IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事内容】
カカクコムグループは多岐にわたる領域で20以上の事業／サービスを展開しています。
その中から担当する領域にて、主にWEB広告を活用したプロモーション業務（自社運用）の推進を行っていただきます。

▼具体的なメイン業務
・担当事業／サービスの集客戦略の策定
・担当事業／サービスの運用型広告の実運用（Google広告、Yahoo!広告、Microsoft広告、Criteo など）
・インターネット広告のプラン作成／出稿／効果検証／改善活動
・各媒体社（GoogleやYahoo）との交渉／連携
・年間（4Q）のKPIの設計
・広告クリエイティブディレクション
・社内レポーティング

▼その他業務
・オンライン、オフライン問わず新規メディア、マーケティングソリューションの検討・導入
・新規サービスのマーケティング目線でのコンサルティング
・Research＆Development（新規施策のテスト、広告における課題の発掘～解決など）
・ナレッジマネジメント（社内研修、イントラネットでの情報発信など）

▼業務の進め方
・事業／サービスの企画担当者等と相談しながら、予算の決定や広告メニューの検討、運営面の調整を行います。
・リスティング広告やディスプレイ広告の活用が中心となりますが、動画広告やテレビCMのような認知系の広告も取り入れ始めています。
・「新しい手法を取り入れながらプロモーションを最適化していく」という方針のもとに、毎月何かしらの新しいチャレンジをボトムアップで行っています。

【入社後のイメージ】
入社から1か月程度、業務理解やツール習得のための研修プログラムを用意しています。
特定のサービスを既存社員とともに担当いただき、慣れてきた段階で引継ぎを行います。
徐々に業務範囲を増やし、サービス規模や範囲に応じて1～2サービスをメイン担当としてお持ちいただく予定です。

【配属部署】
マーケティング本部 マーケティングプロモーション部
マーケティング本部はカカクコムグループの全サービスを横断で支援しており、テクノロジーの活用によってサービス改善や事業成長へ貢献することをミッションとしています。
部門は下記の3つで構成されています。

▼集客
マーケティングプロモーション部：サーチエンジンマーケティング等を活用したマーケティングコミュニケーション支援

▼技術
本部直下のデータ関連部門：解析ソリューションの導入や機械学習の実装など、データやテクノロジーを活用したマーケティング支援

▼広告事業
ビジネスマーケティング部：広告商品の企画・開発・運用によるメディアマネタイズの最適化、およびデータガバナンス

【仕事の面白み】
▼事業会社でありながら多様なサイトに携われる
「食べログ」や「価格.com」の他にも、ファッションや旅行、カルチャー、不動産、求人情報など多岐にわたる分野でメディアを展開。月間UU1億超のサービスから新規のものまで、多様な事業フェーズのサービスに携わることができます。

▼事業の集客戦略を考えられるポジション
広告運用での数値改善だけでなく、事業部と連携の上、集客戦略の改善をご提案いただく重要なポジションです。また、代理店や媒体社とのコミュニケーションを通じて広告ナレッジをためていくことが可能です。

▼新しい手法を積極的に取り入れる環境
「新しい手法を取り入れながらプロモーションを最適化していく」という方針のもとに、チャレンジに対して寛容な風土。毎月何かしらの新しいチャレンジをしていますが、トップダウンではなく、メンバーからの発信で進めていくことが多いです。

▼結果が金額換算されるので自分の貢献度がわかる
コンテンツ改善や集客施策の結果を金額換算。成果を可視化しているので、自分の貢献度が分かります。また年齢や社歴に関係なく、成果に見合った昇格昇進を実施。納得のいく評価を心がけています。

【想定されるキャリアパス】
運用型広告の実運用によって売上／利益を増やすことがメイン業務になります。
その後は、
・マネジメントレイヤーを上げていく
・スペシャリストとして担当業務に深く精通する
・本部内の他チームへ異動して専門領域を広げる
・企画職へキャリアチェンジして事業成長に貢献する
など、適性や志向に応じて幅広いキャリアを描いていただけます。

※職種・業務に応じて、在宅勤務を選択いただくことが可能です。チームごとの出社状況については、選考時に個別にお尋ねください。
当社では、柔軟で多様な働き方の実現に向けて、在宅勤務における環境の整備と手当の支給等を実施しています。

【業務内容詳細】
2022年に正式リリースしてから導入社数3万社を突破している急成長中、中小企業支援プラットフォーム“Hirameki 7”のSaaSプロダクト開発に必要なすべてのフェーズに携わっていただきます。
ミッションである『スピーディーに品質の良いサービスをユーザーに届けるため、コア機能の内製化を進めていく』をいっしょに達成し、 プロダクトの成長と事業の成長を技術面から推進していくメンバーを募集しています。

【具体的な業務の例】
▼Webアプリケーション開発全般
・仕様作成：ユーザビリティの観点などから仕様の変更が必要な場合はPdM（取締役）と共に仕様の作成をしていただきます（基本PdMが仕様を決めます）
・開発関連：設計・実装・テストの作成・レビュー・不具合対応など

【働き方とコミュニケーションツール】
対面のコミュニケーションを大切にしている当社では週1回以上のオフィス出社を原則としています。そのため週4在宅勤務、週1オフィス勤務が可能な働き方です。ご実家から一時的に仕事をしたい方向けに遠隔地リモートワークという制度もあります(連続5日間まで可)
コミュニケーションツールは主にTeams、Outlookを活用しています。プロジェクト管理はBacklogを活用しています。

【キャリアパス】
・入社当初は3か月間のOJT期間を設けています。即戦力として活躍を期待しますが、まずは、Hirameki 7のサービスを理解することをミッションとします。
・立ち上げメンバーとして近い将来開発リーダー、将来的にテックリードなど幅広く柔軟に自身のキャリアを目指せます。

【特徴・魅力】
・新設された組織だからこそ、発展途上でこれからいろいろチャレンジできる環境で、裁量があります。
・開発だけでなく、ビジネスへの提案機会がある環境
・エンジニアがエンジニアを評価する環境
・技術を磨ける環境

【募集背景】
内製化に向けた組織づくりのため

【業務内容】
月間UU数9千万人を超えるグルメサイトにおけるQAチームのマネージメント

【具体的な業務内容】
▼食べログの開発プロジェクトのQAプロジェクトマネージメント
・飲食店向けプロダクト（モバイルオーダー・予約システムetc.）におけるQAプロジェクトのマネージメント全般
・重要案件におけるテスト計画とテスト戦略の策定、テスト設計や検知不具合のレビューなど
・プロジェクトマネージャーやエンジニアリングマネージャーへのプロジェクト支援
・メンバーの成果物のレビューやガイド

▼QAチームのマネージメント
・食べログの開発生産性改善のための3ヵ年計画と戦略の策定
・計画にもとづいたテスト要員の採用支援やメンバーの育成
・戦略にもとづいたテスト観点ドキュメントや自動テストなどのQA資産のマネージメント

【業務の進め方】
プロジェクトマネージャー・エンジニアリングマネージャーと協力して開発プロジェクトを推進していきます。
特に重要プロジェクトでは、ビジネス戦略やエンジニア戦略をプロジェクトマネージャー・エンジニアリングマネージャーと議論しながら、プロジェクトを成功に導くテスト計画やテスト戦略を策定していただきます。

【所属部署】
食べログ開発本部　品質管理室

▼品質管理室
品質管理室は「学び続けるプロセスと最高の開発体験から高品質なプロダクトを」をミッションとして、2023年4月から活動を開始しています。
バグを見つけることや障害を減らすことだけでなく、自動化やプロセス改善を通し開発生産性の向上にも取り組んでいることが特徴です。

今回募集するQAマネージャーには、開発プロセスの中で品質保証活動および開発プロジェクトのマネージメント支援を担っているインプロセスQAチームのマネージメントをお任せします。
食べログでは新規サービスの開発や既存機能改善など大小さまざまなプロジェクトが日々、開発しリリースされ続けています。
これらの開発・リリースサイクルをより俊敏に、より安定してまわしていくためのQAプロジェクトのマネージメントと、シフトレフトなどによる開発プロジェクトのマネージメント支援に取り組んでいただきます。

【技術スタック】
・技術スタック
　- Web：Ruby on Rails、Firestore、React.js、Next.js
　- App：Swift／SwiftUI、Kotlin、GraphQL、Clean Architecture、fastlane
・QAタスク管理／バグ分析：Asana、Tableau、BigQuerry
・テスト自動化／CI：Selenium、Appium、Cucumber、Circle CI、Bitrise
・コミュニケーション／開発支援 など：Teams、Slack、Miro、Confluence、GitHub、code-server

【入社後のイメージ】
▼入社直後にお任せしたいお仕事
・食べログの重要プロジェクトのQAマネージメント
・QAマネージメントを通し、食べログのサービスや今後のビジネス戦略についての理解を深める
・また、今後3年かけて食べログのQAをよりよくしていくためのQAの改善ポイントの策定

▼6ヶ月後〜1年後
・数名～十数名規模のQAチームのチームのマネージメント
　- 開発生産性改善のための3カ年計画の策定
・テスト観点表や自動テストなどのQA資産の整備

【想定されるキャリアパス】
・QAマネージャー（上級専門職）
　- QAのプロフェッショナルとしてのポジション
　- QAだけでなく、プロジェクトマネージメントやエンジニアリングの観点から食べログのQAを改善する
　- 食べログでの実績をJaSSTやScrum Gathering Tokyoなどで発信
・QAマネージャー（総合マネージメント職）
　- 予算管理やPeopleマネージメントを含む組織マネージメント
　- QA組織の活動を予算やROIの観点から経営層にわかる形で可視化
　- プロセス改善や自動化などのQA資産の組織的なマネージメント

【仕事の面白み】
▼OKR
チーム目標の設定にはシリコンバレー式のOKRを採用しており、アウトカムに集中することとスピード感を持って挑戦することがチームの文化となっています。開発者に「生産性の向上」というアウトカムを提供するためにとことん議論をし、時には「これは実現できないかも」と尻込みするような高い目標についても、積極的に挑戦しています。

▼仕事のやりがい・成長できるポイント
・開発チーム内だけでなく、企画・デザイナーと共に一つのチームとしてプロダクトを発展させていきます。
「誰に・どのような価値を届けるのか？」「最速で最適な打ち手は何か？」といったプロダクト成長の初期段階での経験を積むことが出来ます。
・プロダクトオーナーと一体となり開発を行っていくため、スピード感や臨機応変さが高まる環境です。
・日本有数のユーザー基盤と飲食店基盤を保有しているため、他社では経験できないダイナミックな展開を実現できるチャンスがあります。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
国内累計導入社数6回連続トップクラスシェアの経費精算システム「楽楽精算」の法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。

▼扱うサービス
『楽々精算』
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。

【仕事内容（詳細）】
▼ダイレクトセールス（直販担当）
楽楽精算のイベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業がメインで、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。（直近はWeb商談が9割です）
並行してお客様の声を収集し、製品開発、企画へのフィードバックを行いながら、企画・マーケティング部門と連携して製品の成長にも貢献いただきます。

▼営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

▼営業手法
ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど
※1日あたりの訪問件数：2〜3件／人
※個人目標受注数：4〜5件／月

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
その中でも楽楽精算はラクスの全事業のビジネスグロースを牽引する事業であるとともに、新たな事業活動にチャレンジし他事業へ展開するパイオニアであり続ける必要があります。
競合の台頭、コロナ禍による経費精算業務への課題感の低下に対して、クラウド経費精算システム市場の拡大と市場における圧倒的第一想起の獲得を実現するため、営業組織の拡張・進化のための募集です。

【配属組織】
クラウド事業本部　楽楽精算事業統括部　営業統括部
　- ダイレクトセールス部…派遣社員を含めると100名前後の組織となります
　▽フィールドセールス課（課長3名、メンバー約40名程）　※配属予定先
　▽インサイドセールス課（課長1名、メンバー約15名+派遣社員）
※業界未経験の方も活躍しています（金融業界、インターネット広告業界、人材業界等）

【入社後】
▼商材周りの基礎知識
経理業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。
デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。

▼ロープレ
5つほどの題材のロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。

▼振り返りMTG／進捗管理
顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。

▼月次の目標管理面談
月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握／課題抽出／改善策の立案を行います。
※独り立ちまで約2〜3カ月程度を想定

【本ポジションの魅力】
・業界導入社数圧倒的トップクラスの製品を取り扱う事が出来ます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【仕事概要】
デザイン×テック業界にてアジアでトップカンパニーとなるべく、その一翼を担う人事担当を募集します。

人事領域の中でもまずは採用の業務を通して、会社の事業やカルチャー、メンバーへの理解を深めて頂きつつ、将来的には労務業務・就業規則や社内制度、研修の企画運営、評価等、人事業務全般を経験して頂くポジションとなります。

【具体的な仕事内容】
▼採用業務
・本社の中途採用
・海外支社（タイ／ベトナム／マレーシア）の採用活動フォローアップ
・人事評価運営
・入社者、内定者、従業員フォローアップ
・社内研修企画、運営
・その他

全ての業務に幅広く関わって頂く予定ですが、チーム内で役割分担しながら進めています。人事として、国内外問わず様々なチャレンジをしていきたい方にはぴったりの職種です。

【当ポジションの魅力】
▼経営層と距離の近さ
・弊社では、代表と管理部門（コーポレートデザイン事業部）のメンバーで毎週MTGを実施し、会社をより良くするための課題解決に着手しています
・代表及び経営層と近い距離で、スピード感を持って業務に取り組むことが出来ます。

▼人事の枠を超えてのチャレンジ
・経営層と近い距離で、ルーティーン業務だけではなく、会社をより良くするための提案業務にもチャレンジできます。
・職種に囚われず、会社をより良くするためにはどうしたらいいのかを考えられる環境であり、その行動を後押しする社風です。

▼アジア圏でトップカンパニーを目指しているからこその業務の広さ
・会社の急速な成長に伴い、会社自体も従来の形に囚われず変化が多い環境です。日々の変化の中で、人事領域でも新たなチャレンジが多く発生します。海外支店の立ち上げや現地法人のサポート、人事評価規定の改訂等、一般的な会社ではチャレンジできない領域にもチャレンジすることができる環境です。

【勤務地】
東京本社

【お任せしたいミッション】
急成長中であり、数多くのクラウドサービスを展開するるラクスのブランドを社内外に伝えていくためにビジュアルアイデンティティを確立させ、統一性のあるブランド訴求をしていきたいと考えています。
経営の意思が反映された急成長する企業のブランドの構築に関われることが醍醐味です。社長直下組織である広報IR室と連携して、コーポレートブランドの策定からお任せします。

【職務内容】
▼デザイン、コーディングともに業務範囲となります
・コーポレートブランドに基づいたビジュアルアイデンティティの制作
・コーポレートブランドの各種施策のクリエイティブ制作（Webデザイン、会社概要、映像制作等）
・ブランドガイドラインの策定と運用
・外部パートナーとの連携／ディレクション
・社内へのコーポレートブランド浸透施策の検討、実施
・他部署との連携／折衝　等
※ご経験、スキルに応じてその他、サービスブランドのデザイン業務等、お任せ範囲が広がる可能性がございます。

【使用ツール】
Photoshop／Illustrator
Dreamweaver／HTML5／CSS3／JavaScript

【配属組織・関わる組織】
▼配属、所属組織
楽楽クラウド事業本部　マーケティング統括部　クリエイティブ課
※マネージャー含め25名（男性7名、女性18名）

▼関わる組織
広報IR室　4名（室長1名、広報担当2名、IR担当者1名）
※社長直下組織となります。

※2024年9月1日時点

【ご入社後のイメージ】
ご入社後のオンボーディング、OJTは配属組織のクリエイティブ課にて約1カ月程過ごしていただきます。実際の業務が始まると、自クリエイティブ課組織並びに広報IR室双方にお席をご用意いたしますので、メインミッションであるコーポレートブランディング業務自体は広報IR組織にて業務遂行していただく想定です。コーポレートブランド戦略の策定からクリエイティブ制作まで、上記二つの組織を横断し、社内の幅広い組織とコミュニケーションを取りながら業務遂行していただきます。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界、企業規模のお客様に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、フィールドセールス部隊がお客様のありたい姿を実現するためゴールを共に描きゴールに向けての具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊・エンジニア部隊など、部署間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

▼例えば楽楽精算の場合・・・
楽楽精算の営業は、直接的には経費精算業務の効率化に貢献できます。
実際に、経理部のお客様には「いいシステムですね、すごく楽になります！」と喜ばれます。
ただ、ラクスとしては、経費精算効率化だけに終わるつもりはなく、中小企業に「経営をDXで大きく改善できた」と言っていただけるレベルまで、貢献したいと思っています。
楽楽精算の提案と同時に、DXの全体像も経営層にイメージいただけるような提案をすることで、DXや効率化に対する強い意欲をもっていただこうと考えてます。
それが営業としてできれば、経費精算システムの営業としてでなく、DXを語れる付加価値の高い人となり営業として確実に提案力、顧客の課題に踏み込み解決する力を上げられると考えています。

【業務内容】
▼具体的な業務
・初期商談～受注までの案件コントロール（複数関係者を巻き込んだ案件ハンドリング）
・経営課題・業務課題のヒアリング、課題解決手段のご提案からクロージング
・導入時導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進
※静岡エリアのお客様がターゲットとなります。

▼業務の流れ
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。
契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。

▼営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、メーカー・不動産等々幅広い業界を担当いただきます。
商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【営業手法】
静岡エリアの中小～大企業まで幅広い顧客層をメインターゲットとしています。
・商談先：カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当
・代理店：ソフトウェア／ITサービス代理店やWeb製作会社、顧客サポートのアウトソーシング事業者等

【採用背景】
地方エリアへの戦略強化にあたり、静岡拠点も2025年4月に立ち上げることとなりました。
静岡地場企業の開拓なども積極的に進めていきたく、拠点立ち上げに関わってくださる方を採用したいと考えております。
当社の理念や事業に共鳴してくださり、さらなる拡大に向けて会社と一緒に成長したいと考えておられる方を求めています。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。
実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。
上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【本ポジションの魅力】
（1）お客様の本質的な課題の解決が出来る
お客様のありたい姿を描き、ゴールに向けて踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
型が決まった製品を売るのではなくお客様の課題に合わせて必要な機能を選び提案するため、顧客の本質的な課題の解決に向けてダイレクトに導くことが出来ます。

（2）組織拡大、エリア拡大をダイレクトに感じられる環境
静岡拠点の立ち上げポジションになります。
事業拡大に伴い今後更なる人員増、組織の拡大を考えています。
開拓の余地があるエリアなので、スピード感ある環境で組織や事業の変化をよりダイレクトに感じることが出来る環境です。

【教育体制】
▼静岡入社の場合の注意事項
静岡オフィスは開設を2025年4月以降で予定しております。
入社後は、2か月東京で研修を受けていただき、その後名古屋で業務を経験していただいた後、静岡オフィス開設次第静岡オフィスへ移っていただく形になります。
研修や勤務場所がイレギュラーな対応となりますがご容赦くださいませ。

▼商材周りの基礎知識
経理等業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。
デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。

▼ロープレ
いくつかの題材をもとに習得段階に分けてロープレを行います。
最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。

▼振り返りMTG／進捗管理
顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。

▼月次の目標管理面談
月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。
現状スキルの把握／課題抽出／改善策の立案を行います。
※半年で複数件の受注が1人で問題なくこなせる状態を目標にキャッチアップいただきます。

【配属部署】
※面接内で適性判断し配属いたします
※扱うサービスは配属部署によって異なります。

【勤務地】
静岡駅もしくは新静岡駅付近

▼静岡入社の場合の注意事項
静岡オフィスは開設を2025年4月以降で予定しております。
入社後は、2か月東京で研修を受けていただき、その後名古屋で業務を経験していただいた後、静岡オフィス開設次第静岡オフィスへ移っていただく形になります。
研修や勤務場所がイレギュラーな対応となりますがご容赦くださいませ。

【採用背景】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽クラウド（※）」が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる効率的／効果的な体制を構築し推進してまいりました。
今後もバックオフィス向け領域における業務支援の圧倒的実現No.1シリーズを目指し、また、そうあり続けられる基盤（顧客基盤／領域）の構築を目指すにあたり、ハイタッチとテックタッチ・ロータッチ戦略のハイブリッド施策が重要になります。カスタマーサクセス戦略部のマーケティングセクションは、オンラインチャネルにおける施策立案と実行による成果創出をするチームです。
「楽楽クラウド」の顧客基盤の統合管理や、データドリブンなCS活動の実践が重要になります。今回、3ヵ年で4万社に達する予定の契約顧客に向けたマーケティング施策の実行を担うカスタマーサクセス戦略部のマーケティングセクションの人材増員をする事となりました。
※「楽楽クラウド」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠

【業務内容（詳細）】
楽楽クラウドCS組織におけるカスタマーマーケティング担当は、楽楽クラウドCS領域横断のオンライン基盤の構築と運用を担う組織で、データドリブンなマーケティング戦略の立案と実行により、CS領域において獲得可能な収益・利益の最大化に貢献します。

▼戦略基盤構築・運用活動
・カスタマーサクセスサイト基盤（コンテンツマネジメントシステム）の構築・運用
・コミュニケーション基盤（マーケティングオートメーション）の構築・運用
・マーケティングデータ基盤（データウェアハウス・データマート）の構築・運用
※カスタマーマーケティング組織では上流工程（要求定義・要件定義）および
　運用工程を担当し、設計・実装は情報システム部門等の専門組織が担います
　
▼財務成果創出活動
・オンボーディングコンテンツ（マニュアル・FAQ等）の企画・作成
・オンゴーイングコンテンツ（活用ナレッジ・顧客事例等）の企画・作成
・アップセル・クロスセルを目的とした販促施策（メール・ウェビナー等）の企画・実行
・オンライン接点における顧客評価指標の策定・運用を通じた顧客顧客接点の維持・拡大

【扱うサービス】
累計20,000社以上の導入実績があるラクスの楽楽クラウド（詳細は下記）
※2023年11月時点

▼楽々清算
国内で最も選ばれているクラウド型経費精算システムで、約12,000社の企業の皆様に利用いただいています。会社規模や業種を問わず、幅広い企業の経費精算を効率化します。

▼楽々明細
電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1（※）の製品となります。
※デロイト トーマツ ミック経済研究所「2022年6月号 クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」における「売上シェア」、「導入社数シェア」

▼楽々販売
「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により3,000社以上の企業様に選ばれています。

▼楽々勤怠
クラウド型勤怠管理システム「楽楽勤怠」は2020年度から販売スタート致しました。
「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」等の複数クラウドサービスを展開していることもあり、これまで蓄積されてきたノウハウに基づく、手厚いサポート体制を大きな強みとしています。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　カスタマーサクセス戦略部　カスタマーサクセス戦略2課
カスタマーサクセス戦略2課はマネージャー含め23名（男女比は1:4です）で構成されています。（2024年10月現在）

（1）カスタマーマーケティングチーム、（2）カスタマーサポートチームに分かれており、今回の募集は①カスタマーマーケティングチームへの配属となります。

【ポジションの魅力】
「楽楽精算」「楽楽明細」はラクスの主力製品であり高い認知がありラクスの主力製品になっています。また「楽楽販売」「楽楽勤怠」においては、今後の新たな柱として成長フェーズを迎える製品でもあり、これらの「楽楽クラウド」は毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大を目指しております。
今回のカスタマーマーケティング組織では、「楽楽シリーズ」ご契約顧客全体に対するマーケティング戦略の立案と実行を担うポジションとなります。「カスタマーサクセス」×「マーケティング」というＳａａＳ業界においても未だ発展途上の領域において着実に経験を積み、更に今後の業界標準となり得るような取り組みを手掛けることが可能です。

【部署説明】
▼食べログ開発本部 品質管理室
品質管理室は月間UU数1億人を超えるグルメサイト「食べログ」の品質管理、開発生産性に責務を持つ組織です。食べログに関する4つの開発部門のITシステム開発を品質、生産性の面から横断的に支援するため、「学び続けるプロセスと最高の開発体験から高品質なプロダクトを」をミッションとして2023年4月に立ち上がりました。バグを見つけることや障害を減らすことだけでなく、自動化やプロセス改善を通した開発生産性の向上にも取り組んでいます。

【業務内容】
▼食べログ開発生産性改善の技術責任者
200人規模の食べログのシステム開発部門の、開発生産性改善の技術責任者として、以下のことに取り組んでいただきます。
・食べログのシステム開発における開発生産性改善のための3年単位での技術戦略の策定
・特に中長期的な、開発プロセスのソフトウェア化やプラットフォーム構築による資産形成および、技術的負債返済のためのロードマップづくり
・技術戦略の四半期単位のプロジェクトへの落とし込みとその実行
・プロジェクトの開発生産性改善効果の評価および、ロードマップへのフィードバック

【技術スタック】
・Ruby／Ruby on Rails
・React.js／Next.js／TypeScript／GraphQL／jQuery
・Swift（iOS）／Kotlin・Java（Android）
・MySQL／BigQuery／Treasure Data
・Microsoft Teams／Slack
・Asana／GitHub Enterprise／Confluence／Qiita Team
・Circle CI Kurbenetes／Apache Kafka／GKE

【入社後のイメージ】
▼入社直後にお任せしたいお仕事
・開発生産性可視化プロジェクトの品質管理室室長直下の技術責任者
　- カカクコムCTO肝煎りの食べログの開発生産性可視化プロジェクトにおいて、品質管理室室長直下の技術責任者として参画していただきます。
　- このプロジェクトでは、食べログのシステム開発部門のFour keysやプロセスメトリクス、ソフトウェア資産や技術的負債などの多岐にわたる開発生産性メトリクスを可視化します。
　- 可視化後は、開発生産性改善のための技術戦略の策定に取り組んでいただきます。

【想定されるキャリアパス】
・食べログの開発生産性の活動をさらに改善し、業界トップクラスの品質管理と生産性改善のできる組織へ育てること
・食べログの開発生産性の取り組みを社外に発信し、開発生産性技術の食べログとしてのブランドを確立すること

【仕事の面白み】
▼開発生産性改善への本気度
食べログはサービス開始から約20年を迎えますが、継続的にビジネス成長を続けており開発部門も200人規模になってきました。さらなるビジネス成長を進めていくため、食べログの開発部門は単純な人数の増員だけでなく、技術面、文化面でレベルアップが重要なフェーズです。そのため、食べログの開発部門の開発生産性に責任を持つ品質管理室という新組織を新しく立ち上げたり、CTO肝煎りで開発生産性改善プロジェクトを立ち上げたりと本気で開発生産性改善に取り組んでいます。

▼優秀で学習意欲の高い組織メンバー
まだまだ立ち上／パートナー企業様問わず非常に優秀で学習意欲の高いエンジニアが少しずつ集まってきています。一つの例としましては、組織メンバーの25%がJSTQBのAdvancedレベルを保持しています。また、「Tabelog Tech Dojo」という社内技術勉強会を2週間に一度企画、開催しているメンバーがいたりと、品質やエンジニアリングについての学習意欲の高いメンバーが揃っています。

▼社外コミュニティとの連携や論文執筆
食べログの品質管理室のメンバーは開発生産性やDevOpsに関する社外コミュニティ（SQiPのソフトウェア品質管理研究会やDevOps Days Tokyo）に参画し、社外のエキスパートと一緒にITサービスの開発生産性について議論しています。社外発表や論文執筆などにも積極的に取り組んでおり、食べログだけでなく日本のIT業界の開発生産性の議論に貢献することを目指しています。

【Tabelog Tech Blogについて】
Tabelog Tech Blogは、食べログの開発者が技術的課題に対する取り組みやプロダクト開発の試行錯誤で得た学びなど、食べログの開発にまつわる様々な情報を発信するブログです。
食べログのエンジニアがどのように業務を進めているかもわかるコンテンツですので、ぜひともご覧ください。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【仕事内容】
「食べログ」ブランドに関わるプロダクト開発／クリエイティブ制作の中核を担うデザイナーのマネジメントをお任せします。領域はメディア、ビジネス、新規事業と多岐に渡りますが、在籍する多数のデザイナーをマネージしながらプロジェクト内のデザインフェーズを推進していただきます。推進領域に関してはスキルセット上の強みや理想のキャリアパスに対してマッチした領域を担当いただきます。

・プロジェクト推進
・デザイナーのリソース管理
・デザインディレクション及び開発／制作物のQCDコントロール
・評価・育成
・採用活動

▼参考：デザイナー業務種別例
▽UIデザイン業務
・仮説／データに基づいたユーザーストーリー作成
・ユーザビリティ、情報設計を加味したプロトタイプ作成、UIデザイン

▽ビジュアルデザイン業務
・食べログブランドに関連するランディングページやキャンペーン等のビジュアルデザイン
・CI／VIデザイン開発、各種広告／SPツールのデザイン
・各種バナー、アイコンなどの画像作成

▽フロントエンド開発業務
・Sass（CSS）、HTML5／CSS3を用いたコンテンツ開発
・WordPressなどCMS上での管理、更新業務など

【仕事の進め⽅】
課題形成直後の要件定義からデザイナーとして参画し、プロトタイプなどを⽤いて企画やエンジニアと最適なUI／UXを作り上げていくコラボレーションを重視しています。
また、プロジェクト推進や進⾏管理などのディレクション領域もカバーしていることから、UIデザイナーに限らず⾷べログに所属するデザイナーは個⼈の裁量が⼤きいです。ボードメンバーとの距離も近く、積極的にデザインの協議をおこなっている背景からも、デザイン（⾷べログブランドの視覚表現すべて）は重要視されています。

【プロジェクト例】
・地図や検索サジェストからお店探しを向上させる検索体験のUI／UX改善
・また⾏きたいお店、これから⾏きたいお店をワンタップでブックマークできる保存機能の構築と改善
・24時間いつでもすぐに予約できる最適なネット予約体験のUI／UX改善
・お店の集客を⽀援する店舗ページの改修

【仕事の面白み】
外食のインフラと言っても過言ではない食べログのUI／ビジュアルデザインを決定する立場になります。
自身のデザインが多くのユーザーの目に触れ、反響をいただけるのはデザイナーにとって非常にやりがいを感じる瞬間であり、他ではなかなか経験できないことです。それだけにプレッシャーも大きいですが、デザイナーとして貪欲に成長していきたい方には最適な環境です。

※職種・業務に応じて、在宅勤務を選択いただくことが可能です。チームごとの出社状況については、選考時に個別にお尋ねください。
当社では、柔軟で多様な働き方の実現に向けて、在宅勤務における環境の整備と手当の支給等を実施しています。

【仕事内容】
コーポレートITのインフラ構築・運用を行う部署において、カカクコムグループの社内システムにネットワークの規格，機器調達、検証、設計、構築、運用業務全般をお任せします。

・社内ネットワークシステム企画立案
・ネットワークの運用管理
・ネットワークの検証、選定・サイジング、発注、設計、構築
・ベンダーとの調整、交渉、発注、情報収集
・関連部門との調整、交渉
・子会社との調整、交渉
・技術面からの改善や障害対応、トラブルシューティング

【配属先】
テクノロジー本部 コーポレートIT室
コーポレートIT室 
以下のチームで構成されており，構築チームへの配属を予定しております。
・構築チーム（社内システムの構築・保守）
・ヘルプデスクチーム（ユーザの問合せ対応・運用）
・フィールドチーム（クライアント環境の整備）
・運用管理チーム(経理等バックオフィス) 

【仕事のやりがい、成長できるポイント】
・事業が成長する中で最適なシステムやソリューションを選定し，従業員に提供することで会社の成長や変化を実感できます。
・1つの知識・技術に特化することなく社内システムに関わる幅広いスキル・技術を身に着けることが可能です。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【部署説明】
アドバンストテクノロジー部は、生成AIをはじめとする先進技術を活用し、全社の業務生産性を向上することと、サービスの改善を支援することをミッションに活動しています。

主に取り扱う技術やプロダクトは以下になります。
・検索システムの開発運用、検索技術による開発支援
・データ処理基盤の開発運用、データ活用の推進
・生成AI・機械学習システムの開発運用

【仕事内容】
カカクコムが運営する各サービスを横断的に支えるエンジニアチームです。
ユーザの利便性向上につながる機能を開発しており、特に大規模なデータを扱い、高負荷なアクセスに耐えうるシステムの設計・開発を得意としています。

主な担当システムとしては以下があります。
・検索システムの開発運用、検索関連技術による開発支援
・データ基盤の開発運用、データ活用の推進
・機械学習システムの開発運用

▼主な仕事内容
・サーバーサイド領域におけるシステムの設計・開発・運用
・システムの運用効率化、運用コスト削減、安定性の向上
・新機能やツールの調査・検証・導入

▼具体的な開発・運用対象
▽検索システム
・価格.com、食べログの全文検索システム
・全文検索エンジン用API
・全文検索エンジン用indexデータのETLシステム
・ベクトル検索システム

▽データ処理基盤
・全社展開しているデータ分析・加工用のデータ処理基盤
・RDBのデータやログファイルなどのインポート処理
・他ツール（AdobeAnalytics、BI、DMP等）とのデータ連携処理
・リアルタイムデータ投入API
・リアルタイムCDP

▽生成AI・機械学習システム
・生成AIの全社活用プラットフォーム
・レコメンドデータを生成するバッチ処理・返却用API
・ユーザーの投稿画像をカテゴリ分類するバッチ処理
・非構造化データから検索エンジン用の構造化データを抽出するバッチ処理

【独り立ちまでのイメージ】
仕事や環境に慣れていただくため、まずは既存システムのIssue解消や、小規模な開発案件を担当していただきます。
また、既存メンバとのペアワークや会議への参加を通じて、チームの一員としての関係を構築します。
その後はご自身のスキルや経験に合わせてより高度なタスクや、他事業部とのやり取りが発生するプロジェクトを担当していただきます。

【キャリアパス】
マネジメント職と技術専門職の2通りのキャリアパスがあります。
部内では、たとえば以下のようなポジションを目指すと活躍の幅が広がります。
・検索やデータ基盤、SREなど、得意な技術領域を持ち高めることで事業課題を解決するスペシャリストとなる。
・チームを統括するリーダー・マネージャとしての立場を目指す。

【仕事のやりがい、成長できるポイント】
・月間数千万人規模のユーザが利用しているサービスに携わるため、仕事のインパクトが大きく、これまでの経験とスキルが試されます。
・弊社の保有する大規模なデータをどのように扱うかという技術的な課題と向き合うことができます。また大規模なデータから知見を発掘するという面白みがあります。
・新しい技術や仕組みが必然的に求められる環境で働くことができます。
・プロジェクトの企画段階から関わることができ、ユーザ本位の価値あるサービスを作りだす一体感や成果への喜びを感じることができます。
・ボトムアップ的な社風のため、社内やチーム内における課題や要望を元に、システムの改善や活用を自発的に進めることができます。
・サービス横断組織のため、社内の様々なサービスのドメイン知識を習得する事ができます。

【主な開発環境】
▼共通
・開発言語：Go、Python、Bash、SQL（他の言語についても各タスクに応じて利用）
・プロジェクト管理：GitHub Enterprise ／ Confluence ／ Jira
・コミュニケーション：Microsoft Teams
・端末：Macbook Pro（ローカル開発ではDockerを活用）
・生成AI: ChatGPT Team、GitHub Copilot

▼検索システム
・検索エンジン：Solr
・構成管理：Ansible
・関連システム ／ ミドルウェア：MySQL、Redis、Memcached、Fluentd
・OS・Webサーバ・コンテナ技術：Linux、Nginx、Docker、Kubernetes
・運用ツール：Jenkins、Rundeck、Prometheus、Grafana

▼データ処理基盤 ／ 機械学習システム
・クラウド：Google Cloud
・構成管理：Terraform
・Data Warehouse：BigQuery
・データパイプラン：Cloud Composer、Dataproc、Digdag、Embulk
・対象データ：各サービスのマスターデータ、アクセスログ、etc.
・生成AI活用プラットフォーム: Dify
・その他：GCS、GCE、Cloud Functions、Cloud Run、Pub／Sub、BigTable、Datastore、etc.

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【仕事概要】
フォーデジットの主軸事業であるサービスデザインとは、プロダクトそのものだけでなくプロダクトを利用していないときも含めた全体の顧客体験や、それを実現するための組織・仕組みづくりなどの包括的な設計を指します。

新規サービス、既存サービスのアップデート、デジタルプロダクト開発などにおいて、ユーザー視点でサービスのあるべき姿と理想とする体験をオンライン・オフラインを問わず描き、デザイン、WEBアプリ・プロダクト構築へと繋げていきます。
当社は、UXコンサルティングから実装まで、サービスに必要なものを包括的に提供しています。

フォーデジットのデザイナー（アートディレクター・デザイナー）は、クライアント、社内のデザイナー・エンジニア・UXデザイナー、海外オフィスのメンバーを含むチーム全体で描いたサービスのあるべき姿と理想の体験を、デザインの観点から実現していきます。
そのために、デザイン工程のみならず、表現の専門家として、ユーザーリサーチ（印象調査、志向性調査）、ワークショップ、UI設計、実装レビュー、プロトタイピング、ユーザーテスト等のプロジェクトの全工程に参加します。

デザイン工程においては、アートディレクターは、世界観や構想を描き、ユーザーとの最適なコミュニケーションを定義していきます。
また、チームをリードし、デザイナーの成長の機会を作っていきます。

プロジェクト毎に最適なツールを選定するため、以下に、現在よく使っているものをピックアップいたします。

▼メイン業務ツール
・Photoshop 
・Illustorator 
・XD 
・Sketch 
・Figm

▼周辺ツール
・Blender 
・After Effects 
・Premire Pro 
・Animate 
・Lightroom

【部署説明】
2005年にスタートした「食べログ」は、口コミとランキングで探せるレストラン検索・予約サイトです。「失敗しないお店選び」という課題に向き合い続け、現在、月間約9,000万人（※1）のユーザーが利用する日本最大級の飲食店検索サービスに成長しました。目まぐるしく変化する外食産業を盛り上げるべく、近年は飲食店や卸売業者など外食を支える人たちの課題を解決するDXプロダクトにも挑戦しています。これらのサービスを通して人々とレストランをつなぐプラットフォームになるべく世の中に貢献していきます。
※1 2022年10月現在。PC、スマートフォンブラウザ／アプリ等で同じユーザが閲覧している場合には重複カウント

私たちは市場や事業の変化に素早く対応できるシステムと、それを実現させる開発組織を作る事を責務としています。システムが事業成長のボトルネックにならないよう、モノを作るだけでなく作ったモノの健全性を保ち続けることやビジネス理解もそのための大事な手段の一つと考えています。サービス開発のように組織の改善を行うべくFourKeysの計測とアクショナブルな指標への落とし込みや、よりインパクトの大きな成果を出すべく、１プロジェクト１チャレンジすること、人同士のつながりを大事にすること、部署やプロダクトの垣根を超えていくことを大切にしに日々の業務にあたっています。

技術部SREチームは食べログのシステムの信頼性を向上させることで、エンジニアのシステム変更に対する負担を減らし、ユーザーが安心・快適に食べログを利用できるようにする事を責務としています。より良いユーザ体験を届けるためのシステム基盤の構築・改善や障害対応を日々行っています。また、サービス開発チームがより効率的にシステム開発を行えるようにアーキテクチャの提案などを行います。昨今ではアプリケーション基盤の全面Kubernetes化をなど果敢に技術的な挑戦を行っており、一緒にチャレンジしていく仲間を募集します。

【業務内容】
・Kubernetes, VMwareでの基盤設計・構築・運用
・各種オペレーションの自動化・セルフサービス化
・アプリケーション、ミドルウェアのパフォーマンス可視化、測定と改善
・新規システムのアーキテクチャの選定、提案
・CI／CDの運用、改善
・AWS/GCPなどのパブリッククラウド環境の運用
・ディザスタリカバリの対応作業や方式の改善

▼業務の進め方
日々変わるインフラの状況やサービスリリース計画をもとに、タイムリーに優先度を調整しながら運用・改善業務を実施しています。
中には技術的難易度が高い取り組みもありますが、チームで助け合う場を多く設けることで、チームとして高い成果が出せるようにしています。
自主性の高いチームとなっており、メンバーのスキルに応じて可能な限り大きな範囲で裁量を持って業務いただくようにしています。ご自身のスキルや志向次第で要件定義や設計の部分からお任せしています。

技術部は目標達成フレームワークとしてOKRを採用しています。食べログのインフラ刷新や運用プロセスの改善など、開発組織や事業に対してレバレッジが効いた重要施策にフォーカスし積極的に挑戦しています。
金曜日にはFun! Done! Learn! で振り返りを実施したり、技術部の各チームが集まり１週間の成果を称え合うウィンセッションを開催しています。

【開発環境】
▼開発言語
Ruby ／ ShellScript
▼インフラ・ミドルウェア
Docker ／ Kubernetes ／ VMware ／ ArgoCD ／ Tekton ／ CircleCI ／ nginx ／ MySQL ／ Redis ／ Ansible ／ Fluentd ／ Grafana ／ Prometheus ／ BigQuery ／ Cloud Logging
▼プロジェクト管理・ドキュメンテーション
GitHub ／ Microsoft Teams ／ Asana ／ Miro ／ Confluence

【独り立ちまでのイメージ】
大阪のSREエンジニアとして一人目の採用となります。大阪からのリモート勤務で東京メンバーと同様の業務を行います。

【想定キャリアパス】
食べログ全体のインフラの標準化やセルフサービス化など、食べログのインフラの進化を技術力で牽引するテックリードの方面、チームビルディングや目標の設定、ピープルマネジメントなどでそれを実現させるチームを牽引するマネジメント方面と、ご自身のスキルや志向で方向を定めていきます。

【仕事の面白み】
▼大規模Kubernetes基盤の構築・運用・改善
現在、仮想マシンをベースとして長年運用してきた食べログシステムを、Kubernetesをベースとしたシステムに刷新するべく力を入れて取り組んでいます。
仮想マシンにして数百台に登るシステムをユーザ影響なくKubernetesに移行することや、その後の基盤運用改善、インフラの標準化、インフラ構築のセルフサービス化など、技術的に「おもしろい」ことに携わることができます。

▼裁量の大きさ
Kubernetes基盤の改善や運用自動化などにおいて、技術選定の段階から関わることができます。
どのソリューションが最適なのかというチーム内外との議論や比較検証、もちろんその後の設計・構築も含めて一気通貫で携わっていただけることで、食べログのインフラをよりよくすることに直接貢献することができます。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【部署説明】
ショッピング領域を中心に、価格.com事業の収益拡大、新規事業の立ち上げ、各種施策立案・推進をミッションとする部署です。
中期計画の策定、収益強化策の立案・実行と推進、新規事業の立ち上げまで、事業の中核を担っています。
ユーザにとって価値あるコンテンツを提供し、ビジネスを拡大するために、社内外のデータを活用して企画立案し、あらゆる部門と協働してプロジェクトを推進します。

【業務内容】
国内最大級の比較サイト「価格.com」のショッピング領域において、事業ポートフォリオの拡大と収益強化に取り組んでいただきます。

▼具体的な業務内容
・既存事業のビジネススキーム／収益構造見直しによる収益拡大
・価格.comのブランド、既存リソースを活用した新規サービスの提案、サービスの設計／実装／拡大
・新規ユーザの獲得、購買トレンド変化への対応など、利用拡大に向けた分析／課題定義、企画／設計／運用

▼業務の進め方
（1）分析～課題定義　市場トレンドや社内の売上費用データを分析し、収益拡大余地や新規ビジネスの機会を発見します。分析の精度をあげながら、めざすべき方向性、課題を定義します。必要な場合には、調査会社をつかって市場調査・ユーザ調査を実施することもあります。
（2）企画～設計　あるべき方向性や課題に対し、どのように収益強化やユーザ獲得を実現するか、さまざまな角度で具体化・詳細化します。価格.comのユーザ、仕組みとの連携や企画の実現性や事業としての収益性について検証します。営業部門とも連携し、関連する事業社へのヒアリングや社内外の識者へのレビューを実施することもあります。
（3）運用設計～システム開発　サービスのオペレーションを設計したうえで、システムエンジニアやWebディレクターと連携し、必要なシステムの開発を進めます。

【独り立ちまでのイメージ】
ご経験にあわせて、サポートします。
ビジネススキームの見直しや新規サービスの企画では、社内の常識にとらわれない新しい視点で企画していただくため、まずは社内の情報や業界知識がない状態でゼロベースで施策提案していただきます。検討やディスカッションを繰り返すなかで、既存事業に対する知識や市場トレンドやユーザ動向への理解を深めていただきながら、企画をブラッシュアップしていきます。

【想定されるキャリアパス・将来担っていただきたいこと】
事業企画のスキル・経験を積みながら、既存事業の収益拡大、新規サービス立ち上げ、育成の実績を出すことで、担当サービスの責任者や新規事業の責任者をめざすポジションとなります

【仕事の面白み】
▼国内でも有数のユーザー数を抱えるWebサイト
・自身が企画したサービスや施策が、多くのユーザの目にふれるチャンスがあります。
・規模が大きなサイトで責任も大きくなりますが、だからこそのやりがいがあります。

▼世の中のトレンドに応える
・話題になった商品や新たな購買スタイルなど、世の中の動きに合わせて『価格.com』のユーザー行動も変化しています。
・新規サービスの立ち上げやユーザ獲得施策ではトレンドに応えることができます。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。

あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。

ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
2024年7月1日から販売開始をした新サービスである請求書受領システム「楽楽請求書」の法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。

▼扱うサービス
▽楽楽請求
請求書受領システム「楽楽請求」は、紙・電子などさまざまな発行方法で届く請求書を一元管理でき、インボイス制度対応はもちろん、仕訳や支払い業務を効率化できるサービスです。手入力での仕訳作業や支払用のデータの転記・作成が不要になり、手作業で起こるミスを防止することが可能です。

【仕事内容（詳細）】
請求書受領システム「楽楽請求」のインサイドセールスをお任せいたします。
受注数最大化を目的として、問い合わせしていただいた顧客や過去に接点のあった顧客に楽楽請求のブランド体験をしてもらえるようなアプローチをしていただきます。
具体的には、電話／メールを中心とした手段で商談獲得をしていただきますが、単純にアポイントの合意をもらう／日程調整をするだけではありません。マーケティングやフィールドセールスとの協働を通じて検討ステージを引き上げたり、顧客との会話を通じて市場の変化を検知し、事業全体が正しい方向に向かうための情報収集も担っていただきます。

▼業務内容
・楽楽請求の商談創出
・ラクスの他サービスへのクロスセル商談の創出
・架電接触に伴う顧客情報の収集／蓄積と組織全体へのフィードバック

▼顧客
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。
商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

▼営業手法
電話、オンライン

▼目標
商談設定件数

▼入社後の流れ
座学・トークスクリプトの習得・ロープレを経て、OJTでメール対応や電話対応を学んでいただきます。IT業界以外からの中途入社者が多く、SaaSの知見もご入社後の研修にて身に着けていただきます。

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
新サービス「楽楽請求」リリースにあたって、販売体制強化のため事業部を牽引していく仲間を募集します。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 楽楽請求事業統括課 営業課への配属となります。
事業統括課長1名（兼務）、課長2名、メンバーは20〜30代で構成されております。

【本ポジションの魅力】
・後発サービスではありますが、マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり、今後より成長させる為に様々な施策を検討していくことができます。
・オプションや機能開発にあたって、営業現場で顧客から収集したニーズを製品企画に意見としてあげ、実装に携わる等サービスを作っていくフェーズに携わることができます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容（詳細）】
クラウド型販売管理ツール『楽楽販売』のインサイドセールスをお任せします。アウトバウンドを行いリード獲得を行うチームがありますのでKPIマネジメントや、マーケティングチームと協力し、検討ステージを引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチも行います。
・インバウンドの初回対応
・アウトバウンド、掘り起こしの管理
・派遣社員のマネジメント、教育、管理
・コールリストのカテゴライズや既存顧客向けのセミナー施策の検討　等

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
楽楽販売は販売管理のDX化でデータ管理の手間・業務スピードを改善することができるサービスです。
まだ一般的な知名度は高くありませんが、2021年3月末1,946社→2022年3月末2,511社へと累計導入社数は伸びており、2022年6月からテレビCMでの認知拡大も進んでいるラクスの成長事業の1つです。
急拡大する組織において、営業領域のグロースを牽引していく仲間を募集します。

【配属組織】
クラウド事業本部　楽楽販売事業部への配属となります。
現在営業チームは4課に分かれております。事業統括部長以下、事業部としては約100名程、営業部としては課長含め約50名程の組織規模です。人材、信金、証券などIT業界以外からの入社者が多数おります。

▼楽楽クラウド事業本部　楽楽販売事業統括部　営業部
・フィールドセールス1課（12名）
・フィールドセールス2課（12名）
・フィールドセールス3課（8名）
・フィールドセールス4課（8名）
・インサイドセールス課（11名）　※配属予定組織
※本募集ポジションはインサイドセールス課への配属想定の募集です。

【オンボーディングについて】
ご入社後は2～3か月間、楽楽販売の製品理解や営業手法についての研修、育成期間としてオンボーディング研修を行っております。
研修期間終了後、適性やご志向に応じてインサイドセールス、フィールドセールスに現場配属となります。配属後OJTを通して業務をキャッチアップいただきながら自立していただくイメージです。

【本ポジションの魅力】
・企画とも密に連携を取るため、マーケティング施策についても学ぶことができます。
・顧客の課題に対して解決策を探るポジションのため、課題を特定する力が磨かれます。
・ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ性の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等幅広いご経験を積んで頂くことが出来ます。
・クライアント先が幅広く、様々な業界のクライアントをご担当頂けます。
・派遣社員の方の業務管理を通じ、年齢に関係なくマネジメントの経験を積むことが出来ます。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ご入社後のキャリアパス】
▼ご志向性に応じて、将来的に以下のようなキャリアパスが想定されます。
・インサイドセールスとしてリーダー／マネージャー
・フィールドセールス・パートナーセールスなど営業での役割変更
・マーケティング等企画側へのキャリアチェンジ

【ミッション】
カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいたお客様を、サービスの運用開始まで設定（導入）支援をすることと、運用開始されたお客様に長く使ってもらうこと です。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により3000社以上の企業様に選ばれています。

【仕事内容】
▼導入サポート
顧客の抱える課題をヒアリングし、楽楽販売を通してベストなソリューションを提案することがミッションです。
楽楽販売を契約したお客様に対し、 サービスの導入～運用開始までのサポートを行います。
顧客の業務フローに深く関係するシステムであるため、しっかりと入り込んでプロダクト導入目的を整理し、業務フロー改善、システム設定提案・支援 を行います。

担当顧客：様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当
KPI：オンボーディング完了件数など

▼運用サポート
運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。

▼その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。

【教育体制】
1.入社オリエンテーション
会社概要や人事制度、社内システムの利用方法などのご説明を致します。

2.現場研修
インプット：製品知識の取得（座学、eラーニング）
アウトプット：提案の練習、模擬デモンストレーション

3.OJT
まずは簡単なメール・電話対応からお任せいたします。
その後、先輩社員のサポートを受けながら、徐々にレベルの高い問い合わせに対応していきます。
※独り立ちまで約6カ月程度を想定しています。

ラクスでは、未経験者の方にもきちんとキャッチアップいただき早期にご活躍いただくため、手厚い研修環境を整えております。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　楽楽販売事業統括部　
カスタマーサクセス1課：マネージャー1名 - メンバー6名
カスタマーサクセス2課：マネージャー1名 - メンバー11名
カスタマーサクセス3課：マネージャー1名 - メンバー10名
カスタマーサクセス4課：マネージャー1名 - メンバー7名

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
電子請求書発行システム「楽楽明細」のインサイドセールスをお任せします。
▼扱うサービス
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。発行特化で製品力を高めており、中規模発行（数百～数千）領域で事業展開を行っております。昨対比160％成長をしている、ラクスの商材の中でも非常にポテンシャルの高い商材です。

【仕事内容（詳細）】
主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。
電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。
▼営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。
▼KPI
アポ獲得件数、アポ獲得率など
▼入社後の教育
座学・トークスクリプトの習得・ロープレを経て、OJTでメール対応や電話対応を学んでいただきます。
IT業界以外からの中途入社者が多く、SaaSの知見もご入社後の研修にて身に着けていただきます。

【本ポジションの魅力】
・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています。
・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり（現状開拓しているのはマーケットの10％程度）、今後より成長させる為に様々な施策を検討していくことができます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
電子請求書発行システム市場は、システム未導入率90％と白地が多く、楽楽明細事業部では「電子請求書発行システム市場において、圧倒的シェアNO.1」実現に向けて、成長スピードを加速させ、市場を取りにいくアクションを始めております。
その中で新規販売数の成長率を上げていく必要があり、事業部を牽引していく仲間を募集します。
メンバークラスの採用に伴い、体制強化のための増員募集となります。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部 楽楽明細事業統括部 営業統括部 インサイドセールス部の配属となります。
課長2名（30代後半男性）、メンバー30名ほどで構成されております。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。
（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【仕事内容】
カカクコムグループサービスに対してデータサイエンス関連業務のコンサルティング、データ分析、機械学習モデル開発を行っていただきます。

▼具体的な業務内容
・各サービスの企画者に対する課題のヒアリング、課題解決手段の選定
・課題解決のためのビッグデータ分析（bigquery、TreasureData、Hadoop）
・利益拡大、コストカットを目的とする、機械学習を用いた予測、推定（Python、R、Spark）
・機械学習モデルのシステム組み込み
・ナレッジマネジメント（社内研修、イントラネットでの情報発信など）

【仕事の面白み】
データサイエンス業務を軸に全社のサービス（価格.com、食べログ、スマイティ、求人ボックス等）に横断的にかかわることができます。
ビッグデータ分析、機械学習を活用した課題解決を推進していくことにより、会社全体の成長に貢献することができます。

※職種・業務に応じて、在宅勤務を選択いただくことが可能です。チームごとの出社状況については、選考時に個別にお尋ねください。
当社では、柔軟で多様な働き方の実現に向けて、在宅勤務における環境の整備と手当の支給等を実施しています。

【募集背景】
当社ではランキングと口コミで探せる飲食店検索サービスを運営しております。 現在国内ではトップクラスのユーザー数を有する当サービスですが、今後は「テクノロジーを活用したプロダクトを通じて食領域の課題を本質的に解決し、食 領域の未来をつくる」ことを目指し、オンライン予約を筆頭にさらなる機能拡充や、新規事業への挑戦を行っています。 しかし、国内ではトップクラスのサービスでありながらも、グローバル視点では脅威となるサービスが数多く存在します。それらの企業と競争し、勝ち抜いて いくためには優れたプロダクトデザインと、それを支える高度なエンジニアリングが必要です。 今後も業界トップクラスを目指すべく、第二創業期としてビジネス・エンジニアリングともに再構築が必要なタイミングを迎えています。
こちらのSPIエンジニアでは、今後も高品質なサービスをお客様へ届け続けるためのソフトウェアプロセス改善を推進いただける方を募集しています。 食べログでは企画部門とシステム部門が一体となってサービス品質向上のための新機能開発や機能改善の小さなサイクルを爆速で回す文化があります。このサービス品質の改善サイクルをソフトウェア開発のプロセス品質として可視化したりボトルネックを分析し改善することで、持続的なサービス成長可能なソフトウェアプロセスの実現に取り組んでいただきます。

【品質管理室 プロセス改善チーム】
食べログの品質管理室は「学び続けるプロセスと最高の開発体験から高品質なプロダクト」をミッションに、3つの開発部門のサービス開発活動を横断的に支援するため
A. 開発プロジェクトの中に入ったQA （インプロセスQA）
B. 開発プロジェクトの外側からの横断的なプロセス改善
C. 開発チームが開発やテストで利用できる自動化基盤の整備
に取り組むため2023年4月に立ち上がりました。

これまではA. や C.のQA業務やテスト自動化業務を中心に対し取り組んできましたが、新しくソフトウェアプロセス改善（SPI）のB.について専門的に取り組むチームを立ち上げます。食べログのサービス改善や新機能追加のための開発サイクルのプロセス品質の品質ダッシュボードによる可視化や、分析結果にもとづくプロセス改善施作の実行などに取り組んでいただきます。

【お任せしたい業務内容】
月間ユニークユーザ数約9,600万人 （※1）を超えるレストラン検索・予約サイト（2023年3月現在）のソフトウェアプロセス改善（SPI）をお任せします。
※1 PC、スマートフォンブラウザ／アプリ等で同じユーザが閲覧している場合には重複カウントとなります。

【具体的な業務内容】
▼食べログの開発／品質保証チームへの品質ダッシュボードの導入、整備
食べログのシステム開発／品質保証に関する様々なメトリクス見える化のための品質ダッシュボードの導入と整備
メトリクス
・Four keys （開発のリードタイムや障害発生率などの開発生産性）
・品質保証メトリクス（テスト観点カバレッジや欠陥検出率など）
・自動テスト品質（Flakyテスト率、テスト実行時間など）
※品質ダッシュボードの取り組みについては、2022年の緊急Quesでも発表しておりますのでご参考にななさってください。

▼食べログの開発／品質保証のソフトウェアプロセス改善
食べログのソフトウェアプロセス改善担当者として
・TPI Nextなどのフレームワークにもとづいたプロセス評価
・QC7つ道具などによるプロセスのボトルネック分析
・プロセスの改善施策の立案と実施
・プロセス改善施策についての振り返り

【業務の進め方】
業務は1週間スプリントのScalable Scrumで進めています。
月曜日にスプリント計画を実施しその週に実施するエピックとタスクを定義し、月曜日から木曜日までそれらのタスクを完成させるため設計や実装などを行います。
金曜日には完成した成果のデモを行いフィードバックをしつつ成果を称え合います。また、1週間の活動についてFun! Done! Learn!で振り返りを実施しています。
自主性の高いスクラムチームとなっており、開発するインフラや基盤のエピックについてもユニットリーダーやテックリードからのサポートを受けつつ担当者自らがエピックオーナーとなり、要件定義や設計、期限を定義する場合が多いです。

【技術スタック】
品質ダッシュボード：Tableau、BigQuery
CI: Circle CI
食べログシステム：Ruby on Rails + MySQL

【想定されるキャリアパス】
食べログでは、上級専門職またはエンジニアリングマネージャーとしてのキャリアを将来的にお願いします。
・食べログのソフトウェアプロセス改善についての上級専門職（テックリード）
　- アジャイルやFour keysなどのプロセス改善の世の中のトレンドをキャッチアップし、一歩先を行く施策の検討
・エンジニアリングマネージャー
　- 数名のエンジニアリングチームのマネージャー

【仕事の面白み】
▼OKR
チーム目標の設定にはシリコンバレー式のOKRを採用しており、アウトカムに集中することとスピード感を持って挑戦することがチームの文化となっています。開発者に「生産性の向上」というアウトカムを提供するためにとことん議論をし、時には「これは実現できないかも」と尻込みするような高い目標についても、積極的に挑戦しています。

▼ソフトウェアプロセス改善を通した組織成長への貢献
食べログのサービス成長に伴い、システム部門の組織力の大幅な強化が求められている局面です。これまでのシステム部門は「俗人的な個人技の集まり」としての側面がありましたが、システム部門の人数も150名以上に増えたことにより「組織としての生産性やアウトカムを最大化するための仕組みづくり」が重要となってきています。そういった仕組みづくりのkey factorとして食べログではソフトウェアプロセス改善に取り組み始めています。ソフトウェアプロセス改善の取り組みが個々のプロジェクトの生産性の改善だけでなく、組織成長へダイレクトに貢献することができるやりがいの大きなフェーズです。

▼社外コミュニティとの連携や社外カンファレンス登壇
食べログのDeveloper Productivityチームのメンバーはソフトウェアプロセス改善に関する社外コミュニティ（SQiPのソフトウェア品質管理研究会やアジャイルSQC研究部会など）に参画し、社外のエキスパートと一緒にアジャイル時代のソフトウェアプロセス改善について議論しています。また、食べログでのソフトウェアプロセス改善の取り組みについて今後社外カンファレンスなどで登壇し発信していきます。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【募集背景】
当社ではランキングと口コミで探せる飲食店検索サービスを運営しております。 現在国内ではトップクラスのユーザー数を有する当サービスですが、今後は「テクノロジーを活用したプロダクトを通じて食領域の課題を本質的に解決し、食 領域の未来をつくる」ことを目指し、オンライン予約を筆頭にさらなる機能拡充や、新規事業への挑戦を行っています。 しかし、国内ではトップクラスのサービスでありながらも、グローバル視点では脅威となるサービスが数多く存在します。それらの企業と競争し、勝ち抜いて いくためには優れたプロダクトデザインと、それを支える高度なエンジニアリングが必要です。 今後も業界トップクラスを目指すべく、第二創業期としてビジネス・エンジニアリングともに再構築が必要なタイミングを迎えています。

【品質管理室のミッション】
▼ミッション
学び続けるプロセスと最高の開発体験から高品質なプロダクトを

▼品質管理室の取り組みとSETの取り組み
食べログではビジネスの拡大、またそれに伴うエンジニア数の増加を受けてこれまでの品質保証のやり方や開発プロセスを刷新し再構築するため、2022年4月より品質管理室を立ち上げました。

品質管理室では、3つの開発部門のサービス開発活動を横断的に支援するため
A. 開発プロジェクトの中に入ったQA （インプロセスQA）
B. 開発プロジェクトの外側からの横断的なプロセス改善
C. 開発チームが開発やテストで利用できる自動化基盤の整備
に取り組んでいます。

こちらのSoftware Engineers in Testで募集しているポジションは、C.の取り組みのテスト自動化のフレームワークやテストインフラ基盤の整備を実施するエンジニアのポジションです。
食べログの開発活動で必要となる
・単体テスト
・受け入れテスト
・検索品質やAI品質のテスト
を自動化するための基盤の構築や運用に従事していただきます。

【お任せしたい業務内容】
食べログのQA専門チームのSoftware Engineer in Test (SET)
月間ユニークユーザ数約9,600万人 （※1）を超えるレストラン検索・予約サイト（2023年3月現在）「食べログ」のDeveloper ProductivityチームのSoftware Engineer in Test （SET）を担当いただきます。
※1 PC、スマートフォンブラウザ/アプリ等で同じユーザが閲覧している場合には重複カウントとなります。

【具体的な業務内容】
▼テスト自動化／DevOps基盤の設計、構築と運用
・CucumberやSeleniumなどのOSSを活用したテスト自動化フレームワークの開発
・JenkinsやCircle CIをベースとしたパイプラインの整備
・Docker／k8sなどのDevOps技術を利用した自動テスト環境の構築
・BDD記法を用いた自動テストスクリプトの実装

▼プロセス改善
・Four keysなどのシステム本部全体で運用するアジャイルメトリクスの設計
・Tableauを用いたアジャイルメトリクスの可視化
・TPI Nextをベースとしたテストプロセス改善
・開発〜リリースまでの開発サイクルの課題発見と改善活動

【技術スタック】
Cucumber ／ Selenium WebDriver ／ TypeScript ／ RSpec ／ Ruby ／ Circle CI ／ GitHub ／ Tableau

【仕事の面白み】
▼OKR
チーム目標の設定にはシリコンバレー式のOKRを採用しており、アウトカムに集中することとスピード感を持って挑戦することがチームの文化となっています。開発者に「生産性の向上」というアウトカムを提供するためにとことん議論をし、時には「これは実現できないかも」と尻込みするような高い目標についても、積極的に挑戦しています。

▼自動化を通した組織成長への貢献
食べログのサービス成長に伴い、システム部門の組織力の大幅な強化が求められている局面です。これまでのシステム部門は「俗人的な個人技の集まり」としての側面がありましたが、システム部門の人数も150名以上に増えたことにより「組織としての生産性やアウトカムを最大化するための仕組みづくり」が重要となってきています。そういった仕組みづくりのkey factorとして食べログでは自動化基盤の整備に取り組み始めています。自動化基盤の整備の取り組みが個々のプロジェクトの生産性の改善だけでなく、組織成長へダイレクトに貢献することができるやりがいの大きなフェーズです。

▼社外コミュニティとの連携や社外カンファレンス登壇
食べログの品質管理室では、品質やDevOps（SQiPのソフトウェア品質管理研究会やDevOps Days Tokyo）に参画し、社外のエキスパートと一緒にアジャイル時代のテスト自動化方法論について議論しています。また、食べログでのテスト自動化の取り組みについて社外カンファレンスなどで登壇し発信しています。

【社風】
メリハリを付けて働く文化があり、ワークライフバランスを取りやすい環境です。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。

あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。

ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
楽楽精算をはじめとする『楽楽シリーズ』を顧客の業務課題に合わせて法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。
『楽楽シリーズ製品』
楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売、楽楽勤怠、といったバックオフィス系の業務改善サービスです。

▼扱うサービス
・楽楽清算
国内累計導入社数6回連続トップクラスのシェアのクラウド型経費精算システムです。企業の交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を楽にします。

・楽楽明細
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書や納品書といった帳票をWEBで自動発行するシステムです。働き方改革の流れもあり、昨対比160％成長をしている、同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。
※現在主力サービスである経費精算システム「楽楽精算」の次世代を担う、主力サービスです！

【仕事内容（詳細）】
経費精算システム「楽楽精算」もしくは電子請求書発行システム「楽楽明細」いずれかの営業をお任せします。イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業がメインで、オンラインもしくは訪問して提案を行います。
都内近郊以外の東日本広域エリアの担当となりますので、月に1～2回程度出張が発生します。

▼営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

▼営業手法
・1日あたりの訪問件数：2～3件／人
・個人目標受注数：4～5件／月

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
その中でも楽楽シリーズはラクス牽引する事業であり、営業組織の拡張・進化のための募集です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際の営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率／生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度があります。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　営業戦略統括部　東日本広域営業部
営業1課～4課に分かれており、札幌～名古屋までを幅広くカバーしている部署です（エリアには札幌営業所、新潟営業所、名古屋営業所がございます）。
部課長含めて30名強の組織になっており、メンバークラスは20～30代で構成されております。

【入社後】
▼商材周りの基礎知識
経理業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。

▼ロープレ
外部講師や先輩社員とともに5つほどの題材のロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。

▼振り返りMTG／進捗管理
顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。

▼月次の目標管理面談
月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握／課題抽出／改善策の立案を行います。
※独り立ちまで約2～3カ月程度を想定

【仕事内容】
日本最大級の購買支援サイト「価格.com」および関連事業のデザイナ ーを募集。
「価格.com」ではショッピング領域（家電・パソコン・生活雑貨・アパレルなど、ネットでのお買い物全般における価格比較のコンテンツ）やサービス領域（引越しやオンライン学習・スマホ料金・クレジットカード・保険など、モノではないサービスの比較コンテンツ）があります。
デザイナーはユーザーの目線に立ち、より使いやすいUIよりわかりやすいコンテンツの提供を目指して制作していきます。また、長期にわたるサービス運営という観点で様々なクリエイティブ業務にも携わっていただきます。

▼具体的な業務内容
・UIデザイン
・ビジュアルデザイン
・コーディングと一連のWeb制作業務
※コーディング経験の浅い方は入社後にオンライン教材などを利用し、習得していただきます。

【仕事の進め方】
▼企画職から依頼を受けてデザイン・モックアップを制作し、エンジニア職に実装をお願いする流れが一般的ですが、デザイナーからの提案や企画職とともに改善プランを検討するといった事業会社ならではのアクションが可能です。

▼担当領域や案件によりますが、UI系とビジュアル系の比率は 8対2 程度です。

▼企画職やエンジニア職と連携を取りながら、既存コンテンツの改修や新機能開発などを担当いただき、サイトが提供する価値を高めていただくことを期待しています。

【仕事の面白み】
・多くのユーザーに使われているサービス制作に携われる
月間6,000万人（2021年12月現在）が利用する価格比較サイトのインハウスデザイナーとして、エンドユーザーに向けた制作を行います。ユーザーの反応もアクセス解析などを通じてダイレクトに返ってくる環境です。

・デザイナーからの提案や意見が求められる
ユーザーや企画職からの要望を汲んで制作を行いますが、クライアントワークではありませんので状況によっては「言われたとおりに作る」ではなく、デザイナー視点でのアイデアや積極的な提案が必要とされる環境です。

・ロジカルなデザイン設計力が身につく
デザイナーもアクセス解析などの情報に触れることができるので、ユーザー行動や数値解析に基づいたロジカルなデザイン力を高めることができます。

・デザインだけでなくコーディングも身につく
デザイナーとしての可能性やキャリアに幅を持たせるというデザイン部の方針により、分業ではなく、デザイナーがコーディングも担当します。経験が浅くても、先輩からの丁寧な指導やコードレビューにより入社後にキャッチアップも可能です。裁量を持ち、事業全体を幅広く見ながらデザインをすることで、キャリアアップできます。

【キャリアパス】
Web／UIデザインを軸にフロントエンド技術（HTML・CSS・javascript）を身に付け、まずは制作全般に携われるデザイナーを目指します。また企画職とのディスカッション等を通じてデザイナー視点の意見や提案ができるような業務遂行力を高めていきます。その後は個々人の「Will」に応じて更なるスキル向上、キャリアプランを考えていきます。
アクセス解析から改善提案に長けたデザイナーや、フロントエンドに強みを持つデザイナーなど多様な方向性を目指して各々が取り組んでいます。

【独り立ちまでのイメージ】
入社後は同じチームのメンバーにフォローしてもらいつつ、既存コンテンツの改修案件などから携わっていただき、企画職・エンジニア職の方々との連携なども含んだ制作業務の全体的なフローを把握してもらいます。ご経験やスキルに応じて、担当していただく案件の内容や規模も変わっていきます。

【制作環境】
・マシン
Surface Book3 もしくは Dell 13インチ（変更の可能性あり）
・UI・デザイン関連
Adobe CC（Adobe XD ／ Photoshop ／ illustrator）／ MorisawaFonts など
・開発・タスク／バージョン管理・ナレッジ共有
VSCode ／ GitHub ／ Attalasian Confluence ／ Wrikeなど

※職種・業務に応じて、在宅勤務を選択いただくことが可能です。チームごとの出社状況については、選考時に個別にお尋ねください。
当社では、柔軟で多様な働き方の実現に向けて、在宅勤務における環境の整備と手当の支給等を実施しています。

【仕事内容】
カカクコムグループサイト全体の検索流入最大化を目的として、以下の業務を行なっていただきます。

【具体的な業務内容】
・SEO強化のためのコンサルティング／サイト設計／コンテンツ企画提案
・検索市場調査（キーワードマーケティング、競合調査など）
・ナレッジマネジメント（社内研修、イントラネットでの情報発信など）

【仕事の面白み】
マーケティング業務を軸に全社のサービスに横断的に携わっていただきますので、これまでにない新たな接触機会の創出やサイト機能改善を図ることで、会社全体の成長に貢献することが出来ます。
また、運営サイトにおける自然検索流入比率は高く、SEOの成果がビジネスの成功に直結しますので、自らの介在価値を実感できるやりがいあるポジションです。

▼担当サービス例
価格.com、食べログ、スマイティ、求人ボックス、フォートラベル、キナリノ等

※職種・業務に応じて、在宅勤務を選択いただくことが可能です。チームごとの出社状況については、選考時に個別にお尋ねください。
当社では、柔軟で多様な働き方の実現に向けて、在宅勤務における環境の整備と手当の支給等を実施しています。