IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【チームのミッション（ビジョン）】
不動産・住宅情報サイトの『LIFULL HOME'S』では賃貸、不動産購入や売却、注文住宅などに関する情報を提供しています。
本チームでは、住み替え検討ユーザーに対してデジタル広告を経由しながら正確で質の高い情報を届け、生活者の住み替えをサポートすることをミッションとしています。

【仕事内容】
日本最大級の不動産・住宅情報サイト『LIFULL HOME'S』のマーケティング領域における以下の業務になります。
インハウスでデジタル広告を運用しているチームにて、プロダクト企画や開発チーム、広告媒体社などの社内外関係者とともにユーザー反響を中心としたKPI達成に向けて業務リードをしていただく役割です。広告運用業務にとどまらず、社内のエンジニアと連携しながら大規模データやアドテクノロジーを活用したマーケティング施策の企画と実行も推進していただきます。

▼業務詳細
・『LIFULL HOME'S』担当領域におけるデジタルマーケティング戦略の企画立案と推進
・大規模予算でのデジタル広告のインハウス広告運用
・社内プロダクト企画、エンジニアと連携したデータドリブンマーケティングの企画・実行

【やりがい・魅力】
・大規模な広告予算を用いたデジタルマーケティングを、十分な裁量を持って経験することができます。
・戦略の立案から戦術の実行までをインハウスの機動力を生かし、遂行できます。
・マーケティングデータの計測及び分析基盤が整備されています。
自身の担当領域のKPI達成に向け、社内外のステークホルダーを巻き込み業務遂行をします。
・マーケティングチームにエンジニアが付いているため、開発を伴うマーケティング業務にもスムーズに取り組めます。
・広告媒体社と連携した先進的な取り組みが可能です。

【今抱えている課題】
▼チームのミッションを達成するために以下の課題を解決したいと考えています。
・事業売上貢献に向けた再現性のある新たな広告コミュニケーション戦術構築
・コンバージョン価値計算の仕組みおよび重み付け値の最適化
・コンバージョンの質の改善、獲得効率改善・安定化
・広告評価の再策定、AIを活用した施策拡大

【お任せしたいこと】
▼マーケティング部門にて、以下の業務をお任せしたいと思っています。
・デジタル広告運用における担当運用業務
・定量定性データを起点にしたユーザー視点での仮説構築や設計から実行まで
・既存施策の効果改善に加えて新規顧客獲得に向けたプロモーション施策の立案や推進、及び実行
・営業やプロダクト開発チームと連携したコンバージョンの質および量の改善活動の最適化
・事業改善から逆算したデジタルマーケティングの計画立案

【チーム構成】
正社員4名（マネジャー含む）

【世界最高のチーム】
LIFULLでは、経営理念を実現するため、一人ひとりがプロフェッショナルとして、高いエンゲージメントで働く「世界最高のチーム」を目指しています。そのため、社員が自発的に挑戦し成長し続けられるような仕組みや文化をつくっています。

【LIFULLらしさの源泉】
ビジョンの実現に向けて、ベースとなる価値観としての「利他主義」と、あらゆる場面で順守する行動規範「ガイドライン」、この2つがLIFULLのカルチャーの源泉です。

【社是：利他主義】
社是はLIFULLの社会的存在理由であり、究極の行動原則です。
私たちは創業以来、すべての事業活動の根幹に利他主義の価値観を中心に置いてきました。
「みんなを幸せにしたい」その想いは全方位。目の前にいる人をHAPPYにすることで自分もHAPPYになれる、そんな価値観を持った社員が集まっている会社です。

【ガイドライン】
「ガイドライン」は、LIFULLグループで働くすべての社員が順守する行動規範です。
私たちが日々の活動の中で従うべき行動指針としてあらゆる場面で拠りどころとなっています。
半年ごとの評価での基準となっていたり、社内でガイドラインを体現している社員を全社投票で選出するアワードがあるくらい日々の活動ので意識されています。

【リモートワーク】
オフィス勤務とリモートワークを組み合わせたハイブリッドワークを導入しております。全社の基本ルールとしては原則週3日オフィス勤務となっており、チームごとにオフィス勤務日をそろえることでチームワークや心理的に安全な環境をつくっています。
ただし、「チームの成果の最大化」の観点から、半期毎の承認制でチームごとにルール変更を可能としております。配属予定部門の働き方については、面接にてご確認ください。

【募集拠点】
デジタルソリューション局 WEBデザインセクション

【募集要項】
阪急阪神ホールディングスグループおよび、エイチ・ツー・オー リテイリンググループといったグループ企業だけではなく、幅広い業界のクライアント企業のWebサイトの企画・デザイン制作業務です。
ディレクターやプランナー、エンジニア、マーケターなど専門性を持つ仲間とチームを組み、企画から完成まで一貫して制作に携わります。
デザイナーとして、多様なクライアントの課題解決に向けて、あなたのスキルやノウハウを存分に発揮していただける方をお待ちしています。

・企業サイト、ブランドサイト、採用サイト、ECサイト、キャンペーン、特設LPなどのデザイン制作
・既存サイトのリニューアル
・企画提案、改善提案
・ロゴやバナー作成
・社内クリエイティブチーム、パートナー会社等との連携による制作業務
・成果物クオリティチェック・動作確認・検証作業

【職群】
一般職

【在宅勤務】
業務内容によって、部署内で調整のうえで在宅勤務が可能です。オンラインでのチームミーティングや、出社して部署メンバーが顔を合わせる機会も作っています。

【組織について】
▼オンライン診療事業部について
「レバクリ」は2023年6月にリリースされた、オンライン診療のプラットフォームサービスです。 「自宅があなたのクリニックになる」をコンセプトに、オンラインで診療予約、診察、決済が完結し、自宅に医薬品が届くサービスです。 現在は提携先の医療機関と連携して、男性向けのAGA治療や女性向けの低用量ピル処方などのオンラインクリニックサービスを運営しており、今後は保険診療クリニックのプロデュースなども進めていく予定です。

【具体的な業務】
オンライン診療サービス「レバクリ」 のカウンセラーとして、サービスを受診される患者様への問診やお悩みのヒアリング、治療内容の説明・ご提案をしていただきます。 
また、非正規社員のスタッフ・カウンセラーのマネジメントや採用業務などもご担当いただきます。
・患者様のカウンセリング
・カウンセラーの育成、マネジメント（パート社員の教育、日々の業務指示含む）
・診察率／契約率を向上するための施策立案と実行
・患者様が継続して利用頂くためのカスタマーサクセス戦略の策定／顧客対応

【当ポジションの魅力】
・立ち上げ中の新規事業に携わることができる
・採用担当も担うため事業に必要な採用の経験ができる
・マネジメント経験を積むことができる

【キャリアパス】
▼CASE1
・マネジメントのスペシャリストになる
・カウンセリング担当→カウンセリング組織全体のリーダー

▼CASE2
・専門性を極める
・品質管理担当：カウンセリングの品質・生産性向上に取り組む

【募集拠点】	
 デジタルソリューション局WEBメディアセクション

【募集要項】
クライアントのマーケティング課題に応じた、デジタル広告のプラン戦略立案から広告運用、効果改善までの一連の業務をお任せします。

・Web広告の入稿、レポート作成、数値管理、アクセス解析、改善提案、営業同行
・外部パートナー企業、各媒体社との折衝調整
・媒体仕入の計上、管理業務（経理セクションと連携）

【職群】
一般職

【在宅勤務】
業務内容によって、部署内で調整のうえで在宅勤務が可能です。オンラインでのチームミーティングや、出社して部署メンバーが顔を合わせる機会も作っています。

【募集部門】
ED＿スクール運営仕事内容

【仕事内容】
本ポジションでは受講生の入学促進や学習・転職サポートなどスクール運営に関わることや、新規サービスの事業拡大など幅広く担当いただきます。

▼具体的な業務内容
・デジLIGへの入学促進、説明会（1日1～2件）
・在学生への学習サポート（受講生のカリキュラムの進捗管理やお悩み相談等）
・「リグアカ for Business」をはじめとする法人研修サービスの企画や提案営業

▼その他、以下の業務もご担当いただく場合がございます。
・転職相談、キャリアカウンセリング
・入学者を増やすためのマーケティング施策
・イベント企画、運営
・サービス改善

【キャリアステップ】
現場でのお客様との関わりだけでなく、事業全体をより良くしていくために新たな施策やサービスの提案、改善の提案をポジションに関係なくできる環境です。
マーケティングや企画など幅広い知識や経験を身につけることができ、ゆくゆくはリーダーやマネージャー、新規事業の立ち上げなどのポジションにもチャレンジが可能な環境です。

【営業経験者の方はこんなところが活かせます！】
▼目標に対してのコミット力
営業活動を通じて培った目標達成への強い意欲と実行力を活かし、業務においても高い成果を目指して積極的に取り組むことができます！

▼営業プロセスの管理経験
営業プロセスの設計や進捗管理に関する経験を活かし、業務の効率化や成果の最大化を図ることができます！

▼ステークホルダーとの調整経験
顧客や社内外のステークホルダーとの調整経験を活かし、円滑なコミュニケーションと合意形成を行い、プロジェクトの成功へ導くことができます！

【LIGのその他事業領域の紹介】
▼Design～デザイン力を強みとしたVI・ブランディング支援～
Web制作を中心に、VI（ビジュアルアイデンティティ）からブランディング戦略まで一貫サポート。創業から続く事業で、「LIGといえばWebサイト制作」のイメージが定着。毎年Webデザインアワードにも入賞！

『LIGさんなら期待以上のものをつくってくれる』
そんな声に応えるため日々技術をアップデート。デザイン力を武器に、クライアントとエンドユーザーの真のニーズを掘り起こし、独自アイデアと高い技術力でサービスを創出します。

▼Digital Marketing～自社ノウハウ活用のコンテンツマーケティング支援～
メディアコンサルティング、多彩なテイストの記事広告企画制作、バナー制作、広告運用を展開。15年以上続く「LIGブログ」のノウハウを最大限に活用し、企業のマーケティング武器となるコンテンツを生み出します。
「LIGブログ」は会社と共に成長し、1万を超える記事には17年の社員の努力が結晶。まさに「会社の心臓」として毎月100件以上の問い合わせを獲得し、新規問い合わせの9割以上を占める重要資産です！

▼Technology～クライアントのDX実現をワンストップでサポート～
自社内の強力な開発体制と海外拠点（フィリピン）の連携により、高品質かつ柔軟な開発サービスを提供しています。「業務効率」「技術力不足」「プロダクト市場性の不安」といった企業課題に対し、コンサルティングから開発・運用まで一気通貫でサポート！
効率的な開発体制と豊富な自社リソースを活かし、クライアントビジネスの本質的課題解決に貢献しています。

【勤務地備考】
※勤務地は以下の中からご希望に応じて調整致します。
上野：台東区小島2-20-11 LIGビル
町田：町田市中町1丁目3−2 シェル都I 201
池袋：豊島区南池袋1-19-12 山の手ビル東館 6F
大宮：さいたま市大宮区仲町2丁目25松亀プレジデントビル 301号室
北千住：足立区千住4-18-11 MAISON SA VII 2F
川崎：川崎市川崎区砂子1-1-10 夏原ビル 2F
柏：千葉県柏市柏1-4-5 石戸画材ビル 4F

【お任せしたいこと】
トリビューは”美容医療”という急成長市場と向き合ってきているため、ガバナンス強化をただのコストではなく「社会から信頼されるための投資」としてその重要性をとらえています。
本ポジションでは、経理業務を軸とした全社の成長を力強く支えていくことがミッションとなります。

【具体的な業務内容】
・月次締め、年度決算
・経費精算集計
・入金管理／支払管理
・税務相談対応（※上長・顧問税理士と相談／税務申告のご経験不問）

※現在は月・水・金曜日を全社出社日としており、その他はリモートワーク可

【募集要項】
Huluの制作コンテンツおよび買い付けコンテンツに関する宣伝活動を中心に、認知拡大、興味喚起、利用意向の向上を図り、会員増加・売上向上に貢献していただきます。事業計画に基づき担当領域のKPIを設定し、短期〜中期でのマーケティング施策を企画・実行していただきます。

▼業務内容
・コンテンツの宣伝企画立案および進行管理（企画提案、スケジュール調整、効果検証）
・宣伝スケジュールと予算（宣伝費）の管理・最適化
・制作・撮影中の制作宣伝（早期プロモーション施策の立案と実行）
・社内関連部署（制作、プロダクト、広告、営業等）および社外関係者（制作会社、広告代理店、メディア等）との折衝・調整
・予告編、CMなど動画、ポスターなど印刷物、特殊宣材を含む宣材の企画・制作進行管理
・オンライン／オフラインを問わないイベント、キャンペーンの企画立案・実施・運営
・各種広告のプランニング、出稿管理およびパフォーマンス最適化
・パブリシティ活動（メディア露出戦略、プレスリリース作成、取材対応等）
・その他、宣伝業務に付随する全般的な業務

【配属予定部署】
マーケティング本部 マーケティング部

※リモートワークあり（週の上限回数を決めて運用中）

【スタイルがいきる社会をつくる】
スタイルとは、価値観や行動様式のこと。
企業が何を大切にしているのか、それがどんな判断や行動に現れているか。従来の「カルチャー」や「パーパス」だけでは伝えきれなかった「スタイル」を言語化することが、今の企業に求められています。No Companyは、企業のスタイルを言葉にし、人に届けることで「スタイルマッチ」を生み出し、採用と組織を強くします。
HR・採用領域は今、大きな転換期を迎え、新卒一括採用やスペック重視から、「企業らしさを伝え、合う人と出会う」時代に変わっています。私たちはこれまで培ってきたマーケティング・コミュニケーションの力で企業のスタイルを可視化・言語化し、“合う人”に届けるプロデュースを行います。
人の人生の意思決定に関わる繊細な領域だからこそ、高度なプランニングとプロデュースが必要とされます。
そのプロデュース力が多くの企業に求められ、大企業を中心に100社を超える企業の支援を行い、毎年150%以上の成長率を誇ります。
スタイルがいきる社会へ向けて、「スタイルマッチ」で人の選択を、社会を変えるチャレンジをともにしませんか。

【募集背景】
・当社は5期目を迎え、「スタイルマッチで組織と人を変えていく」というミッションの実現に向け、さらなる事業規模の拡大を目指しています。クライアント数・プロジェクト規模ともに大きく拡大しており、博報堂グループ内でのプレゼンスや期待も高まる中、案件・ご相談の引き合いが急増しています。
・そのような背景の中、事業・組織面ともに今後課題が増える可能性が高く、CHRO候補を募集します。
・弊社人事面の推進はもちろんミッションですが、HR領域で事業展開をする弊社でのCHROには、人事のみに留まることを期待しません。事業推進面でもご活躍いただき、COOに近いワークを期待します。

【業務内容】
・初期は経営直下のポジションとして社長室に所属し、人事業務（主に採用）や事業推進、場合によりクライアントワークなどを横断的にご担当いただきます。
・成果を出していただく中で、人事面全般に責任を持つポジションをお任せしつつ、事業面の推進でもご活躍いただくミッションを担っていただきたいと考えています。

▼具体的には
・経営戦略・事業計画に基づく中長期の人材戦略設計
・採用戦略の立案および実務遂行
・クライアントワークのリードやマネジメント推進、場合より自らもアサイン
・候補者体験設計や改善、面接プロセス設計、選考基準策定、評価者トレーニングの実施
・採用広報コンテンツの企画・制作
・経営陣・事業部長との採用要件定義、採用計画の策定・モニタリング
・組織開発施策の企画・運用
・評価・報酬制度の設計・見直し、人事データ分析・組織診断の実施
・経営会議・取締役会へのレポートおよび意思決定補佐

【働く魅力】
・中枢メンバーとして事業・組織の拡大ができる
　- 経営に近い場所で、コアメンバーとして事業・組織を一緒に作っていける
　- ミッション達成に向けて、同じ思い・熱量を持った組織で働くことができる
・働き方の柔軟性が高い
　- フルリモート／フルフレックスで働き方の柔軟性も高い
　- 柔軟な働き方でも、組織／個人のパフォーマンスを高くするための組織開発施策が多い

【組織】
現在正社員は18名で、平均年齢は34.4歳、男女比率は6：4です。

【勤務地】
・リモート可
・クライアント状況により、出張の可能性有
・宮城、東京、神奈川、愛知、大阪、兵庫、福岡のweworkの利用可

【勤務地の補足】
リモート勤務は、業務遂行や生産性に問題がないことを前提として認められますが、業務上やむを得ない事情が生じた場合、会社は本社への出社を要請することがあります。このような場合には、不都合がない限り誠実に対応いただくことが求められます。

【スタイルがいきる社会をつくる】
スタイルとは、価値観や行動様式のこと。
企業が何を大切にしているのか、それがどんな判断や行動に現れているか。従来の「カルチャー」や「パーパス」だけでは伝えきれなかった「スタイル」を言語化することが、今の企業に求められています。No Companyは、企業のスタイルを言葉にし、人に届けることで「スタイルマッチ」を生み出し、採用と組織を強くします。
HR・採用領域は今、大きな転換期を迎え、新卒一括採用やスペック重視から、「企業らしさを伝え、合う人と出会う」時代に変わっています。私たちはこれまで培ってきたマーケティング・コミュニケーションの力で企業のスタイルを可視化・言語化し、“合う人”に届けるプロデュースを行います。
人の人生の意思決定に関わる繊細な領域だからこそ、高度なプランニングとプロデュースが必要とされます。
そのプロデュース力が多くの企業に求められ、大企業を中心に100社を超える企業の支援を行い、毎年150%以上の成長率を誇ります。
スタイルがいきる社会へ向けて、「スタイルマッチ」で人の選択を、社会を変えるチャレンジをともにしませんか。

【募集背景】
・当社は5期目を迎え、「スタイルマッチで組織と人を変えていく」というミッションの実現に向け、さらなる事業規模の拡大を目指しています。クライアント数・プロジェクト規模ともに大きく拡大しており、博報堂グループ内でのプレゼンスや期待も高まる中、案件・ご相談の引き合いが急増しています。
・そのような背景の中、事業・組織面ともに今後課題が増える可能性が高く、経営幹部候補メンバーの増員を行います。

【業務内容】
・初期は経営直下のポジションとして社長室に所属し、営業企画や事業開発、人事業務（主に採用）などを横断的にご担当いただきます。
・その中で適正やご希望を伺いながら、より責任の重い仕事を任せていきたいと考えています。
・クライアントは、主にHR領域で採用拡大や組織の価値観浸透などに課題を抱えているエンタープライズの企業になります。

▼具体的には
・既存事業の収益最大化・組織スケール戦略の推進、新規事業の立案・推進
・クライアントワークのリードやマネジメント推進、場合より自らもアサイン
・各部門のKPI設計・モニタリング・改善施策立案
・採用設計や採用推進、組織マネジメント、評価・報酬制度の設計および運用
・営業・マーケティング戦略の立案・推進
・社長室・管理本部・現場部門を横断したプロジェクトマネジメント
・グループ内外との連携・アライアンス推進、親会社との調整・共創企画
・経営会議・取締役会へのレポートおよび意思決定補佐

【働く魅力】
・中枢メンバーとして事業・組織の拡大ができる
　- 経営に近い場所で、コアメンバーとして事業・組織を一緒に作っていける
　- ミッション達成に向けて、同じ思い・熱量を持った組織で働くことができる
・働き方の柔軟性が高い
　- フルリモート／フルフレックスで働き方の柔軟性も高い
　- 柔軟な働き方でも、組織／個人のパフォーマンスを高くするための組織開発施策が多い

【組織】
現在正社員は18名で、平均年齢は34.4歳、男女比率は6：4です。

【勤務地の補足】
リモート勤務は、業務遂行や生産性に問題がないことを前提として認められますが、業務上やむを得ない事情が生じた場合、会社は本社への出社を要請することがあります。このような場合には、不都合がない限り誠実に対応いただくことが求められます。

【勤務地】
・リモート可
・クライアント状況により、出張の可能性有
・宮城、東京、神奈川、愛知、大阪、兵庫、福岡のweworkの利用可

【スタイルがいきる社会をつくる】
スタイルとは、価値観や行動様式のこと。
企業が何を大切にしているのか、それがどんな判断や行動に現れているか。従来の「カルチャー」や「パーパス」だけでは伝えきれなかった「スタイル」を言語化することが、今の企業に求められています。No Companyは、企業のスタイルを言葉にし、人に届けることで「スタイルマッチ」を生み出し、採用と組織を強くします。
HR・採用領域は今、大きな転換期を迎え、新卒一括採用やスペック重視から、「企業らしさを伝え、合う人と出会う」時代に変わっています。私たちはこれまで培ってきたマーケティング・コミュニケーションの力で企業のスタイルを可視化・言語化し、“合う人”に届けるプロデュースを行います。
人の人生の意思決定に関わる繊細な領域だからこそ、高度なプランニングとプロデュースが必要とされます。
そのプロデュース力が多くの企業に求められ、大企業を中心に100社を超える企業の支援を行い、毎年150%以上の成長率を誇ります。
スタイルがいきる社会へ向けて、「スタイルマッチ」で人の選択を、社会を変えるチャレンジをともにしませんか。

【募集背景】
・当社は5期目を迎え、「スタイルマッチで組織と人を変えていく」というミッションの実現に向け、さらなる事業規模の拡大を目指しています。クライアント数・プロジェクト規模ともに大きく拡大しており、博報堂グループ内でのプレゼンスや期待も高まる中、案件・ご相談の引き合いが急増しています。
・そのような背景の中、事業開発や営業企画・採用活動の重要度が高まったため、社長直下で本件を推進すべく、社長室メンバーの立ち上げ募集を行います。

【業務内容】
・経営直下のポジションとして社長室に所属し、営業企画や事業開発、人事業務（主に採用）などを横断的にご担当いただきます。
・クライアントは、主にHR領域で採用拡大や組織の価値観浸透などに課題を抱えているエンタープライズの企業になります。

▼具体的には
・社内外の情報収集・競合リサーチを通じた市場分析、受注確度向上のための営業施策立案
・商談プロセスやナレッジ共有の仕組み化、営業チームの業務改善支援
・自社の採用戦略立案および採用実務全般の支援
・採用広報・採用ブランディング施策の企画・実行
・経営層・現場メンバーとの連携による組織課題の特定と人事施策の推進
・採用データや営業実績データの可視化、定例レポート・改善提案の実施
・場合により、クライアントワーク、社内制度設計やオンボーディング企画、PRブランディングなどの業務も兼務

【働く魅力】
・中枢メンバーとして事業・組織の拡大ができる
　- 経営に近い場所で、コアメンバーとして事業・組織を一緒に作っていける
　- ミッション達成に向けて、同じ思い・熱量を持った組織で働くことができる
・働き方の柔軟性が高い
　- フルリモート／フルフレックスで働き方の柔軟性も高い
　- 柔軟な働き方でも、組織／個人のパフォーマンスを高くするための組織開発施策が多い

【組織】
現在正社員は18名で、平均年齢は34.4歳、男女比率は6：4です。

【勤務地】
・リモート可
・クライアント状況により、出張の可能性有
・宮城、東京、神奈川、愛知、大阪、兵庫、福岡のweworkの利用可

【勤務地の補足】
リモート勤務は、業務遂行や生産性に問題がないことを前提として認められますが、業務上やむを得ない事情が生じた場合、会社は本社への出社を要請することがあります。このような場合には、不都合がない限り誠実に対応いただくことが求められます。

【募集背景】
事業拡大に伴い、アイスタイルが展開する複数のサービス（@cosme／EC／実店舗）を横断して、ユーザー行動の可視化・分析の基盤づくりに取り組んでいます。各サービスの価値向上のため、ユーザー行動の「計測設計・整備」をリードしていただける方を募集します。

【職務内容】
アイスタイルのサービス（@cosme／@cosme SHOPPING／@cosme STORE）上のユーザー行動の計測／整備を行い、事業価値の最大化に貢献いただきます。
ユーザー行動計測という文脈の中でプラットフォーム横断で、幅広い領域においてご活躍いただける環境です。

・メディア、広告、EC、小売などのWEBサービスのユーザー行動の計測
・広告タグの導入／キャンペーン流入の計測
・アクセスログに関するデータウェアハウス／データマートの作成

【チームでの業務内容の具体例】
・Google AnalyticsとFirebase Analyticsの管理者／イベント設計などの運用業務
・Google Tag Managerを利用したイベントの設置
・上記ツールの管理業務を効率化する自動化ツールの開発

【環境】
・環境
　- Google Analytics／Firebase Analytics
　- Google Tag Manager
　- Tableau
　- trocco
・言語
　- SQL、JavaScript、Google Apps Script etc．

※リモートワーク可

【サービスの想い】
▼新卒採用マーケット最大級のクチコミサービスを運営
当社は、2015年に「データをテクノロジーによって可視化し、透明性のある社会を創る」というビジョンを掲げて創業し、世の中の変遷を妨げる障壁がゼロになる世界を目指しています。
当社が運営する新卒マーケット最大級のクチコミサービスは、多くの東大／京大就活生・早慶MARCH就活生が利用し、月間利用者数100万人のアクセスが集まるWEBメディアとして近年急速に成長しています。

▼事業は中途採用領域へ
そして「すべてのキャリアをオープンに。」をコンセプトに、キャリアにおけるデータのオープン化を通じて、中長期的なキャリア形成をサポートする転職サービス「ワンキャリア転職」を開始。「どこからどこへ転職したのか」「どのような軸で転職をしたのか」などキャリアに関する様々なデータを公開することで、はたらくすべての人が、データをもとに自らキャリア選択ができる世の中を目指します。

▼私たちのめざす世界観
「ワンキャリア転職」（中途キャリア支援部）は、ワンキャリアのミッション実現に不可欠な中核事業であり、第二創業フェーズにあります。
「キャリアの情報に誰でもリーチできるようにする」「新卒採用と中途採用の分断をなくす」など、キャリアにおける様々なテーマに対して解決策を提示していきたいと考えています。
今後も、新卒領域で積み上げたアセットを活用することで、ワンキャリアだからこそできる世界観を実現させていきます。

【募集背景】
第二創業フェーズにある中途キャリア支援部は、順調に組織拡大が進んでおります。
そのような組織状況の中、より多くの求職者・企業へ価値を届けられる体制構築を進めるために、今回、事業成長の肝となるマーケ専任のコアメンバーを募集いたします。
HRビジネスやマーケ経験が豊富なシニアマネジャーと連携しながら、人材紹介サービスの求職者/面談獲得を目的とした各種マーケティング施策をお任せします。

【仕事内容】
▼業務概要
「ワンキャリア転職」のマーケターとして、人材紹介サービスの求職者／面談獲得の施策企画～実行を一貫して担当いただきます。

▼ご担当いただく可能性のある領域
・集客戦略・戦術・計画の策定および予実管理
　- シニアマネージャー/役員の右腕としてプランニングへの関与も期待
・集客施策の推進
　- 自社サービス／メディア施策：各種CRM施策、プロダクト企画・改善、コンテンツマーケティングなど
　- デジタル広告：メディア／クリエイティブ戦略の策定～運用、分析やレポーティング
　- 他社スカウト媒体：スカウト文／求人などの工夫を通じた返信率等の各種KPIのモニタリング・分析・改善
　- その他：キャンペーン施策
・人材紹介サービスの成長に関わる業務（PJ型業務）
　- 例：紹介事業における新領域のマーケ機能立ち上げ

※ご経験・ポテンシャルに応じて幅広くお任せしたいと考えております。

【ポジションの魅力】
▼本ポジションのやりがい
・独自の事業アセット × 第二創業フェーズの事業において、マーケ機能を作り、事業伸ばす経験を積めます。特に、ユーザー感度も高い市場におけるマーケティングとなるので、小手先のマーケだけが通用しない領域での挑戦になります。
・HR領域や人材紹介事業の経験豊富なメンバー、創業期からの事業／マーケ経験が豊富なメンバーなどが集まるチームにて、日々のFBを通して、マーケ知見はもちろん、事業家として必要な課題解決力や論理的思考力を養うことができます。
・今後の事業成長に合わせた様々なキャリアの挑戦も見据えられます。
　- 毎年+40%程度の高成長を続けており、次々に新しいプロジェクトが立ち上がるので、意欲次第で大きな裁量を持つことができます。
　- すべての人のキャリアに向き合う私たちだからこそ、社員の一人一人のキャリアに真摯に向き合っています。

▼本ポジションに参画する価値
※詳細はご面談／面接時にお話しさせてください

我々は、業界でよくある「100社応募で数を打つ」とは正反対のアプローチを志向し、「データ・知見」を元にした精度の高いキャリアマッチングによる転職支援の実現を目指しています。
この世界観に共感したメンバーが、チームに参画する中で体制強化をする中で、支援／事業の方向性を模索してきました。
その中で、現フェーズでの参画は、第二創業期のメンバーとして「データ起点のあるべきキャリア支援事業を作ること」の実現に直接携われるタイミング／組織規模となります。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というワンキャリアのミッションを直接体現する、価値ある事業を自らの手で形作る挑戦に参画いただける方のご応募をぜひお待ちしております。

※原則出社（リモートは週1まで）

【仕事内容】
▼RA（リクルーティングアドバイザー）
企業側の採用支援を担当する営業職で、主に新規クライアントの開拓や既存顧客への深耕営業を行います。
税理士法人や社労士事務所、上場企業の管理部門などを対象に、採用背景や求める人物像を丁寧にヒアリングし、最適な人材の紹介につなげます。
求人票の作成や改善提案、選考フローの設計、選考状況の進捗管理、さらには内定承諾率の向上に向けた改善策の提案など、単なる営業にとどまらず、企業の採用課題に深く入り込むコンサルティング型の営業が求められます。

▼CA（キャリアアドバイザー）
転職希望者に対してキャリアの棚卸しや希望条件のヒアリングを行い、その方に合った求人を提案する役割を担います。履歴書や職務経歴書の添削、面接対策の実施、企業との日程調整や選考結果のフィードバック、さらには内定後の年収交渉や入社準備のサポートまで、転職成功に向けて一貫して伴走するポジションです。

▼採用コンサルティング
士業・管理部門の採用を行う企業にコンサルタントとして採用の成功をミッションにソリューションを提供します。
クライアントの課題に合わせて、採用のノウハウを企業に対して仕組み化を行い、クライアントの採用オペレーションを改善することで、コンサルタントなしにも採用活動が上手くいく状況を目指しています。

【募集背景】
現在のヒュープロは、企業活動において欠かせない『経営管理領域』と呼ばれる経営に関わる領域を人の側面から課題解決すべく、士業・管理部門特化の転職サイト「ヒュープロ」を企画・開発・提供を行っています。
経営管理領域はまだまだレガシーな側面が多く、さまざまな課題を抱えています。
これらの課題をITの力で解決し、雇用創出や、企業経営の意思決定機関とも呼べる経営管理領域に貢献することで、日本企業の成長を支援するプラットフォームになることを目指しています。
今後は、日本だけでなく海外にも事業を展開し、「日本の経営管理をグローバルスタンダードに」することをミッションに挑戦をし続けます。

現在は、一つ目の事業が税理士・会計業界で求人数No.1へと成長し、新しくリリースしたダイレクトスカウトのグロースと新規事業の創出に力を入れているフェーズとなっています。
私たちは「アジアを代表する会社」を共に目指す事業や経営に挑戦したい中核メンバー探しております。
私たちと一緒に未来の日本経済をリードする事業と会社を創りませんか？

【法人専任コンサルタント】
▼士業事務所や専門ファーム、事業会社などの法人様向け対応業務
・商談（求人掲載のご提案）
・新規開拓
・営業戦略の策定
・採用活動のサポート（ヒアリングや採用決定に至るまでのサポート）
・クロスセル(組織コンサルタント／採用ブランディングのご提案)
※ニーズの高い商材のため、提案のしやすさが特長

【早期にお任せしたい業務】
・メンバーマネジメント
・KPI戦略・改善

【キャリアステップ】※業界・業種未経験のベース
▼1st：コンサルタント
コンサルタントとして、社会人の基礎となるビジネススキルを身に着けていただきます。
目的としては、どの領域にもどのフェーズの事業にも対応できるスキルを身に着けることで、ビジネスを実装する面白さを学んでいただく期間です。

▼2nd：リーダー・人事・新規事業開発・マーケティング・経営企画　など
2年目は、1年目で身につけたビジネススキルを活かし、各個人の適性と目標に合わせたフィールドで汎用的スキルの実践と、キャリアの武器を身に着けていただく期間となります。
マネジメントやリーダーを目指す人材には、メンバーを牽引する立場を経験していただき、
数値やデータを扱いたい人材には、マーケティングや事業開発などを通して、活躍のフィールドを広げていただきます。

▼3rd：ユニットマネージャー、採用責任者、新規事業責任者　など
2年間学んできたスキルを活かし、責任者として部署・事業を牽引する立場に挑戦していただきます。
2年間で学んできた個人が成果を出すためのスキル・考え方を、チーム全体の成果を改善するために必要な考え方に汎用させ、
事業を見れる人材として成長していただきたいと期待しています。
また、事業をもつことで経営思考・スキルを身に着けていただく機会にもつながります。

【ヒュープロキーワード】
・昨対比300%の事業成長率と年間約200%の組織拡大をする急成長HRTech
・士業・管理部門に特化した人材紹介サービスにおいて 業界トップクラスシェア を誇る急成長ベンチャー
・地上波テレビCMの放映。全国各地へのサービス展開
・開発・マーケティング部門を社内に置いており、業務効率化に注力しているため、オールインハウスで事業の創出が行うことができる
・年間で複数の新規事業が生まれる環境（2022年度 2つ、2023年度 2つ）

【入社後について】
初めはオリエンテーションや業界についての知識のインプットを行なっていただきつつ、メンター社員との業務を通して市場動向を学んでいただきます。
その後は、クライアントの担当やミッションをこなしながら、独り立ちに向けてビジネススキルの習得を行っていただきます。
早い方だと5ヶ月目には、3～5名程度のチームマネジメントに挑戦するメンバーを輩出した実績もあり、事業拡大に伴いキャリアチャンスの多い環境です。

【研修制度】
「人を支援する前に、まず社員が安心して成長できること」を大切にしています。
入社後は専属のメンター制度やロールプレイ研修を通じて、以下の研修を通じて知識と実践の両面からサポートします。
リーダー、マネージャー研修ではヒュープロ独自のマネジメントの型をレクチャーするためマネジメント未経験者であっても安心してマネジメントの経験を積むことができます。

・入社後研修
・入社3か月研修
・リーダー研修
・マネージャー研修

【当社で働く魅力】
▼裁量権の大きさ、早期のキャリアアップ
当社ではベンチャー企業で月間の売り上げが倍々に伸びています。勢いがあり急拡大を迎えているため、入社後6ヶ月前後でリーダーになっていただく可能性もあり、チームマネジメント、メンバー育成や採用業務に早期段階から携わることができます。
また、支店展開などを通して全国規模で急拡大をさせているため、その成長を肌で感じながら責任を持った立場として会社の成長を共に作り上げる過程をご経験いただけます。

▼オペレーション思考
私たちは、営業は「科学」と捉えており、データ分析や市場分析、ハイパフォーマー分析を通して、誰もが活躍できるフィールドを作る、科学的な仕事であると考えております。
そのように、オペレーションを磨き上げることで、誰もが活躍でき、業界の水準よりはるかに高い利益率を誇る会社作りをしています。
そのため、事業家を社内から輩出するために事業創出・運営関わるノウハウを仕組み化し、社内メンバーに課題改善フレームワークとして提供しています。
ビジネススキルの根幹となるロジカルシンキングと課題改善スキルを身に着けることで、あらゆる事業と事業フェーズでも活躍するスキルを身に着けられるように支援しています。

▼経営陣から月に一度の1on1
私たちは、月に一度の1on1を通してメンバー各メンバーに成長のために何が必要なのか、現在の課題は何かを共に検討する時間を用意しています。
経営に関わるメンバーからフィードバックをもらえることで、自らの活動の振り返りとともに今後の目指したいキャリアや将来像に向けて、どのスキルを身に着けるべきなのかを明確にすることができます。

【仕事概要】
展示会やイベント、企業PR施設・店舗で使用する造作物の制作に関してのディレクション業務、展示会、イベント領域・商環境領域のプロジェクト実施設計段階から業務設計責任者として施工管理業務全般を計画、推進をお任せします。

【具体的には】
・現場施工管理業務
・制作管理業務
・進行管理業務
・積算業務

【提供サービス】
・イベントプロモーション
・展示会出展
・商談会・プライベートショー
・カンファレンス＆コンベンション
・常設系施設
・企業PR施設（ショールーム、ミュージアム、オフィス、マンションギャラリー）　
・店舗（飲食店、物販店）

【勤務地】
▼本社（東京）
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン 20F

▼辰巳（制作スタジオ）
東京都江東区辰巳3-13-25

※メンバーは適宜リモートワークも取り入れながら働いてます。

【仕事内容】
カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。

当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。
また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。

▼具体的な仕事内容
・カスタマーサポート部門のチーム管理
・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出
・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・運用
・エスカレーション対応／高度問い合わせ対応、他部門との連携
・新機能リリース時のサポート設計（体制構築・テスト実施・ユーザー案内）
・顧客対応品質維持のための仕組み構築
・定量・定性データに基づいた改善提案・実行
・メンバーの採用・配置・評価運用、予算・リソース管理

【当社で働く魅力】
当社は、予約システム業界において革新的な製品とサービスを提供しており、急成長を遂げています。
オフィスは品川駅から徒歩5分の品川インターシティに入居し、通勤が便利です。固定時間制を採用しているため、ワークライフバランスを大切にしながら働くことができます。
また、社内にはフラットなコミュニケーションが根付いており、上司や同僚との距離も近いです。チームでの協力を重視し、共に成長できる環境があります。
年次研修やスキルアップのためのセミナー参加支援もあり、自身のキャリアアップにつながる機会が豊富です。新しいことに挑戦したい方や、自分の意見をしっかり伝えたい方には最適な職場です。
年間休日は125日以上で、有給休暇も取得しやすい環境が整っています。あなたの応募をお待ちしています。

【仕事概要】
リアルに限らず、オンライン含め幅広い視点での“体験”を基軸としたプロモーション（イベント・キャンペーン等々）の企画立案を行います。
クライアントからのヒアリングや調査・分析を行い、プロジェクト全体の方向性やコンセプト、テーマを設定し、それに沿った効果的なプランニング、ディレクションを実施。
展示会ブース、商談会、コンシューマー向けのブランディングイベント等々、提案領域は多岐に渡ります。
また、イベントだけではなく、メディアと連携する施策などの統合的な戦略を行うこともあります。

【提供サービス】
・イベントプロモーション
・展示会出展
・商談会・プライベートショー
・カンファレンス＆コンベンション
・デジタル・コンテンツ&マーケティング
・CMS&WEBインテグレート
・マーケティング&コミュニケーション

【勤務地】
※その他
大阪、名古屋に拠点があります。希望される方はお知らせください。

※メンバーは適宜リモートワークも取り入れながら働いてます。

【募集背景】
当社は「2035年 英語業界 売上・シェア 圧倒的No.1」というビジョンを掲げ、急成長を続けています。その実現に向けて欠かせないのが、事業成長を牽引する即戦力人材の採用です。事業・組織の拡大スピードが加速する中で、中途採用は単なる人員補充ではなく、未来の事業リーダーを迎え入れる活動として、極めて重要な役割を担っています。プログリットの中途採用をさらに強化し、各事業の成長を支える優秀な人材の獲得をリードしてくださる方を募集しています。

【業務内容】
・中途採用（プロダクト・ビジネス・コーポレート職）の戦略設計・推進
・ダイレクトリクルーティングの戦略立案と実行
・採用KPI（スカウト数・面談数・内定承諾数など）の設計・運用・分析
・候補者体験の設計・改善
・採用プロセスの改善・仕組み化
・その他中途採用に関する業務全般

▼適性と希望次第では、以下の業務にも携わることも可能です。
・入社後のオンボーディングの企画・準備
・採用広報・ブランディング施策の企画・実行（イベント、記事、SNS等）

【期待する成果】
・中途採用の年間目標の達成をリード
・各職種での採用歩留まりを改善し、年間採用数を継続的に達成できる体制を構築する 
・採用経路を最適化し、母集団形成の仕組みを自ら設計・実行する
・候補者体験を磨き、プログリットの採用基準を一段引き上げていく

【ポジションの魅力】
・成長企業で採用を通じて会社の成長に貢献できる
　- 2035年に「英語業界 売上・シェア 圧倒的No.1」を目指す当社において、即戦力人材の採用は経営戦略の中核。事業成長に直結する人材採用をリードできます。
・経営陣とともに、戦略と実務の両方をリードできる
　- 社長・副社長・事業部長と日常的に連携し、採用戦略の立案から実行までを一貫して推進できます。
・採用の枠を超えて挑戦できる
　- 適性や希望に応じて、採用広報・ブランディングや人材育成や組織開発にも挑戦できます。

【チーム構成】
▼人事部は現在12名体制
・部長1名
・マネージャー1名
・新卒採用5名（兼務4名）
・中途採用2名
・人事企画4名（育成1名、評価・組織開発3名）
・アシスタント3名

※週1日リモート勤務可
※入社後1ヶ月はオンボーディング施策の一つとして週5出社をお願いしております。

有名ブランドを多数展開する化粧品メーカーで、アートディレクター兼グラフィックデザイナーとしてご活躍いただける方を募集！

自社ブランドの担当として、マス媒体からセールスプロモーションまで幅広いグラフィック、ディレクションワークをお願いします。
担当するブランドに対して、市場背景や製品理解をしたうえでデザイン提案・制作する業務です。
多岐にわたるブランドのそれぞれが異なるスタイルやメッセージを持つため、事業会社でありながら、多彩なデザインの世界に挑戦できます。
あなたの経験を活かし、ブランドの魅力を最大限に引き出すデザインを創り出してください！

【出社/在宅勤務】
出社でご勤務いただきます

【募集背景】
組織の成長・200名超への人員拡大に伴い、全社人事領域における戦略企画・遂行・マネジメントを担う中核ポジションを募集いたします。
現人事責任者（CFO）が戦略・実行の両輪を担ってきましたが、今後はより専門性の高いマネジメント体制を構築し、制度・評価・組織開発をリードできる人材の必要性が高まっています。
本ポジションは、人事責任者直下で全社横断の課題に取り組むと同時に、近い将来CHRO・人事責任者候補としてのキャリア展望も描ける重要なポジションです。
経営と現場の両方をつなぐハブとして、人の力で組織成長に貢献頂ける方の参画をお待ちしています。

【業務内容】
・人事戦略の策定、実行
・人事ディビジョン（制度企画・組織開発・労務・評価運用）のマネジメント　
・当社人材のパフォーマンス底上げに向けた人事企画推進（グレード・評価制度運用の改善、報酬制度設計、その他）
・採用戦略の策定、実行
・経営陣および事業責任者との調整・折衝
・次世代管掌メンバーの育成

※専門領域に応じて分担は検討

【自由かつ効率的な働き方を追求】
MISSIONを体現するべく、社内でも効率的な働き方を推奨し自由な働き方や多くのツール導入を進めています。

・社員平均年齢：33.0歳
・月の平均残業時間：11.32時間（2023年12月～2024年11月の年間実績）
・有給消化率：約75％（年間データで概算）
・週3〜4リモート勤務可能 ※チームにより異なる場合があります。
・フレックスコアタイム制（コアタイム10時～16時）
・AIチャット（SC AI）導入

※リモートワークと出社のハイブリッド勤務

【仕事内容】
広告写真のレタッチをはじめ、オールメディアのビジュアル作りを担当していただきます。第一線で活躍するフォトグラファー、クリエーティブの方々と撮影現場はもちろん、納品まで共に仕事をすることで自身を高めることができます。また、管理職としてのキャリアパスはもちろん、スキルを追求し続けるレタッチのスペシャリストを目指すこともできます。

▼具体的な仕事内容
・カンプ、イメージボード制作
・撮影前のフォトグラファーとの打ち合わせ
・撮影現場立会い、プレオペレーション
・GR、WEB、CMなどのビジュアル制作
・クリエーティブ、カメラマン、クライアントとのレタッチ立ち会い
・プリント出力

▼この仕事で得られること
・電通グループならではのビッグクライアントの仕事に多く携わることができます。
・GR・映像・Webまでワンストップ制作できる弊社ならではの環境で、人物やプロダクト、フード、車、風景、CGなど、ジャンルに捉われないスキルと知識を身につけることができます。
・20名を超えるデザイナーをはじめ多種多様なスキルを持つスペシャリストと、フロアを共有することによって、レタッチ専門会社では得られない様々な経験を蓄積できます。
・アートディレクターやデザインチームと制作初期段階から連携することによって、より深い解釈のもとプロジェクトに携われます。

★お仕事の内容★
【業務内容】
K-POP関連の番組のサポート業務をお願いいたします。
※基本は韓国関連ですが、それ以外もご対応いただく可能性がございます。

◇番組関連のアシスタント業務
・番組のスケジュール管理、進行
・番組関連事項の確認、交渉(社内外含む)
・スタジオや現場での配信業務含むサポート
・番組表や特設サイトに記載する文言の考案とチェック
・素材、本編データの管理
・映像へのテロップ入れ、動画編集
・画像作成
・入稿業務
・番組編成データの確認
・映像配信チェック
・契約更新管理、対応
・そのほか不随する業務

◇宣伝関連のアシスタント業務
・宣伝のスケジュール管理、進行
・プロモーション素材の確認、交渉(社内外含む)
・プロモーションに記載する文言の考案とチェック
・テキストや画像の訴求の考案
・映像へのテロップ入れ、動画編集
・画像作成
・そのほか不随する業務

★部署について★
・2016年4月、テレビ朝日とサイバーエージェントの共同出資より本開局した「ABEMA」は、
10代から30代の若年層を中心に、多くの方にご利用いただけるメディアへ成長を遂げてきました。
『新しい未来のテレビ』を掲げ、オリジナルドラマや恋愛リアリティーショーをはじめ、
ニュース、スポーツ、アニメ、バラエティ  など約20チャンネルに渡り多彩なコンテンツを提供。
インターネット発のマスメディアを創るべく、しがらみや既成概念に縛られず、サービス成長のためのチャレンジを続けています。
総合編成本部のコンテンツ調達・運用部門は、主に韓流ドラマ・KPOP・国内ドラマ・実写映画の入荷〜編成・運用までを取り扱っており、
男女比は4:6ほどで、年齢層は20代～30代の若手メンバーが多いです。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

【仕事内容】
デジタルコンテンツ全般において、企画でのフィジビリティの確認／システムの設計。
開発におけるディレクション／実装／マネジメントなどを行なってもらいます。
技術やアートへの幅広い理解や知識を求められる環境です。

【仕事概要】
本ポジションは「主にバナーのデザイン制作」業務になります。
バナー（静止画メイン）のデザイン制作をお任せします。
大手企業～中小企業まで、教育・不動産・美容コスメなど幅広いジャンルの制作案件に携わることが可能です。

【主な仕事内容】
・バナーデザイン制作
・バナー構成案の企画

まずは営業と連携し、バナーデザイン制作をメインで行っていただきます。
裁量のある会社かつチームを拡大するフェーズのため、ゆくゆくは得意を活かしつつ顧客の求めるニーズに対してデザインから本質的なデザイン制作・企画までご自身の興味のある分野へ幅広く活躍の場を広げていくような意欲のある方を募集しています！

【仕事のやりがい】
・柔軟な働き方ができる環境で、ご自身のクリエイティブスキルを最大限に発揮できます。
・広告業界の多様な案件を担当することで幅広いスキルを習得できます。
・会社の成長に伴い、クリエイティブチームの内製化と専門職化を推進するフェーズで、裁量広く業務に臨めます。

【働き方】
基本的には週2回リモート勤務が可能です。
※研修期間は可能な限り出社をお願いしております。

※リモートデー有

【仕事内容】
デジタルコンテンツ制作全般において、プロジェクトを推進する役割を担っていただきます。
プロデューサーやディレクターと連携し、プロジェクト全体のスケジュール、予算、タスク、リスク等の管理及び推進が主な仕事になります。
プロジェクトマネージャーに求められるのは、プロジェクト全体を俯瞰して見ることができる視野の広さと、関係するスタッフと円滑なコミュニケーションを取れる力です。

▼主な制作物は
・Webサイト／WEBサービス
・インタラクティブコンテンツ（体験／展示／ライブ演出等）
・テクノロジーを用いた映像演出
・各種R&Dプロジェクト
など多岐に渡りますので、これまでWebサイトだけを担当されていた方でも様々な領域にチャレンジしたい方からのご応募をお待ちしています。

【仕事概要】
株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。
街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。
かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。
LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 
現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡でサービスを展開しており、2024年10月時点で10,000ポート以上を運営しています。
将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。

【組織とポジションについて】
Service Operation室 CSグループでは、ユーザー様に安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応の対応だけではなく、潜在的なリスクの回避を含めたCS対応の仕組みを創っていくポジションとなります。
また、対象はユーザー様だけでなく、今後の事業拡大を推進するためにポートオーナー様ひいては街のあらゆる方々とのコミュニケーションにも挑戦していただきたいと考えています。
カスタマーサポート自体をLUUPの重要な1プロダクト要素と捉え、社内外を巻き込んでプロダクトの企画・設計・磨き込みの各種対応を推進いただきます。
本求人では、既にポートを契約されているオーナー様からの問い合わせ対応/継続利用に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当しているオーナーサポートチームのメンバーを募集します。

【主な仕事内容】
・ポートオーナー様のLTV最大化を目指したマニュアル・仕組み・組織づくり
・チームとして取り組む施策の検討・数値管理
・既にポートを契約しているオーナー様（不動産オーナー様・管理会社様など）からの問い合わせ対応／継続利用に向けたアクション
・社内関係部署と連携した業務改善提案・推進

【仕事の魅力】
・オーナー様との長期的なコミュニケーションを通じて魅力的な街づくりに本気で向き合える点
・複数部署との連携を基本とする影響力の大きい仕事である点
・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる点
・最先端のツールを利用し、業務効率化に向けた企画や実行ができる点