IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【求人カテゴリー】
マーチャントビジネス本部

【概要】
三井住友カードでは事業者に、クレジットカード・電子マネーなどの各種キャッシュレス決済及び決済と連動した新たな付加価値サービスを提供する決済プラットフォーム『stera』を展開しております。
また、1台に全ての決済機能を集約した『stera terminal』を推進しております。
本ポジションへの配属後は、『stera terminal』を主とした、端末・ネットワークの企画開発、推進、運用に携わっていただきます。

【配属部署】
▼配属先：決済プラットフォーム部

・決済プラットフォーム部には約40名所属しており、ミッションに応じて4つのグループに分かれております。
（1）戦略企画グループ（約9名／内中途3名）：stera全体統括、GMO-FG渉外　など
（2）ソリューション開発グループ（約7名／内中途3名）：stera smart oneの企画、PSP戦略　など
（3）端末NWグループ（11名／内中途5名）：stera terminalやstera mobileの企画・開発・運用
（4）ACQ基盤グループ（約8名／内中途5名）：新アクワイアリングシステムの構築　など

・決済以外の業種から転職された方も多数在籍しており、転職された方でも馴染みやすい環境です。
・異業種（Sier等）で活躍された後に、より顧客に近いプロジェクトに携わり成果を実感したいという思いで当社に入社し、現在ではプロジェクトリーダーとして活躍されている方も在籍しています。

▼募集背景
キャッシュレスを取り巻く事業環境においては、異業種の参入等も背景に競争が激しさを増していますが、三井住友カードでは、業界のリーディングカンパニーとして新たな事業領域へ拡大していくフェーズへと移行しています。
そのため、金融機関としての領域を超えて、様々な分野で活躍されている方の経験・知識・知見を活かしてマーケットへ新たな付加価値を提供していくことで、キャッシュレス分野における総合決済プラットフォーマーへの転換を図りたいと考えており、現在、キャリア採用へ注力しています。

【仕事内容】
▼業務イメージ
・『stera terminal』機能レベルアップ・改善
・クレジット・電子マネー等各センターや端末メーカーとのアライアンス・交渉
・端末・ネットワーク関連の運用整備・調整

▼本ポジションの魅力
・『stera terminal』リリースから数年が経過しますが、リリース後から機能レベルアップを実施し、今後も継続していきます。単純に決済を提供するだけでなく、決済端末を通じたソリューションを加盟店向けにカスタマイズして提供できることが『stera terminal』の強みです。
・三井住友カードだけでなく、端末メーカー、各決済センターを巻き込み機能レベルアップを行うことから、アクワイアイアリングの知識だけでなく、決済に関連する幅広い知識習得が可能です。また社内外関わらず様々な方々とのネットワークを築くことができます。
・加盟店のニーズも直接ヒアリングしながらソリューションを検討できる等、何事も積極的にチャレンジすることが可能です。

【求人カテゴリー】
マーチャントビジネス本部

【概要】
三井住友カードでは事業者に、クレジットカード・電子マネーなどの各種キャッシュレス決済及び決済と連動した新たな付加価値サービスを提供する決済プラットフォーム『stera』を展開しております。
2024年4月にリリースしたDXソリューションを活用した新サービス『stera smart one』の企画・開発を行っております。
『stera smart one』はモバイルオーダーやECカート、POSといった決済に至るまでのプロセスを効率化する多様な機能を1つのSaaSプラットフォームで提供しております。幅広い業種、多様化する販売方法に対応するため、今後も「決済」に留まらない新たな付加価値サービスを次々と展開していく必要があり、新サービスの企画・開発・運営を中心に携わっていただきます。

【配属部署】
▼配属先：決済プラットフォーム部

・決済プラットフォーム部には約40名所属しており、ミッションに応じて4つのグループに分かれております。
（1）戦略企画グループ（約9名／内中途3名）：stera全体統括、GMO-FG渉外　など
（2）ソリューション開発グループ（約7名／内中途3名）：stera smart oneの企画、PSP戦略　など
（3）端末NWグループ（11名／内中途5名）：stera terminalやstera mobileの企画・開発・運用
（4）ACQ基盤グループ（約8名／内中途5名）：新アクワイアリングシステムの構築　など

・決済以外の業種から転職された方も多数在籍しており、転職された方でも馴染みやすい環境です。
・異業種（Sier等）で活躍された後に、より顧客に近いプロジェクトに携わり成果を実感したいという思いで当社に入社し、現在ではプロジェクトリーダーとして活躍されている方も在籍しています。

▼募集背景
キャッシュレスを取り巻く事業環境においては、異業種の参入等も背景に競争が激しさを増していますが、三井住友カードでは、業界のリーディングカンパニーとして新たな事業領域へ拡大していくフェーズへと移行しています。
そのため、金融機関としての領域を超えて、様々な分野で活躍されている方の経験・知識・知見を活かしてマーケットへ新たな付加価値を提供していくことで、キャッシュレス分野における総合決済プラットフォーマーへの転換を図りたいと考えており、現在、キャリア採用へ注力しています。

【仕事内容】
▼業務イメージ
・『stera smart one』の既存DXソリューション（モバイルオーダー、テーブルオーダー、サブスクリプション、ECカート、無人販売等）の機能追加（レベルアップ）
・多様な業種・業態、販売形態に適応した新たなDXソリューションの企画・開発
※システム開発は開発会社へ委託している為、サービス企画～要件定義を担当いただきます

▼本ポジションの魅力
・DXソリューションから決済に至るまで一気通貫でサポートする業界でも例を見ないサービスのグロースに携わることができます。
・クレジットカード会社としての決済の知識だけでなく、関連する幅広い知識習得が可能です。
・事業者の課題・ニーズを直接ヒアリングしながら、課題解決のための新たなソリューション企画・開発を行うことができます。

【事業内容と今後の事業展開】
当社では、Webマーケティングの総合コンサルティング事業を行っております。
代表は23歳で起業し、立ち上げからわずか1年半で上場企業へ5.3億円でバイアウトした経験を持ちます。
そんな代表と、大手Web広告代理店出身のマーケター、SEOのプロフェッショナル、マーケティング視点でのクリエイティブ制作ができるデザイナーなど、優秀なマーケティングノウハウを持つメンバーで、クライアント様のマーケティング課題を解決しています。

■Web広告事業
検索広告（リスティング広告）やFacebook/Instagram広告、TwitterやLINE、YouTube広告など、デジタルマーケティングの戦略立案、運用実行を行っております。
また、広告の設計だけでなく、LP（ランディングページ）の設計やセールスライティング、クリエイティブデザイン、ロジカルシンキング、分析力など、まさにマーケティング力の総合格闘技と言える事業です。
最近では、より上流の市場分析や顧客ニーズ/N1分析、コンセプト設計、カスタマージャーニーマップ作成、3C・4P分析や事業KGI・KPI設計といった総合マーケティング戦略立案の領域へ手を広げていっています。

■SEO事業/メディア事業
クライアント事業の集客エンジンとなるメディア、コンテンツを構築している事業です。
上場企業へ5.3億円でメディア事業を売却したノウハウを元に、検索上位対策である、WebサイトのSEO改善やメディアを急成長させるためのノウハウを徹底的に仕組み化し、ある程度自動化して効率よく運用しています。
そうすることで、主要メンバーは経営やSEO戦略のコア部分や中長期的戦略の思考などに集中することができ、コンテンツのより重要部分に専念できるように体制を整えています。そのため、他社と比べて高い利益率を確保することが出来ています。
SEOの具体的なテクニックのほかにも、サイト運営のポイントやセールスライティングについても一から学べます。

■Webマーケティングコンサルティング事業
クライアント様のニーズに合わせて、内製化の支援やWebコンサルティング、LPO・マーケティングのプロとしてあらゆる課題や事業のコンサルティングを行い、事業課題を解決します。

■クリエイティブ事業
Riglefのクリエイティブの強みや行動経済学とデータに基づく"マーケティングデザイン力"です。
再現性のあるノウハウとデザイン力で、「成果の出る」LPやWebサイトを制作します。
ブランドデザインやユーザーのインサイトに刺さる獲得に特化したLPまで、「イケてる」デザインを⽣み出す事業です。


【仕事内容】
スピーディーな事業拡大を実現するために、社長直下の幹部候補として、セールス部門を牽引していただき、早期に経営にも参画いただける即戦力メンバーを必要としています。
セールス部門の発足メンバーとして、事業の戦略やプラン設計、チームマネジメントや仕組み化の推進など、現場業務の経験も積みつつも「事業を創る」ことに挑戦していただけるポジションです。

【具体的な仕事内容】
・クライアントのWebマーケティング課題の抽出
・運用型広告を中心としたデジタルマーケティング戦略の立案
・戦略に基づいたプランニングの提案および資料作成
・アカウント設計、キーワード選定、入札、クリエイティブ、ランディングページ等の、効果の最大化に向けた運用方針の策定
・クライアント窓口対応（営業支援、顧客折衝）
・定期的な効果数値のチェック、改善施策の立案、オペレーターへの設定変更指示
・広告出稿ディレクション業務

【仕事の魅力】
・やればやるだけ稼げる！インセンティブ最大10%
当社の営業職は、 基本給＋インセンティブの給与体系を採用しており、出した成果が、ダイレクトに給与へと還元される仕組みです。
粗利の最大10%をインセンティブとして支給するため、実績次第で年収1,000万円以上も十分に狙えます。
「やればやった分だけ稼げる」 シンプルで明快な評価制度だからこそ、本気で成長したい方には最適な環境です。

・事業を創る経験ができる
単なる「営業職」ではなく、 事業そのものを成長させるポジション です。
将来的には 営業部の責任者候補として、 チームマネジメントはもちろん、経営会議や戦略立案にも関わっていただきます。
単に売上を作るだけでなく、事業を伸ばすための戦略設計、意思決定 に携わることで、経営的な視点と実行力 を身につけることができます。

・裁量権を持って取り組める環境
「成果を出していれば、過程は問わない」ーーこれが当社のカルチャーです。
リモートワークやフレックス勤務を活用しながら、 自分のスタイルで営業活動を推進することができます。
大手にはない スピード感と自由度の高い環境かつ、提案、クロージングまで、 すべてを自らの裁量で進められる環境 だからこそ、"攻めの営業" が可能です。

【現在の組織構成】
社内には業界トップクラスのノウハウを持つ大手Web広告代理店出身のWeb広告マーケターや、SEO/オウンドメディアのプロフェッショナル、クリエイティブ・ディレクターも在籍しているため、経営的な考え方や広告以外のマーケティング全般の知識がインプットでき、『事業を創る力』が身につきます。

【求人カテゴリー】
マーチャントビジネス本部

【概要】
三井住友カードでは事業者に、クレジットカード・電子マネーなどの各種キャッシュレス決済及び決済と連動した新たな付加価値サービスを提供する決済プラットフォーム『stera』を展開しております。
本ポジションへの配属後は、SMBCグループ内のキャッシュレス戦略の中核である『stera』の事業戦略の策定及び、事業拡大の推進に携わって頂きます。

【配属部署】
▼配属先：決済プラットフォーム部

・決済プラットフォーム部には約40名所属しており、ミッションに応じて4つのグループに分かれております。
（1）戦略企画グループ（約9名／内中途3名）：stera全体統括、GMO-FG渉外　など
（2）ソリューション開発グループ（約7名／内中途3名）：stera smart oneの企画、PSP戦略　など
（3）端末NWグループ（11名／内中途5名）：stera terminalやstera mobileの企画・開発・運用
（4）ACQ基盤グループ（約8名／内中途5名）：新アクワイアリングシステムの構築　など

・決済以外の業種から転職された方も多数在籍しており、転職された方でも馴染みやすい環境です。
・異業種（Sier等）で活躍された後に、より顧客に近いプロジェクトに携わり成果を実感したいという思いで当社に入社し、現在ではプロジェクトリーダーとして活躍されている方も在籍しています。

▼募集背景
キャッシュレスを取り巻く事業環境においては、異業種の参入等も背景に競争が激しさを増していますが、三井住友カードでは、業界のリーディングカンパニーとして新たな事業領域へ拡大していくフェーズへと移行しています。
そのため、金融機関としての領域を超えて、様々な分野で活躍されている方の経験・知識・知見を活かしてマーケットへ新たな付加価値を提供していくことで、キャッシュレス分野における総合決済プラットフォーマーへの転換を図りたいと考えており、現在、キャリア採用へ注力しています。

【仕事内容】
▼ミッション
・決済プラットフォーム『stera』に関する中長期的な事業戦略策定
・新たな事業者向けの決済デバイスの企画・開発
・新たな決済ビジネススキームの確立

▼業務イメージ
・「stera」に関連する新規サービスの事業戦略企画・開発進捗管理・予算管理
・国内、海外のアクワイアリング市場動向および事業者ニーズ調査
・「stera」機能のレベルアップ・改善
・国際ブランド・POSベンダー等とのアライアンス・交渉

▼本ポジションの魅力
・「stera」はリリースして未だ間もない事業であることから、携わる各人がオーナーとして新たなビジネスの創造にチャレンジできます。
・各業界のトッププレーヤーとの交渉や提携に携わることがで、大きな視点でのビジネスが経験できます。
・経営と密接にコミュニケーションを図りながら、高い視座で事業戦略の策定に関わることができます。
・部署や年齢の枠を超えた様々なプロジェクトチームを組成して日々新たなサービスの創造を行っており、何事にも積極的にチャレンジする方ことができます。

【配属部署】
▼健康保険組合向けグループ
健康保険組合向けのグループでは、健康保険組合の保健事業に対して、主にICTを活用したソリューションサービスを提供しています。
具体的には、健診結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔実施にて、健康保険組合向けに提供しています。
また、働く人の健康に関わるサービスプロダクトを新規で開発しており、重症化予防や禁煙などプロダクトも増やしています。

【仕事内容】
▼特定保健指導（生活習慣改善プログラム）の対象者向け、プログラム申込・利用促進業務
・電話、メール等を活用した以下業務
　- サービス提供対象者への申込促進業務
　- 申込済み対象者への利用促進業務
※厚生労働省が主幹となり進めている事業（プログラム）であり、単なるサービス紹介と違い社会的意義が高い内容です。
※B to B to C向け事業の為、架電対象者は主に企業に所属の従業員であり、節度を持った対応をしてもらえます。

▼各自治体からの受託業務
特定保健指導に限らず、データヘルス領域外の案件も受託しております。
・フレイル予防として、各診療機関への受診を促す架電
・市民の健康管理にあたり、自治体から送付したアンケートに対する問い合わせの受電対応
・保健師や管理栄養士、あるいは療法士など有資格者に取り次ぐための調整対応

【仕事のやりがい・働く魅力】
・高齢化社会において各企業の健康意識が高まる中、所属する従業員に対して健康や生活習慣の重要性を伝えていく、社会貢献性の高い業務
・残業は月平均10時間未満
・業務時間外のメール・チャット等社内コミュニケーションの対応は必要無いため、オンオフの切り替えが明確

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB／BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

▼キャリアイメージ
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼運用ビジネス本部について
これまで対面販売を中心としてきた資産運用や保険に関するビジネスについて、時代の変化や新型コロナウイルスによる生活習慣の変化により、近年デジタル化の取り組みが急速に広がっています。
そのような環境下で当社では、当社カード会員に対する将来に備えた資産形成サービスを「デジタル」「デジタルとリアルのハイブリッド」の両面で提供し、顧客満足度向上・SMBCグループにおける取引拡大の両面で図っています。
この業務の中心を担っているのが、運用ビジネス本部です。

▼運用ビジネス本部体制について
下記のようなスクワッド（SQ）で構成される、60名程度の組織。
証券会社や保険会社からの出向者、委託社員など様々な経歴の方が多く活躍しているキャリア採用者が馴染みやすい環境です（約60名のうち、キャリア採用入社3名／銀行出向4名／運用会社出向1名／保険会社出向10名）。
2021年度に設立されたばかりの部門のため、まだまだこれから拡大していく途上にあり力量の発揮しがいがある部署となっています。

戦略企画SQ／証券推進SQ／保険Webビジネス推進SQ／保険対面推進SQ／業務企画SQ／統括SQ／運用ビジネス管理室の計6SQ・1室で構成されている、運用ビジネスに関わる収益増強をミッションとした本部

【仕事内容】
三井住友カードでの資産形成サービスの拡大・推進について、中長期目線での施策の検討・企画・実行を担当いただきます。

▼職務内容
・証券顧客への保険販売等のクロスセルスキームの検討
・保険顧客への証券販売等のクロスセルスキームの検討
・SMBCグループの金融資産拡大に向けた施策検討（預金・外貨獲得に資する施策）
・新マーケット研究、フィジビリティ検証（法人分野・不動産分野等）
・デジタルを起点とした富裕層向け資産運用サービスの企画検討

▼ミッション
・運用ビジネスユニットで既に推進している資産運用ビジネス・保険ビジネスのさらなる規模拡大に向けた企画検討
・当社カード会員に対する新たな資産運用ビジネス・保険ビジネスの開拓（法人分野の推進検討等）
・顧客の資産価値向上につながる新たな商品・サービスの企画検討（SMBCグループ全体で顧客の金融資産囲い込みを狙う施策検討等）

▼本ポジションの魅力
・今後の当社の新たな収益の柱の1つを担っていく運用ビジネスの第一線に携わることができる（社内での影響力も非常に大きい業務）
・成長分野であるキャッシュレスについての知識に加え、保険・証券・不動産といった資産運用についての知識・スキルも習得でき、キャリアの幅を広げたいという方にとって非常にやりがいがある環境

【募集背景】
事業成長・業容拡大にともなう人員増強のため

【配属部署】
配属組織：シニアライフサポート事業本部 住まい支援事業部 法人営業グループ

▼住まい領域について
建設業界では、高度経済成長期に建てられた住宅やインフラが老朽化し、特にシニア向け住宅のリフォームや建て替えといったニーズが急増しています。
しかし、リフォームは購買頻度が少ないこともあり、情報の非対称性が大きい市場となっております。
業界には約6万社の事業者が存在しており、EUにとって最適な1社を見つけることが困難な領域となっています。
ハピすむでは、EUにとってより良い選択肢を提供すること、より良い法人に対してEUを送客することでEU・法人両面に対して価値提供できるサービスとなっています。

▼ハピすむリフォーム
リフォーム（建築）業界は中小規模の工務店／ハウスメーカーが中心であり、事業者のほとんどが多くの経営課題を抱えています。
その中でも、労働集約型のビジネスであるため、生産性を重視したより効率的な集客に対して課題を感じている事業所が多いのが現状です。
そこで当社が運営する「ハピすむ」を提供することで、リフォーム希望者とリフォーム事業者のマッチングを行い、事業者様の効率的な集客を支援しています。
専任の電話オペレーター（IS）が希望者にリフォーム内容を詳しく伺い、希望内容とお住まいの地域に合わせて最適なリフォーム事業者を紹介、現地調査の日程調整までを代行します。
昨今の新型コロナウイルス流行以降はオンラインでの集客／顧客接点構築に投資する事業者が急増しており、今まで以上に課題解決への貢献機会は増えております。

▼顧客
・全国のリフォーム会社及び工務店
・中小零細～大手法人のうち審査を通過した1500社程度（現時点）

▼ソリューション例
「ハピすむリフォーム」
「ハピすむ建て替え」
「ハピすむ不動産売却」
「ハピすむ住まいキャリア」

【仕事内容】
既存顧客に対して自社サービスの活用率向上に向けたフォロー、顧客課題に合わせたクロスセルなどを中心としたカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
カウンターパートは経営者や事業責任者などが中心となるため、顧客から相談頂く内容も経営や事業視点での内容が多く、経営課題の解決につながる支援ができているという実感を持ちやすい環境です。
顧客の深い理解や本質的な提案を求められるため難易度は高いですが、事業や経営の視点も持つことができるためビジネスマンとしての市場価値も高められるポジションです。

▼具体的な業務内容
・顧客の受注率向上に向けた改善案の提案、フォロー
・顧客課題の解決手段としてのクロスセル（オンライン／オフライン双方）
・自社サービスの活用率向上に向けた長期的なフォロー
・自社サービスへのフィードバック
※顧客のニーズをもとにした新規サービスの立ち上げや既存サービスの改善も積極的に取り組んでいるため、サービス企画や事業責任者を目指したい方にとっても挑戦の機会は豊富にあります。

▼将来的にお任せしたいこと
・顧客の新規ニーズのキャッチアップ、新規サービスの企画開発
・自社サービスの活用率UPに向けた戦略の立案

【仕事のやりがい・働く魅力】
・顧客（ハウスメーカーや工務店など）の経営課題を間近で感じ、それを自身の提案で解決していく実感を持つことができる
　- 顧客への貢献が顧客への売り上げに直結し、当事業の成長にもつながるため手触り感を持ちやすい環境です

・営業活動から得られた知見を事業へフィードバックを行いサービスを改善していくことで事業成長への貢献実感も得やすく、事業視点を持ちながら営業としてのスキルを伸ばしていくことができる
　- 単なる営業ではなく、経営・事業視点を持てることで将来的に事業責任者を目指したい方にとっても学びの得やすい環境になっています

・EU、事業者双方に対して価値提供することができるため、常にやりがいや納得感を持って業務に取り組むことができる環境です

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB／BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

▼キャリアイメージ
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼マーケティングユニットについて
配属先となる「マーケティングユニット」は三井住友カードのマーケティング戦略の統括を担う部署です。特にイシュイング領域においては、戦略統括やプロモーションの企画を実施するとともに、デジタルコミュニケーションチャネルを活用した顧客獲得進を行っています。近年アジャイル組織を導入し、より横断的な100名超の組織となっております（内、約3割程度の社員が経験者採用入社）。

【職務内容】
マーケティング本部／マーケティングユニット／戦略企画SQに所属し、Olive・Vポイントなど個人向けキャッシュレスサービスに関して、社内関連部署と連携し全体最適を図りプロジェクトをリードいただきます。また、外部企業との業務提携など、協業ビジネスの設計や交渉を行います。

▼新商品・サービスの企画
Olive／Vポイント／ナンバーレスカードなどの新商品・新サービスを企画・提案します。案件化した際には、商品企画部門やIT部門をリードし、実際の商品化、サービスローンチまで並走します。また、プロモーション部門と連携し、商品・サービスの打ち出しを行います。いわゆる、プロデューサーや横串担当と呼ばれるポジションです。

▼Oliveなど個人向けキャッシュレス領域における協業提案・交渉
新規・既存の提携パートナーとの窓口となり、協業案を策定、提案します。合意した際には、業務提携契約を締結します。資本提携を伴う場合には、経営企画部と協力します。商品・サービスの企画開発に至る場合は、上記同様、引き続き、サービスローンチまで、商品企画部門やIT部門と並走します。

▼取組実例
・Olive
・Vポイント
・ナンバーレスカード
・Custella
・マネフォワードとの協業　など

【本ポジションの魅力】
・数百万～数千万人の利用が見込まれる、社会的に影響力のある商品・サービスの企画・開発のコアプレイヤーとして関わることができます。
・当社およびSMBCグループの個人向けキャッシュレスサービス戦略の中核となるポジションであり、社内での影響力が非常に大きな業務です。
・調査から商品企画開発、IT企画開発、プロモーションまで、幅広い領域に関わって頂けるため、総合的なマーケティングスキルを醸成することができます。

【募集背景】
本ポジションで求められるのは、Oliveなど個人向けキャッシュレスサービスの推進に向け部署横断で動いていく戦略立案力と推進力です。商品・サービス企画やマーケティング・リサーチの経験はもちろんですが、多数の関係者を取りまとめて推進した経験を活かせるポジションです。
個人向けキャッシュレスサービスの進化はめまぐるしく、スピード感を持って当事業を推進していくことが求められます。ますます拡大していくこの領域でこれまでの経験を活かしさらなるスキルアップにつなげることができます。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼マーケティングユニットについて
配属先となる「マーケティングユニット」は三井住友カードのマーケティング戦略の統括を担う部署です。特にイシュイング領域においては、戦略統括やプロモーションの企画を実施するとともに、デジタルコミュニケーションチャネルを活用した顧客獲得進を行っています。近年アジャイル組織を導入し、より横断的な100名超の組織となっております（内、約3割程度の社員が経験者採用入社）。

【仕事内容】
マーケティング本部／マーケティングユニット／獲得SQに所属し、三井住友カードのプロパー関連商品・サービスについて、WEBチャネルを中心とする獲得企画を推進いただきます。

▼職務詳細
・WEBチャネルにおける新規顧客獲得
・顧客獲得のためのキャンペーン企画立案
・新規顧客獲得の採算管理

【本ポジションの魅力】
スキルと意欲がある方には、WEBチャネルにおける顧客獲得業務のみならず、川上から川下まで幅広くマーケティング領域に関わって頂ける機会があります。総合的なマーケティングスキルを醸成できます。

【募集背景】
キャッシュレス化の進展、決済手段の多様化、事業者の新規参入等、当社を取り巻く環境は急速に変化しております。このような環境において、各業界のマーケティングの第一線でご活躍されている方の経験や知見を活かし、当社セールスマーケティングの高度化を図るため、積極的にキャリア採用を行っています。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼マーケティングユニットについて
配属先となる「マーケティングユニット」は三井住友カードのマーケティング戦略の統括を担う部署です。特にイシュイング領域においては、戦略統括やプロモーションの企画を実施するとともに、デジタルコミュニケーションチャネルを活用した顧客獲得進を行っています。近年アジャイル組織を導入し、より横断的な100名超の組織となっております（内、約3割程度の社員が経験者採用入社）。

【仕事内容】
マーケティング本部／マーケティングユニット／コミュニケーションマーケティングSQに所属し、小規模～大企業向けのBtoB商材のマーケティングを担当いただきます。取り扱う商材は（1）加盟店向けキャッシュレスサービス「stera pack」　（2）中堅～大企業向け法人カード　の2つです。

▼職務詳細
・BtoB領域でのデジタルマーケティング企画立案・運用
・デマンドジェネレーションの実行
・WEB広告運用によるリードジェネレーションの実行

【本ポジションの魅力】
国内の法人キャッシュレス市場はまだまだ一般的ではなく、ブルーオーシャンとなっております。非常に開拓難易度が高い市場であり、やりがいがあります。

【募集背景】
本業務はプロジェクト管理スキルやデジタル・データなど多様な知識を必要とします。また、ブルーオーシャンである国内の法人キャッシュレス市場を開拓していくためには、BtoB領域でのデジタルマーケティングの第一線でご活躍されている方の経験や知見を活かし高度化を図る必要があるため、積極的にキャリア採用を行っています。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼マーケティングユニットについて
配属先となる「マーケティングユニット」は三井住友カードのマーケティング戦略の統括を担う部署です。特にイシュイング領域においては、戦略統括やプロモーションの企画を実施するとともに、デジタルコミュニケーションチャネルを活用した顧客獲得進を行っています。近年アジャイル組織を導入し、より横断的な100名超の組織となっております（内、約3割程度の社員が経験者採用入社）。

【仕事内容】
マーケティング本部／マーケティングユニット／リテンション戦略SQまたはリテンション強化SQまたはプロダクト推進SQに所属し、会員組織のマーケティングを担当していただきます。具体的には、商品・サービスの利用促進につながるキャンペーンやサービスの新規企画を担当いただきます。当社会員のリテンションを強化していくミッションを担う重要なポジションです。

▼職務詳細
・主要サービス・プロダクトのスケール化を目的とした会員向けキャンペーンの企画・推進
・上記に伴う各種プロモーション企画設計
・SASなどを用いた会員データ分析および戦略策定
・CRM戦略に基づく新規サービスの企画立案

例：
・すぐチャン
・Vポイントでんき

【採用背景】
キャッシュレス化の進展、決済手段の多様化、事業者の新規参入等、当社を取り巻く環境は急速に変化しております。このような環境において、各業界のマーケティングの第一線でご活躍されている方の経験や知見を取り入れることでマーケティング高度化を図り、決済領域において確固たる地位を築くため、積極的にキャリア採用を行っています。

【本ポジションの魅力】
企画に基づくプロモーションやコミュニケーション設計など、川上から川下まで幅広くマーケティング領域に関わっていただく機会があります。総合的なマーケティングスキルを醸成することができます。データ分析／ロジカル思考／デザイン思考といった各種スキルの研鑽が可能です。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼マーケティングユニットについて
配属先となる「マーケティングユニット」は三井住友カードのマーケティング戦略の統括を担う部署です。特にイシュイング領域においては、戦略統括やプロモーションの企画を実施するとともに、デジタルコミュニケーションチャネルを活用した顧客獲得進を行っています。近年アジャイル組織を導入し、より横断的な100名超の組織となっております（内、約3割程度の社員が経験者採用入社）。

【仕事内容】
マーケティング本部／マーケティングユニット／コミュニケーションマーケティングSQに所属し、カスタマージャーニーマップの作成と顧客接点におけるデジタルコミュニケーション設計を担当していただきます。主なミッションは、お客様のカード利用の活性化です。
具体的には、三井住友カード会員を対象に、スマホ決済の利用促進、カードのランクアップ、証券や保険商品の申し込み誘導など、幅広いカード利用を促進するための顧客コミュニケーション戦略を立案します。戦略立案後は、メールやアプリの送信を担当する別部署と連携し、PDCAサイクルを回していきます。

▼職務詳細
・カスタマージャーニーマップの作成
・メール／アプリプッシュ運用部署への業務要件作成と企画実行
・SNSマーケティングの実行
・効果測定と改善施策立案

【採用背景】
キャッシュレス化の進展、決済手段の多様化、事業者の新規参入等、当社を取り巻く環境は急速に変化しております。このような環境において、各業界のマーケティングの第一線でご活躍されている方の経験や知見を取り入見を活かし、マーケティングの高度化を図る必要があります。そのため、当社では積極的にキャリア採用を行っています。

【本ポジションの魅力】
・三井住友カード会員に向けて、弊社の持つあらゆる顧客接点を網羅しながら、効果的な施策を早いPDCAで回していきます。
・SNS領域に関しては、知見・意欲があれば主担当として担当することが可能です。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
マーケティング本部／マーケティングユニット／パーソナライズイノベーションSQまたはUniverseマーケティングSQ

▼マーケティングユニットについて
配属先となる「マーケティングユニット」は三井住友カードのマーケティング戦略の統括を担う部署です。特にイシュイング領域においては、戦略統括やプロモーションの企画を実施するとともに、デジタルコミュニケーションチャネルを活用した顧客獲得進を行っています。近年アジャイル組織を導入し、より横断的な100名超の組織となっております（内、約3割程度の社員が経験者採用入社）。

【仕事内容】
2024年10月、当社は現代自動車グループ傘下のHyundai Cardが提供するAIプラットフォーム「UNIVERSE（※）」の日本国内における独占的利用契約を締結いたしました。
マーケティング領域での活用に加え、与信業務の高度化、アウトバウンドコールの最適化、不正検知モデルのレベルアップ等全社で最大限活用し、AIドリブンの業務改革を推進していく予定です。
ご入社後は当社のパーソナライズドマーケティング戦略の推進に向けて、多岐にわたるステークホルダーをマネジメントしつつプロジェクトをリードし、「UNIVERSE」の導入および各ユーザー部での活用の企画・推進に従事いただきます。

（※）クレジットカード会社であるHyundai Cardが、生成AIに使用されている高度な理論を応用した独自のデータサイエンス技術を用いて、自社のマーケティングの高度化のために開発した革新的なパーソナライゼーションAIプラットフォーム

▼職務詳細
・AIプラットフォーム「UNIVERSE」の導入推進および活用
・マーケティング・ファイナンス等の既存施策への「UNIVERSE」の導入リード
・マーケティングの高度化・パーソナライゼーション推進に向けた新規施策の企画
・ステークホルダーマネジメント（経営陣・ユーザー部・システム部・データサイエンティストなど）
・「UNIVERSE」の導入・活用に伴うROIの検証・レポーティング　など

【本ポジションの魅力】
・先進的なAIプラットフォームの導入推進企画をリードするという稀有な経験を積むことができる
・信頼性の高い顧客属性データと月間数億件に上る決済データを中心とした当社のデータ資産を活用し、データサイエンスによってパーソナライゼーションを実現する過程に携わることによって、総合的なデジタルマーケティングスキルを習得可能

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼データ開発本部について
配属先となる「データ開発本部」は2020年度に組成された戦略的部署で、中期経営計画の注力分野であるデータビジネス事業を推進しております。小売／メーカー／金融など様々な業界のビジネス課題に向き合い、キャッシュレスデータを活用した優良顧客分析／商圏分析／インバウンド分析／ダイレクトプロモーションの予測モデル構築／CDP構築・運用など、様々な取り組みを行うことでデータによるビジネス価値の創出を目指しております。
事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月よりアジャイル組織に移行しています。

※アジャイル組織：従来のピラミッド型の組織とは異なり、権限を分散させたフラットな組織構造を持ち、小さなチームが自律的に行動し、継続的な改善を行う組織

▼データ開発本部体制について
「データビジネス」「社内AI／データ活用」「データ基盤」等の業務に応じたスクワッドで構成される、100名程度の組織（うち、約7割程度の社員が経験者採用入社）

【仕事内容】
当社では、決済データを活用したデータ分析支援サービス「Custella（カステラ）」やAI・決済データを用いたパーソナライズサービス「Vクーポン・Vミッション」など、当社が集積した膨大なキャッシュレスデータを活用したデータビジネスを展開しています。
データビジネスの推進における生産性最大化を目的に、収益改善余地の発掘から効果創出までを一気通貫で担当し、抜本的な業務改革の推進に従事いただきます。

▼職務詳細
・データ戦略ユニット全グループの現業務洗い出し
・ソーシング最適解の検討（To-Be像整理）
・As-Is可視化、GAP分析
・To-Be像実現に向けた施策検討、ロードマップ作成
・業務改革推進
・社内外関係者との渉外・調整・合意形成

▼プロジェクト事例について
・データビジネス採算改善のための戦略立案・推進施策検討
・各ステークホルダーを巻き込みながらの生産性向上施策推進・進捗モニタリング管理（PMO）
・データ戦略ユニット保有プロダクトの業務プロセス・現運用業務可視化

【本ポジションの魅力】
・データ戦略ユニットを全体俯瞰した立場から、様々なステークホルダーを巻き込み、抜本的な業務改革に携わることができる
・業務改革・業務効率化・採算改善に関する知見を習得可能
・データビジネス事業のさらなる成長に向け、各人が主体性を持って業務に取り組める環境

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼データ開発本部について
配属先となる「データ開発本部」は2020年度に組成された戦略的部署で、中期経営計画の注力分野であるデータビジネス事業を推進しております。小売／メーカー／金融など様々な業界のビジネス課題に向き合い、キャッシュレスデータを活用した優良顧客分析／商圏分析／インバウンド分析／ダイレクトプロモーションの予測モデル構築／CDP構築・運用など、様々な取り組みを行うことでデータによるビジネス価値の創出を目指しております。
事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月よりアジャイル組織に移行しています。

※アジャイル組織：従来のピラミッド型の組織とは異なり、権限を分散させたフラットな組織構造を持ち、小さなチームが自律的に行動し、継続的な改善を行う組織

▼データ開発本部体制について
「データビジネス」「社内AI／データ活用」「データ基盤」等の業務に応じたスクワッドで構成される、100名程度の組織（うち、約7割程度の社員が経験者採用入社）

【仕事内容】
国内最大級の会員および加盟店基盤を持つ三井住友カードにて、当社が保有するキャッシュレスデータを活用した加盟店向け（toB向け）の新分析サービス（※）の企画・開発を担当いただきます。

（※）キャッシュレスデータおよびBIを活用した事業者向けデジタル分析サービス（加盟店の課題解決のためのマーケティング支援サービス）

▼職務詳細
・データを活用した事業者向け新サービスの企画立案およびプロジェクト管理
・事業者（当社加盟店）に継続的に使ってもらうためのUI／UX企画
・AWS等のクラウドを活用した開発の要件定義、ベンダーとの渉外・調整・合意形成
・新規サービスの運用フロー構築、リリースに向けた社内外対応
・中長期的な商品戦略の策定・実行

※従来、当社のデータアナリストが人の手で作成していた分析サービスを、デジタルを通じて加盟店に届けられるサービスへと変革を推進しています

▼プロジェクト事例について
・キャッシュレスデータ、アンケートデータ、POSデータ等の各種データを活用したtoB向け分析・マーケティング支援サービス
・上記データから当社加盟店に対して価値提供ができるデジタルサービスを企画／構築

▼本ポジションの魅力
・総合金融サービス「Olive」をはじめとする膨大な会員基盤／決済データを軸として、当社加盟店に対し、他社にない新たなデジタルサービスを立ち上げるチャンスと環境が揃っている
・新設のグループのため、リーダー・メンバー関係なく、入社直後から自らのアイデアを前線で企画し、形にすることができる
・安定した環境でありつつも、新規事業へ積極的な投資を行っているため、安定と挑戦の両立が可能

【募集背景】
Urumoはリテール業界のデータプラットフォームとして、現在ドラッグストアを中心に全国10,000店舗以上の購買データを保有しています。さらに、多様な小売業態やパートナー企業との提携により、データの規模と種類が拡大中です。これに伴い、技術投資が必要となり、データ基盤の強化・スケーラビリティ向上が求められています。
また、データの活用を最大化し、構造や設計の継続的な改善も進める必要があるため、エンジニアの増員強化を進めています。

具体的には以下の業務をお任せする予定です。

▼具体的な業務内容
・GCP（BigQuery）を活用したデータのETL／ELT開発
・社内外に向けたデータマートやアクセス環境の構築
・データ管理の技術選定・データ品質管理
・開発チームのリードやコードレビュー

▼現在採用している技術やツール
・クラウド基盤：Google Cloud
　- BigQuery、 Cloud Storage、 Cloud Composer、 Cloud Run、 Dataflow、 Dataproc
・データ関連ツール：dbt、 Great Expectations
・開発言語：Python
・開発ツール：Docker、 Terraform、 Datadog、 GitHub、 Slack

【配属先情報】
・開発本部
※本チームにはバックエンドエンジニアが4名在籍しています。

【このポジションの魅力】
・未来を創るデータ基盤づくり
膨大なデータを活用し、スケーラブルで信頼性の高いデータ基盤を設計・構築することで、リテール業界の未来を支える重要な役割を担えます。

・自由な発想で技術革新に挑戦
新しい技術やツールを積極的に採用し、スピーディに課題解決へつなげることで、データの可能性を広げる楽しさを実感できます。

・主体的に課題を解決し、成長できる環境
既存システムの改善やデータ品質向上など、自ら課題を発見し、チームと協力して解決策を導き出せる環境があります。

・裁量と成長のチャンスが豊富
あなたのスキルや経験を最大限に活かし、新たな価値を創造できる裁量の大きな環境を提供します。データエンジニアだけでなく、アナリストやプロダクト開発者とも密に連携し、多様なバックグラウンドを持つメンバーと共に成長できます。

あなたのアイデアと技術力で、データの可能性を最大限に引き出し、一緒に未来を創りましょう！

【リモート勤務について】
リモート可：原則週1回の出社は必要

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼データ開発本部について
配属先となる「データ開発本部」は2020年度に組成された戦略的部署で、中期経営計画の注力分野であるデータビジネス事業を推進しております。小売／メーカー／金融など様々な業界のビジネス課題に向き合い、キャッシュレスデータを活用した優良顧客分析／商圏分析／インバウンド分析／ダイレクトプロモーションの予測モデル構築／CDP構築・運用など、様々な取り組みを行うことでデータによるビジネス価値の創出を目指しております。
事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月よりアジャイル組織に移行しています。

※アジャイル組織：従来のピラミッド型の組織とは異なり、権限を分散させたフラットな組織構造を持ち、小さなチームが自律的に行動し、継続的な改善を行う組織

▼データ開発本部体制について
「データビジネス」「社内AI／データ活用」「データ基盤」等の業務に応じたスクワッドで構成される、100名程度の組織（うち、約7割程度の社員が経験者採用入社）

【仕事内容】
国内最大級の会員および加盟店基盤を持つ三井住友カードにて、当社が保有するキャッシュレスデータを活用した当社カード会員向けのデジタル送客サービス（※）の企画・開発を担当いただきます。
（※）キャッシュレスデータおよびAIを活用し、当社会員の嗜好に合った加盟店を”パーソナライゼーション”する、デジタル送客サービス（加盟店の利得性を訴求し、会員を送客するサービス）

▼職務詳細
・デジタルクーポンサービスの企画開発・事業立ち上げ
・メーカー商品クーポン等の新たな送客サービスの企画開発・事業立ち上げ
・位置情報やPOSデータ等を活用した会員向けのデジタルサービスの企画開発・事業立ち上げ
・加盟店向けの送客運用プラットフォームの企画開発・事業立ち上げ
・その他、会員および加盟店のペインポイント抽出および解決に向けたサービス企画
・データおよびAIを活用したパーソナライズモデル構築やサービス実装
・業務要件／システム要件整理開発およびベンダーとの渉外・調整・合意形成
・新規サービスの運用フロー構築、リリースに向けた社内外対応

▼プロジェクト事例について
・当社保有データおよびAIを活用したパーソナライゼーションを実現するデジタルクーポンサービス
・決済データ・アンケートデータ・位置情報等の各種データやstera等の当社ソリューションやアセットを活用したtoC向け新規デジタルサービス
・加盟店環境から、準リアルタイムにレコメンドできる送客運用プラットフォームの立ち上げ　等

▼本ポジションの魅力
・総合金融サービス「Olive」をはじめとする膨大な会員基盤を持つ決済プラットフォーマーとして、これまで培ってきたデータビジネスの知見を基に、他社にない新たな会員向けパーソナライズサービスを立ち上げるチャンスと環境が揃っている
・会社として重点注力サービスのため、注目度の高いサービスを世の中に発信し、影響を与えられるチャンスが広がっている
・新設のグループのため、リーダー・メンバー関係なく、入社直後から自らのアイデアを前線で企画し、形にすることができる
・安定した環境でありつつも、新規事業へ積極的な投資を行っているため、安定と挑戦の両立が可能

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼データ開発本部について
配属先となる「データ開発本部」は2020年度に組成された戦略的部署で、中期経営計画の注力分野であるデータビジネス事業を推進しております。小売／メーカー／金融など様々な業界のビジネス課題に向き合い、キャッシュレスデータを活用した優良顧客分析／商圏分析／インバウンド分析／ダイレクトプロモーションの予測モデル構築／CDP構築・運用など、様々な取り組みを行うことでデータによるビジネス価値の創出を目指しております。
事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月よりアジャイル組織に移行しています。

※アジャイル組織：従来のピラミッド型の組織とは異なり、権限を分散させたフラットな組織構造を持ち、小さなチームが自律的に行動し、継続的な改善を行う組織

▼データ開発本部体制について
「データビジネス」「社内AI／データ活用」「データ基盤」等の業務に応じたスクワッドで構成される、100名程度の組織（うち、約7割程度の社員が経験者採用入社）

【仕事内容】
当社が保有するキャッシュレスデータを活用したサービスにおける分析業務およびお客様へのレポーティングに従事いただきます。
クライアントからのマーケティング課題に対し、データビジネスプランナーやエンジニア・サイエンティストと協業しながら、分析設計の提案やレポーティングを行い、課題の解決に資する情報の提供を行います。

▼職務詳細
・顧客の背景・課題に基づく分析要件の設計
・データ集計・可視化（Tableau、SQL、Alteryx、Excel）
・集計・可視化したデータの解釈・考察・打ち手の提言
・分析結果レポート・ダッシュボード作成（PowerPoint、Tableau）
・顧客への分析結果報告

▼プロジェクト事例について
1～2ヶ月程度の小規模なプロジェクトから、12～24ヶ月程度の大規模なプロジェクトまで、様々なプロジェクトのデリバリー実績あり。
・キャッシュレスデータから自社サービスに合うライフスタイルの富裕層を特定し、プロモーションをすることによって高い売上効果を実現（小売）
・会員居住地から商圏範囲ごとの利用者を特定し、商圏ごとの利用者数シェアや単価・ペルソナ像を比較分析し、優先ターゲットの単価を向上させる施策検討に活用（テーマパーク）
・キャッシュレスデータからファンクラブ会員の日常の消費行動を分析し、スタジアムへの来場を促すイベント内容やターゲット選定等に活用（プロスポーツ）

▼本ポジションの魅力
・信頼性の高い顧客属性データと月間数億件に上る決済データを中心としたデータ資産（ファーストパーティデータ）を対象として分析業務に従事できる
・国内最大級の加盟店基盤を活かし、大手企業を含む様々な業界のビジネス課題に向き合うことができる
・2020年立ち上げの事業を試行錯誤しながら事業成長に向けて挑戦をしている段階であり、各自がオーナーシップを持って日々業務に取り組める環境

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼データ開発本部について
配属先となる「データ開発本部」は2020年度に組成された戦略的部署で、中期経営計画の注力分野であるデータビジネス事業を推進しております。小売／メーカー／金融など様々な業界のビジネス課題に向き合い、キャッシュレスデータを活用した優良顧客分析／商圏分析／インバウンド分析／ダイレクトプロモーションの予測モデル構築／CDP構築・運用など、様々な取り組みを行うことでデータによるビジネス価値の創出を目指しております。
事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月よりアジャイル組織に移行しています。

※アジャイル組織：従来のピラミッド型の組織とは異なり、権限を分散させたフラットな組織構造を持ち、小さなチームが自律的に行動し、継続的な改善を行う組織

▼データ開発本部体制について
「データビジネス」「社内AI／データ活用」「データ基盤」等の業務に応じたスクワッドで構成される、100名程度の組織（うち、約7割程度の社員が経験者採用入社）

【仕事内容】
当社の既存業務に対して生成AIの活用を前提とした再設計を推進します。
社内各部署における「業務変革の実行支援」、そのために必要な「基盤整備」、および全社横断での「活用促進」の企画・推進に従事いただきます。

【職務詳細】
▼業務変革の実行支援
・各部署のビジネス課題ヒアリングおよび業務変革テーマ検討・選定
・業務変革テーマ別の案件立ち上げからリリースまでのプロジェクト計画策定
・プロジェクト管理（担当部署と連携の上、進捗管理および課題の洗い出し・打ち手検討）
・業務変革テーマに対しての生成AI活用イメージの具体化（要件定義支援）
・モデル本番適用・運用支援・実績検証

▼基盤整備
・案件ごとに適した基盤の選定
・選定した基盤の整備（RAGの構築等）

▼活用促進
・全社横断での生成AI活用促進策の企画・実行・モニタリング
・社員向け研修の企画・実施

【本ポジションの魅力】
・世界的なテクノロジートレンドである生成AIの社内展開・推進に従事できる
・社内各部署の業務改革に従事することを通じて、全社の各種業務を広範囲に理解することが可能
・2020年立ち上げの事業を試行錯誤しながら事業成長に向けて挑戦をしている段階であり、各自がオーナーシップを持って日々業務に取り組める環境

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼データ開発本部について
配属先となる「データ開発本部」は2020年度に組成された戦略的部署で、中期経営計画の注力分野であるデータビジネス事業を推進しております。小売／メーカー／金融など様々な業界のビジネス課題に向き合い、キャッシュレスデータを活用した優良顧客分析／商圏分析／インバウンド分析／ダイレクトプロモーションの予測モデル構築／CDP構築・運用など、様々な取り組みを行うことでデータによるビジネス価値の創出を目指しております。
事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月よりアジャイル組織に移行しています。
※アジャイル組織：従来のピラミッド型の組織とは異なり、権限を分散させたフラットな組織構造を持ち、小さなチームが自律的に行動し、継続的な改善を行う組織

▼データ開発本部体制について
「データビジネス」「社内AI／データ活用」「データ基盤」等の業務に応じたスクワッドで構成される、100名程度の組織（うち、約7割程度の社員が経験者採用入社）。

【仕事内容】
日本のキャッシュレス推進を牽引する当社が集積した膨大なキャッシュレスデータを活用したデータ戦略立案・新規事業企画を担当いただきます。

▼職務詳細
・新規事業立案（市場調査・競合分析・対応法令確認・採算・ビジネスボリュームの算出）
・事業グロースに向けた各種KPIの策定・モニタリング、マーケティング、プロダクト改善
・グループ会社を含む外部企業とのシナジー創出を目的とした交渉およびサービス化の企画策定

▼データビジネスにおける当社アセットについて
（1）データ
・日本トップクラスのキャッシュレスデータを保有
・CCCMKとの業務資本提携により、Vポイント提示会員のPOSデータを保有
・提携先とのデータアライアンスを開始

（2）インフラとデータ処理
・データ処理をクラウド環境に構築（CDP）
・2017年、DataRobot（AutoMLツール）を日本の金融機関で初めて導入
・SMCC-GPT導入、生成AI活用企画推進中

（3）人材
・データ戦略ユニットは100名以上の組織に急拡大、専門人材を経験者採用として積極採用中（部員の約7割が経験者採用）
・データビジネス・サイエンス研修等の実施

（4）サービス化力
2019年よりデータ分析支援サービス「Custella（カステラ）」を運営、事業開始4年目で累計1000社以上で採用、キャッシュレスデータをマネタイズする事業の先駆的取り組み

（5）営業力
SMBCグループの幅広い法人顧客網への提案力

▼プロジェクト事例について
・当社アセット（案件によっては外部企業アセットと併せて）を活用した中期的なデータビジネス戦略を企画立案および各ステークホルダーと交渉の上、新たなデータビジネス戦略の実現
・事業グロースに向けた中期経営計画・業務計画の策定
・最適な業務運営に向けた予算・採算計画、管理

▼本ポジションの魅力
・キャッシュレス業界でも注目度の高い最先端の新規事業立ち上げに従事できる
・顧客の行動を詳細に読み取れるビッグデータを活用可能
・国内最大級の加盟店基盤を活かし、大手企業を含む様々な業界のビジネス課題に向き合うことができる
・安定した環境でありつつも、新規事業へ積極的な投資を行っているため、安定と挑戦の両立が可能

【求人カテゴリー】
独立組織

【配属部署】
▼CEOデザインオフィス
一貫した全社横断の顧客体験やブランディング等の実現による、競争力および企業価値の更なる向上を目的に、全社横断で「顧客体験・ブランド価値」の創出・向上を統合的に推進する「CEOデザインオフィス」を独立組織として新設しました。

【仕事内容】
『1,000万人の声を組織の力に変える』
私たちはお客様に最高の価値を提供し、グローバルで信頼されるブランドを目指しています。そして、"お客様に選ばれ、お客様の決済をあらゆるシーンでささえる"デジタル"＆"イノベーション"カンパニー"というビジョンの実現に向け、テクノロジーとリサーチの力で、お金にまつわる体験をもっと自由に、もっとスマートに変えていきたいと考えています。

私たちが大切にする5つの価値観（Five Values）：
Integrity（誠実な行動）、Customer First（お客様第一）、Proactive & Innovative（既成概念への挑戦）、Speed & Quality（競合との差別化）、Team “SMBC Group”（チームワーク）

これらの価値観を胸に、1,000万人以上のお客様の声を組織の推進力へと変換し、サービス革新を実現しています。
リサーチの専門性を高め、組織全体でユーザー中心の意思決定を促進すること。そして、チームの成長を支援しながら、リサーチの価値を最大化すること。それが、UXリサーチマネージャーの使命です。
キャッシュレス決済の新しいスタンダードを創造する三井住友カードで、あなたのリーダーシップと専門性を活かしてみませんか？

【職務内容】
UXリサーチマネージャーとして、リサーチチームのマネジメントとUXリサーチ戦略の策定・実行を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・UXリサーチチームのマネジメントとメンバー育成
・組織全体のUXリサーチ戦略の策定と実行
・リサーチ予算の策定と管理
・リサーチ手法の標準化とベストプラクティスの確立
・経営層への戦略的な提言とリサーチ価値の可視化
・外部ベンダーとの関係構築・管理
・グローバル展開を見据えたリサーチ体制の構築

私たちは、"デジタル"と"イノベーション"の力で、お客様の決済体験に革新をもたらすことを目指しています。あなたのリーダーシップと専門性で、この挑戦的な使命に参加してみませんか？

【本ポジションの魅力】
・1,000万人規模のユーザーベースを持つプロダクトのUXリサーチ統括
・SMBC Design Teamとの協働による金融領域全体の顧客体験革新
・デザイン組織の成長とカルチャー構築への貢献機会
・グローバル展開を見据えた新しいデザイン体制の構築

【求人カテゴリー】
独立組織

【配属部署】
▼CEOデザインオフィス
一貫した全社横断の顧客体験やブランディング等の実現による、競争力および企業価値の更なる向上を目的に、全社横断で「顧客体験・ブランド価値」の創出・向上を統合的に推進する「CEOデザインオフィス」を独立組織として新設しました。

【仕事内容】
『1,000万人のリアルなニーズを探求する』
私たちはお客様に最高の価値を提供し、グローバルで信頼されるブランドを目指しています。そして、"お客様に選ばれ、お客様の決済をあらゆるシーンでささえる"デジタル"＆"イノベーション"カンパニー"というビジョンの実現に向け、テクノロジーとリサーチの力で、お金にまつわる体験をもっと自由に、もっとスマートに変えていきたいと考えています。

私たちが大切にする5つの価値観（Five Values）：
Integrity（誠実な行動）、Customer First（お客様第一）、Proactive & Innovative（既成概念への挑戦）、Speed & Quality（競合との差別化）、Team “SMBC Group”（チームワーク）

これらの価値観を胸に、1,000万人以上のお客様の声に真摯に耳を傾け、潜在的なニーズを探求しています。
数字では見えない真実を発見し、お客様の行動や感情を深く理解すること。そして、その知見を組織全体で活用可能な形に昇華させること。それが、私たちUXリサーチャーの使命です。
キャッシュレス決済の新しいスタンダードを創造する三井住友カードで、あなたの探求心と分析力を活かしてみませんか？

【職務詳細】
UXリサーチャーとして、1,000万以上の会員基盤を持つ大規模フィンテックサービスのユーザー理解と体験価値向上を担っていただきます。企業理念とFive Valuesに基づき、Vpass、steraなどの主要デジタルプロダクトにおいて、包括的なユーザーリサーチとインサイト抽出を推進していただきます。

【具体的な業務内容】
・Customer Firstの理念に基づくユーザーリサーチの設計と実施
・定性・定量データの統合的な分析と洞察抽出
・カスタマージャーニーマップやペルソナの作成・更新
・ユーザビリティテストの企画・実施・分析
・リサーチ結果の組織への効果的な共有と施策への落とし込み
・デザインチームと協働した体験価値の向上
・グローバル展開を見据えた市場調査と分析

私たちは、"デジタル"と"イノベーション"の力で、お客様の決済体験に革新をもたらすことを目指しています。あなたの探求心と分析力で、この挑戦的な使命に参加してみませんか？

【本ポジションの魅力】
・キャッシュレス市場のリーディングカンパニーとして、大規模サービスの体験設計に携われる
・SMBC Design Teamとの協働を通じた、グループ全体での知見共有と成長機会
・グローバル展開を見据えた先進的なプロジェクトへの参画
・充実したスキル認定制度・資格支援制度による成長支援

【求人カテゴリー】
独立組織

【配属部署】
▼CEOデザインオフィス
一貫した全社横断の顧客体験やブランディング等の実現による、競争力および企業価値の更なる向上を目的に、全社横断で「顧客体験・ブランド価値」の創出・向上を統合的に推進する「CEOデザインオフィス」を独立組織として新設しました。

【仕事内容】
『あなたのデザインが、1,000万人の毎日を変える』
私たちはお客様に最高の価値を提供し、グローバルで信頼されるブランドを目指しています。そして、"お客様に選ばれ、お客様の決済をあらゆるシーンでささえる"デジタル"＆"イノベーション"カンパニー"というビジョンの実現に向け、テクノロジーとデザインの力で、お金にまつわる体験をもっと自由に、もっとスマートに変えていきたいと考えています。

私たちが大切にする5つの価値観（Five Values）：
Integrity（誠実な行動）、Customer First（お客様第一）、Proactive & Innovative（既成概念への挑戦）、Speed & Quality（競合との差別化）、Team “SMBC Group”（チームワーク）

これらの価値観を胸に、1,000万人以上のお客様が日々触れるデジタルサービスを創造しています。
その一つひとつのインターフェースが、誰かの生活をより便利に、より豊かにしています。使いやすさはもちろん、感動や驚きを生むような体験を作り出すこと。それが、私たちUIUXデザイナーの使命です。
キャッシュレス決済の新しいスタンダードを創造する三井住友カードで、あなたの経験とクリエイティビティを活かしてみませんか？

【職務詳細】
UIUXデザイナーとして、1,000万以上の会員基盤を持つ大規模フィンテックサービスのデジタル体験設計をリードしていただきます。企業理念とFive Valuesに基づき、Vpass、steraなどの主要デジタルプロダクトにおいて、データドリブンなアプローチとユーザーリサーチに基づく革新的な顧客体験の創出を推進していただきます。

【具体的な業務内容】
・Customer Firstの理念に基づくユーザー体験設計とインターフェース開発
・データと顧客インサイトに基づく既存サービスの改善提案
・デザインシステムの構築・運用およびコンポーネントライブラリの整備
・チーム協働でのプロジェクト推進とデザイン品質の向上
・グローバル展開を見据えたユニバーサルデザインの実践
・デジタル施策のPDCAサイクル実行とKPI改善

私たちは、"デジタル"と"イノベーション"の力で、お客様の決済体験に革新をもたらすことを目指しています。あなたの経験とクリエイティビティで、この挑戦的な使命に参加してみませんか？

【本ポジションの魅力】
・キャッシュレス市場のリーディングカンパニーとして、大規模サービスの体験設計に携われる
・SMBC Design Teamとの協働を通じた、グループ全体での知見共有と成長機会
・グローバル展開を見据えた先進的なプロジェクトへの参画
・充実したスキル認定制度・資格支援制度による成長支援

【仕事概要】
市場シェア16年連続トップクラス、大手有名企業を中心に導入実績1,600を超える実績を持つ当社において、新しい顧客体験を創出するデジタルマーケティング支援（CDP分析、企画提案、プランニング、CRM等）を担っていただきます。
自社ECパッケージの導入支援、導入後の制作ディレクションやweb広告運用支援だけでなく、企画コンサルから案件に関わっていただき、クライアントビジネスの成長を促進していただきます。
本ポジションの魅力として、ECサイトをはじめとした各種WEBサイトを中心に、様々な業種、業態のお客様と関わる事が出来、サイト構築や分析業務、新たな顧客体験を創出する企画立案、デジタルプロモーション、コンサルティング支援、ファンマーケティング等、幅広く案件に関わりながら、中堅大手企業のデジタルマーケティングをビジネスパートナーとして一緒に作っていく事が出来るのが魅力です。
扱っていただく案件規模は1,000万円を超える規模のものが多く、様々なクライアントのアカウントマネジメント、そして事業継続、拡大のためのデジタルマーケティング支援を行っていただきます。
基本的にはアカウントマネージャーとして立っていただき、メンバーとしてディレクター、コーダー、デザイナー、その他開発エンジニアが主なプロジェクトメンバーとなります。

▼具体的な業務内容例
・ドキュメント作成を伴う要件定義
・ワイヤーフレーム作成　
・デザイナー・コーダーへの制作指示
・制作物の確認含む社内外関係各位との折衝
・CDP、GA4を用いた分析、CRM運用支援業務
・分析業務
・コンサルティング、マーケティング支援
・その他、ecbeingマイクロサービスの提案、導入など

日本を代表する著名企業のデジタルマーケティングを支援し、webディレクターとして、多角的なスキルアップが実現できる他、実力主義の社風の中で、成果に応じて役職を飛び級昇格・年収を大幅に上げることも可能です（20代、30代で管理職、年収1000万円オーバーの実績多数）。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼IT戦略ユニットについて
配属先となる「IT戦略ユニット」はデジタルコンテンツの制作やデジタルコミュニケーション推進企画を担うとともに、当社及びSMBCグループ全体のキャッシュレス決済の普及に向けたデジタル戦略の企画・立案を行う部署です。
アジャイル組織となっており、企画・戦略系Squad（各Squad約10名程度所属）や運用・制作系Squad（各Squad約15～40名程度所属）で構成されている200名程度の組織です。各担当者が裁量権を持ちながらスピーディーに案件を推進できる環境です。

▼組織としての特徴
・社内にUXデザイナーやエンジニアが常駐しており、ディスカッションしながらより良いコンテンツ発信が可能
・年齢層としては20～30代の社員が多く、日常的にデジタルに接する機会の多いメンバーが中心
・グループ会社からの出向者やデジタル系企業からのキャリア入社者が多く、多様なバックグラウンドのメンバーが活躍中

【仕事内容】
IT戦略ユニットでは、1,000万会員を超える当社カード会員向けに、Web・アプリ・メール等デジタルを活用したコミュニケーションを通じ、顧客体験を向上する取組を行っています。
当社カードの利用状況・属性に加え、デジタルを通じて得られるお客さまのアクションやお客さまからのフィードバックにも向き合い、社内各事業部の新サービスのUI／UXデザイン提案や、既存サイトのUI／UX改善、Webアプリを通じたデジタルプロモーション等の実行を行っています。
デジタルマーケティング担当は、デジタルコミュニケーションチャネルを活用し、お客さまとのリテンション・エンゲージメント強化を担っていただきます。

【職務詳細】
以下の職務をメンバーの得意領域に合わせてチームで担当します。
・各種チャネルでのデジタルコミュニケーション企画・実行
・デジタルを活用したお客さまとのエンゲージメント強化
・デジタル接点拡大のプロモーション企画（分析から施策まで）
・パーソナライズ推進、ターゲティング施策の企画・実行　など

▼本ポジションの魅力
・1,000万会員を超える当社カード会員に対する施策実行を行い、お客さまからのフィードバックをもとにPDCAを回すことが可能
・お客さまが日常的にご利用のキャッシュレス決済を通じて、先進的な取り組みや顧客体験価値向上のためのコミュニケーションを取ることが可能
・UXデザイナー／エンジニア／Webディレクター等の各種スキル保有者と協業することを通じて、自身のスキルの幅を広げることができる
例えば・・・
　- デジタル戦略の企画・開発
　- データ分析（顧客行動分析）
　- チャネル別マーケティング
　- アプリ／Web開発スキルおよびUI／UX改善

▼募集背景
キャッシュレスを取り巻く事業環境においては、異業種の参入等も背景に競争が激しさを増していますが、当社では、業界のリーディングカンパニーとして新たな事業領域へ拡大していくフェーズへと移行しています。
お客様との接点がデジタル中心となる当社としては、商品・サービスのリリースだけではなく、今後益々デジタルコミュニケーションは重要と考えています。金融の領域を超えて様々な分野で活躍されている方のデジタルマーケティングスキル・知見を取り入れることで、お客さまへの付加価値向上と他社との差別化を図っていきたいと考え、キャリア採用へ注力しています。