IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事概要】
タクシー配車サービスGO事業に関するデータ分析に携わっていただきます。
弊社のサービスではタクシー事業者様、エンドユーザー様双方から大量のデータを収集し分析することができます。
日本の法人・個人タクシーの総台数約22万台のうち半数の約10万台がGO Inc.の提携車両となっており、これだけ多くの動体データを扱える会社は日本になかなかありません。
プロダクトに寄り添い、身近な交通の進化にチャレンジしてくれる方をお待ちしています。
・定量的な意思決定サポート・施策評価
・分析課題の発見から提案までアナリスト主体で行うプロダクト分析

▼利用ツール
SQL：BigQuery
言語：Python、Rなど
BIツール：Looker

【業務詳細】
・タクシー配車サービスGO事業に関するデータ分析
・定量的な意思決定サポートおよび施策評価
・課題の発見から提案までを主体的に行うプロダクト分析
・データの定量モニタリング
・SQL（BigQuery）、Python、R、Lookerなどのツールを使用してデータ分析を実施

【募集背景】
タクシー配車サービスGO事業のデータ分析需要の高まりに伴い、データアナリストの増員を図ります。
このポジションでは、事業の成長を支えるためのデータ分析とインサイト提供を強化します。

【本ポジションの魅力】
・本ポジションのミッションは「データから得られる様々なインサイトを発信することでプロダクトや事業を正しい方向に導く」です。
　- 単なるデータ分析ではなく、プロダクトや事業を”根幹から”見つめていくポジションで、組織からのプレゼンスも非常に高いです。
・日本有数の動体データを扱っていただきます。
　- 日本の法人／個人タクシーの総台数・約22万台のうち、半数の約10万台が弊社の提携車両です。
　- 2,500万ダウンロードのユーザデータ・累計数億kmを超える走行データ（地球の円周の数百〜数千倍の走行データ）を抱えています。

【所属組織】
・人数：データインテリジェンス部全体で20名、そのうちデータアナリストは8名。
・役割：プロダクトマネージャーや開発チームと連携し、タクシー配車サービスGO事業のデータ分析を担当。データ分析を通じて意思決定をサポートし、施策評価やプロダクトの改善に貢献します。
・カルチャー：データドリブンなアプローチを重視し、俯瞰的な視点とコミュニケーションを大切にします。
・仕事の進め方：プロジェクトごとにチームを編成し、プロダクトマネジメント本部と緊密に連携。企画・設計から効果分析まで担当し、週次のミーティングで進捗確認を行い、データチェックや分析結果のレビューを実施します。

【リモートワーク】
※本ポジションはフルリモートワークOKです！（ただし国内のみ）出社日数の指定はありません。
※会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等）

【仕事概要】
『GO』は、全国に約10万台のネットワークを持ち、2,500万ダウンロードを突破したタクシーアプリです。
今後は単なるタクシー配車にとどまらず、相乗りなどのより複雑なシステムを含めたモビリティプラットフォームを作り上げていきます。
GO Inc.は技術を強みとしていますが、技術そのものを目的とした会社ではありません。技術は課題解決の手段であるため、プロダクトに向き合うことが重要です。言われたものをそのまま作るのではなく、ユーザーの課題やニーズを理解した上で、より良い体験を追求するための議論をしながら開発を進めていただける方をお待ちしています。

【業務内容】
タクシーアプリ『GO』のiOSアプリ開発を行っていただきます。
PdM、デザイナー、QA、エンジニアを含めて10名程度を1つのチームとして構成しています。日々Scrumを行いUXを考えながら、複数のチームで『GO』の開発に携わっています。
また、チームの中にプロダクト開発に必要な全ての職種がいるため、Why、What、Howをチーム内で効果的に結論づけることができます。

・ユーザの移動体験を向上させるための機能改善
・アプリ開発体験をよくするための仕組み化、自動化
・iOSの新機能を生かした機能提案
・「相乗り」や「乗合い」などタクシーの枠にとらわれない、モビリティ分野における新しい体験や新機能の開発
・ユーザのペインの調査やそれを解消するための機能開発

【解決したい課題】
これまで多くの新機能をリリースし、多くのユーザーに親しまれるアプリになってきたと実感しております。
これは、ユーザー数だけではなく、例えば、ユーザー、タクシーの乗務員、タクシー会社など、ステークホルダー自体も多いアプリになるため、全てのステークホルダーを幸せにするための仕様作りを丁寧に行なってきたからだと考えています。
しかしながら、急速にユーザー基盤が大きくなるに従って、色々な属性のユーザーのペインが見えてくるようになりました。私たちは集中渋滞・交通事故・車いす利用者など交通弱者の増加、都市化／過疎化といった交通・社会課題の解決を目指している企業です。
更に多くのユーザーの課題やニーズを理解した上で、より良い体験を追求するための議論をしながら開発を進めていただける方を探しています。

【本ポジションの魅力】
タクシーアプリの開発は難しくもあり楽しくもあります。
タクシーアプリのビジネスロジックは非常に複雑でエンジニアとしても挑戦しがいのある課題です。
どのようにすれば保守性が高く長期的に開発し続けられる設計にできるのか、常に試行錯誤しています。
また、モビリティ分野とスマートフォンの相性はよく、スマートフォンの機能をフル活用してアプリの開発をしています。たとえば、リアルタイムにユーザに情報を届けるためにPush通知を利用したり、タクシーの乗務員との通話をするために音声通話機能を利用したり。他にも、カメラでQRコードを読み取ってタクシー車内で支払いを済ませられる機能や、位置情報や地図の活用も挙げられます。Webだけでは実現できないことがたくさんあり、ネイティブアプリで開発する価値が非常に高いアプリです。
Live ActivitiesやApp ClipsなどiOSアプリの新機能との相性もよく、アプリエンジニアにとって新技術を試せる機会も多いです。

【開発環境】
IDE：Xcode
プログラミング言語：Swift
アーキテクチャ：RIBs
CI／CD：Bitrise、GitHub Actions、TestFlight
Tools：SPM、XcodeGen、fastlane
UI framework：SwiftUI、UIKit

【プロダクト開発チームについて】
現在は、LeSS Frameworkをベースに、部署横断のプロダクト開発チームに分かれ開発しています。

▼プロダクト開発チームの主なイベント
隔週月曜日：スプリントプランニング
月曜日～金曜日：Daily Scrumで進捗確認
隔週金曜日：スプリントレビュー、レトロスペクティブ
都度：仕様の確認や実装の相談

【iOSチームについて】
木曜日：iOSチームで直近のリリースの確認や、実装や運用面での課題の相談、iOS関連のLT発表
都度：Google Meetを利用して実装の相談や作業タスクの調整

【組織風土】
▼オンボーディング
GO Inc.では入社いただいた皆様が、新しい環境でつまづくことなく、成長し活躍いただけるように、会社・事業・組織・人を知るプログラムを様々設けています。
業務ツールや社内ルールのオリエンテーションはもちろん、各事業責任者に直接事業について質問できる事業理解プログラム、実際にタクシーに搭載されている機器と配車の仕組みを目の前で体感するフィールドエンジニア体験会、両代表とのコミュニケーションを目的とした社長&会長と話す会、カスタマーサポートの最前線をリアルに体験するプログラム等、GOの多岐にわたる事業や組織を理解できるように構成されています。
配属先上長との1on1はもちろん、入社1ヶ月・3ヶ月のタイミングにおいては事業部担当のHRBPとの面談も実施します。インプット中心の1ヶ月目から、アウトプット中心にしつつ立ち上がりをスムーズにしていく3ヶ月目まで、配属先のトレーナーやメンター、HRBPと幅広くサポートできる環境を揃えています。

▼エンジニア組織風土
エンジニア組織では、技術のインプット・アウトプットを積極的に行っています。
テックブログや、YouTubeでの月1回のTechTalk配信、様々な社内勉強会、そしてiOSDCやDroidkaigi、技術書展等のスポンサー、情報処理学会など学会での発表等、幅広く技術情報発信に取り組んでいます。また、エンジニアのスキルアップを促進するために『Engineer Challenge Week』という、2週間を新たな知識や技術の習得に充てることができる取り組みも行っています。
GO Inc.にはパパママ世代も多いことから、子育てをしながら働くエンジニアが多く、またオフィスフリー制度を活用して、地方から働くエンジニアもいます。
それぞれのライフスタイルに合った働き方をしながらチーム開発を行っているため、チームが集まるミーティングでは業務以外にも積極的に雑談の時間を設けたり、日帰りワーケーションでチーム外のメンバーとの交流を図ったりと、コミュニケーションを大事にします。

【リモートワーク】
※本ポジションはフルリモートワークOKです！（ただし国内のみ）出社日数の指定はありません。
※会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等）

【配属先企業】
UTグループ株式会社

【募集背景】
UTグループは、製造業派遣トップクラスの企業です。「はたらく力で、イキイキを作る。」をミッションに、創業初期から無期雇用制度の導入、やりがいのある仕事の提供を行い、はたらく人と派遣先企業様に選ばれてきました。さらに今後、「はたらき方のプラットフォームになる」をビジョンとし、更なる人の雇用・育成、派遣先企業様への価値提供、M&Aによる多様なソリューション提案を行っています。
会社規模が急拡大していく中で、我々のはたらき方も刷新しなければなりません。これまでの事業の成長を支えてきた業務プロセスを抜本的に見直し、全社一丸となって次期システムへの全面刷新を遂行しています。新しいはたらき方をスタンダードにし、継続してDXを進めていくために、より多くのIT人材の力を必要としています。

【仕事内容】
社内における情報セキュリティ推進メンバーとしてセキュリティ製品の選定やインシデント対応、社内の制度設計をご担当いただきます。

・IT利用・セキュリティに関する社内ルール（社内規程類など）の策定
・IT利用に関わるリスクマネジメント
・セキュリティインシデント対応
・情報セキュリティ教育の推進
・IT統制やシステム監査に関連した業務

【配属先】
経営基盤部門　情報システムユニット

【本ポジションの魅力】
当グループ全体をカバーする情報システム担当部署での募集です。社内SEとして幅広いスキルを得られます。

【入社後のキャリアパス】
・執行役員へのパス：会社として、執行役員へのエントリ制度があります（在籍期間等の条件あり）。
・スペシャリストへのパス：データサイエンティストとして、アプリ開発者として、など、特定の分野でのスペシャリストとして活躍いただけます。
・社内での他職種へのチャレンジ：会社として、他組織へ移籍するチャレンジエントリ制度があります（在籍期間等の条件あり）。

【本ポジションにおける転勤の可能性】
なし

【リモートワーク】
頻度：週4～5日程度　担当領域や状況によります

【仕事】
Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

プロダクト【Helpfeel】のカスタマーサクセスとして以下の業務をお任せいたします
・Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ
・導入後のオンボーディングサポート
・担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成
・基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案
・お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案

カスタマーサクセス内のチーム配属はスキルやご経験に合わせて、配属を検討させていただきます。
Helpfeelをご利用中のお客様の業界は日本を代表するトップメーカーや金融、EC、SaaS、ゲーム会社、印刷EC、広告など多岐に渡るため特定業界に限らずキャリア形成をされたい方にもおすすめです。

【利用ツール】
・Google Analytics
・G Suite
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Helpfeel
・Gyazo

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【仕事】
Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

プロダクト【Helpfeel】のカスタマーサクセスとして以下の業務をお任せいたします
・Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ
・導入後のオンボーディングサポート
・担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成
・基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案
・お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案

カスタマーサクセス内のチーム配属はスキルやご経験に合わせて、配属を検討させていただきます。
Helpfeelをご利用中のお客様の業界は日本を代表するトップメーカーや金融、EC、SaaS、ゲーム会社、印刷EC、広告など多岐に渡るため特定業界に限らずキャリア形成をされたい方にもおすすめです。

【利用ツール】
・Google Analytics
・G Suite
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Helpfeel
・Gyazo

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【配属部署】
▼M&A支援グループ・募集背景について
現在、医療・介護業界において、人材不足や後継者の不在といった課題解消をしたい「売り手側のニーズ」と、事業拡大・人材獲得を進めたい「買い手側のニーズ」が急速な高まりを見せている背景から2018年より業界特化のM＆A仲介支援事業を立ち上げました。
現在もニーズが急増しており、更なる顧客利益最大化を目的とした成約実績積み上げや、その他周辺領域への事業拡大、対応可能拠点を増加させる方向性であるため、体制強化を目的に増員を目指しております。

▼M&A支援グループ組織について
・現在20代中盤～30代前半が中心の小規模組織で、未経験からのスタートも多いためマネジメントを通じ、組織で成果を上げる機会がある環境
・既存マーケットの深耕に加え、新領域でのM＆A事業の立ち上げや新規拠点増加等の機会がある環境
・社内事業とのコラボレーションや外部パートナーとのアライアンスを通じた新規事業創出等の機会がある環境

【具体的な職務内容】
・M＆Aに関するご相談の受付、売却案件の発掘、簡易企業評価
・買収候補先の探索と提案、トップ面談等の調整
・基本合意締結～クロージングまで
・上記に付随する各種業務（条件交渉、デューデリジェンス、契約書類の作成等）への助言
※即戦力としてご活躍頂くと同時に、新たな事業成果創出に向けたBusiness Developmentの役割(人材育成／拠点立ち上げ／業務プロセス改善等)も期待します。

【働く魅力】
・平均残業時間が30～35時間となっており、働きやすい環境であること
　→オリジネーション／エグゼキューションフェーズを分業しており、上記が実現できております
・M&A以外のキャリアパスが多くあること
　→当社は事業ドメインが非常に多く、多角的に顧客貢献を考えているためM&Aで培ったスキルや知見を活かして事業開発などにチャレンジが可能となっております

【将来のキャリアパス】
1．事業責任者候補として更なる事業グロースや組織作りを経験することが可能
　→グロースフェーズである本事業の推進する一手を担っていただく想定です

2．M&A業務で培った営業スキルや法務・財務等の周辺知識等を活かして新規事業開発や他事業への挑戦が可能
　→大手～スタートアップフェーズの事業や新規事業に関われるチャンスがあり、40以上の事業を展開している当社ならではの特徴です

【補足】
▼職務内容
事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

【配属部署】
▼M&A支援グループ・募集背景について
現在、医療・介護業界において、人材不足や後継者の不在といった課題解消をしたい「売り手側のニーズ」と、事業拡大・人材獲得を進めたい「買い手側のニーズ」が急速な高まりを見せている背景から2018年より業界特化のM＆A仲介支援事業を立ち上げました。
現在もニーズが急増しており、更なる顧客利益最大化を目的とした成約実績積み上げや、その他周辺領域への事業拡大、対応可能拠点を増加させる方向性であるため、体制強化を目的に増員を目指しております。

▼M&A支援グループ組織について
・現在20代中盤～30代前半が中心の小規模組織で、未経験からのスタートも多いためマネジメントを通じ、組織で成果を上げる機会がある環境
・既存マーケットの深耕に加え、新領域でのM＆A事業の立ち上げや新規拠点増加等の機会がある環境
・社内事業とのコラボレーションや外部パートナーとのアライアンスを通じた新規事業創出等の機会がある環境

【具体的な職務内容】
・M＆Aに関するご相談の受付、売却案件の発掘、簡易企業評価
・買収候補先の探索と提案、トップ面談等の調整
・基本合意締結～クロージングまで
・上記に付随する各種業務（条件交渉、デューデリジェンス、契約書類の作成等）への助言
※即戦力としてご活躍頂くと同時に、新たな事業成果創出に向けたBusiness Developmentの役割(人材育成／拠点立ち上げ／業務プロセス改善等)も期待します。

【働く魅力】
・平均残業時間が30～35時間となっており、働きやすい環境であること
　→オリジネーション／エグゼキューションフェーズを分業しており、上記が実現できております
・M&A以外のキャリアパスが多くあること
　→当社は事業ドメインが非常に多く、多角的に顧客貢献を考えているためM&Aで培ったスキルや知見を活かして事業開発などにチャレンジが可能となっております

【将来のキャリアパス】
1．事業責任者候補として更なる事業グロースや組織作りを経験することが可能
　→グロースフェーズである本事業の推進する一手を担っていただく想定です

2．M&A業務で培った営業スキルや法務・財務等の周辺知識等を活かして新規事業開発や他事業への挑戦が可能
　→大手～スタートアップフェーズの事業や新規事業に関われるチャンスがあり、40以上の事業を展開している当社ならではの特徴です

【補足】
▼職務内容
事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

【概要】
大手通信キャリアが運営するインターネットサービスプロバイダのマイページシステム関連のソフトウェア開発（一部は開発支援）、システム運用および不具合対応行っていただきます。

【対象システム】
・コールセンター向けお手続きシステム
・オプションお手続きWebフォーム
・マイページ
・解約マイページ
・その他

※基本はリモートになります。

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

今回ご案内するポジションは、Helpfeelのスケーラビリティエンジニアとしての業務をお任せします。

弊社はインフラにPaaSを積極的に活用しており、PaaSで実装したアプリケーションは、アプリケーションのコード自体がインフラです。そのため、サービス成長に伴う将来的なアクセス増加に備えて準備しつつ、アプリケーション側の改善とインフラ構成・設計を同等に考え、柔軟に対処していけるアプリケーション開発者を求めています。 
業務の流れとしてはまず、通常のWebアプリケーションエンジニアとして開発に従事いただき、同時に、スケーラビリティを確保する活動をしていただく予定です。具体的にはDBやアプリケーションサーバー、クラウドインフラのメトリクスやアラートを見て、将来的なボトルネックを想像をすることや、DBやアプリケーション、クラウドインフラへの関心を持ち、未来に備えた調査・学習をしていただきます。
※別事業であるGyazoとHelpfeel Cosenseでは、上記のような業務をやってるメンバーがおり、今回Helpfeelでも募集をすることになりました。

【具体的な業務内容】
（1）WebアプリケーションエンジニアとしてのHelpfeelの開発
平常時に、半分程度のリソースを他のエンジニアと同様にHelpfeelの開発に従事いただきます。自ら開発する事を通してHelpfeelのシステム構成の土地勘を獲得していただくのが目的です。

（2）スケーラビリティエンジニアとしての開発／提案
残り半分程度のリソースでスケーラビリティを維持する業務に従事していただきます。急にアクセス数が3倍になった場合でも、サーバーの台数を3倍にすれば対処できる状態を維持できるのが目安です。全ての性能改善業務を1人で完遂する必要はありません。まずはメトリクスやアラートから将来的な危機を察知・リストアップし、開発チーム内で共有する、第一声を上げる役割を期待しています。 危機を共有した後は、その機能を実装したエンジニアと協力してシステムを改良していただきます。（なお、弊社には自分の開発した機能についての責任感が強いエンジニアが多く在籍しているため、協力を得ながら推進することができると考えております。）
 
（3）その他
▼その他下記の業務にも従事いただきます。
・CI&CD環境の維持・改善
・適切な範囲のテスト網羅
・実行時エラーなどのアラート割れ窓の改善
・サーバーやライブラリのバージョン更新

【これまでのスケーラビリティへの取り組み】
 ▼Gyazo
・アクセス増加に伴うアップロードサーバーの性能不足により、RubyからGolangに書き換え
・配信のコスト過多によりCloudflareと契約しつつ適切な設定を模索
・MongoDBのI／O性能に限界を迎えLocal SSDを採用、現在はGCPに移行済
・GCE上でのOSやプログラム言語ランタイムのバージョンアップの工数がかかっていたためDocker化してアプリケーション開発側に集約
▼Helpfeel Cosense
・インクリメンタルサーチの実装により、WebWorkerを使ってクライアント側で検索する事で、サーバーリソースをほぼ使わない構成に変更
・巨大なJSON文字列を返しているAPIが重いことを受け、API分割／ソート処理をクライアント側に移植／JSONをブロック単位で生成して返す事でメモリ使用量を安定化
・socket.ioの接続数問題に対して、サーバーを増やさずクライアント側で賢く切断処理して接続数を節約
▼Helpfeel
・数GBのデータを頻繁にHTTP経由でHelpfeel Cosenseと同期する必要が発生し、差分取得できる専用APIをHelpfeel Cosenseに実装。JSON Linesをstream送信
・外部のデータクローリングが多くの時間を要する上に安定しなかったため、クローリングのアプリケーションコードを改善
・顧客数の増加に伴いAPIリクエストが急増したことを受け、特定のAPIエンドポイントがボトルネックになっていることを特定。オブジェクトストレージに置いたJSONファイルを直接クライアントに配信する方式に変更

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

今回ご案内するポジションは、Helpfeelのスケーラビリティエンジニアとしての業務をお任せします。

弊社はインフラにPaaSを積極的に活用しており、PaaSで実装したアプリケーションは、アプリケーションのコード自体がインフラです。そのため、サービス成長に伴う将来的なアクセス増加に備えて準備しつつ、アプリケーション側の改善とインフラ構成・設計を同等に考え、柔軟に対処していけるアプリケーション開発者を求めています。 
業務の流れとしてはまず、通常のWebアプリケーションエンジニアとして開発に従事いただき、同時に、スケーラビリティを確保する活動をしていただく予定です。具体的にはDBやアプリケーションサーバー、クラウドインフラのメトリクスやアラートを見て、将来的なボトルネックを想像をすることや、DBやアプリケーション、クラウドインフラへの関心を持ち、未来に備えた調査・学習をしていただきます。
※別事業であるGyazoとHelpfeel Cosenseでは、上記のような業務をやってるメンバーがおり、今回Helpfeelでも募集をすることになりました。

【具体的な業務内容】
（1）WebアプリケーションエンジニアとしてのHelpfeelの開発
平常時に、半分程度のリソースを他のエンジニアと同様にHelpfeelの開発に従事いただきます。自ら開発する事を通してHelpfeelのシステム構成の土地勘を獲得していただくのが目的です。

（2）スケーラビリティエンジニアとしての開発／提案
残り半分程度のリソースでスケーラビリティを維持する業務に従事していただきます。急にアクセス数が3倍になった場合でも、サーバーの台数を3倍にすれば対処できる状態を維持できるのが目安です。全ての性能改善業務を1人で完遂する必要はありません。まずはメトリクスやアラートから将来的な危機を察知・リストアップし、開発チーム内で共有する、第一声を上げる役割を期待しています。 危機を共有した後は、その機能を実装したエンジニアと協力してシステムを改良していただきます。（なお、弊社には自分の開発した機能についての責任感が強いエンジニアが多く在籍しているため、協力を得ながら推進することができると考えております。）
 
（3）その他
▼その他下記の業務にも従事いただきます。
・CI&CD環境の維持・改善
・適切な範囲のテスト網羅
・実行時エラーなどのアラート割れ窓の改善
・サーバーやライブラリのバージョン更新

【これまでのスケーラビリティへの取り組み】
 ▼Gyazo
・アクセス増加に伴うアップロードサーバーの性能不足により、RubyからGolangに書き換え
・配信のコスト過多によりCloudflareと契約しつつ適切な設定を模索
・MongoDBのI／O性能に限界を迎えLocal SSDを採用、現在はGCPに移行済
・GCE上でのOSやプログラム言語ランタイムのバージョンアップの工数がかかっていたためDocker化してアプリケーション開発側に集約
 ▼Helpfeel Cosense
・インクリメンタルサーチの実装により、WebWorkerを使ってクライアント側で検索する事で、サーバーリソースをほぼ使わない構成に変更
・巨大なJSON文字列を返しているAPIが重いことを受け、API分割／ソート処理をクライアント側に移植／JSONをブロック単位で生成して返す事でメモリ使用量を安定化
・socket.ioの接続数問題に対して、サーバーを増やさずクライアント側で賢く切断処理して接続数を節約
 ▼Helpfeel
・数GBのデータを頻繁にHTTP経由でHelpfeel Cosenseと同期する必要が発生し、差分取得できる専用APIをHelpfeel Cosenseに実装。JSON Linesをstream送信
・外部のデータクローリングが多くの時間を要する上に安定しなかったため、クローリングのアプリケーションコードを改善
・顧客数の増加に伴いAPIリクエストが急増したことを受け、特定のAPIエンドポイントがボトルネックになっていることを特定。オブジェクトストレージに置いたJSONファイルを直接クライアントに配信する方式に変更

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【配属部署】
▼部署のミッション
デザインの力で高齢社会の難題を解決し続ける
・成長に向かう
・自ら信頼を勝ち取り、仲間を作る
・社会から選ばれるプロダクトを作る

▼任せたい範囲と役割
最初はプレイヤーとしてプロダクトデザインのプロセスを経験しながら介護ドメインの理解を深めていただき、徐々にマネジメント領域へ活躍の場を広げていただきたいと考えています。

▼チームの特徴
社内初のプロダクトデザイナーチームです。2023年4月に発足しました。
・横断組織としてクロスファンクショナルな活動ができます。
・インタビューや検証が盛んに行われており、ユーザーに近い距離でプロダクト作りを行うことができます。

▼チームの課題
・事業の成長スピードにあわせたデザイン組織の組織能力の拡張や変容
・プロダクト開発部内の他事業部へのデザイン組織の拡張

▼プロダクトのフェーズと課題
「カイポケ」は2024年4月1日時点で50,400の介護事業所にご利用頂いておりますが、まだまだ成長過程にあるプロダクトです。
事業としては第二創業期のようなフェーズなので、裁量を大きくもって、デザインの力で顧客へのさらなる価値提供に貢献することができます。
また、組織としては成長中のチームであるため、組織能力の向上やデザインチームとしての文化の構築、カルチャー浸透のための情報発信などが必要な状況です。

【仕事内容】
・「カイポケ」のUXまたはUIデザイン
・デザイン組織の戦略立案
・オペレーション整備のリード
・デザイナー採用
・UIデザイナー、UXデザイナーのピープルマネジメント
・プロジェクトチームにおけるUIデザインまたはUXデザイン
・その他、デザイン、プロダクト改善に関わる業務

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼このポジションで得られる経験
・複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。
・シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。
メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。
・介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。
・介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用者にとっても本質的な価値のある体験を提供しているという実感を持つことができます。
課題発見のために介護事業所に訪問してお客様と直接会話することも頻繁に行っております。

【開発環境・利用ツール】
・デザイン・プロトタイピング：Figma
・コミュニケーション：Slack、Google meet、Zoom、miro
・ドキュメント：esa,Notion
・プロジェクト管理：JIRA

【募集背景】
近年、BNPL市場は世界中で利用が伸びており、当社が提供しているBtoC決済『NP後払い・atone』をご導入いただいている店舗に関しても、現在20万店舗を超え年々増加・事業拡大しております。だからこそ既存顧客である加盟店様の成功（＝継続的な売上向上）は、当社にとって重要戦略であり、カスタマーサクセス領域は今後更なる組織拡大を予定しております。今後の事業発展、組織強化に向けて一緒に推進いただけるカスタマーサクセス人材を募集いたします。

また、業績予想を超える順調な実績に伴い、続々と開拓される新規領域、交渉・調整力が必要なエンタープライズ企業（ハイタッチ層）の対応が増加している状況となります。そのため、安定的な対応を担える人材を増員し、さらに組織を強化していくことで、事業発展を加速させていきたいと考えております。

決済サービスは導入して終わりではなく、顧客社内の運用構築・消費者への案内方法などの仕組み作りが必要になります。また、販促施策やアップセルによって更なる提供価値を提供しながら、顧客のよきパートナーとして寄り添い、一緒に経営課題の解決に取り組んでいただくポジションです。自社プロダクト且つ開発内製化をしておりますし、部署間の垣根が非常に低い組織だからこそ、顧客を第一にした提案づくりができる環境にあります。

【職務内容】
当社主軸事業であるBtoC決済領域の『atone』を導入いただいている既存顧客に対し、顧客の成果・成功を生みだすカスタマーサクセス業務をお任せします。
主にエンタープライズ企業（ハイタッチ層）を10社程度担当し、顧客の課題解決・成功に向けた支援、戦略策定・実行、販促施策の企画・提案、チャーン防止における顧客折衝・是正対応など幅広く推進いただき、事業部と連携しながらサービス改善にも携わっていただきます。

▼カスタマーサクセス業務
・ハイタッチ層への成功に向けた運用支援、リレーション構築
　→営業／稼働支援担当が受注／稼働までを推進し、その後カスタマーサクセス担当がメインで支援・推進
・サービス品質の向上に向けた顧客課題のヒアリング・分析
　→プロダクトへの反映（サービス改善）
・リテンション施策によるチャーン防止
・取扱高最大化に向けたクロスセル・アップセル提案
・消費者保護・未払い観点における顧客の運用是正、改善提案
・加盟店への販促施策の企画／提案
・顧客要望に対応するための顧客折衝
など

▼チーム・PJT推進業務
・チームや部署横断PJTにおけるPM・PMO
・利益最大化に向けた戦略の立案、顧客折衝・交渉
・加盟店からの声を活かしたサービス改善
・予算策定・着地見込み予測
・チームの推進力向上を目的としたメンバーへの成長支援・育成等の組織開発業務
など

【チームミッションと目標】
チームミッションは、『既存顧客の成功（＝継続的な売上向上）を共創する』です。
私たちは、既存顧客（＝加盟店様）を第一に考えつつ、その先でサービスを利用してくださっている購入者様や自社も含め全員がWin-winになる関係性を築くことを前提に、顧客が目指したいビジョンを一緒に実現することを目指しています。
BNPL業界の競争激化に伴い、NP後払い・atoneご利用中の既存顧客に対して、より一層の満足度向上および決済機能含めた多方面の価値提供を目指しており、そのために社内外の垣根を超えた課題解決力と推進力を必要としております。

【ワークスタイル】
・基本的にご自身の裁量にお任せしております。
　- ex. リモートワークの頻度を多くする or 出社頻度を多くする
　- 求人の特性を踏まえた判断、各メンバーの裁量、上長との相談、チームの状況を考慮し、各自で選択をしております。

【ミッション・業務内容】
国内最大規模の会員数を誇るITエンジニア向け転職・就職・学習プラットフォーム「paiza」において、フルスタックエンジニアとしてサーバサイド、フロントエンド、インフラ等すべてに携わりながら、Webサービス開発を進めていただきます。

実際のユーザーに利用して貰いながら完成度を高め、スクラム方式で細かくユーザーのフィードバックを反映する形での開発を行っています。またユーザーアンケートやご意見を元に、リリースした機能を振りかえったり次の開発内容を議論し、改善を重ねています。企画サイドやユーザーとの距離感が近いため、大規模開発にありがちな「誰の為に役立つものを作っているのかわからない」という事が無く、自分の作ったプロダクトで「ユーザーを喜ばせる事が出来た」という実感を強く感じられる環境です。

リーダーとしてのご経験がある方には、1on1を通じたメンバーとのコミュニケーション、チームビルディングもお任せいたします。

【具体的な業務内容】
少人数のチーム制で、自社サービスの開発をご担当いただきます。
担当する事業／サービスは定めず、プロジェクト毎にチームへアサインをいたします。

・転職・就職サービスの企画、設計、開発、運用（ユーザー側、企業側の両方）
・プログラミング学習サービスの設計、開発、運用
・プログラミングゲーム・エンタメコンテンツの企画、設計、開発、運用

【技術環境】
言語・フレームワーク：Ruby on Rails（Ruby）、jQuery（JavaScript）、React（TypeScript）
環境：Linux、nginx、Unicorn、AWS、Docker、CircleCI
データベース：MySQL
プロジェクト管理：GitHub、Jira
支給マシン：MacBook Pro（サイズ選択可。USキーボードに変更可）
開発手法：アジャイル、スクラム

【当ポジションの魅力】
・求職者支援・教育事業という社会的意義のある仕事に取り組むことができます。
・事業会社で自社サービスに携わりながら新しい企画をゼロから提案し、実現していくことが可能なチャレンジングな環境です。
・少人数のチームでコアメンバーとして、主力サービスの開発に携われるため、技術力を活かすことができます。
・ユーザーの反応をダイレクトに受け取ることができ、ユーザーファーストで開発できる環境です。
・ITエンジニア、プログラマの社会的地位向上の実現をリードできる仕事です。

【仕事内容】
新規事業であるM＆A事業部の総合職として、M＆Aのコンサルティングをお任せします。

【職務概要】
当社新規事業のM＆Aコンサルタントをご担当いただきます。
当グループが2018年より社員数3名で立ち上げた事業部であり、事業立ち上げ初年度から年間10件の成約をいたしました。今
後規模拡大に伴い、中途採用を募集しております。

【職務詳細】
▼誰に
売主及び買主となる企業の経営者がメインです。

▼何を
事業承継・バイアウト・資金調達・事業譲渡など様々な経営目標の達成や経営課題の解決の支援をいたします。

▼どのように
当グループで抱えている5,000社以上のオーナー経営者へアプローチに加え、全国の新規取引先に独自の開拓ネットワークを用いてM＆A支援を行います。大手M＆A仲介会社が行うような大規模案件ではなく、ディールサイズが数億円から数千万円といった中小案件のスピード成約を得意としており、競合他社との差別化を図っております。

【具体的な業務】
・M＆A需要がある企業の市場分析（マーケティング）
・売り買いニーズがある企業様への新規開拓アプローチ（テレアポ・DM送付・顧客紹介）
・ヒアリング及び出口戦略のご提案
・売主及び買主の間に入り成約までの支援

【キャリアパス】
優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。
　
▼以下はその一例です。
・ニューヨーク支社長／商社出身、入社当時 社会人経験3年目
中途入社後、法人向けコンサルティング営業部門配属→入社6ヶ月後、係長に昇進→入社6年後、課長職に昇格後、ニューヨーク支社の責任者に抜擢

・取締役（入社12年目）／小売出身、入社当時 社会人経験2年目
中途入社後、人材営業配属→人材営業部課長・RC課課長兼任→新規事業部（M&A）立ち上げ、責任者に抜擢→取締役に就任

・主査代理（入社4年目）／小売出身、入社当時 社会人経験5年目
中途入社後、人材事業部にてCA・RAを両面経験→入社6ヶ月後、係長に昇進→法人営業部署に異動→入社2年後主査代理に昇格、現在は新規事業のハイクラス転職事業に従事

【研修制度】
OJTを中心にメンバーを育てていくメソッドがあり、必要なスキルや能力を実務を通じて習得していただくことになるでしょう。
新卒や第二新卒の方向けには、マナー研修やコミュニケーション研修、意識改革に関する研修などを実施しています。
その他、社外の有識者による勉強会も多く、知識や知恵を増大させる機会もあります。また、管理職は部下の育成に対する意識が高く、質問や疑問に対して真摯に対応しています。

【会社の雰囲気】
平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。
当社代表は非常にフランクで社員との距離も近く、一緒に飲みに行く機会も多々あります。
高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。
20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヵ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。

【重要ポジションへの抜擢事例】
取締役、執行役員は全員30代前半。若いメンバーが活躍しています。幹部層の半分は20代です。一年目から経営会議へ参画できるチャンスもあります。

【業績好調】
部署設立以来、増収増益を続けております。東京のみで開始した事業も現在では札幌、名古屋、大阪、福岡、仙台、広島、京都と拠点を増やし、更なる進出も検討中です。

【配属先企業】
UTグループ株式会社

【募集背景】
UTグループでは、会社規模の急拡大と一層の成長に備え、業務システム全体を刷新し、業務の最適化・効率化を進めてきました。今後もシステムの安定運用や、グループ会社への順次導入に加え、更なる業務改善とシステムの拡張・新規導入を積極的に進めていきます。
またさらなる事業成長のステップとして、データから業務課題やビジネスチャンスを見出し、事業の力を底上げする仕組み作りが急務です。デジタルの力で事業を支え、現場と共にはたらく人の”イキイキをつくる”会社を一緒に創っていくメンバーを募集します。

【仕事内容】
・データ、現場分析の両面からの業務課題・ビジネス課題の抽出、対策企画、推進
・業務基幹システムの改善活動、領域マネジメント（社内ステークホルダーとのコミュニケーション、社外ベンダーマネジメントなど）
・BtoB／BtoCの新サービスプロジェクトにおける、ITスペシャリストとしての参画、企画、設計、ベンダーマネジメント
・M&AのITDD、ITPMIの推進、実行

※ご経験、適性、キャリアパスを鑑み、上記業務内容から適切な仕事をアサインします。

【配属先】
経営基盤部門　デジタル推進ユニット

【本ポジションの魅力】
・直接、ビジネスの最前線にいる事業会社（現場）の管理者、経営者と共に、業務、ビジネスの課題への取り組みをIT領域から推進することができます。
・特定領域のプロジェクトマネジメントの裁量が与えられ、自立的に仕事を進めることができます。
・様々な業界、職種経験を持つ社員が多く、スペシャリストとしてもマネージャーとしても活躍できる実績と環境があります。

【入社後のキャリアパス】
・マネジメントラインでの昇格（組織長）
・ITスペシャリストとしての昇格
・執行役員へのエントリー
・他部署異動のエントリー

【本ポジションにおける転勤の可能性】
なし

【リモートワーク】
頻度：週4～5日程度　担当領域や状況によります

【ミッション・業務内容】
IT人材に特化した「転職・就職・学習プラットフォーム」を運営する当社にて、フロントエンドエンジニアとして、プロダクトロードマップおよび事業計画に基づいたフロントエンド領域での設計・実装をお願いいたします。

paizaのプロダクト部門では、事業の成功確率を高めるために、toC／toB両面のユーザー体験を重視し、UI／UX面での大きな変革を進めているところです。PdM・デザイナーと連携して事業改善、あるべきユーザージャーニーに基づいたUI／UXの改善を行ったり、バックエンドエンジニアと連携してアプリケーション全体の設計について議論・提案・実装まで取り組み、サービス全体のクオリティ向上を目指していただきます。

【技術環境】
言語：JavaScript、Haml、SCSS
プロジェクト管理：Jira、GitHub
支給マシン：MacBook Pro（サイズ選択可。USキーボードに変更可）
開発手法：アジャイル、スクラム

【当ポジションの魅力】
・学習＆求職者支援事業を通じて、IT人材不足という社会課題解消に向けて取り組むことができます。
・事業会社で、自社事業をデザインの力で成長させる経験を積むことができます。
・デザイナー組織が独立部門として確立しており、デザインへの投資が行われている環境です。
・toB、toC双方に向けてのUI設計の経験を積むことができます。
・企画段階から協働し、チーム開発を行うことができます。

【概要】
モバイルサービスを提供している部署でのマーケティングチームにて、広告系制作物のディレクション業務をおこなっていただきます。

【詳細】
■社内・社外へ、Webページ・バナーなどの制作物を発注するディレクション
・制作内容確認、ワイヤーフレーム作成
・制作指示（メインは社内、リソースに応じて外部を活用）
・スケジュール作成、進行管理
・制作物のテストアップ確認、修正依頼
・GA4や広告ツールでの計測を考慮した設計、パラメータ付与
・社内広告審査への回覧
・公開確認、納品確認
・その他業務
　∟閑散期に、LPやバナーの効果検証、改善施策検討
　∟別チームの制作サポート

※基本はリモートになります。週1回、チームMTGにて出社。

【チーム】16名

【使用ツール】outlook、Excel、PowerPoint、backlog

【募集背景】
SMSグループの規模拡大に伴い、直接雇用による法定雇用率をクリア（＝法令順守）の第1フェーズから、事業への貢献度をより高める第2フェーズを迎えています。
今後も、SMSグループは成長と共に従業員数も増加し続けるため、障がい者の雇用人数も毎年15名程度は増加していくことになります。そんな中、障がい者雇用の方が自身の成長と組織への貢献を実感できる環境をつくるために、安定して働ける人員体制構築／評価制度を含めた人事制度の見直し／業務環境の整備など、様々なことに対応する必要があり、それを実現するためにも、新しい仲間が必要だと考えております。
※SMSの障がい者の方が行う業務は、全て健常者の方が行っていた業務や外部委託していた業務を担っております。

【配属部署】
グローバルで3000名を超えるエス・エム・エスグループの本社において、経営企画部／シェアードグループの組織立ち上げを一緒に推進していただきます。
シェアードグループは、まだ出来て間もない組織であり、これから一緒に組織を作っていけるチャンスです。

・エス・エム・エスグループは、多様なビジネスモデルの事業が次々と加速度的に増加・拡大し、各国・各地域においてシナジーを形成し続けています。
・経営管理本部では、このような変化に富んだ環境の中で、（1）グローバル化するグループ企業としての全社最適と、（2）多種多様な事業に寄り添った個別最適という2つの観点から、経営および事業の意思決定およびその実行支援を行い、事業の創造・拡大を加速していくことをミッションとしています。
・ソーシャルサポートグループは、障がい者として働くメンバーにも自身の成長と組織への貢献を実感できる環境作りをして、SMSグループにとって、必要であり続ける組織を目指しています。

経営管理本部には、経営企画部／財務企画部／人材開発部／リスクマネジメント部／経営インフラ部の5つの部署があります。
経営企画部は、IR・リサーチグループ（投資家対応、リサーチ業務など）、経営企画グループ（予算管理、M&A、会議体運営など）、シェアードグループ（ノンコア業務の推進や改善など）、ソーシャルサポートグループ（上記の通り）の4つの機能があり、今回の求人はソーシャルサポートグループへの配属を想定しております。なお、メンバーは、グループ長1名（経営企画部長が兼務）、ビジネス職3名、エキスパート職2名、障がい者約60名が所属しております。
また、障がい者の方が、業務委託元の業務理解や委託元の人物像の理解を深めるために、現在は担当事業部制を導入し、6チーム体制で運営しております。さらに、事業部が障がいに対する理解を促進することで、障がい者が直接事業部に配属できるような環境整備をしていきたいと考えております。

【仕事内容】
ソーシャルサポートグループは、事業やコーポレート領域におけるノンコア業務を引き受け、業務推進・業務改善をしています。
受託できる業務の幅を広げて組織貢献度を高めるために、採用すべき人材とその採用方法／育成／人材配置／人事評価制度など、様々な課題を解消していく必要があります。
具体的に想定している業務内容の一例は以下の通りですが、自ら業務推進する中で、様々な課題が見えてくると思いますので、その都度、やるべきことを再考していきたいと考えております。

▼具体的には
・社員の勤怠管理及びメンタルサポート
・社内各部署からの業務創出及び設計
・受託業務統括マネジメント（工数管理及び受発注全体調整）　
・法定雇用率管理　
・障がい者採用業務（採用計画策定、エージェント対応、面接等採用選考のオペレーション、内定者フォローなど）
・行政対応（助成金申請、雇用率報告、納付金など）
・評価（制度設計及び運営）

【仕事のやりがい・働く魅力】
事業やコーポレートの方と受託業務を通じて関りを持つことで、SMSグループの会社・事業理解を深めることができます。
その中で、興味が深まり、より入り込むことで価値を高めていくことが出来そうであれば、事業側に異動し、事業推進役を担うことも可能です。
また、業務設計や業務改善に興味が出てくれば、全社横断的な業務改善を推進するシェアードグループへの異動などもあります。
さらに、障がい者領域を通じて人事領域への興味が高まれば、人材開発部へのキャリアパスなども考えられます。

ソーシャルサポートグループでは、業務設計力・業務改善力や組織・人材マネジメントなど、どのような組織でも必要な能力を高めることができます。
上記はあくまでも一例であり、様々な業務を通じて、自らのキャリアパスを描けるものSMSという成長企業だからこそ実現できることだと考えています。

ECサイトの制作～運用を担当していただきます。
①Webサイトのページ構成・デザイン
└新規ページの制作、既存ページの修正
割合はそれぞれ半々程度を予定していますが、来年4月以降は新規案件の割合が増えそうです。
デザインはバナーやキャンペーンページがメインとなります。

②HTMLやCSSでのコーディング
└グロースハックのための既存ページの修正

③DB管理業務
└新商品、限定商品のDB登録作業、終了対応作業　など

CMSはteamsiteを使用しています。

現在は週1～2日程度在宅勤務を導入しております。
（今後は週5日出社になる可能性もあります。）

【募集背景】
当社のプロダクトは、サービス開始から10年を超え、ユーザー数が急拡大する中で、技術的な課題が少しずつ顕在化してきています。
現在はプロダクト開発と並行し、フロントエンドのリアーキテクチャ、バックエンドのモジュラーモノリス化、その他基盤のリアーキテクチャなど技術的課題の解消を図っています。
今後の事業成長のため、中長期で見た技術的方針の策定や主導、エンジニア組織の技術力・生産性の向上を一緒に推進していただけるテックリード候補を募集しています。

【主な業務内容】
まずは事業ドメインやプロダクト理解を深めていただくために、事業責任者やプロダクトマネージャーと協力しながら、要件定義から設計・実装・リリース・運用まで、プロダクト開発のすべての開発業務に携わっていただきます。
その中で技術的負債や今後の事業成長のための技術方針についてディスカッションしながら取り組みの幅を広げていければと考えています。

▼業務内容一例
・プロダクトマネージャーと連携した要件定義～リリースまでの開発業務
・エンジニアへの技術的なフィードバック、チームの技術力・生産性向上
・新規サービスの技術選定、検証
・既存サービスのリアーキテクチャや技術的負債解消の計画策定、実施

▼お任せしたいこと
・アプリのリニューアルに紐づくアプリケーションサーバー側の認証やAPI設計
・データ構造なども含めたリファクタリング、リアーキテクチャ
・サービス拡大に向けた新機能の開発を高速化させる取り組み
・「良いプロダクトとは？」をより詳細に言語化し、その実現に向けたロードマップの策定・実行
・チーム全体の技術力向上
など

【開発環境】
・開発言語：Ruby3.x／JavaScript
・フレームワーク：Ruby on Rails 6.x／React

【グループ体制】
エンジニアリンググループは下記のような構成となっております。
プロダクト志向の高いメンバーが多く在籍しており、チーム間で連携しながらより良いプロダクトを目指しています。

・エンジニアリングマネージャー：2名
・ソフトウェアエンジニア：17名
・SRE：3名
・Flutterエンジニア：1名

エンジニアリンググループ内はWebアプリケーション（3チーム）、モバイルアプリ、SREに分かれており、エンジニアリングマネージャーと協業し、技術的な観点からチームをリードいただきます。
また、テストを書く文化が浸透しておりテストカバレッジは高い水準を維持しています。1週間単位のスプリント、週一リリースを基本とし、設計などは簡単なドキュメントにまとめ実装前にエンジニア間でレビューを実施する体制です。

▼フルリモートワーク
エンジニアリンググループは全員フルリモートで勤務しています。全国各地にメンバーがおり、チャットツールで積極的にコミュニケーションを取りながら業務を進めています。
また、フルリモートであるからこそ働き方を改善するためのツールの導入も積極的に行っています。

【目指しているエンジニアリンググループ像】
・目的を達成するために活発な議論ができるチーム
・ユーザーに価値のあるプロダクトを作り続けられるチーム
・属人化を減らし、誰でも作業ができ、協業しやすいチーム
・自己組織化していて、継続的に改善され適切なアウトプットが出来るチーム

※完全フルリモートの勤務スタイルです。出社の必要はございません。

【募集背景】
マーケティングやセールス力を中心とした事業開発を得意としてきた組織に、技術のエッセンスを加えさらに事業を推進する為にエンジニア組織の内製化を8年前に行いました。
ビジネスサイドとの協業体制の構築を乗り越え今では100名弱体制の規模になりました。

今後、事業と組織のさらなる成長と変化が確実視されている中で事業規と対比して社内の開発組織を活性化させる為に、エンジニア採用担当者の募集を行います。

【仕事内容】
エンジニア採用を担当しながら採用広報、開発組織の文化醸成や制度設計などに携わっていただきます。
エンジニアリング組織の成長にコミットし、エンジニアがワクワク楽しみながら働くことを実現し、組織として最大の成果を出すのがミッションです。
エンジニア経歴が豊富な方であれば、チームに参画し開発をしながらエンジニアリング組織の理解度をあげつつ採用担当者としての活躍もできます。
弊社にとって重要なエンジニア・プロダクトマネージャー（PdM）職の採用広報・ブランディングなど母集団形成からオンボーディングまで、様々な側面から採用・組織開発のリードをお任せします。

▼具体的には以下の様な仕事となります。
・エンジニア・プロダクトマネージャー（PdM）採用企画の立案と実行の主導
・募集全体／募集ポジションごとの採用戦略の立案と実行、効果検証等
・採用ブランディング、採用イベント企画運用、採用広報戦略立案および実行
・技術ブログの企画、編集のサポート
・適切な採用チャネルの選定〜運用（エージェント、ダイレクトリクルーティング、リファラル採用等）
・人材エージェントとのリレーション構築、打ち合わせ／説明会実施など
・書類選考～面接調整～進捗管理（ATS（Talentio）および関係データ整備）
・面接日程調整、社内調整
・採用候補者との面談・面接、クロージング
・採用候補者へのフォローアップ
・事業、開発メンバーとの連携
・オンボーディング施策の運用

【仕事内容】
HRTech事業部のフルスタックエンジニアの募集です。

【HRTech事業部について】
お客様の採用をアグリゲート型の求人広告を利用してのコンサルティングを行っています。indeedでは代理店としてトップランクのプラチナムパートナーとなっています。

【職務内容】
トレンド技術を駆使しながら、アグリゲート型採用広告の運用を効率化するためのシステムの開発（自社開発）を手がけていただきます。
PHP、JavaScript、Python などでの開発をメインで携わっていただきます。
開発に慣れてきてからは適性に応じたキャリアを形成することが可能です。

【具体的には…】
・AWSを利用したインフラ構築
・WEBサービス開発の上流設計（要件、基本設計）
・チームづくり
・エンドユーザー／顧客と実業務の折衝

【システム説明】
・求人管理・分析
・フィード自動生成
・RPA
・自動化ツールの開発
・媒体連携
上記機能をコストの最適化、俊敏性の向上等を目指しサーバーレスで疎結合なシステムとして開発しています。

【技術スタック】
言語：PHP、Python、JavaScript、TypeScript、HTML／CSS
フレームワーク：Laravel、Django、WordPress、Vue.js、Next.js
インフラ、ツール等：AWS（EC2、 ECS、 StepFunction、 DynamoDB、 RDS、 Amplify等）、Git、Docker

【一日のスケジュール（例）】
09:00～12:00　開発
12:00～13:00　休憩
13:00～14:00　開発
14:00～15:00　コードレビュー
15:00～17:30　開発
17:30～18:30　社内MTG（チーム会議／プロジェクトごとの会議など）
18:30～19:00　当日の振り返り・翌日のタスクの整理

【チームの魅力】
若手の内から自分の「やりたい！」を実現できる環境
アサイン予定のrakusaiをはじめ、採用管理システム、遠隔診療システム、ChatGPTを利用したバナー自動生成や求人の誤字脱字チェックツールの開発など、毎年若手の社員が新規商材を立ち上げています。
自身のプロダクトを事業として育てる経験を積むことも可能です。

【組織の魅力】
▼チーム体制
現状、新入社員には教育担当がつくため慣れない入社間もないころから、円滑に業務を進めやすい環境です。
先輩社員同士の得意領域が異なるため、さまざまな技術が身につけられます。
メンバー同士の距離が近く、違うプロジェクトにアサインしている先輩社員にも気軽に質問できるので問題を解決しやすいです。

【研修制度】
OJTを中心にメンバーを育てていくメソッドがあり、必要なスキルや能力を実務を通じて習得していただくことになるでしょう。
新卒や第二新卒の方向けには、マナー研修やコミュニケーション研修、意識改革に関する研修などを実施しています。
その他、社外の有識者による勉強会も多く、知識や知恵を増大させる機会もあります。また、管理職は部下の育成に対する意識が高く、質問や疑問に対して真摯に対応しています。

【会社の雰囲気】
平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。
当社代表は非常にフランクで社員との距離も近く、一緒に飲みに行く機会も多々あります。
高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。
20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヵ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。

【仕事内容】
HRTech事業の総合職として、Indeed広告の法人営業をお任せします。

【業務内容】
国内でもトップレベルの運用力を誇り、今年中に国内No.1を狙っています。一緒に1位を目指せる意欲の高い方を募集しています！

経営者や人事責任者と打ち合わせを行い、企業の人事・採用問題に関してのコンサルティングを行います。
1つの商材を売るだけの物売りではなく、Indeed広告以外にも多くの商材を抱えているため、企業毎に合わせたコンサル提案をすることが可能です。また、クライアントの新規事業立ち上げなどを行うこともございます。会社の根幹となる「人」のところに携われるので、非常に成長できる環境です。

【職務詳細】
▼誰に
広告を用いて採用を行っている企業

▼何を
採用を最適化するためのコンサルティング

▼どのように
新規獲得から、クライアントの採用課題に対するコンサル業務をご担当いただきます。クライアントが抱えている課題や問題を解決するために当社の開発チーム（広告運用担当）と連携して商材を作ることができます。
主な商材はIndeedの広告ではありますが、「Indeedを売る」だけではなく、クライアントの人事課題を解決に導くお仕事ですので営業としてのスキルも幅広く身につきます。

【キャリアパス】
優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。

▼以下はその一例です。
・ニューヨーク支社長／商社出身、入社当時 社会人経験3年目
中途入社後、法人向けコンサルティング営業部門配属→入社6ヶ月後、係長に昇進→入社6年後、課長職に昇格後、ニューヨーク支社の責任者に抜擢

・取締役（入社12年目）／小売出身、入社当時 社会人経験2年目
中途入社後、人材営業配属→人材営業部課長・RC課課長兼任→新規事業部（M&A）立ち上げ、責任者に抜擢→取締役に就任

・主査代理（入社4年目）／小売出身、入社当時 社会人経験5年目
中途入社後、人材事業部にてCA・RAを両面経験→入社6ヶ月後、係長に昇進→法人営業部署に異動→入社2年後主査代理に昇格、現在は新規事業のハイクラス転職事業に従事

【研修制度】
OJTを中心にメンバーを育てていくメソッドがあり、必要なスキルや能力を実務を通じて習得していただくことになるでしょう。
新卒や第二新卒の方向けには、マナー研修やコミュニケーション研修、意識改革に関する研修などを実施しています。
その他、社外の有識者による勉強会も多く、知識や知恵を増大させる機会もあります。また、管理職は部下の育成に対する意識が高く、質問や疑問に対して真摯に対応しています。

【会社の雰囲気】
平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。
当社代表は非常にフランクで社員との距離も近く、一緒に飲みに行く機会も多々あります。
高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。
20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヵ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。

【重要ポジションへの抜擢事例】
取締役、執行役員は全員30代前半。若いメンバーが活躍しています。幹部層の半分は20代です。一年目から経営会議へ参画できるチャンスもあります。

【業績好調】
部署設立以来、増収増益を続けております。東京のみで開始した事業も現在では札幌、名古屋、大阪、福岡、仙台、広島、京都と拠点を増やし、更なる進出も検討中です。

【配属部署】
ヘルスケア事業部では、企業や医療機関・介護施設の人事労務向け、健康保険組合・自治体向けの2つのグループがあります。
今回の募集は企業や医療機関・介護施設の人事労務向けのグループとなります。

中小企業や医療機関・介護施設から中堅・大手企業の人事労務関連部署向けにITを活用したヘルスケアサービスを提供しています。
具体的には「リモート産業保健サービス」という商品を中心に、働く人の健康をサポートしています。

【仕事内容】
働く人の健康をサポートするためのITを活用したヘルスケアサービス「リモート産業保健サービス」の提案を中心とした、ソリューションセールスをお任せいたします。
セールスだからこそ得られる顧客の声をもとに、サービス改善に向けたサービスへのフィードバックなども行っていただくことを期待しています。
将来的には、別組織と連携をしながらのエンタープライズ開拓をお任せすることも可能です。

▼ソリューション営業
サービスのお問い合わせをいただいたお客様に対して
・電話・WEB商談による課題のヒアリング、サポートプランの提案、見積もりの提示、受注
・ヒアリング内容を元にしたサービスの改善への貢献
・お客様満足度向上のための施策考案や実行　等

▼将来的にお任せしたい業務
人事労務向けソリューションサービスの大手顧客の開拓
・健康保険組合を顧客とする部門と連携しながらの顧客開拓
・ヒアリング内容を元にしたサポートプランの提案、サービス開発　等

その他ご希望次第で多岐に渡る経験を積め、事業成長と共にご自身の成長を実感する事が出来る環境があります。
お客様の声をサービスにするサービス企画にもチャレンジが可能です。

【仕事のやりがい・働く魅力】
・事業開発領域の為、今後も事業成長や組織拡大を見込んでおり、ヘルスケア事業の中で役割拡張やキャリアアップが可能です。ご経験やご志向に合わせて業務アサインやキャリアパスなど柔軟に検討いたします。
・健康経営や働き方改革の推進など、社会的意義の高いサービス提供を通じて社会貢献を感じることが出来ます。
・事業成長と共に、自己成長を実感できる機会があります。
・戦略に基づいた事業運営の仕方等を成長組織の中で体感することが可能です。

【勤務状況】
リモートワークが中心となっています

【配属部署】
▼配属予定組織：介護・障害福祉 経営支援事業本部
本事業のグロースをマーケティング、セールス、カスタマーサクセスと連携しながら推進する統括責任者候補を募集します。

【仕事内容】
国内最大級のVertical SaaSである「カイポケ」の成長をセールス／マーケティング組織を統括しながら牽引いただきます。

【具体的な想定業務】
▼セールス＆マーケティング組織全体における下記業務を想定しております。
・予算策定
・組織デザイン
・マーケットリサーチ含む事業戦略策定～実行
・マーケティング部門とセールス部門の連携推進
・事業横断のプロジェクトマネジメント
等々

【カイポケで働く魅力】
1．マーケット
・顧客特性上エンタープライズが少なく、SMB中心でターゲット事業所数が多い（250,000事業所数以上）
・日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上／年）

2．プロダクト＆マーケティング
・業態によって顧客ニーズが異なるため、自社プロダクトの機能の設計方法や競合の力関係も異なり、市場は複雑で取りうる戦略の幅が広い
・顧客がSMB中心＆全国に分散して存在する市場のため、Webマーケティングやインサイドセールス主体での販促活動で、論理的・分析的に施策を実行できる

3．データ活用
・認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能
・カイポケ会員45,000事業所を超える顧客データから顧客の抱えるリアルな課題を定量的に把握可能
・データドリブンな組織文化がある

【仕事のやりがい】
・マーケット特性とプロダクト特性上、事業の成長が社会課題の解決に直結する
・戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引すること
・業界／プロダクトの構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること
・上流のマーケティングから営業/オペレーション改善、カスタマーサポートなどの幅広い業務に関わることができ、その中でインパクトの大きな課題に対して、自立的に意思決定し向き合えること