IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【楽天・事業について】
エンタープライズソリューションビジネス部は、楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人様向けにモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。全社で重要視しているARPU向上を担う重要な部門として、先述のモバイル通信サービスやSIMカードだけでなく、IoT、クラウド、セキュリティなど、多様なソリューションを組み合わせ、顧客の課題解決に貢献しています。顧客ニーズに合わせた最適な提案を通じて、顧客満足度向上と事業拡大を目指しています。

【部署・サービスについて】
エンタープライズソリューションビジネス部では、前述の法人顧客向けソリューションの1つとして、クラウド型コンタクトセンターシステム「楽天コネクトSmaCom（スマコム）」を提供しています。
「楽天コネクトSmaCom」は、インターネットとPCがあれば、オフィスだけでなく、在宅やリモートワーク環境でも会社の電話を受発信できるクラウドサービスです。
コンタクトセンターで求められる様々な機能が揃っているのはもちろんのこと、通常のビジネスフォンをクラウド化したいというニーズにも応えられるように、利用用途に合わせたライセンスを用意しています。
サーバーなどの設備購入が不要で、初期費用0円で導入でき、24時間365日のサポート体制を整えており、信頼性の高いキャリア品質を提供しています。
今回は、「楽天コネクトSmaCom」をメイン商材としたコンサルティング営業スタッフの募集となりますが、楽天グループ、楽天モバイルが取り扱う様々なITソリューションを組合わせ、顧客の経営課題解決に向け、長期に渡る総合的な提案活動（コンサルティング営業）が行える点も魅力です。同課ではクラウド型のエンタープライズ向けソリューションである「楽天コネクトStorm」やSMSサービスなどお客様ニーズにあわせ様々なサービスを提供、提案することが可能です。
ベテランから若手まで幅広い年齢層のスタッフが活躍する活気ある職場です。

【募集背景】
更なる事業の拡大と推進のため、セールスチームを牽引、即戦力としてご活躍いただける方を募集します。
電話のDX（デジタルトランスフォーメーション）に課題をお持ちの法人企業の新規開拓や既存顧客へのアップセルを通じて、専門性が高く需要の高いスキルを身に着けることができます。

【業務内容】
「楽天コネクトSmaCom」のセールス担当者を募集します。
WEB、SNS、CM、チラシなどあらゆる広告媒体から流入する資料請求や問い合わせに対し、提案を行います。

▼クライアント
電話を業務に使用する全ての企業

▼販売経路
直販、販売代理店、楽天グループ内からの紹介 ※飛び込み営業等はありません。

▼商談方法
WEB会議（6割）、訪問（4割）

▼具体的な提案内容
現在の電話システムを理解し、顧客の課題や変更、導入の動機を明確にしたうえで最適な解決策を提案します。
また、顧客のニーズだけでなくウォンツもキャッチアップし、新たなビジネス機会を創出しアップセル・クロスセルも提案します。

【働く環境】
組織は取り扱うサービスにより分類され、課内は3グループ体制で構成されています。
各グループは、4名～10名以下の小型の組織で、現場やお客様対応を最優先に時間を割く文化を醸成しています。
20～40代の若手／中堅中心で、コミュニケーションもフラットで意見を率直に言い合えるオープンな組織です。
新卒・中途に関係なく幅広い世代、様々なバックグラウンドのメンバーが活躍をしております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【ポジションについて】
急速な事業拡大とIPOに向けたコーポレート体制の強化のため、経理担当者となる方を募集しております。
日々の仕訳処理に留まらず、月次決算体制の早期化、監査法人対応、各種内部統制整備と運用、その他上場準備業務などにも、当事者意識と責任感を持ち、積極的にチャレンジされていきたい方からのご応募をお待ちしております。

【業務内容】
・月次・年次決算業務
・各種経理帳票作成（月次レポート、決算レポート、管理会計レポート等）
・売上集計・管理・分析～その他付随する業務

※1：必ずしも入社時点で上記業務内容の全てに対応できる必要はございません。
※2：なお、ご本人の志向やスキルに応じて以下のような業務もお任せいたします。

・上場準備業務経理に関連する内部統制構築及び運用
・監査法人／証券会社対応
・銀行借入関連業務
・機関運営業務（株主総会／取締役会）
・その他関連業務

【仕事の魅力】
・株式市場への上場に向けた準金商法監査対応や上場準備に関する一連のプロセスを、経理部の中心でご経験いただきます。
・弊社は直近3年で17件のM＆Aを実行しており、国内未上場企業では類を見ないスピード感でグループ企業が増加しております。また、その過程で様々なビジネスモデルにも触れることが出来、国内外との取引も多く、タイムリーな連結決算も求められるため、経理人材としては非常に刺激的かつ豊富な経験を積める環境であると考えております。
・ご入社後のご活躍の状況やご希望次第では、IPO準備、子会社PMI、監査法人／税理士対応、内部統制準備などに携わることも可能です。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
採用育成部では、楽天グループがグローバルイノベーションカンパニーとして人と社会のエンパワーメントに貢献し続けるために、楽天主義に基づく社員のコンピテンシー、スキルの開発の場（プラットフォーム）の提供を通じて、社員一人一人の主体的な成長を促進することをミッションの一つとしています。
本ポジションでは、人材育成プログラムの企画・運用を通じて楽天グループ社員の主体的な成長をさらに促進していただくことを期待しております。

▼楽天の人事で経験出来る事
・多様な環境、かつ大規模な人事業務経験を積むことができる
　- 急成長を遂げる楽天において、拡大する楽天経済圏と、急速に進化を続けるインターネット産業におけるヘッドクォーターの人事部において、多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。
　- 完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要があり、規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を企画・推進し、楽天グループの更なる発展に貢献できます。
・グローバル環境
　- 日本のみならず、海外のグループ会社の人事と連携し、グローバルな人事戦略をリードしていただきます。多岐にわたるステークホルダーをマネジメントしながら、大規模プロジェクトを推進いただきます。
・豊富なキャリアパス
　- 今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部に籍を置き事業部の人事を担当していただきます。グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。その為様々なプロジェクトを通じ他部署とのコミュニケーションも盛んであり、他部署の業務を知る機会があります。グループ人事部内で様々なHRとしてのキャリアを積んでいただくことも可能です。

【募集背景】
組織強化による増員募集

【業務内容】
下記の1．または2．の業務を通じて、楽天グループ株式会社の社員向け人材育成プログラムの企画・開発・運用をお任せします。既存プログラムの改定・運用に加え、0→1ベースでの企画機会もあります。
業務内容は、ご経験とご志向性に応じて選考過程にて決定いたします。

1．オンボーディング研修企画・運用
・オンボーディング研修プログラムの企画／運用／効果測定（新卒研修／中途新人研修／フォロー研修／メンター研修／エグゼクティブ向け等）
・ベンダーマネジメント
・予算／リソース管理
・ステークホルダーコミュニケーションの実施

2．全社員を対象としたコンピテンシー／スキル開発施策の企画・実行
・人材育成課題の形成、育成施策の提案
・研修プログラムの企画／運用効果測定
・キャリア開発支援施策の企画／実行
・ベンダーマネジメント
・人材育成部門の予算／リソース管理
・ステークホルダーコミュニケーションの実施

【働く環境】
採用育成部は約60名の組織です。エントリーマネジメント課または人材開発課へ配属予定でチームで業務を進めていきます。また、プロジェクト参画時など、人事領域内の他部署との連携機会もあります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
グローバルビジネスが拡大していく中で直面する様々な人材・組織マネジメント上の課題解決に携わっていただきます。

▼楽天の人事で経験出来る事
・急速な事業成長を実現する人事
当社は、Eコマース、フィンテック、モバイルなど多岐にわたる事業を、常識にとらわれない発想とスピードで拡大し続けています。その成長を支えるのは、事業の最前線で人と組織の力を最大限に引き出す「事業人事」の存在です。
変化の激しいビジネス環境で、事業戦略に基づいた人事戦略をスピーディに立案・実行。組織開発、労務管理、採用、人材配置など、幅広い人事領域で変化をリードし、事業の成長に貢献していただきます。事業責任者および人事CoEと密接に連携し、組織の課題解決にダイレクトに関わることができるのも醍醐味の一つです。データに基づいた戦略立案と高速のPDCAサイクルによって、事業の成長を臨場感をもって体験できます。

・人材の多様性に富んだ組織を支える
当社の強みは、多様な人材がそれぞれの個性を活かし、協力し合うことで、想像を超えるイノベーションを生み出せる点にあります。国籍、年齢、雇用形態など非常に多様性に富んだ組織であるため、人事パーソンとしても多角的な視野・視点を育むことが出来る、国内でも有数の環境です。

・最新技術の導入と、業務プロセスの継続的なアップデート
変化の激しい市場で競争力を維持するため、人事のようなバックオフィス部門においても、常に最新のテクノロジーや手法を取り入れ、組織やプロセスをアップデートし続けています。そのため、大企業と言えど必ずしもすべての業務フローが確立されているわけではなく、自らの手で新しいスタンダードを創り出すチャンスに溢れています。特に近年は独自のAI技術を積極的に活用し、人事分野においても業務の効率化・高度化に取り組んでいます。

・豊富なキャリアパス
楽天グループでは、人事部門間のコミュニケーションが非常に活発です。 配属先に関わらず、グループ全体の様々なプロジェクトや業務を通してコミュニケーションの機会が豊富にあります。また、社内公募制度（Open Job Information）も充実しており、人事のプロフェッショナルとして長期的なキャリアパスを描ける環境があります。

【募集背景】
事業拡大が見込まれ、事業部人事の体制強化に向けて経験豊富な事業部人事を複数名募集します。

【業務内容】
担当事業部と連携、またビジネスやマーケットを理解し、人材／組織／カルチャー面から目標達成を目指していただきます。戦略的パートナーとして、人事／組織／カルチャー関連の問題に関するコンサルタントとしての役割を担い、統合的な解決策を提案し、ビジネスとともに解決を図ります。
・人材採用、育成、評価、配置、報酬などの人事制度の運用、改善
・従業員エンゲージメントの向上施策の企画、実行
・組織開発、人材開発に関するコンサルティング
・グループ人事との連携、グループ施策の導入、推進
・その他、人事労務関連業務全般

【働く環境】
ご経験や、組織の状況に合わせて以下のいずれかの組織をご担当頂く予定です。
いずれも、楽天グループ株式会社の所属となります。
1．グローバルアドディビジョン（約40名）
2．アドアンドメディアカンパニー（約550名）
3．オペレーションディビジョン（約1,200名）
4．楽天モバイル株式会社（約1,000名）
5．楽天シンフォニー株式会社（約300名）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
「Rakuten Fashion」は、BEAMSやUNITED ARROWSといった人気セレクトショップブランドを中心に、幅広いアイテムを取り扱うファッションECサイトです。私たちは、単に商品を販売するだけでなく、ブランドの価値と魅力を最大限に引き出し、お客様一人ひとりに最高のショッピング体験を提供することを目指しています。
国内最大級のECサービス「楽天市場」をバックグラウンドに持ちながらも、私たちは現状に満足せず、常に新しい挑戦を続けています。だからこそ、あなたのアイデアと実行力が、Rakuten Fashionの未来を大きく変える力となるのです。
Rakuten Fashionの成長を加速させるため、マーケティングチームに新たな仲間を募集します。私たちのミッションは、データに基づいた顧客理解を深め、顧客数と購入頻度の最大化を実現すること。そのために、各マーケティング施策の実行・改善に責任を持ち、常に新しいチャレンジを追求しています。
Rakutenグループの豊富なリソースを活用しながらも、既存の枠組みにとらわれず、自ら課題を発見し、解決策を創造できる方を求めています。

【募集背景】
Rakuten Fashionは更なる事業拡大を目指しています。そこで、顧客戦略を強化し、お客様との長期的な関係を構築するための新たな仲間を募集します。
楽天グループが持つ豊富なデータ、会員基盤、そして強力なエコシステムを最大限に活用し、組織内外の関係者を巻き込みながら、顧客体験を向上させるための戦略を幅広く推進していただきます。

【業務内容】
既存顧客の育成を目的としたCRM戦略の立案・実行をお任せします。楽天ならではのインセンティブ（ポイントやクーポンなど）を効果的に活用しながら、顧客の活性化、ロイヤリティ向上、そして売上拡大に貢献していただきます。

▼具体的な業務内容
・CRM戦略の立案と実行：RFM分析、デモグラフィックデータ、購買履歴などを活用し、顧客セグメントごとの最適なアプローチを設計します。
・キャンペーン企画と効果検証：楽天スーパーセールやお買い物マラソン、ファッションザセールなどの大規模イベントにおけるCRM戦略を企画・実行し、KPI分析とレポーティングを通じて改善を重ねます。
・MAツール／CRMツールを用いた継続的な施策改善：効果測定に基づき、シナリオ設計、連携データ定義、効果検証を通して施策の最適化を行います。
・アプリを活用したフリークエンシー向上：アプリの利用促進策を企画・実行し、顧客のエンゲージメントを高めます。
・その他顧客体験を向上させるための企画立案：既存顧客の成長と売上拡大に繋がる新たな企画を検討し、実行までを担当します。

▼このポジションの魅力
・ダイナミックな環境で成長を実感：日本有数のEコマース企業である楽天で、チームの中心メンバーとして様々な企画を実行し、KPIを大きく動かすことができます。
・顧客の反応をリアルタイムで体感：ユーザーの購買行動の変化をリアルタイムで実感でき、あなたの施策が顧客満足度に直接貢献する喜びを味わえます。
・マーケターとしての市場価値を向上：多様な指標の分析結果を蓄積することで、ユーザーインサイトを深く理解し、幅広いマーケティング知識とスキルを習得できます。
・顧客起点の戦略でビジネスを成長させる経験：顧客理解を深め、顧客体験を最大化することで、事業の成長に貢献できます。
・マネジメントとしてのキャリアパス：将来的にはマネージャー候補として活躍いただくことを想定しているため、組織のマネジメント業務にも従事できます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は、お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービス、コンテンツメディア関連サービス等、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスをご提供しております。
中でも、楽天市場は、5万を超える店舗様にご出店いただき、1億を超えるユーザーアカウントを保有する国内最大級のEコマースサイトです。

▼コマース＆マーケティングカンパニー
同カンパニーでは、楽天グループ株式会社のコアビジネスを管轄しております。
Eコマース関連（楽天市場、楽天トラベル、GORA、ラクマ、エンタメコンテンツ等）やWeb広告関連の多種多様な事業やサービスをご提供しております。

▼オペレーション統括部
C&MカンパニーのHQ機能及び事業支援（バックオフィス）機能を一手に集約しております。取引先との契約／購買管理、サービスの品質管理、顧客とのコミュニケーション、コンプライアンス・リスク管理、法務・広報等のマネジメント全般を担っております。

【部署・サービスについて】
楽天が提供する各種コマースサービスにおいて、「楽天のブランド価値を守る盾となり事業の健全な発展に貢献」ことを目指しております。
経営支援グループとしては出店店舗様の企業価値向上や、事業承継等の取り組みを通じて、楽天市場で長期間にわたってご活躍いただくことをミッションとしています。店舗の視点ではなく、企業の視点として経営支援や事業承継をサポートしております。出店事業者の皆様に安心・安全をお届けすることに繋がり、大きなやりがいと達成感を得られる業務です。

【募集背景】
昨今の社会情勢やEコマース市場のニーズ拡大を踏まえ、共に楽天市場に出店している事業者の課題解決に情熱を注いでいただける仲間を募集します。
楽天グループのミッションは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」こと。
私たち経営支援グループは、この理念を体現すべく、楽天市場に出店されている企業様の「経営」に関わる様々な課題解決に取り組んでいます。

具体的には、後継者不足に悩む企業様の「事業承継」支援を軸に、経営者様への丁寧なヒアリングを通じて潜在的なニーズを掘り起こし、外部の経営コンサルタントや関連機関と連携しながら、経営改善など、企業が求めるあらゆるサポートを随時提供しています。
時には全国各地の店舗を訪問し、経営者様と膝を突き合わせて課題解決に取り組む、泥臭い側面も持ち合わせています。
中小企業診断士、金融機関、M&A仲介会社といった外部専門家との連携を強化し、より充実したサポート体制の構築を目指しています。
また、社内に向けては、ECコンサルタント（ECC）向けの研修や事業承継セミナーを企画・運営することで、ECC自身の経営サポートスキル向上にも貢献しています。

今回のポジションでは、EC事業のみならず、企業経営全般に対するソリューション提供者として、楽天市場に出店いただいている事業者の経営改善を支援していただきます。
また、こちらは新規取組みとして企画段階から共に作り上げていくものになります。
楽天市場にはすべての都道府県から出店しています。
中小企業、ひいては日本経済の活性化に貢献したいという強い想いをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。

【業務内容】
・出店事業者の経営支援業務（収益性改善や経営改善計画書策定支援など）
・市場出店事業者向けセミナーの企画、運営
・関連支援機関（中小企業診断士協会、金融機関、M&A仲介、中小機構等）とのアライアンス構築・関係強化
・社内ECコンサルタントとの連携、状況共有、研修実施
・経営支援業務の認知度向上に向けた活動
・その他、出店事業者の企業価値向上に資する業務
・経営支援へのビッグデータやAIを活用の推進
・楽天エコシステム全体を活用した事業者支援の実現

【働く環境】
6名体制、メンバーの大半は経験者採用と多様なチームとなります。
既存社員の出身業界：証券会社、銀行、MBAなど
管理職：3名（シニアマネージャー、ヴァイスシニアマネージャー、マネージャー）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となり、その中で唯一の技術部門となります。法人ビジネスを理解した上で、社内及び、社外向けシステムの企画、開発保守、ベンダー管理等を行っています。No1キャリアの実現に向け、今後の更なる事業拡大のコアメンバーとしてビジネスに参画していただきます。
ビジネスITグループは、楽天モバイルの法人ビジネスをサポートする為に、企画、システム開発、保守等、幅広い業務をを行っています。
法規制やルールを順守し効率良く業務が遂行されるようにシステムを企画/開発し現場に落とし込むやりがいのある業務です。

【募集背景】
楽天モバイルとしてモバイル回線が増加する中で、楽天モバイルの核となる法人向けモバイル回線及び、ソリューションの契約獲得はますます重要な役割を占めるようになりました。その法人事業を支えるオペレーション業務のシステム企画、開発、保守等を行うProject Managerを募集しています。

【業務内容】
法人オペレーション2課では、主に以下の業務を行っています。その中で各プロジェクト及びタスクのプロジェクトマネジメント業務を担当して頂きます。
（1）社内向けシステムの開発保守等：請求関連システム、業務効率化システム、レポートシステム等
（2）課金請求システムの開発保守：MVNE／MVNO向け課金、請求システム
（3）管理業務：システムへお客様情報を登録、変更、料金の請求、督促等の外注管理。システム開発、保守、運用の外注管理
基本的には出社頂き、対面でコミュニケーションを取りながら業務をしていただきます。
また、週1回まで在宅勤務も可能です。フレックス勤務も可能なため、ライフスタイルに合わせた形で勤務いただけます。
一部の社内会議体やTechチームとのコミュニケーションを除き日本語での業務が中心です。

【働く環境】
30代から50代のメンバーで構成されています。それぞれが専門性や知識領域を活かして、対応しているコミュニケーションの取りやすいグループです。
尚、一緒に協業するプロジェクトメンバーには20代も多く働いています。
法人オペレーション2課はすべての方が、中途採用で入社されたメンバーです。また8割以上が通信業界以外からの転職組で、様々なバックグラウンドを持つメンバーです。

▼利用しているツールは次の通りです。
Salesforce、ソアスク、KINTONE、BluePrism、DOMO、楽楽明細、請求管理ロボ、Google Cloud、ASTERIA、等

▼主要な開発環境は、次の通りです。
OS-Linux／Windws、言語-PHP／Python、DB-mySQL／Oracle

【出向に関する補足】
なし

【転勤に関する補足】
有り
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループが展開するシニアビジネス「楽天シニア」事業をご担当頂きます。
急拡大しているシニアマーケットの開拓と社会課題解決を両立させる事をミッションとする組織です。
既成概念にとらわれず、世の中のニーズを的確に捉え、社会に新しい付加価値を生み出しています。

・国や自治体との連携による新しい社会にの仕組み作り
・企業、業界団体と連携した新しいシニアビジネス開発
・オンラインとオフラインを融合した新しいソリューション
など、楽天にしかできないダイナミックなビジネス展開をしている急成長中の事業です。

▼経験出来る事
・急成長を遂げる楽天ならではの圧倒的なビジネススピード体験
・楽天会員情報のビッグデータを活用したマーケティングアプローチ
・ソーシャルアントレプレナーシップ（社会起業家精神）

▼楽天シニア事業のMission
楽天シニアはITの力を活用し、シニア世代がより楽しく健康で安心して暮らせる社会の実現を目指しています。
高齢化社会が抱える「健康寿命の延伸」や「デジタルデバイド」といった社会課題に対して、ビジネスの力で解決します。

【部署・サービスについて】
シニア業界最大級の「楽天シニア」アプリやWebサービス、健康メディア「らく健」、大規模シニアイベントの運営から、国・自治体との連携事業までを幅広く担当している部署になります。
自社サービスとしてシニアユーザーとの様々な接点を持っている事が強みです。
事業戦略の立案・策定、施策の企画・実行、サービス運営・改善まで全てを一気通貫して経験することができます。
また、楽天グループ内の様々なサービスとのシニア施策での連携が多くある事も特徴です。
社内だけでなく社外からの注目度や期待も非常に高くとてもやりがいのある環境です。

▼楽天シニアのMission&Vision
楽天シニアは、人生100年時代において「誰もが楽しく、ワクワクしながら健康に暮らせる社会」を実現することを目指して立ち上げたサービスになります。
・「楽天シニア」※250万DL突破
・健康メディア「らく健」
・大規模シニアイベントの開催

事業戦略のプランナーとして、自社メディア「楽天シニアアプリ・WEB」において、オンラインからオフラインまで様々な事業企画を楽天のビッグデータをもとに立案し、シニア層のユーザー拡大並びに健康意識の変容を担うポジションになります。

【募集背景】
本格的なビジネス拡大フェーズへの移行に伴い、新たな仲間を募集しています。

【業務内容】
▼業務概要
楽天シニアにおいて事業戦略業務全般をご対応いただきます。

▼業務詳細
・楽天シニアアプリや健康メディア「らく健」などのユーザー増加のための事業戦略の立案と実行
・既存機能やコンテンツの基盤強化施策の立案、実行
・実施企画の効果測定とレポート作成

▼やりがい・魅力
・楽天のビッグデータを活用し、高齢者の生活を豊かにすることを目指した社会的意義のあるプロダクトの戦略策定
・急成長中のシニアマーケットでの新しい価値創造

▼ステークホルダー
・楽天シニア事業部内のプロダクトやマーケティング、営業チーム
・企業、業界団体などの外部パートナー

▼業務の進め方
・チームや関係部署と連携し、事業状況に合わせた戦略を策定、企画を実施
・プロダクトの戦略立案や施策提案を行い、実行をサポート

▼責任範囲
・事業企画の検討・実施
・企画の効果測定と改善提案

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのFinTech（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。
この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、Global Ad Technology統括部は、広告・マーケティングに関するサービス・システム開発について、このドメインのスペシャリストとして横断的に担っています。

【部署・サービスについて】
主にこのAd Product Development部及びProduct Management課は、楽天グループ広告ビジネスにおける店舗・施設様、国内外で事業を展開する大手企業、外資系企業様向けの広告プロダクトの企画・開発・運用をミッションとしています。
各事業担当者、および他のプラットフォームの開発チームと連携しながら、大規模なシステム開発における環境整備や業務サポートの経験を積むことができます。
また、日本のみならず、シンガポール、インド、中国との拠点と連携し、国籍も様々なメンバーと働くため、様々なシステム開発、保守運用のやり方や考えについても触れることが出来ます。
このチームでは、国内外で事業を展開する大手企業、外資系企業様向けの広告プロダクトにおける営業支援・販売管理システムを開発・保守運用し、楽天グループの広告ビジネスの成長をIT技術面から支えています。直接的なシステムの開発だけでなく、場合によっては業務フローの整理、見直しの提案等も各事業担当者のキーパーソンに対して行います。日本と中国拠点で開発・保守運用を担当しており、最近ではコーディングにAIを利用するなど、新しい技術も取り入れながら、業務の生産性向上を図っています。

▼当チームで働くことにより、以下の経験を得ることができます。
・500人近くの社内ユーザーが利用する、広告営業支援・販売管理システム開発プロジェクトや保守運用の経験がつめる
・Salesforceをベースとし、複数の外部システムや社内システムと連携する仕組みについて学べる
・グローバルなチームと協力して仕事を進めることができる
・ソフトウェアエンジニアスキル、リーダーシップスキルを向上させることができる
・技術的な課題解決に貢献できる
・AIなどの最新技術を学び、スキルアップできる

【募集背景】
楽天グループ広告ビジネスとしての売り上げ金額・規模も大きくなり、よりガバナンスの強化、および広告営業支援・販売管理システムを利用しての社内ユーザーの生産性向上を高めることが重要になっています。
社内ユーザーも複数部署にまたがり、各々システムの利用業務や目的が異なっている為、日々の保守運用では局所的な視点のものが多い中で、広告営業支援・販売管理システム全体としての俯瞰的な視点を持ち、課題定義および解決を主体的に行う姿勢が、開発チームにも求められています。
そのような環境において、AIなどの最新技術を用いながら社内ユーザー向けの広告営業支援・販売管理システムの開発、運用を行うプロダクトマネージャー兼プロジェクトマネージャーを募集いたします。

【業務内容】
・広告販売管理システムのプロダクト戦略策定、ロードマップ作成および実行
・営業部門、マーケティング部門など、関係各部署との連携による要件定義
・開発チーム（国内外）との連携、進捗管理、品質管理
・ベンダーコントロール、予算管理
・システムの技術的な課題解決の検討
・リードエンジニアやアーキテクトと協力し、パフォーマンス改善、スケーラビリティ向上、セキュリティ対策に関する調査・分析・検証
・技術的な負債の解消
・担当プロダクトおよび周辺利用ツールへのAI導入の企画・推進
・各部署へのヒアリング、AI導入企画立案、PoC実施、AIモデル評価・改善、AI導入プロジェクト推進、AI導入後の効果測定など
・広告販売管理システムの保守運用業務

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
CEOSO（CEO Strategy Office）は楽天グループ内のあらゆる事業開発プロジェクトに関わる社長直下組織です。
経営陣と近い距離で幅広い事業・経営課題の解決に取り組む、経営のダイナミズムをより直接的に感じることのできる部署です。

【募集背景】
事業拡大に伴う組織強化のため

【業務内容】
経営陣によるプレゼンテーション等の機会において、プレゼンテーションのストーリーやビジュアル作成等を通じて経営陣を支援します。
・経営リーダー等が伝えたいメッセージやニーズ、および聞き手側のニーズ等を深く理解し、説得力に富んだプレゼンテーションやコミュニケーションの方向性、ストーリーを設計します。
・論理的な構成等に基づき、視覚的に理解しやすいプレゼンテーション資料（PowerPoint、Keynote等）を作成し、効果的な情報伝達を実現させます。
・経営リーダーや各部門の担当者と円滑にコミュニケーションを取り、フィードバックを柔軟に取り入れながら、細部への注意と正確さを徹底し、成果物の品質向上に貢献します。
・期限や関係者との協議スケジュール等を管理し、プロジェクト全体の進捗を推進し、タイムラインに沿って成果物を作成します。

▼業務例
・経営陣によるカンファレンス等におけるプレゼンテーション資料の作成
・国内外の事業パートナー幹部等とのミーティング資料の作成
・国内外の政財界リーダー等に向けた政策提案資料の作成

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループの新規事業のひとつである「楽天ドローン」は、ドローンによる建物の外壁調査サービスを主軸として、楽天モバイルの基地局や太陽光パネルの点検、空撮、ドローンショーや、国家資格を取得できるドローンスクールの運営、ドローンパイロットにお仕事を紹介するサービスなど、ドローンを活用した幅広い事業を展開しています。

【募集背景】
楽天のドローン事業の更なる成長と、ドローンサービスの普及に向けて、それを牽引する営業チームのメンバーとリーダー候補を募集しています。

【業務内容】
「楽天ドローン」が提供するドローンサービスの法人営業を行います。
ドローンによる建物の外壁調査は、国交省による2022年の制度改正によって認められた新しいサービスで、従来の打診調査よりも短時間、低コストかつ安全に行えることが、お客様に評価されています。
客観的なデータと緻密な解析に基づく高品質な報告書も好評で、「楽天ドローン」は全国200社以上のお客様の累計700棟を超える外壁調査の実績があります。
そのような楽天ドローンの外壁調査サービスを、マンション、オフィスビル、ホテル、商業施設、学校、病院などの建物の所有者や管理会社に提案し、楽天ドローンのパイロットや解析メンバーと連携しながら、お客様の求めるサービスを提供します。
ドローンショーや、ドローンの遠隔運用など、技術革新や規制緩和、お客様のニーズに応じた新しいサービスの提案や開拓を行えるのも、「楽天ドローン」での仕事の魅力のひとつです。
営業チームのメンバー同士が日々ナレッジを共有、切磋琢磨しながら事業成長のために邁進しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
ゴルフプロダクトマネジメントグループは、レジャープロダクト部の中の一つのチームとして、ゴルファー向けのサービス「楽天GORA」を開発しています。
レジャープロダクト部では、楽天GORAの他に、楽天ビューティ―、楽天競馬などユーザーのライフスタイルを豊かに・楽しいものにするためのプロダクトを複数担当しています。

楽天GORAは、ゴルフ場予約数は日本でトップクラスのサイトで、日本全国約1,900のゴルフ場様に加盟いただいております。また、国内にとどまらず海外展開も進めており、アウトバウンドではハワイ、グアム、サイパン、タイ、ベトナム。インバウンドでは、中国、韓国でサービスを提供しております（2025年5月現在）。そしてゴルファー向けのメンバーシップサービスを開始し、サービス提供エリアの拡大のみならず「ゴルフ場予約」の枠を超えた新しいサービスを今後も提供していく予定です。ゴルフを楽しむまでの過程で、ユーザーは様々な「不便さ」を感じています。どのようなゴルフ場を予約していいかわからない、一緒に行くゴルフ仲間がいない、幹事の調整が大変、ゴルフをはじめたいがハードルが高い、練習をしても中々上手くならないなど。
まだまだ古い慣習も残るこの業界をより良くしたい、ユーザーに新しい価値・体験を提供したい、そして私たちのサービスを通じてゴルフを楽しむ人を増やしたい、業界を盛り上げたい、そんな思いで日々プロダクトを開発しています。

【募集背景】
当部署のプロダクトマネージャーは新卒入社のメンバーを中心に構成されております。ユーザー数が増え、ユーザーのニーズも多様化する中、様々な経験・スキルを持った方を採用し新しい視点をチームに取り入れたいと思っています。今後どのようなプロダクトを作っていきたいか明確なビジョンや思いがある方、サービスを通じてユーザーや世の中に新しい価値・体験を提供したいと考えている方、プロジェクトマネージャー・プロジェクトリーダーから更にステップアップしたい方、のご応募をおまちしております。

【業務内容】
楽天GORAのプロダクトマネージャーとして、ユーザーに新しい体験を提供するため、またユーザーが現在抱えている様々な問題を解決するため、プロダクト構築と実行（プロジェクトマネジメント）を担って頂きます。
「そもそもこのプロダクトがどうあるべきか」「ユーザーが本当に求めているものは何か」というコンセプト作り、またエンジニア、QAと連携を行い、実際の開発からリリースまで本プロダクトに関わるすべての工程が業務範囲となります。本ポジションは、既にあるプロダクト改善だけではなく0から1の新規プロダクトを作っていく機会が非常に多いのが特徴です。業界を変えていけるようなインパクトのあるプロダクト構築に携わる事ができます。

▼具体的な業務例
・将来業界予測＆分析
・競合他社分析・プロダクトゴール定義
・プロダクトKPI設定
・ロードマップ作成（短期～長期）
・要件定義
・タスク洗い出し・管理・全体スケジュール管理
・バグのトリアージ
・リリースジャッジメント

【働く環境】
20代後半～30代前半の若手メンバーが多く活躍しており、大変活気のあるチームです。役職や担当サービスの垣根なく、部署全体がオープンかつフラットな雰囲気で、皆で情報共有会や課題解決など他グループとの交流会も非常に活発に行っています。またイベントも多く開催しており、飲み会、ボーリング大会、ゴルフコンペなど、仕事を越えた仲間と出会える機会もあります。
ワークライフバランスについて「効率よく仕事をする」という文化のチームで、ワーキングマザー・ファザーで、毎日定時に帰宅している社員もおります。ON／OFFを切り替えて効率よく仕事をする、プライベートも仕事も充実させたい、という志向の社員が多いです。

【採用担当者からの補足メッセージ】
楽天GORAは日本でトップクラスのユーザーを抱えているサービスです。そのため、多くのユーザのフィードバックを受けることができ、多くの問題が存在することを日々実感しています。我々がサービスを展開することでその問題を解決し、ユーザーがより充実した余暇を過ごせるようなプロダクト構築を行っていきたいと考えております。
「ゴルフをもっと楽しんでいただくためのプロダクト」「ゴルフに集中できる環境を作るためのプロダクト」「たくさんのゴルフ仲間と出会うためのプロダクト」など、提供できる価値は多岐にわたります。
新規サービスを立ち上げたい方、もっと上流工程でユーザからの声を集めUIに反映していきたい、といった思いがある方は非常にやりがい・成長を感じられるポジションです。
また過去の経験よりも、将来どのようなプロダクトを作っていきたいか熱い思いを持った方を求めております。私達と一緒に業界を変えたいという方は是非、ご応募お待ちしております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年４月より本格サービスを開始しました。2025年2月にはMNOで850万回線を突破し急速に成長中です。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。その中で新たなサービスのオペレーションフローの構築や、オペレーションの改善、またオペレーションを実行するベンダーの管理をご担当いただきます。No1キャリアの実現に向け、今後の更なる事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。
オーダーマネジメントチームでは、楽天モバイルの法人回線契約をシステム上に登録するベンダー管理から、登録時に発生する不備システム登録後SIMや端末が発送される際の配送業者との調整までお客様とのご契約成立後の流れを幅広くサポートすることができるチームです。
実運用の中でベンダーから上がるシステム改善やオペレーション改善の声をくみ取り、システム改善要望をシステム企画チームと調整して実現していくこともできるため、業務改善にも携わることができます。

【募集背景】
楽天モバイルとして契約回線数が増加する中で、楽天モバイルの核となる法人向け回線の契約獲得はますます重要な役割を占めるようになりました。
特に営業経由での楽天モバイル回線契約数増加を目的として、営業部をより強く支援しそれに対応できるベンダー体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
オーダーマネジメントチームでは、営業が顧客との商談で獲得してきた回線契約を顧客に納品するまでの一連の流れを対応している複数ベンダーの管理及び現場から上がる声をもとにオペレーションやシステム改善を行います。
依頼しているベンダーの業務内容は具体的には以下3点があげられます。
・システムへの回線契約情報・お申込み内容の登録
・解約・情報変更・口座振替当既存顧客のシステム情報変更
・お申込内容の変更（プラン変更・オプション追加削除）
オーダーマネジメントチームでは、回線契約を獲得してくる営業部・実業務を運用していただいている業務委託先ベンダー・配送業者や売り上げ・発注請求管理を行う事業管理・使用しているシステムの構築運用を行っているエンジニア等様々な部署と連携を取りながら業務を行います。

基本的には出社いただき対面でコミュニケーションを取りながら業務をしていただきますが、週1回まで在宅勤務も可能です。フレックス勤務も可能なため、ライフスタイルに合わせた形で勤務いただけます。業務委託先が愛媛・福岡に拠点を構えており業務委託先とのコミュニケーションは基本的にTeams・zoomとなりますが、年に1度程度、業務委託先を往訪し直接業務状況を確認し業務委託先のご意見をいただく機会もございます。

【働く環境】
20～30代の若手中心に中途採用でご入社されたメンバーや業務委託のメンバーなど幅広いメンバーで構成されたチームです。コミュニケーションが取りやすいフラットな雰囲気の組織です。
これまで新卒で配属される社員が多い部署ではありますが、中途採用でご入社されたメンバーや業務委託としてジョインいただいているメンバーなど様々なバックグラウンドを持つメンバーがいます。

【勤務地に関する補足】
東京（二子玉川ライズオフィス）

【出向に関する補足】
なし

【転勤に関する補足】
なし

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「楽天市場」に代表されるECサービス、「楽天カード」のようなFintech（金融）等、約70以上のサービスをグルーバル展開しています。その中で、私たち楽天モバイルは、既存の通信キャリアの常識を覆し、真に顧客中心の、革新的なモバイルネットワークを構築することを目指しています。その一方で、楽天グループにおけるDX（デジタルフォーメーション）支援会社としての役割も担っています。楽天グループが持つテクノロジーと試算を掛け合わせ、当社独自の付加価値を加えたソリューションを法人のお客様にお届けし、お客様のデジタル変革に貢献するというミッションを掲げています。
是非、皆様の実力を遺憾なく発揮し、ともに成長しながらお客様のデジタルフォーメーションの実現に貢献していきましょう。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのB2Bマーケティングを担う部署です。
モバイル回線のみならず、自社プロダクトのプロモーションを戦略的に日々行っております。
「成功のコンセプト」のひとつ、“顧客満足の最大化”を体現するため、常にお客様目線で業務に取り組んでいます。
デジタルマーケティング、イベント、SNS、オウンドメディア、さまざまなチャネルを通したマーケティング活動を行っております。日々の業務を通して、マーケターとしての成長を支援していきます。

【募集背景】
補填募集いたします。

【業務内容】
マーケティング担当としてプロダクトの施策検討とその実行。また主にリスティングなどの運用をおこなっていただきます。
楽天モバイルに身を置くことで、B2Bマーケティングのエンドツーエンドのプロセスを経験しながら会社とともに成長することが可能です。

【働く環境】
35名（マーケティング15名、編成20名）

【出向に関する補足】
なし

【転勤に関する補足】
なし

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「楽天市場」に代表されるECサービス、「楽天カード」のようなFintech（金融）等、約70以上のサービスをグルーバル展開しています。その中で、私たち楽天モバイルは、既存の通信キャリアの常識を覆し、真に顧客中心の、革新的なモバイルネットワークを構築することを目指しています。その一方で、楽天グループにおけるDX（デジタルフォーメーション）支援会社としての役割も担っています。楽天グループが持つテクノロジーと試算を掛け合わせ、当社独自の付加価値を加えたソリューションを法人のお客様にお届けし、お客様のデジタル変革に貢献するというミッションを掲げています。
是非、皆様の実力を遺憾なく発揮し、ともに成長しながらお客様のデジタルフォーメーションの実現に貢献していきましょう。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのB2Bマーケティングを担う部署です。
モバイル回線のみならず、自社プロダクトのプロモーションを戦略的に日々行っております。
「成功のコンセプト」のひとつ、“顧客満足の最大化”を体現するため、常にお客様目線で業務に取り組んでいます。
デジタルマーケティング、イベント、SNS、オウンドメディア、さまざまなチャネルを通したマーケティング活動を行っております。日々の業務を通して、マーケターとしての成長を支援していきます。

【募集背景】
注力サービス拡販強化のため、増員募集いたします。

【業務内容】
1つもしくは複数のプロダクトマーケティング担当として、中長期含むマーケティング戦略を立て、プロダクトの成長をけん引していただきます。（プロダクトによってはチーム体制を組みますので、リーダーシップをとっていただきます）併せてイベントなどの施策検討とその実行。また主にリスティングなどの運用もおこなっていただきます。楽天モバイルに身を置くことで、B2Bマーケティングのエンドツーエンドのプロセスを経験しながら会社とともに成長することが可能です。

【働く環境】
35名（マーケティング15名、編成20名）

【出向に関する補足】
なし

【転勤に関する補足】
なし
【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対しコーポレート IT、サイバーセキュリティおよびプライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMD に所属するコーポレート情報技術統括部（CITD）は楽天のグローバルなコーポレート IT サービスとインフラを統括しています。
私たちのミッションは、効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全な IT ソリューションを通じて、楽天の成長を支えることです。

【部署・サービスについて】
情報セキュリティ・プライバシーガバナンス部（ISPD） は、楽天グループ全体で情報セキュリティ、プライバシー、データ、および AI の堅牢なガバナンスフレームワークを構築・維持・強化することにより、事業成長を加速させています。規制要件の遵守、包括的な従業員トレーニング、データ資産の戦略的管理、責任ある AI ガバナンスの実施、などを通じて、楽天のグローバルな事業運営の安全性とコンプライアンス、そして革新性を確保しています。

【業務内容】
楽天グループの主要事業の1つである通信事業の情報セキュリティガバナンスを、本社およびグループ会社を横断して施策の実装、モニタを行うことができる非常にやりがいのあるポジションです。

【ポジションの責任】
・担当グループ会社の情報セキュリティポリシーの作成、改定、および主に国内各部門への展開とその支援
・本社側担当チームと連携したIOS／IEC27001認証取得活動の実施
・セキュリティインシデント管理（主に国内事業：事後報告内容の分析や再発防止の推進）と定期的、緊急時のエグゼクティブへのレポート作成
・委託先セキュリティ管理プロセスへの参加（問い合わせへの対応、改善活動）
・担当グループ会社への情報セキュリティトレーニングの提供
・グループ会社社員からの情報セキュリティに関する問い合わせへの対応

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
高品質なサービスを迅速に提供し、顧客満足度の最大化を図ることは、楽天グループが掲げる楽天主義の一部であり、最重要ビジネス戦略となっています。
この戦略を実現するために、IT-BCPの構築と強化、運用は不可欠です。
Technology DivisionのIT-BCP対応プロジェクトチームは、IT-BCPの構築、評価、改善活動を統括します。

【募集背景】
当社は、IT-BCPの強化とその運用改善を図るため、専門的な知識と経験を持つプロジェクトマネージャーを募集しています。

【業務内容】
テクノロジーマネジメントディビジョンのIT-BCP対応プロジェクトのリードとして、IT-BCPの構築、評価、改善を担当します。

▼職務内容
・IT-BCP対応プロジェクトの計画立案、遂行、モニタリング
・IT-BCPのフレームワーク構築と運用の改善
・プロジェクトチームの管理
・IT-BCPに関するポリシー、手順、基準の開発及び遵守の推進
・他部門との連携によるIT-BCPの展開と効率性の確保
・IT-BCP対応に関する組織内の認知向上と教育

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ &エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【募集背景】
増員募集。2023年より事業のサービス展開を取捨選択し、個人向け×オンラインという楽天グループの強みが発揮できる点に注力し、2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

【業務内容】
ディレクターとして、自社プロダクトの成長を担っていただきます。

▼具体的には
・顧客満足度向上の為、企画立案と実行（分析、係数管理、顧客ロイヤリティ管理など）
・開発チームとの連携（進捗状況の確認、開発優先順位の判断）
・各プロジェクトの管理（論点整理、タスク管理、スケジュール管理）

▼やりがい・魅力
企画からリリースまで一貫してプロジェクトに携わることが可能です。
Business、Creative、Technologyの3軸で業務経験を積むことができ、未経験だった業務領域にもプロダクト責任者として携わり、成長することができる環境です。
関係するステークホルダーは、システム、デザイナー、カスタマーセンター等と多岐にわたるため、多種多様な視点が学べるポジションとなります。

【働く環境】
▼コンシューマーサービスグループ
・人数：2名
・構成：30～40代の男女
全員が中途採用で、エネルギー業界未経験者も活躍しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
現在、楽天モバイルでは特に法人事業に注力しており、パートナーセールス部はその中でもパートナー（MVNOあるいは販売代理店）経由でのビジネス創造、拡大を担っております。楽天モバイルの実現する他に類を見ない革新的な技術基盤をベースに、通信業界の変革をリードします。
パートナーセールス1課では、MVNOとのビジネス共創を行っています。楽天モバイルの革新的な技術基盤とパートナーの皆様の魅力的なサービス・製品を組み合わせ、世の中を驚かせる今までにないビジネスを実現します。

【業務内容】
楽天モバイル法人プラン拡大のためパートナー開拓と管理を行います。スムーズな販売のための社内調整、ルール作り、オペレーション構築から、サービス企画・改善、パートナーとの交渉まで一気通貫で動きます。パートナーそれぞれの強みを把握し、楽天モバイルとして何ができるのか、どういったサービスを創ればシナジーが生まれるのかを考えます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
情報セキュリティ・プライバシーガバナンス部 グループデータ管理課は楽天グループの多様なサービスを支える情報システムの管理体制や情報システム間におけるデータ連携スキームに対するセキュリティレビュー計画の立案、運営を行なっています。
当部門はCISO指揮下の組織である一方、CDO（Chief Data Officer）、CAIO（Chief AI Officer）、法務・コンプライアンス部門やサービス側など様々な関係部門と連携し、情報システムとデータ連携スキームに関する安全管理措置をグループ全社に展開する業務を担っています。

【募集背景】
本ポジションの情報セキュリティアセスメントスペシャリストは、情報システムの管理体制のアセスメントおよび情報システム間におけるデータ連携スキームに対するセキュリティレビューを主な業務とするものです。
楽天グループ内の様々な情報システムに対するセキュリティ品質の評価および安全管理措置の提案と導入推進を担当いただきます。

【業務内容】
楽天グループ株式会社情報セキュリティポリシーおよび関連既定に基づくグループサービスの情報システム管理体制のアセスメントおよび業務委託を含む社内外の情報システム間におけるデータ連携スキームに対するセキュリティレビュー

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署・サービスについて】
ビジネスサポート開発部では、楽天市場が店舗様に提供しているRMS（ASPサービス）の一部を担当しています。さらに、楽天市場を運営するためのビジネススタッフを支える様々なアプリケーションの開発と運用も行っています。私たちのミッションは、店舗様が効率的にビジネスを展開できるよう、最先端の技術を駆使して高品質なサービスを提供することです。
ECビジネスデータアナリティクス&プラットフォーム課では、楽天市場の巨大なトランザクションデータを支えるデータ基盤を構築しています。出店ショップ数5万、商品数3億、年間流通額3兆円超という膨大なデータを扱い、データのハブとしてビジネスの意思決定やデータ活用をサポートしています。また、楽天スーパーSALEや大型イベントにおける日本最大級のトラフィックデータを処理し、安定的なシステム提供とサービス品質の継続的な向上に努めています。

【募集背景】
楽天市場は、出店している店舗様向け（B2B）およびコンシューマ向け（B2C）サービスの拡充を目指し、新たなメンバーを募集しています。私たちは、HadoopやGoogle Cloud Platformをデータ・ストレージとして活用し、Python、Spark、Kafkaを駆使してデータを効率的に格納・処理しています。
今回の募集は、巨大な楽天市場のトランザクションデータを扱うデータパイプラインの拡張と最適化を担うデータエンジニアを対象としています。このポジションは、楽天市場における重要な意思決定を支えるデータを提供し、ビジネスの成長とサービスの向上に直結する非常に重要な役割を果たします。
私たちは、経験豊富なリードソフトウェアエンジニアを求めています。理想的な候補者は、ビッグデータ技術、クラウドプラットフォーム、データ移行に強いバックグラウンドを持ち、チームをリードし、プロジェクトを管理し、運用効率とコスト削減を推進する高品質なソリューションを提供する能力を持つ方です。

【業務内容】
・Spark、Hive、Kafka、Spark-Streaming、Hadoop、Google Cloud Platformなどのデータ処理フレームワークやテクノロジーを用いて、大規模なバッチデータパイプラインを構築を行い、データパイプラインを活用して、楽天市場のガイドラインに沿ったデータチェック、顧客獲得、その他の主要なビジネスパフォーマンス指標についての重要な意思決定データの提供を行います
・データパイプライン管理：大規模なeコマースプラットフォームのデータパイプラインを構築・維持
・自動化：データ取り込みプロセスを自動化し、手動データ処理を削減
・クラウド移行：オンプレミスのデータインフラをGoogle Cloud Platformに移行
・アプリケーション管理：大量のデータを取り込み・処理するプラットフォーム上のアプリケーションを管理
・複雑なデータストレージおよび取得問題の解決：ビッグデータパイプラインにおける複雑なデータストレージおよび取得問題を解決し、明確に説明します
・本番環境でのアプリケーションのデバッグと保守：ロギング、アラート、モニタリングツールを使用して本番環境でのアプリケーションをデバッグおよび保守します
・チームおよびクロスチームメンバーとの効果的なコラボレーション：他のチームおよびクロスチームメンバーと効果的に協力します
・チームリーダーシップ：ソフトウェアエンジニアのチームをリードし、プロジェクト目標を達成

【働く環境】
▼開発環境
Python／Hadoop／Hive／Spark／Kafka／Google Cloud Platform

【勤務地に関する補足】
大阪もしくは東京

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天の創業ビジネスである楽天市場を展開しているのがマーケットプレイス事業です。1997年に楽天が創業され、現在まで続く楽天市場は、”イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”という楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて商売が得意な人が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。現在では国内最大級のECサイトに成長し、多くのユーザー様にご利用いただいております。

【部署・サービスについて】
楽天市場マーケティング部は、楽天グループの中核である楽天市場の売上拡大のため、マーケティング戦略立案と推進を行っております。
新規ユーザ獲得グループは、楽天市場の新規ユーザ獲得のための総合的なマーケティング戦略を担当しています。
ユーザ獲得は、楽天市場の持続的な成長を達成するために最も重要な要素の一つであり、さらに、業界のリーダーである以上、EC市場全体の拡大に重要な影響を与えるような新しい戦略設計とスピーディーな実行が求められます。

▼魅力
1．楽天市場を現在利用していないユーザの獲得となるので、既存の手法に囚われない戦略立案や実行を経験できます。
2．ソリューションが限定されないので、多岐にわたるマーケティングからの選択や、業界をリードするようなイノベイティブな手法の検討を0から可能です。
3．楽天内の膨大なデータを自身で分析しながら戦略立案を行うため、データ活用力が身に付きます。
4．戦略立案から施策実行まで一気通貫で担うことができます。

【募集背景】
新規ユーザ獲得戦略強化のための追加採用

【業務内容】
調査や膨大な購買データ分析などを通して、新規ユーザ獲得の戦略立案から、実行・評価まで一気通貫でのマーケティングプロセスリードを担います。
策定する戦略は、短期プロモーションから始まり、常時プログラム、新サービス企画、UI/UX改善など非常に多岐にわたり、さまざまな利害関係者と協力してリーダーシップを発揮しながら複数のプロジェクトを進めていただきます。

▼活動例
・新規ユーザ向けのインセンティブプログラムの拡大と改善（金額、条件、露出、コミュニケーションなど）
・楽天市場の利用の容易さを向上させるためのコアサイトセクションのUX改善（コンバージョン率の向上）
・ユーザの購買ニーズのタイミングやトレンドを正確に把握し、タイムリーなプロモーション実施
・新しいECの機会のための新規サービス構築
・さまざまな手法でのユーザ分析

【働く環境】
▼下記のような経験／背景を持った人材が活躍しています（一例）
・大手情報サービスウェブサイトのメディアプランナー
・大手消費財企業のマーケター
・大手コンサルティングファームのITコンサルタント
・大手化粧品メーカーのCRMプランナーなど

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天の創業ビジネスである楽天市場を展開しているのがマーケットプレイス事業です。
1997年に楽天が創業され、現在まで続く楽天市場は、"イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする"という楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて商売が得意な人が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。
現在では国内最大級のECサイトに成長し、多くのユーザー様にご利用いただいております。

【部署・サービスについて】
楽天市場マーケティング部は、のべ会員数1億人を超える日本最大級のショッピングモール「楽天市場」の売上拡大のため、ユーザー様向けのマーケティング戦略立案と推進を行っております。
なかでもマーケティング企画室はマーケティング部のブレーンとして組織横断での戦略の立案、データ分析、投資配分の調整等を行う重要な組織です。
本ポジションのミッションは、楽天市場の中長期的な成長を目指したマーケティング戦略強化及びDXを実現するため、データ・AI・テクノロジーを活用した業務改善です。
大量のデータを利用し、集客や顧客育成などの幅広いマーケティング活動の意思決定効率化のためのデータの可視化や、ユーザー向けの各種オペレーションの業務効率化のための企画・プロジェクト推進を行っています。
マーケティング部全体のデータ、及びそれを利用する分析業務に携われるため、幅広いマーケティングスキルが養える魅力があります。
配属後はまずマーケティング部内の業務効率化を行っていただくことでマーケティング活動の知見を深めて頂きます。

【募集背景】
事業拡大における増員募集

【業務内容】
楽天市場の中長期的な成長を目指したマーケティング戦略強化を実現するため、データ・AI・テクノロジーを活用した業務改善を事業ならびに開発関連各部署と連携して推進していただきます。
事業規模が大きく、マーケティングアクションや関連するデータが豊富にあるため、様々な知見を得られるとともに事業への貢献を感じられやすいのが特徴です。
また、「生産性向上」のミッションのもと、領域に囚われずAI、Python等のプログラミング、時には開発部署のリソースも利用して自由度の高いプロジェクトを企画・推進することが出来ます。

▼案件例
・キャンペーン業務プロセス改善、キャンペーン管理システムのシステム企画、推進
・Python等のプログラムを使用したオペレーション業務の自動化プロジェクト企画、推進
・BI（ビジネスインテリジェンス）などのアナリティクスに関わるシステム企画、推進
・データ活用プラットフォームのプロジェクト企画、推進
・部内のAI促進プロジェクト

【働く環境】
7名（社員4名、派遣社員・パートナースタッフ3名）
下記のような経験／背景を持った人材が活躍しています（一例）
・ITコンサルティングファームのコンサルタント
・システムインテグレーターのエンジニア
・電気部品メーカー営業企画
・ECモール出店店舗運営者
・新卒社員（歴３年以内）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。
　
【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。サービスデザイン部は、楽天モバイルの戦略に沿った形で物事を実現するまでのサポートを開発面中心に行います。
今回募集するカタログ管理グループは、開発部や案件オーナーと連携して新しい案件仕様をいち早くキャッチし、法務部や渉外部と連携して規約の整備を行ったり、各要件を内部ツールに情報化し、全部門にその情報を共有したり、お客様サポートチームやデザインチームと連携してFAQページやお客様案内ページのたたきを作成するなど、各部門へ開発案件情報を連携する橋渡し役として大きな役割を担っています。

【業務内容】
楽天モバイルのサービス仕様を正しく、わかりやすく社内外に伝え、広くサービスを理解できるためのサポートをすることが課としてのミッションです。
課内では業務を工程ごとに分けて対応しています。新サービスやプロダクトをリリースする際に、関係各所と連携する必要があるため、どの業務でもプロジェクトリーダーのような動き方が求められます。
また、楽天モバイル内でも最新の案件情報をいち早くキャッチできる部署のため、仕様に関する質問などが各部からあった際に案件オーナーの代わりに対応することもあります。

▼重要事項作成業務
・法務部や渉外部と連携して重要事項説明書および利用規約の整備を行います。
・UXチーム、クリエイティブチームなどと連携し、重要事項説明書ページのリリースまでスケジュールの管理を行います。

▼開発案件対応業務
・システム開発担当者や受け入れテスト実行者とコミュニケーションを取り、案件の要件確認を行います。
・新サービスやプロダクトの要件を内部ツール（Confluence）に情報化し、仕様を見やすくまとめます。※編集作業のようなイメージです。
・新サービスやプロダクトのFAQをお客様サポートチームやSHOPチームと連携し作成します。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天の創業ビジネスである楽天市場を展開しているのがマーケットプレイス事業です。
1997年に楽天が創業され、現在まで続く楽天市場は、"イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする"という楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて商売が得意な人が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。

【部署・サービスについて】
D2Cフルフィルメントセクションでは、ブランド公式店をワンストップで運営代行するサービスを通し、ナショナルクライアントのEC事業拡大を推進しています。具体的にはサイト制作から販売計画の立案・実行、物流、カスタマー対応まで一気通貫して提供しています。
ブランド公式店のショップマネージャーとして、ブランドに深く関われること、仮説を基に実施した施策の成果が数字にダイレクトに表れること、楽天市場の各種データを駆使することで成果を精緻に検証できることなどにやりがいを感じる仕事です。また、業績伸長を背景に組織規模を今後も拡大予定ですので、組織作り（サービスや業務の品質向上に向けた取り組み）にも関与いただけます。

【募集背景】
サービス開始の5年間で毎年2桁成長しており、人員も3名から31名と2倍になっています。ただ、現在お問い合わせを受けている数、潜在的な需要に鑑みると事業としてはまだ1歩目を踏み出したばかりです。
競争力あるナショナルクライアントの商品を、ブランド公式店を通じて広くお客様に提供すべく運営店舗数拡大に向けて更に採用・システム開発など投資を拡大します。

【業務内容】
楽天市場でのナショナルクライアント公式店の運営代行、および売上拡大に向けたコンサルティングを担います。

▼期待する役割
・ECショップマネージャーは、クライアントの売上の最大化、店舗運営の全てに責任を持ち、ブランドの魅力を最大限に引き出すパートナーとして活躍頂きます。担当するクライアントは数社（3社が目安）です。店舗運営に関わる社内社外の関係者と協業しながら、円滑に店舗運営を進めて頂きます。
・業務内容が多岐に渡りますが、育成体制も整っているため、仕事を通じて学べる環境です。

▼業務例
・販売計画／販促計画の立案・提案
・サイト制作（ディレクターとの協業）
・SQL／Excel等を用いたデータ分析
・広告運用
・運営実務（商品登録、クーポン発行、ポイント設定 など）
・物流対応（代行企業とのコミュニケーション）
・CS対応（代行企業とのコミュニケーション）
・経理／法務対応

【働く環境】
大きくショップマネージャー（ECS）9名、制作ディレクター（ECD）16名、QS（品質向上）5名の3チームに分かれています。
7割が中途入社の方で、平均年齢は30代後半（20代～50代と幅広い年齢層の方にご活躍頂いています）です。
経歴は多岐に渡りますが、ECの経験をバックグラウンドに持つ方が活躍しております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。