IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【部署・サービスについて】
私達はファッションに特化したECサイトである、Rakuten Fashionを運営しています。
「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを提供するモール型ビジネスであるのに対して、「Rakuten Fashion」は楽天が自らブランド・商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。
国内大手セレクトショップ／ブランドの商品を取り扱っており、nano・universe、URBAN RESEARCH、BEAMS、snidel、GLOBAL WORKなど人気・有名ブランドに特化した販売サイトです。直近ではグローバルブランドの取り扱いも増えています。
事業としても非常に高い中期目標の達成を目指しており、以下のような大規模な投資を続けています。
・スマホアプリの展開・強化を通じた、ロイヤルカスタマー育成を推進
・継続的なTVCM等のマスマーケティングを通じた、新規顧客の獲得推進
・サービス品質強化のためのシステムプラットフォームの強化

楽天グループ全体で、最も高い成長を期待されている事業の一つとなっています。
楽天で最も成長している事業のビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。
更に、楽天グループでは数ある事業で高成長を続けており、キャリア機会が随時あります。将来的に様々な事業でキャリア形成を行って頂くことができます。
こちらのポジションはRakuten Fashionが運営する100を超える楽天市場店に対するコンサルティング営業の部隊になります。
楽天市場店の売上拡大に向けて、様々な施策の立案を実施し担当の取引先へ提案をしていただきます。
楽天市場店運営のノウハウを身に着けることが出来るだけではなく、実践を通して学ぶことが出来ます。

【募集背景】
日本国内におけるアパレルEC化率が拡大する中、アパレル業界各社は継続してEC強化を推進しており、楽天のファッションECの成長に強い期待を寄せています。
当社としても、非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けています。
該当のポジションは、Rakuten Fashionが運営をする100を超えるショップに対するコンサルティング営業部隊となります。
事業拡大に伴い、出店後の売上はもちろんブランドが掲げる多くの目標を達成できるビジネスパートナーとしての担当者を募集致します。

【業務内容】
Rakuten Fashionにて取り扱いのあるショップ・ブランドのうち、楽天市場にも出店いただいているショップ様（FLAGSHIP STORE）に対して、売上最大化のためのコンサルティングセールスを実行いただきます。

▼業務内容詳細
1人あたり約30ショップを担当いただき、担当ショップの売上拡大戦略の立案から実行までを行っていただきます。
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析　など

ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
Rakuten Fashion内他グループに所属するメンバーと連携しながら、提案を進めていただきます。

【働く環境】
5名のメンバーで担っております。事業拡大に伴い、人員募集いたします。
主にセールスのバックグラウンドのある中途社員と新卒社員で構成されております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
ITガバナンス統括部では、楽天モバイルの戦略目標を達成するため、IT戦略とガバナンスを策定し、全社的な社内ITに関するポリシー、プロセス、システム、および企業を強化する社内IT環境を最適化する事をミッションにしています。
CIO室では、楽天モバイル全体に関わる社内IT環境をリードしています。その為、会社上層部だけではなく現場など組織全体とコミュニケーションを行い、様々な声を吸い上げる事で、「事業戦略への貢献」「業務効率化」「コスト削減」「リスクの最小化」などを実現化しています。

【募集背景】
増員募集。CIO（Chief Information Officer）オフィスのメンバーとして、楽天モバイルの社内IT環境を最適化する為、組織強化を計画しています。

【業務内容】
楽天グループ株式会社に所属し、楽天モバイル株式会社の様々なIT環境整備を推進するための、プロジェクト管理を担当いただきます。
要望の調査、関係各所へのヒアリング、企画と運営、プロジェクト成功の為に関係者との合意形成など。

【具体的には】
▼プロジェクト対応（社内IT相談窓口、サーベイ、等）
・企画、スキーム構築、体制構築、リリースまでの実務
・プロジェクトの運営、改善

▼データ分析・レポート作成
・BIツールやExcelを活用したデータ分析
・経営陣向けのレポートやプレゼン資料の作成

▼部門間調整・コミュニケーション
・関連部門との連携促進やサポート
・社内ITに関する戦略や取組みを現場に落とし込むサポート

▼その他
AIやDX推進

【働く環境】
ITガバナンス統括部全体では20名弱、CIO室では現状、社員1名、業務委託2名
組織全体で中途入社者が多く、通信事業経験者だけでなく、業界未経験の方も多数。その為、中途社員の受け入れなどもスムーズです。
業界、実務が未経験でも、経験豊富なメンバーからのサポートを受けながら、着実に成長できる環境です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
ITガバナンス統括部では、楽天モバイルの戦略目標を達成するため、IT戦略とガバナンスを策定し、全社的な社内ITに関するポリシー、プロセス、システム、および企業を強化する社内IT環境を最適化する事をミッションにしています。
CIO室では、楽天モバイル全体に関わる社内IT環境をリードしています。その為、会社上層部だけではなく現場など組織全体とコミュニケーションを行い、様々な声を吸い上げる事で、「事業戦略への貢献」「業務効率化」「コスト削減」「リスクの最小化」などを実現化しています。

【募集背景】
増員募集。CIO（Chief Information Officer）オフィスのメンバーとして、楽天モバイルの社内IT環境を最適化する為、組織強化を計画しています。

【業務内容】
楽天グループ株式会社に所属し、楽天モバイル株式会社の様々なIT環境整備を推進するための、PM、PMO業務を担当いただきます。
楽天モバイルの事業に関わる様々なITガイドライン整備など、多岐にわたるミッション、課題に対して現状の把握、プロジェクトの企画、実現に向けた推進、関係各所との調整業務など、一貫してプロジェクト管理をお任せいたします。

【具体的には】
▼各案件対応（社内IT相談窓口、サーベイ、等）
・企画、スキーム構築、体制構築、リリース
・プロジェクトの運営、改善

▼データ分析・レポート作成
・BIツールやExcelを活用したデータ分析
・経営陣向けのレポートやプレゼン資料の作成

▼部門間調整・コミュニケーション
関連部門との連携促進やサポート社内ITに関する戦略や取組みを現場に落とし込むサポート

▼その他
・内部統制やガバナンスの観点からの管理
・AI推進
・DX推進

【働く環境】
ITガバナンス統括部全体では20名弱、CIO室では現状、社員1名、業務委託2名
組織全体で中途入社者が多く、通信事業経験者だけでなく、業界未経験の方も多数。その為、中途社員の受け入れなどもスムーズです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社知的財産部は、楽天グループが提供する70以上のサービスに関して、知財戦略を策定し、実行する専門部署です。私たちは様々な部署と密接に連携し、知財戦略を通じて事業部が経営理念や全体戦略を達成するためのサポートを行っています。知的財産の保護・管理・活用を通じて、楽天グループの競争力を強化し、事業の成長を牽引しています。

【募集背景】
知財管理システムを活用して業務の見直し・効率化に取り組んで行くに当たり、管理業務のシステム化を企画提案し、推進できる方を募集します。
　　
【業務内容】
・特許、商標、意匠の管理業務
・管理業務フローの構築
・RPA等による管理業務の自動化
※お持ちのスキルが事務管理寄りかシステム寄りかに応じて、ご担当頂く業務内容を差配いたします。
　
【働く環境】
知的財産部（約30名）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
コマース&マーケティングカンパニーは、お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービスを中心に、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスを提供しています。中でも楽天市場は、55,000店舗以上（2024年12月現在）の店舗様にご出店いただき、1億人以上のユーザーアカウントを保有する国内最大級のECサイトです。

【部署・サービスについて】
私たちのミッションは、楽天市場に出店している店舗を支える「縁の下の力持ち」として、精算に関わる仕組み（プラットフォーム）の企画・運用や請求・支払い管理、新しいサービスの設計を通じて、各店舗のビジネスを支援することです。また、楽天市場で培ったノウハウを活かし、社内の他事業やグループ会社にも展開し、業務効率化や生産性向上を実現することで、楽天グループ全体の成長に貢献しています。

この仕事の魅力は、仕組みを企画・改善し、新しい価値を生み出す挑戦ができる点です。自分のアイデアが形になり、多くの店舗様や事業に影響を与えるやりがいを感じられます。また、ビジネス全体を俯瞰する視点や課題解決力を磨きながら、楽天の成長を支える基盤を作るというスケールの大きな仕事に携われるのも大きな魅力です。

楽天グループの多様なビジネスモデルや会計・法令知識を習得し、大規模システムの企画・運用を通じて自身の専門性を高め、またそのアイデアで日本のECを支える新しい仕組みを創造することができます。さらに、請求・回収・支払い業務や弁護士・官公庁対応を通じて、専門知識を磨くことができ、会社の成長を支えるとともに、個人としても大きく成長できる環境です。

【募集背景】
現状維持ではなく、未来を見据えた事業拡大のため、新たな仲間を募集します。
楽天市場の店舗様向け請求・支払管理を担ってきた強固な基盤を活かしつつ、基幹システム刷新やデータ活用による店舗経営支援といった、新たな取り組みを推進していただける方を募集しております。

▼魅力
・日本のECを支える企業の根幹で、巨大プラットフォームの変革に携われます。アイデアを形にする裁量と、多様な専門性を習得できる環境で、自身の成長と事業貢献を両立できる組織です。
・「縁の下の力持ち」として、あなたのアイデアが楽天市場の仕組みを動かし、多数の店舗・ユーザーに影響を与えます。風通しの良い環境で、自身の提案が採用される裁量の大きさが魅力です。
・大規模システムの企画・運用経験に加え、会計・法令知識、高度な財務分析スキルを習得できます。多様な事業で通用する専門性とビジネス視点を磨き、将来のリーダー候補を目指せる環境です。
・日本最大級の楽天市場と楽天グループの多様なリソース（データ、フィンテック等）を活かし、他社では経験できない規模と深さでECビジネスを支える仕組みを創造できます。社会貢献性も高く、圧倒的な影響力が魅力です。

【業務内容】
楽天市場に出店している店舗様向けの請求・支払に関する業務について下記の通り幅広くお任せ致します。

▼主な業務内容
1．請求・支払運用
・請求・支払データの収集・管理
・電子帳票（請求書・支払通知書）開示システムの運用

2．取引先向け新規サービスの請求・支払運用構築
・新規サービスのヒアリング・関連部署との調整
・請求・支払オペレーション構築

3．債権回収に関する業務
・請求金額・期限の管理
・未回収金額の管理

4．財務状況確認
楽天市場出店店舗の財務状況のモニタリング

※最初は各業務オペレーションをメンバーと一緒に対応していただき理解を深めていただいた後、上記業務をご担当いただきます。

【働く環境】
▼組織構成
・契約管理部：37名、債権債務管理課：8名
・年齢層：30代、40代中心
・新卒中途割合：新卒4割、中途6割

▼中途入社者のバックグラウンド
建設業、ブライダル関連、システムベンダー等

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
入社後数年でグループマネージャとして活躍中

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
プレジデントオフィスは大きく「戦略策定」「業績管理」「組織運営」の3つの領域において、中期経営計画の策定、カンパニー全体の業績管理、予実管理、そして組織活性化の推進を行う「コマース＆マーケティングカンパニーの経営推進の中核」としての役割を担っています。
業務を進める上で連携する部署はカンパニー内（各事業、バックオフィス、開発など）、カンパニー外（全社コーポレート部門、他カンパニーなど）と多岐に渡ります。

【募集背景】
楽天グループの中核を担うコマース＆マーケティングカンパニーは、楽天市場・楽天トラベルといった日本を代表するインターネットサービスに加え、30を超える多様なビジネスを展開する成長エンジンです。
私たちは、このカンパニーを常に進化させ、楽天グループ全体の成長を牽引しています。
今回、プレジデントオフィスの一員として、カンパニー全体の未来を共に創り上げる新たな仲間を募集いたします。
経営トップの視点に立ち、プレジデントの参謀役としてカンパニー全体の戦略策定から実行支援に従事していただきます。

このポジションは、基盤となる経営管理（業績管理・予算管理など）に加えて、30以上の多様なビジネス全体を俯瞰したビジネスポートフォリオ戦略立案、成長ビジネスへの最適なリソース配分、そして新規事業の収益化など、C&Mカンパニーの経営の根幹に関わる重要なミッションを担います。
経営層と密接に連携しながら、30を超える多様なビジネスを展開する幅広い事業領域で、事業変革を自らの手で推進する経験を積むことが出来ます。
カンパニーの未来を左右する意思決定の中核で、「C&Mカンパニーがどのような未来を描くべきか」を経営層と共に描き、その実現に向かって共に働ける方を求めております。

▼事業・組織の魅力
プレジデントオフィスは、カンパニーの戦略立案から実行までを経営層と連携しながら推進する、重要な役割を担います。
経営層と一体となり、経営課題の解決に直接貢献できる、非常にダイナミックな環境です。

▼裁量権と組織カルチャーの魅力
一人ひとりの裁量と責任範囲は非常に広く、提案が直接経営判断に結びつく醍醐味があります。
形式にとらわれず、論理と成果を重視するフラットな組織カルチャーがあり、自らのアイデアを形にしやすい環境です。

▼キャリアステップ
経営戦略、事業開発、組織マネジメントといった経営全般の幅広い知識と実践的な経験を積むことができます。
また、複合的な課題解決能力、高度な分析力、多様なステークホルダーを巻き込むリーダーシップを発揮・向上させる機会が得られます。

▼競合他社との差別化
コマース＆マーケティングカンパニーは、多岐にわたるビジネスモデルのサービスを展開しており、プレジデントオフィスでは、これら多様な事業の経営状況や戦略立案に深く関わることができます。
一つの会社にいながら、幅広いビジネス経験を積める点は、他社では得られない大きな魅力です。

【業務内容】
経営層と密接に連携しながら、カンパニーの持続的な成長と発展に貢献する、多岐にわたる業務に携わっていただきます。

▼主な業務内容
・戦略策定：中期経営計画の策定、赤字事業改善、生産性向上施策検討など
・業績管理：AI／BI活用による予実管理業務、コスト最適化施策の検討など
・組織運営：成功事例の横展開、全社連携とカンパニー内のプロジェクト推進など

カンパニープレジデントや各事業の事業長や経営管理部門とは、中期計画の進捗確認、業績レビューなどで密接に連携し、協業する機会が非常に多いです。カンパニー外の管理部門との連携も多いです

【働く環境】
▼組織構成
・人数：約20名
・年齢層：20代、30代、40代、50代と幅広く在籍
・新卒中途割合：新卒（4割）・中途（6割）

▼中途入社者のバックグラウンド
・金融・不動産業界の事務経験
・スタートアップ企業の経営企画経験

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・入社後3年でプロジェクトのPMOとして活躍
・メンバーからスタートしてマネジメントにキャリアアップ

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

・需給企画チームは、電力事業の安定的かつ効率的な運営を支える中核組織として、電力調達に関わる予算や調達方針の策定・制度対応・実績モニタリングまで、需給全体の業務を推進しています。
・電力の需給は、事業コストの大半を占める領域であり、外部環境を注視しながら電力需給を最適に企画するポジションです。

【募集背景】
欠員補充に加え、今後のさらなる業務高度化を見据え、チームの中核を担っていただける人材を募集します。

【業務内容】
電力の「需要」と「供給」のバランスをコントロールし、安定した電力供給を実現する業務です。
今後より強固で高度な需給オペレーションをつくるために、新たなメンバーを迎えて運用体制を強化します。

▼具体的には
・需給計画の策定（気象条件・需要データ・市場動向をもとに予測）
・電力市場取引の運用（売買調整、価格動向のチェック）
・需給オペレーションにおける業務プロセス・手順の標準化
・将来的には需給戦略やマネジメントへのキャリアステップ

【働く環境】
需給企画チーム
人数：4名
構成：20～40代の男女
全員が中途採用で、エネルギー業界未経験者も活躍しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
クリエイティブデザイン戦略部（CRD）は、国内外70サービス以上を運営、国内9000万アカウントを超える楽天グループの横断CX／UX組織です。全社顧客体験と全社クリエイティブ品質の継続的な向上・進化を通じて、楽天グループのブランド＆ビジネス価値の最大化に貢献することがミッションです。
・One Rakutenとして、楽天エコシステムを強化する顧客体験のデザイン
・AIを含むテクノロジーを最大限に活用したデザインアセット＆ソリューションの企画・提供
・グループ注力事業・新規事業のビジネスローンチ支援（CXのデザイン、検証、改善）
・全社の顧客志向の向上、CX領域のベストプラクティス創出とケーパビリティの向上

【募集背景】
近年の社会環境や市場変化により、顧客体験の重要性とともにクリエイティブ／デザインの果たす役割は拡大しています。また、AI・機械学習は顧客体験やそのデザインプロセスも大きく変えようとしています。
楽天グループでは自社の経済圏が拡大する中、すべての人に楽天らしい良い体験を提供するために、全社横断のデザイン組織として顧客体験向上を推進するメンバーを募集していています。

▼私たちは、以下のような多様なバックグラウンドをお持ちの方を歓迎します。
・楽天グループの顧客体験とクリエイティブの向上、進化に情熱を持って取り組みたい方
・AI／AIエージェントが中心のサービスUXを企画・設計し、ビジネス成果につなげたい方
・AI／機械学習やカスタマーデータを最大限に活用し、UXやクリエイティブの革新・生産性向上を実現したい方
・多様なUX・デザイン領域のスペシャリストのもと、ユーザー中心デザインのキャリアをスタートさせたい方
・クライアントワーク経験者で、事業会社でよりコミットメント高く働きたい方
・ビジュアル／UIのデザイン・制作経験者で、UXのリサーチ・企画等の経験も積みたい方
・データ分析経験者で、定性領域の経験を高めたい方
・カスタマーサポート経験者で、顧客の声を元にサービスを改善したい方

これまでの経験を活かし、新たな領域にチャレンジしたい方を幅広く募集します。

【業務内容】
楽天グループのサービス・プロダクトのユーザー体験向上のため、下記のようなプロジェクトに従事いただきます。

▼UX・クリエイティブの向上と効率化を実現するAIソリューションの企画・開発・展開
（例）サービス・プロダクトの要件定義を効率的に行えるAIツールの企画、開発、グループ内展開
（例）顧客データ（定量・定性）を分析し、サービス改善やマーケティング施策に活用できるAIツールの企画、開発、グループ内展開

▼ユーザー中心のAI UX（AIが組み込まれた顧客体験）の実現
ユーザーとAIが関わるあらゆる体験をより良くするための戦略策定、体験設計、およびそのグループ内展開
（例）ビジネスゴールとユーザーニーズの両方を実現するAIエージェント体験の設計・プロトタイピング
（例）ユーザー中心のAIエージェントインタラクション設計（会話UX等）
（例）楽天グループ各事業の体験価値可視化、各タッチポイントの要件定義やサイト・アプリのプロトタイピング
（例）楽天グループ各事業のブランドビジョンの定義やデザインコンセプト／指針の策定

▼AIを活用した定量定性リサーチやデータに基づくインサイト・課題・機会領域の発見
（例）AI／機械学習を用いた、新しい定性定量リサーチやデータ分析手法の企画・実装・検証（PoC）
（例）ブランド向上／毀損につながるタッチポイントの発見のための定性定量リサーチ
（例）行動データと意識データ掛け合わせの分析による課題領域や経済性の検証

▼社内デザイナー／マーケター・事業担当者／マネジメント向け、トレーニング・ワークショップの開催
（例）各事業向けAIを活用したコンセプト開発やユーザーリサーチ研修の開催

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、Eコマース、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。
ゴルフ事業は、楽天市場や楽天トラベルと同じコマース＆マーケティングカンパニーに属しており、国内最大ゴルフ場予約サイト楽天GORAを運営しています。現在は、予約ビジネス以外にもゴルフ場の売上最大化、業務効率化などをテーマに様々なサービス提供を行っております。

【部署・サービスについて】
今回募集している、ゴルフ事業セールスコンサルティング部は国内1,900コース以上のゴルフ場様に対しゴルフ場運営の根幹に関わる送客支援中心に、PR、ブランディング、業務改善、DX支援など多岐に渡るサポートを行っております。
ゴルフ場予約数日本トップクラスのサイトとして、ゴルフ業界の発展に貢献しています。

【募集背景】
業界トップクラスのサイトでありながらも、更なる市場シェア拡大を目指し、コンサルティング体制を強化をするため人員の募集しています。日々変化する市況を分析し、ゴルフ場運営に役立てていただけるよう、スピード感あるコンサルティングが求められています。

【業務内容】
▼業務概要
全国1,900コースのゴルフ場のパートナーとして、50コース前後のゴルフ場を担当していただきます。
ゴルフ場への送客を最大化できるようにビッグデータを活用した、コンサルティングセールスをお任せいたします。

・送客目標や戦略をゴルフ場様と共有、設定
・予約トレンドの分析
・目標達成に向け、広告出稿や各種集客キャンペーンの提案
・新サービスの提案
・運営効率化のための提案
・未契約施設に対する新規提案

▼言語の使用
日本語：社内コミュニケーション・国内クライアント対応で使用

【働く環境】
ゴルフ事業セールスコンサルティング部：現在87名在籍（コンサルタントの平均年齢：約30歳）

【営業拠点】
東京本社、札幌支社、仙台支社、名古屋支社、大阪支社、広島支社、福岡支社

【勤務地に関する補足】
初任地：福岡
※全国転勤有
※勤務支社に出社できることが条件

【転勤に関する補足】
▼勤務地候補
札幌支社、仙台支社、東京本社、名古屋支社、大阪支社、広島支社、福岡支社

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
『楽天モバイル』は、2019年からの携帯基地局設置を中心とした設備投資を経て、2020年4月に本格サービスの提供を開始しました。以降、通信品質向上に向けた継続的な基地局の設置推進はもちろん、日本全国のサービスエリアにおいて、5Gを含む高速データ通信が無制限でご利用可能な「Rakuten最強プラン」を提供しております。
楽天グループMVNO事業部では、楽天経済圏の楽天の多様なサービス（市場、トラベル、カード、ペイメントなど）と連携し、これらのサービスを利用する事業会社や経済圏の皆様に『楽天モバイル』の回線をご提供しております。
MVNO事業者は、MNO事業者ではくみ取る事ができない、ユーザーの細かいニーズに対応したサービスや既存事業の強み、特性を活かした独自のサービスを開発しています。
MVNO事業部オペレーション課では、MVNOの各施策に関するオペレーション業務を推進しており、標準オペレーションおよびシステムを基盤に施策ごとにオペレーション設計を行っています。これにより、ユーザーにとってわかりやすく、インシデントが発生しない、法令に則った業務やシステムの構築を確実に進めています。また、実際のオペレーションは自社だけでなく外部ベンダーにも委託しており、その管理も行うことで、より高品質なサービスの提供を目指しています。

【募集背景】
増員募集。今まで別部署に委託していた業務を内製化する為の新規組織立ち上げに伴う募集。

【業務内容】
社内関係者および施策企画メンバーと連携し、ヒアリングの実施、その後に業務要件およびシステム要件を整理、そして施策ごとにオペレーション設計を担当いただきます。

▼具体的には
・業務要件、およびシステム要件整理
・オペレーション設計
・オペレーション構築、マニュアル作成、オペレーター教育の支援
・顧客満足度向上、品質改善、効率改善などのKPI設定、継続的な品質改善活動
・ツール導入支援、AI等の最新技術を使ったCS／オペレーション品質、効率性の向上
・BPOベンダーマネジメント業務（教育、運用開始後の全体管理など）

▼業務の流れ
新規施策要件に関連し、お客様に対する施策プロモーション、施策運用オペレーション、サービスの配送体制の設計等施策全体を俯瞰し、上流の企画・計画立案から、オペレーターが顧客とコミュニケーションをとる際のスクリプトの内容など、オペレーションの細部の設計までご担当いただきます。

【働く環境】
MVNO事業部オペレーション課は、大きく2つのグループに分かれています。
プロセス標準化グループと施策推進・運用グループです。それぞれ3人、5人で構成されています。
PMや問題解決スキル、さらにはオペレーション経験等幅広いバックグラウンドを持つメンバーにより、新規施策の構築・オペレーション改善を推進しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
『楽天モバイル』は、2019年からの携帯基地局設置を中心とした設備投資を経て、2020年4月に本格サービスの提供を開始しました。以降、通信品質向上に向けた継続的な基地局の設置推進はもちろん、日本全国のサービスエリアにおいて、5Gを含む高速データ通信が無制限でご利用可能な「Rakuten最強プラン」を提供しております。
楽天グループMVNO事業部では、楽天経済圏の楽天の多様なサービス（市場、トラベル、カード、ペイメントなど）と連携し、これらのサービスを利用する事業会社や経済圏の皆様に『楽天モバイル』の回線をご提供しております。
MVNO事業者は、MNO事業者ではくみ取る事ができない、ユーザーの細かいニーズに対応したサービスや既存事業の強み、特性を活かした独自のサービスを開発しています。
MVNO事業部オペレーション課では、MVNOの各施策に関するオペレーション業務を推進しており、標準オペレーションおよびシステムを基盤に施策ごとにオペレーション設計を行っています。これにより、ユーザーにとってわかりやすく、インシデントが発生しない、法令に則った業務やシステムの構築を確実に進めています。また、実際のオペレーションは自社だけでなく外部ベンダーにも委託しており、その管理も行うことで、より高品質なサービスの提供を目指しています。

【募集背景】
増員募集。今まで別部署に委託していた業務を内製化する為の新規組織立ち上げに伴う募集。

【業務内容】
各種オペレーションおよびシステムを構築し、その後ローンチするまでの一連のプロジェクトのPMまたはPMO業務を担当いただきます。

▼具体的には
・プロジェクトの目標、スコープ、スケジュール、予算、リソース定義
・WBS作成、更新、進捗管理
・リスク精査、評価、対応策の検討
・コスト予実管理
・関連部門間の調整、コミュニケーション、MTG設定／進行
・プロジェクト進捗報告、パフォーマンスレポート作成

【働く環境】
MVNO事業部オペレーション課は、大きく2つのグループに分かれています。
プロセス標準化グループと施策推進・運用グループです。それぞれ3人、5人で構成されています。
PMや問題解決スキル、さらにはオペレーション経験等幅広いバックグラウンドを持つメンバーにより、新規施策の構築・オペレーション改善を推進しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
『楽天モバイル』は、2019年からの携帯基地局設置を中心とした設備投資を経て、2020年4月に本格サービスの提供を開始しました。以降、通信品質向上に向けた継続的な基地局の設置推進はもちろん、日本全国のサービスエリアにおいて、5Gを含む高速データ通信が無制限でご利用可能な「Rakuten最強プラン」を提供しております。
楽天グループMVNO事業部では、楽天経済圏の楽天の多様なサービス（市場、トラベル、カード、ペイメントなど）と連携し、これらのサービスを利用する事業会社や経済圏の皆様に『楽天モバイル』の回線をご提供しております。
MVNO事業者は、MNO事業者ではくみ取る事ができない、ユーザーの細かいニーズに対応したサービスや既存事業の強み、特性を活かした独自のサービスを開発しています。
MVNO事業部オペレーション課では、MVNOの各施策に関するオペレーション業務を推進しており、標準オペレーションおよびシステムを基盤に施策ごとにオペレーション設計を行っています。これにより、ユーザーにとってわかりやすく、インシデントが発生しない、法令に則った業務やシステムの構築を確実に進めています。また、実際のオペレーションは自社だけでなく外部ベンダーにも委託しており、その管理も行うことで、より高品質なサービスの提供を目指しています。

【募集背景】
増員募集。MVNO事業では、次々と新施策を展開しており、そのシナジー効果によってモバイル事業の成長を加速させる中で、ますます重要な役割を占めるようになりました。
複数の新規施策のオペレーション立ち上げ、および既存施策の運用を確実に行う為、募集を行っています。

【業務内容】
新規施策のオペレーション立ち上げ、オペレーション開始後のKPI管理、インシデント管理を通したオペレーション改善を担当いただきます。

▼具体的には
・施策元事業部、企画部門、業務委託先、法務／渉外、調達部門、楽天モバイルオペレーション部門との折衝
・オペレーション設計支援、運用支援
・オペレーション立ち上げに必要となる各社内承認取得（オペレーション設計、オペレーション委託先発注、運用開始前等）
・オペレーションKPIの管理、改善
・インシデントの管理、発生原因調査、再発防止検討、導入支援

【魅力・やりがい】
・オペレーション立ち上げから運用、KPI管理、インシデント管理と、広範な業務領域を担当するため、顧客対応、開通、システム連携、品質／リスク管理など、MVNO事業を支える多岐にわたる側面に関わることが可能で、通信業界におけるオペレーションの専門知識を習得することができる

・構築したオペレーションが、サービスの品質、顧客満足度、ひいては事業の成長に直結するため、自身の仕事が直接的に顧客満足度、事業拡大に繋がることが実感できる

・オペレーション委託先、開発部門、法務/渉外部門、施策元事業部など多様なステークホルダーと連携しながら業務を進めるためそれぞれの専門領域を持つプロフェッショナルとの協業を通じて、幅広い視点や知識を吸収し、コミュニケーション能力、調整能力、問題解決能力といったビジネススキルを総合的に向上させることができる

【働く環境】
MVNO事業部オペレーション課は、大きく2つのグループに分かれています。
プロセス標準化グループと施策推進・運用グループです。それぞれ3人、5人で構成されています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしております。

【部署・サービスについて】
グループマーケティングガバナンス部は、グループ全体のマーケティングの一貫性と統一性を保つ仕組みの提供により、マーケティング効果の最大化に貢献しています。
楽天IDシステムを、「お客様に安心・安全にサービスを利用していただくことを可能にし、社内外の多種多様なサービスを有機的に結びつけるプラットフォーム」として提供することで、メンバーシップ価値を高めていく役割を担っています。

【募集背景】
楽天グループのコアとなる楽天会員が各種サービスをより安心・安全にご利用いただくためのプロジェクトを推進しており、推進力強化のための増員募集です。

【業務内容】
▼概要
グループ全体を統括するマーケティング組織において、楽天IDの強化・発展戦略を立案・実行し、各サービスに展開していくミッションをご担当いただきます。
多種多様なサービスを有機的に結びつけるプラットフォームとして、お客様に安心・安全にサービスを利用していただくことを可能にするため、市場調査、競合動向のモニタリングを行いながら、各サービスや、プライバシーやセキュリティーに関わる部門、楽天IDの開発チーム等と密に連携し、新しい会員認証方式の導入やUI/UX改善、会員情報の精度向上等をリードしていただきます。

▼業務内容
・新しい会員認証方式の導入やUI／UX改善、会員情報の精度向上等の戦略および施策の検討・立案
・施策案の具現化にむけた要件・課題・影響等の調査・整理（調査ヒアリング、分析、ドキュメント化等）
・主にグループ内のステークホルダーとの連携による施策の検討・決定
・アナウンス、ヘルプ作成等のユーザーコミュニケーション検討
・プロジェクト化におけるロードマップ化、タスク管理
・プロジェクト実行におけるリスク・問題の特定、解決、管理

【働く環境】
主務正社員：4名
パートナースタッフ：2名

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど多岐にわたるサービスを展開し、人々の生活を豊かにする「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。
その中で楽天トラベルは、宿泊予約サイトとして日本最大級の規模を誇り、多種多様な旅行ニーズに応える魅力的なサービスを提供しています。楽天グループの強固な顧客基盤とテクノロジーを活かし、旅行業界に革新をもたらすダイナミックな事業展開が魅力です。

【部署・サービスについて】
事業統括室は、トラベル&モビリティ事業の継続的成長を支える重要な役割を担う部署です。2001年の事業開始から扱うサービスの種類、人員数、拠点数も増えていく中で「守り」の部署として2015年に発足。
総宿泊流通で1兆円を超え、インバウンドを中心としたグローバル拡大も進むトラベル事業において、利益の確保と適切な投資を実現する経営判断は難易度を増します。事業統括室として掲げるミッションは「市場環境の変化や自社の内部事情に適応しつつ、継続的にビジネスを成長させ、ユーザーやサプライヤーに新たな価値を提供していく事。」

事業統括室には4つのグループがありますが、中でも事業企画グループは事業の業績管理を担うグループです。週次での業績予測、サービス別のPL管理、経営レポートの作成など経営層に近い場所での仕事が多い部署になります。

【募集背景】
現在チームは比較的若いメンバー5名でトラベル事業全体の業績管理業務を担っています。グローバル取扱高も増え難易度の上がる管理をメンバー全員で試行錯誤する日々ですが事業内の異動に伴いマネージャーが不在となっております。
事業統括室の室長が他3グループを見ながらマネージャーを兼務しておりますが、オンライントラベル業界は現在大変な競争環境にあり、継続成長を続けるためにはグローバルOTAとの競争に勝っていくための予実管理の強化が急務です。
正直大変な場面は多いですが、ともに課題に向き合い、チームの総力戦で乗り越えていくマネジメントができる方を募集しております。毎日飽きない環境であることは室長である私が保証します。

▼魅力
・国内トップクラスのOTAでありながら、挑戦を続けている事業
　- 安定した基盤の上で常に新しい価値創造に挑み、業界全体を動かすダイナミックな影響力を感じられます。
・少人数の組織かつ経営層に近い部署のため、チームとして大きな裁量を持ち、スピード感をもって意思決定に関与することが可能
　- チームの業務が事業の成長に直結する環境
・管理会計スキルを超えた経営そのもののスキル、プロジェクトマネジメントスキルが身につく
　- 幅広い業務の中で人材としての市場価値が高まります。
・楽天グループとして活用推進が進むAI
　- 全社員がAIを使うことが日常化しており、時代の流れについていくことができます。

【業務内容】
本ポジションでは、トラベル事業の予実管理、管理会計業務のマネジメントを行い事業の予算達成をリードします。精緻な予測を行うための細かな確認から、予算達成のための事業内調整業務、事業長や社長へのレポート内容の作成まで幅広い業務となります。

▼主な業務内容
・トラベル事業の予実管理（週次）、予算策定、中期計画策定
・サービス別のPL管理、PL達成のための各ステークホルダーとの調整
・チームマネジメント（ピープルマネジメント）
・海外子会社間の内部取引の管理
・経営レポートの作成
・競合分析、財務分析
・全社プロジェクトのリード（コスト削減やキャッシュフロー改善など）

【働く環境】
▼組織構成
・事業統括室全体：16名
・年齢層：20代～40代
・新卒中途割合：新卒80％、中途20％

・事業企画グループ：5名
・年齢層：20代3名、30台2名
・新卒中途割合：新卒100％

▼中途入社者のバックグラウンド
（事業統括室他グループの中途入社マネージャー2名）
・自動車部品メーカーでの海外個社管理
・Sierでのシステム開発プロジェクトマネジメント

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・入社後1年でマネージャー就任、海外個社に関するガバナンス、ファイナンスなど幅広く活躍中
・入社後会計システム導入のプロジェクトを完遂、新システムの運用保守をやりつつ、事業法務という新しい分野でもチームマネジメントを行い事業を多方面から支えるリーダー

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
アド&メディアカンパニーは、「EC、フィンテック、モバイル」に次いで、「広告」を楽天グループの第四の柱とすべく、グループ全体の発展にコミットしています。楽天グループ内でも、今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域として注目されています。

【部署・サービスについて】
本ポジションは、アド&メディアカンパニーの「楽天マーケティングジャパン部」に属します。
楽天マーケティングジャパン部は、「デジタル広告代理店であり、プラットフォーマーでもある」ユニークなポジションを取っており、多様なマーケティングプロダクトと、最先端のデジタルソリューションを取り扱える環境にあります。
営業アシスタントグループは、楽天マーケティングジャパン部（リンクシェア・ジャパン事業）の広告運用に関わるオペレーション業務を主に担当しているグループです。
様々なオペレーション業務を対応しながら業務フローの改善や自動化を実現し、オペレーションミスを防ぐ対策を推進することで組織の生産性および品質向上に貢献しています。

【募集背景】
事業の成長に伴い、オペレーション業務が拡大し複雑化する中で、自動化による工数削減やヒューマンエラーの抑止を図る等、改善を行いながら各種業務の対応を行っていただける方を募集します。

【業務内容】
▼業務概要
社内外からの業務対応依頼に基づき、レポート作成や管理画面の設定、請求・支払い申請など、主に広告運用に付随する各種オペレーション業務を対応します。

▼具体的な業務例
・データ集計、各種レポート作成
・広告運用オペレーション全般（主にアフィリエイト広告）
・新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築
・広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼
・問い合せ対応
・電話受付（取り次ぎ対応）

【働く環境】
正社員9名、派遣社員3名
中途社員が多く、経歴も勤務年数も様々ですが、個々のスキルや経験を発揮しながらも、メンバー同士フォローし合い学び合えるチームです。

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社に所属しますが、入社後にリンクシェア・ジャパン株式会社に出向します。
給与体系、福利厚生、評価制度は楽天グループ株式会社と同一です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、通信事業「楽天モバイル」の新たな事業立ち上げに成功し、3つの柱を軸に、2024年度のグループ売上収益で、2.3兆円まで成長してきました。
今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域の第4の柱として、広告事業の拡大、成長が求められております。
これまでに培ってきた既存事業である、インターネット広告事業「楽天マーケティング／LinkShare」、マーケティングリサーチ事業「楽天インサイト」、マーケティングソリューション事業「楽天データマーケティング」に加え、70以上のサービスで展開されるすべての広告事業、「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かした、｢楽天経済圏」とのシナジーを武器に新しいビジネスモデルを創造し、顧客企業の唯一無二のマーケティングパートナー貢献していくというビジョンを持っています。
今回募集するポジションが属する組織企画課は、アド&メディアカンパニー直下の人事機能として、経営と従業員双方の視点から組織づくりをリードする部署です。上位目標は、経営視点では生産性の向上、従業員視点ではやりがい・活力（エンゲージメント）の向上。経営戦略とのアラインメントと各組織の状況、そして従業員の思いを組み合わせ、施策を立案・推進することで、事業全体のパフォーマンス最大化を実現していきます。

【募集背景】
グループ全体の成長戦略の中で、広告事業が新たな柱として位置づけられ、事業拡大の重要な局面を迎えています。それに伴い、人事・組織面での強化も不可欠であり、経営と現場を結びつける「攻めの人事」を推進するため、本ポジションを新設。新しい戦略に基づき、会社と社員の双方が成長できる仕組みをスピード感を持って整備・推進いただける方を募集します。
組織企画課は立ち上げフェーズにあり、現在は組織長1名・スタッフ1名が在籍。今回新たに3名を採用し、5名体制を構築予定です。

▼魅力
新設部署のため、定型業務はほぼなく、個人の裁量で自由度高くチャレンジできる環境です。事業部門直下の人事組織であり、経営層や事業リーダーとの距離が近く、自らの施策が事業成果に直結する手応えを実感できます。

【業務内容】
1．人事制度企画・設計
・人事制度（評価・報酬・等級・キャリア・育成・定着など）の企画・設計・導入・運用
・従業員キャリア開発プログラムの企画・導入・運用
・人材育成・定着に関する課題抽出と解決施策立案・実行
・タレントマネジメントプログラム（人材発掘・育成・配置・評価・登用）の企画・設計・推進
・AI・システムを活用した生産性向上施策の企画・実行

2．採用・育成施策の推進
・事業成長に必要な人材採用戦略の企画・実行
・階層別・ファンクション別研修の設計・運営

3．経営層サポート
・管掌役員や事業リーダーへのHRパートナー業務
・経営直結のレポート作成や施策提案

4．人事データ分析とインサイト創出
・従業員サーベイやHRデータを分析し、経営層や事業リーダーへレポート・提言
・データと従業員の声を掛け合わせた新たな施策企画

【働く環境】
▼組織構成
・事業部：アド&メディアカンパニー／グローバルアドディビジョン：約700名
・所属部門：経営戦略部/組織企画課：7名
・年齢層：20～40代
・比率：半数以上が中途入社者

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
AI & Dataディビジョンは、組織全体におけるAIとデータの戦略的活用を推進する重要な役割を担っています。AIとデータの活用を通じて企業価値を最大化し、未来に向けた成長を加速させています。

【部署・サービスについて】
AI戦略オフィス（AISO）は、Chief AI and Data Officer（CAIDO）直下の組織として、AI戦略の企画立案・実行を担います。市場インサイトの調査、AIプロダクト推進、組織横断的な連携が主な役割です。

▼私達は以下のような姿勢で仕事に取り組む方を求めています。
Open Mind：相手の意見を聞き積極的に取り入れる姿勢
Forward Looking：先に進めるために何をするべきか考える姿勢
Take Action：自らアクション取ることで問題を解決する姿勢

【業務内容】
・他企業への業務依頼・発注関連業務
・会議資料や議事録の準備・整理
・オフィス内の通常業務のAI化

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
EC関連サービス（オンラインショッピング、C2Cサービス、物流サービスなど）のUIや機能の開発・改善を行っています。

【募集背景】
各種サービスにおける、主にモバイルデバイスにおけるユーザ体験を向上するために、スマートフォンアプリやwebのUI制作、改善を一緒に行っていただけるメンバーを募集しています。
更なる事業拡大に向けて、体制を強化すべく増員を計画しています。
・膨大な利用者を抱える日本有数のEコマースサービスのUXを改善できる
・多種多様なサービス、企画に、デザイナーとして問題解決に貢献できる

【業務内容】
・新サービス及び新機能に関するApp／Web UIの設計・制作
・持続的なデザインマネジメント
・デザインプロセスの改善

【働く環境】
市場編成部全体：約300名
UIデザインチーム全体：約25名（2チーム）
年齢層：30代
新卒中途割合：新卒1：中途9

▼中途入社者のバックグラウンド
・制作会社のデザイナー、ディレクター
・事業会社のデザイナー、ディレクター等

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
入社後1年以内で大きなプロジェクトのメインデザイナーとして活躍したり、店舗向けイベントのクリエイティブ全般を任せられたりなど、実力に応じてさまざまな業務を担当しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのフィンテック（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。
この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。
当部署では、データ、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高品質の基準を確保することに努めています。
私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。
また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待を上回る品質を提供します。

【募集背景】
▼業務概要
急成長するECサービスのバックオフィスを支える、社内業務システムの企画・開発・運用を担当しているチームです。
主体的に動けるプロダクトマネージャー（中級）を募集します。特定のプロダクトの担当者としてビジネスニーズ・要件を理解し、システム要件に整理し、部門横断のメンバーと連携して、業務効率を上げ、事業目標の達成を支える解決策を届ける役割となります。

【業務内容】
▼プロダクトオーナー業務
・複数または単一の特定プロダクトを担当し、責任を持って推進
・案件・バックログを整理し、プロダクトロードマップと整合するよう優先度を管理

▼要件の把握と整理
・ビジネス側と連携し、業務プロセス、課題、求める機能を把握
・ビジネス要件をヒアリングして分析し、分かりやすく文書化

▼ソリューションの提供
・エンジニアリングチームと連携し、仕様適合と品質を確保
・設計レビューに参加し、使いやすいかの観点で提案

▼ステークホルダーとの連携
・担当プロダクトの進行・ステータスに関する情報共有を、ビジネス各部門と開発側の間で調整
・要件・変更点・更新情報を関係者に分かりやすく伝達

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属先は楽天グループ株式会社調達オペレーション部グローバルソーシング課となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負いますが、そのなかでグローバルソーシング課は全社ソーシングの集中機能としての役割があり、取引先の選定及び交渉を事業部門と連携し、推進しております。
ソフトウェア調達のグループ集中購買を推進するため、ソーシングオペレーション課配下にソフトウェアカテゴリソーシング専任チームを組成しております。

▼ソフトウェアカテゴリは主に次のサービスを含みます。
（1）ソフトウェアライセンス、
（2）ソフトウェア保守サービス、
（3）クラウドサービス
また、事業領域としては、国内外のモバイル事業に関連するソフトウェア調達が多く、注力領域の一つとなります。

【募集背景】
ソフトウェア領域におけるグループ集中購買の推進

【業務内容】
・グループソフトウェア費用、サプライヤー契約の見える化推進
・グループソフトウェアの調達戦略の立案及び実行のリード
・ソフトウェア費用の最適化、調達コストダウン推進
・ソフトウェア領域の主要サプライヤとのリレーション構築
・内部ステークホルダーおよび関係部門との連携リード
　
【働く環境】
調達オペレーション統括部：約80名
ソフトウェア調達グループ：5名

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。
ユーザーや取引先企業へ満足度の高いサービスを提供するとともに、多くの人々の成長を後押しすることで、社会を変革し豊かにしていきます。そのような企業理念のもと、日本最大級のオンラインショッピングモール「楽天市場」、オンライン旅行サービス「楽天トラベル」、ゴルファー向けのオンライン予約サービス「楽天GORA」など、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは、対ユーザーでは「今よりももっと良い体験を提供する」、宿泊施設様などサプライヤー向けには「パートナーが世界一輝けるプラットフォームになる」というミッションのもと、アジアの旅行業界を牽引するリーダーを目指しております。マーケティング部のミッションは、楽天トラベルとそのパートナーが創り出す様々な魅力を、日本国内外の旅行者に最適なコミュニケーション手段を通じて届けることです。楽天トラベルはユーザー数において日本でトップクラスのサービスに成長しましたが、サービスの進化が旅行業界の進化につながるという責任を持ち、共にサービスを進化させるチームメンバーを募集しています。
楽天トラベルはユーザー数において日本でトップクラスのサービスに成長しましたが、次の目標はさらに多くのユーザーの支持を得て、アジアNo.1のOTAになることを目指しています。現在は特に日本を訪れるインバウンドユーザーに注力をしており、日本人以外のユーザーにも楽天トラベルブランドを広め、グローバルOTAとしての成長を目指しています。

【募集背景】
グローバルマーケットでの成長をさらに加速していくために、グローバルマーケティンググループではパフォーマンスマーケティングの強化を進めており、追加ポジション採用となります。

【業務内容】
・日本国内およびその他の地域のホテルや旅館の売り上げを促進するためのGoogle検索広告およびディスプレイキャンペーンの企画・運用
・キーワードリサーチ、広告コピーの作成、キャンペーンの最適化を行い、パフォーマンスを向上させる
・パフォーマンス指標を分析し、最適化や改善活動を実施する
・予算と入札を管理し、ROIを最大化する
・社内チームと協力し、各広告キャンペーンの目標が全体のビジネス目標と一致するようにする
・業界のトレンドやベストプラクティスを常に把握し、日々の運用に落とし込む

【働く環境】
マーケティング部：約70名
グローバルマーケティンググループ：8名
グローバルマーケティンググループ　外部集客チーム：4名
年齢は20代から40代のメンバーが属しており、文化的な背景も異なる多様なメンバーが属しています。
主なコミュニケーション言語は英語ですが、外部の関係者とのコミュニケーションでは日本語も必要となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
グループセールスディビジョンでは、楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。

【部署・サービスについて】
人事総務部は、人事グループと総務グループの2グループで構成されています。
総務グループは、社員が働きやすい環境を整え、組織を活性化させるために幅広い業務を担っています。具体的には、全社イベントや会議の運営、オフィス環境や情報セキュリティの整備、備品管理、そして社員間のコミュニケーション促進などが挙げられます。

【募集背景】
楽天モバイルは2019年10月よりMNO（移動体通信事業者、Mobile Network Operator）としてサービスを開始して以降、楽天グループの事業を牽引する重要な役割を担っています。
私たちは、総務グループの業務を通じて社員の働く環境を整備し、一人ひとりが最大限の力を発揮し、楽天グループのミッション「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」の実現を支援しています。

【業務内容】
楽天モバイルの挑戦を牽引するグループセールスディビジョンの活動を、総務の側面から多岐にわたり支援します。
社長や執行役員が参加する会議体の運営サポートから、快適なオフィス環境の整備、社員コミュニケーション促進策の企画・実行まで、社員が最大限の能力を発揮できるよう支える重要な役割です。

▼業務詳細
・会議体運営サポート：経営層が参加する重要会議の準備、運営など円滑な進行を支援します。
・ファシリティ管理：オフィス環境の維持・改善、備品管理を通じて、社員が集中できる環境を整えます。
・社員コミュニケーション促進：社内イベント企画や福利厚生施策などを通じ、社員間の連携強化を支援します。
・その他総務業務：郵便物管理など総務業務全般を幅広く担当します。

【やりがい・魅力】
・事業成長を間近で支援：楽天モバイルの最前線を支えるグループセールスディビジョンの活動を、総務として支え、事業の成長に直接貢献できるやりがいがあります。
・経営層と連携：経営層が参加する会議に携わる機会が多く、経営視点や事業全体を俯瞰する視点を養えます。
・幅広い経験と成長：多岐にわたる総務業務を通じて、幅広い知識とスキルを習得し、プロフェッショナルとして成長できます。
・「挑戦」を支える喜び：変化の速い環境で、社員が安心して業務に集中できる環境を整え、楽天モバイルの「挑戦」を裏方として支える達成感があります。
・アイデアを形に：自身の企画や提案が、より良い職場環境づくりに繋がり、社員の働きがい向上に貢献できる魅力があります。

【働く環境】
20～50代の3名で構成されています。
新卒・中途含め、多様なバックグラウンドのメンバーが働いています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
東京
※就業場所の変更の範囲として、全国及び海外への配置転換、転勤の可能性があります。

【出向に関する補足】
出向規定に従い出向を命じることがあります。

【部署・サービスについて】
我々は、コマース&マーケティングカンパニー内の新規ビジネス開発を担っている部署で、ヘルスケア領域全般の事業展開を行っています。
特に未病から診療・調剤に至るヘルスケア関連のプラットフォーマーとして、スピード感持ってサービス開発を進めるだけでなく、サービスで蓄積したヘルスケアデータと70以上の楽天グループサービス（楽天市場、楽天生命保険、楽天モバイル等）・会員やデータアセットを掛け合わせることで楽天エコシステムの拡大も進めています。
また、楽天グループ内サービスだけでなく、様々な外部のカウンターパート（外部事業会社、地方自治体、病院・クリニック、調剤薬局など）との交渉・連携を進めながらサービス拡大を進めています。
「ヨヤクスリ」というサービスは、全国の調剤薬局様向けに処方箋の事前送信・決済機能に加え、オンライン服薬指導の機能も提供しながら調剤業務のDX化を進めています。
ヘルスケア事業では、自組織でも調剤薬局を運営しており、オペレーション改善や患者体験の向上に努めつつ、そのナレッジを「ヨヤクスリ」システムの改善に活かしたり、加盟頂いている調剤薬局にお伝えするなど業界全体の改善を進めています。

【募集背景】
新型コロナウイルス以後、オンライン診療・服薬指導をはじめ、世界的に医療分野のDXに関心が飛躍的に高まっています。
ヘルスケア事業として、楽天グループ内のアセット・ナレッジを通して、調剤薬局が患者様により効率的に価値提供できるサポートサービスを検討しています。
今回の募集では、ヨヤクスリ薬局の薬剤師として、患者メリットのあるサービス展開と薬局のオペレーション構築を担って頂きます。

【業務内容】
▼具体的な業務内容
調剤薬局における以下の業務をお任せし、常に改善意識をもってプロセスの見直し（簡素化・自動化）など、オーナーシップを発揮頂ければと考えています。
・調剤業務
・服薬指導（対面、オンライン）
・入力業務
・OTC販売
・行政対応
・在庫管理業務
・レセプト請求
・お薬配達業務
・オペレーション整備
また、対応する診療科は多岐にわたるため、さまざまお薬を扱うことも可能となります。

【働く環境】
ヘルスケア事業課は、新規事業のため現在は20名程度の少数精鋭の組織です。
部署や役割の垣根なく、全員が事業の目的を達成するために意思と責任を持って行動する組織です。
薬剤師としては、既に開局している楽天薬局とヨヤクスリ薬局で勤務する薬剤師がそれぞれ2名います。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしております。

【部署・サービスについて】
グループマーケティングガバナンス部は、楽天グループの継続的な成長にむけ、マーケティング活動が適切かつ安全に行われるようルールや基準を定めています。各事業のマーケティングヘッドやマーケター、ガバナンス運営部門、品質管理部門と連携し、グループ全体のマーケティング活動の効率化と最適化を推進しています。

【募集背景】
楽天グループの更なる成長のため、マーケティングガバナンスの強化とその運用改善を一緒に推進してくれる仲間を募集しています。

【業務内容】
マーケティングガバナンス業務全般を担っていただきます。多種多様なビジネスやサービスに関わり、楽天グループの中長期的な発展・拡大に貢献することを実感できるやりがいのあるお仕事です。

・マーケティングガバナンスのフレームワーク構築と運用の改善
・マーケティングガバナンスに関する周知、教育活動
・マーケティング活動におけるリスク評価と低減、改善活動支援
・有事におけるマーケティング活動の方針策定とグループ統制
・マーケティング活動の「攻め」「守り」両軸の情報収集と社内コミュニティへの共有、重要会議の運営

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
Global Ad Technology統括部（GATD）では楽天の広告関連事業全般の技術面を担っています。日本、シンガポール、インド、中国、英国と5か国にまたがる多国籍な部門であり、蓄積された膨大なデータを利用し、社内の各部門を横断して広くサポートしています。

【部署・サービスについて】
私たちの使命は、広告配信、オーディエンス管理、トラッキング、レポーティング、Data Syncプラットフォームなど膨大なデータに基づくマーケティングソリューションを提供することで、社内外のステークホルダーをエンパワーすることです。私たちのチームでは、ビッグデータの処理システムをはじめ、高トラフィックかつ大規模な広告アプリケーションやプラットフォームといった幅広い技術に挑戦することができます。また、外部の広告プラットフォームとも連携しているため、最新のデジタル広告、広告プラットフォームに携わることができます。

プラットフォームチームには、広告プラットフォームに関する包括的な知識を持ち、ユーザーの課題を深く理解し、ビジネス目標と技術的な実現可能性のバランスを取りながら、ユーザーフレンドリーで魅力的な製品体験を設計・実装するプロダクトデザイナーのポジションがあります。

【募集背景】
現在、私たちの広告プラットフォームは重要な転換期を迎えています。
これまで培ってきた強固な基盤を活かしつつ、外部へのプロダクト展開という新たな挑戦を進めています。同時に、社内に点在していた各種広告プロダクトを統合し、ひとつの包括的なプラットフォームへと進化させる一大プロジェクトが進行中です。この変革期において、私たちはプロダクトデザイナーの力を不可欠だと考えています。
今日の競争が激しい市場において、単に機能を満たすだけでなく、ユーザーの真のニーズを深く理解し、ビジネス目標と技術的な実現可能性を巧みに融合させた、ユーザー中心かつ差別化されたプロダクト体験を創造することが、私たちの成功の鍵となります。
プロダクトデザイナーは、この複雑なプロダクトの統合と進化の過程において、単なる見た目のデザインに留まらず、開発における無駄を削減し、本質的なビジネス価値を最大化する上で極めて重要な役割を担います。
この重要な局面で、私たちと共にプロダクトの未来を切り拓き、市場に真のインパクトを与えるプロダクト体験をデザインしていただける、強力なプロダクトデザイナーを募集します。

【業務内容】
広告プラットフォームに関する包括的な知識とユーザー中心のデザイン思考に基づき、プロダクトの企画からリリース、改善まで一貫して携わっていただきます。

▼ユーザー課題の特定と解決
・ユーザーリサーチ（インタビュー、アンケート、データ分析など）を通じて、ユーザーの課題やニーズを深く理解し、本質的な課題を特定します。
・ユーザーシナリオ、ユーザーフロー、情報構造などを設計し、プロダクトの骨格を定義します。
・ワイヤーフレーム、プロトタイプを作成し、ユーザー体験を検証・改善します。

▼UIデザインの実行
・ユーザーにとって使いやすく、かつ魅力的なUIデザインを考案し、具体的な画面デザインに落とし込みます。
・デザインガイドラインやデザインシステムを構築・運用し、一貫性のあるプロダクト体験を追求します。

▼ビジネス目標と技術的実現可能性のバランス
・プロダクトマネージャー、エンジニア、ビジネスサイドのメンバーと密接に連携し、ビジネス目標、技術的制約、ユーザーニーズのバランスを取りながら最適なソリューションを導き出します。
・データ（利用状況、効果測定など）に基づいてデザインの有効性を検証し、継続的な改善サイクルを回します。

▼その他
・デザインレビューに参加し、建設的なフィードバックを提供・受領します。
・デジタル広告、広告プラットフォームの最新トレンドをキャッチアップし、プロダクトに活かします。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。