IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【概要】
・各事業プロダクトにおけるデータ整備
・モニタリングの実施
※リクナビ、ゼクシィ・ホットペッパーといった各サービスプロダクトのデータ等

【詳細】
幅広い事業領域のサービスから日々膨大に蓄積されているリクルートのデータ。その中でデータドリブンな意思決定支援（D3M：Data Driven Decision Making）を実現するために、ソフトウェア・エンジニアリングの手法を活用しながら、信頼性・作業効率性の高いデータ環境の整備やBIダッシュボードの開発などを推進します。

▼具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。
・データ環境（BIダッシュボードやデータマート、アクセスログなど）の設計・開発・運用
・レポートや業務支援ソリューションとしてのBIダッシュボードの開発・運用
・データの品質基準策定、それらをモニタリング・維持するためのCI／CDを始めとするソフトウェアエンジニアリングによる仕組みの構築
・adobe analyticsまわりの管理、運用

【ポジションの魅力】
・データを利用した業務において基本的に必要となるスキルを獲得することができる
・ビジネスとデータ諸技術の組み合わせた業務を経験することで、データとその他専門を組み合わせた価値を獲得できる
・営業・マーケティング・経営・システムなどの様々な職種と連携する経験が積める
・アナリティクスエンジニア、テクニカル領域のPM、データプランナー等様々な領域にキャリアを広げることができる
・データエンジニアリング領域の充実した研修環境

【開発環境】
・プログラミング言語：SQL、Python等
・インフラ：AWS／GCPのクラウド環境（主にGCP）
・その他：Adobeタグなど解析用タグ、Tableau、Looker Studio等

【勤務地備考】
・就業の場所は、業務上の都合により変更することがある。
・九州エリアにオフィスがないため、当面の間、自宅を就業場所として勤務いただくことを想定しています。

【この求人の3行まとめ】
・クライアントのあらゆるマーケティング課題に向き合っていくコンサルタント職
・大型案件を中心に携わりながら手段は限定せず、課題解決のために幅広いメディアを活用し顧客への直接提案／レポート報告／改善提案等のフロント業務まで幅広くお任せ
・グループ会社と連携し、煩雑な業務は省力化

【募集背景】
「チャネル」×「業界」の広さと深さを持ったコンサルタントを採用することで、広告運用領域での圧倒的な優位性を作り、CARTAグループの強みであるプロダクト開発力を活かし、クライアントの業績拡大と新たな価値創出を実現するため。

【業務内容】
▼概要
広告主が抱えるマーケティング課題に対して顧客（広告主・電通各社のステークホルダー）に直接提案・レポート・改善提案を行うフロント業務も担いながらグループや外部アセットを活用したメディアプランニング兼運用コンサルティング業務

▼詳細
・アカウントプランナーと連携した課題の抽出・ターゲット選定
・上記を踏まえた、マーケティング戦略の立案
・メディアプランニング・実運用
・レポート／レビュー資料作成
・広告主に対しての改善提案
・クリエイティブ・ランディングページの改善ディレクション
・各種効果測定ツールや調査会社と連携した効果検証

デジタル領域の効果測定ツール以外にも、電通グループやCARTA HOLDINGSが保有するテレビCMの視聴ログなどのオフラインデータを掛け合わせた、ユーザーインサイトに基づく広告運用を実現できます。

▼業務効率化について
入稿やレポーティングなどのオペレーティブな業務をグループ会社 CARTA KNOTと連携することで省力化し、クライアントの課題解決に向き合うための本質的な時間を確保しています。

▼取り扱い媒体
Yahoo!／Google／X（Twitter）／Meta／LINE／TikTok／Zucks／PORTO／その他媒体、オフラインメディア

メガプラットフォームの活用は勿論ですが、広告主の本質的な課題解決を実現するためのチャネル・プラットフォーム選定を行っています。

【ポジションの魅力】
・幅広い媒体の運用に携わる事が出来る為、扱える媒体や知見が増える
・ダイレクト領域からブランディング領域まで幅広い案件に携われる
・電通や電通グループ企業と一緒にインパクトのある大型案件の経験を積める
・広告運用だけではなくレポート報告や改善提案もお任せするので提案スキル、フロント業務も身につく
・代理店や広告主と直接コミュニケーションが取れるのでニーズを正確に把握し戦略を柔軟に調整ができ課題解決にスピード感を持って対応が出来る


【支援実績】
▼Case1：新規顧客獲得・会員向けプロモーションにおけるフルファネル支援
・業種：飲料系家電メーカー
・施策目的：新規顧客獲得から、会員向けのプロモーションまでフルファネルでマーケティングをサポート
・得られた効果：
　- 質の高い新規ユーザーを集めることで、投資効率高く新規購入者数アップに貢献
　- 会員データを分析することで、購入後の顧客状況を定量的に可視化
　- ショッパーリファレンスの最大化を行うことで、店舗、デジタル（自社・EC）TOTALでの売上アップに貢献
・提案・施策分類：マーケティング戦略／ダイレクトレスポンス戦略／Eコマース戦略／クリエイティブ制作／メディアプランニング／運用コンサルティング／会員データ分析／MMM分析

▼Case2：EC領域での売上最大化を含むマーケティング支援
・業種：大手スポーツ用品メーカー
・施策目的：EC経由での売上最大化から、新規見込み顧客数獲得までのマーケティングをサポート
・得られた効果：
　- 各メディアの配信戦略の策定し、戦略に基づいたアカウント構造整備を実施することでEC経由の売上を最大化
　- 会員の商品閲覧、購買データを活用し戦略的に広告配信することで新規顧客獲得、既存顧客のクロスセルに貢献
　- 認知領域において独自のKPI指標を策定し、新規顧客の獲得効率を最大化
・提案・施策分類：マーケティング戦略／ダイレクトレスポンス戦略／Eコマース戦略／メディアプランニング／運用コンサルティング／購買データ分析

【組織構成】
※2024年7月時点
組織全体：約270名
今回の配属先：営業局
組織人数：営業局　43名

【備考】
本ポジションは、株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社CARTA MARKETING FIRMへ出向となります。

ファッションや家具、雑貨などを扱う大手ライフスタイルECサイトのWebディレクターを募集します。
はじめは既に決定している企画部分の内容をくみ取った編集、文言修正など調整部分メインにお任せします。
業務に慣れていただいた後、スケジュール管理、ディレクション業務に入っていただく想定をしております。

また併せてCMS、HTMLの修正や簡単な画像加工など、Webデザイナーのサポート業務もお願いできればと思いますので、
手を動かしつつ、企画部分に携わりたい方、おすすめのお仕事です。
Webデザイナーは弊社からの派遣スタッフが5名ほどおりますので、アットホームな雰囲気もおすすめポイントです★

【業務内容】
・スケジュール管理、ディレクション業務
（要件に対し、社内のデザイン部隊、プログラミング部隊の進行管理やディレクション業務を取り行っていただきます)
・LP構成作成、及び編集業務
・CMS、HTMLの更新作業
・Adobe Photoshopを使用した簡単な画像加工（デザイナーのサポート）
・デザイン制作（主に特集ページに関わる制作《バナーなど》）に関する進捗管理業務
・Webデザイナーのディレクション業務を担当する社員のサポート業務

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（運用コンサルタント）のポジションの募集となります。

【ミッション】
弊社製品をご利用中の顧客に対してマネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミッションです。様々な規模の顧客に寄り添い、社内外のステークホルダーを巻き込みながら本質的な課題解決に向き合うことができるのが本ポジションの魅力です。なお、本ポジションでは難易度の高い顧客課題の解決を通じてGRR（収益維持率）の向上に寄与いただくなどカスタマーサクセスとしての事業へも大きく貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく活用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して活用支援を行います。例えば新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を活用できるようサポートします。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります。

【顧客支援事例】
▼通常事例
顧客が製品を最大限に活用できるよう、業務課題をヒアリングし改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を用いて顧客の業務効率化をサポートします。

▼大規模事例
10,000名規模以上のエンタープライズ企業のDX化に向けて、グループ会社間でデジタルインボイスによる請求書送受信を行うための中長期的なプロジェクトに参画します。顧客の実現したいことをヒアリングしながら弊社製品でできることを提案し、顧客の業務改善をサポートします。

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・何より、業務課題を抱えたお客様に伴走し、自社製品の価値を最大限に提供することで具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
▼東京
〒108-0023　東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

▼大阪
〒541-0042　大阪府大阪市中央区今橋 2-5-8 トレードピア淀屋橋 9階

▼名古屋
〒450-6213　愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F

▼福岡
〒810-0041　福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名Ⅱ 5F・6F

【業務内容】
クライアントのマーケティング課題に応じて、Google、Yahoo、Facebook、Twitter広告を中心とした運用型広告を用いた戦略・運用プランの立案～運用管理までをご担当いただきます。

【主な仕事内容】
・クライアントのマーケティング課題に対して、運用型広告を中心とした戦略立案
・運用型広告を用いた最適なアカウント構成・運用プランの構築
・運用型広告における運用や入稿
・広告配信中のチューニング（広告文改善・オプション活用・予算管理・入札調整・運用最適化など）
・広告配信後のレポート作成／報告

【会社の特徴】
（1）正確なデータを利用したデータドリブンマーケティングが経験できる 
自社データ、キャリアデータ、アライアンス企業から提供を受けるサードパーティデータ等、量×質に優れたデータを活用した戦略立案や分析が可能です。プラン実行後の分析だけでなく0次分析にも注力しており、戦略立案の段階からデータを活用していきます。
※データは全て匿名化されています

（2）予算規模の大きいナショナルクライアントのプロジェクトに参画が可能
KDDI案件に限らずナショナルクライアントの案件が多く大きいものでは、年間数十億規模のやりがいのあるプロジェクトを経験することが可能です。

（3）グループ内で開発、分析のリソースを多数保有している 
Supershipグループ内にエンジニア、データサイエンティストがそれぞれ100名以上在籍しているため、プロダクト開発や分析が自社内で完結できます。

【求人の特徴】
（1）規模の大きい案件にじっくり向き合える 
弊社で扱う案件の規模は数百万〜数億規模と中規模〜大規模なものがほとんどです。
また、一人が担当するクライアント数を絞っているためクライアント・案件にじっくり向き合い、トレーダーとしての専門性を深めることが可能です。

（2）多様なキャリアパスが実現可能 
トレーダーとして専門性を高めること以外にも運用のノウハウを活かして、セールスやディレクター職にキャリアチェンジすることも可能です。
また、組織が発展途上のため、マネジメントに関わっていただくチャンスもあります。

【働き方／リモートワークについて】
Supershipグループではオフィスとリモートワークを使い分けながら、生産性が高まる方法を従業員ひとりひとりが主体的に選択していく、「Hybrid Working Style」を提案・推進しています。

【勤務地】
2024年4月1日より移転

■業務内容
主にクライアント・パートナー折衝
・クライアントへの与件ヒアリング・要件定義
・制作指示書・構成案作成
・パートナー選定
・パートナーへの要件伝達
・案件の進行管理
・制作物のクオリティチェック

■業務の流れ
担当営業よりディレクターに制作依頼、その後ディレクターがクライアント・パートナーと折衝しながら案件進行

ファッションや家具、雑貨などを扱う大手ライフスタイルECサイトのWebコンテンツ企画・制作の
ポジションを募集します！

【業務内容】
EC販促コンテンツの企画・制作に必要な諸業務

①独自CMSを用いた、Webコンテンツ（商品情報テキスト、商品詳細ロングページ、コンテンツ等全般）企画・制作
②上記に必要なデータ処理（MS Excel、MS Accessなど）
③Photoshopを用いた画像処理（Photoshop）、HTMLの修正

【概要】
営業チームと連携し、クライアントの広告運用に関わる全体戦略を支援する役割を担います。 営業チームがクライアントとともに設定したマーケティング戦略を基に、広告運用の専門知識を活かして具体的な運用計画を立案・実行します。 また、広告出稿の効果最大化を目指し、データ分析や効果検証を通じて継続的に改善提案を行い、クライアントの目標達成に貢献します。

【業務詳細】
・クライアントの広告運用戦略の立案・実行支援
・リスティング広告（Google、Yahoo!）やSNS広告（Facebook、LINE、X、Instagramなど）、動画広告（Youtubeなど）の運用管理
・広告効果のデータ分析およびレポート作成
・広告運用の最適化に向けた改善提案
・広告運用に関するクライアントへのフィードバックと次回施策の提案
・社内営業チームやメディア担当部署との連携
・メンバーの育成、リーダーポジションでの部の運営

【支援実績】
▼『認知・獲得施策』オン／オフ統合分析によるフルファネルのメディアプランニング支援
・業種
自動車関連サービス
・案件背景
サービス申込獲得を目的としたテレビCM/デジタル広告を実施していたものの、サービス申込において必要なステップである実店舗への来店に対する広告の貢献度が可視化できずにいた。
・提案・実施施策
TV視聴ログデータ及びデジタル広告ログデータに加えて、位置情報データを活用し、オフライン／オンラインの広告接触有無・頻度別の実店舗来訪率を分析。また、広告接触時に高いエンゲージメントを示す有効セグメントを可視化し、デジタル広告のターゲティング設計に反映。
・得られた効果
テレビCM及びデジタル広告のプロダクト別の投資対効果が明確となり、広告主様としても広告コミュニケーションを継続的に実施する方針を決定。さらなる事業拡大を目指し、年間の広告予算を従前と比較して120％増資。

▼『獲得施策』ターゲットインサイトを捉えたクリエイティブPDCAによるボトムファネル支援
・業種
住宅メーカー
・案件背景
見込顧客の獲得を目的とした資料請求をKPIとするキャンペーンにおいて、従来は効果改善の打ち手が限定的であったためにデジタル広告の投資対効果が悪化していた。
・提案・実施施策
市場分析及び自社サイトのアクセス解析からターゲットインサイトの深掘りを実施。可視化したペルソナに対する仮説に基づいたクリエイティブ制作（LP／バナー）から広告配信までを一気通貫で遂行できる体制を構築し、高速PDCAによる運用を実行。
・得られた効果
従来の施策と比較して広告投資対効果は155%改善。永続的なクリエイティブPDCAを目的に、新たな分析ソリューション（ADH）の導入も決定。

▼『認知施策』クライアントが保持する市場データを駆使した広告施策の立案・実行
・業種
食品メーカー
・案件背景
個人関連情報の利活用が制限される背景を受けて、クライアントから従来の広告配信手法に捉われない新たな配信手法の検証相談があった。
・提案・実施施策
 WEB行動情報を基にしたターゲティング手法と広告掲載面のトピック・コンテンツ・コンテキスト情報を基にしたターゲティング手法の効果検証を行った。
検証にはデジタル広告で得られる数値（インプレッション／視聴数など）に加えて外部調査等も実施。
バイアスを掛けずに各手法の比較・検証を行った。
・得られた効果
クライアント社内でのベンチマーク指標の作成と、比較表を作成しメディアプランニングの視覚化・効率化を実現。
効果の高かった手法・ターゲティングの広告予算を追加獲得。　　

▼その他クライアント業種
・食品メーカー
・石油会社
・保険会社
・化粧品メーカー
・官公庁　など

【このポジションのやり甲斐や魅力】
・世界有数の総合代理店である電通と連携し様々なデータを駆使して案件を動かせる
・課題発見とそれに対する的確な解決策の思案を繰り返すため、あらゆるビジネスで活用できるような論理的思考力を養える。
・「個」ではなく社内外の「チーム」で動く業務がほとんどのため、様々な人の意見も参考にしながらビジネスに取り組め、多角的に物事を見れるようになる

【配属先について】
主に協業領域を支えるコンサルティング部門です。 この部署では、クライアントの広告戦略全般の提案から実行支援、広告運用まで一貫して対応することができ、大きなやりがいを感じられる環境が整っています。 また、電通グループが独自で保持するデータやツールなども駆使してマーケティング提案・実行を行うことができます。

【備考】
本ポジションは、株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社CARTA COMMUNICATIONSへ出向となります。

【配属先情報】
▼配属先
アイスタイルリテール出向　販売事業戦略本部 リテール開発戦略部 リテールプラットフォームグループ

▼チーム体制
部長、マネージャー、メンバー3名
※30代が中心のチーム構成です。

【組織詳細】
株式会社アイスタイルリテールは、アイスタイルグループの中でEC（@cosme SHOPPING）と店舗（@cosme STORE／TOKYO／OSAKA）事業を行っている組織です。エンドユーザーに対しては化粧品の販売、化粧品メーカーには販促ソリューションを提供するビジネスを行っています。
販売事業戦略本部リテール開発戦略部は、システムに関わる領域を担当しています。
その中でもリテールプラットフォームグループでは、基幹系システムの保守や入れ替え、業務改善、蓄積したデータの外部システム連携などを担っています。

【募集背景】
ユーザー数、ブランド数の拡大とともに売り上げ規模も急成長を遂げており、顧客ニーズに合わせたサービス提供を続けていくための組織体制の強化を目的とした募集です。
サービスの成長速度が目まぐるしく、20年という長い歴史を持つアイスタイルのシステムはレガシーを脱しきれないまま拡大を続けてきました。事業を次のステップに押し上げるために、チームをリードしてくださる方を募集しています。

【具体的な仕事】
ECおよび店舗システムのプロジェクトマネージャー業務をお任せ致します。
主にはECの化粧品・コスメ通販の「@cosme SHOPPING」の業務システムをご担当いただきます。

▼具体的には
・現状のECや店舗システムの課題分析
・システム企画
・システム要件定義
・エンジニア組織へのプロジェクトマネジメント業務
・受入テスト　等

【過去の案件例】
・自社ECサイトとブランド公式サイトとの会員IDや購買データの連携
・販売する商品データの登録業務プロセスの最適化（自動化、AI活用など）
・販売キャンペーンの進行管理プロセスの効率化
・大型ECイベントのアクセス対策、最新ソリューションの導入
・Amazon、楽天、Yahooなどの大手ECプラットフォームとの販売の連携
・店頭カウンセリング台帳の機能追加、ブランドとのデータ連携

【求人の魅力】
▼組織フェーズ
リテール事業の売上が好調であり事業成長フェーズの為、組織が成長していく実感を持ちながら業務にあたることができます。とはいえ、まだまだ少人数組織のため、まさに自身が設計したものがスピード感をもって反映でき、自身の業務成果が見えやすい環境です。

▼成長環境
経験問わずチャレンジに寛容な組織文化であり、新たな経験を積むチャンスが多い環境です。ご担当いただくのはEC領域がメインですが、店舗も運営してるため未経験でも店舗領域の案件に携わることができます。また、企画、要件定義など上流工程のスキルが身に付きます。

▼裁量権が大きな挑戦環境
リテール事業の経営戦略や事業戦略を理解した上で、業績の向上、業務プロセス改善、コスト削減などに繋がるシステム導入の検討や提案をしてより良いサービス提供に貢献できます。また、複数の関連部署を巻き込みながら業務を推進いただくため、調整力も身に付きます。

▼サービスに対して腰を据えて向き合える
大規模～小規模と様々な規模のプロジェクトのPMとしての経験を積むことができます。また、サービスの規模（売上、ユーザー数）や品質（メーカー様やお客様の満足度）が向上していく実感を肌で味わうことができます。
ユーザー様に向き合ったかたちでサービス開発に携わることができる等、事業会社ならではのやりがいを感じられます。

▼オープンなチームで意見がしやすい
グループや部合同での定期MTGのほか、マネージャーと1on1などを実施しており連携がとりやすく、オープンなチームで意見がしやすい環境です。
また、30代が中心のチーム構成で質問もしやすくお互いにフォローしあえる環境です。

▼社内連携の取りやすさ
社内に開発組織があるため、エンジニア部門との連携がとりやすくスピード感をもって案件を遂行できる環境があります。

▼フレキシブルな働き方
週2～3回程度のリモートワークが可能です。また、コアタイム無しのフルフレックス勤務ができるため、ライフワークバランスを重視して長期的にキャリア形成をしたい方にも最適な環境です。家庭の事情も考慮して、臨機応変にチームメンバーもフォローを行いますので柔軟に勤務いただける環境があります。

【勤務地】
アイスタイル本社
リモートと対面を必要に応じて適切に使い分けながら業務をしてます。（在宅勤務週3日程度）
※ご入社後、業務に慣れるまで約1～2週間は、出社メインでのOJTを想定しております。

※リモートワーク可（週2～3日）

【仕事内容】
さまざまな業種の企業と向き合い、マス媒体、デジタル、交通広告等のメディアプランニングをはじめ、宣伝・販売促進等などの戦略を立て、クライアントの課題の解決に向けた提案を行います。
企業だけでなく、自治体等に対して観光開発等地域創生に関する案件もあります。
今回のポジションでは、千葉県、千葉市等の自治体のほか、多種多様な地元企業を担当していただきます。
※今回は千葉支社での募集になります。

【部署】
千葉支社営業部

【転勤】
有
※中途採用の場合、その部署の即戦力として採用されます。
可能性はゼロではありませんが、それほど異動や転勤はありません。

【テレワーク】
可
在宅勤務：終日在宅勤務（終日利用）

【仕事内容】
・デジタルサイネージプロジェクト全般の進行管理
・複数のプロジェクト間のリソース調整

【部署】
デジタルサイネージ事業局開発業務部

【勤務地】
※雨にぬれずに通勤できます

【転勤】
有
※中途採用の場合、その部署の即戦力として採用されます。
可能性はゼロではありませんが、それほど異動や転勤はありません。

【テレワーク】
可
在宅勤務：終日在宅勤務（終日利用）
恵比寿本社勤務（テレワーク併用可）

【仕事内容】
関西エリアを中心とした、テレビ・ラジオ局、新聞社などと連携した媒体業務を行います。クライアントの要件に沿って、媒体各社との折衝、調整、ブッキングなどを行います。
案件によっては、付随するパブリシティ業務等も行うこともあります。
また、OOH媒体や、デジタルサイネージ等に関する企画提案、折衝などを営業のサポーターとして行います。
東京本社の営業担当、メディア担当との社内連携を行うこともあり、メディア担当のプロとして是非、弊社でご活躍いただきたいです。

【部署】
関西支社

【転勤】
有
※中途採用の場合、その部署の即戦力として採用されます。
可能性はゼロではありませんが、それほど異動や転勤はありません。

【テレワーク】
可
在宅勤務：終日在宅勤務（終日利用）
関西支社勤務（テレワーク併用可）

【仕事内容】
中部エリアを中心とした、テレビ・ラジオ局、新聞社などと連携した媒体業務を行います。クライアントの要件に沿って、媒体各社との折衝、調整、ブッキングなどを行います。
案件によっては、付随するパブリシティ業務等も行うこともあります。
また、OOH媒体や、デジタルサイネージ等に関する企画提案、折衝などを営業のサポーターとして行います。
東京本社の営業担当、メディア担当との社内連携を行うこともあり、メディア担当のプロとして是非、弊社でご活躍いただきたいです。

【部署】
中部支社

【転勤】
有
※中途採用の場合、その部署の即戦力として採用されます。
可能性はゼロではありませんが、それほど異動や転勤はありません。

【テレワーク】
可
在宅勤務：終日在宅勤務（終日利用）
中部支社勤務（テレワーク併用可）

【募集背景】
私たちは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、「マネーフォワード クラウド」という、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、会社が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。
私たちの仕事は、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートです。

【ポジションの魅力】
1．多様な専門性の追求
顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。

2．迅速な意思決定と責任あるポジション
プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。

3．高い親和性とキャリアの柔軟性
顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。

4．スピーディーな意思決定プロセス
マネーフォワードビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。

【業務内容】
▼オンボーディング
入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。
部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。

▼キャリアパス
顧客対応に慣れた後は、カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント、自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善など、ご希望や適性に合わせたミッションを担っていただきます。

▼部内の雰囲気
ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。
20代後半〜30代のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。

【活躍している人材・直近の採用人材】
メンバーのこれまでのキャリアも個性豊かです。
カスタマーサポート・エンジニア・デザイナー・営業・SIerなど様々な分野でお客さまと真摯に向き合ってきた方が活躍しています。また、最近では子育て中のママさんにもご活躍いただいています。
時短勤務や出社時間の調整など個別対応していますので、ご相談ください。

【中途採用比率】
2021年11月末　93.8％
2022年11月末　90.0%
2023年11月末　76.6％
2024年11月末　88.7%

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【仕事】
BtoBプロモーション領域において、体験価値を軸に中長期的な経営計画を見据え更なる成長を加速させるため新たなメンバーを募集します。
ここ数年マーケティングの手法が転換し、テレビCMや雑誌広告のような、不特定多数のユーザーに届けるマス広告のみならず、リアルイベントなど、体験(エクスペリエンス)を通じて直接、ユーザーの感性に訴えかけるプロモーションを重視するクライアントが増えてきています。
元々は展⽰会や販促イベント等における空間デザイン事業としてものづくりを軸とした成長をしてきた当社ですが、現在は提案の幅を広げ「Experience Marketing」を事業コンセプトにクライアントのマーケティング活動をサポートするまでに至りました。
目指しているのは、クライアントのマーケティングパートナーとしてより効果的な課題解決に努め、クライアントのブランド価値を高めエンドユーザーとのエンゲージメントを強めるサービスを提供していくことです。そのような活動を通して、「Experience Marketing市場」という新たな「市場」を当社から創り出していきます。

▼具体的には
クライアントの認知向上やリード獲得などのマーケティング課題解決のため、既存クライアントに対してアカウントマネジメントを行っていただきます。

・潜在的なニーズのヒアリングや課題のヒアリング
・企画立案、提案
・予算管理
・品質コントロール
・スケジュール管理

社内のクリエイティブ・制作チームと協業し、リアル・デジタルにとらわれず幅広い提案が可能です。直取引8割以上、大手ナショナルクライアントが多く、クライアントに深く入り込み潜在的なニーズや課題を引き出し提案することで信頼関係を構築。各ポジションのプロフェッショナルなメンバーとチームワークを発揮しながら協業し、裁量を持って業務に取り組める環境です。

▼提供サービス
・展示会
・イベントプロモーション　
・オンラインプロモーション　※配信など含む
・プライベートショーなどのプロデュース
・ショールームなどの企画設計

▼案件例
・TOKYO AUTO SALON 2024　株式会社ブリヂストン
・野村不動産住宅事業60周年イベント「あなたの未来のくらしと時間展」
・HR EXPO 2023 SmartHRブース
・NTT東日本 初台本社ビル ショーケース
・株式会社コーエーテクモゲームス 東京ゲームショウ2023

▼特徴
・例えば、新商品の発表会・展示会などの企画・提案〜出展までを一気通貫でサポートします。
・クライアントは直取引8割以上、大手自動車メーカー、食品メーカーといったナショナルクライアントから外資系ブランド、IT業界、スタートアップなど多岐に渡ります。
・数千万〜数億規模のプロジェクトを担当することもあり責任は大きいですが、早い段階で裁量を任せられるため、成長実感を得られる環境です。
・リアルイベントに限らず、オンラインイベントやデジタルコンテンツなど、顧客の課題にマッチした商材・ソリューションを提案することでスキルアップが可能です。
・多種多様なクライアントのマーケティング活動に上流から関わるため、マーケティングの知見やスキルを身に着けることができます。

※メンバーは適宜リモートワークも取り入れながら働いてます。

【概要】
近年、企業・ブランドのプロモーションにおいて、リアルとデジタルを掛け合わせたプロモーションの需要が高まっています。そのような中で当社は、もともと強みとしているイベントや展示会ブースといった空間づくりのリアル領域に新たなデジタル／テクノロジーを掛け合わせることで「体験価値」を創造し、企業のマーケティング活動をサポートしております。
その体験価値をより高め事業拡大を加速していくため、体験をより広く、深く拡張するデジタルコンテンツ制作に携わっていただく新たなメンバーを募集いたします。

【具体的な仕事内容】
▼テクニカルディレクター
展示会やイベント、常設空間におけるデジタルコンテンツの企画／体験設計／制作ディレクション業務

・デジタルコンテンツのアイデア出し
・クライアント、パートナー会社、社内メンバー（営業・デザイナー・プランナー・制作管理）との打ち合わせ
・機材選定、スケジュール管理
・施工に向けた準備や設営、動作確認等の現場作業

【扱う案件例】
・モーターや光ファイバー等、物理的な現象をコントロールしたインスタレーション
ex)
SHISEIDO『EXPERIENCE A NEW ENEGY』
Tokyo Midtown『DESIGN TOUCH -ものこころ提灯』

・ユーザーの体験を拡張させるプロジェクションマッピング
ex)
POLA『B.A 上海 ブランド体感コミュニケーション』

・センサーとサイネージが連動したインタラクティブコンテンツ
ex)
HIS『HISコレットマーレみなとみらい営業所リニューアル』

・展示会で来場者に効果的な情報を訴求する、デジタルサイネージ

【職場環境】
チーム規模：8名（テクニカルディレクター5名、エンジニア3名）

【特徴】
・社内にプロデューサー、プランナー、空間デザイナー、制作ディレクター、製作
といった各専門性を持ったメンバーがおり、プロジェクト毎にチームを組んで進めます。
・東京都江東区辰巳に自社スタジオを保有しており、企画・デザイン～制作までワンストップで対応しています。
・社内機能を駆使することで、プロトタイピングや検証が実施しやすい環境です。

【勤務地】
▼本社(東京)
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン 20F

▼スタジオ HAKUTEN T-BASE
東京都江東区辰巳3-13-25

※メンバーは適宜リモートワークも取り入れながら働いてます。

【募集背景】
ヤプリのカスタマーサクセス部門では、クライアントが「Yappli」を理解し、活用するためのサポートとビジネス課題の解決を行っています。さらに、第二のプロダクト「Yappli CRM」の併用により、アプリ特有の多様な施策を実行し、クライアントのエンドユーザーやファンとのつながりを強化することが可能です。
ヤプリの事業は、マーケティングからHRまで幅広いソリューションを提供するSaaSプラットフォームとなっており、各業務が専門化する中で、プロフェッショナルな専門性を持つメンバーも増えている状況です。今後のさらなる成長を目指して、専門性を活かし、クライアント対応や業務の仕組み化を推進できる人材を求めています。

【業務内容】
カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。
本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。

▼具体的な業務イメージ
・アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援
・アプリの課題理解と改善のためのレポーティング（自社データ、Googleアナリティクスを活用）
・UI／UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上
・「Yappli Port（顧客向けのポータルサイト）」での活用記事執筆
・「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流
など

【ポジションの魅力】
・多様な業界・業種の企業（主に大手・ナショナルブランド）との関わりから広範な知識と経験を得られる
・アプリの使用目的は多岐にわたり、マーケティング領域からHR領域（従業員エンゲージメント）までの広範な知識と経験を得られる
・BtoBtoCのビジネスモデルのため、エンドユーザーの顧客体験も直接感じることができる
・「カスタマーサクセス」を全社のバリューとし、「Yappli Request」や「カスタマーデイ」のような顧客思考の全社イベントが多くある

【勤務地】
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館 8Fナレッジキャピタル　K820

【募集背景】
ヤプリのカスタマーサクセス部門では、クライアントが「Yappli」を理解し、活用するためのサポートとビジネス課題の解決を行っています。さらに、第二のプロダクト「Yappli CRM」の併用により、アプリ特有の多様な施策を実行し、クライアントのエンドユーザーやファンとのつながりを強化することが可能です。ヤプリの事業は、マーケティングからHRまで幅広いソリューションを提供するSaaSプラットフォームとなっており、各業務が専門化する中で、プロフェッショナルな専門性を持つメンバーも増えている状況です。今後のさらなる成長を目指して、専門性を活かし、クライアント対応や業務の仕組み化を推進できる人材を求めています。

【業務内容】
カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。

▼具体的な業務イメージ
・アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援
・アプリの課題理解と改善のためのレポーティング（自社データ、Google アナリティクスを活用）
・UI／UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上
・「Yappli Port（顧客向けのポータルサイト）」での活用記事執筆
・「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流 など

【ポジションの魅力】
・多様な業界・業種の企業（主に大手・ナショナルブランド）との関わりから広範な知識と経験を得られる
・アプリの使用目的は多岐にわたり、マーケティング領域からHR領域（従業員エンゲージメント）までの広範な知識と経験を得られる
・BtoBtoCのビジネスモデルのため、エンドユーザーの顧客体験も直接感じることができる
・「カスタマーサクセス」を全社のバリューとし、「Yappli Request」や「カスタマーデイ」のような顧客思考の全社イベントが多くある

【勤務地】
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館 8Fナレッジキャピタル　K820

大手デジタル支援会社にで受託しているプロジェクトのデータエンジニアを募集しております。
内容としては大手人材系のプロジェクトとなり、転職サービスサイトやアプリのデータマート開発業務がメインとなります。

配属となるデジタルサイエンス部は現在、12名で構成されておりリモート勤務できる環境となっております。
プロジェクトは中長期で継続の想定で、将来社員化の可能性もございます！(希望する方)

【業務詳細】
●分析用データマート開発
●データマート（テーブル）設計、SQL実装、バッチ（Digdag）実装
●保守運用
●開発環境/DB
●AWS/Redshift、GCP/BigQuery両方の環境を触ります。

【仕事内容】
▼概要
国内トップレベルのシェアを有するサービスから日々膨大に蓄積されているリクルートのデータ。これらデータの活用を推進するデータプロダクトをライフサイクル全体を通して適切に運営し、プロダクトが価値発揮する際に生じる様々な課題を解決しながら、プロダクトを成長させて事業価値に繋げていきます。

▼詳細
リクルートの各種サービスで利用されているデータプロダクトを運営しています。
今回は、そのデータプロダクトの運営を推進するメンバーを募集します。

具体的には、下記のような業務をご担当いただく予定です。
・データプロダクトの運営と発生課題の解決
　‐ 監視、障害対応などのシステム運用業務全般
　‐ 課題の可視化と解決（スケーリング、チューニング、自動化など）
・保守エンハンス開発
　‐ ユーザニーズや設計内容に沿った開発

▼プロジェクト例
・ジョブ管理システム
・データパイプライン基盤システム
・セグメント作成ツール（Webブラウザアプリケーション）
・データ基盤システム（データレイク等）　など

【ポジションの魅力】
・機械学習／データパイプラインなど様々なデータ関連プロダクトに関われる
・ただ開発するだけではなくプロダクト運営主体者としてプロダクト開発に関わることで、長い期間使われ価値発揮し続けるプロダクトを開発できるスキルを獲得できる
・高いレベルのエンジニアと共に業務することで成長できる環境がある
・データ領域で活躍するためのスキルを基礎から学ぶことができる
・プロダクト開発エンジニアやテクニカル領域のPM等、様々なキャリアを広げることができる
・データエンジニアリング領域の充実した研修環境

【開発環境】
・プログラミング言語：SQL、Python、Java、Ruby、Go 等
・インフラ：GCP（BigQuery、等） AWS（EC2、EMR、Redis、S3、等）
・チーム開発ツール：JIRA、Confluence、Gitlab／Gitlab CI、Slack、等

【勤務地備考】
就業の場所は、業務上の都合により変更することがある。

【仕事内容】
▼概要
国内トップレベルのシェアを有するサービスから日々膨大に蓄積されているリクルートのデータ。これらデータの活用を推進するデータプロダクトをライフサイクル全体を通して適切に運営し、プロダクトが価値発揮する際に生じる様々な課題を解決しながら、プロダクトを成長させて事業価値に繋げていきます。

▼詳細
リクルートの各種サービスで利用されているデータプロダクトを運営しています。
今回は、そのデータプロダクトの運営を推進するメンバーを募集します。

具体的には、下記のような業務をご担当いただく予定です。
・データプロダクトの運営と発生課題の解決
　‐ 監視、障害対応などのシステム運用業務全般
　‐ 課題の可視化と解決（スケーリング、チューニング、自動化など）
・保守エンハンス開発
　‐ ユーザニーズや設計内容に沿った開発

▼プロジェクト例
・ジョブ管理システム
・データパイプライン基盤システム
・セグメント作成ツール（Webブラウザアプリケーション）
・データ基盤システム（データレイク等）など

【ポジションの魅力】
・機械学習／データパイプラインなど様々なデータ関連プロダクトに関われる
・ただ開発するだけではなくプロダクト運営主体者としてプロダクト開発に関わることで、長い期間使われ価値発揮し続けるプロダクトを開発できるスキルを獲得できる
・高いレベルのエンジニアと共に業務することで成長できる環境がある
・データ領域で活躍するためのスキルを基礎から学ぶことができる
・プロダクト開発エンジニアやテクニカル領域のPM等、様々なキャリアを広げることができる
・データエンジニアリング領域の充実した研修環境

【開発環境】
・プログラミング言語：SQL、Python、 Java、 Ruby、Go 等
・インフラ：GCP（BigQuery、等）AWS（EC2、EMR、Redis、S3、等）
・チーム開発ツール：JIRA、Confluence、Gitlab／Gitlab CI、Slack、等

【勤務地備考】
就業の場所は、業務上の都合により変更することがある。

クライアントのビジネス課題の解決をミッションに、WebサイトやWebサービスに実装されるシステムの開発をリードいただきます。

◎具体的な業務内容
・WebシステムやWebサービスの設計～運用における開発推進
・開発に関わる提案、企画案出し
・リリース～運用／改善

案件の9割以上が代理店を介さない直請けで、提案からリリースまで全て自社内で開発しています。
クライアント業種・業態やプロジェクトの種別も多岐にわたりますので、ご担当いただくプロジェクトは志向性やキャリアビジョンに合わせて柔軟に采配可能です。

業務のインストール期間(目安:入社から2～3ヵ月)は出社勤務が中心となりますが、その後は在宅勤務とのハイブリッド型の勤務へ移行します。

【業務内容】
お客様との関係構築を目的としたWebサイト「お客様マイページ」の企画・プロモーション全般となります。
お客様マイページを含む当社のさまざまなサービスを利用できる「大塚ID」の登録・利用促進を行うため、企業内個人をターゲットとしたプロモーションも行います。
新機能の企画開発、コンテンツ制作、デジタルマーケティング施策の立案・実行、社内販促、関係部署との協業、イベント対応など幅広く活躍できます。

▼誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
大塚商会の130万社を超える企業および企業内のご担当者が対象となります。
また、社内の関係部署・社員への啓蒙も重要な役割です。

【仕事のやりがい】
新しいアイデアを企画、提案してチャレンジすることができます。
自ら企画した機能を仕様検討からリリース、プロモーション、分析、改善まで担当できます。
また、関係部署や委託先と連携して、さまざまな人と関わりながら業務を進めていくことができます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
企画や施策ごとに2名～4名くらいで動くことが多いです。
内容に応じて、たとえばサポート担当やWeb制作担当など必要なメンバーをアサインして対応します。

【どのような能力が身につくのか】
Web制作・Webマーケティングの知識、アクセス解析、Webシステムの企画開発、チームマネジメント、プレゼンテーション等

【キャリアパス】
専門職：社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価等

【配属先】
お客様マイページ企画課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
社員7名

▼内訳
MGR：1名（男性40代）、正社員：4名（男性30代2名、女性20代2名）
出向社員：1名（男性40代）、派遣社員：1名（女性）

【課内の雰囲気】
相談しやすい雰囲気で、意見を出し合い、助け合いながら業務を進めていくことができます。

【在宅勤務の有無】
可（要相談／週1～2日）ただし、会社状況により変動あり。

【転勤の有無】
当面なし

【業務内容】
・たのめーるWebサイトおよび事業部で利用する業務用基幹システムの新機能開発。
・要件定義・外部設計・総合テスト。上流工程の作業が中心。
・たのめーるを提案する営業への支援活動。主に大手企業様向けのMAたのめーるを提案する際に営業からの運用に関する相談やお客様との商談同席で機能紹介など。
・データベースからデータを抽出して集計作業。社内で依頼される、マスタを主としたデータの抽出作業。

【仕事のやりがい】
大塚商会の看板ブランドであるたのめーるにおける大規模な開発を主導的な立場で行うため達成感がある仕事です。また大塚商会の特徴でもある横の繋がりがあり、仕事で関連する他の部署の社員とも協力し合う風土による一体感がある雰囲気の職場なので楽しく日々の勤務生活を送れます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
・開発の仕事は、要望元部署の関係者、社内の情報システム室など5名から7名くらいで協業する。
・営業支援業務は担当の営業、営業MGRと2名または3名で行う。

【どのような能力が身につくのか】
アプリケーションエンジニアとして大型開発案件に関与することで案件全体の管理から要求定義、仕様の策定など上流工程に関するスキルが身に付く。また他職種の社員との接点も多いため組織の中で仕事を円滑に進めるためのコミュニケーションスキルを磨くことができる。

【キャリアパス】
アプリケーションエンジニアとしてのキャリアをスタートしてチーフアプリケーションエンジニアを経てシニアアプリケーションエンジニアを目指す。
役職は最短で4年ごとに昇格。
主任で中途入社をしてから主任→係長→課長代理と最短のサイクルで昇格しているメンバーもいる。
また資格取得に向けた支援プログラムも充実。

【配属先】
たのめーるシステムサポート課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
・年齢層： 20台1名、30代1名、40代4名、50代4名
・男女比： 男性8名　女性2名

【課内の雰囲気】
課のメンバーは10名、うち本社は7名、関西は3名。
日頃から協力し合い、気さくなメンバーで仲が良い。
話し易い職場、意見を言い易い職場となることを心掛けて、本社・関西メンバーはミーティングで密なコミュニケーションを取り働きやすい環境の提供を約束します。

【在宅勤務の有無】
週2日程度の在宅勤務

【転勤の有無】
当面なし

【業務内容】
・取引のある中小企業のお客様を中心に、IT機器（PC、サーバ、ネットワーク等）の導入サポートと修理を担当
※配属先により担当地区が限定されます
・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・保守サポート、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。

▼取り扱い商材・対象となるお客様
・IT機器全般
特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。

【仕事のやりがい】
・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。
・経験を積んでいく中で、修理対応を離れ、より高度なシステム提案、コンサル設計、構築作業を希望の場合は、社内で役割変更も可能です。
	
【どのような能力が身につくのか】
・各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身に着けることが可能
・取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため自身のスキルアップに繋がります

【キャリアパス】
製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
・管理職
・専門職：リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント
・専門職：インフラ構築に関するスペシャリスト

【配属先】
九州技術グループテクニカルサポート課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
年齢層：20代1名、30代5名、40代11名、50代5名、60代2名
※全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています。（任意）

【課内の雰囲気】
スキルアップ、お客様サポートの両面で極上のCSを提供すべく切磋琢磨しています。

【転勤の有無】
当面なし