IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事概要】
～YouTube登録者1,000万人突破・資金調達10億円のシリーズBを迎え、IPビジネスを強化中～

自社ショートアニメIPのタイアップ事業部マネージャーとして、広告代理店・広告主に向けたマーケティング課題のソリューションセールスを牽引していただきます。
月間5億再生の強みを持つYouTube領域を中心としたPR動画の提案から、オフラインイベントの仕掛けなど自由に企画を提案可能。
ナショナルクライアントとのタイアップを通して、コンテンツ・事業どちらのグロースにも貢献できるポジションです。
日本のIPビジネスの市場規模は約3兆円。グローバルにも日本のIPは大きく展開中。寿命がなく、タイアップ商材の幅も広い安定したビジネスのため、常に市場ニーズを組んだ規模の大きい収益性の高いビジネス開発に挑戦していただけます。

【具体的な仕事内容】
・事業計画・方針の策定
・広告代理店・広告主のニーズに合わせた企画立案
・マーケティングプランの構築及び企画提案
・制作進行及び制作物のクオリティコントロール
・広告主・広告代理店との関係構築と取引拡大
・組織・チームのマネジメント
※現在の案件は広告代理店が8割、直接取引のクライアントが2割となっています。
※新規のクライアントは繋がりで獲得していくケースがほとんどです。

【中期経営スローガン】
SNSは今やヒットコンテンツが生まれる場所。
YouTubeやTiktokを活用したショートアニメは新時代のスタンダード。
Plottはショートアニメをハブにして、IP創出・IPビジネス双方に"IP革命"を巻き起こします。
Plottのメンバーは、助け支えあう「仲間」であり、互いに切磋琢磨し合う「ライバル」。
万人に向く場所ではないけれど、向く人にとってはトコトン楽しい場所。時代に残る「灯火」をあなたの手で。

【ポジションの魅力】
＼ ネクストチャレンジの場所として最適な環境 ／
・注目のショート動画市場からプロモーションをハック。
ショートアニメ分野で登録者1,000万人、月間5億再生を持っている当社。
新しい形のプロモーションを実現可能です。

・意思決定スピード・裁量に自信あり
スタートアップだからこその魅力があります。
事業部の立ち上げ・組織造りまでを大きくお任せします。
ゆくゆくは子会社代表・役員までを期待しています。

・コンテンツを大ヒットに導くキーマン
ナショナルクライアントとのタイアップ企画が実現したときには、ファンも社員も大盛り上がり。
企業様とのお取組みは作品のブランディングにも大きく関わります。自社IPから大ヒット作品を生み出すためのキーマンはあなたです。

※セミリモート勤務（週3出社／月・水・金曜日固定）

【募集背景】
今回の募集ポジションでは、新市場へのサービス提供スキームの構築から、再現性の高いオペレーションやシステムへの落とし込みまでを推進する次期チームリーダーを求めています。
「atone」は今後弊社の新たな事業の柱として、まだ前例のない市場や商材へと提供範囲を拡大していきます。
新規市場への拡販においては、事業戦略や営業戦略をふまえた挑戦的な意思決定が求められますが、一方で、法的リスク、レピュテーションリスクなどを検討し、長期的に持続可能なスキームを構築する必要があります。私達は、こうした難問に一緒に取り組める仲間を探しています。
次期チームリーダーとして、atoneのポテンシャルを最大化し、事業の根幹となるサービス企画をともに担っていける方を募集しています。

【事業内容】
「atone」はBNPLサービスのパイオニアである当社が、「クレジットカードなしで使えるやさしい後払い」を目指し、2017年にローンチした、新しい決済サービスです。
サービス開始以降、順調にユーザー数を拡大し、ネットショッピングや実店舗でのショッピングと幅広い利用シーンにおいてご利用いただいています。
昨年秋に、弊社が抱える600万人の会員にアプローチができる、送客サイト「atone shops」をリリースし、店舗の売り上げを向上させる決済プラットフォームとしてプロダクトを進化させています。

【具体的な業務内容】
・新しい市場へ「atone」を提供し、型化するうえで必要なサービス企画推進全般
・営業部門が新規市場開拓を進める際の、事業上のボトルネックの検討及び打ち手の実施
・新規市場への「atone」提案基準の構築
・加盟店ごとの粗利を担保するための、加盟店管理プロセスの設計および是正対応
・加盟店の体験を最適化するオペレーションやシステムの構築

【チーム紹介】
atone事業部のカスタマーサービス企画（toB）は、現在、正社員10名弱の新しいチームです。
全員が他のチームと兼務をしており、兼務先はセールス部門、システム部門など様々です。
またメンバーのほとんどが20代中盤の若手で構成されています。
そのため、育成やマネジメント体制は万全ではない中で、各自のバックグラウンドや強みを活かしながら、自走して業務を推進することが求められています。

【やりがい】
事業の成長スピードと会社としてのボトルネック、システムや運用の負荷など、経営視点が問われる難しい問いに答えを出し続けることで、前例のない市場へサービスの価値を広げる仕事です。
多様なステークホルダーの力を集めながら、本質的な課題を思考し、緻密に課題解決に取り組むことで、サービスの成長に大きく貢献できると思います。

【勤務地】
※担当業務により変更になる可能性有

【募集背景】
NP掛け払いでは、「自由になれる決済」として、 売り手・買い手ともに、決済ひいては取引にかかる時間・負荷・不安から自由になり、なめらかな取引ができることを目指しています。

サービス開始以降、順調にご利用いただける企業数を伸ばしており、現在は年間取扱規模で1,000億円を突破し、年間利用企業数46万社となっております。
NP掛け払いのエンジニアリングチームでは、更なるサービスの発展、プロダクト改善速度の向上に向けて、システムの内製化及び刷新を進めており、大きなシステムの転換期を迎えています。
上記の取り組みをより加速させていくため、技術的意思決定をリードいただくテックリードの方を募集します。

【業務内容】
弊社の第二の基幹事業である、BtoB向け決済サービス『NP掛け払い』のテックリードとして、技術的な意思決定を推進いただくポジションです。
『NP掛け払い』は現在システム開発速度の向上を目指して、システムのリプレイスと内製化を推進しています。
今回のポジションでは、今後の内製速度の加速のため、下記の業務に取り組んでいただきます

・事業全体のアーキテクチャの検討／実装に向けた開発リード
・加盟店向け基幹システム等のリプレイスの推進

今後も事業規模を拡大していく開発組織において、テックリードとして開発チームが自律的に動ける状態を作るためのテクノロジーマネジメントを行えるポジションになっています。

【開発環境】
言語：Java、TypeScript、Kotlin
フロント：React.js、Next.js、Angular、GraghQL
インフラ：ECS、Lambda、EC2、RDS、SQS、DynamoDB、API Gateway、Kinesis…
IaC：CloudFormation、Ansible、AWS CLI、Docker
データベース：Oracle 、PostgreSQL
モニタリング：CloudWatch、NewRelic、X-Ray
CI／CD：Code Build、Code Pipeline、Jenkins
コミュニケーション：Slack

【勤務地】
※担当業務により変更になる可能性有

【職務内容】
▼IR業務
・決算説明会の企画および運営全般、資料作成
・財務・経理グループによる法定開示業務のサポート
・株主・投資家・アナリストとの面談、電話対応およびそれに付随する業務全般
・PR連携（IRニュース、開示内容、回答方針、メディア対応等のすり合わせ）
・その他スポットのIR施策

▼財務企画業務など（必須ではないが余力に応じて関与いただく可能性のある領域）
・経営戦略、中期経営計画に則った資金調達戦略の策定
・資金調達手法の構築およびエグゼキューション
・海外を含む子会社管理手法の確立およびその実行

▼お任せする可能性のある役割・業務の例（キャリアパス）
・IR業務の責任者
・実務全般に留まらない、主導的にIR戦略の検討・立案
・最適株主構成や株主還元施策に関する経営陣への戦略提言

▼主な利用ツール
・Loglass（ログラス、クラウド経営管理システム）
・Googleスプレッドシート、Googleスライド

【募集背景】
弊社は国内・海外事業の多角化が進んでおります。この状況に伴い、IRの重要性が増しております。
弊社の成長をIRの観点から推進できるメンバーを募集します。

【ミッション】
「事業も組織もつぎのアタリマエをつくるべく、事業リーダーのよき戦略立案パートナーとなる」
あなたの存在が、事業戦略と人事戦略の連動を実現し、事業の成長を支え、社員一人ひとりの可能性を引き出すことを期待します。事業リーダーと密に連携し、効果的な人事施策を通じて組織全体のパフォーマンスを最大化する重要な役割を担います。

【体制】
人事には14名が所属（2024年12月1日時点）しており、主に以下の領域に分かれて動いております。
・新卒採用：年間20～30名程度の入社を目標に、次の事業を創造する次世代リーダーの採用を行っています。
・中途採用：年間30～40名程度の入社を目標に、深いご知見・ご経験を持つビジネスリーダーの採用を行っています。
・研修：人的資本を活かすために新卒・途上研修を推進しています。
・労務：給与計算・社会保険・安全衛生・福利厚生を中心に、働きやすい環境構築を行っています。
・評価制度：人事評価制度『Natura』の運用・改善企画を行っています。
※今回のHRBPの期待としては、上記いずれかのチームを軸にしながら、特定事業に入り込んで領域横断で組織改善を行っていただくことを想定しています。

【具体的な業務（想定）】
・事業リーダーとの連携
　- 事業目標達成に向けて、各事業リーダーと密に連携し、解くべき組織のイシューを特定します。
・戦略アラインメント
　- 事業戦略と組織戦略の整合性を図り、効果的な人事戦略を策定します。
・採用活動の推進
　- 必要な人材の採用計画を立案し、採用プロセス全般を管理します。
・研修・育成プログラムの実施
　- メンバーのスキル向上・キャリア開発を目的とした研修プログラムを企画・実施し、組織の成長をサポートします。
・エンゲージメント向上
　- メンバーが自律的に自身の才能を発揮して価値に繋げられるように、会社の将来の可能性・理念・制度の理解／浸透をサポートします。

【キャリアパス】
当社のHRBPとしてコミットいただけた先には、以下のようなキャリアステップに繋げることが可能と考えています。
1．HRマネージャー
HRチームを統括し、部門全体の戦略策定と実行を担当します。

2．シニアHRBP
より大規模な会社・組織をリードし、経営への影響力を拡大します。

さらに、海外グループ会社や新規事業の立ち上げに参画する機会もあり、グローバルな視点でのキャリア形成が可能です。

【ポジションの魅力】
ネットプロテクションズは、会社の成長と従業員の幸福、その両方の実現を目指しています。
300名規模のティール型組織（マネージャー不在。各人がオーナーシップを持って自律・分散・協調で駆動）
ありがたいことに周囲から良い評価をいただいております。また、組織の『つぎのアタリマエをつくる』べく組織が拡大しても自律的に事業を推進していける環境に挑戦しています。
人事のキャリアとして、常識に囚われない視点・経験を獲得できる機会をご提供できると考えております。

【仕事概要】
家具家電のサブスクリプション事業を運営する当社の法人向け戦略策定から企画・実行までを関西エリアにて担っていただきます。案件の獲得はマーケティング・インサイドセールスチームからのパスアップとなりますが、既存顧客のアップセルやクロスセルといったカスタマーサクセスにつながる活動も期待します。

関西エリアでの立ち上げメンバーとなり、今後関西エリアでのサービス展開を強化していく方針のため、法人営業としてサービスの拡充を行っていただきます。

▼具体的にお任せしたいこと
・ステージング企画営業
1つの案件を受注するところから始まり、そのクライアントの新たなニーズをキャッチする深耕営業を担当します。実際に1つの案件が終わった後に、「少し先に別の場所でモデルルームを公開する予定があって・・・」という風に追加でお任せ頂けるケースも多くございます。
　- 総合デベロッパー、住宅メーカー、不動産管理会社などモデルルームを展開する企業に対する営業活動（ニーズヒアリング、クロージング）
　- 顧客課題の抽出とインテリアコーディネーターへの要件共有および提案内容の検討（提案）
　- 未着手となっている大手クライアントの開拓から既存顧客への深耕営業、ヨコ展開
　- 新サービス開発

▼オフィス企画営業
現地調査を含めたセールスからCRMまでをお任せします。「お客様との長期的な関係性構築」「お客様の組織や事業について広く深く情報収集した上で課題を聞き出し、それを解決するためのソリューションを提案する」という役割となります。
　- オフィスの移転、増床縮小、分散型拠点の新設、レイアウト変更、コワーキングスペース・シェアオフィス開業などの案件に対して、先方経営企画部門や総務部門、購買部門へのご要望のヒアリング、プラン作成、ご提案
　- オフィスレイアウト等のコンサルティングカスタマイズサービスを要望される場合は、オフィスデザイナーと連携してプランニング
　- 個室型防音フォンブースのようなソリューション営業を要望される場合、顧客の課題解決から始まり、製品紹介～商談決定

【勤務地備考】
勤務地：大阪
本社は東京となりますので、リモート環境を前提として、取引先訪問、納品現場立ち合いなどでの直行直帰が基本となります。不定期に本社への出社可能性があります。

【募集背景】
atoneはBNPLサービスのパイオニアである当社が、「クレジットカードなしで使えるやさしい後払い」を目指し、2017年にローンチした、新しい決済サービスです。
サービス開始以降、順調にユーザー数を拡大し、ネットショッピングや実店舗でのショッピングと幅広い利用シーンにおいてご利用いただいています。
昨年秋に、弊社が抱える600万人の会員にアプローチができる、送客サイト「atone shops」をリリースし、店舗の売り上げを向上させる決済プラットフォームとしてプロダクトを進化させています。
現在、先行投資を経ての大幅な伸長を目指すフェーズであり、その上でプロダクトをより素早く成長させていくために、サービスの顔とも言えるiOSアプリにおけるエンジニアを募集しています。

【業務内容】
toC向け決済サービス『atone』にて、エンドユーザーが利用するiOSネイティブアプリの開発をリードいただくポジションです。
「atone」におけるアプリは、エンドユーザー様が、より買い物を便利に、分かりやすく行っていただくための接点となる大変重要な役割を担っています。
今後のサービスグロースを見据え、技術的な知見から開発の意思決定ができるiOSエンジニアを求めています。
そのため今回のポジションでは、iOS領域における開発のリードをお願いしたいと考えています。デザイナーやバックエンドをはじめとする様々なチームと協力しながら、サービスの改善提案、仕様策定から運用・開発、若手や業務委託メンバーのマネジメントを含め幅広く担当いただきます。

▼具体的な業務内容
・案件の要件定義、仕様策定
・コードの品質の改善や開発環境の改善
・新機能開発、既存機能の改修
・プロダクトマネージャやデザイナー、バックエンドエンジニアと連携したチーム開発
・チームメンバーのコードレビュー

【開発環境】
言語（スマホアプリ）：Java、Kotlin（Android）、Swift（iOS）
ライブラリ類：RxSwift・Kotlin Coroutines・Swinject・Koin
DB：Amazon Aurora（PostgreSQL）、Amazon RDS（PostgreSQL）、DynamoDB、Realm
インフラ：AWS
リポジトリ管理：Backlog, Github
CI／CD：Jenkins、AWS CodeBuild、AWS CodePipeline
開発環境：Docker、Cloud9
PC：Mac
ツール：Figma、slack、Scrapbox、Firebase

【働き方】
リモートワークメインのチームとなります。

【仕事概要】
家具家電のサブスクリプション事業を運営する当社の法人向け戦略策定から企画・実行までを担っていただきます。案件の獲得はマーケティング・インサイドセールスチームからのパスアップとなりますが、既存顧客のアップセルやクロスセルといったカスタマーサクセスにつながる活動も期待します。

▼具体的にお任せしたいこと
1つの案件を受注するところから始まり、そのクライアントの新たなニーズをキャッチする深耕営業を担当します。実際に1つの案件が終わった後に、「少し先に別の場所でモデルルームを公開する予定があって・・・」という風に追加でお任せ頂けるケースも多くございます。
　- 総合デベロッパー、住宅メーカー、不動産管理会社などモデルルームを展開する企業に対する営業活動（ニーズヒアリング、クロージング）
　- 顧客課題の抽出とインテリアコーディネーターへの要件共有および提案内容の検討（提案）
　- 未着手となっている大手クライアントの開拓から既存顧客への深耕営業、ヨコ展開
　- 新サービス開発

【勤務地備考】
※取引先訪問、納品現場立ち合いなどでの直行直帰が基本となります。
※一部リモート可となります。

【ミッション】
お客様に向けて適切なソリューション提案を行い、事業成長のためのGMV伸長に貢献する。

【業務内容】
事業のコアメンバーとして、フィールドセールス業務を中心としながら、事業成長のために必要な事業企画の業務もお任せします。
関わるサービスに関しては選考を通して決定する想定をしております。

（1）セールス業務
・大手顧客を中心としたセールス活動（提案～クロージング～本格稼働へ向けた初期オンボーディング業務まで）
・顧客の課題に対してのソリューション提案
・社内関連部署を適切な巻き込み、顧客事情・状況に合わせた業務フロー設計
・重要な既存顧客に対しての深耕営業

（2）事業企画業務
セールス活動に閉じず、事業成長のための事業企画としての役割も担っていただきます。

▼お任せする可能性のある役割・業務の例（キャリアパス）
・フィールドセールス部門のチームリーダー
・セールス部門のマネジメント業務
・他企業とのプロダクト連携におけるPM業務
・新規リード獲得のためのマーケティング業務
・短期／中長期の事業戦略立案

【組織の特徴】
自立・分散・協調を基本とした、ティール型組織を目指して運営しています。
社内ではフラットな関係性を重視しており、ボトムアップな組織を作っていきたいと考えています。
役職や権限をフル活用したトップリレーションをすることがカルチャーとしてマッチしにくい部分があり社内外でのGAPを捉えながらバランスを取って動いていただくことが必要です。
難易度は高いかと思いますがこれまで培ってきたスキルと経験・ネットワークをフル活用し事業発展に貢献いただける方に、是非、挑戦いただきたいと考えています。

【求人概要／Role and Responsibility】
本ポジションでは、「LINEマンガ」の事業／サービス課題を解決するためのデータ分析担当者を募集しています。

【具体的な業務内容および役割】
データを使ってビジネスサイドの意思決定の精度を向上させること、およびデータを使ったプロダクト改善がチームの役割になります。
LINEマンガには10年を超えるサービスの中で蓄積された多種多様なデータがあり、パーソナライズやサービスグロース、コンテンツグロース、マーケティングなどプロダクトやサービス運営のありとあらゆる場面で活用されています。その活用の中心となるのがデータサイエンティストであり、データ活用のコアメンバーとしてご活躍いただきます。

▼具体的には以下のような業務があります。
・事業課題分析およびマーケティング施策立案のサポート
・KPIの設計、可視化およびシミュレーションによる各チームの意思決定サポート
・施策やキャンペーン、UI／UXの改善の効果検証の設計および実施
・Machine Learningチームと連携してレコメンドやパーソナライズの精度向上の推進・実施
・アプリ内で展開するランキングのロジックの設計・運用
・データを使ったアプリの運用サポートや最適化
・新規事業企画サポート
・その他、分析から得られた知見によるプロダクトの改善提案など

【仕事の魅力】
・業界トップクラスのユーザー数を誇るサービスでデータ規模が大きく、データ構造も複雑なため、発想次第で様々な分析が可能です。
・ビジネスに近い距離で分析をすることができます。自身の分析した結果が、直接的に事業・サービスの成長に結びつくため、やりがいを感じます。
・立場や年齢によらず意見が言えるフラットな社風です。積極的に改善提案をしながら、サービスを主体的に成長させていく楽しみがあります。

【ミッション】
顧客支援やサービス企画を通して、事業成長のためのGMV伸長に貢献する。

【業務内容】
事業のコアメンバーとして、カスタマーサクセス業務を中心としながら、事業成長のために必要な事業企画の業務もお任せします。
関わるサービスに関しては選考を通して決定する想定をしております。

（1）セールス業務
・大手顧客を中心としたオンボーディング活動
・顧客の課題に対するソリューション提案
・社内関連部署を適切な巻き込み、顧客事情・状況に合わせた業務フロー設計
・既存顧客取引量最大化へ向けた戦略立案および戦術設計と実行（タッチモデル設計、コンテンツ企画、深耕営業、等）
（2）事業企画業務
カスタマーサクセス活動に閉じず、事業成長のための事業企画としての役割も担っていただきます。

▼お任せする可能性のある役割・業務の例（キャリアパス）
・カスタマーサクセス部門のチームリーダー
・セールス部門のマネジメント業務
・顧客の声を基にした、機能開発の企画推進
・新規リード獲得のためのマーケティング業務
・短期／中長期の事業戦略立案

【組織の特徴】
自立・分散・協調を基本とした、ティール型組織を目指して運営しています
社内ではフラットな関係性を重視しており、ボトムアップな組織を作っていきたいと考えています。
役職や権限をフル活用したトップリレーションをすることがカルチャーとしてマッチしにくい部分があり社内外でのGAPを捉えながらバランスを取って動いていただくことが必要です。
難易度は高いかと思いますがこれまで培ってきたスキルと経験・ネットワークをフル活用し事業発展に貢献いただける方に、是非、挑戦いただきたいと考えています。

【ミッション】
事業横断でのトップライン成長にコミットし、周囲を巻き込みながら事業推進をしていただきます。

【業務内容】
・営業戦略の立案と実行
　- 市場調査や競合分析を基にした営業戦略の策定
　- 新規市場や顧客セグメントの特定とアプローチ方法の開発

・事業横断での営業チームのマネジメント
　- リーダーシップを発揮し、チームメンバーの育成を行う
　- 成果を最大化するための営業戦略の立案と実行

・トップリレーションによる大手リード獲得
　- 人的ネットワークを活かした大手加盟店・パートナーの新規獲得
　- 経営層・キーマンへの直接アプローチによる受領率向上・稼働促進

・主要クライアントとの長期的な信頼関係の構築
　- クライアントニーズに応じたカスタマイズ提案の提供
　- 新規販路の開発と推進

・開発、マーケティング、カスタマーサポートなど他部門との連携
　他部門との協業プロジェクトの進捗管理と調整

【組織の特徴】
自立・分散・協調を基本とした、ティール型組織を目指して運営しています
社内ではフラットな関係性を重視しており、ボトムアップな組織を作っていきたいと考えています。
役職や権限をフル活用したトップリレーションをすることがカルチャーとしてマッチしにくい部分があり社内外でのGAPを捉えながらバランスを取って動いていただくことが必要です。
難易度は高いかと思いますがこれまで培ってきたスキルと経験・ネットワークをフル活用し事業発展に貢献いただける方に、是非、挑戦いただきたいと考えています。

【ミッション】
ネットプロテクションズの決済サービスは、新しい商取引を生み出し、ビジネスを活性化させていきます。
全国のビジネス活性化には、地銀・地方自治体・決済／通販支援会社などとwin-winな事業・エコシステムを構築していくことが必須だと考えています。
本ミッションに対し、九州を中心に、四国および広島以西の中国エリアも含む拠点責任者として、地場企業の部課長職以上のプレイヤーと相対し、ビジネスを強力に推進いただける方を求めています。

【業務内容】
地方に拠点を置く企業は、地場の決済会社・地銀・地方自治体と強固な信頼関係を構築しており、彼らとのパートナーシップを構築することで、地域の活性化を進めていきたいと考えています。

【具体的業務内容】
・新規パートナー候補との接触、代理店業務契約締結の推進
・大手協業先や決済／通販支援会社・地銀・地方自治体との関係性構築
・事業成長に資するビジネスプランの立案
・拠点責任者としてのエリア戦略の立案・統括
なお、業務遂行においては、ご自身の人脈も活かしつつ、地場企業の部課長色以上のプレイヤーと相対し、ビジネスを強力に推進ください。

【活動イメージ】
決済会社や地銀等の既存および新規パートナーに対し、ご自身または拠点メンバーとともに弊社サービスの普及をより推進いただける方法を擦り合わせます。このとき、相手の置かれたビジネス環境やインサイトについて理解することが重要になります。
続いて、Win-Winになれる契約内容を考え、パートナーに提案します。提案内容は、相手目線が求められることは言うまでもありませんが、当社の利益にも配慮した提案が求められます。
なお、交渉にあたっては、拠点責任者として、パートナー企業の部課長職以上のハイレイヤーと相対し、営業推進について高いレベルで握っていただく必要があります。

このように、ビジネスパーソンとしての総合力が活きるポジションです。これまで培ってきたスキルと経験をフル活用し、応用力を磨くことができます。これまで培ってきたスキルと経験および人脈をフル活用し、応用力を磨きたい方に是非挑戦いただきたいと考えています。

【国内拠点（所在地）】
関西（京都）、九州（福岡）、東海（愛知）、四国（愛媛）

・関西オフィス
京都府京都市下京区函谷鉾町79　ヤサカ四条烏丸ビル 3階
・九州オフィス
福岡県福岡市中央区天神1丁目1−1　アクロス福岡 6階
・東海サテライトオフィス
愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1　JPタワー名古屋 21階
・四国サテライトオフィス
愛媛県松山市千舟町5丁目3-17　4階

【求人概要／Role and Responsibility】
本ポジションでは、電子書籍販売サービスebookjapanにおける顧客育成全般の担当者を募集しています。

電子書籍販売サービスebookjapanにおける顧客育成全般を中心的に担っていただきます。
ebookjapanでは、マンガコンテンツ・顧客育成手段の1つとして、購入・購読などのアクションを最大化すべく、クーポン、独自通貨コイン、PayPayポイントなどのベネフィットを活用して、顧客の利用促進を図っております。それらを活用し、コンテンツの育成、顧客とのエンゲージメントを高められる施策の企画立案～実行～評価分析までを関係部署と連携して、中心的に推進していただく業務です。

▼具体的な業務内容
・事業コンディションの把握、課題の抽出
・目的達成のための企画立案
・実施に向け、また効果最大化のための関係各所との調整
　- ※関係各所=コンテンツ企画、プロダクト企画、マーケティング、グループ企業内のシナジー推進、営業など多くの担当者と協業いただきます。
・リリースまでの施策全体のディレクション
・施策の評価・分析
・チームマネジメント（ピープルマネジメントがメイン）

【ミッション】
ネットプロテクションズの決済サービスは、新しい商取引を生み出し、ビジネスを活性化させていきます。
全国のビジネス活性化には、地銀・地方自治体・決済／通販支援会社などとwin-winな事業・エコシステムを構築していくことが必須だと考えています。
本ミッションに対し、九州を中心に、四国および広島以西の中国エリアも含む拠点責任者として、地場企業の部課長職以上のプレイヤーと相対し、ビジネスを強力に推進いただける方を求めています。

【業務内容】
地方に拠点を置く企業は、地場の決済会社・地銀・地方自治体と強固な信頼関係を構築しており、彼らとのパートナーシップを構築することで、地域の活性化を進めていきたいと考えています。

▼具体的業務内容
・新規パートナー候補との接触、代理店業務契約締結の推進
・大手協業先や決済／通販支援会社・地銀・地方自治体との関係性構築
・事業成長に資するビジネスプランの立案
・拠点責任者としてのエリア戦略の立案・統括
なお、業務遂行においては、ご自身の人脈も活かしつつ、地場企業の部課長色以上のプレイヤーと相対し、ビジネスを強力に推進ください。

【活動イメージ】
決済会社や地銀等の既存および新規パートナーに対し、ご自身または拠点メンバーとともに弊社サービスの普及をより推進いただける方法を擦り合わせます。このとき、相手の置かれたビジネス環境やインサイトについて理解することが重要になります。
続いて、Win-Winになれる契約内容を考え、パートナーに提案します。提案内容は、相手目線が求められることは言うまでもありませんが、当社の利益にも配慮した提案が求められます。
なお、交渉にあたっては、拠点責任者として、パートナー企業の部課長職以上のハイレイヤーと相対し、営業推進について高いレベルで握っていただく必要があります。

このように、ビジネスパーソンとしての総合力が活きるポジションです。これまで培ってきたスキルと経験をフル活用し、応用力を磨くことができます。これまで培ってきたスキルと経験および人脈をフル活用し、応用力を磨きたい方に是非挑戦いただきたいと考えています。

【国内拠点（所在地）】
関西（京都）、九州（福岡）、東海（愛知）、四国（愛媛）

・関西オフィス
京都府京都市下京区函谷鉾町79　ヤサカ四条烏丸ビル 3階
・九州オフィス
福岡県福岡市中央区天神1丁目1−1　アクロス福岡 6階
・東海サテライトオフィス
愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1　JPタワー名古屋 21階
・四国サテライトオフィス
愛媛県松山市千舟町5丁目3-17　4階

【ミッション】
ネットプロテクションズの決済サービスは、新しい商取引を生み出し、ビジネスを活性化させていきます。
全国のビジネス活性化には、地銀・地方自治体・決済／通販支援会社などとwin-winな事業・エコシステムを構築していくことが必須だと考えています。
本ミッションに対し、九州を中心に、四国および広島以西の中国エリアも含む拠点責任者として、地場企業の部課長職以上のプレイヤーと相対し、ビジネスを強力に推進いただける方を求めています。

【業務内容】
地方に拠点を置く企業は、地場の決済会社・地銀・地方自治体と強固な信頼関係を構築しており、彼らとのパートナーシップを構築することで、地域の活性化を進めていきたいと考えています。

▼具体的業務内容
・新規パートナー候補との接触、代理店業務契約締結の推進
・大手協業先や決済／通販支援会社・地銀・地方自治体との関係性構築
・事業成長に資するビジネスプランの立案
・拠点責任者としてのエリア戦略の立案・統括
なお、業務遂行においては、ご自身の人脈も活かしつつ、地場企業の部課長色以上のプレイヤーと相対し、ビジネスを強力に推進ください。

【活動イメージ】
決済会社や地銀等の既存および新規パートナーに対し、ご自身または拠点メンバーとともに弊社サービスの普及をより推進いただける方法を擦り合わせます。このとき、相手の置かれたビジネス環境やインサイトについて理解することが重要になります。
続いて、Win-Winになれる契約内容を考え、パートナーに提案します。提案内容は、相手目線が求められることは言うまでもありませんが、当社の利益にも配慮した提案が求められます。
なお、交渉にあたっては、拠点責任者として、パートナー企業の部課長職以上のハイレイヤーと相対し、営業推進について高いレベルで握っていただく必要があります。

このように、ビジネスパーソンとしての総合力が活きるポジションです。これまで培ってきたスキルと経験をフル活用し、応用力を磨くことができます。これまで培ってきたスキルと経験および人脈をフル活用し、応用力を磨きたい方に是非挑戦いただきたいと考えています。

【国内拠点（所在地）】
関西（京都）、九州（福岡）、東海（愛知）、四国（愛媛）

・関西オフィス
京都府京都市下京区函谷鉾町79　ヤサカ四条烏丸ビル 3階
・九州オフィス
福岡県福岡市中央区天神1丁目1−1　アクロス福岡 6階
・東海サテライトオフィス
愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1　JPタワー名古屋 21階
・四国サテライトオフィス
愛媛県松山市千舟町5丁目3-17　4階

【ミッション】
ネットプロテクションズの決済サービスは、新しい商取引を生み出し、ビジネスを活性化させていきます。
全国のビジネス活性化には、地銀・地方自治体・決済／通販支援会社などとwin-winな事業・エコシステムを構築していくことが必須だと考えています。
本ミッションに対し、九州を中心に、四国および広島以西の中国エリアも含む拠点責任者として、地場企業の部課長職以上のプレイヤーと相対し、ビジネスを強力に推進いただける方を求めています。

【業務内容】
地方に拠点を置く企業は、地場の決済会社・地銀・地方自治体と強固な信頼関係を構築しており、彼らとのパートナーシップを構築することで、地域の活性化を進めていきたいと考えています。

▼具体的業務内容
・新規パートナー候補との接触、代理店業務契約締結の推進
・大手協業先や決済／通販支援会社・地銀・地方自治体との関係性構築
・事業成長に資するビジネスプランの立案
・拠点責任者としてのエリア戦略の立案・統括

なお、業務遂行においては、ご自身の人脈も活かしつつ、地場企業の部課長色以上のプレイヤーと相対し、ビジネスを強力に推進ください。

【活動イメージ】
決済会社や地銀等の既存および新規パートナーに対し、ご自身または拠点メンバーとともに弊社サービスの普及をより推進いただける方法を擦り合わせます。このとき、相手の置かれたビジネス環境やインサイトについて理解することが重要になります。
続いて、Win-Winになれる契約内容を考え、パートナーに提案します。提案内容は、相手目線が求められることは言うまでもありませんが、当社の利益にも配慮した提案が求められます。
なお、交渉にあたっては、拠点責任者として、パートナー企業の部課長職以上のハイレイヤーと相対し、営業推進について高いレベルで握っていただく必要があります。

このように、ビジネスパーソンとしての総合力が活きるポジションです。これまで培ってきたスキルと経験をフル活用し、応用力を磨くことができます。これまで培ってきたスキルと経験および人脈をフル活用し、応用力を磨きたい方に是非挑戦いただきたいと考えています。

【国内拠点（所在地）】
関西（京都）、九州（福岡）、東海（愛知）、四国（愛媛）

・関西オフィス
京都府京都市下京区函谷鉾町79　ヤサカ四条烏丸ビル 3階
・九州オフィス
福岡県福岡市中央区天神1丁目1−1　アクロス福岡 6階
・東海サテライトオフィス
愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1　JPタワー名古屋 21階
・四国サテライトオフィス
愛媛県松山市千舟町5丁目3-17　4階

【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）】
ログラスのセールスポジションは「良い景気を作ろう。」を実現するために、最初にクライアントの経営管理課題を紐解くポジションです。
クライアントの困りごとをクライアント以上に言語化し紐解くことで、適切な経営管理体制やそこから得られるデータと示唆を元にクライアントの経営課題が円滑に解決されていく未来を創っていきます。

現在はT2D3（三倍成長×2年＋二倍成長×3年）を実現するために、営業組織を強化中です。
Loglassの提供価値をアップデートし、これまでリーチできてない層に価値を届けていくことができるフェーズです。

現在20名ほどのフィールドセールス組織（インサイドセールスも同等数おります）規模になっており、経営管理／販売計画で部署が分かれております。
マチュアなセールスメンバーがそろっており、エンタープライズ（大手）営業のスペシャリストがそろっています。

【具体的な業務内容・ミッション】
・トスアップのあったリードに対する各種アカウントプランニング
・初回商談～受注までのフォロー（複数回の商談で受注に至ります）
・顧客の課題整理～ニーズヒアリング
・プリセールスチームと連携し、クライアントのシステム課題の解消
・決裁者／担当者とのリレーション構築

インサイドセールスからトスアップのあったクオリティリードに対して商談をしていただき、ニーズヒアリングから提案、ご発注いただくまでの一連のプロセスを対応いただきます。
ビジネスモデルや業界、事業ステージごとに変わる千差万別の経営課題に対して、どのような数字を把握してデータから示唆を得るべきかまで提案していただく想定です。
弊社の営業は経営課題の本家本丸である経営数字を扱うことにあります。
エンタープライズ級のクライアントの経営企画や経営管理部門の方を相手に、提案できるダイナミックさを味わうことができます。

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）】
ログラスのセールスポジションは「良い景気を作ろう」を実現するために、最初にクライアントの経営管理課題を紐解くポジションです。
クライアントの困りごとをクライアント以上に言語化し紐解くことで、適切な経営管理体制やそこから得られるデータと示唆を元にクライアントの経営課題が円滑に解決されていく未来を創っていきます。

現在はT2D3（三倍成長×2年＋二倍成長×3年）を実現するために、営業組織を強化中です。
Loglassの提供価値をアップデートし、これまでリーチできてない層に価値を届けていくことができるフェーズです。

現在20名ほどのフィールドセールス組織（インサイドセールスも同等数おります）規模になっており、経営管理／販売計画で部署が分かれております。
マチュアなセールスメンバーがそろっており、エンタープライズ（大手）営業のスペシャリストがそろっています。

【具体的な業務内容・ミッション】
・トスアップのあったリードに対する各種アカウントプランニング
・初回商談～受注までのフォロー（複数回の商談で受注に至ります）
・顧客の課題整理～ニーズヒアリング
・プリセールスチームと連携し、クライアントのシステム課題の解消
・決裁者／担当者とのリレーション構築

インサイドセールスからトスアップのあったクオリティリードに対して商談をしていただき、ニーズヒアリングから提案、ご発注いただくまでの一連のプロセスを対応いただきます。
ビジネスモデルや業界、事業ステージごとに変わる千差万別の経営課題に対して、どのような数字を把握してデータから示唆を得るべきかまで提案していただく想定です。
弊社の営業は経営課題の本家本丸である経営数字を扱うことにあります。
エンタープライズ級のクライアントの経営企画や経営管理部門の方を相手に、提案できるダイナミックさを味わうことができます。

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【仕事概要】
家具家電のサブスクリプション事業を運営する当社の法人向け戦略策定から企画・実行までを担っていただきます。
案件の獲得はマーケティング・インサイドセールスチームからのパスアップとなりますが、既存顧客のアップセルやクロスセルといったカスタマーサクセスにつながる活動も期待します。
オフィス営業は、社員の満足度や生産性の向上に大いに貢献することができます。クラスのサービスにより効果的なオフィス環境を実現し、企業の成果に繋げていくことができます。

▼具体的にお任せしたいこと
現地調査を含めたセールスからCRMまでをお任せします。
「お客様との長期的な関係性構築」「お客様の組織や事業について広く深く情報収集した上で課題を聞き出し、それを解決するためのソリューションを提案する」という役割となります。

・オフィスの移転、増床縮小、分散型拠点の新設、レイアウト変更、コワーキングスペース・シェアオフィス開業などの案件に対して、先方経営企画部門や総務部門、購買部門へのご要望のヒアリング、プラン作成、ご提案
・オフィスレイアウト等のコンサルティングカスタマイズサービスを要望される場合は、オフィスデザイナーと連携してプランニング
・個室型防音フォンブースのようなソリューション営業を要望される場合、顧客の課題解決から始まり、製品紹介～商談決定

【業務の流れ】
▼アポイントメント
インバウンド・リファラル・ハウスリストからの荷電にて、アポを取得
↓
▼ヒヤリング
企業の規模によって商談する方は異なりますが、社長及び経営陣、総務・及び移転PJメンバーの方から要望をヒヤリング
↓
▼提案
社内のオフィスデザイナーやインテリアコーディネーターと提案内容を議論して資料を作成して提案
↓
▼契約
契約に至るまでの期間の目安は1ヶ月～3ヶ月程度
↓
▼納品

【法人事業本部について】
約30名程度の組織となっており、GM1名、マネージャー3名、メンバー28名で構成されています。
男女比：6:4、年齢層：20代～60代となっており幅広い年齢層が活躍していて、バランスの取れた組織です。
法人営業は業界未経験で活躍しているメンバーも多く在籍しています。

【勤務地】
※取引先訪問、納品現場立ち合いなどでの直行直帰が基本となります。

【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）】
インサイドセールス組織は2022年の立ち上げから始まり、現在15名以上の組織になっております。急拡大する組織の中でマネジメント、ハイプレイヤーなど多様なキャリアパスが生まれている状況です。
今回のポジションでは、インサイドセールス施策の実行（SDR／BDR）全般を担っていただくポジションです。
経営課題という会社の根幹の悩みについての解像度を上げていただき、最新の事例やどのような価値提供ができるかをご提案する業務です。
展示会やナーチャリング施策などマーケティングチームと連動も多く、フィールドセールスと一緒に企業開拓を目指し常に連携しながら動くポジションになります。
ログラスはお客様のほとんどが上場をされているような規模ですので、今後エンタープライズBDRへのアサインやマネジメントなども期待できるポジションです。
インサイドセールスの全国アワードでトップを獲得するような人間など専門性の高いメンバーが多く、未経験～外資系のセールスまで幅広く在籍しています。

【具体的な業務内容・ミッション】
・アプローチ先の選定とリスト管理
・顧客データ管理、スコアリング、それに基づいたインサイドセールス活動
・リード（見込み顧客）に対する、ヒアリング・ナーチャリング
・顧客接点で得た内容の分析および提言（マーケティング／フィールドセールス／開発チーム など）
・リードの最大化／最適化（セミナー・展示会等の企画・運営含む）におけるマーケティングチームとの連動

【キャリアパス】
拡大期のためスペシャリストもマネジメントも目指せます

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【事業内容・募集背景】
本求人は「NP後払い」がタッチできなかったBtoC訪問サービス市場をはじめとした新領域の開拓を担う新しい事業にて、インサイドセールスを担っていただける方の募集になります。
BtoC訪問サービス市場では、現金の手渡しなどアナログで非効率な決済方法が主流であり、生産性は上がらず、従業員も疲弊してしまう現状であり社会課題にもなっています。
私たちの事業はそのような市場に「後払い」という決済手段を拡め、業界全体のDX化を推進、生産性を高めていくことを目指しています。
「NP後払いair」は、事業としての成長ポテンシャルの高さを踏まえて2022年7月にグループ化した部署で、全体でも15名程度の少数精鋭の組織です。現在は、対前年比140%で成長するサービスとなっています。更なる事業成長を遂げるため、インサイドセールスとして売上機会の創出に貢献いただける方を募集します。

【職務内容】
商談機会の創出をミッションとして、アプローチ先の選定から商談獲得まで取り組んでいただきます。また、活動を通じて見えたマーケットインサイトを事業に還元し、マーケティングや開発部門へ連携する役割も担います。

（1）インサイドセールス業務
・電話やメール、オンラインツールを活用したBDR業務
・ターゲットリストの作成・更新
・商談獲得施策の企画立案・推進
・CRMツールを活用した分析・改善
・開発やマーケティング部門のフィードバック

（2）その他　事業企画業務
ご本人の志向に応じ、ゆくゆくはメインのインサイドセールス活動に閉じず、事業成長のための事業企画としての役割も担っていただきます。
実際の役割・業務内容については、ご本人の強みやキャリアビジョンと、事業状況や注力テーマを加味したうえで、ご本人との相談の上、お任せいたします。

▼ポジションの魅力
・商談機会創出を通じて事業成長のコアとなる役割を担うことが出来るポジションです。チームとしても発展途上のため、組織の仕組みづくり等に関わるチャンスがあります。
・マーケットインサイトを反映した施策立案や部門連携を通じて、インサイドセールスを超えた事業企画にも挑戦できるため、キャリアの幅を広げることも可能です。

▼キャリアパスの一例
・インサイドセールスチームのリーダー
・事業のマーケティング戦略、戦術の立案および実行支援
・短期／中長期の事業戦略立案

▼組織風土
ネットプロテクションズでは、ティール型組織の実践企業として、社員が自分らしく働ける文化や風土を大切にしています。そのため経験・年次に関係なく自分の意見・主張を反映できるフラットな組織で、年次に関係なく機会を得ることができ、挑戦を推奨するカルチャーです。

【募集背景】
近年、BNPL市場は世界中で利用が伸びており、当社が提供しているBtoC決済『NP後払い・atone』をご導入いただいている店舗に関しても、現在20万店舗を超え年々増加・事業拡大しております。だからこそ既存顧客である加盟店様の成功（＝継続的な売上向上）は、当社にとって重要戦略であり、カスタマーサクセス領域は今後更なる組織拡大を予定しております。今後の事業発展、組織強化に向けて一緒に推進いただけるカスタマーサクセス人材を募集いたします。

また、業績予想を超える順調な実績に伴い、続々と開拓される新規領域、交渉・調整力が必要なエンタープライズ企業（ハイタッチ層）の対応が増加している状況となります。そのため、安定的な対応を担える人材を増員し、さらに組織を強化していくことで、事業発展を加速させていきたいと考えております。

決済サービスは導入して終わりではなく、顧客社内の運用構築・消費者への案内方法などの仕組み作りが必要になります。また、販促施策やアップセルによって更なる提供価値を提供しながら、顧客のよきパートナーとして寄り添い、一緒に経営課題の解決に取り組んでいただくポジションです。自社プロダクト且つ開発内製化をしておりますし、部署間の垣根が非常に低い組織だからこそ、顧客を第一にした提案づくりができる環境にあります。

【職務内容】
当社主軸事業であるBtoC決済領域の『atone』を導入いただいている既存顧客に対し、顧客の成果・成功を生みだすカスタマーサクセス業務をお任せします。
主にエンタープライズ企業（ハイタッチ層）を10社程度担当し、顧客の課題解決・成功に向けた支援、戦略策定・実行、販促施策の企画・提案、チャーン防止における顧客折衝・是正対応など幅広く推進いただき、事業部と連携しながらサービス改善にも携わっていただきます。

▼カスタマーサクセス業務
・ハイタッチ層への成功に向けた運用支援、リレーション構築
　→営業／稼働支援担当が受注／稼働までを推進し、その後カスタマーサクセス担当がメインで支援・推進
・サービス品質の向上に向けた顧客課題のヒアリング・分析
　→プロダクトへの反映（サービス改善）
・リテンション施策によるチャーン防止
・取扱高最大化に向けたクロスセル・アップセル提案
・消費者保護・未払い観点における顧客の運用是正、改善提案
・加盟店への販促施策の企画／提案
・顧客要望に対応するための顧客折衝
など

▼チーム・PJT推進業務
・チームや部署横断PJTにおけるPM・PMO
・利益最大化に向けた戦略の立案、顧客折衝・交渉
・加盟店からの声を活かしたサービス改善
・予算策定・着地見込み予測
・チームの推進力向上を目的としたメンバーへの成長支援・育成等の組織開発業務
など

【チームミッションと目標】
チームミッションは、『既存顧客の成功（＝継続的な売上向上）を共創する』です。
私たちは、既存顧客（＝加盟店様）を第一に考えつつ、その先でサービスを利用してくださっている購入者様や自社も含め全員がWin-winになる関係性を築くことを前提に、顧客が目指したいビジョンを一緒に実現することを目指しています。
BNPL業界の競争激化に伴い、NP後払い・atoneご利用中の既存顧客に対して、より一層の満足度向上および決済機能含めた多方面の価値提供を目指しており、そのために社内外の垣根を超えた課題解決力と推進力を必要としております。

【ワークスタイル】
・基本的にご自身の裁量にお任せしております。
　- ex. リモートワークの頻度を多くする or 出社頻度を多くする
　- 求人の特性を踏まえた判断、各メンバーの裁量、上長との相談、チームの状況を考慮し、各自で選択をしております。

【事業内容・募集背景】
本求人は「NP後払い」がタッチできなかったBtoC訪問サービス市場をはじめとした新領域の開拓を担う新しい事業にて、カスタマーサクセスを担っていただける方の募集になります。
BtoC訪問サービス市場では、現金の手渡しなどアナログで非効率な決済方法が主流であり、生産性は上がらず、従業員も疲弊してしまう現状であり社会課題にもなっています。
私たちの事業はそのような市場に「後払い」という決済手段を拡め、業界全体のDX化を推進、生産性を高めていくことを目指しています。
「NP後払いair」は、事業としての成長ポテンシャルの高さを踏まえて2022年7月にグループ化した部署で、全体でも15名程度の少数精鋭の組織です。現在は、対前年比140%で成長するサービスとなっています。
これまでは既存事業のオペレーションに合わせて、事業運営を行っていました。しかし今後の事業拡大を見据えたときに、既存のオペレーションを抜本的に見直す必要があります。
本ポジションでは、NP後払いair事業におけるセールス活動全般に関わるオペレーションの企画・運用構築をお任せできる方を募集しております。

【職務内容】
セールス関連のオペレーションを事業最適の形へ改善するための業務全般をお任せいたします。セールス組織内、他事業部との調整など、複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進をメインミッションとして担っていただきます。

（1）オペレーション企画業務
・サービス申込みオペレーションの抜本的な改善（企画～設計～実行まで）
・フィールドセールスとカスタマーサクセス間の連携方法の改善
・プロジェクト遂行のための部署内および他部署間の調整業務
・外部ベンダーに関する調査、折衝、契約等の業務
など

（2）カスタマーサクセス業務
・「NP後払いair」導入プロジェクトの推進
・営業、経理課題を中心とした経営課題の解決に向けた活用提案
・アップセル、クロスセル機会の創出
・開発やマーケティング部門のフィードバック

▼ポジションの魅力
・複数のステークホルダーの利害関係を調整しながら、プロジェクトへ巻き込み、複雑かつ難易度が高いプロジェクトの推進業務の機会があります。
・セールスプロセス全体に関わるポジションなので、キャリアパスとして、カスタマーサクセスに閉じない幅広いキャリアを柔軟に築くことができます。

▼キャリアパスの一例
・カスタマーサクセスチームのリーダー
・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）
・PDM（プロダクトマネージャー）
・短期/中長期の事業戦略立案

▼組織風土
ネットプロテクションズでは、ティール型組織の実践企業として、社員が自分らしく働ける文化や風土を大切にしています。そのため経験・年次に関係なく自分の意見・主張を反映できるフラットな組織で、年次に関係なく機会を得ることができ、挑戦を推奨するカルチャーです。

【事業内容・募集背景】
本求人は「NP後払い」がタッチできなかったBtoC訪問サービス市場をはじめとした新領域の開拓を担う新しい事業にて、カスタマーサクセスを担っていただける方の募集になります。
BtoC訪問サービス市場では、現金の手渡しなどアナログで非効率な決済方法が主流であり、生産性は上がらず、従業員も疲弊してしまう現状であり社会課題にもなっています。
私たちの事業はそのような市場に「後払い」という決済手段を拡め、業界全体のDX化を推進、生産性を高めていくことを目指しています。
「NP後払いair」は、事業としての成長ポテンシャルの高さを踏まえて2022年7月にグループ化した部署で、全体でも15名程度の少数精鋭の組織です。現在は、対前年比140%で成長するサービスとなっています。さらなる事業成長のため、カスタマーサクセスとして、事業推進をリードいただける新たなメンバーを募集しています。

【職務内容】
お客様が抱える決済業務の課題解決に向け、能動的にアプローチをしてNP後払いairの活用支援や提案を行います。また、サクセス活動だけではなく、お客様の声を収集し、機能・サービス改善に繋げる役割や、市場拡大に向けてマーケティングやセールス職と連携する役割も担います。

（1）カスタマーサクセス業務
・「NP後払いair」導入プロジェクトの推進
・営業、経理課題を中心とした経営課題の解決に向けた活用提案
・アップセル、クロスセル機会の創出
・開発やマーケティング部門のフィードバック

（2）その他　事業企画業務
ご本人の志向に応じ、ゆくゆくはメインのカスタマーサクセス活動に閉じず、事業成長のための事業企画としての役割も担っていただきます。
実際の役割・業務内容については、ご本人の強みやキャリアビジョンと、事業状況や注力テーマを加味したうえで、ご本人との相談の上、お任せいたします。
例：複数事業横断プロジェクトのairグループ担当PMなど

▼ポジションの魅力
・企業と利用者の重要な接点である「決済」というテーマに対し、自ら提案をしてお客様の業務に変革をもたらすことができるポジションです。大手のお客様になると大規模プロジェクトになることもあるので戦略性やプロジェクトマネジメントも身につきます。
・事業の成長のためにはカスタマーサクセス業務だけではなく、様々な部署との連携も必要になります。その連携を活かし、カスタマーサクセスに閉じない多様なキャリアパスを描くことが可能です。

▼キャリアパスの一例
・カスタマーサクセスチームのリーダー
・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）としてビジネスサイドの責任者
・PDM（プロダクトマネージャー）としてプロダクトサイドの責任者
・事業のマーケティング戦略、戦術の立案および実行支援
・短期／中長期の事業戦略立案

▼組織風土
ネットプロテクションズでは、ティール型組織の実践企業として、社員が自分らしく働ける文化や風土を大切にしています。そのため経験・年次に関係なく自分の意見・主張を反映できるフラットな組織で、年次に関係なく機会を得ることができ、挑戦を推奨するカルチャーです。