IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

大手化粧品会社にて、Webデザイナー兼コーダーの方を募集します！
EC事業部という組織に所属していただき、
組織再編に伴うクリエイティブ面でのパートナーとして伴走していただきます。

■具体的な業務内容
・主にメールマガジンの配信に伴うデザイン・コーディング
・バナー、サイト、キャンペーンページ、LP等のデザイン・コーディング
・チームメンバー・関係各所とのコミュニケーション
・一部進行管理

出社は週1回程度を想定しており、それ以外はリモート可能です！
（現場業務や今後の方針により、状況が変わる可能性もございます。）

【楽天・事業について】
▼楽天の広告ビジネスとは
楽天グループの展開する70以上のサービスで形成される独自の「楽天エコシステム（経済圏）」や強固なメンバーシップ、さまざまなテクノロジーやデータを組み合わせることで、ユーザー、広告主、媒体社の皆様に最適で最良なコミュニケーションを提供しています。
事業拡大の更なる加速のために、潤沢なリソースと膨大なデータを活用し、新たな広告ビジネスに挑戦する仲間を募集中です。

【部署・サービスについて】
オンライン・オフラインにおいて、タッチポイントの創出／データの獲得／ユーザーの獲得を通じて、楽天エコシステム（経済圏）と広告ビジネスの拡大に寄与することをミッションとしています。
楽天のデータやさまざまなテクノロジーを活用し、成果報酬型広告で広告主様のマーケティング支援を行っています。
楽天グループの幅広いサービスを活用したダイナミックなメディアプランニングや効果分析、キャンペーンページやディスプレイ・メール広告などのクリエイティブ改善提案などあらゆる施策を通じ戦略策定を行っています。
広告主様の業種は通販、教育、不動産など多岐に渡り幅広い業界経験を積むことが可能です。

【募集背景】
事業拡大に伴い、成果報酬型広告プログラムを通じてクライアント課題の解決できるメンバーを募集します。

【業務内容】
・媒体特性を活かして、広告主様のニーズに合った最適な広告プランの提案
・広告主様のクリエイティブ改善の検討や作成
・各種ツールを活用した効果分析
・成果報酬型ビジネスをベースにした、新たな広告商品の開発

楽天のアセットを活用した、大規模なマーケティング活動に携われます。また、自分のアイデアを活かして、新たな広告メニューの開発も可能です。

【働く環境】
チームメンバー：9名（20代後半～30代が中心）
中途入社者が多く、バックグラウンドは広告代理店・媒体社・広告運用・企業マーケティング部のメディアプランニングや分析業務経験になります。

【楽天・事業について】
一般消費者向け流通市場の中でも、食品流通市場は特にEC化・デジタル化が遅れている分野です。楽天はネットスーパー事業を推進する事で食品流通のEC化・デジタル化を進め、食品流通改革を通じて社会をエンパワーメントします。

【部署・サービスについて】
楽天マートは、ネットスーパー事業の中でも楽天がファーストパーティとして運営する倉庫出荷型のサービスです。少ない拠点で大規模商圏にサービスが展開できる利点を生かし、広域チェーン店と専門小売店の良さを併せ持ったサービス展開で食品流通のEC化を進めます。

▼楽天マート株式会社（旧：楽天西友ネットスーパー株式会社）
2023年12月から楽天100％子会社化となり、2024年8月に社名変更して「楽天マート」として新たなスタートを切りました。
楽天ならではの強みを生かし、これまで以上に「楽天エコシステム（経済圏）」との連携を強めた商品を取り揃え、より一層便利で高品質なサービスの提供を図っていきます。

▼サービスエリアと配送方法
首都圏、関西エリアの対象世帯数:1200万世帯をカバーしており、自動倉庫３拠点から出荷。H＆S型で効率的な配送網を構築し、当日中の配送と商品温度帯の管理を実現しています。なお最先端の自動倉庫により、商品探索時の歩行時間と商品確認作業の短縮し、効率性の高い作業が実現可能です。

▼今後の可能性
食料品市場は、大きな市場規模であるもののEC普及率が低いため、大きな成長可能性を秘めています。着実に拡大するネットスーパー市場において、楽天はトッププレイヤーの1つ。顧客との強力なタッチポイントでもあり、楽天エコシステムにも貢献可能です。
事業管理本部は楽天マート事業の推進に向けた事業戦略策定、KPIの管理、事業開発、プロジェクト管理等に責任を持ち、楽天マート事業の持続的な成長を実現することを目指します。

【業務内容】
▼事業のKPI管理
・各事業部のKPI（主要業績評価指標）の設定、モニタリング、分析
・定期的な事業パフォーマンスのレポート作成および経営層への報告
・KPI達成に向けた課題の特定と改善提案の実施
・データ分析を活用した事業運営の効率化と意思決定支援

▼新規事業開発
・市場調査および競合分析を通じた新規事業の機会発掘
・新規事業の企画立案、ビジネスモデルの構築、事業計画の策定
・社内外のステークホルダーとの連携を通じたプロジェクト推進
・新規事業のPoCおよび評価
・新規事業の収益化に向けた戦略立案と実行

▼事業戦略のサポート
・中長期的な事業戦略の策定支援
・経営層や事業部門との連携を通じた戦略実行のサポート
・事業ポートフォリオの最適化に向けた分析と提案

▼プロジェクトマネジメント
・複数のプロジェクトの進捗管理、リソース調整、リスク管理
・プロジェクトの成果物の品質管理と納期遵守

▼その他の業務
・業界トレンドや技術動向のモニタリング
・社内のAI化や業務効率化の推進
・必要に応じた外部パートナーとの協業

【出向に関する補足】
有り
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天マート株式会社へ出向となります。

【楽天・事業について】
楽天グループは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。
同時に、事業規模拡大、グローバライゼーションに伴い、楽天グループ内で発生するインシデントへの適切な管理体制の強化が求められています。

【部署・サービスについて】
急速に成長し、グローバル化する組織の中で、自らの成長と会社の成長を実感できる環境です。また、世界に展開する楽天グループ全体に影響を及ぼすことができる新しい仕組み作りや、組織全体を守るリスク管理・危機管理を任されているやりがいのある部署です。多種多様な事業部門と関わり、プロフェッショナルとして幅広い知識・経験や積み、専門性を高めることができる環境です。

▼グループ全体のリスクマネジメント活動の推進
リスク管理部では、以下の3つの活動を軸にリスクマネジメントに取り組んでいます。（経験や適性を考慮し、採用ポジションを決定します。）
・統合的リスク管理（ERM：Enterprise Risk Management）
・インシデント管理
・BCP／BCM体制の推進、危機対応業務

【募集背景】
組織強化のための増員募集

【業務内容】
▼楽天グループ全体のリスクマネジメント活動のうち、インシデント管理の業務を行っていただきます。
ルール整備：社内関係者と連携し、インシデント管理に関するルールを整備・改廃
・分析・モニタリング：事業部・個社のリスク・インシデント分析、定期モニタリング
・重要会議等の資料作成：社内関係者と連携し、取締役会や経営会議の資料を作成・提案
・教育・啓発活動：・事業部個社へのリスクマネジメント教育・啓発
・内部顧客対応およびサポート：事業部・個社からの問い合わせ対応
・業務改善：AI／RPAを活用した業務改善

【働く環境】
5名（40代2名、30代2名、20代1名）
中途・新卒採用者で構成

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションに、日本国内で約1億の楽天ユーザーに、EC、決済、金融、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスをご提供しています。
この世界的にも比類ない成功を収めた楽天エコシステムのナレッジを法人ビジネスにおいても応用展開することで、90万社を超える法人取引先をエンパワーし、グループ全体の更なる発展につなげることを目標としています。

【部署・サービスについて】
配属部署となる法人ビジネス推進統括部は、事業部門や子会社を横断して、成長戦略策定や販促施策の立案・推進に取り組んでいます。
全社戦略に基づき、経営陣も巻き込んだ施策の企画・実行、効果の測定と改善策の立案を行うため、非常に幅広い視野と、情報伝達能力、調整能力を養いながらのキャリア形成が可能です。
これまでの経験を活かして、経営の上流から実行に至るまでの業務に携わりたい方に、おすすめしたい求人です。

【業務内容】
法人ビジネス企画部門のPMOとしてプロジェクトが円滑に進むように部内外の業務を支援していただきます。
・法人ビジネス関連データ収集
・プロジェクトタスク＆進捗管理（WBS作成、チケット管理など)
・資料＆議事録作成
・各種会議の司会進行
・データ分析、設計、業改善提案

【働く環境】
当部門は、大手外資ITで経営幹部を歴任してきた責任者を筆頭とした少数精鋭部隊で、メンバーの経歴は、子会社役員、公共インフラ、大手IT、大手メーカー、商社、スタートアップなど多様です。
全多様な経歴を持つメンバーが、その個性とスキルと創造性を発揮できる機会が多くあります。

【出向に関する補足】
当面予定なし

【転勤に関する補足】
当面予定なし

【楽天・事業について】
楽天グループは、通信業界やIT業界における革新的なサービスを提供し、グローバル市場での成長を目指しています。近年は法人向けサービスを拡充させて企業をエンパワーするDXソリューションの提供と事業価値の最大化を図っています。

【部署・サービスについて】
市場情報と規模を活用した戦略的な事業計画を策定し、ソリューションサービスをモバイル事業に匹敵する規模に成長させ、法人事業の主要な柱とします。企業におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の加速的な導入を捉え、最先端技術を駆使した革新的なサービスを提供することで、お客様の課題を解決します。
本ポジションは、サービス企画部門に所属し、顧客ニーズや課題解決に対して通信やIoTを用いた最適なソリューションを企画・提供する役割を担います。最先端技術に触れ、社会を変える革新的なサービスを創出や多様な業界との連携で自己成長を実感できる中で、裁量大きく企画から実現まで一貫して携われる。

【募集背景】
事業拡大に伴い、ビジネス戦略と新規プロジェクトの企画・推進を担える人材を募集しています。特に、通信業界やIT業界での経験を活かし、戦略的なビジネスプラン、新規サービス企画をリードできる方を求めています。

【業務内容】
▼ソリューションビジネスの策定と実行
（1）企業のビジネス目標に基づくビジネス戦略と企画・開発立案
（2）市場分析を通じたソリューション開発の特定
（3）サプライヤーとの長期的なパートナーシップの構築

▼企画業務
（1）法人向けプロジェクトの企画・立案
（2）新規施策の提案と実行計画の策定
（3）ソリューションサービスに基づくビジネスモデルの検討
（4）新規サービス・製品のプロモーション

▼プロジェクト例
大手清掃ロボットメーカー協業によるモバイル・AI・クラウド技術を活用した商材の再販プロジェクトの企画リーダー
市場情報、販売戦略、事業企画、オペレーション建付け

【働く環境】
社内外のグローバルなチームと連携し、ダイナミックに拡大する組織で働くことができます。
AIなどを活用した最新のITツールやシステムを活用し、効率的な業務遂行をサポートします。
外資系IT出身のマネージャーや、IT・モバイル業界・メーカー出身の中途採用メンバーが在籍。多様な経験を持つメンバーが集まり、専門性を活かしてプロジェクトを推進しています。

【出向に関する補足】
当面予定なし

【転勤に関する補足】
当面予定なし

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションに、日本国内で約1億の楽天ユーザーに、EC、決済、金融、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスをご提供しています。
この世界的にも比類ない成功を収めた楽天エコシステムのナレッジを法人ビジネスにおいても応用展開することで、90万社を超える法人取引先をエンパワーし、グループ全体の更なる発展につなげることを目標としています。

【部署・サービスについて】
配属部署となる法人ビジネス推進統括部は、事業部門や子会社を横断して、成長戦略策定や販促施策の立案・推進に取り組んでいます。
全社戦略に基づき、経営陣も巻き込んだ施策の企画・実行、効果の測定と改善策の立案を行うため、非常に幅広い視野と、情報伝達能力、調整能力を養いながらのキャリア形成が可能です。
これまでの経験を活かして、経営の上流から実行に至るまでの業務に携わりたい方に、おすすめしたい求人です。

【業務内容】
法人向けのマーケティング戦略の立案から実行までの、幅広い業務を担当していただきます。
・B2Bマーケティング戦略立案
・リード獲得施策の企画・運用・分析
・デジタル広告の運用と最適化
・コンテンツマーケティング企画実行
・MAを活用したリードマネジメント
・ウェブサイト改善施策の企画実行

【働く環境】
当部門は、大手外資ITで経営幹部を歴任してきた責任者を筆頭とした少数精鋭部隊で、メンバーの経歴は、子会社役員、公共インフラ、大手IT、大手メーカー、商社、スタートアップなど多様です。
全多様な経歴を持つメンバーが、その個性とスキルと創造性を発揮できる機会が多くあります。

【出向に関する補足】
当面予定なし

【転勤に関する補足】
当面予定なし

【仕事概要】
・SaaSのソリューション提案（新規営業）
・上記の活動を行うメンバーのマネジメント
・ソリューション提案業務の型化と仕組み化
・開発チームへの、プロダクトフィードバックを通じた新たな価値創造
・組織戦略の立案・戦術の実行およびサポート、人事制度設計・採用活動など、組織拡大に関わる業務の推進

【VALUESのSaaSの特徴】
▼Dockpit／Perscope（マーケティング領域）
・国内でも希少かつ独自性の高いデータを基にしたツール
・明確に許諾を得た、国内の一般消費者250万人のweb行動データ
・同一人物のWEB行動・アンケートデータを紐づけて、独自かつ多面的な消費者分析なども可能
・マーケティングコミュニケーション・商品企画などの企画立案や、クライアント向けの提案時に、根拠データとしてご利用頂いています

▼Pitchcraft（Sales Tech領域の新規事業）
・2024年7月にリリースした組織の提案力と生産性を最大化することを目的に開発された提案ナレッジシェアクラウドサービス
・日本国内ではまだサービスが少ない「セールスイネーブルメント領域」の新サービスであり、これから国内でも大きく伸びる市場だと期待されているマーケット
・事業が0→1フェーズであることからGTM戦略全般に幅広く関わることができ、多種多様な経験を積むことができる

【やりがい】
・当事者意識と成長意欲の高いメンバーが集結した、少数精鋭のプロフェッショナル集団であり、切磋琢磨しながら、個々の成長と共に高い成果を実現することが出来る
・SaaSの新規提案に軸足をおきながらも、マーケティング・プロダクト開発などの領域にも積極的に関われる
・プレイヤーとしての経験だけでなく、メンバーマネジメントの経験も積むことが出来る

▼専門領域以外の20～30％をチャレンジ枠として目標設定
・社内プロジェクトを自身が起点となりスタートすることができる（若手層）
・上司の許可も得やすく提案が通りやすい（会社全体で応援してくれる風土がある）
・企画提案を通して実際にプロダクト化されたケースもある

※ハイブリッド勤務推奨（リモートワークと出社を併用しています）

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションに、日本国内で約1億の楽天ユーザーに、EC、決済、金融、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスをご提供しています。
この世界的にも比類ない成功を収めた楽天エコシステムのナレッジを法人ビジネスにおいても応用展開することで、90万社を超える法人取引先をエンパワーし、グループ全体の更なる発展につなげることを目標としています。

【部署・サービスについて】
配属部署となる法人ビジネス推進統括部は、事業部門や子会社を横断して、成長戦略策定や販促施策の立案・推進に取り組んでいます。
全社戦略に基づき、経営陣も巻き込んだ施策の企画・実行、効果の測定と改善策の立案を行うため、非常に幅広い視野と、情報伝達能力、調整能力を養いながらのキャリア形成が可能です。
これまでの経験を活かして、経営の上流から実行に至るまでの業務に携わりたい方に、おすすめしたい求人です。

【業務内容】
全社の法人取引データ利活用に関わる”攻め”と”守り”いずれも横断しての戦略企画・推進を担っていただきます。
幅広い関係者との折衝・調整を進めながら、データ活用による事業インパクトを創出していただきます。

・サイロ化されたデータの集計＆分析
・データ活用戦略の立案と実行推進
・データガバナンスに関するルール策定・運用企画
・ステークホルダーとの折衝や調整

【働く環境】
当部門は、大手外資ITで経営幹部を歴任してきた責任者を筆頭とした少数精鋭部隊で、メンバーの経歴は、子会社役員、公共インフラ、大手IT、大手メーカー、商社、スタートアップなど多様です。
全多様な経歴を持つメンバーが、その個性とスキルと創造性を発揮できる機会が多くあります。

【出向に関する補足】
なし

【転勤に関する補足】
なし

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ &エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【募集背景】
増員募集。2023年より事業のサービス展開を取捨選択し、個人向け×オンラインという楽天グループの強みが発揮できる点に注力し、2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

【業務内容】
楽天グループの「エネルギー領域」で、事業戦略全般をご担当いただきます。

▼具体的には
・エネルギー領域の拡大に向けた、事業戦略の立案と実行
・既存ビジネスの基盤強化施策の立案
・現状の課題分析、調査、解決策の立案、実行
・社内の様々な事業、サービスとの連携の企画と実行
・各種資料、レポート、企画書の作成

【やりがい・魅力】
楽天エナジーは現在では数百億円の事業規模になります。
楽天グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今後数年を左右する大きな意思決定に携わることが可能です。
また、トップ経営層に向けた「意思決定必要な情報提示力や説明能力」を身に着けることができ、ご自身での重要な意思決定能力、経営能力を高いレベルで養うことができます。

【働く環境】
▼経営戦略課
人数：4名
構成：30～40代の男女
全員が中途採用で、エネルギー業界未経験者も活躍しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ &エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【募集背景】
増員募集。2023年より事業のサービス展開を取捨選択し、個人向け×オンラインという楽天グループの強みが発揮できる点に注力し、2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

【業務内容】
楽天グループの「エネルギー領域」は数百億円の事業規模です。そこで更なる事業拡大のための新サービス開発を担当いただきます。

▼具体的には
・市場調査（現状のマーケットリサーチ、競合他社調査など）
・新規サービスの企画（調査結果を元に新規サービスの企画立案）
・実現に向けた推進（企画書の作成、社内関係者との協議、ビジネスモデルの具体化など）
・社内外連携（マーケティング、開発、外部ベンダーなどと協力しサービスローンチに向けたプロジェクトマネジメント業務）

※新サービスの検討例
新料金メニューの作成（オール電化向け料金メニューなど）
インフラ事業の為、革新的な新サービスよりも、堅実に実現可能性が高いサービス企画が求められます。

【やりがい・魅力】
楽天エナジーは現在では数百億円の事業規模になります。
楽天グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今後数年を左右する大きな意思決定に携わることが可能です。
また、トップ経営層に向けた「意思決定必要な情報提示力や説明能力」を身に着けることができ、ご自身での重要な意思決定能力、経営能力を高いレベルで養うことができます。

【働く環境】
▼経営戦略課
人数：4名
構成：30～40代の男女
全員が中途採用で、エネルギー業界未経験者も活躍しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。

【概要】
モバイルビジネスを支える大規模基幹システム開発に上流から参画

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
IT統括 ビジネスシステム開発本部 モバイルシステム統括部 モバイル基幹システム部 基幹共通システム課

【採用部門 概要】
移動体通信事業に関する業務システム（モバイル系サービスの注文・契約関連中心および開通系システム）の設計開発および保守を行う部門

【職務内容】
▼ミッション
ソフトバンクの基幹事業である移動体通信事業における、開通業務（新規／変更）を安定的に実行するためのシステムを提供し事業へ貢献する                  

▼主な業務
モバイル事業の大規模基幹システムに対して、システム開発の上流から参画いただき、アプリケーションの開発をお任せします。   

▼具体的な業務
・システム開発各種工程の実行（要件定義～リリース）
・システム維持／管理業務全般
・コードレビュー

【仕事の魅力】
・ソフトバンクの事業を支えるモバイル事業の大規模基幹システムに携わることができる
・店頭業務からオンライン業務までの膨大な顧客注文を扱うシステムに携わることができる
・最新のテクノロジーに触れ、活用アイデアを自ら提案／計画して、チャレンジできる
・AIのエキスパートなど、多様なスキルセットを持つエキスパート達とコラボレーションできる環境

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
ソフトバンクサービス利用顧客向けに提供しているデジタルチャネルの顧客サポート・ケアシステムの開発を実施しております。

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
IT統括 ビジネスシステム開発本部 デジタルカスタマーケア統括部 デジタルケア部

【採用部門 概要】
ソフトバンクのサービス利用顧客向けに提供しているデジタルチャネルの顧客サポート・ケアシステムの開発を実施しております。

【職務内容】
▼ミッション
国内通信事業（移動体通信事業や固定通信事業）をはじめとし、新サービス含め様々なサービスをモバイルアプリケーションシステムを通してお客様へ提供すること。

▼主な業務
ソフトバンクが提供する事業における、モバイルアプリケーションの企画／設計／開発

▼具体的な業務
ソフトバンクユーザー向けのセルフケア用モバイルアプリケーション開発業務
（MySoftbank等巨大な顧客をもつサービスが対象になります）
システム要件定義、設計、製造、テストの全工程が対象（各機能をアジャイル方式で進めています）
※新機能開発チームの内製化を目指しており、入社後は本チームでの開発業務が中心になる想定です。

【環境】
・プログラミング言語：Kotlin、Swift
・フレームワーク：SpringBoot
・DB：なし（キャッシュフレームワークとしてRealm使用）
・環境：クライアントアプリ／仮想環境、コンテナ
・CI／CD：ConcourseCI／ArgoCD
・コンテナ：Docker、Kubernetes、OpenShift
・IDE：Xcode／AndroidStudio

【仕事の魅力】
・将来的な内製化を推し進め、開発スピードを上げつつイニシアティブをとって開発を進められる組織を目指しています。
また生産性を高めるためにAI駆動開発を活用し効率的に内部開発力の強化を目指しています。
・ソフトバンクグループの各サービスと連携し、多くのカスタマーのユーザーエクスペリエンスを高めることができる達成感がございます。
※連携はグループ各社のサービス（PayPayやLINE等のサービスとも連携しサービス企画や開発を進めることもあり、システム拡張性もございます）
・国内最大級のユーザ数であるソフトバンクの通信事業を支えるシステムを担当できます。
・新サービス適用など、モダンな開発環境の経験が積むことができます。
・短期間でサービスを導入し、サービスを直接エンドユーザへ届けることができます。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
IT統括 ビジネスシステム開発本部 モバイルシステム統括部 モバイルフロントシステム部 モバイルWEBシステム課

【採用部門 概要】
モバイル事業のオンラインショップにおいてシステム設計／開発および保守を行う部門

【職務内容】
▼ミッション
ソフトバンクのオンラインショップにおいてシステムを迅速且つ安定的に提供することで事業収益に貢献する        

▼主な業務
ソフトバンクのオンラインショップにおいてアジャイル開発のメンバーとしてシステム開発に従事       

▼具体的な業務
・新規サービス、新機種販売、法廷対応などの案件に対して、システム開発の要件定義から商用リリースまでを対応
・EOSL、セキュリティ対応に伴うシステム維持
・業務委託先のベンダー管理
・生成AIを活用した開発生産性／品質向上への取り組み

【仕事の魅力】
・最新技術の活用：フロントエンドを中心に、バックエンド、クラウドコンピューティングなど、広範な技術スタックを駆使して最新のテクノロジーに触れることができます。
・ユーザ体験の直結：UI／UXデザインやパフォーマンス最適化を通じて、ユーザーにとって直感的で使いやすいショッピング体験を提供することに貢献できます。
・高いスケーラビリティとパフォーマンスの挑戦：高トラフィック、高トランザクションな環境で効率的にシステムを運用するスキルが求められ、スケーラビリティやパフォーマンス最適化の技術を磨くことができます。
・ビジネスインパクトの実感：開発した機能や最適化が売上や顧客満足度に直結するため、自分の仕事の結果を具体的かつ迅速に実感できます。
・多様なコラボレーションの機会：プロジェクトマネージャー、デザイナー、マーケティングチーム、カスタマーサポートなど、多岐にわたる職種のチームメンバーと連携しながら働くことで、幅広い視点とスキルを身につけることができます。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
ブロードバンド事業におけるオンラインシステムの強化を担当

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
IT統括 ビジネスシステム開発本部 BBシステム統括部 BBフロントシステム部

【採用部門 概要】
ブロードバンド事業に関する業務システム（ソフトバンクショップおよびWEB申込、非対面申込画面に関わるフロント開発）の一連の工程を担う部門

【職務内容】
▼ミッション
ソフトバンクのブロードバンド事業における店頭およびWEBでの登録業務を安定的に実行するためのシステムを提供し事業へ貢献する

▼主な業務
ブロードバンド事業における、オンライン（WEB）での新規／変更申込に関わるシステム開発（要件定義・基本設計・詳細設計・開発・試験）をお任せします。
新サービス適用に向けた追加開発や既存システムの刷新など様々な開発テーマがございます。

▼具体的な業務
・システム開発各種工程の実行（要件定義～リリース）※入社後すぐは開発工程を想定
・システム刷新の計画立案・実行
・システム維持／管理業務全般
具体的にはソフトバンク光等、多くのユーザーを抱える当社サービスの申込システム等がございます。
その中でもオンラインシステムの強化を最大の目的としており、今回の募集では現在開発中の申込システムのリリースから追加開発等を担っていただく予定です。

▼環境
・プログラミング言語：Java、Vue.js
・フレームワーク：SpringBoot、SpringBatch、Nuxt.js
・DB：PosgresSQL
・環境：仮想環境、コンテナ
・CI／CD：Jenkins、ArgoCD、Gradle、Yarn
・コンテナ：Docker、Kubernetes、OpenShift

【仕事の魅力】
本ポジションは具体的に以下の経験を積んでいただけます。
・将来的な内製化を推し進め、開発スピードを上げつつイニシアティブをとって開発を進められる組織を目指しています。
また、ビジネス部門と一体化した組織化を目指すことにより更に顧客への満足度を上げることが可能です。
・ソフトバンク光等、国内最大級の顧客を抱えるサービスのフロントエンジニアとしての経験を積むことができます。
・その他ソフトバンクが保有する様々なサービスとの連携可能性があり、組織内外を含めシステム拡張性を随時検討・企画する環境がございます。
・新サービス適用など、モダンな開発環境の経験が積むことができます。
・短期間でサービスを導入し、ユーザのリアクションを得られる達成感がございます。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【サービスについて】
インボイス管理サービス「Bill One」に関わります。

【組織のミッション】
すべての請求書のやりとりをデジタル化し、企業の請求書管理の在り方を変える。

【具体的な業務】
インボイス管理サービス「Bill One」において、フロントエンド領域の技術リードとして、開発組織全体の中長期的な技術戦略の策定とその推進を担います。

▼組織の業務
Bill Oneの開発チームでは、企業の請求書管理業務を変革するため、プロダクトの継続的な機能追加・改善に取り組んでいます。
・新機能の企画・設計・開発・運用
・サービスの信頼性・セキュリティー・パフォーマンスの向上
・プロダクトの成長に伴う技術的課題の発見と解決
・他の職能者との連携による仕様検討・体験設計

▼入社直後の業務
入社後のオンボーディング期には、以下の業務を担当します。
・フロントエンドを中心としたプロダクトの機能開発全般
・フロントエンドの開発基盤の改善（ビルドパイプライン、CI／CD、コード品質など）
・チーム開発を円滑に進めるためのフロントエンド開発プロセス改善・ドキュメント整備

▼将来的な業務
将来的には、フロントエンドスペシャリストとして、以下の業務を主導します。
・中長期的なフロントエンド技術戦略の策定と実行
　- マイクロフロントエンドアーキテクチャの設計と導入推進
　- フロントエンド技術の選定と標準化、最新技術の調査・適用
・チームへの技術的支援と育成
　- フロントエンドに関する知見の共有や勉強会の主催
・デザインシステムの推進
　- デザインチームと連携してコンポーネントライブラリを開発・運用
　- 一貫性のあるUIデザインの実現とUX・アクセシビリティの向上
・技術ブログやイベント登壇などを通じた社外への技術発信、技術ブランディング活動

【募集背景】
Bill Oneは2020年5月のサービス提供開始以来、急速な成長（T2D3を達成）を遂げ、国内外への展開や新機能のリリースを通じてさらなる飛躍を目指しています。具体的には、請求書受領を中核とした「Bill One」に加え、「Bill One経費」「Bill One発行」など新たなプロダクトも拡充中で、企業のあらゆる請求書業務を包括的にカバーするプラットフォームへ進化しています。
現在、急成長中のBill Oneのバックエンドは複数のマイクロサービスで構成されていますが、フロントエンドは単一の大規模なモノリシックアプリケーションであり、開発チームのスケーリングや機能ごとの独立したデプロイが難しくなっています。この課題を解消し、さらなる事業拡大とプロダクト開発を加速させるため、マイクロフロントエンドアーキテクチャの導入を検討しています。こうした取り組みにおいて、フロントエンド領域の専門知識を生かし、技術的なリーダーシップを発揮できるエンジニアを募集しています。

【本ポジションの魅力】
・急成長を遂げるSaaS「Bill One」において、サービスの成長と技術基盤の両方に深く関われる
・技術選定やアーキテクチャ設計において、フロントエンドスペシャリストとして大きな裁量を持って取り組むことができる
・プロダクトマネジャーやデザイナーと議論しながら、ユーザー価値を起点としたプロダクト開発ができる
・安定した経営基盤の中でスタートアップ的なスピード感とチャレンジが両立できる

【開発環境、使用するツールなど】
・フロントエンド：TypeScript、React、Vite、Storybook、Chromatic、Figma
・BFF：TypeScript、Node.js、Express
・バックエンド：Kotlin、Ktor、Go
・データベース：PostgreSQL
・インフラ：Google Cloud（Cloud Run、Cloud SQL、Pub／Sub、Cloud Tasksなど）
・ソース管理・コードレビュー： GitHub
・CI／CD：GitHub Actions、Cloud Build
・プロビジョニングツール：Terraform
・コミュニケーションツール：Slack、Google Meet、Zoom、Teamflow、Miro
・ドキュメンテーション：Notion

【勤務地】
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島 3F
愛知県名古屋市中区栄3-13-20 栄センタービル 3F
福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 WeWorkゲイツ福岡 11F

【業務内容について】
▼詳細
エンジニアとクライアント企業双方の希望が叶う、最適なマッチングを行っていただきます。
当ポジションは、下記業務をお任せします。
（1）企業の採用支援（リクルーティングアドバイザー）
（2）エンジニアの転職支援（キャリアアドバイザー）
※（1）（2）どちらかのポジションでの配属となります。

▼法人営業（リクルーティングアドバイザー）
エンジニアとクライアント企業双方の希望が叶う、最適なマッチングを行っていただきます。
・新規取引先の拡大（テレアポ／訪問）
・求人作成
・人材のご提案～面接同行
・担当企業へ参画しているエンジニアへの定期的フォローアップ

▼個人営業（キャリアアドバイザー）
エンジニアの方々が最適な企業に出会えるよう、人材のプロとして様々な選択肢を提案し、人生の幅を広げるためのコンサルティングを行っていただきます。
・エンジニアの方に対するキャリアカウンセリング
・希望しているキャリアに合致する企業の紹介
・入社前条件の確認や事前書類準備
・リクルーティングアドバイザー（法人営業）との連携

【当ポジションの魅力】
・早期で責任あるポジションをお任せできる可能性があります
・マネジメント職への昇格や企画職へのキャリア転換等、幅広いキャリアパスがあります
・社内勉強会など学習機会が用意されているため、様々なノウハウを学び、自らのビジネススキルを磨くことができます
・社内にはキャリアコンサルタント資格の保有者もいるため、専門的なスキルを得ることができます

【キャリアパス】
旅行業界出身：2021年中途入社
大規模～ベンチャー企業を40社担当し、入社半年でチーム内1位の売上を達成。1年間安定した結果を残しチームリーダーに抜擢され、現在は3名のメンバーを配下に持ち、売上達成のためのKPIマネジメントや育成に携っている。

【組織について】
▼レバテックについて
レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。

【所属】
Patient Support 事業本部
患者さんが適切な医療にたどり着くことの支援を通じて、エムスリーのミッション達成に貢献する事業部門です。従業員ご家族向けの医療サポートプログラム「M3PSP」／「M3がん防災」の運営に加え、グループ各社とのシナジーで付加価値が高く当社でしかできないユニークな新しいサービスや事業を生み出す集団を目指しています。
日本国内でも健康経営の注目度は年々増加しており、経済産業省の資料によると、健康経営を支えるヘルスケア産業の市場規模は2016年に約25兆円、2025年には約33兆円になると推測されています。
ミッションに共感し、巨大成長市場のリーディングカンパニーとなるための新規事業を企画・推進したい方を募集しています。

【業務内容】
当社が展開する法人向け健康支援サービスのマーケティング活動において、LP・メルマガ・セミナー・記事・営業資料など、各種コンテンツ制作を担っていただきます。
・リード獲得用LP・ホワイトペーパー等の制作ディレクション／編集
・メルマガや営業用プレゼン資料の文章構成・デザイン
・セミナーや登壇用資料の編集・整備
・サービス訴求におけるコピー・コンテンツ改善提案
・各コンテンツのパフォーマンス検証と改善PDCA

【魅力】
・自身が手がけたコンテンツがリード獲得や受注に直接つながるやりがいあるポジション
・SaaS×ヘルスケアという社会貢献性の高い領域で、業界に新しい価値を届ける体験ができる
・デザインから訴求設計まで、コンテンツの磨き込みに深く関われる

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【所属】
Patient Support 事業本部
患者さんが適切な医療にたどり着くことの支援を通じて、エムスリーのミッション『インターネットを活用し健康で楽しく長生きする人を1人でも増やし、不必要な医療コストを1円でも減らす』の実現に貢献しています。グループ各社とのシナジーで付加価値が高くM3でしかできないユニークな新しいサービスや事業を生み出す集団を目指します。
「自らが健康で楽しく働くことこそ、良いサービス作りの原点である」というクレド（信条）を大切にし、チームメンバー相互を尊重しケアしあう、Cool Head, But Warm Heart な雰囲気です。

【業務内容】
未病対策『ホワイト・ジャック・プロジェクト』の企業向け福利厚生プログラム「M3PSP」／「M3がん防災」のカスタマーサクセスを担っていただきます。
既存のM3のサービスやアセットをフル活用し、企業の従業員の健康の課題解決に寄り添います。

【魅力】
・今ある製品や技術の枠組みにとらわれずに、ヘルスケアシステムのあるべき姿を模索、そのための課題設定を行い、課題にアプローチする事業
・仮説、実行、検証のサイクルに一気通貫で取り組める
・裁量権をもって取り組める
・打席に立つ回数が多い
・成長を志向し続け、前例がないことに挑戦するカルチャー

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【採用背景】
エムスリーは、医師が巨大かつ成長する産業のキープレイヤーであることにいち早く注目し、2000年の創業以来、「インターネットを活用し、健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、不必要な医療コストを一円でも減らすこと」という事業目的の達成を目指し、医療従事者向けプラットフォーム「m3.com」を運営。
エムスリーが医師向け広告事業を核に成長する過程で、リサーチ事業は誕生しました。国内の医薬品市場をリサーチしたいグローバルファーマ本社やグローバル化が進み海外進出を加速させる内資系企業に、世界最大級の医師パネルを持つエムスリーのリサーチサービスが役立っています。
BIR（ビジネスインテリジェンス&リサーチ）カンパニーは、上記の背景から着実な成長を遂げ、エムスリーの新たな柱となる事業を担うグループとして2016年4月より社内第1号案件としてカンパニー化されました。ちょうどエムスリーが上場した当時と同じ数十億円程度の売上規模があり、今後も成長が見込めると期待されてのカンパニー化となっております。
ヘルスケア産業は、国内はもちろん主要先進国においても成長産業であり、活躍できるフィールドは、欧米にもまだまだあります。もちろんアジアにもあります。これまでの事業を、よりグローバルレベルでの要望に答えられるように改善していく活動に加え、日本発世界の新たなビジネスモデルの創出を通じて、グローバルに活躍できる人材となる機会を提供いたします。

【職務内容】
国内最大級の医療ポータルサイト「m3.com」の運営によって蓄積してきた圧倒的なデータ基盤、製薬企業へのマーケティング／セールス領域への豊富なソリューション提供実績を持つエムスリーは、独自保有データやマーケティング知見、製薬メーカーが保有するデータを融合させ、新たなデータビジネスという価値を創り出すことができるポジションにあります。
上記のような環境において、エムスリーの有する圧倒的なリソースをフル活用し、クライアントニーズを顕在化させ、最適なマーケティングデータサービス事業の企画から提案・実行までをお任せします。
具体的には以下となります。

・クライアント課題の分析（リサーチ含む）・データに基づいたコンサルテーション業務
・各企業のニーズに最もマッチするエムスリー独自データサービスの企画・提案型営業
・ヘルスケア産業における新たなデータ活用フレームワークを生み出し、業界標準を創造する活動

エムスリーは、具体的な施策・行動に直結する"使える"データを蓄積しています。クライアント企業のマーケティング戦略立案に留まらず、事業そのものにインパクトを与えるソリューションの提供までを担うことができます。

【所属】
BIRカンパニー

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【募集部門】
新規サービス開発本部 新規サービス開発統括部

【業務内容】
▼サービスデザイナーとは
サービスの立案時からグロースフェーズに至るまであらゆるフェーズにおいて、人間中心設計やデザイン思考などのデザインアプローチを活用したユーザー体験の創造や、サービス提供者視点での、持続的なビジネスの仕組みづくりを行っています。

▼UXデザインとの違い
・包括的なエクスペリエンスデザインを行う。
・戦略部分からデザインアプローチを活用しビジネスにも染み出す。

▼具体的な業務事例
・ユーザー体験のデザイン
・定性／定量リサーチ
・コンセプト立案と検証（PoC）
・PSFのためのMVP、プロトタイプデザイン
・プロダクトやプロジェクトマネジメント
・ビジネスモデル／戦略のデザイン
・目的に応じたデザインワークショップ設計・運用
・その他課題解決のためのデザイン

【部門概要】
▼新規サービス開発本部とは
・パーソルキャリアの次世代のサービスを開発する組織の中のデザイナーとエンジニアが所属する組織。
・サービスデザイナー、UXリサーチャー、UIUXデザイナー、フロント／バックエンドエンジニアたちが各新規事業にアサインされ、日々事業開発に従事しています。
・新しく始まる事業や全社横断系のプロジェクトをご担当頂きます。

【弊社担当者より】
▼人事／現場担当者から見た魅力
・企画立案フェーズからグロースフェーズまでの各フェーズのサービスデザイン経験を積める
・自らの得意分野を伸ばしつつ、新たな領域にも挑戦できる
・オンライン（リモートワーク）ベースで柔軟性の高い勤務環境
・各メンバーがそれぞれの専門分野で裁量権を持ち、自律的に意思決定を行える
・テクノロジー専門職向けの人事制度を導入し、総合職とは異なる成長やプロフェッショナルとしてのキャリア構築を描けます。

【勤務地備考】
※在宅勤務／リモートワーク可（出社頻度は通勤スタイルにより異なります）

▼通勤スタイル
・ワークスタイルB（リモート勤務／週2～週1日出社　※月4日以上～10日以下出社）
・拠点オフィスへの出社が難しい場合は、ワークスタイルC適用となります。（フルリモート勤務／原則出社なし　※出社の場合月1日以内）

【配属部署（所属／mission／体制）】
ブランドコミュニケーション運営基盤本部・ブランドサービス推進部所属
@cosmeを中心としたメディアや店舗、ECにおけるB2Bサービスの運営を担当。
募集部門にはクライアントサービス受付から対応を行うサービスエントランスグループ、広告サービスを中心とした進行を行うサービス管理進行グループ、薬事法や景表法など法令や社内基準のチェックを行う品質管理グループによって構成されている。

【募集背景】
現在、部門ごとに業務プロセスが細分化されており、業務負担の増加やオペレーションの非効率性が課題となっているため、システム導入や業務プロセスの見直しを通じて、全社的な業務改革を推進できる人材を募集しています。
広告・マーケティング部門全般のDXをリードし、各部門と連携しながら業務改善を行い、組織全体の生産性向上を目指します。

【業務内容】
本ポジションでは、広告／マーケティング業務のDX化を推進し、業務効率と品質向上を両立するための戦略策定・実行をリードし、広告運用組織を指揮していただきます。

（1）受注処理・計上業務の最適化
・広告受注から計上までの業務フローを標準化・効率化
・RPAや自動処理システムの活用による業務スピード向上と人的ミス防止
・BPOや派遣社員の活用による業務分担と品質管理

（2）顧客対応・リード管理の標準化
・インバウンド対応、SaaSプラットフォームの請求・退会処理の効率化
・アフィリエイト広告の問い合わせ対応フローの策定
・CRMシステムを活用した顧客リードの管理・営業チームへの引き渡し体制の構築

（3）クリエイティブ制作・進行管理の最適化
・AIや自動化ツールを活用した制作業務の効率化と品質向上
・外部リソース（クリエイター・ライター）との連携強化と指示書テンプレートの整備
・プロジェクト管理ツールを活用した進行管理フローの標準化

（4）広告運用の品質・コンプライアンス管理
・薬機法・景品表示法等の法令に基づく広告コンプライアンス基準の策定・更新
・リスク評価を行い、レピュテーションリスクの予防策を実施
・自動チェックシステムの導入による品質管理の効率化

（5）配信設定・広告パフォーマンスの最適化
・RPA導入による広告配信設定・設置業務の自動化
・モニタリングツールを活用した広告パフォーマンス管理・最適化
・運用コストの管理・最適化によるコスト削減とパフォーマンス向上

（6）PMO・オペレーション効率化の推進
・部門横断プロジェクトの進行管理（PMO機能）
・業務システムの導入・運用窓口としての対応
・外部リソース（BPO・派遣社員）活用による業務負荷軽減と改善施策の実施

（7）広告オペレーション組織のマネジメント

【求人の魅力】
・受注・計上業務、顧客対応フローの最適化、広告制作管理、コンプライアンス対応、広告配信運用の改善など、複数の領域に関与するため、多様なスキルを磨くことができます。
・業務フローの改善やシステム導入を通じて、広告・マーケティング部門のDXを推進し、組織全体の生産性向上に貢献できます。
・CRMや業務管理システムを活用し、データドリブンなアプローチで業務改善を進められます。

【ミッション】
・ジョブメドレーの顧客がよりアクティブにサービスを活用できるようサポートすること
・サービスの活用価値を最大化する支援体制をチームで構築・推進すること

【業務例】
▼ジョブメドレーを利用中の既存顧客に向けた活用促進業務に加え、今後新しく立ち上げるチームのリーダーとして、KPI策定や組織の運営にも携わっていただく想定です。
・新規契約顧客へのオンボーディング
・顧客の活用状況をモニタリングし、改善・フォロー提案の実施
・顧客のよりアクティブなジョブメドレー活用にむけた施策立案・実行
・新たなチームの立ち上げにおけるKPI設計などロードマップ策定
・メンバーフォロー・育成

【ジョブメドレーのカスタマーサクセスとは】
・ジョブメドレーは医療ヘルスケア領域に特化した国内最大級の求人サイトです。サービス開始から15年以上が経過し、39.7万件もの事業所様にご利用いただいています。
・成果報酬型であるため、気軽に利用開始をしてもらいやすい一方で、実際にどの程度サービスを活用できているのかは顧客によってさまざまでした。特に、医療ヘルスケア業界という特性上、忙しい診療や施術の合間を縫って採用活動をされており、ジョブメドレーを使った採用の仕組みや効果的な活用方法について十分に把握されていない顧客も少なくありません。
・そこで、カスタマーサクセスとしてジョブメドレーを使った採用活動に伴走することで、顧客のサービス活用をサポートし、よりアクティブかつ長期的に利用していただくことを目指します。
・単なる顧客サポートという位置づけではなく、顧客の採用実現にむけ必要なアクションを提案します。顧客を動かしていくという能動的な営業要素と、顧客志向を大切にするカスタマーサポートの要素をどちらも含むようなポジションです。

【募集背景】
株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、この領域でトップクラスのシェアを誇る「ジョブメドレー」をはじめとするテクノロジーを活用した様々な事業を展開しています。
2024年末の時点で日本の医療ヘルスケア事業所の約35%がジョブメドレーを利用しており、この事業所数が毎年4〜5万件ずつのペースで増加しています。
今回募集しているカスタマーサクセスポジションは、まさにこの増えていく既存顧客の領域を強化・牽引していく、もっとも重要な役割です。
今後さらなる事業成長を目指し、カスタマーサクセス組織をリニューアルするため、増員募集を行っています。

【募集背景／本ポジションで得られるもの】
アシロではリーガルメディア事業を始めとした複数の事業を展開しております。それらの事業について、今後本格的な生成AIを使ったマネタイズできるアプリケーションの開発を行おうとしており、AIエンジニアを必要としています。
ただ、現状AIエンジニアは社内に1名のみいる状況のため、新しいサービスを創り上げるにはまだまだ人員不足の状況です。その1名の方と共に生成AIを使用したアプリケーションのローンチを行える体制を整え、外部にも販売できるような組織を作り、リーガルテック領域でも成長できるような組織を目指していただく重要なポジションです。

▼本ポジションから得られるもの
・業務未経験からAIエンジニアに挑戦できる環環境
・新しいサービスを立ち上げる段階から携わることが出来る経験

【業務概要】
AIを活用したアプリケーションの開発・運用を行っていただくことがメインミッションです。

【業務詳細】
・AIを活用サービスの調査・企画
・アプリケーションの設計・開発・運用
・インフラの設計・構築
・サーバー保守・運用
・AIモデルの学習やパラメータの調整、プロンプトの検証・調整
・アプリケーションのパフォーマンス向上の為のアルゴリズムやロジックの検証

【主な運用サービス】
現時点ではなく、これから作り上げていくことを予定しています。

【開発環境】
・言語：Ruby、JavaScript、HTML、CSS
・フレームワーク：Ruby on Rails
・データベース：MySQL
・ソースコード管理：GitHub
・タスク管理：Backlog
・情報共有ツール：Slack、Chatwork
・その他：Linux、Bootstrap、AWS、EngineYard、Capybara、GoogleDrive
・PC：Macbook Proを支給
・ディスプレイ機種：指定可能

※週3日のリモート可能です

【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）】
2024年7月に70億円シリーズBラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長の実現を目指しています。
調達のリリースの中で掲げていたとおり、2024年11月に関西拠点を開設いたしました。
ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いております。少しずつ関西をはじめとした首都圏以外のお客様での導入やお問い合わせも増えておりますので、「関西から良い景気を作る。」べく、まずは少数精鋭で立ち上げにコミットいただける方を募集しております。

【具体的な業務内容・ミッション】
・アカウントマネージャーとして、すでに「Loglass経営管理」を導入いただいているお客様を担当いただきます。追いかけていただくKPIとしては担当するお客様の継続率・アップセル金額・他商材とのクロスセル金額です。
・関西のお客様同士を繋ぐユーザーコミュニティ形成など、コミュニティマネージャーとしてご活躍いただくことも期待しております。

【想定するキャリアパス】
・アカウントマネージャーから役割を広げていただき、フィールドセールスやマーケティングなど他職種にチャンレンジいただく
・アカウントマネージャーの中でマネジメントへのチャレンジ
・アカウントマネージャーとしてエンタープライズ領域のお客様のアカウントを担当いただく
・名古屋・福岡等、さらなる地方拠点の立ち上げにご尽力いただく

※ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）