡大のため、マーケティング活動を通じてより多くのユーザーに楽天市場に来てお買い物を楽しんで頂き、その体験をもって楽天市場のファンになって頂く事を実現すべく、外部メディアとの提携を促進し、楽天市場の成長発展に貢献する事がミッションとなります。

【募集背景】
Google検索結果の進化に伴ってSEOの重要性も増している昨今の状況において、多様化する活動をより加速するために人員を拡大したい。

【業務内容】
SEO施策の企画・推進・実装を通して楽天市場へのSEOトラフィックを最大化させる業務に携わっていただきます。
SEOスペシャリストの役割は、事業戦略に基づいてSEO施策を企画し、開発・編成など関係部署と連携しながら施策を推進・実装まで導いて頂くことで、事業の成長に貢献して頂くことです。

▼業務詳細
・各種調査・データ分析に基づいた戦略・施策の企画立案
・案件の要件定義、提案、決裁取得
・開発・編成など関係部署と連携したプロジェクト推進・マネジメント
・リリース後のアクセス解析による効果測定・改善提案
・流入状況の監視・分析・課題抽出

▼入社後の流れ
既存のSEO案件をご担当いただき、プロジェクト提案・マネジメントを中心に弊社サービス・業務に慣れていただきます。また現状と中長期の戦略を踏まえた上で、新規施策立案についても検討を進めていただきます。

【部署・サービスについて】
CMO室では、楽天グループの更なる成長のため、グループ全体のマーケティング戦略、マーケティング領域における組織力・競争力強化に取り組んでいます。
その際、最先端の技術・手法の導入に関する支援や具体的な課題解決や施策の実行もCMO配下の部署と協働して担います。

【募集背景】
常に進化を続けるインターネット業界で急成長を遂げる楽天において、CMO室はその成長速度を加速させるだけでなく、非連続な成長に向けたイノベーションを生み出す役割を担っており、業務拡大のため戦略立案メンバーを募集します。
グループ全体のマーケティング領域における課題発見と戦略立案、CMO配下のブランド、クリエイティブなどを担う各部署と連携した施策の実行を担っていただきます。
マーケティング領域を一つの強みとして経営的な仕事に携わっていきたい方や、楽天グループの持つ豊富なアセットに魅力を感じ、社会に大きなインパクトをもたらしたいと思われる方にフィットする、非常にチャレンジングな環境です。

【業務内容】
・全社的なマーケティング戦略の立案
・マーケティング領域におけるグループ横断の戦略的プロジェクトの立ち上げ、推進
・楽天グループ全体のマーケティング能力向上に向けた仕組み作り
・新たなマーケティング手法、テクノロジーの開発・導入

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
CEOSO（CEO Strategy Officeh）は楽天グループ内のあらゆる事業開発プロジェクトに関わる社長直下組織で10名程の少数精鋭の部門です。
特定のカンパニーに所属しない独立した組織の中で、事業状況に応じて幅広いテーマで各種プロジェクトに従事いただきます。経営陣と近い距離で事業・経営課題の解決に携わることができ、経営のダイナミズムをよりダイレクトに感じることのできる部署となります。

【募集背景】
事業拡大に伴う組織強化のため

【業務内容】
楽天グループ内のあらゆる事業開発プロジェクトに関わる社長直下組織で経営陣と近い距離で事業・経営課題の解決に携わることができるポジションです。
テーマレス、ジャンルレスで縦軸横軸ととにかく幅広い領域に様々な粒度で関わることが出来、定常業務を持たず、ほぼプロジェクト単位で動きます。
課題に対してコミットしながら経営陣の意思決定をサポートする役割です。

▼業務例
・各種事業開発PJ（市場調査・提携交渉等）
・ビジネスDD／エバリュエーション
・新規事業開発
・重要な事業課題の特定及びその解決
・オペレーション構造改革による生産性の向上
など

事業状況やご経歴によりお任せするプロジェクトの内容は異なりますので、面接内でご案内させていただきます。

▼プロジェクト例
暗号通貨の活用、NBA活用による海外ブランディング強化、モバイル事業、ペイメント事業など

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署・サービスについて】
これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8.8兆円にまで成長してきました。
今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、オフラインでの生活を含めたより強固な｢楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。
本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織※に所属する、プラットフォーム戦略統括部で制作管理マネージャーを募集しています。
配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。
※コーポレート組織…経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の部署が集まる組織

その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社ではこのプラットフォーム戦略統括部のみです。
今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。
上記で説明した通り、楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。
全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。

【プラットフォーム戦略統括部の特徴】
1．Discipline as Professional Team「5C」
プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。
・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result

2．貢献マインド
プラットフォーム戦略統括部では、社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。
私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。

【募集背景】
サービス拡大の為増員募集

▼プラットフォーム戦略統括部プロダクトの紹介
・楽天PointClub
・ポイント運用サービス
・サービスのクロス利用促進プログラム（ポイント系プログラム、お買いものパンダ系プログラム、ランク優待など）
・その他新規サービス

▼この求人ポジションのミッション
PFSD全体の制作案件マネジメントを通じて、制作及び実装フェーズにおける進行上の横断的な推進および品質向上、課題解決を行い成果に貢献していただきます。
また、ご経験に応じて、チームマネジメントまで担っていただきます。

▼具体的な業務
・施策の優先順位を鑑みた制作案件の横断進行管理、アサイン
・PS／業務委託管理
・制作プロセス、品質改善
・制作メンバーSkill up、育成
・人員拡充/入れ替えサポート
・業務引き継ぎサポート

【働く環境】
▼想定配属先
プラットフォーム戦略統括部　顧客戦略部　 エクスペリエンス課

▼配属先部の情報
プラットフォーム戦略統括部は約70名ほどのメンバーが所属しており、男女比は大体同じくらいで、平均年齢はおおよそ30代前半です。
中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。
その為、中途入社の方を受け入れる体制や、環境、活躍できるフィールドのある求人です。
部署としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信会社、コンテンツ運営会社などからの転職者実績があります。

▼配属想定の課の情報
エクスペリエンス課は8名ほどのメンバーが在籍しており、男女比は同じくらい、平均年齢も部署と同じくおおよそ30代前半です。

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署・サービスについて】
これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8.8兆円にまで成長してきました。
今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、オフラインでの生活を含めたより強固な｢楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。
本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織※に所属する、プラットフォーム戦略統括部でシニアクラスのUXデザイナーの経験がある方を対象に求人を公開しています。
配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。
※コーポレート組織…経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の部署が集まる組織

その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社ではこのプラットフォーム戦略統括部のみです。
今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。

上記で説明した通り、楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。
全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。

【プラットフォーム戦略統括部の特徴】
1．Discipline as Professional Team「5C」
プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。
・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result

2．貢献マインド
プラットフォーム戦略統括部では、社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。
私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。

【募集背景】
業務拡大による増員募集

【業務内容】
・楽天エコシステム関連プロダクトやサービスのUXデザイン
・戦略策定フェーズにおけるビジネスニーズとユーザニーズを踏まえた提供価値およびコンセプトの定義
・コンセプトを体現したワイヤーフレーム・モックアップの制作
・ディレクター、デザイナー、エンジニアとの協業によるプロダクト・サービス設計
・プロダクトやサービスのUX領域でのチャンス・課題の発見
・プロダクトやサービスのUX監修・統括
・ユーザーリサーチの実施およびインサイトの探索
・チームにおけるUXケイパビリティ向上のリード
・バリュープロポジションやユーザビリティを素速く検証する、またチームのコミュニケーションや決断力を促進させるためのプロトタイピング製作

【働く環境】
▼想定配属先
プラットフォーム戦略統括部　顧客戦略部　 エクスペリエンス課

▼配属先部の情報
プラットフォーム戦略統括部は約70名ほどのメンバーが所属しており、男女比は大体同じくらいで、平均年齢はおおよそ30代前半です。
中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。
その為、中途入社の方を受け入れる体制や、環境、活躍できるフィールドのある求人です。
部署としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信会社、コンテンツ運営会社などからの転職者実績があります。

▼配属想定の課の情報
エクスペリエンス課は8名ほどのメンバーが在籍しており、男女比は同じくらい、平均年齢も部署と同じくおおよそ30代前半です。

大手広告代理店グループのグループ会社にて、Webデザイナーとして、ランディングページ広告のデザインをお任せします！
営業担当やプランナーと制作要件をすり合わせながら、クリエイティブの制作を行っていただきます。

【具体的な業務の流れは…】
①案件の受領
営業担当からの制作依頼を、チャットやZOOM会議にて確認します。
当社では、営業チームから直接依頼を受ける体制をとっています！

②初稿制作
Photoshopを用いて、クリエイティブ制作を行います。

③修正対応
依頼があれば校了に向かって修正を行います。

④校了・納品
クライアントチェックにて校了後、成果物を納品します。

新規依頼については、営業チームとクリエイターチームの間に入るサポートチームと連携しながらお仕事をしていただきます。
業務改善のための提案や課題解決もチームで検討しながら進めます。


【入社後のフォロー体制】
研修はOJTで約1ヶ月程度、実践式で業務を学んで頂きます。
先輩社員から都度フィードバックをもらいながら進めるため、安心して業務に取り組める体制があります！

【こんな会社です！】
業界シェアトップクラスを誇る、大手広告代理点グループの一員として、LP広告の制作を行っています。
ナショナルクライアントの案件にて、営業担当とクリエイターが連携しながら、商品・サービスの魅力を最大限に引き出すWeb広告を日々生み出してまいりました。
当社は、クリエイターのための拠点として、制作に集中できる「クリエイターファーストな環境づくり」にも取り組んでいます。


【入社時期】
2025年春以降の入社を想定していますが、前後入社時期は相談可能です。

サイバーエージェントグループの環境で“一流”の「広告動画クリエイター」になりませんか？

今回のポジションは、サイバーエージェントグループのグループ会社「シーエー・アドバンス」にて、「動画広告クリエイター」としてクリエイティブの制作をお任せします！具体的にはドラッグストアやコンビニ、家電量販店などの大手有名小売企業が展開する「リテールメディア」の中で、小売店の実店舗に設置するデジタルサイネージへ配信を行う「動画広告」の制作を行っていただきます。

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「リテールメディア」とは…？
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リテール（小売）企業が自社で保有する消費者の購買データなどを活用して広告を効果的に配信する仕組みのことです。現在インターネット広告・テレビに続いて、今最も勢いのある広告が「リテールメディア」。ネット通販のアプリやECサイト内、そして、実際の店舗などに広告が出されます。

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「動画広告クリエイター」のお仕事は…？
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デジタルサイネージで使用する商品紹介やイメージを伝える動画制作、使用する商品のデザイン制作を行います。
更なる商品の売上向上、認知度向上を目指し、購買データから広告戦略を立て、実行するお仕事です。

現在サイバーエージェントグループでは、AI・CGを活用した、広告効果最大化の追求に特化した国内最大級のクリエイティブ制作スタジオを構えております。音を制作したり撮影に携わったりなど、動画を「編集する」ではなく、「作る」ことに重きを置いて未だ見ぬ映像クリエイティブを生み出します。

～制作の流れ～
①案件の受領
└サイバーエージェント営業担当からの制作依頼を、チャットやZOOM会議にて確認します。
②初稿制作
└①の内容が確認できたらPhotoshopやAfter Effectsなどを用いて、クリエイティブの制作を行い成果物を提出します。
③修正対応
└指示があれば校了に向かって修正を行います。
④校了・納品
└クライアントチェックにて校了後、成果物を納品します。実際に配信された広告については、AI解析や購買データ、視聴率から広告効果を振り返る事ができるため、自分が携わったものがどれくらいの人に配信されるのか実際に味わえるやりがいがあります。

業務の仕組化や効率化など「 こうしたらもっと良くなる！ 」を話し合いできる機会があるため、より高いパフォーマンスを自分たちの手で目指していくことができます。札幌にいながら大手企業や最新のクリエイティブに携わる事ができるため、自身のスキル、キャリアアップに直結できる環境です。

100％ポテンシャル採用だから未経験大歓迎！
サイバーエージェントグループの環境で未経験から“一流”の「広告動画クリエイター」になりませんか？

今回のポジションは、サイバーエージェントグループのグループ会社「シーエー・アドバンス」にて、「動画広告クリエイター」としてクリエイティブの制作をお任せします！具体的にはドラッグストアやコンビニ、家電量販店などの大手有名小売企業が展開する「リテールメディア」の中で、小売店の実店舗に設置するデジタルサイネージへ配信を行う「動画広告」の制作を行っていただきます。

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「リテールメディア」とは…？
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リテール（小売）企業が自社で保有する消費者の購買データなどを活用して広告を効果的に配信する仕組みのことです。現在インターネット広告・テレビに続いて、今最も勢いのある広告が「リテールメディア」。ネット通販のアプリやECサイト内、そして、実際の店舗などに広告が出されます。

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「動画広告クリエイター」のお仕事は…？
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デジタルサイネージで使用する商品紹介やイメージを伝える動画制作、使用する商品のデザイン制作を行います。
更なる商品の売上向上、認知度向上を目指し、購買データから広告戦略を立て、実行するお仕事です。

現在サイバーエージェントグループでは、AI・CGを活用した、広告効果最大化の追求に特化した国内最大級のクリエイティブ制作スタジオを構えております。音を制作したり撮影に携わったりなど、動画を「編集する」ではなく、「作る」ことに重きを置いて未だ見ぬ映像クリエイティブを生み出します。

～制作の流れ～
①案件の受領
└サイバーエージェント営業担当からの制作依頼を、チャットやZOOM会議にて確認します。
②初稿制作
└①の内容が確認できたらPhotoshopやAfter Effectsなどを用いて、クリエイティブの制作を行い成果物を提出します。
③修正対応
└指示があれば校了に向かって修正を行います。
④校了・納品
└クライアントチェックにて校了後、成果物を納品します。実際に配信された広告については、AI解析や購買データ、視聴率から広告効果を振り返る事ができるため、自分が携わったものがどれくらいの人に配信されるのか実際に味わえるやりがいがあります。

業務の仕組化や効率化など「 こうしたらもっと良くなる！ 」を話し合いできる機会があるため、より高いパフォーマンスを自分たちの手で目指していくことができます。札幌にいながら大手企業や最新のクリエイティブに携わる事ができるため、自身のスキル、キャリアアップに直結できる環境です。

サイバーエージェントグループの環境で“一流”の「WEBデザイナー」に。

今回のポジションは、サイバーエージェントグループのグループ会社「シーエー・アドバンス」にて、「LP・バナーデザイナー」としてクリエイティブの制作をお任せします！具体的にはドラッグストアやコンビニ、家電量販店などの大手有名小売企業が展開する「リテールメディア」の中で、企業公式アプリやLINE公式などオンライン上で配信するLPやバナーを制作していただきます。
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「リテールメディア」とは…？
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リテール（小売）企業が自社で保有する消費者の購買データなどを活用して広告を効果的に配信する仕組みのことです。現在インターネット広告・テレビに続いて、今最も勢いのある広告が「リテールメディア」。ネット通販のアプリやECサイト内、そして、実際の店舗などに広告が出されます。
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　Webデザイナーのお仕事は…？
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■ バナー・LP制作（商品ページ等のコンテンツ制作～更新まで）
■ 広告効果の振り返り（より良いクリエイティブを制作するために制作したものの効果がどのくらいあったかを振り返ります！）
お客様が目にする商品ページのデザインを考えたり、どういう構成で告知すれば商品の魅力がより伝わるのかを考え、実際に形にしていきます。

業務の流れとしては以下になります。

（１）案件の受領
サイバーエージェント営業担当からの制作依頼を、チャットやZOOM会議にて確認します。
（２）初稿制作
案件の内容が確認できたらPhotoshopを用いて、クリエイティブの制作を行い成果物を提出します。
（３）修正対応
指示があれば校了に向かって修正を行います。
（４）校了・納品
クライアントチェックにて校了後、成果物を納品します。配信後には実際にクリエイティブの広告効果を振り返る機会があります。

デジタルサイネージをはじめとした、店舗のリアル空間そのものをメディア化する「リテールメディア」は、次の時代を担うメディアです。「効果の高い広告クリエイティブ 」をつくることをミッションに、新しいメディアの最前線で、未来を担うクリエイターを一緒に目指しませんか？

ドラッグストアやコンビニ、家電量販店などの小売企業が展開する「 リテールメディア 」の中で、企業公式アプリやLINE公式などオンライン上で配信するバナーやランディングページの制作進行管理に従事いただきます。

▼具体的には…
東京の営業担当やプランナーと連携し、また自身での作業のほか、内容に応じて担当の制作チームへ作業の依頼と進行管理を行います。
全ての作業を終えた後、納品内容を確認します。
中では直接クライアントとコミュニケーションを取る場面もございます。配信後には実際にクリエイティブの広告効果を振り返る機会があります。

移り変わりの激しい小売やクリエイティブ業界で、スピードを意識した行動や思考が重要になります。社内には先輩社員や、実際に広告を制作するクリエイターも在籍しており、周囲に相談しながら業務が遂行でき、切磋琢磨できる環境です。

札幌にいながら大手企業や最新のクリエイティブに携わる事ができるため、自身のスキル、キャリアアップに直結します。

大手広告代理店グループのグループ会社にて、バナーデザイナーとして、SNSなどに配信されるインフィード広告の制作をお任せします！営業担当やプランナーと制作要件をすり合わせながら、クリエイティブの制作を行っていただきます。

【具体的な業務の流れは…】
①案件の受領
営業担当からの制作依頼を、チャットやZOOM会議にて確認します。
当社では、営業チームから直接依頼を受ける体制をとっています！

②初稿制作
PhotoshopやAfterEffectsなどを用いて、クリエイティブ制作を行います。

③修正対応
依頼があれば校了に向かって修正を行います。

④校了・納品
クライアントチェックにて校了後、成果物を納品します。

新規依頼については、営業チームとクリエイターチームの間に入るサポートチームと連携しながらお仕事をしていただきます。業務改善のための提案や課題解決もチームで検討しながら進めます。

また、芸大美大に通う学生クリエイターのメンバーのチームリーダーとして、メンバーの制作物のチェック/FB/進行サポートなどもお任せすることがあります。

【組織体制】
20代後半～30代のメンバーが活躍中！
また、バナーチームは学生クリエイターを中心とした組織として、50名超の優秀な学生クリエイターも所属しています。

【入社後のフォロー体制】
研修はOJTで約1ヶ月程度、実践式で業務を学んで頂きます。
先輩社員から都度フィードバックをもらいながら進めるため、安心して業務に取り組める体制があります！

【こんな会社です！】
業界シェアトップクラスを誇る、大手広告代理点グループの一員として、バナー・LP広告の制作を行っています。ナショナルクライアントの案件にて、営業担当とクリエイターが連携しながら、商品・サービスの魅力を最大限に引き出すWeb広告を日々生み出してまいりました。
当社は、クリエイターのための拠点として、制作に集中できる「クリエイターファーストな環境づくり」にも取り組んでいます。

サイバーエージェントグループの環境で実務未経験から“一流”の「Webデザイナー」に。

今回のポジションは、サイバーエージェントグループのグループ会社「シーエー・アドバンス」にて、「LP・バナーデザイナー」としてクリエイティブの制作をお任せします！具体的にはドラッグストアやコンビニ、家電量販店などの大手有名小売企業が展開する「リテールメディア」の中で、企業公式アプリやLINE公式などオンライン上で配信するLPやバナーを制作していただきます。
━━━━━━━━━━━━━━━━
「リテールメディア」とは…？
━━━━━━━━━━━━━━━━
リテール（小売）企業が自社で保有する消費者の購買データなどを活用して広告を効果的に配信する仕組みのことです。現在インターネット広告・テレビに続いて、今最も勢いのある広告が「リテールメディア」。ネット通販のアプリやECサイト内、そして、実際の店舗などに広告が出されます。
━━━━━━━━━━━━━━━━
　Webデザイナーのお仕事は…？
━━━━━━━━━━━━━━━━
■ バナー・LP制作（商品ページ等のコンテンツ制作～更新まで）
■ 広告効果の振り返り（より良いクリエイティブを制作するために制作したものの効果がどのくらいあったかを振り返ります！）
お客様が目にする商品ページのデザインを考えたり、どういう構成で告知すれば商品の魅力がより伝わるのかを考え、実際に形にしていきます。

業務の流れとしては以下になります。

（１）案件の受領
サイバーエージェント営業担当からの制作依頼を、チャットやZOOM会議にて確認します。
（２）初稿制作
案件の内容が確認できたらPhotoshopを用いて、クリエイティブの制作を行い成果物を提出します。
（３）修正対応
指示があれば校了に向かって修正を行います。
（４）校了・納品
クライアントチェックにて校了後、成果物を納品します。配信後には実際にクリエイティブの広告効果を振り返る機会があります。

デジタルサイネージをはじめとした、店舗のリアル空間そのものをメディア化する「リテールメディア」は、次の時代を担うメディアです。「効果の高い広告クリエイティブ 」をつくることをミッションに、新しいメディアの最前線で、未来を担うクリエイターを一緒に目指しませんか？

パソコンを使ったことがある方であれば、未経験でもオフィスワークにチャレンジできます。
仕事内容は、一緒に働く従業員のいろんなお問合せに対応すること。 それに伴う、PCやシステムの簡単な設定作業なども担当していただきます。
主にチャットやメールでの対応になるので電話対応もクレーム対応なし！
一緒に働く方も、みなさん未経験からのスタートですので、わからないことは気軽に質問してください。

▼具体的には…
・入退社に伴うPC対応
・PCの受け渡し、返却対応、郵送対応
・入退室カードの登録
・社内システムアカウント管理・運用
・iPhone、Android、iPadの社内NWのインストール等
・社員からのシステム及びPCの不具合問い合わせ（チャットやメール、遠隔サポート、直接対応）
※技術的な内容は別途相談先があるのでご安心ください。
若い世代が活躍している職場で、「 人とコミュニケーションを取ることが好き！ 」という方のエントリーをお待ちしています。

▼教育体制
入社後は1週間の座学研修の後、3～6か月OJTにて問合せ対応を学んでいただき、独り立ちまでサポートします。
独り立ち後も、まずは簡単な問い合わせ対応(依頼された情報の更新、依頼のあった備品の貸し出しなど)からお任せし、いつでも先輩に質問できる環境ですので安心して経験を積んでいただけます。

パソコンを使ったことがある方であれば、未経験でもオフィスワークにチャレンジできます。
仕事内容は、一緒に働く従業員のいろんなお問合せに対応すること。 それに伴う、PCやシステムの簡単な設定作業なども担当していただきます。
主にチャットやメールでの対応になるので電話対応もクレーム対応なし！
一緒に働く方も、みなさん未経験からのスタートですので、わからないことは気軽に質問してください。

▼具体的には…
・入退社に伴うPC対応
・PCの受け渡し、返却対応、郵送対応
・入退室カードの登録
・社内システムアカウント管理・運用
・iPhone、Android、iPadの社内NWのインストール等
・社員からのシステム及びPCの不具合問い合わせ（チャットやメール、遠隔サポート、直接対応）
※技術的な内容は別途相談先があるのでご安心ください。
若い世代が活躍している職場で、「 人とコミュニケーションを取ることが好き！ 」という方のエントリーをお待ちしています。

▼教育体制
入社後は1週間の座学研修の後、3～6か月OJTにて問合せ対応を学んでいただき、独り立ちまでサポートします。
独り立ち後も、まずは簡単な問い合わせ対応(依頼された情報の更新、依頼のあった備品の貸し出しなど)からお任せし、いつでも先輩に質問できる環境ですので安心して経験を積んでいただけます。