IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【募集要項】
明日が楽しみになる居場所を作るコミュニティマネージャー（SNSマーケター）

NAVICUSは「明日が楽しみになる居場所をつくる」というミッションのもと、日本No.1のSNSマーケティングカンパニーを目指しています。一つひとつのコミュニティに目を向け、課題を見つけ、誰かにとっての最高の居場所をつくる。それがわたしたちNAVICUSの仕事です。
2023年12月にPR TIMESグループに参画し、より多くの価値提供機会を手にした私たちは、SNSマーケティング支援事業をさらに強化し、クライアント課題に対して共に考え、動き、挑戦に取り組むコミュニティマネージャーを募集しています。

【業務内容】
▼プロジェクト進行管理
クライアント課題解決・KPI達成に向けた戦略策定、運用支援施策におけるスケジュールやメンバーの進行管理

▼クライアント折衝
クライアントとの案件進行における交渉、方針すり合わせ

▼戦略設計
SNSコミュニケーション戦略全般の設計

▼実行支援
SNS運用代行、企画立案、ライティング、バナーデザインのラフ制作、キャンペーン立案・実行

▼分析
SNS運用後のレポーティング業務

▼内製化支援
自社内での運用を希望するクライアントに対して、画像制作や分析のみといった部分業務の提供

【勤務地】
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

【勤務地補足】
▼フルリモートワーク勤務
業務遂行可能であれば勤務地は問いません。
※入社後1週間は研修のため出社をお願いする場合があります。
※業務内容によっては本社やクライアント先での打ち合わせが発生します。
※就業場所の変更や指示する場合、従っていただくケースがあります。

【本社オフィス】
東京都千代田区神田練塀町73プロミエ秋葉原801（秋葉原駅より徒歩3分）

【募集背景について】
アインズ&トルペでは現在、中期的な事業拡大に向けた戦略を本格的に進めており、中でもECサイトとアプリの成長は重要な柱と位置づけられています。その戦略の中核を担う役割として、ECおよびアプリ運営における企画・推進をリードしていただける方を募集いたします。

【業務内容】
・アインズ＆トルペのECサイトの戦略設計および運営方針の立案
・同サイトのECチームのマネジメントとKPI管理
・同店舗お客様向けアプリの戦略立案と機能改善の推進
・同アプリの利用促進、顧客LTV向上を目的とした施策の企画・実行
・EC・アプリの各種プロジェクトの主導

【ポジションの魅力】
EC・アプリの戦略立案から、実際の機能改善・販促施策の実行、データ分析を通じた継続的な改善まで、幅広い業務に関与することができます。事業成長とともに、裁量やチャレンジの幅も広がっており、「自分のアイデアを形にしたい」「ユーザー体験を本気で良くしたい」と考える方には最適な環境です。

【その他】
こちらの雇用元はアインホールディングスとなります

【勤務地】
東京オフィス・労働者の自宅での勤務
※フルリモートを前提とした就業は想定しておりません

【仕事内容】
当社のマーケティングマネージャーとして、独立支援サービス「Midworks」や転職支援サービス「TechStars」プログラミングスクール「tech boost」など弊社が運営するサービスのマーケティング戦略構築と施策推進をお任せします。

▼具体的な業務内容
・ROIに根付いたマーケティング戦略の構築や施策推進
・各マーケティングチャネルの運用戦略の策定と実行
・新規サービスにおけるマーケティング施策の立案や予算取り、実行
・広告やCRMなどのデータ管理活用
・課題の可視化、戦略立案のためのリサーチやユーザーの定性課題把握と分析
・マーケティング室メンバーのマネジメント
・デジタル広告のROI最大化
　- 各媒体のPDCAを回しROI最大化を目指す
　- LP⇔Productの全体UXを踏まえた広告設計
（登録数の最大化ではなく、ユーザーの継続率までを考慮し設計）

▼広告メニュー
・SEM：Google／Yahoo／Microsoft
・SNS：Facebook／Instagram／X／LINE／TikTok
・Display：Google／Yahoo／各DSP
・その他：ASP／求人型広告など

▼使用ツール
・CRM／SFA：Marketo
・Analytics：GA4
・BI：Google DataStudio
・Prototype：Figmaなど

【配属部署】
配属先：介護・障害福祉経営支援事業本部　マーケティング&セールス統括部　マーケティンググループ

マーケティング組織として、プロダクトの提供価値を顧客に正しく届け中長期的な競争優位性を築いていくことを重要視しております。
そのため、短期的な集客施策の実行のみならず、マーケットリサーチ、プロダクトやプライシング戦略、他部署を横断した企画など、より幅広く抽象度の高いイシューに対し挑戦していくことが求められます。

同グループは介護・障害福祉事業者向けのSaaS「カイポケ」のマーケティング活動を主軸として行いながら、新規事業のマーケティングの役割を担っています。20代～30代を中心に約20名が在籍しており、誠実で穏やかな雰囲気の組織文化です。

【仕事内容】
・カイポケ事業の成長を、The Model型組織のマーケティング部門の責任者（候補）として、牽引いただきます。
・戦略策定から実行、組織マネジメント、事業横断のプロジェクトマネジメントまで幅広い領域をお任せいたします。

▼具体的な担当業務
・介護事業者のマーケットリサーチ（市場予測、競合調査、販売チャネル分析）を基にした4Pの立案・実行
・4Pを変数としたマーケティング戦略の立案から実行
・市場調査・競合調査
・マーケティング部門とセールス部門の連携
・プロダクトへのFB・改善
・プライシングの検討
・販売チャネル／方針の企画／実行（特にWebマーケティング領域）
・30名規模の組織マネジメント
・人材採用・育成・仕組化
・新規マーケットに対してのリサーチ／プロダクト企画＆開発
・部門横断で発生するイシューに対してのプロジェクトマネジメント
・介護事業者のニーズ抽出、市場調査、カイポケのデータ分析をもとにした新規サービスの企画開発

【カイポケで働く魅力】
1．マーケット
・顧客特性上エンタープライズが少なく、SMB中心でターゲット事業所数が多い（250,000事業所数以上）
・日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上／年）

2．プロダクト＆マーケティング
・業態によって顧客ニーズが異なるため、自社プロダクトの機能の設計方法や競合の力関係も異なり、市場は複雑で取りうる戦略の幅が広い
・顧客がSMB中心＆全国に分散して存在する市場のため、Webマーケティングやインサイドセールス主体での販促活動で、論理的・分析的に施策を実行できる

3．データ活用
・認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能
・カイポケ会員53,100事業所を超える顧客データから顧客の抱えるリアルな課題を定量的に把握可能
・データドリブンな組織文化がある

【仕事のやりがい】
・マーケット特性とプロダクト特性上、事業の成長が社会課題の解決に直結する
・戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引すること
・業界／プロダクトの構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること
・上流のマーケティングから営業／オペレーション改善、カスタマーサポートなどの幅広い業務に関わることができ、その中でインパクトの大きな課題に対して、自立的に意思決定し向き合えること

【将来のキャリアパス】
SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。

当グループでは、ほぼすべての施策をインハウスで実施しており、組織内で多様なマーケティング経験を積むことができます。
事業企画や営業企画など、マーケティング組織で培われたスキルが活きるポジションも多く、下記のようなキャリアステップが想定できます。
▼例
・マーケティング組織内でマネージャーを目指すキャリア
・現場のスペシャリストとして活躍するキャリア
・事業企画や営業企画等、領域を横に広げるキャリア
・複数組織を横断してジェネラリストを目指すキャリア

また、弊社は医療/介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。
そのため、転職なしで異なるビジネスモデル／異なる事業フェーズ経験のキャリアを開発することも可能です。

▼キャリアの例
・SaaS領域インサイドセールスメンバー（3年）→SaaS領域マーケティングメンバー ／ 責任者（2年）→ SaaS領域営業企画責任者（1年）→障害福祉新規事業責任者（1年半 ／ 現在）
・SaaS領域マーケティングメンバー（1年）→ SaaS領域マーケティング責任者（2年 ／ 現在）
・SaaS領域マーケティングメンバー（10カ月）→ 障害福祉新規事業マーケティングメンバー（1年半 ／ 現在）　

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【業務概要】
当社のクライアント先に常駐し、ビジネス・マーケティング課題を解決するコンサルティングを推進します。
クライアントの成長課題に向き合い、状況分析、デジタルマーケティング戦略立案・実装・導入・検証・評価まで一すべてのプロセスにて、クライアントと協業しながら推進する業務に関わることができます。

様々なデータの価値を最大化するための基盤構築と活用の仕組みを提供、CRM戦略の構築とディレクション、B2Bマーケティング戦略の立案と施策プランニング、広告販促戦略の立案のKPI管理など、クライアントのマーケティング活動を支援し、ビジネスの最大化を実現していきます。

【業務詳細】
・統合デジタルマーケティング（広告・販促戦略）の提案・実行ディレクション
・B2Bマーケティングの提案・実行ディレクション
・CRM領域の提案・実行ディレクション
・マーケティングソリューションの導入提案・実行ディレクション
・顧客調査・市場調査における分析設計・実行ディレクション

【提供できる環境】
博報堂DYグループのもつアセットや広告運用のナレッジを活用した提案が可能です。
また、2024年に新規事業として発足した組織であり、オープンでフラットな土壌であり、意思決定が早い環境で仕事に取り組めます。将来的にはマネジメントにも挑戦いただきたいと思っています。

▼様々なスキルアップの機会
・博報堂DYグループのリソースを活用したダイナミックなマーケティングの実行スキルが得られる
・最新ソリューションを自ら触り、活用・運用ができる
・テーマごとにいるプロフェッショナルのノウハウが学べる
・事業を創出し、グロースさせる経験ができる
・組織・チームマネジメントの機会がある

【キャリアパス】
・コンサルタントとして入社頂き、クライアント向けの業務を複数回経験頂く
・その後、案件をリーダーとしてリードして頂き、マネジメント適正をご判断させて頂きます。

【キャリアパス】
コンサルタントとして入社頂き、クライアント向けの業務を複数回経験頂く。
その後、案件をリーダーとしてリードして頂き、マネジメント適正をご判断させて頂きます。

【業務概要】
当社のクライアント先に常駐し、ビジネス・マーケティング課題を解決するコンサルティングを推進します。
クライアントの成長課題に向き合い、状況分析、デジタルマーケティング戦略立案・実装・導入・検証・評価まで一連の流れをご担当いただきます。

誰もが知る大手クライアントから、これから社会を変革するスタートアップ企業まで、様々なクライアント企業を直接支援できます。

【業務詳細】
▼リサーチ
・アンケートやインタビュー等を通じた生活者のニーズ発掘
・Google Analyticsなどの行動ログ分析によるボトルネックや集客ポテンシャルの特定

▼戦略立案
・ポジショニングおよびコアターゲットの策定
・バリュープロポジションやコンセプトの策定

▼実行支援
・当社制作チームや広告運用チームへの指示出し・ディレクション
・日常的なレポートの吸い上げ
・クライアント社内への報告資料作成
・GAなどを活用した実施施策の効果検証

【取り扱い媒体】
Yahoo!JAPANプロモーション広告／Google Ads／Facebook／Instagram／LINE／X／TVCM／各種DSP／新聞、雑誌　他多数　※常駐先による

【魅力】
広告会社のノウハウ・ナレッジを活用しながら、クライアントとワンチームになれる環境です。広告会社・事業会社それぞれの業務の醍醐味を味わうことができます。
足りない知識やスキルは当社の教育プログラムでトレーニングしていただけます。
また、2024年に新規事業として発足した組織であり、オープンでフラットな土壌であり、意思決定が早い環境で仕事に取り組めます。

▼様々なスキルアップの機会
・博報堂DYグループのリソースを活用したダイナミックなマーケティングの実行スキルが得られる
・得意とする広告運用スキルを活かしながら、クライアントの間近でより解像度の高く問題を捉え、幅広い手法で集客マーケティング全般をリードできる
・最新ソリューションを自ら触り、活用・運用ができる
・テーマごとにいるプロフェッショナルのノウハウが学べる
・組織・チームマネジメントの機会がある

【業務について】
本ポジションではプロジェクトマネジャーとして、主に下記の業務に携わっていただきます。
（1）お客様企業へのSalesforce Marketing Cloudの導入支援におけるプロジェクト管理（進行管理、品質管理、予算管理）
（2）お客様の課題ヒアリング、データ分析、施策提案
（3）マーケティングシナリオの構築（要件定義・設計）
（4）マーケティング施策の効果検証・改善提案

【Salesforce Marketing Cloud（SMC）とは？】
「Salesforce Marketing Cloud（SMC）」はCRM市場世界トップクラスを誇るSalesforceが提供するMAツールであり、顧客情報、行動データを統合し、顧客ごとに最適かつ自動化されたOne to Oneコミュニケーションを実現します。
SMCを活用することにより、通常のメール配信だけではなく、LINE、ネイティブアプリ、SMSなどのマルチチャネルへの対応、個人の属性や行動に合わせたコンテンツのパーソナライズ、CRM・ECなどのあらゆる顧客情報・履歴情報を連携し、最適なシナリオを設計・設定・チューニングをおこなっていきます。

【案件事例】
・化粧品メーカー：SalesforceとLINEを連携したO2O施策でECサイトと実店舗間の送客を実現（Salesforce Marketing Cloud［SMC］を導入しECサイトと店舗の購買データ、ポイントデータ、クーポン利用データなどのデータを活用しメール・LINEを配信）
・金融：銀行口座保有のユーザデータをSMCに蓄積し、メール、ネイティブアプリ、SMSから口座利用状況や契約商品状況に応じ顧客に必要な情報を素早く自動発信することを実現

【キャリアパス】
キャリアパスとしては、ある程度Webに関わっていた方であれば、まずはSalesforce公式認定資格「Salesforce認定Marketing Cloudアドミニストレーター」や「Salesforce認定 Marketing Cloudコンサルタント」を取得いただきます。（社内勉強会あり、受験料全額会社負担）
その後SMCに関する実務によりマーケティング知見を蓄えていただき、マーケティングチームのマネジメントや大規模なプロジェクトの推進など、ご自身のキャリア展望に併せてステップアップいただきます。
お客様企業の課題から効果的な施策を検討・提案し、マーケティング施策として採用されたのちに実際どのような効果がもたらされたか…といった一連のマーケティング業務に携わることができるため、プロジェクトマネジメントのスキルだけでなく、実体験を伴ったデジタルマーケティングスキルを習得することができます。
Salesforce以外にも、今注目されているMA・CDPなども広く経験できるのも特徴です。

【案件のポイント】
当社はセールスフォース・ジャパン社の認定コンサルティングパートナーであり数多くの大手お客様企業と直接契約してお仕事を行っておりますので、Salesforceのスペシャリストとして、直接導入先のお客様とコミュニケーションを取りながら顧客課題の解決に向けたマーケティングやDX施策の提案・支援に携わることができます。
担当するプロジェクトに関しては切り出された一部の対応をするのではなく、課題解決に向けた一連の業務に携わることができ、かつ広くSalesforceの製品に触れることができますので、広く経験を積み、ご自身のスキルアップにつなげていただくことが可能です。
また、勉強会の実施や資格取得にあたっての受験料を会社にて負担するなどSalesforce認定資格の取得をサポートしており、既に100名以上の資格保有者が在籍しております。

【勤務地】
在宅勤務中心です

【募集部門】
ベクトルグループの株式会社イニシャルに所属となります。

【ポジション概要】
国内大手のPR会社においてデジタル領域を担う新設ポジションです。
大手クライアントからベンチャー企業まで様々なクライアントのデジタル広告運用全般をお任せいたします。
単なる広告運用に留まらず、PRチームと連携しながら、世の中的な視点で生活者の行動を動かす広告設計・改善に関与できます。
また、企画段階から関わる機会も多いため、広告が果たすべき役割を自ら定義し、より戦略的な運用・改善・レポーティングが実現できるポジションです。
新設ポジションにおけるスタートアップメンバーとして大きな裁量を持って業務に取り組んでいただきます。

【業務内容】
主にWEB広告やSNS広告などの運用型広告のプランニング～運用～改善業務に従事していただきます。
クライアントの課題・目的・KPIに対して最適なターゲティングや媒体設計を行い、広告運用の実務を担当いただきます。

【業務詳細】
・Google広告／Yahoo!広告などのリスティング広告運用
・SNS広告（Facebook／Instagram／X／YouTube／LINE／TikTokなど）の設計・運用
・上記広告運用におけるプランニング（ターゲティング、媒体設計、キーワード開発など）
・広告効果の分析・レポーティング（CPA、CVR、ROAS等）
・クリエイティブ（バナーやLPなど）制作のディレクション・改善提案
・A／Bテストの設計・実行・分析

【魅力】
・新設部門となりますので、部門立ち上げの経験ができます
・ゆくゆくはメンバーを増員し、組織として部門長を目指すことも可能

【募集背景】
業務拡大、新設部門

【配属部署人数・構成】
プロフェッショナル部門

【リモートワーク】
週2日まで可（全社的に出社傾向ではあります）

【仕事内容】
デジタルマーケティングの業務効率化と更なる成長を牽引する方を募集します。
部門を跨いだプロジェクトを推進し、変化に柔軟に対応しながら成果を創出していただきます。

【お任せする業務内容】
▼以下いずれかの業務をご担当いただきます。
・コンテンツマーケティング
　- 記事サイト（Wow!magazine）にて、SEO観点での集客最大化
・メルマガ／アプリプッシュ／LINE運用
　- BtoC向け配信。メルマガ経由での訪問・流通の最大化や自動配信の要件整理など
・SNS運用
　- X・Instagramを中心とし、ファン醸成に貢献するための各種投稿の作成・検討も実行
・web広告／アフィリエイト広告の運用
　- 予算内での最大効率を図りながら、広告経由での訪問・流通の最大化を推進
・MAツール刷新プロジェクト
・生成AI導入プロジェクト
・その他、訪問・流通最大化のための各種プロジェクト推進

【業務に使用するツール】
・Microsoft Office
・Google Workspace
・Google Tag Manager
・Google Analytics
・Google データポータル
・Big Query

【リモート勤務について】
在宅勤務とオフィス出勤を選択できる制度が整っています

【ポジション概要】
今回募集するCCO（Chief Content Officer）は、コンテンツを通じて事業成長のエンジンを設計・実行する経営ポジションです。
社会構造の変化とトレンドを先読みし、「当社ならではの学び」を事業戦略・プロダクト・マーケティングと一体化させ、成長のドライバーとなるコンテンツ戦略を牽引していただきます。

・単なるコンテンツ責任者ではなく、学びの体験を事業価値に転換し、マーケットに新たなスタンダードを創る
・社内のマーケティング部門やプロダクト部門、そして外部の講師パートナーと横断的なチームを組成し、戦略から実行まで一気通貫で推進

ユーザー基盤の拡大、LTVの最大化、当社ブランドの市場的優位性を創出することにより、売上とブランド資産双方への中長期的なROIを担っていただきます。

【業務内容】
1．コンテンツ戦略の策定・推進
・社会構造やトレンドの未来予測に基づき、当社ならではの学習テーマ・形式を企画
・事業戦略と連携し、マーケティングと高いシナジーを生むコンテンツの設計と推進

2．学習体験のデザインと発明
・外部ベンダー・社内チームと連携し、新しい学びの仕組み（フォーマット・演出など）の設計・実装
・ユーザーの行動変容と学びの習慣化・継続性を支援する体験設計

3．コンテンツ組織のマネジメントと育成
・戦略・企画・制作を横断するチームの編成とリーダーシップ
・社内外のメンバーが創造的にコラボレーションできる環境の構築と運営

4．講師ネットワークの構築・拡張
・トップランナーや実務家とのリレーション構築
・講師ネットワークを活かした新規ソリューションの開発

【仕事概要】
私たちは、
・EC企業の売上最大化のご支援を戦略領域からオペレーション領域までトータルで行うCX事業
・M&AによってD2Cブランドを買収しグロースさせるECロールアップ事業
・EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェアの開発
などの複数事業を展開しております。

今後は、ECに限らずデジタルマーケティングの領域で更なる事業拡大を目指します。
そこで新規事業として、SNS・インフルエンサーマーケティング専門の事業部が発足しました。立ち上げフェーズで一緒に事業拡大に尽力していただける仲間を募集します。

【業務内容】
インフルエンサーマーケティングを専門とする新規事業部にて運用（カスタマーサクセス）の業務をお任せいたします！

・SNSアカウントの運用（Instagram・X・TikTok など）
・インフルエンサーマーケティング（ギフティング施策、キャスティング）
・SNS広告の運用
・クライアント案件の運用・アップセル提案
・営業メンバーと連携した提案内容へのノウハウ反映

【仕事の魅力】
・新規事業立ち上げフェーズに参画できる
・食品から日用品・アパレルなど様々な業界のクライアントの支援を担っていただくため、幅広い領域におけるマーケティングスキルが習得できる
・SNSマーケティング、インフルエンサーマーケティングなど幅広い支援手法からクライアントの課題に合わせて支援内容を選択できる
・設立7年、急成長を遂げている会社において、経営陣とダイレクトに接しながら責任者として事業成長を支えていく経験を積める

【業務内容】
WEB購買を拡大するため、サイト内での適正なMD（マーチャンダイジング）。
業務内容としては、商品政策、計画、Webサイト企画及び管理、プロモーション活動、商品マスタの整備の業務を実施いただきます。

【仕事のやりがい】
大塚商会は、オフィスサプライからIT機材、ITサービスまで数百万点の商材を取り揃え、お客様のオフィス環境の最適化を実現しています。特に大塚商会で働くことのやりがいを感じさせるポイントは以下の通りです。
（1）幅広い商品知識の習得
数百万点の商材を扱うことで、幅広い商品やITサービスの知識を身につけることができます。これにより、専門性が高まり、業界内での価値が向上します。

（2）成長を感じる環境
多様なプロジェクトに参画する機会が豊富にあり、社員は常に成長を感じながら働くことができます。挑戦的な業務を通じて、自己のスキルを磨き、キャリアアップを実現できます。

（3）自己成長
様々なお客様やメーカーと繋がることで、異なる業界や分野の知識や考え方に触れることができ、視野が広がります。これにより、自己成長や新しい発想が促され、創造的な解決策を見つける力が養われます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
クリティカルな企画検討など一人で行うこともあれば、プロジェクト単位では、数名から数十名と連携します。

【どのような能力が身につくのか】
・ベース知識・スキル：基本的なIT知識や商品知識、ビジネスマナーやコミュニケーションスキル
・ビジネスマインド：コンプライアンスや情報セキュリティの理解
・ビジネススキル：セールスアプローチやニーズヒアリング、プレゼンテーション技術
・テクニカルスキル：専門的なIT技術やプロダクト知識、業務効率化やプロジェクト管理

【キャリアパス】
社内評価制度につき、専門職での役職などのランクアップはもちろんMGR登用などもあります

【配属先】
MM戦略推進部WEBプラットフォーム課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
課のメンバー数は9名となります。
課長から一般メンバーまで役職がバランスよく配置されており、男性と女性の比率も約50%で非常にバランスの取れたメンバー構成となっています。この多様性により、さまざまな視点やアイデアが生まれ、より創造的で活気ある職場環境が実現されています。

【課内の雰囲気】
誰もが自由に意見を述べることができる環境が整っており、前向きな意見が非常に多く飛び交う明るい職場となっています。

【在宅勤務の有無】
在宅週1～2日（イベントやプロジェクト状況により変動あり。）

【転勤の有無】
当面なし

【業務内容】
大塚商会のコーポレートサイト（企業情報や製品サービス紹介）、お客様マイページ（お客様との関係創りを目指す主力サイト）のコンテンツ企画・制作・分析、公開したページ（静的コンテンツ）や機能（動的コンテンツ）の管理・運用などWebサイト運営全般に携わる業務です。
特にお客様マイページは実際の契約内容や大塚IDなどを基盤とし、顧客解像度が高い（顧客との距離が近い）サイトであり、お問い合わせを受け付ける窓口や有人チャット、チャットボットも併設しているため、カスタマーエクスペリエンス向上に直結する、幅広く、さまざまな業務が守備範囲となります。

▼主な業務内容　※適性に応じて判断いたします。
・コンテンツ企画・制作・分析
・サイト運用全般（機能改修に伴うFAQ、チャットボット、ページの修正など）
・お問い合わせ窓口の管理、データ分析・活用
・チャットボット、FAQ、有人チャットの管理
・委託業務の管理（サイト制作や窓口、運用など実作業は委託して運営）

▼誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
情報収集中のビジネスパーソン、130万社を超える登録企業、40万件を超える大塚IDのご登録者、29.5万社ある取引企業内のご担当者から、毎月の請求処理を担う経理部門担当者、企業内の情シス担当者まで、さまざまな背景を持つお客様が対象となります。

【仕事のやりがい】
多岐にわたる国内企業のIT／DXをまるごとサポートする大塚商会において、コンテンツ企画から制作、分析、運用を経験できます。
お問い合わせを受け付ける窓口やチャットボット、有人チャット等でお客様の声を聞くことができ、それを社内の企画・開発メンバーに共有しながら、Webサイト改善や新たな企画のきっかけとなることができます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
施策ごとにおおむね2名～4名のプロジェクトチームを編成し、業務に当たっていただきます。
施策の内容に応じて、窓口担当やシステム開発担当、集計／分析担当などがチームに参加することもあります。
コミュニケーション能力が必要となる場面が多く、会議への積極的な参加も重視されます。

【どのような能力が身につくのか】
Webサイト制作・運営全般の知識、アクセス解析、チームマネジメントのスキル、プレゼンテーション資料作成スキル　等

【キャリアパス】
専門職：社内評価制度に基づき、役職および職務ランク評価が行われます。

【配属先】
お客様マイページ開発サポート課2係

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
社員9名

▼内訳
MGR：1名（男性50代）、正社員：2名（男性50代1名、女性30代1名）
契約社員：1名（女性40代）、出向社員：１名（男性40代）
派遣社員：4名（男性3名、女性1名）
業務委託：コンテンツ登録担当10名、窓口担当44名、サイト運用担当6名

【課内の雰囲気】
企画や運用を行うメンバーとコンテンツ登録を行う業務委託のメンバーで構成しています。
企画からコンテンツの制作、効果測定まで一連の作業を行います。
相談しやすく、風通しの良い部署です。

【在宅勤務の有無】
可（要相談／週1～2日）ただし、会社状況により変動あり。

【転勤の有無】
当面なし

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【概要】
マーケティング本部／マーケティングユニット／マスプロモーションSQに所属し、新商品や個人向けクレジットカードのマスプロモーション企画の推進を担当いただきます。オンライン・オフライン両領域を担当し、プロモーションの効果検証を行いながら効果的なプロモーション企画を打ち出していき、「三井住友カード」を世の中に広めていくのがミッションです。

【配属部署】
▼マーケティングユニットについて
配属先となる「マーケティングユニット」は三井住友カードのマーケティング戦略の統括を担う部署です。特にイシュイング領域においては、戦略統括やプロモーションの企画を実施するとともに、デジタルコミュニケーションチャネルを活用した顧客獲得進を行っています。近年アジャイル組織を導入し、より横断的な100名超の組織となっております（内、約3割程度の社員が経験者採用入社）。

【仕事内容】
▼職務詳細
・個人向け商品・サービスに関するマスプロモーション企画推進（主にTV、WEB、SNS、インフルエンサー、紙媒体など）
・広告代理店やクリエイティブ制作会社との連携・調整および効果検証結果のフィードバック
・戦略PR、発表会イベント等の企画推進
・プロモーション戦略・方針策定
・効果検証、調査分析業務
・イベント、スポンサー業務（太平洋マスターズ／宝塚歌劇／札幌ボールパーク）

▼本ポジションの魅力
・数百万～数千万人の利用が見込まれる、社会的に影響力のある商品・サービスの企画・開発のコアプレイヤーとして関わることができます。
・当社およびSMBCグループの個人向けキャッシュレスサービス戦略の中核となるポジションであり、社内での影響力が非常に大きな業務です。

▼募集背景
キャッシュレス化の進展や決済手段の多様化など、当社を取り巻く環境は急速に変化しています。このような変化の中でよりお客様に当社のカードをご利用いただくためには、各業界のマーケティングの第一線で活躍されている方の経験や知見を活かし、マーケティングの高度化を図る必要があります。そのため、当社では積極的にキャリア採用を行っています。

【キャリア採用比率】
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

【業務内容】
お客様との関係構築を目的としたWebサイト「お客様マイページ」の企画・プロモーション全般となります。
お客様マイページを含む当社のさまざまなサービスを利用できる「大塚ID」の登録・利用促進を行うため、企業内個人をターゲットとしたプロモーションも行います。
新機能の企画開発、コンテンツ制作、デジタルマーケティング施策の立案・実行、社内販促、関係部署との協業、イベント対応など幅広く活躍できます。

▼誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
大塚商会の130万社を超える企業および企業内のご担当者が対象となります。
また、社内の関係部署・社員への啓蒙も重要な役割です。

【仕事のやりがい】
新しいアイデアを企画、提案してチャレンジすることができます。
自ら企画した機能を仕様検討からリリース、プロモーション、分析、改善まで担当できます。
また、関係部署や委託先と連携して、さまざまな人と関わりながら業務を進めていくことができます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
企画や施策ごとに2名～4名くらいで動くことが多いです。
内容に応じて、たとえばサポート担当やWeb制作担当など必要なメンバーをアサインして対応します。

【どのような能力が身につくのか】
Web制作・Webマーケティングの知識、アクセス解析、Webシステムの企画開発、チームマネジメント、プレゼンテーション等

【キャリアパス】
専門職：社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価等

【配属先】
お客様マイページ企画課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
社員7名

▼内訳
MGR：1名（男性40代）、正社員：4名（男性30代2名、女性20代2名）
出向社員：1名（男性40代）、派遣社員：1名（女性）

【課内の雰囲気】
相談しやすい雰囲気で、意見を出し合い、助け合いながら業務を進めていくことができます。

【在宅勤務の有無】
可（要相談／週1～2日）ただし、会社状況により変動あり。

【転勤の有無】
当面なし

【職務内容】
マイベストは、「最高の選択体験を実現する」というミッションのもと、選択領域に特化した国内最大級の商品比較サービス「マイベスト」を開発・運営しています。
本ポジションでは、1人目広報として、マイベストを“選択時に第一想起されるブランド”へと成長させることを目指し、サービス・企業の認知向上にとどまらず、共感やファンを増やしていくPR活動を担っていただきます。
ご入社後はまず、足元の広報業務・メディアリレーションの推進からスタートし、徐々にSNS・YouTubeなどユーザー接点の設計や多チャネル施策のディレクション、最終的にはブランド価値を高める中長期的なPR戦略の立案まで、幅広く挑戦いただく想定です。
（※ご経験に応じて、はじめから戦略設計やブランドPRに携わっていただく場合もございます。）
“生活者に届くPR”の手応えを得ながら、ブランドづくりを推進できる裁量ある環境です。

▼Step1：広報業務・メディアリレーションの推進
・メディアリレーション構築（取材対応、キャラバン等）
・プレスリリースの企画・作成・配信
・危機管理広報（想定問答、社内調整、トラブル対応）

▼Step2：SNS／YouTube／CMなどを活用したPR施策の設計・推進
・オウンド・ペイドメディア施策、ポップアップ／アワードなどリアル施策の企画・実行
・採用広報・コーポレートブランディングとの連携プロジェクトへの参画

▼Step3：ブランド戦略の立案・実行
・マイベストのブランド価値を高める中長期PR戦略の立案・推進
・経営・プロダクトチームと連携した全社的ブランド方針の構築
・PR施策の効果検証・ナレッジ蓄積

【ポジションの魅力】
・月間3,000万人以上が利用するtoCサービスで、自らのPR施策が生活者に“届く”手応えを実感できる
・SNS・YouTube・CM・リアルイベントなど、多様なチャネルを横断してブランドを表現できる
・戦略立案から実行・振り返りまでを一貫して担い、PRとしての裁量と責任を持って挑戦できる
・複数のステークホルダーと連携しながら、“選ばれるブランド”を育てていく経験が積める
・組織の成長フェーズにおいて、経営やプロダクトチームと近い距離で意志決定に関われる

【募集部門】
ファインオーダー事業部 オーダー事業推進部

【主な業務内容】
飲食業界におけるICT事業戦略の企画、クライアント提案などのポジションです。
・アライアンスの検討と実施
・サービスのプランニングと運用
・業務効率化を目的とした社内運用フローの構築および改善の設計と遂行
・運用促進・チームメンバーや他部署と連携し、業務プロセスの最適化を推進
・事業の成長に伴う新しい業務フローの設計・実行

【本ポジションの魅力】
・事業成長フェーズの中核メンバーとして活躍でき、事業全体の方針づくりからオペレーション構築まで一貫して関われるポジションです
・挑戦領域が広いため、モバイルオーダーにとどまらず、マーケティング連携・広告モデル・業務支援など、DXの幅広い領域に関与できます
・スタートアップ的な環境で、現場起点の企画や提案をスピーディに形にできる土壌があります
・ツール活用、企画力、調整力などをバランスよく伸ばせる環境です

【正規雇用労働者の中途採用比率】
2022年度：38％
2023年度：89％
2024年度：100％

公表日：2025年6月1日

【チームのミッション／業務内容】
ABEMAの個別番組またはコンテンツのプロモーションにおけるマーケチームのフロント担当として、最上流で宣伝計画の立案から施策実行の進捗管理までを行います。
（例：恋愛番組、ドラマ、アニメ等）
1．各番組／コンテンツの宣伝計画・執行におけるマーケチームのフロント業務
2．各番組／コンテンツ中継の宣伝計画立案（ターゲティング設計・コミュニケーション設計・具体HOW設計）
3．各番組／コンテンツの宣伝計画執行
4．執行施策の振り返り／目標達成に向けたアクション化
※制作チームともフラットな関係性で、企画作りの段階からプロモーション担当者として連携していきます。

▼具体的な業務の流れ
1．各番組／コンテンツの宣伝計画立案
全体の狙いからターゲティング設計・コミュニケーション設計

2．各番組／コンテンツ中継の宣伝計画執行
SNS・広告出稿・広報等の担当メンバーとの施策検討および実行の進捗管理

▼例
・具体的にSNSで何を投稿するか
・PRで外部媒体にどういう情報をリリースするか
・出稿計画をどうするか

3．執行施策の振り返り／目標達成に向けたアクション化

【配属について】
サイバーエージェントのメディア事業やIP事業等多岐にわたる事業ドメインのマーケティング事業を担う「宣伝本部」への配属となります。宣伝本部内のあらゆる事業に配属の可能性があり、事業状況を踏まえて、ご希望・適正を元にご入社までに決定します。
個人の性質、性格、能力、今後イメージするキャリア等を面接で伺い、ご本人としっかりお話した上で最初の配属チーム・ミッションを決定します。尚、入社後の異動、ミッション変更については、柔軟に対応する仕組みがあります。また、事業状況に応じてお任せするミッションにも変更が発生する可能性がございます。
※但し契約社員の場合、正社員登用するまでは同一の部署の配属を原則としています。

【宣伝本部の魅力】
▼『みんなで大きなことを成し遂げる』という意識を持った組織
専門性高いプロフェッショナルがプロジェクト単位でチームを組み、チームプレイで社会的インパクトが大きい事業に取り組んでいます。

▼『マーケターにとっての成長環境』が整っている
当社の宣伝組織はインハウスで完結しているマーケティング組織です。多岐にわたる事業ドメインのマーケティングを通して、様々なアプローチの実践経験を積むことができる環境です。

【チームのミッション／業務内容】
ABEMAの個別番組またはコンテンツのデジタルマーケティング担当として、データ分析、課題抽出、マーケティングプランの策定など、最上流で戦略立案から、施策の実行までを行います。
・月間で数億円規模のデジタル広告プロモーションの設計～ディレクション／運用
・ユーザーの新規獲得／継続率改善を指標としたSEOやCRMの設計〜ディレクション／運用
・数百万フォロワーの規模の自社SNS（X／Youtube／Instagram）の設計～ディレクション／運用

▼具体的な業務の流れ
1．事業戦略立案（WHO×WHAT）
定量調査やN1インタビューなど市場分析を通じて、事業戦略を設計

2．実行（HOW）
デジタルマーケティング領域全てにおいてプランニング〜実行
部署ごと（広告出稿・SNS・SEO等）に業務分担して運用実行していきます。
※プロジェクト単位で動く事が多いため、固定されたミッションというより複数の領域に幅広く関わっていくのが特徴です。

【配属について】
サイバーエージェントのメディア事業やIP事業等多岐にわたる事業ドメインのマーケティング事業を担う「宣伝本部」への配属となります。宣伝本部内のあらゆる事業に配属の可能性があり、事業状況を踏まえて、ご希望・適正を元にご入社までに決定します。
個人の性質、性格、能力、今後イメージするキャリア等を面接で伺い、ご本人としっかりお話した上で最初の配属チーム・ミッションを決定します。尚、入社後の異動、ミッション変更については、柔軟に対応する仕組みがあります。また、事業状況に応じてお任せするミッションにも変更が発生する可能性がございます。
※但し契約社員の場合、正社員登用するまでは同一の部署の配属を原則としています。

【宣伝本部の魅力】
▼『みんなで大きなことを成し遂げる』という意識を持った組織
専門性高いプロフェッショナルがプロジェクト単位でチームを組み、チームプレイで社会的インパクトが大きい事業に取り組んでいます。

▼『マーケターにとっての成長環境』が整っている
当社の宣伝組織はインハウスで完結しているマーケティング組織です。多岐にわたる事業ドメインのマーケティングを通して、様々なアプローチの実践経験を積むことができる環境です。

【チームのミッション／業務内容】
1．サイバーエージェントのゲーム／エンタメ事業における宣伝プロデューサー（プロモーション担当）として、データ分析、課題抽出、マーケティングプランの策定など、最上流で戦略立案から、施策の実行までを行います。
・日本国内のみならず、海外市場を見据えた調査〜マーケティング戦略設計
・月間で数億円規模のデジタル広告プロモーションの設計～ディレクション／運用
・ユーザーの新規獲得や話題化を目的とした企画立案やメディアアライアンス
・数百万フォロワー規模の自社SNS（X／Youtube／Instagram）の設計～ディレクション／運用　など

2．サイバーエージェントのゲーム／エンタメ事業横断でのマーケティング機能開発
海外マーケティング、広報PR、デジタルマーケティング、市場調査など、事業横断でのマーケティングにおける資産づくりの推進を担当します。
・海外パートナー（メディアや代理店）との関係構築
・新規メディアにおける事例づくり
・AIを活用した広告クリエイティブ生成
・定量／定性調査の内製化の仕組みづくり　など

▼具体的な業務の流れ
・事業戦略立案（WHO×WHAT）
　- 定量調査やN1インタビューなど市場分析を通じて、事業戦略を設計する
・実行（HOW）
　- デジタルマーケティング領域全てにおいてプランニング〜実行
　- 部署ごと（広告出稿・SNS・アライアンス等）に業務分担して運用実行
　　※プロジェクト単位で動く事が多いため、固定されたミッションというより複数の領域に幅広く関わっていくのが特徴
・マーケティング機能開発
　- 事業部横断で活用できる知見や汎用的な武器づくりの推進

【配属について】
サイバーエージェントのメディア事業やIP事業等多岐にわたる事業ドメインのマーケティング事業を担う「宣伝本部」への配属となります。宣伝本部内のあらゆる事業に配属の可能性があり、事業状況を踏まえて、ご希望・適正を元にご入社までに決定します。
個人の性質、性格、能力、今後イメージするキャリア等を面接で伺い、ご本人としっかりお話した上で最初の配属チーム・ミッションを決定します。尚、入社後の異動、ミッション変更については、柔軟に対応する仕組みがあります。また、事業状況に応じてお任せするミッションにも変更が発生する可能性がございます。
※但し契約社員の場合、正社員登用するまでは同一の部署の配属を原則としています。

【宣伝本部の魅力】
▼『みんなで大きなことを成し遂げる』という意識を持った組織
専門性高いプロフェッショナルがプロジェクト単位でチームを組み、チームプレイで社会的インパクトが大きい事業に取り組んでいます。

▼『マーケターにとっての成長環境』が整っている
当社の宣伝組織はインハウスで完結しているマーケティング組織です。多岐にわたる事業ドメインのマーケティングを通して、様々なアプローチの実践経験を積むことができる環境です。

【楽天・事業について】
アド＆マーケティングカンパニーはメディアビジネス、デジタルアドビジネス、リサーチビジネス、インフルエンサービジネスを含む広告及びマーケティングサービスを提供しております。1つのカンパニーとしての収益観点だけではなく、マーケティング業界の特異な分野も扱い広告も含めて包括的にサポートしております。

【部署・サービスについて】
楽天グループが蓄積する多彩な行動ログデータを用いた、様々なサービスを用意しています。
お客様がビッグデータを気軽に利用できる環境を提供し、そこから得られるインサイトにより、デジタルマーケティングのPDCAに沿って課題解決をトータルでサポートします。

【募集背景】
組織拡大により新たなメンバーを募集します。

【業務内容】
当社が推進するデジタル広告効果検証プロダクト開発及びアライアンス推進をリードする業務です。
楽天グループの様々なデータアセットを活用し、当社ならではのユニークなプロダクト開発を行う事ができます。
また、プロダクト開発チームのマネジメントも期待しているポジションとなります。

▼担当業務
プロダクト／事業開発業務
・楽天内外のサービスと連携したビジネス機会の模索／リサーチ
・新規事業としての方向性、プロジェクトロードマップの策定／推進
・進行管理やスコープ定義などのプロジェクトマネジメント業務
・大手メディア企業と連携したデジタル広告効果測定スキーム構築

▼経営層へのレポート
経営層とのディスカッション資料及び提案
※上記業務の中からこれまでのご経歴や適正に応じた業務をアサインさせていただく予定です。

▼仕事のやりがい
楽天独自のデータアセット（OMO等）を活用し、世の中に存在しないプロダクト開発に従事することができます。
また、データアセットに基づいた大手事業会社や広告代理店、コンサル企業と協業したプロダクト開発にも従事することができます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職務内容】
クライアント企業のWebサイトの改善コンサルティングを担っていただきます。
また、HDYONEにて蓄積されているノウハウを活用しながら、Googleを中心とした検索エンジンで、クライアント企業のWebサイトが検索上位表示されるよう、技術的な改良ポイントを提案する技術コンサルティングを担当いただきます。

【具体的業務】
・クライアント企業のSEO施策・企画、改善提案、実行支援
・GAのデータ等を分析し、Webサイトの改善施策の立案～実行支援
・Googleのアルゴリズムに最適化されたWebサイトの設計・提案（表示順位を決定するロジックなど）
・キーワード分析に基づいたWebサイトの構造設計提案
・流入データや推移を見ながらの定常的な改善提案
・成果改善に向けたUI・UX改善提案
※営業担当と一緒にクライアントに提案を行います

【クライアント企業】
大手保険会社／EC／ハウスメーカー／Webメディア／BtoB企業（製造業等）等多数。
直販だけではなく、博報堂DYグループ内での協業案件なども多く扱っています。

【入社後の動き】
・配属後、部署内にて研修実施
・ご経験やご希望に合わせて案件のアサイン
・他のチーム（データ分析）のメンバーと共にクライアントの案件に携わります

【キャリアパス】
SEOだけでなくWEBコンサルタントとしてサイト全般における課題を解決していけるWEBコンサルタントとして幅広いスキルを習得頂きます。
マネジメントとしてチームを統括していくことや、スペシャリストとしてスキルを磨いていくことを選べます。

【仕事内容】
クライアントに向き合い、デジタル運用型広告を中心に、他の電通デジタルの各専門家と連携しながら、広告を活用するための戦略立案・運用・改善までの総合プロデュース及びコンサルティングをお任せいたします。

▼具体的には
・クライアントのマーケティング課題の抽出、運用型広告を中心としたデジタルマーケティング戦略の立案
・実行プランの作成、実行段階におけるプロジェクトマネジメント
・リスティング広告、ディスプレイ広告／DSP、ソーシャル広告等の運用ディレクションと関連するバナー／LP等のクリエーティブ改善ディレクション
・電通デジタルの各専門機能（オウンドメディア、CRM、ソーシャル、コンテンツマーケティング、データ分析、システム開発等）のメンバーとの協働による、効果最大化に向けたデジタル
・マーケティングの全体最適化業務推進

【配属先情報】
所属部門：マーケティングコミュニケーション領域

▼下記いずれかの部門の配属を想定しています。
・パフォーマンスエクセレンス部門
「ダイレクトレスポンス」から「パフォーマンスマーケティング」へと概念を広げてクライアントのKPI達成に徹底的にコミットをするケイパビリティを磨きます。

・第1アカウントプランニング部門
事業ファースト＆打ち手ニュートラルの成長伴走型アカウントワークを土台に、クアッドメディアを横断した統合マーケティングコミュニケーションの実践を通じ、電通グループならではの勝ち筋を確立します。

・第2アカウントプランニング部門
金融や家電などブランディング・ダイレクトがミックスされたクライアントを中心に、クリエイティブチームとの連携やマスデジ統合、Z世代の研究などの武器をフル活用して電通デジタルならではの統合力を発揮します。

・第3アカウントプランニング部門
電通グループが持つ豊富なクライアントソースのデジタルシフトをけん引する部門です。また、人材育成なども担い、当社マーケティングコミュニケーション領域のカルチャー醸成を担います。

・第4アカウントプランニング部門
大規模・高難易度のクライアントを担当します。電通とも密に連携をしながらクライアント内での電通デジタルのプレゼンスを高めること、加えて電通デジタルの他領域との領域横断案件事例の創出なども牽引します。

▼組織・風土
本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス
▼備考
業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり

【募集背景】
ヤプリのカスタマーサクセス部門では、クライアントが「Yappli」を理解し、活用するためのサポートとビジネス課題の解決を行っています。さらに、第二のプロダクト「Yappli CRM」の併用により、アプリ特有の多様な施策を実行し、クライアントのエンドユーザーやファンとのつながりを強化することが可能です。
ヤプリの事業は、マーケティングからHRまで幅広いソリューションを提供するSaaSプラットフォームとなっており、各業務が専門化する中で、プロフェッショナルな専門性を持つメンバーも増えている状況です。今後のさらなる成長を目指して、専門性を活かし、クライアント対応や業務の仕組み化を推進できる人材を求めています。

【業務内容】
カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。
本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。

▼具体的な業務イメージ
・アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援
・アプリの課題理解と改善のためのレポーティング（自社データ、Googleアナリティクスを活用）
・UI／UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上
・「Yappli Port（顧客向けのポータルサイト）」での活用記事執筆
・「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流
など

【ポジションの魅力】
・多様な業界・業種の企業（主に大手・ナショナルブランド）との関わりから広範な知識と経験を得られる
・アプリの使用目的は多岐にわたり、マーケティング領域からHR領域（従業員エンゲージメント）までの広範な知識と経験を得られる
・BtoBtoCのビジネスモデルのため、エンドユーザーの顧客体験も直接感じることができる
・「カスタマーサクセス」を全社のバリューとし、「Yappli Request」や「カスタマーデイ」のような顧客思考の全社イベントが多くある

【勤務地】
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館 8Fナレッジキャピタル K820
福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ8F

【募集背景】
ヤプリのカスタマーサクセス部門では、クライアントが「Yappli」を理解し、活用するためのサポートとビジネス課題の解決を行っています。さらに、第二のプロダクト「Yappli CRM」の併用により、アプリ特有の多様な施策を実行し、クライアントのエンドユーザーやファンとのつながりを強化することが可能です。ヤプリの事業は、マーケティングからHRまで幅広いソリューションを提供するSaaSプラットフォームとなっており、各業務が専門化する中で、プロフェッショナルな専門性を持つメンバーも増えている状況です。今後のさらなる成長を目指して、専門性を活かし、クライアント対応や業務の仕組み化を推進できる人材を求めています。

【業務内容】
カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。

▼具体的な業務イメージ
・アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援
・アプリの課題理解と改善のためのレポーティング（自社データ、Google アナリティクスを活用）
・UI／UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上
・「Yappli Port（顧客向けのポータルサイト）」での活用記事執筆
・「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流 など

【ポジションの魅力】
・多様な業界・業種の企業（主に大手・ナショナルブランド）との関わりから広範な知識と経験を得られる
・アプリの使用目的は多岐にわたり、マーケティング領域からHR領域（従業員エンゲージメント）までの広範な知識と経験を得られる
・BtoBtoCのビジネスモデルのため、エンドユーザーの顧客体験も直接感じることができる
・「カスタマーサクセス」を全社のバリューとし、「Yappli Request」や「カスタマーデイ」のような顧客思考の全社イベントが多くある

【勤務地】
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館 8Fナレッジキャピタル K820
福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ8F