IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【概要・業務内容】
カスタマーサポート部にて、以下の業務の運営をご担当いただきます。

・問い合わせ窓口の管理
・口座開設の審査
・継続的な顧客管理
・法定通貨および暗号資産の入出金事務
・委託先の管理
・各種KPI管理
・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応

【ポジションの魅力】
当該部署は当社のお客様に関わるほぼすべての業務を担当でき、多様なVOCを多角的に分析し顧客体験を全社へフィードバックすることができる唯一の部署となる。

【概要・業務内容】
このポジションは、経営層や部門長と協同し、人事総務のメンバーをマネジメントしながら組織課題の早期解決をすることが期待されます。
具体的な業務は以下の通りです。

・人事部・総務部のチームマネジメント
・採用計画の立案～母集団形成～実行
・各種人事制度（等級制度、評価制度、報酬制度、労務関連制度）の企画・実施
・組織風土やカルチャー、働き方に関する施策の立案・実行

【募集要項】
オペレーション企画部の部長として、1線のオペレーション本部全体の業務における内部統制強化と一気通貫のプロジェクト推進を行っていただきます。

１．プロジェクト推進
・カスタマージャーニーに沿った業務フロー作成
・事実や数値、データに基づく課題抽出、改善策の企画、推進
・ドキュメンテーション（規程、マニュアル等の文書作成）
・事業の当事者としてプロジェクトを組成、推進、管理し、実現
・社内外のステークホルダーとのコミュニケーション、調整
・オペレーションのモニタリング、牽制

２．内部統制強化
・会社全体の強固なファーストラインディフェンスの構築・導入
・内部不正防止、重大事故発生予防、リスクコントロール
・法令改正対応

【概要・業務内容】
金融犯罪対策部にて部長を補佐し、以下の業務の運営を担当頂きます。

・海外関係会社（EU、US）の下記業務の対応
・新規口座開設業務（KYC含む）
・入出コイン審査、反映業務
・入出金業務
・顧客照会対応業務
・継続的顧客管理
・取引モニタリング／フィルタリング業務
・マニュアル整備（英訳含む）

【概要・業務内容】
金融犯罪対策部にて部長を補佐し、以下の業務の運営を担当頂きます。

・海外関係会社（EU、US）の下記業務の対応
・新規口座開設業務（KYC含む）
・入出コイン審査、反映業務
・入出金業務
・顧客照会対応業務
・継続的顧客管理
・取引モニタリング／フィルタリング業務

【概要・業務内容】
▼デザインチームについて
自社のサービスサイト、プロダクトデザインを通してプロダクトを日々アップデートし、お客様へ新しい価値体験の提供を行います。プロダクトチームの一員として主体的にお客様へより良いプロダクトの提供に貢献することが期待されます。

・WebサイトのUI／UXデザイン
・モバイルアプリ（iOS、Android）のUI／UXデザイン
・サービスの改善や更新に関するUI／UXデザイン

【主な業務】
客先常駐or受託にて、Webサイト・ECサイトなどのWebデザイン業務全般をご担当いただきます。
クライアントは、⼤手携帯キャリアや飲食系メディア運営企業、大手旅行会社など、有名企業多数です！

プロジェクト・常駐先により業務内容は異なりますが、
ご自身のスキル感や特性、リモートなど希望の働き方に沿って案件にアサインされます。
また、アサイン後も定期面談を実施しており、常駐しながらも社内への相談もしやすく安心です！

【メンター制度】
営業担当とエンジニア・デザイナーのベテラン社員と月1回の面談を必ず設けております。
常駐先での業務内容とご希望をヒアリングし、社員のキャリアと働き方の最適化に努めております。

【残業時間】
一か月あたりの平均残業時間は10時間程度
※会社方針として残業の発生を避けているため、プライベートの確保が実現されています。　

【働く環境】
◎社員同士、役職関係なくコミュニケーションを取り易いため、誰でも気軽に話し合える職場です！
◎社内に限らず常駐先でもフラットな組織形成を意識し続け、90%以上の定着率を維持しております！
◎月1回実施される社内イベントでは、他の案件に常駐されている方々と交流ができます！

【募集要項】
代表取締役の秘書業務、役員のサポート業務、及び総務業務をご対応いただきます。
秘書業務においては、VIPクライアントを含む重要な関係者との調整を担いますため、気配りが大事なポジションになります。

会社を成長させるための前向きな提案、業務を効率化させるための提案をして下さる方を歓迎します！

【具体的な業務内容】
▼秘書業務
・スケジュール調整/出張に関する各種手配
・顧客対応（来客対応、メール/電話対応等）
・会食アレンジ、手土産の手配　など

▼総務業務
・備品の管理/手配/修理対応
・稟議書および契約書の管理
・請求書処理　など
※中には、グループにまたがる総務業務等も発生いたします。

【業務内容】
リスク管理部門の部長として、第2線の立場から主に以下の業務を行っていただきます。
・金融機関としてのリスク管理業務全般、部門の統括
・市場リスク管理、取引先リスク管理、クレジットリスク管理、オペレーショナルリスク管理、ストレステストの実施
・新規プロジェクトなどのリスクアセスメントの統括
・各種リスク関連規程、マニュアル類の整備の統括
・上記に関するリスク管理プロセスの改善、高度化、当局説明 など

【概要・業務内容】
事業戦略本部 新規事業開発部に所属し、新規暗号資産の選定、調査などの上場プロセスへの関与、当社で取扱う暗号資産の情報アップデートレポート作成、暗号資産発行元とのミーティング等、主に暗号資産に関わる調査業務をご担当いただきます。

具体的には下記の通りです。
・新規事業に係る暗号資産のプロジェクトや技術に関する調査及び審査書類作成に関わる業務
・取扱い通貨数拡大に向けた新規通貨選定、調査及び審査書類作成に関わる業務
・暗号資産発行元や様々な事業者とのミーティングに関わる業務
・金融庁やJVCEAの質疑応答に関わる業務
・既存取扱い通貨の情報アップデートレポート作成に関わる業務
・市場やユーザーニーズの調査、分析
・他部門との連携業務

【概要・業務内容】
※マーケティングの戦略/企画/設計、運用を行います。
※デジタルマーケティングの運用を中心に担っていただきます。

▼戦略/企画/設計
・マーケティング戦略/企画、KPI設計
・チームビルディング・マネジメント
・渉外業務

▼運用
・デジタルマーケティング運用（web広告/アフィリエイト/リスティング/ディスプレイ/SNS/SEO等）
・各マーケティング施策（LP制作等）のディレクション
・各マーケティング施策のモニタリングと効果測定（改修/ABテスト等）
・各KPI管理/データ分析
・提案資料作成

【概要・業務内容】
※QAエンジニアとして、仕様通りの挙動確認や品質確認のみならず、仕様レビュー及び仕様の改善の上流工程、ユーザー視点でのアプリのUI/UX検証、開発プロセス改善に至るまで品質に関わる幅拾い業務を担当いただきます。

・開発プロセス上流での仕様レビュー及び仕様改善
・大規模案件に関わるテスト計画、テスト設計、テスト実施及びバグ報告
・担当マイクロサービスでの開発者との交渉及び調整業務
・担当チームのプロジェクトマネジメントやリスクマネジメント
・担当マイクロサービスでのテスト管理、バグ管理、メンバー管理
・Web、スマホアプリ及びバックエンドに対するテスト効率化及び自動化の推進
・APIテスト、E2Eテスト、UIテスト、レグレッションテストの設計と実装、運用保守
・開発プロセス全体に関する改善業務

【概要・業務内容】
マーケティング部長として、マーケティングの戦略／企画／設計、運用、経営陣へのレポーティングを行います。
デジタルマーケティングの運用を中心に担っていただきます。

▼戦略／企画／設計
・経営陣と連携し、マーケティング戦略／企画、KPI設計
・チームビルディング・マネジメント
・渉外業務

▼運用
・デジタルマーケティング運用（web広告／アフィリエイト／リスティング／ディスプレイ／SNS／SEO等）
・各マーケティング施策（LP制作等）のディレクション
・各マーケティング施策のモニタリングと効果測定（改修／ABテスト等）
・各KPI管理／データ分析
・経営層へのレポーティング／提案資料作成