IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【ミッション】
アシロの主力サービスであるリーガル事業成長の根幹、顧客満足度の向上、継続支援。
当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。

【自社メディア／ベンナビとは】
当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。

【仕事内容】
フォロー担当かオンボーディング担当のいずれかで検討をしております。

【具体的な業務内容】
▼フォロー担当
・フォロー・提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。
・見込み顧客管理：主にkintone／GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・効果検証・データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。
・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。

▼オンボーディング担当
（1）営業チームから、顧客情報を引継ぐ
（2）掲載ページ用の顧客インタビューの実施
（3）掲載後の、運用支援MTG（オンボーディング）を実施
（4）オンボーディング時に得た情報を、フォローチームに引継ぎ

【入社後の流れ】
▼STEP１：研修（入社～2週間）
・会社概要／事業内容／業界の理解
・ロープレ
・掲載ページのライティング
・同席

▼STEP２：面談
個人面談を行い、アシロでの業務を通じてどうなりたいか・将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。

▼STEP３：実務スタート（1カ月～2カ月目）
ロープレ合格後、電話・メールを用いてアポイントを獲得し、主導でお客様のフォローアップを担当します。初めの頃は、OJT担当の上司が同席してサポートも行います。

▼STEP４：一人立ち（入社3ヵ月後～）
3か月ほどでアポイント獲得から課題発見、提案、効果改善まで一連のCS活動を一人で行えるようになっていただきます。

▼STEP５：他部署の知見も更に深く取り入れる（入社6ヵ月後～）
CSとして一人前になれば、マーケティング・営業との連携強化を行い、より深く幅広い知識を得て業務に活かすことも出来ます。

※リモート週2まで可能（業務になれるまでは出社）

【募集背景】
当社はこれまでWebサービスの展開に注力してまいりましたが、事業拡大に伴い、スマートフォン向けアプリケーションの展開を予定しております。特にAndroidアプリケーションの開発に関わり、リリース前の段階から携わっていただける方を募集いたします。

【業務概要】
これまで、既存サービス「ベンナビ」を通じて、ユーザーが法律問題をより身近に感じられるサービスを提供してきました。今後は、ユーザーが弁護士を選び、法律相談を行うまでの経路だけでなく、弁護士との相談後までサポートする体制の強化を目指しています。その手段として、ユーザーと弁護士間の問題解決をより密にサポートし、コミュニケーションを活発化させるために、Androidアプリケーションの開発に着手します。デザイナーやマーケターと連携しながら、新しいサービスを推進できる方を募集します。

【業務詳細】
・技術選定および企画段階からの参画
・Androidアプリケーションの新規開発および運用・保守（バックエンドは既存社員が担当予定）
・外部サービスおよびバックエンドとの連携

【技術スタック、社内ツール】
Android開発：Kotlin、Java
バックエンド：Ruby on Rails
データベース：MySQL、PostgreSQL
クラウド：AWS
開発ツール：Visual Studio Code、Docker
バージョン管理：GitHub
エラートラッキング：BugSnag
コミュニケーションツール：Chatwork、Slack
プロジェクト管理ツール：Google Workspace、Backlog、kintone

※週3日のリモート可能です

【募集背景】
当社はこれまでWebサービスの展開に注力してまいりましたが、事業拡大に伴い、スマートフォン向けアプリケーションの展開を予定しております。特にiOSアプリケーションの開発に関わり、リリース前の段階から携わっていただける方を募集いたします。

【業務概要】
これまで、既存サービス「ベンナビ」を通じて、ユーザーが法律問題をより身近に感じられるサービスを提供してきました。今後は、ユーザーが弁護士を選び、法律相談を行うまでの経路だけでなく、弁護士との相談後までサポートする体制の強化を目指しています。その手段として、ユーザーと弁護士間の問題解決をより密にサポートし、コミュニケーションを活発化させるために、iOSアプリケーションの開発に着手します。デザイナーやマーケターと連携しながら、新しいサービスを推進できる方を募集します。

【業務詳細】
・技術選定および企画段階からの参画
・iOSアプリケーションの新規開発および運用・保守（バックエンドは既存社員が担当予定）
・外部サービスおよびバックエンドとの連携

【技術スタック、社内ツール】
iOS開発：Swift、Objective-C
バックエンド：Ruby on Rails
データベース：MySQL、PostgreSQL
クラウド：AWS
開発ツール：Visual Studio Code、Docker
バージョン管理：GitHub
エラートラッキング：BugSnag
コミュニケーションツール：Chatwork、Slack
プロジェクト管理ツール：Google Workspace、Backlog、kintone

※週3日のリモート可能です

【募集背景】
アシロではこれまでRuby on Railsを扱えるエンジニアを中心に採用してきたため、フロントエンドフレームワーク、特にReactに対する知見を持つエンジニアが社内におらず、長期的にそこを補うための募集希望となります。

【業務概要】
アシロでは法律問題を抱えたユーザーと弁護士を繋ぐポータルサイト「ベンナビシリーズ」を10年以上に渡り運営しており、顧客である法律事務所から様々なご相談を頂いて参りました。
その中でも多く寄せられたのが、事務所を拡大したいが弁護士の採用に苦戦しているというお話が多く、集客面だけでなく採用面からも貢献できると考えて、HR事業を2020年に立ち上げました。
現在では弁護士様に限らず、各種士業のプロフェッショナル人材全般、事業会社の経理、総務、人事等管理部門人材を取り扱っております。

【業務詳細】
・HR事業部（人材紹介の事業部）にて運用している社内システムの改善・機能追加
・新規プロダクトの開発

【技術スタック、社内ツール】
・React、Next.js
・Ruby on Rails
・MySQL
・PostgreSQL
・AWS
・Visual Studio Code
・docker
・GitHub
・BugSnag
・Chatwork
・Slack
・Google Workspace
・Backlog
・kintone

※週3日のリモート可能です

【募集背景】
アシロのサービスを、スマートフォン向けアプリケーションとしても展開する運びとなりました。まずはベンナビシリーズから始まり、既存・新規サービスの枠に囚われず展開していく予定です。
しかしながら、アプリケーションの自社開発は社内でも初の試みで、デザイングループとしてもアプリのUI／デザインに知見の深いメンバーがいない状況です。
そのため、専門知識を有した実務経験のあるメンバーを歓迎・募集しています。
またアプリ開発開始に際した募集ではありますが、新規事業に当たりデザイナーのリソースの逼迫や育休・時短勤務のメンバーを見越した、社内リソース確保のための増員の目的もあります。
そのため、アプリデザインは未経験でもWebデザインの実務経験がある方も募集します。

【業務内容】 
アシロは法律トラブルの解決が必要な方と弁護士をマッチングするリーガルメディアや、関連する派生メディア、弁護士の人材紹介を行うHR事業を運営しています。
「刹那的なサービスではなく深く広く長く愛されるサービスを創り上げたい」と考え、ユーザーへ有益な情報を提供するサービスのデザインをチームメンバーと共に進めていただきます。

 【業務詳細】
 ・既存サービスのフロントデザイン改善・改修 
・新規事業に関わるデザイン業務（WEB・アプリ・DTP問わず） 
・掲載画像・PRのデザイン制作 
・デザインの進行管理 
・スマートフォン向けアプリのUI／デザイン制作

※週3日のリモート可能です。

【募集背景】
当社は、事業拡大に伴い、スマートフォン向けアプリケーションのクロスプラットフォーム開発を行っています。現在、iOSとAndroidの両方で利用可能なアプリケーションの新規開発に取り組んでおり、特にFlutterやTypeScriptを活用した開発を進めています。これからの事業成長を支える重要なポジションとして、アプリケーションの開発に携わっていただけるエンジニアを募集します。

【業務概要】
現在、当社ではユーザーが弁護士を選び、法律相談を行うまでのサービス提供を行っており、さらにスマートフォン向けアプリケーションの開発に力を入れています。FlutterやTypeScriptを活用したクロスプラットフォームのアプリ開発を行い、iOSとAndroid両方に対応するアプリケーションの開発を担当いただきます。デザイナーやマーケターと密に連携しながら、リリースまでのフルサイクルに携わることができます。

【業務詳細】
・クロスプラットフォーム開発：FlutterやTypeScriptを使用したiOSとAndroid両方に対応するアプリケーションの開発
・技術選定と企画：新規アプリケーションの技術選定や機能の企画段階からの参画
・UI／UX設計：アプリのユーザーインターフェース、ユーザー体験の向上を目的としたデザインと実装
・API連携：バックエンドサービスとのAPI連携（RESTful APIなど）を行い、データの取得や送信を実装
・運用・保守：リリース後のアプリケーションの運用、バグ修正や機能追加など

【技術スタック、社内ツール】
・クロスプラットフォーム開発：Flutter、TypeScript
・バックエンド：Ruby on Rails
・データベース：MySQL、PostgreSQL
・クラウド：AWS
・開発ツール：Android Studio、Xcode、Visual Studio Code、Docker
・バージョン管理：GitHub
・エラートラッキング：BugSnag
・コミュニケーションツール：Chatwork、Slack
・プロジェクト管理ツール：Google Workspace、Backlog、kintone

※週3日のリモート可能です

【募集背景】
アシロではこれまでRuby on Railsを扱えるエンジニアを中心に採用してきたため、フロントエンドフレームワーク、特にReactに対する知見を持つエンジニアが社内におらず、長期的にそこを補うための募集希望となります。

【業務概要】
アシロでは法律問題を抱えたユーザーと弁護士を繋ぐポータルサイト「ベンナビシリーズ」を10年以上に渡り運営しており、顧客である法律事務所から様々なご相談を頂いて参りました。
その中でも多く寄せられたのが、事務所を拡大したいが弁護士の採用に苦戦しているというお話が多く、集客面だけでなく採用面からも貢献できると考えて、HR事業を2020年に立ち上げました。
現在では弁護士様に限らず、各種士業のプロフェッショナル人材全般、事業会社の経理、総務、人事等管理部門人材を取り扱っております。

【業務詳細】
・HR事業部（人材紹介の事業部）にて運用している社内システムの改善・機能追加
・新規プロダクトの開発

【技術スタック、社内ツール】
・React、Next.js
・Ruby on Rails
・MySQL
・PostgreSQL
・AWS
・Visual Studio Code
・docker
・GitHub
・BugSnag
・Chatwork
・Slack
・Google Workspace
・Backlog
・kintone

※週3日のリモート可能です

【募集背景／本ポジションで得られるもの】
アシロではリーガルメディア事業を始めとした複数の事業を展開しております。それらの事業について、今後本格的な生成AIを使ったマネタイズできるアプリケーションの開発を行おうとしており、AIエンジニアを必要としています。
ただ、現状AIエンジニアは社内に1名のみいる状況のため、新しいサービスを創り上げるにはまだまだ人員不足の状況です。その1名の方と共に生成AIを使用したアプリケーションのローンチを行える体制を整え、外部にも販売できるような組織を作り、リーガルテック領域でも成長できるような組織を目指していただく重要なポジションです。

▼本ポジションから得られるもの
・業務未経験からAIエンジニアに挑戦できる環環境
・新しいサービスを立ち上げる段階から携わることが出来る経験

【業務概要】
AIを活用したアプリケーションの開発・運用を行っていただくことがメインミッションです。

【業務詳細】
・AIを活用サービスの調査・企画
・アプリケーションの設計・開発・運用
・インフラの設計・構築
・サーバー保守・運用
・AIモデルの学習やパラメータの調整、プロンプトの検証・調整
・アプリケーションのパフォーマンス向上の為のアルゴリズムやロジックの検証

【主な運用サービス】
現時点ではなく、これから作り上げていくことを予定しています。

【開発環境】
・言語：Ruby、JavaScript、HTML、CSS
・フレームワーク：Ruby on Rails
・データベース：MySQL
・ソースコード管理：GitHub
・タスク管理：Backlog
・情報共有ツール：Slack、Chatwork
・その他：Linux、Bootstrap、AWS、EngineYard、Capybara、GoogleDrive
・PC：Macbook Proを支給
・ディスプレイ機種：指定可能

※週3日のリモート可能です

【業務詳細】
▼入社後任せたい基本的な仕事内容
・既存サイト、コーポレートサイトの新機能開発／改善
・各サイトのサーバー保守／運用・外部サービスとの連携
・社内システムの改善・メンバーの育成
ご入社後はフルスタックエンジニアとしてフロントエンド・サーバーサイド問わず、自社Webメディアの開発〜運用、ゆくゆくは新規メディアの企画、開発などお任せいたします。

【開発環境】
・言語：Ruby、JavaScript、HTML、CSS
・フレームワーク：Ruby on Rails
・データベース：MySQL
・ソースコード管理：GitHub
・タスク管理：Backlog
・情報共有ツール：Slack、Chatwork
・その他：Linux、Bootstrap、AWS、EngineYard、Capybara、GoogleDrive
・PC：Macbook Proを支給
・ディスプレイ機種：指定可能

【1日のタイムスケジュール】
※あくまで一例となります
〜10時　出社、チャット、メールチェック、当日のタスク確認
10時〜13時　担当案件の実装（ベンナビ系など）、エンジニアMTGなど
13時〜14時　休憩
14時〜18時　担当案件の実装（ベンナビ系など）、MTGなど
19時　翌日の業務を確認し、退社

※週3日のリモート可能です

【募集背景／本ポジションで得られるもの】
アシロではリーガルメディア事業を始めとした複数の事業を展開しております。それらの事業について、今後本格的な生成AIを使ったマネタイズできるアプリケーションの開発を行おうとしており、AIエンジニアを必要としています。
ただ、現状AIエンジニアは社内に1名のみいる状況のため、新しいサービスを創り上げるにはまだまだ人員不足の状況です。その1名の方と共に生成AIを使用したアプリケーションのローンチを行える体制を整え、外部にも販売できるような組織を作り、リーガルテック領域でも成長できるような組織を目指していただく重要なポジションです。

▼本ポジションから得られるもの
・業務未経験からAIエンジニアに挑戦できる環環境
・新しいサービスを立ち上げる段階から携わることが出来る経験

【業務概要】
AIを活用したアプリケーションの開発・運用を行っていただくことがメインミッションです。

【業務詳細】
・AIを活用サービスの調査・企画
・アプリケーションの設計・開発・運用
・インフラの設計・構築
・サーバー保守・運用
・AIモデルの学習やパラメータの調整、プロンプトの検証・調整
・アプリケーションのパフォーマンス向上の為のアルゴリズムやロジックの検証

【主な運用サービス】
現時点ではなく、これから作り上げていくことを予定しています。

【開発環境】
・言語：Ruby、JavaScript、HTML、CSS
・フレームワーク：Ruby on Rails
・データベース：MySQL
・ソースコード管理：GitHub
・タスク管理：Backlog
・情報共有ツール：Slack、Chatwork
・その他：Linux、Bootstrap、AWS、EngineYard、Capybara、GoogleDrive
・PC：Macbook Proを支給
・ディスプレイ機種：指定可能

※週3日のリモート可能です

【ミッション】
アシロの主力サービスであるリーガル事業成長の根幹、顧客満足度の向上、継続支援。
当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。

【自社メディア／ベンナビとは】
当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。

【仕事内容】
当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。
ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的なアクションとしては以下を参照。

【具体的な業務内容】
（1）営業チームから、顧客情報を引継ぐ
（2）掲載ページ用の顧客インタビューの実施
（3）掲載後の、運用支援MTG（オンボーディング）を実施
（4）オンボーディング時に得た情報を、フォローチームに引継ぎ

▼業務の具体的な遂行方法／取り扱いツール
・商談方法：オンライン会議がメイン（ZOOM／GoogleMeetなど）。訪問・電話等も希望があれば対応。
・見込み顧客管理：主にGrowwwing（Salesforceアプリ）／GoogleSpreadsheetを使用して管理。

【入社後の流れ】
▼STEP１：研修（入社～2週間）
・会社概要／事業内容／業界の理解
・ロープレ
・掲載ページのライティング
・同席

▼STEP２：面談
個人面談を行い、アシロでの業務を通じてどうなりたいか・将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。

▼STEP３：実務スタート（1カ月～2カ月目）
ロープレ合格後、電話・メールを用いてアポイントを獲得し、主導でお客様のフォローアップを担当します。初めの頃は、OJT担当の上司が同席してサポートも行います。

▼STEP４：一人立ち（入社3ヵ月後～）
3か月ほどでアポイント獲得から課題発見、提案、効果改善まで一連のCS活動を一人で行えるようになっていただきます。

▼STEP５：他部署の知見も更に深く取り入れる（入社6ヵ月後～）
CSとして一人前になれば、マーケティング・営業との連携強化を行い、より深く幅広い知識を得て業務に活かすことも出来ます。

※リモート週2まで可能（業務になれるまでは出社）

【採用背景】
介護・看護業界に革新をもたらすため、私たちはさらなる成長フェーズへと進んでいます。現在、執行役員が事業統括マネージャーを兼務していますが、よりスピード感を持ち、データドリブンに事業成長を推進するため、事業の要となる新たなリーダーを求めています。
本ポジションは、インサイドセールス（IS）・カスタマーサクセス（CS）・パートナーサクセス（PS）を統括し、KGIに対するKPI設計やデータ分析を行いながら、利用者・パートナー起点で事業推進するという極めて重要な役割を担います。事業のスケールアップを牽引し、社会にインパクトを生み出すポジションに挑戦しませんか？

【職務概要】
お任せしたいのは、「介護・看護業界における新たなスタンダードを創る」こと。インサイドセールス・カスタマーサクセス・パートナーサクセスを統括し、利用者・パートナー（介護士・看護師）にとって最適なサービス体験を実現する戦略を立案・推進していただきます。

「既存データやメンバーのインサイトを活用しながら、最適なサービス提供を支援する」
このミッションのもと、事業やチームの目標を数値（KPI）に落とし込み、達成に向けた戦略をリードします。各チームと連携しながら、サービスの導入・定着・継続利用率の向上を推進。加えて、業界特有の重大なインシデント発生時にも冷静な判断とリーダーシップで解決へと導いていただきます。「事業成長 × 社会貢献」を実現できるポジションで、あなたの経験とスキルを存分に発揮してください。

【具体的な業務内容】
・ユーザーエクスペリエンスグループ（IS・CS・PS）の統括・育成・組織づくり
・KGIに対するグループのKPI設計：各チームの目標設定・進捗管理・業務改善の推進
・利用者およびパートナー（介護士・看護師）の導入・定着・継続利用率向上をリード
・重大なインシデント発生時の対応・解決策の立案・実行
・他部門と連携し、事業成長と価値向上に向けた戦略立案・実行

【イチロウで働くことのメリット】
・データドリブンで事業戦略をリードできる
　-  事業やチームの目標を明確に数値化し、進捗を管理しながら、より良い体験を提供する意思決定をリードできます。
・成長を加速させる組織構築の経験ができる
　-  インサイドセールス・カスタマーサクセス・パートナーサクセスの3領域を統括し、事業の成長を支えるチームを築き上げることができます。
・データと戦略を武器に、サービスの定着を推進できる
　-  ユーザーサポートだけでなく、インサイドセールスの視点も活かしながら、サービスの導入・定着を支援する役割を担えます。
・高度なインシデント対応力が身につく
　-  介護・医療業界ならではのリスク管理やトラブルシューティングを担い、冷静な意思決定力を鍛えることができます。
・社会課題の解決に直接貢献できる
　-  介護・看護という社会的意義の大きなフィールドで、現場の働きやすさを向上させる仕組みづくりに挑戦できます。

※リモートワーク導入済（月1回本社出社あり）

【お任せしたいこと】
24時間365日のオーダーメイド訪問介護サービス「イチロウ」を技術面・プロダクト面から機能改善・グロースさせる役割を担っていただきます。サーバーサイドの開発がメインにはなりますが、フロントやクラウドサービスを使った幅広い領域までお任せいたします。

具体的な職務として、
・オーダーメイド訪問介護サービス「イチロウ」の新規機能開発・機能改善
・新規プロダクト開発業務全般
・スクラム開発におけるスクラムイベントへの参加（スプリントプランニング、スプリントレビュー、スプリントレトロスペクティブ、朝会）
などがあります。

7人程度の開発チームの一員として、個々人が計画からリリースまで、幅広い技術領域に携わっていただきます。
エンジニア同士の雑談・社内勉強会なども開催しており、様々な得意分野を持った仲間と議論したり、共に問題を解決したりといった活動が日常的に行われています。

【ポジションへの期待値】
弊社での開発はサーバサイド・フロントエンド・インフラを分業する体制ではなく、サーバサイドの開発を軸にフロントエンド・インフラ（AWS）にも携わるフルスタック型の開発体制を敷いております。主となるのはサーバサイドですが、フロントエンド・インフラ（AWS）に携わることもあるとご認識いただけますと幸いです。

また、スクラム開発を採用していることからチームの改善事項、プロダクト機能へのアイディア出しなども日常的に行われております。エンジニア視点のアイデア出し・提案もチームビルディング・プロダクト作りにおいて非常に重要だと考えており、推奨・歓迎しております。

【ポジションへの期待値】
弊社での開発はサーバサイド・フロントエンド・インフラを分業する体制ではなく、サーバサイドの開発を軸にフロントエンド・インフラ（AWS）にも携わるフルスタック型の開発体制を敷いております。主となるのはサーバサイドですが、フロントエンド・インフラ（AWS）に携わることもあるとご認識いただけますと幸いです。
また、スクラム開発を採用していることからチームの改善事項、プロダクト機能へのアイディア出しなども日常的に行われております。エンジニア視点のアイデア出し・提案もチームビルディング・プロダクト作りにおいて非常に重要だと考えており、推奨・歓迎しております。

【技術スタック】
・サーバサイド
　- PHP8.2／Laravel11.0
・フロントエンド
　- JavaScript／jQuery
※補足：現在は画面数がそこまで多くないことから、フレームワークの導入を見送っています。今後のプロダクトの状況、エンジニア組織の増員等をきっかけに Vue／React といった技術を導入する可能性は十分にあります
・インフラ
　- AWS
　- ECS／Fargate構成
　- Terraformでの構成管理
・ドキュメントツール
 　- Notion、miro
・コミュニケーションツール
 　- Slack
・チケット管理
 　- Jira

※リモートワーク導入済（月1回本社出社あり）

【ミッション】
アシロの主力サービスであるリーガル事業成長の根幹、顧客満足度の向上、継続支援。
当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。

【自社メディア／ベンナビとは】
当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。

【仕事内容】
当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。
ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的なアクションとしては以下を参照。

▼具体的な業務内容
・フォロー・提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。
・見込み顧客管理：主にkintone／GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・効果検証・データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。
・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。

【入社後の流れ】
▼STEP１：研修（入社～2週間）
・会社概要／事業内容／業界の理解
・ロープレ
・掲載ページのライティング
・同席

▼STEP２：面談
個人面談を行い、アシロでの業務を通じてどうなりたいか・将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。

▼STEP３：実務スタート（1カ月～2カ月目）
ロープレ合格後、電話・メールを用いてアポイントを獲得し、主導でお客様のフォローアップを担当します。初めの頃は、OJT担当の上司が同席してサポートも行います。

▼STEP４：一人立ち（入社3ヵ月後～）
3か月ほどでアポイント獲得から課題発見、提案、効果改善まで一連のCS活動を一人で行えるようになっていただきます。

▼STEP５：他部署の知見も更に深く取り入れる（入社6ヵ月後～）
CSとして一人前になれば、マーケティング・営業との連携強化を行い、より深く幅広い知識を得て業務に活かすことも出来ます。

※リモート週2まで可能（業務になれるまでは出社）

【募集背景】
イチロウは、在宅ケア領域におけるオンラインシェアリングサービスとして、日々の暮らしを支える存在と、それを必要とするご家庭とをつなぐ事業を展開しています。
現場でケアを届けてくださっているのは、当社に登録して働いている介護士・看護師の方々（私たちは“パートナー”と呼んでいます）。
そのパートナーが「ここで働いていてよかった」「これからも続けたい」と思えるような体験や働き方を整えていくことは、私たちのサービスをより多くの人に届けるうえでも欠かせない、大切な土台です。
このポジションでは、“働き続けたくなる環境”を、戦略の設計から現場での運用・改善まで一貫して担っていただきます。

【業務内容】
・パートナー制度（指名料・リクエスト制度など）の設計・改善
・AI面談など既存仕組みの活用強化・運用最適化
・稼働データ・声をもとにした制度ブラッシュアップ（定量・定性の両面から）
・パートナーが「イチロウで働き続けたい」と思える仕組み・体験設計
・Bizサイド・プロダクトサイドとの連携による制度反映・オペレーション整備

【働く上での魅力】
介護という社会貢献性の高い事業に携わる、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。
事業戦略に基づいて設計～運用までサイクルを回し、当社サービスを世の中により良いものに改善→提供し、社会貢献を一助となれる感覚を肌で感じることができます。

※リモートワーク導入済（月1回本社出社あり）

美容を中心とした、様々なジャンルのWebメディア（Webサイト）を制作・運用している企業です。
企画・制作・運営をすべて自社で行っており、制作体制を強化のための募集となっております。

業務内容は、自社コーポレートサイトやメディアサイト運用、関連した各種クリエイティブ（SNS広告バナー、ディスプレイ広告、リスティング広告、LP、アフィリエイトサイト、動画コンテンツ等）のデザインを担当いただきます。

▼やりがい・魅力
デジタルマーケティング会社として自社コンテンツに対するユーザーの反応（CV率）を追っていくため、マーケティング視点をもって制作を行っていただきます。
ご自身の作ったクリエイティブが全国に配信されます。やりがいと成長が実感できるデザイン業務です。

残業時間は0～5時間と少なめでプライベートも充実させることができます。また、オフィスでは音楽を聞きながらの作業など、自由な雰囲気で仕事をすることができます。席はフリーアドレスで作業できるような空間も完備しており、大型ソファーでの作業もOK！

ご経験やご希望に合わせてお任せしますのでご安心くださいませ。
また、その他にもクライアント企業のコーポレートサイトやECサイト等の新規・運用制作等にかかわる機会もあります。

※今回のポジションにつきましては、弊社の正社員、または、契約社員として雇用させていただき、決定された企業にてご就業いただきます。

【人事（組織開発）募集の背景】
会社にとって「人が最も大切」とCEOは断言します。優れた人材をただ集めるだけでなく、理念や価値観をメンバーに浸透させ、企業全体が一丸となって同じベクトルに向かうことができれば、モチベーションは更に高まり強固で一貫した企業文化を築くことができると私たちは考えています。2024年に新しく会社としてPhilosophy／Valueを定め、コーポレートブランドを一新しました。優れた企業文化をこれから更に育んでいくために、私達は人と組織への投資を積極的に行っていきます。そのために人事（組織開発）のポジションをオープンし、組織文化を形成する中心的な役割を担っていただける方を募集したいと考えています。

【ミッション】
会社としてPhilosophy「わくわくであらゆる枠を超えていく」を体現するために、個・組織がわくわくしながら最大限パフォーマンスを発揮できる組織づくりをお任せします。

・直近半年間で予定しているHRミッション
　- HRポリシーおよび採用playbookのバージョン1を完成させ、それを元に採用／従業員体験をアップデートする
　- マトリクス型組織に応じてよりパフォーマンスが出しやすい人事制度の構築とチームビルディングの強化
　- ミドルマネジメント層の育成を通じて持続的成長を支える組織基盤の構築
　- キータレントの獲得を目指し、採用広報強化や仕組み作りにより、顕在層だけでなく潜在層にも長期的に採用アプローチしていける体制づくり

【業務内容】
・人事制度の運用
　- 等級・評価・報酬3制度の運用・改善企画

・人材開発
　- エンゲージメントサーベイを使った定期的なチームの状態のチェック・レポート作成・改善企画
　- キャリア成長を促すための人事施策の企画・実行

・社内イベントの運営
　- 毎週の全社会や月1回の交流会の企画・運営
　- 経営チームと従業員の対話を目的としたコミュニケーションイベントの企画・運営

・大規模な組織横断プロジェクト推進
　- コーポレートブランディング、オフィス移転プロジェクトなど組織横断的な大規模プロジェクトの推進

・採用・従業員体験のアップデート
　- HRポリシーおよび採用playbookを元にした体験企画設計

・社内・採用広報
　- 会社や仲間を魅力的に伝えるための社内外広報の企画設計
　- また、上記以外にも採用側の業務にコミットしてもらう可能性もございます。

【その他】
カルチャーフィットが大切なポジションですので、副業を活用したお試し入社大歓迎です

【出社】
オフィスへの出社とリモートワークを併用するハイブリット型の働き方

■業務内容
北海道に限らず、全国の観光に関するデジタル領域（WebサイトやSNS等）におけるディレクション業務をお任せ致します。
ポストコロナで観光業の活気が戻ってきており、訪日外国人向けのクリエイティブコミュニケーション（広告、広報、PR）制作を主な業務内容としております。

日本のみらず全世界のパートナー（メディアやインフルエンサー）とのリレーションを活かし、様々な企画提案、実施、進行管理、現場のアテンド、効果測定までトータルでサポートしていただきます。

■過去のプロジェクト一例
・自治体様向け観光PR
・企業様向け海外ブランド・商品プロモーション
・官公庁様向け国際広報支援
・メーカー／小売り向け越境EC販売促進

社内外のメンバーと協力し、デザイン制作業務を主体としながらさまざまな業種の中小企業、生産者、メーカー、教育機関などの「ブランディング」と事業展開に関わる「プロモーションツールの企画制作」をしていきます。
グラフィックデザインを主軸に、紙媒体・ウェブ・アニメーション・空間まで広域なデザイン領域で活躍できます。一つの職能にとどまらず新しい能力を身につけたい方に適した職場です。

具体的な業務内容としては出展支援している店舗の装飾パネル等、空間のデザインに携わっていただきます。レイアウトデザインから各種入稿データの作成まで行っていただきます。
基本Illustratorを用いてデザインをしていただき、設計の知識や経験は不要です。あなたのデザインで実店舗が施工される、大変やりがいのある仕事です。

【業務概要】
自社プロダクト「APPBOX」や「FANSHIP」を活用した開発プロジェクトのマネジメントをお任せいたします。お客様の基幹システムやマーケティングオートメーションツールとの連携を最適化し、より効果的なサービス提供を実現することがミッションです。
具体的には、スマートフォンアプリに届けられる、お知らせ登録やクーポン発行の自動化といった日々の運用課題を解決し、お客様の業務効率化を推進するためのシステム設計、バッチ処理の設計・実装、API設計などを含む、自社プロダクトとお客様のシステムを繋ぐ中継・中間システムの開発プロジェクトをマネジメントしていただきます。
自社プロダクトを軸にした開発となるため、自社技術の活用と継続的なサービス改善に貢献できる環境です。プロダクトの進化に関わりながら、お客様のビジネス成長を支援する開発マネジメントに携わることができます。

【業務内容】
・要件定義工程
・外部設計工程
・テスト工程
・リリース前
・システム保守

【案件イメージ】
・開発期間：3ヶ月～1年程度
・プロジェクトメンバー：5名以上
・対抗システム：複数
・対外ステークホルダー：複数
・クライアント実績：大手金融機関、大手流通企業、大手小売企業、大手電機メーカーなど
※HPの導入実績から、他のクライアントもご確認いただけます。

【この仕事の魅力（キャリアイメージ）】
プロジェクトによっては単発のものもございますが、同じお客様から継続して案件を受注するケースも多いため、1つのプロジェクトに長く関与し、お客様のビジネスの更なる発展に貢献することができます。

金融系のお客様もいらっしゃるため、品質管理、情報セキュリティをより意識した開発経験を積むことができ、プロジェクトマネージャーとしてのキャリアアップも可能です。
入社後は、エルダー制度やバディが就くなど、多様なサポート体制を整えておりますので、早期の立ち上がりが可能です。

【開発環境】
▼サーバーアプリケーション・インフラ
・言語：Python、PHP、Java
・ミドルウェア：MySQL、Nginx
・プラットフォーム：AWS
・システム監視等：Amazon CloudWatch、Datadog

▼フロントエンド
HTML+CSS、JavaScript

【使用ツール】
▼開発／コミュニケーションツール
GitLab、Slack、Notion、Backlog、Redmine

▼使用ツール
GoogleWorkspace、MSOffice（Word、Excel、PowerPoint、Teams）

▼業務PC
Windows、Mac

【アイリッジの受託系PMの特徴】
・プロジェクトマネジメントに対する権限が委譲されている
・有名クライアントのアプリに携わることができる

【リモートワーク詳細】
通勤時間2時間以内の方：リモートと出社のハイブリット勤務（現状、月1回程度の出社）
通勤時間2時間以上の方：フルリモート勤務

【業務内容】
自社サービスAPPBOXやAPPBOXを活用したスマホアプリを中心としたアイリッジの開発するソフトウェアの品質管理業務全般ご担当いただきます。各案件のテスト推進業務に加え、全社的に品質を向上させていきたいと考えております。0からの組織づくり、仕組みづくりを一緒に行っていただける方を求めています。

【業務詳細】
▼具体的な業務内容
・全社横串の品質改善活動
　- 品質管理プロセスの構築／整備
　- 品質に関するルールや基準の策定
　- テスト自動化や、ツールの導入
　- 標準的な品質管理ドキュメントの整理
　- 発生不具合の分析及び分析内容のレポーティング活動
・各案件におけるテスト推進業務
　- テスト見積・テスト計画の策定・テスト設計・テスト実施・工程管理など

【アイリッジとは】
アイリッジではMissionである「Tech Tomorrow」の実現に向け、グループ全社視点で事業や組織の競争力を高めることに日々挑戦しています。2024年度に17期目を迎えるアイリッジは、日本を代表するエンタープライズ企業へのアプリ提供経験を通じたアプリマーケティング事業を軸として、世の中のデジタル化・DX化を追い風に、更なる事業拡大へ向けコーポレート体制、制度、育成なども並行して強化していく計画です。そんなアイリッジグループで、事業計画に基づいた人材戦略を立案・推進し、各事業部の責任者と密にコミュニケーションをとりながら、アイリッジグループの成長を人事面から支えていただける仲間を求めています。

【業務概要】
▼担当いただくミッション
アイリッジグループの事業貢献・事業推進を目的に、様々なメンバーが最大限パフォーマンスを発揮しつづけられるよう採用をはじめとした施策を推進する役割を担っています。
マネジメントレイヤー（経営／Manager）のパートナーとして、臨機応変且つスピーディーに組織課題の改善に向けた施策を立案・実施していくことが求められます。
また、アイリッジ人事としての役割は、単なる採用活動だけに留まりません。アイリッジ・Qoil・フィノバレー3社のそれぞれの組織（営業、開発、企画、CS等）に対して、それぞれの領域における課題へアプローチし、根本的な課題解決を通じて事業成長にコミットします。
事業成長にはだかる組織的なボトルネックを解消するためには、ステークホルダーを多く巻き込む必要があります。
ときには現場のチームや経営層を巻き込んだ施策の提案や実行ができるため、様々なメンバーと協力し合いながら仕事を進めることができます。
事業と組織の成長を常に意識しながら、担当会社もしくは事業の採用責任者と二人三脚で変化に対して柔軟に対応でき、アイリッジグループをダイナミックにHR領域から推進したいという高い熱量をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。

▼具体的には
・採用戦略の立案
・採用実務の実行、進捗管理
　- 求人に適した採用チャネルの選択、母集団形成、選考フロー、面接、クロージング
　- ダイレクトリクルーティング（媒体選定・スカウト・イベント運営）
　- 応募者や人材紹介会社との窓口対応、および面接実施
・オンボーディング運用・改善
・人事面での課題抽出～解決施策の立案、実行 など
・人材育成体系の構築
・採用広報の企画・実行

▼この仕事の魅力（キャリアイメージ）
アイリッジグループの重要課題の一つとして、HR強化（採用・育成）があげられており、採用については、社長がオーナーの採用プロジェクトが立ち上がるなど、経営層とダイレクト接しながら業務遂行ができます。

【業務概要】
新領域プロダクトの事業立ち上げを、技術面でリードして頂きます。
プロダクトマネージャーとの対話を通じ、必要最低限の機能を見極め、最低限の手間で作る事、また設計のみ、計画のみ「ではなく」エンジニアチームとして実際にコードを書きながら、開発効率を落とさないコード品質（保守性・拡張性）を保っていくことが求められます。

【業務詳細】
弊社では、新規プロダクトを成長させるために、「プロダクトが提供すべき価値は何か」「ユーザーに長く使い続けてもらうために何が必要か」といった、ユーザー体験のありかたを考え、検証し、改善し続けていく取り組みを行っています。
技術観点では、スピーディーに機能改善を繰り返しつつも、開発速度を損なわないよう、適切な設計とコード品質を保つ必要があります。
プロダクトの方向性を意識し、プロダクトマネージャーと協力しながら機能開発を率いていただくことがミッションとなります。

・技術要素：Vue.js／TypeScript／Python／Hasura／AWS／Docker／PostgreSQL／Git
・進め方：アジャイル・プロダクトの将来計画をふまえ、短～中期的な開発効率が下がらないよう、適切な設計方針をチームに提案、実装
・保守性・拡張性をもったソフトウェア設計（抽象化レイヤーの設計、API仕様の設計）を具体的に説明し、チームをリードする

「Co-Assign（コーアサイン）」チーム開発に必要な「アサイン」を視覚化・定量化することで、組織マネジメントの速度・精度を高めるアサイン管理SaaS。「体制不足だが乗り切る」「受注してからなんとかする」といった、時代遅れのプロジェクト運営が無くなる世界を一緒に作りましょう！

▼Co-Assign（コーアサイン）とは？
「Co-Assign」は、要員の稼働計画を「高い解像度」でチーム内に共有することができるリソース管理の脱Excelサービスです。
・要員計画の脱Excel化
プロジェクトごとの稼働予定を管理し、人軸、プロジェクト軸で切り替えて見ることができます。
・受注キャパシティーの拡大
受注予定案件の要員計画を、月ごと・受注確度ごと集計できます。本当に不足する人材・スキルがわかるため、最適な人材配置を行うことができ、結果、受注キャパシティーが拡大します。
・予実管理による粗利率の向上
進行中のプロジェクトごとに、稼働時間を入力することができます。プロジェクトごとの予実がリアルタイムでチームに共有されるため、粗利率が悪化する前に、対策をとることができます。

【募集背景】
・本格的なスマホアプリの開発に踏み切るまでには至らないクライアントのニーズが増える中、クライアントからの引き合いが多く、新規で開発部隊の増強ため
・自社プラットフォームを強化しながら、さらなる顧客ニーズに応えていく必要がある為

【大切にしていること】
・自社プロダクト、クライアント様のアプリ開発問わず、多くのプロジェクトにおいて企画段階からお手伝いしているため、ビジネス的な要件を元に仕様を検討し、実装し、運用まで行っていく必要があります。
・単にコードを書く作業以外に、今何が求められており、開発者として何をすべきか、何を作るべきか、といった幅広い視点を大切にしています。

【開発環境】
・開発言語：TypeScript、Python
・フレームワーク：Vue.js
・インフラストラクチャ：AWS
・ミドルウェア：Hasura、AWS（Fargate、CloudWatch、S3、CloudFront、CDKなど）
・CI／CD：GitLabCI
・監視ツール：Sentry、CloudWatch
・その他利用ツール・サービス：Slack、GitLabなど
・IDE：ご希望があれば有償IDEもご用意いたします。
・支給マシン：WindowsorMAC

【開発について】
・issueドリブンで開発を進めています。
・issueに対応するMR（マージリクエスト）を作成します
・作成したMRに対してレビューを実施します
・Acceptされたらマージし、CI／CDによる品質担保・ビルド・デプロイを行います

【エンジニアチームの雰囲気】
・品質を大切にしており、プロジェクトに属するバックエンドメンバー全員でレビューを行っています。
・CI／CDを徹底しています。
・手間のかかる運用を避け、効率的な設計・実装を心掛けています。
・プロダクト・会社・チームとしてどうあるべきか考え議論し改善しています。
・ドキュメンテーションを大切にしています。
・スキルアップを支援していて、社外勉強会・セミナー（有償・無償問わず）への参加を認めております。
・フレックス制度を活かしてワークライフバランスを向上させています。

設計部に所属し、設計補助のお仕事です。

建築物の空調衛生設備図面及び電気設備図面の作成業務
・CADオペレーション（CAD操作、設計、製図）
・パソコン操作による設計図・施工図作成業務
・施工図作成・修正、設計図との整合性チェック等
・その他上記業務に付帯する業務

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