IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

ECアパレル「夢展望」でバックオフィス業務を担当していただける方を募集しています。

◇お仕事の内容◇
夢展望の本社でバックオフィス業務を広くご担当頂きます。
受注在庫管理業務に加え、社内の各部門と連携しお客様対応などご担当していただきます。
具体的には、以下の内容となります。

受注管理・処理
・注文データの確認・処理（システム上での注文ステータス管理）
・キャンセル・返品・交換対応（メールでのやり取り、社内システムへの入力）
・決済処理の確認（返金対応・不正注文チェック）
・物流・営業・品質管理部門との連携（在庫管理や配送トラブル対応）

お客様対応（メール・電話）
・問い合わせ対応（商品、注文、配送に関する質問への対応）
・クレーム対応（遅延・誤配送・不良品などの対応、解決策の提案）
・エスカレーション業務（解決困難な案件の上位部門への報告・相談）

業務改善・サポート
・カスタマー満足度向上のための施策立案・実行
・解決策の提案や再発送手配

その他
・FAQ・マニュアルの作成・更新（対応品質向上のためのドキュメント整備）
・データ入力業務など

配属部署
・物流カスタマーサポート部
　現在4名の部署で全員が女性。内3名は子育て中なので、お子さんの行事や急な対応などによるお休み等にも
　皆で協力し合える体制が整っています。

◇アピールポイント◇
お仕事の内容を説明させて頂き、ECアパレル特有の内容については、徐々に慣れてもらえるようにサポートします。わからないことがあれば、先輩や上司にいつでも気軽に質問してください。

同社が保有するソリューションコンテンツを、大手企業を中心としたお客様にご提案して頂きます。
様々なツールを用いてクライアントの課題解決を行うことが可能で、自社にグラフィック制作やWeb制作機能を備えていることから、顧客に合わせ柔軟に対応することができます。
ご自身でアサインした社外パートナーと協働することも可能であるため、比較的自由度高く裁量を持って営業を行うことが出来ます。

このような環境を背景に、企業ブランディングのコンサルティングを行い、広告媒体やWeb・映像・印刷物などのコミュニケーションツールを通じて、クライアントの課題解決を導きます。
企業ブランドのコンサルタント営業として、クライアントの課題抽出から企画の提案、制作進行管理、効果検証、アフターフォローまでをお任せします。

〈クライアントについて〉
メーカーや商社など大手クライアントが多い中、すでにお取引のあるクライアントを先輩社員の指導のもと5～10社程度ご担当いただきます。
各社と向き合い、ブランディングパートナーとして入り込んだ提案をしていただきます。

〈どんな企画提案ができる？〉
まずはクライアントとこまめにコミュニケーションを取り、課題を把握することからスタート。
課題が分かったら、各種クリエイティブツールでの課題解決を提案します。
提案が採用になれば、社内外のクリエイターと連携して進行管理を行い、納品まで進めます。
その後、効果検証をして次の提案につなげます。
ゆくゆくは企業全体のブランディングに携われるよう伴走をお願いします。

プロフェッショナル領域に特化した人材エージェンシー事業を展開する当社では、求職や転職意向のある方、業界情報を入手したい方、コミュニティや繋がりを求めている方など、多様なニーズを持ったプロフェッショナルへ様々な集客手法でプロフェッショナルの皆様へサービスを提供しています。
今回はグループの業務拡大に伴い、Web広告運用の面から集客をサポートいただける方を増員募集いたします。

Webプロモーション管理（媒体出稿の提案、キャンペーン管理、クリエイティブチェック）と、その後の効果確認（imp、CPC、CPA、SNSでの反響チェックなど）と効果のレポーティングが主な業務になります。
広告クリエイティブは基本的にディレクターからご支給させていただくことを想定しておりますが、ご希望に応じて業務範囲の調整が可能です。

【運用に携わっていただく広告】 
・Google広告
・Yahoo!広告
・Facebook広告
・Instagram広告
・Twitter広告
・各種DSP広告
・求人獲得広告（求人ボックス、スタンバイ、Criteoなど）
・アフィリエイト広告

※すべてに精通している必要はなく、得意領域やご経験に合わせてお任せしていきます。

大手企業グループのネット銀行で、自社サイト/アプリのUI/UXデザイン業務をご担当いただきます。

【具体的には】
●関係各所と打ち合わせ～UI/UX設計・提案
●Figmaなどを使用したワイヤーフレーム作成
●デザイナーへの制作ディレクション　など

有機・低農薬野菜、無添加食材などの定期宅配サービスに携わっていただき、LP・バナー・会員向けHTMLメルマガ制作などにおけるWebデザイン業務をご担当いただきます。
その他、チラシなどの紙媒体のデザイン制作にも携わっていただきます。
※PC環境はWindowsです。

【チーム体制】
平均年齢30代後半、男性1名・女性10名のチームで、女性メンバーが中心となって活躍しています。

大手ECモール運営会社の「コスメ定期購入サービス」の販促・運営を行っている部署で、主に各種ページ制作におけるコーディング業務をご担当いただきます。
一部、既存バナーのデザイン修正や、Webディレクターアシスタント業務（スケジュール作成など）もお願いします。

国内シェアトップクラスの大手化粧品会社で、各種クリエイティブ制作における、プロデューサーアシスタント業務をご担当いただきます。

【具体的には】
●アセット管理
●会議招集
●撮影商品手配
●撮影準備
●伝票処理　など

大手ECモール運営企業の美容関連オンライン予約サービスサイト運営事業部で、UIデザイン業務をご担当いただきます。

【具体的には】
以下のような業務がある中、経験・スキル・ご希望にあった業務を選択いただきます。
●UI改善に向けた調査設計
●UI改善に向けた調査・分析
●UI改善企画・ディレクション
●UI改善企画に伴う開発関連のプロジェクトマネジメント
●開発システムの受入テスト
●システムのデザインメンテナンス
●LP・バナーなどのデザイン制作

【使用ツール】
Figma/XD、Visual Stu

大手化粧品メーカーのグローバルサイト（8カ国分）の運用・更新業務をご担当いただきます。

【具体的には】
●現地更新箇所のガイドライン制作
●運用状況の管理
●コンテンツ公開作業　など

テレビショッピング通販サイト運営会社で、Webカタログ（※）の制作進行管理をメインとしたアシスタント業務をご担当いただきます。
商品データの管理などExcelスキルを活かせるお仕事で、他業務についても基本的には作業フローが決まっているため、キッチリとフローに沿って仕事ができる方であれば十分に活躍できます。
※寝具・日用雑貨・家電・アパレルなど様々な商品を取り扱っているカタログです。

【具体的には】
●Webカタログ制作の進行管理
●Webカタログに掲載する商品データの管理
●Webカタログ商品ページの簡単な修正・更新作業
●Webカタログ掲載商品の在庫管理
●通販サイトへの商品データ掲載
●簡単な商品バナーの作成
●通販サイト掲載商品の在庫管理
●メルマガの制作指示
●メルマガ配信結果の集計作業　など

大手出版社のコミック配信サイト（※）のキャンペーン画像やバナー画像などの加工/編集・更新業務をご担当いただきます。
※一部、アダルトコンテンツを含みます

【配属先について】
女性10名、男性3名の計13名体制で、女性メンバーが中心となって活躍しています。

ナチュラルコスメのブランドサイト運用に携わっていただき、LPやバナーなどのコンテンツ制作における、Webデザイナー業務をご担当いただきます。
またブランドサイトの他、各SNS投稿用画像のデザインもお任せします。

総合広告代理店で、主に大手コンピューター関連企業のWeb制作案件に携わっていただき、進行管理 兼 デザイナーとしてご活躍いただきます。

【具体的には】
●営業担当やクライアントとの打ち合わせ　※出張の可能性あり
●社内外制作チームの依頼するコンテンツ制作の進行管理　※メイン業務
●キービジュアルやバナーのデザイン作成　など

総合広告代理店で、クライアント企業向けセミナー設計・集客・運営代行事業における、進行管理業務ご担当いただきます。

【具体的には】
●クライアント対応
●スケジュール管理
●各種資料作成
●お問い合わせ対応　など

ヘア・ネイル・まつげ・エステ・リラクサロンなどの美容サロン予約サイト運用における、Webディレクション業務をご担当いただきます。

【具体的には】
●ページ改善のための企画立案
●簡単なワイヤーフレーム作成
●制作ディレクション
●スケジュール管理・品質管理（簡単な修正対応含む）　など

国内最大級の医療情報専門サイトのプロモーション施策におけるWebデザイン・コーディング業務をご担当いただきます。
ページ・バナー更新・運用に伴う新規デザインをはじめ、ABテスト実施によるクリエイティブ改善を図ってください。

【チーム体制について】
WebディレクターやWebデザイナー、Webエンジニアなど計20名程度のメンバーが活躍しています。

ECモール出店店舗向けのオンラインコミュニティサービスサイト運用などにおけるWebデザイン業務をご担当いただきます。

【具体的には】
まずはバナー作成などからお願いして、慣れてたらサイト全体のデザインをお任せします。
またECモール出店店舗のページデザインなどにも携わっていただきます。

※入社後2か月程度はOJT研修があり、研修後もチーム内の手厚いフォローがありますので、経験が浅い方もご安心ください。

大手百貨店グループのWebサイト運用案件におけるディレクション業務をご担当いただきます。

【具体的には】
●大手百貨店の本部コンテンツ管理
●大手百貨店の店舗コンテンツ管理
●取り扱いブランドのコンテンツ管理
●メルマガの制作ディレクション
●レポート・会議資料作成
●問い合わせ対応サポート　など

※入社後は経験・スキルにあわせて上記業務の一部からお任せします。
徐々に業務領域を広げていってください。
また希望に合わせて将来的には別案件に携わることも可能です。

【就業環境について】
計10名程度の運用チームに参画していただきます。
単独業務ではありませんのでご安心ください。

※当社（クリーク・アンド・リバー社）のメンバーが活躍しています。
困ったことなどがあれば相談できる仲間がいますのでご安心ください。

世界シェアトップクラスPCメーカーの国内サイト運用におけるWebディレクション業務をご担当いただきます。

【具体的には】
●トラフィックおよびユーザー動向分析～改善提案
●制作ディレクション～信仰管理
●サイトの定期更新・修正作業　など

大手企業の自社開発「POSレジアプリ」のUI/UXデザインをご担当いただきます。

【具体的には】
●ユーザーへのヒアリング同行
●ユーザビリティーテストの設計・実施
●UI/UXデザインの設計・提案
●簡単なコーディング作業（HTML/CSS）　など

大手化粧品・健康食品メーカーのWebサイト（主にECサイト）運用におけるWebディレクション業務をご担当いただきます。

【具体的には】
●キャンペーンページ制作やバナー作成におけるクライアントの要望ヒアリング
●スケジュール作成
●社内外スタッフへの制作ディレクション
●進行管理・品質管理・納品管理　など

【制作体制について】
責任者1名、Webディレクター3名、Webデザイナー2名、コーダー3名、その他外部パートナーのチームで各種制作を行っています。
※派遣元の当社（クリーク・アンド・リバー社）のメ

大手出版社の女性誌キュレーションサイトのタイアップ広告制作における進行管理業務をご担当いただきます。

【具体的には】
編集チームと協業しながら以下のような業務をお願いします。
●広告代理店とのやりとり・折衝
●タイアップ広告案件のスケジュール管理
●外部制作会社への制作指示
●納品物のクオリティ管理
●メディアレップなどへの入稿作業
●メディア改善施策やキャンペーンの企画
●広告配信サポート業務　など
※経験・スキルによっては、動画制作の制作進行管理もお願いします。

【制作体制について】
計15名の部

大手ECモール運営企業が展開するユーザー向け検索サービスとアプリ向けソフトウェア開発キット（SDK）のマーケティング施策におけるWebデザイン・コーディング業務をご担当いただきます。
主に、LP・バナー制作、HTMLメルマガのデザイン制作をお願いします。

※作業ツール：Illustrator、Photoshop
※OS環境：Windows

大手携帯電話会社のECサイト運用におけるWebデザイン業務をご担当いただきます。

【具体的には】
就業開始後、（1）（2）（3）と段階を経て、徐々に業務範囲を広げていただきます。
※経験・スキルによっては先輩メンバーがサポートにつきます。
1）画像のリサイズ／バナー制作／キャンペーンページ制作の修正
2）キャンペーンページやプロモーションページの新規制作
3）ディレクターやエンジニアとのコミュニケーションを取りながら案件を1人で担当

※ディレクター/マークアップ/デザインは完全分業制で行っています。

大手携帯電話会社のポインドカード関連サイトのLP制作やバナー作成、HTMLメルマガ制作におけるWebデザイン業務をご担当いただきます。
Webディレクターや企画担当からの依頼に沿って業務を進めていただきます。

※派遣元の当社（クリーク・アンド・リバー社）の派遣メンバー7名が活躍しています。
困ったことなどがあれば相談できる仲間がいますのでご安心ください。