IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【部署・サービスについて】
グローバルに展開するRakuten Symphonyの事業におけるガバナンス・リスク・コンプライアンス分野を担当する部門の管理を行う仕事です。事業と組織の成長を支えるため、適切かつ迅速にガバナンス・リスク・コンプライアンスの体制を整え適切に対応することが求められます。メンバーの半数程度は海外のプロフェッショナルのため、高いマネジメント力も発揮いただける環境です。

【募集背景】
事業拡大を支えるための組織強化

【業務内容】
世界規模で発生するガバナンス・リスク・コンプライアンスに対応するためには、知識や経験だけでなく国際的なビジネスセンスや臨機応変な対応力が求められます。また、様々なバックグラウンドのメンバーマネジメントを行いながら、彼ら彼女らの強み、弱み活かして組織を維持・発展させるというミッションは非常にやりがいがあります。社内での重要度も高く、プロフェッショナルなビジネスマンとして能力を高めたい人には最適な環境です。

【働く環境】
海外部門と国内部門を合わせた合計人員は20名程度。（外国籍メンバーが約5名、内3名は海外拠点勤務）
メーカー、プロフェッショナル・ファーム、国家公務員、金融、その他各業界の出身者で構成されています

【出向に関する補足】
楽天シンフォニー株式会社

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、現在まで続く楽天市場はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万7000店舗を超える多くの店舗様（2024年3月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では、楽天市場における新規出店提案に加え、販売戦略コンサルティング、各商材のマーケティング戦略などの企画提案を行っております。

【募集背景】
楽天グループとして次々と新事業を展開し、そのシナジー効果によって成長を加速する中で、楽天エコシステムの核となる楽天市場はますます重要な役割を占めるようになりました。
ライフスタイルの多様化に加え、昨今の環境変化によってオンラインでお買い物をする方が増えています。店舗様をより強く支援するための人員体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
楽天市場出店済みの店舗様のパートナーとして、売上を最大化させるためのコンサルティングセールスをお任せします。

▼具体的には
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析
・オリジナル商品、プライベートブランドの開発支援
・グループ企業が展開しているサービスのアセット提案　など

ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
1人あたり約100店舗を担当します。担当領域は商品ジャンル毎に分かれておりますが、担当エリアによっては幅広くジャンルをご担当いただくこともございます。

営業スタイルはオフィスワークと対面が7:3の比率です。店舗様との日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしておりますが、中長期的な販売施策のご提案やご予算のすり合わせについては直接お会いしてお話することもございます。
なお、店舗様からのテクニカルな質問については、別途弊社コールセンターのスタッフが対応します。

【働く環境】
商材のジャンルとエリアによって分類され、5つの課で構成されております。
20～30代が中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。

【転勤に関する補足】
有り
※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループの人事部は現在、数万人を超える従業員に人事サービスを提供しており、著しい成長と多様化が進む中、業務改善が求められています。
現在数万人を超える従業員に対して人事サービスを提供しており、今後も目覚ましい成長と多様化が進む中で、業務改善が求められています。

【楽天グループの人事部で経験できること】
▼多角化する大手企業で人事業務を経験する絶好の機会です
国籍、国内外拠点数、年齢、雇用形態など非常に多様な環境であり、人事プロフェッショナルとして多角的な視点・視野を養うことができる環境です。

▼スケールの大きな人事業務の経験を積むことができます
完成されたフローをこなすだけでなく、様々な視点から業務改善を推進していくことがまだまだ必要な会社です。
大規模な企業で経験を積み、業務改善施策を推進する人事プロフェッショナルの募集です。

▼多彩なキャリアパス
楽天グループの人事部は、給与、教育、採用、HRBPなど様々な人事機能で構成されています。様々なプロジェクトを通じて他セクションとのコミュニケーションも円滑に行え、長期的なキャリアパスも豊富な環境です。

【募集背景】
当社は著しい成長と多様化を続けているため、人事業務を最適化し、さらにビジネスの発展をサポートするために、人事システム開発に継続的に投資する必要があります。
私達は、「現状」のエンドツーエンドのビジネスプロセスサイクルを理解し、様々な相手と効果的に行動する能力を持ち、クロスファンクショナルチームやシニアマネジメントと建設的に協働し、問題解決や意思決定を促進し、プロジェクトプランの作成や要件定義などの業務に関わり、複数のプロジェクト活動に積極的に関与できる人材を求めています
ステークホルダーであるHRに対する社内コンサルタントとして、HRISに所属する Workday スペシャリスト チームの一員となり、IT部門および人事部門と密接に連携することが求められます。また、世界中のチームメンバーと密に協力し、Workday への投資を最大化することが期待されます。

【業務内容】
HRIS PMOグループマネージャーには、人事情報システム、特にWorkdayの知識が求められます。この職務は、日本地域におけるグローバルHRISプロジェクトにおいて、戦略的思考リーダーシップを発揮し、全体的な設計、ガバナンスを監督し、最適な運用を確保する責任を担っています。

【主な責任範囲】
▼戦略的リーダーシップ
グローバル人事情報システムプロジェクト（日本およびグローバルイニシアチブ）に対する戦略的思考リーダーシップとガバナンスの提供。

▼プロジェクトプランニング
プロジェクトスコープの定義、マイルストーンの設定、タイムラインの設定など、包括的なプロジェクト計画の策定と管理。

▼リソースの調整
複数のプロジェクトにまたがるリソースを調整し、最適な配分と活用を図る。

▼利害関係者の管理
社内の利害関係者やビジネスパートナーと協力し、プロジェクトの目的と成果物に対する整合性とサポートを確保する。

▼リスク管理
潜在的なプロジェクトリスクを特定し、プロジェクトの成果を確実にするための緩和戦略を策定する。

▼品質保証
単体テストやユーザーエクスペリエンステストを含む品質保証プロセスを監督し、プロジェクトの成果物が必要な基準を満たしていることを確認する。

▼文書化
エンドツーエンドのソリューション設計詳細やプロジェクト進捗報告書など、詳細なプロジェクト文書を管理する。

▼グローバルスタンダード
すべてのプロジェクトがグローバルな設計管理標準とベストプラクティスに準拠していることを確認する。

▼問題解決
プロジェクトに関連する問題やコンフリクトをタイムリーかつ効果的に解決する。

▼パフォーマンスの追跡
プロジェクトのパフォーマンスを監視・追跡し、人事担当役員および経営幹部に定期的な最新情報を提供する。

▼メンターシップ
プロジェクトチームメンバーを指導し、知識の共有とプロフェッショナルとしての成長を促進する。

▼コミュニティへの参加
関連する専門家コミュニティに積極的に参加し、業界のトレンドやベストプラクティスの最新情報を常に把握する。

▼プログラム管理
複数のプロジェクトやプログラムの管理を監督し、それらが組織全体の戦略目標に合致していることを確認する。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。

【部署・サービスについて】
楽天では、無人配送で社会をエンパワーメントすることをめざしており、自動配送ロボットを活用して、地域の店舗や住民のインフラとなるデリバリー事業を牽引する新メンバーを募集しています。
ロボットデリバリー事業は、2018年にスタートし、2019年5月に大学構内での配送実験、同年9～10月にはスーパーから近隣の公園へ日本初の一般利用者向けサービスの提供、2020年8～9月にはグランピング施設、2021年4月にはスーパーから近隣住宅地へサービスを展開、2022年5月からつくば駅周辺にて一年以上に渡って定常的なサービスを行ってきました。現在も、本格的な事業展開をめざし、サービスづくり／改善を進めています。
本ポジションでは、主に、お客様向けショッピングサイトや店舗やピッカー向けシステム、配送管理システムの企画策定／実行に携わります。お客様のニーズや外部環境を踏まえて企画を立案し、ステークホルダーを巻き込み、プロダクトの要件定義からロールアウトまで牽引いただきます。現場での課題抽出と優先度設定、要件定義とドキュメンテーション、エンジニアやデザイナー等とのコミュニケーション、定性／定量データ分析など、サービス構築／改善に一貫して携わり、事業を推進いただきます。

【業務内容】
・課題発見、企画立案／評価／実行、優先度の設定
・店舗／ロボットメーカー等のステークホルダーとのコミュニケーション
・要件定義とドキュメンテーション（PRD／User Story）
・エンジニア、デザイナー、PdM連携と開発ドライブ、ロールアウトプランの作成／実行
・ユーザーインタビューやテストの企画／実行
・アクセス解析ツールによるデータ分析

【楽天・事業について】
コマース&マーケティングカンパニーはメディアビジネス、デジタルアドビジネス、リサーチビジネス、インフルエンサービジネスを含む広告及びマーケティングサービスを提供しております。
1つのカンパニーとしての収益観点だけではなく、マーケティング業界の特異な分野も扱い、広告も含めて包括的にサポートしております。

【部署・サービスについて】
楽天グループ内でも、楽天独自のユニーク且つ膨大なビッグデータを活用した、新たなデータビジネスの開発に非常に大きな期待を寄せられており、2023年から新組織「データソリューションビジネス」が立ち上がりました。
人々の生活や価値観が多様化している中でマーケティングリサーチ課題が高度化・複雑化しています。楽天グループ内共通IDで繋がった1億以上のビッグデータを複合的に活用することで、顧客のマーケティングプロセス全般における新たな価値提供を行う事をミッションとしています。

【募集背景】
従来のマーケティングリサーチの枠を超えたデータビジネスの展開により、マーケティングリサーチャーとしての基本的なスキルをベースとしつつ、多様なスキルセットを持ったマーケティングリサーチャーが求められるようになったため

【業務内容】
データソリューションビジネスにおけるマーケティングリサーチャーを募集しています。楽天内外の顧客の抱えるマーケティング課題の解決のために、調査提案、調査票作成、集計、分析を担当して頂きます。マーケティングリサーチャーとしての一連の業務を通じて意思決定を支援する重要な役割となります。

▼仕事のやりがい
多様な顧客のマーケティング課題の解決にあたり、従来のアスキング調査のデータだけでなく、楽天グループ内の豊富なデータアセットも活用して頂きます。
また、AIの浸透によりマーケティングリサーチャーの業務自体が変革期にありますが、楽天のAIナレッジやツールを活用して業務の効率化、アウトプットの質の向上にチャレンジするなど、次世代のマーケティングリサーチャーとして経験を積むことができます。

【働く環境】
マーケティングリサーチャーは事業会社、広告代理店・メディア、楽天グループ・官公庁などの業界別組織にそれぞれ紐づいて配属されています。マーケティングリサーチャー職全体では約50名程度です。
中途採用のマーケティングリサーチャーが多く活躍しています。調査会社でリサーチャーとして経験を積んだメンバーや、メーカーや広告代理店でマーケターとして活躍していたメンバー、楽天グループで営業職から異動してきたメンバーなど様々なバックグラウンドを持っています。

【出向に関する補足】
楽天インサイト株式会社

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社に属し、楽天モバイル業務を受託となります。

本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、2020年4月より本格サービスを開始しました。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスを中心としたソリューションの提供を行っていく部署となります。
事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。

【募集背景】
ソリューション需要に伴う、組織拡大のため

【業務内容】
通信サービスを利用したSaaS・IoT・AI・5G・固定ネットワーク等のソリューションサービス全体に関わる戦略設計から施策の実行、それに伴う各サービスの計数管理まで、ソリューションを起点に企画の上流から幅広くご担当いただきます。

▼具体的な業務内容
・楽天モバイル法人における、SaaS・IoT・AI・5G・固定ネットワーク等のサービス企画／販売戦略の立案・実行・効果測定
・SaaS・IoT・AI・5G・固定ネットワーク等の各サービスの計数管理及び、データ抽出と分析
・企画本部全体の方針・戦略策定

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ &エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及など、エネルギー分野のデータ化は今後も進む見込みです。そして、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化、各世帯で生み出される電源を束ね、相互に電力の取引が行われるような未来も考えられます。そういった中、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【業務内容】
ご希望を踏まえた上で、選考を通じてご経験やご志向を確認し、下記業務から担当を決定出来ればと考えています。

▼具体的には、
・労務
　- 勤怠管理、人事に関するデータの更新・管理
　- 入退社などの手続き全般
　- 就業規則等の整備
　- その他労務業務全般
・評価
　- 評価制度の運用と検証
　- 評価情報の管理
　- 異動、配属に関わる各種業務全般
・制度
　- 各種人事制度の運用と改善
　- 社内諸規則の改定
　- 社内コミュニケーションの活性化（ツールの評価、活用含む）

【働く環境】
▼コーポレート部
人数：9名
中途8名、新卒1名。30代を中心に人事、総務、経理などバックオフィス全般を担当しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天エナジー株式会社へ出向となります。

【楽天・事業について】
楽天の創業ビジネスである楽天市場を展開しているのがマーケットプレイス事業です。
1997年に楽天が創業され、現在まで続く楽天市場は、“イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”という楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて商売が得意な人が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。
現在では国内最大級のECサイトに成長し、多くのユーザー様にご利用いただいております。

【部署・サービスについて】
楽天市場マーケティング部は、のべ会員数1億人を超える日本最大級のショッピングモール「楽天市場」の売上拡大のため、ユーザー様向けのマーケティング戦略立案と推進を行っております。
今回の募集職種では、母の日やクリスマス、お中元などシーズナリティに合わせて需要が高まるギフト特集や、ファッション、コスメ、インテリア、家電などジャンルごとに戦略、企画から実施までを担っております。
年中のイベントやジャンルの視点から、顧客ニーズや商機をとらえて、顧客の獲得、育成、売上促進に寄与しています。

【募集背景】
コロナ禍を経て、ビジネス環境が大きく変わりつつある中、ECにおいても顧客へのアプロ―チも従来の成功パターンにとどまらず、魅力あるプロモーションを開発し進化させていきたいと考えております。
これまでの経験を活かしながら、新しい可能性へのチャレンジを最前線でリードしていただける方を募集いたします。

【業務内容】
企画のオーナーとしてデータ分析からキャンペーンの設計、プロモーション計画と実行まで一貫してリードします。イベントやジャンルごとに異なる顧客ニーズを内外のデータを駆使しながら分析しつつ、多彩なラインアップを誇る楽天市場のショップ、商品の強みを活かすプロモーションプランを策定。開発、営業、制作、PRなど各部門をとりまとめながら魅力的なキャンペーンを実現していただきます。
また、個別のキャンペーンだけでなく、ギフトやファッションなどジャンルごとの戦略立案にも携わり、年間を通じて顧客を育成、獲得するためのアプローチをリードしていただきます。

▼主な業務内容
・ユーザー分析とキャンペーン戦略／企画立案
・キャンペーンの効果予測／実績管理
・TVCM／デジタル広告施策のプランニング
・キャンペーンUXおよびコミュニケーションの設計／実装リード
・施策実行に向けた社内外プロジェクトメンバーのリード
・ジャンルごとの戦略立案

▼魅力・醍醐味
・セールスプロモーションのリードを通じて楽天市場における短期的・長期的な売上を生み出すことができる
・ユーザー行動やマーチャンダイジングの多様なデータを元に創意工夫をこらして新しい価値を生み出すことができる
・ジャンル単位で広い領域を少人数で担当するため、裁量をもってプランを策定することが可能
・新規施策起案のチャンスが多く、実力次第で大きな成果を生み出すことができる
・ジャンルごとに特化してプランをするため、MDやカテゴリごとのトレンド、商慣習を学びながら売上を作るノウハウが身につく
・売上を作るアイデアを形にして、新しいトレンドや価値を発信することができる
・部署を越えて「共有」・「協力」しながら働き方を共創し、イベント・プロジェクトのリードを通じメンバーが自らの貢献と成長を実現できる
・キャンペーンを企画・運営を通じて、プロモーションのノウハウを身につけることができる

【働く環境】
チームメンバー：9名（20代前半～30代が中心）
・大手広告代理店プランナー
・デジタル広告代理店プランナー
・食品メーカーマーケティング担当
・アパレル販売マーケティング担当
※過去実績含む

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社に所属し、楽天モバイルの法人向けビジネス業務を担当頂きます。
本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループ及び3rdパーティーの法人向けクラウドPBX／FMC製品となります。
本組織は、法人のお客様向けモバイルサービスの付加価値として、クラウドPBX／FMC製品の提案支援（プリセールス業務）及び、製品導入・構築を行っていく部署となります。今回は、特に案件受注後の製品導入プロジェクトに関する要員を募集しております。Large Enterprise～SMB、スタートアップなど、対応する企業や業種は多様でありますが、このチャレンジングな業務環境にて一緒にコアメンバーとして参画頂きます（プロジェクトマネージメント、プロジェクト実行メンバー、他）。活動を通じて、顧客価値向上とともに自社のRevenue最大化を実現すべく、お客様視座をもち、円滑なプロジェクト運営を遂行いただける方の参画をお待ちしております。

【募集背景】
組織拡大の為増員

【業務内容】
・クラウドPBX／FMC製品（※1）、及び必要な周辺製品（ネットワークやアプリケーション等）の製品導入・構築（設計構築、WBS管理、完成ドキュメント作成、等）、関連業者との各種調整業務
※1：楽天グループ製品、及び、3rdパーティー製品
・プロジェクトマネジメント業務（PM業務）
・プロジェクト実行業務（プロジェクトメンバー業務）

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループの総務組織として、高い生産性を生み出すための環境を、本社から国内支社全てのオフィスにおいて、ハード面ソフト面の両面において提供することを目的としています。
法令順守しながら、オフィス環境／社員サービスを適切かつスピーディに提供することで、会社の成長に貢献しています。
当組織は現在主にグループ会社へのサポートを実施しています。

【募集背景】
組織の持続的な成長を支えるため、新たなメンバーを募集します。

【業務内容】
▼経験、適性に応じ、以下のいずれかの業務にアサインします。
・契約書の管理や押印に関する業務
・規程、マニュアルの策定／改善によるコーポレートガバナンス
・社内ファシリティの運用管理
・オフィス入館セキュリティルールの運用管理
・社内大型会議／イベントの運営参加
・従業員からの問合せ対応
・総務業務全般に関わる業務改革、運営
・その他、総務庶務系業務全般

【働く環境】
・約20人の組織で、ほとんどのメンバーが中途採用です
・様々な業界経験者、人事総務法務のバックオフィス経験者が在籍しています

【楽天・事業について】
FinTechグループカンパニーでは、楽天カードをはじめとする各種決済サービスやポイントプログラム、インターネット銀行サービス、証券取引サービス、保険サービスなど様々なフィンテック（金融）系のサービスを提供しています。オンラインからオフラインに至るまで様々なフィンテック系サービスを提供している点が楽天の強みとなります。

【部署・サービスについて】
FinTechシステム開発部は、楽天グループのフィンテック（金融）系サービス（楽天カード、楽天ペイ、楽天Edy、楽天ポイントカードなど）向けに横断的なサービスを開発する部署です。
各ビジネスを横断して提供するプラットフォームのサービス開発を企画からリリース・運用まで一貫して行っています。機械学習を用いたデータ統合プラットフォームや不正検知システム、加盟店向け共通ポータルと種類は様々です。一つのビジネスに特化したサービス作りは行なっていないため、楽天の様々なフィンテック系サービスの市場動向や業務知識を身に着ける事が可能です。

【募集背景】
管掌サービス・プロダクトの拡大に伴う組織強化のため、新たな技術を取り込みながら既存メンバーと一緒にサービス作りしていただける方を募集しています。

【業務内容】
▼業務概要
プロダクトマネージャーとして、楽天のフィンテック系サービスに対し横断的に提供するプロダクト開発と運用をご担当頂きます。ユーザー・ビジネスに貢献できるプロダクトを構想・企画し、各関係者と交渉・議論を重ね、エンジニアと協業しながらプロダクト開発を推進していただきます。サービスリリース後は、機能の改善や利用率向上のための施策を打ち出しながら、プロダクトの拡大に貢献いただきます。

▼業務イメージ
プロダクトマネージャーとエンジニアがチーム一丸（1チーム4名～9名）となり、ユーザー及びビジネスへの貢献を意識しながらサービス開発・運用を行なっていきます。

▼責任範囲
・ユーザーに提供するプロダクトの価値最大化
・プロダクトの改善継続
・プロジェクトマネジメント（開発案件のリーディング）
・リリース後のサービス運用

【働く環境】
プロダクトマネージャー構成数：約10名
既存社員のバックグラウンド：ジュニアからシニアレベルのベンチャー出身、SIer出身など様々なバックグラウンドをもつメンバーで構成されています。

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天ペイメント株式会社へ出向となります。

【楽天・事業について】
楽天グループにおけるコンプライアンス（GRC領域のほか、法務、知財部門などを含む）を所管しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループにおいて重要な位置づけとなっている楽天モバイルを中心とする組織のコンプライアンスを所管しています。
楽天モバイル株式会社及び所属するカンパニー各社の更なる成長のため、GRC領域における体制整備に取り組んでおります。
ダイナミックな環境の中で、重要事業の体制を整えていく業務に参画することが可能です。

【募集背景】
課の業務内容を拡大させていくための戦力の募集

【業務内容】
▼コンプライアンス領域
・各種法令、ガイドライン順守のための体制構築
・コンプライアンス教育研修の企画、実施
・その他法令順守に関連する業務　など

一部、以下業務をお任せすることもございます
▼ガバナンス領域
・取締役会、株主総会、コンプライアンス委員会といった重要会議の運営
・子会社管理（国内、海外）
・社内方針（規定、マニュアル等）の策定・管理
・グローバルを含むガバナンス体制の整備、推進

【働く環境】
課の下に5つのグループあり、課として20名程度となります
中途入社者は、メーカー、コンサルティングファーム、ITサービス、官公庁などの出身者がおります

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ &エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【募集背景】
増員募集。2023年より事業のサービス展開を取捨選択し、個人向け×オンラインという楽天グループの強みが発揮できる点に注力し、2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

【業務内容】
プロダクトマネージャーとして、顧客満足度の向上を目標に、KPI管理やプロジェクト推進担当頂きます。
具体的には、今までのご経験を考慮の上、以下を予定しております。
・各種調査設計、分析、係数管理、顧客ロイヤリティ管理
・ウェブページおよびシステム改修によるプロダクトのKPI改善企画
・ROI試算、システム開発優先順位の判断
・論点整理、タスク管理、スケジュール管理
・PRなどのパブリシティ対応（ウェブページでのお知らせ、グループ内の広報対応等）、ブランディング戦略
・動的コンテンツの改修、追加

▼やりがい・魅力
企画からリリースまで一貫してプロジェクトに携わることが可能です。
Business、Creative、Technologyの３軸で業務経験を積むことができ、未経験だった業務領域にもプロダクト責任者として携わり、成長することができる環境です。
関係するステークホルダーは、システム、デザイナー、カスタマーセンター等と多岐にわたるため、多種多様な視点が学べるポジションとなります。

【働く環境】
▼コンシューマーサービス課
人数：3名
構成：30～40代の男女
全員が中途採用です。UIUX領域の出身など、エネルギー業界未経験者も活躍しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天エナジー株式会社へ出向となります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社の主計部は、楽天グループ株式会社単体と楽天グループを構成する一部子会社の経理業務を担っています。
また、経理業務を通じて経営意思決定に必要な情報を収集し、グループCFOをサポートすることも重要なミッションです。

今回募集するポジションは、社内外の変化に対してスピード感を持って能動的に対応することが求められるポジションであり、経験のある方にとっては、専門性やビジネススキルを十分に発揮出来るやりがいのある環境、若手メンバーにとっては、スピード感を持って成長出来るチャレンジングな環境です。
組織のカルチャーは、仕事の進め方について個人のスタイルが尊重され、自由に発言できるフラットな環境です。

【業務内容】
▼主計課／主計グループ他
・楽天グループの単体決算（IFRS基準／日本基準）
・有価証券報告書等の開示資料の作成
・M&Aや組織再編に伴うプロジェクト推進
・楽天グループ株式会社の会計プロセス／システムの改善、再構築
・グループ子会社の経理業務シェアード対応

▼主計課／コーポレート経理グループ
・経費管理
・固定資産管理
・売上計上及び債権管理
・請求管理
・消費税関連業務
・ポイントプログラムに係る経理
・経理プロセス及びシステムの改善
・各種プロジェクトの経理サポート

【働く環境】
外国籍社員も在籍しており、国際性が豊かな職場です。

【楽天・事業について】
世界中の何百万ものユーザーが毎日使用する次世代のインターネットサービスの構築に興味がありますか？楽天は、世界有数のEコマース企業です。私たちのミッションは、世界No.1のイノベーションカンパニーを目指しながら、インターネットを通じて人々と社会をエンパワーメントすることです。
楽天グループの強みであるTECHコミュニティに参加することで、多様なグローバルチームの一員となり、テクノロジーとイノベーションにおいて中心的な役割を果たすことになります。

【部署・サービスについて】
TECHのイノベーションに合わせて、インセンティブプラットフォーム部（INPD）は、世界中の楽天エコシステムを強化するスケーラブルなプラットフォームを構築するという大きな考えを持っています。

【募集背景】
戦略的プロダクト、プロジェクトの推進者として、ポイントサービスの価値を最大化する責任があります。クリティカルシンキングや戦略実行の知識や経験、高いコミュニケーションスキルがポイントサービスを推進します。ポイントサービスの戦略的なプロジェクトを、リーダーシップやチームビルディングなどのスキルを駆使して推進していただきます。

【業務内容】
・グループの技術的ビジョン、戦略、アーキテクチャを推進
・アプリケーションエンジニアチームを管理および将来のリーダーを育成
・優先順位、マイルストーン、ロードマップについて、部門の枠を超えてチームや利害関係者との調整
・ビジネスの優先事項に沿ったリリースを進めるなど、開発プロセスを改善

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社（以下「楽天」）のサービスは、日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署・サービスについて】
金融事業統括部は、楽天銀行を含む楽天のフィンテック事業の戦略等を検討／実行し、フィンテック事業のエコシステムの更なる拡大と競争優位性の向上に繋げることがミッションです。

【募集背景】
金融事業の戦略企画／実行するための増員募集

【業務内容】
金融事業統括部の戦略担当／シニアマネージャー候補として、例として以下の業務を担当していただきます。

▼金融事業の全体戦略の策定と実行
・グループ全体の金融事業戦略の策定
・各個社の事業計画の評価と調整
・市場動向や競合分析を基にした戦略提案
・グループ内のシナジー効果を最大化するための金融事業戦略の検討

▼ガバナンスとリスク管理
・各個社のガバナンス体制の評価と改善提案
・リスク管理フレームワークの構築と運用
・内部監査のサポートとフォローアップ

▼モニタリングとパフォーマンス評価
・各個社の業績モニタリング
・KPIの設定とパフォーマンス評価
・定期的なレポート作成と経営陣への報告

【楽天・事業について】
楽天のコマース＆マーケティングカンパニーは、楽天グループの中核となるカンパニーの一つで、楽天市場、楽天トラベルなどのECや予約サービス、また楽天市場の出店者やメーカー向けの広告及びマーケティング支援サービスを広く展開しています。
楽天のマーケティングソリューション事業では、数多くの企業様に対して、広告を含む総合的なマーケティング支援サービスを、またユーザ向けには多数のメディアビジネスを展開しています。これらを楽天固有のアセットであるID、ポイントなどを活用し、成長させています。

【部署・サービスについて】
▼メディア＆トレンド部について
メディア＆トレンド部は、楽天のメディアサービスを担う部署として、月間1,000万人以上のユーザーに向けて、楽天ポイントを活用した広告メディアをはじめ、検索、ニュース、レシピ、デジタルチラシ、不動産、家計簿など、ユーザーの生活に関わる様々なタッチポイントを創造しています。 
楽天データ、楽天ポイント、AIレコメンド・ターゲティングを活用した独自の広告ソリューションにより、ユーザーと広告主を最適にマッチングさせ、様々な情報を届けるメディアプラットフォームを提供しています。 
スピード感のある環境で裁量を持ち、豊富なデータと楽天のアセットを活用しながらユーザーにサービスを提供できることが魅力です。 
SPS課（スーパーポイントスクリーン）は、その中の中核事業であるアプリメディアを運営しています。
プロダクトグループは、スーパーポイントスクリーンの体験を構築し、サービスを改善するプロダクトマネジメントを主管する部門となります。数百万規模のユーザーによりサービスを楽しく便利に使ってもらえるよう、サービスの改善や新機能の企画立案を行っています。

【募集背景】
累計2,000万ダウンロードの楽天スーパーポイントスクリーンにおいて、新規サービス立ち上げプロジェクトを推進するメンバーを募集します。ショート動画関連サービスの立ち上げを想定しており、アプリ上でユーザーが利便性を感じる動画コンテンツ配信機能を企画しています。同プロジェクトにおける配信コンテンツの獲得や事業開発ロールを担っていただくポジションとなります。社内外のコンテンツホルダーとの折衝やビジネス開発をメインに新規サービスを推進していただきます。

【業務内容】
月間で数百万人が利用するアプリ内での新規サービスとなります。新規サービス立ち上げ経験が豊富なメンバーとともに、ゼロからサービスを企画し、形にしていく経験を積んでいただけます。事業開発のスキルを駆使しながら、外部コンテンツホルダーとの折衝を中心にサービス立ち上げのビジネス構築を担っていただきます。テックメンバーについてはグローバルなメンバーがそろいますので英語を使うケースも多くあります。経験のあるシニアPdM、PJM、UXデザイナー、事業開発メンバーの中で役割を分担しながら新サービスをリードする本プロジェクトの事業開発担当としての役割を担っていただきます。

【働く環境】
課全体で約50名、プロジェクトチームは6名前後 
プロダクトマネジメント、マーケティング、事業開発等の経験を積んだメンバーが多く、メディアや広告、コマースなどの分野でのスキルセットを持つメンバーが多いです。

【楽天・事業について】 
楽天グループはeコマースやメディア、スポーツ、金融ビジネスを中心に様々な事業を世界的に展開しています。 
同時に、事業規模拡大、グローバライゼーションに伴い、ビジネスリスクへの適切な対応、遵法体制の更なる強化が求められています。 

【部署・サービスについて】
ガバナンス運営部は、楽天グループの更なる成長のため、グループ全体の内部統制強化の推進に取り組んでおります。本ポジションではグループガバナンス関連業務における課題発見及びその対応策のプランニング、グループ経営強化に向けた仕組みづくりを担っております。楽天グループ全体の事業規模拡大、グローバライゼーションに伴い、更なる内部統制の強化が求められており、与えられた業務に対応するだけでなく、自分から積極的に提案していくことで、自らの活躍の機会を広げ、楽天グループのビジネス拡大に貢献していくことが可能です。 
急速に成長し、グローバル化する組織の中で、自らの成長と会社の成長を実感できる環境です。また、スピーディな意思決定のもと、楽天グループ全体に影響を及ぼすことができる仕組み作りを任されるやりがいのある仕事です。 

【募集背景】
本ポジションでは、楽天グループの更なる成長のため、よりよいガバナンス体制を一緒に構築してくれる仲間を募集しています。 

【業務内容】
グループガバナンス関連業務における課題発見及びその対応策のプランニング、グループ経営強化に向けた仕組みづくりを担える方を募集します。 

・グループガバナンスの企画・設計・実装 
・グループ規程の制度設計、企画、管理、教育活動等 
・決裁権限に関する制度設計、企画、管理、教育活動等 
・内部統制強化のためのモニタリング企画、実行 
・組織設計、企画等 
・グループガバナンスに関するプロジェクトマネジメント

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、現在まで続く楽天市場はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万7000店舗を超える多くの店舗様（2024年3月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では、楽天市場における新規出店提案に加え、販売戦略コンサルティング、各商材のマーケティング戦略などの企画提案を行っております。

【募集背景】
楽天グループとして次々と新事業を展開し、そのシナジー効果によって成長を加速する中で、楽天エコシステムの核となる楽天市場はますます重要な役割を占めるようになりました。
ライフスタイルの多様化に加え、昨今の環境変化によってオンラインでお買い物をする方が増えています。店舗様をより強く支援するための人員体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
楽天市場出店済みの店舗様のパートナーとして、売上を最大化させるためのコンサルティングセールスをお任せします。

▼具体的には
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析
・オリジナル商品、プライベートブランドの開発支援
・グループ企業が展開しているサービスのアセット提案　など

▼ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
1人あたり約100店舗を担当します。担当領域は商品ジャンル毎に分かれておりますが、担当エリアによっては幅広くジャンルをご担当いただくこともございます。
営業スタイルはオフィスワークと対面が７：３の比率です。店舗様との日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしておりますが、中長期的な販売施策のご提案やご予算のすり合わせについては直接お会いしてお話することもございます。
なお、店舗様からのテクニカルな質問については、別途弊社コールセンターのスタッフが対応します。

【働く環境】
商材のジャンルとエリアによって分類され、５つの課で構成されております。
20～30代が中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。

【部署・サービスについて】
▼以下は出向先の楽天トータルソリューションズ株式会社の配属予定部署の組織説明を記載しております。
楽天トータルソリューションズ株式会社は、企画、立ち上げ、コンサルティング、現場業務の管理／遂行、システム及びインフラの準備／運用など、企業運営に関わるサービスをトータルに提供する事業を行っております。
オフィス環境事業部は楽天グループ内で培ったノウハウを活かして、クライアントとターゲットを繋ぐオフィスデザインを、プランニングから工事完了までワンストップで対応します。

【募集背景】
事業拡大のため募集。デザインから運用まで、オフィスファシリティに関するスキルや経験を活かせます。

【業務内容】
下記の業務の中から経験と適性に応じて担当いただきます。 

▼プロジェクト設計
・各種資料作成（プロジェクト体制図、コスト管理シート、マスタースケジュールシート）
・会議設定
・入札実施
・現地調査

▼デザイン
・オフィスコンセプト構築
・オフィスレイアウト検討
・設計図／3Dパース作成
・法規制確認

▼発注～工事
・相見積もり依頼／確認
・コスト管理
・ベンダー価格交渉
・発注／工事契約締結

【働く環境】
現在は5名の組織です。事業拡大のため広く人材を募集しています。
全員が中途入社の社員です。
総務職出身者を中心に、ファシリティマネジメント、オフィスデザイン、営業などの出身者で構成されています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社　グループ総務統括部　RM／RTS総務課に配属し、入社後すぐに楽天トータルソリューションズ株式会社へ出向を想定しております。

【募集背景】
“ウェルネス業界の全体へ。
次世代へつなぐ社会のインフラをつくる。”
私たち hacomono は「ウェルネス産業を、新次元へ」をミッションに、テクノロジーの力で業界の抱える非効率を解消していき、業界を支える “インフラ” と呼ばれるようなサービスを目指し、日々成長を続けています。
hacomono をご利用いただく店舗スタッフやエンドユーザーに安心して利用していただけるサービスを目指すためにも、これからも継続的にプロダクトの価値を高め提供し続けていく私たち自身のためにも、セキュリティに関する取り組みは重要なテーマの1つと捉えています。
現在 hacomono では情報システムチームがコーポレートセキュリティ領域を、基盤チームがプロダクトセキュリティ領域をそれぞれ担当しており、チーム間で連携を取りながら施策推進や課題解決に取り組んでおります。しかしながらまだ体制面の課題があり、特にセキュリティ領域に対して専任で取り組む体制の構築が不可欠となっております。
本ポジションには、各部門と連携し、経営戦略に基づいてプロダクト・サービス全体のセキュリティマネジメントを行う業務を担っていただきます。具体的には、以下の業務内容について情報システムチーム、基盤チーム、関係部門と連携しながら取り組んでいただきます。

【業務内容】
・セキュリティにおける戦略立案・構築・実行の推進及び経営チームとの連携
・ISO27017／ISMS／PMS など、セキュリティ外部認証や監査への対応
・社内および顧客からのセキュリティに関する問い合わせへの対応
・脆弱性情報の収集、分析および社内での対策活動
・セキュリティインシデントの監視・検知・対応・報告
・従業員に向けたセキュリティに関する教育・啓蒙・文化醸成の活動
・内部統制におけるセキュリティ要件への対応

▼プロダクトセキュリティ領域
・当社プロダクトに関するセキュリティ評価及びリスク対応の推進
・セキュリティイベントのレビュー及び検出ロジックのチューニング
・セキュリティサービスの運用・管理
・アタックサーフェス管理
・脆弱性診断、ペネトレーションテストの推進・実施

【勤務場所】
原則、フルリモート

楽天は世界有数のECサイト運営企業です。私たちのミッションは、グローバル・イノベーション・カンパニーを目指しながら、インターネットを通じて人々や社会をエンパワーすることです。

【部署・サービスについて】
楽天コマースカンパニーの会計、バックオフィス業務向けDXソリューションを企画導入する部署です。
ノーコードローコード技術の導入
BPMソリューションの導入
事業部門と一緒になってDX推進をしていく部署です。

楽天コマースカンパニーの重要な部門として、楽天市場の事業を支援するためのさまざまなユーザー向け又はビジネス向けのシステムを開発・運用しています。

▼開発するシステム例
・日本と海外向け楽天市場出店申込Webサービス
・店舗向けの請求／支払帳票開示Webサービス
・楽天市場商品表示を制御するサービス
・店舗情報管理システム
・ビジネスプロセス管理システム

バックエンドのビジネスプロセスを改善するために、さまざまなメンバー（ビジネスアナリスト、プロダクトマネージャー、システムアーキテクトなど）とともに、BPR、BPM、およびDXをサポートしています。
東京、大阪の2拠点で開発していますので、ご本人の希望にあわせた勤務地を選択することができます。

【ポジション】
DXソリューションプロダクトマネージャー

【募集背景】
我々は市場事業だけでなく、コマースカンパニー全体にサポートエリアを拡大しており、我々が開発した標準的なプラットフォームを、これから他のビジネスへ横展開をおこなっていく事で、会社全体の業務効率化を推進します。
楽天全体の業務プロセスの管理、改善と標準化に向けて、情熱をもって一緒に働いていただける方を募集します。

【業務内容】
▼私達は楽天グループを牽引している楽天市場において、大きく次の分野を担当しています。
・楽天市場店舗様の契約管理
・楽天市場のビジネススタッフ支援

ユーザー部門の業務課題やニーズを的確に分析・把握し、効果的な仕様に落とし込み、業務担当者と一緒になって、より効率よく業務を行うために、DXソリューションを活用したシステムの開発と運用を行っています。

▼ポジションの責任
・ビジネスのニーズを理解し、効果的な仕様を作成する。
・ビジネス要件定義からのサービス企画、プロダクト設計、システム導入までの一連のマネージメント
・業務を改善するための解決策を提案する
・他の様々な開発グループとの協力と連携
・ビジネスオーナーやステークホルダーとの強力で友好な関係の構築
・プロダクトの責任を持つ
・プロダクトのロードマップを作成する
・システムリリース後のサービス維持と改善を行う

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社は、イノベーションを通じて人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは10億以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、お客様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という基盤の強いビジネスモデルを築いています。

その中で私たち楽天ペイメント株式会社は楽天グループフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「ポイントパートナー」といった決済サービスやマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。
テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ。
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、ネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。
そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

【部署・サービスについて】
▼特徴・強み
累計発行額2兆円分を突破した「楽天ポイント」の市場規模を強みとして、楽天グループ各社とのサービス連携、そして加速度的に伸長するリアル店舗でのキャッシュレス決済サービスの導入により「楽天経済圏」を築いています。
当社の決済サービスは、全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなど、約500万のオンライン&オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。
システム本部では､決済サービスに関連するシステムサービス立案から､UI／UXに関する企画・実装､システムの基本・詳細設計､コーディング､試験､運用までの全てを行っています｡
サービスの拡大と共に非常にスケールの大きなシステムの企画､構築､運用経験を経験することができます｡
また､お客様の声をダイレクトに聞くことにより､サービスの改善を行うことができます｡

▼魅力
楽天Edy株式会社においては全社的に高可用性システムの構築・運用を目指し、主要システムのマルチクラウド化を推進しています。楽天グループ株式会社のプライベートクラウドだけでなく、AWSやGCPといったパブリッククラウド上に構築されたシステムの運用を経験することができます。
また、サービス品質を向上するために、運用保守の観点から有用な製品の導入やアーキテクチャの構築を柔軟に提案、実施することができる環境です。

【募集背景】
ビジネスの成長と共に、楽天キャッシュ・楽天Edyのサービス運用範囲も広がっており、一緒にサービスを運用する仲間を募っています。楽天ペイを始め、楽天グループ各社から利用される決済基盤、外部との連携など、大量のトラフィックをさばくサービス運用を担うことで、世の中のインフラとしての知見と、サービスを安定稼働させる活動を通して、希少な運用スキルを培うことができます。

【業務内容】
▼業務概要
開発プロジェクトのプロジェクトリードの役割をお任せいたします。
開発の上流工程から、プランニングサポート、要件定義、基礎デザイン、ベンダーマネジメント、テストプロモーション、リリースなどをご担当いただきます。

【働く環境】
平均年齢は20～40歳、Webサービス開発やビジネスシステムの開発経験が豊富な社員で構成されています。
開発環境：Linux、MySQL、Java、PHP、Docker K8s、Jobnet

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天Edy株式会社へ出向となります

【楽天・事業について】
▼ミッション
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは16億以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、お客様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という基盤の強いビジネスモデルを築いています。
その中で私たち楽天ペイメントは楽天グループフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「ポイントパートナー」といった決済サービスやマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。

"テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ"
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、ネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。
そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

【部署・サービスについて】
▼特徴・強み
累計発行額3兆円分を突破した「楽天ポイント」の市場規模を強みとして、楽天グループ各社とのサービス連携、そして加速度的に伸長するリアル店舗でのキャッシュレス決済サービスの導入により「楽天経済圏」を築いています。
当社の決済サービスは、全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなど、約500万のオンライン&オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。
システム本部では､決済サービスに関連するシステムサービス立案から､UI／UXに関する企画・実装､システムの基本・詳細設計､コーディング､試験､運用までの全てを行っています｡
サービスの拡大と共に非常にスケールの大きなシステムの企画､構築､運用経験を経験することができます｡
また､お客様の声をダイレクトに聞くことにより､サービスの改善を行うことができます｡
私たちインプリメンテーショングループは、全国のスーパー、飲食店などリアル店舗でお客様がお支払い時に利用するPOS端末等について、自社のプロダクトやサービスを提案し、メーカーなどパートナー企業と共同でPOS端末等やシステムを開発し、リアル店舗へ自社のサービスを導入して、運用サポートまで行っています。
自分が携わったプロダクトやサービスがリアル店舗で実際に利用され、お客様の声をダイレクトに聞くことにより､業務改善やサービスのエンハンスメントへつなげることができるため、仕事の意義を強く感じることができます。

【募集背景】
私たち楽天ペイメントは、「楽天ポイントカード」「楽天ペイ」「楽天Edy」といった共通ポイントサービスや決済サービスを中心とした事業を展開していますが、お客様へ私たちのサービスを提供するために、全国のスーパー、飲食店など業種、業態、規模を問わず、様々なロケーションへ私たちのプロダクトやサービスを導入しています。
今後の楽天グループにおけるペイメント事業の成長を見据えて、ペイメントサービス導入プロデューサーとして、中核を担って頂ける人材を募集しています。

【業務内容】
私たちインプリメンテーショングループは、ペイメントサービス導入プロデューサーとして、リアル店舗を運営するパートナー企業に対して、自社のサービスの提案、導入、および運用サポートを行っています。

▼提案
「楽天ポイントカード」「楽天ペイ」「楽天Edy」など各事業のビジネス担当者と共同で、リアル店舗を運営するパートナー企業に対して、自社のサービスを提案します。ビジネス担当者とシステム担当者は役割分担をして業務を推進していきますが、主にシステム担当者は、システム方式検討を行います。

▼導入
導入フェーズでは、社内だけでなく、決済端末メーカーや決済代行事業者など社外関係者も含めたプロジェクトを立ち上げ推進していきます。プロジェクトによってメンバーは様々な役割を担いますが、プロジェクト管理、社外関係者との仕様調整や各種折衝を行います。また、電子マネー、クレジットカード、コード決済など様々な決済手段に応じて必要となるシステムテストについて、テストの計画立案、試験を実施していきます。
テスト完了後、リアル店舗への導入にともなう社内業務、導入時の顧客サポートを行います。

▼運用サポート
リアル店舗への導入後、POS端末等やシステムを安定稼働させるため、運用サポートを行います。システム障害発生時の対応も行います。パートナー企業のPOS端末等は計画的にサービスのエンハンスメントを行っているため、新機能の開発、不具合の修正など一連の開発サイクルを担当します。

【働く環境】
私たちインプリメンテーショングループは、社員とパートナー企業のメンバーを合わせて30名程度の組織になります。若手と中堅メンバーが在籍しており、全員で協力して業務に取り組んでいます。
既存社員は中途採用者が中心となり、前職ではシステムインテグレーターの開発担当やユーザー企業のシステム部門で開発管理を担当していたメンバーが多く、決済端末に関しては未経験者で、入社後に業務を通じて専門性やスキルを身につけていきました。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
総務部は、楽天グループの成長を支えるため常に変化に対応しながら前進する戦略的総務として日々の業務を行っております。

▼イベント運営担当
総務部コミュニケーション課Rakuten Smile Projectグループは、楽天グループの成長を支えるベースとなる円滑なコミュニケーションの促進や社員満足度向上をミッションとし、社内のイベントを企画／運営をしています。計画性／確実性や臨機応変な対応能力が求められるグループです。

【業務内容】
・社内イベントの運営計画（運営マニュアル作成、スタッフ配置計画、スタッフ指導）
・経費処理
・制作物のデザインや発注
・外部業者との交渉、発注
・他部署、国内外拠点とのプロジェクト推進
・クラブ活動の管理
・クラブ制度の設計、構築、運用

【働く環境】
▼イベント運営担当
・組織名：総務部コミュニケーション課Rakuten Smile Projectグループ
・Rakuten Smile Projectグループ人員：5名

新卒と比べ中途採用でご入社された方が多い部署です。中途入社の方の出身業界も違い、様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しております。