IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【採用背景】
・当社がメインとしている金融業界も例外なく、どの企業もシステムのクラウド移行、デジタル戦略推進は待ったなしの状況を迎えており、明確なクラウドの選定基準、経験値を持っていない企業に向けたアプローチは大きなビジネスチャンスとなっています。

・今期より、ミッションクリティカル性が高く、セキュリティにも厳しい金融取引システム開発をクラウド上で展開してきた技術力と実績を活かし、当社が高い次元の付加価値を提供できる多様なビジネス領域をターゲットとして事業領域を拡大することが経営戦略として掲げられています。今後は、業種・業態を問わずクラウドサービスを展開し、企業のDX加速を支援することが重要なミッションとなっています。今期からは全社横断組織としての「インフラ・クラウドグループ」が組成され、全社でミッション達成に向かうとともに、クラウド活用、企業のデジタル戦略に強みを持つクラウド系のコンサルタントの採用強化を考えています。現在は、クラウド関連事業の立ち上げフェーズであり、事業拡大に向けてプロアクティブに顧客開拓できる人財を渇望しています。

【仕事内容】
金融機関様向けに、クラウドを活用した次世代IT基盤の実現に向けたクラウドコンサルティングや、具体的なクラウド活用のロードマップ策定を通じて、お客様企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進を支援します。DX推進のために、お客様をはじめ、社内の関連部門との調整・交渉や、既存ベンダーのコントロールなど、様々なステークホルダーと密なコミュニケーションを図ることが求められます。場合によっては、お客様オフィスに常駐してプロジェクトチームの協働をリードします。

▼プロジェクト事例
・ITインフラ戦略策定（デジタル基盤構想策定）
・次世代開発基盤の導入コンサルティング
・業務効率化AIソリューション導入支援（バックオフィス業務効率化）
・金融市場系データ基盤構築（AI活用）
・クラウド移行アセスメント（移行ロードマップ策定支援・セキュリティ対策支援

雇入れ直後：システムの開発及びコンサルティング

【仕事の魅力】
（1）多様なプロジェクトへ参画可能
金融機関様もクラウド検討段階の企業も多く、今後の需要が高いことで、幅広いプロジェクトに関われる機会があります。相対する部門はクラウドシフトを推進するIT部門だけでなく、ビジネス価値を享受したいユーザ部門も巻き込んだプロジェクト運営を行います。当社には、金融ソリューション事業経験を有するクラウドに精通したスペシャリストと、シンプレクス／ITコンサルティング企業にて豊富なコンサルティング経験を有するジェネラリストが在籍しており、クラウドを起点とした様々な案件に参画いただくことが可能です。
また、今期から金融業界以外への事業展開も検討している状況で、クラウド関連事業立ち上げの段階から参画いただくことで、業界に縛られない広く・深い業務経験を積むチャンスが多く存在します。

（2）上流から下流まで一気通貫で業務経験が可能
戦略策定からクラウド移行の計画策定を経て、実際に実行する流れを全て自社で実施します。プロジェクト全体に上流の立場で参画できるだけでなく、インテグレーション（構築）・マネージドサービス（運用）などの中流・下流工程も一気通貫で行っており、確かな技術と経験に裏付けられた、地に足の付いたコンサルタントとして成長する機会が多く存在します。オンプレミス、プライベートクラウド、パブリッククラウド（特にAWS／Azure）など様々な顧客要件に応じたシステム基盤を設計・構築・運用することで、幅広いインフラ領域の経験が可能です。

（3）難易度の高いニーズに応える真の「技術力」が見に付く
昨今、当社では金融機関のデジタルトランスフォーメーション、特にAWSの活用を初めとしたクラウドシフトが加速しており、オンプレミスの知識・経験を活かして、クラウドネイティブな環境に挑戦することが可能です。ミッションクリティカルな金融システムを支える「堅牢性」と、ビジネスニーズに応えるための「俊敏性・柔軟性」といった相反する要素を、クラウド技術を中心に実現する経験を積むことが可能です。新技術の検証・採用も積極的で、当社はAWSのテクノロジーパートナーとしては国内初の「金融サービスコンピテンシー」認定を取得しており、高水準のスキルを手に入れるチャンスがあります。

（4）多様なキャリアパスを選択可能
個々人の強みを活かす多様なキャリアパスを歓迎しています。プロジェクトマネジャー、インフラ・クラウドエンジニア、ソリューションアーキテクトなどマネジメント・スペシャリスト問わずキャリアを選択することが可能で、いずれの道でも同水準の評価を得ることが可能です。アプリケーション開発に強みを持つ当社では、開発寄りにキャリアをシフトさせ、アプリケーション・インフラ双方に強いエンジニアとしてキャリア形成する道も用意しています。モダンな開発基盤のDevOps経験、アジャイル開発なども経験可能です。

【募集要項】
ココラブルは、TOPPAN株式会社のグループ会社として、デジタルマーケティング領域で顧客の売り上げやサービスのグロースを強みとしています。
事業は顧客向けマーケティング支援、自社EC事業などを展開しており、今回はマーケティング支援事業のSNS広告コンサルタントを募集します。
中長期で顧客を支援するため、戦略立案の後に配信の効果分析とそこからの改善施策を繰り返すことで、顧客サービスの成長を継続的に作っていくお仕事です。

▼デジタルマーケティング支援における私たちの強み
・特にSNSを中心としたダイレクトレスポンスで効果を出すための細かな運用で顧客の事業成長をつくることが強みです
・中長期支援前提の案件を扱うため、顧客と並走しながら事業成長にコミットします

▼ご入社後のキャリア
まずはSNSからスタートし、その後は顧客の売り上げを作るためのデジタル領域のノウハウを広く身につけることが可能です。
中長期的には本ポジションを極める選択肢に加えてマネジメントや他事業へのキャリアも検討できます。

▼本ポジションの具体的な業務
受注後の案件の施策立案から効果分析と改善施策の実行を通して、顧客のサービスや商品売り上げの拡大につなげるお仕事です。
顧客は幅広く、業界は化粧品／アパレル／食品／不動産など、規模はベンチャーから大手企業まで様々です。

【本ポジションの具体的な業務】
・市場調査と分析
・広告戦略の立案
・広告クリエイティブの企画
・広告パフォーマンスのモニタリングと分析
・レポート作成と改善提案
・クライアントやチームとのコミュニケーション

【勤務地備考】
配属チームによっては水／金の週2回はTOPPAN小石川ビルが勤務地となります。出向や常駐ではなく業務連携を目的とした人材交流の取り組みです。

【募集ポジション概要】
顧客のマーケティング課題を解決するため、YouTubeやInstagramを中心としたSNSで、高い訴求力を持つコンテンツを制作します。影響力のあるクリエイターを起用し、営業から企画立案、制作進行まで一貫して担当いただきます。
顧客、クリエイター、そしてファンの三者全てにメリットのあるコンテンツ制作を通じて、顧客の商品やサービスの成長を促進する効果的なプロモーションを展開していきます。

【募集背景】
当社は「21世紀を代表する会社を創る」をビジョンに掲げ、インターネット領域で時代の変化に合わせた様々な事業を展開してきました。
エンターテイメント領域におけるさらなる事業成長を実現するため新たなメンバーの採用を行っております。

【主な業務内容】
・クライアントが抱える課題やニーズの発見
・課題に対して最適なクリエイターの選定、企画立案
・クライアントへの具体的なプランの提案／すり合わせ
・受注後、提案したプランの制作進行
・プラン実行後の振り返りと次回に向けたご提案

【ポジションの魅力】
・SNSやYouTubeでの企画力を身につけることができます！
・最先端のSNSマーケティングに携わることができます！
・コスメ、食品、ゲーム、アパレル、電子機器など多岐にわたるクライアント業界を担当していただけます！

【インターネット広告事業本部について】
サイバーエージェントの連結売上高の約半分を担うインターネット広告事業。 1998年の創業からサービスを提供しており、運用力やAI等の技術力を強みに顧客の広告効果最大化を追求し、インターネット広告のリーディングカンパニーとして市場を牽引しています。
現在は広告にとどまらず新たにDX事業にも参入。各業界の大手企業との協業を拡大しDX推進に取り組んでいます。

【勤務地】
・雇入れ直後：
渋谷スクランブルスクエアおよび労働者の自宅
※原則（月）（水）（金）が出社日、（火）（木）がリモート

【ポジションについて】
BtoCビジネスを展開しているクライアントを中心に、顧客データを活用したプロジェクトの構想・策定とその先の具現化に至るまで、一気通貫でご支援を行います。
具体的にはクライアントが保有している購買データや会員データ、行動データなどをもとに顧客の購買傾向や商品の相関性などを分析し、クライアントと顧客の関係性をより強固にするための戦略を立案・実行・運用までを一貫してサポートし、クライアントの売上向上を目指します。
また、分析や戦略・施策を実行するためのシステム基盤立案や構築・運用も希望によっては役割として担うことも可能です。
一気通貫でのご支援に加え、経営層や部長といった上層部に対して将来に向けたビジョンを積極的に提案、企業の将来像を同じ目線で目指すことで長期的なビジネスパートナーとして伴走を行います。

▼構想策定例
・ロイヤルマーケティング構想
・UX／CX視点におけるマーケティング戦略策定
・顧客データ活用・CDP開発構想

▼実行具体例
・CRM基盤構築、MA導入
・ロイヤリティプログラムの施策実行
・アプリ／EC開発

【ミッション】
LTV最大化に向けて、クライアントが蓄積してきたデータを分析、最適なコミュニケーションを設計し、クライアントのファンやリピーターを増やしていくことが当ポジションのミッションです。
当社が提供できるソリューションやケイパビリティを活用しながら、各ステークホルダーと協力し合うことで、難易度の高いデジタル施策やプロジェクトを実現を目指します。

【キャリアパス】
クライアントの課題に対し、1つのソリューションに捕らわれず、より広範囲なマーケティングDXに携わることが可能です。
UXを学ぶ機会や最新のテクノロジーに触れる機会も多くありますので、キャリアパスにおいても、「専門領域のプロフェッショナル」「メンバーマネジメント」「新組織の立ち上げ」など柔軟に設計が可能です。

【プロジェクト例】
▼大手ファストフード様
顧客エンゲージメント向上のためのマーケティング施策立案からシステム構築、マーケティング運用（年間億以上の運用案件）

▼アパレルEC様
顧客分析及び顧客育成戦略の立案と評価、簡易データ分析基盤の構築（年間数千万規模）

▼金融機関様
ロイヤリティプロジェクトにおけるプログラム検討　など

【このポジションの魅力】
▼キャリアアップについて
・当社成長を担う中核部門にて、重点顧客の創出に携わることが可能です。
・ご活躍やご希望に応じて、マネジメントやビジネスをスケールさせるチーム作りを共創いただけます。
・提供できるケイパビリティが広く、ナレッジ共有も盛んなため、今までのご経験を活かすだけでなく、新たな領域への幅だしやチャレンジングな試みも可能です。
・UX／CXデザイン・コミュニケーションデザイン・マーケティングなどの観点で、より広範囲にビジネスの課題解決に取り組むことができます。

▼カルチャーについて
・キャリア採用・新卒採用混合のメンバー構成で、様々なバックグラウンドを認め合いながら、個人のWillと挑戦を歓迎・支援する文化があります。
・平均年齢「39歳」新卒からベテランまで幅広く在籍しており、プロジェクトはもちろん部活動などを通じて部の垣根を越えた交流を行っています。
・定期的な1on1やミーティングを実施しており、チームで円滑なコミュニケーションが取れるような取り組みを行っています。

【募集背景】
リテールDXを推進する『フェズ』とマーケティングテクノロジーカンパニー『フリークアウトHD』のジョイントベンチャー『ストアギーク』での新規事業推進を担う、メディアコンサルタント職を募集します。
我々ストアギークは『店頭をもっとクリエイティブに』のミッションを掲げ、マーケティング領域中心に盛り上がりをみせているリテールメディア領域の新規事業をインストアサイネージを軸に推進しています。
フリークアウトHD、フェズの両親会社の持ちえる強力なアセットを活用していきながら、少数精鋭のメンバーで未だ市場に無い、新しいリテールメディアサービスを通じて市場課題の解決を実現し、マーケットの変化を推進していこうと企んでいます。
独自開発のサービス、プロダクトを通じて、まさに市場にリリースしていくこのタイミングで、各リテール企業様と協業し、ビジネス推進をいただくメディアコンサルタントを募集します。

【自社開発のリテールメディアサービスとは】
ストアギークが提供するリテールメディアサービスは、デジタルサイネージを活用した革新的な店舗内マーケティングソリューションです。単なる広告配信ではなく、リアルな購買データやID-POSデータと連携し、販売促進施策の効果測定と改善提案を可能にします。これにより、メーカー・小売・消費者の三者にとって最適な購買体験を実現し、売上向上に貢献します。

【具体的な業務内容】
・消費財メーカーや大手広告代理店に対する、自社開発のリテールメディアサービスを活用した提案のプランニング／広告運用業務
・自社開発のリテールメディアサービスの広告配信、運用、分析業務におけるサービス設計、ビジネスプロセス構築
・提案書作成や報告書などのレポート作成・報告、データ分析および改善策・新規施策立案
・入稿・配信設定などの広告配信オペレーション業務
・マーケットフィードバックを踏まえたサービスの改善アクション推進
・案件受注から請求までのプロジェクトマネジメント
・契約・請求等の一部バックオフィス業務（社内営業事務との連携）

【現在採用している技術やツール】
社内共通：Google Workspace、Slack、Notion、freee

【配属先情報】
フェズ サイネージ事業部（ストアギーク出向）

【やりがい・魅力】
（1）新規事業の立ち上げフェーズに携われる
フェズとフリークアウトHDの強力なアセットを活かし、新規事業を創り、市場に定着させる経験ができます。特に1→10フェーズ（事業の拡大・成長）を経験することで、新規事業立ち上げのスキルや多様なビジネススキルを磨くことができます。

（2）社会的インパクトのあるサービス開発に関われる
現状のマーケット課題を解決する独自開発のハードウェアを活用したリテールメディアサービスを推進。消費者・小売・メーカーの「三方良し」を実現する新しい価値創造に関わることができます。自分の手で市場にインパクトを与えるやりがいを感じられます。

（3）多様なビジネス領域を横断的に学べる
フェズの営業・マーケティング・リテールメディア領域の知見、フリークアウトHDのテクノロジー・開発領域の強みを活かし、双方の組織・人材と交流しながら、幅広いビジネスの視点を身につけることができます。

【リモート勤務について】
リモート可：原則週3回の出社は必要

【事業内容と今後の事業展開】
当社では、Webマーケティングの総合コンサルティング事業を行っております。
代表は23歳で起業し、立ち上げからわずか1年半で上場企業へ5.3億円でバイアウトした経験を持ちます。
そんな代表と、大手Web広告代理店出身のマーケター、SEOのプロフェッショナル、マーケティング視点でのクリエイティブ制作ができるデザイナーなど、優秀なマーケティングノウハウを持つメンバーで、クライアント様のマーケティング課題を解決しています。

■Web広告事業
検索広告（リスティング広告）やFacebook/Instagram広告、TwitterやLINE、YouTube広告など、デジタルマーケティングの戦略立案、運用実行を行っております。
また、広告の設計だけでなく、LP（ランディングページ）の設計やセールスライティング、クリエイティブデザイン、ロジカルシンキング、分析力など、まさにマーケティング力の総合格闘技と言える事業です。
最近では、より上流の市場分析や顧客ニーズ/N1分析、コンセプト設計、カスタマージャーニーマップ作成、3C・4P分析や事業KGI・KPI設計といった総合マーケティング戦略立案の領域へ手を広げていっています。

■メディアソリューション事業
クライアント事業の集客エンジンとなるメディア、コンテンツを構築している事業です。
上場企業へ5.3億円でメディア事業を売却したノウハウを元に、検索上位対策である、WebサイトのSEO改善やメディアを急成長させるためのノウハウを徹底的に仕組み化し、ある程度自動化して効率よく運用しています。
そうすることで、主要メンバーはSEO戦略のコア部分や中長期的戦略の思考などに集中することができ、コンテンツのより重要部分に専念できるように体制を整えています。
SEOの具体的なテクニックのほかにも、サイト運営のポイントやセールスライティングについても一から学べます。

■Webマーケティングコンサルティング事業
クライアント様のニーズに合わせて、内製化の支援やWebコンサルティング、LPO・マーケティングのプロとしてあらゆる課題や事業のコンサルティングを行い、事業課題を解決します。

■クリエイティブ事業
Riglefのクリエイティブの強みや行動経済学とデータに基づく"マーケティングデザイン力"です。
再現性のあるノウハウとデザイン力で、「成果の出る」LPやWebサイトを制作します。
ブランドデザインやユーザーのインサイトに刺さる獲得に特化したLPまで、「イケてる」デザインを⽣み出す事業です。

【仕事内容】
メディアソリューション事業部のコンサルタントとして、クライアントサイトのSEO戦略設計・運用〜分析・改善までを担当していただきます。

【業務内容】
・ SEO戦略設計（KWリサーチ、競合分析、コンテンツ戦略立案）
・コンテンツ制作ディレクション（KW抽出、構成書作成、記事執筆）
・テクニカルSEO最適化
・数値による分析、課題抽出、施策実行
・クライアントへのレビュー、定例対応
・新規クライアント提案
・組織構築、マネジメント

【仕事の魅力】
■国内トップクラスのSEOノウハウ
23歳でメディア事業を起業し、半年で1,000万PVまで急成長、1年で5.3億円でバイアウトした代表のもと、仕組み化された環境で効率的に、コンテンツのみならずテクニカルの両面の専門的なスキルを学ぶことができ、最新のSEOトレンドをキャッチアップしながら、Webマーケの最前線で成長できる環境です。
■SEO× Webマーケティングを極められる環境
大手広告代理店出身のマーケターやSNS運用のプロフェッショナル、クリエイティブディレクターなど、Webマーケティングのプロフェッショナルが集結し、デザイン・広告・SNSなどと連携しながらチームで戦える環境です。SEOだけでなく、マーケティング全体をリードできるスキルを磨けます。
また、経営層としての知見を極めていくためのマインドセットも叩きこめる環境です。
■自由度高く、裁量権を持って取り組める環境
「成果を出していれば、過程は問わない」ーーこれが当社のカルチャーです。
リモートワークやフレックス勤務を活用しながら、自分のスタイルで業務に取り組むことが可能です。
また、大手にはないスピード感と自由度の高い環境だからこそ、裁量権・スピード感を持った施策の提案・実行支援など、クライアントの成果に直結するための"攻めのSEO支援" が可能です。

※社内には業界トップクラスのノウハウを持つ大手Web広告代理店出身のWeb広告マーケターや、SEO/オウンドメディアのプロフェッショナル、クリエイティブ・ディレクターも在籍しているため、経営的な考え方や広告以外のマーケティング全般の知識がインプットでき、『事業を創る力』が身につきます。

【部署の人数】9人

【事業内容と今後の事業展開】
当社では、Webマーケティングの総合コンサルティング事業を行っております。
代表は23歳で起業し、立ち上げからわずか1年半で上場企業へ5.3億円でバイアウトした経験を持ちます。
そんな代表と、大手Web広告代理店出身のマーケター、SEOのプロフェッショナル、マーケティング視点でのクリエイティブ制作ができるデザイナーなど、優秀なマーケティングノウハウを持つメンバーで、クライアント様のマーケティング課題を解決しています。

■Web広告事業
検索広告（リスティング広告）やFacebook/Instagram広告、TwitterやLINE、YouTube広告など、デジタルマーケティングの戦略立案、運用実行を行っております。
また、広告の設計だけでなく、LP（ランディングページ）の設計やセールスライティング、クリエイティブデザイン、ロジカルシンキング、分析力など、まさにマーケティング力の総合格闘技と言える事業です。
最近では、より上流の市場分析や顧客ニーズ/N1分析、コンセプト設計、カスタマージャーニーマップ作成、3C・4P分析や事業KGI・KPI設計といった総合マーケティング戦略立案の領域へ手を広げていっています。

■SEO事業/メディア事業
クライアント事業の集客エンジンとなるメディア、コンテンツを構築している事業です。
上場企業へ5.3億円でメディア事業を売却したノウハウを元に、検索上位対策である、WebサイトのSEO改善やメディアを急成長させるためのノウハウを徹底的に仕組み化し、ある程度自動化して効率よく運用しています。
そうすることで、主要メンバーは経営やSEO戦略のコア部分や中長期的戦略の思考などに集中することができ、コンテンツのより重要部分に専念できるように体制を整えています。そのため、他社と比べて高い利益率を確保することが出来ています。
SEOの具体的なテクニックのほかにも、サイト運営のポイントやセールスライティングについても一から学べます。

■Webマーケティングコンサルティング事業
クライアント様のニーズに合わせて、内製化の支援やWebコンサルティング、LPO・マーケティングのプロとしてあらゆる課題や事業のコンサルティングを行い、事業課題を解決します。

■クリエイティブ事業
Riglefのクリエイティブの強みや行動経済学とデータに基づく"マーケティングデザイン力"です。
再現性のあるノウハウとデザイン力で、「成果の出る」LPやWebサイトを制作します。
ブランドデザインやユーザーのインサイトに刺さる獲得に特化したLPまで、「イケてる」デザインを⽣み出す事業です。


【仕事内容】
スピーディーな事業拡大を実現するために、社長直下の幹部候補として、セールス部門を牽引していただき、早期に経営にも参画いただける即戦力メンバーを必要としています。
セールス部門の発足メンバーとして、事業の戦略やプラン設計、チームマネジメントや仕組み化の推進など、現場業務の経験も積みつつも「事業を創る」ことに挑戦していただけるポジションです。

【具体的な仕事内容】
・クライアントのWebマーケティング課題の抽出
・運用型広告を中心としたデジタルマーケティング戦略の立案
・戦略に基づいたプランニングの提案および資料作成
・アカウント設計、キーワード選定、入札、クリエイティブ、ランディングページ等の、効果の最大化に向けた運用方針の策定
・クライアント窓口対応（営業支援、顧客折衝）
・定期的な効果数値のチェック、改善施策の立案、オペレーターへの設定変更指示
・広告出稿ディレクション業務

【仕事の魅力】
・やればやるだけ稼げる！インセンティブ最大10%
当社の営業職は、 基本給＋インセンティブの給与体系を採用しており、出した成果が、ダイレクトに給与へと還元される仕組みです。
粗利の最大10%をインセンティブとして支給するため、実績次第で年収1,000万円以上も十分に狙えます。
「やればやった分だけ稼げる」 シンプルで明快な評価制度だからこそ、本気で成長したい方には最適な環境です。

・事業を創る経験ができる
単なる「営業職」ではなく、 事業そのものを成長させるポジション です。
将来的には 営業部の責任者候補として、 チームマネジメントはもちろん、経営会議や戦略立案にも関わっていただきます。
単に売上を作るだけでなく、事業を伸ばすための戦略設計、意思決定 に携わることで、経営的な視点と実行力 を身につけることができます。

・裁量権を持って取り組める環境
「成果を出していれば、過程は問わない」ーーこれが当社のカルチャーです。
リモートワークやフレックス勤務を活用しながら、 自分のスタイルで営業活動を推進することができます。
大手にはない スピード感と自由度の高い環境かつ、提案、クロージングまで、 すべてを自らの裁量で進められる環境 だからこそ、"攻めの営業" が可能です。

【現在の組織構成】
社内には業界トップクラスのノウハウを持つ大手Web広告代理店出身のWeb広告マーケターや、SEO/オウンドメディアのプロフェッショナル、クリエイティブ・ディレクターも在籍しているため、経営的な考え方や広告以外のマーケティング全般の知識がインプットでき、『事業を創る力』が身につきます。

【業務内容】
セールス＆コンサルタントとして、自社開発の大手企業向けCMS・CDPをはじめ、他社のソリューションも含めた、デジタル領域における戦略と立案を担って頂きます。
提案、受注後の制作業務のプロジェクト進行サポートなどの顧客獲得、アカウントマネジメントとして納品後のアフターフォロー、アップセル提案など、顧客との取引の維持と取引機会の拡大化までをお任せいたします。

▼具体的な業務内容
・自社開発の大手企業向けCMS導入
・それに伴うWEBサイトリニューアル提案
・導入後のフォローとマーケティング
・データ活用を含めた多角的な視点から課題を発掘〜解決の提案

また、他のメンバーの営業同行等のサポートを含めた、セールス面でのチームリードも行って頂きます。

【ポジションの魅力】
日本を代表するリーディングカンパニーのWeb戦略に幅広く関わることが可能な点です。
通常であれば、クライアントは「広告会社＋デザイン会社＋IT会社」など、複数の企業をDX化のパートナーとして選定をしますが、当社の強みはWeb戦略におけるトータルプロデュースが可能なサービスとノウハウを所持しており、長期的で深い関係性を築くことにもつながるため、名実ともに”パートナー”としてお客様の本質的な課題解決、事業戦略を支援することができます。

【募集背景】
・新規クライアントからの問い合わせ増加
・自社開発サービスの大手企業向けセールス組織強化

【所属】
セールス＆コンサルティング部：9名

※3日／週以上の出社
※リモートワーク勤務可能

大手事業会社で主に各サービスのアクセスシビリティ対応にむけて、各施策の推進・支援を行っていただきます。

＜業務内容＞
（A,B）各サービスとのアクセシビリティ推進のコミュニケーション
•	グループ全体に対し、効率よくアクセシビリティ推進をしていくための施策やプロセスの検討支援（社員とプランニングをし、プロセスや施策を形にする）
•	様々な分野のサービスや担当者とのコミュニケーション、ネゴシエーション、進捗確認
•	サービスの目標設定やアクション検討の支援（優先されるべきユーザーフローの定義や、組織体制を鑑みたアクションの提案）
•	進捗が出せていないサービスに対するフォローアップ（課題の特定と解消）
（C）進捗状況の可視化
•	各サービスの進捗状況を把握するためのプロセスや可視化方法を検討
•	上記プロセスをもとに各サービスの状況のトラッキング
•	各サービスのアクセシビリティ対応状況把握のための仕組み検討（プロセス、ツール、オペレーションの検討）

＜配属部署について＞
•大手事業会社の横断組織であるブランド＆UXマネジメント部の所属になります。
•ミッションは、全社クリエイティブ&UX品質の継続的な向上・進化による、ブランド&ビジネス価値の最大化です。
└対象は70以上の大手事業会社のサービス・経済圏など多岐にわたります。
└さまざまな領域のサービスに関わり、大手事業会社のユーザー体験に大きな影響を与えられるポジションです。


＜使用するツール、ソフトウェア＞
•Excel（進捗管理や工程表の作成）
•PowerPoint（プレゼンテーションの作成）
•Figma（基本的な操作）
•JIRA（基本的な操作）
•Confluence（基本的な操作）

【ミッション】
AIを通じて医療現場の進化に貢献し、健康で楽しく長生きする人を1人でも増やす

【職務概要】
▼所属：エムスリーAI株式会社
※ご担当いただく業務内容によってはエムスリー株式会社のAIラボに兼務出向していただく可能性があります

医療AIを活用した医療機器の市場拡大をリードする技術営業ポジションです。最先端のAI技術を活用した医療機器を、いち早く臨床現場に届けることを通じて医療現場の課題解決に取り組みます。
技術営業を軸に、マーケティング・アライアンス・カスタマーサクセス業務まで幅広く担当していただきます。

・国内外の優良AIベンダとのアライアンス業務
・パートナー医療機関とのAI評価並びにマーケット調査
・医療機関への製品導入及び組織における導入体制の構築
・代理店パートナーマネジメント及び推進のリード
・事業拡大におけるフィジビリティの実行

【ポジションの魅力】
・最先端のAIを活用した医療機器を通じて、より良い医療をより広く届けることにコミットすることができます。
・エムスリーが持つ圧倒的な医師会員基盤とPSPのアセットを活かし、世の中に対してより大きなインパクトを生み出し、より良い未来をつくることに挑戦可能です。
・自社で製品・サービスの企画から導入までを行っているため、顧客の声や現場の課題をもとに柔軟かつスピーディーにPDCAサイクルを回し、製品・サービスの改善に取り組むことが可能です。
・スモールチームで事業を推進しているため経営陣との距離も近く、実務を通じて事業づくりや運営に必要な視点やスキルを得ることができる環境です。
・「医療×DX」という全世界的に成長を続けるマーケットにおける実務経験を積むことで、今後のキャリアを切り拓くことができます。

【身に着くスキル・得られる経験】
・0→1の事業開発の実行経験
・1→10の事業拡大における全方位的なビジネス経験
・経営レイヤーとの交渉・調整能力
・代理店とのアライアンス締結、マネジメントスキル
・医療・ヘルスケア領域における戦略設計・マーケティングスキル
・AIを中心とした先端テクノロジーを活用した医療機器開発や導入に関する知識や経験

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【仕事内容】
デジタルマーケティングの活動における戦略策定から実行支援を行い、様々なデジタルチャネルを通じて、クライアント企業のビジネスグロースを推進する

▼具体的業務内容
・Eメール、LINE、アプリプッシュ、Webレコメなどを使った各デジタル施策およびそれらのデジタルチャネル横断施策の戦略デザイン、施策プランニング、施策PDCAディレクションおよび業務定着支援
・統合顧客評価やNPS評価に基づくロイヤリティ施策の戦略デザイン、施策プランニング、施策PDCAディレクションおよび業務定着支援

【配属組織】
▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や研修のための費用支援制度あり。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス
▼備考
業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり

【募集部門】
テクノロジー本部 採用ソリューションBITA部 SFA推進グループ

【部門概要】
ビジネス戦略の実現や業務改善などに繋がるIT企画・プロジェクトマネジメント、及びシステムの運用保守を担う部署です。
ITを手段として課題解決を推進し、IT化による事業ニーズの短納期・高品質・低コストでの実現により、事業成長の牽引を目指しています。

【部門のミッション】
Salesforceを中心としてSFAを推進するチームであり、効率的で効果的な営業活動をIT面から支えることで、営業が「顧客と向き合う時間」を創出します。

【部門の規模・構成特徴・働き方】
ITコンサルタント、内製のエンジニアで構成された5名の組織です。
全員が中途入社者であり、様々なバックグラウンドを持つ20代～40代のメンバーが在籍しています。（2025年2月現在）

【業務内容】
企画・構想～システムリリース後の効果測定・改善活動、及び運用保守まで一気通貫で対応頂きます。
また積極的にSalesforceの情報収集を行い、弊社におけるSalesforceの価値向上に貢献いただきます。
※開発業務にも参画いただく可能性がございます。

▼企画・構想
・事業目標や要求、課題解決に向けたIT活用の選択肢の提供
・業務要件のIT要件への落とし込み
・プロジェクト計画の立案・投資決裁の取得
（AsIs-ToBe業務分析、ソリューション提案、RFP作成、ベンダー選定、体制／スケジュール策定等）

▼プロジェクトマネジメント
・QCDの目標を達成するためのプロジェクト運営
・ベンダーコントロール
・サービスイン後の投資対効果（KPI・KGI達成状況）の評価
・継続的な改善活動

▼運用保守
ITILベースのITサービス維持管理業務の統制・管理
（ITサービス維持管理業務は外部ベンダに委託）

【プロジェクト事例】
・全社的なCRM戦略＆業務プロセス改善を目的としたSalesforceの導入PJT
・営業の質向上を目的とした行動示唆のPJT
・生産性向上を目的としたEinsteinの活用PJT
・UI／UX改善のPJT
・情報セキュリティ・コンプライアンス対応のPJT

【本ポジションの魅力】
・事業会社ならではのビジネス視点をもち、上流から下流まで裁量権を持って携わることができます。
・積極的な攻めのIT投資を実施。景気変動に伴いIT投資額を増減するのではなく、ROIを見極め、攻めのIT投資を積極的にしていきます。
（弊社のビジネスモデル上、ITの重要性は非常に高く、それ故に、ボードメンバのITの価値に対する評価も非常に高いです）

【成長機会】
・自社のビジネス変革・改善をもたらすシステム企画・開発・導入の担い手としての活躍の場があります。
・チャレンジを推奨する組織文化で、新しいソリューションの適用や、技術検証も積極的に行っています。
・人材育成を大事にしており、大手コンサルティングファーム出身者や有名WEB企業、大手SIer等、多種多様な仲間と切磋琢磨できます。

【環境・働きやすさ】
・リモートワーク中心（定期的なコミュニケーションの機会あり）
・生産性を重視し平均残業時間は10時間程度
・時短勤務などライフイベントに合わせた働き方の選択可
・所属事業以外のSalesforce担当者とのつながりやすい体制
・ITコンサルタントから企画・エンジニアなど、社内異動によるキャリア選択の幅広さ

【弊社担当者より】
IT職向けの人事制度を導入し、総合職とは異なる成長やプロフェッショナルとしてのキャリア構築を描けます。

【勤務地】
※在宅勤務／リモートワーク可（出社頻度は通勤スタイルにより異なります）

【通勤スタイル】
ワークスタイルB（リモート勤務／週2～週1日出社※月4日以上～10日以下出社＋リモートワーク手当月3000円支給）

【仕事内容】
AIイノベーション事業部では、AIのアルゴリズムを開発を担当する部門であり、R&Dで培われた技術をクライアントワークで活用可能な品質まで引き上げることをミッションとしています。
クライアント対応、スケジュール作成、進行管理、資料作成、テスト実施などの作業をご担当いただきます。データサイエンティストやAIエンジニアとコミュニケーションを取りながら開発を整理し、お客様にお伝えするような業務が発生します。

▼業務詳細
・AIソリューション開発のプロジェクトマネジメント
・案件の進行管理
・顧客やステークホルダーとの折衝
・顧客への提案や要件定義
・契約・受発注等の手続き
・要件に応じたテストケース作成
・クライアント報告資料作成
・オフショア拠点（モンゴル）への作業依頼およびコミュニケーション
・グローバル拠点との英語での連携・コミュニケーション

▼具体案件
・デジタル広告ソリューション「∞AI」
・ソーシャルメディア分析ツール「トライブドリブンマーケティング」
・購買証明システム「SCAN DA CAN」

▼配属予定部署：ストラテジックフォーカス領域　データ＆AI部門
当部門はAIプロダクト開発、生成AIコンサルティング、データアナリティクスをコアドメインとし社内外への価値創出を行っています。

・AIイノベーション事業部
最先端のAIPoCに取り組み、グループを先駆ける事例を創出したり、電通グループのシナジーを強化しマスメディアを高度活用するためのAI開発を中心に、オンオフ統合関連の価値創造を行い、最先端のデータ分析により顧客への価値提供を行っています。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス

【仕事内容】
クライアントが目指すマーケティングDXの実現やビジネスゴールを基にITグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。

▼業務概要
マーケティングDX（セールスやマーケティング変革およびAIも含めたデータ活用）を実現・実行するためのマーケティング基盤や新規事業・既存サービス変革を担うプラットフォームを開発する上でのITコンサルタントを募集しております。上流フェーズから顧客に伴走しながらIT戦略構想やロードマップ、全体アーキテクチャ設計をしていくポジションです。

▼具体的業務内容
・顧客のビジネス課題を整理し、解決の方向性に向けたIT戦略構想
・IT戦略ロードマップの作成​
・ITグランドデザインとしての構築すべき全体アーキテクチャ設計​
・テクノロジーおよびデータを活用したビジネス／マーケティング戦略の立案​
　※注力テーマ：マーケティング基盤、プロダクト開発
・マーケティングプラットフォーム（主にCDP／BI／分析／AI／SFA・CRM基盤）の構築（要件定義から構築までの全工程）​
・マーケティングプラットフォームの活用業務設計および定着化支援（施策検討・策定、施策PDCA、定着化支援、人材育成・内製化支援）
・マーケティングプラットフォームのIT運用支援
・新規プロダクト構想や顧客体験（CX）起点におけるIT要件の整理、開発実行計画の作成

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。 
 ・オフィス 
 ・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月） 
 ・シェアオフィス
▼備考
業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり

【仕事内容】
現在、マーケティング領域ではWeb／Mobile／Social／E-Commerceなど複雑化する顧客接点を融合し、最適なトランスフォーメーションを期待するクライアントニーズが高まっています。
電通グループは、Integrated Growth Partner（IGP）として、 複雑化・高度化する企業課題から本質的課題を発見し、統合的なソリューション"Integrated Growth Solutions”の提供を進めています。
そうした 電通グループの全てのケイパビリティを活用し、クライアントのトランスフォーメーションをリードできるプランナー／コンサルタントを求めています 。
皆様には日本を代表するような大手クライアントの マーケティング領域だけに閉じない事業課題解決に向けた統合マーケティング推進を支援 するプランニング、ディレクション業務、及び新規顧客獲得に向けた企画立案業務を行っていただきます。
当社のケイパビリティをフル活用し、専門部門との連携、プロジェクトの組成、マネジメントを通してお客様の課題解決を目指します。

▼業務内容
データに基づいたマーケティング戦略の立案と実行
データ分析とプランニングをシームレスに融合し、クライアントのマーケティング戦略立案、マーケティングマネジメント、エグゼキューションの支援を行う。

▼具体的には
・部内のデータサイエンティストと連携し、クライアント保有の１stPartyデータ、電通保有の生活者データ、プラットフォームが保有する行動ログデータの分析を通じて実行力のあるマーケティング戦略を提案
・データに基づき、マーケティングのROIを可視化するためのKPI設計とその達成に向けたPDCA設計、および実行伴走支援
・電通デジタル内の専門部署やソリューションをつなぎ込み、広告からCRMまで一気通貫したマーケティング支援を実行
・AIを活用した次世代型のマーケティングプランニングの企画、推進

【配属先情報】
▼所属部門：ストラテジー（ST）部門
戦略プランニング、ソリューションコンサル＆開発の一体運営で”成長伴走カテゴリーの競争力ドライバー”ルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。

▼組織・風土
本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス

【職務内容】
博報堂アイ・スタジオは、オウンドメディアの体験設計や企画制作だけでなく、顧客企業の広いカスタマーエクスペリエンス上の課題解決や、継続的なビジネス成長についてコンサルテーションや伴走支援を行っています。
ブランディング、マーケティング、セールスなどのビジネステーマにおいて、デジタル／リアルの境界を越えたタッチポイントを結ぶクリエイティビティとテクノロジー、プロジェクトデザインで顧客企業に向き合い、ビジネスグロースをリードしています。

【業務詳細】
▼雇入れ時
・顧客企業のマーケティング課題の抽出とそれを解消するソリューションの提案
・KGI／KPIの策定とその達成に向けた戦略や戦術の立案、PDCAのマネージメント
・主なMA、CRM、BI、CDP、DWHなどのマーケティングシステムの知見や経験に基づき導入やツールやデータの利活用について支援
・上記のスコープに対するコンサルティングプロジェクトのリードやチームのマネージメントの実施

【募集背景】
▼現在の課題と採用にかける想い
私たちは今、BPR推進部を「ユーザーへの価値提供」を起点に再定義する、大きな変革の真っ只中にいます。
変革に伴い、私たちが向き合うべき課題の難易度は格段に上がっています。
今回の採用では、複雑な課題を共に解決し、BPR推進部を「顧客への価値提供を実現する組織」へと進化させていく仲間を求めています。
複雑性の高い課題に挑戦し、組織と共に成長していきたいという意欲のある方からのご応募をお待ちしています。

▼採用背景
弊社の人事や会計といったコーポレート領域では、多数のERPやSaaSパッケージ製品に加え、スクラッチ開発したシステムを組み合わせて構成されています。
会社や事業の成長に伴って、多様性、複雑性、技術的難易度が増している業務基盤への要求を整理し、各担当者やエンジニアなど多様なステークホルダーを巻き込んだ改善活動を推進する人材が必要となってきました。
複数のシステムを柔軟に組み合わせながら個別最適で構築された業務プロセスと情報システムを、管掌領域の戦略や周辺業務の理解を踏まえて全体最適な設計に変革していくことで、会社／事業を支える業務基盤の構築を推進する人材を採用し、今後のさらなる事業成長を加速させる体制を目指しています。

【配属部署】
▼コーポレートBPRグループのミッションと目指す姿
私たちBPR推進部は、事業やサービスをご利用いただく顧客・ユーザーへの価値提供を最大化することを目指し、業務プロセスの最適化・効率化、オペレーション設計を推進する部門です。
中でも、今回のコーポレートBPRグループは、現場の担当者が日々活用している業務システムを改善し、オペレーションの効率化を図ることで、全社の業務効率／生産性向上と各事業の戦略遂行／目標達成を実現していくことをミッションとし、
経営や事業に携わる方々が、よりイキイキと生産性高く働ける環境をシステム、業務プロセスの両面からサポートしています。

BPR推進部は現在、正社員、契約社員、派遣社員を合わせて90名ほどの体制となっており、今後も事業／会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。

【仕事内容】
価値提供先のコーポレート領域に対して、業務理解をもとにした業務プロセスの最適化と、チームのマネジメントをお任せします。
規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。
業務外の改善組織メンバーという立ち位置ではなく、各領域の業務担当者と同じ温度感で成果にコミットし、各責任者と連携しながら、コーポレート領域のITシステムの企画・推進をしていただきます。

▼具体業務例
今回は、コーポレートの中でも会計領域（制度会計、管理会計）を中心にご担当いただく想定です。

・戦略企画・予算管理
　- 上位戦略を理解し、会計領域におけるIT戦略の立案・実行を推進します。
　- IT投資コストの最適化、予算策定・管理、契約管理を通して、経営に貢献します。

・会計システム運用保守
　- 基幹システム（ERP）の安定稼働を維持し、ビジネスの継続性を確保します。
　- ユーザーからの問い合わせ対応や問題解決を通して、業務効率向上に貢献します。
　- ベンダーと連携し、システムの保守・運用を円滑に進めます。

・システム開発・導入
　- 経理部門と連携し、業務効率化や課題解決に繋がるシステム改修や新規導入プロジェクトをリードします。
　- 要件定義から設計、開発、テスト、リリースまで、プロジェクト全体を管理し、高品質なシステム提供に貢献します。
　- 自動化・効率化を積極的に推進し、業務プロセスの改善に貢献します。

・チームマネジメント
　- メンバーの目標設定、評価、育成を通して、チーム全体のパフォーマンス最大化を推進します。
　- メンバーとの定期的な1on1ミーティングを実施し、キャリアパスや課題解決をサポートします。
　- 採用活動やチームビルディングを通して、組織力の強化に貢献します。

・経理部門との連携・監査対応
　- 経理部門と密に連携し、月次／四半期／年次決算業務をシステム面からサポートします。
　- IT全般統制（ITGC）監査対応を主導し、内部統制の強化に貢献します。

【仕事のやりがい・働く魅力】
（1）会社の成長に直接的に貢献することができる
社会貢献性の高い事業に携わる、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。
経営に近い部門で、会社の方向性などを理解しながら、全社に関わるコーポレート領域の戦略を具体のプロセス／システムに落としこみ、実現に向かって推進していくことで、
自らが描き実現した価値が身近な人を助け、社会的な価値提供を支えていることを肌で感じることができます。

（2）会社成長のための幅広い経験を積むことが可能
各領域における業務プロセス設計～アフターサポートまでの全プロセスをエンドツーエンドで改善する施策を手動することで、幅広い視野とスキル・経験を身に着けることができます。

【将来のキャリアパス】
SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
具体的には、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。

▼キャリア事例
・SMSの経理財務、販売管理、人事など業務領域の拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張
・事業BAへの領域拡張、各事業のビジネスプロセス支援
・ITインフラよりの領域に拡張して、SMSグループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【その他環境】
▼働き方
・出社／リモートワークのハイブリッド型です。
・とくに出社日等は設けておらず、自身の成果を最大化するにあたって、その時々で最適だと思う選択をしていただく、というポリシーとなっています。
・残業時間はチーム平均で20～30時間／月ほどで、リリース前の繁忙などは少し上振れる場合もあります。
・基本の業務時間は9：00～18：00ですが、ユーザーの業務後にリリース作業がある場合などで、9時前や19時以降の業務となる場合があります。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【募集背景】
▼現在の課題と採用にかける想い
私たちは今、BPR推進部を「ユーザーへの価値提供」を起点に再定義する、大きな変革の真っ只中にいます。
変革に伴い、私たちが向き合うべき課題の難易度は格段に上がっています。
今回の採用では、複雑な課題を共に解決し、BPR推進部を「顧客への価値提供を実現する組織」へと進化させていく仲間を求めています。
複雑性の高い課題に挑戦し、組織と共に成長していきたいという意欲のある方からのご応募をお待ちしています。

なお、本ポジションは、介護事業者に特化した経営支援SaaS「カイポケ」を運営する事業部における購買領域のビジネスアーキテクトとなります。

▼今回のポジションにおける事業課題と採用背景
カイポケ購買領域は、主力事業である経営支援SaaS事業とは別に、独立したマーケティングおよびセールス組織を活用し、独自の戦略で事業規模を拡大してきました。
これまで、経営支援SaaS事業の利用者を主要な顧客セグメントとしていましたが、今後はSaaSを利用していない顧客層への販売拡大を計画しています。

一方で、急成長の影響もあり、現在はマーケティング活動から顧客の問い合わせ、契約締結、サービス提供、アフターサポートに至るまで、一貫性のあるデータ基盤や効率的なプロセスが整備されていない状況です。
そのため、エンドツーエンドでビジネスプロセスを見直し、顧客への価値提供速度を向上させつつ、内部業務の省力化を実現することが喫緊の課題となっています。
こうした背景から、業務プロセス全体を俯瞰し、一気通貫で最適化を進めるとともに、それを支える新たなビジネスプロセスと業務基盤システムを構築するリーダーを募集しています。

【配属部署】
▼BPR推進部のミッションと目指す姿
私たちBPR推進部は、事業やサービスをご利用いただく顧客・ユーザーへの価値提供を最大化することを目指し、業務プロセスの最適化・効率化、オペレーション設計を推進する部門です。
従来は社内メンバーの業務支援を中心に担ってきましたが、事業や市場環境の変化が加速し、より複雑性が増す中で、真に価値ある業務プロセスを設計するためには、顧客の課題解決に焦点を当てることが不可欠であると考え、価値提供の軸足を「社内」から「顧客」へと移しています。

現在は正社員、契約社員、派遣社員を合わせて90名ほどの体制となっており、今後も事業／会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。

▼向き合う事業について
対象となるビジネスは、介護事業所のDXを推進し、日本の介護の課題であるリソース不足を生産性向上を通じて解決していくことを目指す事業です。
介護事業者に対するスマートデバイスの提供台数は10万台を超え、業界特化型提供数として日本でトップクラスであり、介護DXに取り組むうえでのインフラ構築をしている存在です。
単体のビジネスとしても上場企業に匹敵する規模となっており、自身の仕事で事業運営に貢献し、ビジネスの成長を加速させることに大きな手応えを感じられる仕事です。

【仕事内容】
▼ミッション
介護事業者向けSaaS「カイポケ」における購買（ICT端末レンタルビジネス）領域のビジネスアーキテクトとして、顧客価値の創出と、それを通じた事業成長の実現を担っていただきます。
事業部門からの指示を待つのではなく、自らユーザーや市場と向き合い、問題発見、課題定義、企画・構想を主導し、事業の継続成長を牽引していただくことを期待しています。

▼プロジェクト事例
・MarketingAutomation、SalesForceAutomationの導入Project（企画・構想～運用・改善）
・契約管理システムのリプレイスProject（企画・構想～運用・改善）
・倉庫管理業務におけるExcel離脱・システム導入Project（企画・構想～運用・改善）
・ICT機器レンタル領域における全体最適を志向したエンタープライズアーキテクチャ構築Project

▼具体業務の流れ（例）
（1）価値提供先のMVV、戦略・戦術、組織特性やオペレーションの理解
カイポケ購買事業の中長期のMVVを深く理解し、現在のビジネスプロセスを整理した上で、ビジネスアーキテクトの観点で問題を整理します。
また、様々なステークホルダーとコミュニケーションを取り課題を定義します。

（2）エンドツーエンドでのビジネスプロセス最適化と業務基盤システムの企画・構築
マーケティング、顧客対応、契約締結、サービス提供、アフターサポートまでを含むビジネスプロセス全体を対象に、あるべきビジネスプロセスを事業のステークホルダーと考え抜き、データ管理基盤の統合や部門間連携の強化を推進します。
カスタム開発やSalesforceなどのパッケージ製品の導入を検討し、最適な方法で実現します。
企画いただいた内容を元に決裁を進めるため裁量を持って意思決定が可能です。

（3）プロジェクトマネジメント
ビジネスアーキテクトや開発者からなるチームを率い、プロジェクトを推進。
事業部との密接なコミュニケーションを図り、実務に即したプロセスとシステムを実現していただきます。

（4）初期構築後の継続的な改善と成果へのコミット
システムやプロセスの初期構築で完了するのではなく、その後も継続的に運用状況をモニタリングし、必要な改善を重ねていただきます。
事業成長とプロセス効率化の両立を長期的に支えることでビジネスアーキテクトとして、カイポケ購買事業の継続的な成長に貢献し続けます。

【仕事のやりがい・働く魅力】
ビジネスアーキテクトとして、単なる機能開発に留まらない、事業成長の核となる経験を積むことができます。

（1）事業成長への圧倒的な当事者意識と裁量権を持ち、事業を推進できる
・指示待ちではなく、自ら企画を打ち出し、成果が出るまで改善サイクルを回すといった、事業を自分ごととして捉えコミットする経験
・経営層（事業責任者）に直接提案し、事業全体の成長戦略を描く視座
・ビジネスプロセス全体を俯瞰し、顧客体験と事業成果の最大化を自らの手で実現していく手応えと面白さ

（2）ビジネスアーキテクトとしての高度な専門性
・複雑な事業課題をITとビジネス両面から分析し、最適なシステム・業務プロセスを設計・構築する経験
・スクラム開発のプロセスを通じて、エンジニアと密に協業し、アイデアを迅速に形にしていく経験
・エンジニアと密に協業し、プロダクトを創り上げる経験

（3）事業と技術を繋ぐ、戦略的な視点
・担当チームのMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）策定から、達成のための戦略・戦術の立案までの一気通貫の経験
・全社のシステム全体像を踏まえた、エンタープライズアーキテクチャの設計・実現に携わる機会
・IT戦略の策定やビジネスアナリストとしてのスキルを磨き、事業と技術の両面から価値を創出する能力

【将来のキャリアパス】
SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
具体的には、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。

▼キャリア事例
・SMSの経理財務、販売管理、人事など業務領域への拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張
・事業のビジネスプロセス支援、最適化を通した事業理解を元にSMSの各事業責任者への役割拡張
・ITインフラよりの領域に拡張して、SMSグループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【その他環境】
・出社／リモートワークのハイブリッド型です。
・とくに出社日等は設けておらず、自身の成果を最大化するにあたって、その時々で最適だと思う選択をしていただく、というポリシーとなっています。
・残業時間はチーム平均で20～30時間／月ほどで、リリース前の繁忙などは少し上振れる場合もあります。
・基本の業務時間は9：00～18：00ですが、ユーザーの業務後にリリース作業がある場合などで、9時前や19時以降の業務となる場合があります。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【募集ポジション概要】
クライアントに対して、アプリやECサイトなどのデジタルサービスについて、戦略策定から開発、成長支援まで一貫して担当していただきます。
当社はデジタルマーケティング領域に加え、「ABEMA」や「タップル」といったメディア・IP事業、ゲーム事業など多岐にわたる主力事業を展開しています。
そのようなBtoC、BtoBの両方で幅広く展開する事業から培ったノウハウを活かし、顧客企業を支援することで、消費者に継続して利用されるサービス作りを実現します。
一般的なDX支援が初期戦略に時間とコストを費やすのに対し、当社は開発後も継続的な改善を前提とした成長中心の戦略でクライアントに伴走できる点が特徴です。

【募集背景】
当社は「21世紀を代表する会社を創る」をビジョンに掲げ、インターネット領域で時代の変化に合わせた様々な事業を展開してきました。
DXコンサルティング本部における事業拡大フェーズのため、新たなメンバーを募集しております。
将来的にはチームマネジメントまで拡げたミッションをお任せしたいと考えております。

【主な業務内容】
▼クライアントや市場に関するリサーチを実施し、事業成長の機会や課題を抽出
　・ユーザー調査、競合分析、市場動向の把握を通じて、プロダクト改善や新規機能開発の方向性を整理します。

▼プロジェクトマネジメント業務全般
　・要件定義：クライアントの事業ゴールや課題を整理し、必要な機能・開発範囲を明確化
　・WBS作成：開発プロセスを細分化し、スケジュールやタスクを具体的に設計
　・進捗管理：デザイナー、エンジニア、マーケターなど多職種メンバーと連携し、開発進行や課題を調整
　・運用改善：リリース後の利用状況を分析し、UI／UX改善や新機能追加の企画を推進
　・施策の効果検証：アクセス解析やABテストを用い、実施施策の成果を数値で評価
　・KPI策定：アプリDL数、継続率、売上など事業成長に直結する指標を設計
　・グロース計画の策定：中長期的な改善ロードマップを描き、追加施策を提案・推進
　・報告業務：進捗状況や効果検証の結果を定例会・レポートでクライアントに共有

【ポジションの魅力】
・大手クライアントのパートナーとして、ゼロから戦略策定・施策設計を行い、サービス成長まで一貫して担当していただきます。
・業務効率化やコスト削減といった「守りのDX」ではなく、対消費者サービスを中心に売上向上に特化した「攻めのDX」を提供します。
・特定の業界に限定されていないため、幅広い分野のプロジェクトに携わることができます。
・顧客の要望に応じてプロダクトを制作するだけでなく、当社内のデジタルサービス開発・成長のノウハウを活かし、主体的に提案しプロジェクトを推進することができます。
・社会的にインパクトのあるプロダクト開発に参画できます。

【勤務場所】
渋谷スクランブルスクエアおよび労働者の自宅
※原則（月）（水）（金）が出社日、（火）（木）がリモート

【サービスについて】
ビジネスデータベース「Sansan」の関連サービスである「Sansan BI」を主に担当します。
BI（ビジネスインテリジェンス）ツールとは、企業が持つさまざまなデータを分析し、見える化して、経営や業務に役立てるツールのことです。この機能により、Sansanに蓄積されたデータと社内に点在する情報やマーケットデータをつなぎ合わせ、構造化することが可能です。顧客を正しく捉え、明確な戦略を描くことで営業の行動変容を後押しします。

【組織のミッション】
技術本部は、技術を磨くだけでなく、磨いた技術を用いてビジネスの課題解決に取り組み、事業の成長をリードすることを目指しています。技術本部の強みを生かし、ビジネスデータとテクノロジーを組み合わせたプロダクトや新機能を開発することで、当社の非連続な成長をけん引します。

【具体的な業務】
本ポジションは、顧客の課題を的確に把握・整理し、Sansanが保有しているデータと顧客のデータを用いて、顧客のビジネス課題の解決をリードする役割を担います。
顧客とのコミュニケーションを通して、データ駆動型の意思決定を支援する最適なダッシュボードを設計し、社内外のステークホルダーとの調整から実際のダッシュボードの実装まで行います。

具体的には以下の業務を担当します。
▼顧客とのコミュニケーション
　- 顧客の課題や要件をヒアリングし、顧客の現在の業務フロー・データフローを整理します。
　- データ活用における課題を整理し、Sansan BI導入後の業務フローを設計した上で、成功指標（KPI）を定義します。
▼最適なダッシュボードの提案
　- 顧客のための最適なダッシュボードを設計し、顧客に提案します。
　- Sansan BI導入後のデータフローを設計します。特に、顧客独自のデータの扱いについて、ビジネス要件を含めて整理します。
　- Sansanが展開しているすべてのプロダクトのデータを把握し、顧客の課題解決に必要なデータを特定・連携します。
▼BigQueryでのデータモデリングとLookerでの可視化実装
　- デザイナーやPdMと協業し、LookerのダッシュボードのUI／UXの提案および実装をリードします。
　- BigQueryを用いて、顧客要件に応じたデータモデリングを行います。
　- データ品質を担保しつつ、効率的なクエリを設計します。
▼プロジェクト推進に係る社内コミュニケーション
　- エンジニア、デザイナー、PdMなど、関係者間での円滑な情報共有を促進します。
　- プロジェクトの進行に必要なリソースの確保とスケジュール管理を行います。
　- データ基盤を開発するエンジニアと連携し、顧客要件を実現するための技術的課題を解決します。
▼機能要望の収集とロードマップへの反映
　- 顧客の課題やフィードバックを基に、Sansan BIとして追加すべき機能要件を定義し、ロードマップに反映させます。

【募集背景】
事業拡大による人員体制の強化

【本ポジションの魅力】
顧客と直接対話しながら、データを活用することによってビジネス価値を創出する役割です。顧客の課題の特定から、実際にインパクトをもたらすBIプロダクトの定着までを、一気通貫して携わることができます。
プロダクト自体が立ち上げ期にあるため、自身の働きにより、プロダクト自体を成長させていくことができます。
当社は、「ビジネスインフラになる」というビジョンを掲げており、Sansan BIはマルチプロダクトのハブの役割を担います。当社の多様なサービスに関わることができ、インパクトの大きなプロジェクトをリードできます。

【組織構成】
営業、CS（カスタマーサクセス）、PdM、デザイナー、エンジニアが一体となったチームです。
全体で合わせて10人に満たない小規模なチームで、一丸となって新規事業の立ち上げに臨んでいます。

【開発環境、使用するツールなど】
開発言語：Python、SQL
データベース・DWH（データウェアハウス）：BigQuery
ETL／ELT：Cloud Composer、Cloud Workflows、dbt（data build tool）
BIツール：Looker
インフラ：Google Cloud、AWS
構成管理：Terraform
バージョン管理、コラボレーションツール：GitHub、Slack、Notionなど

【仕事概要】
Webコンサルタントとして、SEOを主軸としつつもコンテンツマーケティング、サイト改善、リードナーチャリング、インサイドセールス支援、AI活用支援など幅広い施策を用いて、お客様の事業成長にコミットしていただきます。

コンサルタントは専任営業が獲得した既存顧客への深耕支援に専念。新規顧客開拓はなく、本質的なマーケティング業務に集中できる環境です。

ナイルは自社で10以上のメディアを運営しており、そこで培ったSEO・コンテンツマーケティング等のノウハウや、自社の自動車産業向けDXサービスを通じて開発したマーケティング知見を活用し、付加価値の高いサービスをクライアントへ提供しています。

【業務内容】
（1）マーケティング課題の発見と戦略立案
・顧客ビジネスモデルの理解
・Google Analytics、ヒートマップなどを用いた分析、課題抽出
・デジタルマーケティング全般の戦略設計・提案

（2）課題解決施策の実行支援
Web担当者へのディレクション、サイト構造設計・画面設計、SEO内部施策など

【ナイルで働く魅力】
・サービス開始から15年以上、累計2,000社超の支援で培った豊富なノウハウを学べる
・充実した入社時研修とOJTで、未経験者でもスピーディーにスキルアップが可能 
・生成AIの活用も全社で取り組み、利用する社員への経費補助も充実
・新規商材の開発にも経験年数関わらず携わることができる

【キャリアパス】
マネージャー／新規サービスの立ち上げ／セールス／インハウスマーケターなど、様々なキャリアを描くことが可能。
ナイルならではの「フミダス（異動希望を100％叶える制度＆公募異動制度）」など、挑戦を後押しする環境が整っています。

【柔軟な働き方】
フルフレックスタイム制、リモート勤務OK。
平均残業月20～30時間、安心して挑戦と成長が両立できる環境です。

【仕事概要】
生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。
AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。

Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。

Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。
現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。
　※特許番号 第7112155号、第7112156号

Helpfeelの営業活動を技術面でサポートするコンサルタントとして、主に下記の業務をお任せします。
・Webコンサルタントとしてセールスと商談に同席し、クライアントの要件整理と技術折衝を行う
・クライアントが抱えている課題のヒアリング、解決策の提案資料の作成
・クライアントからのセキュリティチェックシートの回答
・クライアントの課題解決に向けたWebディレクター／カスタマーサクセス／エンジニアとの協業

また、本ポジションはソリューションデザイン部に所属し、クライアントや製品に関わる下記の業務も担っていただきます。
・商談段階から企画提案・コンペティション参加
・機能要望のヒアリングと開発依頼・調整
・クライアントに合わせたHelpfeel環境構築の実務
・サードパーティ企業との折衝・協業進行

【利用ツール】
・Helpfeel
・Helpfeel Cosense
・Gyazo
・Slack
・Google Workspace
・Google Analytics
・Salesforce

【その他】
直近、過去問わず2年以内での短期間離職がある場合は、離職理由を明記いただきますようお願いいたします。

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事内容】
データ活用コンサルタントとして、Webサイトのアクセスログや顧客の属性データ、アンケート回答データなどを用いた分析業務・施策立案業務を担っていただきます。

▼具体的には
（1）KPI設計や改善シミューレーション、ダッシュボード構築等、クライアントの目標達成に向けたPDCAコンサルの推進及び実行。
（2）GAやAdobeAnalyticsを用いた分析やレポーティング業務。それに対応する計測設計やタグ実装、イベント設定の実施。
（3）オウンドメディアのCVR（コンバージョン率）改善に向けてWEB接客ツール（KARTEなど）やA／Bテストツールを用いた改善施策の立案および実行。
（4）MAツールによる、行動ログ×属性ログを掛け合わせたコミュニケーションシナリオの立案。
（5）定量調査やデプスインタビュー調査による情報をもとにしたターゲットペルソナやCJM開発。

（1）～（5）のような業務領域において、KPI設計、ターゲット設定の戦略工程から、施策実行に至る下流工程までの一連の業務を担当いただく予定で考えております。

▼案件例
・大手銀行：オウンドメディア新規立ち上げから携わり、記事サイト、商品のナーチャリングサイトの立ち上げ・運用を実施。戦略～実装までのPDCA支援、KARTEを用いた施策立案・実行、PJ支援
・大手通信系：サイト分析全般を実施。ターゲット顧客へのアプローチ施策の立案～実行（パーソナライズ、訴求メッセージングの分析等）、CVR改善の提案
・大手保険会社：顧客育成基盤、CDPの構築、Salesforce、KARTEの運用、商品を用いたデータの取得から全体設計までを伴走

▼ポジションの魅力
・オウンドメディア周りの課題に対して、上流の課題把握段階から、その後の施策実行まで一気通貫で携わることができる
・大手クライアントを担当し、案件課題に対する提案力、解決力、分析力を身に着けられる
・データの分析やリサーチ業務に閉じず、データを基にした改善提案、実行を一気通貫して行うことができる

▼キャリアパスについて
・入社～半年：先輩社員と案件伴走
・将来的に：他部門との連携、コンペ、全体リードを行う実案件のリーダー

【配属先情報】
所属部門：エクスペリエンス＆コマース1部門（XC1）

▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス

【仕事内容】
クライアント案件をご担当いただき、アカウントプランニング／プロデューサーとして、各種業務を担当。社内外関係者と協力しながら、クライアント担当者とやり取りを行い、業務推進を行っていただきます。

▼具体的には
・新規既存に関わらずフロント業務
・クライアント課題のヒアリングと課題設定
・マーケティング施策全体の設計・管理・課題内容に応じた解決アイデアの提示
・必要な機能を定義し社内体制を構築
・上記の提案を行い、受注後はプロジェクトディレクション

▼入社後お任せすること
適正やスキルセットに応じてアサインを検討させていただく前提となりますが、プロジェクトのなかで、クライアントとの折衝をおこないながら、プロジェクト全体の進行・利益管理を行います。プロジェクト内では社内のメンバーを中心としたメンバーのアサインから、パートナーとの業務範囲・利益交渉や、プロジェクト全体の進行管理もお願いします。
また、新規クライアント獲得や既存クライアント拡大のための営業活動をリードする役割も担っていただきたいです。
規模感の小さな案件は自身でプランニングを行いながら、パートナーをうまく活用しながら中心となって回していただき、大規模な案件については、プロジェクトマネージャーの一人として動いていただく想定です。

▼キャリアパスについて
前提として個人のキャリアの要望を踏まえて検討していくが、取引の大きなクライアントの一次対応のメイン担当となってもらい、クライアントを大きく育てていくスキルと経験を積んでほしい。また、新規クライアント獲得や既存クライアント拡大のための営業活動を自主的に計画して年間で実行し成果を残していくようになってほしい。
その後はチームビルディングを主体としたプレーイングマネージャーへのステップも想定いただきたいと思っております。

【配属先情報】
所属部門：エクスペリエンス＆コマース1部門（XC1）

▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス
▼備考
業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%