IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【所属】
ヘルスケアマーケティンググループ

【採用背景】
高齢化や消費者の健康意識の高まりを受け、ヘルスケア市場は拡大し、健康訴求の商品、サービスが急増しています。一方、自身の健康に有益な商品を選びたい消費者にとって 「どれが本当に良い商品か分からない」 状況も生まれており、インターネットの普及に伴う情報過多も後押しとなってヘルスケア市場には大きな課題が存在しています。

当グループでは、当社が保有している国内最大の医師会員、医療機関や予防・疾患情報を保有しているM3グループ会社との連携を用いてヘルスケア市場の課題を解決します。製薬分野のマーケティング支援から始まった当社の中でも、健康商材のマーケティング支援により 「日々の健康・予防を促進することで社会に価値提供をする」 新たな試みですが、年々顕在化する市場ニーズもあり支援実績は現在進行形で拡大しています。

一生の中で日々接する食品、生活／衛生用品、化粧品、家電、住宅などあらゆる業界から健康を支える商品、サービスを目利きし、健康のプロフェッショナルである医師や医療機関と連携しながらヘルスケア市場の課題解決、事業開発をアグレッシブに行いたい方を募集しています。

【担当業務】
日本を代表する大手食品・日用品メーカーをターゲットとした、BtoBマーケティング施策の立案・推進を行い、リード獲得を行って頂きます。web広告やセミナー企画、コンテンツ制作など様々な手段を用いて、下記のような当サービスの潜在的顧客を顕在化し、商談化へと繋げることが本ポジションのミッションです。

・AskDoctors評価サービス
100名以上の医師が商品やサービスの評価を行い、結果を用いて
「医師100名のうち86%が勧めたいと回答しました」 などの訴求を可能とするブランディング施策
◎多くの採用ブランドで売上が上昇した実績もあるサービスです

・パンフレット／サンプル設置
医療機関でのパンフレットやサンプルの設置により、適切な来院者への情報を発信

・医療機関内の院内サイネージ
医療機関での動画放映により、来院者への適切な情報を発信

【業務の魅力】
・主に、ヘルスケア市場において課題を持つクライアントニーズを顕在化し、当グループソリューションの提案に繋げることで、国内大手企業のマーケティングにおける課題解決に携わることが出来ます
・プライム上場企業の代表取締役（創業者）とも定期的にMTGを行うため、事業推進や新サービスの立ち上げへのリアルなフィードバックを受けられます
・M3グループのアセットをフル活用し、幅広い様々な施策の立案から遂行まで行うことが出来ます
・データドリブンなPDCAサイクルの実行、ナーチャリングによるニーズ顕在化、MAツール活用などの戦略立案に携わることが出来ます

【身に着けられるスキル／経験】
・スピード感を持って施策を立案、実行する推進力
・物事を定量的に捉え、ロジカルに思考、コミュニケーションする能力
・BtoBマーケティングスキル全般（MAツール運用、WEBマーケティングなど）
・Excel、GSSなどを用いて、ボリュームのあるデータを扱い、分析するスキル

【先輩社員の事例】
・大学院博士課程中退後、2020年M3に入社。2年でチームリーダーに昇格。
・小売販売職から転職し、2021年にM3に入社。新規施策を中心に企画・実行等を担うチームの中心メンバー。

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

ソニーのグループ企業にて、サービスサイトの広告運用のプランニングができる方を探しています。

◆業務内容
広告運用業務

◆人物イメージ
下記全てに当てはまらなくとも、ターゲットに合わせたコミュニケーションプランを
オンライン、リアル問わず、最適なプランを提案できる方を希望しております。
----------------------
(1)広告運用経験者　※代理店経験者、各種KPIレートの相場を理解

(2)営業戦略に合わせた出稿プランニング　　
　|- 訴求内容の設計、メディア戦略、数値計画と改善

(

◆業務内容◆
当社システムを導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、継続的にサポートしています。
当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。
主に、ブランドや店舗のファンが応募する採用サイトの制作・コーディングをご担当頂きます。

具体的には・・・
・WebサイトのHTML/CSSコーディング
・JavaScriptプログラミング（システム連携や仕掛け/動きの実装など）
・成果物チェックや修正作業

弊社の提供するアルバイト・パート採用管理システムは、国内シェア

■業務内容
朝方、もしくは、夕方の情報番組（生放送）のアシスタントディレクター業務をお任せ致します。担当番組はご希望や適性により判断となりますので、まずはご希望をお聞かせください。具体的な業務は主に以下を想定しております。

【朝方番組の場合】
〇スタジオでの放送生運行業務 ⇒ フロアディレクター、サブディレクターアシスタント
〇スポーツ ⇒ 地元の野球、サッカー、バスケットボールチーム等のプロスポーツ取材と編集業務
〇エンタメ ⇒ 東京からの芸能配信素材の編集 + アーティストのインタビュー取材等
〇天気 ⇒ お天気コーナーのディレクション + フロアディレクターアシスタント
〇企画取材と編集 ⇒ 10分程度のグルメ、ファッション、トレンド商品ものVTRのロケと編集
〇事件事故の発生モノ対応 ⇒ 報道色が強い事案

【夕方番組の場合】
〇スタジオでの放送生運行業務 ⇒ フロアディレクター、サブディレクターアシスタント
〇コロナ、事故事件の発生モノ事案に関するVTRまとめやスタジオ展開構成 ⇒ 報道色が強い事案
〇企画取材と編集 ⇒ 10分～20分の長尺VTRのロケと編集　グルメ、トレンドから硬めのテーマまで範囲は広め
〇天気 ⇒ お天気コーナーのディレクション + フロアディレクターアシスタント
〇催事場等からの中継 ⇒ デパート催事場や個人店舗からのグルメ中継

■体　　制
所属部門：計75名在籍（AD、ディレクター）、男女比＝約半々、平均年齢30代前半

■作業環境
PCは個別に貸与、編集はEDIUS使用（別ルームあり）

【仕事内容】
商品やサービスの価値を生活者により適切に伝えるために、テレビやラジオ、新聞、雑誌、デジタル、OOHなど、数多くのメディアを統合したトータルなメディア展開プランの立案をするお仕事です。
また、生活者の行動データ／調査データなどを分析し、より効果的なメディア戦略を提案する役割を担います。

※出社勤務と在宅・リモート勤務を併用した働き方が可能です。

【仕事概要】
プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のカスタマーサポート及びサクセスを担う「カスタマーリレーションズ部（以下CR部）」において、お客様からの技術的なお問合せに対するサポートを行い、カスタマーサクセスにおけるロータッチ推進などを通じて、プロダクトの価値を高める役割を担っていただきます。

【業務内容】
サポートデスクとして、日々顧客対応をおこなうメンバーからのエスカレーション対応や、お客様に対する技術的な問い合わせへの回答を行っていただきます。またPR TIMESの開発・保守を担う開発部と連携しながら、サービス及びサポートの本質的な品質改善をお任せします。また、発生しているバグや、開発した新機能をいち早くユーザーにお届けする役割も担っていただきます。

▼具体的な業務例
・サポートメンバーからエスカレーションされた技術的な問い合わせ対応
・お客様からの技術的な問い合わせへの回答
・問い合わせ対応やサービス改善に伴うエンジニア及びビジネスサイドとの密な連携
・RPAの構築と運用保守
・システム不具合（障害）発生時の社内外コミュニケーション
・サービス及びサポートの品質改善に向けた企画立案・実行・運用
・カスタマーサクセスにおけるロータッチ施策の推進

▼問い合わせ例
・「プレスリリースをSNSで投稿したが、OGP画像がうまく反映されない」
・「画像や動画の挿入がうまくいかない」
・「プレビューやテスト配信がうまくいかない」

【関わるプロダクト】
（1）国内シェアトップクラスのプレスリリース配信サービス「PR TIMES」
（2）行動や成果の裏側にあるストーリーを公に発信する広報サービス「PR TIMES STORY」
（3）広報・PRの効果測定サービス「Webクリッピング」 他

【（参考）技術スタック】
・バックエンド：PHP（Laravel）、Python、Ruby
・フロントエンド：TypeScript（React、Vue.js、jQuery）

【募集背景】
「PR TIMES」では、毎日1,000件以上のプレスリリースをお預かりし、世の中に広く届けるプラットフォームとしての役割を担っています。利用企業社数の拡大に伴い、組織の体制を厚くするだけでなく、インターネットサービスに明るくないお客様に対する課題解決のスピードや、技術的な問い合わせへの対応スピードを改善していきたいと考えています。
現在は、CR部内でお問合せ内容が解決できない場合、開発部へのエスカレーションを行っています。今後、テクニカルサポート機能をCR部内で立ち上げ、すべてのお問合せをCR部で完結、さらにプロダクト開発への重要なフィードバックを強化していきたいと考えており、当募集はその一人目ポジションとなります。

【ミッション】
カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、 稼働した案件を長く使ってもらうことです。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
▼楽楽勤怠
2020年度からスタートしたクラウド型勤怠管理システムです。
本サービスは、クラウド型経費精算システム「楽楽精算」の開発・提供で培ったノウハウを活用し、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」というミッションのもと、これまでなかった労働生産性の向上を支援するクラウド型勤怠管理サービスの開発を目指します。

【仕事内容】
▼導入支援業務（オンボーディング）
営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定（導入）支援業務を行います。
単なる設定案内ではなく、勤怠管理に纏わる業務フローのコンサルティングを行います。

・対応方法　：基本オンライン（＋電話、メール）
・担当顧客数：独り立ち後は常時10～15社程
・先方担当者：業界は様々で、人事労務担当者が中心

▼既存顧客へのアプローチ（オンゴーイング）
既に運用開始しているお客様に対し、問い合わせ対応／コンサルティングを行うことにより、アダプション／リテンション向上を実現
・個別コンサルティング
・ロイヤリティ顧客の育成に向けた施策の実行　等

【配属部署】
楽楽勤怠事業統括課
事業統括課長1名、カスタマーサクセス8名、営業12名、プロモーション5名
※開発チームは別部門となります（第2オフィス）

・事業統括課長：30代男性　大学卒業後、大手マンションデベロッパーに企画職として入社。その後、2010年5月にラクスに入社。複数サービスの営業を担当した後、東海／北陸のエリアマネージャーを経て、チャットディーラー事業の責任者を経験。現在は楽楽勤怠事業の責任者に就任。
・CSリーダー  ：30代男性　新卒で大手企業向けERPパッケージ開発経験後、2014年5月にラクスに入社。西日本営業部にて営業経験後、楽楽精算の製品企画2年程経験し、新規事業立ち上げにジョイン。

【採用背景】
受注が好調の為、増員の募集。
ラクスの中でも新しい事業となる為、新しいフローの構築等もご担当頂く可能性がございます。
Saas業界での事業立ち上げにご興味をお持ちの方からのご応募をお待ちしています！

【同ポジションの魅力】
▼ノウハウが蓄積された環境で事業立ち上げフェーズに携わって頂けます！
ラクスの中でも立ち上げフェーズの為、社内ベンチャーのような雰囲気です。
ただ、今まで20年程培ってきたSaas業界でのノウハウは会社に蓄積されているのでそれらをうまく使いながら同事業部色に組み立てて頂きたく思っています！
今後大きくなっていく組織を作り上げて頂くことが出来ます。

▼製品企画に近い業務に携わることがでます！
クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会があります。
※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、弊社ではそのようなことはありません。

▼業務範囲やミッションを広く経験することができます！
ラクスの中でも比較的組織が小規模（30名弱の規模）のため、事業部全体でのミッションやキャリア形成をご自身次第で横断的に広くご経験することが可能です。

【ミッション】
カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を ” 企業の業務効率化の実現 ” と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、稼働した案件を長く使ってもらうことです。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
▼楽楽明細
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。
同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。

【仕事内容】
電子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。

▼導入支援
楽楽明細をご契約いただいたお客様に対し、専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただきます。

▼運用定着
システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。
ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。

▼アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの説明会等を開催しご参加いただいた見込み客に向け、アプローチをします。

▼KPI
例）導入完了率：担当顧客のうちシステム導入が完了した顧客の割合
　　活用・定着：発行件数 等
　　アップセル：件数、金額、リード数 
　　クロスセル：有効リード数
　　※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。

【採用背景】
導入増加の為の増員募集となります。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　楽楽明細事業統括部
・カスタマーサクセス1課：課長1名‐アシスタントマネージャー1名‐メンバー15名
・カスタマーサクセス2課：課長1名‐メンバー6名
※男女比率　4：6
※平均年齢30歳前後

【同業界から入社された方の志望理由】
・現職では決まりきったFAQになっていて、自身で考えて提案できる環境にいきたい
・世の中のDX推進に貢献することができる商材に魅力を感じた
・売り手都合の業務ではなく、お客様の課題解決に向き合い貢献実感を得たい
・働き方を変え、公私のメリハリをつけて就業していきたい

【入社後】
教育カリキュラム（OJT、自己学習、テスト）に沿って入社後半年程度での独り立ちを目指していただきます。
知識がないまま顧客対応が始まることはなく、未経験からカスタマーサクセスのプロとして活躍できる環境があります。

【本ポジションの魅力】
・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています！
・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり、今後より成長させる為に様々な施策を検討しています。
・残業平均月10〜20時間と、非常に働きやすい環境です。

大手サイバーエージェントのグループ会社である同社で、広告バナー・LP制作を担っていただきます。

＜募集背景＞
同社は拡大期を迎え、若手層中心に多くのデザイナーを採用しています。
一方で、自ら手を動かしながら、若いメンバーをリードしてくれる
先輩デザイナーの数がまだまだ少ない状況です。

今までのデザインスキルを活かし、同社の拡大をリードすると共に、
若手メンバーの育成経験も積むことができ、
市場価値の高い経験を積むことができるポジションです。

＜業務内容＞
大手ナショナルクライアントのLINE企業公式アカウントに掲載される
広告バナーや、LP制作をお任せ致します。

どれだけの人が見て世の中に影響を与えられているのか、結果を数字で見ながら制作いただきます。
また、バナー制作をアシストしてくれる独自ツールを導入していることにより、
最新技術を身に着けることができ、デザイナーとして市場価値の高い人材として
スキルアップできる環境です。

＜就業環境＞
・東北の要衝「仙台駅」徒歩5分にオフィスがあります。
・近隣にはオフィスや住宅街もあり、とても便利で人気のエリアです。
・同社は積極的に未経験層・若手層の採用を行っており、未経験から成長・活躍している先輩に教えてもらいながら、着実に成長できる環境が整っています。
・大手サイバーエージェントグループのため、関わる案件はナショナルクライアントや有名企業ばかり。

【ミッション】
事業創出と成長のための原動力として、プロダクト開発・改善をリードする

【担当事業、業務】
主に医療従事者向けポータルサイト「m3.com」で展開されている様々な事業やプロダクト開発のグロース。
立ち上がったプロダクトの"「1」を「100」にするために可能なあらゆることを担当いただきます。

・ユーザー調査・ログ／データ解析などを通じた企画立案・仮説検証
・サービス、機能の改善企画、詳細要件定義、画面設計
・事業ボトルネックの特定と対策の実施
・A／BテストのPDCAサイクルを回すための体制・組織構築のリード

【チーム体制】
担当事業・プロダクトにより異なりますが、プロダクト毎に10名前後のエンジニアやデザイナーと共にスモールチームでの開発体制となります

【開発環境】
チームにより最適なツールを選択（AdobeXD、JIRA／Redmine等。Slack、confluenceは共通）
分析基盤・環境は個別に用意します

【得られる経験、スキル】
・全てのユーザーが特定できる会員制サイトならではの高度なターゲティング・最適化の実践
・事業・サービスに対する裁量が大きく、主体的に関わり自ら推進することができる
・新事業の立ち上げに積極的に関わることが可能。また、その提案機会が多い
・周囲に優秀なメンバーが多く、仕事の進め方や判断が合理的なのでストレスなく働ける

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【業務内容】
▼シフト管理・作業割当システム「ハイソルシフト」の導入支援
勤務シフトや作業割当をDX化されるお客様のため、業績目標・成果に向かって伴走いただきます。

▼お客様＝飲食業・小売業・サービス業の、チェーン展開企業
※主に当社既存顧客です

▼具体的な業務
・要件定義
　- 店舗と店舗統括本部の業務ヒアリング、システムに対するご要望抽出
　- 現場（店舗）視察、業務調査（担当ポジション割りや作業フロー等）
　- 必要機能と要求条件を定義、カスタマイズ事項を明確化
　- 顧客経営陣へのご提案
・自部門開発チームとの連携（機能開発やカスタマイズ等）
・店舗勤務シフトデータの精査・分析、モデルシフト案生成
・オンボーディング
・ご活用支援、現場運用と改善の提案
・導入効果測定（データ分析、定性ヒアリング）

【業務体制】
・当ポジションは「ハイソルシフトの導入担当者」です。（顧客毎のフロント［営業］担当者は別に居ります）
・上流工程は開発チームと営業担当者、後流はサポートチームです。
・チーム間・担当者間の、日々の連携が肝要です。

【我々の価値、目指すところ】
▼勤務シフト作成、適正な人員配置、作業割当の最適な実践をとおして、
・店舗運営の効率アップ
・店長様の負荷軽減とパフォーマンス向上、店舗スタッフさんの生産性向上
・従業員給与アップ
・顧客企業の業績改善

※既存事業である採用管理システム｢リクオプ｣は、業界シェアトップクラス。リクオプ導入顧客様（各業界のトップクラス企業多数）に対して、新たなご提供価値として「ハイソルシフト」を展開中です。

【概要・背景】
クラウド型サービス「ハイソルシフト（管理・作業割当）」を導入する企業をバックアップするポジションです。

当社の次世代のコア事業である「ハイソルシフト（管理・作業割当）」の成長を担う重要なポジションです。

現在は年間売上約5億円規模のサービスですが、これからの3年で30億円の事業への成長を予定しております。β版の開発とサービスローンチを終え、大手小売り店等での商用利用が開始したばかり、まさにこれから急成長期を迎えるフェーズです。

立ち上げたばかりで今後急成長していくサービス・事業をあなたの手でより大きくしていってください！

【全社データ】
全従業員の平均年齢：37.6歳
従業員の年齢構成比：
20代：29％
30代：29％
40代：26％
50代：14％
60代以上：2％
※2023年度 有休休暇消化率：81％

会計仕訳の業務を含め、経理業務全体をアシストいただきます。

〈業務詳細〉
◎日次決算
・入出金管理
・コーポレートカード管理
・経費精算書のチェック
・支払申請（申請書と請求書）チェック
・仕訳計上（費用計上）

◎月次決算
・社内システムでの入出金、経費精算処理

〈使用システム〉
・エクスプランナーアイ
※使用経験が無くとも、会計システムの利用経験があればすぐに慣れていただけます。

★お仕事内容について★
＊各種バナーや広告クリエイティブのデザイン・進行
＊大会クリエイティブで発生するバナーやグッズ・会場装飾などのデザイン

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

★メンバーについて★
デザインチームは、社員５名、有期メンバー２名で構成されており、男女比は半々です！
一番年長者が30代前半、他は20代前半～20代後半で、若手メンバーが多いチームです！

★「WINTICKET」について★
サイバーエージェントの100％出資会社が運営しているサービスとなります。
WINTICKETは公営競技（競輪・オートレース等）を 
新しいエンタメとしてリブランディングしていくことをミッションにしています。 
そのため、良い意味で「公営競技ぽくない」、 従来の印象を変えるクリエイティブを
一緒に作り上げられるメンバーを募集中です。 
※公営競技の知識や経験はゼロでも問題ありません！
HP：https://www.winticket.co.jp/

【仕事内容】
楽楽明細は「電子請求書発行システムにおいて、圧倒的シェアNO.1」を目指しており、ドメインエキスパートは経理の専門知識や経験を活かして、プロダクトの企画から運用まで幅広く携わります。

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽クラウド」製品（※）が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。
また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もあり、ご経験によっては新サービスの立ち上げを推進いただく可能性もございます。
※「楽楽クラウド」製品：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※ご担当プロダクト、配属課は選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【仕事内容（詳細）】
プロダクト戦略統括部の一員として、「経理」の専門知識や経験をフルに活かしながら、プロダクトマーケティングマネージャー（PMM）、プロダクトマネージャー（PdM）、デザイナー、エンジニア、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなどの様々な関係者と連携して、プロダクトの新機能や既存機能改善などの企画から、顧客にプロダクトを活用していただくまで、顧客への提供価値を最大化するための幅広い業務に携わります。

▼具体的な業務内容
・法改正の把握および関係者への連携
法改正の内容を把握・整理して、PMMやPdMなどの関係者に連携することで、プロダクトの法改正対応方針を検討・決定することに貢献する
※顧客にとって法改正をキャッチアップすること自体が課題でもあるので、プロダクトの方向性を定めるロードマップを策定する時に、専門家としてプロダクトが適切に法令対応できるように貢献します。

・新機能や既存機能改善に関する要求仕様や要件定義の策定・サポート
高度な経理業務知識や顧客理解が求められる内容において、PMMやPdMと連携しながら、要求仕様や要件定義の策定やサポートを行います。
※PMMやPdMが要求仕様や要件を策定する時に、ドメインエキスパートが顧客の具体的な業務フローや実際の業務課題などをインプットいただく事で関係者の顧客解像度が上がります。
また、プロダクト開発に関係するメンバーとしては、経理の専門家が近くにいることで、プロダクト開発における自信や安心感が圧倒的に変わるため、顧客の課題に対する適切な解決策を開発・提供できる可能性が高まります。

・カスタマーサクセス・カスタマーサポートとの連携
カスタマーサクセスと連携して、顧客にプロダクトを効果的にご利用いただくための企画やサポートを行います。
カスタマーサポートと連携して、顧客からの問い合わせ対応をドメイン知識観点でサポートします。

▼可能であればお任せしたい業務
・国税庁を中心とした関係省庁へのロビイングや関係者との関係構築
・社内関係者と連携して、社外へ法改正や経理業務に関する情報発信をする事にドメイン知識観点でサポートします。

【募集背景】
楽楽明細は、2013年からサービスをリリースしており、リーディングカンパニーとして競合に対して製品力が高く、コロナの影響で急速に成長する市場においてシェアトップクラスを獲得しておりますが、5か年ビジョンとして「電子請求書発行システム市場において、"圧倒的シェアNo.1"」を掲げています。
上記ビジョンを達成していく上で、インボイス制度や電帳法改正などの法改正や、その法改正をビジネスチャンスとして捉えた新たな競合の参入など、外部環境が目まぐるしく変化している中で、製品企画課として、（1）法改正への対応力、（2）顧客の具体的な業務フローや課題に対する解像度向上、の2点を強化していきたいと考えています。
そこで、今までの経理に関する経験や専門知識を活かして、プロダクトの企画から運用まで幅広く携わり、顧客の課題を解決していくことで、事業と自分自身の成長を最大化させたい方を募集します！

【配属部署】
楽楽クラウド事業本部
▼プロダクト戦略統括部（統括部長1名）
・プロダクト戦略1部（部長1名／課長1名／メンバー10名）
・プロダクト戦略2部（部長1名／課長1名／メンバー8名）★
・マルチプロダクト戦略課（部長兼務／メンバー2名）
・プロダクト戦略支援課（部長兼務/担当課長1名／メンバー4名）
※2024年11月時点
※★→配属想定の組織

【ポジションの魅力】
・ご自身の経理に関する経験や専門知識を活かして、様々な関係者と連携しながら、製品企画から運用まで幅広い経験を積むことができます。
・プロダクトの中長期戦略や、事業の重要な意思決定に関わることができます。高い視座・広い視野が求められ、同時にそれを身に付ける経験ができるポジションで、圧倒的な事業成長とご自身の成長を同時に実現する環境があります。
・オーナーシップを発揮してPDCAサイクルを高速で回しながら推進いただくことを期待します。その分、大きな裁量を持って働いていただけるポジションです。

【ミッション】
日本最大級の医療従事者向けポータルサイトでの新サービス開発、既存サービス改善、社内システム開発における品質保証活動をリードし、最先端のIT技術を使って日本の医療現場を変革する。ソフトウェアエンジニアと協力して、高品質なプロダクトを素早く利用者に提供する。

【担当事業・プロダクト】
社内には多くの事業、サービスがあります。以下に一例を挙げます。
・医療従事者向けメディア m3.com
・製薬企業のプロモーション支援サービス MR君
・国内シェアトップクラスのクラウド電子カルテ エムスリーデジカル
・医療施設向け予約〜会計までできる総合サービス デジカルスマート診療
・コンシューマ向けの健康相談サービス Askdoctors
・グローバル向けプロダクト

【担当業務】
PCサイト、スマートフォンサイト、iOS/Androidアプリにおける品質保証活動を主導していただきます。
・仕様、ワイヤーフレームのレビュー
・テストマネジメント（テスト計画、テストの見積もり、進捗管理、欠陥マネジメント）
・テスト設計、テスト実施、品質評価
・リリース時の最終確認（工程漏れの確認、リリース後の本番動作確認など）
・テストプロセスや開発プロセス改善のリード
・他QAエンジニアの成長への貢献（カンファレンスの内容を共有、勉強会の開催など）
・自動テストの推進
・その他サービスへの貢献（必要に応じてプロジェクトマネジメントや施策の起案をすることも可能）

【技術スタック】
・テストケース管理：TestRail
・チャットツール：Slack
・ソースコード管理：GitLab
・チケット管理：JIRA／Redmine
・CIツール：GitLab CI／Jenkins
・その他：Confluence／Sentry／PostgreSQL／BigQuery／GCP／AWS
・自動テストツール：Selenium Webdriver／Playwright／mabl

【チーム体制】
▼QAチームはテスターの方も含め約40名
・QAメンバー間のつながりを利用し、各サービスの障害情報、プロセス改善事項の共有
・自動テスト推進チームなど改善活動を推進する個別のタスクフォースの運営

▼各メンバーは担当サービスのメンバーとして各事業開発チームにアサインされます。
・品質に理解のあるエンジニアが多く、チーム全体で品質改善に取り組んでいるチーム
・小規模な改修を繰返し行い週1回以上リリースする（新規サービス開発など例外あり）
・プロダクトマネージャ以外の職種もプロダクトをより良くするため活発な議論を行う

【働き方】
各メンバーは、組織横断のQAチームに所属しつつ、担当サービスの事業開発チームにもアサインされます。担当サービスの性質に合わせ最適なQA活動を主導しています。

上記と並行して、横断チームであるQAチームの横の繋がりを活用し、担当サービスで得た経験の共有を行うなど全体での改善も合わせて行っています。

【得られる経験・スキル】
・要件策定からテストまでサービス全体の品質保証に携わる経験
・開発チームのメンバーと協力して良いプロダクトを作っていく経験
・個人の裁量でプロセス改善など新しいことにチャレンジする経験
・プロダクトの立ち上げから成熟フェーズまで一貫して携わる経験

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【ミッション】
エムスリーグループのビジネスを加速するために、最適かつROIの高い社内環境・仕組みを備え、生産性を最大限にする

【所属】
ITサービスグループ
・エムスリー本体のIT部門
・国内グループ約40社に対してIT戦略領域のコンサルティングを実施
・グループ会社はITツールの選定に対して裁量あり

【担当業務】
各種クラウドサービスを活用しながら、インフラを中心にエムスリー本体および国内グループ約40社のIT戦略をリードいただくポジションです。

▼主な業務内容
・認証基盤・ネットワーク管理の最適化（IP-VPN, IDaaS, ActiveDirectory, SASEなど）
・グループウェア管理の最適化（Google Workspace, Microsoft365）
・オンプレIT資産のクラウド移行リード（ファイルサーバー、各種管理サーバーなど）
・インフラ以外のIT戦略推進（インフラ案件の増減に応じてアサイン。業務システムの導入支援など）

【得られる経験・スキル】
・役職による階層構造が少なく風通しの良い職場です。IT戦略に対するご自身のアイディアを直接経営層に提案し、施策展開することが可能です。
・多様な業種・事業フェーズのグループ会社に対するコンサルティング・PMIを通して、様々なIT環境・ツールに触れることが可能です。
・ビジネス部門やエンジニアリング部門など社内の優秀なメンバーと協業する中で、論理的思考力やプロジェクト管理といったビジネススキルを向上させることが可能です。
・意思決定や施策の実行スピードが速く、急成長・急拡大を続けるエムスリーで、会社経営のダイナミズムを実感できます。

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【仕事】
netkeibaTV、ショート動画、YouTubeチャンネルに関する施策立案や、映像をつかったnetkeiba内での新サービスの構築などに携わっていただくポジションです。
その中で、再生回数や、PV・UUなどの分析を通して、集客・売上などに貢献できる改善や提案をできる人材を歓迎いたします。

※入社後しばらくは動画制作の流れを把握してもらうため、番組の企画・撮影などの業務に携わることがあります

・競馬番組のプロデュース（ライブ、オンデマンド）
　- 対象サービス：netkeibaTV、Youtube、SNS等のショート動画
・netkeibaTVのサービス改善
・ユーザー動向の分析
・外部コンテンツの調達と交渉
・タレント・YouTuberなどのリサーチやオファー
・競合他社やトレンド、流行の分析などのマーケティング業務
・動画の企画やキャスティングの提案

当社が運営する日本最大級の医療従事者ポータルサイト医師会員向け調査におけるアンケート回収データの加工・管理に関するサポート業務をご担当いただきます。

■具体業務
・自由記述回答データのコーディング(自由記述の氏名固有名詞のマスタ登録情報への名寄せなど)作業の実施・管理・チェック

※コーディング作業をご自身でご対応いただくことが主な業務になります
※コーディングとは：自由回答（フリーアンサー）をカテゴリーごとに分類し、コード化する作業。これにより、自由回答の定性情報を定量的に処理できる

・各種調査データのデータチェック・クリーニング
・各種調査データの納品用データ作成(一定ルールに基づくデータ加工・整形など)
・Excel(VLOOKUP関数、ピボットなど)、社内専用システム等を用いたデータ加工・集計　など

【募集部門】
飲食店支援事業部　エリア営業部

【MISSION（業務内容）】
飲食店への経営支援を軸にした「コンサルティング」型営業のポジションです。
多様な業種や規模の飲食店をクライアントとし、立地状況や地域特性、ターゲット層、提供しているメニューなど、様々な角度からクライアントとなる飲食店を分析し、集客支援や課題解決を行います。

▼提案事例
「新規顧客やリピーターをもっと増やしたい」「客単価を上げたい」「新店舗をオープンしたい」など、飲食店経営の様々な課題を解決するために、飲食店に対して下記のような提案を行います。

・日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
・「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
・Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
・外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

▼営業スタイル
飲食店とは対面での商談を基本としつつ、直近はオンラインでの商談も増えてきております。
新規顧客を開拓していく新規営業と、既存顧客へのコンサルティング営業をどちらも担当します。（新規3～4割、既存6～7割程度）

【弊社担当者より】
▼本ポジションの魅力
・単なるシステム営業ではなく、顧客の経営課題に結び付けながら提案を行うため、潜在的ニーズを引き出し提案する力がつきます。
・顧客へのヒアリングをした上で提案内容を考えていくため、業務フローにおけるコンサルティングスキルが身に付きます。
・基本的には飲食店の経営者の方が提案先となるため、会社経営に関する知識や事業運営に関する知識が身に付きます。
・新規開拓営業と既存顧客へのコンサルティング営業のどちらも経験することが出来るため、営業スキルを総合的に高めていくことが可能です。

▼働き方（ハイブリットワーク）
リモートと出社を使い分け、直行直帰も可能なハイブリット型の就業スタイルにより、プライベートと両立をしながらメリハリをつけた就業が可能です！
各所にあるシェアオフィスも活用なため、営業活動に合わせた柔軟な働き方を推進しております。

【正規雇用労働者の中途採用比率（公表日：2024年6月1日）】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

業界シェアトップクラスを誇る、インターネット広告会社グループの一員として、
ランディングページやHTML ADのデザイン案を実際にWeb上で見ることができるように、
HTMLやCSS、JavaScriptといった言語を使用してコーディングしていただきます。

広告掲載後、分析した展開案や修正案の対応も行い、高いレスポンスを上げることを目指しています。

【具体的な案件】
・化粧品関連
・教育関連
・健康食品関連
・美容関連
・金融関連
・ゲーム、コミック関連

■髪型、服装自由

【仕事概要】
様々なクライアントのWeb広告案件において、Web広告の入稿・レポーティング業務をメインで担っていただきます。入稿やレポーティングに関する未経験者向けの研修実施や、アルバイト・業務委託スタッフのディレクションも行います。裁量権が大きく、業務効率化の推進や、その他のプロジェクト進行経験を積みながら、組織マネジメントやプロジェクトマネジメントへのキャリアアップも可能です。

【VALUESで働く意味】
Point1：裁量権が大きい
個人の裁量が大きく、決めた目標に対してある程度自由に物事を進めることができます。

Point2：プロジェクト進行の経験が積める
オペレーション業務だけでなく、業務効率化やレポーティングの基盤整備の旗振りを行うため、プロジェクトの進行経験が積めます。

Point3：部署を超えた相談・助け合い
例えば、手動では品質担保の難しい定常レポート集計について、社内のエンジニアが自動化に気軽に相談にのってくれるなど、顧客支援のために部署の垣根を越えて協力できる関係が全社に根付いています。

Point4：風通しの良さ
入社年次に関わらず意見を出し合い、切磋琢磨できる環境です。手を挙げれば新規プロダクトの開発にも参加でき、自主性を称える文化があります。

▼弊社取扱媒体例　※媒体に制限はありません
検索連動型広告︓Google広告、Yahoo!広告
ディスプレイ広告 DSP︓Amazon広告、RMP、ScaleOut、Logicad等
SNS広告︓Facebook、Instagram、X、LINE
インフィード、レコメンド、ウィジェット広告︓SmartNews、Taboola、Outbrain、popln
動画広告︓Youtube、Facebook、Instagram

【具体的な仕事内容】
▼Web広告の入稿・レポーティング等のオペレーション業務
案件によっては顧客との報告会やMTGに参加し、直接入稿・レポーティング業務を吸い上げます。
（顧客との折衝・交渉等の業務は運用エキスパート等、別ポジションが行います）

▼業務委託・アルバイトの方への入稿・レポーティング業務依頼とディレクション
必要に応じて、作業方法の整理や作業用フォーマットの作成を行います。

▼業務効率化の推進
広告運用において工数のかかっているレポーティングやその他作業の自動化や作業ミスを防止する仕組みを検討し、実行します。
適宜、社内のエンジニアと連携しながらプロジェクト進行を行います。

▼入稿・レポーティング関連の社内研修の実施
新卒や中途の未経験者向けに入稿・レポーティング関連の社内研修を実施します。
媒体仕様に変更があった場合、研修資料のアップデートも対応します。

【キャリアパス】
キャリアアップのご意向がある方には、以下のようなポジションも目指していただきます。

▼組織マネージャー
組織内のメンバー（アルバイト・業務委託含む）のマネジメントや人事評価、教育支援、他組織との連携・調整業務などをお任せいたします。

▼プロジェクトマネージャー
大規模なシステム・フロー変更を伴うプロジェクトも含めてお任せします。
組織の課題発見、要件定義、社内取りまとめ、実装、振り返りに至る一連の流れすべてを主管いただきます。

▼広告運用エキスパートなど、プロモーションにおける別ポジション
（現時点で運用ポジションを志向される方は、広告運用エキスパートとして採用選考させて頂きます）

【勤務地】
※ハイブリッド勤務推奨（リモートワークと出社を併用しています）

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。
今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、企画・マーケティング部門での募集となります。

【ミッション】
接触済顧客の状態を正しく捉え、適切なアプローチを実行する仕組みを構築し、営業部門へ商談化につながる顧客リストを提供し、リサイクル商談獲得に貢献する

【仕事内容】
ご入社後、まずは「楽楽クラウド」製品における「楽楽販売」の営業組織に対し、フィールドセールス、インサイドセールス、マーケティンググループ内の他チームと連携しながら、見込み顧客の潜在課題の顕在化や、課題解決の気づきを促すメールやウェビナー主体のコンテンツを開発、提供するリードナーチャリング業務を行っていただきます。

▼業務内容（詳細）
・リードナーチャリング活動の企画・実行
　- メルマガ配信のためのコンテンツ企画・文面作成
　- オンラインセミナーの企画、資料作成、運営
　- ナーチャリングプロセスの構築／改善
　- その他顧客検討フェーズに合わせたホワイトペーパー、記事などのコンテンツ企画／制作
　- 各種データの整備、分析
　- データ活用による顧客アプローチの精緻化
　- 既存の手法に拘らない、効果的なマーケティングアプローチの開発・運用　等
・想定KPI
　- ナーチャリング施策経由の商談トスアップ数
　- メルマガ施策の開封率、CTR、CVR
　- 各種施策のCPA、CAC最適化　等

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽クラウド」製品（※）が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もございます。
※「楽楽クラウド」製品：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※ご入社後、まずは「楽楽販売」の製品メイン担当として従事いただく想定です。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　営業戦略統括部　セールスマーケティング課
※2024年11月現在
※配属ポジション、チームについては選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【ポジションの魅力】
▼フェーズの異なるプロダクトを横断しながらマーケティングスキルを身に着けることができる
プロダクト横断の戦略企画組織において、異なる事業フェーズのリードナーチャリングに関わることが可能です。多様な営業課題への解決活動を短期間で経験することができます。結果SaaS組織のセールスナーチャリング知見を高めることができます。
また、営業戦略部門やマーケティング部門と関わりが多い部署のため、マーケティング部門、営業戦略部門へのキャリアも検討しやすくなります。

▼成長事業のマーケティング／ナーチャリング業務に携わることができる
「楽楽精算」「楽楽明細」はラクスの主力製品であり高い認知がありラクスの主力製品になっています。またご入社後担当いただく想定の「楽楽販売」においては、今後の新たな柱として成長フェーズを迎える製品でもあり、これらの「楽楽シリーズ」は毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。

▼潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる
ラクスではマーケティング組織にしっかりと予算をかけ幅広い施策を行っています。また、マーケティングの重要性を理解している組織の中で着実に経験を積むことが可能です。

【業務内容】
2022年10月より事業承継したばかり／新規事業の成長を担う、やりがいあるポジションです！
新規事業の拡大フェーズにおいて、シフトでマッチングする求人サイトの開発エンジニアポジションです。
成長著しい分野でのキャリア構築のチャンスが広がっています。

▼具体的には・・・
求人サイトの開発エンジニアとして、
・ユーザー中心のウェブアプリケーションの設計と開発
・バックエンドからフロントエンドまでの幅広い技術スタックを活用したソフトウェア開発
・クライアントからサーバー、データベースまでの全体設計と開発
・ユーザーエクスペリエンスの向上とパフォーマンス最適化
・プロダクトの品質向上のためのCI／CDの設定

【開発環境】
使用言語：PHP、Javascript
ミドルウェア：Apache
フレームワーク・ライブラリ：Laravel Framework
データベース：AWS RDS（MySQL）、Redis
手法：スクラム
インフラ：AWS
バージョン管理システム：CodeCommit

他：CI／CD：CodePipeline
EC2、S3、CloudWatch、CloudFormation、System Manager、IAM、GuardDuty、WAF

【キャリアパス】
全社共通となりますが、当社の人事制度上、「マネジメント系」 or 「スペシャリスト系」でのキャリアアップを本人の希望に沿って決めていくことができます。

【全社データ】
全従業員の平均年齢：37.6歳
従業員の年齢構成比：
20代：29％
30代：29％
40代：26％
50代：14％
60代以上：2％
※2023年度 月間平均残業時間：16.89H
※2023年度 有休休暇消化率：81％

【募集背景】
2021年5月より「ラクスグループの情報セキュリティ・個人情報のマネジメントシステムを確立、実行、維持、改善」をミッションとするセキュリティマネジメント室が新設されました。当室の情報資産マネジメント業務メンバーと合流し、各部署と連携しながら業務を進めており、今後も増員を行い、チーム体制を敷く予定です。
当社は年間200名以上もの社員が入社しており、売上／事業／組織が急拡大しています。
情報技術革新の中、既存のルール・仕組みを維持するだけではなく、新しいルール・仕組みを一緒に創っていただける方を募集いたします。

【組織ミッション】
主要な目標としては、当社の情報セキュリティレベルの維持向上です。
ISMSやPMS等のマネジメントシステムをより当社にフィットした形にカスタマイズし、AIを活用した自動化を促進することで、現場部門がセキュリティ対応に苦慮せず業務遂行が可能でセキュリティレベルも維持向上出来るような仕組みを作っていきます。
また、ISO27017やISMAP等についても必要に応じて認証取得を検討し、より安心感のあるサービス提供を目指しています。

【仕事内容】
セキュリティマネジメント室のメンバーとして、ラクス全体の情報セキュリティリスクマネジメント業務全般を担当していただきます。各部署と連携しながら、情報セキュリティレベルの維持向上を担っていただきます。

▼主な仕事内容
・SOC（セキュリティオペレーションセンター）対応
　- インシデント対応、原因分析、再発防止策の妥当性・有効性確認・フォローアップ、当局報告対応等
・ISMS、PMS事務局の運営
　- 各マネジメントシステムのPDCA運用、社内相談対応、既存認証の更新、新規認証（ISO27017、ISMAP等）の取得検討等
・情報資産管理体制の整備・推進
　- 規程・各種業務プロセスの整備・改善、システム委員会事務局運営、委託先管理、標的型攻撃訓練の実施等
・情報セキュリティ関連教育の実施
　- 教育資料作成、eラーニングシステム運用管理、講師等
・最新法令・ガイドライン等のキャッチアップ・対応
　- ISO27001・JISQ15001、個人情報保護法、特定電子メール法、GDPR、PCI-DSS等

【配属組織】
▼セキュリティマネジメント室（室長1名） 　　
　リーダー1名　メンバー4名

※2025年2月時点

【ポジションの魅力】
▼IT投資を積極的に行っている環境で、プロジェクトの最上流からサイクルを経験出来る
業務効率化において、企画～導入～運用～保守まで幅広く携わる事ができます。また、代表がエンジニア出身であることから、IT投資を積極的に行っており、費用対効果を意識しながらボトムアップ型で企画立案を進める事ができます。

▼新しい情報セキュリティ管理の仕組みを一から創ることが出来る
リテラシーに頼るだけでなく、AIやシステム自動化を活用し、既存の運用プロセスに組み込むことで情報漏えい防止対策を強化する仕組みを考案・構築する業務に一から携わることができます。

▼成長中企業で「財務基盤安定×キャリアアップ」を両立
当社は創業以来増収増益となっており、安定した財務基盤でありながら、今後も事業成長のため、投資・体制強化を進めています。社員数の増加に伴い、情報システム面もタイムリーに拡大・運用の最適化をしていくことが必要です。そのため、既存の方法にとらわれず、新しいチャレンジを推奨しています。

就業先企業のチームメンバーとして大手メーカーに常駐し、顧客のアプリケーションのUIデザイン業務全般を担当していただきます。
その中でも、オーディオ機器と連携して使用するアプリの仕様検討をメインにお任せいたします。

【業務内容】
■既存画面のUI回収
└既存画面を顧客企業とやりとりをしながらUIや文言を改修(直接デザイン制作は担当せず、要件定義や画面設計等を担当して頂きます)
※上記に不随する一連の業務を担当して頂きます