IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【募集背景】
今後、イベント事業・コンテンツ事業を更に拡大・加速させていくため、増員のための募集となります。
現在も、社内外のアーティストに紐づく様々なLIVEイベントやツアーの企画制作や、大規模フェス、アーティストに紐づかないイベントの企画制作を行っている当社ですが、今年より更に、全国各地での大規模イベントも増えていく予定のため、即戦力となる経験者を募集します！

【仕事内容】
野外フェスからコンサートツアー、ライブイベントなどの企画制作・運営・データ分析までをトータルプロデュースし、お客様と感動を共有できるエンターテインメントを創造する仕事です。

【具体的な業務内容】
・所属アーティストのLIVEイベント、ツアーの企画制作・運営・収支管理
・自社番組に係るLIVEイベントの企画制作・運営・収支管理
・社外アーティストのLIVE制作（受託）・運営・収支管理
・各種イベントにおける会場手配および出演者のブッキング
・各種イベントにおけるチケット販売・プロモーションおよびタイアップの取得
・新規イベント企画 等

【想定勤務地詳細】
※転勤はございません。

【楽天・事業について】
アド＆メディアカンパニーは、楽天グループの成長の柱のひとつである「広告事業」を担っています。楽天エコシステムを最大限に活用し、データとテクノロジーを駆使した革新的なマーケティングソリューションを提供することで、クライアントのビジネス成長に貢献しています。

【部署・サービスについて】
本ポジションは、アド＆メディアカンパニーの「楽天マーケティングジャパン部」に属します。
楽天マーケティングジャパン部は100％子会社のリンクシェア・ジャパン株式会社と同一の組織で、楽天グループ内外のEC／Fintech企業様に対し、データに基づいた最先端の広告ソリューションを提供する、20年以上の歴史を持つ組織です。従業員は全員が楽天グループ株式会社に原籍を置き、マーケティング事業を楽天の第四の柱にすべく、グループ全体の発展にコミットしています。
成長を続けるデジタル広告市場の主力プレイヤーでもある組織で、ダイナミックに変革を続ける楽天グループ内各所との連携により、組織とご自身の成長を実感できる環境です。

内部統制グループは、個社リンクシェア・ジャパン株式会社の内部統制及びガバナンスの強化を担っています。

【募集背景】
個社の管理部門マネジメント及びリスクマネジメントを中心としたコーポレートファンクションの強化のため、管理職候補人材を募集しています。内部統制領域を中心にお任せし、中期的には個社の管理部門（総務・法務・人事等）のマネジメント（部長職）への登用を検討しています。

【業務内容】
▼個社の内部統制業務全般をリードしていただきます
・ガバナンス・コンプライアンス体制の実行・マネジメント
　- 法令、楽天グループ規程遵守のためのガバナンス・コンプライアンス活動の推進
・個社固有の活動実行支援
　- 個社職務権限表の浸透活動や調達プロセスにおけるチェック機能
・情報セキュリティマネジメント
　- ISMSに基づいた情報資産管理および管理体制の構築
・リスクマネジメント
　- 各種リスクを特定し、対策の検討・実行

【働く環境】
3名体制
管理職（現内部統制グループマネージャー／兼務者）：1名、メンバー：1名
※別途、部署外ISMS責任者1名
現マネージャー及びISMS責任者が兼務者であるため、後任としてのご活躍を期待しています

【勤務地に関する補足】
移動の可能性あり

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社に所属しますが、入社後にリンクシェア・ジャパン株式会社に出向します。給与体系、福利厚生、評価制度などは楽天グループ株式会社社員としてのものになります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事内容】
所属アーティストのトータルマネージメントを一貫してお任せします。
アーティストがより飛躍するためのブランディング・プロデュース戦略の策定、年間プラン構築、現場対応や時には送迎まで、業務の幅は多岐に渡ります。

【業務詳細】
・ブランディング・プロデュース戦略の策定
・上記方針に相応しいコンテンツの企画制作
・各種メディア・イベント等への出演交渉
・LIVEやレコーディング、撮影などへの同行・サポート
・スケジュール管理、送迎…etc.
※ツアーへの同行等で長期出張が発生する可能性もございます。
入社後は、担当アーティストの現場や打合せに入っていただきながら、徐々に仕事をお任せしていきます。
CDリリース時などはメディアの露出が増えるので、早朝から深夜までアーティストにつきっきりになることもありますし、ツアーへの同行等で出張が続く時期が発生する可能性もあります。
ヴァイタリティの求められる仕事ですが、アーティストの活躍とヒットの影の立役者として、アーティストと二人三脚で進んでいく、大変重要なポジションです。
既に実績のあるアーティストは、更なる飛躍へと繋げていく。育成を経て世に送り出すアーティストは、一からブランディング戦略を練り、成長を支えていくフェーズから携わることができます。

【当社ならではの魅力】
・各種事業インフラ（イベント制作・グッズ制作・ファンクラブ運営等）とテレビ朝日・系列各局とのパイプを活用し、「こう売り出していきたい！」というアイデアをスピーディーに実現できる環境があります。
・音楽出版社としての機能があるため、アーティストの楽曲の権利を自社で管理・運用が可能です。

【想定勤務地詳細】
※転勤はございません。

【仕事内容】
当社所属アーティストの現場マネージメントを中心にお任せします。

【業務詳細】
・LIVEやレコーディング、撮影などへの同行・サポート
・各種メディア・イベント等への出演交渉
・プロデュース戦略・年間プランに沿ったコンテンツの企画制作
・スケジュール管理、送迎

▼ゆくゆくは以下の業務もお任せしていきたいと思っています
・担当アーティストのブランディング戦略立案
・年間プランの構築

入社後は、OJTのもと、現場や打合せに入っていただきながら、徐々に仕事をお任せしていきます。
CDリリース時などはメディアの露出が増えるので、早朝から深夜までアーティストにつきっきりになることもありますし、ツアーへの同行等で出張が続く時期が発生する可能性もあります。
ヴァイタリティの求められる仕事ですが、アーティストの活躍とヒットの影の立役者として、アーティストと二人三脚で進んでいく、大変重要なポジションです。
既に実績のあるアーティストは、更なる飛躍へと繋げていく。育成を経て世に送り出すアーティストは、一からブランディング戦略を練り、成長を支えていくフェーズから携わることができます。

【当社ならではの魅力】
・各種事業インフラ（イベント制作・グッズ制作・ファンクラブ運営等）とテレビ朝日・系列各局とのパイプを活用し、「こう売り出していきたい！」というアイデアをスピーディーに実現できる環境があります。
・音楽出版社としての機能があるため、アーティストの楽曲の権利を自社で管理・運用が可能です。

【当社の特徴】
▼ビジネスの多様性と可能性
音楽出版事業からスタートした当社は、今ではイベント／ライブ、アーティストグッズの企画・制作、アーティストの発掘／マネージメント等、エンターテインメントに纏わる多岐に渡るビジネスを展開している、テレビ朝日グループのトータル・エンターテインメント・カンパニーです。
常にエンターテインメントの新しい形を提案し続け、新たなビジネスモデルを創出してきた当社。
音楽出版社としてのノウハウを強みに、良質な楽曲の制作・管理・再開発をおこないながら、価値のあるコンテンツIPを創造し、その周辺ビジネスと絡めて市場を拡大していくことを実践し続けています。
既存のやり方にとらわれず、エンターテインメントの新たなカタチを常に模索し、創造している会社です。

▼クリエイティビティを尊重し、引出す社風
当社は一人ひとりが責任と裁量を持ち、仕事を進めていけることが魅力の一つ！
年齢・社歴に関わらず、積極的な提案や前向きなチャレンジを歓迎する社風です。
既成概念に捉われず、クリエイティブなアイデアを提案し、カタチにできる方、周囲を巻き込み能動的に仕事をしたい方には、多くのチャンスがある環境です！

【想定勤務地詳細】
※転勤はございません。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
「楽天グループの調達管理・サプライヤー管理による不正防止と調達活動の効率最大化」を部署のミッションとして、現在、楽天グループの調達ガバナンス体制の整備、改善とサプライヤー管理体制の整備を進めています。
現在、グループ各社への標準プロセス制定および適用を通じて調達ガバナンス強化に注力しており、海外のグループ各社へ展開が主になります。変化のスピードが早く、国際的でダイナミックな環境下での業務が可能です。

【募集背景】
欠員補充

【業務内容】
・楽天グループの調達に関するポリシーやルールの策定と導入
・適正に運用されるための体制整備
・運用のモニタリング方法の検討と実施
・調達ガバナンスに係る研修コンテンツやマニュアルの作成、提供
・その他、グループ各社、各事業における調達ガバナンス、コンプライアンス関連活動の支援

【働く環境】
グローバル調達ガバナンス課は5名（調達ガバナンス課とも連携）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、通信業界やIT業界における革新的なサービスを提供し、グローバル市場での成長を目指しています。近年は法人向けサービスを拡充させて企業をエンパワーするDXソリューションの提供と事業価値の最大化を図っています。

【部署・サービスについて】
法人向けモバイルサービスを強化し、事業の柱として成長させることを目指しています。企業におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の加速的な導入を捉え、モバイル技術を最大限に活用した革新的なサービスを提供することで、お客様の課題を解決します。
本ポジションは、サービス企画部門に所属し、法人顧客のニーズや課題解決に対して、モバイルサービスを中心とした最適なソリューションを企画・提供する役割を担います。最先端技術に触れ、社会を変える革新的なサービスを創出や多様な業界との連携で自己成長を実感できる中で、裁量大きく企画から実現まで一貫して携われます。

【募集背景】
事業拡大に伴い、法人向けモバイルサービスの企画・推進を担える人材を募集しています。具体的には、法人顧客のモバイル通信ニーズに応じた新たなサービス企画、既存サービスの改善、およびそれらを実現するためのビジネス戦略策定をリードできる方を求めています。市場動向や顧客ニーズを的確に捉え、革新的なモバイルサービスを創出することで、法人向けモバイル事業の成長を加速させる即戦力となる方を募集します。

【業務内容】
・法人向けモバイルネットワーク関連の企画・立案
・法人向けモバイルネットワーク関連のビジネスプラン策定
・社内外関係者とのスケジュール調整を含む各種調整業務
・新規サービス・既存サービスのプロモーション・営業支援

▼プロジェクト例
自社モバイルネットワークを活用した通話録音・AI技術を活用した新サービスの企画（市場情報、販売戦略、事業企画、オペレーション建付けなど）

【働く環境】
社内外のグローバルなチームと連携し、ダイナミックに拡大する組織で働くことができます。AIなどを活用した最新のITツールやシステムを活用し、効率的な業務遂行をサポートします。
外資系IT企業出身のマネージャーや、通信業界・メーカー出身者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍。楽天グループの新卒社員も多数活躍しており、活気あふれる雰囲気の中、それぞれの専門性を活かしてプロジェクトを推進しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
グローバルタレントアクイジション部（GTAD）では、セールスや企画・マーケティングなどのビジネス人材からエンジニア人材まで広く各事業部のニーズに応じた採用を行っています。

【募集背景】
増員（組織体制強化）

【業務内容】
本ポジションは、楽天グループ株式会社全体の採用を担当しているグローバルタレントアクイジション部 採用企画課 プロセスマネジメントグループへの配属となります。
中途採用データの分析および採用課題の特定、オペレーション課題の抽出、それらに基づく施策の立案実行、仕組み化をリードします。
人事企画／労務、HRIS、情報セキュリティ部門、国内外グループ会社の人事採用組織等と協働して進めるプロジェクトにも参画していただきます。

採用企画課 プロセスマネジメントグループでは、具体的に以下のような業務を担っています。
実際に担当いただく業務については、ご経験に基づき検討いたします。

・採用プロセスデータの集計／分析／課題抽出／施策立案
・各種法令、人事制度、ATS新機能ローンチ等に伴う中途採用運用改善
・選考プロセス（応募受付、面接、適性検査、リファレンスチェックなど）の運用ルール策定／マニュアル作成
・採用管理システム（Workday）の機能改善提案、システム部門との仕様調整
・業務の定型化と自動化（RPAおよびAIの活用）
・人材紹介会社、ダイレクトソーシングサービス等の選定／契約管理
・採用関連費用／オファーボーナス等の管理／支払い／費用配賦
・オファーレター記載事項／承認プロセスの管理
・採用管理システムやファイル共有ツール等の権限管理
・全採用担当者への情報周知（ポータルサイト運営、会議体運営など）
・採用担当者勉強会／面接官研修の運営または手配
・候補者の英語資格および在留資格の確認／取得サポート

【働く環境】
現在、20代後半～40代の中途入社社員で構成されています。
事業会社人事や人材紹介経験者など、それぞれ異なるバックグラウンドを持ったメンバーが活躍しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
高品質なサービスを迅速に提供し、顧客満足度の最大化を図ることは、楽天グループが掲げる楽天主義の一部であり、最重要ビジネス戦略となっています。
この戦略を実現するために、J-SOX（日本版SOX法）に準拠した内部統制の強化と運用は不可欠です。
Technology DivisionのJ-SOX対応プロジェクトチームは、内部統制の構築、評価、改善活動を統括します。

【募集背景】
当社は、J-SOX対応を含む内部統制の強化とその運用改善を図るため、専門的な知識と経験を持つプロジェクトマネージャーを募集しています。

【業務内容】
Technology DivisionのJ-SOX対応プロジェクトのリードとして、内部統制の構築、評価、改善を担当します。

▼職務内容
・J-SOX対応プロジェクトの計画立案、遂行、モニタリング及び不備対応
・内部統制のフレームワーク構築と運用の改善
・プロジェクトチームの管理
・内部統制に関するポリシー、手順、基準の開発及び遵守の推進
・他部門との連携による内部統制の整合性と効率性の確保
・J-SOX対応に関する組織内の認知向上と教育

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
現在、楽天モバイルでは特に法人事業に注力しており、パートナーセールス部はその中でもパートナー（MVNOあるいは販売代理店）経由でのビジネス創造、拡大を担っております。楽天モバイルの実現する他に類を見ない革新的な技術基盤をベースに、通信業界の変革をリードします。
私たちの部署は、楽天モバイルの通信回線をMVNOなどの法人パートナーに再販するためのサービス設計、業務構築、販売支援の仕組みづくりを担っています。
再販に関わるサービス・料金の企画、業務オペレーションの整備、販売支援の仕組みづくりまで、パートナーが自社ブランドで通信サービスを展開できるよう、裏側の仕組みを一気通貫で支えることが私たちの役割です。
再販スキームの企画から業務運用の最適化、社内外との調整までを一気通貫で担当することで、通信業界の知識のみならず、事業企画力、プロジェクト推進力、業務設計スキル、折衝力といった、企画職として求められる本質的かつ実践的な力を身につけることができます。また、多様なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっており、風通しのよい柔軟な環境が魅力です。

【業務内容】
本ポジションでは、楽天モバイルの通信回線をMVNO法人パートナー（MVNOなど）へ再販するための、さまざまな企画・運営業務を担当していただきます。

▼具体的には以下のような業務をお任せします
・MVNO向けの再販スキームやサービス内容の企画・設計を行います。
・料金や提供条件などの制度設計を行い、社内外と調整を進めます。
・パートナー企業との業務フロー（申込・開通・請求など）を構築・改善します。
・営業支援施策や販売管理の仕組みを設計し、運用を推進します。
・技術・法務・経理・カスタマーサポートなどの関連部門と連携しながら、円滑なサービス提供体制を整えます。
日々の業務を通じて、通信ビジネスの構造を理解しながら、企画力、業務設計力、調整力、事業推進力などを実践的に身につけていただけます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、通信業界やIT業界における革新的なサービスを提供し、グローバル市場での成長を目指しています。
楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。

【部署・サービスについて】
法人向けモバイルサービスを強化し、事業の柱として成長させることを目指しています。企業におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の加速的な導入を捉え、モバイル技術を最大限に活用した革新的なサービスを提供することで、お客様の課題を解決します。
本ポジションは、サービス企画部門に所属し、法人顧客のニーズや課題解決に対して、モバイルサービスを中心とした最適なソリューションを企画・提供する役割を担います。最先端技術に触れ、社会を変える革新的なサービスを創出や多様な業界との連携で自己成長を実感できる中で、裁量大きく企画から実現まで一貫して携われます。
本ポジションは、SaaSサービスグループ　SaaSビジネス設計チームに所属し、お客様のビジネスプロセス最適化を支援するBPOサービスを提案する役割を担います。
当社は、お客様のIT環境（SaaSやモバイルセキュリティ、スマートデバイス等）と業務プロセスを深く理解し、最適なソリューションを組み合わせることで、お客様の経営課題解決に貢献します。
お客様の潜在ニーズに対応し、先進的なBPOソリューションで業務効率化、コスト削減、新規事業創出を支援し、顧客満足度向上と持続的成長を実現します。

【募集背景】
事業拡大に伴い、法人向けモバイルサービスのBPOサービスにおけるセールスを担える人材を募集しています。
具体的には、楽天モバイルを通じて導入いただいた各種サービスのビジネスプロセス最適化を支援するBPOサービス、およびそれらを実現するためのビジネス戦略策定をリードできる方を求めています。市場動向や顧客ニーズを的確に捉え、革新的なモバイルサービスを創出することで、法人向けモバイル事業の成長を加速させる即戦力となる方を募集します。

【業務内容】
スマートデバイスをはじめとしたSaaSやモバイルセキュリティ、等を活用したサービスのセールスを担う部門です。
・担当領域における顧客ニーズのヒアリング～営業戦略策定
・BPOサービスをはじめとしたソリューション提案およびプレゼンテーション
・関係部署、取引先企業との連携、調整

【働く環境】
組織は取り扱うサービスにより分類され、課内は4グループ体制で構成されています。
各グループは、4名～12名以下の小型の組織で、現場やお客様対応を最優先に時間を割く文化を醸成しています。
20～40代の若手／中堅中心で、コミュニケーションもフラットで意見を率直に言い合えるオープンな組織です。
新卒・中途に関係なく幅広い世代、様々なバックグラウンドのメンバーが活躍をしております。
IT出身のマネージャーや、IT・モバイル業界出身の中途採用メンバーが在籍。多様な経験を持つメンバーが集まり、専門性を活かしてプロジェクトを推進しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
コマース＆マーケティングカンパニーでは、"イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする"という楽天のミッションを体現し、中でも創業事業である「楽天市場」ほか売上の中核を担う幅広いサービスを展開する領域です。大規模かつ楽天にとっても重要なサービスの成長に関わることが可能です。

【部署・サービスについて】
楽天グループの中核サービスである「楽天市場」を抱えるコマース＆マーケティングカンパニーにおいて、「安心・安全なサービス環境を提供する」というミッションのもとユーザー満足を追求するために活動していくのが私たちコマース品質管理部です。
当グループでは、主に店舗＆ユーザー間トラブルのサポート対応やトラブルリスク等のモニタリングの実施を行うことで、ユーザー期待値を下回る販売行為・商品の防止・撲滅を行い、ユーザーが「安心・安全」にお買い物できる環境を整え、「安心・安全」に店舗運営ができる世界の構築を目指しております。
また「楽天市場」に関する膨大なデータやモニタリングのための各種ツール類の活用・運用構築をする場面が多く、データ活用・論理的思考など様々な知識・経験が身に付き、業務の設計や店舗への改善コンサルといった実践に活かせるという点は非常にやりがいを感じていただけます。

【募集背景】
「楽天市場」をはじめとするコマース＆マーケティングカンパニー内の各種サービス品質を管理する部門。
特に「楽天市場」出店店舗の運営について、サービス品質の維持・改善のためのアドバイスやユーザートラブルを防止する活動を行っています。また、店舗オペレーションやユーザークレームのモニタリングおよびデータ分析、ユーザートラブルの早期検知、未然に防止する仕組みの構築なども行っています。
「楽天市場」出店店舗の品質管理・改善を通じて、主体的に業務改善の提案および推進ができる仲間を募集しております。

【業務内容】
・ユーザーと店舗間のトラブルのモニタリング・検知・判断
・トラブル検知後の対応、改善指導業務
・トラブルの未然防止策の構築
・トラブル防止のための啓蒙・啓発活動
・災害発生時の店舗運営サポート
・上記業務の改善企画、運営強化（AI活用、自動化、効率化含む）
・店舗オペレーション（受注状況等）やユーザークレーム等のデータ分析による課題特定と改善施策の推進

【働く環境】
社員・業務委託・派遣併せて約20名程度の組織となります。
中途入社社員の割合が高く出身業界は幅広いため、様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しております。

【転勤に関する補足】
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【その他】
トラブルや災害の発生状況によっては土日祝の出勤対応が発生する可能性があります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
IPコンテンツ事業部はIPに関わる事業を幅広く展開しています。「Rakuten Content Central」（楽天コンテンツセントラル）という、IP（知的財産権）開発からコンテンツの包括的なプロデュースまで行うレーベルを立ち上げ、アニメ、実写、小説、マンガ、スポーツイベントをはじめとしたIP及びIPコンテンツプロデュース、海外映画調達及び配給、IPを活用したグッズの制作及び販売、モバイル縦読みマンガのプロデュースなど、総合的なエンターテインメントを提供しています。
「Rakuten Content Central」（楽天コンテンツセントラル）では、1億以上の楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に、楽天グループが展開する70以上のサービスを有機的に結び付けて形成する「楽天エコシステム」を活用して、IP開発からコンテンツの包括的なプロデュースを行うメディアフランチャイズ事業に取り組んでいます。

【部署・サービスについて】
楽天のIPコンテンツプロデュースチームはIPホルダー、映画会社、テレビ局など様々なバックグラウンドを持ったプロデューサーから構成されており、「1企画に対し複合的な視点で製作に取り組むことができる」という点が組織の特徴となっております。「楽天エコシステム」を活用して、IP自体の開発から、コンテンツ（アニメ、実写）の製作まで、包括的なプロデュースを行っております。2022年、第1弾アニメプロデュース作品として、「週刊少年ジャンプ」連載中の大人気漫画「僕とロボコ」のTVアニメをプロデュース、本年は（楽天幹事3作品含む）7作品をリリース予定、今後も年間7本から10本ほどの作品をリリースしていきます。

【募集背景】
弊社IP作品が増加する中で、国内配信会社向けの営業を注力していくため、国内に弊社IPを広めていただける方を募集します。

【業務内容】
主に幹事、非幹事問わず委員会にて国内自動公衆送信窓口を取得したアニメ作品の国内配信会社への営業をご担当いただきます。

▼具体的業務
・映像コンテンツの国内配信会社への営業（アニメ作品）
・弊社が出資するアニメ製作委員会の窓口業務
・新規プロジェクトへの出資検討
・社内各部署や楽天サービスと連携して運営収益を最大化する業務

ご本人の能力・経験次第でアシスタントプロデュース業務も担っていただきます。
将来的なキャリアとして、プロデューサーへの昇進も検討します。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

東海地方で不動産事業を展開している当社にて営業事務スタッフを募集中です！
不動産を所有し売却を検討されている方や、お問い合わせのあったお客様への対応をお任せいたします。

残業時間は5〜10時間程度で、有給取得も積極的に取得していただくよう推進していますのでワークライフバランスを整えることができる環境です！
ライフワークバランスを整えた働き方をしたい方にもオススメです！

■業務内容
営業スタッフとコミュニケーションを図り、裏方からサポートしていただく業務です！

具体的には…
・電話・メールの対応
・データ入力
・文書作成
・備品・納品管理　など

■研修
研修期間は3ヶ月程度を予定しています。PCや顧客データベースの使い方も一から丁寧に教えます。

【事業概要】
▼AJAについて
株式会社AJA（サイバーエージェント 100%子会社）
インターネットの動画広告配信に特化したアドテクカンパニー 国内外の大手企業を顧客（広告主）とし、
ABEMA・TVer・DAZN・Leminoなどの、 プロが制作したコンテンツを配信しているメディアへの
広告配信だけを行っています。

▼所属チームについて
20代前半のメンバーが多いチームです。

サイバーエージェント内の部署（子会社）であるAJAのメディア向けの広告マネタイズプラットフォーム「AJA SSP」において、以下の業務を担当いただきます。
【業務内容】
・契約済み企業の広告配信設定に伴う電話・メール対応
・その他、上記活動に伴う社内連携や事務作業の付帯業務
・契約済み企業へ提供する情報の集約と資料作成（1回/月）

【楽天・事業について】
楽天グループは、通信業界やIT業界における革新的なサービスを提供し、グローバル市場での成長を目指しています。
楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。

【部署・サービスについて】
本ポジションは、デバイスサービスグループ、デバイス販売促進チームに所属し、通信機器、ITソリューション、クラウドサービスなどを販売する役割を担います。
当社は、ARPU向上を担う部門として、デバイス、クラウド、セキュリティなど多様なソリューションを組み合わせて提供することで、お客様のビジネス課題解決に貢献しています。
お客様のニーズに合わせた最適なソリューションをご提案することで、顧客満足度の向上と事業拡大を目指してまいります。

【募集背景】
デバイスの力で楽天エコシステムを拡大しパートナーとの共創を通じて、新たな価値を創造し、ビジネス加速を目指します。

【業務内容】
・売上目標の達成：設定された売上目標を達成し、企業の収益に貢献すること。
・顧客獲得：新規顧客を獲得し、顧客基盤を拡大すること。
・顧客満足度の向上：顧客のニーズを理解し、最適な製品やソリューションを提供することで、顧客満足度を高めること。
・市場シェアの拡大：競合他社との競争に勝ち抜き、市場における自社のシェアを拡大すること。
・製品知識の習得と活用：自社製品に関する深い知識を持ち、顧客に対して効果的な説明や提案を行うこと。
・関係構築：顧客やパートナーとの良好な関係を構築し、長期的なビジネスにつなげること。
・市場動向の把握：市場のトレンドや競合の動向を常に把握し、戦略的な販売活動を行うこと。

【働く環境】
社内外のグローバルなチームと連携し、ダイナミックに拡大する組織で働くことができます。
AIなどを活用した最新のITツールやシステムを活用し、効率的な業務遂行をサポートします。
外資系IT出身のマネージャーや、IT・モバイル業界出身の中途採用メンバーが在籍。多様な経験を持つメンバーが集まり、専門性を活かしてプロジェクトを推進しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天のコアビジネスであるオペレーション部門（オペレーションディビジョン）の使命は、楽天の多様なサービスとプラットフォームのシームレスで効率的かつ信頼性の高い運用を実現することです。

【部署・サービスについて】
会社の健全かつ持続可能な成長に貢献する。

【募集背景】
楽天シンフォニー株式会社におけるERM（Enterprise Risk Management）プログラム管理を実施するための人材急募。

【業務内容】
当社のEnterprise Risk Managementプログラム推進のため、全社的なリスクの特定・評価・管理する業務。リスク管理体制の構築・運用、リスク低減策の提案・実施、及び関係部門との連携を通じ、企業価値の維持・向上に貢献していただきます。

▼業務詳細
・企業全体のリスクの特定、評価、優先順位付け
・リスク低減策（mitigation plan）の策定、実施
・リスク発生時の対応策（contingency plan）の策定、実行
・リスク管理方針、手順の作成および見直し
・定期的なリスクアセスメントの実施
・内部監査、外部監査対応
・社内教育、啓発活動の企画、実施
・経営層、各部門へのリスク報告、提案

▼責任範囲
・リスクマネジメントプログラムの企画、運営全般
・リスク評価、対策の実施責任
・関連規程、手順の整備、運用
・リスク発生時の初動対応、関係部門との連携
・リスク管理に関する社内外への説明責任

▼英語使用場面
・海外グループ会社とのリスク情報共有、調整
・英文のリスク管理規程、ガイドラインの読解、作成
・海外監査法人、コンサルタントとのコミュニケーション
・国際規格（ISO 31000等）の理解、適用
・英語での報告書、プレゼン資料作成、会議参加

【働く環境】
戦略事業コンプライアンス支援部　ガバナンス・リスク・コンプライアンス支援課：45名
配属先のリスク管理グループは現在6名となります。

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天シンフォニー株式会社に出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【主な業務】
１．netkeibaメディアにおける騎手100～200名ほどの契約、請求処理（毎年9月～年末にかけて発生）
２．契約に関連する社内確認・申請（月30～40件）
３．広告設定・管理（アドサーバー使用）（月30～40件）
４．請求・支払業務、売上報告（楽々明細、楽々販売使用）（月30～40件）
５．営業補助（書類郵送等）

◎具体的な業務
・契約先へのメールでの連絡（窓口担当社員と連携し、状況に応じて対応）
・契約書締結に係る業務（社内確認の申請等）
・版権請求支払い処理
・写真の手配（新橋のPRセンターでの写真選定含む）※外出　年2～3回くらい
・カメラマン（6～7名）支払い処理
・取引先からの広告出稿の設定
・取引先への請求業務・支払業務、売上の報告
・書類郵送など

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
無人ソリューション事業部は、ドローンやロボットを活用した事業を展開しています。ドローン事業ではドローンによる建物の外壁調査やドローンパイロットを育成する「楽天ドローンアカデミー」の運営、ドローンパイロットに企業や個人から依頼された仕事を紹介する「楽天ドローンゲートウェイ」の提供など、ドローンを活用した事業を展開しています。ロボット事業では自動配送ロボットを活用して、地域の店舗や住民のインフラとなるデリバリー事業を展開しています。PMO課は、これらのプロジェクト推進を横断的に担い、組織全体をサポートします。

【募集背景】
ドローンやロボットを活用したサービスと事業を拡大し、イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントするための体制強化を進めています。

【業務内容】
無人ソリューション事業部が展開するドローンやロボットサービスにおけるクリエイティブおよびデザイン業務を行います。
ドローンでは建物の外壁調査事業やスクール事業に関連するランディングページの企画や制作、集客を促進する広告バナー等のデザイン制作を担当していただきます。
ロボットにおいては、販売促進に繋がるSNS配信クリエイティブ制作や、WebアプリのプロダクトUI／UX設計など、幅広い業務に携わっていただきます。
ユーザー視点を第一に、社内外の関係者と密に連携を取りながら、各サービスの魅力を最大限に引き出すデザインを実現し、事業の成長を加速させることを期待しています。

▼職務内容
・Webページに関わる設計とデザイン制作（楽天ドローンのホームページ更新やキャンペーンページの制作）
・プロモーションバナーなどのデザイン制作（LINEやFacebookなどのSNS配信用バナー制作）
・WebアプリのプロダクトUI／UX設計とデザイン制作（楽天無人配送におけるアプリUI／UX改善）
・ユーザー調査、課題分析を行い、デザイン改善の提案など

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
エンタープライズソリューションビジネス部は、楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人様向けにモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。全社で重要視しているARPU向上を担う重要な部門として、先述のモバイル通信サービスやSIMカードだけでなく、IoT、クラウド、セキュリティなど、多様なソリューションを組み合わせ、顧客の課題解決に貢献しています。顧客ニーズに合わせた最適な提案を通じて、顧客満足度向上と事業拡大を目指しています。

【部署・サービスについて】
エンタープライズソリューションビジネス部では、前述の法人顧客向けソリューションの1つとして、クラウド型コンタクトセンターシステム「楽天コネクトSmaCom（スマコム）」を提供しています。
「楽天コネクトSmaCom」は、インターネットとPCがあれば、オフィスだけでなく、在宅やリモートワーク環境でも会社の電話を受発信できるクラウドサービスです。
コンタクトセンターで求められる様々な機能が揃っているのはもちろんのこと、通常のビジネスフォンをクラウド化したいというニーズにも応えられるように、利用用途に合わせたライセンスを用意しています。
サーバーなどの設備購入が不要で、初期費用0円で導入でき、24時間365日のサポート体制を整えており、信頼性の高いキャリア品質を提供しています。
今回は、「楽天コネクトSmaCom」をメイン商材としたコンサルティング営業スタッフの募集となりますが、楽天グループ、楽天モバイルが取り扱う様々なITソリューションを組合わせ、顧客の経営課題解決に向け、長期に渡る総合的な提案活動（コンサルティング営業）が行える点も魅力です。同課ではクラウド型のエンタープライズ向けソリューションである「楽天コネクトStorm」やSMSサービスなどお客様ニーズにあわせ様々なサービスを提供、提案することが可能です。
ベテランから若手まで幅広い年齢層のスタッフが活躍する活気ある職場です。

【募集背景】
更なる事業の拡大と推進のため、セールスチームを牽引、即戦力としてご活躍いただける方を募集します。
電話のDX（デジタルトランスフォーメーション）に課題をお持ちの法人企業の新規開拓や既存顧客へのアップセルを通じて、専門性が高く需要の高いスキルを身に着けることができます。

【業務内容】
「楽天コネクトSmaCom」のセールス担当者を募集します。
WEB、SNS、CM、チラシなどあらゆる広告媒体から流入する資料請求や問い合わせに対し、提案を行います。

▼クライアント
電話を業務に使用する全ての企業

▼販売経路
直販、販売代理店、楽天グループ内からの紹介 ※飛び込み営業等はありません。

▼商談方法
WEB会議（6割）、訪問（4割）

▼具体的な提案内容
現在の電話システムを理解し、顧客の課題や変更、導入の動機を明確にしたうえで最適な解決策を提案します。
また、顧客のニーズだけでなくウォンツもキャッチアップし、新たなビジネス機会を創出しアップセル・クロスセルも提案します。

【働く環境】
組織は取り扱うサービスにより分類され、課内は3グループ体制で構成されています。
各グループは、4名～10名以下の小型の組織で、現場やお客様対応を最優先に時間を割く文化を醸成しています。
20～40代の若手／中堅中心で、コミュニケーションもフラットで意見を率直に言い合えるオープンな組織です。
新卒・中途に関係なく幅広い世代、様々なバックグラウンドのメンバーが活躍をしております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。「グローバルイノベーションカンパニー」であり続けるというビジョンのもと、インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
福利厚生施設グループが所属するファシリティマネジメント部は楽天グループの従業員が常に最大のパフォーマンスを発揮できる環境を提供し続けています。単なるオフィス管理にとどまらず、従業員の働きがい、満足度、そして生産性向上に直結する戦略的なオフィス環境の提供を通じて、楽天グループ全体の事業成長を力強く支えています。
福利厚生施設グループは、多様性あふれる従業員一人ひとりが最大限に力を発揮できるよう、福利厚生施設運営を通じてグループの成長に貢献しています。生産性の向上、コミュニケーションの活性化、従業員の心身のリフレッシュを目的とした、多様な福利厚生施設の企画と管理運営を担っています。朝昼夜3食無料の社員食堂や、カフェ、マッサージルームなど様々な施設を、最新のトレンドを取り入れながら、常に進化させています。

【募集背景】
担当領域の拡大に伴う人員補填として募集をしており、経験だけでなくポテンシャルを重視した採用を行っています。

【業務内容】
▼具体的な業務内容
・福利厚生施設の管理運営、および委託事業者の業務管理
・福利厚生施設に関する課題の特定と解決策の実行
・利用者ニーズに基づいた福利厚生施設の企画立案
・社内イベントの企画・実施に向けた関係部署との調整
・Excelを用いた利用者数集計、データ分析
・予算管理
・ユーザーからのフィードバック収集、および一次対応

【働く環境】
新卒、第2新卒、中途など様々なバックグラウンドを持つ方にご活躍頂いています。

【転勤に関する補足】
楽天グループ株式会社の定める基準に準ずる

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
採用育成部では、楽天グループがグローバルイノベーションカンパニーとして人と社会のエンパワーメントに貢献し続けるために、楽天主義に基づく社員のコンピテンシー、スキルの開発の場（プラットフォーム）の提供を通じて、社員一人一人の主体的な成長を促進することをミッションの一つとしています。
本ポジションでは、人材育成プログラムの企画・運用を通じて楽天グループ社員の主体的な成長をさらに促進していただくことを期待しております。

▼楽天の人事で経験出来る事
・多様な環境、かつ大規模な人事業務経験を積むことができる
　- 急成長を遂げる楽天において、拡大する楽天経済圏と、急速に進化を続けるインターネット産業におけるヘッドクォーターの人事部において、多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。
　- 完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要があり、規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を企画・推進し、楽天グループの更なる発展に貢献できます。
・グローバル環境
　- 日本のみならず、海外のグループ会社の人事と連携し、グローバルな人事戦略をリードしていただきます。多岐にわたるステークホルダーをマネジメントしながら、大規模プロジェクトを推進いただきます。
・豊富なキャリアパス
　- 今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部に籍を置き事業部の人事を担当していただきます。グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。その為様々なプロジェクトを通じ他部署とのコミュニケーションも盛んであり、他部署の業務を知る機会があります。グループ人事部内で様々なHRとしてのキャリアを積んでいただくことも可能です。

【募集背景】
組織強化による増員募集

【業務内容】
下記の1．または2．の業務を通じて、楽天グループ株式会社の社員向け人材育成プログラムの企画・開発・運用をお任せします。既存プログラムの改定・運用に加え、0→1ベースでの企画機会もあります。
業務内容は、ご経験とご志向性に応じて選考過程にて決定いたします。

1．オンボーディング研修企画・運用
・オンボーディング研修プログラムの企画／運用／効果測定（新卒研修／中途新人研修／フォロー研修／メンター研修／エグゼクティブ向け等）
・ベンダーマネジメント
・予算／リソース管理
・ステークホルダーコミュニケーションの実施

2．全社員を対象としたコンピテンシー／スキル開発施策の企画・実行
・人材育成課題の形成、育成施策の提案
・研修プログラムの企画／運用効果測定
・キャリア開発支援施策の企画／実行
・ベンダーマネジメント
・人材育成部門の予算／リソース管理
・ステークホルダーコミュニケーションの実施

【働く環境】
採用育成部は約60名の組織です。エントリーマネジメント課または人材開発課へ配属予定でチームで業務を進めていきます。また、プロジェクト参画時など、人事領域内の他部署との連携機会もあります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
グローバルビジネスが拡大していく中で直面する様々な人材・組織マネジメント上の課題解決に携わっていただきます。

▼楽天の人事で経験出来る事
・急速な事業成長を実現する人事
当社は、Eコマース、フィンテック、モバイルなど多岐にわたる事業を、常識にとらわれない発想とスピードで拡大し続けています。その成長を支えるのは、事業の最前線で人と組織の力を最大限に引き出す「事業人事」の存在です。
変化の激しいビジネス環境で、事業戦略に基づいた人事戦略をスピーディに立案・実行。組織開発、労務管理、採用、人材配置など、幅広い人事領域で変化をリードし、事業の成長に貢献していただきます。事業責任者および人事CoEと密接に連携し、組織の課題解決にダイレクトに関わることができるのも醍醐味の一つです。データに基づいた戦略立案と高速のPDCAサイクルによって、事業の成長を臨場感をもって体験できます。

・人材の多様性に富んだ組織を支える
当社の強みは、多様な人材がそれぞれの個性を活かし、協力し合うことで、想像を超えるイノベーションを生み出せる点にあります。国籍、年齢、雇用形態など非常に多様性に富んだ組織であるため、人事パーソンとしても多角的な視野・視点を育むことが出来る、国内でも有数の環境です。

・最新技術の導入と、業務プロセスの継続的なアップデート
変化の激しい市場で競争力を維持するため、人事のようなバックオフィス部門においても、常に最新のテクノロジーや手法を取り入れ、組織やプロセスをアップデートし続けています。そのため、大企業と言えど必ずしもすべての業務フローが確立されているわけではなく、自らの手で新しいスタンダードを創り出すチャンスに溢れています。特に近年は独自のAI技術を積極的に活用し、人事分野においても業務の効率化・高度化に取り組んでいます。

・豊富なキャリアパス
楽天グループでは、人事部門間のコミュニケーションが非常に活発です。 配属先に関わらず、グループ全体の様々なプロジェクトや業務を通してコミュニケーションの機会が豊富にあります。また、社内公募制度（Open Job Information）も充実しており、人事のプロフェッショナルとして長期的なキャリアパスを描ける環境があります。

【募集背景】
事業拡大が見込まれ、事業部人事の体制強化に向けて経験豊富な事業部人事を複数名募集します。

【業務内容】
担当事業部と連携、またビジネスやマーケットを理解し、人材／組織／カルチャー面から目標達成を目指していただきます。戦略的パートナーとして、人事／組織／カルチャー関連の問題に関するコンサルタントとしての役割を担い、統合的な解決策を提案し、ビジネスとともに解決を図ります。
・人材採用、育成、評価、配置、報酬などの人事制度の運用、改善
・従業員エンゲージメントの向上施策の企画、実行
・組織開発、人材開発に関するコンサルティング
・グループ人事との連携、グループ施策の導入、推進
・その他、人事労務関連業務全般

【働く環境】
ご経験や、組織の状況に合わせて以下のいずれかの組織をご担当頂く予定です。
いずれも、楽天グループ株式会社の所属となります。
1．グローバルアドディビジョン（約40名）
2．アドアンドメディアカンパニー（約550名）
3．オペレーションディビジョン（約1,200名）
4．楽天モバイル株式会社（約1,000名）
5．楽天シンフォニー株式会社（約300名）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

関西の大手グループ企業が進める、大阪を盛り上げるプロジェクトに参加いただきます。
多様なコンテンツで顧客接点をふやし、夢や感動の提供を目指しています。

その中で特に、オリジナルIPを使ったYoutube運用や企業コラボ、グッズの展開などの企画、推進をお手伝いいただきます。

【具体的な業務内容】※すべて対応いただくわけではありません。
・Youtube チャンネル登録促進の企画と実行管理
・ステークホルダーへの説明（幹部対応含む）
・ドキュメント作成市場 ・ トレンド調査および分析 、 事業戦略の策定
・マーケティング ・ プロモーション施策の企画 、 運用
・IP のブランド価値最大化に向けた取り組み企画 、 実行
・社内の法務確認 等


IPを使った施策提案において、市場調査から企画書作成、プレゼンテーション、実施まで一貫して携わっていただきます。
状況に応じて他のメンバーと連携しながら進めていくため、調査を外部に依頼したり、プレゼンを得意な方に依頼したりも相談可能です。

大手代理店や数々の有名コンテンツを生み出しているプロダクションがタッグを組んでおり、最上流でのお仕事ができる貴重なポジションです。
IPを使った業務経験のある方は、これまでの経験や発想をここで実現させてください！


【職場・部署について】
本プロジェクトに関わるのはマネージャー含めて6名（うち1名が今回の募集対象です）
フレンドリーで協力的な職場です。


【リモート勤務】
週1～2日在宅勤務可（慣れるまではできるだけ出社をお願いします）

【部署・サービスについて】
「Rakuten Fashion」は、BEAMSやUNITED ARROWSといった人気セレクトショップブランドを中心に、幅広いアイテムを取り扱うファッションECサイトです。私たちは、単に商品を販売するだけでなく、ブランドの価値と魅力を最大限に引き出し、お客様一人ひとりに最高のショッピング体験を提供することを目指しています。
国内最大級のECサービス「楽天市場」をバックグラウンドに持ちながらも、私たちは現状に満足せず、常に新しい挑戦を続けています。だからこそ、あなたのアイデアと実行力が、Rakuten Fashionの未来を大きく変える力となるのです。
Rakuten Fashionの成長を加速させるため、マーケティングチームに新たな仲間を募集します。私たちのミッションは、データに基づいた顧客理解を深め、顧客数と購入頻度の最大化を実現すること。そのために、各マーケティング施策の実行・改善に責任を持ち、常に新しいチャレンジを追求しています。
Rakutenグループの豊富なリソースを活用しながらも、既存の枠組みにとらわれず、自ら課題を発見し、解決策を創造できる方を求めています。

【募集背景】
Rakuten Fashionは更なる事業拡大を目指しています。そこで、顧客戦略を強化し、お客様との長期的な関係を構築するための新たな仲間を募集します。
楽天グループが持つ豊富なデータ、会員基盤、そして強力なエコシステムを最大限に活用し、組織内外の関係者を巻き込みながら、顧客体験を向上させるための戦略を幅広く推進していただきます。

【業務内容】
既存顧客の育成を目的としたCRM戦略の立案・実行をお任せします。楽天ならではのインセンティブ（ポイントやクーポンなど）を効果的に活用しながら、顧客の活性化、ロイヤリティ向上、そして売上拡大に貢献していただきます。

▼具体的な業務内容
・CRM戦略の立案と実行：RFM分析、デモグラフィックデータ、購買履歴などを活用し、顧客セグメントごとの最適なアプローチを設計します。
・キャンペーン企画と効果検証：楽天スーパーセールやお買い物マラソン、ファッションザセールなどの大規模イベントにおけるCRM戦略を企画・実行し、KPI分析とレポーティングを通じて改善を重ねます。
・MAツール／CRMツールを用いた継続的な施策改善：効果測定に基づき、シナリオ設計、連携データ定義、効果検証を通して施策の最適化を行います。
・アプリを活用したフリークエンシー向上：アプリの利用促進策を企画・実行し、顧客のエンゲージメントを高めます。
・その他顧客体験を向上させるための企画立案：既存顧客の成長と売上拡大に繋がる新たな企画を検討し、実行までを担当します。

▼このポジションの魅力
・ダイナミックな環境で成長を実感：日本有数のEコマース企業である楽天で、チームの中心メンバーとして様々な企画を実行し、KPIを大きく動かすことができます。
・顧客の反応をリアルタイムで体感：ユーザーの購買行動の変化をリアルタイムで実感でき、あなたの施策が顧客満足度に直接貢献する喜びを味わえます。
・マーケターとしての市場価値を向上：多様な指標の分析結果を蓄積することで、ユーザーインサイトを深く理解し、幅広いマーケティング知識とスキルを習得できます。
・顧客起点の戦略でビジネスを成長させる経験：顧客理解を深め、顧客体験を最大化することで、事業の成長に貢献できます。
・マネジメントとしてのキャリアパス：将来的にはマネージャー候補として活躍いただくことを想定しているため、組織のマネジメント業務にも従事できます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は、お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービス、コンテンツメディア関連サービス等、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスをご提供しております。
中でも、楽天市場は、5万を超える店舗様にご出店いただき、1億を超えるユーザーアカウントを保有する国内最大級のEコマースサイトです。

▼コマース＆マーケティングカンパニー
同カンパニーでは、楽天グループ株式会社のコアビジネスを管轄しております。
Eコマース関連（楽天市場、楽天トラベル、GORA、ラクマ、エンタメコンテンツ等）やWeb広告関連の多種多様な事業やサービスをご提供しております。

▼オペレーション統括部
C&MカンパニーのHQ機能及び事業支援（バックオフィス）機能を一手に集約しております。取引先との契約／購買管理、サービスの品質管理、顧客とのコミュニケーション、コンプライアンス・リスク管理、法務・広報等のマネジメント全般を担っております。

【部署・サービスについて】
楽天が提供する各種コマースサービスにおいて、「安心・安全なサービス利用環境を提供する」ことを目指しております。
出店店舗様の企業価値向上や、事業承継等の取り組みを通じて、楽天市場で長期間にわたってご活躍いただくことをミッションとしています。店舗の視点ではなく、企業の視点として経営支援や事業承継をサポートしております。出店事業者の皆様に安心・安全をお届けすることに繋がり、大きなやりがいと達成感を得られる業務です。

【募集背景】
昨今の社会情勢やEコマース市場のニーズ拡大を踏まえ、共に楽天市場に出店している事業者の課題解決に情熱を注いでいただける仲間を募集します。
楽天グループのミッションは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」こと。
私たち経営支援グループは、この理念を体現すべく、楽天市場に出店されている企業様の「経営」に関わる様々な課題解決に取り組んでいます。

具体的には、後継者不足に悩む企業様の「事業承継」支援を軸に、経営者様への丁寧なヒアリングを通じて潜在的なニーズを掘り起こし、外部の経営コンサルタントや関連機関と連携しながら、経営改善など、企業が求めるあらゆるサポートを随時提供しています。
時には全国各地の店舗を訪問し、経営者様と膝を突き合わせて課題解決に取り組む、泥臭い側面も持ち合わせています。
中小企業診断士、金融機関、M&A仲介会社といった外部専門家との連携を強化し、より充実したサポート体制の構築を目指しています。
また、社内に向けては、ECコンサルタント（ECC）向けの研修や事業承継セミナーを企画・運営することで、ECC自身の経営サポートスキル向上にも貢献しています。
今回のポジションでは、EC事業のみならず、企業経営全般に対するソリューション提供者として、楽天市場に出店いただいている事業者の経営改善を支援していただきます。
また、こちらは新規取組みとして企画段階から共に作り上げていくものになります。
楽天市場にはすべての都道府県から出店しています。
中小企業、ひいては日本経済の活性化に貢献したいという強い想いをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。

【業務内容】
・出店事業者の経営支援業務（収益性改善や経営改善計画書策定支援など）
・市場出店事業者向けセミナーの企画、運営
・関連支援機関（中小企業診断士協会、金融機関、M&A仲介、中小機構等）とのアライアンス構築・関係強化
・社内ECコンサルタントとの連携、状況共有、研修実施
・経営支援業務の認知度向上に向けた活動
・その他、出店事業者の企業価値向上に資する業務
・経営支援へのビッグデータやAIを活用の推進
・楽天エコシステム全体を活用した事業者支援の実現

【働く環境】
7名体制、メンバーの大半は経験者採用と多様なチームとなります。
既存社員の出身業界：証券会社、銀行、MBAなど
管理職：3名（シニアマネージャー、ヴァイスシニアマネージャー、マネージャー）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。