IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【楽天・事業について】
楽天は、お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービス、コンテンツメディア関連サービス等、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスを提供しています。中でも、楽天市場は、5万を超える店舗様にご出店いただき、1億を超えるユーザーアカウントを保有する国内最大級のECサイトです。

【部署・サービスについて】
業務管理部は、コマース＆マーケティングカンパニーにおいて、ガバナンス、リスク管理、コンプライアンス、法務、渉外、広報等、ディフェンス面から組織の持続的成長と価値の実現を支援する役割を担っています。
コマース法務課は、楽天市場の利用規約、ガイドラインの制定／改定を担うとともに、コマース＆マーケティングカンパニーに属する各事業／サービス向けに、文書管理、トラブル対応支援、その他の法務関連支援業務を提供します。

【魅力】
本国内最大級のECモールである楽天市場の販売ルール作りに携わることで、マーケットの成長支援やリスク抑止に直接触れることができ、スピード感や成長を感じられるポジションです。
様々な商材に関する知識を習得する機会がありますが、特に楽天市場には3億を超える取扱商品があり、ジャンルなども様々です。
商材ごとに必要な許認可や販売者に求められる要件等に関する知識を幅広く習得する機会があります。
楽天市場という大きなマーケットの販売ルール作りに携わることができます。インターネットでは「買えなかった」を「買える」に変えるための販売ルール作りを担う機会があります。

【募集背景】
事業拡大のため

【業務内容】
▼当社の法務関連業務は、会社のリスク管理だけでなくユーザの安心安全に直接つながる側面が特徴であり、大きなやりがいと達成感のある業務です。
・楽天市場ガイドラインの新規制定や改定（景表法や薬機法関連など）
・各種法令や業界ルール変更などの外部調査や事業部へのフィードバック
・行政機関、関係省庁や外部団体と連携した対応

【働く環境】
10名（うち業務委託4名）
管理職　2名（シニアマネージャー、マネージャー）
・弁護士
・裁判所書記官
・企業法務経験者
・新卒

【部署・サービスについて】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。2024年6月には700万回線を突破し急速に成長中です。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。
営業などへのヒアリングから顧客のニーズを掴み、システムに実装すべき機能を検討し要件定義を実施します。新たな価値を顧客に提供することができます。

【募集背景】
法人顧客向けに楽天モバイルサービス提供を拡大していくための人員募集です。

【業務内容】
楽天モバイルの法人サービスは、楽天全体でも最も注力している事業の一つです。その中核を担うシステム企画のグループマネージャー候補として、新たなサービスを世の中に提供する大きなプロジェクトに携わることが出来ます。

【システム企画業務内容】
▼要件定義業務
法人向け楽天モバイルサービスの提供のため、開発内容の起案、ビジネス要件定義、開発チームとの要件すり合わせなどを担っています。

▼サービス保守業務
安定的なシステム運用のため、システムの保守管理を行っています。バグが発生した際に詳細内容をエンジニアに連携し、お客様への影響を最小限にできるようコミュニケーションを行っていきます。

【働く環境】
若手のメンバーが多いフレッシュな環境です。楽天モバイルサービス自体が楽天の中でも新しいサービスなので、社歴が最長のメンバーでも5年程です。入社前の業界は通信業界、メーカー、商社、ベンチャーなど様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。 

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社のコーポレート（本社組織）に属するグループ人事統括部では、楽天グループの組織力を強化するべく人事改革に取り組んでおります。
人材・ビジネスが多様化、拡大する中で直前する様々な経営課題を解決するため、楽天グループ株式会社の本社人事部において、労働環境、仕組み・制度の企画立案・導入、労務管理全般を担当する部署でのお仕事です。

【楽天の人事で経験出来る事】
▼多様化が進んでいる大手企業での人事業務経験を積むことができる
国籍、国内外の事業所数、年齢、雇用形態など非常に多様化に富んだ環境であるため、人事として多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。

▼規模の大きい人事業務経験を積むことができる
・まだまだ弊社では完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要です。
・規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を推進頂く事は人事としても大きな経験を積んでいただくことが可能です。

▼豊富なキャリアパス
・今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部の配属を想定していますが、グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。
・その為様々なPJTを通じ他の課の方とのコミュニケーションも盛んであり、長期的なキャリアパスも豊富である環境です。

【募集背景】
健康推進室は、社員が健康で元気に働ける環境を安全衛生面から支えることをミッションとしている部署です。部署体制強化のため募集いたします。
マネージャー候補として、健康推進に関する各種施策の企画・運用をリードし、社員の健康維持・向上に貢献していただくことを期待しております。

【業務内容】
・定期健康診断、インフルエンザ予防接種、ストレスチェック実施の企画・運用
・従業員向け健康相談窓口、産業医面談運用
・衛生委員会運営
・労働災害対応
・感染症対策企画・運用
・従業員向けメンタルヘルスケア教育の企画・実施
・チーム内での業務PJTおよび、チームを超えて部署などで実行するPJTへの参加やプロジェクトマネジメント
・部下の評価および育成およびマネジメント（プロジェクトサポートなど）

【部署・サービスについて】
▼ECコンサルティング部について
1997年の創業以来、現在まで続く「楽天市場」はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万7千店舗を超える多くの店舗様（2024年5月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では「楽天市場」への新規出店営業に加え、出店済の企業に対する販売戦略コンサルティングや各商材のマーケティング戦略の企画提案を行っております。

▼店舗インキュベーション課について
店舗インキュベーション課は楽天市場出店済の企業を担当する組織で、出店して間もない店舗様などこれから成長するフェーズにある企業様を担当するチームです。
楽天市場は上位顧客だけに寄り添うのではなく、全ての店舗様の売上成長を目指しています。店舗様の売上アップのために伴走する私達の存在が、出店済店舗様のみならず、これから事業に挑戦しようとする多くの人々の後押しになれればと考えています。

【募集背景】
出店全店舗様へのサポートレベルを上げる為、人員の拡大を図っています。

【業務内容】
店舗様の商品の魅力を最大限に引き出し、楽天市場での販売方法をコンサルティングして頂きます。将来のビジョンから売上目標、販売計画を店舗様と2人3脚で立てて頂きます。売上が上がった時に店舗様と喜びを分かち合えることがこの仕事の何よりの喜びです。
販売計画については楽天が持つ大量のデータから課題の抽出、競合分析を行って頂き、提案を考えて頂きます。
例えば、価格で勝負する販売方法だけではなく楽天市場特有の販売ノウハウ（キャンペーンのプランニング、広告を含めた集客施策、ページ作成方法など）をどう提案するのか、入社後にOJTをメインとした研修で習得して頂きます。
コンサルタントとしてのロジカルな提案力に加えて、約150の担当店舗様をエンパワーメントする為の営業力・胆力が強く求められます。

【働く環境】
店舗インキュベーション課は社員、業務委託社員を合わせて約200人の組織です。その内、社員は新卒社員と中途社員が半々程度の内訳です。
中途社員の出身企業は多岐の業界に渡ります。ほんの一例ですが、アパレルブランド、金融、飲料メーカー、英会話学校などバックグラウンドは様々です。

【転勤に関する補足】
有り
国内の出張及び転勤の可能性があります。

東京本社含め、現状12拠点に配属の可能性がございます。
初任地についてはご希望を伺いながら調整させていただきますが、将来的に全国転勤の可能性がございます。（北海道／宮城／埼玉／東京／石川／愛知／大阪／兵庫／広島／愛媛／福岡／鹿児島）

【勤務地に関する補足】
▼以下の拠点において募集をしております。
・東京：楽天クリムゾンハウス　東京都世田谷区玉川3－14－1
・大阪：住友中之島ビル　大阪府大阪市北区中之島3－2－18

【勤務地】
本社：東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
大阪支社：大阪府大阪市北区中之島3-2-18住友中之島ビル1F

【仕事内容】
主に集英社がサービス提供するマンガサービスの企画・編成・運用ディレクションをお任せします。

▼具体的な業務内容（雇入れ直後）
・マンガサービスの編成、運用
・マンガサービスの販促企画立案
・効果測定・データ分析
・委託元や関係各所との各種調整
・サービスの集客企画（SNS宣伝）など
※使用ツール：Excel／Word／PowerPoint／Teams／Slack／Backlog／Trello

▼入社後の流れ
まずは先輩社員と一緒に定例会議に参加などをしながら、サービス・作品理解を深め、進捗に応じて各ディレクション業務をお任せします。
アプリ運用ディレクターと連携し、各領域の相互理解を深めながら課題を解決していきます。

▼チームのミッション
サービスやクライアントの抱える問題を様々な方法で解決していきます。

▼業務のミッション
親会社の編集部が推しているタイトルを踏まえ、販売促進プランを立案し、作品認知やサービスの拡大を目指します。

【在宅勤務について】
業務習得・各担当と関係構築後、在宅勤務可能です。
（週2～3日程度在宅）

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
CEOSO（CEO Strategy Office）は楽天グループ内のあらゆる事業開発プロジェクトに関わる社長直下組織で10名程の少数精鋭の部門です。
特定のカンパニーに所属しない独立した組織の中で、事業状況に応じて幅広いテーマで各種プロジェクトに従事いただきます。経営陣と近い距離で事業・経営課題の解決に携わることができ、経営のダイナミズムをよりダイレクトに感じることのできる部署となります。

【業務内容】
楽天グループの技術とケイパビリティーを活用し、社会に大きく貢献する新規事業の立ち上げを担当します。
新規事業の対象分野は、官公庁等向けソリューション提供（航空宇宙／海洋や安全保障などの分野）です。

▼新規事業の立ち上げにおける中核メンバーとして、主に以下の業務を推進します。
・顧客やパートナーとの折衝、事業開発、営業活動
・事業計画の作成／管理
・社内事業運営および管理体制の構築
・個別プロジェクトの進捗、品質、コスト管理と課題解決
・チームメンバーの採用および育成

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは国内最大級の旅行会社として、旅行を通して人々の生活を豊かにすることをミッションとしています。
その中でもモビリティ事業部は主に旅行における移動手段に特化した部署であり、移動手段に新しい価値を創造することをミッションとしています。
本職種では、楽天トラベルのモビリティ分野におけるデジタルマーケティング（リスティング、ディスプレイ等）を、戦略立案から実行・効果検証まで、主体的に担っていただきます。
楽天トラベルでは代理店を介さずインハウス運用をしており、常に最先端のデジタルマーケティングを実践することを掲げ、基礎的な広告運用に限らず、機械学習やフィードを活用した広告運用や、ベータ版広告プロダクトのトライアル利用など、先進的な取り組みを行っています。

【募集背景】
国内最大級の旅行会社としてさらなる拡大と今後のグローバル展開を見据え、デジタルマーケティングは事業推進において重要な役割を担います。常に最先端を目指す上で、高い専門性と実行力を持って組織レベルも強化できる人材が必要不可欠であり、ともにチャレンジできる方を募集しております。

【業務内容】
・リスティング／ディスプレイ広告経由売上のKPI達成を目指したPDCA
・運用、戦略構築、効果分析、入札ロジックの構築・改善、クリエイティブ改善等
・アトリビューション分析と、広告の投資配分の最適化
・戦略立案と実行のためのGoogle、Yahoo!、Facebookなどの主要パートナーとのコミュニケーション
・プロダクトマネージャーやエンジニアと連携し、デジタルマーケティングの基盤構築、新規プロダクト導入
・タグ、フィードデータ、マーケティングオートメーションの為の仕様設計と導入
・新しいマーケティング施策の調査と実行

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめとしたECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信など、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
インキュベーション事業は、楽天の未来の主力事業を新しく創り出す部署です。経営層と密にコミュニケーションを取りながら、新サービスをスピード感をもって立ち上げ、その成長を加速させることをミッションとしています。
社長や経営層からの注目度が高く、市場に大きな影響を与えることができる事業に携わることができます。楽天グループ内で事業連携をしながら進めるケースもあり、複数のステークホルダーとやり取りして業務を進めることが多くあります。
今回募集するポジションは、リテール×AI領域での新規事業立ち上げメンバーです。事業企画やオペレーション設計や運用、営業活動など新規事業の立ち上げに必要な様々な業務に携わり、ご自身のスキルを高めたい方にはぴったりの部署です。

【募集背景】
組織拡大のための増員募集

【業務内容】
▼まずはデザイン系の業務をメインに担当頂き、中長期的に事業立ち上げに必要な業務を全体的に担っていただきます。例えば具体的には下記のような業務となります。
・事業フェーズに応じてフレキシブルにデザイン系業務（3D・2D・動画）を実行
・ビジネス企画や戦略策定とその検証
・顧客の新規開拓
・サービスの設計とその運用
・プロジェクトマネジメント

デザイン職からビジネス職へシフトしていくキャリアビジョンをお持ちの方には最適なポジションです。

【働く環境】
現在5名程度のチームです。
今後の事業拡大に合わせてチームの規模を拡大予定です。

【部署・サービスについて】
皆さんは、ポイントをたくさん獲得して嬉しかったことはありますか？
楽天スーパーDEALサービスは、ユーザーの皆さんがたくさんポイント獲得して嬉しくなってもらえるように、１億を超える会員数を抱えたRakuten Groupにおいて、ポイント還元率・流通規模ともに最大級のポイント還元サービスです。
楽天スーパーDEALサービスは、企業とユーザーを”ポイント”で結んでいます。

・企業に対して
　- 納得感の高い成果報酬型の課金モデルを採用しながら、短期間で巨額売上を可能とした”ポイント還元軸の販路”を提供しています。
・ユーザーに対して
　- 高率ポイント還元にて有名ブランド商品などの魅力的な商品を提供しています。

こうした楽天スーパーDEALサービスは、今後、トップスピードの高成長を維持しながら多角的に他事業へ展開し「日本一ワクワクするポイント経済圏の創造」を実現したいと考えています。
楽天スーパーDEALは、社会を活気づける可能性に満ちています。楽天スーパーDEALだからこそできる、新たな成長への挑戦。私たちとともに世の中をエンパワーしていきませんか。

▼スーパーDEAL部のミッション
・Vision／将来のありたい姿
　- エンターテインメントを通して社会をエンパワーすること
・Mission／存在意義：
　- スーパーDEAL、楽天経済圏の成長を通して、パートナー企業と世界との接点をより多く創造すること
　- 人々にECにおける経済性、利便性、安全性を提供し、より豊かな生活を支援すること
・Value／共通の価値観：
　- 大きな目標へのチャレンジを歓迎し、ポジティブ思考で改善に取り組み、達成までやり抜くこと
　- 設定したMission、自己成長において、自ら機会を創造し、機会をもってそれを実現すること
　- 経営視点から、全ステークホルダーのベネフィットを把握し、その最大化を考え、実現すること

▼スーパーDEALの7つの魅力
1．事業拡大のスピード感
2．投資原資を創れる高い収益性
3．1億人の顧客に個別訴求できるデータベース
4．昇進／チャレンジする機会の多さ
5．個の能力を発揮できる大きな裁量権
6．新しい取り組みを奨励する組織風土
7．様々なスキルを持つメンバーの多様性

▼ミッション
スーパーDEALを活用したクライアント様の売上向上

▼魅力
・様々な大手クライアントと共にダイナミックな取り組みが可能
・目標・戦略策定～企画準備～実施後フィードバックまで一気通貫したサポートが可能

【募集背景】
事業規模・クライアント数拡大による人員強化

【業務内容】
▼業務概要
・スーパーDEALサービスを活用していただいている大手クライアントへのコンサルティング営業
・大手クライアントに対してスーパーDEALサービスの新規提案

▼具体的な業務内容
1．クライアントの課題抽出～サービス実施提案
楽天市場の店舗運営において課題（改善点）を抽出し、スーパーDEALサービスを活用して解決に導く提案を実行
2．目標設定・企画設計
クライアントに対して適切な目標を提案し、スーパーDEALサービス活用の企画内容を設計（実施内容、期間など）
3．企画準備～実施
クライアントへ制作物や、実施商品の準備を依頼。社内関係部署と連携し、企画を実施
4．フィードバック
クライアントに対し、実施結果を報告。実施結果と紐づくKPIを分析し、スーパーDEALサービスの中長期戦略を立案～提案の実施

【働く環境】
・マネージャー：1名
・アシスタントマネージャー：1名
・メンバー：3名
主に中途社員で構成されています。
出身企業：メーカー、ベンダー、商社

【部署・サービスについて】
皆さんは、ポイントをたくさん獲得して嬉しかったことはありますか？
楽天スーパーDEALサービスは、ユーザーの皆さんがたくさんポイント獲得して嬉しくなってもらえるように、1億を超える会員数を抱えたRakuten Groupにおいて、ポイント還元率・流通規模ともに最大級のポイント還元サービスです。
楽天スーパーDEALサービスは、企業とユーザーを”ポイント”で結んでいます。

・企業に対して
　- 納得感の高い成果報酬型の課金モデルを採用しながら、短期間で巨額売上を可能とした”ポイント還元軸の販路”を提供しています。
・ユーザーに対して
　- 高率ポイント還元にて有名ブランド商品などの魅力的な商品を提供しています。

こうした楽天スーパーDEALサービスは、今後、トップスピードの高成長を維持しながら多角的に他事業へ展開し「日本一ワクワクするポイント経済圏の創造」を実現したいと考えています。
楽天スーパーDEALは、社会を活気づける可能性に満ちています。楽天スーパーDEALだからこそできる、新たな成長への挑戦。私たちとともに世の中をエンパワーしていきませんか。

▼スーパーDEAL部のミッション
・Vision／将来のありたい姿
　- エンターテインメントを通して社会をエンパワーすること
・Mission／存在意義：
　- スーパーDEAL、楽天経済圏の成長を通して、パートナー企業と世界との接点をより多く創造すること
　- 人々にECにおける経済性、利便性、安全性を提供し、より豊かな生活を支援すること
・Value／共通の価値観：
　- 大きな目標へのチャレンジを歓迎し、ポジティブ思考で改善に取り組み、達成までやり抜くこと
　- 設定したMission、自己成長において、自ら機会を創造し、機会をもってそれを実現すること
　- 経営視点から、全ステークホルダーのベネフィットを把握し、その最大化を考え、実現すること

▼スーパーDEALの7つの魅力
1．事業拡大のスピード感
2．投資原資を創れる高い収益性
3．1億人の顧客に個別訴求できるデータベース
4．昇進／チャレンジする機会の多さ
5．個の能力を発揮できる大きな裁量権
6．新しい取り組みを奨励する組織風土
7．様々なスキルを持つメンバーの多様性

▼ミッション
パートナー企業様に対して、楽天経済圏の成長を通して、世界（ユーザー）との接点をより多く創造すること

▼魅力
・規模感のある挑戦が可能
・自律して動ける
・成長スピードが早い

【募集背景】
組織強化に伴う人員補強

【業務内容】
スーパーDEALサービスの利用企業数拡大のための戦略策定、実行をお任せします。

▼業務概要
・企業の取り扱い商材に合わせて企業群を分類し、企業群毎に担当者を設け、担当企業群内の利用企業数拡大の戦略を立案、実行する
・各企業とのコミュニケーションを介在する専属のECコンサルタント（楽天社員）に対してサービス利用促進を行う

▼具体的な業務内容
1．担当企業群の課題抽出～サービス利用促進
・企業群をさらに課題別に分類し、サービス利用することでどのように課題解決できるか利用方法の促進
2．企画設計～実施
・企業群の課題解決や利用企業数拡大のネックとなる事象を解決するための企画を設計
例：Visit数が課題と考える企業群に対して、Visit数を増やすことがができる企画を設計し、提案して参加いただく
・社内各所と連携の上、企画実施のためのリソース交渉を行い、企画を実行し、企業に参加いただく
3．フィードバック
・担当企業群及び、介在するECコンサルタントに対してサービス利用がもたらした効果をフィードバックし、継続的なサービス利用につなげる

※リーダー候補採用の場合は、所属チームメンバーのマネジメント業務や、管掌組織全体の戦略策定を担っていただきます。

【働く環境】
・マネージャー1名
・アシスタントマネージャー1名
・メンバー3名
半数以上が中途社員で構成されています。
出身企業：旅行代理店、百貨店、不動産業など

【楽天・事業について】
コマース＆マーケティングカンパニーでは、"イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする"という楽天のミッションを体現し、中でも創業事業である"楽天市場"ほか売上の中核を担う幅広いサービスを展開する領域です。大規模かつ楽天にとっても重要なサービスの成長に関わることが可能です。

【部署・サービスについて】
楽天グループの中核サービスである「楽天市場」や「楽天トラベル」を抱えるコマース＆マーケティングカンパニーの各種カスタマーサポートやそれに付随するオペレーション業務にとどまらず、楽天ファンの創出と拡大に貢献するのが、私たちのミッションです。
お客様との接点を持ち、顧客の声が集約されている当部門は、コマース＆マーケティングカンパニーの各サービスの事業運営においても重要視されており非常にやりがいを感じていただけます。

【募集背景】
サービスの成長に伴い、顧客のニーズが多様化しております。
また、日々進化するカスタマーサポート領域でのAI活用による品質と生産性の両立も喫緊の課題です。
こういった変化する社会の中でも顧客体験の更なる向上を実現するために、システム導入やプロジェクトマネジメント、ベンダーマネジメントなど様々な領域に強みを持つメンバーの力が必要となってきています。

【業務内容】
楽天ファン拡大を目指した顧客接点、カスタマーサポート窓口の戦略立案・改善企画とその運営強化。また、顧客の声を活用したサービス改善業務を行います。

▼具体的には、以下を行います。
・顧客接点、カスタマーサポート窓口の戦略立案、改善企画、運営強化
・カスタマーサポート領域におけるAI活用、自動化、効率化の推進
・顧客体験向上における、課題分析／BPR／プロセス改善の推進
・顧客育成（クロスユースなど）プランの企画と推進
・VOC分析による、課題分析と改善施策の推進
・パートナー企業のマネジメント、品質／コスト管理
なお、実際の顧客対応はパートナー企業にて運営いたしますが、業務改善・業務理解を軸として定期的にセンター訪問や視察を行っています。

【働く環境】
担当サービスにより3つの課で構成されております。それぞれ異なるサービスを担当いたします。
総勢40名程度の組織となりますがパートナー企業を含めると1,000名規模の部署となっております。
新卒入社と中途入社がバランスよく配置されております。
中途入社の方の出身業界は幅広く、様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しております。

【転勤に関する補足】
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。
ユーザーや取引先企業へ満足度の高いサービスを提供するとともに、多くの人々の成長を後押しすることで、社会を変革し豊かにしていきます。そのような企業理念のもと、日本最大級のオンラインショッピングモール「楽天市場」、オンライン旅行サービス「楽天トラベル」、ゴルファー向けのオンライン予約サービス「楽天GORA」など、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは、対ユーザーでは「今よりももっと良い体験を提供する」、宿泊施設様などサプライヤー向けには「パートナーが世界一輝けるプラットフォームになる」というミッションのもと、アジアの旅行業界を牽引するリーダーを目指しております。マーケティング部のミッションは、楽天トラベルとそのパートナーが創り出す様々な魅力を、日本国内外の旅行者に最適なコミュニケーション手段を通じて届けることです。楽天トラベルはユーザー数において日本でトップクラスのサービスに成長しましたが、サービスの進化が旅行業界の進化につながるという責任を持ち、共にサービスを進化させるチームメンバーを募集しています。
楽天トラベルはユーザー数において日本でトップクラスのサービスに成長しましたが、次の目標はさらに多くのユーザーの支持を得て、アジアナンバー1のOTAになることを目指しています。現在は特に日本を訪れるインバウンドユーザーに注力をしており、日本人以外のユーザーにも楽天トラベルブランドを広め、グローバルOTAとしての成長を目指しています。

【募集背景】
グローバルマーケットでの成長をさらに加速していくために、グローバルマーケティンググループではパフォーマンスマーケティングの強化を進めており、追加ポジション採用となります。

【業務内容】
・日本国内およびその他の地域のホテルや旅館の売り上げを促進するためのGoogle検索広告およびディスプレイキャンペーンの企画・運用
・キーワードリサーチ、広告コピーの作成、キャンペーンの最適化を行い、パフォーマンスを向上させる。
・パフォーマンス指標を分析し、最適化や改善活動を実施する。
・予算と入札を管理し、ROIを最大化する
・社内チームと協力し、各広告キャンペーンの目標が全体のビジネス目標と一致するようにする
・業界のトレンドやベストプラクティスを常に把握し、日々の運用に落とし込む

【働く環境】
マーケティング部：約70名
グローバルマーケティンググループ：8名
グローバルマーケティンググループ　外部集客チーム：4名
年齢は20代から40代のメンバーが属しており、文化的な背景も異なる多様なメンバーが属しています。
主なコミュニケーション言語は英語ですが、外部の関係者とのコミュニケーションでは日本語も必要となります。

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは国内最大級の旅行会社として、旅行を通して人々の生活を豊かにすることをミッションとしています。
その中でもモビリティ事業部は主に旅行における移動手段に特化した部署であり、移動手段に新しい価値を創造することをミッションとしています。
本職種では、楽天トラベルのモビリティ分野における特集ページの企画、原稿制作、デザイン依頼及び進行管理、各種調整など、ディレクター業務全般を主体的に担っていただきます。
上流過程からリリースまで一貫して携わることできチャレンジできる環境です。

【募集背景】
国内最大級の旅行会社としてさらなる拡大と今後のグローバル展開を見据え、デジタルマーケティングは事業推進において重要な役割を担います。常に最先端を目指す上で、高い専門性と実行力を持って組織レベルも強化できる人材が必要不可欠であり、ともにチャレンジできる方を募集しております。

【業務内容】
・特集ページやキャンペーンページなどの構成案作成
・デザイン＆コーディング指示、制作物の品質チェック（※自らデザイン・コーディングすることもあります）
・既存ページの更新業務
・サイト分析・レポーティング
・営業やマーケティング担当者など他職種・他部門との調整作業

【部署・サービスについて】
楽天市場のショッピングSNS「ROOM」でサービス機能の企画立案や、利用促進のプランニングをするポジションです。
ROOMは、楽天市場の中で戦略的に重要なサービスの一つで、ユーザー同士で楽天市場のおすすめ商品を紹介しあい、そのまま購入できるユニークなSNSサービスです。
ROOMは速いペースで成長していますが、まだそのポテンシャルは多く残っており、さらなる成長を一緒にドライブしていただけるメンバーを募集しています。

【募集背景】
更なる事業拡大に向けて、体制を強化すべく増員を計画しています。

【業務内容】
・企画立案（KPI管理・課題分析・課題に対する企画立案、PDCA）
・UI／UXプランニング、プロモーション立案、コンテンツ立案
・問い合わせ対応

【部署・サービスについて】
日本最大級のトラフィックを誇るECサイト、楽天市場のトップページ、検索、買い物かごなどの各機能のUI／UXの改善を行っている部署です。

本ポジションでは楽天市場のアプリ版において、プロダクトマネージャー、エンジニア、UIデザイナーなどとともにUI／UXの観点からプロジェクトに参画していただくUXデザイナーを募集しています。
今回募集するUI／UXディレクター（Mobile app）は、事業と開発を繋ぎ、自ら考え、機能改善を提案し、事業内での意思決定調整から、リリースまで責任を持つという仕事になります。

【募集背景】
更なる事業拡大に向けて、体制を強化すべく1名増員を計画しています。

【業務内容】
楽天市場アプリにおいて主に以下の業務を行います。
※UIデザイナー、UXリサーチャー、プロダクトマネージャー、エンジニアは別にいます。

・ビジネス要件の理解
・要件定義、制作ディレクション、検品
・競合調査やUIトレンド分析
・ユーザーリサーチ（定量／定性）
・ユーザビリティテスト
・ABテストプラニング
・機能改善プロジェクトのUI／UXデザイン
・ワイヤーフレーム作成
・リリース後の効果測定

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
コマース&マーケティングカンパニーでは、インターネット・ショッピングモールである『楽天市場』をはじめ、オンライン旅行予約サイト（OTA）の『楽天トラベル』などのECサービスや、日本最大級のゴルフ場予約サイト『楽天GORA』など業界トップレベルのシェアを持つサービスを運営しています。

【部署・サービスについて】
トラベル＆モビリティ事業の人事部門では、楽天トラベルの掲げる「アジアNo.1のOTA（オンライン旅行予約サービス）」の達成に向け、経営層と連携しながら様々な課題へチャレンジをしています。
国内、海外ともに事業の成長をより促進していくため、様々な人事施策を企画・実行し、事業のミッション達成に向けて、事業・コーポレート各組織とOne Teamで挑んでいます。

【募集背景】
グローバル（特にアジア太平洋地域）におけるビジネス強化を進めており、本社（日本）と10カ国以上の海外拠点を繋ぐ海外人事のプロフェッショナルを求めています。
今後更なる事業拡大を目指すべく、海外人事の基礎業務や施策の企画・立案・実行を担っていただけるメンバーの方を募集しています。

【業務内容】
▼トラベル＆モビリティ事業の海外拠点に関わる業務をご担当頂きます。
・海外給与計算プロセスのマネジメント
・評価報酬制度の運用、運用改善
・組織設計、組織開発に関わる企画立案・運営
・リテンション施策、キャリア開発支援の企画立案・運営
・規程管理、制度運用および改善業務
・個別労務対応（傷病・産休育休）
・オペレーションプロセスの改善
・現地社員の採用業務

チーム内での業務PJTおよび、チームを超えて部署などで実行するPJTへの参加やプロジェクトマネジメントをお願いする事もあります。
そのため、プロジェクトマネジメントのご経験や、経営層や現場とのコミュニケーションをべースにした課題解決・データ分析のご経験のある方を募集しております。

【働く環境】
人事総務室18名（マネージャー含む）で、男女比は半々ほどです。

【部署・サービスについて】
ホームライフダイレクト事業部では、日本最大級のオンラインショッピングモール『楽天市場』において、日用品直販サービスである『Rakuten24』をメインにRakuten24ベビー館、ペット館、ドリンク館などの専門カテゴリーショップも展開しています。
主な取引先であるナショナルメーカー様との協業を通して、日用消費財の領域におけるEC化の促進を遂行し、まだまだオフライン中心のユーザーの消費行動の変革を目指しています。
ホームライフダイレクト事業部内で、Rakuten24のバイヤーとして、商品仕入・商品企画エリアから、販促企画・広告活用などの販売エリアまで、事業における売上の責任を担っている部署になります。

【募集背景】
昨今のEC化による急激な販売拡大により、人員増強が必要となったため

【業務内容】
カテゴリーごとに担当バイヤーがついており、仕入販売商品の選定や売上利益の数値管理はもちろん、自社の市場・顧客分析などを行い、担当カテゴリーの商品と楽天ユーザーのマッチングを実施することで、売上の最大化を目指します。
主なクライアントである大手のナショナルメーカー様と一緒に、EC市場を開拓すべく、オリジナル商品の立案や独自の販促施策の企画などを社内の関係部署を巻き込みながら協働して行いますので、高いコミュニケーション力をベースにした分析力、交渉力、実行力が身に着けられます。
またECの特性上、自分が販売企画した商品が市場に合致すれば、すぐに大きな売上として結果に反映されるので、とても分かりやすくやりがいのある仕事になります。
一緒に市場を開拓できる仲間を探していますのでご応募お待ちしております。

【働く環境】
MD課は、取扱い商品カテゴリー別で分類されており、現時点で10カテゴリーが存在し、合計35名のバイヤーで構成されています。
20代後半～30代前半と若手が中心となっている組織になります。
新卒社員、中途社員（前職は、メーカー、卸、他業界業態の小売など多岐に渡ります）半々程度で構成されています

【楽天・事業について】
楽天トラベルは「旅に関わるすべての人が、もっと幸せになる未来をつくる」国内最大級のオンライン旅行予約サービスです。
私たちは1996年の創業から今日に至るまで、業界をリードし常識をくつがえすイノベーションを生み出し続けてきました。今では日本国内に留まらず、グローバルイノベーションカンパニーとして世界一の旅行予約サービスになるべく日々挑戦を続けています。

【部署・サービスについて】
BTM事業グループは、「出張管理サービスRacco」を法人向けに提供しています。
どのようなビジネスにおいても、対面でのコミュニケーションは必須であり、今後も出張は無くなることはありません。また、適切なBTMツールを導入することで、従業員の出張は手配から精算まで一括管理ができ、コスト削減を図ることはもちろん、利便性の向上によって、生産性を高めることができます。
我々BTM事業グループは、BTMツールの導入によって、出張に行かれる従業員の皆様、法人、そして社会をエンパワーメントすることをミッションにしています。

【募集背景】
楽天グループを代表するBtoBサービスとして、実績を伸ばしてきました。今後は、グループ全体でもBtoBサービスの充実を図る方針があります。
近年は多くの法人がBTMを導入しており、自社従業員の出張を可視化し、管理する傾向が高まっているため、注目されている業界の一つです。BTM業界も多種多様な働き方にあわせて、あらゆる施策をもって法人、提携先を強く支援するための人員体制の強化と、新しいアイデア・実行力を求めています。

【業務内容】
パートナーセールス部門は、大手旅行代理店を初めとする様々なアライアンス企業（提携先）と提携し、「出張管理サービスRacco」を利用する法人の拡大を図ることがメインミッションとなります。渉外・運用業務から営業・販促企画まで、提携先とコミュニケーションをとりながら、幅広く営業活動を行います。
担当の提携先や業務内容ごとに細やかな活動しており、風通しはよく、自身で生み出した戦略的な企画なども実施しやすい、オープンな環境です。
自ら率先して、提携先とコミュニケーションすることはもちろん、若手メンバーの成長促進もできるリーダーとしての業務をお任せします。

▼具体的には
・提携先からの問い合わせへ回答、新規契約の対応
・提携先経由法人、もしくはご紹介法人への営業同席
・提携先の売上目標達成に向けた、稼働促進施策の提案や、状況に応じた販促企画の提案
・日々の売上管理、実績報告
・若手メンバーの統率、目標設定や営業支援活動
を行います。
提携先（法人側）のご担当者は、営業総合窓口の方が中心となりますが、稀にシステム（技術）部門の方や、営業担当者と直接お話することもあります。1人あたり5～10社程度の提携先を担当します。
通常業務はオフィスワークが中心ですが、対面でのコミュニケーションも重視しており、直接お会いするため出張（国内）もあります。
日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしております。
テクニカルな質問はBTMのビジネスサポートチームで担当し、ユーザーからの簡易的な質問については、BTM専用コールセンターのスタッフが対応します。

【働く環境】
BTM事業グループは、マーケティングからシステムサポートまで、多彩な部門に分かれてサービスを運用しています。
人数は約20人で、20代・30代を中心に若手メンバーを中心とした構成で、穏やかで明るく、朗らかな雰囲気のグループです。
楽天グループの異なる事業部から転籍した社員や、中途社員も在籍しています。様々なバックグラウンドを持つ方が活躍されています。

【部署・サービスについて】
▼ECコンサルティング部について
1997年の創業以来、現在まで続く「楽天市場」はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万7千店舗を超える多くの店舗様（2024年5月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では「楽天市場」への新規出店営業に加え、出店済の企業に対する販売戦略コンサルティングや各商材のマーケティング戦略の企画提案を行っております。

▼店舗インキュベーション課について
店舗インキュベーション課は楽天市場出店済の企業を担当する組織で、出店して間もない店舗様などこれから成長するフェーズにある企業様を担当するチームです。
楽天市場は上位顧客だけに寄り添うのではなく、全ての店舗様の売上成長を目指しています。店舗様の売上アップのために伴走する私達の存在が、出店済店舗様のみならず、これから事業に挑戦しようとする多くの人々の後押しになれればと考えています。

【募集背景】
出店全店舗様へのサポートレベルを上げる為、人員の拡大を図っています。

【業務内容】
店舗様の商品の魅力を最大限に引き出し、楽天市場での販売方法をコンサルティングして頂きます。将来のビジョンから売上目標、販売計画を店舗様と2人3脚で立てて頂きます。売上が上がった時に店舗様と喜びを分かち合えることがこの仕事の何よりの喜びです。
販売計画については楽天が持つ大量のデータから課題の抽出、競合分析を行って頂き、提案を考えて頂きます。
例えば、価格で勝負する販売方法だけではなく楽天市場特有の販売ノウハウ（キャンペーンのプランニング、広告を含めた集客施策、ページ作成方法など）をどう提案するのか、入社後にOJTをメインとした研修で習得して頂きます。
コンサルタントとしてのロジカルな提案力に加えて、約150の担当店舗様をエンパワーメントする為の営業力・胆力が強く求められます。

【働く環境】
店舗インキュベーション課は社員、業務委託社員を合わせて約200人の組織です。その内、社員は新卒社員と中途社員が半々程度の内訳です。
中途社員の出身企業は多岐の業界に渡ります。ほんの一例ですが、アパレルブランド、金融、飲料メーカー、英会話学校などバックグラウンドは様々です。

【転勤に関する補足】
有り
国内の出張及び転勤の可能性があります。

東京本社含め、現状12拠点に配属の可能性がございます。
初任地についてはご希望を伺いながら調整させていただきますが、将来的に全国転勤の可能性がございます。（北海道／宮城／埼玉／東京／石川／愛知／大阪／兵庫／広島／愛媛／福岡／鹿児島）

【勤務地に関する補足】
▼以下の拠点において募集をしております。
・東京：楽天クリムゾンハウス　東京都世田谷区玉川3－14－1
・大阪：住友中之島ビル　大阪府大阪市北区中之島3－2－18

【勤務地】
本社：東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
大阪支社：大阪府大阪市北区中之島3-2-18住友中之島ビル1F

【楽天・事業について】
▼楽天グループについて
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

▼楽天キャピタル（インベストメント事業）について
世界中の革新的なスタートアップへの投資と投資先への支援を行う、楽天グループのコーポレート・ベンチャーキャピタルです。
これまで、世界中でPinterest、Lyft、Upstart、Carousell、日本ではベースフード、Tential等を含む90社以上のスタートアップに投資、良好な投資実績を上げています。

【部署・サービスについて】
カンパニー全般事項の企画・管理、および投資先のモニタリングや財務諸表レビューなどを通じた投資ポートフォリオの管理などをファンドマネージャーや海外子会社等と協力し実施しています。
国内外の関係各部門と緊密に連携をとりながら、グループの新規事業展開・シナジーへの貢献、利益最大化等をミッションとしています。

【業務内容】
1．インベストメント事業の企画／管理（企画戦略支援）
・投資パフォーマンス測定／報告
・事業アクションプラン提言
・戦略案件の実施支援
・社内重要会議の運営支援

2．インベストメント事業に関するリスク・コントロール（ポートフォリオ管理、投資プロセス含む）
・投資先モニタリング支援（投資先の財務諸表等のレビュー、四半期毎の投資先評価を含む）
・投資検討／実施時のエグゼキューション支援
・投資エンティティーの管理全般

3．上記関連業務
※将来的には、子会社や楽天グループ内他部門への異動や海外勤務等のキャリアパスも、ご希望に応じて相談可能です

【働く環境】
・国内大手や外資系金融機関・コンサルティングファーム出身者、会計士資格保有者等多様なバックグラウンドを有したメンバーが在籍しています。
・裁量が大きく、リーダーシップ、自主性が尊重される環境です。

【仕事内容】
集英社の電子コミックス販売におけるファイル制作・配信管理業務を支えるシステムの設計／開発に携わっていただきます。

【具体的な業務内容（雇入れ直後）】
・開発リーダーから開発案件の説明を受け、それをシステムに実装～テスト～コミットまでを担当していただきます。
実装にあたって内部処理の具体的なロジックは実装者の裁量に委ねますので、どのように実装するのが効率的であるかメンテナンス性が良いのかという部分を勘案しつつ進めていただきます。
・不具合報告や調査依頼が届いた場合、既存プログラムの解析を行い不具合の原因調査、再現テスト、プログラム修正といった一連の作業に対応していただきます。
調査にあたって情報が不足している場合はどのような情報が必要であるか開発リーダーに伝達して情報収集を依頼します。

【開発環境について】
▼技術スタック
・Webサーバーサイド：PHP、Java、Laravel、etc
・インフラ：AWS
・サーバーOS：Amazon Linux

▼使用ツール
・ソースコード管理：Git、SVN
・プロジェクト管理：Redmine、Backlog
・コミュニケーションツール：Slack、Teams
・エディタ：Visual Studio Code（お好きなエディタの利用が可能です）

▼補足
プロジェクト毎に遵守すべき開発ルールが策定されていますが、より良い提案があれば柔軟に対応していくチーム体制となっています。

【チームのミッション】
急速に拡大・変化する電子コミックス市場に対応しながら、電子コミックス配信業務および周辺業務を円滑に進めるためのシステムの維持／開発を行っていきます。

【開発チームについて】
開発チームは数名の小規模チームで、もし分からないことや疑問点があっても、近くに開発メンバーがいますので、気軽に声掛けしてお互いのモニターを見ながら問題解決・作業進行することができます。

【こんな将来を目指すことも可能です！】
まずは一人の開発メンバーとして、既存システムの改修や小規模なシステム開発に取り組んでいただきますが、興味があれば要件定義や設計といった、上流工程の作業に参画する機会も豊富にあります。
適性に応じて自社開発メンバーや他ベンダーメンバーをまとめるチームリーダー、マネージメント職にステップアップする事も可能です。
プログラミングに特化したいという方も、新しい技術には前向きに取り組んでいく環境ですので、色々な分野に精通した開発のエキスパートとして経験を積むことも可能です。

【勤務地について】
集英社社内にデスクがあり、基本的に出社時はそちらで作業していただきます。
また、弊社内のフリーデスクで作業することも可能です。

【在宅勤務について】
業務習得までは出社がメインとなります。
その後は出社と在宅勤務の併用になります。（週2～3程度出社）

【業務について】
▼金融機関渉外部の紹介
配属予定の金融機関渉外部は、PayPayのサービスの根幹となるPayPayチャージに関わる業務全般を担う部署です。
具体的には、PayPayチャージに関するコストの管理・運営、ユーザー動向の分析、チャージが可能な金融機関の新規開拓、接続済金融機関及びゲートウェイとのリレーションシップ・マネジメント、新規サービスの企画・立案、トラブルシューティングなど多岐にわたります。

【募集の背景】
PayPayでは2023年8月にチャージ接続が可能な金融機関数が1,000社を突破しています。
これは全銀システムに接続している金融機関のうち約90％を占める社数であり、国内の同業他社における金融機関各社との接続数を圧倒的に凌駕する水準です。
これに伴い、金融機関各社との間で日頃発生する手続きが増大することからこれを担える人材を募集いたします。

▼具体的な業務内容
PayPayのサービスの根幹であるチャージに関連する業務全般が担当領域です。
具体的には、下記業務領域全般において最適化・効率化のために能動的な働きかけを行うことが求められます。
・請求関連業務（PayPayチャージに関する各金融機関やゲートウェイから発行される請求書に基づいた支払処理）
・チャージインフラの維持（各金融機関・ゲートウェイとのメンテナンス日程の調整・管理）
・金融機関との各種連携業務
・PayPayチャージに関するトラブルシューティング業務（誤チャージ・チャージ錯誤が発生した場合の返金対応など）
・PayPayチャージが可能な金融機関との接続業務
・派遣社員や契約社員の業務管理・タスク運用方法の策定・管理

【本ポジションの魅力】
・PayPayが抱える約6,100万人のユーザーの利便性向上に直接貢献できるダイナミックな業務です。
・PayPayのスピード感あふれるダイナミックな業務を日々経験できますので、ビジネスパーソンとしての価値ある経験値を短期間で積み上げることが可能です。
・データ分析の勉強会などを自部署内で希望者向けに開催していますので、アットホームな部署の雰囲気のなかでスキルアップも可能です。

【勤務地】
WFA（Work From Anywhere at Anytime)
原則在宅勤務（自宅もしくはサテライトオフィスにてリモートワーク）
全国居住可能

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社はイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。
楽天グループ子会社・事業の財務業務を受託していただきます。配属先は楽天グループ株式会社　財務経理戦略部財務課となります。
財務経理戦略部財務課はグループ企業の財務戦略・資金調達等の企画立案及び実行、並びに資金管理を行っております。楽天グループの成長に伴い、業務領域は多岐に渡っており、グローバル規模で発生する様々且つ複雑・難題な課題に対し、多面的な知識・経験が応用できる、やりがいのある職場です。

【募集背景】
財務課における企画業務をリードするマネージャーを新規に募集

【業務内容】
▼募集するポジションの主な業務
・モバイルビジネスにおける財務戦略の立案及び実行
・資金調達の企画・実行
・キャッシュフロー予算・見込み・実績の管理
・金融機関との対話及び折衝
・その他モバイルビジネスにおける財務・経営に係る業務

【部署・サービスについて】
▼パートナーセールス部
現在、楽天モバイルでは特に法人事業に注力しており、パートナーセールス部はその中でもパートナー（MVNOあるいは販売代理店）経由でのビジネス創造、拡大を担っております。楽天モバイルの実現する他に類を見ない革新的な技術基盤をベースに通信業界の変革をリードします。

▼パートナー営業第2課
私たちの部署のミッションは、パートナーである代理店と協力して法人回線獲得を行うことです。自身での販売ではなく代理店を介しての販売を行うため、調整力や交渉力が養われます。少数精鋭の組織のため担当する業務範囲が広く、通信業界の知識だけでなく様々な知識が身につきます。また、決まった営業手法にとらわれることなく、企画から参加できる風通しの良い柔軟な環境が魅力です。

【業務内容】
・代理店との定例ミーティング：週に一度の頻度で基本的にはZoomで実施します。対面でのコミュニケーションも重視しているため必要に応じて訪問を行うこともあります。会議では獲得目標の進捗確認や、代理店が抱える課題のヒアリングし改善策を検討します。
・代理店からの問い合わせ対応：電話、Viber、メールを通じて、代理店からの問い合わせに対応します。
・社内対応：関連部署への端末在庫の確認や、ソリューションの見積もり依頼、法務部への法務確認などの問い合わせを行います。
・社内ミーティング：目標に対する捗率状況の共有や、抱えている課題について相談を行います。チーム内で助け合い一丸となって目標達成を目指します。
・エンドユーザー管理：担当代理店が獲得したエンドユーザーの入金状況について営業担当が責任をもって確認します。

【PSD2課のチーム構成】
営業は2つのグループ体制で活動しており、各グループには3～4名が所属しています。1つの代理店に対してメイン担当とサブ担当の2名体制でサポートを行い、営業1名あたり約10社の代理店を担当しています。さらに、PSD2課には6名の営業企画グループと運用グループがあり、バックオフィスの体制も整っています。
また、通常業務はオフィスワークが中心ですが、代理店との関係構築のため、直接お会いして商談を行うために往訪や国内出張をすることもあります。

【出向に関する補足】
当面予定なし

【転勤に関する補足】
当面予定なし

【仕事概要】
▼入社直後は主に下記業務をご担当いただきます。
・社内からの問い合わせ対応
・問い合わせ対応を契機とした規程類の整備やルール作成
・社内の情報セキュリティ教育コンテンツの更新
・新規入社者向けのガイダンス講師
・情報セキュリティインシデントの一次対応
・セキュリティ関係システム・ツールの運用

▼ゆくゆくは下記業務にも携わっていただくことも可能です。
・当社サービスにおける情報セキュリティ維持・向上に関わる活動
・情報セキュリティ内部監査や委託先管理