IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【採用背景】
欠員／増員：増員

【仕事内容（概要）】
「デジタルメディアを駆使した施策でPSCのサービスをマーケットに訴求し、潜在顧客を見つける。」

▼業務概要
事業／営業戦略に合わせた、メディア施策の（1）企画立案（2）制作（3）実施（4）効果測定（5）改善・運用

▼ターゲット
中小企業〜大企業の、サービス導入の決裁者様・ご担当者様（BtoB）

▼手法
（1）自社Webサイト（2）社外のサービス比較サイト（3）Web広告（4）メール（5）動画（6）オンラインイベント／セミナーなど、デジタル（オンライン）メディアを駆使

▼訴求するサービス
PSCの（1）クラウドアプリケーション（2）セキュリティサービス（3）各種支援サービスなどを訴求
　
▼勤務地
在宅勤務と、東京本社への出社（週2～3日）のハイブリッドワーク。業務内容に応じてお客様先への訪問アリ。

▼施策例
（1）サービス認知度向上のための「LP制作・メール配信」
PSCの新規サービスや、サービス内容の更新に合わせて、Webページの制作や、メールマーケティングの配信を企画・実施
（2）「お客様事例記事の制作」
営業部と連携し、既存顧客に事例取材を実施。原稿（文章・写真・図版）を構成編集しWebサイトに掲載
（3）見込顧客抽出のための「オンラインイベント参加」
国内大手のオンラインイベントにて、新規リードを獲得した後、案件化見込の見極めのためオンラインセミナーを自社開催

【ご担当いただく業務の魅力／やりがい】
・マーケティング施策を自らプランニングできる（仮説からはじまるPDCAの実践）
・事業部の垣根を超えて、多くの方と協働で取り組める

【身につくスキル、経験】
・仮説立案力
・プロジェクトマネジメント力
・人間力

【キャリアパス】
3年後にリーダー（昇級） ※体制の拡張に伴う

【配属先】
デジタルセールス&コーポレートコミュニケーション室

【上記の在籍人数】
4名

【コロナの影響】
在宅勤務と、東京本社への出社（週1〜2日）のハイブリッドワークに

【転勤の有無】
無

ソフトウエアやクラウドサービス、デバイスの営業やマーケティングを行う会社での進行管理/アシスタントのポジションの募集です。

■業務内容
・タブレットPCデバイスのテレセールスに関する営業マネージャー
・オンラインストアにおけるマーケティング業務のサポート
・Teamsやメールで案件進捗や売上を把握
・英語会議でのファシリテーション、英語メールのやり取り、Webまわりのサポートなど

【仕事概要】
地方自治体が開催する公営競技「競輪」「オートレース」。私たちはその車券（勝利選手を予想して賭ける券）を、インターネットで販売するサービス『チャリロト.com』を運営しています。
「競輪･オートレースをはじめとする公営競技事業を推進しエンターテインメントを通じた持続的な地域社会の実現に貢献する」をミッションに掲げ、競輪場の見学ツアーや選手のトークショーも企画し、ネットとリアルをつなぐ試みでファンを広げています。

2019年2月に株式会社MIXIの完全子会社となり、新たなサービスを公営競技事業へ届けていきたいと考えています。
地域社会を支え、公営競技事業を一緒に盛り上げたいとチャレンジしていくメンバーを募集しています！

【業務内容】
▼今回ご入社いただく方にはご経験やスキルに応じて下記業務をお任せ致します。
・日次伝票処理（支払・振替等）
・月次決算処理（決算伝票処理・増減分析等）
・固定資産処理（資本経費判定含む）
・親会社への連結決算業務連結パッケージ作成補助（月次・四半期・半期・年次）

【組織の現状】
現在、経理財務部にはMIXIからの出向者含め6名のメンバーにて構成されています。親会社のMIXIからもサポートをしてもらいながら、日々の業務に加えて、業務改善やシステム導入などに取り組んでいます。
出向者に頼らない組織を目指し、組織の中心となる人材を募集します。

【募集背景】
開拓した新規顧客から、更なる動画制作のご依頼が殺到しており、クオリティを担保しながらスピーディーに納品できるよう、チームとしての強化を図るため増員いたします。

【業務内容】
動画制作のディレクター実務全般をお任せいたします。
当社の仕事内容の一番の特徴は、ディレクター業務・プロデューサー業務に徹することができる点です。
※編集業務などは全て外部パートナーに依頼します。

また、無駄な残業は一切なく仕組化の徹底が進んでいます。
代表をはじめ、制作でのキャリアスタートではないため、”業界の常識”はなく、これまでのキャリアを生かして思う存分制作活動に力を入れていただけます。

【業務詳細】
・動画企画
・撮影同行、現場ディレクション
・進行管理など

【求人の魅力】
・大手企業がクライアントなので、土日祝が休日／残業が少ない
・事業の面白さ、新しさ、関わる人たちの熱量、優秀さ、仕組みの新しさ、中長期の金銭面、どれを取ってもこれ以上ない環境です。

【勤務地】
▼下記いずれか
・東京本社
・名古屋オフィス

【募集背景】
開拓した新規顧客から、更なる動画制作のご依頼が殺到しており、クオリティを担保しながらスピーディーに納品できるよう、チームとしての強化を図るため増員いたします。

【業務内容】
動画制作のディレクター実務全般をお任せいたします。
当社の仕事内容の一番の特徴は、ディレクター業務・プロデューサー業務に徹することができる点です。
※編集業務などは全て外部パートナーに依頼します。

また、無駄な残業は一切なく仕組化の徹底が進んでいます。
代表をはじめ、制作でのキャリアスタートではないため、”業界の常識”はなく、これまでのキャリアを生かして思う存分制作活動に力を入れていただけます。

【業務詳細】
・動画企画
・撮影同行、現場ディレクション
・進行管理など

【求人の魅力】
・大手企業がクライアントなので、土日祝が休日／残業が少ない
・事業の面白さ、新しさ、関わる人たちの熱量、優秀さ、仕組みの新しさ、中長期の金銭面、どれを取ってもこれ以上ない環境です。

【勤務地】
▼下記いずれか
・東京本社
・名古屋オフィス

【募集背景】
開拓した新規顧客から、更なる動画制作のご依頼が殺到しており、クオリティを担保しながらスピーディーに納品できるよう、チームとしての強化を図るため増員いたします。

【業務内容】
動画制作のプロデューサー実務全般をお任せいたします。
当社の仕事内容の一番の特徴は、ディレクター業務・プロデューサー業務に徹することができる点です。
※編集業務などは全て外部パートナーに依頼します。

また、無駄な残業は一切なく仕組化の徹底が進んでいます。
代表をはじめ、制作でのキャリアスタートではないため、”業界の常識”はなく、これまでのキャリアを生かして思う存分制作活動に力を入れていただけます。

【業務詳細】
・クライアント対応・打ち合わせ（場合により営業サポート）
※テレアポなどはありません
※ディレクターとの大きな違いはクライアント対応量の多さです
・動画企画
・撮影同行、現場ディレクション
・進行管理など

【求人の魅力】
・大手企業がクライアントなので、土日祝が休日／残業が少ない
・事業の面白さ、新しさ、関わる人たちの熱量、優秀さ、仕組みの新しさ、中長期の金銭面、どれを取ってもこれ以上ない環境です。

【勤務地】
▼下記いずれか
・東京本社
・名古屋オフィス

【募集背景】
開拓した新規顧客から、更なる動画制作のご依頼が殺到しており、クオリティを担保しながらスピーディーに納品できるよう、チームとしての強化を図るため増員いたします。

【業務内容】
動画制作のプロデューサー実務全般をお任せいたします。
当社の仕事内容の一番の特徴は、ディレクター業務・プロデューサー業務に徹することができる点です。
※編集業務などは全て外部パートナーに依頼します。

また、無駄な残業は一切なく仕組化の徹底が進んでいます。
代表をはじめ、制作でのキャリアスタートではないため、”業界の常識”はなく、これまでのキャリアを生かして思う存分制作活動に力を入れていただけます。

【業務詳細】
・クライアント対応・打ち合わせ（場合により営業サポート）
※テレアポなどはありません
※ディレクターとの大きな違いはクライアント対応量の多さです
・動画企画
・撮影同行、現場ディレクション
・進行管理など

【求人の魅力】
・大手企業がクライアントなので、土日祝が休日／残業が少ない
・事業の面白さ、新しさ、関わる人たちの熱量、優秀さ、仕組みの新しさ、中長期の金銭面、どれを取ってもこれ以上ない環境です。

【勤務地】
▼下記いずれか
・東京本社
・名古屋オフィス

【業務内容】
顧客より受注したWebキャンペーンクラウドサービスを活用した販促企画の実施に関連する、顧客折衝およびプロジェクトの進行管理、チームマネジメント業務を行っていただきます
・受注前フェーズ：コンサルタント（営業）より共有されるプロジェクト内容に応じ、プロジェクト開始前の事前準備として情報整理やフォーマット作成を行います
・受注後〜キャンペーン開始前フェーズ：
　- （対顧客）スケジュール・ワイヤーフレームの作成、必要情報のリクエスト・授受、クリエイティブ・制作物の確認依頼等、プロジェクト進行に関わる顧客折衝全般
　- （対社内）プロジェクトメンバーのアサイン、プロジェクト進行管理、制作開発へのタスク依頼、キャンペーンシステムへのデータ設定、テスト、リリース準備などプロジェクト進行に関わる社内調整業務全般
・キャンペーン開始後〜終了フェーズ：プロジェクト進行状況チェック、問い合わせ対応、キャンペーンシステムへのデータ設定調整など
・キャンペーン終了後フェーズ：応募抽選・当選者リスト管理・景品発送など事務局対応、顧客レポート作成、請求・支払依頼業務
・キャンペーン実施期間外：メンバーの業務管理・教育・指導、業務マニュアル作成・更新、ノウハウなどの集約・仕組み化

業界で圧倒的なPV数を誇る、IT・ビジネス・テクノロジー分野に特化した国内最大級のネットメディアを多数展開するプライム市場上場企業です！
企業のマーケティング支援や情報発信を通じて、業界のリードジェネレーションを支えております！

今回はそのような大手IT系メディア企業でマーケティングサポートを募集しております！

【主な業務】
　■リードジェネレーションを目的としたメールマーケティングの運営 
　■メールの入稿やシステム設定　※一部のメールでは配信コンテンツの選択もしてもらいます
　■効果の定点観測
　■読者向けアンケートのシステム設定
　■その他関連業務 

【備考】
　■原則在宅勤務（※就業直後のレクチャーなどには出社していただきます）
　■会社の方針として部門出社日が設定された場合、週1回または月1回程度で出社の可能性があります
　■在宅ワーク時は電話応対不要ですが、出社時は応対していただく可能性があります

＜雰囲気＞
　■比較的女性の多い職場です！

【主な業務】
１．netkeibaメディアにおける騎手100～200名ほどの契約、請求処理（毎年9月～年末にかけて発生）
２．契約に関連する社内確認・申請（月30～40件）
３．広告設定・管理（アドサーバー使用）（月30～40件）
４．請求・支払業務、売上報告（楽々明細、楽々販売使用）（月30～40件）
５．営業補助（書類郵送等）

◎具体的な業務
・契約先へのメールでの連絡（窓口担当社員と連携し、状況に応じて対応）
・契約書締結に係る業務（社内確認の申請等）
・版権請求支払い処理
・写真の手配（新橋のPRセンターでの写真選定含む）※外出　年2～3回くらい
・カメラマン（6～7名）支払い処理
・取引先からの広告出稿の設定
・取引先への請求業務・支払業務、売上の報告
・書類郵送など

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
無人ソリューション事業部は、ドローンやロボットを活用した事業を展開しています。ドローン事業ではドローンによる建物の外壁調査やドローンパイロットを育成する「楽天ドローンアカデミー」の運営、ドローンパイロットに企業や個人から依頼された仕事を紹介する「楽天ドローンゲートウェイ」の提供など、ドローンを活用した事業を展開しています。ロボット事業では自動配送ロボットを活用して、地域の店舗や住民のインフラとなるデリバリー事業を展開しています。PMO課は、これらのプロジェクト推進を横断的に担い、組織全体をサポートします。

【募集背景】
ドローンやロボットを活用したサービスと事業を拡大し、イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントするための体制強化を進めています。

【業務内容】
無人ソリューション事業部が展開するドローンやロボットサービスにおけるクリエイティブおよびデザイン業務を行います。
ドローンでは建物の外壁調査事業やスクール事業に関連するランディングページの企画や制作、集客を促進する広告バナー等のデザイン制作を担当していただきます。
ロボットにおいては、販売促進に繋がるSNS配信クリエイティブ制作や、WebアプリのプロダクトUI／UX設計など、幅広い業務に携わっていただきます。
ユーザー視点を第一に、社内外の関係者と密に連携を取りながら、各サービスの魅力を最大限に引き出すデザインを実現し、事業の成長を加速させることを期待しています。

▼職務内容
・Webページに関わる設計とデザイン制作（楽天ドローンのホームページ更新やキャンペーンページの制作）
・プロモーションバナーなどのデザイン制作（LINEやFacebookなどのSNS配信用バナー制作）
・WebアプリのプロダクトUI／UX設計とデザイン制作（楽天無人配送におけるアプリUI／UX改善）
・ユーザー調査、課題分析を行い、デザイン改善の提案など

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【ポジション概要】
関わっていただくプロダクトは新規の0→1フェーズの立ち上げ中のシフト作成SaaS事業です。
カスタマーサクセスとして、導入初期フェーズを中心に、言語化されていないケースが多い顧客の業務を丁寧にヒアリングし、業務を整理の上で、優先順位設定や仕組み化を提案いただきます。
シフト管理DX「らくしふ」は、勤務シフト案を最短5秒で自動作成し、シフトを起点としたデータを収集・可視化し、現場・経営課題の解決に活用するためのプロダクトです。
一方で、今回の新規プロダクトでは、顧客ごとの複雑な勤務ルールや運用の“暗黙知”を引き出し、属人化されたシフト作成業務をわかりやすく整え、プロダクトを通じて誰でも使える仕組みに変換していくことを目指します。

【具体的な業務内容】
・導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング
・セットアップ支援として顧客から勤務シフト作成の業務背景／条件／ルールをヒアリング
・シフト作成者の頭の中にある複雑なルールを優先順位付け／構造化し、設計仕様として定義
・らくしふの自動生成機能に適した業務設計への落とし込み
・現行の運用ルールとシステム設計とのギャップを見極め、最適な形へ調整・提案
・属人化された業務ノウハウを形式知化し、全社／多拠点に展開可能な仕組みへ活用
・顧客の声をもとにした開発部門への連携
・テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大

※その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

【仕事の魅力】
1．急拡大が見込まれる組織で様々なポジションメイクが可能
SaaSプロダクトであるため、組織としては継続的に拡大予定であり、その中でマネジメントやスペシャリスト、また会社全体としては新規事業の立ち上げも継続的に実施するため、新領域へのチャレンジも可能です。

2．ユーザーの“暗黙知”となっている行動や思考プロセスを構造化し、仕組みとして再現する力を磨くことができる
属人的な業務ルールや判断を「誰でも使える」業務設計へ翻訳していく中で、顧客対応能力や構造化力が磨かれます。

3．業務改革視点で顧客に深く関わることができる
単なるプロダクト活用の支援にとどまらず、業務運用そのものを見直す提案・調整にも踏み込むことができます。また複数拠点を持つ企業も多いため、アカウントプランニング能力も身に着けることができます。

【社内の雰囲気】
20代後半から40代前半の社員が多い、落ち着いた雰囲気の会社です。
カスタマーサクセス部内では、SaaSのCS経験者や、開発経験者が活躍をしています。

【募集背景】
導入社数の拡大にともない、属人業務を構造化／仕組み化できるカスタマーサクセスポジションを募集します。
従来の「設定支援型CS」から脱却し、顧客業務を深く理解してハイタッチに再現設計を行うカスタマーサクセスとして、効果検証フェーズにおける活用定着率と、その後の全社的な導入にあたって再現性を高めるポジションです。
現在はBizDevのメンバーがカスタマーサクセスも兼任をしている状況ですが、この度カスタマーサクセス専任者をチームに組成するべく募集開始致しました。
業務については先任であるBizDevメンバーから引き継ぎを行って頂きます。

【勤務地】
本社
※現在はリモートワークを推奨しております

【ポジション概要】
関わっていただくプロダクトは新規の0→1フェーズの立ち上げ中のシフト作成SaaS事業です。
本ポジションでは、フィールドセールスとして、大手のみならずSMBのクライアントにも課題解決提案をして頂きます。
シフト管理DX「らくしふ」は、勤務シフト案を最短5秒で自動作成し、シフトを起点としたデータを収集・可視化し、現場・経営課題の解決に活用するためのプロダクトです。
一方で、今回の新規プロダクトでは、顧客ごとの複雑な勤務ルールや運用の“暗黙知”を引き出し、属人化されたシフト作成業務をわかりやすく整え、プロダクトを通じて誰でも使える仕組みに変換していくことを目指します。

【募集背景】
現在はBizDevのメンバーがフィールドセールスも兼任をしている状況ですが、この度フィールドセールス専任者をチームに組成するべく募集開始致しました。
業務については先任であるBizDevメンバーから引き継ぎを行って頂きます。

【具体的な業務内容】
フィールドセールスとして新規クライアントとの商談を通じて、受注獲得を目指していただきます。基本的にはマーケティング部署やインサイドセールス部署からのトスアップを受け、商談以降を担います。
中小～大手企業がメインターゲットとなります。
時には、展示会やオフラインイベントでのリード獲得をはじめ、新しいアプローチを積極的に取り入れながら、コンスタントな受注を目指していきます。

・顧客との商談、申込獲得
・顧客の課題を深掘り、他部署を巻き込んだ合意形成を推進する活動
・顧客課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・展示会やオフラインイベントでのリード獲得
・CSと連携し、見込み顧客と共に目標を言語化し、達成へ導くオンボーディング活動

※その他、上記に関連する業務を担当していただく場合があります

【ポジションの魅力】
1．急拡大が見込まれる組織で様々なポジションメイクが可能
SaaSプロダクトであるため、組織としては継続的に拡大予定であり、その中でマネジメントやスペシャリスト、また会社全体としては新規事業の立ち上げも継続的に実施するため、新領域へのチャレンジも可能です。

2．「マルチプロダクトセールス」という市場価値の高い能力を身につけることができる
もう一つのリリース前である急成長中の新規プロダクトともシナジーがあるため、サービス間のクロスセルや同時受注が頻繁に起きています。
世のSaaS企業のメイントレンドがマルチプロダクトとなってきている昨今、「マルチプロダクトセールス」という市場価値の高い能力を身につけることができるポジションです。

3．新しいアプローチを積極的にトライできる
また、既存手法にとらわれず、新しいアプローチを積極的に試していくことを推奨しており、攻めの営業スタイルで成果を生み出し、主体的に切り拓いていく方と一緒に、さらなる成長を目指したいと考えています。

【その他】
顧客訪問や出社も適宜あるポジションです。そのため、完全フルリモートを希望される方はミスマッチとなります。（オンライン：オフライン＝8：2）

【キャリアパス】
スタートアップのフェーズだからこそ、これから立ち上がる新規事業へのチャレンジやプロダクトにより深く携われるポジションなど、様々なポジションがあり、そしてこれから様々なポジションがもっと作り出されるので、社内のキャリアパスも広くあります。

【キャリアチェンジ例】
・リーダー→マネージャーへ
・フィールドセールス→カスタマーサクセス（導入支援やアップセル・クロスセル）
・新規事業へのチャレンジ→事業責任者へのステップアップ

【勤務地】
本社
※出社いただくこともございます

【募集背景】
▼マルチプロダクト展開で急成長を実現するフィールドセールス募集
私たちは『100年先も続く、働くを支える』をミッションに掲げ、シフト管理SaaS「らくしふ」を中心とする複数のサービスを展開しています。
私たちのお客様の「人」にまつわる課題は多岐に渡ることから、シフト管理にとどまらず、より統合的なソリューション提案を通じて、課題解決を行っています。
急成長中の新規事業も存在しており、弊社の有する複数サービスを組み合わせた統合的な提案ができるフィールドセールス組織の構築が、私たちの成長をさらに加速させる上で必須となります。

本ポジションは急成長中の新規事業のフィールドセールスとなります。
この新規事業は正式リリース前でありながら、誰もが知る大手企業での受注がすでに複数生まれております。
新規事業は「人手不足の解消」を支援するサービスとなりますが、正式リリース前のため、詳細はご面談時にお話しいたします。

【業務概要】
フィールドセールスとして新規クライアントとの商談を通じて、受注獲得を目指していただきます。基本的にはマーケティング部署やインサイドセールス部署からのトスアップを受け、商談以降を担います。
飲食・小売・物流業界の中堅〜大手企業がメインターゲットとなります。
時には、展示会やオフラインイベントでのリード獲得をはじめ、新しいアプローチを積極的に取り入れながら、コンスタントな受注を目指していきます。

▼具体的な業務内容
・顧客との商談、申込獲得
・顧客の課題を深掘り、他部署を巻き込んだ合意形成を推進する活動
・顧客課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・展示会やオフラインイベントでのリード獲得
・CSと連携し、見込み顧客と共に目標を言語化し、達成へ導くオンボーディング活動

※その他、上記に関連する業務を担当していただく場合があります

【ポジションの魅力】
（1）急成長中の新規事業
正式リリース前でありながら、誰もが知る大手企業での受注も複数生まれており、急成長中のサービスとなります。
今のフェーズ事業が伸びていることで組織も拡大予定となっており、リーダー経験や業務の幅など様々な成長機会を作り出しやすい組織フェーズです。
だからこそ、魅力的なポジション 案件にアサインされる機会が潤沢にあり、成長の機会をご提供できると考えています。

（2）「マルチプロダクトセールス」という市場価値の高い能力を身につけることができる
基幹事業であるシフト管理SaaS「らくしふ」ともシナジーがあるため、サービス間のクロスセルや同時受注が頻繁に起きています。
世のSaaS企業のメイントレンドがマルチプロダクトとなってきている昨今、「マルチプロダクトセールス」という市場価値の高い能力を身につけることができるポジションです。

（3）新しいアプローチを積極的にトライできる
また、既存手法にとらわれず、新しいアプローチを積極的に試していくことを推奨しており、攻めの営業スタイルで成果を生み出し、主体的に切り拓いていく方と一緒に、さらなる成長を目指したいと考えています。

【その他】
顧客訪問や出社も適宜あるポジションです。そのため、完全フルリモートを希望される方はミスマッチとなります。（オンライン：オフライン＝8：2）

【勤務地】
本社
※出社いただくこともございます

【募集背景】
▼マルチプロダクト展開で急成長を実現するフィールドセールス募集
私たちは『100年先も続く、働くを支える』をミッションに掲げ、シフト管理SaaS「らくしふ」を中心とする複数のサービスを展開しています。
私たちのお客様の「人」にまつわる課題は多岐に渡ることから、シフト管理にとどまらず、より統合的なソリューション提案を通じて、課題解決を行っています。
急成長中の新規事業も存在しており、弊社の有する複数サービスを組み合わせた統合的な提案ができるフィールドセールス組織の構築が、私たちの成長をさらに加速させる上で必須となります。

本ポジションは急成長中の新規事業のフィールドセールスとなります。
この新規事業は正式リリース前でありながら、誰もが知る大手企業での受注がすでに複数生まれております。
新規事業は「人手不足の解消」を支援するサービスとなりますが、正式リリース前のため、詳細はご面談時にお話しいたします。

【業務概要】
フィールドセールスとして新規クライアントとの商談を通じて、受注獲得を目指していただきます。基本的にはマーケティング部署やインサイドセールス部署からのトスアップを受け、商談以降を担います。
飲食・小売・物流業界の中堅〜大手企業がメインターゲットとなります。
時には、展示会やオフラインイベントでのリード獲得をはじめ、新しいアプローチを積極的に取り入れながら、コンスタントな受注を目指していきます。

▼具体的な業務内容
・顧客との商談、申込獲得
・顧客の課題を深掘り、他部署を巻き込んだ合意形成を推進する活動
・顧客課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・展示会やオフラインイベントでのリード獲得
・CSと連携し、見込み顧客と共に目標を言語化し、達成へ導くオンボーディング活動

※その他、上記に関連する業務を担当していただく場合があります

【ポジションの魅力】
（1）急成長中の新規事業
正式リリース前でありながら、誰もが知る大手企業での受注も複数生まれており、急成長中のサービスとなります。
今のフェーズ事業が伸びていることで組織も拡大予定となっており、リーダー経験や業務の幅など様々な成長機会を作り出しやすい組織フェーズです。
だからこそ、魅力的なポジション 案件にアサインされる機会が潤沢にあり、成長の機会をご提供できると考えています。

（2）「マルチプロダクトセールス」という市場価値の高い能力を身につけることができる
基幹事業であるシフト管理SaaS「らくしふ」ともシナジーがあるため、サービス間のクロスセルや同時受注が頻繁に起きています。
世のSaaS企業のメイントレンドがマルチプロダクトとなってきている昨今、「マルチプロダクトセールス」という市場価値の高い能力を身につけることができるポジションです。

（3）新しいアプローチを積極的にトライできる
また、既存手法にとらわれず、新しいアプローチを積極的に試していくことを推奨しており、攻めの営業スタイルで成果を生み出し、主体的に切り拓いていく方と一緒に、さらなる成長を目指したいと考えています。

【その他】
顧客訪問や出社も適宜あるポジションです。そのため、完全フルリモートを希望される方はミスマッチとなります。（オンライン：オフライン＝8：2）

【勤務地】
本社
※出社いただくこともございます

【楽天・事業について】
エンタープライズソリューションビジネス部は、楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人様向けにモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。全社で重要視しているARPU向上を担う重要な部門として、先述のモバイル通信サービスやSIMカードだけでなく、IoT、クラウド、セキュリティなど、多様なソリューションを組み合わせ、顧客の課題解決に貢献しています。顧客ニーズに合わせた最適な提案を通じて、顧客満足度向上と事業拡大を目指しています。

【部署・サービスについて】
エンタープライズソリューションビジネス部では、前述の法人顧客向けソリューションの1つとして、クラウド型コンタクトセンターシステム「楽天コネクトSmaCom（スマコム）」を提供しています。
「楽天コネクトSmaCom」は、インターネットとPCがあれば、オフィスだけでなく、在宅やリモートワーク環境でも会社の電話を受発信できるクラウドサービスです。
コンタクトセンターで求められる様々な機能が揃っているのはもちろんのこと、通常のビジネスフォンをクラウド化したいというニーズにも応えられるように、利用用途に合わせたライセンスを用意しています。
サーバーなどの設備購入が不要で、初期費用0円で導入でき、24時間365日のサポート体制を整えており、信頼性の高いキャリア品質を提供しています。
今回は、「楽天コネクトSmaCom」をメイン商材としたコンサルティング営業スタッフの募集となりますが、楽天グループ、楽天モバイルが取り扱う様々なITソリューションを組合わせ、顧客の経営課題解決に向け、長期に渡る総合的な提案活動（コンサルティング営業）が行える点も魅力です。同課ではクラウド型のエンタープライズ向けソリューションである「楽天コネクトStorm」やSMSサービスなどお客様ニーズにあわせ様々なサービスを提供、提案することが可能です。
ベテランから若手まで幅広い年齢層のスタッフが活躍する活気ある職場です。

【募集背景】
更なる事業の拡大と推進のため、セールスチームを牽引、即戦力としてご活躍いただける方を募集します。
電話のDX（デジタルトランスフォーメーション）に課題をお持ちの法人企業の新規開拓や既存顧客へのアップセルを通じて、専門性が高く需要の高いスキルを身に着けることができます。

【業務内容】
「楽天コネクトSmaCom」のセールス担当者を募集します。
WEB、SNS、CM、チラシなどあらゆる広告媒体から流入する資料請求や問い合わせに対し、提案を行います。

▼クライアント
電話を業務に使用する全ての企業

▼販売経路
直販、販売代理店、楽天グループ内からの紹介 ※飛び込み営業等はありません。

▼商談方法
WEB会議（6割）、訪問（4割）

▼具体的な提案内容
現在の電話システムを理解し、顧客の課題や変更、導入の動機を明確にしたうえで最適な解決策を提案します。
また、顧客のニーズだけでなくウォンツもキャッチアップし、新たなビジネス機会を創出しアップセル・クロスセルも提案します。

【働く環境】
組織は取り扱うサービスにより分類され、課内は3グループ体制で構成されています。
各グループは、4名～10名以下の小型の組織で、現場やお客様対応を最優先に時間を割く文化を醸成しています。
20～40代の若手／中堅中心で、コミュニケーションもフラットで意見を率直に言い合えるオープンな組織です。
新卒・中途に関係なく幅広い世代、様々なバックグラウンドのメンバーが活躍をしております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。「グローバルイノベーションカンパニー」であり続けるというビジョンのもと、インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
福利厚生施設グループが所属するファシリティマネジメント部は楽天グループの従業員が常に最大のパフォーマンスを発揮できる環境を提供し続けています。単なるオフィス管理にとどまらず、従業員の働きがい、満足度、そして生産性向上に直結する戦略的なオフィス環境の提供を通じて、楽天グループ全体の事業成長を力強く支えています。
福利厚生施設グループは、多様性あふれる従業員一人ひとりが最大限に力を発揮できるよう、福利厚生施設運営を通じてグループの成長に貢献しています。生産性の向上、コミュニケーションの活性化、従業員の心身のリフレッシュを目的とした、多様な福利厚生施設の企画と管理運営を担っています。朝昼夜3食無料の社員食堂や、カフェ、マッサージルームなど様々な施設を、最新のトレンドを取り入れながら、常に進化させています。

【募集背景】
担当領域の拡大に伴う人員補填として募集をしており、経験だけでなくポテンシャルを重視した採用を行っています。

【業務内容】
▼具体的な業務内容
・福利厚生施設の管理運営、および委託事業者の業務管理
・福利厚生施設に関する課題の特定と解決策の実行
・利用者ニーズに基づいた福利厚生施設の企画立案
・社内イベントの企画・実施に向けた関係部署との調整
・Excelを用いた利用者数集計、データ分析
・予算管理
・ユーザーからのフィードバック収集、および一次対応

【働く環境】
新卒、第2新卒、中途など様々なバックグラウンドを持つ方にご活躍頂いています。

【転勤に関する補足】
楽天グループ株式会社の定める基準に準ずる

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
採用育成部では、楽天グループがグローバルイノベーションカンパニーとして人と社会のエンパワーメントに貢献し続けるために、楽天主義に基づく社員のコンピテンシー、スキルの開発の場（プラットフォーム）の提供を通じて、社員一人一人の主体的な成長を促進することをミッションの一つとしています。
本ポジションでは、人材育成プログラムの企画・運用を通じて楽天グループ社員の主体的な成長をさらに促進していただくことを期待しております。

▼楽天の人事で経験出来る事
・多様な環境、かつ大規模な人事業務経験を積むことができる
　- 急成長を遂げる楽天において、拡大する楽天経済圏と、急速に進化を続けるインターネット産業におけるヘッドクォーターの人事部において、多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。
　- 完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要があり、規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を企画・推進し、楽天グループの更なる発展に貢献できます。
・グローバル環境
　- 日本のみならず、海外のグループ会社の人事と連携し、グローバルな人事戦略をリードしていただきます。多岐にわたるステークホルダーをマネジメントしながら、大規模プロジェクトを推進いただきます。
・豊富なキャリアパス
　- 今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部に籍を置き事業部の人事を担当していただきます。グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。その為様々なプロジェクトを通じ他部署とのコミュニケーションも盛んであり、他部署の業務を知る機会があります。グループ人事部内で様々なHRとしてのキャリアを積んでいただくことも可能です。

【募集背景】
組織強化による増員募集

【業務内容】
下記の1．または2．の業務を通じて、楽天グループ株式会社の社員向け人材育成プログラムの企画・開発・運用をお任せします。既存プログラムの改定・運用に加え、0→1ベースでの企画機会もあります。
業務内容は、ご経験とご志向性に応じて選考過程にて決定いたします。

1．オンボーディング研修企画・運用
・オンボーディング研修プログラムの企画／運用／効果測定（新卒研修／中途新人研修／フォロー研修／メンター研修／エグゼクティブ向け等）
・ベンダーマネジメント
・予算／リソース管理
・ステークホルダーコミュニケーションの実施

2．全社員を対象としたコンピテンシー／スキル開発施策の企画・実行
・人材育成課題の形成、育成施策の提案
・研修プログラムの企画／運用効果測定
・キャリア開発支援施策の企画／実行
・ベンダーマネジメント
・人材育成部門の予算／リソース管理
・ステークホルダーコミュニケーションの実施

【働く環境】
採用育成部は約60名の組織です。エントリーマネジメント課または人材開発課へ配属予定でチームで業務を進めていきます。また、プロジェクト参画時など、人事領域内の他部署との連携機会もあります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
Urumoはリテール業界のデータプラットフォームとして、現在ドラッグストアを中心に全国10,000店舗以上の購買データを保有しています。さらに、多様な小売業態やパートナー企業との提携により、データの規模と種類が拡大中です。これに伴い、技術投資が必要となり、データ基盤の強化・スケーラビリティ向上が求められています。
また、データの活用を最大化し、構造や設計の継続的な改善も進める必要があるため、エンジニアの増員強化を進めています。

具体的には以下の業務をお任せする予定です。

▼具体的な業務内容
・GCP（BigQuery）を活用したデータのETL／ELT開発
・社内外に向けたデータマートやアクセス環境の構築
・データ管理の技術選定・データ品質管理
・開発チームのリードやコードレビュー

▼現在採用している技術やツール
・クラウド基盤：Google Cloud
　- BigQuery、 Cloud Storage、 Cloud Composer、 Cloud Run、 Dataflow、 Dataproc
・データ関連ツール：dbt、 Great Expectations
・開発言語：Python
・開発ツール：Docker、 Terraform、 Datadog、 GitHub、 Slack

【配属先情報】
開発本部
※本チームにはバックエンドエンジニアが4名在籍しています。

【このポジションの魅力】
▼最新技術に触れ、成長を牽引する裁量
生成AIやビッグデータ解析などの最前線の技術を活用に関して最終的な技術的判断や設計方針に責任を持ち、チーム全体をまとめていく役割を担います。最新技術を取り入れるチャレンジングな環境で、チームの成長を支えながら、自らもスキルを磨き続けることができるポジションです。

▼新規データプロダクトの成長に貢献するチャンス
Urumo BIはリテール業界向けの新しいデータプロダクトで、その成長を支える役割を担うことができます。データを活用して業界の課題を解決するプロダクトの進化に貢献することが、日々の業務を通じて実感できるやりがいです。

▼主体的に課題を解決し、成長できる環境
既存システムの改善やデータ品質向上など、自ら課題を発見し、チームと協力して解決策を導き出せる環境があります。

あなたのアイデアと技術力で、データの可能性を最大限に引き出し、一緒に未来を創りましょう！

※リモート可：原則週1回の出社は必要

【募集部門】
飲食店支援事業部　エリア営業部

【職務内容】
▼MISSION（業務内容）
飲食店への経営支援を軸にした「コンサルティング」型営業のポジションです。
多様な業種や規模の飲食店をクライアントとし、立地状況や地域特性、ターゲット層、提供しているメニューなど、様々な角度からクライアントとなる飲食店を分析し、集客支援や課題解決を行います。

▼提案事例
「新規顧客やリピーターをもっと増やしたい」「客単価を上げたい」「新店舗をオープンしたい」など、飲食店経営の様々な課題を解決するために、飲食店に対して下記のような提案を行います。

・日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
・「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
・Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
・外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

▼営業スタイル
飲食店とは対面での商談を基本としつつ、直近はオンラインでの商談も増えてきております。
新規顧客を開拓していく新規営業と、既存顧客へのコンサルティング営業をどちらも担当します。（新規3～4割、既存6～7割程度）

【弊社担当者より】
▼本ポジションの魅力
・単なるシステム営業ではなく、顧客の経営課題に結び付けながら提案を行うため、潜在的ニーズを引き出し提案する力がつきます。
・顧客へのヒアリングをした上で提案内容を考えていくため、業務フローにおけるコンサルティングスキルが身に付きます。
・基本的には飲食店の経営者の方が提案先となるため、会社経営に関する知識や事業運営に関する知識が身に付きます。
・新規開拓営業と既存顧客へのコンサルティング営業のどちらも経験することが出来るため、営業スキルを総合的に高めていくことが可能です。

▼働き方（ハイブリットワーク）
リモートと出社を使い分け、直行直帰も可能なハイブリット型の就業スタイルにより、プライベートと両立をしながらメリハリをつけた就業が可能です！
各所にあるシェアオフィスも活用なため、営業活動に合わせた柔軟な働き方を推進しております。

【正規雇用労働者の中途採用比率】
2022年度：38％
2023年度：89％
2024年度：100％

公表日：2025年6月1日

【担当領域/業務内容】
自社運営メディアに関連して、広告主であるクライアントへのデジタル広告やプロモーション企画提案後の工程、企画実施に当たっての戦略、計画の策定。
その後のSNS及びSNS広告運用ディレクション、アクセス解析～レポ―ティングなど一連のクライアントへのデジタル施策をメインに、
連動するリアル施策プランニング～実行部分をご担当いただきます。

【業務詳細】
・営業と同行し、クライアントオリエン、ヒアリング実施
・WEB広告戦略／計画の策定(WWDの媒体広告メニューに沿った企画、KPI設計・SEO対策など)
・クライアントへのデジタル企画のプレゼン、説明
・WEBタイアップページ、コンテンツの制作ディレクション
・SNS外部出稿（案件により自身で広告運用まで担当頂くケースもあり）
・営業、エグゼクティブコミュニケーションプランナーとの広告メニュー開発、他媒体広告メニュー分析
・SNS広告の運用ディレクション
・WEBタイアップ広告の運用ナレッジの蓄積・共有
・アクセス解析、効果測定・検証に基づくデジタルサイトの改善提案、エンジニアへのディレクション
・クライアントへのレポーティング

【業務依頼の流れ】
・WEBプランナーリーダーが営業から依頼があった案件に対し、担当を割り振りし、以降は定例mtg等で部内に報告をしつつ案件担当営業と共に進行。

【担当案件・ミッション】
・営業と共にクライアントへ提案したデジタル広告やプロモーション企画について、企画提案時から携わって頂き、実施や運用の部分をメインで担当。
効果検証、分析を行い、クライアントへレポーティングを行いつつ、次の施策提案や改善を進めて頂きます。
※案件によりKPIなどは様々ですが、KPI設定などからもご担当頂く場合がございます。

【月間の担当案件数、納期想定】
■タイアップ 
・案件数：月6本～20本前後
・納期：企業からの発注から2日～3カ月
稼働者の能力、タイアップメニューの内容によって担当する案件数が前後する想定。
※件数換算というよりは7h×5日の稼働者との契約時間を踏まえ、
契約時間内で収まる範囲で稼働者とコミュニケーションをとりつつ、WEBプランナーリーダーから案件を依頼いたします。

【担当範囲】
・自社WEBメディア、コンテンツ
・クライアントとのタイアップ広告ページ
・各種SNS（インスタ、X、youtube、tiktokなど）
・リアルイベント、ウェビナー

＜メンバー構成＞
マーケティング部の部長とエグゼクティブ コミュニケーション プランナー及び2名のセールスプランナーや、
クライアントの担当であるビジネスプロデュース部の営業と連携し業務を進めて頂きます。

■定例mtg
・週次MTG：毎週火曜日16時（所要時間：1 時間程度）

■使用ツール
・Office（Excel・Word・PowerPoint）、Teams、Google、Zoom、など

国内トップクラスのインターネット広告事業会社グループの京都クリエイティブセンターに常駐していただき、
同社が提供するAIタレント事業を活用した縦型動画広告の制作および編集をご担当いただきます。

【具体的には】
・TioTok縦型動画広告の編集／ディレクション
・テロップデザイン／アニメーション制作／画面デザイン　等

営業担当やディレクター、AI生成プロンプター／エンジニアと連携しながら、
動画エディターとして、動画広告の中核を担っていただきます。

※勤務は月～金のフルコミット、契約はクリーク･アンド･リバー社の派遣雇用を想定しておりますが、副業は承認制としております。
※ご希望に応じて、派遣先やクリーク･アンド･リバー社での常用雇用（契約社員）も検討いたします。

【業務内容】
電子チケット販売サービスにおけるサイトの更新業務を行うWebオペレーターを募集しております。
※会社独自のCMSを使用しており、操作などは就業先よりレクチャーがございます。

1. チケット販売設定関連 公演情報の登録（タイトル・会場・日程など） 
販売スケジュール（受付期間・抽選期間など）の登録 
席種／価格／申込枚数制限などの詳細設定 
応募条件や本人確認要件の入力 
トレード・リセールに関する設定 

2. CMSによる受付ページ作成 公演ごとの受付ページ作成（CMSによるページ構成） 
テキスト・リンク・画像バナーの掲載 
注意事項や案内文の反映 
公開日時に合わせた予約・公開設定  

3. 公開後・販売中の運用サポート 
公演内容の差し替え・追記修正対応 
管理画面を用いた販売状況の定期確認 

4. 連携・進行管理
案件ごとのスケジュール進行管理
社内担当者との連携・報告
（Slackをベースとして可能であればmeetにて営業日朝会を15-30分ほどなど）

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
グローバルビジネスが拡大していく中で直面する様々な人材・組織マネジメント上の課題解決に携わっていただきます。

▼楽天の人事で経験出来る事
・急速な事業成長を実現する人事
当社は、Eコマース、フィンテック、モバイルなど多岐にわたる事業を、常識にとらわれない発想とスピードで拡大し続けています。その成長を支えるのは、事業の最前線で人と組織の力を最大限に引き出す「事業人事」の存在です。
変化の激しいビジネス環境で、事業戦略に基づいた人事戦略をスピーディに立案・実行。組織開発、労務管理、採用、人材配置など、幅広い人事領域で変化をリードし、事業の成長に貢献していただきます。事業責任者および人事CoEと密接に連携し、組織の課題解決にダイレクトに関わることができるのも醍醐味の一つです。データに基づいた戦略立案と高速のPDCAサイクルによって、事業の成長を臨場感をもって体験できます。

・人材の多様性に富んだ組織を支える
当社の強みは、多様な人材がそれぞれの個性を活かし、協力し合うことで、想像を超えるイノベーションを生み出せる点にあります。国籍、年齢、雇用形態など非常に多様性に富んだ組織であるため、人事パーソンとしても多角的な視野・視点を育むことが出来る、国内でも有数の環境です。

・最新技術の導入と、業務プロセスの継続的なアップデート
変化の激しい市場で競争力を維持するため、人事のようなバックオフィス部門においても、常に最新のテクノロジーや手法を取り入れ、組織やプロセスをアップデートし続けています。そのため、大企業と言えど必ずしもすべての業務フローが確立されているわけではなく、自らの手で新しいスタンダードを創り出すチャンスに溢れています。特に近年は独自のAI技術を積極的に活用し、人事分野においても業務の効率化・高度化に取り組んでいます。

・豊富なキャリアパス
楽天グループでは、人事部門間のコミュニケーションが非常に活発です。 配属先に関わらず、グループ全体の様々なプロジェクトや業務を通してコミュニケーションの機会が豊富にあります。また、社内公募制度（Open Job Information）も充実しており、人事のプロフェッショナルとして長期的なキャリアパスを描ける環境があります。

【募集背景】
事業拡大が見込まれ、事業部人事の体制強化に向けて経験豊富な事業部人事を複数名募集します。

【業務内容】
担当事業部と連携、またビジネスやマーケットを理解し、人材／組織／カルチャー面から目標達成を目指していただきます。戦略的パートナーとして、人事／組織／カルチャー関連の問題に関するコンサルタントとしての役割を担い、統合的な解決策を提案し、ビジネスとともに解決を図ります。
・人材採用、育成、評価、配置、報酬などの人事制度の運用、改善
・従業員エンゲージメントの向上施策の企画、実行
・組織開発、人材開発に関するコンサルティング
・グループ人事との連携、グループ施策の導入、推進
・その他、人事労務関連業務全般

【働く環境】
ご経験や、組織の状況に合わせて以下のいずれかの組織をご担当頂く予定です。
いずれも、楽天グループ株式会社の所属となります。
1．グローバルアドディビジョン（約40名）
2．アドアンドメディアカンパニー（約550名）
3．オペレーションディビジョン（約1,200名）
4．楽天モバイル株式会社（約1,000名）
5．楽天シンフォニー株式会社（約300名）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
「Rakuten Fashion」は、BEAMSやUNITED ARROWSといった人気セレクトショップブランドを中心に、幅広いアイテムを取り扱うファッションECサイトです。私たちは、単に商品を販売するだけでなく、ブランドの価値と魅力を最大限に引き出し、お客様一人ひとりに最高のショッピング体験を提供することを目指しています。
国内最大級のECサービス「楽天市場」をバックグラウンドに持ちながらも、私たちは現状に満足せず、常に新しい挑戦を続けています。だからこそ、あなたのアイデアと実行力が、Rakuten Fashionの未来を大きく変える力となるのです。
Rakuten Fashionの成長を加速させるため、マーケティングチームに新たな仲間を募集します。私たちのミッションは、データに基づいた顧客理解を深め、顧客数と購入頻度の最大化を実現すること。そのために、各マーケティング施策の実行・改善に責任を持ち、常に新しいチャレンジを追求しています。
Rakutenグループの豊富なリソースを活用しながらも、既存の枠組みにとらわれず、自ら課題を発見し、解決策を創造できる方を求めています。

【募集背景】
Rakuten Fashionは更なる事業拡大を目指しています。そこで、顧客戦略を強化し、お客様との長期的な関係を構築するための新たな仲間を募集します。
楽天グループが持つ豊富なデータ、会員基盤、そして強力なエコシステムを最大限に活用し、組織内外の関係者を巻き込みながら、顧客体験を向上させるための戦略を幅広く推進していただきます。

【業務内容】
既存顧客の育成を目的としたCRM戦略の立案・実行をお任せします。楽天ならではのインセンティブ（ポイントやクーポンなど）を効果的に活用しながら、顧客の活性化、ロイヤリティ向上、そして売上拡大に貢献していただきます。

▼具体的な業務内容
・CRM戦略の立案と実行：RFM分析、デモグラフィックデータ、購買履歴などを活用し、顧客セグメントごとの最適なアプローチを設計します。
・キャンペーン企画と効果検証：楽天スーパーセールやお買い物マラソン、ファッションザセールなどの大規模イベントにおけるCRM戦略を企画・実行し、KPI分析とレポーティングを通じて改善を重ねます。
・MAツール／CRMツールを用いた継続的な施策改善：効果測定に基づき、シナリオ設計、連携データ定義、効果検証を通して施策の最適化を行います。
・アプリを活用したフリークエンシー向上：アプリの利用促進策を企画・実行し、顧客のエンゲージメントを高めます。
・その他顧客体験を向上させるための企画立案：既存顧客の成長と売上拡大に繋がる新たな企画を検討し、実行までを担当します。

▼このポジションの魅力
・ダイナミックな環境で成長を実感：日本有数のEコマース企業である楽天で、チームの中心メンバーとして様々な企画を実行し、KPIを大きく動かすことができます。
・顧客の反応をリアルタイムで体感：ユーザーの購買行動の変化をリアルタイムで実感でき、あなたの施策が顧客満足度に直接貢献する喜びを味わえます。
・マーケターとしての市場価値を向上：多様な指標の分析結果を蓄積することで、ユーザーインサイトを深く理解し、幅広いマーケティング知識とスキルを習得できます。
・顧客起点の戦略でビジネスを成長させる経験：顧客理解を深め、顧客体験を最大化することで、事業の成長に貢献できます。
・マネジメントとしてのキャリアパス：将来的にはマネージャー候補として活躍いただくことを想定しているため、組織のマネジメント業務にも従事できます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。