IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【概要】
受託開発におけるWebサービスやアプリのUI／UX設計業務をお任せします。
プロジェクトを牽引する「クリエイティブディレクター」と協力しながら、プロジェクトの上流工程からジョインしていただく想定です。
▼具体的には…
・課題抽出のための顧客ヒアリング
・課題解決のためのプランニング
・ユーザーリサーチや仮説検証に基づいたサービス全体のユーザー体験
・提供価値とデザインコンセプトの設計・可視化
・デザインシステムに基づくUIUX設計（情報設計、ワイヤーフレーム作成）
・プロトタイプ制作　　など
※クライアントと直接取引になるので、顧客とダイレクトにやりとりができます。

【案件の例】
・サービスサイト
・スマートフォンアプリ（機能系アプリ・カジュアルゲーム）
・Webサイト、スマートフォンアプリなどの運用案件
･･･など、ビジュアルデザインだけではなく、UI／UX設計にまつわる部分にはすべて関わっていくというスタイルです。場合によって、クライアントとのやりとりや外注管理、ディレクション、新規顧客への提案・コンペ等の提案資料制作もお任せする場合があります。

【プロジェクトのチーム体制について】
社内のディレクター・UI／UXデザイナー・コーダー・エンジニアから構成されています。
その中でUIデザイナーには、UI／UX設計、ビジュアルデザイン、インタラクションデザインなど、ユーザーが触れる部分の制作をご担当いただきます。
※お客様先の常駐は基本的になく、すべて自社内開発です。

【クリエイティブグループについて】
クリエイティブディレクター：1名※
リードUI／UXデザイナー：2名※
UIデザイナー：3名
UIデザイナー（ジュニア）：1名
※…本求人の募集ポジションです。

【このポジションに期待すること】
クリエイティブにこだわったWebアプリケーションから大規模システムにおける「UIUXデザイン」を御担当いただきます。特にこのポジションでは表層のデザインだけでなく、「要件」「構造」「骨格」「表層」を幅広くご担当いただきます。
弊社のリードデザイナーはWebディレクター同様、プロジェクトの牽引やクライアントとのコミュニケーションなどの上流からジョインすることが多いです。そのため、これまでのご経験や知識を活かして、ソニックムーブのUI／UXデザイナーとしてプロジェクトをリードしてくださる方に是非ご応募いただきたいです。

【職務のやりがい】
自社サービスだけでなく、受託サービス事業も展開しているため、様々な業界、領域、サービスのお客様のデザインに関われます。また、企画・設計・開発・デザイン・運用までワンストップな開発を得意としているため、社内のディレクターやエンジニアとワンチームでプロジェクトを進めていきます。お互いに作用し合うことで、機能や効果を高めていける体制になるため、他の職能から学ぶことも多くあります。

【魅力】
UI／UXデザインの案件がメインの場合、デザイナーがプロジェクトリーダーを務めます。クライアントに伴走しながら、制作の幅を広げていけるので、ゆくゆくはクリエイティブディレクターを目指せるような経験が積めるのが魅力です。
色んな業界の案件にチャレンジしたい！ クライアントの課題を解決したい！ というご意向のある方は弊社での働き方がマッチしていると思います！

【仕事の魅力】
当社にはディレクター、デザイナー、エンジニアなどWebやアプリ制作に必要なメンバーが在籍しています。プロジェクトメンバーと協力してひとつの物をつくりあげるのは大きなやりがいといえるでしょう。
特にWebデザイナーはデザインのことはもちろんのこと、企画や提案など幅広いのフェーズで携わっているため、作って終わり！ではなく各フェーズの過程を見ながら案件を進めていくため、納品後の達成感などより感じると思います。

【社内の雰囲気】
・細かい規則はなく、自主性に任せています。
・私服OK、和やかなオフィス、社員同士仲良しなど、堅苦しくはなく自由な雰囲気の中、仕事に取り組むことができます。
・比較的自由度の高い職場環境を提供しているため、自ら考え行動できる方は年齢問わず活躍しています。

【100％自社内開発！ 開発メンバーとコミュニケーションが円滑に行えます】
弊社では自社開発と受託開発、両方行っています。
自社サービス担当も受託開発担当も現在は自社内もしくは自宅で開発している状況です。
どちらの担当も100％自社内開発となっておりますので、客先での常駐はありません！

【この仕事で得られるもの】
・UI／UXについての知見のある方、もしくは今後UX分野の知識を深めたい方は活躍の場があります
・業種やサービスの種類を問わず、様々なUIUXデザインに携わることができます
・ご志向によっては後進育成やマネジメントの経験も積めます

【募集背景】
現在、案件リードができるデザイナー3名、UIデザイナー4名で構成されています。UIデザイン担当は多く在籍しているものの、実質ディレクションから入れるデザイナーが不足している状態です。顧客・従業員体験の課題を紐解き、表層のデザインだけではなく、戦略立案・要件定義などの上流から対応できるリードデザイナーを求めています。

※勤務体制を「ハイブリットワークスタイル」としており、出社やリモートを混ぜて個々にとって最適なパフォーマンスを発揮できる働き方を尊重しています（極論、週5日出社でも週5日リモートでもOK）。

【仕事内容】
GO株式会社では、市場の変化に一早く対応し、タクシー事業者とお客様にとってより良いプロダクトを提供するとともに、モビリティ領域を軸として「移動」のみならず「交通事故削減」「脱炭素化」「人材不足解消」「地域貢献」などをテーマとした多様な事業を展開するためのプロダクト開発を行っています。
その中でプロダクトマネージャとして、プロダクトの企画から設計、リリース、リリース後の効果測定やその後の改善など、プロダクト開発における全ての工程に携わっていただきます。

本求人では、2,800万ダウンロードを超えたタクシーアプリ『GO』をはじめとしたB2C向けのプロダクトを担っていただけるプロダクトマネージャーを募集しております。

・タクシーアプリ『GO』
・タクシーのビジネス利用に特化した法人向け管理サービス『GO BUSINESS』
・交通事故削減を支援する次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』
・脱炭素サービス『GX（グリーントランスフォーメーション）』
・ドライバー求人サイト『GOジョブ』
・その他新規プロダクト

【業務詳細】
プロダクトマネージャーとして以下の役割を担います。
・ユーザーのペインを正しく理解し、事業の目標を達成するために最適な案件や機能における優先順位とスコープを定義することで、プロダクトを通じてユーザーの課題解決と事業の成功の両立を実現する
・プロダクトを市場に送り出すために、様々なステークホルダーに向き合い議論と合意形成を行い、コミュニケーションの中心となってプロダクト開発をリードする
・プロダクトがどの方向に向かって進むのか、理想のビジョンを描き、実現に向けたロードマップを作成する
・「なぜ作るのか（Why）」「何を作るか（What）」に責任を持つ

【募集背景】
・GO株式会社のプロダクトマネージャーは、webシステム・ネイティブアプリなどのソフトウェア、IoT機器などのハードウェア、ビッグデータやAIを活用したサービスなど多種多様なプロダクトをマネジメントしています。
・弊社では多くのユーザーにお使いいただいているタクシーアプリ『GO』をはじめ、多数の既存プロダクトの継続的な成長を実現しながらも、毎年複数のB2C・B2Bの新規プロダクトをスピード感を持ってリリースしています。
・今後も様々なプロダクト開発の計画がある環境下において、プロダクトマネージャーの体制をさらに強化したく、交通・社会課題の解決を目指して切磋琢磨できる仲間を募集しています。

【本ポジションの魅力】
・「移動で人を幸せに。」のミッションのもと、タクシー産業の課題解決を起点に、テクノロジーとデータを活用して交通・社会課題の解決に直結する多種多様なプロダクトの開発に携わることができます。
・テクノロジー・データ・デザイン・AI・ビジネス・マーケティングなど様々な分野における高い専門性をもったプロフェッショナルと協業し、人々の移動体験をアップデートして未来を創造するプロダクトの開発に携わることができます。

【所属組織】
・人数：プロダクトマネージャーは20名以上在籍。B2C、B2B、決済、会計関連など様々なプロダクト開発に従事
・役割：プロダクトの企画から設計、リリース、リリース後の効果測定やその後の改善など、プロダクト開発における全ての工程に関与
・カルチャー：様々なバックグラウンドがあり異なる強みを持ったメンバーが在籍しており、強みを発揮し弱みはチームでカバーし合う文化。職歴や立場などは関係なく提案やアイデア、積極的な意見を出すことを歓迎する風土。弊社のバリューの一つである「コトに向かう。」を大切にしている環境

【働き方】
※本ポジションはフルリモートワークOKです！（ただし国内のみ）出社日数の指定はありません。
※会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等）

【募集背景】
借りない新たな資金調達である「OLTAクラウドファクタリング」は、全国の金融機関や事業会社とのアライアンスを中心に事業を展開・成長してきました。
累計57.1億の資金調達を完了し、金融機関との事業提携は41社（2024年10月時点）まで拡大しております。

より全国の金融機関や税理士会計士の士業などの提携先とパートナーシップを強化して、より多くのお客様（中小企業）にサービスを届けるための仕組み作りを強化したいと考えております。
そこで、その実現に向けた戦略策定と実行を推進し、事業のさらなる成長の鍵となる「パートナーサクセスマネージャー候補」を募集します。

【ミッション】
・全国の既存パートナーとの連携強化による収益最大化（＝パートナーサクセス）
・「OLTAクラウドファクタリング」の販売強化のための拡販施術立案・実行推進

【業務内容】
パートナーサクセスチームの責任者として、提携先の売上最大化に向けて、経営層・部門長・現場営業への提案・交渉を通じて「売れる仕組み」の強化によって、パートナー収益の最大化とパートナーの顧客の資金調達ニーズの充足の最大化を狙います。
・アライアンス全体の戦略設計およびアライアンスチームのマネジメント
・パートナーの各ステークホルダーとの関係構築・強化
・パートナーの事業状況に沿った拡販戦術の立案・提案・交渉
・パートナーの行動最大化に向けた具体的な打ち手の実行支援

※現責任者が担っている業務を引き継ぎながら、更に進化させていただきたいです。

【働く魅力】
・世の中にまだ存在しない10年後も20年後も必要とされる社会的意義のある新たな市場を創ることにチャレンジできる
・経営者や事業責任者と近い距離で、責任と裁量をもって、最重要戦略のアライアンスを活用したグロースをリードすることができる
・「売れる仕組み」作りのフェーズのため、いろんなコトにチャレンジができる
・既に強固な関係性を構築している提携先が数多く存在しています。この大きな資産に続々とリリースしていく予定のプロダクトをかけあわせて、連続的に大きな取り組みにトライできる可能性
・直販に比べて、パートナーを通して顧客を動かすためには、「周囲の巻き込み」や「再現性、仕組み化」がより重要のため、「人・組織を動かす」というスキルをより磨くことができる

【最後に】
OLTAは、OLTAクラウドファクタリングやクラウド請求書プラットフォーム INVOYに留まらず、今後もさまざまな新規事業を展開していきます。
また、一見堅くなってしまいがちなサービスの表現をどのように簡潔にかわりやすく伝えるか・どのような体験でプロダクトとユーザーをつなぐかなど、今までにないものを考える場面も多いです。
裏を返すとチャレンジングな課題、やりがいが多くあり、新しいことへチャレンジすることを楽しめる方は特にマッチした環境です。
少しでも「OLTAで働きたい！」と思っていただけましたら、カルチャーフィットする可能性が高いので、お会いできることを楽しみにしています。
※選考の過程で、ポジションによって、バックグラウンドチェック、性格適性検査、リファレンスチェックを依頼することがございます。

※リモート勤務可能

【概要】
業務の拡大により、定例事務の処理と定例事務を運用面とシステム面で新規設計、改善するメンバーの募集です。

【職務内容】
銀行におけるバックオフィスオペレーション事務として下記業務を行います。
・預金・為替・融資のバックオフィスオペレーション
・法人・個人口座開設審査
・内国為替・口座振替・資金管理・有価証券のバックオフィスオペレーション
・外部照会、顧客からの各種証明書発行依頼等への対応
・イシュイング（カード決済業務）のバックオフィスオペレーション
・イシュイングのチャージバックオペレーション（国際ブランドの英文ルール確認を含む）

・新商品導入のための、社内横断PJへの参加
・業務体制の整備および業務フローの立案（既存業務および新規商品）
・業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新
・事務関連のシステム開発要件定義
・事務リスクの分析、解決（顧客からの苦情などの受付、対応、分析、再発防止策の策定）

※ネット銀行の事業開始拡大に向け、バックオフィスにおける事務処理担当として活躍することが期待されるポジションです。

【募集背景】
中小企業向けの「クラウド請求管理プラットフォームINVOY」を、より多くのお客様に利用・価値を届けるにあたって、お客様からの申込みオペレーションやカスタマーサポートなどのオペレーション業務・組織の強化を担っていただける方を探しております。
INVOYの利用者増と、累計57.1億の資金調達を完了し、さらなる事業・組織拡大を目指していきたいと考えています。
INVOY全体の戦略に基づいて、他部門と連携しながらもCSとして注力すべきことの戦術立案や実行を推進しつつ、日々の業務でも業務・組織の課題を発見し、強化・改善を担う役割となるため、「黎明期のオペレーション・カスタマーサポートを作り上げる」やりがいのあるポジションです。

【業務内容】
入社後には以下業務をお任せしたいです。
・メンバーのアサインや進捗状況の確認 
・メンバーのフォローやエスカレーション対応 
・チーム力を底上げするメンバーの育成

ゆくゆくは、オペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見 ・課題解決の実行（マネージャーとともに）もしていただきたいと考えています。

【チーム環境】
INVOYのオペレーションチームは正社員・派遣社員の10名の体制です。

【働く魅力】
・急成長する事業でのCS経験を積める
・中小企業に向けた「社会的意義のある新しいビジネス創出」に携わることができる

【キャリアパス】
リーダーとしてご活躍いただき、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。

【働く環境】
・基本は在宅勤務と出社のハイブリット勤務になります。
・週2在宅、週3出社

※リモート勤務可能

【募集拠点】	
関西BP局 第1Sセクション

【募集要項】
グループ外に一般企業や自治体の営業担当として、顧客のパーパス実現や課題解決に向けたプロモーション提案、進行管理、各種営業に付帯する業務
・交通、マス、デジタルなど、各種メディア広告の企画・提案、進行管理と営業事務
・クリエイティブ（制作）の進行管理
・各種キャンペーン、イベントの進行管理　など

【その他要件】
▼部署のクライアント
阪急阪神グループ以外の一般クライアント・地方自治体など
▼営業手法
既存顧客を中心とした深耕営業、コンペ提案、新規開拓

【業務内容】
下記に示すようなマーケティング施策の上流から下流まで包括的に従事します。
・戦略立案
・手法選定
・各種施策の実施（広告運用、サイト制作、SEO、SNS運用など）
・マーケティングの内製化支援

具体的にどのような考え方でお客様の支援を行っているかは以下の記事をご参照ください。
https://bit.ly/3soHHcC

【働き方】
基本出社　※在宅勤務は応相談

【仕事内容】
当社の規格住宅の設計・商品企画メンバーとして、主に全国に展開する住宅ブランドの規格住宅パッケージ商品の企画・設計に携わっていただきます。
また、場合によってはコラボレーション先の選定や新規プロジェクトの立ち上げにも携われるポジションです。

▼主に以下のような業務をお任せします。
・人気のブランドや、クリエイターとコラボレーションをした住宅のプランの企画
・ブランドのトーン、ユーザーの要望や流行などを意識しつつ、自分のアイディアを織り交ぜた売りやすい住宅商品の開発
・商品化に向けた図面資料の作成
・メーカーとの折衝・建築現場の管理

【本ポジションの魅力】
中期経営戦略上はもちろん、長期的なチームビジョン実現の上でも、2つのライフスタイルブランドは重要な位置づけです。
私たちは常に業界のフラグシップを目指し続けることをミッションとしています。その事業に規格住宅の設計・商品企画というポジションでご参画いただける魅力をお伝えさせてください。

・業界をリードするフラグシップ企業の一員として、住宅業界の新しいトレンドを創り出すことができる
・ブランドやクリエイターとのコラボレーションを通じ、自身のアイディアを活かしながら、ユーザーに新しい”暮らしの楽しさ”を提供する仕事に携われる
・自身のキャリアを切り開く土壌がある

新規事業戦略やブランド構築などに携わり、ベンチャー精神を常に持ち続ける組織で働ける機会はなかなか得られない経験かと考えています。ぜひ、「我こそが」という強い気持ちをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。

【キャリアパスについて】
▼事業成長とともに、以下のキャリアの可能性があるポジションです。
・建築・設計チームの統括
・新商品開発の責任者
・新規プロジェクトの立ち上げ

【仕事内容】
FC加盟を検討 or 加盟しているクライアントに対して、企業の経営戦略・営業戦略に携わりながら、新規FC加盟や課題解決に向けたご提案の業務に携わっていただきます。
シンプルなルートセールスや提案ではなく、一社一社クライアントの課題に真摯に向き合い、解決策が手元にない時には「自ら創り出す」こともございます。

▼主に以下のような業務をお任せします。
・新たなFC加盟店を開拓していく新規開拓営業
・既存の加盟店に対するSV（スーパーバイザー）業務
・様々な工務店や不動産会社が抱える課題に対し、当社が展開する商品やマーケティング戦略を用いた課題解決提案

【本ポジションの魅力】
中期経営戦略上はもちろん、長期的なチームビジョン実現の上でも、2つの住宅ブランドは重要な位置づけです。
私たちは常に業界のフラグシップを目指し続けることをミッションとしています。その事業に店舗開発営業というポジションでご参画いただける魅力をお伝えさせてください。

・お客さまに寄り添って企業課題を解決する仕事ができる
・自身のキャリアを切り開く土壌がある
・新規事業／組織立ち上げを裁量をもって進められる

新規事業戦略やブランド構築などに携わり、ベンチャー精神を常に持ち続ける組織で働ける機会はなかなか得られない経験かと考えています。挑戦することが好き、お客さまにとってベストな解決策を提案する仕事がしたい方は、ぜひご応募ください。

【キャリアパスについて】
▼事業成長とともに、以下のキャリアの可能性があるポジションです。
・エリア統括責任者
・新規営業戦略の立案／実行
・事業部の統括

【仕事内容】
FC加盟を検討 or 加盟しているクライアントに対して、企業の経営戦略・営業戦略に携わりながら、課題解決に向けた提案業務に携わっていただきます。
シンプルなルートセールスや提案ではなく、一社一社クライアントの課題に真摯に向き合い、解決策が手元にない時には「自ら創り出す」こともございます。

▼主に以下のような業務をお任せします。
・様々な工務店や不動産会社が抱える課題に対し、当社が展開する商品やマーケティング戦略を用いた課題解決提案
・課題解決のために必要なプロダクトの企画立案・実行
・既存の加盟店に対するSV（スーパーバイザー）業務
・新たなFC加盟店を開拓していく新規開拓営業

【本ポジションの魅力】
中期経営戦略上はもちろん、長期的なチームビジョン実現の上でも、2つの住宅ブランドは重要な位置づけです。
私たちは常に業界のフラグシップを目指し続けることをミッションとしています。その事業に営業企画というポジションでご参画いただける魅力をお伝えさせてください。

・新規事業／組織立ち上げを裁量をもって進められる
・ブランド戦略／計画に責任を持って携われる
・自身のキャリアを切り開く土壌がある

新規事業戦略やブランド構築などに携わり、ベンチャー精神を常に持ち続ける組織で働ける機会はなかなか得られない経験かと考えています。ぜひ、「我こそが」という強い気持ちをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。

【キャリアパスについて】
▼事業成長とともに、以下のキャリアの可能性があるポジションです。
・新プロダクトの立ち上げ
・事業部の統括
・プロダクトの事業責任者

【仕事内容】
2つのブランドを手掛ける当社で、ブランドを築き上げるためのWebディレクションのみならず、新しいWebサービスの企画やプロジェクトの管理など、様々なプロジェクトに関わっていただきます。
社内の他部署との連携、外注先企業との折衝等、社内外でのコミュニケーションも重要になるポジションです。

▼主に以下のような業務をお任せします。
・マーケ戦略・コミュニケーション戦略
・自社Webサイトの更新運用および、制作ディレクション・進行管理
・新規プロジェクトサイトの企画／制作ディレクション
・Web宣伝／PR関連の企画・制作、SNSを利用したプロモーションの立案
・Webサービスやアプリの企画、要件整理、進行管理、予算管理、ディレクションなど

【本ポジションの魅力】
弊社のビジネス戦略は、2つの住宅ブランドが軸となります。そこから派生する新規プロジェクトや新たなソリューションの企画などを、ワンストップで携わることができます。
私たちは常に業界のフラグシップを目指し続けることをミッションとしています。その事業にWebプロデューサーというポジションでご参画いただき、弊社でキャリアアップを目指しませんか？本ポジションの魅力をお伝えさせてください。

・ブランド運営のコアに関わりながら、企画に携われる。
・Webサービス・アプリのディレクションに裁量をもって仕事ができる。
・PMとして様々な企画戦略／計画に責任を持って携われる
・自身のキャリアを切り開く土壌がある

新規プロジェクトやブランド運営などに携わり、ベンチャー精神を常に持ち続ける組織で働ける機会はなかなか得られない経験かと考えています。ぜひ、「我こそが」という強い気持ちをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。

【キャリアパスについて】
▼事業成長とともに、以下のキャリアの可能性があるポジションです。
・事業部の統括ブランドのクリエイティブマネージャー
・WEBサービスのプロダクト責任者
・新規プロダクトの立ち上げ責任者

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約600サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

ここで募集しているポジションはHelpfeelのカスタマーサクセス全体をマネジメントする役割です。組織拡大に伴い5～7名単位でカスタマーサクセスのチームを編成しており、それぞれにリーダーを配置しています。そのリーダーの直属の上司としてカスタマーサクセスの組織全体を率いていくポジションとなります。1～2名採用する予定ですが、社内でも抜擢の可能性がありクローズする可能性があるポジションです。

直近の組織イメージ
・マネージャー約1～2名（今回募集しているポジション）
・リーダー約3～4名（直属の部下）
・メンバー約35名

レポーティング先
・CEO、各部署のマネージャー

【マネージャーに求められていること】
（1）ピープルマネジメント
・直属の部下（リーダー）とメンバーを対象にピープルマネジメントが発生します。
・日常的な1on1、人事評価、リーダーの育成、組織活性のための施策もお任せします。
・その他、生産性向上のために必要と考えうる施策を考え実行していただける環境です。

（2）パフォーマンスマネジメント
・大きなKPIとして解約阻止、アップセル、クロスセルが設定されており、この数値責任を負うことになります。
・リーダーと一緒にKPI管理や行動管理のマネジメントを行います。
・クロスセルに関しては、セールスとの連携が求められます。セールスと共通言語を持っていると望ましいです。

【入社半年のオンボーディングフロー】
▼1～3ヶ月
・CSとしてのオンボーディング（業務理解のために実務がある程度こなせることを前提としています）
・ミーティング同席
・マネージャー研修、1on1研修（ご経験や習熟度に応じてアレンジ致します）
・経営陣との1on1

▼3～6ヶ月
評価面談や予実管理などマネージャー特有の業務OJT

▼半年〜
・マネージャー独り立ち
・しばらくはサービス部の別のマネージャーが並走します。

※フルリモートワーク

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約600サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

ここで募集しているポジションはHelpfeelのカスタマーサクセス全体をマネジメントする役割です。組織拡大に伴い5～7名単位でカスタマーサクセスのチームを編成しており、それぞれにリーダーを配置しています。そのリーダーの直属の上司としてカスタマーサクセスの組織全体を率いていくポジションとなります。1～2名採用する予定ですが、社内でも抜擢の可能性がありクローズする可能性があるポジションです。

直近の組織イメージ
・マネージャー約1~2名（今回募集しているポジション）
・リーダー約3~4名（直属の部下）
・メンバー約35名

レポーティング先
・CEO、各部署のマネージャー

【マネージャーに求められていること】
（1）ピープルマネジメント
・直属の部下（リーダー）とメンバーを対象にピープルマネジメントが発生します。
・日常的な1on1、人事評価、リーダーの育成、組織活性のための施策もお任せします。
・その他、生産性向上のために必要と考えうる施策を考え実行していただける環境です。

（2）パフォーマンスマネジメント
・大きなKPIとして解約阻止、アップセル、クロスセルが設定されており、この数値責任を負うことになります。
・リーダーと一緒にKPI管理や行動管理のマネジメントを行います。
・クロスセルに関しては、セールスとの連携が求められます。セールスと共通言語を持っていると望ましいです。

【入社半年のオンボーディングフロー】
▼1～3ヶ月
・CSとしてのオンボーディング（業務理解のために実務がある程度こなせることを前提としています）
・ミーティング同席
・マネージャー研修、1on1研修（ご経験や習熟度に応じてアレンジ致します）
・経営陣との1on1

▼3～6ヶ月
評価面談や予実管理などマネージャー特有の業務OJT

▼半年〜
・マネージャー独り立ち
・しばらくはサービス部の別のマネージャーが並走します。

※フルリモートワーク

【サービスについて】
「Sansan Data Hub」は営業DXサービス「Sansan」のデータ統合機能です。
ノンカスタマイズ、マルチテナントのSaaSとして提供しています。

【組織のミッション】
Sansan Data Hubによって、Sansanを顧客管理ツールやマーケティングオートメーションと連携させ、社内に散らばるデータを正しく一つに統合することができます。
将来的にはありとあらゆる企業における顧客データ基盤となることを目指しており、「この機能がなければ、顧客データを活用することができない」という世界観を目指しています。

【業務内容】
「Sansan Data Hub」の開発・運用におけるテクニカルリードまたはアーキテクトを担当します。具体的な業務は以下の通りです。

・プロダクトの新規機能、既存機能の開発、改善、運用
・開発プロセスの改善
・組織全体のコード品質向上、および生産性向上のための取り組み
・各チームに対する設計・実装の支援とチームメンバーの教育
・中長期を見据えた、重要な技術的課題の発見と解決、意思決定
・各種の技術選定と導入のリード
・エンジニア発の企画の立案およびリード

【募集背景】
事業拡大に伴う組織体制強化のため。
Sansan Data Hubは2018年のローンチ以降、事業を順調に拡大し、開発人員も増加しています。
さらなるスケールアップを目指し、人員体制を強化します。

【本ポジションの魅力】
Sansan Data Hubは、顧客データが本質的に抱える問題（情報が間違っている・古い・欠けている）を解決するプロダクトです。独自性があり、かつビジネスインフラになり得る普遍性があるプロダクトに携わることができます。

・当プロダクト開発に携わるチームは20名ほど。コミュニティーでの活動経験もあるシニアメンバーとの深いディスカッションから、次のリーダーの育成まで、さまざまなメンバーと、多様な関わり方で仕事ができます。
・実作業または管理、ではなく自身やプロダクトの状況から適切な行動を選択し、実践できます。
・DevOpsサイクルとして、プロダクトの課題と向き合い、改善し、そのフィードバックを得るというサイクルにダイレクトに関与できます。
・営業部門やカスタマーサクセス部門と近い距離で、共に事業成長やプロダクト価値に向き合うことができます。
・技術選定のみならず、プロダクトのアーキテクチャの発展や改良について大きな裁量と責任が与えられます。

【開発環境】
▼利用言語
C#、TypeScript など

▼フレームワーク
.NET、.NET Core、ASP.NET Core Blazor、Node.js、Express、EJS、Vue.js など

▼データベース
Elasticsearch、Azure SQL Database (Elastic Pool、Hyperscale)、Azure Cosmos DB など

▼インフラ
Microsoft Azure（App Service、Functions、Service Bus、Event Hubs、Storage、Virtual Machines、Key Vault、Entra ID など）
※Infrastructure as Code（Bicep）

▼運用・監視
Azure Application Insights、Log Analytics など

▼CI／CD
Azure DevOps、GitHub Actions

▼コード管理
GitHub

【勤務地】
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島 3F
福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 WeWorkゲイツ福岡 11F

【募集背景】
Group Management Solution本部では、クラウド連結会計のオーナー事業部です。2023年9月に立ち上げたばかりの組織のため、本部の新規立ち上げフェーズです。

▼特徴は下記3つです。
・クラウド連結会計は、2022年12月にリリースされたプロダクトで、当本部も2023年9月に立ち上げたばかりの組織です。そのため、今までのマネーフォワード全体のナレッジ吸収の機会がありつつも、0→1のフェーズを経験できる事業部です。
・ビジネスカンパニー内はThe Model型を掲げている本部が多いですが、当本部でもThe Model型を踏襲しつつ、その垣根を超えて業務に挑戦をすることができる組織です。お互いの挑戦を応援し、称賛する文化があります。
・連結決算業務に関わる方をアプローチ対象とするため、必然的に役職者への提案機会を多く経験することができます。また、0→1のフェーズゆえに、アプローチ手法に関しても個人の裁量で様々な手法を試し、改善する経験を積むことが可能です。

よりスピード感をもって事業拡大をしていく上で重要なフィールドセールスのポジションの募集となります。

【ミッション】
「Group Evolution-多様な個が力を合わせ想像を超えるグループの成長を叶える」という本部Missionを実現を目指しています。
インサイドセールスが獲得したリードに対して商談を行い、受注に繋げることがメインでの活動です。

【業務内容】
マネーフォワードクラウド連結会計の新規開拓営業を担うポジションです。インサイドセールスがセットした商談を行い、新規顧客の開拓や既存顧客の深耕を行う具体的な業務は以下の通りです。
・初期商談〜受注までのプロセスの最適化
・提案資料、見積書作成
・担当者とのリレーション構築、業務改善提案
・決裁者へのプレゼン（経営陣が決裁者となることが多いです）
※ポジションについては、選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。

【このポジションの魅力】
・一定規模感がある会社で0→1のフェーズにチャレンジできます。
・マネーフォワードのナレッジを吸収しながらも新しいことにチャレンジできるフェーズです。
・セールスを通して、課題解決力、提案力、コミュニケーション力、プロジェクトマネージメント力を更に伸ばす、あるいは身につけることができる環境です。
・社内キャリアチャレンジ、マネーフォワードグループ内キャリアチャレンジの制度で、転職せずとも多くの経験を積めるので、長く腰を据えて働くことができる

【働き方（出社・リモート）】	
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【募集背景】
Group Management Solution本部では、クラウド連結会計のオーナー事業部です。2023年9月に立ち上げたばかりの組織のため、本部の新規立ち上げフェーズです。

▼特徴は下記3つです。
・クラウド連結会計は、2022年12月にリリースされたプロダクトで、当本部も2023年9月に立ち上げたばかりの組織です。そのため、今までのマネーフォワード全体のナレッジ吸収の機会がありつつも、0→1のフェーズを経験できる事業部です。
・ビジネスカンパニー内はThe Model型を掲げている本部が多いですが、当本部でもThe Model型を踏襲しつつ、その垣根を超えて業務に挑戦をすることができる組織です。お互いの挑戦を応援し、称賛する文化があります。
・連結決算業務に関わる方をアプローチ対象とするため、必然的に役職者への提案機会を多く経験することができます。

今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）のポジションの募集となります。

【ミッション】
・マネーフォワードクラウド連結会計のプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいいただきます。 
・「Group Evolution-多様な個が力を合わせ想像を超えるグループの成長を叶える」という本部Missionを実現を目指しています。

【業務内容】
クラウド連結会計の導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。

▼具体的な業務内容
・サービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、資料作成
・クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
・クロスセル機会の創出
・導入パートナー企業の教育、後方支援

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること
・新設本部で立ち上げフェーズのため、個々人の成果が本部のグロースに直結します。また、 自ら積極的に組織づくりに関わっていただけます。

【勤務地】
東海支社（名古屋）・関西支社（大阪）・九州・沖縄支社（福岡）も可

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【仕事】
Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約600サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

プロダクト『Helpfeel』のカスタマーサクセスとして以下の業務をお任せいたします
・Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ
・導入後のオンボーディングサポート
・担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成
・基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案
・お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案

カスタマーサクセス内のチーム配属はスキルやご経験に合わせて、配属を検討させていただきます。
Helpfeelをご利用中のお客様の業界は日本を代表するトップメーカーや金融、EC、SaaS、ゲーム会社、印刷EC、広告など多岐に渡るため特定業界に限らずキャリア形成をされたい方にもおすすめです。

また日常的な業務や顧客との定例はリモートで行いますが
月に数度お客様先への出張対応が発生する可能性がございます（1〜3回程度）

【利用ツール】
・Google Analytics
・G Suite
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Helpfeel
・Gyazo

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事】
Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約600サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

プロダクト『Helpfeel』のカスタマーサクセスとして以下の業務をお任せいたします
・Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ
・導入後のオンボーディングサポート
・担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成
・基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案
・お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案

カスタマーサクセス内のチーム配属はスキルやご経験に合わせて、配属を検討させていただきます。
Helpfeelをご利用中のお客様の業界は日本を代表するトップメーカーや金融、EC、SaaS、ゲーム会社、印刷EC、広告など多岐に渡るため特定業界に限らずキャリア形成をされたい方にもおすすめです。

また日常的な業務や顧客との定例はリモートで行いますが
月に数度お客様先への出張対応が発生する可能性がございます（1〜3回程度）

【利用ツール】
・Google Analytics
・G Suite
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Helpfeel
・Gyazo

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【概要】
当社の適性検査クラウド「ミキワメ」の顧客獲得を目的とした新規顧客のリード獲得やナーチャリング等のマーケティング活動全般をマネージャーとして担っていただきます。

【主な業務内容】
▼マーケティング活動全般を責任者として担っていただきます。
・マーケティング戦略の立案
・イベント集客等のマーケティングコミュニケーション
・動画を用いたマーケティング・プロモーション
・SEM・SNS・アドネットワークなどのプロモーション
・その他、マーケティング業務全般

【本ポジションの業務の魅力】
・急成長フェーズの事業を体感することができます
・インハウスでのマーケティングの立ち上げメンバーとして、圧倒的な裁量をもち成果にコミットできる環境です
・事業部長と並走して、責任ある立場で事業成長に携わることができます

【業務で利用するツール】
・Marketo
・Slack
・Zoom
・Salesforce
・Google Spreadsheet　等

【リモート勤務について】
リモート勤務の頻度は部門により異なり、事業部のメンバーは原則週1回となります。

【職務内容】
当社では「アイデアを持つパートナー（起案者）」に対して、サービスデザインから技術選定、開発までを一貫して提供しています。
スタートアップの開発支援から大手企業の新規サービス立ち上げまで、多様な規模のプロジェクトに携わる中で、特にデータおよびAI領域のプロジェクトにおけるプリセールスからシステム導入支援までを担当していただきます。

【業務詳細】
▼データ／AI領域のプロジェクトにおける提案支援・導入支援
・データ／AI領域の提案活動におけるプリセールス
・データ／AI領域の提案活動におけるAIコンサルタント、プロジェクトマネジメント
・データ／AI領域の技術エンジニアリング
等

【仕事の魅力】
・当社ベトナム拠点にはハノイ工科大学の卒業生を中心とした1000名以上の優秀なエンジニアが在籍しており、日本国内ではCTO経験者を10名程度擁しています。
エンジニアリング・リソースの豊富さと、優秀なエンジニアに選ばれる環境であることがSun Asteriskの魅力です。
・サービスを作りあげるためにはビジネス・テック・クリエイティブといったそれぞれの視点のどれもが強すぎることなく適切に融合される必要があると私たちは考えています。
トップダウンではなく各分野のプロフェッショナルなメンバーこそがサービスをデザインし、かたちづくると考えるチームがSun Asteriskにはあります。
・今、様々なタイプの新しいサービス・価値を届けたいという気持ちをもったクライアントが集まっています。
サービス立ち上げの最初から関わるため、その技術選定・設計・開発を行うため、制約なく本質的に必要なことを選択できる環境です。
・国籍ひとつをとっても日本・ベトナム・ペルー・オランダ・タイ出身などのメンバーからなる多様性のある組織のなかで、さまざまな視点、知見、文化をもったメンバーとのチーム開発が可能です。

【風土・働き方】
当社は個人がベストのパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。コアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、プライベートな予定や家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したり、様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。

【業務内容】
弊社は累計ユーザー1,100万人を超えるポイントメディア「モッピー」で安定的なキャッシュを創出し、CVCを通じたオープンイノベーションへの投資を通じて『広告×IT』『金融×IT』『女性×IT』と成長モデルの異なる事業を組み合わせ、多彩なポートフォリオで10期連続増収と事業成長を実現してきました。
当ポジションでは「東証プライム上場企業の安心感」と「ベンチャー企業の成長性」を併せ持つ弊社にてアカウンティングのエキスパートを目指して頂くポジションとなります。

▼具体的な業務内容
・グループ通算税制
・税効果の作成
・税務申告書の作成
・月次／四半期／年次決算業務
・連結決算業務
・決算短信作成
・債権管理
といった定型的な業務から、予算編成／管理、財務戦略の立案、資金調達、開示資料作成、監査法人対応や内部統制（J-SOX）といったより経営・経理の本質に近い業務まで、実現したい目標や理想のキャリアに合わせて、個々がスキルアップが図れる業務をお任せしていきます。

【業務内容】
経理財務部は経理（記帳）・財務（出納）・企画（内部統制等）の3グループに分かれています。
ご希望と志向性に応じてと思いますが当ポジションは経理グループの配属を想定しております。

▼具体的な業務内容
・グループ通算税制
・年次、四半期、月次決算業務（本体及び子会社）
・連結決算業務（開示資料作成含む）
・銀行対応
・内部統制（J-SOX）　など

【所属部署】
管理本部　経理財務部　財務グループ
　- 経理財務部は15名（男性9名・女性6名）の組織です。
うち、男性部長1名以下マネージャー1名、リーダー3名で20代～40代が多く活躍しています。

・経理財務部は財務／経理／企画の3グループに分かれています。
　- 会計のスペシャリト
　- 税務のスペシャリスト
　- 経理のゼネラリスト
　- マネジメント

ご希望や適正に応じてグループ内外の異動も可能です！
当グループには、事業会社の経理経験者や監査法人出身者など、経理経験が豊富なベテラン社員が在籍！
業務で気になったことや分からないことは、すぐに質問できるので、仕事を通してスキルアップすることができます。
もちろん、専門スキルを身につけるための研修や資格取得もしっかりサポート！

▼外部研修
有料セミナーを会社負担で受講OK

▼資格取得支援制度
指定資格（日商簿記も含みます！）に合格した場合、お祝い金を支給など、成長をバックアップする体制でお待ちしています

・じっくり腰を据えて活躍頂けます！
・フレックス＆駅直結ビルで通勤快適
・住宅手当最大3万円を支給！
・オフィス直結の世田谷ビジネススクエアにはランチにぴったりなお店がたくさん
・自分のペースでスケジュールを調整可能！定時帰りもOK
・産育休を取得後、復帰を果たすワーキングママも活躍中！
・勤続3年ごとに、連続5日間のリフレッシュ休暇あり
・服装・髪型・ネイル自由　など

【勤務地】	
・事業所名：東京本社（転勤なし）
・2024年3月より上記の新オフィスに移転！
・週2日リモートワークもOK

【募集部門】	
ベクトルグループ株式会社イベックへの配属となります。
	
【ポジション概要】
イベントディレクターとして、主に企業のマーケティング活動の一環として実施される記者発表会やPRイベント、プロモーションイベントのプランニング、ディレクション、当日の進行運営業務に従事していただきます。

【業務詳細】
・イベント企画立案、企画書作成、プレゼンテーション  
・全体タスク及びスケジュール管理  
・クライアントとのMTGなどコミュニケーション  
・運営マニュアル制作、進行台本の作成などのイベント制作  
・イベント当日の全体ディレクション、進行運営業務

▼1日のスケジュール例
・10～12時　メールチェック、会場ヒアリングなどデスク業務  
・12～13時　社内定例ミーティング  
・13～14時　ランチ  
・14～16時　クライアントミーティングなど  
・16～19時　資料作成や協力会社への連絡業務

▼所属部署
イベントプロデュース部：部長1名　社員4名

【本求人の魅力】
国内大手のPRグループのイベント会社という特性上、大手クライアントからベンチャー企業まで様々なクライアントのイベントに携わることができます。
また、PRやマーケティングの一環としてイベントを企画立案し、当日の運営までワンストップで担当するため、イベントのスペシャリストとしての実務経験を詰めることはもちろん、マーケティングPR視点で情報の広め方についても学ぶことが出来ます。

【より良いサービスを作るためのCSをお任せします。】
2022年に立ち上がったフェムテックグループ。
オンライン診療サービスである「エニピル」の運営を行っております。
今回はCS担当として顧客満足度や継続率の管理をお任せいたします。

【ココがPoint】
▼幅広いCS経験
単純な問い合わせ対応ではなく、顧客が継続したいサービスを作り上げるための施策立案をお任せします。

【配属】
インターネット事業本部 D2C事業部 フェムテックグループ
ピルのオンライン処方サービスを行っている事業部となります。

【募集背景】
カスタマーサポートのクオリティ向上のため増員募集

【業務内容】
▼問い合わせ対応（LINE／メールのみ）
・商品、サービスについての質問回答
・解約阻止
・既存顧客への新規商品紹介連絡

▼アルバイトスタッフ管理（現在4名）
・勤怠管理、シフト作成
・面談、教育
・研修、その他稼働までの進行業務

▼数値管理
・コストや顧客単価の分析
・ロイヤル顧客の醸成を促すオペレーション設計
・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成
・トークスクリプトの立案

▼その他
・上席対応
・配送データ作成

※現状はネット問い合わせのみとなりお電話対応はございません。
※1日300～400件程度のお問い合わせをいただいております。
※入社時は3割オペレーター業務、7割は管理業務を想定しております。（解約防止のための企画／決済エラー率の改善施策／クレーム分析など）

【目的】
・顧客満足度の向上
・エニピルの売上増加

【キャリアパス】
・マネジメント職
・CS責任者
・CRMやマーケティング職

【勤務地】
・事業所名：東京本社（転勤なし）
・2024年3月より上記の新オフィスに移転！
・週2日リモートワークもOK

【職種概要】
「hacomono」は日本国内、9,000店舗を超えるお客様に利用していただいており、日本のウェルネスを支えるインフラになりつつあります。また複数の新規事業も立ち上がってきている状態です。その爆速成長を支えるため、プロダクトに向き合い、よりよい顧客体験を定義し、開発に真摯に向き合える、「プロダクトエンジニア」を増やしていきたいと考えています。

hacomonoのプロダクトエンジニアとは、「プロダクトの成長を軸に、オーナーシップを持って追求・越境していくエンジニア」と定義しています。

プロダクトエンジニアに求めるスキルとして、以下の6つを想定しています。

▼ドメイン知識
・ステークホルダーの把握
・業務フローの理解
・エッジケースの理解
・上記制約の中での改善ポイントの把握

▼設計力・課題解決力
課題の背景を捉え、開発の要否、拡張性・汎用性を考慮した設計、品質・リスク・運用保守を想定した全体最適な落とし所を作れるか

▼コミュニケーション能力
・ステークホルダーとのコミュニケーションに動くことができるか
・相手の解像度や場に合わせた最適な伝え方ができるか

▼ドキュメンテーション能力
ターゲットに合わせた適切な内容を意識し、開発だけでなくPRDをや内部設計資料などのドキュメント作成にコミットできるか

▼UI／UX
・ユーザー体験を軸に設計ができるか
・そのためのUIデザインができるか

▼エンジニアリングスキル
プロダクト開発に必要な一定のバックエンド・フロントエンド開発スキルを持ち、一気通貫でプロダクト開発に取り組めるか

また、プロダクトエンジニアに求めるマインドを弊社のバリューに当てはめると、以下のようになります。

▼ウィズ・カスタマー
ビジネスやドメインに対する理解と好奇心を持つ

▼コア・シンキング
Why思考を持って課題の本質を追求する

▼ラストパーソンシップ
プロダクトを自身の作品として熱量高く取り組む

▼＋チャレンジ
顧客の期待値を超えるアウトプットを目指す

▼オープン＆フェアネス
早期にフィードバックを受取、解決・改善に向けて動く

上記スキルやマインドをお持ちの方もしくは、今後上記スキルに興味を持ち積極的に身につけていきたい方をhacomonoの仲間に迎え入れ、より強固なプロダクト開発組織にしていきたいと考えています。

【業務内容】
・フィットネス・ウェルネス産業向けオールインワンマネジメントシステム『hacomono』のフロント・バックエンド領域の開発
・要件に基づいた設計、実装、テストコード追加、検証、リリースなどプロダクト開発における業務全般
・徹底的なドメイン理解と顧客課題に向き合ったプロダクト開発
・デザイン、UI／UXなど使いやすさにこだわったプロダクト開発
・サポートチーム等から依頼による仕様確認・調査等の対応

【プロダクトエンジニアの動き方の例】
・ロードマップ策定プロセスに参画
・設計レビュー・壁打ち
・プロダクトコア機能の開発リード
・自らドキュメントを起こして関係者と擦り合わせ
・プロダクト開発に関するマインド・ナレッジのシェア
・チームビルディング

【開発スタイル】
・スプリントを2週間単位にし、JIRAのIssueでタスクを管理しながら開発を進めていきます
・毎日チーム毎にデイリースクラムを実施し、現在の進捗状況や困っていることなどを共有するようにしています。
・週1回OKRチェックインミーティングを実施し、各チームから情報を持ち寄り進捗の共有やレビューを受ける機会を設けています

【このポジションの魅力・得られるもの】
・「hacomono」は既に総合フィットネスジム、24Hジム、ゴルフスクールなど様々な業種・店舗に導入いただいており、お客様からも日々様々なご要望・ご期待をいただいております。自分が携わったサービスが業界を変え、スタッフやお客様の体験を変える、達成感とやりがいを感じられるポジションです。
・CTO、VPoPEとの距離が近く、様々なノウハウ・知識を吸収しながらエンジニアとして成長できる環境です。

【今後の展望】
・フィットネスを切り口に“ウェルネス”領域の社会課題へ。日本人の運動習慣の定着・改善に対してテクノロジーで貢献する
・新規プロダクト or クロスセル商材となるサービスの開発に着手する
・WebアプリケーションだけでなくIoTを活用した店舗DX、UX最大化を目指し、そこで得られたデータを活用し、よりパーソナライズされたユーザー体験に繋げていく

【キャリアパス】
社内評価制度でグレードがあり、ミッションなどが明確になっているため、キャリア形成がしやすい環境があります。
評価、希望に応じてテックリードやプロダクトマネージャーなどを目指すことが可能です。

【開発環境】
・開発言語：Ruby、Go、TypeScript
・フレームワーク：Ruby on Rails、Vue／Nuxt.js（v2、v3）
・インフラ：AWS（EC2、RDS、ECS Fargate、Lambda）、GCP（BigQuery）、Terraform、Ansible、Docker
・DB：MySQL
・決済API連携
・CI／CDツール：CircleCI、GitHub Actions、Jenkins
・バージョン管理：GitHub
・その他ツール：Slack、Jira、Notion
・開発スタイル：スクラムを用いたアジャイル開発

【勤務場所】
原則、フルリモート

【概要】
エニグモは、世界182ヶ国に1100万人超の会員を擁するソーシャルショッピングサイト「BUYMA（バイマ）」を運営しています。 BUYMAは世界中に在住する23万人のパーソナルショッパー（出品者）から、世界中のあらゆるアイテムを購入できる、CtoC×越境ECという今までにない新しいマーケットプレイスです。
BUYMAは国内最大級の海外ファッションECサイトへと成長してきました。現在はファッション領域にとどまらず、インテリア・家具、アウトドア・スポーツ、ビューティー等の新カテゴリーを強化し、個人・法人問わず、世界中から非日常の特別な商品が手に入るマーケットプレイス〈Specialty Marketplace〉の拡大を図っております。
日々世界各国多くのユーザーにBUYMAは利用され、膨大な商品情報や取引情報が生まれています。そのため、ファッションECサイトで想像される技術にとどまらない、大規模システム設計、ビッグデータ、検索エンジン、データサイエンス、AI、フロントエンド技術、モバイル技術など、さまざまな領域の技術を必要としています。チャレンジングなプロジェクトも多く存在し、自らプロジェクトを生み出すことも期待されています。
エニグモの開発組織は事業的なミッションが与えられた小規模な開発チームに分かれ、メンバーはそのミッション達成に向けたシステムについてオーナーシップを持ちます。
今後更なるサービス成長に向けて、「BUYMA」を始めとした自社サービスの開発を主体的に担当いただける方を募集します。

【仕事内容】
「BUYMA」を中心とした、自社サービスの新機能・既存機能の開発をお任せします。
システムの全ライフサイクル（設計、開発、テスト、リリース、運用、不具合対応など）を担当いただきます。
事業的なミッション達成やプロダクトが持つ課題の解決に向け、ディレクターやデザイナー、ビジネスチームと連携しながら開発していただくポジションです。

・主にRuby on Railsを用いた新規機能の開発や既存機能の改善
（JavaやPython、PHPのアプリケーションもあり、修正いただく場合もございます）
・パフォーマンス、冗長性、保守性、ROIを考慮したシステムアーキテクチャの策定、設計
（アーキテクチャを含めて全体的にやっていきたいという方には最適な環境です）

▼具体的なプロジェクト
既存機能の改善、新規機能開発、新サービス開発、API開発、大型キャンペーン対応、商品画像施策など多くのプロジェクトが進行しております。
・商品詳細ページや出品者管理画面のリニューアル
・ChatGPTを活用した商品検索機能の開発
・品揃え強化に向けた海外ショップとのシステム連携
・配送、決済手段の多様化に向けた配送会社や決済サービスとのシステム連携
・商品画像、商品データを集約したカタログ出品機能開発
など

【本ポジションの魅力】
・出品者側と購入者側双方のデータやユーザー行動を基づいたデータドリブンな開発が可能です。また、自身のプロジェクトの成果を数値（売上、CVRなど）やユーザーの声によって直接実感することができます。
・現在のBUYMAは大部分がモノリシックなシステムですが、マイクロサービスへの移行など、システムのモダナイズを進めています。BUYMAのサービス拡大に伴いトラフィックやデータが増加しつづける為、機能開発とともにやるべきことが数多くありチャレンジングなプロジェクトに参画できます。
・プロジェクト毎に必要に応じて各職種のメンバー（マーケティング、エンジニア、ディレクター、デザイナー等）が選出され小規模チームが結成されます。そのためメンバー一人ひとりに与えられる裁量は大きく、部署を超えてスピード感を持ち仕事ができます。さらに、横のコミュニケーションも活発なため企画やマーケなど、エンジニアスキル以外の知識や視点を深める機会が多い環境です。

【開発環境 ・チームについて】
・開発組織は、業務委託として参画してくださっている方も含めサービスエンジニアリング本部全体で約60名の組織となっており、4つのセクション（インフラグループ、データテクノロジーグループ、アプリケーション開発グループ、グローバルチーム）に分かれています。
・開発体制はチームによって様々です。ディレクター主導で開発をすることもありますし、エンジニアだけで開発をすすめるチームもあります。企画段階から関わり、画面（デザイン以外）からDBまでWebアプリのEnd-to-Endの開発を行い、幅広い業務に携わることができます。
・スクラム開発に取り組んでおり、各チームの朝会でその日の作業や抱えている課題の共有を行い、スプリントの終わりに振返りを行っています。またslackでのコミュニケーションも活発であり、リモートにおいてもなるべく出社時と変わらない環境で開発を進めています。
・テックブログの執筆や社内勉強会実施、技術カンファレンスへの参加など技術向上のための活動を推奨しています。外部セミナー補助もございます。
※社内勉強会（自由参加）は週次で社内LT会や若手勉強会を実施しています。詳しくは会社説明資料をご覧ください。

【技術スタック】
サーバーサイド：Ruby（Ruby on Rails）、PHP（Zend Framework）
※JavaやPythonのアプリケーションもあります。
フロントエンド：React／Redux、jQuery、Sass、Webpack、Storybook
インフラ：オンプレミス、AWS
DB：SQLServer、MySQL
開発環境：macOS、Docker
プロジェクト管理：Redmine、Jira、GitLab、GitHub
デザイン：Figma、Photoshop
コミュニケーション：Slack、Zoom、esa

【働き方（リモートワーク）について】
弊社ではリモートと出社を組み合わせた、個人とチームがよりパフォーマンスを発揮できるワークスタイルを推奨しています。
エンジニアの約7割がリモートワーク中心に勤務しています。
リモートワーク環境下でもメンバー同士がコラボレーションが可能で、リモートでも出社時と変わらない環境で働けるカルチャーです。
※フルリモート相談可能

【勤務地】
・職務・職責上や業務内容に応じて、会社や上司が必要と判断した場合は出社を指示する場合があり、その際の交通費支給には一定のルールがあります
・定期的な出社が必要な職種もございます