IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【業務内容】
自社サービスAPPBOXやAPPBOXを活用したスマホアプリを中心としたアイリッジの開発するソフトウェアの品質管理業務全般ご担当いただきます。各案件のテスト推進業務に加え、全社的に品質を向上させていきたいと考えております。0からの組織づくり、仕組みづくりを一緒に行っていただける方を求めています。

【業務詳細】
▼具体的な業務内容
・全社横串の品質改善活動
　- 品質管理プロセスの構築／整備
　- 品質に関するルールや基準の策定
　- テスト自動化や、ツールの導入
　- 標準的な品質管理ドキュメントの整理
　- 発生不具合の分析及び分析内容のレポーティング活動
・各案件におけるテスト推進業務
　- テスト見積・テスト計画の策定・テスト設計・テスト実施・工程管理など

【業務概要】
新領域プロダクトの事業立ち上げを、技術面でリードして頂きます。
プロダクトマネージャーとの対話を通じ、必要最低限の機能を見極め、最低限の手間で作る事、また設計のみ、計画のみ「ではなく」エンジニアチームとして実際にコードを書きながら、開発効率を落とさないコード品質（保守性・拡張性）を保っていくことが求められます。

【業務詳細】
弊社では、新規プロダクトを成長させるために、「プロダクトが提供すべき価値は何か」「ユーザーに長く使い続けてもらうために何が必要か」といった、ユーザー体験のありかたを考え、検証し、改善し続けていく取り組みを行っています。
技術観点では、スピーディーに機能改善を繰り返しつつも、開発速度を損なわないよう、適切な設計とコード品質を保つ必要があります。
プロダクトの方向性を意識し、プロダクトマネージャーと協力しながら機能開発を率いていただくことがミッションとなります。

・技術要素：Vue.js／TypeScript／Python／Hasura／AWS／Docker／PostgreSQL／Git
・進め方：アジャイル・プロダクトの将来計画をふまえ、短～中期的な開発効率が下がらないよう、適切な設計方針をチームに提案、実装
・保守性・拡張性をもったソフトウェア設計（抽象化レイヤーの設計、API仕様の設計）を具体的に説明し、チームをリードする

「Co-Assign（コーアサイン）」チーム開発に必要な「アサイン」を視覚化・定量化することで、組織マネジメントの速度・精度を高めるアサイン管理SaaS。「体制不足だが乗り切る」「受注してからなんとかする」といった、時代遅れのプロジェクト運営が無くなる世界を一緒に作りましょう！

▼Co-Assign（コーアサイン）とは？
「Co-Assign」は、要員の稼働計画を「高い解像度」でチーム内に共有することができるリソース管理の脱Excelサービスです。
・要員計画の脱Excel化
プロジェクトごとの稼働予定を管理し、人軸、プロジェクト軸で切り替えて見ることができます。
・受注キャパシティーの拡大
受注予定案件の要員計画を、月ごと・受注確度ごと集計できます。本当に不足する人材・スキルがわかるため、最適な人材配置を行うことができ、結果、受注キャパシティーが拡大します。
・予実管理による粗利率の向上
進行中のプロジェクトごとに、稼働時間を入力することができます。プロジェクトごとの予実がリアルタイムでチームに共有されるため、粗利率が悪化する前に、対策をとることができます。

【募集背景】
・本格的なスマホアプリの開発に踏み切るまでには至らないクライアントのニーズが増える中、クライアントからの引き合いが多く、新規で開発部隊の増強ため
・自社プラットフォームを強化しながら、さらなる顧客ニーズに応えていく必要がある為

【大切にしていること】
・自社プロダクト、クライアント様のアプリ開発問わず、多くのプロジェクトにおいて企画段階からお手伝いしているため、ビジネス的な要件を元に仕様を検討し、実装し、運用まで行っていく必要があります。
・単にコードを書く作業以外に、今何が求められており、開発者として何をすべきか、何を作るべきか、といった幅広い視点を大切にしています。

【開発環境】
・開発言語：TypeScript、Python
・フレームワーク：Vue.js
・インフラストラクチャ：AWS
・ミドルウェア：Hasura、AWS（Fargate、CloudWatch、S3、CloudFront、CDKなど）
・CI／CD：GitLabCI
・監視ツール：Sentry、CloudWatch
・その他利用ツール・サービス：Slack、GitLabなど
・IDE：ご希望があれば有償IDEもご用意いたします。
・支給マシン：WindowsorMAC

【開発について】
・issueドリブンで開発を進めています。
・issueに対応するMR（マージリクエスト）を作成します
・作成したMRに対してレビューを実施します
・Acceptされたらマージし、CI／CDによる品質担保・ビルド・デプロイを行います

【エンジニアチームの雰囲気】
・品質を大切にしており、プロジェクトに属するバックエンドメンバー全員でレビューを行っています。
・CI／CDを徹底しています。
・手間のかかる運用を避け、効率的な設計・実装を心掛けています。
・プロダクト・会社・チームとしてどうあるべきか考え議論し改善しています。
・ドキュメンテーションを大切にしています。
・スキルアップを支援していて、社外勉強会・セミナー（有償・無償問わず）への参加を認めております。
・フレックス制度を活かしてワークライフバランスを向上させています。

・クラウドのサービスを活用したコンサルティング、システム企画、設計構築
・クラウド／セキュリティの導入・設計・構築
・上流工程～下流工程までのクラウド環境・NW・サーバ構築業務
（プロダクト：クラウド（Azure, AWS）, ネットワーク（Cisco）, サーバ（OS:仮想）, サーバ（OS:Linux）, サーバ（OS:Win）
・検証用クラウド基盤／ネットワーク設計、構築
・VMware ESXによる仮想化基盤設計、構築、運用
・AWS、GCP、Azureなどのクラウドインフラ設計、構築、運用

・ネットワーク/サーバーの保守、運用、監視業務
・ITインフラに関するヘルプデスク、オペレーター業務など
・クラウドサービスの運用監視業務
提供システムの故障受付及び、リモート監視・保守運用など
・電力会社向け運用保守業務
クラウド監視、サーバー・スイッチの運用保守など
・某官公庁ヘルプデスク業務
障害発生時の一次復旧対応や保守ベンダとの連携など
・データセンターでの保守監視業務
電力会社向け電子計算機オペレーション業務など
・フィールド保守エンジニア
オンサイトによるハードウェア修理やシステムトラブルシューティングなど

ITインフラに関する設計、構築業務
・ネットワーク環境設計・構築支援業務
ネットワーク環境の要件整理、聞き取り、設計、構築、提案資料作成、検証、ドキュメント作成
・サーバシステムに関する設計構築業務
Windows Server(Hyper-V含む)、VMware、RedHatLinux、サーバハードウェアはHP等の設計構築
・企業向けセキュリティ製品及びリモートアクセス機器の設計・構築
セキュリティ製品及びリモートアクセス機器の設計、構成図の作成/パラメーターシート作成
・クラウド設計業務支援
クラウドにおける詳細設計およびパラメータ設計作業、詳細設計書、パラメータ設計書等のドキュメント作成作業

【業務概要】
主に自社サービスAPPBOXを活用した大手企業向けスマホアプリの設計・開発・保守などを担当していただきます。
開発未経験～ベテランエンジニアまで幅広く活躍できるよう、個人の開発スタイルを尊重し、エンジニアが働きやすい環境を提供しています。

【主な業務】
大手企業向けAndroidアプリ開発

【具体的な業務】
弊社では、誰もが知っているような大手企業向けのスマホアプリの開発およびそのインフラおよびサービス支援まで一貫して実施しております。 プロジェクトのサイクルも1フェーズ3～4ヶ月から長くて1年程度と早いため、色々な業種のサービスに関わり、都度新しい技術や環境にチャレンジすることが可能です。

・要件定義段階からプロジェクトマネージャーと相談しながら、お客様のニーズに合わせたUI／UXの検討に参加していただけます。
・設計フェーズでは、プロジェクトマネージャーと協力して技術面のサポートおよび調査や時に技術検証などを実施いただきます。
・開発フェーズでは、Kotlinを中心としたAndroidネイティブアプリの開発を実施いただきます。
・運用フェーズでは、若手エンジニアへのフォローアップや引き継ぎおよび次期案件への提案サポートなどを実施いただきます。
・ご経験の浅い方は、作業の流れなどを経験者主導の元進めていくサポート体制もあるので安心です。

大手SIerで経験を積みベンチャーに興味がある方、多くのプロジェクトを経験したい方、技術力をつけたい方、一貫したプロジェクト運営に興味がある方などにマッチするのではないかと思います。
弊社では技術力の高いエンジニア集団を組織して、エンジニア同士が率直なコミュニケーションを取り、日々新しいものにチャレンジしながら、チームでプロジェクトを進めております。

【仕事のやりがい】
・大手企業向け公式アプリの開発に関わることができます。多くのユーザーに使っていただけるアプリ開発に携われるため、大きなやりがいを感じていただけます。
・技術要素に関しては比較的、自由に設計および選定することが可能で、新しいことにもチャンレンジできます。

【大切にしていること】
エンジニア同士の交流を大切にしており、コードレベルでの共有・振り返りなども実施しています。
自社プロダクト、クライアント様のアプリ開発問わず、多くのプロジェクトにおいて企画段階からお手伝いしているため、ビジネス的な要件を元に仕様を検討し、実装し、運用まで行っていく必要があります。
単にコードを書く作業以外に、今何が求められており、開発者として何をすべきか、何を作るべきか、といった幅広い視点を大切にしています。

【APPBOXについて】
「APPBOX」は、30種類以上のSDK（モジュール）をそろえたアプリビジネスプラットフォームです。必要なモジュールを組み合わせることで、スクラッチ開発・パッケージ・機能拡張のすべてのアプリ開発と、アプリの運用・マーケティング施策に対応できます。
「APPBOX」は「工数／工期を抑えたスクラッチ開発」「捨てずに拡張できるパッケージアプリ」「ベンダーフリーで内製化も妨げない機能拡張」「高速PDCAを可能にするマーケティング支援機能」「『APPBOXコネクト』をはじめとする柔軟な他社連携・カスタマイズ」の5つの価値を提供します。

【実績（※一部抜粋）】
ファミリーマートアプリ
マツモトキヨシアプリ
BOOKOFFアプリ
東急電鉄アプリなど

【開発環境】
・開発言語：Kotlin、（一部Java）
・ソースコード管理：Git、GitLab
・コミュニケーションツール：Slack

【使用ツール】
CI／CDによる自動ビルドおよびデプロイメント

【仕事内容】
大手クライアントとのB2Cサービスにおける、開発プロジェクトの要件定義・設計・開発フェーズの中で、特に『要件定義・設計』に関わっていただきます。

当社が担当する案件は、ほぼクライアントとの直接契約です。そのため、お客様の声を直に聞きながら、企画を含めた要件定義～設計～実装～リリース～保守／運用～継続開発までトータルに関わっています。

また、大規模プロジェクトが多いこともあり、様々な外部サービスと連携する要件が中心です。そのため、マルチベンダー体制でプロジェクトが進行しますので、全体のスケジュール策定や管理業務を行なうことがあります。その場合は、プロジェクトマネージャーと連携して開発を進めています。

・開発は内製開発が中心ですが、15％ほどの比率で外部開発パートナーに委託をする場合があります。その場合は、外部開発パートナー企業とのブリッジSEといった役割を担うことがあります。
・クライアントの開発プロジェクトが計画フェーズの場合には、プロジェクト計画の策定、RPF策定、ベンダー選定といった顧客側の役割を担うことがあります。

※大規模なアーキテクチャの設計経験を持たない場合も、キャリア構築に意欲的であれば、社内シニアアーキテクトとのペアワークの中で経験を積んでいくことも可能です。

【技術スタック】
・APPs：Swift、Kotlin、Flutter
・Web／Front End：HTML5、CSS3、React、AngularJS
・Infra／Serverside：Go、Kotlin、PHP、Rust、Node.js、Docker、Laravel、AWS
※ソース管理はGitを使い、コミュニケーションはSlackやJIRAを使っています。OSはmacOS／Windowsを選ぶこともでき、エディターも自由です。

技術選定はオープンソースを中心に、安定した定番技術から先進的なテクノロジーまで、幅広く積極的に取り入れ、プロジェクトに合わせたシステム設計・開発を行なっています。
今後スタンダートとなりうる技術に、実践的に触れることができる環境です！

【開発の特徴】
ゆめみのエンジニアは「Quality & Agility（高品質と機動性）」をバリュープロポジションとしています。1チーム5～7名程度でアジャイル開発を主眼に置き、手法にこだわらずチームメンバーと共に考え、プロジェクトを進めていることが特徴です。

・あらゆるプロダクト・プロジェクトに関わる事ができるScaling Agileの組織が構築されています。
・モダンな開発プロセスを採用しており、技術的な負債の解消にも取り組んでいます。

【技術カルチャー】
▼マネジメントのない組織づくり
序列や役職がなく、また、自己決定の給与制度により、評価者がいないため、真に対等な議論ができる文化があります。

▼アウトプット・学習文化
・Qiitaの企業投稿数トップクラス
・SlackのMaturity Scoreトップクラス
・社内勉強会毎月150回開催

などアウトプットと学習に積極的な文化です。

▼レビュー文化
あらゆるプロセスにおいてペアワークを大事にしており、レビュー文化が浸透しています。
各プロジェクトで開催される設計レビュー会などは、オープンレビュー形式になっており、自由に他のチームも参加可能になっています。

▼テックリードチーム
社内には登壇経験があるテックリードが在籍しています。複数のテックリードから構成されるテックリードチームがプロジェクトを横断して支援しており、丁寧なレビューが、あなたの成長を促進します。

【2019年にリモートワーク先端宣言】
オープンハンドブックにおける徹底的な透明性、Slackの活用度が国内トップクラスなど、リモートワーク先端企業としてリモートワーク体験や生産性向上を追求し続けています。
出社方針も2025年3月1日に更新しましたが、その意図や狙いはぜひカジュアル面談で聞いていただければと思います。

【業務内容】
インターネットサービスを主とした大企業・急成長スタートアップ向けのDX・内製化支援

【勤務地】
2020年2月より、全拠点でリモートワークが標準となっています。
※採用エリアは、拠点を展開する各地（もしくは近隣エリア）にお住まいの方を想定しております。
※面接・面談はオンラインで実施いたします。

【仕事内容】
コロナ禍で急拡大した自社プロダクト（EXPOLINE）は日々沢山の活用実績から新しい活用ニーズや、フィードバックを受け、現在のトップシェアをさら拡大していける可能性を持っています。プロダクトオーナーやマーケターと連携しながら、プロダクトの価値を素早く、質の高い状態で世に届けるため、すべてのプロセスに携わっていただきます。

▼業務内容
・PO（プロダクトオーナー）と連携し機能策定
・Webアプリケーション、API、データベース、Microservices化に関する設計、開発、レビュー、計測、運用 
・チーム開発の推進やメンバー・パートナーへのレビュー・フィードバック、技術領域に係る意思決定
・インフラ、セキュリティの安定化と改善施策の実行 
・障害時の調査と恒久対応

【概要】
▼言語等
・開発言語：PHP、Go、Ruby、node.js、Swift、Objective-C、kotlin、React.js
・インフラストラクチャ：AWS
・ミドルウェア：MySQL、mongodb、memcached、Nginx、Apache、Kubernetes、Docker、Fluentd、SonarQube
・構成管理ツール：ansible
・CI/CD:github actions
・監視ツール：prometheus、Sentry
・プロジェクト／タスク管理：Phabricator、github
・その他利用ツール・サービス：Slack、Teams、git
・開発プロセス：Scrum

【この仕事で得られるもの】
・技術選定について高い裁量と責任が与えらる
・新しいプロダクトなので0→1から開発に携われる
・最新の技術やライブラリーなどを用いた開発が行える
・PdM（プロダクトマネージャー）、PO（プロダクトオーナー）とともに、企画・機能策定からディスカッションができ、サービス価値に向き合える
・エンジニアの成長を会社がバックアップする環境が整っており、技術書籍購入や社内外勉強会参加など、より技術成長が見込める
・機械学習やマイクロサービスの開発に携われる

【業務概要】
主に自社サービスAPPBOXを活用した大手企業向けスマホアプリの設計・開発・保守などを担当していただきます。
開発未経験～ベテランエンジニアまで幅広く活躍できるよう、個人の開発スタイルを尊重し、エンジニアが働きやすい環境を提供しています。

▼主な業務
大手企業向けiOSアプリ開発

▼具体的には？
弊社では、誰もが知っているような大手企業向けのスマホアプリの開発およびそのインフラおよびサービス支援まで一貫して実施しております。
プロジェクトのサイクルも1フェーズ3～4ヶ月から長くて1年程度と早いため、色々な業種のサービスに関わり、都度新しい技術や環境にチャレンジすることが可能です。

・要件定義段階からプロジェクトマネージャーと相談しながら、お客様のニーズに合わせたUI／UXの検討に参加していただけます。
・設計フェーズでは、プロジェクトマネージャーと協力して技術面のサポートおよび調査や時に技術検証などを実施いただきます。
・開発フェーズでは、Swiftを中心としたiOSネイティブアプリの開発を実施いただきます。
・運用フェーズでは、若手エンジニアへのフォローアップや引き継ぎおよび次期案件への提案サポートなどを実施いただきます。
・ご経験の浅い方は、作業の流れなどを経験者主導の元進めていくサポート体制もあるので安心です。

大手SIerで経験を積みベンチャーに興味がある方、多くのプロジェクトを経験したい方、技術力をつけたい方、一貫したプロジェクト運営に興味がある方などにマッチするのではないかと思います。
弊社では技術力の高いエンジニア集団を組織して、エンジニア同士が率直なコミュニケーションを取り、日々新しいものにチャレンジしながら、チームでプロジェクトを進めております。

▼APPBOXについて
「APPBOX」は、30種類以上のSDK（モジュール）をそろえたアプリビジネスプラットフォームです。必要なモジュールを組み合わせることで、スクラッチ開発・パッケージ・機能拡張のすべてのアプリ開発と、アプリの運用・マーケティング施策に対応できます。
「APPBOX」は「工数／工期を抑えたスクラッチ開発」「捨てずに拡張できるパッケージアプリ」「ベンダーフリーで内製化も妨げない機能拡張」「高速PDCAを可能にするマーケティング支援機能」「『APPBOXコネクト』をはじめとする柔軟な他社連携・カスタマイズ」の5つの価値を提供します。

▼実績（※一部抜粋）
ファミリーマートアプリ
マツモトキヨシアプリ
BOOKOFFアプリ
東急電鉄アプリなど

【開発環境】
・開発言語：Swift
・ソースコード管理：Git、GitLab
・コミュニケーションツール：Slack

【使用ツール】
CI／CDによる自動ビルドおよびデプロイメント

【開発において大切にしていること】
エンジニア同士の交流を大切にしており、コードレベルでの共有・振り返りなども実施しています。
自社プロダクト、クライアント様のアプリ開発問わず、多くのプロジェクトにおいて企画段階からお手伝いしているため、ビジネス的な要件を元に仕様を検討し、実装し、運用まで行っていく必要があります。
単にコードを書く作業以外に、今何が求められており、開発者として何をすべきか、何を作るべきか、といった幅広い視点を大切にしています。

【仕事のやりがい】
・大手企業向け公式アプリの開発に関わることができます。多くのユーザーに使っていただけるアプリ開発に携われるため、大きなやりがいを感じていただけます。
・技術要素に関しては比較的、自由に設計および選定することが可能で、新しいことにもチャンレンジできます。

【募集背景】
2021年7月に東急株式会社から発表された「URBAN HACKS」。これは東急グループの資産をハックして、より人を豊かに、街を便利に、生活を楽しくするプロジェクトです。
現在、東急株式会社には2022年度時点で連結子会社が約130社あります。各事業はリアルビジネスが中心ですが、Webサービス／アプリも保有しております。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、東急グループとしてのシナジーを生めていない状態です。そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。
“点”の強化において開発された新機能やサービス連携のアイディアを生かし、デジタル領域のリ・ブランディングや、各サービス間の同線強化を実現し、東急グループシナジーを生かした新しい顧客体験を創造します。いわゆる“点”を“線”に繋ぐイメージです。その後、デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値を最大化してまいります。それは“線”を“面”にするイメージです。
創立から100周年を一つの節目として始まった東急のデジタル変革という大プロジェクト。これまでに莫大な顧客接点を蓄積してきた資産を生かして、次の100年を変革するプロジェクトにしたいと考えています。
その実現のためにエンジニア／デザイナー／プロダクトマネージャーなど10つ以上の職種の人材を早期に採用し、東急グループの変革をしてまいります。実力本位で人格を重んじて個性を尊重する、大企業的な忖度は一切不要で、自由闊達なエンジニアやデザイナーの挑戦心をかきたてるフィールドがここにはあります。

【業務内容】
下記は想定される職務内容を記載しております。別ポジションの採用状況によっては職務範囲が変動する可能性もございますので、詳しくは面接時にご確認いただければと思います。
・オブザーバビリティの向上
・SLI／SLOの定義
・SLI測定ツールの導入・運用
・サービス監視の設計・運用
・アプリケーション、ミドルウェアのパフォーマンス改善

その他、上記内容に関連する業務

【開発環境】
・言語：Go、TypeScript
・クラウド：AWS、GCP
・モニタリング：Newrelic
・その他：Github、Slack、Confluence、miro

【勤務地】
WeWork渋谷スクランブルスクエア　ほか当社事業所

【募集背景】
2021年7月に東急株式会社から発表された「URBAN HACKS」。
これは東急グループの資産をハックして、より人を豊かに、街を便利に、生活を楽しくするプロジェクトです。
現在、東急グループは200社以上あります。各事業はリアルビジネスが中心ですが、Webサービス／アプリも保有しております。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、東急グループとしてのシナジーを生めていない状態です。
そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。“点”の強化において開発された新機能やサービス連携のアイディアを生かし、デジタル領域のリ・ブランディングや、各サービス間の同線強化を実現し、東急グループシナジーを生かした新しい顧客体験を創造します。いわゆる“点”を“線”に繋ぐイメージです。その後、デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値を最大化してまいります。それは“線”を“面”にするイメージです。
創立から99年取り組むことができなかった東急のデジタル変革という大プロジェクト。これまでに莫大な顧客接点を蓄積してきた資産を生かして、この1年が東急の次の100年を変革するプロジェクトにしたい。
その実現のためにエンジニア／デザイナー／プロダクトマネージャーなど10つ以上の職種の人材を早期に採用し、東急グループの変革をしてまいります。実力本位で人格を重んじて個性を尊重する、大企業的な忖度は一切不要で、自由闊達なエンジニアやデザイナーの挑戦心をかきたてるフィールドがここにはあります。

【業務内容】
基本的にURBAN HACKSにおけるプロジェクトのテストに関わる業務を担当していきただきます。
採用状況によっては職務範囲が変動する可能性もございますので、詳しくは面接時にご確認いただければと思います。
・アジャイル開発によるスマホアプリのテスト設計、テスト実施
・外部リソースの管理（協力会社とのスケジュール調整など）
・テストプロセスの課題を分析し、プロセス改善の実行
・テストプロセスの効率化＆最適化を実施
・magicpotでの自動化作成、運用
・E2Eでの自動化経験（実装・運用）

【勤務地】
WeWork渋谷スクランブルスクエア　ほか当社事業所

【募集背景】
2021年7月に東急株式会社から発表された「URBAN HACKS」。これは東急グループの資産をハックして、より人を豊かに、街を便利に、生活を楽しくするプロジェクトです。
現在、東急グループは130社以上あります。各事業はリアルビジネスが中心ですが、Webサービス／アプリも保有しております。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、東急グループとしてのシナジーを生めていない状態です。そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。
“点”の強化において開発された新機能やサービス連携のアイディアを生かし、デジタル領域のリ・ブランディングや、各サービス間の同線強化を実現し、東急グループシナジーを生かした新しい顧客体験を創造します。いわゆる“点”を“線”に繋ぐイメージです。その後、デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値を最大化してまいります。それは“線”を“面”にするイメージです。
東急のデジタル変革という大プロジェクト。これまでに莫大な顧客接点を蓄積してきた資産を生かして、この1年が東急の次の100年を変革するプロジェクトにしたい。
その実現のためにエンジニア／デザイナー／プロダクトマネージャーなど10つ以上の職種の人材を早期に採用し、東急グループの変革をしてまいります。実力本位で人格を重んじて個性を尊重する、大企業的な忖度は一切不要で、自由闊達なエンジニアやデザイナーの挑戦心をかきたてるフィールドがここにはあります。

【業務内容】
下記は想定される職務内容を記載しております。別ポジションの採用状況によっては職務範囲が変動する可能性もございますので、詳しくは面接時にご確認いただければと思います。
・アプリの開発、運用保守、リリース
・安定性とパフォーマンスを重視した品質の向上
・APIの設計・実装　-アプリプラットフォーム基盤の構築
・新規追加機能の企画、設計、プロトタイピング、開発
・新規技術の調査・検証・普及

【勤務地】
WeWork渋谷スクランブルスクエア　ほか当社事業所

【募集背景】
2021年7月に東急株式会社から発表された「URBAN HACKS」。これは東急グループの資産をハックして、より人を豊かに、街を便利に、生活を楽しくするプロジェクトです。
現在、東急グループは130社以上あります。各事業はリアルビジネスが中心ですが、Webサービス／アプリも保有しております。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、東急グループとしてのシナジーを生めていない状態です。そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。
“点”の強化において開発された新機能やサービス連携のアイディアを生かし、デジタル領域のリ・ブランディングや、各サービス間の同線強化を実現し、東急グループシナジーを生かした新しい顧客体験を創造します。いわゆる“点”を“線”に繋ぐイメージです。その後、デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値を最大化してまいります。それは“線”を“面”にするイメージです。
東急のデジタル変革という大プロジェクト。これまでに莫大な顧客接点を蓄積してきた資産を生かして、この1年が東急の次の100年を変革するプロジェクトにしたい。
その実現のためにエンジニア／デザイナー／プロダクトマネージャーなど10つ以上の職種の人材を早期に採用し、東急グループの変革をしてまいります。実力本位で人格を重んじて個性を尊重する、大企業的な忖度は一切不要で、自由闊達なエンジニアやデザイナーの挑戦心をかきたてるフィールドがここにはあります。

【業務内容】
下記は想定される職務内容を記載しております。別ポジションの採用状況によっては職務範囲が変動する可能性もございますので、詳しくは面接時にご確認いただければと思います。
・iOSアプリの開発、運用保守、リリース
・安定性とパフォーマンスを重視した品質の向上
・APIの設計・実装
・アプリプラットフォーム基盤の構築
・新規追加機能の企画、設計、プロトタイピング、開発
・新規技術の調査・検証・普及

【勤務地】
WeWork渋谷スクランブルスクエア　ほか当社事業所

【募集背景】
欠員補充

【業務内容】
医療業界・ヘルスケア業界に特化した就職・転職支援を行っている当社にて、インフラ面をメインに担当する社内SEを募集します。
弊社は全国に支店があるので、いずれの社員も快適に業務を行う環境を維持・向上させていくことや、事業・サービス成長にIT化・DX化の面から貢献することを期待します。
入口としてはPC環境の管理やグループウェアの管理・運用からスタート。ユーザー（社員）との直接のやりとりもあるため、感謝の言葉が直接届きやすい環境です。
中期的にはサーバー・ネットワークなどより大きな括りでインフラ業務に携わることや、新システムやサービスの導入、プロジェクト参画等に挑戦することも可能です。また、マネジメント・管理職にいずれチャレンジしたいという方も歓迎します。
会社がより確度高く成長し、医療業界ひいては社会全体に貢献していくため、社内SEとして、社員とコミュニケーションを図りながらより良い会社づくりに取り組んでいただける方からのご応募お待ちしています！

【具体的な業務】
・社内システムの管理、運用（Gmail等のGoogleWorkspace各機能など）
・PC環境の管理（OS・Office更新やセキュリティパッチ適用の運用管理など）
・PC購入・修理・廃棄
・情報セキュリティ対策
・新システム導入のプロジェクト遂行、参加
・社員からの問い合わせ対応　※少人数体制のためヘルプデスク担当者以外も一次対応することがあります。
※医療業界・人材業界の知識は不問です。入社後にキャッチアップできる環境です。

【研修について】
入社後研修はオリエンテーション（2～3日）、事業部研修、OJT研修（1～3か月）を用意しています。
※業界未経験者も多数在籍しております。また、研修終了は個人の習得度によりアレンジしておりますのでご安心ください。

【仕事の魅力】
▼やりがい
・社員との距離が近く、仕事の成果を実感しやすい。
・全国の支店に関わるインフラ業務を担当するため、裁量と達成感を持って取り組める。
・自社のため、導入～運用保守まで一気通貫。導入後も関ることで、自分の成果を実感できる。
・成長を支えるサポート体制が整っており、腰を据えて事業会社の社内SEとして成長できる。

▼成長
・一定成果を出したあとのキャリアとしてインフラ業務の専門性を磨くのはもちろん、新システムやサービスの導入、プロジェクト参画、マネジメントへの挑戦も可能。
・医療業界や人材業界の知識は不問。安心して新しい分野に挑戦できる環境。
・社内外のコミュニケーションやPJT参加等を通して専門性だけでなくビジネスパーソンとしてもスキルアップ。
・実績に応じ若手にも裁量を与える環境でキャリアアップもしっかり図ることができる。

▼社会貢献性
・会社のIT化・DX化を通じて、医療・ヘルスケア業界の課題解決に貢献できる。
・快適な業務環境を構築し、現場の声に直接応えることで、会社全体の成長を支援する。

【働き方について】
▼有休取得率
80.8％（2023年度実績）
有給休暇は入社日に付与あり。消化率の目標を定めており、全社で取得を推奨しています。

▼人数比
男性：46％　女性：54％
各年代の社員がおり、長期就業のイメージが付きやすいかと思っております。社員の平均年齢は35歳です。

▼離職率
7.07％（2023年度実績）
厚生労働省調査の離職率（令和4年）は15.0％と比較しても低い数字です。

▼産育休取得率
100％
現在産育休を取得している社員は13名で、男性の取得実績もあります。

▼在宅勤務
週2日以内／ノートPC・iPhone支給あり
研修期間中は原則出社となります。在宅勤務は今後も継続しますが、頻度は状況により変動する可能性があります。

▼ショートワーキングデー
ワークライフバランスの観点から、1日のうち実労働8時間以下の日を⽉2～4回取得推奨しています。

【配属先情報】
▼メンバー
配属先のシステム部は10名所属です（マネージャー1、業務アプリケーション4、インフラ3、RPA1、ヘルプデスク2）。
男性9名・女性1名の組織です。既存メンバーの年齢は30代～40代中心と他部署と比較するとやや年齢高めです。

▼異動
原則なし

【仕事内容】
本ポジションでは、経営陣と協力しながら、組織課題の解決やエンジニアの成長を促進するための施策を立案・実行していただきます。エンジニア採用や評価制度の構築などの組織の基盤作りについてお任せします。

▼具体的には
・事業計画を達成するためのエンジニア組織の設計・構築
・組織パフォーマンスを最大化させる仕組みづくり
・入社後のオンボーディング設計
・エンジニアメンバーの育成・評価
・定期的な1 on 1実施
・全社的な技術力の底上げを目指した、知見共有の実施
・エンジニア向け評価制度、運用フローの立案や改善

【サービス概要】
スマートフォンをかざし、ワンタッチで情報にアクセスできるシート型ツール「MEET」を開発し、次世代コミュニケーションサービスを提供しています。
QRコードの読み込みをせずとも簡単に情報へアクセスでき、アナログからデジタルへの橋渡しが一瞬で完了できるサービスです。

【特徴】
▼会社成長時期のフェーズに携わることができる。
サービスも会社も並行して成長しており、近い将来にはIPOを目指しているタイミングです。
そうした環境で自分自身のキャリアを形成しながら、IPO準備からIPO後のグロースまでを凝縮して体験し、実績と経験を積むことができます。

▼新規性が高いプロダクトに携わることができる。
当社のプロダクトは次世代の可能性を感じさせる新しいプロダクトであり、すでに大手有名企業への導入実績多数。
NFC技術力が他社と比較して高いことからすでに引き合いが絶えません。

▼役員以上のキャリアも目指せます。
2022年に創業し、IPOに向け組織拡大を目指している最中です。今後、役員をはじめ経営陣のポストを狙うチャンスが多いフェーズとなっています。

【組織・チーム体制】
2022年に創業をし、現在、社員・業務委託合わせ30名ほどのスタートアップ企業です。
すでにIPOフェーズに入っており採用強化しています。

【仕事内容】
自社サービスである「MEET」の専用スマホアプリの実装運用業務をお任せいたします。（App Store、Google Play）

▼具体的には
CORDOVAを使用したHTMLベースでのiPhone／Android向けスマホアプリの構築をお任せいたします。

▼募集背景
組織強化を目的とした採用募集です。

【サービス概要】
スマートフォンをかざし、ワンタッチで情報にアクセスできるシート型ツール「MEET」を開発し、次世代コミュニケーションサービスを提供しています。
QRコードの読み込みをせずとも簡単に情報へアクセスでき、アナログからデジタルへの橋渡しが一瞬で完了できるサービスです。

【特徴】
▼会社成長時期のフェーズに携わることができる。
サービスも会社も並行して成長しており、近い将来にはIPOを目指しているタイミングです。
そうした環境で自分自身のキャリアを形成しながら、IPO準備からIPO後のグロースまでを凝縮して体験し、実績と経験を積むことができます。

▼新規性が高いプロダクトに携わることができる。
当社のプロダクトは次世代の可能性を感じさせる新しいプロダクトであり、すでに大手有名企業への導入実績多数。
NFC技術力が他社と比較して高いことからすでに引き合いが絶えません。

▼役員以上のキャリアも目指せます。
2022年に創業し、IPOに向け組織拡大を目指している最中です。今後、役員をはじめ経営陣のポストを狙うチャンスが多いフェーズとなっています。

【組織・チーム体制】
2022年に創業をし、現在、社員・業務委託合わせ30名ほどのスタートアップ企業です。
すでにIPOフェーズに入っており採用強化しています。

【業務内容】
下記に示すようなマーケティング施策の上流から下流まで包括的に従事します。
・戦略立案
・手法選定
・各種施策の実施（広告運用、サイト制作、SEO、SNS運用など）
・マーケティングの内製化支援

具体的にどのような考え方でお客様の支援を行っているかは以下の記事をご参照ください。
https://bit.ly/3soHHcC

【働き方】
基本出社　※在宅勤務は応相談

【ミッション】
シロの業務課題や要求事項をシステム要件としてまとめ、システム開発・保守を行う

【業務内容】
基幹システムや顧客管理システムの維持・管理

【勤務地】
・東京オフィス：東京都港区北青山3-6-7 青山パラシオタワー8F
・SHIRO 表参道本店：東京都渋谷区神宮前5-2-7 2F
※店舗研修について
ご入社から1か月間は、「SHIRO 表参道本店」での店舗業務に従事いただきます。ブランドの価値観やこだわり、お客様の動向をご理解いただく機会として、配属先に関わらず皆様ご参加をいただきます。予めご承知おきください。

■大手海運会社で進めているDX推進プロジェクトの一環であるシステムの開発・保守運用のお仕事です。

【業務概要】
エンドユーザーやシステム担当者、当部署のBI担当メンバー等と協力し、要件定義からレポート提供、レポート提供後の利用状況インタビューまでの工程を実施する。また、適宜前任者からの引継ぎを実施。

【業務詳細】
１）要件定義、設計、開発、テスト、リリース作業（ユーザとコミュニケーションをとりながら、ユーザに必要な要件を確定）
２）開発/保守にかかわるドキュメント作成
３）既存レポートのリファクタリングなど（データ調査、修正など）
４）エンドユーザーやシステム担当者とのコミュニケーション（情報共有、調整作業等）
５）データ分析チームの改善活動および運営

■大手海運会社で進めているDX推進プロジェクトの一環であるシステムの開発、保守運用のお仕事です。

【業務概要】
エンドユーザーやシステム担当者、当部署のBI担当メンバー等と協力し、要件定義からレポート提供、レポート提供後の利用状況インタビューまでの工程を実施する。また、適宜前任者からの引継ぎを実施。

【業務詳細】
１）要件定義、設計、開発、テスト、リリース作業（ユーザとコミュニケーションをとりながら、ユーザに必要な要件を確定）
２）開発/保守にかかわるドキュメント作成
３）既存レポートのリファクタリングなど（データ調査、修正など）
４）エンドユーザーや基幹システムリーダーとのコミュニケーション（情報共有、調整作業等）
５）データ分析チームの改善活動および運営

C&R社と大手鉄道関連会社の共同出資で誕生した、データ活用に特化した新会社「jeki Data-Driven Lab（JDDL）」でのお仕事です。

今回あなたには、『Salesforce Marketing Cloud（SMC）プロジェクト』の立ち上げメンバーとしてご活躍いただきたいと考えています。

年々、導入が増加しているSMCですが、『導入したけれどマーケティングで活かせていない…』という企業も多く、今後のマーケティングでの活用を想定した導入支援が求められています。

データ活用の問い合わせが増加しているいま、クライアントの多様なニーズに応えるべく『Salesforce Marketing Cloud（SMC）プロジェクト』を立ち上げました。あなたには、「Salesforce Marketing Cloud」の導入・実装をお任せします。

今後の成長が期待されるプロジェクトで、立ち上げメンバーとして新たなサービスを創り上げていきませんか？

【jeki Data-Driven Lab（JDDL）とは？】
JDDLは、2019年に誕生したデジタルマーケティング会社です。日本最大級の鉄道会社が持つデータを分析するデータドリブン・マーケティング事業を展開しています。
専門性の高いスキルを持ったメンバーが協働する、技術者集団を目指しています。

【想定されるクライアントは？】
メインクライアントは鉄道業界です。
電車の運行状況以外にも商業施設やコンビニエンスストア、飲食店などさまざまな業界に関われます。

【仕事のポイント】
・データに特化した環境で幅広い業界の案件に携われます。
・スキルを磨ける環境です。一緒に働くメンバーもスキル向上に意欲的です。
・雇用形態・働き方など、柔軟に対応できます。

■大手海運会社で進めているDX推進プロジェクトの一環であるBIツール：PowerBIのレポート開発、運用保守をご担当いただきます。

【業務概要】
エンドユーザーやシステム担当者、当部署のBI担当メンバー等と協力し、要件定義からレポート提供までの工程を実施。

【業務詳細】
・要件定義、設計、開発、テスト、リリース作業（ユーザーとコミュニケーションをとりながら、ユーザーに必要な要件を確定）
・既存レポートのリファクタリングなど（データ調査、修正など）
・開発/保守にかかわるドキュメント作成
・エンドユーザーやシステム担当者とのコミュニケーション（情報共有、調整作業等）

※チームで動きますので、お互いで足りないスキルや経験を補いながら進めていきます。

【募集背景】
増員　※早期入社歓迎

【業務内容】
▼自社サービスシステム刷新PJをリード／3～5年計画プロジェクトに初期から参画／顧客満足度・生産性向上に繋げ医療業界に貢献
医療業界・ヘルスケア業界に特化した就職・転職支援を行っている当社にて、自社サービスシステム全面刷新に向けた社内SEを募集します。
代表取締役自らがオーナーとなるプロジェクトにて、会社の目指す姿に向けたシステム刷新の理想形を描き、技術面・プロジェクト面で社内をリードすることがミッションとなります。
顧客満足度の向上・業務プロセスの改善など、経営戦略を実現するため主要メンバーとして責任感を持ち、社内外の関係者と協働しより良いゴールに導いていただくことを期待します。

▼具体的には
システム刷新PJの主要メンバーとして、全ての工程に関わっていただきます。
・経営戦略・各事業のヒアリングを元に要求定義作成、RFP発出、ベンダ選定・開発（ベンダコントロール）、テスト、経営目標達成に向けたチューニング
・各事業の業務フロー見直し
・全システムの見直し（UI／UX、データ、DB、マッチング、検索エンジン、インフラなど)
・社内関係部署・コンサル・開発会社とのコミュニケーション及びプロジェクト管理

自社サービスシステム全面刷新は、変化し続ける医療業界・ヘルスケア業界の課題により深く介在し、サービスの価値を高めることで社会への貢献に挑戦し続けていくことに繋がります。
2024年4月よりプロジェクトが始動し、構想期間を経て現在は要求定義に着手しているところです。より上流からプロジェクトに関わり、専門性の高い経験を積みステップアップしていきたい方を歓迎します。
※企業理解や既存のシステムの理解についてはメンバーからのフォローがあるため、医療業界・人材業界の知識は不問です。
※一部未経験業務がある場合、入社後に学び習得していただくことを想定しています。

【入社時研修について】
入社後研修はオリエンテーション（2日）、事業部研修（2～4日／業界と現状の部署状況についての座学）を用意しています。
その後、OJT研修を交えつつ自身の業務に着手いただく予定です。

【仕事の魅力】
▼ゼロベースのPJという希少性
弊社の今後の成長を加速させるにあたり、経営課題の一つであるシステム刷新PJをシステム面から担う重要なポジションになります。
・事業会社において経営戦略から開発、運用、システム化効果検証まで一気通貫で携わることができます。
・また、代表取締役の直下で、これまでのご経験を活かし業務裁量広くチャレンジできる環境です。
・役員やその他経営層と近い距離で関わり、ビジネスサイドの知見も得ることで、ビジネス貢献と社会貢献それぞれにつながる能力を獲得したい方は是非ご応募ください。

▼会社のDX推進・IT投資に対する考え方
・社内外の関係者に対し、技術的な視点での意見・提案が歓迎される環境です。全社に関わるPJであることからも、協力を得やすくチャレンジに前向きです。
・会社としては今回のPJ以外にもIT投資にも力を入れています。長期的にも企画面から会社・事業の改善に関わっていくことができます。（PL・PMやPMOへの挑戦も可能）

▼事業会社としての特徴
・自社サービスのため、全体を俯瞰し関わることができます。また、質を高めていくことに集中できる環境です。
・社内・ベンダー・コンサル会社と関わる範囲が広く、介在価値を発揮することができます。
・結果だけでなく過程も評価される環境です。自らPDCAを回し積極的にチャレンジしていきたい方を歓迎しております。
・社内でも重要度・注目度の高い業務です。ポストは十分にあるのでキャリアを積みたい方にもおすすめです。

▼事業の社会貢献性
社会貢献性の高い医療に貢献できます。急激な少子高齢化や医療技術の進歩など、保険医療を取り巻く環境が大きく変化する中で、我々は「人」「医療」「ヘルスケア」を軸にした事業を通してより介在価値を発揮し、社会への貢献に挑戦し続けます。

【仕事の魅力の補足】
▼事業
医療従事者に特化した紹介事業・派遣事業を展開をしています。WEBのみで完結させるマッチングではなく、お会いすること（オンライン含む）を重視しており、双方向のコミュニケーションから真の課題把握と解決に向けた取り組みを行っております。システム刷新PJにおいても、自社の独自性を生かしつつ、さらに顧客便益につながるサービスとなっていく企画を検討していきます。
→医療に特化することのメリット：
・無形商材（有形よりも捉えづらい分ノウハウ・スキルが生きる）
・ターゲットの年齢層は幅広い（20代～70代くらいまで）
・医療業界について学べる
・社会貢献（病院・薬局・ドラッグストアなど身近かつ不可欠な機能に対して貢献できる）

▼サービス
各事業部（薬剤師・医師・看護師・登録販売者）で成長フェーズが異なり、そのいずれにも業務を通して関わることができます。薬剤師・医師など医療従事者別にニーズ・トレンド・特性等が全くことなるため、専門性をもって各分野を学ぶことができます。また、上流から関わることで、より視野が広がりご自身のスキルアップにもなることと思います。

▼環境
社風を表すキーワードとしては「感謝」「他者貢献」「成長」が挙げられます。社外はもちろん、社内でも「相手のために」というホスピタリティが感じられる環境なので、雰囲気は良いと思っております。一人で作業する瞬間はもちろんありますが、他者とのコミュニケーション・意見交換を重要視しており、関わりの中からより良い回答・より良いアプローチ手法を採っております。他者の専門知識からも刺激をうけ、補完しあいながら切磋琢磨できる環境です。会社としても社員を大切にしており、長期的に活躍いただける環境づくりに継続的に取り組んでおります。

【働き方について】
▼有休取得率：80.8％（2023年度実績）
有給休暇は入社日に付与あり。消化率の目標を定めており、全社で取得を推奨しています。

▼男女比　男性：46％　女性：54％
各年代の社員がおり、長期就業のイメージが付きやすいかと思っております。社員の平均年齢は35歳です。

▼離職率：7.07％（2023年度実績）
厚生労働省調査の離職率（令和4年）は15.0％と比較しても低い数字です。

▼産育休取得率：100％
2024年現在産育休を取得している社員は13名で、男性の育休取得実績も複数あります。

▼在宅勤務：週2日以内／ノートPC・iPhone支給あり
研修期間中は原則出社となります。在宅勤務は今後も継続しますが、頻度は状況により変動する可能性があります。

▼ショートワーキングデー
ワークライフバランスの観点から、1日のうち実労働8時間以下の日を⽉2～4回ほど取得することを推奨しています。	

▼その他
・実績に応じ若手にも裁量を与える環境でキャリアアップもしっかり図ることができます。昇格者も毎年増加しています。
・透明性のある評価制度で、入社時期や社歴を問わず、実績を残している社員を評価します。

【配属先情報】
▼メンバー
経営企画室（11名）
※PJ自体は経営企画室を超えたメンバーアサインとなります。主要メンバーは6名です

▼異動
原則なし。マーケティング部は現状本社のみの配属となります。

【仕事内容】
・グッドパッチのProduct Divでは、自社事業としてデジタルプロダクトを展開しております。
・オンラインホワイトボード「Strap」の改善運用と新規開発を担当いただきます。
・バックエンド、フロントエンドを中心に、適性や希望に応じてインフラまで幅広く担当していただきます。
・プロダクトマネージャーと連携して顧客調査に出席、カスタマーサクセスや営業と連携して顧客の課題解決を担当いただきます。

【技術構成】
▼バックエンド
・開発言語
　- TypeScript
・クラウド
　- Google Cloud Platform
　- Cloud Firestore
　- Cloud Functions
　- Identity Platform
　- Firebase Realtime Database
　- Firebase Hosting
　- Cloud Storage
　- Cloud Logging
　- Cloud Build
　- Cloud KMS
　- BigQuery
　- Elastic Cloud
・SaaS
　- SendGrid
　- Sentry
　- OpenAI API
　- Vertex AI API

▼フロントエンド
・開発言語
　- TypeScript
・主要な構成パッケージ
　- React
　- StyledComponent
　- Pixi.JS
　- Redux

▼開発環境
・GitHub
・GitHub Copilot
・Code Rabbit
・JIRA
・Slack
・Google Workspace
・Notion
・MacBookPro（M3）

【勤務地】
雇入れ直後：渋谷本社
※リモートワークでの勤務も実施しています。

【職務内容】
2014年9月にはてながリリースしたサーバー監視クラウドサービス「Mackerel」は、今「チームで育てるオブザーバビリティプラットフォーム」を掲げ、オブザーバビリティ領域へと留まることなく進化を続けています。
MackerelのCustomer Reliability Engineer（CRE）として「顧客に寄り添い顧客が抱える真の課題にフォーカスし、その課題を技術を軸として顧客と共に解決を図る」というミッションに、主にカスタマーサクセスの観点で貢献していただきます。

具体的にはオブザーバビリティについてのこれまでの知見を活かしていただき、
・顧客へのプロダクト説明、技術質問回答、導入・活用支援
・開発チームへ顧客の声をフィードバック
・技術イベントやオンラインセミナー、ブログでの発信
等でご活躍いただくことを期待しています。

【主に利用している技術】
・OpenTelemetry
・AWS／Microsoft Azure／Google Cloud
・Linux／Windows Server
・各種OSS
・Scala
・Go言語
・シェルスクリプト／PowerShell

【募集背景】
はてなが開発するオブザーバビリティサービス「Mackerel」は、「運用をイージーに。変化するシステムを自分たちのものに。」をミッションとし、順調に規模を拡大しつづけています。MackerelのCREは、顧客に寄り添い顧客が抱える真の課題にフォーカスし、その課題を技術を軸として顧客と共に解決を図るための様々な活動を行っています。
MackerelのCREは、顧客に寄り添い顧客が抱える真の課題にフォーカスし、その課題を技術を軸として顧客と共に解決を図るための様々な活動を行っています。

オブザーバビリティ領域へのプロダクト展開及び事業拡大に伴い、カスタマーサクセスを中心に貢献していただくCREを募集します。

【この仕事で得られるもの】
・顧客が抱える課題を技術を軸として、顧客と共に解決を図ることができる
　- CREは顧客の目的を達成することに特化した専門エンジニアです。プロダクトの改善を行い、ユーザーに価値を提供し続けることで、顧客とプロダクトの健全な関係を構築し、直接貢献することができます。
・オブザーバビリティの最前線で開発チームと意見を交わしながら機能を実現できる
　- 日本国内で開発されているオブザーバビリティプロダクトの開発の一翼を担い、ユーザー目線を持って開発チームと密接に意見を交換しながら機能の開発・改善に深く関わり、スクラム開発手法や最新のオブザーバビリティのさらなる知見を得られます。

【働き方】
▼チーム（CRE）の働き方
Mackerel CREチームは、Mackerelのユーザーと直接関わる立場として、カスタマーサクセス、テクニカルサポート、DevRelの大きく3つを軸として活動しています。今回募集しているカスタマーサクセス業務担当者の日々の活動の例を示します。

・顧客の状況を把握するため、定期的にミーティングを開催し、課題や要望を確認します。開発チームと協議しながら実装の実現を後押しするほか、ときには設計、PoC、あるいは実装自体に深く関わることもあります
・新しい機能の紹介や導入支援、コストや活用についての相談対応など、顧客の成功につなげるためのさまざまな施策を実行します
・新規商談に同席して、お客さまの技術的な不安を解消し、より良い提案につなげます

【エンジニアの働き方】
はてなでは、エンジニアの成長と働きやすさのため、以下の制度を設けています：

・メンター制度。どのエンジニアにも一人ずつエンジニアがメンターとしてつき、技術的な成長やキャリアパスの相談、チームにおける課題の解決などに携わります。
・技術勉強会。1～2週に一度、トピックベースの勉強会を開き、チーム間の技術的な交流や新しい知見の獲得を支援しています。
・登壇支援。遠方のカンファレンスにおいても、登壇のための交通宿泊費を補助します。資料の作成についても業務時間の一定割合を使って行えます。

【配属先】
テクノロジーソリューション本部 第1グループ Mackerel CREチーム

【勤務地】
京都オフィス（本社）〒604-8162 京都府京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町630 読売京都ビル7F
東京オフィス（本店）〒107-0062 東京都港区南青山6-5-55 青山サンライトビル3F
※日本全国リモートワーク可