IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
AIDD（AI＆データディビジョン）HR課は、日本、中国、シンガポール、米国、欧州、インドなど様々な国のビジネスリーダーと連携をしながら、GHRのグローバルタレントアクイジション部およびRegional HRパートナーと協力し、社内AI人材のニーズを満たすようにカスタマイズされた、人材獲得、定着、組織開発などをエンドツーエンドの人材戦略の遂行を担っています。
今回の採用ポジションにおいてはAI＆データディビジョンの日本での人材獲得と組織開発ニーズ、ならびにグローバルな人事戦略プロジェクトの実施を担う重要な役割をお任せする予定です。
日本における事業拡大の主要な担い手として、現地組織のコミュニケーション支援、従業員エンゲージメント施策の推進、日本およびその他のグローバル拠点とのクロスボーダー連携も担っていただきます。本ポジションは東京拠点のシニアHRBPマネージャーに報告し、楽天の中でも急速に進化しているAIおよびエンジニアリングチームを人事面からサポートいただきます。

【募集背景】
日本国内外での人材獲得、エンゲージメント、育成、定着を加速するため

【業務内容】
1．採用戦略：各Hiring Manager連携し、パイプラインの監視と採用チャネルの拡大を通じて、主要ポジションに焦点を当てた採用ニーズ、勤務地、採用手法を定義する
2．市場インサイト：採用および人材定着戦略を支援するため、人材マッピングとベンチマーキングを実施する
3．グローバルおよび地域の人材採用活動を支援する。これには主要指標の追跡、人材マッピングの統合、上級管理職の採用支援が含まれます。
4．人材レビュー、後継者計画、キャリア開発、リーダーシップ研修、定着プログラムなどの人材施策について、HRBPと連携する
5．地域横断的な人事データを統合、分析し、意思決定のための洞察を提供する
6．チームビルディングや地域横断的な活動を通じて、組織文化とエンゲージメントを促進する
7．グローバル人事プロジェクトへ参加し、必要に応じて関係者と調整を行う

【働く環境】
現在、日本拠点のAIDD人事部門には5名のメンバーが在籍しています。一方、シンガポール拠点のAIDDチームには専任のHRBPが配置されており、中国拠点のAIDDチームを担当する新たなHRBPを現在募集しています。
日本拠点のこのチームにおける主要メンバーとして、グローバルHRBPメンバー、COEメンバー、主要なビジネスリーダーと連携し、戦略的採用、人材定着、エンゲージメント、人材開発といった重要な人事施策を推進します。
日本拠点のチームの中核メンバーとして、グローバルHRBPメンバーやCOEメンバー、主要なビジネスリーダーと連携し、戦略的採用、人材定着、エンゲージメント向上、人材育成といった重要な人事施策を推進します。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
Ap Product Development部及びProduct Management課は、楽天グループ広告ビジネスにおける店舗・施設様、国内外で事業を展開する大手企業、外資系企業様向けの広告プロダクトの企画・開発・運用をミッションとしています。
各事業担当者、および他のプラットフォームの開発チームと連携しながら、大規模なシステム開発における環境整備や業務サポートの経験を積むことができます。
また、日本のみならず、シンガポール、インド、中国との拠点と連携し、国籍も様々なメンバーと働くため、様々なシステム開発、保守運用のやり方や考えについても触れることが出来ます。

我々のチームは、楽天グループが運営している複数のアフィリエイト・サービス・プロバイダ（ASP）のプロダクトマネージメントを担当しております。担当エンジニアのチームや事業担当者と密に連携しながら、顧客やステークホルダーの課題を解決し、事業を成長させるプロダクトの育成に取り組んでいます。
運営しているASPの多くは非常に大きなマーケットシェアを持っており、多くの広告主様、インフルエンサーや各種Web媒体といったメディアの信頼を得て運営されております。日々のプロダクトマネージメント業務を通じて社会に対して良い影響を与えることもできる仕事です。

【募集背景】
我々が担当しているアフィリエイト・サービス・プロバイダ（ASP）のうちの一つを担当していただきます。数多くの国にサービス展開をし、日本においてもトップクラスの業界シェアを誇るそのASPにおいて、最新の技術トレンドおよびASPの開発計画といった技術的側面と、国ごとに異なる商習慣やクライアントとの契約形態といった事業側側面の両方を念頭に置いた上で、複数の国にまたがる開発組織や日本の事業担当者との密な連携をしながら事業のさらなる成長に貢献していただける人員を募集しています。

【業務内容】
▼概要
海外の複数拠点で開発されるASPを日本での事業で運用できるようにサポートする業務全般

▼主な業務
・ASP新機能の日本ネットワークに導入すべきかの検討および導入優先順位付け
・機能導入の際の日本ローカライゼーションおよびカスタマイズ検討（文言の翻訳、テストエンジニアと協業したテスト計画作成含む）
・海外の複数開発拠点および日本国内の事業担当者間のコミュニケーション仲介（リエゾン）

海外（主にアメリカ、イギリス）の開発拠点とのコミュニケーションは基本的にすべて英語、国内の事業担当者とのコミュニケーションはすべて日本語となります。また、開発担当、事業担当双方とのコミュニケーションが必要になるため、業界やシステム開発にかかわる最低限の知識が必要になります。
同時並行で複数の案件が進行するため、一人一人がある程度の裁量をもって自発的に案件を進めていくことが求められます。

【働く環境】
日本を中心に10人程度が在籍しています。メンバーの出身国は5か国にわたり、非常に国際色豊かな組織となっております。
新卒入社、中途入社のメンバーがバランスよく在籍しており、グループに所属するまでの職歴やバックグラウンドも様々です。ソフトウェア開発経験のないメンバーも活躍しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは「旅に関わるすべての人が、もっと幸せになる未来をつくる」国内最大級のオンライン旅行予約サービスです。
私たちは1996年の創業から今日に至るまで、業界をリードし常識をくつがえすイノベーションを生み出し続けてきました。今では日本国内に留まらず、グローバルイノベーションカンパニーとして世界一の旅行予約サービスになるべく日々挑戦を続けています。

コマース&マーケティングカンパニーの一翼を担うトラベル開発部（Travel Development Department／TDD）では、現在以下の壮大なプロジェクトに挑戦しています。
1．国境を越え世界各地に楽天トラベルの魅力を届けるグローバル戦略
2．常に進化し続ける日本市場でのサービス品質の継続的な向上

私たちは、目標を共有できる仲間を求めています。楽天トラベルと共に、世界中の人々に新しい旅の形を提案し、未来を切り開く旅のパイオニアを目指しませんか？あなたの情熱と創造性が、無限の可能性を秘めた旅行業界に新しい風を吹き込みます。多様性のある環境で仲間と壮大なチャレンジに切磋琢磨していくあなたの応募をお待ちしております。

【業務内容】
デザイナーは、プロトタイプやプロダクトのデザインに対する責任があります。そして私たちの役割には、アイデアを顧客体験やインターフェイスに変換することも含まれます。
UIデザイナーとして、創造的でオープンマインドでそして強力なコミュニケーションスキルを持ち合わせる必要があります。プロダクトの初期段階から世の中に送り届けるまで、プロダクトマネージャーやフロントエンドエンジニアと綿密に協力していきます。即応性と柔軟性を持ち合わせ、オープンな環境のなかで成功に導いてください。

▼基本的な流れ
PDMとのミーティングで今回の改善点などを話し合いその内容を元にデザインを進めていきます。
デザインチーム内でデザインの進捗やレビューを行うことによって完成度をあげつつPDMとのミーティングを経てデザインを完成させます。
その工程の中で、必要ならばユーザーテストを行い結果をチームやPDMと考察しながらデザインの精度を上げていきます。
完成したらエンジニアにもデザインレビューをしてデータを渡します。

大きなプロジェクトでは、ドラフト案をチーム全員がそれぞれ制作してチーム内コンペを行うこともあり、また制作過程で他の部署の方々にレビューを行う場合もあります。日常業務とは別にチーム自体のアクティビティとしても常に改善するための思考・施策を行っています。日頃別々に作業することの多いデザイナー特有の作業環境を考慮して、全員でひとつのアクティビティをやっていく、というのをモットーにしています。（例、ワークショップや知識共有ミーティング）

・問題点やユーザーの行動を理解する
・UIデザインとインタラクションを明示
・プロダクトマネージャー、フロントエンドエンジニアと共にワイヤーフレームやデザインを構築していく
・デザインシステムを定義する
・他のデザイナーと連携してUIデザインの一貫性を図る
・プロトタイプを作りユーザーリサーチを実施する

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社のコーポレート（本社組織）に属するグループ人事統括部では、楽天グループの組織力を強化するべく人事改革に取り組んでおります。
人材・ビジネスが多様化、拡大する中で直面する様々な経営課題を解決するため、楽天グループ株式会社の本社人事部において、労働環境、仕組み・制度の企画立案・導入、労務管理全般を担当する部署でのお仕事です。

【楽天の人事で経験できること】
▼多様化が進んでいる大手企業での人事業務経験を積むことができる
国籍、年齢、雇用形態など非常に多様化に富んだ環境であるため、人事として多角的な視野、視点を育むことができる環境です。

▼規模の大きい人事業務経験を積むことができる
規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を推進頂く事は人事としても大きな経験を積んでいただくことが可能です。

▼AI／RPA活用・業務改善などの経験ができる
まだまだ弊社では完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要があります。
AI／RPA化などを全社的に推進しており、人事領域でも活用の幅が広がっています。

▼豊富なキャリアパス
今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事統括部の配属を想定していますが、グループ人事統括部内は、給与、労務、研修、採用、企画と様々な人事機能を持つ部で構成されています。
その為様々なプロジェクトを通じ他の部の方とのコミュニケーションも盛んであり、長期的なキャリアパスも豊富です。

【募集背景】
この求人では評価制度の運用実務をメインとし、制度改定やシステム化など各種プロジェクトを推進していただける方を募集しています。

【業務内容】
▼定常業務概要
主に下記業務を他のチームメンバーと協業して推進していただきます。
・目標設定、自己評価、一次評価～最終評価、フィードバックまで、一連の評価運用
・評価制度の改善提案
・人事システム（Workday）の運用、テスト、改善提案
・評価方針・スケジュール等の策定、全社周知
・評価結果の取りまとめおよび分析、経営陣への報告、決裁取得
・評価結果に基づく報酬の決定、支給に向けた各所との連携
・グループ個社の評価運用サポート
・従業員向け各種マニュアル、資料作成
・問い合わせ対応

▼その他
・チーム内での業務プロジェクトおよび、チームを超えて部署単位などで実行するプロジェクトへの参加やプロジェクトマネジメントをお願いする事もあります。
・全社向けの資料、アナウンス、問い合わせ対応等については英語を使う場面があります。

【働く環境】
8～10名程のチームにジョインいただきます（現在社員6名、派遣社員2名）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
情報セキュリティ・プライバシーガバナンス部は、楽天グループ共通の技術部門であるテクノロジーマネジメントディビジョンの一部門です。情報セキュリティ統括室は、情報セキュリティ・プライバシーガバナンス部の中でグループ情報セキュリティガバナンスの中核を担い、楽天グループの情報セキュリティポリシー策定、および情報セキュリティガバナンス体制の立案、運営、推進を行なっています。

【業務内容】
本ポジションは、情報セキュリティ統括室に所属し、情報セキュリティ・プライバシーガバナンス部の一組織で楽天グループ株式会社およびグループ各社におけるセキュリティ関連プロジェクトの推進を担当します。
求めている人物像は、戦略的な思考を持ち、優れたプロジェクトマネジメント経験と高いコミュニケーション能力を備えた方です。セキュリティ分野の知識は歓迎しますが、必須ではありません。複数のプロジェクトを同時に管理し、関係者と調整しながらスピード感のある対応が求められます。関係者と調整し、あらゆるチャネルを通じて明確で一貫性があり、かつ魅力的なコミュニケーションを確保することが求められます。

▼責任／職務
・プロジェクト管理：複数のプロジェクトを同時に管理し、期限内にプロジェクトを完了する。プロジェクトの範囲、目標、マイルストーンを明確化する
・ステークホルダー対応：社内外の主要関係者との関係を構築・管理し、プロジェクト目標に沿った情報を共有する
・経営層への報告：プロジェクトの進捗、課題を分かりやすくまとめ、簡潔かつ視覚的に訴求力のある報告書やプレゼンテーションを作成し経営層に報告、または提案する
・リスク管理：プロジェクトに関わるリスクを特定し、対応策を策定及び実施し必要に応じて適切にエスカレーションする
・クロスファンクショナルな連携：IT部門やその他のチームと連携し、プロジェクトを円滑に推進する

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社は、日本を拠点に約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいている、革新的なインターネットサービス企業です。
EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど、多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供し、人々の生活と社会を豊かにする「楽天エコシステム」を構築しています。
お客様に最高のサービスとエンターテインメントを提供し、テクノロジーの力でビジネスの成長を促進することを目指しています。

【部署・サービスについて】
ECビジネスデータアナリティクス＆プラットフォーム課は、コマース＆マーケティングカンパニー内のビジネスサポート開発部（BSD）に属し、楽天グループの根幹事業である楽天市場の膨大なデータを活用したデータプラットフォームの開発・運用を担っています。
当セクションは、楽天市場のビジネス成長をデータとAIの力で加速させるため、以下の主要なサービスと機能を提供しています。

▼データプラットフォーム（DWH）の開発・運用
楽天市場の多種多様なデータを統合・蓄積するデータウェアハウス（DWH）の設計、構築、運用を通じて、堅牢でスケーラブルなデータ基盤を提供します。

▼データパイプラインの開発・運用
リアルタイムおよびバッチ処理に対応するデータパイプラインを開発・運用し、データの収集、加工、連携を自動化し、安定したデータ供給を実現します。

▼データソリューション（データ処理、BI）
データの分析、可視化、レポーティング機能の開発を通じて、ビジネスインテリジェンス（BI）を推進し、データに基づいた迅速かつ的確な意思決定を支援するソリューションを提供します。

▼AIソリューションの開発・運用
機械学習やAI技術を活用し、予測分析、自動化、顧客行動分析、AI Agentなど、新たなビジネス価値を創出する革新的なAIソリューションの開発・運用を行います。

【募集背景】
組織体制強化のため、新たなエンジニアリングマネージャーを募集します。
本ポジションでは、マネージャーとして、上記システム群のうちいずれかの領域における開発チーム全体（デベロッパー／プロジェクトマネージャーを含む）の統括、技術戦略の策定と実行、そして担当領域のプロダクト・プロジェクトの品質（Quality）、コスト（Cost）、納期（Delivery）に責任を担っていただく人材を募集しています。

【業務内容】
▼データプラットフォーム、データウェアハウス、データパイプライン、データソリューション、およびAIソリューションのうち、ご担当いただく特定の領域の開発を対象に、エンジニアリングマネージャーとして以下の業務を遂行していただきます。
・デベロッパー／プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャーを含むエンジニアリングチーム全体の組織マネジメント、ピープルマネジメント（目標設定、評価、育成、採用、オンボーディングなど）
・担当するプロダクト・プロジェクトにおけるQCD（品質、コスト、納期）に対する最終責任を持ち、その達成を推進する
・プロダクト戦略・ロードマップに基づいた技術戦略の策定と実行、および開発計画の立案
・開発プロセス、品質保証、セキュリティ、パフォーマンスなど、開発全般における技術的責任と改善活動の推進
・プロダクトマネージャーや他部署と連携し、ビジネス要件を技術的要件に落とし込み、実現可能性を評価する
・技術選定、アーキテクチャ設計、システム構成に関する意思決定を主導する
・チームの技術力向上、ベストプラクティスの導入、ナレッジ共有を推進する
・プロジェクトの目標を調整し、必要十分なレベルの品質を達成するためにチームを導く
・組織横断的なCross PDM、自組織内のプロダクトマネージャー・プロジェクトマネージャー・エンジニアと協業し、プロジェクトのスコープ、予算、リリースタイミングをコントロールする
・チームメンバー間の円滑なコミュニケーションを可能にし、ステータス、問題、リスク、パフォーマンスの最新情報を経営陣にタイムリーに提供する

【働く環境】
デベロッパー／プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャーは、それぞれ協力して上記事業横断的な業務システムを開発・運用しています。
本ポジションは、データとAIに関する担当領域の開発組織のパフォーマンスとQCDに責任を持つ重要な役割です。
担当領域によって利用する技術スタックは多岐にわたります。
・Google Cloud Platformや楽天グループ内のプライベートクラウド基盤
・TableauをはじめとしたBIソリューション
・機械学習モデル、生成AIを活用したAIソリューション
拠点は東京、大阪、仙台に分散しているため、サービスによりリモートによるコミュニケーションも発生します。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
楽天クリムゾンハウス、東京

【楽天・事業について】
インキュベーション事業は楽天内で、新事業を立ち上げ、開発・推進していく部署です。大企業のスケール感の中で、社内ベンチャーのような環境で働くことができます。業務プロセスの改善・組み立てからチャレンジしたいという方には最適な環境です。 

【部署・サービスについて】
店舗AIソリューション課は新サービス「楽天安心サイネージ」を2025年6月4日にローンチさせました。これから市場の成長が確実視されるリテールメディア領域におけるプレゼンスを確立すべく、まだ事業としてスタートしたばかりです。自らものを考えて常により良い業務プロセスを作っていきたいというマインドセットをお持ちの方には最適な環境です。 

【募集背景】
事業拡大のため

【業務内容】
本ポジションでは、主に以下3つの領域におけるサポート業務をご担当いただきます。

▼カスタマーサポート（50%）
お客様からの問合せを起点とし、業者と連携した保守対応。
またはWEBサイト流入等を起点とした、見込顧客の問合せ対応などを専属で行っていただきます。

▼AIカメラ、サイネージ機器の店舗導入におけるプロジェクトマネジメントサポート（30%）
社外のSIerやベンダーと連携し、設計・施工・納品・検証まで一連の進行管理をサポート頂きます。

▼経理・法務・総務などのバックオフィス庶務（20%）
バックオフィス系の業務につき、ニーズベースで臨機応変にフォローに入って頂きます。

【働く環境】
現状事業責任者1名、配下4名の計5名チームです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
人々の生活や価値観が多様化する現在、マーケティングリサーチにおける課題はますます高度化・複雑化しています。
こうした変化に対応し、より深く、より本質的なインサイトを導き出すために、私たちは楽天グループの共通IDによって繋がれた1億以上のビッグデータを複合的に活用し、顧客のマーケティングプロセス全体にわたる新たな価値提供をミッションとしています。
楽天グループ内でも、独自のユニークかつ膨大なデータ資産を活かした新たなデータビジネスへの期待は高まっています。
2024年12月には、楽天インサイト株式会社、楽天インサイト・グローバル株式会社、そして超ミニバイト事業を統合する組織再編を実施し、データ利活用におけるより強固なシナジー創出体制を構築しました。
この体制のもと、AI技術の活用をさらに加速させ、データ分析の自動化・高度化、洞察のリアルタイム化、そして意思決定支援の質的向上を実現し、企業のマーケティング活動に革新をもたらす新たな価値創造を目指しています。
マーケティングソリューションズ事業　リサーチディレクション課は、顧客の求めるデータを集める役割として、楽天インサイト事業を支える重要な基幹業務を担っています。また、予算、リソース管理の他、生産性や品質の向上をミッションとしている組織です。
業務プロセスの効率性を維持する為、自動化による生産性向上へのチャレンジや、よりスマートでシンプルなアウトプット創出の実現にも取り組んでおります。

【募集背景】
今後の事業の成長戦略を実現するために、業界シェア拡大を支えるリサーチディレクターの強化が必要になります。
あなたの積極性を発揮していただき、社内の営業、リサーチャーやパートナー会社等とのディレクションによる直接的なクライアントワークで貢献いただける方を募集しております。

▼魅力
リサーチディレクターが手掛けたリサーチ結果は、企業の商品・サービス戦略の立案・判断に寄与する重要なデータとなり、そのような一連の業務を通じて、ロジカルシンキングやマルチタスク業務遂行能力、ステークホルダーとの交渉力、マーケティングリサーチ知識等が身に付きます。

【業務内容】
クライアントと営業、社内の各部署を仲介し、インターネットリサーチ案件全体のハンドリングを実施します。
自分たちが調査した商品やサービスが世の中に出て、広まっていくことを通じ、やりがいと成長を実感することができます。
クライアントはメーカー等の一般企業、広告代理店、シンクタンク、調査会社、官公庁などです。
各業界のリーディングカンパニーからパートナーとして多くの引き合いをいただいており、社内の営業戦略を念頭におきつつ、リサーチディレクターの直接的なクライアントワークによる価値貢献が期待されます。

▼具体的な内容
インターネットリサーチの調査票確認、アンケート画面作成・配信・集計・納品業務までをディレクションします。
1．営業から調査案件の依頼がくると調査全体の概要を把握
2．アンケートの質問項目が記載されている調査票を精査し、クライアントに確認
3．調査票が確定したらアンケート画面を作成するチームへ作成を指示
4．アンケート画面がアップされたら調査仕様や内容をチェックしクライアントへ確認を依頼（修正点があれば修正）
5．アンケートモニターへアンケートを配信し、回答を回収
6．データ集計が必要な場合は集計チームへ集計の依頼。集計後はディレクターが納品まで実施
7．レポートが必要な場合はリサーチャーがレポートを作成し、クライアントへ納品

※1～7まで最短だと2～3営業日で行います。正確でスピーディーな進行がカギとなります。
※案件進行には複数の自社システムを使います。

【働く環境】
リサーチディレクション課は、35人の組織で、約70%がリサーチディレクターで構成される部署への配属となります。
国内外のパートナー会社を含めると120名を超える組織体制となっており、円滑なコミュニケーションとチームプレーで業務を進めることを大切にしています。
また、充実した研修でしっかりサポートさせていただくことから、どちらかというと自らを向上させていこうとする意欲・姿勢面を重要視しています。

▼既存社員のバックグラウンド
・マーケティングやリサーチ経験は不問で、部署の3／4以上の社員は中途採用
・業界未経験者を積極採用しており、実際に現在リサーチディレクターとして活躍している社員の出身業界もバラバラです

【出向に関する補足】
楽天インサイト株式会社へ主務出向

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
1．成長著しい楽天モバイルと楽天グループのアセットを活用した事業成長への貢献：
楽天モバイルのみならず楽天グループのアセットや最先端のAI技術を融合させ、お客様に革新的なDXソリューションを提供することで、事業の成長に直接貢献し、その手応えを実感できます。

2．社会貢献をとおしたキャリア形成
インフラである通信業界において確信的な衛星通信。社会課題の解決に必須とされるDX。そういった社会貢献を通じ、専門スキルとキャリアの双方を向上させながら、ご自身の市場価値を高めることが可能です。

3．単に最新テクノロジーを導入することでなく、DXを通じて「お客様企業のビジネスを根底から変革し、新たな価値を創造することで、持続的な成長と競争優位性をもたらすこと」を目指します。
現場のミッションとしては、楽天モバイルの強みをさらに強化することになります。SIMや端末の販売でなく、通信及びソリューションの導入を支援し定着させていきます。

▼課題の深掘り
お客様が抱える真の課題、潜在的なニーズを徹底的にヒアリングし、本質を見極めます。営業と連携して実施します。

▼戦略的DX提案
最新のデジタル技術（AI、IoT、クラウド、データ分析など）を駆使し、お客様のビジネスモデル変革、業務効率化、新規事業創出に繋がる最適なDX戦略を立案・提案します。ソリューション導入後に顧客企業と伴走し実施します。

▼変革の伴走者
提案に留まらず、導入から定着、そして成果創出まで、お客様と一体となって変革を推進する伴走者となります。

▼未来の創造
デジタル技術の力で、お客様の事業を再定義し、新たな顧客体験や社会的な価値を生み出すお手伝いをします。

【募集背景】
事業拡大に伴い、楽天モバイルのDXを推進できるPMを担える、もしくはPMを目指したい人材を募集しています。

【業務内容】
1．業務概要
お客様企業のビジネス課題をデジタル技術で解決し、競争優位性を確立するためのDX（デジタルトランスフォーメーション）戦略の立案から実行までを一貫して支援します。単なるIT導入に留まらず、ビジネスモデル変革、業務プロセス再構築、新たな顧客体験創造を通じ、お客様の未来を共創します。

2．業務詳細
私たちの仕事は、お客様の「不可能」を「可能」に変える創造的な挑戦です。

▼課題深掘り／戦略立案
お客様の事業・業務・IT環境を深く理解し、潜在的な課題やニーズを特定します。
最新のデジタル技術（AI、IoT、クラウド、データ分析など）を駆使し、ビジネスモデル変革や業務効率化に繋がる最適なDX戦略とロードマップを提案します。

▼ソリューション設計・プロジェクト推進
戦略に基づき、具体的なソリューション設計や要件定義を行い、導入プロジェクト全体をリードします。

▼効果検証・継続的改善
導入後の効果を測定し、KPI達成度やROIを評価。継続的な改善提案や次のDXステップへのアドバイスを提供します。

3．ステークホルダー
お客様企業の経営層・事業部門・情報システム部門と密接に連携します。社内では、お客様との初期接点を持つ営業部門と協働し、技術的な専門知識を持つ各ソリューション部門や研究開発部門とも連携します。外部のテクノロジーベンダーやコンサルティングファームとも協力し、最適なソリューションを構築します。

4．業務の進め方
お客様との対話と協働を重視したアジャイル的なアプローチを基本とします。
す。

5．責任範囲
お客様企業のDX実現に向けた「戦略策定」から「実行支援」、そして「成果創出」までの一貫したリードに責任を持ちます。具体的には、DX戦略の妥当性、提案内容の実現可能性、プロジェクトの成功推進、そしてお客様のビジネス成果への貢献が私たちの責任範囲です。

常に最先端の技術に触れ、自分自身をアップデートできる環境は、知的好奇心旺盛な方に最高の喜びを提供します。
刺激的で、創造的で、そして何よりもお客様の未来を形作る仕事に、ぜひあなたの力を貸してください！

【働く環境】
DXエンジニアリング課10名
コンサルティングチーム4名
Embeddedサービスチーム2名
モバイルコーディネーター4名

IT・モバイル業界の出身者だけでなく、コンサルティングファーム業界経験者やサービス立ち上げ経験者、事業責任者を経験し短期で黒字化した経験を持つ方など、多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成され、それぞれの専門性や経験を活かし、部署やプロジェクトに貢献しています。
そのため、異業種でのご経験をお持ちの方でも培ってきた知識やスキルを、新しい環境で存分に発揮できます。

【転勤に関する補足】
有り※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
▼ミッション
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは10億人以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、お客様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という基盤の強いビジネスモデルを築いています。
その中で私たち楽天ペイメント株式会社は楽天グループフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「ポイントパートナー」といった決済サービスやマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。
テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ。
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、ネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。
そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

【部署・サービスについて】
▼特徴・強み
楽天ペイ、楽天キャッシュ、楽天ポイントカード、楽天Edy、などのサービスを提供する楽天ペイメント株式会社の企業価値の保全と事業の持続的な成長を支援します。
プロダクト開発本部組織全体のリスクを把握し、積極的に管理・コントロールすることで、法令順守、データセキュリティ、信頼性確保などの重要な要素を実現します。また、リスクや変化に対応するために、柔軟な監視体制と適切な戦略策定を行い、持続的な事業の発展をサポートします。
リスク管理の3ラインディフェンスは、リスクを管理・把握するための基本的なアプローチです。
当部は3ラインディフェンスのうちの第1.5線として、第2線と第1線の間にて、第1線の事業部門を支援し、ポリシーや規程類の策定、リスクアセスメント、内部統制の設計やモニタリングなど、リスクを適切に管理するための体制を確立します。
なお、楽天ペイメント株式会社の子会社である楽天Edy株式会社の同一の組織も兼務していただきます。

当部の担当業務は以下の通りです。
本部全体のリスク管理、システムリスク管理、インシデント管理、マネーローンダリング・テロ資金供与対策、購買委託先管理、社内規程管理、自己点検統括・モニタリング、BCPマネジメント、パーソナルデータ管理態勢整備、データコントロール等。

【募集背景】
私たち楽天ペイメント株式会社、楽天Edy株式会社は楽天グループのフィンテック領域でキャッシュレス決済ビジネスを展開しています。
金融事業者としてステークホルダーや監督省庁である金融庁から求められるリスク管理態勢を維持、スケールアップするために、一緒にチャレンジしていただける方を探しています。

【業務内容】
▼職務概要
以下の業務のうち複数の業務にスタッフレベルとして従事していただきます。なお、将来的にマネジメントレベルの上位レイヤーの役割を担っていただくことも期待しています。
・システムリスク管理（リスク洗出し、評価、是正提案、リスク対応支援）業務
・システムインシデント管理（統計分析、第1線による根本原因分析および再発防止状況のモニタリング）業務
・社内規程類の整備・策定支援
・金融庁の各種ガイドラインへの対応業務
・重要インフラ事業会社として必要なガバナンス整備
・上記に関連する社内報告書作成、データ収集・集計およびその管理、会議体の運営等

▼魅力
・プロダクト管理、新技術／新規制への対応、サイバーセキュリティ強化等幅広い業務に携われる
・新しいシステムのリスク管理等、最新のITトレンドのキャッチアップができる
・外注先が多く社内外管理のノウハウを広げられる

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります｡

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。

【部署・サービスについて】
UX戦略課では、楽天モバイル事業全体の顧客体験の向上を目指し、オンラインからオフラインまでユーザージャーニー全体を包括的にデザイン、管理する部門になります。UXリサーチや、アプリのUXデザインなどを通し、幅広く顧客とのタッチポイントを戦略的に改善することで事業貢献を目指しています。

【募集背景】
楽天モバイルサービス事業の成長を、ユーザー体験を軸に牽引頂けるプロフェッショナル人材を募集致します。

【業務内容】
様々なバックグラウンドを持つUXのスペシャリストが集まったプロフェッショナルチームになります。
UXの専門部署として、全社的なUX改善のための仕組作りや、各プロダクトのUXデザインなど幅広くかかわって頂ける環境です。

【働く環境】
5名
20代を中心にした若い組織

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。2025年2月には850万回線を突破し急速に成長中です。法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。
法人オペレーション課システム企画グループは、社内向けツールやお客様向けサービスの企画・開発を担当しています。主な業務には、要件定義、システムの実装、品質保証のための受入試験（UAT）、および実装後のバグ対応が含まれます。これらの工程を通じて、安定したサービスの提供を促進しています。
また、システムソリューションの役割は、通常の業務では対応できない特殊なケースに対処するためのプロセスを設計・整備することです。関係部署や関係者と密に連携しながら、問題発生時の迅速な対応や解決策を構築し、顧客への影響を最小限に抑えることを重視しています。このグループは、法人事業の成功に不可欠な存在であり、スムーズなシステム運用と高品質なサービス提供を実現するために、日々専門的な業務に努めています。

【募集背景】
システムソリューショングループの採用目的は、特殊なケースに対応できる専門的な人材を確保し、システムの安定運用と高品質なサービス提供を強化することにあります。従来の業務だけでは対応困難な課題に対し、関係部署や関係者と密に連携しながら、迅速で効果的な解決策を構築することが求められます。
これにより、問題発生時の対応時間を短縮し、顧客への影響を最小限に抑えることを目指します。法人事業の成長と成功に直結する重要な役割を担うため、優れた問題解決能力やコミュニケーションスキルを持つ人材を採用し、チームの専門性と対応力を向上させることが採用の主な目的です。

【業務内容】
▼業務概要
通常の業務では対応できない特殊なシステム上の問題や課題に対し、プロセス設計、解決策構築、関係部署との連携を行い、システム安定運用と顧客への影響最小化を図る。

▼業務詳細
・問題分析と診断：複雑なシステム問題を迅速に特定し、根本原因を究明する
・解決策の設計と実装：問題に対する最適な解決策を考案し、関係部署と協力して実装する
・プロセス設計と改善：特殊なケースに対応するための標準プロセスを設計・整備し、継続的に改善する
・関係部署との連携：開発、運用、サポートなど、関連部署と密に連携し、スムーズな問題解決を推進する

▼やりがい・魅力
・問題解決の達成感：複雑な問題を解決し、システム安定稼働に貢献する達成感を得られる
・専門性の向上：高度な技術知識や問題解決スキルを磨き、専門性を高めることができる
・影響力の大きさ：法人事業全体のシステム運用を支え、顧客満足度向上に貢献できる
・多様な経験：様々なシステムや技術に触れる機会があり、幅広い知識と経験を得られる。業務の進め方：
・問題発生：関連部署から問題報告を受け、状況を把握
・調査・分析：問題の原因を特定するため、システム調査、関係者ヒアリングを実施
・解決策検討：複数の解決策を検討し、最適なものを選択。関係部署と協議し、合意形成を図る
・実装・テスト：解決策を実装し、テスト環境で動作検証
・本番適用：問題解決策を本番環境に適用

▼責任範囲
・担当するシステム領域における問題解決の責任
・関係部署との連携、合意形成の責任
・問題解決プロセスの設計・改善の責任
・顧客への影響を最小限に抑える責任
・セキュリティ、コンプライアンス遵守の責任

【働く環境】
部署 約100名／課 約65名
通信業、製造業、販売業、法人営業、新卒など

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【出向に関する補足】
当面予定なし

【転勤に関する補足】
有り*国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【楽天・事業について】
テクノロジープラットフォームディビジョン（TPD）は、楽天グループを支えるインフラおよびエコシステムプラットフォームの構築と運用を担っています。私たちのミッションは、楽天グループのサービス成長を加速させるコアバリューを提供する楽天クラウドおよびエコシステムプラットフォームを提供することです。楽天グループのITの中核を担うTECHコミュニティに参加することで、多様なグローバルチームの一員として、当社のテクノロジーとイノベーションにおいて中心的な役割を果たすことができます。

【部署・サービスについて】
インセンティブプラットフォーム部（INPD）は、楽天ポイント／ロイヤリティ、クーポン、キャンペーン、決済ゲートウェイプラットフォームなど、楽天グループの世界中のビジネスを強化するインセンティブおよび決済ソリューションを提供しています。これらのプラットフォームの機能と規模は、楽天エコシステム内およびエコシステム間の連携を加速するために継続的にアップグレードされています。
私たちは、楽天市場のキャンペーンやその他関連業務の実行を支援するため、Event Management Platform（EMP）システムを開発しています。現在、楽天グループの他のビジネスにも同様の成功体験を提供することを目指しています。
Event Management Platform（EMP）は楽天市場をメインにサポートしています。また、ビジネスオペレーションにおけるシングルプラットフォームとなることをビジネスサイドとの共通認識で持っています。
楽天エコシステムのコアを担うプラットフォーム構築をビジョンに掲げたプロダクトをリードできる機会があります。

【募集背景】
優れた経験をお持ちのプロダクトマネージャーを探しております。プロダクトマネージャーとして、我々のプラットフォームの開発、リリース、改善のマネージメントに携わっていただきます。楽天ビジネスと広く関わり、彼らの業務効率化を達成することとともに、コアシステムになるポテンシャルを秘めたプラットフォームのプロダクトマネージャーにぜひご応募ください。

【業務内容】
Event Management Platform（EMP）は、社内イベントの企画・運営を効率化するために設計された基幹システムです。プロダクトマネージャーとして、社内システムとして開発されているEvent Management Platform（EMP）サービスのアップグレード、新機能の開発、および利用部門の業務効率向上に貢献する戦略の策定と実行を主導していただきます。日本の事業部門（イベント企画・運営部門）と緊密に連携し、利用者のニーズを深く理解し、運用負荷を軽減し、システム連携によるエンドツーエンドの運用サポートを可能にするための戦略的なロードマップを作成し、実行していただきます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
当社はM&Aを通じて事業承継問題を抱える中堅中小企業様のご支援を行っております。M&Aは非常に高度な専門知識が必要とされるため、公認会計士・税理士として高い専門性を持つ「コーポレートアドバイザー」が、コンサルタントと共同してディールを遂行します。

『最高のＭ＆Ａをより身近に』というパーパスのもと、当社コンサルタントおよびコーポレートアドバイザーを後方から支援していただけるメンバーを募集いたします。

【仕事内容】
▼対象会社の概要書・企業評価書等のチェック
当社コンサルタントが作成した対象会社の概要書・企業評価書・その他案件を進める上で問題となりそうな事項の確認およびクオリティマネジメント

▼ナレッジマネジメント
各案件におけるM&A関連ナレッジの創出、整理、蓄積、共有化に関する業務 

▼M&Aディールのマネジメント
M&Aディールの進捗を管理し、進捗に応じた状況確認・分析を行い、成約率向上のためのコンサルタント支援業務

▼その他
ブレイク事例分析をはじめとする各種分析業務
その他、当社コンサルタントおよびコーポレートアドバイザーに対する各種支援業務

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことを企業理念に掲げて、地域創生事業は、日本各地の地方自治体、省庁と様々な協業を実施、地域課題の解決に励んでおります。
楽天グループの主要事業である、楽天市場、楽天トラベル、楽天ふるさと納税などのサービスを中心に、楽天モバイル、楽天Payなど新規事業を含め、楽天グループの様々なソリューションを通じて、地域創生に取り組んでおります。

【部署・サービスについて】
▼地域創生事業について
地域創生事業では、楽天グループの様々なアセット（楽天トラベル、楽天市場、楽天ふるさと納税、楽天Pay、楽天モバイルなど）を活用し、主に地方自治体の地域課題の解決（コンサルティング営業）を行っています。
地域創生事業の運営・推進、事業運営上意思決定に必要なデータを収集報告、事業課題に戦略的に取り組む部署として、事業統括室があります。

【募集背景】
楽天グループにとって地域に貢献することは、創業時からの理念です。
「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というグループミッションを掲げ、ユーザーや取引先企業へ満足度の高いサービスを提供するとともに、多くの人々の成長を後押しすることで、社会を変革し豊かにしていくことを目指しています。楽天グループのサービスとデータ活用の知見を活かし、地域の課題に寄り添うパートナーとして自治体や地域の事業者の皆さまとともに歩んでまいります。

2025年現在、私たちは次の成長ステージへ向かうべく、準備を進めています。
事業統括室では、安定した事業基盤を作るため、事業ポートフォリオの再構築と、収益管理の徹底を推進しています。当事業を横断的に管理し、戦略的な意思決定をするため、事業の健全な成長を支えるため、「事業統括・事業管理」のポジションを募集します。

【業務内容】
地域創生の事業管理や意思決定をサポートするために、財務データなどを収集・分析、事業上層部や現場部門に有益な情報を提供し、事業をリードする役割を持ちます。

▼予算編成・管理
・年間予算や中期計画の作成
・各部門やプロジェクトごとの予算配分
・実績と予算の差異分析（予実管理）

▼業績管理
・月次・四半期・年次の業績レポート作成
・KPI（重要業績評価指標）の設定とモニタリング
・部門別やプロジェクト別の収益性分析

▼コスト管理
・原価計算やコスト分析
・コスト削減の提案や施策の実施
・製品やサービスごとの採算性分析

▼データ分析・レポート作成
・BIツールやExcelを活用したデータ分析
・経営陣向けのレポートやプレゼン資料の作成

▼管理会計システムの運用・改善
・管理会計システム（SAP、Oracle、Hyperionなど）の導入・運用
・システムのカスタマイズやデータフローの最適化

▼部門間調整・コミュニケーション
・各部門との連携によるデータ収集や目標設定
・事業上層部や現場との調整役としての役割
・経営戦略や目標を現場に落とし込むサポート

▼その他
・内部統制やガバナンスの観点からの管理
・非財務データ（例：顧客満足度、従業員エンゲージメントなど）の分析
・ESGやサステナビリティ関連の管理指標の策定・分析
・DX推進

単なる数字の処理だけでなく、事業上層部や現場に対して「どのように意思決定を行うべきか」をサポートする役割があります。
自由な風土で、自身で企画発案、実行まで柔軟にチャレンジでき、拡大する組織のなかで、1から組織運営が学べます。

【働く環境】
・募集チームの人数は5名です。
・中途3：プロパー7の比率です。
・20～30代の若手中心です。
中途、プロパーともに、営業、営業企画、マーケなど、多様なバックグラウンドの方がいます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
▼パートナーセールス部
現在、楽天モバイルでは特に法人事業に注力しており、パートナーセールス部はその中でもパートナー（MVNOあるいは販売代理店）経由でのビジネス創造、拡大を担っております。楽天モバイルの実現する他に類を見ない革新的な技術基盤をベースに、通信業界の変革をリードします。

▼パートナー営業1課
パートナーセールス1課では、MVNOとのビジネス共創を行っています。楽天モバイルの革新的な技術基盤とパートナーMVNOの魅力的なサービス・製品を組み合わせ、世の中を驚かせる今までにないビジネスを実現します。

【業務内容】
楽天モバイル法人プラン拡大のためMVNOとのサービス企画を主に行います。世の中にはたくさんの通信サービスが存在しますが、より良いサービスを提供するために何を変えるべきなのかを考え、企画・社内調整・プレゼンテーションを行い実現させます。その過程で様々な業界の知識を身に着けることができ、企画力、資料作成能力、プレゼンテーション力、交渉力が養われます。
その他、事業企画・サービス改善・オペレーション改善なども行っています。

▼具体的な活動
・サービス企画：チームメンバーやパートナーMVNOと一緒に新しい魅力的なサービスを検討します。
・社内調整：新しいサービスを実現するために、必要な部署（システム、経緯り・財務、法務・渉外、オペレーションなど）を巻き込んで全体設計を行います。
・承認取得：社内外のステークホルダーに合意を取り付けるためにプレゼンテーションを行います。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルなど、幅広いサービスを展開する国内最大級のインターネット企業です。楽天は世界中で140以上のサービスを提供しています。私たちのミッションは、「インターネットを通じて人々と社会をエンパワーメントし、グローバルイノベーションカンパニーを目指す」ことです。

【部署・サービスについて】
エージェントエクスペリエンス部（AGEX）は、楽天AIコンパニオンとAIコンポーザーという2つのAIプロジェクトの開発をリードしています。これらは、楽天エコシステムおよびその先でのユーザー体験を変革することを目指しています。
楽天AIコンパニオンは、楽天のサービスのエージェントから日常の目標達成まで、幅広いユーザーニーズをサポートする次世代のパーソナルアシスタントです。ユーザー視点かつタスク指向のアプローチで設計されており、直感的で役立ち、パーソナルな体験を提供し、ユーザーのデジタルライフのあらゆる側面を力強く支援します。
同時に、AIコンポーザーは楽天のプロダクトエコシステム全体に、一般的、文脈的、そして個人的な形で、シームレスなAI体験をもたらすために設計されています。ユーザーとの接点にAIを組み込むことで、自然で、先を見越したものであり、個々のニーズに深く統合されていることを保証します。
AIコンパニオンとAIコンポーザーは共に、楽天の次世代AIエージェント体験の基盤となります。それは、インテリジェントで、適応性があり、人間中心のものです。

【募集背景】
私たちは、日本市場向けに、楽天の文化的知性を持つネイティブAIを通してユーザー体験の戦略的開発をリードするプロダクトマネージャーを募集しています。日本の文化や価値観、日常生活を深く理解し、親しみやすいAIコンパニオンのプロダクト戦略を推進していただきます。地元の食材を使ったレシピ提案や、文化に配慮したファッションアドバイスなど、日本のユーザーに響くAI体験を実現していただきます。

【業務内容】
あなたのミッションは、ユーザーの日常生活に欠かせない「手放せない」プロダクトを創り出すことです。エンジニアリングやデータサイエンスチームと密に連携し、日本の消費者行動に関するインサイトをプロダクトロードマップへと落とし込みます。ユーザーリサーチを主導し、ユーザーを惹きつける機能を定義し、技術チームと直接協力して、真に日本らしいAIを構築します。
このポジションは、プロダクト戦略・インサイト・実行の役割を担い、ローカルな文脈やユーザーニーズを深く理解したAI体験を創りたい方を募集しています。

【責任】
▼ユーザーリサーチ＆プロダクト定義
ユーザーのニーズを把握するための調査を実施し、その結果をプロダクト要件やユーザーストーリー、プロトタイプに落とし込む

▼プロダクト開発管理
設計からローンチまでのプロダクト開発ライフサイクルを管理し、納期通りのリリースを実現する

▼コミュニケーション＆コラボレーション
主要な連絡窓口となり、ステークホルダーや事業部門との連携・調整の中心となる

▼課題解決＆最適化
開発上の課題を特定し解決、プロダクトパフォーマンスの改善に取り組む

▼プロダクト企画＆開発
要件収集、機能の優先順位付け、プロダクトロードマップの作成

▼データ分析＆インサイト
プロダクトデータを追跡・分析し、改善点を特定し今後の開発に活かす

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
ECマーケットプレイス開発部（ECMPD）は、楽天グループ株式会社における楽天コマース＆マーケティングカンパニー傘下の開発部門です。ECMPDは、楽天の中核事業である楽天市場をサポートするシステムの開発・強化・メンテナンスを担っています。
楽天市場は、2022年に売上高5.6兆円を誇る日本最大級のインターネットショッピングモールであり、事業も年々拡大しています。お客様に最高のショッピング・エンターテインメントを提供し、楽天市場のパートナーに大きな影響を与えることを目指しています。

【募集背景】
サービスは着実に成長しており、今後のさらなる成長を推進していくためには、より頑強でスケーラブルなシステムが必要です。また、私たちは最高のユーザーエクスペリエンスを提供するために全力を尽くしています。より強力なチームと高いエンジニアリングスキルが求められるため、開発チームの一員として、より経験豊富なエンジニアを募集しています。

【業務内容】
・楽天市場のナビゲーションサービスの開発・運用プロダクトにおける、シニアエンジニアとしてシステムソフトウェア開発チームのリード
・プロジェクトプランニング（マイルストーン、デリバリー計画、予算策定）
・プロジェクトマネジメント（進捗管理、レポーティング、課題管理）
・関係部署とのコミュニケーション（関係部署との調整、スケジューリング）
・QA管理（QAチームとの調整、QAスコープ策定、スケジューリング）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【事業内容について】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。
2025年2月には850万回線を突破し、急速に成長中です。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。
現在は年内に1,000万回線獲得に向け日々営業活動を行っています。

▼契約数推移
・500万回線_2021年8月
・600万回線_2023年12月
・700万回線_2024年6月
・800万回線_2024年10月
・850万回線_2025年2月

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様を対象に、モバイルサービス・ソリューションの提供を行う部署です。楽天モバイル及びその他グループアセットの提供を通じて、法人企業様の多様な課題特定から解決に至るまでパートナーとして寄り添い、エンパワーメントします。

【営業企画管理課 営業企画グループ 推進第1チームについて】
法人営業部の横軸組織として主にKPIに対する進捗管理や営業課題の分析を実施しております。
進捗管理のみならず、KPI達成を目的とした進捗の引き上げを実施するべく、営業課題の収集～把握～分析～解消まで行い、達成までの方針・戦略策定がミッションとなります。

【募集背景】
組織が拡大し、進捗管理におけるオペレーション整備や、新たな戦略の企画立案～実行の必要性が高まっているため、増員を計画しています。

【業務内容】
▼Mission
楽天モバイル法人営業組織の目標達成に向け、KPIに対する進捗管理達成および達成までの方針・戦略策定を実施し、営業支援を行うこと。

▼Key Roles
以下3つの軸を通じて、楽天モバイル法人営業組織の目標達成を促進していく
情報収集：法人事業部全体のトレンドと実績（営業、オペレーション、戦略等）を網羅的に把握し、組織目標（回線獲得、黒字化）達成に関する情報を適切に取捨選択する
アクションプラン策定：情報に基づいた具体的なアクションプランを策定し、組織目標達成に向けた道筋を示す。
アクション実行・推進：関係者を巻き込み、アクションプランを着実に実行に移し、目標達成を推進する

▼具体例
・楽天モバイル法人営業部としての回線目標や売上目標のKPI設計～現場へのKPI浸透
・回線目標を達成するため営業活動量をサブKPIとして設計～現場への浸透
・獲得傾向や現場実態を通して回線獲得に向けた営業戦略・施策の立案～実行
・社長・役員向けのハイレベルレポートの資料作成

【働く環境】
メンバー3名

【出向に関する補足】
当面予定なし

【転勤に関する補足】
当面予定なし

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【事業内容について】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。
2025年2月には850万回線を突破し、急速に成長中です。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。
現在は年内に1,000万回線獲得に向け日々営業活動を行っています。

▼契約数推移
・500万回線_2021年8月
・600万回線_2023年12月
・700万回線_2024年6月
・800万回線_2024年10月
・850万回線_2025年2月

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様を対象に、モバイルサービス・ソリューションの提供を行う部署です。楽天モバイル及びその他グループアセットの提供を通じて、法人企業様の多様な課題特定から解決に至るまでパートナーとして寄り添い、エンパワーメントします。

【営業企画管理グループ オペレーションストラテジーチームについて】
法人営業部内の営業プロセスの構築、改善を主に担当しています。
リード獲得から商談や契約、さらに未収債権の督促など営業活動の根幹を支える幅広い業務をあらゆる側面から戦略を立案して実行しています。
自身の提案が、売上拡大、効率化、顧客満足度向上に貢献できるチームです。

【募集背景】
組織が拡大し、チームとして需要が高まっているため、メンバーの増員を行います。

【業務内容】
▼Mission
楽天モバイル法人営業組織の目標達成に向け、営業組織のプロセスを改善し、営業の生産性向上に努めること。

▼Key Roles
新規営業プロセスの構築 既存営業プロセスの改善 その他業務プロセスの構築、改善

▼具体例
・インバウンド顧客獲得後の、フィールドセールス連携オペレーションの構築支援
・楽天グループ各事業部から楽天モバイルへの法人顧客紹介プロセス構築、運用支援
・営業部内の会議体再設計とその運用

【働く環境】
メンバー2名

【出向に関する補足】
当面予定なし

【転勤に関する補足】
当面予定なし

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは日本に約1億人、世界中で10億人の顧客基盤を抱え、Eコマース、決済サービス、金融サービス、モバイル、メディア、スポーツなど、70以上のサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
AIサービス統括部（AISSD）は楽天グループが持つ70以上のサービスから蓄積されたビッグデータとデータサイエンスを活用し､楽天グループの各事業および楽天のビジネスパートナーへ事業拡大に貢献するソリューションを提案・推進する統括部門です。「楽天はデータ駆動型のメンバーシップ企業である」という戦略的ビジョンを楽天グループは掲げており、このビジョンの実現を担う部門です。
その中でもAI & Data Consulting Department（AIDC）は、事業部と開発部門の橋渡し役となり、ビジネス理解に踏まえてデータドリブンなソリューションを提案、その実装までをスピード感を持って推進する部門です。

【業務内容】
データ戦略コンサルタントは、AIDCのミッションを第一線で推進するポジションです。社内外のステークホルダーと協議し､事業拡大に貢献するデータ活用ソリューションを提案､POCやAd hoc分析、開発部門を巻き込んだソリューション開発など多種多様な施策を推進します。世界中から優秀な人材があつまる国際的な環境で､楽天が保有するビッグデータと最先端のデータサイエンスを活用した楽天ならではの施策に取り組めます。

【主な業務内容】
・楽天グループ各事業部門または社外クライアントへのデータ・AI活用施策の提案・プロジェクト立上げ
・データ・AI活用施策の推進・プロジェクトマネジメント
・楽天グループ各事業部門または社外クライアントへデータ・AI活用による事業貢献のレポーティング
・ユーザー属性や購買・Webまたはオフライン上の行動にまつわるAd hoc分析の実施
・データ・AI活用施策をより仕組み化していくための開発部門を巻き込んだシステム開発の推進

【事業領域】
▼Commerce & Marketing
・データ価値を最大化しながら、楽天グループのコマースカンパニー（楽天市場、ラクマ、楽天ファッション等）のデータソリューションを推進
・クライアント・楽天のデータを活用し、広告やメディアといったマーケティング分野でのデータソリューションをメーカー・小売業者・地方自体等といった社外クライアントへ提供

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは「旅に関わるすべての人が、もっと幸せになる未来をつくる」国内最大級のオンライン旅行予約サービスです。
私たちは1996年の創業から今日に至るまで、業界をリードし常識をくつがえすイノベーションを生み出し続けてきました。今では日本国内に留まらず、グローバルイノベーションカンパニーとして世界一の旅行予約サービスになるべく日々挑戦を続けています。

▼コマース&マーケティングカンパニーの一翼を担うトラベル開発部（Travel Development Department／TDD）では、現在以下の壮大なプロジェクトに挑戦しています。
1．国境を越え世界各地に楽天トラベルの魅力を届けるグローバル戦略
2．常に進化し続ける日本市場でのサービス品質の継続的な向上

私たちは、共に目的を共有できる仲間を求めています。楽天トラベルと共に、世界中の人々に新しい旅の形を提案し、未来を切り開く旅のパイオニアを目指しませんか？あなたの情熱と創造性が、無限の可能性を秘めた旅行業界に新しい風を吹き込みます。多様性のある環境で仲間と壮大なチャレンジに切磋琢磨していくあなたの応募をお待ちしております。

【募集背景】
私たちは、Asia No.1のオンライン旅行サービスを目指しており、その実現のためには数々のプロジェクトを成功に導く必要があります。現在、これらのプロジェクトを強力に成功に導いてくれる新しいProject Managerを募集しています。私たちが目指す目標を達成するためには、プロジェクトをリードするだけでなく、組織全体に標準化されたプロジェクトマネジメントを導入することが求められています。私たちのビジョンを共有し、共に成長できる意欲的な方のご応募をお待ちしています。

【業務内容】
▼プロジェクトマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。
・プロジェクトの計画、実行、監視、調整のリード
・プロジェクトのスコープ、スケジュール、品質の管理
・ステークホルダー間のより良い連携を実現するためのプロセスの確立と向上
・リスクマネジメントと課題マネジメントを通じたリスクと課題の特定および緩和策の実行
・プロジェクトの進捗状況の報告とドキュメンテーション
・他のプロジェクトマネージャーとの連携による組織内の複数プロジェクトの計画調整
・プロジェクト終了後の振り返りの実行および知識の展開による組織内のプロジェクトの成功率と効率の向上
・組織全体への標準化されたプロジェクトマネジメントの作成と導入

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは16億以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、お客様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という基盤の強いビジネスモデルを築いています。
その中で私たち楽天ペイメント株式会社・楽天Edy株式会社は楽天グループフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「ポイントパートナー」といった決済サービスやマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。
"テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ"
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、ネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。
そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

【部署・サービスについて】
累計発行額3兆円分を突破した「楽天ポイント」の市場規模を強みとして、楽天グループ各社とのサービス連携、そして加速度的に伸長するリアル店舗でのキャッシュレス決済サービスの導入により「楽天経済圏」を築いています。
当社の決済サービスは、全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなど、約500万のオンライン＆オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。
ペイシステム開発部では､決済サービスに関連するシステムサービス立案から､UI／UXに関する企画・実装､システムの基本・詳細設計､コーディング､試験､運用までの全てを行っています｡
サービスの拡大と共に非常にスケールの大きなシステムの企画､構築､運用経験を経験することができます｡
また､お客様の声をダイレクトに聞くことにより､サービスの改善を行うことができます｡
楽天ペイアプリや楽天市場など様々な場面で使われる楽天キャッシュという電子マネーサービスについて、開発プロジェクトの上流工程や保守運用を役割です。
金融サービス特有の複雑で難易度の高いビジネスロジックを理解し、サービスレベル、性能要件、品質要件、大容量データ操作や他システム連携など、広範囲に優れたスキルが求められるポジションです。アプリケーションエンジニアとして確かな飛躍を遂げることができます。
企画段階から各種プロジェクトに参画し、事業部門や企画と一緒にサービスを造り上げる当事者としての経験が得られます。

【募集背景】
キャッシュレス化の拡大に伴い、大きく事業規模が拡大しています。一緒に、未来を作り出していける仲間を募集しています。

【業務内容】
開発プロジェクトのプロジェクトリードの役割をお任せいたします。
開発の上流工程から、企画サポート、要件定義、基本設計、ベンダーマネジメント、テスト計画／推進、リリースなどをリーディング、ご担当いただくことで、案件の品質・コスト・スケジュールに責任を持つ役割となります。
弊社のサービスは多様なシステムとの連携がございますので、楽天グループの他システム部門や、外部事業者、システム開発ベンダーなどとの各種調整も業務の対象に含まれます。
サービス事業者として、開発だけにかかわらずシステム運用効率や事業部門のニーズも踏まえ、サービス全体の向上を意識しながら働いていただける方を求めております。

▼やりがい・魅力
・ミッションクリティカルなサービス、大規模かつ高トラフィックなシステムの開発保守経験を積むことができる
・社会のインフラになりつつあるシステムの開発業務を通して日本のキャッシュレス社会化に貢献できる
・多国籍なチームでの業務を通じて、英語・日本語でのコミュニケーション能力を向上させることができる

▼関わるステークホルダー
・プロダクト企画メンバー・プロデューサー
・開発（フロントエンド、バックエンド、モバイル）エンジニア
・保守運用担当者
・QAエンジニア

▼英語使用場面
・外国籍メンバーとのコミュニケーション（開発メンバーは7、8割が外国籍）
・技術文書の読解と作成

▼チームについて
組織内の年齢層は20代～40代まで幅広く在籍しています。
開発チームは様々なバックグラウンドのメンバーがおり、70～80％が海外出身者です。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります｡

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
グループセールスディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、グループセールスディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
ビジネス推進部はデバイス戦略・販売及びインハウスネットワークの戦略・販売を通じて、楽天モバイル事業に貢献しております。
配属予定のデバイス戦略課は、楽天モバイルで取り扱うスマホ等、デバイスポートフォリオの企画立案とデータ分析により、楽天モバイル事業における顧客獲得と収益増加をドライブすることがミッションです。

【業務内容】
▼デバイス戦略課のメンバーとして、以下業務をご経験やスキルに応じてアサインさせていただきます。
・デバイス関連サービス商品企画
・サービス企画立案・要件定義から運用
・各種サービスのデータ分析
「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」などのキャンペーン企画や企画に伴うシステム周りの要件定義、保守運用などを通して、組織ミッションであるモバイル事業の顧客獲得と収益増加に向けて貢献いただくことを期待しております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
グループセールスディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、グループセールスディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
ビジネス推進部はスマートフォンをはじめとするデバイスの戦略立案と販売およびインハウスネットワークの戦略・販売を通じて、楽天モバイル事業に貢献しています。
配属予定のデバイス戦略課は、楽天モバイル事業におけるデバイスをフックとした顧客獲得と収益増加をドライブすることがミッションです。そのため、楽天モバイルで取り扱うスマートフォンやモバイルWiFiルーター等のポートフォリオと販売計画を多彩なデータ分析や調査結果をもとに策定しています。あわせて、社内関係部門の取りまとめや各メーカーとのコミュニケーションなど様々な業務を行っています。

【業務内容】
▼デバイス戦略課のメンバーとして、以下の業務をご経験やスキルに応じてアサインします。
・プロダクト商品企画
・デバイスポートフォリオと販売計画の策定およびマネジメント
・デバイスメーカーとのビジネスコミュニケーション
・各種プロダクトのテータ分析
組織ミッションであるモバイル事業の顧客獲得と収益増加に向けて貢献いただくことを期待しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。