IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
ITガバナンス統括部では、楽天モバイルの戦略目標を達成するため、IT戦略とガバナンスを策定し、全社的な社内ITに関するポリシー、プロセス、システム、および企業を強化する社内IT環境を最適化する事をミッションにしています。
ITガバナンス課では、楽天モバイルにおける社内IT環境に関して、事業戦略や市場動向を考慮したガイドラインや規程を制定・社内展開することで、現状の課題や将来リスクの最小化が目標です。

【募集背景】
増員募集。CIO（Chief Information Officer）オフィスのメンバーとして、楽天モバイルの社内IT環境を最適化する為、組織強化を計画しています。

【業務内容】
楽天グループ株式会社に所属し、楽天モバイル株式会社の最適な社内IT環境を実現し、維持するため、ガイドラインや規程の制定を担当いただきます。
ミッションや課題の策定、ガイドラインや規定の作成、関係者への周知や教育の実施、遵守体制の構築、その後の管理運営など。

【具体的には】
▼ガイドラインや規程に関する業務
・企画、調査、調整、作成
・社内手続き、リリース
・周知、教育

▼データ分析・レポート作成
・BIツールやExcelを活用したデータ分析
・経営陣向けのレポートやプレゼン資料の作成

▼部門間調整・コミュニケーション
・関連部門との連携や交渉、調整
・ガイドラインや規程を現場に落とし込むサポート

▼その他
・ガイドラインや規程に関する管理・運営
・AI推進
・DX推進

【働く環境】
ITガバナンス統括部全体では20名弱、ITガバナンス課では現状、社員3名。
組織全体で中途入社者が多く、通信事業経験者だけでなく、業界未経験の方も多数。その為、中途社員の受け入れなどもスムーズです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することをミッションとしています。
国内最大級のECプラットフォーム「楽天市場」をはじめ、革新的なモバイル通信サービス「楽天モバイル」など、人々のライフスタイルに関わる多岐にわたるインターネットサービスを提供しているため、多様な事業領域で、常に新しいことに挑戦できる環境と、グローバルな成長機会があります。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社および海外を含むグループ会社のIT関連製品の調達／購買を担当します。IT購買活動を通じて楽天グループに利益をもたらすことをミッションとしてます。
取引金額、ターゲットなる削減額がかなり大きいことと、常に新しい技術やサービスを取り入れているため、自己成長／購買経験の機会が豊富となっております。
IT購買室には、オペレーションを効率的に迅速かつ正確に遂行することを担う「ITパーチェシンググループ」と、調達コストの削減と最適化を担う「ITソーシンググループ」、および横断的なサポートを行う「IT購買管理グループ」があります。
「ITソーシンググループ」は取引先との交渉によるコスト削減だけではなく、社内外の役員以上のステークホルダーとのコミュニケーションをとりつつ、調達戦略を立案・実行することで幅広い購買／戦略／コミュニケーションスキルを磨くことができる組織となります。
また今回はAIを含めたCloudプロダクトを担当いただくことで、最新の技術やプロダクトをどこよりも早く学び、経験できるポジションとなります。

【募集背景】
IT購買としての戦略的なアクションを実施するため、「IT購買管理グループ」の業務拡大に伴う増員募集

【業務内容】
IT購買室の主な業務は、最適なコスト、適切な選定、発注プロセスにて、IT関連の調達活動を円滑に進めることなります。
今回、Cloudプロダクト担当ITソーシング担当者として、AIを含めたCloud関連製品・サービスのソーシングに関する以下の業務を担当していただきます。
・契約条件（価格、納期、品質等）のベンダーとの交渉によるコスト削減
・サプライヤーとの良好な関係構築・維持・管理
・調達コストを分析し、コスト削減の検討／実行
・調達プロセスの改善、効率化
・コンプライアンス（関連法規、社内規定）の遵守、適切な調達活動の実施
・最新のAIトレンド、技術動向の調査

また、AI&DataディビジョンとIT購買室の連携強化を目的としたポジションでもあるため、AI&Dataディビジョンの兼務を持つ形となります。
AI&Dataディビジョンは、事業部がAI&データを活用するサービスプラットフォームやサービスを開発・提供し、AI&データを推進するデータコンサルティングサービスも展開しています。
楽天グループ全体の中長期的なAI＆データ戦略を策定し推進しています。
AI＆Dataディビジョンとの兼務を通じて、CAIDO（Chief AI & Date Officer）の需要の早期キャッチアップや、CAIDOがもつノウハウを調達に活用するなど、より実践的な視点からソーシング戦略に貢献することを期待します。

▼AI＆Dataディビジョンでは以下の業務を担当いただく予定です。
・AI＆Dataディビジョン内での適切な調達プロセスの啓蒙、促進（情報セキュリティの実施含む）
・AI＆Dataディビジョンの支出管理、分析およびCAIDOへの連携
・全社戦略とアラインしたAIプロダクト投資の検討サポート

【働く環境】
社員：15名（ソーシング：8名、パーチェシング：6名、管理：1名）
派遣、業務委託：約20名（BPO約15名含む）
新卒は2名のみとなり、中途メンバー中心の構成であり、年齢としては30～40代が中心。
バックグラウンドは多岐にわたる（営業、SE、購買、法務等）が、出身企業としては、元IT系企業の方が多い。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
私達はファッションに特化したECサイトである、Rakuten Fashionを運営しています。
「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを提供するモール型ビジネスであるのに対して、「Rakuten Fashion」は楽天が自らブランド・商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。
国内大手セレクトショップ／ブランドの商品を取り扱っており、nano・universe、URBAN RESEARCH、BEAMS、snidel、GLOBAL WORKなど人気・有名ブランドに特化した販売サイトです。直近ではグローバルブランドの取り扱いも増えています。
事業としても非常に高い中期目標の達成を目指しており、以下のような大規模な投資を続けています。
・スマホアプリの展開・強化を通じた、ロイヤルカスタマー育成を推進
・継続的なTVCM等のマスマーケティングを通じた、新規顧客の獲得推進
・サービス品質強化のためのシステムプラットフォームの強化

楽天グループ全体で、最も高い成長を期待されている事業の一つとなっています。
楽天で最も成長している事業のビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。
更に、楽天グループでは数ある事業で高成長を続けており、キャリア機会が随時あります。将来的に様々な事業でキャリア形成を行って頂くことができます。
こちらのポジションはRakuten Fashionが運営する100を超える楽天市場店に対するコンサルティング営業の部隊になります。
楽天市場店の売上拡大に向けて、様々な施策の立案を実施し担当の取引先へ提案をしていただきます。
楽天市場店運営のノウハウを身に着けることが出来るだけではなく、実践を通して学ぶことが出来ます。

【募集背景】
日本国内におけるアパレルEC化率が拡大する中、アパレル業界各社は継続してEC強化を推進しており、楽天のファッションECの成長に強い期待を寄せています。
当社としても、非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けています。
該当のポジションは、Rakuten Fashionが運営をする100を超えるショップに対するコンサルティング営業部隊となります。
事業拡大に伴い、出店後の売上はもちろんブランドが掲げる多くの目標を達成できるビジネスパートナーとしての担当者を募集致します。

【業務内容】
Rakuten Fashionにて取り扱いのあるショップ・ブランドのうち、楽天市場にも出店いただいているショップ様（FLAGSHIP STORE）に対して、売上最大化のためのコンサルティングセールスを実行いただきます。

▼業務内容詳細
1人あたり約30ショップを担当いただき、担当ショップの売上拡大戦略の立案から実行までを行っていただきます。
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析　など

ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
Rakuten Fashion内他グループに所属するメンバーと連携しながら、提案を進めていただきます。

【働く環境】
5名のメンバーで担っております。事業拡大に伴い、人員募集いたします。
主にセールスのバックグラウンドのある中途社員と新卒社員で構成されております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

ファッション・ライフスタイル・マンガなど多彩なメディアのWEBサイト運営、アプリケーション・システム開発および配信、ショッピングサイト・店舗運営、雑貨などの企画・製作などを手がける大手出版社のデジタル事業を担うグループ会社にて、
社内の経理・人事および総務機能を支える経理担当を募集いたします！

◆具体的な業務内容（雇入れ直後）
・従業員の経費精算業務
・請求書発行、処理業務
・債権債務管理業務(売掛金、買掛金、未払金等)
・税務処理（源泉税、消費税）
・会計処理業務(仕訳伝票処理)
・決算業務(月次/中間/期末)

＜使用システム＞
勘定奉行

◆募集背景：後任
経営管理チーム：計9名（男性2名、女性7名）
うち、経理担当は以下の2名体制です。
・30代女性社員 1名
・派遣社員 1名（本募集はこの方の後任となります）

【サービスについて】
「Sansan」は、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現するビジネスデータベースです。
「Eight」は、出会いの価値を最大化する、ビジネスのための名刺アプリです。
「Sansan」「Eight」はPCからも利用可能ですが、モバイルアプリのみ利用されているお客様も多く、その開発は事業成長において重要な立ち位置といえます。

【具体的な業務】
技術本部にて当社が提供するサービスの「Sansan」または「Eight」モバイルアプリ開発を担当し、開発プロジェクトの要件定義、設計、開発、テスト、運用保守まで一貫して携わります。

通常の開発業務に加えて、下記をリードすることを想定しています。
・重要プロジェクトにおける技術面でのリード
・各チームに対する技術的なリードや支援・教育
・モバイル開発グループ全体のコード品質の担保および生産性向上のための取り組み
・中長期を見据えた、組織やプロダクト全体に関わる重要な技術的な意思決定
ご自身の強みや組織の状況に応じてチームマネジメントをお任せする場合もあります。

▼Sansan
ビジネスデータベース「Sansan」のモバイルアプリ開発を担当し、開発プロジェクトの要件定義、設計、開発、テスト、運用保守まで一貫して携わります。
また、プロジェクトマネジメントをお任せする場合もあります。
・Sansanのモバイルアプリ開発および運用（iOSメインですが、KMP, Androidも状況・意欲に応じてお任せしていきます）
・新機能や機能改善の提案、実現性調査
・プロダクトマネジャーやデザイナーと、仕様やUI／UXの検討
・内部品質を高めるための設計や、新技術導入の提案

▼Eight
・EightのiOSアプリ開発および運用
・新機能や機能改善の提案、実現性調査
・プロダクトマネジャーやデザイナーと、仕様やUI／UXの検討
・内部品質を高めるための設計や、新技術導入の提案

【募集背景】
「Sansan」も「Eight」も一定のユーザー数を獲得しているサービスですが、これらをさらに成長させるため、実現したい機能は尽きません。

▼Sansanにおけるモバイルアプリ開発の重要性
数年前まではPCからの利用が主流だったSansanですが、現在ではPCと同じくらいスマートフォンからも利用されるようになりました。事業成長のためには、モバイルアプリの機能開発が重要な鍵です。
今後の機能開発に向けて、継続的な設計改善やライブラリ導入を積極的に推し進めており、新しい技術を実践できる環境でもあります。

▼Eightにおけるモバイルアプリ開発の重要性
ユーザー数が400万人を超えるEight。このユーザーをさらに拡大するため、名刺管理や転職などキャリア形成に関わる機能を充実させるほか、ビジネスニュースの配信やビジネスマッチングなどの機能開発に取り組んでいます。また、企業向けの新機能も次々とリリースしています。

【本ポジションの魅力】
・比較的大規模なプロダクトに対して、開発基盤や開発体制の構築、設計といったマクロの視点で開発や改善に取り組むことができます
・各プロダクトが抱える技術的な課題に向き合いながら、知見を活かして業務を進めることができます
・新技術の導入を検討する機会があり、早い段階から新しい技術に触れることができます
・エンドユーザーはもちろん、一緒に働く仲間にも喜んでもらえる活動に取り組むことができます

▼Sansan
・優れたエンジニアたちと共に複雑な課題に取り組むことで、技術的にスキルアップできる
・数名規模の企業から大手企業まで、1万件以上（※）の契約件数を有する日本最大級のBtoB SaaSのモバイルアプリケーションを開発でき、今後のさらなる価値向上に向き合える
・営業部門、企画部門などとも近い距離にあるため、受注状況やユーザーの反響をリアルタイムで感じ、仲間と一体感を持ちながら、事業成長を感じられる環境で開発できる
※利用企業数は、ビジネスデータベース「Sansan」をご利用いただいている契約数

▼Eight
・ビジネスの場で使われるBtoCプロダクトにチャレンジできる
・新しいビジネスイベントの創出にチャレンジできる
・大規模なデータを扱う設計やパフォーマンスチューニングに携わることができる
・新機能開発から運用改善までサービス成長に必要な開発を幅広く経験できる
・プロジェクトスコープに向き合い、質とスピードを両立させる意思決定に関与できる
その他、有志によるLT大会、社内ハッカソン、他社との合同勉強会などのイベントを頻繁に実施しています。

【開発環境、使用するツールなど】
・言語：Swift（一部 Objective-C）
・ソースコード管理：GitHub
・ライブラリ：Alamofire、Realm、RxSwiftなど
・CI、テスト：Bitrise、XCTest、Quick／Nimble
・運用：Crashlytics
・PC：社内にて動作確認が取れている最新のMac端末（MacBook Pro、 iMac、キーボード配列選択可）
・コミュニケーション：Slack、Zoom、Teamflow
・デザイン連携：Figma
・ディスプレイ：27インチワイド（WUXGA）1〜2台

【勤務地】
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島 3F
愛知県名古屋市中区栄3-13-20 栄センタービル 3F
福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 WeWorkゲイツ福岡 11F

【募集要項】
クライアントの要望や目的を理解した上で、消費者に分かりやすく、かつ魅力的に伝えるための「コピー」（文言）の考案と制作をお願いします。
具体的な業務は、クライアントとの打ち合わせによる取材・ヒアリング、コンセプト設計、アイデア出し、コピー作成、Webライティングなどをチームで行います。
その他、撮影立ち会い、企画書制作、SNS投稿文やWEB広告コピーの作成など、広範な業務を担っていただきます。

▼業務内容
・インハウスデザイナーとしてサービスのシステムにおけるUI/UXデザイン
└サービスデザインから実装まで、自社チームでアジャイル開発を行います
└サービスデザイン：ペルソナやシナリオの仮説立てなど
└デザインモックアップ制作：ユーザーインタビューを含むユーザーリサーチまでをステークホルダーを巻きみ促進する

▼募集背景
アプリなどのデジタルデバイスやWEBサイトはビジネスで重要な役割を果たしており、
日々その役割への期待が高まっています。
また今後アプリやWEB以外のデザインも幅広く業務を拡大していく予定です。
DXの進展に伴い高品質なユーザー体験を提供するために新しいサービスや機能を開発していく予定です。
チームとして協力して顧客体験の向上に取り組んでくれる方を募集しています。

■開発環境/技術スタック
・Mac, Figma, Adobe CC, Zeplin等
・情報設計、UIデザイン、UXリサーチ、グラフィックデザイン等

◆配属部署：MS8部1課

◆業務詳細：
マーケティングサービス8部にて、事務作業を中心とした営業サポートの仕事に従事いただきます。（大手コンビニや地方自治体の担当です。）
・顧客・協力会社への提出資料作成サポート
・企画書の資料作成補助（PPT）
・リスト管理：社内リストの管理と入力・修正作業（10～50件程度/1日）
・リスト管理：顧客共有リスト作成のため、リスト加工と複数リストとの付け合わせ作業
・協力会社への発注リストの確認作業
・協力会社へのデザイン入稿データの校正作業
・その他事務サポート全般

【募集背景】
当社の主力事業は、サービス開始以来、急速な成長を続けています。

しかし、この事業の急拡大に伴い、マネジメント範囲が広がり、一人ひとりのリーダーが抱える責任とメンバー数が現実的に大きなものになっています。これまでの成功は、個々の強いリーダーシップによって支えられてきましたが、組織としてさらにスケールしていくためには、マネジメント体制の強化が不可欠です。

そこで今回、現場の力を最大限に引き出し、事業成長を力強く推進してくださるマネージャーを増員することになりました。これは、これまでの強みを活かしながら組織を変革し、次なる成長を共に創り出していく最高のタイミングです。この変革の最前線で、あなたのマネジメント力を存分に発揮してください。

【業務内容】
入社後は、得意領域やご経験を考慮し、以下のような業務をお任せします。

・チームマネジメント
チームメンバーの目標設定、評価、育成、日々の業務サポート
・事業計画の策定と実行
担当事業の売上拡大に向けた戦略立案、予算策定、および実行の主導
組織の属人化を排除し、仕組み化を推進し、再現性のある営業・運営フローを構築
・データ分析と改善提案
サービス特性や顧客行動を深く分析し、売上向上につながる施策を立案
・新規事業・領域への展開
主力事業の成長に貢献しつつ、海外戦略やクロスセルなど、新たな事業領域への展開にも参画

【このポジションの魅力】
・事業拡大期における大きな裁量とキャリアチャンス
マネジメントレイヤーを厚くしていく今だからこそ、担当事業を牽引する大きな裁量と責任を早期に得られます。
貢献度に応じて、事業軸や管理軸など、多様なキャリアパスを選択できるチャンスがあります。
・組織の変革に貢献できる
これまでの属人的な成功モデルを、組織的な力に変えていくという重要なミッションを担います。あなたのマネジメントフレームを存分に活かしてください。
・多様な事業に関わる可能性
同人業界、出版業界、ゲーム業界など、エンタメ領域の幅広い業界に関わる事業にて、プロフェッショナルな知見を深めることができます。
・データで事業を動かす醍醐味
あらゆる課題を数字で捉え、自ら仕組みを創り、改善提案を行うことができます。

【社内の雰囲気】
オタクな人たちだけでなく、様々なバックグラウンドの社員が在籍しており、会社のビジョンを実現するため社員一丸となって働いています。
全体として、仕事やプライベート問わず何かしらこだわりや、夢中になるものを持っている社員が多く、お互いのこだわりや大切なものを尊重しています。
・メンバーをフォロー、サポートするための1on1を定期的に行っています。
・OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ、チーム間の連携や協働を促進しています。
・外部セミナーや書籍購入支援などスキルアップできる環境が整っています。
・飲み会の強制参加などは一切ありません。
・10時～18時の実働7時間に、集中力を高めて時間内で仕事をする社風です。
・オンオフの切り替えがしやすくメリハリをつけて仕事ができます。（全社平均残業20時間／月）

【働き方】
会社全体としては、リモートワークと出社を混ぜて対応をしています。 出社形態は「週3日以上の出社」としているため、週2日はリモートワークの社員も多いです。
また、1日7時間労働（10時出社～18時退社で、休憩1時間）で、給与にみなし時間外労働手当を含んでおりません。
一般的には8時間働くことが当たり前という状況かもしれませんが、私たちの会社、私たちの部署においては、しっかりと成果をだしていれば、労働時間については個別の事情を考慮して弾力的に運用したいと考えています。今まで培ってこられた知識を活かしてご提案いただける方と一緒に働きたいと考えています。

【人事制度】
中長期における会社の成長を支える人材の育成を重視するための人事制度を導入しています。
具体的には、グレード制に基づき、評価・等級・報酬が決定されます。
グレード毎に定義されている求めるミッション、ビジネススキルに応じて、個人OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ評価を行っていくため、評価軸が明確にされています。
また、いかに1日7時間の勤務時間内に効率よく、生産性高く業務を行えるかを大事な指標としているため、多く残業をすることが評価につながるということはありません。

【部署と役割】
事業推進部、管理職（中途）

【勤務地】
転勤はありません。

【採用背景】
大手出版社の作品も続々リリースされる中、単に作品を増やすだけでなく、「売上最大化」を目指したEC運用が不可欠です。
そこで今回、主力事業の発展を支えるEC運用担当を募集します。
市場を分析し、数値に基づいた戦略を立て、自ら企画を実行できる。そんな推進力のある方に、当社のプロダクトを次のステージへと引き上げていただきたいと考えています。

【業務内容】
サービスに関わる分析全般から販促企画の立案、実行まで一貫してお任せいたします。

まずは分析業務で各事業の特徴と顧客傾向の理解を深めていただきます。顧客動向に応じて企画提案、社内折衝を行い、企画実行から結果分析の流れで長期的に改善サイクルを継続していきます。

【具体的な業務内容】
・サービス／顧客／施策分析
・販促企画の立案／実行
・事業部折衝
・Web解析／サイト編成

【社内の雰囲気】
オタクな人たちだけでなく、様々なバックグラウンドの社員が在籍しており、会社のビジョンを実現するため社員一丸となって働いています。
全体として、仕事やプライベート問わず何かしらこだわりや、夢中になるものを持っている社員が多く、お互いのこだわりや大切なものを尊重しています。
・メンバーをフォロー、サポートするための1on1を定期的に行っています。
・OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ、チーム間の連携や協働を促進しています。
・外部セミナーや書籍購入支援などスキルアップできる環境が整っています。
・飲み会の強制参加などは一切ありません。
・10時～18時の実働7時間に、集中力を高めて時間内で仕事をする社風です。
・オンオフの切り替えがしやすくメリハリをつけて仕事ができます。（全社平均残業20時間／月）

【働き方】
「週3日以上の出社」としているため、週2日はリモートワークの社員も多いです。

また、1日7時間労働（10時出社～18時退社で、休憩1時間）で、給与にみなし時間外労働手当を含んでおりません。

一般的には8時間働く企業が多い状況かもしれませんが、私たちの会社、私たちの部署においては、しっかりと成果をだしていれば、労働時間については個別の事情を考慮して弾力的に運用したいと考えています。

【人事制度】
中長期における会社の成長を支える人材の育成を重視するための人事制度を導入しています。
具体的には、グレード制に基づき、評価・等級・報酬が決定されます。
グレード毎に定義されている求めるミッション、ビジネススキルに応じて、個人OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ評価を行っていくため、評価軸が明確にされています。
また、いかに1日7時間の勤務時間内に効率よく、生産性高く業務を行えるかを大事な指標としているため、多く残業をすることが評価につながるということはありません。

【部署と役割】
事業推進部、コミック関連事業（中途）

【勤務地】
転勤はありません。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
ITガバナンス統括部では、楽天モバイルの戦略目標を達成するため、IT戦略とガバナンスを策定し、全社的な社内ITに関するポリシー、プロセス、システム、および企業を強化する社内IT環境を最適化する事をミッションにしています。
CIO室では、楽天モバイル全体に関わる社内IT環境をリードしています。その為、会社上層部だけではなく現場など組織全体とコミュニケーションを行い、様々な声を吸い上げる事で、「事業戦略への貢献」「業務効率化」「コスト削減」「リスクの最小化」などを実現化しています。

【募集背景】
増員募集。CIO（Chief Information Officer）オフィスのメンバーとして、楽天モバイルの社内IT環境を最適化する為、組織強化を計画しています。

【業務内容】
楽天グループ株式会社に所属し、楽天モバイル株式会社の様々なIT環境整備を推進するための、プロジェクト管理を担当いただきます。
要望の調査、関係各所へのヒアリング、企画と運営、プロジェクト成功の為に関係者との合意形成など。

【具体的には】
▼プロジェクト対応（社内IT相談窓口、サーベイ、等）
・企画、スキーム構築、体制構築、リリースまでの実務
・プロジェクトの運営、改善

▼データ分析・レポート作成
・BIツールやExcelを活用したデータ分析
・経営陣向けのレポートやプレゼン資料の作成

▼部門間調整・コミュニケーション
・関連部門との連携促進やサポート
・社内ITに関する戦略や取組みを現場に落とし込むサポート

▼その他
AIやDX推進

【働く環境】
ITガバナンス統括部全体では20名弱、CIO室では現状、社員1名、業務委託2名
組織全体で中途入社者が多く、通信事業経験者だけでなく、業界未経験の方も多数。その為、中途社員の受け入れなどもスムーズです。
業界、実務が未経験でも、経験豊富なメンバーからのサポートを受けながら、着実に成長できる環境です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
ITガバナンス統括部では、楽天モバイルの戦略目標を達成するため、IT戦略とガバナンスを策定し、全社的な社内ITに関するポリシー、プロセス、システム、および企業を強化する社内IT環境を最適化する事をミッションにしています。
CIO室では、楽天モバイル全体に関わる社内IT環境をリードしています。その為、会社上層部だけではなく現場など組織全体とコミュニケーションを行い、様々な声を吸い上げる事で、「事業戦略への貢献」「業務効率化」「コスト削減」「リスクの最小化」などを実現化しています。

【募集背景】
増員募集。CIO（Chief Information Officer）オフィスのメンバーとして、楽天モバイルの社内IT環境を最適化する為、組織強化を計画しています。

【業務内容】
楽天グループ株式会社に所属し、楽天モバイル株式会社の様々なIT環境整備を推進するための、PM、PMO業務を担当いただきます。
楽天モバイルの事業に関わる様々なITガイドライン整備など、多岐にわたるミッション、課題に対して現状の把握、プロジェクトの企画、実現に向けた推進、関係各所との調整業務など、一貫してプロジェクト管理をお任せいたします。

【具体的には】
▼各案件対応（社内IT相談窓口、サーベイ、等）
・企画、スキーム構築、体制構築、リリース
・プロジェクトの運営、改善

▼データ分析・レポート作成
・BIツールやExcelを活用したデータ分析
・経営陣向けのレポートやプレゼン資料の作成

▼部門間調整・コミュニケーション
関連部門との連携促進やサポート社内ITに関する戦略や取組みを現場に落とし込むサポート

▼その他
・内部統制やガバナンスの観点からの管理
・AI推進
・DX推進

【働く環境】
ITガバナンス統括部全体では20名弱、CIO室では現状、社員1名、業務委託2名
組織全体で中途入社者が多く、通信事業経験者だけでなく、業界未経験の方も多数。その為、中途社員の受け入れなどもスムーズです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社知的財産部は、楽天グループが提供する70以上のサービスに関して、知財戦略を策定し、実行する専門部署です。私たちは様々な部署と密接に連携し、知財戦略を通じて事業部が経営理念や全体戦略を達成するためのサポートを行っています。知的財産の保護・管理・活用を通じて、楽天グループの競争力を強化し、事業の成長を牽引しています。

【募集背景】
知財管理システムを活用して業務の見直し・効率化に取り組んで行くに当たり、管理業務のシステム化を企画提案し、推進できる方を募集します。
　　
【業務内容】
・特許、商標、意匠の管理業務
・管理業務フローの構築
・RPA等による管理業務の自動化
※お持ちのスキルが事務管理寄りかシステム寄りかに応じて、ご担当頂く業務内容を差配いたします。
　
【働く環境】
知的財産部（約30名）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職務内容】
内装、ディスプレイデザインを手掛ける当社にて、クライアントのニーズや予算・納期などを踏まえ、デザインワークを行って頂きます。空間デザインを中心に、グラフィックやサイン、演出など、社内外の多彩な専門家と協働しながら、幅広い分野のデザインを総合的に扱っていただきます。

【職務詳細】
・デザインコンセプト立案、イメージ提案、プロポーザル資料の作成
・参考物件の視察、リサーチ
・基本設計図書作成、照明レイアウトの提案
・マテリアル選定、主要家具備品選定
・各種デザイン調整、基本パースおよびスケッチの作成
・実施設計図書作成、実施パース作成

【取り扱う案件について】
ホテル、商業、複合施設等、リゾート開発に伴う案件が多いことが特徴です
一部ミュージアムや公共案件もあり、幅広い領域に取り組めます
北海道支店メンバーのみならず、東京メンバーとも協力し推進頂くことも多くございます

【本ポジションの魅力】
・打ち合わせを重ね、クライアントと意思疎通を行ったうえで、実態に即した内容で図面に落とし込んでいきます。この図面はディレクターが現場で各作業員や職人へ指示したり、材料や製作物を発注したりしていく重要な資料です。デザインを図面化すること、個々のディテールにこだわりそのカタチを図式化させていくことで、今までイメージでしか存在していなかった事をリアルにしていく、モノづくりの醍醐味が味わえる仕事です。
・私たちが手がけるプロジェクトはグループ全体で年間11,800件以上。その約80%は、毎年ご用命いただいている顧客からのご依頼によるものです。これだけの高い顧客満足度を支えているのが、「調査・企画」「デザイン・設計」「制作・施工」「運営・管理」の領域をトータルにサポートするソリューションです。空間が完成したあとも、さらなる集客のための空間活性化まで、顧客満足のための総合力を乃村工藝社グループでご提供しています。社内クリエイターの他、全国500社以上の協力会社の中からそれぞれのプロジェクトに最適な協力社とタッグを組み、推進体制を構築しています。

【転勤有無】
当⾯無し（直近での転勤は想定していませんが、総合職採⽤のため将来的な転勤の可能性はございます。）

【楽天・事業について】
コマース&マーケティングカンパニーは、お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービスを中心に、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスを提供しています。中でも楽天市場は、55,000店舗以上（2024年12月現在）の店舗様にご出店いただき、1億人以上のユーザーアカウントを保有する国内最大級のECサイトです。

【部署・サービスについて】
私たちのミッションは、楽天市場に出店している店舗を支える「縁の下の力持ち」として、精算に関わる仕組み（プラットフォーム）の企画・運用や請求・支払い管理、新しいサービスの設計を通じて、各店舗のビジネスを支援することです。また、楽天市場で培ったノウハウを活かし、社内の他事業やグループ会社にも展開し、業務効率化や生産性向上を実現することで、楽天グループ全体の成長に貢献しています。

この仕事の魅力は、仕組みを企画・改善し、新しい価値を生み出す挑戦ができる点です。自分のアイデアが形になり、多くの店舗様や事業に影響を与えるやりがいを感じられます。また、ビジネス全体を俯瞰する視点や課題解決力を磨きながら、楽天の成長を支える基盤を作るというスケールの大きな仕事に携われるのも大きな魅力です。

楽天グループの多様なビジネスモデルや会計・法令知識を習得し、大規模システムの企画・運用を通じて自身の専門性を高め、またそのアイデアで日本のECを支える新しい仕組みを創造することができます。さらに、請求・回収・支払い業務や弁護士・官公庁対応を通じて、専門知識を磨くことができ、会社の成長を支えるとともに、個人としても大きく成長できる環境です。

【募集背景】
現状維持ではなく、未来を見据えた事業拡大のため、新たな仲間を募集します。
楽天市場の店舗様向け請求・支払管理を担ってきた強固な基盤を活かしつつ、基幹システム刷新やデータ活用による店舗経営支援といった、新たな取り組みを推進していただける方を募集しております。

▼魅力
・日本のECを支える企業の根幹で、巨大プラットフォームの変革に携われます。アイデアを形にする裁量と、多様な専門性を習得できる環境で、自身の成長と事業貢献を両立できる組織です。
・「縁の下の力持ち」として、あなたのアイデアが楽天市場の仕組みを動かし、多数の店舗・ユーザーに影響を与えます。風通しの良い環境で、自身の提案が採用される裁量の大きさが魅力です。
・大規模システムの企画・運用経験に加え、会計・法令知識、高度な財務分析スキルを習得できます。多様な事業で通用する専門性とビジネス視点を磨き、将来のリーダー候補を目指せる環境です。
・日本最大級の楽天市場と楽天グループの多様なリソース（データ、フィンテック等）を活かし、他社では経験できない規模と深さでECビジネスを支える仕組みを創造できます。社会貢献性も高く、圧倒的な影響力が魅力です。

【業務内容】
楽天市場に出店している店舗様向けの請求・支払に関する業務について下記の通り幅広くお任せ致します。

▼主な業務内容
1．請求・支払運用
・請求・支払データの収集・管理
・電子帳票（請求書・支払通知書）開示システムの運用

2．取引先向け新規サービスの請求・支払運用構築
・新規サービスのヒアリング・関連部署との調整
・請求・支払オペレーション構築

3．債権回収に関する業務
・請求金額・期限の管理
・未回収金額の管理

4．財務状況確認
楽天市場出店店舗の財務状況のモニタリング

※最初は各業務オペレーションをメンバーと一緒に対応していただき理解を深めていただいた後、上記業務をご担当いただきます。

【働く環境】
▼組織構成
・契約管理部：37名、債権債務管理課：8名
・年齢層：30代、40代中心
・新卒中途割合：新卒4割、中途6割

▼中途入社者のバックグラウンド
建設業、ブライダル関連、システムベンダー等

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
入社後数年でグループマネージャとして活躍中

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
当社のキャスティング事業は、タレントジャンルの専門性と多様性を基盤に成長を続けてまいりました。
変化に柔軟に対応しながら、より深くマーケティング施策の特性を理解し、クライアントの課題解決に貢献するため、新たなメンバーを募集しております。
新たなメンバーと共に、当社のミッションである「世界の”才能”をつなぐプロフェッショナル」の実現に向け、さらなる成長を目指してまいります。

【業務概要】
キャスティング＝「人を起用するコンサルのプロ」として、クライアントの要望に応じて様々なジャンルのタレントを広告・PR・イベント等の案件内容に応じて提案を行い、クライアントと仕入先の間に入って商談、ご提案、受注後の案件進行まで調整・交渉を行う仕事です。

▼具体的な業務内容
・クライアントからのお問い合わせに対するヒアリング
・案件の条件に合マッチするタレントのリサーチ、リストアップ
・キャスティング候補リストや企画案など提案資料の作成
・芸能事務所、版権会社、タレントやインフルエンサー本人への案件相談連絡
・クライアント、仕入先の仲介役としての折衝
・成約後の進行管理及びディレクション、クリエイティブ確認、契約関連業務
・撮影、イベント等の現場においての調整・交渉・サポート業務、現場備品の手配
・案件全体のプランニングや撮影、収録のディレクション
・自社システムへの案件登録や各種契約書類の手配、社内情報共有など

※キャスティングディレクターとは別に営業部隊があり、営業と協力してクライアント開拓を行っていきます。
※経験に応じて「キャスティングディレクター」または「シニアキャスティングディレクター」のポジションをご提案させていただきます。

【ポジションの魅力】
・エンタメコンテンツに対する自身の"好き"と知識が活かせる仕事
・最新のトレンドに触れ、ジャンル・施策ともに幅広い領域を経験可能
・仲介会社ならでは、広告／エンタメ業界双方の知識・人脈を養うことができる

【配属先／ポジション】
キャスティング事業部
（1）キャスティングディレクター（未経験歓迎）
（2）シニアキャスティングディレクター（近しい業界で経験をお持ちの方）

【エイスリーの特徴】
・社員の平均年齢：31歳、男女比：男性42％／女性58％（2024年10月1日時点）
・挨拶／コミュニケーションや協力体制を重要視し、部門関係なく業務上でのオープンな情報開示
・業界のトレンドをいち早く読み取り、事業成長や新規事業の立ち上げも積極的に推進
・流行りの話題や推し活などの雑談も交えたカジュアルなコミュニケーションが活発
・フレックス制度・リモート勤務制度あり
・男女ともに育休・産休の取得実績多数あり／子育て中の社員も活躍中
・職種／役職に応じたキャリアマップ、評価制度を構築

【部署・サービスについて】
プレジデントオフィスは大きく「戦略策定」「業績管理」「組織運営」の3つの領域において、中期経営計画の策定、カンパニー全体の業績管理、予実管理、そして組織活性化の推進を行う「コマース＆マーケティングカンパニーの経営推進の中核」としての役割を担っています。
業務を進める上で連携する部署はカンパニー内（各事業、バックオフィス、開発など）、カンパニー外（全社コーポレート部門、他カンパニーなど）と多岐に渡ります。

【募集背景】
楽天グループの中核を担うコマース＆マーケティングカンパニーは、楽天市場・楽天トラベルといった日本を代表するインターネットサービスに加え、30を超える多様なビジネスを展開する成長エンジンです。
私たちは、このカンパニーを常に進化させ、楽天グループ全体の成長を牽引しています。
今回、プレジデントオフィスの一員として、カンパニー全体の未来を共に創り上げる新たな仲間を募集いたします。
経営トップの視点に立ち、プレジデントの参謀役としてカンパニー全体の戦略策定から実行支援に従事していただきます。

このポジションは、基盤となる経営管理（業績管理・予算管理など）に加えて、30以上の多様なビジネス全体を俯瞰したビジネスポートフォリオ戦略立案、成長ビジネスへの最適なリソース配分、そして新規事業の収益化など、C&Mカンパニーの経営の根幹に関わる重要なミッションを担います。
経営層と密接に連携しながら、30を超える多様なビジネスを展開する幅広い事業領域で、事業変革を自らの手で推進する経験を積むことが出来ます。
カンパニーの未来を左右する意思決定の中核で、「C&Mカンパニーがどのような未来を描くべきか」を経営層と共に描き、その実現に向かって共に働ける方を求めております。

▼事業・組織の魅力
プレジデントオフィスは、カンパニーの戦略立案から実行までを経営層と連携しながら推進する、重要な役割を担います。
経営層と一体となり、経営課題の解決に直接貢献できる、非常にダイナミックな環境です。

▼裁量権と組織カルチャーの魅力
一人ひとりの裁量と責任範囲は非常に広く、提案が直接経営判断に結びつく醍醐味があります。
形式にとらわれず、論理と成果を重視するフラットな組織カルチャーがあり、自らのアイデアを形にしやすい環境です。

▼キャリアステップ
経営戦略、事業開発、組織マネジメントといった経営全般の幅広い知識と実践的な経験を積むことができます。
また、複合的な課題解決能力、高度な分析力、多様なステークホルダーを巻き込むリーダーシップを発揮・向上させる機会が得られます。

▼競合他社との差別化
コマース＆マーケティングカンパニーは、多岐にわたるビジネスモデルのサービスを展開しており、プレジデントオフィスでは、これら多様な事業の経営状況や戦略立案に深く関わることができます。
一つの会社にいながら、幅広いビジネス経験を積める点は、他社では得られない大きな魅力です。

【業務内容】
経営層と密接に連携しながら、カンパニーの持続的な成長と発展に貢献する、多岐にわたる業務に携わっていただきます。

▼主な業務内容
・戦略策定：中期経営計画の策定、赤字事業改善、生産性向上施策検討など
・業績管理：AI／BI活用による予実管理業務、コスト最適化施策の検討など
・組織運営：成功事例の横展開、全社連携とカンパニー内のプロジェクト推進など

カンパニープレジデントや各事業の事業長や経営管理部門とは、中期計画の進捗確認、業績レビューなどで密接に連携し、協業する機会が非常に多いです。カンパニー外の管理部門との連携も多いです

【働く環境】
▼組織構成
・人数：約20名
・年齢層：20代、30代、40代、50代と幅広く在籍
・新卒中途割合：新卒（4割）・中途（6割）

▼中途入社者のバックグラウンド
・金融・不動産業界の事務経験
・スタートアップ企業の経営企画経験

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・入社後3年でプロジェクトのPMOとして活躍
・メンバーからスタートしてマネジメントにキャリアアップ

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

・需給企画チームは、電力事業の安定的かつ効率的な運営を支える中核組織として、電力調達に関わる予算や調達方針の策定・制度対応・実績モニタリングまで、需給全体の業務を推進しています。
・電力の需給は、事業コストの大半を占める領域であり、外部環境を注視しながら電力需給を最適に企画するポジションです。

【募集背景】
欠員補充に加え、今後のさらなる業務高度化を見据え、チームの中核を担っていただける人材を募集します。

【業務内容】
電力の「需要」と「供給」のバランスをコントロールし、安定した電力供給を実現する業務です。
今後より強固で高度な需給オペレーションをつくるために、新たなメンバーを迎えて運用体制を強化します。

▼具体的には
・需給計画の策定（気象条件・需要データ・市場動向をもとに予測）
・電力市場取引の運用（売買調整、価格動向のチェック）
・需給オペレーションにおける業務プロセス・手順の標準化
・将来的には需給戦略やマネジメントへのキャリアステップ

【働く環境】
需給企画チーム
人数：4名
構成：20～40代の男女
全員が中途採用で、エネルギー業界未経験者も活躍しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集職種】
建築プロジェクトマネージャー（建築PM）

【業務内容】
ビジネスプロデュース本部 建築プロデュース部にて、以下の建築PM業務を担っていただきます。
・建築・空間開発プロジェクトの企画立案から設計・施工・完成までの全体マネジメント
・社内外の設計者・施工者・エンジニア・発注者との調整、進行管理
・コスト管理（概算〜見積調整）、スケジュール策定・管理
・建築・内装・ランドスケープなど複数領域にまたがるプロデュース業務
・資料作成、プレゼン対応、意思決定支援など、上流工程からプロジェクトを牽引

働く環境：
リモート勤務一部可（週2日まで）、フレックスタイム制

【本ポジションの魅力】
乃村工藝社の新規事業開発に取り組むビジネスプロデュース本部に所属し、当社の新たな事業領域発掘にスタートメンバーとして参画頂くことができます。
ディスプレイ業界として同社が培ってきた体験価値の想像力と、建築の知見を掛け合わせることで新たな地域づくり・観光拠点づくりなどに取り組んで頂けると考えております。

【転勤有無】
有（総合職採用のため、将来的な転勤可能性は有）

【部署・サービスについて】
クリエイティブデザイン戦略部（CRD）は、国内外70サービス以上を運営、国内9000万アカウントを超える楽天グループの横断CX／UX組織です。全社顧客体験と全社クリエイティブ品質の継続的な向上・進化を通じて、楽天グループのブランド＆ビジネス価値の最大化に貢献することがミッションです。
・One Rakutenとして、楽天エコシステムを強化する顧客体験のデザイン
・AIを含むテクノロジーを最大限に活用したデザインアセット＆ソリューションの企画・提供
・グループ注力事業・新規事業のビジネスローンチ支援（CXのデザイン、検証、改善）
・全社の顧客志向の向上、CX領域のベストプラクティス創出とケーパビリティの向上

【募集背景】
近年の社会環境や市場変化により、顧客体験の重要性とともにクリエイティブ／デザインの果たす役割は拡大しています。また、AI・機械学習は顧客体験やそのデザインプロセスも大きく変えようとしています。
楽天グループでは自社の経済圏が拡大する中、すべての人に楽天らしい良い体験を提供するために、全社横断のデザイン組織として顧客体験向上を推進するメンバーを募集していています。

▼私たちは、以下のような多様なバックグラウンドをお持ちの方を歓迎します。
・楽天グループの顧客体験とクリエイティブの向上、進化に情熱を持って取り組みたい方
・AI／AIエージェントが中心のサービスUXを企画・設計し、ビジネス成果につなげたい方
・AI／機械学習やカスタマーデータを最大限に活用し、UXやクリエイティブの革新・生産性向上を実現したい方
・多様なUX・デザイン領域のスペシャリストのもと、ユーザー中心デザインのキャリアをスタートさせたい方
・クライアントワーク経験者で、事業会社でよりコミットメント高く働きたい方
・ビジュアル／UIのデザイン・制作経験者で、UXのリサーチ・企画等の経験も積みたい方
・データ分析経験者で、定性領域の経験を高めたい方
・カスタマーサポート経験者で、顧客の声を元にサービスを改善したい方

これまでの経験を活かし、新たな領域にチャレンジしたい方を幅広く募集します。

【業務内容】
楽天グループのサービス・プロダクトのユーザー体験向上のため、下記のようなプロジェクトに従事いただきます。

▼UX・クリエイティブの向上と効率化を実現するAIソリューションの企画・開発・展開
（例）サービス・プロダクトの要件定義を効率的に行えるAIツールの企画、開発、グループ内展開
（例）顧客データ（定量・定性）を分析し、サービス改善やマーケティング施策に活用できるAIツールの企画、開発、グループ内展開

▼ユーザー中心のAI UX（AIが組み込まれた顧客体験）の実現
ユーザーとAIが関わるあらゆる体験をより良くするための戦略策定、体験設計、およびそのグループ内展開
（例）ビジネスゴールとユーザーニーズの両方を実現するAIエージェント体験の設計・プロトタイピング
（例）ユーザー中心のAIエージェントインタラクション設計（会話UX等）
（例）楽天グループ各事業の体験価値可視化、各タッチポイントの要件定義やサイト・アプリのプロトタイピング
（例）楽天グループ各事業のブランドビジョンの定義やデザインコンセプト／指針の策定

▼AIを活用した定量定性リサーチやデータに基づくインサイト・課題・機会領域の発見
（例）AI／機械学習を用いた、新しい定性定量リサーチやデータ分析手法の企画・実装・検証（PoC）
（例）ブランド向上／毀損につながるタッチポイントの発見のための定性定量リサーチ
（例）行動データと意識データ掛け合わせの分析による課題領域や経済性の検証

▼社内デザイナー／マーケター・事業担当者／マネジメント向け、トレーニング・ワークショップの開催
（例）各事業向けAIを活用したコンセプト開発やユーザーリサーチ研修の開催

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
株式会社グッピーズは2025年4月1日より、株式会社メドレーと合併しました。今後両社のシナジーを最大化させていく予定です。今回の募集では、学校営業の体制強化を図るべく増員での募集となります。

【業務内容】
・歯科衛生士養成学校に対して、学生の就職活動支援を目的とした各種サービスの提案・導入を担当します。
・提案から導入支援、運用フォロー、効果測定まで、一連のプロセスを外訪中心で実施します。
・歯科業界に特化した合同就職説明会の企画・運営を行い、学生のキャリア形成をサポートします。

【ポジションの魅力】
・既存顧客への深耕営業で信頼関係を活かした提案ができる一方で、新規開拓営業を通じて課題解決型の提案スキルを取得できます。
・学生向けの就職講座やガイダンスの企画・登壇を通じて、プレゼンテーションスキルを磨くことができます。
・合同就職説明会などのイベントを一から企画・運営できるため、企画力・プロジェクト推進力が身につきます。
・実績次第では、早期にマネジメントレイヤーへのキャリアアップを目指せます。
・教育現場や学生支援に直接貢献できる、社会的意義の高いポジションです。

【過去3年間の中途採用比率】
2024年度99%　2023年度98％　2022年度93％

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、Eコマース、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。
ゴルフ事業は、楽天市場や楽天トラベルと同じコマース＆マーケティングカンパニーに属しており、国内最大ゴルフ場予約サイト楽天GORAを運営しています。現在は、予約ビジネス以外にもゴルフ場の売上最大化、業務効率化などをテーマに様々なサービス提供を行っております。

【部署・サービスについて】
今回募集している、ゴルフ事業セールスコンサルティング部は国内1,900コース以上のゴルフ場様に対しゴルフ場運営の根幹に関わる送客支援中心に、PR、ブランディング、業務改善、DX支援など多岐に渡るサポートを行っております。
ゴルフ場予約数日本トップクラスのサイトとして、ゴルフ業界の発展に貢献しています。

【募集背景】
業界トップクラスのサイトでありながらも、更なる市場シェア拡大を目指し、コンサルティング体制を強化をするため人員の募集しています。日々変化する市況を分析し、ゴルフ場運営に役立てていただけるよう、スピード感あるコンサルティングが求められています。

【業務内容】
▼業務概要
全国1,900コースのゴルフ場のパートナーとして、50コース前後のゴルフ場を担当していただきます。
ゴルフ場への送客を最大化できるようにビッグデータを活用した、コンサルティングセールスをお任せいたします。

・送客目標や戦略をゴルフ場様と共有、設定
・予約トレンドの分析
・目標達成に向け、広告出稿や各種集客キャンペーンの提案
・新サービスの提案
・運営効率化のための提案
・未契約施設に対する新規提案

▼言語の使用
日本語：社内コミュニケーション・国内クライアント対応で使用

【働く環境】
ゴルフ事業セールスコンサルティング部：現在87名在籍（コンサルタントの平均年齢：約30歳）

【営業拠点】
東京本社、札幌支社、仙台支社、名古屋支社、大阪支社、広島支社、福岡支社

【勤務地に関する補足】
初任地：福岡
※全国転勤有
※勤務支社に出社できることが条件

【転勤に関する補足】
▼勤務地候補
札幌支社、仙台支社、東京本社、名古屋支社、大阪支社、広島支社、福岡支社

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
『楽天モバイル』は、2019年からの携帯基地局設置を中心とした設備投資を経て、2020年4月に本格サービスの提供を開始しました。以降、通信品質向上に向けた継続的な基地局の設置推進はもちろん、日本全国のサービスエリアにおいて、5Gを含む高速データ通信が無制限でご利用可能な「Rakuten最強プラン」を提供しております。
楽天グループMVNO事業部では、楽天経済圏の楽天の多様なサービス（市場、トラベル、カード、ペイメントなど）と連携し、これらのサービスを利用する事業会社や経済圏の皆様に『楽天モバイル』の回線をご提供しております。
MVNO事業者は、MNO事業者ではくみ取る事ができない、ユーザーの細かいニーズに対応したサービスや既存事業の強み、特性を活かした独自のサービスを開発しています。
MVNO事業部オペレーション課では、MVNOの各施策に関するオペレーション業務を推進しており、標準オペレーションおよびシステムを基盤に施策ごとにオペレーション設計を行っています。これにより、ユーザーにとってわかりやすく、インシデントが発生しない、法令に則った業務やシステムの構築を確実に進めています。また、実際のオペレーションは自社だけでなく外部ベンダーにも委託しており、その管理も行うことで、より高品質なサービスの提供を目指しています。

【募集背景】
増員募集。今まで別部署に委託していた業務を内製化する為の新規組織立ち上げに伴う募集。

【業務内容】
社内関係者および施策企画メンバーと連携し、ヒアリングの実施、その後に業務要件およびシステム要件を整理、そして施策ごとにオペレーション設計を担当いただきます。

▼具体的には
・業務要件、およびシステム要件整理
・オペレーション設計
・オペレーション構築、マニュアル作成、オペレーター教育の支援
・顧客満足度向上、品質改善、効率改善などのKPI設定、継続的な品質改善活動
・ツール導入支援、AI等の最新技術を使ったCS／オペレーション品質、効率性の向上
・BPOベンダーマネジメント業務（教育、運用開始後の全体管理など）

▼業務の流れ
新規施策要件に関連し、お客様に対する施策プロモーション、施策運用オペレーション、サービスの配送体制の設計等施策全体を俯瞰し、上流の企画・計画立案から、オペレーターが顧客とコミュニケーションをとる際のスクリプトの内容など、オペレーションの細部の設計までご担当いただきます。

【働く環境】
MVNO事業部オペレーション課は、大きく2つのグループに分かれています。
プロセス標準化グループと施策推進・運用グループです。それぞれ3人、5人で構成されています。
PMや問題解決スキル、さらにはオペレーション経験等幅広いバックグラウンドを持つメンバーにより、新規施策の構築・オペレーション改善を推進しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
『楽天モバイル』は、2019年からの携帯基地局設置を中心とした設備投資を経て、2020年4月に本格サービスの提供を開始しました。以降、通信品質向上に向けた継続的な基地局の設置推進はもちろん、日本全国のサービスエリアにおいて、5Gを含む高速データ通信が無制限でご利用可能な「Rakuten最強プラン」を提供しております。
楽天グループMVNO事業部では、楽天経済圏の楽天の多様なサービス（市場、トラベル、カード、ペイメントなど）と連携し、これらのサービスを利用する事業会社や経済圏の皆様に『楽天モバイル』の回線をご提供しております。
MVNO事業者は、MNO事業者ではくみ取る事ができない、ユーザーの細かいニーズに対応したサービスや既存事業の強み、特性を活かした独自のサービスを開発しています。
MVNO事業部オペレーション課では、MVNOの各施策に関するオペレーション業務を推進しており、標準オペレーションおよびシステムを基盤に施策ごとにオペレーション設計を行っています。これにより、ユーザーにとってわかりやすく、インシデントが発生しない、法令に則った業務やシステムの構築を確実に進めています。また、実際のオペレーションは自社だけでなく外部ベンダーにも委託しており、その管理も行うことで、より高品質なサービスの提供を目指しています。

【募集背景】
増員募集。今まで別部署に委託していた業務を内製化する為の新規組織立ち上げに伴う募集。

【業務内容】
各種オペレーションおよびシステムを構築し、その後ローンチするまでの一連のプロジェクトのPMまたはPMO業務を担当いただきます。

▼具体的には
・プロジェクトの目標、スコープ、スケジュール、予算、リソース定義
・WBS作成、更新、進捗管理
・リスク精査、評価、対応策の検討
・コスト予実管理
・関連部門間の調整、コミュニケーション、MTG設定／進行
・プロジェクト進捗報告、パフォーマンスレポート作成

【働く環境】
MVNO事業部オペレーション課は、大きく2つのグループに分かれています。
プロセス標準化グループと施策推進・運用グループです。それぞれ3人、5人で構成されています。
PMや問題解決スキル、さらにはオペレーション経験等幅広いバックグラウンドを持つメンバーにより、新規施策の構築・オペレーション改善を推進しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
『楽天モバイル』は、2019年からの携帯基地局設置を中心とした設備投資を経て、2020年4月に本格サービスの提供を開始しました。以降、通信品質向上に向けた継続的な基地局の設置推進はもちろん、日本全国のサービスエリアにおいて、5Gを含む高速データ通信が無制限でご利用可能な「Rakuten最強プラン」を提供しております。
楽天グループMVNO事業部では、楽天経済圏の楽天の多様なサービス（市場、トラベル、カード、ペイメントなど）と連携し、これらのサービスを利用する事業会社や経済圏の皆様に『楽天モバイル』の回線をご提供しております。
MVNO事業者は、MNO事業者ではくみ取る事ができない、ユーザーの細かいニーズに対応したサービスや既存事業の強み、特性を活かした独自のサービスを開発しています。
MVNO事業部オペレーション課では、MVNOの各施策に関するオペレーション業務を推進しており、標準オペレーションおよびシステムを基盤に施策ごとにオペレーション設計を行っています。これにより、ユーザーにとってわかりやすく、インシデントが発生しない、法令に則った業務やシステムの構築を確実に進めています。また、実際のオペレーションは自社だけでなく外部ベンダーにも委託しており、その管理も行うことで、より高品質なサービスの提供を目指しています。

【募集背景】
増員募集。MVNO事業では、次々と新施策を展開しており、そのシナジー効果によってモバイル事業の成長を加速させる中で、ますます重要な役割を占めるようになりました。
複数の新規施策のオペレーション立ち上げ、および既存施策の運用を確実に行う為、募集を行っています。

【業務内容】
新規施策のオペレーション立ち上げ、オペレーション開始後のKPI管理、インシデント管理を通したオペレーション改善を担当いただきます。

▼具体的には
・施策元事業部、企画部門、業務委託先、法務／渉外、調達部門、楽天モバイルオペレーション部門との折衝
・オペレーション設計支援、運用支援
・オペレーション立ち上げに必要となる各社内承認取得（オペレーション設計、オペレーション委託先発注、運用開始前等）
・オペレーションKPIの管理、改善
・インシデントの管理、発生原因調査、再発防止検討、導入支援

【魅力・やりがい】
・オペレーション立ち上げから運用、KPI管理、インシデント管理と、広範な業務領域を担当するため、顧客対応、開通、システム連携、品質／リスク管理など、MVNO事業を支える多岐にわたる側面に関わることが可能で、通信業界におけるオペレーションの専門知識を習得することができる

・構築したオペレーションが、サービスの品質、顧客満足度、ひいては事業の成長に直結するため、自身の仕事が直接的に顧客満足度、事業拡大に繋がることが実感できる

・オペレーション委託先、開発部門、法務/渉外部門、施策元事業部など多様なステークホルダーと連携しながら業務を進めるためそれぞれの専門領域を持つプロフェッショナルとの協業を通じて、幅広い視点や知識を吸収し、コミュニケーション能力、調整能力、問題解決能力といったビジネススキルを総合的に向上させることができる

【働く環境】
MVNO事業部オペレーション課は、大きく2つのグループに分かれています。
プロセス標準化グループと施策推進・運用グループです。それぞれ3人、5人で構成されています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。