IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【職務内容】
当社は、間接資材（オフィス用品、工具、消耗品など）を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
商品点数は2800万点超、間接資材販売のEC（電子商取引）として日本最大規模のWebサービスへと成長しています。
本ポジションでは、プライベートブランド商品の品質保証業務をお任せします。
登録ユーザー数は1000万を突破し、製造業事業者の3～4割にご利用いただいている当社にて、品質保証は更なる顧客の信頼獲得、ブランド価値の向上のためにも重要な位置付けを持ちます。
今後もプライベートブランド商品の拡大を計画しており、新規商品の設計開発に携わっていただくことを期待しています。

▼当社で働くメリット
（1）全23カテゴリーの商品展開。プライベートブランド商品も34万点以上取り揃えており、幅広い商品ジャンルの品質保証に携わることができます。
（2）少数精鋭でプロジェクトを進めており、商品開発全体のプロセス（企画～仕入～販売）を俯瞰して品質の問題点を発見するような経験を積むことができます。ECという特性上、販売実績やユーザーの声が見えやすいため、PDCAを回しやすく、主体的に設計開発に関われる環境です。
（3）商品の生産は外部委託しているため、様々な製造委託先工場と関わる機会が多く、渉外スキルの向上も期待できます。

【主な役割】
・製品分野ごとの品質基準・評価方法の確立
・製造委託先工場（OEM先）の工場監査・品質指導
・不具合品（市場クレーム）の分析と対策立案
・関連法令に関する調査及び関連省庁へのヒアリング
・品質管理運営に関するルール作り・作業標準化

【業務内容】
弊社自社パッケージ（WEBキャンペーンサービス）のご発注をいただいた後のお客様との窓口となるポジションです。
社内外問わず、あらゆる方との連携やコミュニケーションが必要になります。

具体的なメイン業務は下記のとおりです。
・キャンペーン実施のスケジュールの調整
・設定内容確認
・システムのカスタマイズ箇所の成果物の確認
・設定業務やキャンペーン実施の進捗管理
・お問い合わせ対応

【職務内容】
博報堂アイ・スタジオは、オウンドメディアの体験設計や企画制作だけでなく、顧客企業の広いカスタマーエクスペリエンス上の課題解決や、継続的なビジネス成長についてコンサルテーションや伴走支援を行っています。
ブランディング、マーケティング、セールスなどのビジネステーマにおいて、デジタル／リアルの境界を越えたタッチポイントを結ぶクリエイティビティとテクノロジー、プロジェクトデザインで顧客企業に向き合い、ビジネスグロースをリードしています。

【業務詳細】
▼雇入れ時
・顧客企業のマーケティング課題の抽出とそれを解消するソリューションの提案
・KGI／KPIの策定とその達成に向けた戦略や戦術の立案、PDCAのマネージメント
・主なMA、CRM、BI、CDP、DWHなどのマーケティングシステムの知見や経験に基づき導入やツールやデータの利活用について支援
・上記のスコープに対するコンサルティングプロジェクトのリードやチームのマネージメントの実施

【部署概要】
★ABEMAは、2026年で開局10周年を迎える、大事なフェーズです。★

ABEMAは、テレビ朝日とサイバーエージェントの共同出資によって2016年に設立され、"新しい未来のテレビ"として幅広いジャンルのコンテンツを視聴者に提供しています。ニュース、スポーツ、アニメ、バラエティなど、幅広いジャンルを24時間365日「無料」で楽しめるだけでなく、ABEMAならではのオリジナルコンテンツやスポーツの生配信を通して多くの方にご利用いただけるメディアへ成長を遂げてきました。

私たちは、リアルタイム配信とオンデマンド視聴を組み合わせた全く新しい視聴体験を提供し、日々進化するメディアの最前線で挑戦を続けています。2026年には、ABEMA開局から10周年という節目も迎えます。そのような大事なフェーズで、常に新しいアイデアや技術を取り入れ、エンタメの未来を共に創り上げる仲間を募集しています。

「新しい未来のテレビ」を目指すABEMAにおいて、オリジナルのヒットコンテンツを生み出す心臓部となる部署が、制作局です。「最高品質か、唯一無二」という方針のもと、ABEMAオリジナルのヒットコンテンツ創出をミッションとしています。

その中でもドラマチームは、地上波の枠を超えた大規模な予算とクリエイティブを投じ、日本のみならずアジアや世界市場を見据えたドラマ制作に注力しています。

単に「番組を作る」ことにとどまらず、データドリブンなマーケティングとサイバーエージェントグループの強固なアセットを活用し、コンテンツを「社会現象」へと昇華させるためのビジネス設計・宣伝戦略を一気通貫で実行しています。

【募集背景】
現在、ABEMAオリジナルドラマは国内外で高い評価を得ており、事業成長が加速しています。
今後さらなる大型プロジェクトの複数立ち上げを予定していますが、現状のメンバーだけでは目指すべき事業成長スピードに対応しきれない可能性が出ています。
「作る」と「届ける」を高度に融合させ、番組を一つの事業として成功に導くビジネスプロデューサーを増員し、組織体制を強化するための採用です。

【ミッション】
▼配属部門のミッション
「最高品質か、唯一無二」という方針のもと、ABEMAオリジナルのヒットコンテンツを創出し、メディアとしての価値を最大化すること。
▼チームのミッション
ABEMAオリジナルドラマにおいて、作品を一つの「事業」と捉え、宣伝・ビジネス・編成の全工程を統括し、視聴数や話題性といった事業成果を最大化させること。

【具体的な業務内容】
ABEMAオリジナルドラマのビジネス/宣伝プロデューサーとして、以下の業務を遂行していただきます。

・宣伝戦略の立案・実行
番組ごとのターゲット設計、コミュニケーション設計、SNS・広告・PRを組み合わせた立体的な宣伝プランの策定。
・プロジェクトマネジメント
社内の宣伝部門やクリエイター、制作会社、出演者所属事務所との折衝・調整。
・ビジネス・収益管理
広告部門との広告案件調整や、番組予算・収益の管理。
・編成連携
地上波における編成プロデューサーに近い役割として、配信スケジュールやプラットフォーム内での露出最適化。
・振り返り・分析
行動データやSNS反響に基づいた施策の検証と、次の一手の立案。

【具体的な業務の流れ】
番組の品質責任を担う「制作プロデューサー」とタッグを組み、二人三脚でプロジェクトを推進します。
企画段階から入り込み、その作品をどう世の中に届けるかの戦略を練ります。現場では、社内外の数十名規模の関係者（エグゼクティブプロデューサー、事務所、出演者、宣伝スタッフ等）をリーダーシップを持ってまとめ上げ、意思決定を繰り返しながら公開・運用までをリードします。
役員やエグゼクティブプロデューサーへ直接エスカレーションを行い、スピード感を持ってプロジェクトを動かしていく裁量があります。

【配属について】
制作局全体は約75名で構成されており、そのうちドラマ制作局は18名の組織です。
今回のポジションであるビジネスプロデューサーは現在4名が在籍しています。
30代前半のメンバーが中心となって活躍しており、若手からベテランまで多種多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まる刺激的な環境です。
「とにかくエンタメ・映像コンテンツが好き」という共通項を持ちつつ、サイバーエージェントの中でも独自のプロフェッショナルな文化を持つ、熱量の高いチームです。

【ポジションの魅力】
・一気通貫のプロデュース経験
面白い番組を作るだけでなく、それをどうビジネスとして成功させるかという「番組の経営者」視点でのスキルが磨かれます。
・圧倒的なスケール感
地上波以上の規模を投じるドラマプロジェクトを世の中に流行らせ、社会現象を生み出す醍醐味を味わえます。
・データドリブンな制作環境
配信プラットフォームならではの視聴データを活用した、論理的かつ戦略的なコンテンツマーケティングの実践が可能です。
・キャリアの市場価値
日本発のコンテンツで世界に挑む経験は、エンタメ業界において極めて高い希少性と市場価値につながります。

【AIローカライズセンター設立背景】
世界から注目を集める漫画やアニメをはじめとした日本コンテンツの海外展開においては、翻訳のプロジェクトチームによる徹底的なキャラクターや文脈の理解、原作の一貫性を担保するためのルール制定、写植作業者（レタラー）による文字入れや作画修正、ネイティブによる翻訳チェックといった膨大な翻訳工程が必要であるとともに、原作者の意図や原作の世界観を損なわずに、展開先であるその国の文化や特性も考慮してローカライズしていくことが重要です。

さらに、各国の文章読み順への最適化や縦読みフォーマットへの変更および、最適なオンラインプラットフォームでの販売方法の検討など、販売チャネルの多様化に伴う関係各所との権利調整やプロモーション企画など、海外特有のデジタルマーケティング戦略の策定と実行が必要となってきます。

そこで当社AI事業本部は、これまで培ってきたAI研究・開発力とデジタルマーケティング力の強みを活かすべく、AIを活用し漫画などの海外展開に向けたローカライズを支援する専門組織「AIローカライズセンター」を、2024年6月に設立いたしました。

【サイバーエージェントが取り組む理由】
当社は「広告効果の最大化」を戦略として掲げており、2016年にAI研究開発組織「AI Lab」を設立するなどAI研究と社会実装に必要な開発力を高め、強みとするデジタルマーケティング力を磨いてまいりました。
また、大学との産学連携を積極的に推進し、AIで広告効果を最大化する「極予測シリーズ」を提供するなど、AIを活用することでクリエイターがより広告効果の高いクリエイティブ制作を行えるような業務支援にも向き合ってまいりました。

2023年11月には広告クリエイティブ表現に特化した独自日本語OCR（光学文字認識）モデルを開発するなど、複雑化するクリエイティブ内の文字フォントやレイアウトに対し高精度な文字認識を実現しています。さらに近年は日本語LLMの開発にも取り組み、2023年5月にはCyberAgentLLMを商用利用可能なオープンソースとしてリリース。2024年7月にはバージョン3※も一般公開するなど自然言語処理技術発展への貢献に努めています。

※ NIKKEI Digital Governanceと米Weights & Biases​による共同調査（2024）によってChatGPTやClaude、Geminiに次ぐ性能と認定され、日本語LLM比較において、​日本国内で最高水準のモデルとして評価されています。

【事業内容】
・日本エンタメ作品のローカライズ化におけるデジタルマーケティングの戦略策定および実行支援
・原作者はもちろん、作品に携わる翻訳者や写植者、編集者など全てのクリエイターの作業をサポートするAI技術の研究・開発
・当社がこれまで取り組んできた高度な自然言語処理技術を応用した、配信国や地域の文化や特性を考慮した表現方法および多言語対応や文脈理解などへの研究 等

これらのAI技術の研究・開発に一緒に挑戦していただける方を募集しています。

【業務内容】
漫画のローカライズ性能を評価・改善するアルゴリズムの開発に取り組みます。
CV・NLPいずれか、または両方の専門性を活かしながら、  漫画というマルチモーダルデータ（画像×テキスト）を対象とした高度な技術課題に挑戦していただきます。
画像内のコマ・物体・文字構造理解から、翻訳文脈制御・LLM活用まで、  視覚と言語を横断した技術開発を担っていただきます。

＜例＞
▼CV領域
・ページ内のコマ、テキスト、フキダシ、オノマトペ、物体などの検出
・オノマトペの文字認識
・文字の除去と除去領域の生成
・ページ内のオブジェクトの関係のグラフ化（SGG） 等

▼NLP領域
・翻訳後のキャラクター口調の整合性を評価する手法の開発
・LLMによる文脈を考慮した翻訳生成プロンプトの開発
・特定ジャンルに特化した専門用語表現LLMの開発
・長期コンテキストを活用する知識表現・RAGの開発
・マルチモーダルLLMを活用した画像×テキスト統合理解

【ポジションの魅力】
▼最先端の技術／研究を活用した開発経験
日本有数のAI研究組織「AI Lab」に所属する、機械学習／強化学習／画像処理／自然言語処理／LLMなど幅広い研究分野のトップランナーとともにプロジェクトに参画することも多く、最先端の技術を応用して事業成果を生み出す経験が得られます。

▼マルチモーダルなAIプロダクトの自社開発
当事業は自社プロダクトのため、「ユーザーに届けたい本質的な価値」を軸に最適解をチームで探求しながら大きな裁量をもって開発に挑めます。
創業以来インターネット広告を生業としてきた弊社の大規模なデータや、画像／テキストなどマルチモーダルなデータを扱いながらプロダクトへ応用する技術を磨けます。

▼社内屈指の技術組織、AI事業本部
組織全体の7割以上が技術職で構成されているAI事業本部に属しています。
技術者向けのキャリア支援、評価制度、カンファレンス補助などの環境整備に積極投資しております。技術が好きなエンジニアが多く、新しい技術へのチャレンジも活発なため、技術を磨きながら理想のキャリアを描いていきやすい環境です。

【チーム体制／文化】
・立ち上げ部署のため、事業統括1名・PM1名・エンジニア1名が所属し、アドバイザーとしてMLエンジニアが2名の少数精鋭体制です。
・プロダクト内だけでなく、AI事業本部内の横軸としてデータサイエンティスト／機械学習エンジニアメンバーによる勉強会や実データを使った事業部内コンペも開催されています。
・海外カンファレンスへの参加制度も豊富です

1909年の創業以来、業界トップクラスのシェアである段ボールを中心に、身近にあるお菓子の箱からペットボトルのラベル、さらには包装システムにいたるまで、パッケージ全般を幅広く手がけている会社です。

【仕事内容】
食品メーカーを中心に、様々な業界の段ボール、紙器、軟包装のパッケージデザインを担当していただきます。
・パッケージデザインのディレクション：営業やプランナーと協力し、企画、デザイン、形態設計を行います。
・クライアント対応：得意先に訪問し、ニーズのヒアリングやデザインのイメージ共有を行います。
・デザイン制作：内製または外部発注で進行し、必要に応じてデザイン制作も担当します。

野菜や果物を入れる段ボール箱をはじめ、飲料ギフトパッケージや、季節限定の菓子のパッケージなどのデザインを手掛けています。案件によっては商品コンセプトや販売戦略などといったところまで、お客様とともに一から考えていくこともありますので、コミュニケーション能力が活かせます。ナショナルブランドから地域のお土産品まで、食品関連を中心に数多くのデザイン賞を受賞している実績もありますので、自身の経歴に箔がつくポジションです。

あなたのスキルを活かして、商品の魅力を高めるパッケージデザインを作ってみませんか？

【携わる想定案件（規模）】
北海道の食品・飲料や化粧品、医薬品、日用雑貨、事務用品などのパッケージ

【制作環境】
使用OAソフト：Mac　
制作ソフト：Illustrator、Photoshop

【事業概要】
ランサーズは、個人のスキルシェアを支援するオンラインメンタープラットフォーム「MENTA」を運営しています。
スキルシェア市場の拡大とともに、「MENTA」の価値提供をさらに高めるため、プロダクトマネージャー（PdM）として共にサービスを成長させていく仲間を募集しています。

【サービスについて】
MENTAは、スキルを学びたい人（メンティー）と、スキルを教えたい人（メンター）をつなぐオンラインプラットフォームです。
登録メンター数6,000人超、メンティー数9万人超を誇り、プログラミング・デザイン・マーケティングなど、学びと仕事をつなぐ新しいインフラとして成長を続けています。
近年、リスキリング・副業・スキルシェア市場の拡大により、個人がスキルを活かして収益を得る機会が増えています。
MENTAは、「個のエンパワーメント」を実現し、誰もが学び、成長し、働き方の選択肢を広げられる社会の実現を目指しています。
この成長をさらに加速させるため、サービスの根本から見直し、プロダクトの品質向上やUX改善を推進することで、メンター・メンティー双方の満足度を最大化するプロダクトマネージャーを募集します。
データドリブンな意思決定のもと、戦略策定から機能開発、ユーザーリサーチまで幅広く関与し、サービスの価値を向上させる役割を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・サービス刷新も選択肢に含めたプロダクト全体の戦略立案と推進
・ユーザーニーズの把握と分析、それに基づく新機能の企画・開発
・エンジニアやデザイナーなど関係部署との連携によるプロダクト改善
・KPIの設定と進捗管理、PDCAサイクルの推進
・技術的課題の解決に向けた取り組みの主導
・収益性改善に向けた施策の立案と実行

【仕事の魅力】
▼サービスリニューアルの企画構想から関与できる
・既存の枠を超え、MENTAをゼロベースで再設計するフェーズに関われます。
・これまでの延長線上ではなく、新しいビジョンのもと、ユーザー体験の抜本的な刷新を推進できます。

▼急成長市場でのプロダクト開発に携われる
・MENTAは、個人のスキルを活かす新しい働き方・学び方を提供するサービスとして、急成長を続けています。
・「スキルシェア」「リスキリング」「副業」といった時代の潮流に直結するプロダクトの成長をリードできる環境です。

▼大きな裁量を持ってプロダクトの成長を牽引
・小規模なプロダクトチームのため、意思決定のスピードが速く、自らのアイデアを反映しやすい環境です。
・プロダクトの戦略設計から、施策の実行・改善まで一貫して関与できるため、プロダクトマネージャーとしてのスキルを総合的に磨くことができます。

▼データドリブンなプロダクト開発
・ユーザーインタビューや行動データを活用し、定量・定性の両面から課題を分析し、プロダクト改善を推進します。
・ユーザーの声を直接聞きながら、サービスを成長させる実感を得ることができます。

【開発チームについて】
MENTAの開発チームは、PdM・エンジニア・デザイナー・マーケターなど多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されています。
スクラムをベースとした開発体制を採用し、ビジネス・開発の垣根を超えたコラボレーションを重視しています。
また、ランサーズのエンジニア組織は、技術志向の高いカルチャーを持ち、以下のような取り組みを積極的に行っています。

・技術カンファレンス（PHPerKaigi／DroidKaigiなど）への登壇・スポンサー活動
・最新技術の情報共有会・社内勉強会の開催
・データ分析・ユーザーリサーチを活用した意思決定の推進

「テクノロジーを活用し、個の可能性を最大化する」ことに共感する仲間とともに、新しい価値を創出できる環境です。

【開発環境】
・コンテナ技術：Docker
・バックエンド：PHP（ver.8.2）／Laravel（ver.11.0）
・フロントエンド：Vue.js（Laravel Blade）
・インフラ：AWS（ECS Fargate）
・構成管理ツール：Terraform／Ansible
・分析基盤：GA4／Redash
・モニタリング：Datadog
・CI／CD：Github Actions
・Knowledge Tool：Google Workspace／Notion
・その他：GitHub／Slack

【PRポイント】
▼働きやすい職場環境／リモートワーク
仕事と私生活のバランスを取りやすく、経営陣はカジュアルでオープンかつフラットなスタンスを取り、近い距離で風通しが良いです。

【組織のビジョン】
日本はまだまだ世界有数の経済大国である一方で、一人当たりの生産性は年々落ち続けている状況にあります。色々と要因と言えるものはありますが、その一つにバックオフィスや各種行政手続きなどのデジタル化の遅れがあり、他国と比較すると経済力の規模感の割に、浸透が遅れているといったデータがあります。
私たちSMB事業推進本部はビジョンとして「スモールビジネスの経営プラットフォームになる」を掲げています。中小企業ではたらくすべての人の生産性を、「マネーフォワード クラウド」をはじめとするプロダクトの力で向上し、彼らが本業に集中できる環境を作ります。これを通して、日本の生産性向上に寄与できるように、日々業務に取り組んでいます。

【募集背景】
マネーフォワードグループとして、最も注力している領域の1つであるSMB事業の強化の為、カスタマーサクセス担当として、中長期的にはマネージャーとしてご活躍いただける方に加わっていただきたいです。
現在、40名ほどのメンバーが在籍していますが、まだまだ将来のリーダー、マネージャー候補の方々が不足している状況です。現場の課題解決に積極的に関わり、チーム全体をより強固にしてくださる方を募集します。

【業務内容】
11のプロダクト群からなる「マネーフォワード クラウド」や記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務をご担当頂きます。顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。SMB事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。

（1）新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」
（2）既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」
（3）コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」

いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他プロダクトへのトスアップ／クロスセル件数等を目標としています。まずは現場でプロダクト、顧客の解像度を上げた後、適性やご希望に応じて担当業務を決定していく流れとなります。

【このポジションの魅力】
・事業規模100億円以上のフェーズにあり、スケールの大きなチャンスが多くある環境です。
・顧客に届けるまでのチャネルの多さ、プロダクトの幅の広さがマネーフォワードSMB領域の特徴であり、非常に複雑性が高く、やりがいのあるカスタマーサクセス業務に取り組めます。
・組織拡大フェーズであり、新たな役割、ポジションが多く生まれる環境のため、入社直後から多くのチャレンジの機会があります。
・日本が抱える大きな社会課題の解決に、直接取り組むことができます。バックオフィス業務を効率化するプロダクトを通じて、顧客の事業成長や経営改善に貢献でき、「顧客の成長が社会の成長につながる」という意義を感じられる仕事です。

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須・週3以上の出社推奨（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

サイバーエージェントグループの環境で“一流”の「広告動画クリエイター」になりませんか？

今回のポジションは、サイバーエージェントグループのグループ会社「シーエー・アドバンス」にて、「動画広告クリエイター」としてクリエイティブの制作をお任せします！具体的にはドラッグストアやコンビニ、家電量販店などの大手有名小売企業が展開する「リテールメディア」の中で、小売店の実店舗に設置するデジタルサイネージへ配信を行う「動画広告」の制作を行っていただきます。

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「リテールメディア」とは…？
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リテール（小売）企業が自社で保有する消費者の購買データなどを活用して広告を効果的に配信する仕組みのことです。現在インターネット広告・テレビに続いて、今最も勢いのある広告が「リテールメディア」。ネット通販のアプリやECサイト内、そして、実際の店舗などに広告が出されます。

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「動画広告クリエイター」のお仕事は…？
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デジタルサイネージで使用する商品紹介やイメージを伝える動画制作、使用する商品のデザイン制作を行います。
更なる商品の売上向上、認知度向上を目指し、購買データから広告戦略を立て、実行するお仕事です。

現在サイバーエージェントグループでは、AI・CGを活用した、広告効果最大化の追求に特化した国内最大級のクリエイティブ制作スタジオを構えております。音を制作したり撮影に携わったりなど、動画を「編集する」ではなく、「作る」ことに重きを置いて未だ見ぬ映像クリエイティブを生み出します。

～制作の流れ～
①案件の受領
└サイバーエージェント営業担当からの制作依頼を、チャットやZOOM会議にて確認します。
②初稿制作
└①の内容が確認できたらPhotoshopやAfter Effectsなどを用いて、クリエイティブの制作を行い成果物を提出します。
③修正対応
└指示があれば校了に向かって修正を行います。
④校了・納品
└クライアントチェックにて校了後、成果物を納品します。実際に配信された広告については、AI解析や購買データ、視聴率から広告効果を振り返る事ができるため、自分が携わったものがどれくらいの人に配信されるのか実際に味わえるやりがいがあります。

業務の仕組化や効率化など「 こうしたらもっと良くなる！ 」を話し合いできる機会があるため、より高いパフォーマンスを自分たちの手で目指していくことができます。札幌にいながら大手企業や最新のクリエイティブに携わる事ができるため、自身のスキル、キャリアアップに直結できる環境です。

【募集要項】
SESエンジニアとして常駐先での開発業務に携わっていただきます。
3年後には事業部を約5倍に拡大していくフェーズとなり、組織づくりという面でも携わることができる環境となります。

【キャリアプラン】
弊社ではSES事業以外にコンサルティング・受託開発、自社サービス等もあるため、各エンジニアのキャリアパスに応じてキャリアプランを考えていきます。
例としては以下のようなキャリアパスが考えられます。
（1）SESエンジニアとして複数の現場に参画してスキルアップ
※マルチ言語のスキルアップ、SE、PMO等の上流スキルのアップ等
（2）後輩育成等マネージメント職に携わる
（3）受託開発チームでの開発スキルアップ
（4）自社サービスの企画、設計・製造に携わる

【配属】
入社後は、候補者様のスキルとやりたい業務内容、働き方等に応じて、参画現場を協議して常駐先現場を決定いたします。

【募集要項】
クライアントの90％が直取引、大手企業多数。受託案件や自社サービス・プロダクトの要件定義や開発業務に携わっていただきます。直取引だからこそ、開発物の反響・反応をクライアントやユーザーからダイレクトに知ることができ、大手企業と対等の立場で、自分の考えを提案し形にしてゆくことが可能です。
ウィナスでは多種多様な業界のプロデュースを請け負っている為、開発内容もユーザーアクションも様々です。ゆえに学ぶ知識・経験も幅広く、それをウィナスの技術基盤にしてゆきます。

【具体的な業務内容】
個人の特性に合わせて以下の業務を行って頂きます。

▼システム・アプリ・Webサービスの受託開発（顧客折衝・要件定義）
大手クライアントを中心として『こんなサービスを創りたい』というお客様の要望に対して、Webシステムの技術的提案～要件詰め行って頂きます。
お客様と共に世に求められるサービスのシステムを伴走して創ってゆきますので、世に広く認知されている企業のサービスを自身の提案で実施できる自由度とやりがいがあります。
大手不動産システムの受託開発、大手銀行系アプリの受託開発　など

▼自社プロダクト・サービス開発（要件定義・技術提案）
・『itsmon』会員40万人のポイントメディア
・『Runway』吉本興業との共同事業サッカーメディア
・レシート特化型AIOCRキャンペーンサービス
・フードロス問題を解決インターネット通販サイト『SUKUERU』など

▼開発チームのコントローラー
受託・自社サービスに関係なく、案件の質を担保する内部のコントロールを行って頂きます。
進捗管理、レビュー、開発を進める中での課題・問題の提起、若手メンバーに対しての援助等、クオリティの高い開発を行う上でも重要な役割となります。

【開発環境例】
▼受託開発
言語：PHP、AndroidJava AndroidKotlin Swift、Java、React
フレームワーク：PHP（FW：Laravel、Codeigniter）
DB：AWS RDS、AmazonAurora、Azure CosmosDB
OS：CentOS
受託開発では、小規模～大規模までの様々な業種のシステムやサービスの構築を行います。様々な業種の業務知識も溜まるだけでなく、直接クライアント様とお話をさせていただくこともあり、クライアント様の想いなど直接感じ取りながらシステムに反映できます。

▼自社サービス
言語：PHP GoLang
DB：AWSRDS MySQL、AmazonAurora
OS：CentOS
会員40万人を持つ自社サービスのitsmon及び、新たに立ち上がるサービスに関わっていただきます。自社サービスなので、システムの言語、アーキテクチャなど開発する上での根幹部分を提案することができ、採用されることもケースもあります。
「このライブラリを入れたら効率が良いよね～」
「セキュリティ強化のためにこれも入れないとね～」
「DB早くしないと行けないから、チューニングしないとね～」
「このコンテンツあったらどうですか～」
等、自身が考えることを必要とあらばどんどん構築していきます。
エンジニアにとっては、様々な知識を培う場でもあります。

▼その他開発言語
Java、C#、python、Objective-C、HTML5+CSS3、NodeJS

▼その他フレームワーク
Struts、Spring、Laravel、Codeigniter、CakePHP、React

【ノーコード・ノーぼっち。ウィナスの根幹は人】
スキルの高さも、経験の広さも、一人ではなくお互いに切磋琢磨した結果の賜物です。
ノーコード化ができる高い技術と、一人でカタカタPCと向き合うのではなく多くの人が関わって開発をする環境。「ノーコード・ノーぼっち」とは、そんなウィナスらしさが詰まった言葉です。
そんな環境で、一緒に自走できるエンジニアを目指しませんか？

サイバーエージェントグループの環境で実務未経験から“一流”の「Webデザイナー」に。

今回のポジションは、サイバーエージェントグループのグループ会社「シーエー・アドバンス」にて、「LP・バナーデザイナー」としてクリエイティブの制作をお任せします！具体的にはドラッグストアやコンビニ、家電量販店などの大手有名小売企業が展開する「リテールメディア」の中で、企業公式アプリやLINE公式などオンライン上で配信するLPやバナーを制作していただきます。
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「リテールメディア」とは…？
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リテール（小売）企業が自社で保有する消費者の購買データなどを活用して広告を効果的に配信する仕組みのことです。現在インターネット広告・テレビに続いて、今最も勢いのある広告が「リテールメディア」。ネット通販のアプリやECサイト内、そして、実際の店舗などに広告が出されます。
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　Webデザイナーのお仕事は…？
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■ バナー・LP制作（商品ページ等のコンテンツ制作～更新まで）
■ 広告効果の振り返り（より良いクリエイティブを制作するために制作したものの効果がどのくらいあったかを振り返ります！）
お客様が目にする商品ページのデザインを考えたり、どういう構成で告知すれば商品の魅力がより伝わるのかを考え、実際に形にしていきます。

業務の流れとしては以下になります。

（１）案件の受領
サイバーエージェント営業担当からの制作依頼を、チャットやZOOM会議にて確認します。
（２）初稿制作
案件の内容が確認できたらPhotoshopを用いて、クリエイティブの制作を行い成果物を提出します。
（３）修正対応
指示があれば校了に向かって修正を行います。
（４）校了・納品
クライアントチェックにて校了後、成果物を納品します。配信後には実際にクリエイティブの広告効果を振り返る機会があります。

デジタルサイネージをはじめとした、店舗のリアル空間そのものをメディア化する「リテールメディア」は、次の時代を担うメディアです。「効果の高い広告クリエイティブ 」をつくることをミッションに、新しいメディアの最前線で、未来を担うクリエイターを一緒に目指しませんか？

未経験大歓迎！
サイバーエージェントグループの環境で未経験から“一流”の「広告動画クリエイター」になりませんか？

今回のポジションは、サイバーエージェントグループのグループ会社「シーエー・アドバンス」にて、「動画広告クリエイター」としてクリエイティブの制作をお任せします！具体的にはドラッグストアやコンビニ、家電量販店などの大手有名小売企業が展開する「リテールメディア」の中で、小売店の実店舗に設置するデジタルサイネージへ配信を行う「動画広告」の制作を行っていただきます。

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「リテールメディア」とは…？
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リテール（小売）企業が自社で保有する消費者の購買データなどを活用して広告を効果的に配信する仕組みのことです。現在インターネット広告・テレビに続いて、今最も勢いのある広告が「リテールメディア」。ネット通販のアプリやECサイト内、そして、実際の店舗などに広告が出されます。

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「動画広告クリエイター」のお仕事は…？
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デジタルサイネージで使用する商品紹介やイメージを伝える動画制作、使用する商品のデザイン制作を行います。
更なる商品の売上向上、認知度向上を目指し、購買データから広告戦略を立て、実行するお仕事です。

現在サイバーエージェントグループでは、AI・CGを活用した、広告効果最大化の追求に特化した国内最大級のクリエイティブ制作スタジオを構えております。音を制作したり撮影に携わったりなど、動画を「編集する」ではなく、「作る」ことに重きを置いて未だ見ぬ映像クリエイティブを生み出します。

～制作の流れ～
①案件の受領
└サイバーエージェント営業担当からの制作依頼を、チャットやZOOM会議にて確認します。
②初稿制作
└①の内容が確認できたらPhotoshopやAfter Effectsなどを用いて、クリエイティブの制作を行い成果物を提出します。
③修正対応
└指示があれば校了に向かって修正を行います。
④校了・納品
└クライアントチェックにて校了後、成果物を納品します。実際に配信された広告については、AI解析や購買データ、視聴率から広告効果を振り返る事ができるため、自分が携わったものがどれくらいの人に配信されるのか実際に味わえるやりがいがあります。

業務の仕組化や効率化など「 こうしたらもっと良くなる！ 」を話し合いできる機会があるため、より高いパフォーマンスを自分たちの手で目指していくことができます。札幌にいながら大手企業や最新のクリエイティブに携わる事ができるため、自身のスキル、キャリアアップに直結できる環境です。

ゲーム開発のエンジニアやxR開発のエンジニアとして開発に携わっていただきます。
背景、アイテム、キャラクターなど、多くの3Dコンテンツを扱い、企画をxR内で実現させることが主な仕事内容です。

▼具体的には…
・スマホゲームのクライアント・サーバ開発と運用
・xR（VR・AR）アプリの開発と運用をご担当いただきます。
・クラウド上のサーバーを用いた構築と運用保守
・サーバーの設定やチューニング業務、負荷試験など各プロジェクトに対する支援業務
※ご希望や適性もとに、ご自身にあったプロジェクトから着手していただき、徐々に慣れていっていただきます。

特にプロトタイプをもとに社内・社外顧客との試行錯誤を繰り返すことが頻繁にあるため、アセットへの知識、自由自在に使いこなすUnityの熟練度が求められます。
また、自社アプリ・自社サービスを手掛けることも多く、モノづくりの流れを直に経験をしていただくことになります。

ゲーム開発では、おもしろいゲームを届けるために繰り返し作り直したり、方針転換をするのがゲーム開発の特徴のひとつかもしれません。
そのためゲームプログラマに強く求められるのは、実はプランナーやデザイナーとの意思疎通です。

そのうえで、アセット選定、技術的要件整理、企画実現に向けたクライアントサイド設計、プロトタイプ制作、デバッグツール開発、UI/UX調整など、技術者としてのアウトプットが期待されます。

セールスランキング等で上位の大規模・高負荷でもダウンしないシステムを、そんな縁の下の力持ちのようなサーバーサイドのプログラマです。ここで会得できる知識・技術は普遍的なものも多く、ストイックなエンジニアを目指すことができます。PHPやC#を武器に持ち、課題解決に挑む日々がサーバーサイドの主戦場です。

また、クラウドエンジニアとしてサーバー構築、ミドルウェアの設定やチューニング、そしてトラブルシューティングに携わります
開発チームを横断的に支援するなかで、役割としてはやはりクラウドサーバーへのアプローチが圧倒的に多いため、AWSやGCPなど代表的なサービスへの知識や経験が必要です。

ゲーム、アニメ、VR、メタバース等の幅広いコンテンツのプロジェクトに参画いただき、PM業務を担当していただきます。
・プロジェクトの進捗管理（社内社外）、契約、社内マネジメント業務などを行っていただきます。
・ゆくゆくはプロデューサー、マネージャー候補として、各案件のスケジュールや予算管理等の業務を行っていただきます。

スマートフォン・PCゲームや、xR（VR/AR/MR）、アプリケーションの制作実績を多数持つ同社にて、主にビジュアル面の企画開発、コンセプト設計・UIUX設計等、メディアアーティスト（クリエイター）として携わっていただきます。

これまでプログラミングが主体であったため、メディアアーティスト自体が企業としては新しい試みですが、デザイン制作面に集中していただきます。適性やご希望によってはディレクションやマネジメントもお任せしたいと考えております。

管理ID：DG0037

【募集要項】
実写に限らず、イラスト、アニメーション、デザイン、VR・ARを使ったインタラクティブコンテンツなど様々な案件に携わることができます。
ディレクター、プランナー、クリエイティブディレクター、営業へのキャリアチェンジ・キャリアアップなど、様々なキャリアを構築できることも魅力の一つです。
映像案件においてクライアント・社内外スタッフとコミュニケーションを取りながら制作に取り組んでいただきます。

・映像案件の制作進行管理
・制作スケジュールの組み立て・管理
・クライアント・外部パートナーとの折衝
・映像案件の予算作成・調整
・品質管理

▼関わる制作物例
・商品やサービスのプロモーション映像
・短尺のショートアニメ（TV、Web配信等多数）
・イベント用映像
・企業のプロモーション映像（実写やアニメ）
・AR、VRなどのインタラクティブコンテンツに使用される映像　等

【制作実績】
▼アニメーション
・株式会社タカラトミー100周年記念アニメーション
・JR西日本おでかけはお嬢様の仰せのままに
・セルフオーダーサービス「QR Order（キューアールオーダー）」サービス紹介動画
・スシロー「だっこずし」ゲームコンテンツ制作

▼実写
・ヤンマー採用PR動画「あなたの原動力はなんだ？」
・孤独のグルメWEBプロモーション映像

【職務内容】
急速に拡大を続けるビジネスの変化に伴い、エンジニア組織も年々拡大をしています。
その中でプラットフォームエンジニアリング部門が組成され、「［価値提供の流れ］をより信頼性の高いものにし、かつ、従業員の認知負荷の低減などによって、［価値提供の流れ］がより効果的に流れることを促進する」ことをミッションに活動しています。
本ポジションでは、QAエンジニアを募集します。
主にECサイトシステム、基幹・基盤システムを開発する組織にインプロセスQAないしQAコーチとして参画し、品質保証や品質文化の浸透を担っていただきます。
具体的には「各システムの品質保証」「テストプロセスの導入、実践、定着」「テストプロセスの標準化、及び横展開に必要な材料作り」といったシステム開発面の貢献に加えて、「要求・仕様の標準化による要求・要件定義フェーズの改善」といったプロダクト開発面のチャレンジもあります。
現在、当社のQAは立ち上げ期で、品質保証のQA業務をベースとして、上記の通り能動的に品質文化の浸透、ひいては事業への貢献を目指しています。
そこで今までのQAエンジニアとしてのスキル・経験を元に、上記に意欲を持って取り組んでくれるようなメンバーを求めています。

【主な役割】
・各システムの品質保証
・テストプロセスの導入、実践、定着
・テストプロセスの標準化、及び横展開に必要な材料作り
・要求・仕様の標準化による要求・要件定義フェーズの改善

【勤務地】
東京都／大阪府
※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【職務内容】
急速に拡大を続けるビジネスの変化に伴い、エンジニア組織も年々拡大をしています。
その中でプラットフォームエンジニアリング部門が組成され、「［価値提供の流れ］をより信頼性の高いものにし、かつ、従業員の認知負荷の低減などによって、［価値提供の流れ］がより効果的に流れることを促進する」ことをミッションに活動しています。
本ポジションでは、QAエンジニアを募集します。
主にECサイトシステム、基幹・基盤システムを開発する組織にインプロセスQAないしQAコーチとして参画し、品質保証や品質文化の浸透を担っていただきます。
具体的には「各システムの品質保証」「テストプロセスの導入、実践、定着」「テストプロセスの標準化、及び横展開に必要な材料作り」といったシステム開発面の貢献に加えて、「要求・仕様の標準化による要求・要件定義フェーズの改善」といったプロダクト開発面のチャレンジもあります。
現在、当社のQAは立ち上げ期で、品質保証のQA業務をベースとして、上記の通り能動的に品質文化の浸透、ひいては事業への貢献を目指しています。
そこで今までのQAエンジニアとしてのスキル・経験を元に、上記に意欲を持って取り組んでくれるようなメンバーを求めています。

【主な役割】
・各システムの品質保証
・テストプロセスの導入、実践、定着
・テストプロセスの標準化、及び横展開に必要な材料作り
・要求・仕様の標準化による要求・要件定義フェーズの改善

【勤務地】
大阪府／東京都
※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【職務内容】
一人目のQAとして、QA組織の立ち上げや品質観点での様々な活動を行います。
（現在、立ち上げ準備として特定グループでのテストプロセス実践による価値探索・仮説検証を行っています。）

▼QA組織の立ち上げ
当社のQAの理想形を考え、それに必要な組織体制を作ります。

▼サービス視点でのQA活動
案件視点ではなくサービス視点で品質に取り組みます。
例えば、各案件で流用できるような共通テスト仕様書を作成する、重要機能のE2Eテストを整備する、開発チームを支えるためのツールやサービスを導入するといった活動です。
自ら課題を見つけ、解決に導く活動です。

▼上流工程への参画
プロジェクトの企画や要件定義といった上流工程に加わり、
（1） 品質観点での確認や提案
（2）テストに必要な情報のキャッチアップを行います。

▼テスト計画、テスト設計
プロジェクトの内容を理解した上で、どのようなテストの全体計画や設計を行います。
ウォーターフォール開発よりもアジャイル系で進める場合が多いです。
重厚なドキュメントを作るのではなく、開発速度と品質を両立できる取り組み方が求められます。

▼ツールやサービスの選定と導入
負荷テストに使うツールやテスト仕様書を管理するサービスなどを選定し、導入します。場合によっては開発チームに対する説明や、負担を減らすための仕組みを構築します。

▼開発チームに対する支援
同値分割や境界値分析のようなテスト技法の説明、テスト自動化の支援、Flakyなテスト（実行するたびに成功／失敗が変わる不安定なテスト）の安定化など、開発チームが抱える課題の解決を支援します。

【仕事の特色】
▼募集背景
当社のQAを構想し、実現する「一人目」を必要としています。
当社の開発組織は主に EC サイトシステム、基幹・基盤システムの二つがあります。
ECサイトシステムでは複数の開発チームが BtoC サイトや BtoBサイト（各企業向けサイト）を開発しています。
アジャイル開発やスクラム開発のプラクティスを取り入れているチームが多いです。
また、基幹・基盤システムでは顧客、商品、受注、発注、配送等のドメイン別でそれぞれ開発しています。
組織もシステムも拡大し続けており、現状のままでは開発速度と品質を両立することに課題を感じています。
そのため、品質を軸に専任で活動する体制を作ろうとしています。

【主な役割】
・QA組織の立ち上げ
・サービス視点でのQA活動
・上流工程への参画
・テスト計画、テスト設計
・ツールやサービスの選定と導入
・開発チームに対する支援

【勤務地】
東京都／大阪府
※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【職務内容】
一人目のQAとして、QA組織の立ち上げや品質観点での様々な活動を行います。
（現在、立ち上げ準備として特定グループでのテストプロセス実践による価値探索・仮説検証を行っています。）

▼QA組織の立ち上げ
当社のQAの理想形を考え、それに必要な組織体制を作ります。

▼サービス視点でのQA活動
案件視点ではなくサービス視点で品質に取り組みます。
例えば、各案件で流用できるような共通テスト仕様書を作成する、重要機能のE2Eテストを整備する、開発チームを支えるためのツールやサービスを導入するといった活動です。
自ら課題を見つけ、解決に導く活動です。

▼上流工程への参画
プロジェクトの企画や要件定義といった上流工程に加わり、
（1） 品質観点での確認や提案
（2）テストに必要な情報のキャッチアップを行います。

▼テスト計画、テスト設計
プロジェクトの内容を理解した上で、どのようなテストの全体計画や設計を行います。
ウォーターフォール開発よりもアジャイル系で進める場合が多いです。
重厚なドキュメントを作るのではなく、開発速度と品質を両立できる取り組み方が求められます。

▼ツールやサービスの選定と導入
負荷テストに使うツールやテスト仕様書を管理するサービスなどを選定し、導入します。場合によっては開発チームに対する説明や、負担を減らすための仕組みを構築します。

▼開発チームに対する支援
同値分割や境界値分析のようなテスト技法の説明、テスト自動化の支援、Flakyなテスト（実行するたびに成功／失敗が変わる不安定なテスト）の安定化など、開発チームが抱える課題の解決を支援します。

【仕事の特色】
▼募集背景
当社のQAを構想し、実現する「一人目」を必要としています。
当社の開発組織は主に EC サイトシステム、基幹・基盤システムの二つがあります。
ECサイトシステムでは複数の開発チームが BtoC サイトや BtoBサイト（各企業向けサイト）を開発しています。
アジャイル開発やスクラム開発のプラクティスを取り入れているチームが多いです。
また、基幹・基盤システムでは顧客、商品、受注、発注、配送等のドメイン別でそれぞれ開発しています。
組織もシステムも拡大し続けており、現状のままでは開発速度と品質を両立することに課題を感じています。
そのため、品質を軸に専任で活動する体制を作ろうとしています。

【主な役割】
・QA組織の立ち上げ
・サービス視点でのQA活動
・上流工程への参画
・テスト計画、テスト設計
・ツールやサービスの選定と導入
・開発チームに対する支援

【勤務地】
大阪府／東京都
※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】	
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%