IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【職務内容】
▼Web／オープン系システムやパッケージの開発等を担当いただきます。
要件定義、調査分析などの上流工程が多く、基本設計・詳細設計、プログラミング等、一貫した業務をお任せします。（例：ネットシステムランキング開発）
・担当領域：SE
　- webアプリケーションの開発、運用、保守
　- 設計～開発を担当
・営業担当はエンジニア単価を上げることを目標と置いているため経験が無くとも意欲があれば積極的に上位工程にチャレンジすることを会社を上げて応援しています︕
・「現場の雰囲気に馴染めないため変更したい」「新しい分野に挑戦したい」といった要望があれば、その場で新しい案件を検討します︕

【数字で見る当社（2024/7/1時点）】
・定着率96.2%
・残業月平均11.2時間
・有給休暇取得率71.4%

【エンジニアの皆様のフォローが充実しています】
エンジニア専属のアドバイザーを配置しており、上長以外の第三者と相談の上、キャリアアップに向けた計画立案を行うことができます。

【評価制度について】
・成果だけでなく「行動目標」との組み合わせで、仕事に取り組む姿勢もフェアに評価しています。
・お客様や同僚からの評価・自己評価・上司の評価など多角的視点から総合的に判断して正当に評価しています。

【求人理由】
増員

【勤務地】
京都府内、滋賀県内、大阪北摂エリア（高槻・茨木・枚方）
勤務地は京都／大阪／滋賀から選べます。 
※テレワーク週2～3日相談可（プロジェクトによる）
※転勤なし。基本的には、現住所から通える範囲となります。
※勤務地は入社後決定いたします。
※車通勤相談可

【募集背景】
サービス拡大、および社内業務効率化の推進や社内セキュリティの向上のため、インフラエンジニアチームの増員募集となります。

【業務詳細】
当社が提供するWebサービスを安定・安全供給するために、インフラ運用やセキュリティ対策を行う業務です。
※サービスインフラと社内インフラ業務の割合は8：2程度です

▼メイン業務
スマレジサービスインフラ
・サービスを安定供給するためのインフラ運用、改善計画の策定・実装
・サービスを安全供給するためのセキュリティ対策・計画の策定・実装、PCI DSS運用
・パフォーマンス監視および障害対応
・可能な限り楽して運用できる仕組み、体制作り
・その他サービスの開発・運用に必要な業務

▼都度業務
社内インフラ
・社内ヘルプデスク
・社内利用サービスのアカウント管理

【技術スタック】
▼AWS
・コンピューティング・コンテナ
　- EC2／Lambda／ECS（Fargate）／ECR
・データベース・ストレージ
　- Aurora（MySQL）／ElastiCache／S3
・アプリケーション統合
　- EventBridge／StepFunctions／SQS／SES
・分析
　- Glue／Athena／Kinesis
・セキュリティ
　- WAF、KMS

▼ミドルウェア
Nginx／Apache、php-fpm、Postfix、Fail2ban、Fluentbit

▼IaC
Terraform／Ansible

▼CI／CD
GitLabCI／CD

▼APM
Datadog／Sentry／Mackerel／PagerDuty

▼ネットワーク機器
Yamaha系、Furuno系、Fortinet系

▼コラボレーションツール
Redmine、Slack、GoogleWorkspace

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。数多くの店舗で導入されており、日常生活で立ち寄ったお店で利用されていることから、自分たちの仕事の成果や会社の成長を実感できるやりがいがあります。
また自社サービスのシステムやクラウドシステムにおけるインフラ設計・運用の知識・経験が得られます。

【募集背景】
サービス拡大、および社内業務効率化の推進や社内セキュリティの向上のため、インフラエンジニアチームの増員募集となります。

【業務詳細】
当社が提供するWebサービスを安定・安全供給するために、インフラ運用やセキュリティ対策を行う業務です。
※サービスインフラと社内インフラ業務の割合は8：2程度です

▼メイン業務
スマレジサービスインフラ
・サービスを安定供給するためのインフラ運用、改善計画の策定・実装
・サービスを安全供給するためのセキュリティ対策・計画の策定・実装、PCI DSS運用
・パフォーマンス監視および障害対応
・可能な限り楽して運用できる仕組み、体制作り
・その他サービスの開発・運用に必要な業務

▼都度業務
社内インフラ
・社内ヘルプデスク
・社内利用サービスのアカウント管理

【技術スタック】
▼AWS
・コンピューティング・コンテナ
　- EC2／Lambda／ECS（Fargate）／ECR
・データベース・ストレージ
　- Aurora（MySQL）／ElastiCache／S3
・アプリケーション統合
　- EventBridge／StepFunctions／SQS／SES
・分析
　- Glue／Athena／Kinesis
・セキュリティ
　- WAF、KMS

▼ミドルウェア
Nginx／Apache、php-fpm、Postfix、Fail2ban、Fluentbit

▼IaC
Terraform／Ansible

▼CI／CD
GitLabCI／CD

▼APM
Datadog／Sentry／Mackerel／PagerDuty

▼ネットワーク機器
Yamaha系、Furuno系、Fortinet系

▼コラボレーションツール
Redmine、Slack、GoogleWorkspace

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。数多くの店舗で導入されており、日常生活で立ち寄ったお店で利用されていることから、自分たちの仕事の成果や会社の成長を実感できるやりがいがあります。
また自社サービスのシステムやクラウドシステムにおけるインフラ設計・運用の知識・経験が得られます。

【募集背景】
サービス拡大、および社内業務効率化の推進や社内セキュリティの向上のため、インフラエンジニアチームの増員募集となります。

【業務詳細】
当社が提供するWebサービスを安定・安全供給するために、インフラ運用やセキュリティ対策を行う業務です。
※サービスインフラと社内インフラ業務の割合は8：2程度です

▼メイン業務
スマレジサービスインフラ
・サービスを安定供給するためのインフラ運用、改善計画の策定・実装
・サービスを安全供給するためのセキュリティ対策・計画の策定・実装、PCI DSS運用
・パフォーマンス監視および障害対応
・可能な限り楽して運用できる仕組み、体制作り
・その他サービスの開発・運用に必要な業務

▼都度業務
社内インフラ
・社内ヘルプデスク
・社内利用サービスのアカウント管理

【技術スタック】
▼AWS
・コンピューティング・コンテナ
　- EC2／Lambda／ECS（Fargate）／ECR
・データベース・ストレージ
　- Aurora（MySQL）／ElastiCache／S3
・アプリケーション統合
　- EventBridge／StepFunctions／SQS／SES
・分析
　- Glue／Athena／Kinesis
・セキュリティ
　- WAF、KMS

▼ミドルウェア
Nginx／Apache、php-fpm、Postfix、Fail2ban、Fluentbit

▼IaC
Terraform／Ansible

▼CI／CD
GitLabCI／CD

▼APM
Datadog／Sentry／Mackerel／PagerDuty

▼ネットワーク機器
Yamaha系、Furuno系、Fortinet系

▼コラボレーションツール
Redmine、Slack、GoogleWorkspace

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。数多くの店舗で導入されており、日常生活で立ち寄ったお店で利用されていることから、自分たちの仕事の成果や会社の成長を実感できるやりがいがあります。
また自社サービスのシステムやクラウドシステムにおけるインフラ設計・運用の知識・経験が得られます。

【募集背景】
サービス拡大、および社内業務効率化の推進や社内セキュリティの向上のため、インフラエンジニアチームの増員募集となります。

【業務詳細】
当社が提供するWebサービスを安定・安全供給するために、インフラ運用やセキュリティ対策を行う業務です。
※サービスインフラと社内インフラ業務の割合は8：2程度です

▼メイン業務
スマレジサービスインフラ
・サービスを安定供給するためのインフラ運用、改善計画の策定・実装
・サービスを安全供給するためのセキュリティ対策・計画の策定・実装、PCI DSS運用
・パフォーマンス監視および障害対応
・可能な限り楽して運用できる仕組み、体制作り
・その他サービスの開発・運用に必要な業務

▼都度業務
社内インフラ
・社内ヘルプデスク
・社内利用サービスのアカウント管理

【技術スタック】
▼AWS
・コンピューティング・コンテナ
　- EC2／Lambda／ECS（Fargate）／ECR
・データベース・ストレージ
　- Aurora（MySQL）／ElastiCache／S3
・アプリケーション統合
　- EventBridge／StepFunctions／SQS／SES
・分析
　- Glue／Athena／Kinesis
・セキュリティ
　- WAF、KMS

▼ミドルウェア
Nginx／Apache、php-fpm、Postfix、Fail2ban、Fluentbit

▼IaC
Terraform／Ansible

▼CI／CD
GitLabCI／CD

▼APM
Datadog／Sentry／Mackerel／PagerDuty

▼ネットワーク機器
Yamaha系、Furuno系、Fortinet系

▼コラボレーションツール
Redmine、Slack、GoogleWorkspace

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。数多くの店舗で導入されており、日常生活で立ち寄ったお店で利用されていることから、自分たちの仕事の成果や会社の成長を実感できるやりがいがあります。
また自社サービスのシステムやクラウドシステムにおけるインフラ設計・運用の知識・経験が得られます。

【募集背景】
サービス拡大、および社内業務効率化の推進や社内セキュリティの向上のため、インフラエンジニアチームの増員募集となります。

【業務詳細】
当社が提供するWebサービス及び社内インフラに関する包括的なセキュリティ対策の立案、導入を行う業務です。
※サービスインフラと社内インフラ業務の割合は8:2程度です。

▼メイン業務
スマレジサービスインフラ
・サービスを安定供給するためのインフラ運用、改善計画の策定・実装
・サービスを安全供給するためのセキュリティ対策・計画の策定・実装、PCI DSS運用
・データセンター作業
・パフォーマンス監視および障害対応
・可能な限り楽して運用できる仕組み、体制作り
・その他サービスの開発・運用に必要な業務

▼都度業務
社内インフラ
・社内ヘルプデスク
・社内利用サービスのアカウント管理

【技術スタック】
▼AWS
・コンピューティング・コンテナ
　- EC2／Lambda／ECS（Fargate）／ECR
・データベース・ストレージ
　- Aurora（MySQL）／ElastiCache／S3
・アプリケーション統合
　- EventBridge／StepFunctions／SQS／SES
・分析
　- Glue／Athena／Kinesis
・セキュリティ
　- WAF、KMS

▼ミドルウェア
Nginx、Apache、php-fpm、Postfix、Fail2ban、Fluentbit

▼IaC
Terraform、Ansible

▼CI／CD
GitLabCI／CD

▼APM
Datadog、Sentry、Mackerel、PagerDuty

▼ネットワーク機器
Yamaha系、Furuno系、Fortinet系

▼コラボレーションツール
Redmine、Slack、GoogleWorkspace

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。数多くの店舗で導入されており、日常生活で立ち寄ったお店で利用されていることから、自分たちの仕事の成果や会社の成長を実感できるやりがいがあります。
また自社サービスのシステムやクラウドシステムにおけるインフラ設計・運用の知識・経験が得られます。

【募集背景】
スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？

【業務詳細】
CTO室に所属し、プロダクト内外の技術課題の解決を担っていただきます。
入社後はまず、既存プロダクトの開発も行い、現状の開発体制を把握いただきます。その後、プロダクト開発チームやアーキテクチャ・インフラなど課題を発見し、解決に向けてプロダクトチームを協業していく業務をお任せいたします。
・プロダクト内外の技術課題発見・解決
・プロダクト／プロダクト全般の技術戦略・方針の検討
・新技術の調査及びフィジビリティ検証
・新規事業／プロダクトの立ち上がり支援
・開発業務の品質チェック／レギュレーション策定

【技術スタック】
・開発言語
　- PHP、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク
　- Laravel、CakePHP、Vue.js、React、jQuery
・ツール
　- VSCode、PhpStorm、Docker
・CI／CD環境
　- GitLabCI
・インフラ
　- AWS（EC2、ECS、Aurora、S3、DynamoDB、ElastiCache、Lambda、SQS、SNS、StepFunction、Elastic BeanStalk等）
・バージョン管理
　- GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）
・コラボレーションツール
　- Google Workspace、Redmine、Slack、Jira

【開発体制】
弊社は一人一人のメンバーが主体的・自発的な開発が行えるようプロダクトやその機能群ごとに少人数（3～5名程度）のチームで開発をしています。

【開発スタイル】
2週間～1ヶ月（チームにより異なる）に1回のサイクルでリリースを行っています。
完成したソースコードはすべてレビューを通した後にマージしています。

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。数多くの店舗で導入されており、日常生活で立ち寄ったお店で利用されていることから、自分たちの仕事の成果や会社の成長を実感できるやりがいがあります。
自社開発企業のため、営業やカスタマーサポートを通じて、ユーザーの感謝の声や要望を直接開発に反映できるほか、エンジニアからの機能提案も積極的に行なっており、ユーザーの課題を適切に捉える力が身に付きます。
また、スマレジでは上流工程のみを行うようなことはなく、全エンジニアがプログラムの実装を行います。プログラミングが好きな方は大歓迎です！急成長中の会社ですので、新しいことにもチャレンジできます！

【募集背景】
新事業「スマレジ・テックファーム」の運営開始に伴うチームメンバーの募集となります。
技術力向上を目的とした「いい未来をつくる」エンジニアカルチャーの醸成を推進いただけるリーダーを募集します。

【業務詳細】
システム開発プロジェクトのリーダーとして、プロジェクトのとりまとめ、プロジェクト完了までのリーディングをご担当いただきます。
マネジメントだけでなく、要件定義や設計といったシステム開発の内部工程にも携わりたい方を歓迎します。
・経営資源管理（予算管理、要員管理、スケジュール管理）
・クライアントや外部ベンダー等、社内外の各ステークホルダーとの折衝
・要件定義、基本設計等といったシステム開発の上流工程作業
・プロジェクトの課題管理

【案件例】
・ECサイト開発案件
　- Java／JavaScript／React／Vue.js
・スマホ向けソーシャルアプリ開発
　- PHP／Swift／Kotlin／Flutter／JavaScript／React／Vue.js
・物流向け基幹システム開発
　- Java／JavaScript
・動画配信プラットフォーム開発
　- Java／JavaScript／React／Vue.js
・旅行会社向け各種BtoCサービス開発
　- ASP／C#.NET
・AIを用いたデータ分析システム開発
　- Python
・スマレジプロダクト開発
　- PHP／JavaScript／Vue.js
※リモート併用案件あり

【評価制度】
役員の多数がエンジニア出身で、スキルや経験や実績を公正な視点で評価をしています。

【募集背景】
新事業「スマレジ・テックファーム」の運営開始に伴うチームメンバーの募集となります。
技術力向上を目的とした「いい未来をつくる」エンジニアカルチャーの醸成を推進いただけるリーダーを募集します。

【業務詳細】
システム開発プロジェクトのリーダーとして、プロジェクトのとりまとめ、プロジェクト完了までのリーディングをご担当いただきます。
マネジメントだけでなく、要件定義や設計といったシステム開発の内部工程にも携わりたい方を歓迎します。
・経営資源管理（予算管理、要員管理、スケジュール管理）
・クライアントや外部ベンダー等、社内外の各ステークホルダーとの折衝
・要件定義、基本設計等といったシステム開発の上流工程作業
・プロジェクトの課題管理

【案件例】
・ECサイト開発案件
　- Java／JavaScript／React／Vue.js
・スマホ向けソーシャルアプリ開発
　- PHP／Swift／Kotlin／Flutter／JavaScript／React／Vue.js
・物流向け基幹システム開発
　- Java／JavaScript
・動画配信プラットフォーム開発
　- Java／JavaScript／React／Vue.js
・旅行会社向け各種BtoCサービス開発
　- ASP／C#.NET
・AIを用いたデータ分析システム開発
　- Python
・スマレジプロダクト開発
　- PHP／JavaScript／Vue.js
※リモート併用案件あり

【評価制度】
役員の多数がエンジニア出身で、スキルや経験や実績を公正な視点で評価をしています。

【募集背景】
スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？

【業務詳細】
「スマレジ・ウェイター」もしくは弊社の決済サービス「PAYGATE」の開発をお任せいたします。
プロダクトマネージャーや開発チームのメンバーと一緒に、機能制約・システム連携を考慮したユーザーの業務フロー改善を行います。チームのメンバーと仕様や実装の相互レビューを行いながら開発を進めます。
（配属チームは選考を通じて決定します）

・スマレジが提供するサービスのネイティブアプリ（iPhone／iPadやAndroid）の開発業務
・既存アプリケーションの不具合修正や機能追加
・継続的デリバリーに向けた環境整備（テスト自動化）
・自動テストの設計や実行
・営業やカスタマーサポートがヒアリングした内容を元にした新機能の要件定義
・エンジニア主体での新機能の提案

【技術スタック】
▼Flutterエンジニア
・開発言語
　- iOS：Swift、Dart（Flutter）
　- Android：Kotlin、Dart（Flutter）
・ツール
　- Xcode、Android Studio、Visual Studio Code、fastlane、Clashlytics
・CI／CD環境
　- GitLab CI
・バージョン管理
　- GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）
・コラボレーションツール
　- Redmine、Slack、Google Workspace

▼Androidエンジニア
・開発言語
　- AndroidJava
・ツール
　- Android Studio、Visual Studio Code
・CI／CD環境
　- GitLab CI
・バージョン管理
　- GitLab
（マージリクエストベースでレビューを実施）
・コラボレーションツール
　- Redmine、Slack、Google Workspace

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。全国で使われておりますので日常生活で立ち寄ったお店で利用されていたりと、自分たちの仕事の成果や会社の成長を数字以外の部分で実感できるやりがいがあります。
ユーザーからの要望を元に開発を進めることも多く、ユーザーと直接関わる営業やカスタマーサポートからユーザーに喜んでもらえたと感謝されることもあります。世界に通⽤するサービスを目指し、サービス内容充実化とともに、海外進出を進めていく成長性を実感できます。
スマレジでは上流工程のみを行うようなことはなく、全エンジニアがプログラムの実装を行うので、プログラミングが好きな方は大歓迎です！急成長中の会社ですので、新しいことにも挑戦しています。

【募集背景】
スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？

【業務詳細】
高性能クラウド型POSレジ『スマレジ』など、自社で展開しているプロダクトのいずれかの開発をお任せします。

機能制約・システム連携を考慮したユーザーの業務フローに関する改善を、チームメンバーと仕様や実装の相互レビューを行いながら開発を進めます。

入社後は、まずは既存サービスの開発も行っていただき、現状の開発体制を把握いただきます。その後、開発フローやアーキテクチャ・インフラなど課題を発見し、エンジニア組織作りのためのメンバーマネジメントをお任せいたします。
・プロダクトの要件定義・設計
・プロダクトの開発補助
・プロダクトチームのタスク／ピープルマネジメント
・プロダクトチームの課題発見と解決
・メンバーの評価と教育

【技術スタック】
・開発言語
　- PHP、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク
　- Laravel、CakePHP、Vue.js、React、jQuery
・ツール
　- VSCode、PhpStorm、Docker
・CI／CD環境
　- GitLab CI
・インフラ
　- AWS（EC2、ECS、Aurora、S3、DynamoDB、ElastiCache、Lambda、SQS、SNS、StepFunction、Elastic BeanStalk等）
・バージョン管理
　- GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）
・コラボレーションツール
　- Google Workspace、Redmine、Slack、Jira

【募集背景】
スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？

【業務詳細】
エンジニア組織のマネジメントを担っていただきます。
入社後は、まずは既存サービスの開発も行っていただき、現状の開発体制を把握いただきます。その後、エンジニア組織がうまくまわるよう、短期・中長期目線での教育／採用／評価に関してもお任せします。

・エンジニアチームの中長期組織戦略策定と遂行に関する業務全般
・エンジニアチームメンバーの育成支援、評価制度改訂検討
・エンジニアチームと他チームとの連携構築
・エンジニアチーム組織計画、チーム拡大に向けた採用活動、技術広報活動
・当社ならではのサービスアイデンディティ実現のための文化の形成
・経営陣とエンジニア組織間のファシリテーション

【技術スタック】
・開発言語
　- PHP、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク
　- Laravel、CakePHP、Vue.js、React、jQuery
・ツール
　- VSCode、PhpStorm、Docker
・CI／CD環境
　- GitLab CI
・インフラ
　- AWS（EC2、ECS、Aurora、S3、DynamoDB、ElastiCache、Lambda、SQS、SNS、StepFunction、Elastic BeanStalk等）
・バージョン管理
　- GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）
・コラボレーションツール
　- Google Workspace、Redmine、Slack、Jira

【募集背景】
スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？？

【業務詳細】
スマレジが提供する各WEBサービスに関するテスト自動化業務を担当していただきます。
・テスト自動化の環境設計・構築
・E2Eテストの設計・実装
・CIの構築

【技術スタック】
・ツール
　- Postman、VSCode、Magic Pod
・バージョン管理
　- GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）
・コラボレーションツール
　- Redmine、Slack、Google Workspace
・言語（SETエンジニアのみ）
　- PHP、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク（SETエンジニアのみ）
　- Selenium、Appium、Cypress、Puppeteer、TestCafe
・CI／CD環境（SETエンジニアのみ）
　- GitLab CI

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。
数多くの店舗で導入されており、日常生活で立ち寄ったお店で利用されていることから、自分たちの仕事の成果や会社の成長を実感できるやりがいがあります。

【募集背景】
スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？

【業務詳細】
スマレジが提供する各WEBサービスに関するテスト自動化業務を担当していただきます。
・テスト自動化の環境設計・構築
・E2Eテストの設計・実装
・CIの構築

【技術スタック】
・ツール
　- Postman、VSCode、Magic Pod
・バージョン管理
　- GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）
・コラボレーションツール
　- Redmine、Slack、Google Workspace
・言語（SETエンジニアのみ）
　- PHP、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク（SETエンジニアのみ）
　- Selenium、Appium、Cypress、Puppeteer、TestCafe
・CI／CD環境（SETエンジニアのみ）
　- GitLab CI

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。
数多くの店舗で導入されており、日常生活で立ち寄ったお店で利用されていることから、自分たちの仕事の成果や会社の成長を実感できるやりがいがあります。

【募集背景】
スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？

【業務詳細】
スマレジが提供する各WEBサービスに関する品質管理、及び品質向上に向けたテスト業務全般（各プロダクトのテスト設計や実行、テスト仕様書の作成やメンテナンス、進捗管理等）を担当していただきます。リリース後のバグ分析やテストプロセス改善、関連部署との連携等も行います。
・テスト設計・実装・実行
・不具合報告・管理・分析
・リリース後確認・モニタリング

【技術スタック】
・ツール
　- Postman、VSCode、Magic Pod
・バージョン管理
　- GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）
・コラボレーションツール
　- Redmine、Slack、Google Workspace

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。
数多くの店舗で導入されており、日常生活で立ち寄ったお店で利用されていることから、自分たちの仕事の成果や会社の成長を実感できるやりがいがあります。
自社開発企業のため、営業やカスタマーサポートを通じて、ユーザーの感謝の声や要望を直接開発に反映できるほか、エンジニアからの機能提案も積極的に行なっており、ユーザーの課題を適切に捉える力が身に付きます。
また、スマレジのQAエンジニアはテストをするだけでなく、そのプロセス改善にも取り組んでいます。
テストはもちろんのこと、テストプロセスの改善に興味がある方は大歓迎です！急成長中の会社ですので、新しいことにもチャレンジできます！

【募集背景】
スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？

【業務詳細】
スマレジが提供する各WEBサービスに関する品質管理、及び品質向上に向けたテスト業務全般（各プロダクトのテスト設計や実行、テスト仕様書の作成やメンテナンス、進捗管理等）を担当していただきます。リリース後のバグ分析やテストプロセス改善、関連部署との連携等も行います。
・テスト設計・実装・実行
・不具合報告・管理・分析
・リリース後確認・モニタリング

【技術スタック】
・ツール
　- Postman、VSCode、Magic Pod
・バージョン管理
　- GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）
・コラボレーションツール
　- Redmine、Slack、Google Workspace

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。
数多くの店舗で導入されており、日常生活で立ち寄ったお店で利用されていることから、自分たちの仕事の成果や会社の成長を実感できるやりがいがあります。
自社開発企業のため、営業やカスタマーサポートを通じて、ユーザーの感謝の声や要望を直接開発に反映できるほか、エンジニアからの機能提案も積極的に行なっており、ユーザーの課題を適切に捉える力が身に付きます。
また、スマレジのQAエンジニアはテストをするだけでなく、そのプロセス改善にも取り組んでいます。
テストはもちろんのこと、テストプロセスの改善に興味がある方は大歓迎です！急成長中の会社ですので、新しいことにもチャレンジできます！

【募集背景】
スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？

【業務詳細】
CTO室に所属し、プロダクト内外の技術課題の解決を担っていただきます。
入社後はまず、既存プロダクトの開発も行い、現状の開発体制を把握いただきます。その後、プロダクト開発チームやアーキテクチャ・インフラなど課題を発見し、解決に向けてプロダクトチームを協業していく業務をお任せいたします。

・プロダクト内外の技術課題発見・解決
・プロダクト／プロダクト全般の技術戦略・方針の検討
・新技術の調査及びフィジビリティ検証
・新規事業／プロダクトの立ち上がり支援
・開発業務の品質チェック／レギュレーション策定

【技術スタック】
・開発言語
　- PHP、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク
　- Laravel、CakePHP、Vue.js、React、jQuery
・ツール
　- VSCode、PhpStorm、Docker
・CI／CD環境
　- GitLab CI
・インフラ
　- AWS（EC2、ECS、Aurora、S3、DynamoDB、ElastiCache、Lambda、SQS、SNS、StepFunction、Elastic BeanStalk等）
・バージョン管理
　- GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）
・コラボレーションツール
　- Google Workspace、Redmine、Slack、Jira

【開発体制・開発スタイル】
▼開発体制
弊社は一人一人のメンバーが主体的・自発的な開発が行えるようプロダクトやその機能群ごとに少人数（3～5名程度）のチームで開発をしています。

▼開発スタイル
2週間～1ヶ月（チームにより異なる）に1回のサイクルでリリースを行っています。
完成したソースコードはすべてレビューを通した後にマージしています

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。数多くの店舗で導入されており、日常生活で立ち寄ったお店で利用されていることから、自分たちの仕事の成果や会社の成長を実感できるやりがいがあります。
自社開発企業のため、営業やカスタマーサポートを通じて、ユーザーの感謝の声や要望を直接開発に反映できるほか、エンジニアからの機能提案も積極的に行なっており、ユーザーの課題を適切に捉える力が身に付きます。
また、スマレジでは上流工程のみを行うようなことはなく、全エンジニアがプログラムの実装を行います。プログラミングが好きな方は大歓迎です！急成長中の会社ですので、新しいことにもチャレンジできます！

【募集背景】
スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？

【業務詳細】
CTO室に所属し、プロダクト内外の技術課題の解決を担っていただきます。
入社後はまず、既存プロダクトの開発も行い、現状の開発体制を把握いただきます。その後、プロダクト開発チームやアーキテクチャ・インフラなど課題を発見し、解決に向けてプロダクトチームを協業していく業務をお任せいたします。

・プロダクト内外の技術課題発見・解決
・プロダクト／プロダクト全般の技術戦略・方針の検討
・新技術の調査及びフィジビリティ検証
・新規事業／プロダクトの立ち上がり支援
・開発業務の品質チェック／レギュレーション策定

【技術スタック】
・開発言語
　- PHP、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク
　- Laravel、CakePHP、Vue.js、React、jQuery
・ツール
　- VSCode、PhpStorm、Docker
・CI／CD環境
　- GitLab CI
・インフラ
　- AWS（EC2、ECS、Aurora、S3、DynamoDB、ElastiCache、Lambda、SQS、SNS、StepFunction、Elastic BeanStalk等）
・バージョン管理
　- GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）
・コラボレーションツール
　- Google Workspace、Redmine、Slack、Jira

【開発体制・開発スタイル】
▼開発体制
弊社は一人一人のメンバーが主体的・自発的な開発が行えるようプロダクトやその機能群ごとに少人数（3～5名程度）のチームで開発をしています。

▼開発スタイル
2週間～1ヶ月（チームにより異なる）に1回のサイクルでリリースを行っています。
完成したソースコードはすべてレビューを通した後にマージしています。

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。数多くの店舗で導入されており、日常生活で立ち寄ったお店で利用されていることから、自分たちの仕事の成果や会社の成長を実感できるやりがいがあります。
自社開発企業のため、営業やカスタマーサポートを通じて、ユーザーの感謝の声や要望を直接開発に反映できるほか、エンジニアからの機能提案も積極的に行なっており、ユーザーの課題を適切に捉える力が身に付きます。
また、スマレジでは上流工程のみを行うようなことはなく、全エンジニアがプログラムの実装を行います。プログラミングが好きな方は大歓迎です！急成長中の会社ですので、新しいことにもチャレンジできます！

【募集背景】
スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？

【業務詳細】
高性能クラウド型POSレジ『スマレジ』など、自社で展開しているプロダクトのいずれかの開発をお任せします。

機能制約・システム連携を考慮したユーザーの業務フローに関する改善を、チームメンバーと仕様や実装の相互レビューを行いながら開発を進めます。

・サービスの機能追加／改善
・サービスの外部連携機能の設計／開発
・内部／外部APIの設計／開発
・継続的デリバリーに向けた環境整備（テスト自動化）
・ユーザー増加に耐えうるアーキテクチャへの変更
・営業やカスタマーサポートがヒアリングした内容を元にした新機能の開発
・エンジニア主体での新機能の提案
・法改正による既存サービスの修正や機能追加

【技術スタック】
・開発言語
　- PHP、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク
　- Laravel、CakePHP、Vue.js、React、jQuery
・ツール
　- VSCode、PhpStorm、Docker
・CI／CD環境
　- GitLab CI
・インフラ
　- AWS（EC2、ECS、Aurora、S3、DynamoDB、ElastiCache、Lambda、SQS、SNS、StepFunction、Elastic BeanStalk等）
・バージョン管理
　- GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）
・コラボレーションツール
　- Google Workspace、Redmine、Slack、Jira

【開発体制・開発スタイル】
▼開発体制
弊社は一人一人のメンバーが主体的・自発的な開発が行えるようプロダクトやその機能群ごとに少人数（3～5名程度）のチームで開発をしています。

▼開発スタイル
2週間～1ヶ月（チームにより異なる）に1回のサイクルでリリースを行っています。
完成したソースコードはすべてレビューを通した後にマージしています。

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。数多くの店舗で導入されており、日常生活で立ち寄ったお店で利用されていることから、自分たちの仕事の成果や会社の成長を実感できるやりがいがあります。
自社開発企業のため、営業やカスタマーサポートを通じて、ユーザーの感謝の声や要望を直接開発に反映できるほか、エンジニアからの機能提案も積極的に行なっており、ユーザーの課題を適切に捉える力が身に付きます。
また、スマレジでは上流工程のみを行うようなことはなく、全エンジニアがプログラムの実装を行います。プログラミングが好きな方は大歓迎です！急成長中の会社ですので、新しいことにもチャレンジできます！

【募集背景】
スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？

【業務詳細】
高性能クラウド型POSレジ『スマレジ』など、自社で展開しているプロダクトのいずれかの開発をお任せします。

機能制約・システム連携を考慮したユーザーの業務フローに関する改善を、チームメンバーと仕様や実装の相互レビューを行いながら開発を進めます。

・サービスの機能追加／改善
・サービスの外部連携機能の設計／開発
・内部／外部APIの設計／開発
・継続的デリバリーに向けた環境整備（テスト自動化）
・ユーザー増加に耐えうるアーキテクチャへの変更
・営業やカスタマーサポートがヒアリングした内容を元にした新機能の開発
・エンジニア主体での新機能の提案
・法改正による既存サービスの修正や機能追加

【技術スタック】
・開発言語
　- PHP、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク
　- Laravel、CakePHP、Vue.js、React、jQuery
・ツール
　- VSCode、PhpStorm、Docker
・CI／CD環境
　- GitLab CI
・インフラ
　- AWS（EC2、ECS、Aurora、S3、DynamoDB、ElastiCache、Lambda、SQS、SNS、StepFunction、Elastic BeanStalk等）
・バージョン管理
　- GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）
・コラボレーションツール
　- Google Workspace、Redmine、Slack、Jira

【開発体制・開発スタイル】
▼開発体制
弊社は一人一人のメンバーが主体的・自発的な開発が行えるようプロダクトやその機能群ごとに少人数（3～5名程度）のチームで開発をしています。

▼開発スタイル
2週間～1ヶ月（チームにより異なる）に1回のサイクルでリリースを行っています。
完成したソースコードはすべてレビューを通した後にマージしています。

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。数多くの店舗で導入されており、日常生活で立ち寄ったお店で利用されていることから、自分たちの仕事の成果や会社の成長を実感できるやりがいがあります。
自社開発企業のため、営業やカスタマーサポートを通じて、ユーザーの感謝の声や要望を直接開発に反映できるほか、エンジニアからの機能提案も積極的に行なっており、ユーザーの課題を適切に捉える力が身に付きます。
また、スマレジでは上流工程のみを行うようなことはなく、全エンジニアがプログラムの実装を行います。プログラミングが好きな方は大歓迎です！急成長中の会社ですので、新しいことにもチャレンジできます！

【募集背景】
スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？

【業務詳細】
「スマレジ・ウェイター」もしくは弊社の決済サービス「PAYGATE」の開発をお任せいたします。
プロダクトマネージャーや開発チームのメンバーと一緒に、機能制約・システム連携を考慮したユーザーの業務フロー改善を行います。チームのメンバーと仕様や実装の相互レビューを行いながら開発を進めます。
（配属チームは選考を通じて決定します）

・スマレジが提供するサービスのネイティブアプリ（iPhone／iPadやAndroid）の開発業務
・既存アプリケーションの不具合修正や機能追加
・継続的デリバリーに向けた環境整備（テスト自動化）
・自動テストの設計や実行
・営業やカスタマーサポートがヒアリングした内容を元にした新機能の要件定義
・エンジニア主体での新機能の提案

【技術スタック】
▼Flutterエンジニア
・開発言語
　- iOS：Swift、Dart（Flutter）
　- Android：Kotlin、Dart（Flutter）
・ツール
　- Xcode、Android Studio、Visual Studio Code、fastlane、Clashlytics
・CI／CD環境
　- GitLab CI
・バージョン管理
　- GitLab
（マージリクエストベースでレビューを実施）
・コラボレーションツール
　- Redmine、Slack、Google Workspace

▼Androidエンジニア
・開発言語
　- AndroidJava
・ツール
　- Android Studio、Visual Studio Code
・CI／CD環境
　- GitLab CI
・バージョン管理
　- GitLab
（マージリクエストベースでレビューを実施）
・コラボレーションツール
　- Redmine、Slack、Google Workspace

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。全国で使われておりますので日常生活で立ち寄ったお店で利用されていたりと、自分たちの仕事の成果や会社の成長を数字以外の部分で実感できるやりがいがあります。
ユーザーからの要望を元に開発を進めることも多く、ユーザーと直接関わる営業やカスタマーサポートからユーザーに喜んでもらえたと感謝されることもあります。世界に通⽤するサービスを目指し、サービス内容充実化とともに、海外進出を進めていく成長性を実感できます。
スマレジでは上流工程のみを行うようなことはなく、全エンジニアがプログラムの実装を行うので、プログラミングが好きな方は大歓迎です！急成長中の会社ですので、新しいことにも挑戦しています。

【募集ポジション】
国内外11社で構成されるグループの情報化戦略、DX、プロダクト開発をリードする情報システム部門の募集です。

【ミッション】
グループの基幹システムだけではなく、HR-Tech／不動産Techなどの事業に関連するプロダクトの開発リード、各種システム導入や業務のDX推進まで、幅広い社内の案件に最上流から関わって頂きます。

【具体的には】
グループ全体の情報戦略策定、システム基盤整備、および各事業会社における各種プロダクトの企画・開発、運用保守～導入支援、各部門への技術支援など。
（インフラやヘルプデスク業務は部内の別部署が担当／大規模な開発は外部ベンダーに外注することがほとんど）

▼プロジェクト例
・受講・講座管理システム（e-learning、LMS、動画CMS）
・契約書管理システム
・Salesforceカスタマイズ
・RPA導入
・HR Techなど

【職場の雰囲気・風土】
国内外10社のグループを支える社内システム部門として、グループ全体の情報戦略策定、システム・インフラ基盤整備、および各事業会社における各種システム、プロダクトの企画・開発、運用保守～導入支援、各部門への技術・運用支援、ヘルプデスク業務など幅広く対応しています（開発は主にベンダーを活用）。
現在は東京に5名（うち1名は育休中）、大阪に5名が在籍。男性8名、女性2名。年齢層：26～51歳。
アプリ開発グループ以外にも、ヘルプデスクを中心としたバックオフィスグループ、SFAの運用支援、RPAの導入担当など、機能別に人員配置しています。
服装はオフィスカジュアルです。

【勤務地備考】
転勤：無
リモート勤務制度あり

【ミッション】
～プロフェッショナルなチームでセカイを変える。～
テクノロジーは想像以上のスピードで進化しています。
これまでは、〈ビジネス領域〉に精通したリーダーが企業を牽引していくことがスタンダードでした。しかしながら、昨今テクノロジーやクリエイティブなどの〈専門領域〉に軸足を置いたリーダーが、新しいサービスを創造し、世界的企業に導くケースが多く生まれています。
私たちは、〈専門領域〉のプロフェッショナルとしてビジネス課題に向き合い、テクノロジーとクリエイティブから生み出されるアイデアで企業成長に寄与し、パートナーとして、ともに発展することを目指します。

【事業内容】
日本企業のIT人材不足に対し、ITのプロフェッショナルとしてクライアントのビジネスに大きく貢献する企業として年々存在感を強めるbitA。当方はbitAの中核であるデジタルパートナー事業部です。
デジタルパートナー事業部では、クライアントビジネスの検討段階から伴走し、課題の見極めからプロダクトのサービス設計、技術の選定、制作から運用、グロース支援まで一貫してソリューションを展開することで、クリエイティブ側からビジネス課題解決を行うボトムアップ型のビジネスモデルを実行しています。
ユーザーに本質的な価値を届け、サービスをグロースさせるところに特化しており、”クライアントに言われたものを作るのが仕事ではなく、クライアントの事業／Webサービスの成長を実現するのが我々の仕事である”という考えのもと、事業責任者／サービス責任者と共に膝を突き合わせながらコンセプトや施策を考え、実行・運用に落とし込む体制を提供することで評価を得てきました。

【職務内容】
▼当ポジションでは、バックエンドエンジニアとして以下の業務をお任せいたします。
・スクラムチームでのバックエンド開発
・WebAPIの設計開発、アーキテクチャ選定
・RDB設計
・ボトルネック課題解決
・アプリケーションの監視及び必要があればチューニング
・プロジェクト、チームの課題抽出及び解決
・チームでの技術的アプローチ

【仕事内容の例】
・リクルートAirシリーズ各サービスのSPA開発（airレジ／air ペイ／air SHIFT／airワーク）
・医療系サービス（harmo）の開発（フロントエンド／バックエンド）
・リモートワーク用の業務システムのSPA開発
など

【主な取引先】
※全体の9割が直案件
ZOZO／Cookbiz／三菱地所／サントリーウェルネス／パーソルキャリア／LINE／日本経済新聞社／エイベックス／NTTコミュニケーションズ／三菱電機／トラストバンク／キヤノンマーケティングジャパン／ユニクロ／パナソニック／KADOKAWA 他、多数

【働く環境】
・リモートワーク可
・社内勉強会『ENGINE』(現在50回以上開催)
・週次のコードレビュー会、輪読会
・不定期開催ハッカソン
・CodeGrid／WebDBPress購読
・ハイスペックMac支給（Apple M1 Max mem：64GB）
・大型モニター支給
・資格取得支援制度
・書籍購入制度（技術書は会社で購入）
・マネジャーとの定期面談
・セミナー参加の費用負担　など

【開発ツール】
・All Products（JetBrains）IntteliJ、Goland、DataGripなど
・VScode
・Go、Java17、Kotlin
・GitHub
・Slack
・Notion
・Figma
・Jira
・microCMS

【勤務地】
本社／在宅／客先のいずれか

【サービスについて】
Sansan Labsは、営業DXサービス「Sansan」に蓄積される多種多様なデータと先端技術を活用し、未来の働き方を先取りした実験的な機能をベータ版として公開しています
例えば、営業トレーニングを効率化する「AI営業ロールプレイング」や商談準備を省力化する「AI人物プロフィール」「5分で読める有価証券報告書」「5分で読める業界動向」など、30機能以上のアプリケーションをリリースしており、生成AIを活用したアプリケーションはすでに10機能以上をリリースしています。これらを通じて、営業活動の効率化や組織内のコラボレーション活性化などを支援し、ユーザーの皆さまに新しい価値を提供しています。

【組織ミッション】
研究開発部では、技術を磨くこと自体が目的ではなく、磨いた技術を用いてビジネスの課題解決に取り組み、事業成長をリードすることを目指しています。研究開発部の強みを生かし、ビジネスデータとテクノロジーを組み合わせたプロダクトや新機能を開発することで、当社の非連続な成長をけん引します。

【具体的な業務】
▼以下の業務に携わります。

1．データアプリケーションのアーキテクチャ設計・技術選定
営業DX領域における多様なビジネス課題に対して、最適なアーキテクチャを提案・設計します。
クラウドやデータベース、AI基盤などの幅広い技術選定をリードし、高い可用性・拡張性・セキュリティーを実現するシステムを構築します。

2．生成AIを活用した新機能・プロダクトの開発支援
既にリリースしている10以上の生成AIアプリケーションを強化・拡充します。モデル選定やLLMOpsの構築を含め、生成AIを最適活用するための技術面の意思決定をリードします。
社内のエンジニア・データサイエンティストと連携し、新しいアイデアを素早く試作→ユーザー検証→改善のサイクルを回していきます。

3．スケーラブルなシステム設計とパフォーマンス最適化
大規模データ処理基盤の構築やリアルタイム分析基盤を設計し、継続的なチューニング・モニタリングに取り組みます。サービスが拡大しても高品質な応答速度を保ち、負荷状況に応じたスケールアウトの仕組みを整備します。

4．技術的負債の解消・新技術の導入
レガシーな部分や開発効率を阻害している技術的負債を特定し、優先度を付けて改善計画を推進します。新技術の調査・PoCを実施し、チームに最適な形で導入・定着させることで、生産性と品質を向上させます。

【募集背景】
事業拡大に伴う人員体制の強化のため

【本ポジションの魅力】
▼先端技術への挑戦
生成AIや大規模データ処理基盤など、最新技術を活用したプロダクト開発をリードし、エンジニアとしての専門性を磨く絶好の機会があります。

▼事業成長への貢献
技術によってビジネス課題を直接解決し、組織全体の成長に大きく寄与できるため、やりがいを感じられます。

▼高速なリリースサイクル
一つのアプリケーションを開発するリードタイムは1〜3カ月です。ユーザーの声を迅速に反映し、スピーディーに改善を続けることで、プロダクトの成長を実感しやすい環境です。

▼裁量の大きさとチャンス
新機能開発や技術選定において、大きな裁量とチャレンジの機会が得られます。ご自身のアイデアを具現化し、ビジネスインパクトを生み出す楽しさがあります。

▼多様なキャリアパス
技術スペシャリストとして最先端のAI・アーキテクチャを極めることができます。また、プロダクトマネジャー・データプロダクトマネジャーへのキャリアやマネジメントに興味があれば、グループマネジャーなど多彩な成長の道筋があります。

【組織構成】
PdM、機械学習エンジニア、アーキテクトで構成される10名に満たない小規模なチームで、一丸となって開発しています。

【開発環境、使用するツールなど】
▼Sansan Labsで利用している主な技術スタックは以下の通りです。
・開発言語：Python、JavaScript
・インフラ：AWS、GCP（Google Cloud Platform）、Azure
・データベース：BigQuery、PostgreSQL、Elasticsearch など
・その他：Docker、Kubernetes、Terraform、GitHub Actions

【サービスについて】
主に担当する名寄せシステムは、複数のプロダクトやサービスと連携することで、より高度なデータ活用と顧客価値の最大化を目指すサービス群です。顧客の声を迅速にプロダクトに反映し、より高度なサービス提供を実現することを重視しています。

【組織ミッション】
技術本部は、技術を磨くだけではなく、磨いた技術を用いてビジネスの課題解決に取り組み、事業の成長をリードすることを目指しています。技術本部の強みを生かし、ビジネスデータとテクノロジーを組み合わせたプロダクトや新機能を開発することで、当社の非連続な成長をけん引します。

【具体的な業務】
▼役割
顧客の信頼最大化：プロダクト組織と連携し、顧客が安心して利用できる環境を提供する
サービス運用・問い合わせ対応の高度化：調査・分析から改善施策までを一貫して行い、サービス品質の根本的な向上を目指す。

▼業務詳細
・顧客からの問い合わせ対応
　- クラウド環境（AWS、GCPなど）やWebアプリにおける障害や不具合の調査・分析
　- 障害の根本原因解析（RCA）と改善策の提案・実施
　- 問い合わせを通じた顧客課題の抽出と優先度の評価
・サービス品質向上・運用効率化
　- 問い合わせ対応フローの改善や自動化ツールの開発・導入
　- ログ分析・モニタリングシステム（Datadogなど）を活用した予防保守
　- DevOpsツールチェーン（GitHub Actions、Terraformなど）の整備
・顧客からのフィードバックの分析・プロダクト改善提案
　- 顧客の利用状況や要望を収集・分析し、プロダクト組織へ機能改善を提案
　- マニュアルやガイドラインなどのドキュメント整備を通じてサービスの理解促進をサポート
・CRE（カスタマーリアイアビリティエンジニア）チームのリード
　- チームビルディングやメンバー育成、ナレッジシェアの推進
　- 他部門（カスタマーサクセス、開発、営業など）との調整・連携

【募集背景】
当社はデータ戦略部門を強化し、顧客の声を迅速にプロダクトに反映していく体制を拡充中です。
CREが持つエンジニアリングとカスタマーサクセス両面の視点が、より高度なサービス提供に不可欠と考えており、顧客満足度の向上や業務効率化の新たな可能性を切り開くメンバーを募集しています。

【本ポジションの魅力】
▼重要度の高いミッションに向き合える
・法人向けクラウド名刺管理サービス市場における圧倒的シェア（84.1％）※を持つ「Sansan」をはじめ、「Bill One」や「Contract One」など、ビジネスデータ市場へ進出する中核プロダクトを支える独自のビジネスデータベース構築プロジェクトに携われます。
・グローバル展開を視野に入れた大規模なシステム開発・運用に携わるため、技術的にもビジネス的にも大きなインパクトを与えられるポジションです。
※ 出典：営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2025 （2025年1月 シード・プランニング調査）

▼技術と顧客体験の両面から課題解決に挑戦できる
CREはエンジニアリング視点と顧客課題の理解を結びつけるユニークなポジションです。 プロダクト組織と協力しながら、技術的なボトルネックを解消し、顧客満足度と信頼を最大化する役割を担います。
したがって、エンジニアリングスキルに加え、カスタマーサクセスやプロダクトマネジメントへの視点も身に付くため、キャリアの幅が広がります。

▼キャリアパスと評価制度が充実している
・初期段階：問い合わせ対応や障害対応、運用改善など個別課題の解決でスキルを磨きます。
・中期段階：データ分析やシステム設計、プロダクト横断的なプロジェクトリードに挑戦します。
・マネジメント・エキスパートパス：チームマネジャーやシニアCRE、さらにはプロダクトマネジャーなど、技術、ビジネス双方の専門性を軸とした多様なキャリアを歩めます。

・評価指標（例）
　- 顧客満足度：問い合わせ対応後のアンケートやNPS （Net Promoter Score）の整備など
　- 問い合わせ解決率、平均対応時間：一定期間における解決率と解決までの平均時間
　- 自動化率・業務効率化：定例タスクの自動化による工数削減や対応スピード向上
　- プロダクト改善貢献度：提案した改善内容が実装された数、またはその影響範囲

▼組織全体への大きな影響力がある
・カスタマーサクセス、開発、営業、コーポレートなど多岐にわたる部署との連携が必要なため、組織横断でのリーダーシップを発揮できます。
・社内勉強会やベストプラクティスの共有を通じて、エンジニアリング文化の醸成に寄与できます。
・技術力・プロダクト知識を活かし、経営視点での戦略立案にも関与するチャンスがあります。

【組織構成】
新設のCREチームは、CREと運用オペレータによる少人数の専門チームです。
▼下記の部門と連携します。
・サービス開発エンジニア：システム改善と新機能開発の実装
・プロダクトエンジニア：Sansanをはじめとしたプロダクトの開発を担当
・カスタマーサクセス／テクニカルサポート：顧客サポートと技術支援の提供

【開発環境、使用するツールなど】
・クラウド：AWS（EC2、RDS、Lambda、API Gateway、S3 など）、GCP（BigQuery、Cloud Functions など）
・インフラ構成管理：Terraform
・コンテナ：Docker、ECS
・言語・フレームワーク：Ruby、Ruby on Rails、Python、Node.js、TypeScript、Go、Rust、React など
・CI／CD：GitHub Actions、CircleCI
・モニタリング・ログ管理：Datadog、CloudWatch
・データ分析：BigQuery、Redshift、Athena、Looker など
・コミュニケーション：Slack