IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【楽天・事業について】
楽天の創業ビジネスである楽天市場を展開しているのがマーケットプレイス事業です。
1997年に楽天が創業され、現在まで続く楽天市場は、"イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする"という楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて商売が得意な人が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。

【部署・サービスについて】
D2Cフルフィルメントセクションでは、ブランド公式店をワンストップで運営代行するサービスを通し、ナショナルクライアントのEC事業拡大を推進しています。具体的にはサイト制作から販売計画の立案・実行、物流、カスタマー対応まで一気通貫して提供しています。
ブランド公式店のショップマネージャーとして、ブランドに深く関われること、仮説を基に実施した施策の成果が数字にダイレクトに表れること、楽天市場の各種データを駆使することで成果を精緻に検証できることなどにやりがいを感じる仕事です。また、業績伸長を背景に組織規模を今後も拡大予定ですので、組織作り（サービスや業務の品質向上に向けた取り組み）にも関与いただけます。

【募集背景】
サービス開始の5年間で毎年2桁成長しており、人員も3名から31名と2倍になっています。ただ、現在お問い合わせを受けている数、潜在的な需要に鑑みると事業としてはまだ1歩目を踏み出したばかりです。
競争力あるナショナルクライアントの商品を、ブランド公式店を通じて広くお客様に提供すべく運営店舗数拡大に向けて更に採用・システム開発など投資を拡大します。

【業務内容】
楽天市場でのナショナルクライアント公式店の運営代行、および売上拡大に向けたコンサルティングを担います。

▼期待する役割
・ECショップマネージャーは、クライアントの売上の最大化、店舗運営の全てに責任を持ち、ブランドの魅力を最大限に引き出すパートナーとして活躍頂きます。担当するクライアントは数社（3社が目安）です。店舗運営に関わる社内社外の関係者と協業しながら、円滑に店舗運営を進めて頂きます。
・業務内容が多岐に渡りますが、育成体制も整っているため、仕事を通じて学べる環境です。

▼業務例
・販売計画／販促計画の立案・提案
・サイト制作（ディレクターとの協業）
・SQL／Excel等を用いたデータ分析
・広告運用
・運営実務（商品登録、クーポン発行、ポイント設定 など）
・物流対応（代行企業とのコミュニケーション）
・CS対応（代行企業とのコミュニケーション）
・経理／法務対応

【働く環境】
大きくショップマネージャー（ECS）9名、制作ディレクター（ECD）16名、QS（品質向上）5名の3チームに分かれています。
7割が中途入社の方で、平均年齢は30代後半（20代～50代と幅広い年齢層の方にご活躍頂いています）です。
経歴は多岐に渡りますが、ECの経験をバックグラウンドに持つ方が活躍しております。

【楽天・事業について】
楽天の創業ビジネスである楽天市場を展開しているのがマーケットプレイス事業です。
1997年に楽天が創業され、現在まで続く楽天市場は、"イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする"という楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて商売が得意な人が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。

【部署・サービスについて】
D2Cフルフィルメントセクションでは、ブランド公式店をワンストップで運営代行するサービスを通し、ナショナルクライアントのEC事業拡大を推進しています。具体的にはサイト制作から販売計画の立案・実行、物流、カスタマー対応まで一気通貫して提供しています。
ブランド公式店のディレクターとして、有名ブランドのクリエイティブを監修します。クリエイティブを作って終わりではなく、売上や転換率といった目に見える形で返ってくること、制作のみに留まらず、販促・企画にも携われること、「ECサイトのプロ」としてクライアントから期待いただいているため、クライアントとともに最適解を探る創造性があることなどにやりがいを感じる仕事です。

【募集背景】
サービス開始の5年間で毎年2桁成長しており、人員も3名から31名と10倍になっています。ですが現在お問い合わせを受けている数、潜在的な需要に鑑みると事業としてはまだ1歩目を踏み出したばかりです。
競争力あるナショナルクライアントの商品を、ブランド公式店を通じて広くお客様に提供すべく運営店舗数拡大に向けて更に採用・システム開発など投資を拡大します。

【業務内容】
楽天市場でのナショナルクライアント公式店の店舗構築、運営に係る各種制作物のディレクションを担います。

▼期待する役割
・クライアントの売上最大化のために、ブランドの世界観をどう伝えるべきか？売れるためにはサイトをどう構成すべきか？などを、WEB制作ディレクター／デザイナーの観点から発想し、公式店を構築します。
・クライアントとコミュニケーションをとり、クライアントが表現したいブランドの世界観と楽天市場での売り上げ拡大に向けて、最大公約数ではなくクライアントにとってのベストなクリエイティブを創ります。
多くの人が集まる『楽天市場』でクリエイティブを発信できるチャレンジングな業務。ECサイトの制作に直接関われるのは、楽天グループの中でも実は貴重なポジションです。

▼業務例
・ブランドコンセプトのすり合わせ、並びにストア全体の構成企画
・売上拡大に向けたコンテンツの企画、提案、作成／修正
・制作進行管理
・デザイナーへの指示（WEBデザイン及びコーディング）

【働く環境】
大きくショップマネージャー（ECS）9名、制作ディレクター（ECD）16名、QS（品質向上）5名の3チームに分かれています。
7割が中途入社の方で、平均年齢は30代後半（20代～50代と幅広い年齢層の方にご活躍頂いています）です。
経歴は多岐に渡りますが、ECの経験をバックグラウンドに持つ方が活躍しております。

【部署・サービスについて】
Rakuten FashionはBEAMSやUNITED ARROWSといったセレクトショップブランドを中心に幅広いアイテムを取り扱うファッションECサイトです。ミッションは売上規模拡大を目指すだけでなく、ブランド様の価値と魅力を最大限にエンドユーザー様に伝えるプラットフォームになることです。
ECへのニーズは非常に高まる中、Rakuten Fashionは事業投資を拡大しており、大きな成長を目指してます。楽天市場は国内最大級のECサービスですが、Rakuten Fashionはまだ他社を追いかける立場です。
今回は本サービスの成長を担うマーケティングチームを拡大するため、新たなメンバーを募集します。
Rakuten Fashionのマーケティングチームはまだ成長途上、不確実性の大きなスタートアップのような環境です。
一人が担う業務は多岐にわたり、手を上げれば常に新しいチャレンジをしていくことが可能です。楽天グループという大きなリソースを活かしつつも、既存の枠組みに囚われることなく、不確実性の中で自ら解決の糸口を見つけていくことができる、ベンチャー気質ある方のご応募をお待ちしております。

【募集背景】
更なる事業拡大に向けて、体制を強化すべく増員を計画しています。
楽天が持つ会員基盤、エコシステムを最大限に活用しつつ、組織内外の関係者を巻き込みながら、幅広くオーナーシップを持って推進することが求められます。

【業務内容】
Rakuten Fashionサービスにおける新規購入者を獲得する目的で、外部媒体への広告出稿をご担当頂きます。
新しい施策・チャネルへのチャレンジなど自ら業務を創造できるメンバーを募集しています。

▼具体的な仕事内容
・新規ユーザーの獲得やアプリの利用促進を目的とした広告出稿、運用、レポーティング、改善
・予算配分の最適化
・ユーザーデータの分析およびマーケティング施策への活用
・施策の企画・実行・検証
・その他の新規獲得施策の検討および提案

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
モバイルビジネスの組織に特化した人事（採用・育成・評価・労務・HRBP）を担当している部門です。楽天グループ本社と連携をしながらも、モバイルビジネス特有の職場環境（モバイル市場、店舗運営、グローバルな開発環境と人材構成）に合わせた人事課題から、問題解決に向けた企画や施策・運営・職場コミュニケ―ションまで一気通貫で対応をすることができる環境があります。
採用・育成・評価・労務・HRBPと領域ごとに組織を編成し、組織横断的に連携や勉強会・締め会等の相互理解の場を設け、各々のキャリアに応じた配置転換等も行いながら、モバイルビジネスを管掌する人事部として一体感をもって日々業務に取り組んでおります。

採用領域に特化している組織として、新卒・中途リクルーター、採用オペレーション、採用企画・戦略等の業務をビジネス状況を鑑みて策定し進めます。多種多様なオペレーションがあるものの、一人ひとりがOPE（Operational Excellence）の意識を持ち、効率化・高付加価値化の実現に向けて取り組んでいます。
人事のプロフェッショナルとなるべく、日々相互に人事の専門知識のインプット・アウトプットを繰り返しながら、各自の業務に活かし業務を洗練させており、非常に前向きで学習意欲の高い組織であり、多くの学びと刺激が得られる環境を提供しています

【募集背景】
急成長・急拡大をする楽天のモバイル関連ビジネスを支えため、採用業務を担う人材を拡充させるためです。

【業務内容】
新卒・中途採用担当（楽天モバイル・楽天トータルソリューションズ・楽天シンフォニーポジション）
採用ニーズのヒアリングから、求人作成、母集団形成、面接対応、オファー面談などクロージングまでの仕事をお任せいたします。

▼下記の一連の業務を行っていただきます。
・現場へのニーズヒアリング
・求人の作成
・KPI管理
・エージェント対応
・媒体対応
・面接対応
・オファー面談
・候補者フォロー
など

※ビジネス職・エンジニア職、どちらもお任せしてまいります。
※上記採用業務のほか、ご希望や適性などをみて、海外大の採用PJなどにアサインさせていただく場合がございます。
※将来的には人事全般のマネジメントロールを担っていただく可能性がございます。

【働く環境】
正社員：7人
アルバイト：1人
新卒入社
中途入社（採用経験者）

【出向に関する補足】
現時点では想定していません

【転勤に関する補足】
現時点では想定していません

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。

【部署・サービスについて】
ユーザーエクスペリエンス戦略課は、複数に跨るUXやクリエイティブ関連部署を横串で統括する企画管理部門になります。
楽天モバイルのユーザーエクスペリエンスの包括的な支援や、KPIマネジメントの仕組みの整備など、サービス全体のクオリティーの向上に寄与しています。
さらに、予算管理や採用・育成などバックオフィスの支援することで、組織全体の強化を行っています。
外国籍や海外経験豊富なメンバーが多く、フラットに意見を交換できる風通しの非常に良い組織です。

【募集背景】
組織拡大のため。
サービス全体のユーザーエクスペリエンス改善のため、新しいリサーチ手法の導入や仕組化の実行を行えるフェーズです。
UX改善の枠組みの作成から行いたい方には特にご活躍頂けるかと思います。

【業務内容】
・アプリのUXデザイン設計（ワイヤーフレーム、プロトタイプ、ユーザーフローなどの設計資料を作成する）
・UIデザイナーへのディレクション（ユーザーインターフェースの設計と開発に関わる指示をし、UI開発を行う）

【働く環境】
4か国からなる様々な国籍や海外経験豊富なメンバーが所属するインタナショナルな文化をもつチームです。各メンバーがプロフェッショナル領域を持ち、お互いに協力しながら様々な課題にチャレンジしています。

【楽天・事業について】
コマース＆マーケティングカンパニーはメディアビジネス、デジタルアドビジネス、リサーチビジネス、インフルエンサービジネスを含む広告及びマーケティングサービスを提供しております。
1つのカンパニーとしての収益観点だけではなく、マーケティング業界の特異な分野も扱い広告も含めて包括的にサポートしております。

【部署・サービスについて】
楽天独自のユニーク且つ膨大なビッグデータを活用した新たなデータビジネス開発がグループ内でも非常に大きな期待値があり、23年から新組織「データソリューションビジネス」が立ち上がりました。
近年、人々の生活が多様化している中でマーケティングリサーチ課題が高度化・複雑化しています。楽天グループ内共通IDで繋がった１億以上のビッグデータを複合的に活用することで、顧客のマーケティングプロセス全般における新たな価値提供を行う事を目標としています。

▼ポジション概要
「データソリューションビジネス」のプロダクト開発部門で新規メンバーを募集します。楽天内外とのサービスと連携した新規事業開発（楽天データ活用ビジネス開発）を行い、新たなBizOPを創出することがミッションです。

楽天グループ内においても重要度の高いアジェンダを担当することも多く、意欲があればかなりの速度で成長できる部署であると思います。
20代～30代メンバー中心のチームで、試行錯誤しながらも醍醐味のある業務に携わることができます。

▼仕事のやりがい
楽天独自のデータアセット（OMO等）を活用し、世の中に存在しないプロダクト開発に従事することができます。また、データアセットに基づいた大手事業会社や広告代理店、コンサル企業と協業したプロダクト開発にも従事することができます。

【募集背景】
組織拡大により新たなメンバーを募集します。

【業務内容】
「データソリューションビジネス」のプロダクト開発部門で新規メンバーを募集します。楽天内外とのサービスと連携した新規事業開発（データビジネス開発）を行い、楽天グループとして新たなBizOPを創出することがミッションです。
楽天グループ内においても重要度の高いアジェンダを担当することも多く、意欲があればかなりの速度で成長できる部署であると思います。
20代～30代前半のメンバー中心のチームで、試行錯誤しながらも醍醐味のある業務に携わることができます。

▼担当業務
プロダクト／事業開発業務
・楽天内外のサービスと連携したビジネス機会の模索／リサーチ
・新規事業としての方向性、プロジェクトロードマップの策定／推進
・進行管理やスコープ定義などのプロジェクトマネジメント業務
・グループ内（マネジメントクラス）と連携した部門横断プロジェクト推進

▼経営層へのレポート
経営層とのディスカッション資料／報告資料の作成
※上記業務の中からこれまでのご経歴や適正に応じた業務をアサインさせていただく予定です。

【仕事のやりがい】
楽天独自のデータアセット（OMO等）を活用し、世の中に存在しないプロダクト開発に従事することができます。また、データアセットに基づいた大手事業会社や広告代理店、コンサル企業と協業したプロダクト開発にも従事することができます。

【楽天・事業について】
コマース＆マーケティングカンパニーはメディアビジネス、デジタルアドビジネス、リサーチビジネス、インフルエンサービジネスを含む広告及びマーケティングサービスを提供しております。
1つのカンパニーとしての収益観点だけではなく、マーケティング業界の特異な分野も扱い広告も含めて包括的にサポートしております。

【部署・サービスについて】
楽天独自のユニーク且つ膨大なビッグデータを活用した新たなデータビジネス開発がグループ内でも非常に大きな期待値があり、23年から新組織「データソリューションビジネス」が立ち上がりました。
近年、人々の生活が多様化している中でマーケティングリサーチ課題が高度化・複雑化しています。楽天グループ内共通IDで繋がった１億以上のビッグデータを複合的に活用することで、顧客のマーケティングプロセス全般における新たな価値提供を行う事を目標としています。

【募集背景】
楽天グループのビッグデータと楽天インサイトのマーケティングリサーチから得られる洞察を組み合わせた、革新的なデータソリューションの開発を推進しています。この先進的な取り組みを支えるためのデータ開発、プラットフォーム開発を企画推進し、ビジネスの成長につなげることができる人材を探しています。

【業務内容】
楽天グループの持つビッグデータとマーケティングリサーチの意識データを融合したデータソリューション開発を推進するため、以下の3つの役割のいずれか、もしくは複数を担える方を募集いたします。

（1）マーケティングリサーチシステムの企画開発
リサーチデータとビッグデータの融合に適したリサーチ関連システムの企画開発

（2）大規模意識データの企画開発並びに営業推進
・顧客ニーズに適した大規模意識データの企画開発
・大規模意識データを元にしたソリューション企画開発
・開発商品の営業、宣伝広報活動推進

（3）リサーチ、データビジネスにおける戦略的データコンプライアンス担当
・個人情報保護等や法務面からのビジネスサポート（アドバイス、提言）
・法律や業界規則にのっとったガイドラインの策定
・関連情報の収集及び社内のデータコンプライアンスリテラシー向上推進

【働く環境】
データソリューションズ部は、5つの課に分けられた組織構成となっており、その一つ一つが特定の顧客セグメントに対応する営業機能とプロダクト開発機能を担っています。このような製販一体の組織設計により、お客様の要望を直接製品に反映させる力強さを持っており、大きな魅力となっています。20代から30代が中心となっており、フラットなコミュニケーションで、お互いを尊重しながら新たなアイデアや意見を自由に交換できる環境があります。
中途入社の方の出身業界も幅広く、様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しております。

【楽天・事業について】
コマース＆マーケティングカンパニーはメディアビジネス、デジタルアドビジネス、リサーチビジネス、インフルエンサービジネスを含む広告及びマーケティングサービスを提供しております。
1つのカンパニーとしての収益観点だけではなく、マーケティング業界の特異な分野も扱い広告も含めて包括的にサポートしております。

【部署・サービスについて】
コマース＆マーケティングカンパニーには楽天市場、楽天トラベル、マーケティング事業など様々な事業が存在しています。その中で、広告・データ・メディアを中心としたマーケティング事業に責任を持つ経営企画部として、経営企画、ファイナンス、経理全般に関する業務に取り組んでおり、本求人は経営企画のポジションになります。
事業戦略に基づいた数値管理をミッションとし、会社のビジョンに沿った数値の取りまとめや各部門との連携、事業計画の策定、実行を推進支援する部署となります。
各種事業状況を可視化するためのKPIの企画設計、並びにそのデータ分析によって、経営への提言をメインミッションとしている組織になります。経営陣との距離が近く、経営事業の意思決定に管理会計の側面から関与できるポジションです。
部門内の各サービスの予実管理、業績分析などを行います。その他経営層への定例報告MTGなどの運営や設定を行います。
加えて、全社的に活用を推進しているAI化についても、業務効率化やより高い精度のアウトプット化を目的に課として一層の強化をしていく方針です。

【募集背景】
スタッフ欠員補充の為

【業務内容】
▼広告／データ／メディアに関する戦略に基づいた数値管理業務
・予算策定
・各種経営分析、経営層への報告データ／資料作成
・管掌事業の戦略策定支援
・定例会議の資料作成、運営
・楽天グループグローバル拠点との連携など海外市場に関連する業務
・経営層から求められるデータ／資料作成及び横断的な調整・管理
・事業ポートフォリオ分析、生産性分析

社内他部署の部署長または社内の事業長、執行役員、取締役などとの調整や報告なども多いです。経営レポートを英語で報告する機会もあります。

【働く環境】
マネージャー以下、3名チーム

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
本ポジションは「楽天シニア事業」を担当いただく組織です。
※楽天シニアは楽天モバイルが運営するサービスです。

楽天シニア事業のミッションは、人生100年時代において「誰もが楽しくワクワク健康に暮らせる社会」を創る事です。
楽天シニアアプリを通じて、サービス利用者様に運動や、生きがい、社会参加の機会提供や、コミュニティを創出することで心身の健康をサポートし、世の中の健康寿命延伸を目指しております。
直近では産学官の地域連携による「楽天シニアFestival」を開催し、オンラインとオフラインで事業を展開しています。

【募集背景】
事業拡大に伴い新たに人員を募集します。楽天シニアは楽天グループ内のシニアに関わる事全てを担っております。そのため社内・外からの注目度や期待も非常に高いです。実際に産官学民、業種問わず様々なお客様とのやりとりがあり多くのことを学べる環境です。

【業務内容】
カスタマーサービス、キャンペーン実施、パートナー開拓など、楽天シニア事業に関わる様々な業務を担当していただきます。
優秀なメンバーと共に、最先端分野の様々な可能性に挑戦することができます。
シニアプラットフォームプロジェクトグループは、楽天グループのヘルスケアサービス事業者のひとつです。楽天シニアは、2019年よりヘルスケアサービスとイベントプラットフォームを提供しています。様々な機能やキャンペーンを通じて、シニアと加盟店の双方を「エンパワーメント」しています。

▼楽天シニアのMission＆Vision
楽天シニアは、ITの力でシニア世代がより楽しく健康に安心して生活できる社会の実現を目指しています。高齢化社会における、「健康寿命の延伸」「デジタルデバイド」等の社会的課題をビジネスで解決すべく、日々様々なチャレンジをしています。
・ソーシャルアントレプレナーシップの精神を持っている方！
・これまでになかったイノベーティブなビジネスの仕組みを生み出したい方！
・シニアをエンパワーメントして日本をエンパワーメントしたい方！
等、共に情熱を持って一緒にチャレンジしてくれる仲間をお待ちしております。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
ビジネス推進部はデバイス戦略・販売及びインハウスネットワークの戦略・販売を通じて、楽天モバイル事業に貢献しております。
配属予定のデバイス戦略課は、楽天モバイルで取り扱うスマホ等、デバイスポートフォリオの企画立案とデータ分析により、楽天モバイル事業における顧客獲得と収益増加をドライブすることがミッションです。

【業務内容】
▼デバイス戦略課のメンバーとして、以下業務をご経験やスキルに応じてアサインさせていただきます。
・デバイス関連サービス商品企画
・サービス企画立案・要件定義から運用
・各種サービスのテータ分析

「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」などのキャンペーン企画や企画に伴うシステム周りの要件定義、保守運用などを通して、組織ミッションであるモバイル事業の顧客獲得と収益増加に向けて貢献いただくことを期待しております。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
モバイルビジネスの組織に特化した人事（採用・育成・評価・労務・HRBP）を担当している部門です。楽天グループ本社と連携をしながらも、モバイルビジネス特有の職場環境（モバイル市場、店舗運営、グローバルな開発環境と人材構成）に合わせた人事課題から、問題解決に向けた企画や施策・運営・職場コミュニケ―ションまで一気通貫で対応をすることができる環境があります。
採用・育成・評価・労務・HRBPと領域ごとに組織を編成し、組織横断的に連携や勉強会・締め会等の相互理解の場を設け、各々のキャリアに応じた配置転換等も行いながら、モバイルビジネスを管掌する人事部として一体感をもって日々業務に取り組んでおります。
労務領域に特化している組織として、給与・勤怠・社会保険だけでなく、労務管理全般（安全衛生・規定改定・福利厚生・労務問題対応）や労基署等の各行政対応等も管掌範囲です。多種多様なオペレーションがあるものの、一人ひとりがOPE（Operational Excellence）の意識を持ち、効率化・高付加価値化の実現に向けて取り組んでいます。
人事のプロフェッショナルとなるべく、日々相互に人事の専門知識のインプット・アウトプットを繰り返しながら、各自の業務に活かし業務を洗練させており、非常に前向きで学習意欲の高い組織であり、多くの学びと刺激が得られる環境を提供しています。

【募集背景】
急成長・急拡大をする楽天のモバイル関連ビジネスを支えため、給与社保業務を担う人材を拡充させるためです。 

【業務内容】
単純なオペレーターとしてではなく、問題解決や既存オペレーションの改善・高度化に向けた取り組みにチャレンジいただける環境です。プロジェクトベースで活動することも多くあり、プロジェクトマネジメント・プロジェクトリードの経験も培うことができます。

▼下記業務の委託先管理、業務・プロセス改善をご担当いただきます。
・給与計算（住民税、年末調整含む）
・各種社会保険手続き（顧問社労士との連携）
・マイナンバー収集、管理
・従業員からの問い合わせ対応
・その他関連業務

その他、定常業務はオートメーション化を進めており、社内の顧客対応力の強化に努めています。
外国籍の社員も多数おり、これまでの経験以上に付加価値の高い専門性を身に着けることが可能です。最初は英語力に自信がなくとも他メンバーがサポートに入る中で徐々に慣れていたければ問題ありません。

【働く環境】
正社員：10人
派遣社員：7人
※中途入社者の方は中小企業における給与社保関係の経験が複数年ある方。または社会保険事務所での実務経験が複数年ある方

【出向に関する補足】
現時点では想定していません

【転勤に関する補足】
現時点では想定していません

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
その中で配属予定のビジネスインキュベーション部は数千先を見据えた、新たなサービス、ビジネスの企画開発や社外との協業による他にない契約獲得手法の確立をミッションに行っております。

【業務内容】
・新企画の立案
　- グローバルな最新情報の収集とビジネスチャンスの発掘顧客獲得や単価向上につながる企画の設計
・PoCの運用
　- 法務渉外、マーケティング、デザインなど社内関係各所との連携ビジネスパートナー、チャネルなど社外関係各所との折衝
　- 上長へのプレゼンテーション、承認
・PoC結果の分析、レポーティング
　- 成功要因、失敗要因の分析、拡大展開の計画
・他チームメンバーのサポート
　- 担当企画以外の企画、PoCに対し「チームの成果を最大化する」サポート
・その他関連業務

【楽天・事業について】
コマース&マーケティングカンパニー　オペレーション統括部

▼コマース&マーケティングカンパニー
楽天グループ株式会社のコアビジネスを管轄。
Eコマース関連（楽天市場、楽天トラベル、GORA、ラクマ、エンタメコンテンツ等）やWeb広告関連の多種多様な事業やサービスを提供

▼オペレーション統括部
C&MカンパニーのHQ機能及び事業支援（バックオフィス）機能を集約。取引先との契約／購買管理、サービスの品質管理、顧客とのコミュニケーション、コンプライアンス・リスク管理、法務・広報等のマネジメント全般を担う

【部署・サービスについて】
業務管理部　統制課

▼業務管理部
GRC（ガバナンス／リスク／コンプライアンス）、法務／渉外、内部統制／調査監査等の機能を持つ部署で構成

▼統制課
C&Mカンパニー管轄の事業／サービス／関連会社等の内部統制及びデータガバナンスの強化を担う

【募集背景】
コマース＆マーケティングカンパニーの規模・事業拡大に伴い、内部統制強化が不可欠であるため
※内部統制マネジメントの後継者として採用

【業務内容】
内部統制業務全般とマネジメントを担っていただきます。

▼内部統制
・コマース&マーケティングカンパニー管轄の事業／サービス／関連会社のリスク想定／評価、モニタリング／監査、改善提案／改善活動支援
・新サービスリリースに伴う、リリース前／後のリスク対応及び改善確認

▼データガバナンス
・楽天市場データ利活用のルール／プロセス／オペレーション構築とリスク分析／審査業務の効率化
・情報開示ルールの見直し、周知・教育活動、モニタリング
※統制課だけではなく調査監査課もマネジメントいただく予定あり

▼魅力
・コマース&マーケティングカンパニーが主管する多種多様なビジネスや新規事業・新サービスに関わることができる
・事業及び運営組織におけるリスク評価と低減、不正行為防止／抑止、法令／規程等の遵守、改善活動、周知／教育活動等の内部統制強化業務全般を主導することができる
・事業やサービスの信頼性と効率性の向上、中長期的な発展・拡大に貢献することを実感できる

【働く環境】
・8名体制
・管理職：2名、メンバー：6名
　- EC企業での内部監査業務・内部統制業務
　- 警視庁／外務省等での捜査・調査業務
　- 金融機関におけるコンプライアンス関連業務

誰もが知っている大手ECサイトを運営するIT企業が展開している、新規サービス（車に関するサービス）のAndroidエンジニアとして、プロダクトを強化するための設計・開発・運用をお願いいたします。
モバイルアプリエンジニアとして以下の役割を担い、チームに参加していただきます。
将来的にはチームのテックリードとして活躍を期待します。

【具体的には】
・Android機能開発、運用
・品質改善
・Androidバージョンアップへの対応

基本リモートで勤務いただけますが
MTGなど必要に応じた出社のご相談は発生する可能性があります。
エンジニアには外国籍の方もおり、英語でのコミュニケーション力が必要です。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
ビジネス推進部はデバイス戦略・販売及びインハウスネットワークの戦略・販売を通じて、楽天モバイル事業に貢献しております。
配属予定のデバイス戦略課は、楽天モバイルで取り扱うスマホ等、デバイスポートフォリオの企画立案とデータ分析により、楽天モバイル事業における顧客獲得と収益増加をドライブすることがミッションです。

【業務内容】
▼デバイス戦略課のメンバーとして、以下業務をご経験やスキルに応じてアサインさせていただきます。
・プロダクト商品企画
・デバイスポートフォリオの策定及びマネジメント
・プロダクト製造メーカとのパートナーシップ
・各種プロダクトのテータ分析

機種選定からロードマップ作成を進め、組織ミッションであるモバイル事業の顧客獲得と収益増加に向けて貢献いただくことを期待しております。

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社に所属し、楽天モバイルの法人向けビジネス業務を担当頂きます。
本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として2020年4月より本格サービスを開始。2021年8月には500万回線を突破し急速に成長中です。
2023年1月からは法人へのサービスも本格スタートし、法人分野においてもNo.1キャリアを目指して邁進しております。
また、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

【募集背景】
増員募集

【業務内容】
一般的な法人向けモバイル音声／データ回線から、楽天モバイルならではの法人向け商品／サービス、サードパーティーサービスや楽天グループ各社の法人向けサービスを組み合わせたサービスの技術的支援、導入サポートを担当頂きます。
・グループ各社の担当者と協働し、お客様に提供できる楽天ならではの価値創造を行っていきたいと考えています。
・既存のキャリアには無い新しいサービスを生み出したい、楽天らしさ・楽天にしかできないサービスを作っていきたい方を求めています。

▼具体的には
・法人ビジネスにおけるサービスのソリューション提案支援、案件テクニカル支援、個別案件PM
・B2B領域で楽天経済圏を活用した新しいビジネス導入に必要な、テクニカルオペレーションの構築、支援、楽天グループ各社との連携
・委託パートナー開拓、構築体制の構築
・主なサービス
　- セキュリティ（MDM、ウイルス対策App）、グループウェア（MS365、GWS）、BizChat、Web電話帳など
・サービス導入にあたり個別案件の検証業務

【働く環境】
法人事業本部として3～400名程度です。
入社前の業界は通信業界、メーカー、商社、ベンチャーなど様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネットショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
渉外室は、立法府、行政府とのコミュニケーションを通じて公共政策に働きかけを行うことにより、規制緩和による新産業創出、経済活性化などのロビイング活動を行っている部署です。楽天グループのビジネスに直接関係する政策のみならず、経済団体の運営を通じて経済全体の発展に資する政策の実現も目指しています。

【募集背景】
欠員募集

【業務内容】
▼入社後は次のような業務を担当していただきます。
・国際渉外業務の計画立案実施
・海外の政策動向に関する最新状況の把握
・海外の政府関係者、業界団体等との関係構築
・在京大使館、外国政府機関代表等との関係構築
・渉外関連イベントの企画、運営
など

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
ペイメントデザイニング部はBtoCモバイル事業における与信審査、請求～料金収納に責任を持ち、全体統括している部門です。
その中でも、Billing Planning課はお客様へ正確且つ効率的な請求と収納するための課題解決、企画立案～実行をリードするチームです。

【募集背景】
MNOサービスの拡大にあたり、プロフェッショナリズムを持ちつつ、新しい挑戦を共に楽しめる人材を求めています。

【業務内容】
・組織横断プロジェクト推進
・分析～改善策の企画立案～実行
・運用改善、FAQやUIの改善企画
・各関係パートナー企業との連携、折衝

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
配属予定の企画管理課は、楽天モバイル事業のマーケティング部門にて、予算編成やKPI、PL管理を担う部署です。エグゼクティブとの関りも多く、高い視座をもって働くことができる環境です。

【業務内容】
・予算編成、予算管理
・管理会計に係る経営層へのレポーティング
・PL、KPIのフォーキャスト作成
・KPIを含めた数値分析、競合分析
・その他経営課題に関する業務

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
配属予定のサービス企画推進課は楽天モバイル全社の戦略立案、CEOをはじめとする経営層との議論のリードがメインの業務となります。70を超えるサービスを持つ楽天グループの連携施策や、1億人以上の顧客基盤を活用し、楽天モバイルの成長戦略の立案、実行を担っていただきます。
携帯市場の民主化を目指しスタートしたモバイル事業ですが、現時点で600万回線を超え、更なる成長を目指しております。事業拡大フェーズにご入社いただくことで他では得られない経験を積んでいただける環境です。

【業務内容】
▼サービス企画・推進担当として、楽天モバイルに関する下記業務をこれまでのご経験やスキルに応じてお任せいたします。
・全社戦略に係る経営層との意思決定
・料金プランの戦略策定
・組織横断プロジェクト推進
・分析～改善策の企画立案～実行
・オプションサービスに係る関係パートナー企業との連携、折衝

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
ブランドクリエイティブ戦略課は楽天モバイル事業においてお客さまが目にする手にする全ての制作物の開発を担当しております。
サービス開始しすでに3年が経ちますがブランディング領域は市場動向（ユーザー動向）見ながら常に改善を目指し進化をしております。メンバーの年齢幅も広いですが常にディスカッションできるチーム環境です。案件一つ一つを惰性でなく諦めることなくより良いものを作り上げる環境とその達成感を味わえる部署です。

【募集背景】
モバイル事業拡大に伴い、クリエイティブ領域の強化に向けた追加採用（業容拡大）です。

【業務内容】
楽天モバイル事業においてお客さまが目にする手にするクリエイティブの開発をデザイナーの役割でプロデューサー・アートディレクター・ディレクターと共に作り上げる業務です。
・広告グラフィックのデザイン開発
・各種デザイン監修
・デザイン戦略策定
・ガイドライン策定・運用

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
ブランドクリエイティブ戦略課は楽天モバイル事業においてお客さまが目にする手にする全ての制作物の開発を担当しております。
サービス開始しすでに3年が経ちますがブランディング領域は市場動向（ユーザー動向）見ながら常に改善を目指し進化をしております。メンバーの年齢幅も広いですが常にディスカッションできるチーム環境です。案件一つ一つを惰性でなく諦めることなくより良いものを作り上げる環境とその達成感を味わえる部署です。

【募集背景】
モバイル事業拡大に伴い、クリエイティブ領域の強化に向けた追加採用（業容拡大）です。

【業務内容】
▼楽天モバイル事業においてお客さまが目にする手にする制作物の開発をディレクターの役割でデザイナーと共に作り上げる業務をお任せいたします。
・販促の企画立案
・制作物の構成作成から各チームと合意形成
・スケジュール進行管理
・予算管理
・KPI管理

▼チームとして手掛けているクリエイティブ領域は下記です。
・プロダクトのパッケージデザイン
・店頭の販促物
・広告媒体
・スポーツ事業の協賛
・店舗デザインやクルー着用物
・上記以外のブランドアイテム

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。

【部署・サービスについて】
マーケティングWeb UX部は、お客様がお申し込み前やご契約後にご覧になるWebページ全般の制作ディレクション、デザイン、コーディングを担当しております。
楽天モバイル・楽天ひかりページ担当のディレクター、デザイナー、FE（フロントエンドエンジニア）が所属しております。

▼お互いの刺激を受けながら「ワンチーム」として、部全体で楽しくスキルアップできる環境です。
・職務の垣根を越えて月次の数値共有会やFigmaをはじめ、スキルアップのための勉強会を開催
・グループメンバー同士でワイヤーフレームやデザイン、テストアップページをレビュー
・大型プロジェクトの際は、担当ディレクター／デザイナー／FEでプロジェクトチームを結成し、密なコミュニケーションを実施

お客様が楽天モバイルを知って、お申し込み検討のために最初に触れる楽天モバイルTOP、料金プラン、製品情報、キャンペーン、オプションサービス、ショップ・エリア情報、お客様サポート、新規コンテンツページ等の制作ディレクション、運用、改善を担当。
Webディレクターは、Webディレクション課、Webエクスペリエンスデザイン課の2つの部署のいずれかに所属しています。Webディレクション課は「お申し込みの最大化」「お申し込み画面への送客率向上」、Webエクスペリエンスデザイン課は「新規付加価値の提供」をミッションとしております。
各ディレクターの得意分野を生かした多種多様なディレクション業務を、スピード感をもって経験できます。

【募集背景】
モバイル事業拡大に伴い、案件数の増加、Webページ最適化対応のための人員強化にともなう追加採用です。

【業務内容】
▼社内のさまざまな部署と協働し、新規ページの作成や既存ページの改善ディレクション、運用業務を実施
・ワイヤーフレーム作成
・リリースまでの案件進行管理
・UXライティング
・A／Bテスト等のページ改善、社内ツールを利用したパーソナライズ機能の活用
・アクセス分析やレポート作成
・ワークフロー改善

【働く環境】
▼Webディレクション課
・社員：8
・業務委託：28

▼Webエクスペリエンスデザイン課
・社員：5
・業務委託：2
※社員の兼務を含む
※2023年6月現在
新卒、中途入社（楽天他サービスからの異動、事業会社や制作会社出身など）の、20～40代の幅広い年齢層のメンバーが在籍しています。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。

【部署・サービスについて】
ユーザーエクスペリエンス戦略課は、複数に跨るUXやクリエイティブ関連部署を横串で統括する企画管理部門になります。
楽天モバイルのユーザーエクスペリエンスの包括的な支援や、KPIマネジメントの仕組みの整備など、サービス全体のクオリティーの向上に寄与しています。
さらに、予算管理や採用・育成などバックオフィスの支援することで、組織全体の強化を行っています。
外国籍や海外経験豊富なメンバーが多く、フラットに意見を交換できる風通しの非常に良い組織です。

【募集背景】
組織拡大のため。
サービス全体のユーザーエクスペリエンス改善のため、新しいリサーチ手法の導入や仕組化の実行を行えるフェーズです。
UX改善の枠組みの作成から行いたい方には特にご活躍頂けるかと思います。

【業務内容】
・ユーザビリティテスト（設計、実査、分析、レポート）
・ユーザーインタビュー（設計、実査、分析、レポート）
・ペルソナ、ユーザージャーニー構築

【働く環境】
4か国からなる様々な国籍や海外経験豊富なメンバーが所属するインタナショナルな文化をもつチームです。各メンバーがプロフェッショナル領域を持ち、お互いに協力しながら様々な課題にチャレンジしています。

【部署・サービスについて】
CMO室では、楽天グループの更なる成長のため、グループ全体のマーケティング戦略、マーケティング領域における組織力・競争力強化に取り組んでいます。

【募集背景】
数ある楽天サービスを舞台に、マーケティングの腕を磨けるポジションです。
常に進化を続けるインターネット業界で急成長を遂げる楽天において、CMO室はその成長速度を加速させるだけでなく、非連続な成長に向けたイノベーションを生み出す役割を担っています。
業務拡大のため、これまでの経験を活かし、新たな領域にチャレンジしたい方を幅広く募集します。
・新たにマーケティングのキャリアをスタートさせたい方
・クライアントワーク経験者で、事業会社でよりコミットメント高く働きたい方
・楽天のサービス群の豊富なデータを活用して、マーケティングのスキル、経験を磨きたい方
・カスタマーサポート経験者で、顧客の声を元にサービスを改善したい方
など

楽天市場・楽天カード・楽天モバイルなど、日本有数のサービス、および海外グループ会社のサービスを舞台に、マーケティング領域全般の、戦略立案から実践までチャレンジできます。

【業務内容】
CMO直下の戦略立案チームの一員として、楽天グループのマーケティング課題をカスタマー調査やデータ分析から明らかにし、それに対する戦略立案を行い、具体的なマーケティング施策の企画と実行をマーケティングディビジョン内の関連部署やグループの中核となる事業と共に進めていただきます。
楽天のコアアセットであるデータを十分に活用できるよう、データ分析の経験がない方には、スペシャリストのサポートのもと必要なスキルセットを習得していただきます。