IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【部署・サービスについて】
ECソリューション開発部は、マーケットプレイスの多様性の促進と拡大を実現することをミッションとしています。楽天市場の店舗様の運営に必要なツールやサービスの開発、そして様々なECサービスの拡張、新規ECサービスの立ち上げを行う組織です。
マーケットプレイスエクスパンション開発課は、Jリーグオンラインストア／ふるさと納税／楽券／Raxyなどのサービスを開発・運用しています。また、楽天におけるマーケットプレイスの拡大・成長を目的として新規EC関連サービスの立ち上げを行っており、とてもチャレンジングで楽天ならではの経験が得られる部署です。

【募集背景】
楽天のマーケットプレイスの拡大をミッションとする我々の組織において、非常に重要なポジションであるプロダクトマネージャーを募集します。ユーザの期待を超えるサービスを提供し、事業の成長を共に成し遂げましょう。

【業務内容】
プロダクトマネージャーとしての業務は、市場調査や顧客ニーズの分析を通じてプロダクトのビジョンや戦略を策定し、事業要求に基づく要件定義やロードマップの作成、またステークホルダーや関連部門と連携しながら、プロダクトを通した顧客価値の最大化とビジネス目標の達成に貢献することです。

・プロダクトのビジョンや戦略、KPIの策定
・ロードマップやバックログの管理・運用
・ステークホルダーや関連部署とのコミュニケーションとレポート
・仕様策定とそのドキュメンテーション
・ユーザー／パートナーが抱える課題調査・分析、課題の明確化

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景について】
22期連続で増収の調剤薬局業界のリーディングカンパニーとしてグループ会社全体のIT事業へ積極的に投資しています。さらなる業務拡大のため、大増員するべく積極募集をしております。

【業務内容】
業務横断的に社内課題に対してAIを活用したり、アプリを使用した社内業務改革、内製開発をお任せします。

▼現在取り組んでいるプロジェクト（一例）
・公式アプリの企画、業務設計、業務定着及び運用
・BIシステムの企画、業務設計、システム設計、開発及び運用
・AIの自社適用へ向けての検証・トライアル

【ポジションの魅力】
・「最大9連休取得／残業は最大20h／転勤無し」と長く働ける環境で、子育てとの両立も可能でWLBが充実しています。
・全社横断のシステムの検討から要件定義まで関わることができます。
・ICT改革を重要戦略として進めており、地域医療でオンライン診療に併せた遠隔服薬指導の実施など、ICTによってこの分野での大きな飛躍が期待できます。

【その他】
こちらの雇用元はアインホールディングスとなります

【勤務地】
東京オフィス及び労働者の自宅での勤務
※フルリモートを前提とした就業は想定しておりません

【主な仕事内容】
▼要件管理・障害対応
・要求定義サポート、システム要件定義、概要設計
・障害管理および保守・運用対応

▼プロジェクト推進
・予算・コスト管理
・ST（システムテスト）／UAT（ユーザー受入テスト）／リリース対応
・品質・コスト管理、ベンダーコントロール

▼その他
・継続的な保守・運用業務の管理
※アプリケーション開発（コーディング）およびインフラの構築は、システムITパートナーが担当します

▽主な開発案件
・顧客管理基盤を中心とした社内／社外向けシステムの基本設計／実装／検証
・新規事業におけるシステムの新規開発／実装／検証

【この仕事のやりがい】
▼やりがい
配属先のシステム開発課では、ハルメクグループ全体のシステム新規開発案件の推進や、インフラ・セキュリティの管理・運用を担っております。
今回募集するリーダーポジションは、事業成長に直結する成果を生み出せる、非常に挑戦しがいのある役割となります。
事業の責任者としてスピード感を持ってプロジェクトを推進し、成長意欲あふれる仲間たちとともに、仕事の楽しさと達成感を味わえる環境です。
また、このポジションには将来的に組織マネジメントに携わるキャリアプランをご用意しており、挑戦を楽しみ、キャリアを築きたい方にとって最適な環境と考えております。
あなたの情熱とリーダーシップを存分に発揮し、次のステップに踏み出してみませんか？

【職場の雰囲気】
・フレックスタイム制を導入し、家庭の事情や個人のライフスタイルに合わせた働き方が可能です
・最新のIT基盤を活用し、いつでもどこでも仕事できる環境を用意しています
・テレワークも完全に定着化し、必要に応じて週2日程度出社するという業務スタイルです

▼このような職場です！
子育て中のパパさん・ママさん社員も多数在籍！
社員同士のコミュニケーションも活発で、オンラインとオフラインを組み合わせたミーティングや、自由参加型の情報交換の場など、円滑な連携を図れる工夫をしています。
温かく支え合う風土の中で、個々が安心してチャレンジできる環境が整った職場です。

【配属先】
株式会社ハルメクホールディングス　システム部
▼システム開発課
課長以下、社員（5名）派遣（2名）業務委託（1名）の9名の組織です。
その他、東京に6名、大阪に5名のシステム部員がいます。
※システム部は、東京システム運用課、大阪システム運用課、システム開発課からなる組織です。

【仕事についての詳細】
当社は大人女性の心豊かな生き方、暮らし方を応援する雑誌『ハルメク』の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つユニークな企業です。
現在は、グループ7社、社員約1,000名、グループの顧客資産100万人を超える規模となり、2023年3月に東証グロースに上場。さらなる事業拡大を目指し新規事業開発も積極的に行っております。
このたび、システム開発課において、ハルメクグループ全体のシステム開発プロジェクトの推進をご担当いただくリーダーポジションを募集いたします。
当社グループは、「シニアビジネスNo.1企業」でありたいと考えており、そのためにも成長基盤である出版・通販などの主軸事業に関わるシステムを盤石に整備すべく体制を強化しています。
中でもこのポジションは、事業成長と安定したサービス提供の両面を支える重要なポジションです。
会社の中の経営課題をシステムを通じて解決できる方、並びにチームをリードしながらハルメクグループの事業を成長に導ける方と一緒に働けることを期待しています。
たくさんのご応募、お待ちしています！

【業務内容】
日本を代表する大手企業からスタートアップまで幅広いクライアントに対して、デザインパートナーとして並走しながら、案件への深い理解とデザインアウトプットを通してクライアント、ユーザーに価値を提供します。
デザインマネージャーは、自組織のマネジメントとプレイヤーの両方を担い、グッドパッチが提供する価値を最大化することをミッションとするポジションとしてご活躍いただく予定です。

▼具体的な仕事内容
・顧客やユーザーの課題を解決するためのソリューションの検討、コンセプト立案～情報設計・UIデザインなど、一連のデザイン業務及びディレクション
・社内デザインチームのマネジメント業務全般
　- クオリティマネジメント（ボトムライン・トップラインの向上）
　- メンバーマネジメント（育成、メンタリングなど）
　- ナレッジマネジメント（情報管理、業務効率化など）
　- 売り上げ達成に向けた戦略の立案と実行
　- デザインによるビジネスインパクトを定量化
　- その他、採用・新規商材開発・案件獲得・組織開発など

▼使用ツール／開発環境
・デザイン作成：Adobe Creative Cloud、Figma、Sketch
・チームコミュニケーション：Slack、Zoom、Strap
・ドキュメント：Strap、Notion、Keynote

【これからやりたいこと】
・クリエイティブジャンプで業界の常識を塗り替える
・ユーザーのタッチポイントを横断する体験デザイン

【こんな方とお仕事がしたいです】
・GoodpatchのVision／Mission／Valueに共感いただける方
・成果物に対して細部までこだわって、クオリティをあげたいと思っている方
・サービスやクライアントの「らしさ」を言語化し、アウトプットで表現できる方
・既存のプロセスに固執せず、プロジェクトの成功のために率先して行動できる方
・非デザイナーのクライアントと建設的に議論し、共創できる方
・自身の実現したい組織像を持っている方
・事業の成長とアウトプットクオリティの両立で成果を追い求めることが出来る方

【どんなメンバーが活躍しているか】
多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。また、自分の強みを軸足に置きつつ、目的達成のために泥臭く手を尽くしているのが特徴です。
・事業会社出身で、PdMの右腕として活躍していたデザイナー
・制作会社出身でブランディングやクリエイティブに強いデザイナー
・エンジニアから転身したデジタルプロダクトデザイナー

【勤務地】
雇入れ直後：渋谷本社
※リモートワークでの勤務も実施しています。

【職務内容】
「マーケティング領域向けサービスへ生成AIを活用する開発エンジニア募集！」
上流から開発までしっかり経験ができる求人です。

【ディマージシェアの強み】
お客様の新規ビジネス立ち上げなどの、ビジネス構想を実現するために、サービスの企画、構想から開発までを一貫して行うDX支援が強みです。

1．「攻めのDX」を支援するインテグレーションサービス
・顧客の新規ビジネス立ち上げなど収益に貢献するDX推進、開発支援案件多数
・継続取引割合 82.7%、一次請け比率 95.8%

2．「攻めのDX」に貢献するプロダクトサービスの開発・提供
顧客の収益に繋がるサービスの構築・運用に必要な基本機能を提供しています。
いずれもカスタマイズが可能で顧客のニーズに沿った機能の提供が可能です。

▼admage（アドマージ）
・インターネット広告事業に必要な基本機能を備えたパッケージシステム
・総合広告配信市場で累計導入企業数上位を獲得

▼Matching xC（マッチング クロスシー）
・マッチングビジネスやシェアリングサービスの立ち上げに必要な基本機能を備えたパッケージシステム
・サービスの早期立ち上げと開発コストの圧縮を実現し、独自性あるサービスが構築可能

▼NFT Nexus（エヌエフティー ネクサス）
・ブロックチェーン技術による「NFT」を活用したサービスの立ち上げに必要な基本機能を備えたパッケージステム
・サービスの早期立ち上げと開発コストの圧縮を実現し、独自性あるサービスが構築可能

【業務内容】
生成AIを活用したマーケティング領域のシステム開発およびプロジェクトマネジメントをリードしていただきます。
PLとして、顧客とのコミュニケーションやプロジェクト全体のマネジメントをお任せするだけでなく、生成AI技術を用いた新しい価値提供にも挑戦していただきます。
面接を通じて志向性を確認し、受託開発または社内プロジェクト（自社サービス開発）へのアサインを予定しています。

1．対顧客
・提案（既存顧客の継続に向けた提案、新規顧客開拓時の提案支援）
・要件定義（顧客とのコミュニケーション、要件定義書作成）
・顧客との関係構築強化のためのコミュニケーション

2．対社内（PJマネジメント）
・プロジェクトの品質、進捗、採算管理
・プロジェクトメンバーの育成とマネジメント
※この他、志向性に応じて評価や組織活動への関与も可能

【開発環境・使用するツールなど】
OS：Mac・Windows選択可
利用言語：Python、JavaScript等
フレームワーク：Vue.js
データベース：MySQL
外部サービス連係：OpenAI
リポジトリ管理：GitHub
プロトタイピングツール：Figma
インフラ：AWS（EC2、S3、SQS、DynamoDB、SES、RDSなど）、GCP（Cloud Storage、BigQuery など）、Azure（Azure Functions、Azure AI Studioなど）
社内コミュニケーションツール：Slack
タスクチケット管理：Backlog

【勤務場所】
※オフィスと在宅勤務のハイブリッド勤務を導入しています。
飯田橋（当社オフィス）：週2日
自宅（在宅勤務）：週3日

【事業概要】
ランサーズは、個人のスキルシェアを支援するオンラインメンタープラットフォーム「MENTA」を運営しています。
スキルシェア市場の拡大とともに、「MENTA」の価値提供をさらに高めるため、プロダクトマネージャー（PdM）として共にサービスを成長させていく仲間を募集しています。

【サービスについて】
MENTAは、スキルを学びたい人（メンティー）と、スキルを教えたい人（メンター）をつなぐオンラインプラットフォームです。
登録メンター数6,000人超、メンティー数9万人超を誇り、プログラミング・デザイン・マーケティングなど、学びと仕事をつなぐ新しいインフラとして成長を続けています。
近年、リスキリング・副業・スキルシェア市場の拡大により、個人がスキルを活かして収益を得る機会が増えています。
MENTAは、「個のエンパワーメント」を実現し、誰もが学び、成長し、働き方の選択肢を広げられる社会の実現を目指しています。
この成長をさらに加速させるため、サービスの根本から見直し、プロダクトの品質向上やUX改善を推進することで、メンター・メンティー双方の満足度を最大化するプロダクトマネージャーを募集します。
データドリブンな意思決定のもと、戦略策定から機能開発、ユーザーリサーチまで幅広く関与し、サービスの価値を向上させる役割を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・サービス刷新も選択肢に含めたプロダクト全体の戦略立案と推進
・ユーザーニーズの把握と分析、それに基づく新機能の企画・開発
・エンジニアやデザイナーなど関係部署との連携によるプロダクト改善
・KPIの設定と進捗管理、PDCAサイクルの推進
・技術的課題の解決に向けた取り組みの主導
・収益性改善に向けた施策の立案と実行

【仕事の魅力】
▼サービスリニューアルの企画構想から関与できる
・既存の枠を超え、MENTAをゼロベースで再設計するフェーズに関われます。
・これまでの延長線上ではなく、新しいビジョンのもと、ユーザー体験の抜本的な刷新を推進できます。

▼急成長市場でのプロダクト開発に携われる
・MENTAは、個人のスキルを活かす新しい働き方・学び方を提供するサービスとして、急成長を続けています。
・「スキルシェア」「リスキリング」「副業」といった時代の潮流に直結するプロダクトの成長をリードできる環境です。

▼大きな裁量を持ってプロダクトの成長を牽引
・小規模なプロダクトチームのため、意思決定のスピードが速く、自らのアイデアを反映しやすい環境です。
・プロダクトの戦略設計から、施策の実行・改善まで一貫して関与できるため、プロダクトマネージャーとしてのスキルを総合的に磨くことができます。

▼データドリブンなプロダクト開発
・ユーザーインタビューや行動データを活用し、定量・定性の両面から課題を分析し、プロダクト改善を推進します。
・ユーザーの声を直接聞きながら、サービスを成長させる実感を得ることができます。

【開発チームについて】
MENTAの開発チームは、PdM・エンジニア・デザイナー・マーケターなど多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されています。
スクラムをベースとした開発体制を採用し、ビジネス・開発の垣根を超えたコラボレーションを重視しています。
また、ランサーズのエンジニア組織は、技術志向の高いカルチャーを持ち、以下のような取り組みを積極的に行っています。

・技術カンファレンス（PHPerKaigi／DroidKaigiなど）への登壇・スポンサー活動
・最新技術の情報共有会・社内勉強会の開催
・データ分析・ユーザーリサーチを活用した意思決定の推進

「テクノロジーを活用し、個の可能性を最大化する」ことに共感する仲間とともに、新しい価値を創出できる環境です。

【開発環境】
・コンテナ技術：Docker
・バックエンド：PHP（ver.8.2）／Laravel（ver.11.0）
・フロントエンド：Vue.js（Laravel Blade）
・インフラ：AWS（ECS Fargate）
・構成管理ツール：Terraform／Ansible
・分析基盤：GA4／Redash
・モニタリング：Datadog
・CI／CD：Github Actions
・Knowledge Tool：Google Workspace／Notion
・その他：GitHub／Slack

【PRポイント】
▼働きやすい職場環境／リモートワーク
仕事と私生活のバランスを取りやすく、経営陣はカジュアルでオープンかつフラットなスタンスを取り、近い距離で風通しが良いです。

【募集背景】
2003年設立の当社は、ナショナルクライアント様との直取引が多く、ここ2年で約3倍に成長しております。
また、親会社プリマジェストがキヤノンマーケティングジャパンへグループインし、さらなるお引き合いの増加が見込め、組織のさらなる成長が必要になるため、本ポジションを募集いたします。

【ミッション】
プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトを円滑に進めつつも、チーム全体のスキル向上、メンバー育成、プロセス改善等幅広い役割をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・顧客ヒアリング
・顧客／ユーザーの抱えている課題抽出
・課題に対するソリューション提案
・要件定義～開発まで全工程のプロジェクト管理
・プロジェクト計画、品質管理、工数管理、進捗管理
・ベンダー管理
・メンバー育成
・プロジェクト運用の標準化
・Webサイト、Webアプリケーションやスマートフォンアプリのシステム開発
・SQLスキルを活用したDatabaseの構築

【配属先と人員体制】
※配属先
システムユニット

※計16名
・マネージャー：1名
・エンジニアリングマネージャー：1名
・PMO：1名
・システムエンジニア：13名

【システムユニットの魅力】
・ナショナルクライアントの案件に参画できる
・ナレッジ、ノウハウを共有する文化があり、クライアントに価値提供しながら成長できる
・キヤノンMJグループである親会社プリマジェストとの協働案件に参画することができる

【このポジションの魅力】
・第二創業期のコアメンバーとして、事業、組織作りに直接携わることができる
・大手顧客のシステム開発に対して提案ができる
・プロジェクト運用の標準化を経験できる

【案件例】
▼大手小売流通会社様の社内向けSPAアプリ開発
開発人数：5人
開発環境：Javascript、React
担当工程：要件定義～運用（現在：追加開発フェーズ）

▼大手製薬会社様の特定疾患者用モバイルアプリ
開発規模：5人月～20人月
開発期間：3ヶ月～6ヶ月
開発環境：Flutter
担当工程：提案〜運用（現在：追加開発フェーズ）

▼大手製薬会社様の社内向けダッシュボード制作
開発規模：10人月
開発期間：6ヶ月
開発環境：PHP、FuelPHP、Laravel
担当工程：要件定義～運用（現在：FuelPHPからLaravelへの移行作業中）

【自社サービス】
・ウェディング演出サービス『WEDDING WALL（スマホで撮ったらそのままスクリーンへ）』のプロデュース・開発・リリース
・和菓子がもっと好きになる和菓子情報メディア『oriori』
・日本発の本格的な『読み聞かせ絵本』Androidアプリ／『よみあげ絵本』iPhoneアプリのプロデュース・開発・リリース

【数字で見るdcWORKS】
社員の平均年齢：30.8歳
年間休日：120日以上
勤務体系：社内勤務が9割以上
平均残業時間：9.9時間
平均勤続年数：4.9年

【就業時間】
業務に慣れて頂いたあとはテレワーク勤務（週3日程度）が可能です

【募集背景】
2003年設立の当社は、ナショナルクライアント様との直取引が多く、ここ2年で約3倍に成長しております。
また、親会社プリマジェストがキヤノンマーケティングジャパンへグループインし、さらなるお引き合いの増加が見込め、組織のさらなる成長が必要になるため、本ポジションを募集いたします。

【ミッション】
プロジェクトマネージャーとして、プロジェクトを円滑に進める役割をお任せいたします。
小規模案件の場合、開発タスクを担当しながらプロジェクト管理をお願いする場合もあります。

【具体的な業務内容】
・顧客ヒアリング
・顧客／ユーザーの抱えている課題抽出
・課題に対するソリューション提案
・要件定義～開発まで全工程のプロジェクト管理
・プロジェクト計画、品質管理、工数管理、進捗管理
・Webサイト、Webアプリケーションやスマートフォンアプリのシステム開発
・SQLスキルを活用したDatabaseの構築

【配属先と人員体制】
※配属先
システムユニット
※計16名
・マネージャー：1名
・エンジニアリングマネージャー：1名
・PMO：1名
・システムエンジニア：13名

【システムユニットの魅力】
・ナショナルクライアントの案件に参画できる
・ナレッジ、ノウハウを共有する文化があり、クライアントに価値提供しながら成長できる
・キヤノンMJグループである親会社プリマジェストとの協働案件に参画することができる

【このポジションの魅力】
・第二創業期のコアメンバーとして、事業、組織作りに直接携わることができる
・入社後のキャリアとしてマネジメント型とスペシャリスト型を選択できる
・大手顧客のシステム開発に対して提案ができる

【案件例】
▼大手小売流通会社様の社内向けSPAアプリ開発
開発人数：5人
開発環境：Javascript、React
担当工程：要件定義～運用（現在：追加開発フェーズ）

▼大手製薬会社様の特定疾患者用モバイルアプリ
開発規模：5人月～20人月
開発期間：3ヶ月～6ヶ月
開発環境：Flutter
担当工程：提案～運用（現在：追加開発フェーズ）

▼大手製薬会社様の社内向けダッシュボード制作
開発規模：10人月
開発期間：6ヶ月
開発環境：PHP、FuelPHP、Laravel
担当工程：要件定義～運用（現在：FuelPHPからLaravelへの移行作業中）

【自社サービス】
・ウェディング演出サービス『WEDDING WALL（スマホで撮ったらそのままスクリーンへ）』のプロデュース・開発・リリース
・和菓子がもっと好きになる和菓子情報メディア『oriori』
・日本発の本格的な『読み聞かせ絵本』Androidアプリ／『よみあげ絵本』iPhoneアプリのプロデュース・開発・リリース

【数字で見るdcWORKS】
社員の平均年齢：30.8歳
年間休日：120日以上
勤務体系：社内勤務が9割以上
平均残業時間：9.9時間
平均勤続年数：4.9年

【就業時間】
業務に慣れて頂いたあとはテレワーク勤務（週3日程度）が可能です

【募集背景】
2003年設立の当社は、ナショナルクライアント様との直取引が多く、ここ2年で約3倍に成長しております。
また、親会社プリマジェストがキヤノンマーケティングジャパンへグループインし、さらなるお引き合いの増加が見込め、組織のさらなる成長が必要になるため、本ポジションを募集いたします。

【ミッション】
プロジェクトリーダーとしてプロジェクトの管理、チームメンバーのコントロール、ステークホルダーとの調整をお任せいたします。
小規模案件の場合、プレイングマネージャーとして開発タスクを担当しながらプロジェクト管理をお願いする場合もあります。

【具体的な業務内容】
・顧客折衝（追加開発の提案など）
・プロジェクトチームのメンバーマネジメント（リソース管理含む）
・プロジェクトスケジュールの作成と管理
・Webサイト、Webアプリケーションやスマートフォンアプリのシステム開発

【配属先と人員体制】
※配属先
システムユニット
※計16名
・マネージャー：1名
・エンジニアリングマネージャー：1名
・PMO：1名
・システムエンジニア：13名

【システムユニットの魅力】
・ナショナルクライアントの案件に参画できる
・ナレッジ、ノウハウを共有する文化があり、クライアントに価値提供しながら成長できる
・キヤノンMJグループである親会社プリマジェストとの協働案件に参画することができる

【このポジションの魅力】
・第二創業期のコアメンバーとして、事業、組織作りに直接携わることができる
・入社後のキャリアとしてマネジメント型とスペシャリスト型を選択できる
・大手顧客のシステム開発に対して提案ができる

【案件例】
▼大手小売流通会社様の社内向けSPAアプリ開発
開発人数：5人
開発環境：Javascript、React
担当工程：要件定義～運用（現在：追加開発フェーズ）

▼大手製薬会社様の特定疾患者用モバイルアプリ
開発規模：5人月～20人月
開発期間：3ヶ月～6ヶ月
開発環境：Flutter
担当工程：提案～運用（現在：追加開発フェーズ）

▼大手製薬会社様の社内向けダッシュボード制作
開発規模：10人月
開発期間：6ヶ月
開発環境：PHP、FuelPHP、Laravel
担当工程：要件定義～運用（現在：FuelPHPからLaravelへの移行作業中）

▼自社サービス
・ウェディング演出サービス『WEDDING WALL（スマホで撮ったらそのままスクリーンへ）』のプロデュース・開発・リリース
・和菓子がもっと好きになる和菓子情報メディア『oriori』
・日本発の本格的な『読み聞かせ絵本』Androidアプリ／『よみあげ絵本』iPhoneアプリのプロデュース・開発・リリース

【数字で見るdcWORKS】
社員の平均年齢：30.8歳
年間休日：120日以上
勤務体系：社内勤務が9割以上
平均残業時間：9.9時間
平均勤続年数：4.9年

【就業時間】
業務に慣れて頂いたあとはテレワーク勤務（週3日程度）が可能です

【仕事概要】
株式会社Luupは、"街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる"をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。

街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 

現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡など16都市でサービスを展開しており、2024年10月時点で10,000ポート以上を運営しています。
 
将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。

この壮大なミッションを達成させるために、LUUPの持ち得るユニークなアセットを進化させていく必要があります。
具体的には、現在のサービスプラットフォームを活用し、LUUPによる様々な移動の活性化、ポート機能の多角化による事業創出を狙っていきます。
CEOの直下組織で、LUUPのサービスの未来を創り、"街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる"というミッションの実現を目指したいという熱意を持った方のご応募をお待ちしています。

【仕事内容・テーマ】
・複数のシーズ化しているテーマの事業化をファシリテート
・事業計画策定および計画実行のリード
・その他CEO直下の特命案件の推進役を担って頂くこともあります

【仕事の魅力】
・社会的意義のあるサービスを生み出すことで、直接社会に影響を与えられる
・Luupが蓄積してきたユニークなアセットを活用し、インパクトの大きい事業を作ることができる
・CEOはじめ経営陣との直接の議論を通じて、スピード感を持ってビジネスを進められる

【募集背景】
当ポジションは実店舗の売上データ（IDPOS）や会員データを活用した新規データプロダクト「Urumo BI」の開発・運用を行っております。
データのスペシャリストではないがデータを活用して精度の高い意思決定を行いたいと考えている全ての方のデータ分析をサポートするべく、BIプロダクトに生成AIを組み込み課題解決しようと考えています。
初期開発が完了し、さらに高度な分析機能の追加開発や継続的な機能改善を行っていく中で、プロジェクト推進をし、メンバーを牽引いただける方を募集しています。

具体的には以下の業務をお任せする予定です。

【具体的な業務内容】
・プロダクト体験向上のための技術検証・実装
・プロダクト運用のための安定化・可視化・パフォーマンス向上の対応
・生成AIの精度向上のためのアーキテクチャ・実装検討
・プロジェクトの技術的な方針決定

【現在採用している技術やツール】
開発言語：Python（FastAPI、LangChain）／TypeScript（Next.js）
開発ツール：Docker、Terraform、Datadog、GitHub、Slack
データ基盤：dbt、Cloud Composer、Dataflow
デザインツール：Figma
インフラ環境：Google Cloud：Cloud Run、BigQuery、CloudSQL（PostgreSQL）、PineCone、LangSmith

【配属先情報】
データテクノロジー開発部

【このポジションの魅力】
1．最新技術に触れ、成長を牽引する立場としての責任
生成AIやビッグデータ解析などの最前線の技術を活用に関して最終的な技術的判断や設計方針に責任を持ち、チーム全体をまとめていく役割を担います。最新技術を取り入れるチャレンジングな環境で、チームの成長を支えながら、自らもスキルを磨き続けることができるポジションです。

2．新規データプロダクトの成長に貢献するチャンス
Urumo BIはリテール業界向けの新しいデータプロダクトで、その成長を支える役割を担うことができます。データを活用して業界の課題を解決するプロダクトの進化に貢献することが、日々の業務を通じて実感できるやりがいです。

3．チームとともに技術的なリーダーシップを発揮する機会
PdMと連携し、リテール業界におけるデータ活用を支えるために、技術的な方向性を定め、チームをリードする機会があります。データ分析を通じて業界の課題を解決する重要なシステム開発に携わりながら、技術的な成長を追求できる環境です。

【リモート勤務について】
リモート可：原則週1回の出社は必要

【組織概要】
プロダクト組織は機能開発を担当するチームと基盤やインフラ等を担当する横断チームに分かれており、EM（エンジニアリングマネージャー）もチームを組み横断的に開発組織に入り込んで活動しています。
そのため、各課題に対して意見を交換したり、連携するなど、横のつながりで支え合いながら、職務を実行しています。
また、プロダクト組織全体の取り組みとして定期的にお客様との商談動画の視聴をしたり、展示会に参加したりと、お客様の生の声を拾い上げ、お客様が抱える課題を捉え、本質的に価値のあるプロダクトづくりを重視しています。
開発体制としてスクラムを導入しておりましたが、プロダクトの拡大に伴い、現在はスケーリングフレームワークであるFASTへの移行に挑戦しています。このFASTの移行を通して、組織の自律性を高め、流動的に開発を進めることで生産性の改善に取り組んでいます。

【募集背景】
ログラスは、「良い景気を作ろう。」というミッションと、プロダクトビジョン「MAKE NEW DIRECTION」のもと、経営リソースの最適配分を実現する“真のプランニング・プラットフォーム”を目指し、データ活用・AI活用を加速しています。短期では「xP&A戦略」を掲げ、2027年4月までに20以上のサービス展開を計画。長期では「AI ERP構想」の実現を視野に、国内外での開発拠点の拡充や技術投資も進めています。
こうした急速な事業拡大にともない、プロダクト組織は新たな構造を求められています。特に、50人から100人規模へと拡大していく中で、開発組織をリードするエンジニアリングマネージャー（EM）の役割は、事業戦略と開発の接続点としてますます重要性を増しています。
そういった中で、ログラスでは、EMが孤立せずに“チームとして成長／連携できる環境”を重視し、EMがEMを育てる体制＝「EMチーム」を構築してきました。この体制の中で、個々のEMが裁量とチーム感の両方を持ち、プロダクトや組織の中核で価値を発揮しています。
ログラスの未来に共感し、組織と人の成長を両軸で支えながら、挑戦と進化をリードしてくれるEM候補を募集しています。

【仕事内容】
ログラスのEMは、ピープル・テクニカル・ストラテジックの3領域を横断し、開発組織のアウトカムを最大化する役割です。
入社後はまずエンジニアとして現場に入り、プロダクトや文化への理解を深めながら、段階的にマネジメント比率を高めていきます。（例：入社時 テクニカル 7割 → EM就任後 ピープル4～5割 など）
技術課題のリードや組織構造の設計など、チーム運営を超えた課題にも関与します。組織やチームの状況に応じて、裁量や業務比率は柔軟に調整可能です。
EMとしての活躍を通じて、組織の拡大フェーズを牽引し、変化の多い環境で本質的な課題解決に取り組むことが求められます。

その後、EMとしての役割が明確になった段階では、以下の領域を横断的に担っていただきます：

・ピープルマネジメント：メンバー一人ひとりのポテンシャルを最大化し、ミッション・バリューに基づいた強い組織文化を築く
　- チームメンバーの育成やキャリア支援、1on1、評価、文化の体現・浸透などを通じて、個と組織の両面から成果の創出と成長を後押しします。
・テクニカルマネジメント：技術の力でプロダクトの品質と生産性を向上させ、未来の事業競争力を築く
　- 技術選定、開発プロセスの改善、品質文化の定着、生成AI活用の推進などを通して、プロダクトの持続的な成長と開発者体験の向上に寄与します。
・ストラテジックマネジメント：事業戦略と開発組織を接続し、チームのアウトカム（事業成果）を最大化する
　- 事業戦略に紐づく組織設計やチーム構造の見直し、ボトルネックの特定と解消、横断組織間の調整など、開発組織のアウトカム最大化をリードします。

各フェーズでの業務比率や取り組み方には、チームや組織の状況をふまえて柔軟な設計が可能です。また、「今、自分の時間をどこに使うと一番価値が出せるか」を起点に、自律的な裁量をもって動ける環境です。

【具体的な業務内容】
チームや組織の状況および適性やWillに応じて、業務の比重は変わりますが、ピープルマネジメント・テクニカルマネジメント・ストラテジックマネジメントの3領域を横断し「組織全体の前進を設計し、推進する」ことを担っていただきます。
複雑なドメインとチームの状況を掴んでEMとしてスムーズに立ち上がっていただくために、最初はエンジニアとしてチームに入り、段階的に視座を広げていただきます。

▼業務例
・メンバーの育成と成長支援：1on1を通じた、メンバーのキャリアと成長への伴走やエンゲージメントの向上
　- 中長期的なキャリア（Will）について対話し、次のステップとなるような挑戦的な役割や、経験からの学びに再現性を持たせる内省支援を行います。

・カルチャーの醸成と浸透：全社で重要視する「狂気」的な取り組みへのモーメンタム作り、Tech Value “Update Normal” のさらなる推進
　- バリュー、「狂気」的な取り組み、Tech Valueを体現した行動を積極的にハイライトし、手本となりながら、組織全体で積極的な取り組みを行う「勢い」を作り出します。Tech Value “Update Normal” はログラスの開発組織のDNAを言語化しており、3つの活動原則「顧客への本質的な価値提供」「学びと適応」「技術的卓越性の追求と還元」から成っています。

・開発プロセスの進化と生産性向上：生成AIの活用をはじめとする、最新技術を用いて開発者体験と生産性を向上させる施策のリード
　- プロダクト開発組織がAI駆動開発でパフォーマンスを最大化できるように、ナレッジの共有や業務プロセスへの組み込みなどによって組織全体の生産性向上をドライブします。

・品質文化の醸成：「品質は全員で創り上げるもの」という文化をチームに根付かせ、長期的なサービス品質の向上をリードする
　- 根本原因の分析と再発防止策の徹底をチームに促し、開発者自身が品質に責任を持つマインドセットを醸成します。

・戦略的な組織デザイン：エンジニア組織の急拡大（50人、100人の壁）を見据えた、スケーラブルな組織構造や開発体制の設計・導入
　- 組織拡大に伴うコミュニケーションコストの増大といった課題に対し、チームトポロジー理論などを参考に、チームの分割や役割分担の見直し、導入、効果を実証します。

・アウトカムの最大化とボトルネック解消：PdMやデザイナーの各マネージャー陣と密に連携し、組織横断的な視点で開発プロセス全体の最適化を図る
　- 各チームから上がってきた課題を共有。仕様策定プロセスからリリースまでのリードタイム短縮を目指し、部署をまたいだルールやフローの改善をリードします。

すべてを一人で担うのではなく、「どの課題にどう向き合うか」に裁量を持ち、試行錯誤をしながら、EMとしての価値を発揮いただきたいと考えております。

【EMチームについて】
ログラスのEMチームは、マネージャー同士が戦術と感情の両方で支え合うユニットです。
スクラムやFASTといったアジャイル文脈の実践知が蓄積されており、個人の手腕に依存しすぎない運用を支える知的基盤があります。
EM間での壁打ち、協働、ナレッジ共有の文化があり、難易度の高い課題にも「一人で抱え込まず、チームで解く」アプローチができます。個々の課題を「自分のマネジメント範囲」と限定せず、チーム定例などで共有された重要なイシューは「組織全体の課題」として捉え、必要なときにはフォーメーションを組んで解決にあたります。また、組織課題に関してもEMチームで提案・改善しており、組織そのもののOS進化にも関与できます。
実際の活動例としては、以下のような取り組みがあります：

・FASTフレームワーク導入とアジャイルカルチャー推進
・LLM活用チーム立ち上げ
・海外開発拠点の構築
・プラットフォーム部門の新設
・新卒エンジニア採用戦略の立案・実行
・他職種マネージャーとの協業による構造的課題の解消

【仕事のやりがい・得られる経験】
ログラスのEMは、“チームの成長”と“組織のアウトカム”を結びつけていく存在です。その役割を通して、以下のようなやりがいと経験を得ることができます。

▼仕事のやりがい
・本質的な課題解決を導く達成感：
チーム単体の最適化に留まらず、組織全体の視点から本質的な課題を発見し、事業インパクトを最大化する解決策を導くことができます。

・チームのポテンシャルを最大化させる実感：
メンバー一人ひとりの能力を引き出し、チームとしての一体感を醸成することで、「1+1」が3以上になるようなパフォーマンスの高まりを直接的に創り出すことができます。

・「強い組織」へ変革させていくダイナミズム：
属人的な成功ではなく、組織の仕組みや文化そのものを進化させることで、会社がより複雑で大きな挑戦に向かえる「強い組織」へと変革させていくプロセスを牽引できます。

チームメンバーの成長、プロダクトの進化、文化の定着――それぞれに影響を与えながら、点ではなく面で価値を出していくことができます。

▼得られる経験
・開発手法・ツール・技術の導入経験：
AI駆動開発の全社導入をはじめ、生産性を飛躍させるための最新技術や開発プロセスを、自ら選定・導入・推進した実践的な経験。

・組織OSのアップデート経験：
50人から100人へと拡大する組織の課題に向き合い、チームトポロジーやアジャイルフレームワーク（FASTなど）を用いて、スケーラブルな開発体制を設計・実装する経験。

・事業中核を担うプロダクト開発経験：
20以上のサービス展開を目指すマルチプロダクト戦略の中核で、複雑なドメインの課題を解決し、事業の成功に直接貢献する経験。

加えて、経営管理などの複雑なB2Bドメインを扱うSaaS開発に携わることで、技術だけでは完結しない判断やコミュニケーションスキルも高めることが可能です。

【開発に使っている主なツール】
・サーバーサイド
　- Kotlin／SpringBoot
・フロントエンド
　- Reac／Next.js／TypeScript
・インフラ
　- AWS／Terraform／Fargate／ECR
・DB
　- Aurora PostgreSQL
・テストツール
　- Datadog synthetics／Playwright
・デザイン
　- Figma
・コラボレーションツール
　- GitHub／Findy team+
・コミュニケーションツール
　- Slack／Gather
・ドキュメンテーション・図の作成
　- Notion／Miro／diaglams.net

【勤務地】
本社（在宅勤務も可）

【募集背景】
ログラスはプロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指しています。
今後の戦略として、短期では「xP&A戦略」を掲げ、2027年4月までにサービス数を20以上に拡大するために新規事業の開発組織や海外開発拠点を組成に取り組んでいます。また、中長期では「AI ERP構想」を推進し、データとAIを活用した経営リソースの最適配分を実現するプラットフォームを目指します。
今後のマルチプロダクト展開やサービスの多角化を見据えて、今後QAの技術戦略の立案とQA組織の拡大に取り組んでいます。そこで、ログラスのプロダクト全体の品質向上をリードするQAMgrを募集しています。

【仕事内容】
ログラスの描く未来のために必要となる高いプロダクト品質水準の実現に向けて、開発組織全体の思想に基づいてQA技術・組織戦略の立案からQA技術基盤の整備までリードするQAMgrをお任せいたします。
ログラスは「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後マルチプロダクト展開にも注力し、今では計5つのプロダクト／サービスを提供しています。
今後は事業戦略に基づいて2027年4月までにプロダクト／サービス数を20以上に拡大しようとしています。
そのため高品質なプロダクトを再現可能な形で提供するための品質保証プロセスの設計によるガバナンス体制の強化や、プロダクト品質の可視化やテスト自動化基盤の構築など、組織横断テーマを先手先手で推進していただくことを期待しています。

【具体的な業務内容】
・ログラス全社のプロダクト戦略に沿った課題設定、QA戦略立案、技術選定、導入の推進
・QA技術基盤構築における課題の整理、優先順位の設計
・新規プロダクト立ち上げに備えて、全体最適を前提としたプロダクトの品質保証プロセスの設計及びガバナンス体制の強化
・顧客価値に基づくプロダクト品質の計測観点の整理、手法の検討、仕組みの構築
・QA組織の体制強化に向けた採用、ブランディング活動

【ログラスのQAについて】
▼役割について
ログラスのQAは役割が大きく2つに分かれています。

1．QAエンジニア（プロダクト開発部所属）
プロダクト開発部に所属し、特定のプロダクトチームのコアメンバーとして品質向上に徹底的に取り組みます。また、プロダクトチームを対象にした品質に関する勉強会や品質コミュニティの運営など、組織全体の品質ケイパビリティを上げるためのEnabling活動も行っています。

2．QAMgr（Enabling & Platform部所属）
Enabling & Platform部に所属して、組織横断で全社に影響するQA戦略の立案やQA技術基盤の整備に取り組みます。今後は組織横断で取り組む施策や方針に応じたケイパビリティを持ったメンバーをチームに迎えていくことで、QA横断組織の体制強化をしていく予定です。

▼ログラスQAのMVVについて
ログラスではQAとしてのミッション・ビジョン・バリューを言語化しており、日々このMVVに沿って活動しています。

・Mission：「プロダクト開発のケイパビリティを高め、組織全体のバリューストリームを最大化する
・Vision：「5つの技術・知識を持つジェネレーター」
　- 5つの技術・知識：ドメイン理解、テスト技術、自動化技術、プロセス改善技術、コミュニケーション技術
・Value
　- 顧客志向な品リーダシップ：プロダクト組織で顧客のために品質を高める活動を促進していく
　- 組織の弱さに寄り添う：批判するのではなく、組織の足りない部分を補う行動をする
　- 天真爛漫な探求心と対応力：抽象度を調整しながら、柔軟に学び考え、柔軟に対応する

【入社後の活躍イメージ】
「Loglass 経営管理」「Loglass人員計画」など既存プロダクトのQAエンジニアとしてジョインいただき、QA業務を通してドメイン知識やQAの技術的課題感の洗い出しに取り組んでいただきます。
一定ドメイン知識や技術的課題の理解を深めていただいた後は、Enabling & Platform部に所属を移して開発組織横断の技術課題の解決や、QA技術基盤の整備に携わっていただきます。

【この仕事で得られるもの】
・マルチプロダクト展開の入口に差し掛かっている、最も裁量を大きく持って品質基準を設計していくフェーズから携わり、責任者としてオーナーシップを持って活躍する経験
・エンタープライズ企業が利用するSaaSプロダクトという要求水準の高いプロダクトの品質水準やガバナンスの体制の強化など最上段から携わる経験
・開発組織全体がプロダクト品質を意識している組織の中で、さらに品質を高めることに集中してQA活動を行う経験

【開発に使っている主なツール】
・インフラ
　- Terraform、Fargate、ECR
・DB
　- Aurora PostgreSQL
・サーバーサイド
　- Kotlin、SpringBoot
・フロントエンド
　- React、Next.js、TypeScript
・テストツール
　- Datadog synthetics、Playwright

【勤務地】
本社（在宅勤務も可）

【楽天・事業について】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。2025年7月には900万回線を突破し、急速に成長中です。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

▼契約数推移
・500万回線_2021年8月
・600万回線_2023年12月
・700万回線_2024年6月
・800万回線_2024年10月
・900万回線_2025年7月

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。特にKey Accountとなる企業に対するAccount営業及び新規顧客の獲得をお任せ致します。No1キャリアの実現に向け、今後の更なる事業拡大に向けて事業に参画していただきます。モバイル回線だけではなく、楽天グループがもつ様々なアセットを活用して、顧客価値向上と自社のRevenue最大化を実現すべく、クライアントに対して各種モバイルサービスの提供をお願いします。

【募集背景】
法人向けにサービス提供、契約回線獲得を拡大すべく、さらなる営業力強化を図るための人員募集です。

【業務内容】
▼フィールドセールス（マネージャー候補）
マネージャー候補としてモバイル事業のフィールドセールス全般を担っていただきます。
楽天モバイル回線の営業と共に、楽天グループが保有するあらゆる通信インフラ、ITソリューション全般に関する法人サービスを活用し、顧客価値向上と自社収益の最大化を図ります。
楽天市場の店舗様・楽天トラベルの施設を始めたとした楽天各事業と連携し、新規契約の獲得をする他、外部の業種毎に戦略を策定し営業活動を日々おこなっていきます。
直販、パートナー、当社グループの巨大なエコシステムを活用したリード獲得など様々な販路があり、それぞれの販路における戦略や企画力をフルに発揮いただき、売上の最大化を目指していただきます。常識にとらわれず、販売手法の考案、販路の構築、業務の改善などをどんどん行ってください。また、営業活動において気付いたサービスの改善点は積極的に提案していただきます。ご自身の提案によりスピーディに改善が施されて、顧客満足が最大化されていくことが実感できます。
また、拡大フェーズの組織において、次期マネージャー候補として入社いただくことを想定しております。

▼チーム組織構成と求める人物像
通信業界の中では比較的少数精鋭の組織です。モバイル通信事業の営業と聞くと、大量の人員を配備して展開するイメージが強いですが、当社が得意とするWEBマーケティングにより、いかに効率的に必要とするお客様へサービスをお届けするかを日々考えています。従って、論理的に自ら考えて行動できる方、共にチャレンジを楽しめる方を求めています。

【働く環境】
全国で約150名の組織
中途入社者と楽天グループの新卒がミックスされた活気のある組織です。

【勤務地に関する補足】
東京（二子玉川ライズオフィス）、愛知、大阪、福岡

▼二子玉川ライズ
〒158-0094
東京都世田谷区玉川2-21-1　二子玉川ライズ

▼名古屋支社
〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄1-12-17　富士フイルム名古屋ビル 13F

▼大阪支社
〒530-0005
大阪府大阪市北区中之島3-2-18　住友中之島ビル1F

▼福岡支社
〒812-0013
福岡県福岡市博多区博多駅東3-14-1　T-Building HAKATA EAST 7F

【出向に関する補足】
当面予定なし

【転勤に関する補足】
当面予定なし

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事内容】
中長期的な視点からプロジェクトの状況を把握し、ゴール到達まで社内チームを牽引します。常にプロジェクトが正常に進行するように、問題発生時にはリカバリー対応を行う正確な判断力と広い視野が求められます。
クライアントのビジネスに最適なWebサービス・ビジネス用アプリケーション・システムを新規構築し、さらには、ビジネスの成長に合わせてリニューアルやエンハンス開発を手掛けていきます。プロジェクトマネージャーは、その責任者としてプロジェクト管理全般を担当し、顧客折衝や要件定義といった上流工程から、設計・開発・テスト・リリース・導入の下流工程まで、すべてのプロセスのマネジメントを行います。顧客満足はもちろん、対象となるサービスやシステムの最適解を提案し、保守性や運用性を考慮したシステムおよびプロジェクトを構築してビジネスを成長させることがミッションです。

【具体的な業務内容】
顧客折衝・プロジェクト計画の立案・契約締結・要件定義から、設計・開発・テスト・リリース・導入のプロセス全体を率いていただきます。
直接クライアントとの契約になるためプロジェクト設計や要件定義など上流工程はもちろん、サービスやシステムを拡大・改善するための提案も発生し、幅広く取り組んでいただけます。クライアントも大手企業様が多く、上流から下流まで自社でワンストップで開発するプロジェクトが大半のため、スキルに合わせて柔軟に担当工程をアサインでき、得意なことを発揮・開拓しやすい環境です。
入社後すぐにプロジェクト自体の設計や管理から、要求整理・要件定義・システム設計など、プロジェクトを先導する役割と工程をご担当いただきます。運用・保守フェーズでもサービス拡大・機能拡張を行うシステムが多く、直接クライアントと一緒に最適化・効率化のPDCAを回しながら、継続的かつ健全にプロジェクトを拡げていくための提案から実行までもお任せします。また、プリセールスとしての提案や、プロジェクト構築前の折衝・調整などもお願いすることもあります。

【主な使用技術】
プロジェクトマネージャーが開発業務を主体で行うことはありませんが、携わるプロジェクトの主な開発環境や使用技術は下記となります。

▼開発環境
・サーバーサイド要素 技術例
　- Ruby
　- NodeJS
　- Ruby on Rails
・フロントエンド要素 技術例
　- SCSS
　- Vue／Vuex
　- Gulp／Webpack
・インフラ要素 技術例
　- AWS（EC2、RDS、Elasticache、S3、CloudWatchなど）
　- Monit／Nagios／Telegraf
・開発環境、その他
　- Docker
　- GIT
　- Circle CI／Jenkins／Github Actions
　- Slack

【仕事を進める上で重要となるスキル・知識】
・複数の企業（クライアント・パートナー）が関わるプロジェクトにおいて、プロジェクト計画書および個別契約書を作成・締結し、ビジネスを進めていくことができる能力
・実現可能性を精査しながら漏れのないWBSを作成／運用することができ、状況や前提の変動リスクを考慮して複数パターン作成できる能力
・要件定義書をとりまとめて完成させたうえで、スムーズにクライアントの承認を得られる能力
・追加要求に対してQCDにどのくらい影響するかを具体的に判断でき、QCDを調整したうえで別パターンの提案もできる能力
・クライアント、パートナーと対等にコミュニケーションすることができ、交渉を適切に進めることができる能力
・マイルストーンごとの損益、納期、品質を常に把握できる能力

【仕事のやりがい・得られるもの】
・業界大手の主要システムの設計、開発に関わることができます
・システム構築全体、ときにはサービス設計のスコープも含めた広範囲を担当することができます
・技術力の高いエンジニアと一緒に仕事ができます
・システムの新機能に関して、直接クライアントに提案することができます
・プロジェクト自体の設計から携われるため、大きな裁量をもって業務遂行することができます

【働き方】
クライアント先の常駐ではなく、自社での業務となります。
最近では、クライアントとの打ち合わせもオンラインで行うケースが多いです。

▼利用ツール・環境
・システム環境：AWS等のクラウド環境（Linuxベース）
・コミュニケーションツール：GSuite、Redmine、Github、Slackなど
・プロジェクト管理・手法：WF型の開発、WBS管理
・ドキュメンテーションツール：Office 365（Power Point、Excel）、Googleドキュメント、Adobe XDなど

【配属想定部署の雰囲気】
組織構成：約10名程度（PM・SEが3～4名、エンジニアが6～7名）
オロ社内に優れたエンジニアが多く、常に最新の情報を仕入れたり勉強会を開催する等、切磋琢磨して成長しています。
常に新しいものを採り入れようとする気概があり、それぞれが好きな領域をとことん追求して、絶対的な自信を持っています。たとえば、最新のOS・ブラウザ・フレームワーク技術を常にキャッチアップする人、常日頃からエコ化をに力を入れている人、実行コードのパフォーマンス向上に情熱を燃やす人など、その特徴は様々です。年次の若いエンジニアが多いですが、みんな基本的な技術は一通り備えているので、下調べしたうえでこういうものだと宣言できる素養のある人ばかりで刺激のある環境です。
そんなエンジニアとともに、どうやってプロジェクトを立ち上げ、遂行し、世の中とクライアントに価値を生み出していくかを考えて、実現させるのがプロジェクトマネージャーの役割です。

【受け入れ体制】
シニアプロジェクトマネージャーがオンボーディングの支援を行います。ワークフロー・フレームワーク・ナレッジDBを共有し、それらをもとにOJT＋自走によって、各プロジェクトに最適化していくことを想定しています。また、プロジェクトマネジメントとして業務を行う上で必要なスキルや成長方針については、日常的に実態ギャップをもとにフィードバックしていきます。

ゲーム、アニメ、VR、メタバース等の幅広いコンテンツのプロジェクトに参画いただき、PM業務を担当していただきます。
・プロジェクトの進捗管理（社内社外）、契約、社内マネジメント業務などを行っていただきます。
・ゆくゆくはプロデューサー、マネージャー候補として、各案件のスケジュールや予算管理等の業務を行っていただきます。

超大手有名企業のTwitterに関するお仕事をお任せいたします。
同社ではSNSを活用したマーケティングや広報、広告活動を積極的に行っており、自社イベント等広報全般のTwitter投稿に対するリプライや質問等への直接のアプローチ対応やカスタマーサポートをしております。
今回はその運用チームをリーダーシップを発揮して、統率していただく方を募集します。

具体的には、ご自身もアクティブサポートチームの一員として、カスタマーサポートに従事していただきながら、チームメンバーのサポートや運用、進捗の管理をしていただきます。

先頭に立って物事を推進できる方、店長やチームリーダーとして業務に携わった経験のある方にはやりがいのある、おススメのお仕事です。

【募集の背景】
当社は、KDDI株式会社を親会社として、大企業×スタートアップによる新たな価値を共創するとの考えのもと、オープンなインターネット領域における事業を推進するために設立されました。
法務室では、当社および子会社（以下「グループ会社」といいます）全体の契約法務や商事法務をグループ会社全体への管理部門機能のシェアードサービスとして担っています。
当社グループの強みであるデータを活用したデジタルマーケティング・コンサルティングやAI構築のようなビジネス領域は、拡大を続けており、当該ビジネスを支える法務人材を新たに募集しております。

【主な仕事内容】
▼以下の業務に加え、マネージャーとして新規メンバーのマネジメントをお願いします。
（1）契約法務
・契約書の作成およびレビュー（和：英＝9：1）
・ビジネススキームに関する検討および提案
（2）商事法務
・株主総会、取締役会の運営
・各種登記手続き
（3）その他
・知的財産権の管理
・その他法律相談対応

【各グループ会社の主な事業】
・Supership株式会社
　- 広告事業（自社広告配信プロダクトの提供含む）、デジタルマーケティング、サイト内検索エンジンサービス
・Momentum株式会社
　- 広告詐欺や不正広告を防ぐためのプロダクト提供サービス
・DATUM STUDIO株式会社／ちゅらデータ株式会社
　- AI構築、データ分析、データ利活用のためのコンサルティングサービス

【この仕事を通して得られる経験】
・幅広い事業領域に関する契約法務ならびにグループ会社の取締役会運営および株主総会運営等に関する商事法務に携わることができます。
・キャリアデータを主軸に、膨大なデータを利用してビジネスを行っているため、データの取得、提供、利用に関わる複雑な法律関係に携わることができます。

契約法務および商事法務は法務キャリアの根幹となる要素であり、データの利活用はこれからの企業経営において必要不可欠な要素であるため、上記の経験は今後の法務キャリアとして大きな糧になると考えています。

【部署と役割】
ガバナンス推進本部、バックオフィス

【仕事内容】
クライアント案件をご担当いただき、コミュニケーションプランナー／プロデューサーとして、各種業務を担当。社内外関係者と協力しながら、クライアント担当者とやり取りを行い、業務推進を行っていただきます。

▼具体的には
・オウンドメディアを軸としたマーケティング施策の提案および実施
・オウンドメディアを中心としながら、ペイド・アーンド・シェアードメディアまでを含む、統・合コミュニケーションプランニングの策定
・各種サイト上で展開するコンテンツの企画および、制作ディレクション
・各種サイトの来訪者分析および、改善施策提案

▼入社後お任せすること
・さまざまなクライアント課題に対応した、ソリューション提案
・新規のクライアントサイトの立ち上げ～運用業務において、PJ全体をリードする役割を期待
・クライアント担当者および社内外チームメンバーとコミュニケーションを取り、業務を推進していっていただきます
※案件規模はクライアントの要望および予算によってさまざまで、人数規模は2人程度の小さいものから、数十人規模のチームを組む大規模まで
※入社後に、本人の実績やスキル、ご自身のやりたいことを改めてヒアリングさせていただき、ご本人の適正と合う業務を適宜アサインしていきます

▼具体的な案件事例
ヱビスファンを徹底理解し、ファンを育む　顧客とブランドが相互交流できる前例のないSNS構築への挑戦

▼キャリアパスについて
・入社直後～半年程度：先輩社員と一緒に案件を担当し、会社の業務の進め方や文化に慣れていただく
・半年～1年程度：PMとして、案件の提案から立ち上げPJリードなど、案件における主担当として従事いただく
・それ以降：プレイヤーとしてのプロフェッショナルもしくは、マネジメントレイヤーを目指し、チームを率いる立場で業務にあたる

【配属先情報】
所属部門：エクスペリエンス＆コマース1部門（XC1）

▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス
▼備考
業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり

【募集概要】
私たちじげんは社員一人ひとりが事業家としての意識を持つ「事業家」を掲げています。ビジネスに興味関心があり、技術的な知見を活かして事業成長に貢献したいという熱い想いを持つエンジニアを歓迎します。
今回は、事業拡大に伴いスタッフエンジニア候補として活躍いただける方を求めています。
※スタッフ（参謀）エンジニアは専門性の高いエンジニアと定義しています。

【評価される点】
・自社プロダクト開発のため業績への数字貢献が高く評価される
・小さい失敗が許容される企業文化であり、小さな成功より大きな成功が高く評価される
・成長機会の提供を重視する企業文化であり、業績と成長機会の両方につながる、技術的負債の解消やシステムモダナイズも評価される

【事業部紹介】
住まい事業部は国内最大級の賃貸メディアサイトを運営しています。

▼賃貸スモッカ
・物件掲載数：約540万件
・月間セッション数：約200万

【仕事内容】
事業拡大に伴うシステムリプレイスとリアーキテクチャの進行に合わせて、年間売上が25億円ある住まい事業部の改革と強化を進行中です。
スタッフエンジニアには以下に挙げるようなビジネス領域へ積極的に関わってもらい、ビジネス観点でのエンジニアリング強化または最適化に貢献してもらうことを期待しています。
・大規模メディアサイトのモダナイゼーションの企画と推進
・Webマーケティングのデータ管理を刷新し事業部にデータドリブン経営を導入
・不動産賃貸市場における組合せ最適化問題に挑戦し生活機会の最大化を図る

【具体的な内容】
エンジニアとプロダクトのマネジメントを一貫して担当します。1,000万レコード規模を賃貸物件取り込みを高速化するプロジェクトに従事しているエンジニア・ディレクター・外注スタッフのチームマネジメントや、月200万セッションあるメディアサイトのUX指標や表示速度など品質に関するプロダクトマネジメントを行います。
入社後のキャリアパスとして、事業部のエンジニアチームを統括するポジションや、住まい領域での新事業責任者などエンジニアマネージャー経験を活かしたより上位の役職を見据えています。

【開発環境】
・コラボレーションツール：Google workspace
・コニュニケーションツール：Slack
・プロジェクト管理：GitHub、jira、Confluence
・開発言語：JavaScript、TypeScript、Ruby
・フレームワーク：Ruby on Rails、Next.js
・クラウド：GCP
・開発手法：アジャイル（スクラム）
・Four Keys管理：Findy Team+

【仕事の魅力】
・業務遂行にあたり大きな裁量が与えられる
・エンジニアも事業家集団を支えるアントレプレナーに参加可
・レガシーな技術からモダンな技術への移行期
・自己成長を評価する企業文化

【仕事の進め方】
・役員層、事業責任者、セールス、マーケとビジネス観点でミーティングします
・売上意識とコスト意識をもってアジャイル開発をします

【募集概要】
じげんは社員一人一人が事業家としての意識を持つ東証プライム企業です。ビジネスに興味関心があるエンジニアを募集しています。
本募集は上流工程や進捗管理を行う開発ディレクター職のポジションです。事業拡大に伴う新開発組織の立ち上げにあたり、リーダーまたはマネージャー候補として入社します。

【評価される点】
・自社プロダクト開発のため業績への数字貢献が高く評価される
・小さい失敗が許容される企業文化であり、小さな成功より大きな成功が高く評価される
・成長機会の提供を重視する企業文化であり、業績と成長機会の両方につながる、技術的負債の解消やシステムモダナイズも評価される

【事業部紹介】
住まい事業部は国内最大級の賃貸メディアサイトを運営しています。

▼賃貸スモッカ
・物件掲載数：約540万件
・月間セッション数：約200万

【仕事内容】
事業拡大に伴うシステムリプレイスとリアーキテクチャを進行中です。
・フロントエンド：Next.js+GraphQLのBFFアーキテクチャ
・バックエンド：モノレポ＋GCPのバッチ処理環境を構築
・品質管理：Four Keysの導入、等
上記のシステムリプレイスを行ういずれかのチームに所属し、開発業務に従事します。入社後のキャリアパスとして、製品管理・組織管理を行うマネージャ職のポジションを見据えています。

※自分で実装したい方は、開発者のポジションでの参加も可能です。

【具体的な内容】
新規開発プロジェクトの開発工程を一貫して担当します。1,000万レコード規模を賃貸物件取り込みを高速化するプロジェクトでのETL導入や、月200万セッションあるメディアサイトのフロントエンド構築プロジェクトでのUX指標（Core Web Vitals）改善を行います。
マネジメント系に興味の有る方には、プロダクト開発プロジェクトに従事しているエンジニア・外注スタッフのチームマネジメントや、メディアサイトの表示速度やUX品質に関するプロダクトマネジメントを行います。

【開発環境】
・コラボレーションツール：Google workspace
・コニュニケーションツール：Slack
・プロジェクト管理：GitHub、jira、Confluence
・開発言語：JavaScript、TypeScript、Ruby
・フレームワーク：Ruby on Rails、Next.js
・クラウド：GCP
・開発手法：アジャイル（スクラム）
・Four Keys管理：Findy Team+

【仕事の魅力】
・業務遂行にあたり大きな裁量が与えられる
・エンジニアも事業家集団を支えるアントレプレナーに参加可
・レガシーな技術からモダンな技術への移行期
・自己成長を評価する企業文化

【仕事の進め方】
・役員層、事業責任者、セールス、マーケとビジネス観点でミーティングします
・売上意識とコスト意識をもってアジャイル開発をします

【募集背景】
組織規模化に伴う募集となります。
2024年9月、障害者雇用特化型キャリア事業を開始しました。
今回はキャリアパートナーのマネージャーポジションを募集しております。

【配属部署】
▼配属部署：介護・障害福祉経営支援事業本部　障害者福祉支援グループ
2023年に立ち上げた組織で0→1の事業開発を専門で扱う組織です。
機動力を重視するために既存組織とは切り離してマネジメントしています。

【仕事内容】
キャリアパートナーとして、障害者雇用を行う企業と求職者のマッチング業務を担いつつ、キャリアパートナー組織の拡大を担っていただきます。
立ち上げメンバーとして、事業の中核を担い、サービスのグロースをリードいただく期待値です。

▼マネジメント
・キャリアパートナー組織の拡大
・キャリアパートナーの育成
・売り上げ予算の管理

▼事業者
・障害者雇用を進める企業の開拓
・商談、募集人材のヒアリング
・取引企業への人材提案、選考のサポート、採用後の定着支援

▼求職者
・求職者との面談設定
・求職者の希望条件のヒアリング・キャリアカウンセリング
・求人の紹介・面接サポート・入社後の定着支援

【仕事のやりがい・働く魅力】
・仕事と社会課題の解決が地続きになっていることによる貢献実感
・障害者雇用は市場が未成熟で、”働きたくても働けない”求職者が多く、社会復帰・参加の第一歩を支援できること
・プライム上場企業の中でスタートアップのような経験を味わえること
・事業成長に伴う個人の成長機会の豊富さ

【将来のキャリアパス】
・他事業領域（介護・医療・住まい）領域でのキャリアパートナー
・リクルーティングアドバイザー
・キャリアパートナーのマネージャー
・事業開発
・他ビジネス（SaaS事業等）
など、セールス部署の内外をまたいでスキル／経験の取得が可能で、セールス経験を軸としたキャリアを社内で描くことができます。
また、SMSはSaaS事業、人材紹介事業、ヘルスケア事業、海外事業等も運営しており、幅広いキャリアの選択肢があります。

【その他環境】
▼働き方
・仕事と社会課題の解決が地続きになっていることによる貢献実感
・障害者雇用は市場が未成熟で、”働きたくても働けない”求職者が多く、社会復帰・参加の第一歩を支援できること
・プライム上場企業の中でスタートアップのような経験を味わえること
・事業成長に伴う個人の成長機会の豊富さ

【勤務状況】
原則出社
※家庭の事情等、可能な限り柔軟に対応します
※新規事業領域のため今後は柔軟に可変します

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%