Webディレクターやデザイナー・コーダーなどのクリエイター専門の求人(派遣・転職)サイト【Webist(ウェビスト)】

【職務内容】
▼業務内容
（1）Webサイト構築案件におけるインフラの要件定義、設計、構築
（2）リリース後の保守、運用サポート、障害調査、対応
（3）クラウドサービスをはじめとした、先端技術の評価・検証
（4）顧客との会議やメール等でのコミュニケーション
（5）協力会社（クラウドベンダー、インフラベンダーなど）のマネジメント業務

▼詳細
Webシステムの根幹となるサーバインフラ、ネットワークインフラをAWSなどのクラウドサービスに構築し、お客様や当社サービスに最適なWeb環境を提供する役割を担っていただきます。
プロジェクトチームの一員としてインフラの要件定義、設計から構築、および、リリース後の運用サポートまでトータルに担当していただきます。
また、最新のクラウドサービスやインフラ先端技術を評価・検証し、当社の新しいサービスとして展開していくことも重要な業務です。

【職務内容】
（1）テレビショッピングCMの映像編集業務（以下、業務詳細）
（2）ノンリニア編集（簡易MA含む）
（3）映像制作アシスタント
（4）外部協力会社（映像編集会社）への作業指示
（5）納品テープのプリント業務

日本直販のテレビショッピングCMの制作において、主に動画編集を担当していただきます。
テレビショッピングの映像は、企画から撮影、編集、テープ納品まで、全て社内で業務を行っており、チームの中で、その編集業務に携わっていただきます。
お客様に向けて、どのような見せ方をしていけば売れるかどうかを考え、会社の売上拡大に貢献していきます。
オンエアされた商品がどれだけ売れたかの反響はリアルタイムで更新され、反響としてフィードバックされるため、非常にやりがいのある業務です。

【職務内容】
（1）業務担当者からのシステム改善要望の集約および業務分析
（2）業績および活動ダッシュボードの改修、製造
（3）SQLを使用したデータベース内の本番データ操作、補助ツールの作成
（4）OA機器類のセットアップ、アカウント類の管理、インフラ補助ほか

【仕事の魅力】
社員が使用している業務システムの改修および補助機能の追加、業務支援レポートの自動化など、現場業務をシステム・データの観点からサポートします。
ユーザー部門の業務をヒアリングし、真のニーズを読み取ってシステムやレポートに落とし込んでいくお仕事です。同チームでは、基幹システムのリプレイスプロジェクトも進めており、ご本人の意欲次第で上流工程にも携わっていただけます。
また、軽微なデータ補正では、小規模なツールを作成したり、本番データを直接SQLで操作するなど、現場に最も近いところで運用していきます。そうした実務を通じて、システムのUIやデータ構造の改善点を提案することができます。
社員がユーザーとなるため、利用者のITリテラシーは様々であり、業務の問題点の整理、ITへのニーズを丁寧に聞き出すコミュニケーション能力が必要になります。

【働きやすい環境】
・平日9時～17時50分のビジネスタイムで働きやすい勤務体系
・きれいなオフィスでの勤務
・仕事の手順は、先輩社員が丁寧に指導します
・日本直販の商品を社員向け販売などの特典あり

【職務内容】
▼業務内容
（1）自社既存顧客向けのセールスアウトバウンド業務のオペレーター管理
（2）アウトバウンド業務の研修（オペレーターに対して業務の目的から具体的な手順、トーク内容を教育）
（3）モニタリング・エスカレーション対応（獲得を向上させるためのタイミングごとのフォロー）
（4）自社顧客に対する架電業務（販売のために発信する）

▼仕事の魅力
当社の事業部である、通信販売の草分け、テレビショッピングでおなじみの【日本直販】でのお仕事です。
通信販売事業のコールセンターアウトバウンド部門において、エスカレーション対応・研修・進捗管理・勤怠管理などをお願いいたします。自らもお客様に電話をかけ、反応を体感し、獲得件数を伸ばすことや、オペレーターに対して獲得のコツを指導する指導材料を収集します。

▼働きやすい環境
・平日の2シフト制（9：30～18：30、11：00～20：00）で働きやすい勤務体系
・きれいなオフィスでの勤務
・従業員の方には、日本直販の商品を社員向け販売などの特典もあり♪
・仕事の手順は、先輩社員が丁寧に指導します

【職務内容】
▼業務内容
（1）自社既存顧客向けのセールスアウトバウンド業務の管理（シフト／勤怠管理、リストコントロール）
（2）アウトバウンド業務の設計（スクリプト・FAQ・マニュアルの作成、CTS、電話回線の設定依頼・テストなど）
（3）アウトバウンド業務の研修（オペレーターに対して業務の目的から具体的な手順、トーク内容を教育）
（4）モニタリング・エスカレーション対応（獲得を向上させるためのタイミングごとのフォローや面談）
（5）日時報告、月次報告など発信結果の集計、獲得率向上のための分析など

▼仕事の魅力
当社の事業部である、通信販売の草分け、テレビショッピングでおなじみの【日本直販】でのお仕事です。
通信販売事業のコールセンターアウトバウンド部門において、エスカレーション対応・研修・進捗管理・勤怠管理などをお願いいたします。自らもお客様に電話をかけ反応を体感し、獲得件数を伸ばすことや、オペレーターに対して獲得のコツを指導する指導材料を収集します。

▼働きやすい環境
・平日の2シフト制（9：30～18：30、11：00～20：00）で働きやすい勤務体系
・きれいなオフィスでの勤務
・従業員の方には、日本直販の商品を社員向け販売などの特典もあり♪
・仕事の手順は、先輩社員が丁寧に指導します

【職務内容】
▼業務内容
（1）業務システム開発における上流工程対応（要求分析、要件定義、機能設計）
（2）システム設計・仕様ドキュメントの作成、更新、管理、レビュー
（3）プロジェクト進行管理、外注コスト、リソースの管理
（4）SQLを使用したデータベース内の本番データ操作
（5）社内での補助ツールの開発
（6）OA機器類のセットアップ、アカウント類の管理、インフラ補助ほか

▼仕事の魅力
当社の事業部である、通信販売の草分け、テレビショッピングでおなじみの『日本直販』でのお仕事です。
社員が使用している社内業務システムのうち、基幹系システム・サブシステムの刷新プロジェクトに参画頂きます。
ユーザー部門から業務を吸収し、製造を担当するグループ会社との橋渡し役となって、システム開発の上流工程をお任せいたします。
また、軽微なデータ補正については小規模なツールを作成したり、本番データを直接SQLで操作するなど、現場に最も近いところでシステム運用しつつ、システムやデータ構造の改善を提案します。
ユーザーが一般社員となり、ITリテラシーは様々ですので、業務の問題点の整理、IT化ニーズを丁寧に聞き出すコミュニケーション能力が必要になります。

▼働きやすい環境
・平日9時～17時50分のビジネスタイムで働きやすい勤務体系
・きれいなオフィスでの勤務
・仕事の手順は、先輩社員が丁寧に指導します
・日本直販の商品を社員向け販売などの特典あり

【職務内容】
▼業務内容
（1）Webサイト制作（2～4は詳細業務）
（2）Webサイトディレクトリ設計・コーディングテンプレートの作成
（3）実装レギュレーション作成
（4）実装ディレクション

▼詳細
クライアントのビジネス課題に対して、Webサイトを通してサポートする業務になります。将来的には、UI設計など、インフォメーションアーキティクトや実装ディレクションなど、Webディレクターとして活躍いただきます。

▼大規模プロジェクトにワンストップで関わることができる
当社の案件の全てがナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手クライアントの大規模プロジェクト。
企画提案から構築、運用、効果測定までワンストップでWebマーケティングの業務に関われるので、自身の成長に直結するのが魅力です。

▼働きやすい職場環境
福利厚生が充実しており、残業時間も平均35時間／月程度。
Webインテグレーション事業においては、女性の就業率も高くメンバーの6割が女性。
研修制度も充実している為、スキルアップや新たな領域のチャンレンジにも安心。

▼時代のニーズに合わせた体制拡大
国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図り、案件拡大に伴う体制強化・業務の効率化を図っています。

【職務内容】
▼業務内容
（1）マーケティングソリューション（※）の導入・構築・設定（外部システムとの連携SIも含む）
※マーケティングオートメーション、アクセス解析、DMP、BI、レコメンド、ウェブ接客、LINEなどのテクノロジー群
（2）要件に基づいたソリューションの選定、提案

▼詳細
顧客のマーケティング要件に基づき、当社取り扱いのマーケティングクラウド（Salesforce、Adobe）を中心としたマーケティングソリューションの提案～導入、運用までを担っていただきます。

取り扱いソリューション（2017年4月現在）
・Salesforce MarkettingCloud、ServiceCloud、SalesCloud、AppCloud、Pardot
・AdobeMarketingCloud
・Google Analytics 360
・LINE Business Connect
・ClickM@iler
・DOMO

・弊社のデジタルマーケティングサービスについて
インターネット広告のプロモーションサービス分野とWebの根幹を成すWeb構築分野の2つの大きな柱があり、そこに、リサーチ機能やモバイルといったデジタル領域のサービスをワンストップで展開している部門です。
また、国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図り、案件拡大に伴う体制強化・業務の効率化を図っています。
オフショア活用のご経験がある方には、その点もぜひ活かしていただきたいと考えております。

【職務内容】
▼業務内容
（1）CRMシステムとLINEビジネスコネクトの連携システムのプロジェクトマネジメント
（2）プリセールス（クライアント対応）から、全体設計、導入、運用等の上流工程
（3）その他、SNSツールを活用したマーケティング活動の企画、提案

▼詳細
・デジタルコミュニケーションサービス本部とは
お客様企業のTwitterやFacebook、LINEなどのSNSを利用したマーケティング活動を、企画から運用まで、ワンストップで提供しています。
上記に付随して、お客様企業のサポートサイト（FAQサイト等）を支援するサービスも行っており、例えば、PCに関するFAQサイトの場合、今のコンテンツを分析・精査し、実際にサイト情報を更新しています。

・募集するお仕事内容
これらのサービスの一貫として、CRMシステムと、SNS（LINEビジネスコネクト）を連携させ、人力に頼らず、自動化するニーズも頂いております。
そのプロジェクトマネージャとして、人、モノ、金のマネジメントを行って頂きます。
開発は、お客様企業に依頼しますので、より上流領域をお任せします。

▼ポイント
主要なデバイスが、PCからスマホに移行し、それと同時に、スマホアプリの利用頻度が上がっています。そのアプリの中でも、SNSへの傾倒は顕著であり、企業のマーケティング活動において、無視できない状況になってきています。
ただ、この分野を手がける業社は少なく、当社のデジタルコミュニケーションサービス本部は、時代の先端を走っていると言っても、過言ではありません。

【職務内容】
▼業務内容
Salesforce導入における開発または導入支援
（1）顧客との打合せ／要件ヒアリングや導入作業、顧客へのトレーニング実施
（2）システム開発・改修（Visualforce／Apex：Salesforce独自の開発言語使用）
（3）協力会社、オフショア等の開発メンバーとの連携

▼詳細
弊社は株式会社セールスフォース・ドットコム）とVAR（付加価値再販）パートナー契約を締結し、同社のクラウドサービスを活用したシステム、およびアウトソーシングサービスの提供を行っております。
弊社が長年培ってきたアウトソーシングの実績・ノウハウと、セールスフォースのクラウドサービスを組み合わせ、お客様の多様化・高度化されたニーズに対応しています。

要望のヒアリング／コンサルティングから要件定義、導入支援をお客様と直接コミュニケーションを取りながら進めていき、必要であれば、Visualforce／Apexを使用した開発なども行って頂きます。
開発規模によっては、協力会社や弊社のオフショアを活用していただく機会もございます。

従来のApp Cloud（Force.com）／Sales Cloud／Service Cloud等以外にも、Marketing CloudやPardotといった新しい製品の取り扱いや体制強化も行っており、スキルアップにつながる幅広い経験が可能な環境があります。

また、Salesforce以外にも、LINEビジネスコネクトを始めとした弊社の様々な商材を組み合わせ、導入提案や支援、サービス提供も行っております。
そのため、デジタルマーケティングの新しい商材に関する知見、スキルも身に付けられる環境です。
近年では、体制のグローバル化を進めているほか、スマホ・タブレット・公式アプリ（企業向けエンタメアプリ）実績も多数あり、時代のニーズに合わせた体制・業務範囲の拡大も特徴のひとつです。

取り扱いソリューション（2017年4月現在）
・Salesforce MarkettingCloud、ServiceCloud、SalesCloud、AppCloud、Pardot
・AdobeMarketingCloud
・Google Analytics 360
・LINE Business Connect
・ClickM@iler
・DOMO

・弊社のデジタルマーケティングサービスについて
インターネット広告のプロモーションサービス分野とWebの根幹を成すWeb構築分野の2つの大きな柱があり、そこにリサーチ機能やモバイルといったデジタル領域のサービスをワンストップで展開している部門です。
また、国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図り、案件拡大に伴う体制強化・業務の効率化を図っています。
オフショア活用のご経験がある方には、その点もぜひ活かしていただきたいと考えております。

【職務内容】
各種チャットチャネルやツール、DBをつなぎ、企業と顧客との様々なコミュニケーションを実現するプラットフォーム開発に携わって頂きます。

▼業務内容
（1）要件定義を基にした設計業務
（2）基本設計、詳細設計を基にしたプログラム開発業務
（3）顧客との会議やメール等での要件確認のためのコミュニケーション
（4）協力会社、オフショア等の開発メンバーとの協業

▼詳細
当社のメッセージングプラットフォーム開発は他のマーケティング会社やSIerにもできないマーケティング視点からの大規模なシステム構築を行うポジションを確立しつつあります。
デジタルマーケティング領域というなかで、お客様の企業・サービスの認知、サイト誘導、感動、興味喚起、記憶、（購入）欲求、（購入）アクション、アフターフォローによるファン化、再購入、購入体験、サービス体験を重ねることによるエバンジェリスト（伝道師）化をWEBだけではなく、SNSをはじめとしたメッセージングプラットフォームにて実現しています。

近年では、体制のグローバル化を進めているほか、スマホ・タブレット・公式アプリ（企業向けエンタメアプリ）実績も多数あり、時代のニーズに合わせた体制・業務範囲の拡大も特徴のひとつです。
　
・デジタルコミュニケーションサービス本部とは
お客様企業のtwitterやFacebook、LINEなどのSNSを利用したマーケティング活動を、企画から運用まで、ワンストップで提供しています。
上記に付随して、お客様企業のサポートサイト（FAQサイト等）を支援するサービスも行っており、例えば、PCに関するFAQサイトの場合、今のコンテンツを分析・精査し、実際にサイト情報を更新したりしています。

・ビジネスプラットフォーム部について
Chat bot、AI、などを活用したシステム企画、開発、サービス提供と、有人によるコンシェルジュ対応（オペレーション業務）を2つの柱とし、ワンストップで展開している部門です。

なお、システム担当領域においては、将来的にはSE→PL→PMへのキャリアアップ、若手の育成など、マネジメント業務に携わる機会も多くあり、素養・志向があれば、早い段階でお任せしたいと考えております。

【職務内容】
▼業務内容
（1）お客様企業のWebサイトの企画設計・構築・運用ディレクション業務
（2）進捗管理、品質管理、メンバー管理、外注管理など、各種管理業務
（3）提案活動（お客様からのヒアリング、見積・体制策定、プレゼン）
（4）構築後のサイト分析、競合分析、効果検証、改善提案　など

▼詳細
大手、有名お客様企業のWebサイト制作業務です。
お客様企業の事業戦略を踏まえ、Webサイトの課題や要望を把握する上流工程から、Web戦略立案、Webサイト設計、制作、運用に至るまで一連のWebディレクション業務に携わって頂きます。

▼特徴
・お客様と直接対面し、ヒアリング～提案ができます
・大規模案件が多く、複数名のディレクター、クリエイター等とチームで業務を行います
・幅広い業種・業界のお客様企業との取引実績があります
・Webサイトだけでなく、Webマーケティング、システムといったデジタル領域全般のソリューションが当社にはあるため、幅広い知見を身に付け、お客様に提案・貢献することができます
・目標管理制度があり、半年ごとに成果・行動評価で評価され、処遇・キャリアパスに反映されます
・労務管理が行き届き、残業時間も月30時間程度です
・女性社員も多く（部の半数が女性社員）、男女とも長く働きやすい組織です

【職務内容】
▼業務内容
（1）お客様企業のWebサイト（コーポレートサイト、製品ポータルサイト、ECサイト等）のデザイン業務
（2）スマートフォン／スマートデバイス向けのデザイン業務
（3）ルールに準拠したHTML／CSS、Dreamweaverによるコーディング業務
（4）Javascriptでのスライドやタブ機能などの開発（jqueryなどプラグインの使用も可）

▼詳細
大手、有名お客様企業のWebサイト制作業務です。
Webディレクターと共に、顧客課題に対し、Webサイトでどう解決／実現するかを考え、デザインに落とし込み、制作して頂きます。
お客様の高い要求に対し、デザイン／コーディングで表現するために、最先端の技術、トレンドなどにも積極的に取り組んで頂きます。
デザイナー、コーダーとして経験を積み、将来的にディレクターへとステップアップ頂くことが多いです。

▼特徴
・大規模案件が多く、複数名のディレクター、クリエイター等とチームで業務を行います
・幅広い業種・業界のお客様企業との取引実績があります
・Webサイトだけでなく、Webマーケティング、システムといったデジタル領域全般のソリューションが当社にはあるため、幅広い知見を身に付け、お客様に提案・貢献することができます
・目標管理制度があり、半年ごとに成果・行動評価で評価され、処遇・キャリアパスに反映されます
・労務管理が行き届き、残業時間も月30時間程度です
・女性社員も多く（部の半数が女性社員）、男女とも長く働きやすい組織です

【職務内容】
▼業務内容
（1）お客様企業のWebサイトの企画設計・構築・運用ディレクション業務
（2）進捗管理、品質管理、メンバー管理、外注管理など、各種管理業務
（3）提案活動（お客様からのヒアリング、見積・体制策定、プレゼン）
（4）構築後のサイト分析、競合分析、効果検証、改善提案　など

▼詳細
東海エリアの大手／有名お客様企業のWebサイト受託制作になります。
お客様企業の事業戦略を踏まえ、Webサイトの課題や要望を把握する上流工程から、Web戦略立案、Webサイト設計、制作、運用に至るまで一連のWebディレクション業務に携わって頂きます。

▼特徴
・お客様と直接対面し、ヒアリング～提案ができます
・大規模案件が多く、複数名のディレクター、クリエイター等とチームで業務を行います
・幅広い業種・業界のお客様企業との取引実績があります（例：自動車、不動産、スポーツ用品、等）
・Webサイトだけでなく、Webマーケティング、システムといったデジタル領域全般のソリューションが当社にはあるため、幅広い知見を身に付け、お客様に提案・貢献することができます
・目標管理制度があり、半年ごとに成果・行動評価で評価され、処遇・キャリアパスに反映されます
・労務管理が行き届き、土日休み、残業時間も月30時間程度です
・女性社員も多く、産休・育休取得後も長く働ける組織です

【職務内容】
▼業務内容
（1）Webシステム開発に伴う一連の業務（以下、詳細業務内容）
（2）お客様のビジネス課題解決に向けた提案（ヒアリング、プラン策定、工数見積もり、提案書作成など）
（3）要件定義、外部設計、詳細設計、テスト（各々のドキュメント作成を含む）
（4）品質・進捗の管理、および報告業務
（5）社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション

▼詳細
新規開発案件、機能追加案件、リプレイス案件といったスクラッチ開発はじめ、サーバ／ネットワークの構築・運用といったインフラ面も含め、Webシステムの開発・構築・運用業務に関わっていただきます。
特に、大手お客様企業の案件で、上流の要件定義から、開発・運用のあらゆるフェーズまで関わっていただけます。
さらに弊社では、制作部門やプロモーション部門と連携しながら、お客様にワンストップサービスを提供します。
そのバックボーンとなるシステム開発において、お客様のWeb戦略の一端を担って頂きます。
※就業場所は大阪本部となります。（お客様常駐は原則ありません）

【仕事・会社の魅力】
デジタルマーケティング領域における、豊富な開発実績に裏づけされた高い開発力で、業種・用途を問わず、お客様企業のビジネス課題に応えていくことができる組織です。システムの企画から構築・運用までをオールインワンでトータルにサポートします。

▼大手企業かつ上流工程からの案件
一次請け案件がほとんどであり、上流工程から案件に携わることができます。
また、大手お客様企業の案件が多く、案件規模も大きいため、やりがいと充実感の大きい仕事です。
プロモーションや戦略等のフェーズに関わることも多く、さらなるステップアップのノウハウが蓄積できます。

▼最新技術を用いた提案
トランスコスモスのノウハウを盛り込んだCMSソリューション「Drupal」、ECプラットフォーム「Magento」、LINEサービスとの連携（LINEビジネスコネクト）、O2Oを実現する独自アプリや、VR、タブレット活用したペーパーレスソリューションなど、多彩かつ最新の技術を提案・実装することができ、他社にできないシステムソリューションの知見・経験を身につけることができます。

▼ワークライフバランスを保ちつつ、キャリアアップできる環境
プロジェクトチームとして案件に携わるため、連携しながら業務を進めるため、メンバーサポートもあり、時間管理・残業管理もしっかり。1ヵ月の平均残業時間は30時間程度。また、女性社員が25％も占めており、さらに、SEからプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーへとステップアップできる環境です。

【職務内容】
▼業務内容
（1）大阪拠点のシステム開発業務とオフショア拠点とのブリッジ業務（以下、業務詳細です。）
（2）オフショア拠点への開発発注作業に関わるマネジメント業務
（3）アウトプットの品質管理
（4）ドキュメントの翻訳業務

▼詳細
システム開発業務の海外オフショア化に伴う連携全般をおまかせします。
就業場所は大阪本部がベースとなります。

【職務内容】
▼業務内容
（1）お客様企業のスマートフォン向け、タブレット向けアプリの開発（BtoB、BtoC） 
（2）各種アプリの企画、情報設計、デザイン設計 
（3）プロジェクト管理（スケジュール管理など）

主に、スマートデバイス向けのアプリ開発を中心にお任せします。
指示されたものをつくるのではなく、お客様の求めるものを具現化し、アイデアをカタチにする業務になります。

▼開発事例
・銀行様向け・家計簿アプリ
・不動産企業向け・物件検索アプリ
・ARアプリ

【職務内容】
▼業務概要
お客様企業のECショップ（自社・大手モール）の新規構築／リニューアルにおける際のプロジェクトリーダーを担当頂きます。
サービス要件定義を行った上で、必要機能やページを洗い出し、制作チーム・システム部門と連携します。
また、商品登録などの業務フローを設計し、必要なフォーマットを作成するなど、運用設計構築も行って頂きます。

具体的な業務は下記です。
（1）ECショップ（自社・大手モール）構築時の要件整理
（2）上記要件に伴う必要機能の洗い出し・カスタマイズ要件検討
（3）制作チーム／システム部門との情報連携・サイト確認
（4）運用業務フローおよび各種フォーマット作成
（5）店舗マスタ(決済や配送ルールなど)／商品マスタ登録
（6）自動配信メール設定、GA設定
（7）各種ツール提案（メール配信、CRM、MA、WEB接客、検索エンジンなど）


▼この仕事のやりがいと魅力
お客様企業の課題を元に、ECショップ（自社・大手モール）を作り上げる業務です。
いかに、「お客様企業の売上に貢献できるサイトを作れるか」がやりがいとなります。

また、運用も同チームで行うため、公開後の結果を見ながら改善提案を行い、ECショップ（自社・大手モール）を進化させていく過程にも参画することができます。

ECショップ（自社・大手モール）で提供するサービス要件の定義や、運用設計が主な業務となりますが、制作チーム・システム部門・カスタマー対応部門・物流部門など、ECに関わるすべての部署との連携を行うため、幅広いECの知識・経験がつきます。（ECショップ運用～カスタマー対応、物流部門まで網羅的に対応するため）
また、将来的な展望としては、ECワンストップサービス全体構築のプロジェクトマネジメントを目指すことができます。
お客様企業の事業拡大のための幅広い知識や提案力が求められ、かつ、チームのメンバーとも協力して成功させるやりがいのある仕事です。

▼具体的な案件
・サンリオ、LINEのチャットbot・電子チケット・ECを連携させたプラットフォーム提供
・『講談社 ONLINE STORE』にECワンストップサービスを提供

▼配属部門のチーム構成、魅力
25名の部門の中の、ディレクターチームへ配属予定です。案件ベースでチーム構成をしています。
（その他、チーム横断で複数のプロジェクトチームが編成されます）
WEBディレクター・デザイナーのみならず、マーケター、コピーライター、コーディネーター（撮影、紙面デザイン）等、幅広いスキルを持ったメンバーが揃っており、様々なEC施策を実施するためのポテンシャルを持っています。
ご入社後は、業務内容や社内業務はOJTの中で徐々に慣れて頂きます。
その他、全社員向けに開催される勉強会や課内で独自に企画した勉強会、eラーニングを実施しています。

【職務内容】
▼業務内容
（1）Webシステム開発に伴う一連の業務（以下、詳細業務内容） 
（2）お客様のビジネス課題解決に向けた提案（ヒアリング、プラン策定、工数見積もり、提案書作成など） 
（3）要件定義、外部設計、詳細設計、テスト（各々のドキュメント作成を含む） 
（4）品質・進捗の管理、および報告業務 
（5）社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション 

▼詳細
新規開発案件、機能追加案件、リプレイス案件といったスクラッチ開発はじめ、サーバ／ネットワークの構築・運用といったインフラ面も含め、Webシステムの開発・構築・運用業務に関わっていただきます。
特に、大手お客様企業の案件で、上流の要件定義から、開発・運用のあらゆるフェーズまで関わっていただけます。
さらに弊社では、制作部門やプロモーション部門と連携しながら、お客様にワンストップサービスのサービスを提供します。
そのバックボーンとなるシステム開発において、お客様のWeb戦略の一端を担って頂きます。
※就業場所は名古屋本部となります。（お客様常駐は原則ありません）

【仕事・会社の魅力】
デジタルマーケティング領域における、豊富な開発実績に裏づけされた高い開発力で、業種・用途を問わずお客様企業のビジネス課題に応えていくことができる組織です。システムの企画から構築・運用までをオールインワンでトータルにサポートします。

▼大手企業かつ上流工程からの案件
一次請け案件がほとんどであり、上流工程から案件に携わることができます。
また、大手お客様企業の案件が多く、案件規模も大きいため、やりがいと充実感の大きい仕事です。
プロモーションや戦略等のフェーズに関わることも多く、さらなるステップアップのノウハウが蓄積できます。

▼最新技術を用いた提案
トランスコスモスのノウハウを盛り込んだCMSソリューション「Drupal」、ECプラットフォーム「Magento」、LINEサービスとの連携（LINEビジネスコネクト）、O2Oを実現する独自アプリや、VR、タブレット活用したペーパーレスソリューションなど、多彩かつ最新の技術を提案・実装することができ、他社にできないシステムソリューションの知見・経験を身につけることができます。

▼ワークライフバランスを保ちつつ、キャリアアップできる環境
プロジェクトチームとして案件に携わるため、連携しながら業務を進めるため、メンバーサポートもあり、時間管理・残業管理もしっかり。1ヵ月の平均残業時間は30時間程度。また、女性社員が25％も占めており、さらに、SEからプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーへとステップアップできる環境です。

【職務内容】
▼業務内容
（1）Web運用体制構築、業務プロセス作成、品質基準策定などのサービスデザイン
（2）Web運用業務立ち上げ時における進行管理
（3）Web運用開始後の課題洗い出しおよび改善実施

▼詳細
主に、Webサイト運用業務の地方拠点立ち上げに関わる情報収集、運用メンバーのアサインとトレーニング計画、ドキュメント作成（業務仕様書、ガイドライン等）を実施していただくお仕事です。

お客様企業の業務内容を理解した上で最適な業務設計を行い、地方拠点への運用体制構築までのプロジェクトを実施します。
そのため、地方拠点のメンバーが初回立ち上げ時に東京に来てトレーニングを行うための進行管理を行ったり、プロジェクトが問題なく進行しているかを確認しに地方拠点に出張する機会もあります。

案件規模に応じて1名～複数名のチームで実施しており、ご経験にあわせてご活躍をいただくことが可能です。

お客様企業の業務は、複数名から100名規模の中～大規模体制を対象としており、効率化やコスト削減を目的にサービス設計を行います。
そのため、サービス設計にあたってはWebサイトの運用技術だけではなく、複数名で行う運用プロセスの設計知識、業務改善に関する知識、品質管理に関する知識など、一般的な生産管理などの経験知識を活かしていただくことが可能です。

クライアントや社内の生産部門との交渉、調整、進行管理など、プロジェクトマネジメントに関わる経験知識を伸ばしていただくことも可能です。

▼働きやすい職場環境
福利厚生が充実しており、残業時間も平均15時間／月程度。
デジタルマーケティング事業においては、女性の就業率も高くメンバーの6割が女性。
研修制度も充実しているため、スキルアップや新たな領域のチャンレンジにも安心。

▼時代のニーズに合わせた体制拡大
デジタルエクスペリエンス本部では、国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図り、案件拡大に伴う体制強化・業務の効率化を図っています。

ゲームタイトルの広報業務を担当頂きます。
具体的には、
・PCおよびモバイルゲームの広報に関わる業務全般
・プレスリリースや広報資料の作成
・メディア対応、取材誘致、タイアップの企画や実施
・ソーシャルメディアを活用したパブリシティ戦略や運用
・その他、ゲームタイトルの広報に関わる業務
を担当して頂きます。
※コーポレート広報は別チームとなっています。

PC向けネットワークゲームの開発に従事していただきます。
当社では、クライアントサイド／サーバーサイドのプログラム開発、インフラの構築／運用など、ネットワークゲームの開発／運営に関わるエンジニアリングを一貫して担当いただくポリシーのため、幅広いご経験が可能です。

【職務内容】
▼業務内容
（1）スマホアプリ開発業務
（2）要件定義及び設計業務
（3）基本設計、詳細設計を基にしたプログラム開発業務
（4）顧客との会議やメール等での要件確認のためのコミュニケーション
（5）協力会社、オフショア等の開発メンバーとの協業

▼詳細
プロジェクト開始時に、ご自身のご経験を踏まえ、役割をご相談の上、プロジェクトメンバーの一員として業務を行っていただきます。

新規開発、バージョンアップ対応をはじめ、お客様の要望をヒアリングし、要件定義からリリースまで対応していただきます。スマホアプリ開発はコンテンツ制作チームと協力して行います。

ナショナルクライアントを中心にプライム案件がほとんどで、他部署や外注・協力会社との連携を行いながら、プロジェクトを進行していきます。
将来的には、SE→PL→PMへのキャリアアップ、若手の育成など、マネジメント業務に携わる機会も多くあり、素養・志向があれば早い段階でお任せしたいと思っています。

ハイエンドPCやタブレット・スマートフォンをプラットフォームとするネットワークゲームのエフェクト制作業務に従事していただきます。
ご経験にあわせて、エフェクト制作における外部発注、管理業務などをお任せします。

【職務内容】
▼業務内容
（1）Webサイト構築案件におけるインフラの要件定義、設計、構築
（2）リリース後の保守、運用サポート、障害調査、対応
（3）クラウドサービスをはじめとした、先端技術の評価・検証
（4）顧客との会議やメール等でのコミュニケーション
（5）協力会社（クラウドベンダー、インフラベンダーなど）のマネジメント業務

▼詳細
Webシステムの根幹となるサーバインフラ、ネットワークインフラをAWSなどのクラウドサービスに構築し、お客様や当社サービスに最適なWeb環境を提供する役割を担っていただきます。
プロジェクトチームの一員としてインフラの要件定義、設計から構築、および、リリース後の運用サポートまでトータルに担当していただきます。
また、最新のクラウドサービスやインフラ先端技術を評価・検証し、当社の新しいサービスとして展開していくことも重要な業務です。

ハイエンドPCやタブレット・スマートフォンをプラットフォームとするネットワークゲームのUIレイアウト制作やアニメーション制作、アイコンデザイン制作等の業務に従事していただきます。ご経験にあわせて、UI制作における外部発注、管理業務などをお任せします。

【職務内容】
（1）プロジェクト計画等の上流工程の定義作業
（2）Webサイトの構築、運用保守業務
（3）障害調査、対応
（4）協力会社、オフショア等の開発メンバーとの協業

▼詳細
プロジェクト開始時に、ご自身のご経験を踏まえ、役割をご相談の上、プロジェクトメンバーの一員として業務を行っていただきます。
新規導入、バージョンアップ対応をはじめ、営業メンバーと共にお客様の要望をヒアリングし、工数算出から導入まで対応していただきます。Webサイトの構築はコンテンツ制作チームと協力して行います。

製品のカスタマイズを行う際は、お客様の要望を正確に伝えることも重要になりますので、コミュニケーション能力、ドキュメンテーション能力が求められます。

取り扱うCMSは、Drupal、Noren、PowerCMSになります。

【職務内容】
▼業務内容
（1）Webシステム開発に伴う一連のマネジメント業務（以下、詳細業務内容）
（2）プロジェクトマネジメント業務（工数管理、品質管理、要員管理）
（3）プリセールス業務（提案書、見積書作成等）および顧客折衝
（4）プロジェクト計画、要件定義等、上流工程の定義作業
（5）プロジェクトメンバー、オフショア、協力会社のマネジメント業務

▼詳細
システム開発のプロジェクト責任者として、案件全般の管理（納期・予算・品質・要員等）を担っていただきます。
プロジェクトのメンバーアサインから工程・品質・予算の管理といったプロジェクトマネジメントとともに、お客様に対するシステム提案、見積・納期交渉も担うため、高いコミュニケーション能力と調整力が求められます。
お客様企業および案件の規模が大きいため、ビジネス視点での課題解決力、思考力が身につきます。
他部門と連携し、Web戦略やプロモーション等、より上位の工程に関わる機会も多く、新たな知識や経験を蓄積できます。
企画提案段階から開発・テスト・運用まで、プロジェクト全体を見渡すことができ、責任の大きさとともに、プロジェクトメンバー全員で完遂させるやりがいと達成感が味わえます。

※就業場所は大阪本部となります。（お客様常駐は原則ありません）

【仕事・会社の魅力】
デジタルマーケティング領域における、豊富な開発実績に裏づけされた高い開発力で、業種・用途を問わず、お客様企業のビジネス課題に応えていくことができる組織です。システムの企画から構築・運用までをオールインワンでトータルにサポートします。

▼大手企業かつ上流工程からの案件
一次請け案件がほとんどであり、上流工程から案件に携わることができます。
また、大手お客様企業の案件が多く、案件規模も大きいため、やりがいと充実感の大きい仕事です。
プロモーションや戦略等のフェーズに関わることも多く、さらなるステップアップのノウハウが蓄積できます。

▼最新技術を用いた提案
トランスコスモスのノウハウを盛り込んだCMSソリューション「Drupal」、ECプラットフォーム「Magento」、LINEサービスとの連携（LINEビジネスコネクト）、O2Oを実現する独自アプリや、VR、タブレット活用したペーパーレスソリューションなど、多彩かつ最新の技術を提案・実装することができ、他社にできないシステムソリューションの知見・経験を身につけることができます。

▼ワークライフバランスを保ちつつ、キャリアアップできる環境
プロジェクトチームとして案件に携わるため、連携しながら業務を進めるため、メンバーサポートもあり、時間管理・残業管理もしっかり。1ヵ月の平均残業時間は30時間程度。また、女性社員が25％も占めており、さらに、SEからプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーへとステップアップできる環境です。

【職務内容】
▼業務内容
（1）Webサイト構築案件におけるインフラの要件定義、設計、構築
（2）リリース後の保守、運用サポート
（3）クラウドサービスをはじめとした、先端技術の評価・検証
（4）顧客との会議やメール等でのコミュニケーション
（5）グループ会社、協力会社のマネジメント

▼詳細
システムの根幹となるサーバインフラをAWSなどのクラウドサービスに構築し、お客様や当社サービスに最適なWeb環境を提供する役割を担っていただきます。
プロジェクトチームの一員として、インフラの要件定義、設計から構築、およびリリース後の運用サポートまでトータルに担当していただきます。
また、最新のクラウドサービスやインフラ先端技術を評価・検証し、当社の新しいサービスとして展開していくことも重要な業務です。

【職務内容】
▼業務内容
（1）インターネット広告のクリエイティブディレクション業務（要件定義、見積、構成、進行）
（2）インターネット広告のクリエイティブ企画、提案
（3）インターネット広告のクリエイティブ検証設計、施策実施後の検証（例：多変量テスト）

▼詳細
インターネット広告全般で必要なクリエイティブの企画・提案・ディレクション業務を行っていただきます。
関わる制作物はインターネットを介する広告全般と幅広く、ランディングページやキャンペーンページなどのページ制作、ディスプレイ広告、インフィード広告、テキスト広告、動画広告など多岐にわたります。
日進月歩で新しい広告の仕組みも増えていくため、その時々のプロモーションに応じて制作物の形も変化していきます。
過去の経験を積み重ねた上で、常にチャレンジできる業務となります。

【仕事の内容】
（1）イベント営業
▼ラグジュラリーブランドや映画祭などの既存案件、ラグジュアリーブランド・国際スポーツイベントなど新規案件の営業
・企画書作成、プレゼン
・クライアントとの調整業務
・社内運営メンバーとの打合せ　など

（2）イベント運営
▼単発イベントの運営業務
・スタッフの募集、アサイン、研修
・イベントや展示会など当日の運営
・クライアント対応業務　など

※転居を伴う異動はありません。
東京本社（2）については、担当案件により、クライアントオフィスに出向になる可能性あり。

【職務内容】
▼業務概要
お客様企業のECショップ（自社・大手モール）において、他部門（カスタマー対応部門・システム部門・物流部門など）と連携した上で、分析業務、販促コンテンツのプランニングの提案、業務設計構築、品質管理、運用まで行っている部門にて、チームのマネジメントを行っていただきます。

具体的な業務は下記です。
（1）案件管理（EC売上管理・案件管理・品質管理）・チームメンバー管理（労務管理・目標管理・育成）
（2）ECショップ（自社・大手モール）の需要予測と販売・発注計画の策定・P／L、B／S管理
（3）特集・セール企画立案と全体管理
（4）商品登録やコンテンツ更新業務に関する業務設計・商品管理・品質管理
（5）運用における効果測定や改善提案
（6）外注管理および社内（社内システム部門・物流部門・経理部門）調整

▼この仕事のやりがいと魅力
EC運用チームのマネジメントを行っていただきます。
クライアント毎に2～3名のチームでECショップの運用を行っていますが、チームマネジャーとして案件管理・品質管理・収支管理・メンバー育成を担当頂きます。

チームのミッションは、お客様企業のECショップの売上拡大への貢献です。
アクセス数・顧客単価・転換率など、様々なKPIを意識した、企画・施策を立案し、徹底的に売上数値にこだわり売上拡大に貢献していきます。
実務としての発注管理・コスト管理・在庫管理と幅広い領域を社内の他部門を活用しながら対応していただきます。
そのため、視野の広い運用マネジメントスキル（ECショップ運用～カスタマー対応部門、物流部門まで網羅的に対応するため）や、お客様企業の事業拡大のための分析力・提案力が身に付きます。

お客様企業のECショップ運営に関する業務だけでなく、「ECワンストップサービス」全体ではカスタマー対応部門、受注処理部門、物流部門まで網羅的なサービスを提供しているため、視野の広い運用ディレクションを通して、ECショップの売上拡大に貢献していただき、将来的にはECショップ全体の統合PM、プロデューサーといったキャリアアップを目指すことが可能です。

お客様企業の事業拡大のための知識や提案力が求められ、かつ、チームのメンバーとも協力して成功させるやりがいのある仕事です。

▼具体的な案件
・サンリオ、LINEのチャットbot・電子チケット・ECを連携させたプラットフォーム提供
・『講談社 ONLINE STORE』にECワンストップサービスを提供

▼配属部門のチーム構成、魅力
25名の部門の中の、ディレクターチームへ配属予定です。案件ベースでチーム構成をしています。（その他チーム横断で複数のプロジェクトチームが編成されています。）
WEBディレクター・デザイナーのみならず、マーケター、コピーライター、コーディネーター（撮影、紙面デザイン）等、幅広いスキルを持ったメンバーが揃っており、様々なEC施策を実施するためのポテンシャルを持っています。
ご入社後は、業務内容や社内業務はOJTの中で徐々に慣れて頂きます。
その他、全社員向けに開催される勉強会や課内で独自に企画した勉強会、eラーニングを実施しています。

【職務内容】
▼業務概要
メーカー企業様に対し、提案を行い、クライアント企業のニーズに合った自社ECサイト及び、各モール系サイトの構築を行います。
ECサイトの構築だけではなく、EC業務全般に関わる業務構築をします。

▼実際の担当業務
・EC店舗構築（ECサイト構築、商品マスタ設計、ECサイト運用設計など）
・EC業務構築（受注管理業務、入荷、出荷、返品などの業務フロー構築など）

具体的には
・先方との仕様認識打ち合わせ
・業務要件定義資料の作成
・Webサイト制作チームとの画面構成検討
・Web画面と商品マスタとの整合性調整
・システム部門、コールセンター、ロジスティクス部門など、関係各所との業務フロー調整
などです。

▼具体的な案件
・トランスコスモス、『講談社 ONLINE STORE』にECワンストップサービスを提供

▼配属部門の概要と特徴、募集の背景
我々の部門は、ECワンストップを実現させるため、EC運営に必要な全ての業務を構築運営していく部門となります。

ECサイトの構築、店舗運営設計、受注管理業務、倉庫管理業務、問い合わせ管理業務、商品仕入設計など、様々な分野の構築を経験することが可能です。

各分野のスペシャリストになっていただき、将来的にはプロジェクトを統括して推進していただくメンバーを募集しています。

▼活躍イメージ
・加速度的に市場規模が拡大しているEC業界にて、上流から運用までスキルを身に着けられます
・誰もが知っているナショナルクライアントに携われる事が多いです

▼将来的なキャリアパスなど
国内向けECワンストップサービス（BtoC）の他、越境ECのワンストップサービス、BtoB物流など、幅広い案件がありますので、物流や倉庫などのロジスティクスや、ECフルフィルメント業務、新しい新規事業への取り組みなど、さらなる上流工程へのキャリアパスも描けます。

▼配属部門やチームの構成
11名にて構成されています。（若手からベテランまで幅広いメンバー。30～40代が活躍しています。）
ECセールスマーケティングとして、クライアントや社内打ち合わせを実施し、新規案件獲得に向けて、日々精進しています。

【職務内容】
▼業務概要
プリセールスとして、メーカー等のお客様企業に対し、ヒアリング、企画立案、提案書・概算見積もりの作成などを行い、ニーズに合ったEビジネス構築の提案を行います。
また、受注後は、プロジェクト進行補佐業務をお任せします。

▼業務詳細
・営業から引き合いがあったお客様に対し、当社EC事業の説明をはじめ、お客様へのヒアリングを行います
・システム部門、コールセンター、ロジスティクス部門など、関係各所との打ち合わせや、業務フロー調整も実施し、お客様の事業全体、及び成し遂げたいゴールを見据え、コンサル的なアプローチでその解決策を提案し、受注を目指します
・受注後は、そのプロジェクトの立ち上げ支援、進行補佐を行う場合もありますし、次の案件に取り組む場合もあります
・国内EC、LINEを活用したキャンペーン、リコール案件と多種多様です

▼仕事・会社の魅力
・当社CEOの強い思い入れのもと立ち上がった重要な新規事業に携わって頂きます
デジタルマーケティング事業と、コンタクトセンター事業に加え、ECワンストップサービスを併せ持つ企業は、国内で類をみません。
この重要な新規事業も6年目となりました。さらなる拡大を推進させる仲間を求めています。

・配属部門の特徴
我々の部門は、ECワンストップを実現させるため、EC運営に必要な全ての業務を構築運営していく部門となります。
ECサイトの構築、EC運営設計、受注管理業務、倉庫管理業務、商品仕入設計など、様々な分野の構築を経験することが可能です。各分野のスペシャリストになっていただき、将来的にはプロジェクトを統括して推進していただくメンバーを募集しています。

・幅広いキャリアパスが描けます
国内向けECワンストップサービス（BtoC）の他、越境ECのワンストップサービス、BtoB物流など、幅広い案件があります。
物流や倉庫などのロジスティクスや、ECフルフィルメント、新しい新規事業への取り組みなど、さらなる上流工程へのキャリアパスも描けます。

【職務内容】
▼業務概要
お客様企業のECのショップ（自社・大手モール）の店長として、運用業務を行います。
ECショップ（自社・大手モール）の商品登録やコンテンツの定期更新を行いつつ、データ分析／販促プランニングを実施して売り上げ拡大の提案を行います。
また、他部門（カスタマー部門・物流部門・システム部門など）と連携し、お客様企業に対して課題解決や売上拡大の提案・業務設計なども行っています。

具体的な業務は下記です。
（1）ECショップ（自社・大手モール）の運用管理（商品登録やコンテンツ更新における進行／品質管理）
（2）ECショップ（自社・大手モール）運用における効果測定や改善提案
（3）特集・販促プランニングと全体ディレクション
（4）外注管理および社内調整（システム部門・物流部門・経理部門など）
（5）需要予測と販売・発注計画の策定・P／L、B／S管理におけるアシスタント業務

▼この仕事のやりがいと魅力
アクセス数・顧客単価・転換率など、様々なKPIを意識して、企画・施策を立案し、お客様企業の売上拡大に貢献します。

徹底的に売上数値にこだわっていく他、実務としての発注管理・コスト管理・在庫管理と幅広い領域を社内の他部門を活用しながら対応していただきます。
そのため、お客様企業の事業拡大のための分析力・提案力・視野の広い運用マネジメントスキルが身に付きます。（ECショップ運用～カスタマー対応、物流部門まで網羅的に対応するため）

主には、お客様企業のECショップ運営を担当頂きますが、「ECワンストップサービス」全体ではカスタマー対応、受注処理、物流部門まで網羅的なサービスをお客様企業へ提供します。

視野の広い運用ディレクションを通して、ECショップの売上拡大に貢献していただき、将来的にはECショップ全体の統合PM、プロデューサーといったキャリアアップを目指すことができます。
お客様企業の事業拡大のための知識や提案力が求められ、かつ、チームのメンバーとも協力して成功させるやりがいのある仕事です。

▼具体的な案件
・サンリオ、LINEのチャットbot・電子チケット・ECを連携させたプラットフォーム提供
・『講談社 ONLINE STORE』にECワンストップサービスを提供

▼配属部門のチーム構成、魅力
25名の部門の中の、ディレクターチームへ配属予定です。案件ベースでチーム構成をしています。（その他チーム横断で複数のプロジェクトチームが編成されています。）
WEBディレクター・デザイナーのみならず、マーケター、コピーライター、コーディネーター（撮影、紙面デザイン）等、幅広いスキルを持ったメンバーが揃っており、様々なEC施策を実施するためのポテンシャルを持っています。
ご入社後は、業務内容や社内業務はOJTの中で徐々に慣れて頂きます。
その他、全社員向けに開催される勉強会や課内で独自に企画した勉強会、eラーニングを実施しています。

【職務内容】
▼配属部門の概要
大手お客様企業のEC（自社サイト／楽天市場／Yahooショップ等）を構築・運用するだけでなく、ECフルアウトソーシングとして、受注業務、物流業務、コンタクトセンターまで一連のサービスをワンストップで提供しています。
その中のフルフィルメント業務の構築と実運用の担当をしている部門にて、ECでのキャンペーンの企画からギフト配送、リコール発生時の交換発送、回収業務に至るまで幅広く業務を行っています。
これらの様々なサービスに対して、専門スキルを持った社内他部署と連携しながら業務を運用し、お客様企業との信頼関係を築いていくことで、業務の拡大を目指しています。

▼実際の業務内容
・受注データ取込／受注不備データ更新
・出荷指示／流通加工／入荷進捗／在庫管理
・返品対応／返金指示対応
・他組織との連携／クライアント対応／見積対応
・売上管理／収支管理

▼この仕事のやりがいと魅力
・EC構築時には要件定義のすり合わせや運用業務の聞き取りなどから行い、運用後はお客様企業へ定期訪問し、月次報告などを行って頂きます
・ECサイト運用、物流、システム、コンタクトセンター等の各セクションとの調整や牽引役も担って頂きます
・運用していく中で、品質改善や工数削減などの施策も考えて頂きます
・収支やKPIの管理、また、メンバーの稼働調整や育成もご担当頂きます

▼メンバー構成
全11名（男性：3人、女性：8名)　

▼ポイント
コールセンターや事務業務などのオペレーションチームで、メンバーマネジメントやクライアントとの折衝、収支管理、業務管理等をされていた方であれば、意欲次第で十分ご活躍いただけると思います。
バックオフィス業務マネジメントチームをまとめる課長も、コールセンターのマネージャからのキャリアチェンジ組です。

▼キャリアパス
EC運営～物流まで、幅広く経験することができます。
バックオフィス業務全般に対してプラスになるものがあります。
ECの構築、運用、顧客対応といった枠にとらわれずに知見を高めていくことが可能です。

【職務内容】
▼業務内容
（1）スマホアプリ開発業務
（2）要件定義及び設計業務
（3）基本設計、詳細設計を基にしたプログラム開発業務
（4）顧客との会議やメール等での要件確認のためのコミュニケーション
（5）協力会社、オフショア等の開発メンバーとの協業

▼詳細
プロジェクト開始時に、ご自身のご経験を踏まえ、役割をご相談の上、プロジェクトメンバーの一員として業務を行っていただきます。

新規開発、バージョンアップ対応をはじめ、お客様の要望をヒアリングし、要件定義からリリースまで対応していただきます。スマホアプリ開発はコンテンツ制作チームと協力して行います。

ナショナルクライアントを中心にプライム案件がほとんどで、他部署や外注・協力会社との連携を行いながら、プロジェクトを進行していきます。
将来的には、SE→PL→PMへのキャリアアップ、若手の育成など、マネジメント業務に携わる機会も多くあり、素養・志向があれば早い段階でお任せしたいと思っています。

【職務内容】
▼業務内容
（1）マーケティングソリューション（※）の導入・構築・設定（外部システムとの連携SIも含む）
※マーケティングオートメーション、アクセス解析、DMP、BI、レコメンド、ウェブ接客、LINEなどのテクノロジー群
（2）要件に基づいたソリューションの選定、提案

▼詳細
顧客のマーケティング要件に基づき、当社取り扱いのマーケティングクラウド（Salesforce、Adobe）を中心としたマーケティングソリューションの、提案～導入、運用までを担っていただきます。

取り扱いソリューション（2017年4月現在）
・Salesforce MarkettingCloud、ServiceCloud、SalesCloud、AppCloud、Pardot
・AdobeMarketingCloud
・Google Analytics 360
・LINE Business Connect
・ClickM@iler
・DOMO

▼弊社のデジタルマーケティングサービスについて
インターネット広告のプロモーションサービス分野とWebの根幹を成すWeb構築分野の2つの大きな柱があり、そこに、リサーチ機能やモバイルといったデジタル領域のサービスをワンストップで展開している部門です。
また、国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図り、案件拡大に伴う体制強化・業務の効率化を図っています。
オフショア活用のご経験がある方には、その点もぜひ活かしていただきたいと考えております。

【職務内容】
▼業務内容
Salesforce導入における開発または導入支援
（1）顧客との打合せ／要件ヒアリングや導入作業、顧客へのトレーニング実施
（2）システム開発・改修（Visualforce／Apex：Salesforce独自の開発言語使用）
（3）協力会社、オフショア等の開発メンバーとの連携

▼詳細
弊社は株式会社セールスフォース・ドットコムとVAR（付加価値再販）パートナー契約を締結し、同社のクラウドサービスを活用したシステム、および、アウトソーシングサービスの提供を行っております。
弊社が長年培ってきたアウトソーシングの実績・ノウハウと、セールスフォースのクラウドサービスを組み合わせ、お客様の多様化・高度化されたニーズに対応しています。

要望のヒアリング／コンサルティングから要件定義、導入支援をお客様と直接コミュニケーションを取りながら進めていき、必要であれば、Visualforce／Apexを使用した開発なども行って頂きます。
開発規模によっては、協力会社や弊社のオフショアを活用していただく機会もございます。

従来のApp Cloud（Force.com）／Sales Cloud／Service Cloud等以外にも、Marketing CloudやPardotといった新しい製品の取り扱いや体制強化も行っており、スキルアップにつながる幅広い経験が可能な環境があります。

また、Salesforce以外にも、LINEビジネスコネクトを始めとした弊社の様々な商材を組み合わせ、導入提案や支援、サービス提供も行っております。
そのため、デジタルマーケティングの新しい商材に関する知見、スキルも身に付けられる環境です。
近年では体制のグローバル化を進めているほか、スマホ・タブレット・公式アプリ（企業向けエンタメアプリ）実績も多数あり、時代のニーズに合わせた体制・業務範囲の拡大も特徴のひとつです。

取り扱いソリューション（2018年4月現在）
・Salesforce MarkettingCloud、ServiceCloud、SalesCloud、AppCloud、Pardot
・AdobeMarketingCloud
・Google Analytics 360
・LINE Business Connect
・ClickM@iler
・DOMO

【職務内容】
▼業務内容
（1）Webアプリケーションの開発業務
（2）要件定義を基にした設計業務
（3）基本設計、詳細設計を基にしたプログラム開発業務
（4）顧客との会議やメール等での要件確認のためのコミュニケーション
（5）協力会社、オフショア等の開発メンバーとの協業
（6）Webアプリケーションの保守サポート業務

▼詳細
ナショナルクライアントを中心にプライム案件がほとんどで、他部署や協力会社、海外グループ企業との連携を行いながら、プロジェクトを進行していきます。
将来的には、SE→PL→PMへのキャリアアップ、若手の育成など、マネジメント業務に携わる機会も多くあり、素養・志向があれば、早い段階でお任せしたいと思っています。

当社のシステム開発は、Web製作会社にもSIerにもできないマーケティング視点からの大規模なシステム構築を行うポジションを確立しつつあります。
デジタルマーケティング領域というなかで、お客様の企業・サービスの認知、サイト誘導、感動、興味喚起、記憶、（購入）欲求、（購入）アクション、アフターフォローによるファン化、再購入、購入体験、サービス体験を重ねることによるエバンジェリスト（伝道師）化を実現しています。

【職務内容】
▼業務内容
（1）Webアプリケーションの開発業務
（2）要件定義を基にした設計業務
（3）基本設計、詳細設計を基にしたプログラム開発業務
（4）顧客との会議やメール等での要件確認のためのコミュニケーション
（5）協力会社、オフショア等の開発メンバーとの協業
（6）Webアプリケーションの保守サポート業務

▼詳細
ナショナルクライアントを中心にプライム案件がほとんどで、他部署や協力会社、海外グループ企業との連携を行いながら、プロジェクトを進行していきます。
将来的には、SE→PL→PMへのキャリアアップ、若手の育成など、マネジメント業務に携わる機会も多くあり、素養・志向があれば、早い段階でお任せしたいと思っています。

当社のシステム開発は、Web製作会社にもSIerにもできないマーケティング視点からの大規模なシステム構築を行うポジションを確立しつつあります。
デジタルマーケティング領域というなかで、お客様の企業・サービスの認知、サイト誘導、感動、興味喚起、記憶、（購入）欲求、（購入）アクション、アフターフォローによるファン化、再購入、購入体験、サービス体験を重ねることによるエバンジェリスト（伝道師）化を実現しています。

【職務内容】
▼業務内容
（1）Webシステム開発に関するプロジェクトマネジメント業務
（2）プロジェクト推進上の顧客との要件折衝
（3）提案書、見積書作成等プリセールス業務
（4）プロジェクト計画、要件定義等、上流工程の定義作業
（5）オフショア、協力会社（システム開発会社、アプリベンダー、インフラベンダーなど）のマネジメント業務

▼詳細
当社のWebシステム開発はWeb製作会社にもSIerにもできないマーケティング視点からの大規模なシステム構築を行うポジションを確立しつつあります。
デジタルマーケティング領域というなかで、お客様の企業・サービスの認知、サイト誘導、感動、興味喚起、記憶、（購入）欲求、（購入）アクション、アフターフォローによるファン化、再購入、購入体験サービスを重ねることによるエバンジェリスト（伝道師）化をWebにて実現しています。

近年では体制のグローバル化を進めているほか、スマホ・タブレット・公式アプリ（企業向けエンタメアプリ）実績も多数あり、時代のニーズに合わせた体制・業務範囲の拡大も特徴のひとつです。

▼弊社のデジタルマーケティングサービスについて
インターネット広告のプロモーションサービス分野とWebの根幹を成すWeb構築分野の2つの大きな柱があり、そこにリサーチ機能やモバイルといったデジタル領域のサービスをワンストップで展開している部門です。

案件については、BtoC系サイト（世の中の人に見られているコーポレイトサイト）のWebシステム開発の大型案件になります。

プライム案件がほとんどで、他部署や外注・協力会社との連携を行いながら、プロジェクトを進行していきます。

また、国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図り、案件拡大に伴う体制強化・業務の効率化を図っています。
オフショア活用のご経験がある方には、その点もぜひ活かしていただきたいと考えております。

【職務内容】
▼業務内容
（1）Webシステム開発に関するプロジェクトマネジメント業務
（2）プロジェクト推進上の顧客との要件折衝
（3）提案書、見積書作成等プリセールス業務
（4）プロジェクト計画、要件定義等、上流工程の定義作業
（5）オフショア、協力会社（システム開発会社、アプリベンダー、インフラベンダーなど）のマネジメント業務

▼詳細
当社のWebシステム開発はWeb製作会社にもSIerにもできないマーケティング視点からの大規模なシステム構築を行うポジションを確立しつつあります。
デジタルマーケティング領域というなかで、お客様の企業・サービスの認知、サイト誘導、感動、興味喚起、記憶、（購入）欲求、（購入）アクション、アフターフォローによるファン化、再購入、購入体験サービスを重ねることによるエバンジェリスト（伝道師）化をWebにて実現しています。

近年では体制のグローバル化を進めているほか、スマホ・タブレット・公式アプリ（企業向けエンタメアプリ）実績も多数あり、時代のニーズに合わせた体制・業務範囲の拡大も特徴のひとつです。

▼弊社のデジタルマーケティングサービスについて
インターネット広告のプロモーションサービス分野とWebの根幹を成すWeb構築分野の2つの大きな柱があり、そこにリサーチ機能やモバイルといったデジタル領域のサービスをワンストップで展開している部門です。

案件については、BtoC系サイト（世の中の人に見られているコーポレイトサイト）のWebシステム開発の大型案件になります。

プライム案件がほとんどで、他部署や外注・協力会社との連携を行いながら、プロジェクトを進行していきます。

また、国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図り、案件拡大に伴う体制強化・業務の効率化を図っています。
オフショア活用のご経験がある方には、その点もぜひ活かしていただきたいと考えております。

【職務内容】
▼業務内容
昨今、マーケティングオートメーションツールとして、マルケトやAdobeに並び、導入が進んでいる「Salesforce Marketging Cloud」 の導入・運用支援を行っていただきます。

（1）Salesforce Marketing Cloudの導入要件定義・設定
（2）オートメーションシナリオのプランニング・実装
（3）運用体制の構築、PDCA

▼ポイント
・最新のマーケティングテクノロジーSalesforce Marketing Cloudの実装経験を積むことができます
・大企業のマーケティング施策に携わることができます
・社内でSalesforce認定資格の取得をサポートします（勉強会あり、受験料会社負担）

▼詳細
主に、メールマーケティングツールである「Salesforce Marketing Cloud（SMC）」を活用し、企業のマーケティングオートメーション：マーケティングの自動化（MA）を支援します。
SMCを活用することにより、通常のメール配信はもちろん、個人のプロファイルに合わせたコンテンツのパーソナライズや、メールの開封やボタンのクリックなど、個人の行動にあわせて次に送るメールを変えるなど、マーケティング効果を最大限に高めるシナリオを設計・設定し、都度反応を見ながら最大限の効果を得られるようにチューニングしていきます。

現在はメールが中心ですが、今後、LINEや電話など、さまざまなタッチポイントでのコミュニケーションも統一して管理することにより、個人と個人を囲うマルチコンタクトチャネルを活用し、マーケティングの最適化・自動化を実現します。

キャリアパスとしては、ある程度Webに関わっていた方であれば、まずは、Salesforce公式認定資格「Salesforce Marketing Cloud Mail Specialist」を取得いただきます。（社内勉強会あり、受験料全額会社負担）
その後、SMCを活用した導入・運用、実務によりマーケティング知見を蓄えていった後、単一顧客のマーケティングを超えて複数顧客のマネジメント、マーケティングチームのマネジメントなどを行っていただきます。

【職務内容】
▼業務内容
（1）Webマーケティングにおけるプランニング業務（2～5は詳細業務）
（2）営業同行
（3）Webサイトの戦略立案、企画書作成、工数管理
（4）アウトプットの品質管理
（5）業者折衝・予算管理

▼詳細
Webマーケティングにおけるプランニング業務
Webサイト戦略だけでなく、デジタル全般の戦略立案をWebサイトを軸にし、クライアントに提案し実行します。

▼大規模の提案およびプロジェクトにワンストップで関わることができる
当社の案件の全てがナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手クライアントの大規模プロジェクト。
日本最大規模の制作体制の中で、戦略提案から構築、運用、効果測定まで、ワンストップでWebマーケティングの業務に関われるので、自身の実力を最大限に活かす事が可能です。

▼働きやすい職場環境
福利厚生が充実しており、残業時間も平均30時間／月程度。
デジタルマーケティング事業においては、女性の就業率も高くメンバーの6割が女性。
研修制度も充実している為、スキルアップや新たな領域のチャンレンジにも安心です。

▼時代のニーズに合わせた体制拡大
デジタルエクスペリエンス本部では国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図り、案件拡大に伴う体制強化・業務の効率化を図っています。

【職務内容】
▼業務内容
（1）Web構築のプロジェクトマネジメント業務（2～5は詳細業務）
（2）営業同行
（3）Webサイトの戦略立案、企画書作成、実工程の工数管理
（4）アウトプットの品質管理
（5）業者折衝・予算管理

▼詳細
Webサイト構築／運用におけるプロジェクトマネジメント業務。
営業同行でのヒアリングからWebサイトを軸としたマーケティングの提案～実装までのプロジェクトを担当していただきます。

▼大規模プロジェクトにワンストップで関わることができる
当社の案件の多くがナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手クライアントの大規模プロジェクト。
日本最大規模の制作体制の中で、企画提案から構築、運用、効果測定までワンストップでWebマーケティングの業務に関われるので、自身の実力を最大限に活かす事が可能です。

▼働きやすい職場環境
福利厚生が充実しており、残業時間も平均35時間／月程度。
デジタルマーケティング事業においては、女性の就業率も高くメンバーの約6割が女性。
研修制度も充実している為、スキルアップや新たな領域のチャンレンジにも安心です。

▼時代のニーズに合わせた体制拡大
デジタルエクスペリエンス本部では、国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図り、案件拡大に伴う体制強化・業務の効率化を図っています。

【職務内容】
▼業務内容
（1）Webサイト構築・運用のディレクション業務
（2）スケジュール管理、工数・工程管理、メンバー管理、品質管理、課題管理などの各種管理業務
（3）顧客折衝
（4）制作指示書作成、製作指示（社内、社外）
（5）工数、予算見積り

▼詳細
大手クライアントのWebサイトをWebマーケティングの視点から様々な角度で関わっていただきます。
企画提案から、構築、運用、効果測定、各種改善提案、改善施策の実施など、お客様のWebマーケティング課題に対してビジネス視点でサポートを行っていきます。
Webディレクション経験の豊富な方はもちろん、これからディレクション実績をより積んでいきたい方も、アシスタントディレクターからスキルアップが可能です。
チームで対応するため、若手から経験豊かなメンバーが個々のスキルや経験を十分活躍できる環境があります。

▼大規模プロジェクトにワンストップで関わることができる
当社の案件の全てが、ナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手クライアントの大規模プロジェクト。
企画提案から構築、運用、効果測定までワンストップでWebマーケティングの業務に関われるので、自身の成長に直結するのが魅力です。

▼働きやすい職場環境
福利厚生が充実しており、残業時間も平均35時間／月程度。
デジタルマーケティング事業においては、女性の就業率も高くメンバーの6割が女性。
研修制度も充実している為、スキルアップや新たな領域のチャンレンジにも安心。

▼時代のニーズに合わせた体制拡大
デジタルエクスペリエンス本部では国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図り、案件拡大に伴う体制強化を図っています。

【職務内容】
▼業務内容
（1）Webサイト制作（2～4は詳細業務）
（2）Webサイト設計・デザイン、デザインテンプレート・コーディングテンプレートの作成
（3）LP、特集サイトなどのページデザイン、キービジュアル、バナーなどのパーツ制作
（4）アシスタントディレクション
（5）アートディレクション

▼詳細
大手クライアントのWebサイト構築、リニューアル、運用（ブランディング、特集、キャンペーン、LP）などのWebサイトデザイン業務を行っていただきます。

デザイン＝情報設計（IA）の観点から、クライアントのビジネス課題に対して、Webサイトを通してサポートする業務になります。
将来的には、UI設計など、インフォメーションアーキティクトやアートディレクションなど、Webディレクターとしてステップアップ・ご活躍いただけます！

★魅力ポイント＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

▼大規模プロジェクトにワンストップで関わることができる
当社の案件の多くがナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手クライアントの大規模プロジェクト。
企画提案から構築、運用、効果測定まで、ワンストップでWebマーケティングの業務に関われるので、自身の成長に直結するのが魅力です。

▼働きやすい職場環境
以前は残業時間が多いイメージを持たれていましたが、現在は全社的に働き方改革を推進。
福利厚生が充実しており、残業時間も平均35時間／月程度。
デジタルマーケティング事業においては、女性の就業率も高く、メンバーの約6割が女性。
研修制度も充実しているため、スキルアップや新たな領域のチャンレンジにも安心。

▼時代のニーズに合わせた体制拡大
デジタルエクスペリエンス本部では、国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図り、案件拡大に伴う体制強化・業務の効率化を図っています。

【職務内容】
▼業務内容
（1）Webサイト制作（2～4は詳細業務）
（2）Webサイトディレクトリ設計・コーディングテンプレートの作成
（3）実装レギュレーション作成
（4）実装ディレクション

▼詳細
クライアントのビジネス課題に対して、Webサイトを通してサポートする業務になります。
将来的にはUI設計など、インフォメーションアーキティクトや実装ディレクションなど、Webディレクターとして活躍いただきます。

▼大規模プロジェクトにワンストップで関わることができる
当社の案件の多くが、ナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手クライアントの大規模プロジェクト。
企画提案から構築、運用、効果測定までワンストップでWebマーケティングの業務に関われるので、自身の成長に直結するのが魅力です。

▼働きやすい職場環境
福利厚生が充実しており、残業時間も平均35時間／月程度。
デジタルマーケティング事業においては、女性の就業率も高く、メンバーの約6割が女性。
研修制度も充実しているため、スキルアップや新たな領域のチャンレンジにも安心。

▼時代のニーズに合わせた体制拡大
デジタルエクスペリエンス本部では、国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図り、案件拡大に伴う体制強化・業務の効率化を図っています。

【職務内容】
▼配属部門の事業概要
「デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンター統括 事業管理本部 業務効率化推進部」という統括直下のスタッフ部門です。
統括全体の業務改善支援、Webサイト構築・運用、インターネット広告、グローバルEC、営業などの各部門の「業務改善支援」の役割を担います。

当部門のミッションは、社内の様々な業務プロセスの『どこに課題があり、どう改善するか』を考え、推進していくことです。
デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンター統括直下のスタッフ部門として、事業基盤強化と利益を創出するために、業務支援システム（ツール）の提供および業務プロセス改善を支援し、業務効率効果を最大限発揮するように遂行します。
各本部（生産現場／営業）とコミュニケーションをとりながら、工数削減・ミス削減・トラブル未然防止のために効率化施策を実行します。

▼業務内容
・業務効率化の支援ツール、モジュールの開発
・社内の業務プロセス改善、効率化

▼業務詳細と事例
・業務効率化の支援ツール、モジュールの開発
現場メンバーの業務の自動化、省力化を目指したツール、モジュールの開発を行います。社内SEとして、現場の業務課題を抽出し、要件定義、設計、開発を行っていきます。

事例1：リスティング広告業務の自動化
インターネット広告の部門に対して、リスティング広告の結果（表示順位）を自動収集するモジュールを開発し、提供。Google、Yahoo！の2サイト×159キーワード×2デバイス（PC・スマホ）の計636回の検索・収集を毎週実施していたものを、予め検索キーワード一覧を作成しておくだけで、毎週決まった時間に画面キャプチャとCSVファイルを出力。

事例2：商品情報登録の自動化
Google Merchant Centerの管理画面から、商品情報を手入力で登録していたが、登録ミスや登録漏れなど、確認のために時間を要していた。登録する店舗情報と商品情報の一覧を用意するだけで、ロボットによる自動登録を実現。登録後のチェックのため、登録内容表示画面から取得した値を一覧化し、チェック時間も削減。

・社内の業務プロセス改善、効率化
より大きなプロジェクトとしては、社内の業務プロセスそのものの改善支援による効率化プロジェクトもあります。現場の業務課題の抽出と整理を行い、対策を検討し、具体的改善策の企画提案を行います。改善プロジェクトを発足させ、要員アサイン、プロジェクトマネジメント、システム開発を行い、改善活動の進捗確認、運用支援を行います。このようなプロジェクトへの参加や、お任せできる方にはプロジェクトマネージャーとしての業務機会もあります。

事例1：ワークフローシステム（申請フォーム）構築
備品発注において、紙媒体の申請書をプリントアウトし、上司の承認印を対面でもらい、発注担当に提出していたことで、不在時に申請が滞ってしまうことや、進捗状況の把握が難しい問題が発生していた。申請フォームと申請ルートを設定したワークフローシステムの構築により、申請・承認・発注までのリードタイムが短縮。申請が集中する期首や期末の状況把握も可能になった。

▼業務の魅力
・社内SE業務
我々が対面する相手は社内の各部門です。
社内SEとして、現場のニーズに応えるために、自分の属している企業内を対象に、業務推進のために開発ができる魅力とやりがいがあります。自動化ツールなどは、開発自体の規模は大きくなく、現場課題の抽出、要件定義、設計、開発まで、システム開発における上流から開発まで経験を積むことができる点も魅力の一つです。

・小規模なプロジェクトなら１ヶ月程度
簡単な自動化ツールの開発などであれば、現場ヒアリング、要件定義から設計、開発までで2～3週間、簡易マニュアルの作成とテストを入れても、1ヶ月程度のプロジェクトになります。

・開発言語の経験種類不問、スタートアップ教育あり
何らかの言語での開発経験があれば、その経験言語の種類は問いません。自動化（RPA）ツールのスクリプト言語を用います。3日間程度のeラーニング学習を受けていただき、よくある処理の課題などを作成いただき、上司がレビューをする教育ステップを用意しています。1ヶ月程度で基本的なことはマスターできます。実際に、PHPでのWebシステム開発に携わっていた者が、当部門に配属になり、1ヶ月程度で実案件に入っています。現場へのヒアリングは上司も同席して、設計等のレビューもあります。

・様々な業務とスキルアップの機会
ExcelのマクロやVBAが使える方であれば、そのような効率化ツール開発の業務もあります。社内の業務プロセス改善、効率化といった開発だけに留まらないプロジェクトマネジメントや業務設計等の経験を積むことも可能です。

これまでSEとして培ってきたスキルを活かし上流に取り組みたい、という方にマッチするかと思います。

まずは、PG・SEとしてツールの開発がメインとなりますが、将来的には、業務コンサルも目指せるポジションです。