IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【職務内容】
本ポジションにおけるミッションは、ヘルプデスク運用を通じて【当社で働くすべてのひとに今日よりも「より良いワークスタイル」を提供する】ことです。

【募集背景】
業務部門がその価値を最大限に発揮できる環境を提供するために、単純作業をこなすヘルプデスクではなく、メンバー個々人が「主体性」と「改善」の意識を持つ「価値のあるヘルプデスク」にするべく、チームリードいただける方を募集します。

【仕事内容】
当ポジションは、社内ITヘルプデスクとして既存の運用管理に留まらず、次のような「マイナスをゼロにする」「ゼロをプラスにする」動きも求められます。
・会社の急成長によって属人化やブラックボックス化している業務の解消
・社内環境の変化を迅速にキャッチアップ・理解した上で、既存運用の見直し・改善および展開
・全社に関わるプロジェクト遂行
・新規運用の検討および実装

また、前述の通り抱えている部門が幅広いことにより、一つの施策に対する影響範囲は広く、自身での全体理解と主体的なコミュニケーションが必要不可欠となります。部門ごとに要件が異なるケースも少なくないため、それぞれに合わせた対応ができる柔軟性も求められます。

【ヘルプデスクの主な業務】
・キッティング
　- 社内利用IT機器の管理およびキッティング（PC〈Windows／Mac〉、iPhone、モニター、ルーター等）
・申請処理
　- 各種サービスのアカウント管理および権限管理
・問合せ対応
　- 問合せ管理ツールを活用した問合せ対応および改善
　- 社内ITトラブルシュート
・既存運用の改善
　- テンプレート化
　- 自動化
・新規業務の受入
　- 業務フローの検討・手順作成および内部展開
・社内向けヘルプデスクサイトの運営

【主な役割】
・社内ITサポート チームマネジメント／ピープルマネジメント
　- 運用管理、要員管理
　- メンバーからのエスカレーションに対する判断
　- メンターとしての相談対応
　- 課題管理・解決に向けての施策化・実行
　- 予算管理・購買
・他部門／グループとの調整役
　- 新規運用の建付け検討・受入
・既存運用の改善活動
・ヘルプデスク外のプロジェクト遂行
・属人化・ブラックボックス化した業務の解消

※配属拠点は本人の希望をもとに決定します。また、本人の希望に伴わない転勤はありません。
※月1～2回程度、尼崎支社への出社あり

【職務内容】
当社は、大きく製造部門、人事・総務などの管理部門、店舗販売や通販などの営業部門、マーケティング・戦略を検討する事業戦略の部門で構成されています。
今回は営業企画部にてセールストレーナーを担っていただきます。
全国の百貨店やモールなどの商業施設約190店舗で勤務する販売スタッフへの研修担当、トレーナー業務全般をご担当いただきます。
今後も全国300店舗と店舗拡大を目指し販売スタッフの採用を進行しておりそれに伴い、営業企画部トレーニンググループの組織強化の為の増員となります。

▼業務内容
・販売スタッフの教育、接客トレーニング（毎月の入社時研修や入社後の研修など）
・トレーニング資料の作成
・定期的なスキルチェック、評価のまとめ（Excelやシステムへの入力）
・販売スタッフの教育計画立案・実施
・販売スタッフの動機づけに繋がる企画立案・実施
・店舗巡回、店舗でのサポート
※出張の可能性あり

【募集部門】
営業企画部

【勤務地】	
関東　東京都千代田区大手町2－21 　新大手町ビル8階
中部　愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番地
関西　大阪市淀川区西中島5丁目5番15号　新大阪セントラルタワー 南館10階
九州　福岡市中央区天神四丁目2番36号　天神第一ビル4F

【職務内容】
当社は、大きく製造部門、人事・総務などの管理部門、店舗販売や通販などの営業部門、マーケティング・戦略を検討する事業戦略の部門で構成されています。
今回は会長直下の社長室に配属いただき、秘書アシスタントを担当いただきます。秘書1名が在籍しておりますので、
初めは秘書アシスタントよりスタートし業務の幅を広げていただきキャリアアップを目指すことも可能となります。

▼秘書アシスタント業務
・スケジュール管理（顧客訪問や社外・社内複数部署アポイント調整）
・国内外出張に関する各種手配、調整
・経費精算などの事務処理
・慶弔、各種贈答品手配
・その他役員のサポート業務および庶務業務（ランチ手配や来客対応など）
・専属運転手との日々の連携サポート業務
・社長宛の電話対応など

【募集部門】
社長室

【職務内容】
当社は様々な事業・産業で働く人々が仕事で必要とする、ありとあらゆるモノを取り扱うECサイトを運営しています。
自社でディストリビューションセンターを有し、仕入れから物流までを一貫し自社で行うことで、商品点数2000万点のうち45万点が翌日出荷が可能という高度な物流サービスを実現しており取扱商品数の拡大・出荷量の増加に対応するため、今後毎年ベースでディストリビューションセンターを新設予定です。

当ポジションでは、社会最適な物流ネットワーク構築のスペシャリストとして、当社の商品仕入れから顧客配送まで幅広い範囲で出来る限り早い納期でかつコスト削減を実現しながらお客様へ商品をお届けするには、どのエリアにどのような自動化設備・機能をもった拠点を構えればよいか、各種実績データ・販売予測データ・市況情報など多角的に分析した結果を基に、中長期計画案を作成と実行に携わって頂きます。
なお、当社物流の各プロセス・各拠点の機能を理解いただくため、入社後、一定期間（個々のご経験により調整します）ディストリビューションセンターでのオペレーション担当者として勤務いただいた後、物流企画グループでの業務を担当いただくことを想定しています。

▼主な役割
SCMネットワークデザイン
・主に「在庫設計」という視点での国内の物流ネットワーク企画
　- 当社に蓄積されているデータベースを利用した最適な各倉庫の在庫配置試算の実施
　- ネットワーク設計後のシミュレーション
　- 新規拠点展開エリアのリサーチ
　- 立ち上げに伴う企画立案・遂行

【勤務地】
大阪府北区
※入社後一定期間は兵庫の物流センターでの勤務を想定しています

【職務内容】
当社は、工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。
工具や軍手といったモノづくりの現場でなくてはならないアイテムを2000万点以上取り扱い、そのうち66.5万点は当日出荷が可能です。
コールセンターグループはお客様の1次窓口として、電話・チャット・メールなどの様々なチャネルを活用しながら、注文内容や登録情報の確認・変更や、納期確認といったお困りごとを解決しています。
茨城のコールセンターグループは、インバウンドチームとアウトバウンドチームとで構成されており、どちらもベースの業務は受信となりますが、前者は、各チャネル対応によるマルチ業務、後者は、アウトバウンド系とのマルチ業務となっており、非常にやりがいのある職場です。
今回採用するポジションでは、茨城コールセンターのSVとしてスタッフのマネジメント業務や育成を中心にお任せします。
グループ長の下、スタッフ・メンバーとコミュニケーションを取りながら、コールセンターの運営に携わっていただくだけでなく、オペレーションの改善や業務フローを構築し、業務効率化も行っていただきます。

2021年、当社の新規拠点として茨城中央サテライトセンターが稼働して以降、オフィス規模も大きくなり、本格的なコンタクトセンターを目指す上で、体制の強化を目指しております。
意思決定が速い風土の中で、スピード感を持ってインハウスで運営を進めていきたいというお気持ちをお持ちであれば、ぜひご応募ください。

【ポジションの魅力】
▼地元に密着して長く働ける環境です！
従業員の8割が茨城出身、社員9名・アルバイトスタッフ60名のアットホームな職場です。上場企業のため財務基盤が安定しており、直近10年も売上成長を継続。定着率もよく、長期でご活躍いただけます。
会社の成長と共にまだまだ、拡大予定です。

▼働き方の良さ
土日祝休み・年間休日120日以上、有給取得率9割以上、残業は月20時間前後とオンオフを付けた働き方が可能です。また出産・育児休暇、育児フレックス制度など女性のライフイベントに合わせた制度も充実しています。
職場の雰囲気が良く、非常に働きやすい職場です。

【主な役割】
▼チーム管理
チームを担当いただき、オペレーターさんの定期面談、勤怠管理などをお任せします。

▼オペレーターさんのサポート
お客様の通話をモニタリングし、困っているときはサポートに入ります。

▼スタッフの教育・フォロー
オペレーターへの研修の実施、また業務マニュアル管理ツールの作成・改善。

▼パフォーマンス向上への取り組み、成果集計・報告
サービスの品質や生産性向上のための改善取り組み。数値の集計管理、報告。

▼業務改善
コールセンター業務オペレーションやフローの改善を行います。

【職務内容】
当社サービスでは積極的にデータサイエンスの活用を行っており、ECサイトにおける商品検索・レコメンド機能はもとより、マーケティング全般や物流サービスなどにおいて幅広くデータを活用しています。

本ポジションでは、これまで構築してきたデータを利活用したサービスをより発展させ、サイト内検索・レコメンド精度向上につながる高度化・スケール化に必要なアーキテクトの設計・開発を担当していただきます。具体的な業務内容には、アルゴリズムや機械学習モデルを用いるためのAPIやデータパイプラインを構築することや、フロントエンドエンジニアやデータサイエンティストと連携を行いサービスを構築すること、事業成長に必要なロードマップの策定・推進などを行うことが挙げられます。また、当社の機械学習基盤の高度化に向けた開発や運用の設計にも取り組んでもらいます。当社にとって重要な、データサイエンスグループにおけるリーダー人材となっていただくことで、機械学習を活用したアプリケーション開発の中心として関わることが出来ます。

【主な役割】
・技術面の方向性を示してチームの開発をリードすること
・機械学習用のデータパイプライン開発
・APIとパイプラインの開発、監視、運用
・データベースツールの開発
・内部用のライブラリ開発
・データサイエンティストと協業したプロダクト開発

【勤務地】
大阪府／東京都

【職務内容】
当社サービスでは積極的にデータサイエンスの活用を行っており、ECサイトにおける商品検索・レコメンド機能はもとより、マーケティング全般や物流サービスなどにおいて幅広くデータを活用しています。

本ポジションでは、これまで構築してきたデータを利活用したサービスをより発展させ、サイト内検索・レコメンド精度向上につながる高度化・スケール化に必要なアーキテクトの設計・開発を担当していただきます。具体的な業務内容には、アルゴリズムや機械学習モデルを用いるためのAPIやデータパイプラインを構築することや、フロントエンドエンジニアやデータサイエンティストと連携を行いサービスを構築すること、事業成長に必要なロードマップの策定・推進などを行うことが挙げられます。また、当社の機械学習基盤の高度化に向けた開発や運用の設計にも取り組んでもらいます。当社にとって重要な、データサイエンスグループにおけるリーダー人材となっていただくことで、機械学習を活用したアプリケーション開発の中心として関わることが出来ます。

【主な役割】
・技術面の方向性を示してチームの開発をリードすること
・機械学習用のデータパイプライン開発
・APIとパイプラインの開発、監視、運用
・データベースツールの開発
・内部用のライブラリ開発
・データサイエンティストと協業したプロダクト開発

【勤務地】
大阪府／東京都

【職務内容】
▼当社の推薦チームの役割
当社の推薦チームは、顧客に的確な商品を推薦するために、B2Bサイト上の商品推薦システムや販促システムを内製で開発しています。私たちのチームでは、推薦コンテンツ生成、推薦ランキング、ユーザーターゲティング、商品情報グラフの構築、リピート注文予測などの分野でアルゴリズムを開発し、ユーザー体験の向上に取り組んでいます。さらに、ユーザーに対して分かりやすい形で推薦をお伝えするためのUIUXの改善も進めています。

▼B2B ECサイトにおける挑戦
・推薦によるビジネス貢献が大きい
・取り扱い商品数が多く、パーソナライズの必要性や影響度が大きい
・多くの商品属性の中から、顧客の業務要件にマッチする商品を推薦
・サイト・メール・アプリ・紙媒体などタッチポイントごとの最適な推薦の提供

▼推薦チームの環境
・約5名のデータサイエンティストが在籍
・他、機械学習／バックエンド／フロントエンドエンジニア、UI/UXデザイナーなど、推薦チーム全体で約15名のメンバーが在籍
・GCP上に開発環境を構築しており、BigQueryに集約された全社のデータを分析や開発業務で利用

▼推薦チームの運営方針
・ユーザー体験向上とビジネス成果が最優先（技術の導入や評価が目的ではありません）
・ロードマップを実現するために、継続的な実験によってサービス改善の有効性を定量的に検証
・新しい技術の情報収集に重点を置き、WSDMやSIGIRなどの学会へ積極的に参加
・一部の業務での成果を論文として発表

▼今後の挑戦
・新しい技術を活用した推薦の更なる改善
・推薦によるCustomer Life Time Valueの向上や中長期的なビジネス成長の実現

【主な役割】
・推薦アルゴリズムの研究開発
・推薦サービスの企画・推進（経験を積んだ後）

【勤務地】
大阪府／東京都／愛知県

【職務内容】
当社は、働く現場で必要となるありとあらゆるモノを取り扱うネットストアを運営しています。
物流を会社の重要戦略のひとつとし、さらなる配送能力の拡張に向け、今後物流拠点の拡張を予定しています。
2022年新設のディストリビューションセンターは、小型AGV（無人搬送車）約800台を含む搬送設備と倉庫制御システムを導入した、最先端のロジスティクスセンターとなる予定です。

当ポジションでは、出荷・入荷・在庫管理いずれかの工程管理業務に責任を持ち、グループ・チームをリードいただきます。
工程の状況を常時俯瞰し、実績データをふまえた予測を更新しながら、戦略的に業務標準化や仕組みづくりを行って頂きます。
また、月次・年次といった中期の計画の作成や継続的な改善の企画立案・推進の実行をお任せ致します。

▼主な役割
入荷・出荷・在庫管理いずれかの工程において、下記業務を行っていただきます。
・入荷管理・出荷管理・在庫管理のいずれかの工程管理統括
・担当工程における人員配置計画作成や進捗管理
・担当工程における月次・年次といった中期計画の作成
・継続的な改善の企画立案・推進
・グループメンバー、スタッフの育成・教育、教育資料・マニュアルの作成

【職務内容】
当社は、働く現場で必要となるありとあらゆるモノを取り扱うネットストアを運営しています。
物流拠点であるディストリビューションセンター（以下DC）を自社運営し、2000万点のうちの61.5万点を当日出荷を可能とすることで、お客様の利便性向上・時間資源創出に貢献しています。

DCは、関西需要をメインに出荷する役割として、2022年4月に稼働を開始しました。
東京ドーム約3個分の敷地に「Racrew」と呼ばれる無人搬送車（AGV）を800台導入、作業者の元までロボットが商品棚を搬送することで、「人が歩かない物流センター」として高い生産性を実現しています。

当ポジションでは、DCにおいて、安全・品質・生産性の向上を目標に作業内容、作業量などの数値を分析、ボトルネックや動線分析、仮説検証を通して作業効率改善につながる施策を練り、実行いただきます。
最新のテクノロジーを駆使しながらも、常に現場を観察し、オペレーションの司令塔としてスタッフへ人員配置や作業指示を行い、効率的なオペレーション体制の構築を目指します。

▼主な役割
工程管理マネージャーの元、入荷・出荷・在庫管理いずれかの工程において、下記業務を行っていただきます。
・入出荷業務に関わる計画作成、工程の進捗管理
・入出荷業務に係る各種事務作業及びその改善
・安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案或いは推進
・業務標準化の推進

現場での経験を積んだ後は、下記のキャリアアップが期待できます。
・工程管理マネージャーへの昇格
・新拠点の立ち上げプロジェクトへの参画
・SCM領域へのチャレンジ

【職務内容】
間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、当社は10年以上連続で110～120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や業務変化に合わせて、ITシステム／ツールを用いた整備や改善が急務となっております。

当社が抱える商品採用、物流、システム開発、営業、マーケティング、コールセンター等の全ての業務領域における自動化・効率化が、コーポレートエンジニアリング部門のミッションです。
その中で求められる「各業務部門に適したツールやセキュリティ・ガバナンスの検討」、「急速な成長や将来の規模感を見据えた選定」といった点が当社ならではの難しさであり、獲得できる専門性の一つでもあると考えています。
本ポジションでは、先を見据えた新しいシステム／ツールの選定、導入、運用指針、ルール策定に至るまでのプロセス全てをリードしていただき、根本的な改善課題の発掘～要件整理もご担当頂きたいと考えています。

ITツールによる生産性の向上、またそのための導入については経営層の関心および理解度も高いため、不必要なコミュニケーションコストはなく、技術投資に対しても積極的でスピーディに導入を進められる社風です。
組織および採用においても同様の方針であり、各部署に様々なスペシャリストが集まっているため、専門性を拡げ深めていただくことが可能です。
また、所属いただくことになるコーポレートエンジニアング部門の設立は2023年とまだ間もなく、かつ今後も少数精鋭での運用を想定しているため、裁量や影響範囲の大きなタスクに取り組んでいただく機会に溢れています。
少数精鋭な本組織にて、スペシャリストの一人としてご活躍いただけることを期待しています。

▼主な役割
・当社を中長期的に支えるSaaS系業務システム／ツール全般の企画、導入、運用
※ベンダーコントロールではなく、社内各業務部門へのヒアリングや要件整理も含めた全プロセスを主動いただきます。
・SaaS業務システム／ツールに関するサポート、トラブルシューティング

【勤務地】
大阪府／東京都
※配属拠点は本人の希望をもとに決定します。また、本人の希望に伴わない転勤はありません。

【職務内容】
間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、当社は10年以上連続で110～120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や業務変化に合わせて、ITシステム／ツールを用いた整備や改善が急務となっております。

当社が抱える商品採用、物流、システム開発、営業、マーケティング、コールセンター等の全ての業務領域における自動化・効率化が、コーポレートエンジニアリング部門のミッションです。
その中で求められる「各業務部門に適したツールやセキュリティ・ガバナンスの検討」、「急速な成長や将来の規模感を見据えた選定」といった点が当社ならではの難しさであり、獲得できる専門性の一つでもあると考えています。
本ポジションでは、先を見据えた新しいシステム／ツールの選定、導入、運用指針、ルール策定に至るまでのプロセス全てをリードしていただき、根本的な改善課題の発掘～要件整理もご担当頂きたいと考えています。

ITツールによる生産性の向上、またそのための導入については経営層の関心および理解度も高いため、不必要なコミュニケーションコストはなく、技術投資に対しても積極的でスピーディに導入を進められる社風です。
組織および採用においても同様の方針であり、各部署に様々なスペシャリストが集まっているため、専門性を拡げ深めていただくことが可能です。
また、所属いただくことになるコーポレートエンジニアング部門の設立は2023年とまだ間もなく、かつ今後も少数精鋭での運用を想定しているため、裁量や影響範囲の大きなタスクに取り組んでいただく機会に溢れています。
少数精鋭な本組織にて、スペシャリストの一人としてご活躍いただけることを期待しています。

▼主な役割
・当社を中長期的に支えるSaaS系業務システム／ツール全般の企画、導入、運用
※ベンダーコントロールではなく、社内各業務部門へのヒアリングや要件整理も含めた全プロセスを主動いただきます。
・SaaS業務システム／ツールに関するサポート、トラブルシューティング

【勤務地】
大阪府／東京都
※配属拠点は本人の希望をもとに決定します。また、本人の希望に伴わない転勤はありません。

【職務内容】
当社は、本物の快眠を追い求め、独自開発した素材を使用した高反発マットレスの製造・販売を行っています。
全国の百貨店やモールなどの商業施設約200店舗とオンライン、海外4拠点にも展開しており、今後はさらなるグローバル展開を目論んでいます。これからさらに飛躍していく当社の成長と拡大を担って頂ける方を募集しております。

【業務内容】
・総務グループ全体の業務管理やマネジメント
・株主総会・取締役会、会社イベント運営
・社員が活き活きと働ける環境づくり（福利厚生の運営や企画・推進）
・稟議書などの社内管理体制の仕組み構築・改善
・コンプライアンス、リスク管理に関わる業務
・会社規程の管理
・防災などBCPに関わる業務
※週1回程度、愛知県幸田へ出張あり

【募集部門】
東京：人事総務部　総務Gr

【組織構成】
人事総務部は人事Grと総務Gr（法務チーム含む）で構成されています。
総務Grは東京と愛知の2拠点に分かれており、東京10名、愛知5名所属しております。(派遣社員含む）
東京総務Grでは、総務庶務チームと法務チームが在籍しております。
総務庶務チームは、20代～50代と幅広い年齢層で構成される7名程度の組織構成となります。

【職務内容】
当社は様々な事業・産業で働く人々が仕事で必要とする、ありとあらゆるモノを取り扱うECサイトを運営しています。当社は前年比20％成長を10年以上にわたって継続。2010～2020の10年で売上規模は9倍近くの成長を遂げてきました。
UI/UXデザイングループでは、当社のインハウスUIデザイナーが、売上を支えるECサイトのタッチポイントとなるデザインをユーザー中心で作成します。
売上増加に伴い、組織の拡大・業務の複雑化が進んでいるなかで、改善の仮説の要求を言語化し、要件を具現化したデザインに落とし込み、課題解決のサイクルを回していきます。
タッチポイントはWEBサイトのユーザーインターフェースがメインになり、Eメールやバナーも包括して一貫した体験設計を考えていきます。
当社ではユーザーの使い勝手を重視しますが、ECサイトでB2Bメインの事例は少ないため、世にベストプラクティスが無いデザインに対しても積極的に提案していただきます。また、案件の成功確率を高めるために定量データ・定性データ（UXデザインチーム）と協働していただきます。
上記のような事を、反応の早い作業力を持つインハウスデザイナーとして臨機応変にインプットからアウトプットまで繰り返し研鑽していただける方をお待ちしております。

【主な役割】
・ユーザーの使い勝手を向上するUIデザイン制作
・ECサイト運用にまつわるWebデザイン制作
・様々な挙動や状態（エラー・要素・デバイス）をデザインに反映した上でのコーディング制作

【勤務地】
大阪府／東京都

【職務内容】
当社は前年比20%の成長を続けており、拡張・変化を続ける業務の整備や改善が急務と考えております。
当社では、システムの開発からデプロイ、その後の運用まで自社で一貫して行っています。この継続的開発のスループットを向上させることが、お客様への価値提供を増やす原動力になります。

インフラにおいてはプラットフォームが多様で、オンプレミス、仮想化、クラウド（AWS、GCP）をサービスの特性に合せて使い分けています。いろいろなフェーズと道具をワンチームで利用していることになりますので、いかにして効率よく管理していけるかがテーマとなります。現在、自動化、CI／CD、as Code、 クラウドネイティブをキーワードにカイゼンを進めています。

【主な役割】
・クラウド基盤構築・運用
・GCP、AWS
・サーバー設計・構築
・ミドルウェア設定
・運用を考慮したシステム設計・改善・標準化・自動化
・インフラCI／CD の 構築・運用
・リファクタリング
・監視の整備・運用
・Zabbix、Datadog、各種クラウドネイティブ監視ツール

【勤務地】
大阪府／東京都

【募集背景】
本ポジションでは、サイト内の商品検索や表示用に商品情報を加工し提供するシステムの開発、運用を担当いただきます。顧客の検索体験向上やサイトUXの高度化の施策実行を支える、基盤システムの業務です。

対象システムではBigQueryを用いたETLワークフローをGCP上のCloud Composerで制御しています。
具体的な業務としては、
（1）基盤システムの保守開発
（2）従来の基盤システムからの移行
（3）運用負荷低減のための構成最適化（IaC）、などがあります。
要件定義からリリース／運用までの一連のフェーズのすべてに主体的に関わり、フルサイクルエンジニアリングを経験することが可能です。

【主な役割】
顧客の商品検索体験を向上させるための、商品情報基盤におけるデータ構造の設計とワークフローの実装

特に、以下の役割を担っていただきます。
・BigQuery を使った当社商品情報プラットフォームの保守・運用
・Apache Airflow（Cloud Composer）を使った当社商品情報プラットフォームへの新たなワークフローの構築
・データアナリストやデータサイエンティストとのコミュニケーションによるデータ構造やワークフローの設計・実装
・上記の購買管理システム事業への展開

【勤務地】
大阪府／東京都
※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【職務内容】
当社は、大きく製造部門、人事・総務などの管理部門、店舗販売や通販などの営業部門、マーケティング・戦略を検討する事業戦略の部門で構成されています。
今回は営業企画部にてセールストレーナーを担っていただきます。
全国の百貨店やモールなどの商業施設約190店舗で勤務する販売スタッフへの研修担当、トレーナー業務全般をご担当いただきます。
今後も全国300店舗と店舗拡大を目指し販売スタッフの採用を進行しておりそれに伴い、営業企画部トレーニンググループの組織強化の為の増員となります。

▼業務内容
・販売スタッフの教育、接客トレーニング（毎月の入社時研修や入社後の研修など）
・トレーニング資料の作成
・定期的なスキルチェック、評価のまとめ（Excelやシステムへの入力）
・販売スタッフの教育計画立案・実施
・販売スタッフの動機づけに繋がる企画立案・実施
・店舗巡回、店舗でのサポート
※出張の可能性あり

【募集部門】
営業企画部

【勤務地】	
関東　東京都千代田区大手町2－21 　新大手町ビル8階
中部　愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番地
関西　大阪市淀川区西中島5丁目5番15号　新大阪セントラルタワー 南館10階
九州　福岡市中央区天神四丁目2番36号　天神第一ビル4F

【職務内容】
当社は、大きく製造部門、人事・総務などの管理部門、店舗販売や通販などの営業部門、マーケティング・戦略を検討する事業戦略の部門で構成されています。
今回は営業企画部にてセールストレーナーを担っていただきます。
全国の百貨店やモールなどの商業施設約190店舗で勤務する販売スタッフへの研修担当、トレーナー業務全般をご担当いただきます。
今後も全国300店舗と店舗拡大を目指し販売スタッフの採用を進行しておりそれに伴い、営業企画部トレーニンググループの組織強化の為の増員となります。

▼業務内容
・販売スタッフの教育、接客トレーニング（毎月の入社時研修や入社後の研修など）
・トレーニング資料の作成
・定期的なスキルチェック、評価のまとめ（Excelやシステムへの入力）
・販売スタッフの教育計画立案・実施
・販売スタッフの動機づけに繋がる企画立案・実施
・店舗巡回、店舗でのサポート
※出張の可能性あり

【募集部門】
営業企画部

【勤務地】	
関東　東京都千代田区大手町2－21 　新大手町ビル8階
中部　愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番地
関西　大阪市淀川区西中島5丁目5番15号　新大阪セントラルタワー 南館10階
九州　福岡市中央区天神四丁目2番36号　天神第一ビル4F

【職務内容】
私たちは、間接資材（オフィス用品、工具、消耗品など）を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は1900万点、ご登録ユーザー数は740万件に達し、間接資材販売のEC（電子商取引）としては日本最大級のサービスへと成長しています。

エンタープライズカスタマーサポートグループでは、大企業向けお客様の窓口担当者として、各種お問い合わせに対応するとともに、オペレーターのマネジメント業務を担っています。
また、お客様の購買システムについて理解し、当社内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を行います。

本ポジションでは、大企業向け営業の日々のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
商談活動は営業担当者が行いますが、契約のプロセスから日々のカスタマーサービス、請求書の発行など、大企業向け営業事務をご担当いただきます。

▼主な役割
・電話・メールお客様からの問い合わせ対応
・受注手配
・請求業務
・オペレーターマネジメント
・業務フロー整備／運営
・リソース設計／配置
・予算策定／管理

【勤務地】
大阪府／兵庫県

【職務内容】
当社は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
商品点数は2300万点、ご登録ユーザー数は930万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。
本ポジションでは、PB(プライベートブランド)商品の品質管理業務をお任せします。
PB商品を販売するために必要な内容をエビデンスとして揃え、適切な管理体制、法遵守の確保を主業務として管理いただきます。
PB商品の開発において、「品質を維持しながらリーズナブルな価格で提供すること」がミッションであり、品質保証は更なる顧客の信頼獲得・ブランド力の向上のためにも重要な位置付けを持ちます。
これまでのご経験を活かして、安定した品質管理体制の構築に貢献いただけることを期待しています。

▼当社で働くメリット
1)全23カテゴリーの商品展開をしており、PB商品数としては34万点を超えています。幅広いジャンルの商品の品質保証に携わることができます。
2)PB商品の品質を確立させることを目的として2023年に発足したばかりの組織です。少数精鋭でプロジェクトを進めており、品質保証の業務を幅広く経験いただきつつ、裁量を持ちながら体制構築に挑戦できます。

【主な役割】
・記録書類の照査に関する品質保証システム(QMS)の構築・維持
・エビデンス管理業務（記録確認、文書類の確認業務、文書の改訂業務など）
・行政当局等へ提出する書類の取り纏め

【職務内容】
当社サービスでは積極的にデータサイエンスの活用を行っており、ECサイトにおける商品検索・レコメンド機能はもとより、マーケティング全般や物流サービスなどにおいて幅広くデータを活用しています。

本ポジションでは、これまで構築してきたデータを利活用したサービスをより発展させ、サイト内検索・レコメンド精度向上につながる高度化・スケール化に必要なアーキテクトの設計・開発を担当していただきます。具体的な業務内容には、アルゴリズムや機械学習モデルを用いるためのAPIやデータパイプラインを構築することや、フロントエンドエンジニアやデータサイエンティストと連携を行いサービスを構築すること、事業成長に必要なロードマップの策定・推進などを行うことが挙げられます。また、当社の機械学習基盤の高度化に向けた開発や運用の設計にも取り組んでもらいます。当社にとって重要な、データサイエンスグループにおけるマネージャーとして、機械学習を活用したアプリケーション開発、プロジェクトマネジメント、組織マネジメントの中核として関わることが出来ます。

【主な役割】
・プロダクトマネージャーと協力し、システム開発計画の立案と実行を行うこと
・MLエンジニアチームの組織運営やメンバーの育成
・関連チームと協力し、アーキテクチャや開発ポリシーを定めること
・組織マネジメントを通じてチームの生産性を向上すること

【勤務地】
大阪府／東京都

【職務内容】
当社サービスでは積極的にデータサイエンスの活用を行っており、ECサイトにおける商品検索・レコメンド機能はもとより、マーケティング全般や物流サービスなどにおいて幅広くデータを活用しています。

本ポジションでは、これまで構築してきたデータを利活用したサービスをより発展させ、サイト内検索・レコメンド精度向上につながる高度化・スケール化に必要なアーキテクトの設計・開発を担当していただきます。具体的な業務内容には、アルゴリズムや機械学習モデルを用いるためのAPIやデータパイプラインを構築することや、フロントエンドエンジニアやデータサイエンティストと連携を行いサービスを構築すること、事業成長に必要なロードマップの策定・推進などを行うことが挙げられます。また、当社の機械学習基盤の高度化に向けた開発や運用の設計にも取り組んでもらいます。当社にとって重要な、データサイエンスグループにおけるマネージャーとして、機械学習を活用したアプリケーション開発、プロジェクトマネジメント、組織マネジメントの中核として関わることが出来ます。

【主な役割】
・プロダクトマネージャーと協力し、システム開発計画の立案と実行を行うこと
・MLエンジニアチームの組織運営やメンバーの育成
・関連チームと協力し、アーキテクチャや開発ポリシーを定めること
・組織マネジメントを通じてチームの生産性を向上すること

【勤務地】
大阪府／東京都

【募集背景】
当社はビジネス全体にデータサイエンスとテクノロジーを活用するテックカンパニーです。商品検索や商品推薦のアルゴリズム開発、マルチクラウドを活用した大規模ECの運用、配送センターにおける数百台規模のロボット活用など、新しい切り口でのチャレンジを続けています。

当社では従来、自社の豊富なデータ活用をするために内製システムとパッケージシステムを併用して実施してきましたが、お客様のよりよい体験のため、よりパーソナライズされたマーケティングをリアルタイムに実現できるプラットフォームが求められています。現在稼働している内製システムとパッケージシステムではより高度な顧客コミュニケーションができないため、この度新たなマーケティングプラットフォームを構築することを決定しました。マーケティング業務や社内の関連システム、クラウドプラットフォームに精通しながら最適なシステム要件を見出し、それを構築できる方を募集します。

【主な役割】
本ポジションでは、マーケティング業務のプラットフォームの設計開発、運用保守を行います。
社内マーケティング業務担当者と協力して業務課題をよく分析、理解し、業務メンバーとエンジニア双方の運用保守をよく考慮した上で、最適なシステム要件へと落とし込み、設計開発、実装します。

▼具体的には
・BigQuery を使った当社マーケティングプラットフォームの設計、開発、運用
・顧客行動に起因するリアルタイムかつパーソナライズされた販売促進の実現

特に、以下の役割を担っていただきます。
・新たなマーケティングプラットフォームの設計、開発
・既存のマーケティングプラットフォームの運用保守とその効率化
・大量かつ複雑なデータを取り扱う際のパフォーマンスやセキュリティ要件を満たす開発
・マーケティング担当者や他部署とのコミュニケーションによる、上記を実現するためのシステム企画や要件定義

【当ポジションの魅力】
ユーザーサイドのマーケティングのチームはとても協力的で、当社の強みの一つであるオンラインとオフラインのマーケティングを強化し、顧客利用・売上成長を加速させるための起点となりうるポジションとなっています。既存のマーケティングプラットフォームの運用・保守には、自動化や合理化できる余地がとてもたくさんあり、新しい技術を用いてエンジニアリングからの提案で業務設計を進めることが可能です。また既存のパッケージシステムでは実現できない大量かつ複雑なデータを用いたリアルタイムかつパーソナライズされたマーケティングプラットフォームを新規に構築することに携わることが可能です。

【勤務地】
大阪府／東京都
※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【募集背景】
当社はビジネス全体にデータサイエンスとテクノロジーを活用するテックカンパニーです。商品検索や商品推薦のアルゴリズム開発、マルチクラウドを活用した大規模ECの運用、配送センターにおける数百台規模のロボット活用など、新しい切り口でのチャレンジを続けています。

当社では従来、自社の豊富なデータ活用をするために内製システムとパッケージシステムを併用して実施してきましたが、お客様のよりよい体験のため、よりパーソナライズされたマーケティングをリアルタイムに実現できるプラットフォームが求められています。現在稼働している内製システムとパッケージシステムではより高度な顧客コミュニケーションができないため、この度新たなマーケティングプラットフォームを構築することを決定しました。マーケティング業務や社内の関連システム、クラウドプラットフォームに精通しながら最適なシステム要件を見出し、それを構築できる方を募集します。

【主な役割】
本ポジションでは、マーケティング業務のプラットフォームの設計開発、運用保守を行います。
社内マーケティング業務担当者と協力して業務課題をよく分析、理解し、業務メンバーとエンジニア双方の運用保守をよく考慮した上で、最適なシステム要件へと落とし込み、設計開発、実装します。

▼具体的には
・BigQuery を使った当社マーケティングプラットフォームの設計、開発、運用
・顧客行動に起因するリアルタイムかつパーソナライズされた販売促進の実現

特に、以下の役割を担っていただきます。
・新たなマーケティングプラットフォームの設計、開発
・既存のマーケティングプラットフォームの運用保守とその効率化
・大量かつ複雑なデータを取り扱う際のパフォーマンスやセキュリティ要件を満たす開発
・マーケティング担当者や他部署とのコミュニケーションによる、上記を実現するためのシステム企画や要件定義

【当ポジションの魅力】
ユーザーサイドのマーケティングのチームはとても協力的で、当社の強みの一つであるオンラインとオフラインのマーケティングを強化し、顧客利用・売上成長を加速させるための起点となりうるポジションとなっています。既存のマーケティングプラットフォームの運用・保守には、自動化や合理化できる余地がとてもたくさんあり、新しい技術を用いてエンジニアリングからの提案で業務設計を進めることが可能です。また既存のパッケージシステムでは実現できない大量かつ複雑なデータを用いたリアルタイムかつパーソナライズされたマーケティングプラットフォームを新規に構築することに携わることが可能です。

【勤務地】
大阪府／東京都
※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【職務内容】
間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、当社は10年以上連続で110～120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や業務変化に合わせて、ITシステム／ツールを用いた整備や改善が急務となっております。

当ポジションでは、従業員の生産性向上を常に考え、あらゆる方法を選択肢として採用できる知識と応用力が必要です。また、会社の状況の応じて少し先を見据えた新しいシステムやツールの選定導入から、運用指針、ルール策定に至るまで幅広く対応します。社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを前進させるディレクション能力が不可欠で、担う役割は広範に渡り、高い能力が求められる重要なポジションとなります。

▼主な役割
・社内利用PC（Windows／Mac）の管理
・ネットワーク（WAN／LAN）の設計、構築、運用、管理
・業務改善の提案、要件整理
・社内業務システム／ツール、デジタルデバイスに関する、選定、導入、構築、運用、管理

【勤務地】
茨城県／兵庫県

※茨城／兵庫の勤務地は相談可能です。
※配属拠点は本人の希望をもとに決定します。また、本人の希望に伴わない転勤はありません。