IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【募集要項】
▼概要
ランサーズ（東証マザーズ：4484）は、「個のエンパワーメント」の実現を目指して、フリーランスマッチングプラットフォームを運営しております。
プラットフォーム事業と並び当社の主軸事業であるフリーランス紹介事業にてテックエージェント（キャリアアドバイザー）として業務に従事していただきます。

【業務内容】
・フリーランスとのキャリア面談
・担当フリーランスへ案件紹介～契約締結までの業務実施
・一部企業側との折衝

【働く環境】
リモートワーク制度※基本出社（リモート活用制度に条件あり）

【募集部門】
タレントソーシング事業開発本部

【職務内容】
総合人材サービスを展開している当社のダイレクトリクルーティングサービス「doda ダイレクト」におけるエンジニア組織のプロダクト開発部門の責任者（GM／ゼネラルマネジャー）候補として、ITコンサルタント組織を含む開発部門全体を管掌いただくことを想定しています。

▼業務内容詳細
・継続的な事業成長に備える次世代アーキテクチャへの転換を推進
・事業戦略＆IT戦略に基づく開発計画／人員計画の策定
・進捗＆課題管理（状況に応じた方針策定／リソース管理／コスト管理／契約管理等）
・組織文化の醸成
・エンジニアの評価
・エンジニアの育成＆採用活動

▼管掌範囲
・エンジニア組織を管掌
・ITコンサルタント組織を管掌。事業領域の業務効率化（DX）や大～小規模のプロジェクトマネージメントを担う組織です

【事業・サービスの魅力】
dodaダイレクトは、dodaが持つ日本最大級のスカウト会員データベース（約240万人）に企業が直接アクセスし、転職希望者の登録情報（現職種、スキル、居住地、年収など）を確認した上で、直接スカウトメールが送れるサービスです。転職支援マーケットは今後10年で1兆円以上に成長するといわれています。中でもダイレクトリクルーティング事業は毎年20%成長が予想され成長白地がとても大きいため、今後も大小様々な開発がダイナミックに動き続けます。

・顕在化した市場規模は数百億円、潜在的には数千億円ある巨大マーケットに対峙しながら成長し続けているサービスで、事業フェーズは10→100に入りました
・多くのお客様にご利用いただいている大規模サービスにおいて、成長を加速させるための攻めの開発と、攻めるために必要な守りの開発の両軸で、事業に直接的なインパクトを及ぼせます
・守りの開発においては、2016年のサービスインから蓄積された技術的負債を解消するべくアーキテクチャの刷新を進めており、最新の技術や概念を取り入れた大規模開発プロジェクトを率いることができます
・積極的に開発投資されており、事業に必要な取り組みを柔軟に行える環境です

【職場の魅力】
・週4～5日リモートワーク
・男性での育休取得者あり。有給休暇も気兼ねなく取れる
・始業＆終業時間の柔軟な調整可（コアタイムあり）。子どもの送迎など対応OK。

【技術環境】
・言語
　- フロントエンド：React、Redux、TypeScript
　- サーバーサイド：C#（ASP.NET）、Java（Spring boot）、node.js、TypeScript
・DB：Oracle、Elasticsearch、Redis
・インフラ：AWS（EC2、Lambda、ElastiCache、Amazon Elasticsearch、SQS）
・その他：git、Jenkins、Datadog、Docker、Storybook
・コミュニケーション：Microsoft Teams、Slack

【勤務地】
・全国どこでも勤務可能
・拠点：大手町オフィス
・在宅勤務／リモートワーク可（出社頻度は通勤スタイルにより異なります）
・通勤スタイル
　- ワークスタイルB（リモート勤務／週2～週1日出社　※月4日以上～10日以下出社）
　  ※リモートワーク手当：月3000円支給
　- ワークスタイルC（フルリモート勤務／原則出社なし　※出社の場合も月10日以内）
※リモートワーク手当：月3000円支給

　- 拠点オフィスへの出社が難しい場合は、ワークスタイルC適用となります。（フルリモート勤務／原則出社なし　※出社の場合も月10日以内）
　  ※リモートワーク手当：月3000円支給

【仕事内容】
不動産会社さま・オーナーさまが抱える「家賃滞納」の課題に対しての課題解決に向け、当社が運営する事業用家賃保証サービス『テナント家賃保証』を不動産会社さまを中心にご提案し、ご利用頂くための営業活動となります。
当社の家賃保証サービスを取り扱って頂いている不動産会社さまや、代理店営業を行っている提携先企業など、この事業に関わる多くステークホルダーの方々に対し真摯に向き合い、信頼頂くためのサポート業務も行って頂きます。
国内市場で急速に成長をしている事業環境の為、事業の成長をリアルに感じることのできる仕事内容であり、ベテランから若手まで多くの人材が活躍中です。

【具体的な業務】
・不動産への「テナント家賃保証サービス」取扱代理店開拓
・既存取引先へのフォロー業務
・代理店のサポート業務

【募集背景】
2020年4月の民法改正を契機に、世の中の家賃保証ニーズが急速に高まっています。
事業者と向き合い続けているUSENグループは、店舗・事業所の開業支援の一環として家賃保証事業に参入。
おかげさまで、不動産会社さまや開業希望者さまから多くのご支持をいただき拡大基調となっています。
家賃保証サービスの事業運営に直接関わり、更なる成長を一緒に育んでいける仲間を募集しております！

【やりがい】
業務用音楽放送において業界トップクラスのシェアを誇るUSENグループは、そのノウハウを活かし開業から店舗運営まで幅広くサポートする「店舗の総合サービス」を展開しています。
店舗のレジシステムをはじめ、店舗保険や電気・ガス等のエネルギー、キャッシュレス決済ツールまで、幅広く店舗向けソリューションサービスを取り扱っています。

その中でも、家賃保証サービスは新規開業店にとって必要不可欠であり、何よりも早めに契約しなければならない重要なサービスです。
このサービスを起点として、お客様である店舗とのつながりが発展していくことになりますので、やりがいと使命感のある仕事であると感じられます。

【所属部署について】
20代から40代までのスタッフが家賃保証事業の本部に所属しています。
各人が組織に所属しながらも自律的に行動を起こし、部門全体を巻き込んでのオープンなコミュニケーションができる環境が整っています。

【ご入社後の研修など】
1ヶ月程度の集中研修を実施いたします。
なお、入社後約3ヶ月はOJTが同行営業などつきっきりでサポートしますので業界未経験の方も大歓迎です！

【勤務地】
グループ企業を集約し、さらなる飛躍に向けて2018年7月に本社を目黒に移転！
キャッシュレスのカフェやコンビニの導入、会議・応接室を効率よく使用できるシステムなど最先端のIT技術を駆使し、革新的なワークスタイルを推進します。

【リモートワーク状況】
状況に応じて可

【配属会社】
株式会社USEN TRUST

【仕事内容】
不動産会社さま・オーナーさまが抱える「家賃滞納」の課題に対しての課題解決に向け、当社が運営する事業用家賃保証サービス『テナント家賃保証』を不動産会社さまを中心にご提案し、ご利用頂くための営業活動となります。
当社の家賃保証サービスを取り扱って頂いている不動産会社さまや、代理店営業を行っている提携先企業など、この事業に関わる多くステークホルダーの方々に対し真摯に向き合い、信頼頂くためのサポート業務も行って頂きます。
国内市場で急速に成長をしている事業環境の為、事業の成長をリアルに感じることのできる仕事内容であり、ベテランから若手まで多くの人材が活躍中です。

【具体的な業務】
・不動産への「テナント家賃保証サービス」取扱代理店開拓
・既存取引先へのフォロー業務
・代理店のサポート業務

【募集背景】
2020年4月の民法改正を契機に、世の中の家賃保証ニーズが急速に高まっています。
事業者と向き合い続けているUSENグループは、店舗・事業所の開業支援の一環として家賃保証事業に参入。
おかげさまで、不動産会社さまや開業希望者さまから多くのご支持をいただき拡大基調となっています。
家賃保証サービスの事業運営に直接関わり、更なる成長を一緒に育んでいける仲間を募集しております！

【やりがい】
業務用音楽放送において業界トップクラスのシェアを誇るUSENグループは、そのノウハウを活かし開業から店舗運営まで幅広くサポートする「店舗の総合サービス」を展開しています。
店舗のレジシステムをはじめ、店舗保険や電気・ガス等のエネルギー、キャッシュレス決済ツールまで、幅広く店舗向けソリューションサービスを取り扱っています。

その中でも、家賃保証サービスは新規開業店にとって必要不可欠であり、何よりも早めに契約しなければならない重要なサービスです。
このサービスを起点として、お客様である店舗とのつながりが発展していくことになりますので、やりがいと使命感のある仕事であると感じられます。

【所属部署について】
20代から40代までのスタッフが家賃保証事業の本部に所属しています。
各人が組織に所属しながらも自律的に行動を起こし、部門全体を巻き込んでのオープンなコミュニケーションができる環境が整っています。

【ご入社後の研修など】
1ヶ月程度の集中研修を実施いたします。
なお、入社後約3ヶ月はOJTが同行営業などつきっきりでサポートしますので業界未経験の方も大歓迎です！

【勤務地】
グループ企業を集約し、さらなる飛躍に向けて2018年7月に本社を目黒に移転！
キャッシュレスのカフェやコンビニの導入、会議・応接室を効率よく使用できるシステムなど最先端のIT技術を駆使し、革新的なワークスタイルを推進します。

【リモートワーク状況】
状況に応じて可

【配属会社】
株式会社USEN TRUST

【『「売れる」から逆算ができる』新商品の企画担当者を募集しております！】
Eコマースグループは2018年1月に立上げを行い、商品企画～広告運用～CRM設計まで行っている事業部です。
累計売上100万足を突破した「Pitsole」を始めとし、半年で業績が10倍に成長しております。
今回は膨大なマーケティングデータを元に、「売れる」から逆算した商品設計をお任せいたします。
市場調査から販売方法までのディレクションまで、一貫した業務をお任せいたします。

【ココがPoint】
▼未経験も歓迎
OEM営業など、活かせる経験があれば商品企画自体は未経験でも問題ございません。

▼一貫した業務経験が積める
少数精鋭部隊のため、市場調査や商品設計はもちろん、OEM業者との折衝やその後の販売ディレクションまで一貫した業務をお任せいたします。

【業務内容】
2018年1月に立上げを行い、商品企画～広告運用～CRM設計まで行っている事業部です。
半年で業績が10倍に成長し、現在も売上を伸ばしております。

【概要】
▼自社商品企画（健康・ダイエット商材、化粧品など）における
・市場分析、調査
→SNSやWebからの情報収集、競合他社分析、提案資料作成など
・新商品の企画構成、立案
・OEM会社選定、サンプル調整
・納品までのスケジュール管理
・販売開始までのディレクション
→プロモーション・CRM・クリエイティブ・CSとの連携
・在庫管理

【役割／ミッション】
・自社のブランド確立
・新規商品販売
・既存商品の在庫安定化

【キャリアパス】
・自社商品のプロモーション責任者
・Webマーケター
・商品企画責任者

【業務割合】
・市場調査、情報収集：2割
・企画構成＆立案：2割
・販売までの調整・管理・在庫管理：3割
・OEM対応、倉庫連携、その他事務業務等：2割

【勤務地】
2024年3月より上記の新オフィスに移転！
週2日リモートワークもOK

【業務概要】
・大手エンタメ系出版社のtoCマーケティングを行う部門にて、Marketoを活用したマーケティング施策の技術的な部分をサポートいただきます。

【業務詳細】
・Apache Velocity（Javaベースのテンプレートエンジン）を使った、メールコンテンツやWebアプリケーションのビュー作成、コーディング
・テンプレートエンジンを使った、HTMLやテキストに対するデータの埋め込み
・Marketoを使ったマーケティング施策の実現可能性の判断（技術面）、検証やテスト
・ベンダー（Adobe）とのやり取りや問い合わせ内容および返信内容の精査、判断
・上記業務に伴うチームメンバーとのやり取りや一部ドキュメント作成

【体制】
・チーム内では社員3名が企画や社内調整／意思決定を行い、クリーク・アンド・リバー社からの常駐メンバー2~3名が導入/運用部分を担当しています。

【働き方】
・初日のみ出社いただき、その後の勤務はフルリモートを想定しております。（PC貸与有）
・MTGやチャットでのやり取りは10-18時を中心に行われますが、個人的な作業を行う時間帯については柔軟にご相談ください。
・週1でのアドバイザリーとしての参画から週5日フルタイムでの稼働まで、幅広くご相談ください。

弊社で発生する業務のサポートをしていただきます。
簡単な作業が多いため、パソコンを触れる方でしたらどなたも安心して働けます。

【業務内容】
・ECサイトへのデータ登録
・カスタマーサポート（メール、電話）

※上記業務以外にも、各部署に付随する様々な業務のサポートをしていただきます。

弊社で発生する業務のサポートをしていただきます。
簡単な作業が多いため、PCの基本操作ができる方でしたらどなたも安心して働けます。

【業務内容】
・請求書等の書類作成
・データ入力
・電話対応

※上記業務以外にも、各部署に付随する様々な業務のサポートをしていただきます。

【募集背景】
社内異動による人員補充

【仕事の概要】
大手農機メーカー等の部品表、サービス資料の編集の業務です。クライアントへのヒアリング、取材、日程調整などマニュアルの前工程から携わることができます。お客様への新規の資料・サービス提案や業務改善、などのクリエイティブな仕事も関わるチャンスがあります！

【具体的な役割】
・部品表作成業務：機械図面や3Dデータなどの技術資料を元に、部品表の編集や組付けイラストを作成。（部品の位置や形状、変更点などを技術資料を見ながら1つ1つ調べていく業務です。既存の部品表に対して情報を更新する業務も行っていただきます）
・顧客対応：メール対応、電話対応、打ち合わせ、相談事や課題のヒアリングなど
・マネジメント：自身を含めたチーム（2～4名）のQCDコントロール
・提案活動・企画：営業や駐在員からの情報や課題を基に企画や提案活動を行います。

【配属先部門構成（人数）】
事業部合計28名
部門長1名、編集1課 5名、編集2課 13名、編集3課 6名、営業課3名

【やりがい、キャリアパス】
▼弊社の部品表業務：技術情報管理の専門性を培う魅力的なキャリアパス
弊社の部品表業務は、未経験者にも大きな成長機会を提供する魅力的なポジションです。この職務は複雑な技術情報を体系的に整理し、構造化された技術冊子を作成するプロセスを中心としており、分析力と緻密さを兼ね備えた業務内容となっています。

▼キャリア展望
1．初期段階：部品表作成に特化し、基礎スキルを確立
2．中期段階：他部署との協働プロジェクトや顧客対応など、業務範囲の拡大
3．長期段階：プロジェクトリーダーやスペシャリストとしての活躍約
半年間のOJTを経て段階的に自立的な業務遂行能力を養成します。

▼習得可能なスキルと知識
1．高度な技術文書作成能力
2．プロジェクトマネジメントスキル
3．ビジネスコミュニケーション能力（社内外、タイ・中国拠点との連携）
4．エンジン部品や農業機械、建設機械に関する専門知識
5．問題分析力と改善提案力

▼特筆すべき点
1．作成文書の実用化による高い達成感
2．グローバルなビジネス環境での経験（海外拠点とのコミュニケーション）
3．お客様との緻密な連携、「もっと良くできないか」と常に改善を考え製品改善に貢献する機会

▼業務外でのプロジェクトリーダー経験
入社2年目の社員が、お客様・社外を含めたプロジェクトリーダーを務め、社内外で活用される独自ノウハウを確立。個人の成長と組織貢献の両立を実現しています！

▼未経験者へのメッセージ
専門知識は業務を通じて段階的に習得できる環境を整備しています。学習意欲と向上心のある方にとって、製造業界でのキャリア構築の理想的な起点となるでしょう。本職務は、技術的専門性とビジネススキルの双方を強化できる貴重な機会です。主体的な業務姿勢が求められますが、それに見合った成長機会と達成感を得られる環境が整っています。未経験の方も、ぜひこの挑戦的なキャリアパスをご検討ください。

【入社後の研修・習得イメージ】
部内メンバーとともに社内編集に携わっていただきその中で、OJTを行います。
業務の標準化、効率化、改善活動・お客様への新しい提案活動など。

【募集背景】
好調な既存事業の更なる伸長と、今後の新規事業の推進のため、弊社では採用人数の増加により組織を拡大していきたいと考えております。採用の成功が事業の成長に直結する状況下において、人事組織も拡大をしたく、当社の想いと熱量を代弁し、”中途採用”をブーストしていただける、経験豊富な「中途採用MGR候補」を求めています。

【業務内容】
弊社の採用組織は、「新卒採用」と「中途採用」で担当が分かれています。中途採用はさらに職種でも担当が分かれており、貴方にはまずお得意な領域の職種群からお任せする予定です。

よりGeeklyの魅力を伝えるために何をすればいいかを考えながら、徐々にその範囲を広げていただき、将来的にはメンバーのマネジメントや評価、そして人事制度改定や人材開発にも挑戦してください！

・ポジションごとの採用戦略の立案、実行（採用チャネルの選定や目標設定など）
・紹介会社やプラットフォーム等のコントロール
・スカウトでの母集団形成
・入社前〜入社後のフォロー（企業理念体系を核とした企業カルチャーの浸透）
　- 評価、等級制度の運用におけるサポート業務
　- 全社サーベイの運用と発生課題の早期解決
・人事メンバーのマネジメント
　- 1on1、評価、進捗管理など

【職務内容】
DX化のスピードアップをするために業務改善案が多数あります。
RPAの構築を行い、社内のDX化の実装スピードを上げていくために増員募集です。

RPAの構築をしていただくことで、社内業務のRPA化を進めていただきたいです。
PowerAutomateを用いたソフトウェアロボットの開発業務に携わって頂きます。

【具体的には】
・PowerAutomateを使用した、ソフトウェアロボットの開発業務
・設計書に基づくロボット作成
・作成済みロボットの検証・修正

【ポジションのやりがいや魅力】
社員の「こうしたい」というニーズに対し、「それはなぜ？」「どういう目的なのか？」ということを
深掘りした上で最適な実装に組み込むことがミッションです。
それにより全社のDX化を進め、社員の生産性を高めていく重要な役割です。

自分の仕事の成果が見えやすく、エンジニアとしても大きな成長を重ねられます。
また、RPAエンジニアとして経験を積み重ねていく中で、全体のプロジェクト管理やマネジメントなどの業務にチャレンジすることも可能です。

【職務内容】
2014年9月にはてながリリースしたサーバー監視クラウドサービス「Mackerel」は、今「チームで育てるオブザーバビリティプラットフォーム」を掲げ、オブザーバビリティ領域へと留まることなく進化を続けています。
MackerelのCustomer Reliability Engineer（CRE）として「顧客に寄り添い顧客が抱える真の課題にフォーカスし、その課題を技術を軸として顧客と共に解決を図る」というミッションに、主にカスタマーサクセスの観点で貢献していただきます。

具体的にはオブザーバビリティについてのこれまでの知見を活かしていただき、
・顧客へのプロダクト説明、技術質問回答、導入・活用支援
・開発チームへ顧客の声をフィードバック
・技術イベントやオンラインセミナー、ブログでの発信
等でご活躍いただくことを期待しています。

【主に利用している技術】
・OpenTelemetry
・AWS／Microsoft Azure／Google Cloud
・Linux／Windows Server
・各種OSS
・Scala
・Go言語
・シェルスクリプト／PowerShell

【募集背景】
はてなが開発するオブザーバビリティサービス「Mackerel」は、「運用をイージーに。変化するシステムを自分たちのものに。」をミッションとし、順調に規模を拡大しつづけています。MackerelのCREは、顧客に寄り添い顧客が抱える真の課題にフォーカスし、その課題を技術を軸として顧客と共に解決を図るための様々な活動を行っています。
MackerelのCREは、顧客に寄り添い顧客が抱える真の課題にフォーカスし、その課題を技術を軸として顧客と共に解決を図るための様々な活動を行っています。

オブザーバビリティ領域へのプロダクト展開及び事業拡大に伴い、カスタマーサクセスを中心に貢献していただくCREを募集します。

【この仕事で得られるもの】
・顧客が抱える課題を技術を軸として、顧客と共に解決を図ることができる
　- CREは顧客の目的を達成することに特化した専門エンジニアです。プロダクトの改善を行い、ユーザーに価値を提供し続けることで、顧客とプロダクトの健全な関係を構築し、直接貢献することができます。
・オブザーバビリティの最前線で開発チームと意見を交わしながら機能を実現できる
　- 日本国内で開発されているオブザーバビリティプロダクトの開発の一翼を担い、ユーザー目線を持って開発チームと密接に意見を交換しながら機能の開発・改善に深く関わり、スクラム開発手法や最新のオブザーバビリティのさらなる知見を得られます。

【働き方】
▼チーム（CRE）の働き方
Mackerel CREチームは、Mackerelのユーザーと直接関わる立場として、カスタマーサクセス、テクニカルサポート、DevRelの大きく3つを軸として活動しています。今回募集しているカスタマーサクセス業務担当者の日々の活動の例を示します。

・顧客の状況を把握するため、定期的にミーティングを開催し、課題や要望を確認します。開発チームと協議しながら実装の実現を後押しするほか、ときには設計、PoC、あるいは実装自体に深く関わることもあります
・新しい機能の紹介や導入支援、コストや活用についての相談対応など、顧客の成功につなげるためのさまざまな施策を実行します
・新規商談に同席して、お客さまの技術的な不安を解消し、より良い提案につなげます

【エンジニアの働き方】
はてなでは、エンジニアの成長と働きやすさのため、以下の制度を設けています：

・メンター制度。どのエンジニアにも一人ずつエンジニアがメンターとしてつき、技術的な成長やキャリアパスの相談、チームにおける課題の解決などに携わります。
・技術勉強会。1～2週に一度、トピックベースの勉強会を開き、チーム間の技術的な交流や新しい知見の獲得を支援しています。
・登壇支援。遠方のカンファレンスにおいても、登壇のための交通宿泊費を補助します。資料の作成についても業務時間の一定割合を使って行えます。

【配属先】
テクノロジーソリューション本部 第1グループ Mackerel CREチーム

【勤務地】
京都オフィス（本社）〒604-8162 京都府京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町630 読売京都ビル7F
東京オフィス（本店）〒107-0062 東京都港区南青山6-5-55 サンライトビル3F
※日本全国リモートワーク可

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社知的財産部は、楽天グループが提供する70以上のサービスに関して、知財戦略を策定し、実行する専門部署です。私たちは様々な部署と密接に連携し、知財戦略を通じて事業部が経営理念や全体戦略を達成するためのサポートを行っています。知的財産の保護・管理・活用を通じて、楽天グループの競争力を強化し、事業の成長を牽引しています。
IPX課は、2024年4月1日に設置された部署で、特許係争に対する組織的対応力の強化、フィンテック分野での特許実務の質的向上、特許管理業務の効率化・システム化を目指し、様々な新たな施策に取り組んでおります。

【募集背景】
現在進行中の特許係争案件に対応できる方、または、当社グループのフィンテック事業再編に伴う知財機能の整備を牽引できる方をお迎えしたいと考えています

【業務内容】
以下のいずれかの業務に携わっていただきます。

▼特許係争対応
特許の係争案件における以下の業務
・対象となる特許や製品・サービスについての技術的検討（侵害・標準必須性・無効の判断等）
・社内の事業／開発部門との調整
・技術的検討の結果を踏まえた交渉戦略の立案
・係争解決に向けた相手方との交渉・契約書の作成
・楽天のグループ全体での特許係争対応戦略の立案と実行

▼フィンテック事業：知財機能立上げ
・フィンテック事業会社における知財機能や組織の立上げ
・フィンテック事業会社における個別の知財案件に対して、必要に応じて楽天グループ株式会社知財担当と連携して問題解決

【働く環境】
楽天グループ株式会社知的財産部：約30名
IPX課：8名
当課は、企業の知的財産部門出身の中途採用メンバーの占める割合が高いチームとなっております。

【勤務地に関する補足】
楽天クリムゾンハウス（東京）
※フィンテック担当の場合はフィンテック事業会社のオフィスの可能性がございます（品川等）

【出向に関する補足】
※フィンテック担当については、フィンテック事業会社への出向の可能性がございます。

【職務内容】
当社はオウンドメディア運営支援商品や記事広告等の自社広告の販売で企業のコンテンツマーケティングを支援しています。営業部では、クライアントの課題・要望を引き出し、メディア戦略からコンテンツ制作まで幅広い分野の支援をして、クライアントの課題を解決に導きます。

▼販売する商品について
1．オウンドメディア支援商品（はてな MediaSuite）
・オウンドメディアの戦略設計
・コンテンツ制作（はてなブロガー／はてな編集部）
・メディア構築
　- デザイン
　- CMS（はてなブログMedia／はてなブログBusiness）
・集客支援
　- はてなブックマークによる誘導
　- SNS等の外部広告
・レポーティング
　- GA4、GoogleSearchConsole等を活用した分析

2．はてな自社媒体の広告商品
・はてなニュースの記事広告
・はてなブログお題キャンペーン
・はてなブックマークのネイティブ広告枠

▼クライアントについて
・企業規模
　- 大手上場企業
　- 新興スタートアップ
・販売先の担当者
　- マーケティング担当　8割
　- 広報担当　1割
　- 人事担当　1割
・直販が中心
※自社媒体広告商品に関しては代理店販売比率は高まる

▼受注までの流れ
1．リードジェン／ナーチャリング
・LP、オンラインセミナー等のインバウンドでリードを獲得
・メルマガやホワイトペーパー、事例紹介などでナーチャリングを実施
※営業部内でリードジェンとナーチャリング施策を実施しています

2．アポイント
見込顧客から問い合わせに対して当社事例・商品を提示します

3．提案メニューの検討
初回訪問のログを元に、社内で関連チームで提案／見積もりを作成
（1）オウンドメディア支援商品
（2）はてな自社媒体の広告商品

4．提案
顧客との商談を行ない、企画を提案します

5．契約・申込み
クライアント担当者が稟議を通しやすいように支援をします

【募集の背景】
独自コンテンツでユーザーとの接点を維持するオウンドメディアの重要性が高まる昨今、当社への引き合いの増加、さらなる案件獲得を目指し組織体制の強化を目指しています。
新規顧客の獲得・提案を担う「法人営業」を募集しています。

【働いているメンバーの声】
▼19年4月中途入社G.Y
挑戦しやすい環境が整っていると感じています。営業部内でもマーケティング〜営業〜運用と幅広い業務領域があり、手を上げれば責任と裁量が与えられ、自らの意思をもってすすめることができます。事業プランの提案も可能で、代表と新事業についての検証ができたことも大きな経験になりました。

【この仕事で得られるもの・当社ならではのポイント】
・コンテンツマーケティングの最前線で知見や情報のキャッチアップ
　- 多くの大手顧客とのオウンドメディア支援実績があり、常に最善の手法を顧客と一緒に考えていくことができます。
・チーム提案力
・リードの獲得から商談、提案、運用まで様々なメンバーと関わりながら提案を進めていきます。営業はプロフェッショナルなメンバーをとりまとめ、顧客のマーケティングの成功へと導いていきます。
・商品開発力
　- 商品のアップデートやカスタマイズが必要なため商品開発をしていくことが半ば必然になります。
・ユーザーからのフィードバック
　- 当社が扱うメディアではユーザーにとってもおもしろい・ためになるコンテンツを制作することを大事にしており、自身が本当に良いと思って企画したコンテンツが、クライアントの課題解決に繋がると同時に、ユーザーからのSNSのコメントなどによる反応が可視化されることは、当社ならではの面白さです。

【組織構成】
・コンテンツ本部 営業部 営業チーム
・部長1名、マネージャー2名、メンバー4名
営業部全体で11名が在籍しており、今回は営業を担当するチームでの募集です。

※週2回程度出社推奨日、それ以外は在宅勤務も可能です。
※業務導入期間（1ヶ月程度）は出社をお願いする想定です

【募集部門について】
TVerのエンジニアリング組織では、累計7,800万DL／月間動画再生数4.9億のサービス「TVer」のシステムの設計、開発、運用はもちろん、大量データの収集や処理、分析などを担当しています。

毎月最高記録を更新し続けている中、まだまだ市場・プロダクト共に伸び代があり、圧倒的なサービスグロースを目指していける環境です。

開発組織は40名ほどで構成されており、バックエンドエンジニア、フロントエンドエンジニア、SRE、データエンジニア、デザイナー、ディレクター、PdMなどが在籍しています。
一方でプロダクトの成長に対して組織の成長が追いついておらず、まだまだやりたいことが無数にあります。
多数のシニアエンジニア、EM、CTO経験者などを擁しており、各方面から優秀なエンジニアが参画していますが、さらなるサービス拡大を目指していくためにも、体制の増強を急いでいます。

組織体制は開発生産性向上のために、クロスファンクショナルなプロダクト開発チームと、それを支えるEnablingチーム、Platformエンジニアリングチームに分かれ、各人が自律して行動し各チーム内で素早く意思決定をしながら開発をする組織になりつつあります。
そのため、様々なエンジニアリング領域の課題が多くある環境にてご自身で考え意思決定ができる組織なので、技術力を向上させることのできる環境であることはもちろん、組織やプロダクトへの貢献がわかりやすく成果として現れやすい環境になっています。

【業務内容】
本ポジションでは、プロダクト開発チームのバックエンドエンジニアとして具体的に以下の業務に携わっていただきます。
・GoでのAPI開発
・様々なライフスタイル・視聴ニーズを持ったすべてのユーザーに最適な視聴体験を届け、より多くのテレビコンテンツを楽しんで頂くための機能開発
・放送局や社内のTVerに関わる全ての人がより快適になるような業務フローの最適化・自動化
・カンファレンスやイベントへの登壇、テックブログへの寄稿など、「我々は仲間である」を体現するための行動

【開発環境】
・言語：Go
・DB：MySQL／DynamoDB／Redis／BigQuery
・インフラ：AWS／GCP
・構成管理：CDK／CloudFormation
・監視：CloudWatch／NewRelic
・CI／テスト：CodeBuild／CloudBuild／GitHub Actions

【キャリア開発の機会と得られる経験】
・月間4,100万人のユーザーが使う巨大サービスだけあって、大規模な負荷が特徴のひとつとなっています。バックエンドエンジニアとして、高トラフィックなデータのやり取りに耐えうるシステムの構築は、大きなやりがいとなります。
・ハイパフォーマンスな設計・開発に関する経験が積めます。日々大量の視聴者データを扱いながら大規模負荷を捌くために、TVerではパフォーマンスの高さに焦点を当てた設計や技術が用いられており、大規模データを管理する経験を通してスキルアップできる環境です。
・テレビ放送という社会インフラに関わっていくことができます。ドラマやアニメ・ドキュメンタリー・バラエティ、ニュースやスポーツなどのテレビ放送は、人々に新しい発見やドキドキする体験、"ワクワク"する毎日を届ける重要な役割を持っており、社会的インパクトの大きなサービスの信頼性向上に携われる魅力的な仕事です。
・イベント（各種テックカンファレンスへの協賛、参加や技術勉強会等）や課内の定例ミーティングなどで、幅広い世代、バッググラウンドのメンバーと情報交換ができます。
・最新技術のキャッチアップのため、各種外部研修への参加、外部エキスパート招聘などエンジニアの成長に積極的に投資しています。利用できそうな技術はすぐに検証しプロダクトに反映することもあります。

【働く環境】
・ハイブリッド型勤務やスーパーフレックス制度で、ご自身の生産性が高まる働き方を選択いただけます
・開発に不自由しないPC（Mac or Windows）を支給
・社外勉強会やエンジニア同士の情報交換のためのミーティングあり
・オフィスは新橋駅徒歩2分
・オフィス内は、フリーアドレスのデスクにモニターを常設。集中スペースや疲れにくいチェアを配備

【その他】
▼遠隔地勤務について
会社としてのスタンスと前提：居住地は問わないが、遠隔地勤務は積極的に推奨はしない
基本的に交通費上限5万円、宿泊費等は支給しない
しかし、特別な事情がある場合は申請書を提出してもらい、認められれば配慮する

▼働き方
在宅勤務もしくは出社の頻度については、各部門ごとでの判断
部門ごとに出社頻度はまちまち。エンジニア部門では現状リモートが主体となっている。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
グローバルタレントアクイジション部（GTAD）では、セールスや企画・マーケティングなどのビジネス人材からエンジニア人材まで広く各事業部のニーズに応じた採用を行っています。
本ポジションは、楽天グループ株式会社全体の採用を担当しているグローバルタレントアクイジション部採用企画課・企画グループへの配属となります。
企画グループでは、キャリアサイト、ダイレクトソース、リファラル制度といったダイレクト採用拡大のための企画策定、運用管理を行っています。
また、楽天グループ株式会社全体の採用広報・採用ブランディング業務を行っています。　

【募集背景】
採用広報・ブランディングをより強化するため

【業務内容】
▼主な業務内容
・ダイレクトソース分析・活用促進
・リファラル制度社内プロモーション業務と制度運用管理
・自社採用サイトやSNS企画・運用管理（インタビュー等）
・採用広報制作物の企画・制作と委託契約管理業務　等
・KPI数値設計、数値を用いた効果測定、それに基づく企画提案

▼魅力
・自ら新しい施策を提案し、企画～実行まで携わることができる環境
・行った施策の結果を数字としてダイレクトに確認できる
・制作したコンテンツが会社全体のイメージにダイレクトに繋がっていくため、コーポレートブランディングの知見を高められる

【働く環境】
現在、6名のメンバーで構成されています。
主に20代後半～30代の中途入社社員で構成されています。
リクルーター、事業人事、広告営業、サービスマーケティング経験者など、それぞれ異なるバックグラウンドを持ったメンバーが活躍しています。

【楽天・事業について】
楽天グループのコマースアンドマーケティンググループに属するマーケティングソリューションズ事業は、楽天エコシステムが保有するトランザクションデータと、楽天グループのテクノロジーを背景に、企業がデジタルマーケティングの力を最大限に活用し、ビジネスの成長を加速させるための包括的かつユニークなソリューションを提供しています。

【部署・サービスについて】
アライアンス戦略課では、社内外のステークホルダーと協業により、マーケティングソリューションズ事業における新規事業開発を担当しています。直近は、楽天が社内で使用しているアセットを、プラットフォームやツールの形で社外でもご活用頂けるように、プロダクト開発部門と連携して、サービス企画および営業推進を行っています。

【募集背景】
楽天アセット外販の動きはまだまだ始まったばかりのフェーズですが、対象プロダクトの拡大および提供クライアントの増加に伴い、人員体制の強化を必要としています。

【業務内容】
楽天アセット外販の事業開発を担当して頂きます。

1．プロダクト担当との連携によるプロダクト管理/開発
2．役員陣へのプロジェクト報告、方向性の提案
3．営業担当との連携による営業推進
4．重要クライアント対応（営業／コンサルティング／サポートなど一気通貫にて）

大まかな方向性や商材は会社方針に沿いながら、それらの食材をどのように料理して大きなビジネスを作り出せるか、大きな裁量をもって取り組むことができるポジションです。時間配分としては、社内向け（1、2）と社外向け（3、4）は半々、コミュニケーションが6割で調査や資料作成等が4割です。一部社内およびクライアントとのコミュニケーションは英語で行います。

【働く環境】
組織としては楽天執行役員が管掌するマーケティングソリューションズ事業の直下に、アライアンス戦略課が存在し、現状シニアマネージャー1名のみ所属しています。
プロジェクトとしては、プロダクトおよび案件ごとに社内他部署のステークホルダー数名と綿密に連携をとりながら進行しています。

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。 ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。
今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、企画・マーケティング部門での募集となります。

【仕事内容】
国内累計導入社数トップクラスの経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいて2年連続シェアトップクラスの「楽楽明細」をはじめとした、「楽楽クラウド」製品（6商材）のオンラインマーケティング組織における、広告担当（リーダー候補）を募集いたします。
事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとしたマーケティングポジションです。ご経験に応じて、ご入社後は組織のリーダー候補として、メインミッションの推進と複数人のメンバーのリードをお任せする想定です。

▼業務内容（詳細）
「楽楽クラウド」製品（6商材）のマーケティング活動を幅広くお任せいたします。経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております。
（具体的には下記のような業務となります）
・リスティング広告、ディスプレイ広告を中心とした広告企画・運営運用業務
・広告クリエイティブやLPO施策の企画・ディレクション
・外部パートナー企業のディレクション
　（インハウス広告運用がメインですが、一部媒体においては代理店との連係あり）
・各種媒体との交渉、企画、出稿業務（大手プラットフォーマー、比較サイトなど）
・Google Analytics・BigQueryなどを用いた、広告運用に紐づく各種データ分析業務
　（広告チャネル別のリード獲得から受注までの成果分析など）
・その他各種プロモーション及び販売促進施策の企画立案・実施
・ご経験に応じて、複数人のメンバーを束ねるユニットのリーダー業務　等

※将来的にはご志向に応じて、製品サイト企画・運営、SEO、マス広告、戦略企画などへとキャリアの幅を広げていただくことも可能です！

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽シリーズ(※)」が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もございます。
※「楽楽シリーズ」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※ご担当プロダクト、配属課は選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部（全体38名／男女比5：5）
・オンラインマーケティング部
　- オンラインマーケティング1課（リスティング＆ディスプレイチーム）※
　- オンラインマーケティング2課（SNS・ネイティブアド・比較サイトチーム）
　- オンラインマーケティング3課（サイト・コンテンツチーム）

※2024年8月現在
※今回は※オンラインマーケティング1課の配属予定です。
※配属ポジション、チームについては選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【ポジションの魅力】
▼成長事業のマーケティング、プロモーション業務に携わることができる
ラクスの主力製品であり、すでに高い認知度のある「楽楽精算」「楽楽明細」や、今後の新たな柱として成長フェーズを迎える「楽楽販売」「楽楽勤怠」「楽楽電子保存」「楽楽請求」など、フェーズの異なる複数の製品のマーケティングを担っている点が組織の特長です。
これらの「楽楽シリーズ」は毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。

▼潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる
ラクスではマーケティング組織にしっかりと予算をかけ幅広い施策を行っています。また、新しいマーケティングツールの導入にも積極的です。マーケティングの重要性を理解している組織の中で着実に経験を積むことが可能です。

【職務概要】
BtoB企業のデジタルマーケティングを支援するユニットにて営業とチームを組んで、自分が担当する複数顧客のディレクター業務を行っていただきます。

▼具体的には・・
・リスティング広告の提案及び運用、コンサルティング
※MetaやXなどのSNS広告や、DSPなどもディレクション頂きます
※報告の場でのプレゼンやメール等でのクライアントとのやり取りもして頂きます
・データ集計・分析・資料作成
・入札管理
・各媒体情報の収集と共有
※未経験の媒体があっても先輩社員が研修・指導いたしますので挑戦可能です！

【やりがいと魅力】
▼やりがい
行政のデジタルシフトや新型コロナウイルスでの働き方の変化を契機に、BtoB企業においてもマーケティングのデジタルシフトが加速しています。
今後、市場は益々拡大傾向にあることから、BtoB特有の商習慣を理解した上で、マーケティングPDCAの実行経験を兼ね備えた人材が今後、さらに求められるようになります。

メディックスでは、今後成長するBtoB市場において、特定領域だけでなく、デジタルマーケティング全体を俯瞰したBtoBマーケティングの課題解決能力を身に着けることができ、市場価値の高いビジネスパーソンとしてキャリアアップを目指すことが可能です。

▼職場の雰囲気
平均年齢29歳と活気のある職場環境です。
チャットツールを利用しての業務ナレッジの共有をはじめ、業務外のコミュニケーションも活発です。

▼福利厚生その他制度
・フレックスタイム制度（コアタイムなし）
メディックスはコアタイムなしのフレックスタイム制度を導入しています。（詳細は現場ルールに則ります）

・リフレッシュ休暇制度
勤続5年ごとに2週間連続の休暇を付与します。

・社外研修費補助制度
専門スキル向上のため、社外の研修を受講した場合にその受講料が支給されます（上限あり）。資格取得、外部講習・研修への参加費用を最大30万円まで補助。

・新規事業コンテスト制度
新規事業提案制度です。従業員であれば、誰でも自由に参加することができ、未来を見据えた事業計画へのチャレンジができます。

【この仕事に向いている人】
・成長意欲が高く、成長業界や成長中の企業で働きたい方
・新卒入社・中途入社関わらず裁量権を持ってチャレンジしたい方
・課題解決が好きな方
・数値分析が好きな方
・臨機応変な対応が得意な方

【キャリアステップのイメージ】
一定期間座学による研修を行った後に、段階を踏みながら顧客対応に取り組んで頂きます。

・1年目のうちにある程度運用ディレクターとしての一連の業務を全て経験していただきます。
・2年目以降、スキル向上の状況に応じて当社の様々な顧客の広告運用を主体的に担当し、3～4年目迄には当社の重要顧客の運用コンサルティングを行っていただけるようになっていきます。

それ以降、培ってきた広告運用のスキルを用いて後輩ディレクターの指導、事業全体の運用品質向上を責任ある立場で取り組むスペシャリストとして様々な事業課題に取り組んでいただく方も輩出しています。
※経験者の方は過去の経験、保有スキルを確認させていただいた上で最適な形で顧客対応を開始していただきます。

【このポジションの魅力】
・マーケティング／広告とBtoBを掛け算することで得られる、
・「希少価値や市場価値が高い組み合わせ＝強み」を身に着けることができる

【仕事内容】
au PAYマーケット全体集客や流通最大化をミッションとしているデジタルマーケティンググループにて、主にWEB広告の運用を主担当として推進いただきます。

【お任せする業務内容】
・WEB広告の運用
・アフィリエイト広告の運用
・SEO運用／ASO運用
※上記はいずれも現状広告代理店経由で広告出稿を行っているため、コスト／流通状況に応じて広告代理店に運用指示を出すのがメインとなります

▼WEB広告メニュー
・Google P-MAX
・SEM（Google／Microsoft／Yahoo）

▼アフィリエイトASP
・リンクシェア
・A8

▼業務に使用するツール
・Microsoft Office
・Google スプレッドシート／スライド／ドキュメント
・Google Tag Manager
・Google Analytics

▼具体業務一例
・WEB広告／アフィリエイト広告における集客・経由流通額の最大化のための代理店ディレクション、キャンペーン設計
・広告メニューの新規開拓
・ターゲティング広告の実装
・担当分野の分析および示唆出し、改善アクションの実行

【リモート勤務について】
在宅勤務とオフィス出勤を選択できる制度が整っています

業務内容

■地方自治体で使われるWEB入力フォームの作成
　グラファ―社ASPを使った簡単なフォーム作成を行って頂きます。
　これまで地方自治体は「紙」での申請が多い状況でしたが、昨今はWEBで簡単に申請が簡単に
　行えるようにデジタル化が進められています。
　今回、地方自治体で使用されるWEB申請フォームをグラファ―社のASPを使い作成しただく業務で
　マニュアルに従い制作できますので、未経験でも安心して制作ができます。

■簡単なデザイン修正・コーディング作業
　上記業務以外に発生する簡単なデザイン修正やコーディングもお願いします。
　スクールで就学されたレベルで対応可能です。

【具体的な業務内容】
全社および各ビジネス領域の戦略／戦術の立案と実行支援が主な業務となります。入社後、まずはご自身の経験を踏まえて活躍できそうな業務を中心的に担っていただき、徐々に担当領域を拡張していくことを想定しています。

▼業務内容例
・全社戦略
　- 中長期での全社戦略（含. 事業／プロダクトが目指す方向性、財務計画など）の策定と実行計画への落とし込み
　- 事業やプロダクトのバリュープロポジションの定義と、セールス／マーケコミュニケーションへの落し込み
・セールス領域
　- セールスマネージャーと連携したGTM／営業戦略の検討セールスへの同席や担当者とのディスカッションを通じた顧客課題／提供価値の整理
　- ターゲットとなる顧客像の具体化／優先順位付け
　- 売上向上に向けた各種施策の検討・実行支援
　- 営業生産性向上に向けた施策検討／実行　等
　- 売上拡大に向けた、パートナー企業とのアライアンス戦略の検討・実行
・マーケティング領域
　- マーケマネージャーと連携した事業／プロダクトのマーケ戦略の検討・実行事業／プロダクトマーケティング戦略の立案
　- 各種マーケKPIの管理／PDCA支援
　- 広告、記事執筆、ホワイトペーパー、セミナー、顧客コミュニティ構築などの各種マーケ戦術の検討（及び担当者と連携した実行）　等
・企業アライアンス領域
　- セールスアライアンスの実行
　- 資本業務提携案の構築・実行
　- M&Aの検討・実行

【募集背景】
経営管理SaaS「Loglass」を展開する弊社では、いわゆるT2D3を超える「YoYで3倍以上のARR成長」を事業目標の一つとして掲げており、現在、事業／組織規模ともに急速に拡大期にあります。その中で、「全社を俯瞰しながら、事業／組織が中長期的に目指すべき姿とそこに至る道のりを描き（≒戦略の策定）、その実現に向けた取り組みを各部署と共に推進すること（≒戦術の実行支援）」の重要性は日に日に高まってきており、経営戦略部がその舵取りを担っております。

この度、その中でも特に「戦略の策定」を中心として担っていただく方を募集することになりました。

【チームのミッション】
経営戦略部のミッションは「経営陣とともに、自社ミッション及びT2D3成長の実現に向けた事業・組織戦略を立案し、その実現を主導する」です。「自分たちが経営陣に成り代わって株式会社ログラスを経営するのだ」という気概で経営レベルのイシューに向き合いながら、「事業・組織の拡大に向けた戦略の立案（Strategy）」と「各部署と連携した各種オペレーションの構築・実行支援（Growth）」を担っていきます。

短中期の経営の担い手として、自社ミッション及び事業目標の達成に向けて経営上重要なイシューであれば、自ら提起し、その検討・推進主体になれる裁量も与えられています。

「高い目標を掲げ非常に早いスピードで成長する企業の経営の舵取りをしてみたい！」という方にとって、スタートアップの成長フェーズを経験しながら、自身をレバレッジして強い事業・組織を創っていけるポジションではないかと考えています。これまでのご経験、および、入社後のご活躍に応じて、将来的には組織のマネジメントや執行責任を担っていただくことも想定しています。

弊社ミッションにも掲げている”良い景気”の実現に向け、あらゆる企業の経営をテクノロジーの力でアップデートしていこうという強い志を持った方にぜひお越しいただきたいです。

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【具体的な業務内容・ミッション】
本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。

お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマーサクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、更には、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を充たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ－サクセスチームの代表者として確認していきます。

・カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善
　- カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善
　- 上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング
　- 上記の課題を解消するための要件定義およびシステム／業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む）
・カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善
　- カスタマサポート機能の運営と改善
　- 各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善
・プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善
　- 機能要望の集約と連携
　- 機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備
・チームマネジメント
　- メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進

※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）】
2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。そのため、我々CS部門ではLoglassによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いており、”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、Loglassを基軸に意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています。

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【募集部門】
カスタマープロダクト本部 データビジネス統括部 ビジネスプランニング部

【職務概要】
転職支援サービス「doda」「dodaX」などの個人顧客向けプロダクト企画を担う組織でKPI設計・管理業務を中心とした全体方針立案と、データ分析を元にした組織のPDCAをご担当いただきます。
dodaおよびdodaXでは職業紹介や求人広告など形態が異なる複数のサービスをご提供しています。そのため、サービス全体の顧客体験設計を担うカスタマープロダクト本部では、複数のサービスを横断して利用するカスタマーの複雑な行動データを要素分解、構造化しながら理解し、事業収益最大化、顧客体験価値向上の実現を目指しており、そのためのKPI設計や方針立案が重要な役割となります。

【業務詳細】
・カスタマー行動に関する組織目標（KGI／KPI）と達成計画の策定　※プロダクト・マーケティングの企画部門に加え、各事業企画、経営企画等の社内関係者と連携いただきます。
・年次／月次／週次での数値計画のPDCA管理・報告
・事業の意思決定に関わるカスタマー分析および組織を横断した企画や戦略の提案
・各施策担当部署の予算達成／戦略立案に向けたデータ支援等のバックアップ

【組織体制】
主務は10名。全員中途入社で30代が中心の落ち着いた組織です。
経営企画、広告運用、リサーチャー、プロダクト企画ディレクターなど様々なバックグラウンドを持ったメンバーが所属し、集客・プロダクト企画の各領域に強みを持った２つのチームが連携しながら活動しています。データビジネス部内にはデータサイエンティストやデータエンジニアも所属しており、データドリブンな活動を行う上で必要不可欠な専門性を持った組織が集合・連携しています。

【ポジションの魅力】
・マーケティング・データ・ビジネス・UI／UXと多領域にまたがってスキル・ケイパビリティを高められる
・サービス戦略策定など上流領域における参画の機会がある
・役割や組織を横断して、主体的・自律的に活躍することが出来る
・様々な視点から課題を捉え、事業の意思決定に影響を与えることが出来る

【doda転職サービスと本ポジションの立ち位置について】
転職サービスは、転職希望者（カスタマー）と求人企業（クライアント）のマッチングを生み出す形で成り立つリボン型ビジネスモデルです。私達が所属するカスタマープロダクト本部では、カスタマーを転職サイトやアプリに集め（集客）、求人に応募してもらい、クライアントと結ぶ＝ベストマッチングを生み出す役割を担っています。
本ポジションでは施策そのものを実行しているわけではなく、集客の実務を担っているマーケティング部門や応募を生み出すプロダクト部門、企業とのマッチングを担う事業部門と連携しながら、カスタマープロダクト本部の事業計画と実行支援を行っています。
マーケットの変化によって、カスタマーやクライアントの活動は大きく変わります。集客施策の実施状況や事業の運営状況、サービスのKGI・KPIをモニタリングしながら課題発見を行い、日々改善を行っていきます。
改善にはdoda、dodaXに蓄積する豊富なデータを活用・分析し、意思決定していきます。例えば、カスタマーの属性情報やサイト内の行動ログを掛け合わせてボトルネックの発見や打ち手の立案を行ったり、政府統計データと自社のデータとの相関性を見出しながら求職者のマーケット動向を推測したりしています。事業に影響する重要な課題に対しては、上位者の意思決定を支援していく重要な役割を担います。

【ワークスタイル（通勤スタイル）】
ワークスタイルB（リモート勤務／週2～週1日出社※月4日以上～10日以下出社＋リモートワーク手当月3000円支給）

【仕事内容】	
リクルートグループの一員として、リクルートやその他の大手クライアントの各サービスに関するプロモーション支援を幅広いデザイン領域でご担当いただきます。
サービスコンセプトや事業を深く理解し、プロジェクトによってはプロモーション企画や体験設計など、上流工程から関与いただきます。

▼例
・プロモーションサイトの改善
・LPO施策の検討
・Web広告、チラシのデザイン制作
など

※参画先プロジェクトの体制により、Web・アプリ等のサービス画面の改善に携わっていただく場合もございます

【やりがい／魅力／醍醐味】
・さまざまなステークホルダーと密に連携しチームで業務を推進していける環境です
・UX思考を取り入れ、ユーザーに寄り添ったプロモーション施策の検討に携わることができます
・ただデザイン制作をして終わりではなく、効果検証や振り返りを通して長期的にサービスや案件に携わることができます
・これまでのWebやグラフィックデザイナーとしてのご経験を十分に生かすことが出来るポジションです
・大規模なメディアの業務に関われるため、個人として今後のキャリアアップにも繋げていただける大きな成長機会となります
・入社後はグループ内でのサポートに加え、共有会や勉強会を通じてさらにスキルアップをしていける体制が整っています
・ナレッジ向上施策として、動画、書籍等の学習教材の購入やカンファレンス参加を会社負担でサポート。さらに、業界で著名なデザイナーをメンターとして招いた講習など、技術トレンドのキャッチアップを見据えた取り組みも行なっています。

【勤務地備考】
就業の場所は、業務上の都合により変更することがある。