【採用背景と求める人物像】
当社「たのめーる」のビジネスはBtoBを主体としておりますが、WebやFAXによる受注形態からもeコマースの要素が多く御座います。通販業界の成長とともに、「たのめーる」の出荷件数も年々増加しており、物流拠点の強化とともに経験豊富な人材も拡充して最適な物流運営を図る事を目標としております。物流業務に関する知識以外に、調達（SCM）やeコマース、データ分析ツールに関する経験も重視しており、物流すべてに関係するプロセスを一貫して行える人材を求めています。

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲
オフィス用品通販サイト「たのめーる」での受注からお客様に商品をお届けするまでの物流業務の流れについて管理して頂きます。
倉庫運営や配送サービスに関するお客様や営業からの問い合わせに対応して頂きます。物流の業務分析やコスト分析なども行い、改善に至るプロセスと企画、提案も行って頂きます。
実際のオペレーションは全て物流会社様へ業務委託しておりますが、物流会社様の管理・指導を円滑に行うためには、スムーズな連係と良好な関係を主としております。コミュニケーションを大切にした業務遂行をお願いしております。

（2）仕事のやりがい
当社「たのめーる」は豊富な商材を有しており、仕入れ・保管・配送に至るまで社内の多くの部署と連系する必要が御座います。
チームワークでやり遂げる企画も多くあり、物流は「たのめーる」の根幹を担う部分でもある事からも、責任感や達成感が得られる機会が多いと考えております。

（3）業務は何名くらいで連携して行うのか
東日本物流業務課に所属する4名と部内他課に所属するメンバー以外にも、各拠点の物流会社様の業務関係者と連携して、お客様や営業からの各種問合せの対応を行います。
最初はOJTを基本として業務全般の把握して頂き、実際の問い合わせや調査、分析、改善（案）を段階的に行って頂きます。

（4）キャリアパス
・社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価により将来MGRへの登用も御座います。
・ITに関する社内研修や外部研修、また資格取得の奨励などが御座います。

（5）どのような能力が身に付くのか
物流については、定期的に行われる物流展示会への参加や他社動向など幅広く最新情報を取り込める環境としており、また商品の細かさや出荷規模からも他社にはない情報システムとクオリティーの高い現場運営を把握する事が出来ます。
IT関連の取入れなどにも注力しており、データ分析においても当社がご提案する最新ツールを利用する事が出来ます。

【配属先情報】	
配属先の雰囲気や魅力
・4名の社員と21名の小会社からの委託先メンバーで構成されております。
・年齢層（社員）：30代2名、40代2名、50代1名
・男女比：男性／3：女性／1
東日本物流業務課のスタッフは少数精鋭で構成されており、自分の業務に責任をもって取り組んでいます。自分で考え工夫して課題を改善して行う事を推奨しています。互いに協力し支援し助け合う風土が定着しています。

【配属先】
物流推進部　東日本物流業務課

【転勤の有無】
当面無

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲　など
IT機器のディストリビューターとしてパートナー様向け商品提供をするにあたり、情報提供等の営業支援、メーカーとの窓口となり商品手配、プロモーション等の拡販のお手伝いをご担当頂きます。

▼案件
営業支援の立場で販売店様向け拡販、仕組を作って頂く事を目的としていますので、営業活動的な内容やノルマはありません。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
・全国のSIer、IT機器販売店等のパートナー様に対するプロモーション活動、営業支援
・各メーカー、サプライヤーとの仕入

（3）仕事のやりがい
・ビジネスパートナー事業部成長の核となる販促メンバーとして活躍できる
・新規ビジネス、商材拡充等のプロジェクト立ち上げ

（4）業務は何名くらいで連携して行うのか
10名程度

（5）キャリアパス
社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク上下する、評価により将来MGRへの登用もあり

（6）どのような能力が身につくのか
・仕入先との交渉、折衝能力
・マーケティング、プレゼン能力
・販売実績等の分析能力

【配属先について】
（1）課内のメンバー構成　※性別や年齢等
企画販促1課　男女20名　平均年齢40歳程度（ビジネスパートナー事業部としては270名程度）

（2）配属先の雰囲気や魅力
MDチームで役割分担した仕事を実施いただきますが、本人の積極性に任せて複数の仕事をさせてもらえます。
かつ、事務的な報告事項は比較的少ないです。

【在宅勤務率】
週2～3回程度
※業務内容や社会情勢により変動あり

【配属先】
ビジネスパートナー事業部

【転勤の有無】
当面無

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲　など
大手企業担当で、Microsoft社のクラウドソリューションの普及、拡販のお手伝いをご担当頂きます。
Microsoft社の重要パートナーとして、Office365・Azureを中心とした、クラウドソリューションの顧客への浸透を図って頂きます。
Office365のTeams、SharePointの紹介、顧客要求のヒアリング、顧客の利用率データからクラウドソリューションの利活用推進の一翼を担っていただきます。

▼案件
あくまで、Microsoftクラウドソリューションの普及、拡販の道を作って頂く事を目的としていますので、営業活動的な内容やノルマはありません。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
大手民間企業（上場企業中心）、官公庁や学校のお客様

（3）仕事のやりがい
・Microsoftクラウドソリューションのプロフェッショナルになれる。
・LA事業部成長の核となるMicrosoftプロジェクトの中心メンバーとして活躍できる

（4）業務は何名くらいで連携して行うのか
12名

（5）キャリアパス
社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク上下する、評価により将来MGRへの登用もあり

（6）どのような能力が身につくのか
・顧客へのコミュニケーション能力
・Microsoft関連ソリューションの知識
・お客様のIT投資計画、生産性向上を手助けする経験

【配属先について】
（1）課内のメンバー構成　※性別や年齢等
LAプロモーショングループ
・首都圏スタッフ職23名（内SE2名）、関西スタッフ職3名
・平均年齢はやや高め、20歳台2名、30歳台3名、40歳代12名、50歳以上9名（男性20名女性6名）
・同じフロアー内の営業、SEは20歳代の若手メンバーも多い
・担当してもらうMicrosoftプロジェクトは20歳台2名、30歳台2名、40歳台3名、50歳台5名の計12名（内女性3名）

（2）配属先の雰囲気や魅力
・プロジェクトチームで役割分担した仕事を実施いただきますが、本人の積極性に任せて複数の仕事をさせてもらえます。かつ、事務的な報告事項は比較的少ないです。
・Teamsを積極的に活用推進しているチームでもありMS関連ソリューションへの関りも多く経験できます。

【配属先情報】
LAプロモーションG ソリューション支援課

【在宅勤務の有無】
在宅勤務状況としては、週に2回程度取り入れております。
※社会情勢（感染状況）により多少の変動がございます

【転勤の有無】
当面無

【業務内容】	
大塚商会にて広報業務を担当いただきます。

▼具体的には
・社内外向けの広報活動
・会社取材などの調整、対応
・大塚商会に関わる記事の調査、確認など

【配属先】	
社長室　秘書課

【転勤】
当面無

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲、流れ　など
・インフラ関連（Office365やAzure等のクラウド商材、vSphereやHyper-Vのオンプレサーバー基盤、UTMや拠点間VPN等のネットワークなど）を、大手から中小のお客様に対しての提案活動、契約後の設計業務（要件定義・基本設計・機能設計・運用設計）および導入までをご担当いただきます。
・案件内容によっては数名の小規模でありますが、プロジェクトリーダとして対応していただきます。
・リモートワークや直行直帰を推奨しております。個人毎に違いますが全体では出社、お客様先、在宅が1:1:1程度の割合でフレキシブルな働き方をしています。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
インフラシステムを導入検討されるお客様が相手となりますので、特に業種は問わず規模も限定されませんが、中大手層のお客様の比率が高いです。

【仕事のやりがい】
・インフラに関する幅広い技術や製品に触れられるので多くの経験や知識を得られます。
・お客様のシステム導入状況から技術者としてのアドバイスを行い、お客様に寄り添ったシステム導入から設計、構築、保守の実現を一気通貫で行えます。
・年功序列型の評価制度ではなく、成果をデジタル化した評価制度で自分の頑張りを公平に評価されます

【どのような能力が身につくのか】
システムインフラ全般のスキル、サーバー系ネットワーク系の両面のスキルが身につく、メーカーに依存しない時流のプロダクトスキルが身につきます。

【キャリアパス】
複合提案の実施、製品の実装、設計、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
・管理職
・専門職：リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント
・専門職：インフラ構築に関するスペシャリスト

【配属先】
技術グループ テクニカルソリューション課

▼配属ビルは下記のいずれかとなります。
（1）中央第1技術グループテクニカルソリューション課
中央区日本橋大伝馬町10-8 タキトミビル
（2）中央第2技術グループテクニカルソリューション課
港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
▼技術グループ テクニカルソリューション課
年齢層：20代8名、30代3名、40代9名、50代3名
※全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています。

【転勤の有無】
当面なし

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲、流れ　など
・お客様の課題解決やビジョンを実現するためのAIソリューションの提案・開発・サポートを担当していただきます。AIをどのように利用して解決するのかという上流工程部分も担当していただきます。経営にIT戦略は不可欠なものになっており、AIエンジニアとして最前線で活躍していただきます。
・「数値系AI」「画像系AI」「自然言語処理系AI」の3軸で活動していただきます。

本人の希望は最大限考慮します。

（2）誰に対して仕事をするのか
現在は大手層のお客様、特にDX推進担当部門の比率が高いですが、今後は中堅層への展開も推進していきます。中堅中小企業のAI活用による、経営の効率化を実現することがミッションとなります。また、大塚商会は、様々な事業を行っており、約120万社以上のお客様と取引を行っております。
そのお客様から常にご相談をいただくことができるため、誰もが知っている大手から中堅企業まで幅広く、また業界も問わず、様々なお客様の課題に向き合うことができます。

例）
大手飲料メーカーのDXプロジェクトに参画し、「品質予測」「故障予知」のAIモデルを構築
　- 大手スポーツメーカーと協同で「骨格検知技術を用いた安全管理」のAIモデルを開発中

（3）仕事のやりがい
・新しい技術への挑戦ができ、自分のアイディア・技術で大塚商会の新サービスの開発を行うことができます。
・お客様にある課題を、AI技術を利用して解決するソリューションを自らが提案、開発、導入する喜びを感じることができます。

（4）業務は何名くらいで連携して行うのか
2～3名
サービス開発の場合、関連部門と連携するため10名超のプロジェクトとなることもあります。

（5）入社後のキャリアパス
AIソリューションの設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
・管理職
・専門職：リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント
・専門職：コンサルティング業務

（6）どのような能力が身につくのか
・AI技術をビジネスの課題解決に活かす能力が身につきます。
・最先端のIT技術を利用した提案力、コンサルティング能力が身につきます。
・人材育成に熱心に取り組んでおり、社内研修が充実しています。ビジネススキルも向上できます。
・資格試験に対する支援も充実しています。会社認定の資格取得者には資格手当が支給されます。

【配属先について】
配属先の雰囲気や魅力
年齢層：20代4名、30代5名、50代2名
※全員がプロ意識にあふれ、常に向上心を持ってサービス開発に努めています。
※在宅勤務は週2～3日。大塚商会の中でもフレキシブルな働き方ができる職場です

【配属先】
技術本部　AI・IoTサポート課

【転勤の有無】
当面無

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲　など
当社は中小企業を中心として、年間約25万社を超えるお客様と共に成長できるビジネス、サービス、付加価値の提供を、その時代に合わせて作り出しながら成長を続けています。DXにしても、なんにしても、まだまだ成長余地の大きいお客様。この成長プロセスをサポートする仕組みを、これまでとは違う形で提供、開発するプロジェクトを進めています。そして、この取り組みは、今後も継続して進めていく予定です。
お客様と共に、今後の成長ビジネスの一端を担うシステムの開発を、Azureを中心としたクラウド基盤や、プライベートクラウドとの組み合わせで行っていただきます。AzureのPaaS環境は、新しい技術採用の検討、技術選定のプロセスまで行いながら、最適なシステムを組み上げていくことを目標としており、その一端を担っていいただきます。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
当社が保守サポートを提供する多くの顧客に対して、機能やサポートするための土台となるシステムを提供します。
主に中小のお客様を中心とした、数万単位の顧客が対象となる見込みです。

（3）仕事のやりがい
・新プロジェクトの立ち上げとなるため、これからのビジネスを一緒に作っていくことができます。
・クラウド環境（Azure）を中心とし、PaaSと実装の組み合わせなど、従来の技術だけでなく、新要素と組み合わせて対応していくことができます。
・Azureのパートナー企業として、最新の情報と環境を利用することもできます。
・ビックデータを活用して、AI分析なども今後の検討課題となっており、新しい取り組みへのチャレンジや技術選定などもする機会があります。
・技術選定プロセスから行うため、自分で選んだ技術が採用されるケースや、自由度の高い設計を行うこともできます。

（4）業務は何名くらいで連携して行うのか
10～20名程度

（5）キャリアパス
社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価により将来MGRへの登用もあり

（6）どのような能力が身につくのか
・クラウド環境を中心に、新しい技術分野にトライすることができます。
・多くの顧客に対し、大量のデータを扱うシステムの運用を行うための、規模に応じた非機能設計やその実現方法などを含むスキルが身につきます。
・メンバー、もしくは外部協力会社の連携など、リーダーやマネジメントスキルが身につきます。

【配属先について】
▼課内のメンバー構成
・管理職　次長：1名（50代）
・専門職　課長：5名（4～50代）係長：5名（3～40代）主任：5名（2～30代）一般：5名（20代）
※女性比率：20％

【配属先】
TMSC　クラウドサービス課　※飯田橋ビル

【転勤の有無】
当面無

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲　など
弊社で取り扱う通信ネットワークサービスの企画・開発・運用を担当。通信キャリア・メーカーや社内エンジニアと協働しながら、5GやSD-WANなどを利用した次世代ネットワークサービスの企画・開発、および、既存サービスのエンハンスを行います。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
基本的に、お客様への対応はありません。社内SEからの問い合わせと一部営業からの問い合わせ対応があります。

（3）仕事のやりがい
テレワーク（リモートワーク）や社内の通信・ネットワーク環境の見直しといった需要に対応するための社の重要なシンクタンクとして、先進のネットワーク技術やサービスの調査・研究に携わることができます。

（4）業務は何名くらいで連携して行うのか
10～20名程度

（5）キャリアパス
社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価により将来MGRへの登用もあり

（6）どのような能力が身につくのか
・常に新しい通信分野に関する広範な知識・技術を習得することができます。
・コミュニケーション能力や折衝能力が身につきます。
・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーのスキルとキャリアが身につきます。
・主要キャリア、ネットワークメーカーとの人脈を構築できます。

【配属先について】
▼課内のメンバー構成　※性別や年齢等
・TMSCネットワーク運用課
・33名
・平均年齢40歳程度

【転勤の有無】
当面無

【業務内容】
・主に販売管理、会計管理、人事給与管理等の基幹業務システムの開発・導入を担当します。
・また営業とともにお客様へシステム導入に関する提案や稼働後の保守まで幅広く担当します。
・システムの開発は主にプロジェクト管理、要件定義、設計などの上流工程を担当します。

オフィスにおける適切なIT活用は、お客様が本来の業務に集中できる環境を創り出します。
当社はお客様の立場でIT活用の提案を行う事で人的リソースの無駄をなくし、お客様のコスト削減にも寄与したいと考えています。

【配属先】
アプリケーションソリューションエンジニア

【転勤の有無】
当面無

【ミッション】
大塚商会のDXを実現するためのシステム開発を行うことが使命です。
特にリアル・Web・センターの連携による成長戦略に基づき、リアル営業支援（提案型営業支援）、リアルにアドオンするWebサイトの開発、顧客との接点を増やすコンタクトセンター支援（インバウンド、アウトバウンド）の戦略的システムの開発を行っています。

【DX事例】
▼AI
5千万件に及ぶ商談データをAIに学習させて受注確度の高い訪問先を特定、営業担当者に推奨する。日報に記載された上司から部下への助言も学習させ、自動でアドバイスする機能も持たせました。この結果、全社の商談件数は2.3倍に増え、受注の成功率も上がっています。

▼SFA・CRM
営業活動の支援や可視化、顧客情報の一元化を行うことで人員を増やさず、売上を倍増させました。

▼たのめーるWebサイト
Webサイトがお客様の注文を受け付けることで営業は新規顧客開拓に専念でき、新規顧客が増加すればWebサイトでの売上も伸びるとという好循環を実現しています。

【業務内容】
・大塚商会のDXを実現する社内システム開発のシステム企画、プロジェクトマネージメント、要件定義・設計
・最先端AI、MA、SFA、CRM、CTI、EC、Webサイト、SCM等、大塚商会の全社内システムを開発している部署であり、幅広く様々なシステムの中からお持ちのご経験・スキルに応じて業務を担当頂きます。

▼具体的には
・大塚商会の営業活動を支援するAIシステムやMA（マーケティングオートメーション）の開発
・大塚商会の提案型営業を実現するSFA・CRMの開発
・大塚商会が運営するWebサイト・ECの開発（たのめーる、コーポレートサイト、お客様マイページなど）
・大塚商会の大規模コールセンターを支援するCTIの開発
・大塚商会全体の物流やサプライチェーンを管理するSCMの開発
・大塚商会の人事管理や戦略的人的資本管理を支援するHCMの開発
・大塚商会のペーパーレス化やスマートオフィスを実現する電子承認や事務管理等の開発
・大塚商会の財務管理や管理会計を支援するアカウンティングシステムの開発

【システム投資規模】
毎年売上の1.5％程度

【どのようなスキルが身につくのか】
システム開発の上流から下流（企画・構想、設計・開発、テスト）まですべての工程を経験でき、アジャイルなど新たな開発手法も取り入れた高度なシステム開発スキルを身につけることができます。
具体的には、システムアナリスト、プロジェクトマネージメント、アプリケーションエンジニア、情報セキュリティマネジメントのスキルを取得できます。

【開発スタイル】
・ウオーターフォールを主にAI開発等にアジャイル開発を取り入れています。
・システム企画、プロジェクトマネージメント、要件定義、基本設計、受入テスト計画を行います。
・詳細設計・製造・単体テスト・内部連携テスト、受入テストは協力会社が行います。
・開発の内訳は、新規開発・機能強化：9、保守改修（バージョンアップやソフト切替等）：1の割合です。

【キャリアパス・評価制度】
技術者の評価制度により評価

【資格取得の奨励】
・受験料の補助あり（合格者のみ）
・資格取得奨励金支給あり（規定に準ずる）
・通信教育援助金支給あり（規定に準ずる）

【働き方】
開発チームに所属し、チームリーダーをトレーナーに担当システムの内容・業務と開発プロセスを習得します。
平均残業時間は月20時間程度、月45時間以上の残業が発生しないようにマネージャーが日々勤怠をチェックしています。

【在宅勤務】
可
業務内容により使い分けをしています。

【配属先】
トータル情報システム室（TIS）※東陽町

【転勤の有無】
当面無

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲　など
当社は中小企業を中心として、年間約25万社を超えるお客様と共に成長できるビジネス、サービス、付加価値の提供を、その時代に合わせて作り出しながら成長を続けています。
この10年余りの間で、お客様を取り巻く環境は大きく変化を遂げました。これまでオンプレミス中心で構成されてきた社内システムがクラウド環境に移行されたこと、働き方改革に端を発したリモートワークなどの就労場所の多様化が、新型コロナウィルスの影響で一気に主流となったことが変化を表しています。
結果、クラウドとお客様事業所、お客様事業所とリモートワーク環境を繋ぐためのネットワークが一段と重要性を増してきています。
このような背景を踏まえ、ネットワークエンジニアとして、インターネットや閉域網を利用した、お客様がどこにいても利用してもらえるネットワークサービスのシステム開発を行っていただきます。このためには、世の中の最新ネットワーク技術を調査・検証し、採用技術を選定した上で最適なネットワークサービス提供基盤を作り上げることを目標としており、その一端を担っていただきます。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
当社がサービスを提供するお客様の中心は中小企業です。
ネットワークやセキュリティに知識が無いお客様に対して、最新のIT技術を取り入れたネットワークサービスを提供するための仕事です。
当社が提供するネットワークサービスは数千社にご利用いただいております。

（3）仕事のやりがい
・国内中小企業が求めるインターネットや閉域網を使用したネットワークサービスを一緒に作っていくことができます。
・ネットワークエンジニアとして、サービス提供基盤を安定して稼働し続けるための知識、ノウハウを得ることができます。
・当社と取引があるネットワークメーカーや通信キャリアから、最新のインターネットやネットワーク技術情報を入手することができます。
・採用技術の選定から参画してもらうため、自ら選定した技術が採用される場合もあり、自身の考えが活かされたサービス提供基盤を設計することも可能です。

（4）業務は何名くらいで連携して行うのか
10～20名程度

（5）キャリアパス
・社内評価制度に基づき評価を行い、役職及び職務ランクを決定します。
・評価や、自身のキャリアプランによっては将来MGRへの登用もあります。

（6）どのような能力が身につくのか
日本国内の中小企業から求められるネットワークサービスの第一人者として、サービス提供するためのノウハウや、ネットワークシステムの知識が身につきます。

▼具体的には以下の通りです
・マルチテナントでの利用を前提としたサービスプロバイダとしてのネットワーク設計構築スキル
・可用性を重視したサービス提供基盤の運用スキル
・プロジェクトメンバーや協力会社との連携など、プロジェクトを遂行していくうえでのマネジメントスキル
また、国内主要IXと当社データセンターを接続していますので、インターネットへのトランジット、ピアリングに関する知識も身につきます。

【配属先について】
（1）課内のメンバー構成　※性別や年齢等
TMSC　ネットワーク運用課
・管理職：課長：1名（40代）
・専門職：12名（20代～50代）
・20代：4名
・30代：2名
・40代：4名
・50代：2名
※女性比率 8%程度

（2）在宅勤務率
週2～3回程度
※業務内容や社会情勢により変動あり

【配属先】
たよれーるマネジメントサービスセンター（TMSC）ネットワーク運用課　※飯田橋ビル

【転勤の有無】
当面無

【業務内容】
▼主に中小企業の顧客を想定したクラウドサービス（SaaS・IaaSなど）を提供するための、仮想サーバ環境に関する企画・開発、設計・構築、運用など幅広い業務をご担当いただきます。
インターネットやVPNを介してサービスを提供する仮想サーバ環境（主にVMwareを使用した仮想サーバ）の設計・構築、クラウドサービス並びにサービスを提供するサーバインフラ全般の企画・起案、サービスの可用性および安全性を確保するための上位レイヤネットワーク装置（負荷分散装置やファイアウォール等）を含んだ稼働環境の設計・構築、それらの運用管理および運用をお任せします。

【配属先】
たよれーるマネジメントサービスセンター（TMSC）システム運用課　※飯田橋ビル

【課内の雰囲気】
メリハリをつけて業務に取り組むことができる環境です。最近では当社で働き方改革などを実施しており、長期的なキャリアを描いていけるよう、働きやすい社内環境にも力を注いでいます。

【転勤の有無】
当面なし

【業務内容】
取引のある中小企業のお客様をメインに電話設備の設計、構築や障害対応までのオンサイト対応を行って頂きます。
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくための、サポートエンジニアのスペシャリストしてのスキルアップ、成長を期待致します。

▼具体的には
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
※夜勤や土日出勤無し！残業時間も平均30時間程度

【魅力】
人材育成に力を入れる社風／福利厚生や休暇制度充実／高年収 → 離職率4％以下（業界全国平均9.4%）を実現！

【人材育成】
階層、職種、部門別の研修や資格取得時の費用支援制度等も用意し、継続的なスキルアップもサポートを行っています。

【配属先】
NWサポート課（CE）

【転勤の有無】
当面無

【業務内容】
Office 365を中心とする日進月歩のマイクロソフト製品全般の新技術を習得し、大手から中小のお客様に対しての提案活動、契約後の設計業務（要件定義・基本設計・機能設計・運用設計）および導入までをご担当いただきます。
※担当したいソリューション等があれば考慮可

【仕事のやりがい】
・専門特化したネットワークスペシャリストやセキュリティスペシャリストと同じ組織に所属し、大・中小規模プロジェクトのメンバー（リーダー）として高いレベルの仕事に参加できます。
・メーカーに特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。

【身につく能力】
・ソリューションのスペシャリストとなり、マイクロソフトのエンジニア社員にも劣らない技術力が身につきます。
・業界トップクラスのクラウドサービスの先端を行く技術者になれます。

【配属先】
TSC　コミュニケーション課

【転勤の有無】
当面無

【業務内容】
取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当。
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくためのIT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待致します。

▼具体的には
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・定期的な保守、点検、部品交換
・お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案

※夜勤や土日出勤無し！残業時間も平均30時間程度です！

【配属先】
城西技術Gテクニカルサポート課（CE）、神奈川技術Gテクニカルサポート課（CE）、北関東技術Gテクニカルサポート課（CE）

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲
▼職務概要
主に製造業のお客様で使われている3DCAD、PDMシステムについて、導入前の製品紹介や、導入後の構築・教育・コンサルティングなどスキル・経験に応じて幅広い業務を担当していただきます。

▼業務の魅力
製造業・建設業等で設計業務に不可欠なCADを中心に、日本有数の規模を誇るCAD・PDM・PLMを中心としたビジネスを行っている独立系SIer企業です。
マルチベンダーの強みを活かした最適なシステムコーディネートを行える企業として、3DCAD・PDMを中心としたシステム提案から導入後の支援まで幅広い業務を経験することが出来ます。また、スキル・経験を深めたうえで、将来的には適正に応じて、専門職もしくは管理職のキャリアパスがあります。
また職場の離職率も低く、在宅勤務にも積極的に取り組んでおり、落ち着いて業務に集中し、SEとしてのスキル・経験を積むことができる環境です。

（2）お客様対応頻度
・導入前の製品紹介や導入後の様々な対応でお客様先へ訪問します。
・最近ではリモートによる対応も増えており、打合せの多くはリモートへと変わってきています。
・お客様対応を行っている比率は7割ほどとなります。
・また、社内ではお客様へ提供する資料作成や調査作業などを実施します。
・在宅勤務についても進めており、在宅勤務は現時点で4割程度になります。

（3）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
製造業の設計部門で使われるシステムの提案・サポートとなるので、設計者の方が主となります。
また、企業規模は様々となりますが、中大手層のお客様の比率が高いです。

（4）仕事のやりがい
・お客様の課題解決に向けて、自らが提案・構築・サポートしていくことでお客様とともに課題解決の達成感を味わうことが出来ます。
・製造業の設計部門で使われる3DCADやPDMなど最新のITシステムについて習得することが出来ます。

（5）業務は何名くらいで連携して行うのか
トレーニングの講師や規模が小さい構築作業は1名で行います。複数のシステムが関連するものなどは2～3名でおこなうケースが多いです。

（6）入社後のキャリアパス
・専門職：ITコンサルタントやプロジェクトマネージャー
・管理職：本人の実績や適性に応じて管理職へのキャリアパスもあります。

（7）どのような能力が身につくのか
3DCADやPDMシステムの知識だけではなく、コンサルティング業務やプロジェクト管理経験を通じたITシステムのスペシャリストとしての能力

【配属先の雰囲気や魅力】
中部CADソリューション課（複数の就労先がありますが、今回の募集はHF桜通ビル）
年齢層：20代1名、30代1名、40台4名、50台3名
全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています。

【配属先】
中部CADソリューション課

【転勤の有無】
当面なし

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲、流れ　など
・インフラ関連（Office365やAzure等のクラウド商材、vSphereやHyper-Vのオンプレサーバー基盤、UTMや拠点間VPN等のネットワークなど）を、大手から中小のお客様に対しての提案活動、契約後の設計業務（要件定義・基本設計・機能設計・運用設計）および導入、導入後の保守サポートまでをご担当いただきます。
・案件内容によっては数名の小規模でありますが、プロジェクトリーダとして対応していただきます。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
インフラシステムを導入検討されるお客様が相手となりますので、特に業種は問わず規模も限定されませんが、中大手層のお客様の比率が高いです。

（3）仕事のやりがい
・インフラに関する幅広い技術や製品に触れられるので多くの経験や知識を得られます。
・お客様のシステム導入状況から技術者としてのアドバイスを行い、お客様に寄り添ったシステム導入から設計、構築、保守の実現を一気通貫で行えます。
・年功序列型の評価制度ではなく、成果をデジタル化した評価制度で自分の頑張りを公平に評価されます

（4）入社後のキャリアパス
複合提案の実施、製品の実装、設計、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
・管理職
・専門職：リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント
・専門職：インフラ構築に関するスペシャリスト

（5）どのような能力が身につくのか
システムインフラ全般のスキル、サーバー系ネットワーク系の両面のスキルが身につく、メーカーに依存しない時流のプロダクトスキルが身につきます。

【配属先の雰囲気や魅力】
年齢層：20代5名、30代3名、40代3名、50代4名
※全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています。

【転勤の有無】
有（ただし当面は無し）

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲、流れなど
・テクニカルCE職：PC、複合機、PR、ルータなど事務機器全般の保守サポート及び設置、構築作業などがメインの仕事となります。
・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・保守、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
システム、事務機器を導入検討されるお客様や導入後のアフタサービスを求められるお客様が相手となりますので、特に業種は問わず規模も限定されません。

（3）仕事のやりがい
・ハード、システムに関する幅広い技術や製品に触れられるので多くの経験や知識を得られます。
・お客様のシステム導入状況から技術者としてのアドバイスを行い、お客様に寄り添ったシステム導入から設計、構築、保守の実現を一気通貫で行えます。
・年功序列型の評価制度ではなく、成果をデジタル化した評価制度で自分の頑張りを公平に評価されます

（4）入社後のキャリアパス
複合提案の実施、製品の実装、設計、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
・専門職（リーダー業務）：エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント
・専門職（一般）：ハード、システムに関するスペシャリスト

（5）どのような能力が身につくのか
ハード、システムなどの全般的なスキルと高度インフラのスキルが身につきます。

【配属先】	
▼技術グループ テクニカルサポート課
年齢層：20代8名、30代3名、40代9名、50代3名
全員がプロ意識にあふれ、スキルアップやお客様に信頼されるエンジニアを目指して日々精進しています。

【転勤の有無】
有（ただし当面は無し）

【仕事の内容】	
・広島近辺の事業会社・自治体向けのインフラ構築／更改案件において、サーバー構築・ネットワーク構築・セキュリティ構築の、事前提案から構築・アフターサポートまでをご担当いただきます。（サーバー構築にはグループウェアなどのシステム構築も含みます）
・大規模案件以外は、基本的には一人で完結する規模の案件が多く、要件定義～設計・構築までの全工程を実施します。
※SEの技術サポート窓口も社内に用意していますので、新しい技術にも挑戦が出来ます。

▼具体的には
サーバー・ネットワークの提案／設計／構築／保守、グループウェアなどの構築／バージョンアップ、セキュリティ商材の導入、クラウドへの移行など

【配属先】	
広島支店

【転勤の有無】
当面なし

【仕事の内容】	
（1）担当してもらいたい業務やその範囲　など
・主に販売管理、会計管理、人事給与管理等の基幹業務システムの開発・導入を担当します。
・また営業とともにお客様へシステム導入に関する提案や稼働後の保守まで幅広く担当します。
・システムの開発は主にプロジェクト管理、要件定義、設計などの上流工程を担当します。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
特定の業種・年商規模はなく、幅広いお客様とお取引します。

（3）仕事のやりがい
仕事の成果（業績評価）やスキル（行動評価）を正当に評価する制度が整っており、業績評価・行動評価の向上を目指して仕事に取り組んでいただきます。

（4）業務は何名くらいで連携して行うのか
1～3名 + 協力会社のメンバーで業務に従事していただきます。

（5）キャリアパス
入社時はサブSEとしてプロジェクトに参画、経験を経てメインSE、プロジェクトマネージャーとしてご活躍いただける道がございます。

（6）どのような能力が身につくのか
多くはエンドユーザ様との直接取引であり、お客様の経営層やご担当者と接する機会が多く、対外的なコミュニケーション能力があがります。
また、プロジェクト管理、要件定義等、システム開発の上流工程のスキルが向上します。

【配属先】	
▼配属先について
（1）課内のメンバー構成
年齢は30～50代と幅広いメンバー構成で、現在は6名の課となります。

（2）配属先の雰囲気や魅力
メンバー内で相談し合う風土があり、一人で問題を抱えることはありません。
プライベートでも交流することが多く、居心地の良い環境で業務に取り組めます。

【転勤の有無】
有（ただし当面は無し）

【業務内容】	
・主に販売管理、会計管理、人事給与管理等の基幹業務システムの開発・導入を担当します。
・また営業とともにお客様へシステム導入に関する提案や稼働後の保守まで幅広く担当します。
・システムの開発は主にプロジェクト管理、要件定義、設計などの上流工程を担当します。

オフィスにおける適切なIT活用は、お客様が本来の業務に集中できる環境を創り出します。当社はお客様の立場でIT活用の提案を行う事で人的リソースの無駄をなくし、お客様のコスト削減にも寄与したいと考えています。

【配属先】	
アプリケーションソリューションセンター（梅田ビル勤務）

【転勤の有無】
当面無

【業務内容】	
大手企業・官公庁担当として、クライアントへのITインフラ導入の提案～構築の上流業務をご担当頂きます。
ベンダーフリーで、クライアントのためにベストな環境をご提案、システム導入を実施頂きます。

【魅力】
エンジニアの裁量権が大きく、機器選定や案件を進める際にはエンジニアが舵を切り案件の遂行をします。
技術専門スタッフも社内にいるため、技術的難易度高い局面においては技術スタッフと協働しクライアントの課題解決にあたることができます。

【案件】
サーバー、セキュリティシステム、ネットワーク、グループウェアの設計、導入

【配属先】	
関西LAサポート課

【転勤の有無】
当面無

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
ブランドマーケティング戦略部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
その中でサービスデザインセクションは、戦略に沿った形で物事を実現するまでのサポートを開発面中心に行います。
ユーザー視点での品質検証をリードし、業務要件に沿ったシステム導入を成功に導くことです。関係者間の橋渡し役として、テスト活動全体の推進と品質向上に貢献します。

【募集背景】
当部署では、システム導入プロジェクトにおけるUAT（ユーザー受け入れテスト）において、以前より一貫して品質管理に取り組んできました。これまでの運用で一定の成果を上げてきた一方で、今後はチーム全体の生産性向上やプロセス改善をさらに推進していく必要があります。
そのため、UATマネジメントチームの運営・統括を担い、関係者との調整をリードしながら、より高品質かつ効率的なUAT体制の構築を目指していただける方を募集しています。また、テスト中に発生する課題（Issue）についても、関係部署と連携しながら主体的に管理・推進していただくことを期待しています。

【業務内容】
UATマネジメントチームでは、ユーザー受け入れテスト（UAT）の計画立案から実行、テスト結果の分析・報告まで、チーム全体の推進を担当します。
具体的には、テストシナリオやケースのレビュー、テスト実施体制の整備、結果の集計・分析、課題（Issue）の対応管理などを行いながら、UATの品質確保と効率的な進行を支援します。
また、案件オーナー、システム開発チーム（社内外）、QAチームなど多様な関係者と連携し、UATにおける課題解決や円滑なコミュニケーションを促進する役割も担います。さらに、テストプロセスや実行体制の継続的な改善にも取り組み、プロジェクト全体の品質向上と業務の最適化に貢献していただきます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのMembership Value、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしております。

【部署・サービスについて】
グループマーケティング部は全社横断のマーケティング組織として、グループ全体のマーケティングの効率化・最適化を推進しております。
ファミリーエコシステムエンゲージメント課は、ファミリー層に特化した専門チームで、子育てをする人に楽天サービスを最適な形で提案することで家族をエンパワーしていくことをミッションとしています。楽天経済圏を最大活用するために、多数の事業部と連携してファミリーのニーズに合わせた企画の検討と実施を行います。
楽天グループの多岐にわたるサービスを横断的に活用し、ファミリー層という特定の顧客層に対して、最適なマーケティング戦略を立案・実行できることです。全社のデータやリソースを活用しながら、顧客のエンゲージメント向上や新規獲得に貢献することで、楽天経済圏の成長を直接的に実感できます。また、複数の事業部との連携を通じて、多様なスキルや知識を習得し、自身の成長を加速させることができます。

【業務内容】
・楽天グループ全体のMembership Value向上に貢献する
・ファミリー層の新規顧客獲得、およびエンゲージメント向上を目的としたマーケティング戦略の立案・実行
・複数の事業部と連携し、ファミリー層のニーズに合わせた企画の検討・実施
・効果測定に基づいたPDCAサイクルの推進
・データ分析による課題発見と改善策の提案

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
クライアントの売上最大化をミッションとしたマーケティングパートナービジネスを展開しています。
70以上の楽天サービスや1億以上の楽天IDを利用した広告～マーケティングリサーチ等、幅広いマーケティングソリューションを提供。
日本最大規模のデータ×AI等の最新のテクノロジーが活用できるダイナミズムが魅力です。

【部署・サービスについて】
広告主に向けて楽天の「マーケティングソリューション」（広告商品）を提供していく部署です。
具体的には約1億の楽天会員IDに基づく楽天データ、約70サービスに渡る楽天メディア、最新のテクノロジーを取り入れたAIを組み合わせ、広告主の課題を解決していく部署になります。

▼楽天の広告事業のプロダクト
営業が広告主へ販売した広告商品のデリバリー部隊です。営業の販売プロセスに紐づくアシスト～広告ローンチまでのディレクション、キャンペーンマネジメント等、幅広くオペレーション面からの価値提供を行っています。AIやRPAを用いたオペレーション改善や最適化も推進しています。

【募集背景】
楽天全社のビジネスとして広告事業を第四の柱にするべく、事業拡大を全体で行っておりますが、売上拡大を支えるオペレーション部分も強化も必要であり、楽天の広告事業の営業組織を支えるオペレーション企画・推進を担う即戦力のマネージャー候補を人材を募集いたします。

【業務内容】
クライアントや営業・関連部署をディレクションしながら出稿、納品までの実行を担う組織です。
営業が抱えている各種オペレーションを営業から分離させ、効率的・効果的にデリバリーしていく体制を構築中です。
業務プロセスを最適化し、効率的かつ効果的なオペレーションを実現するためのプロセス設計やリスク管理を行っております。
AIやRPAなどを用いたオペレーション最適化を図り、生産性向上を追及していきます。
マネジメントレイヤーとしてピープルマネジメントを含む下記業務実行と牽引、営業・関連部署との調整・合意形成など包括的にご担当いただきます。

▼主な業務内容
取扱広告商材：運用型広告、タイアップ、サンプリング、アフィリエイト広告、純広告、紙DM
・オペレーション企画（営業からの業務分離）
・各種見積もり取得、審査・制作進行、入稿、レポート作成
・クリエイティブ制作ディレクション、キャンペーンスキーム設計、進行管理
・イベント協賛営業関連オペレーション（営業支援～メニュー出稿まわりのオペレーション）

【働く環境】
グループ内4つのファンクションが存在しており、派遣スタッフを含む計16名、20～50代まで幅広い年齢層のメンバーで構成されていますが、30～40代が中心です。
広告業界経験者（中途採用）がメインですが、現在新卒で配属された社員も活躍しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。