【配属部署】
プロダクト開発部
カイゴジョブやシニアライフ事業等、弊社で利用しているRuby系の部署のいずれかの配属になります。

【仕事内容】
キャリア事業やシニアライフ事業等、弊社で利用しているRuby系の部署のいずれかの配属を想定しています。
・ユーザーやビジネスサイドの要望のヒアリングや解決すべき課題の選定
・iSSUEを中心としたプロダクト開発
・データモデルの設計
・事業成長を元にしたサービス設計、開発、開発環境の改善

チームでアジャイル開発をしていく中で状況に併せて各自のロールを決めて開発を行います。
フルスタックエンジニアとしてサーバーサイドからインフラまで幅広く裁量を持ち、安定した基盤の中で自由度の高いサービス開発を行うことができます。

【開発事例】
▼チームメンバーへの価値貢献
・オペレーションに対するシステムの最適化／システム導入によるオペレーション効率化&メンバーが本質的な作業に取り組むための環境づくり
・ex. IP電話の導入、kintoneの導入、slackとシステムの連携
・新事業や新施策のためのシステム開発
・データ分析に基づいたシステム／オペレーション改善の提案

▼保守系
・フレームワーク／ライブラリ／言語／OSなどのバージョン管理
・インフラ（AWS）管理
・テストやCIの導入
・新しいフレームワークやライブラリ,サービスの導入
・パフォーマンスチューニング

【仕事のやりがい・働く魅力】
・少子高齢化、高齢化社会といった社会問題に立ち向かい、社会的意義を感じながらサービス作りが体感できます。
・OSS活動で活躍するようなエンジニアと働き、企画等のビジネス面の理解と技術的裁量の広さ、質の高さから、様々な刺激を受けながら質の高いサービスを構築できるフルスタックエンジニアとしての成長が見込めます。

【将来のキャリアパス】
アーキテクト、エンジニアリングマネージャーなど個々の志向性に併せて多様なキャリアパスが存在します。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。

【開発環境・利用ツール】
・言語／フレームワーク：Ruby, Ruby on Rails, React, Vue.js
・インフラ：AWS,GCP,Heroku,Docker,Ansible,New Relic,mackerel,Fluentd
・その他：GitHub,Slack,esa.io

【勤務状況】
※2025年1月現在リモート勤務です(必要に応じてオフィス利用も可)

【募集背景】
数多くのサービスをパブリッククラウド（主にAWS）を活用しサービスを提供し続けているなか、今後は自動化の推進などによりDevOpsの効果、サービスの安定稼働、効率的な開発、Toilの削減などを強めていく為の増員となります。

【仕事内容】
配属先は大きく分けて、事業部所属のSREチーム、全社横断のSREチームの２つがあります。

▼事業部所属のSREチーム
　特定事業のプロダクトのSRE業務を担います。
▼全社横断のSREチーム
　組織横断で商用環境の運用管理やセキュリティを担います。また、必要に応じて事業部SREチームに所属して技術支援もします。

チームごとに利用している技術構成や業務内容に違いがあるため、以降で3つのチームを例に挙げて紹介します。

１）キャリア事業のSREチーム
キャリア事業のSREチームでは以下の構成で開発しています。

・介護キャリア
アプリケーション：Ruby + Ruby on Rails
インフラ：ECS Fargate、Amazon ElastiCache、RDS for PostgreSQL
モニタリング：Mackerel + New Relic(APM)

・医療キャリア
アプリケーション：PHP + Laravel
インフラ：EC2 Instance、ECS Fargate、Amazon ElastiCache、Amazon Aurora MySQL
モニタリング：Datadog

一例として以下の業務をSREメンバーが行っています。
・EC2 InstanceからECS Fargateへの移行
　- デプロイフローの整備
　- ecspressoとsqldefを利用してコンテナデプロイ・DBスキーマの修正を自動化
　- Spot Instanceを活用し費用削減

・DBの安定化対応
　- DBのメジャーバージョンアップグレード
　- DB構成の見直し

・IaC
　- Terraformを利用してコード化
　- アプリ開発メンバーもTerraformを活用してコードを書けるようペアワーク活動
　- モニタリング環境整備とモニタリング活動

・アプリ開発メンバーと一緒に定期的にパフォーマンスや稼働状況を確認
　- Rubyアップグレード & YJIT有効化時にパフォーマンス観点でアプリメンバーと対応
　- メモリの消費量拡大のための対応等

２）全社横断のSREチーム
全社SREチームではクラウドマネジメント（AWS、GCP）、セキュリティ、ガバナンスなど組織横断での取り組みや、インフラ業務を担当できるメンバーが
いないところへのサポートを行っています。
時には社内ITとの協力して商用環境のみならず全社のIT基盤への取り組みまで行うことがあります。

・AWS,GCPなど商用環境を安全かつスムーズに利用できるための取り組み
　- ガイドライン、ポリシーの構築
　- GuardDuty、Inspector、Control Towerなどの統制管理とセキュリティへの取り組み
　- 脆弱性、EOL、コンプライアンスへの取り組み
　- コスト管理

・運用管理と障害対応
　- メンテナンス対応
　- AWS／GCP、OS、ミドルウェアの運用
　- クラウドサービスの設計、運用、管理

３）カイポケ事業のSREチーム
カイポケ事業のSREチームには現行システムの開発を行うチームとリニューアルプロジェクトを行うチームの二つが存在し、それぞれのチームに参加して開発を行います。チームの所属先は得意領域やスキルセットに応じて相談して決めています。

▼現行システムのSREについて
ユーザ数が多く、長く利用されてきた現行システムの安定化や運用改善に取り組んでいます。

技術構成は以下のとおりです。
アプリケーション：Java
インフラ：EC2（一部ECS on EC2）、Amazon Aurora MySQL
モニタリング：NewRelic、DataDog、Grafana、Zabbix
構成管理：一部terraform

一例として以下の業務をSREメンバーが行っています。
・脆弱性対応
　- OS/MWのバージョンアップ
　- アプリで利用しているライブラリの脆弱性検知

・開発者向け内部ツールの運用・管理
　- Metabase、Nexus、SonarQubeなど
　- MW／基盤レイヤのキャパシティ調整
　- EC2やDBのサイズ調整
　- MWのパラメータチューニング

・ログ検索基盤の構築
・APMツールの運用
・デプロイ自動化

▼リニューアルプロジェクトのSREについて
リニューアルプロジェクトのSREチームでは新システムの基盤の設計・構築およびその安定稼働を目的とした開発を行います。将来的なユーザの流入増や現行システムとの統合について考慮しながら開発するのが特徴です。

技術構成は以下のとおりです。
・アプリケーション
　- フロント：React（Next.js）
　- バックエンド：Kotlin（Spring Boot）、Node.js（Express）、サービス間通信は主にGraphQLを利用

・インフラ：ECS on Fargate
・モニタリング：DataDog
・構成管理：terraform

一例として以下の業務をSREメンバーが行っています。
・アプリケーションのオブザーバビリティ設計
　- 分散トレーシングの仕組みの設計・導入
　- DataDogの活用推進

・リリースフローの設計・構築
・AWS基盤の設計・構築
・セキュリティ対策の導入・運用

【この仕事のやりがい・働く魅力】
・事業展開の特徴から事業の数が多く、他社では別部隊がやっているような面白みのある領域へ多くの人が関わる機会がございます。
・自治と信頼、変化対応を掲げ、裁量大きく働いていただくため、エンジニアが開発しやすい環境です
・特に役割を制限しておらず課題にフォーカスしているのでクラウドインフラからツール開発、アプリケーションレイヤーへの関わりまで幅広い経験を積むことができます

【将来のキャリアパス】
アーキテクト、エンジニアリングマネージャーなど個々の志向性に併せて多様なキャリアパスが存在します。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。

【勤務状況】
※2025年1月現在リモート勤務です(必要に応じてオフィス利用も可)

【配属部署】
求人PF事業部では、エス・エム・エスの主力事業であるHR領域における新規プロダクトを立ち上げることをミッションにプロダクトチームを組成しました。エス・エム・エスのミッションを体現するために、医療・介護・福祉業界における「働き手の不足解消」に向かって、私達はお客様・ユーザーに新たな価値を提供していきます。

本ポジションは介護キャリア事業の一人目デザイナーとなります。

構想中の新規プロダクトは大きなポテンシャルを秘めており、社内でも大きな柱になる事業になる予定です。人材紹介事業やSaaS事業などエス・エム・エスグループのアセットをフル活用して、0→1の新規プロダクト立ち上げから1→10のグロースを目指しています。

医療・介護・福祉業界で働く方々にとって、医療・介護・福祉事業所の多様な採用・人材ニーズに対して、質とスピードを両立しながらデザインの力で課題解決を進めていこうと考えています。

【仕事内容】
「カイゴジョブ」のUXデザイナーとして、ユーザーインタビューや各種リサーチを進めながら自ら多様な課題を発見し、どのようにプロダクトを通して解決していくか抽象度高く戦略を立て、精緻に言語化しながら、プロダクトマネージャー、エンジニアなど他のロールとともにプロダクトが価値の高い状態を維持できるように体験をデザインしていただきます。

・「カイゴジョブ」およびそれに付随するHR領域のUX／UIデザイン
・ユーザーインタビューの設計・実施
・マーケットリサーチ・分析を通したインサイト獲得
・ユースケースを分析し、課題設定・UXデザイン戦略立案
・プロトタイピングの作成
・デザインシステムの構築および運用
・デザインにまつわる各種ガイドラインの策定および運用
・プロダクトマネージャーやエンジニアとの協働および意思決定への関与

【仕事のやりがい・働く魅力】
・エス・エム・エス社内ではシニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しており、複数の事業ドメインにプロダクトを展開しております。プロダクトデザイン・プロダクトマネジメントや開発のノウハウ・ドメイン知識がたくさん蓄積されています。メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。
・医療・介護・福祉業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。
・医療・介護・福祉事業所の複雑な業務プロセス、医療・介護・福祉で働く人々の細やかな転職ニーズを把握し、ユーザーの課題を解決すると共に、業界の根本課題である「人手不足」の解消をしている実感を持ってもらえます。課題発見のためにお客様先に訪問して採用担当者や管理者と直接会話することも頻繁に行っておりますし、転職中の方々へのユーザーインタビューも行っています。

【将来のキャリアパス】
デザインリード、プロダクトマネージャー、組織マネジメントなど個々の思考性に併せて多様なキャリアパスが存在します。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。

【開発環境・利用ツール】
・デザイン作成：Figma、Adobe XD
・コミュニケーション：SlackGoogle meet、Zoom
・ドキュメント：miro、Google document、esa
・チケット管理：Trello（見直しの可能性あり）
※その他必要に応じて導入しています
※新規立ち上げのプロダクトなので各ツールの選定から携われます

【募集背景】
エス・エム・エスの医療キャリア事業におけるプロダクトデザイナーを募集いたします。
社内にはデザイナーは在籍しておりますが、本ポジションは医療キャリア事業の一人目デザイナーとなります。

チームにはプロダクト開発の経験が長いエンジニアがおりますので、エンジニア・マーケターを巻き込みながら介護・医療従事者のキャリア形成やプロダクトの体験の改善をしていただきます。

【仕事内容】
・医療キャリア事業が提供する各サービスのUI／UXデザイン全般
・ユーザーシナリオに沿った画面設計
・ユーザーヒアリングとユーザーテストを通じたユーザーの課題発見と解決
・エンジニアチームと議論して、実装のしやすさ等も考慮したUI作成
・事業責任者などビジネスサイドのメンバーとも連携して、事業・プロダクトを推進する橋渡しとしての役割

【将来のキャリアパス】
デザインリード、プロダクトマネージャー、組織マネジメントなど個々の思考性に併せて多様なキャリアパスが存在します。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます

【開発環境・利用ツール】
・デザイン作成：Figma
・コミュニケーション：Slack、Google meet、Zoom、miro
・ドキュメント：esa

【配属部署】
▼部署のミッション
デザインの力で高齢社会の難題を解決し続ける
・成長に向かう
・自ら信頼を勝ち取り、仲間を作る
・社会から選ばれるプロダクトを作る

▼チームの特徴
社内初のプロダクトデザイナーチームです。2023年4月に発足しました。
・横断組織としてクロスファンクショナルな活動ができます。
・インタビューや検証が盛んに行われており、ユーザーに近い距離でプロダクト作りを行うことができます。

▼チームの課題
・事業の成長スピードにあわせたデザイン組織の組織能力の拡張や変容
・プロダクト開発部内の他事業部へのデザイン組織の拡張

▼プロダクトのフェーズと課題
「カイポケ」は2024年4月1日時点で50,400の介護事業所にご利用頂いておりますが、まだまだ成長過程にあるプロダクトです。
事業としては第二創業期のようなフェーズなので、裁量を大きくもって、デザインの力で顧客へのさらなる価値提供に貢献することができます。
また、組織としては成長中のチームであるため、組織能力の向上やデザインチームとしての文化の構築、カルチャー浸透のための情報発信などが必要な状況です。

【仕事内容】
・「カイポケ」のUXデザイン
・探索／検証のリサーチの企画・実施・分析
・ユーザーシナリオや業務要件の定義
・ユースケース、データモデリングを考慮した情報設計
プロダクトデザイングループ立ち上げフェーズのため、グループ運営の改善や仕組み作りも一緒に行っていただきます。

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼このポジションで得られる経験
・複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。
・シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。
・メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。
・介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。
・介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用者にとっても本質的な価値のある体験を提供しているという実感を持つことができます。
・課題発見のために介護事業所に訪問してお客様と直接会話することも頻繁に行っております。

【将来のキャリアパス】
デザインリード、プロダクトマネージャー、組織マネジメントなど個々の思考性に併せて多様なキャリアパスが存在します。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。

【開発環境・利用ツール】
・デザイン・プロトタイピング：Figma
・コミュニケーション：Slack、Google meet、Zoom、miro
・ドキュメント：esa, Notion
・プロジェクト管理：JIRA

【勤務状況】
※2025年1月現在リモート勤務です(必要に応じてオフィス利用も可)

【配属部署】
プロダクト開発部

【仕事内容】
コンパクトなチームでのサービス開発をしており、ユーザーの声や事業展開の中での要望を聞いてプロダクトとしてなにをどのように実現していくのがよいかを考えてもらうところからが仕事です。なにが本当に課題になっているのか、それをどのように実現するのが最適か。それを考えるのに必要であれば実際に業務をしている人と働きますし、ユーザーの声を聞きに行ったりもします。
プラットフォーム開発をしていくので、多くのリクエストを受けてもさばききれるような設計や処理をブロックして他のサービスを巻き添えに落とすことがないような堅牢な設計が求められます。比較的複雑なドメインを扱うので、データモデルの設計も重要です。簡単な仕事ではないですが、互いにレビューをしながら進めていきます。

事業の成長を考えながら、製品の設計、開発や開発環境の改善など幅広くサービス開発を担当していただきます。下記の中からいずれかを候補者様の志向に合わせて、ご担当頂きます。

・既存サービス「カイポケ」「カイゴジョブ」などをつなぐ介護領域のプラットフォーム開発
・新規サービスの開発
・技術基盤の整備や改善
各サービスごとにフェーズや扱っている技術が異なりますので、志向性を加味して配属先を決定いたします。

【仕事のやりがい・働く魅力】
・少子高齢化、高齢化社会といった社会問題に立ち向かい、社会的意義を感じながらサービス作りが体感できます。
・OSS 活動で活躍するようなエンジニアと働き、企画等のビジネス面の理解と技術的裁量の広さ、質の高さから、サービス作りができるフルスタックのエンジニアとしての成長が見込めます。

【将来のキャリアパス】
・アーキテクト、エンジニアリングマネージャーなど個々の思考性に併せて多様なキャリアパスが存在します。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。

【その他環境】
▼開発の風景
・GitHub 上でのオープンな議論やコードレビュー
・Slack や esa での日常的なコミュニケーション
・戦略を徹底的に重視する文化の中でのサービス設計

▼技術補助の例
・フリーソフトウェアに関わる活動の奨励
・仕事の中で開発したものを個人プロダクトとして公開する
・ライブラリで踏んだバグのバグフィックスをして Pull request を送る
・27インチディスプレイ支給（必要があれば2面）
・レスト付きチェアー支給
・カンファレンス参加の補助 (ものによっては旅費や宿泊費も)
・技術書籍の購入補助 (気軽に買えます)

【勤務状況】
※2025年1月現在リモート勤務です(必要に応じてオフィス利用も可)

【募集背景】
営業組織の強化を目的とした採用です。
現在、既存顧客とのリレーションを中心に営業活動を行っていますが、今後の新規開拓を加速させるため、コンサルティング営業ができる人材を求めています。

【配属部署】
・MIMSについて
MIMSはエス・エム・エスの海外法人で、シンガポールに本社を構え、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国で事業展開しています。
ヘルスケア領域のデジタルマーケティング、医療情報提供、製薬企業向けソリューションを提供し、業界のリーディングカンパニーとして成長を続けています。

MIMS海外現地法人での直接雇用を想定しています。
配属の可能性がある国：マレーシア、フィリピン、オーストラリア、アイルランド
そのため、人材紹介会社経由の採用となった場合は現地国の紹介ライセンスが必要となります。
※評価などはグループ基準で行います。
※SMSグループ内の別の国、別なポジションにアサインを打診する可能性もございます。

配属部署組織：11名

【仕事内容】
製薬企業向けの営業活動を担うポジションです。
既存クライアントのフォローに加え、新規開拓にもチャレンジしながら、クライアントのニーズに応じたマーケティングソリューションを提案していただきます。

"すでにある商品を売る"のではなく、クライアントの課題を深く理解し、カスタマイズした提案を行うコンサルティング型の営業スタイルが求められます。

▼具体的には
・製薬企業（PdM・マーケティング担当など）への営業活動
・新規クライアントの開拓および既存クライアントとの関係構築
・ソリューションメニューの開発、代理店との連携
・リード開拓～クロージングまでの一貫した営業活動
・社内のメディカルライター、オペレーションチームとの調整業務
・製薬業界の市場分析と提案戦略の立案

【仕事のやりがい・働く魅力】
・成長市場でのキャリア構築
医療・ヘルスケア業界は今後も急速に拡大が見込まれており、最先端の市場で高度な営業スキルを磨き、市場価値の高いキャリアを築くことができます。

・本質的な課題解決に挑むコンサルティング営業
単なる営業ではなく、クライアントの本質的な課題を深く理解し、最適なソリューションを提案する「課題解決型」の営業手法を実践。ビジネスの成長を支える重要な役割を担うことができます。

・社会を支える仕事で、業界全体にインパクトを
製薬企業のマーケティング支援を通じて、新しい医薬品の市場導入や適正使用を推進し、結果的に医療業界の発展に貢献。
「単なる営業」ではなく、医療の未来を創る仕事に携わることができます。

・グローバルな環境でキャリアアップ
海外17ヵ国で事業を展開するMIMSの一員として、グローバルな舞台で経験を積み、国際的な視点を持ったビジネスパーソンへと成長できる環境があります。

このようなダイナミックな成長環境の中で、自身のスキルを高め、医療業界へ大きな価値を提供できるポジションです。

【将来のキャリアパス】
SMSグループ全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。

▼MIMS内でのキャリア開発例
・ビジネスマネージャー→シニア→ディレクターなど、より経営に近いポジションへステージを上げていく事も可能です。
・営業企画、新規事業開発など、キャリアの幅を広げられる環境
・製薬業界の知見を活かし、ヘルスケア領域での専門性を高めることができます。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【働き方】
・メリハリのある働き方を大切にしております。リモートメインの就業を想定しており、出社頻度は低いです。
・ChatWorkを活用しており、出社／リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。平均残業時間は20～30時間程度となっています。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【募集背景】
組織強化のための採用です。
「カイゴジョブ」は、SMSの中でも特に高い成長率を誇っており、今後ますます高齢化が進む日本において、さらなる課題解決と事業成長を目指しています。
一方、今後の事業と組織の成長を見据えたときに、リーダー層の人材が不足しています。
そのため、戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながら実行支援やマネジメントを担える人材を採用し、組織強化を図ります。

【配属部署】
▼配属先：介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部　求人プラットフォーム事業部　カスタマーサクセスグループ
全体で30名程度のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳程度となっています。
求職者サポートチーム、事業者サポートチーム、問い合わせ対応チームに分かれており、それぞれが連携しながらカイゴジョブの活用度向上、ユーザー／顧客体験向上に向けて動いています。

▼「カイゴジョブ」について
累計会員数165万を有する「介護・医療・福祉」に特化した求人プラットフォームです。
介護職や看護職、リハビリ職等、45以上の職種での募集が可能となっており、介護施設のほかに、障がい者福祉や医療等の事業者にもご利用いただいております。
求人プラットフォームでありながらも成功報酬型サービスのため、リスクを減らし、費用を抑えた採用活動が可能です。

【ミッション】
「カイゴジョブ」のカスタマーサクセス組織における組織運営、マネジメント、育成などを担っていただきます。
「カイゴジョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、カイゴジョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。
上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていただきます。
また、サービスとしてさらなる成長を目指しているため、オペレーション改善はもちろんのこと、顧客やユーザーの声を拾い、プロダクトと連携していく等、営業企画やイネーブルメントもお任せしたいと考えています。

【業務詳細】
▼マネジメント
・チームメンバーのマネジメント、組織作り
・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成

▼営業企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案
・オペレーション設計、改善
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
・競合や顧客／市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック

【CS業務】
プレイングではなく、マネジメントをメインでお任せいたします。
CSメンバーの業務として、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。

▼具体的な1日の流れ
・前日にカイゴジョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ
・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス
・法人側担当者と連携した法人アプローチ

【仕事のやりがい・働く魅力】
（1）社会的意義の大きさ
介護従事者不足という喫緊の社会課題に対し、ダイレクトに社会貢献・他者貢献できる事業に携わることができます。
高齢化が進む日本において、介護人材の確保・育成は今後ますます重要となり、事業の成長性も確実です。
そのため、社会的意義の大きな仕事をしながら、自身のキャリアも同時に成長させられる環境があります。

（2）プロダクトを共に創り上げる挑戦のステージ
17年の歴史を持つ求人プラットフォーム「カイゴジョブ」は、今まさにコンセプトから全面的な刷新に挑んでいる最中です。
単にサポートするだけでなく、顧客のニーズや課題をセールス視点からプロダクトに反映したり、時にはプロジェクトメンバーとしてサービス設計に関わるなど、プロダクトを共に創り上げていく醍醐味を味わうことができます。

（3）マネジメント×営業企画経験が積める
マネジメント業務をメインとしてご担当いただく想定のため、育成やマネジメントを通した組織としての成果の出し方に向き合うことができます。
また、組織として成果最大化のために営業戦術の立案～オペレーションへの落とし込み等、営業企画やイネーブルメント領域にも役割を拡張していただくことが可能です。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

▼キャリアイメージ
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

▼当ポジションでのキャリア例
・マネージャー→部長、管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく
・プラットフォーム事業におけるセールス、営業企画等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【募集背景】
求人プラットフォーム事業は、急成長フェーズにあり、今後さらに多くの求職者と事業者のマッチングを実現していくことが求められています。そのため、プロダクトの価値を最大化し、サービスの成長をリードできるPMMを迎えたいと考えています。
特に、以下のような課題を解決できる方を募集しています。
・求職者・事業者のエンゲージメントを高める戦略の設計と実行
・データドリブンな意思決定を通じたCVR・ARPPUの向上
・事業の競争力を高めるプロダクトマーケティング戦略の立案

成長を続ける事業の中核を担い、プロダクトを通じて業界にインパクトを与える仕事にチャレンジしたい方をお待ちしています！
求人プラットフォーム事業の拡大に伴い、プロダクトの成長をリードするPMMを募集しています。私たちは、より多くの求職者と事業者の架け橋となるサービスを提供するために、新たなアイデアや視点を取り入れながら事業を推進しています。

【配属部署】
配属先：介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部　求人プラットフォーム事業部

▼「カイゴジョブ」について
累計会員数165万を有する「介護・医療・福祉」に特化した求人プラットフォームです。
介護職や看護職、リハビリ職等、45以上の職種での募集が可能となっており、介護施設のほかに、障がい者福祉や医療等の事業者にもご利用いただいております。
求人プラットフォームでありながらも成功報酬型サービスのため、リスクを減らし、費用を抑えた採用活動が可能です。

【仕事内容】
▼ミッション
求人プラットフォーム事業の拡大に伴い、プロダクトの成長をリードするPMMを募集しています。私たちは、より多くの求職者と事業者の架け橋となるサービスを提供するために、新たなアイデアや視点を取り入れながら事業を推進しています。

▼業務詳細
・プロダクトマーケティング戦略の企画・実行
　- 求職者や事業者のニーズを把握し、最適なアプローチを設計
　- 競合分析を行い、プロダクトの強みを最大限に活かした戦略を考案
　- ビジネスサイドと開発サイドの連携を強化し、事業全体の成長をサポート
・データを活用した成長施策の推進
　- AI・BIツールを活用し、データドリブンなマーケティングを実践
　- ユーザーの行動データを分析し、エンゲージメント向上のための施策を実行
　- CVR向上やARPPU最大化に向けた施策を考え、事業の成果につなげる
・Go-To-Market戦略の設計と実行
　- 新規サービスや機能の市場投入に向けた戦略設計
　- マーケティング施策とプロダクト開発を連携させ、スムーズなローンチを実現

【仕事のやりがい・働く魅力】
（1）社会的意義の大きさ
介護従事者不足という喫緊の社会課題に対し、ダイレクトに社会貢献・他者貢献できる事業に携わることができます。
高齢化が進む日本において、介護人材の確保・育成は今後ますます重要となり、事業の成長性も確実です。
そのため、社会的意義の大きな仕事をしながら、自身のキャリアも同時に成長させられる環境があります。

（2）プロダクトを共に創り上げる挑戦のステージ
17年の歴史を持つ求人プラットフォーム「カイゴジョブ」は、今まさにコンセプトから全面的な刷新に挑んでいる最中です。
単にサポートするだけでなく、顧客のニーズや課題をセールス視点からプロダクトに反映したり、時にはプロジェクトメンバーとしてサービス設計に関わるなど、プロダクトを共に創り上げていく醍醐味を味わうことができます。

（3）PMMとしての成長機会
PMMとして、単なるマーケティング活動にとどまらず、プロダクトの価値を最大化する戦略設計や市場開拓を担うことができます。
具体的には、市場分析を基にしたプロダクト戦略の立案、ターゲットユーザーへの訴求ポイントの整理、営業・開発チームとの連携による市場適合性の向上など、ビジネス全体を牽引する役割を担います。
また、セールスやカスタマーサクセスとの協働を通じて、顧客インサイトをプロダクトに反映させるプロセスに深く関与できるため、PMMとしてのスキルを幅広く磨ける環境があります。

【将来のキャリアパス】
マーケティング／事業開発／事業責任など、スキルや志向性に応じた多様なキャリアパスを描くことが可能です。
・マーケティング戦略の立案・実行をリードするマーケティング責任者としてのキャリアアップ
・事業開発視点を持ち、プロダクトの市場適合性（PMF）を高めながら、売上・成長戦略を設計。新規市場開拓やパートナーシップ戦略を推進する事業開発責任者としての成長
・PL責任を持ち、事業全体の経営・収益最大化を担う事業責任者（事業部長／BU Head／GM）へのキャリアパスも可能です。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【働き方】
・現状週2出社のメンバーが多いです。一方、生産性が最も高まる働き方を重視しており、出社頻度は変動する場合がございます。
・ChatWorkを活用しており、出社／リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。
・平均残業時間は20～30時間程度となっています。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【仕事概要】
『テクノロジーで、人の可能性を拡張する』
Helpfeelは、このビジョンのもと、ナレッジマネジメント領域で革新的なプロダクトを展開しているスタートアップ企業です。

▼展開中のプロダクト
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・FAQ SaaS「Helpfeel」

中でも主力の「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した『特許技術「意図予測検索」』と、『生成AI』を組み合わせることで、曖昧な表現やスペルミスを含む質問にも柔軟に対応。
『ハルシネーション（誤回答）を起こさず、検索ノーヒット率0％』という、高い信頼性を持つFAQシステムを実現しています。
現在では、多様な業界・企業に導入され、従来の「問い合わせ中心のサポート」から、「ユーザー自身が答えにたどり着ける"自己解決型サポート"」への変革を支援しています。

Helpfeelが選ばれる理由：
・検索性の高さ：誰でも簡単に、欲しい情報にたどり着ける
・安全性の高さ：生成AIを活用しながら、誤回答のリスクは限りなくゼロ
・安心のサポート：導入から運用・改善まで、企業にしっかり伴走

SaaSやAIに関心があり、「人の可能性を拡張するテクノロジー」に携わりたい方にはぴったりの環境です。
あなたの次の一歩に、Helpfeelを選んでみませんか？

▼具体的な業務内容
・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングをした関係構築
・日常的なフォローアップを通した新規商談を獲得
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通した管理

※SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。

▼現在の営業組織の体制
セールス組織は約80名（IS、FS、パートナーセールス、CRO室）が在籍しております。
インサイドセールスチームではSDR（sales development representative）とBDR（business development representative）という2つの役割に分かれて日々業務をしております。

・SDR：インバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
・BDR：アウトバウンドリストへの営業活動をお任せいたします

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、1週間～2週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
『テクノロジーで、人の可能性を拡張する』
Helpfeelは、このビジョンのもと、ナレッジマネジメント領域で革新的なプロダクトを展開しているスタートアップ企業です。

▼展開中のプロダクト
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・FAQ SaaS「Helpfeel」

中でも主力の「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した『特許技術「意図予測検索」』と、『生成AI』を組み合わせることで、曖昧な表現やスペルミスを含む質問にも柔軟に対応。
『ハルシネーション（誤回答）を起こさず、検索ノーヒット率0％』という、高い信頼性を持つFAQシステムを実現しています。
現在では、多様な業界・企業に導入され、従来の「問い合わせ中心のサポート」から、「ユーザー自身が答えにたどり着ける"自己解決型サポート"」への変革を支援しています。

Helpfeelが選ばれる理由：
・検索性の高さ：誰でも簡単に、欲しい情報にたどり着ける
・安全性の高さ：生成AIを活用しながら、誤回答のリスクは限りなくゼロ
・安心のサポート：導入から運用・改善まで、企業にしっかり伴走

SaaSやAIに関心があり、「人の可能性を拡張するテクノロジー」に携わりたい方にはぴったりの環境です。
あなたの次の一歩に、Helpfeelを選んでみませんか？

▼具体的な業務内容
・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングをした関係構築
・日常的なフォローアップを通した新規商談を獲得
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通した管理

※SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。

▼現在の営業組織の体制
セールス組織は約80名（IS、FS、パートナーセールス、CRO室）が在籍しております。
インサイドセールスチームではSDR（sales development representative）とBDR（business development representative）という2つの役割に分かれて日々業務をしております。

・SDR：インバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
・BDR：アウトバウンドリストへの営業活動をお任せいたします

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、1週間～2週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【募集背景】
弊社が提供するサービス「リモート産業保健」をより多くの企業様に知っていただくために、デジタル広告を中心としたプロモーション領域を強化したく、募集しております。
現状、プロモーション領域を専任で担っているものがいない状態のため、よりプロモーション領域に知見のある方にジョインいただき、リード獲得並びに事業拡大に向けた組織強化を図っていくための採用を行います。

【配属部署】
▼配属部署：ヘルスケア事業本部　マーケティング＆セールスグループ　マーケティングチーム
現在当チームにはリーダー含め5名（マーケ／インサイドセールス）が在籍しております。
少数精鋭の組織となっており、様々なバックグラウンドを持った方が集まり、オンライン・オフラインからのリード獲得をミッションに専門性を持ちつつも、自身で業務範囲を広げながら活躍しております。
また、同グループ内にはソリューションセールスチーム（4名）も属しているため、リード獲得に留まらず、その先の商談創出～受注までを見越したマーケティング活動を組織一丸で行っていくことができる環境です。

【仕事内容】
▼業務概要
「リモート産業保健」をより多くの企業様に知っていただくために、デジタルマーケティングの推進をお任せいたします。
中でも、デジタル広告を中心としたプロモーション領域をメインでお任せ予定です。

▼業務詳細
・市場予測・競合調査を基にしたマーケティング戦略の立案
・マーケティング戦略に基づいたプロモーション施策の実行
　- オンラインプロモーションの企画・実行
　　（SEM（リスティング広告、ディスプレイ広告）、WEBサイト設計、SNS、コンテンツマーケティング、ウェビナー企画）
　- オフラインプロモーションの企画・実行
　　（ダイレクトメール、展示会）
　- リードナーチャリングの企画・実行
　　（メールマーケティング、MAを活用したリードスコアリング）
・セールス・カスタマーサクセス部門と連携し、課題設定・企画推進

▼アプローチ顧客群について
・サービスの特性上、従業員が50名を超えた中小企業の人事や労務担当者の方がメインの顧客となります。
　（従業員数が50名を超えると産業医選任やストレスチェックなど法的義務が発生するため）
　もちろん50名未満の企業でもニーズに応じて導入いただくケースも多くあります。
・一方、サービスリプレイス等も想定し、大手企業へのアプローチにも注力しております。

【担当領域／サービスについて】
▼ヘルスケア事業本部の概要
企業が従業員の健康をいかに維持できるかは、労働生産性の観点でも、将来の社会保障費の抑制観点でも、大きな意味合いがあります。
そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。
ヘルスケア領域では医療・介護のプロフェッショナルとのネットワークを有効活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解決を支援できる仕組みを実現しています。
また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。

▼サービス
企業の人事・労務担当者に向けた産業保健業務のサポートプログラムです。
産業医訪問やストレスチェックの実施、衛生委員会の立ち上げ・運営などを支援しています。
「リモート産業保健」は、産業医と産業看護職の2名体制で、訪問とリモートを組み合わせ、企業経営者・人事労務の負荷軽減と従業員の健康を実現します。
従業員に対する心身のケア実現を通じ、QOL向上と健康な労働力人口の増加への貢献を目指しています。

【働き方】
個人の裁量を重視しており、出社頻度などのルールはなく、ヘルスケア事業本部全体での出社率は2～3割程度となっております。
必要に応じて東京本社に来ていただく可能性がありますが、基本的にはチームと自身が最も成果を出せるような働き方を重視しております。

【仕事のやりがい・働く魅力】
・コロナ禍を経て、メンタルヘルス領域への関心・重要性が日本全体で高まっており、社会貢献性が非常に高い領域で経験を積むことが可能です。
サービスの領域としては、人事労務以外の方にはあまり認知度は高くないかもしれませんが、産業保健活動は企業の健康経営を推進していくうえでも、非常に重要な役割を担っています。
そのため、社会貢献性の大きい事業に携われるやりがいがございます。
・産業医訪問やメンタルチェック等は、従業員向けのサービスのため、自身がサービス受ける側になることもあり、自分事化しながら事業やサービスと向き合うことができます。
・ヘルスケア事業本部は、SMS内ではまだまだ新しい事業です。そのため、自分たちの手でサービスやマーケットを変えていく、新たに作っていく手触り感を感じながら、裁量をもって業務に取り組むことが可能です。

【将来のキャリアパス】
▼全社共通
SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。

▼マーケターとしてのキャリア開発
当社では、ほぼすべての施策をインハウスで実施しており、組織内で多様なマーケティング経験を積むことができます。
事業企画や営業企画など、マーケティング組織で培われたスキルが活きるポジションも多く、下記のようなキャリアステップが想定できます。

▽例
・マーケティング組織内でデジタル広告→SEO→CRMなど役割を広げていくキャリア
・マーケマネージャーを目指すキャリア
・現場のスペシャリストとして活躍するキャリア
・事業企画や営業企画等、領域を横に広げるキャリア
・複数組織を横断してジェネラリストを目指すキャリア

また、弊社はヘルスケア領域以外にも、医療／介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。
そのため、転職なしで異なるビジネスモデル／異なる事業フェーズ経験のキャリアを開発することも可能です。

【仕事概要】
『テクノロジーで、人の可能性を拡張する』
Helpfeelは、このビジョンのもと、ナレッジマネジメント領域で革新的なプロダクトを展開しているスタートアップ企業です。

▼展開中のプロダクト
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・FAQ SaaS「Helpfeel」

中でも主力の「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した『特許技術「意図予測検索」』と、『生成AI』を組み合わせることで、曖昧な表現やスペルミスを含む質問にも柔軟に対応。
『ハルシネーション（誤回答）を起こさず、検索ノーヒット率0％』という、高い信頼性を持つFAQシステムを実現しています。
現在では、多様な業界・企業に導入され、従来の「問い合わせ中心のサポート」から、「ユーザー自身が答えにたどり着ける"自己解決型サポート"」への変革を支援しています。

Helpfeelが選ばれる理由：
・検索性の高さ：誰でも簡単に、欲しい情報にたどり着ける
・安全性の高さ：生成AIを活用しながら、誤回答のリスクは限りなくゼロ
・安心のサポート：導入から運用・改善まで、企業にしっかり伴走

SaaSやAIに関心があり、「人の可能性を拡張するテクノロジー」に携わりたい方にはぴったりの環境です。
あなたの次の一歩に、Helpfeelを選んでみませんか？

【募集背景】
事業の成長と業界の変革を実現するためには、今後のエンタープライズ開拓が最重要課題であり、本ポジションでは新生チームのコアメンバーを募集致します。
エンタープライズ案件のリードジェネレーションから商談獲得数を増加させていくことをミッションとし、単純なハウスリストへアプローチだけではなく、ターゲット企業に対して新規開拓営業を推進していただきます。
エンタープライズへのセールス戦略の立案から携わることができるため、インサイドセールスのスペシャリストを目指したい方だけでなく、営業企画などの企画職に関心のある方やキャリアアップ、スキルアップを目指したい方を歓迎致します。

【業務内容】
エンタープライズ案件のリードジェネレーションから商談獲得までのプロセス設計や管理をお任せします。
・ターゲット企業に対するリストターゲティング～アプローチを含むABM戦略の推進
・組織戦略の立案～具体戦術への落とし込み
・マーケティングチームやフィールドセールスとの連携

【このポジションの魅力】
・新規開拓営業となるため、実施施策はリストへの架電だけでなく、マーケティング施策を含む多様なチャネル、サービスを活用した商談創出を推進するポジションで知見が広がります。
・新チーム体制を予定しており、施策の上流設計から関わっていただくため大きな裁量権を持ちながらキャリアを形成することができます。
・インサイドセールスを極めたい方だけでなく企画職への転換、セールススキルを磨きたい方など、チャレンジしやすい環境です。

【部署紹介】※2025／1現在
インサイドセールスチーム
人数：約30名（マネージャー含む）
年齢層：20代～30代が中心、子育て中の方も多く在籍
※フルリモート、フルフレックスです

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、1週間～2週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。

【勤務地】
▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
『テクノロジーで、人の可能性を拡張する』
Helpfeelは、このビジョンのもと、ナレッジマネジメント領域で革新的なプロダクトを展開しているスタートアップ企業です。

▼展開中のプロダクト
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・FAQ SaaS「Helpfeel」

中でも主力の「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した『特許技術「意図予測検索」』と、『生成AI』を組み合わせることで、曖昧な表現やスペルミスを含む質問にも柔軟に対応。
『ハルシネーション（誤回答）を起こさず、検索ノーヒット率0％』という、高い信頼性を持つFAQシステムを実現しています。
現在では、多様な業界・企業に導入され、従来の「問い合わせ中心のサポート」から、「ユーザー自身が答えにたどり着ける"自己解決型サポート"」への変革を支援しています。

Helpfeelが選ばれる理由：
・検索性の高さ：誰でも簡単に、欲しい情報にたどり着ける
・安全性の高さ：生成AIを活用しながら、誤回答のリスクは限りなくゼロ
・安心のサポート：導入から運用・改善まで、企業にしっかり伴走

SaaSやAIに関心があり、「人の可能性を拡張するテクノロジー」に携わりたい方にはぴったりの環境です。
あなたの次の一歩に、Helpfeelを選んでみませんか？

【募集背景】
事業の成長と業界の変革を実現するためには、今後のエンタープライズ開拓が最重要課題であり、本ポジションでは新生チームのコアメンバーを募集致します。
エンタープライズ案件のリードジェネレーションから商談獲得数を増加させていくことをミッションとし、単純なハウスリストへアプローチだけではなく、ターゲット企業に対して新規開拓営業を推進していただきます。
エンタープライズへのセールス戦略の立案から携わることができるため、インサイドセールスのスペシャリストを目指したい方だけでなく、営業企画などの企画職に関心のある方やキャリアアップ、スキルアップを目指したい方を歓迎致します。

【業務内容】
エンタープライズ案件のリードジェネレーションから商談獲得までのプロセス設計や管理をお任せします。
・ターゲット企業に対するリストターゲティング～アプローチを含むABM戦略の推進
・組織戦略の立案～具体戦術への落とし込み
・マーケティングチームやフィールドセールスとの連携

【このポジションの魅力】
・新規開拓営業となるため、実施施策はリストへの架電だけでなく、マーケティング施策を含む多様なチャネル、サービスを活用した商談創出を推進するポジションで知見が広がります。
・新チーム体制を予定しており、施策の上流設計から関わっていただくため大きな裁量権を持ちながらキャリアを形成することができます。
・インサイドセールスを極めたい方だけでなく企画職への転換、セールススキルを磨きたい方など、チャレンジしやすい環境です。

【部署紹介】※2025／1現在
インサイドセールスチーム
人数：約30名（マネージャー含む）
年齢層：20代～30代が中心、子育て中の方も多く在籍
※フルリモート、フルフレックスです

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、1週間～2週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。

【勤務地】
▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
『テクノロジーで、人の可能性を拡張する』
Helpfeelは、このビジョンのもと、ナレッジマネジメント領域で革新的なプロダクトを展開しているスタートアップ企業です。

▼展開中のプロダクト
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・FAQ SaaS「Helpfeel」

中でも主力の「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した『特許技術「意図予測検索」』と、『生成AI』を組み合わせることで、曖昧な表現やスペルミスを含む質問にも柔軟に対応。
『ハルシネーション（誤回答）を起こさず、検索ノーヒット率0％』という、高い信頼性を持つFAQシステムを実現しています。
現在では、多様な業界・企業に導入され、従来の「問い合わせ中心のサポート」から、「ユーザー自身が答えにたどり着ける"自己解決型サポート"」への変革を支援しています。

Helpfeelが選ばれる理由：
・検索性の高さ：誰でも簡単に、欲しい情報にたどり着ける
・安全性の高さ：生成AIを活用しながら、誤回答のリスクは限りなくゼロ
・安心のサポート：導入から運用・改善まで、企業にしっかり伴走

SaaSやAIに関心があり、「人の可能性を拡張するテクノロジー」に携わりたい方にはぴったりの環境です。
あなたの次の一歩に、Helpfeelを選んでみませんか？

▼具体的な業務内容
入社後3か月間のプレイヤー業務を経て、ユニットリーダーとしてチームを牽引していただきたいと考えています。
・定量／定性を用いた社内向けの進捗報告
・成果創出に向けた営業ツールの整備／メンバーのスキルセットのサポート
　- （架電時の）営業トークスクリプト
　- 切り返しトーク集の作成・ブラッシュアップ
　- メンバーへの営業ロールプレイング

▼現在の営業組織の体制
セールス組織は約80名（IS、FS、パートナーセールス、CRO室）が在籍しております。

インサイドセールスチームは、2つの役割に分かれて日々業務をしております。
・SDR（sales development representative）
　インバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
・BDR（business development representative）
　アウトバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
※ユニットリーダーには、4名程度のマネジメントをお任せします（プレイングの可能性あり）

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、1週間～2週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
『テクノロジーで、人の可能性を拡張する』
Helpfeelは、このビジョンのもと、ナレッジマネジメント領域で革新的なプロダクトを展開しているスタートアップ企業です。

▼展開中のプロダクト
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・FAQ SaaS「Helpfeel」

中でも主力の「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した『特許技術「意図予測検索」』と、『生成AI』を組み合わせることで、曖昧な表現やスペルミスを含む質問にも柔軟に対応。
『ハルシネーション（誤回答）を起こさず、検索ノーヒット率0％』という、高い信頼性を持つFAQシステムを実現しています。
現在では、多様な業界・企業に導入され、従来の「問い合わせ中心のサポート」から、「ユーザー自身が答えにたどり着ける"自己解決型サポート"」への変革を支援しています。

Helpfeelが選ばれる理由：
・検索性の高さ：誰でも簡単に、欲しい情報にたどり着ける
・安全性の高さ：生成AIを活用しながら、誤回答のリスクは限りなくゼロ
・安心のサポート：導入から運用・改善まで、企業にしっかり伴走

SaaSやAIに関心があり、「人の可能性を拡張するテクノロジー」に携わりたい方にはぴったりの環境です。
あなたの次の一歩に、Helpfeelを選んでみませんか？

▼具体的な業務内容
入社後3か月間のプレイヤー業務を経て、ユニットリーダーとしてチームを牽引していただきたいと考えています。
・定量／定性を用いた社内向けの進捗報告
・成果創出に向けた営業ツールの整備／メンバーのスキルセットのサポート
　- （架電時の）営業トークスクリプト
　- 切り返しトーク集の作成・ブラッシュアップ
　- メンバーへの営業ロールプレイング

▼現在の営業組織の体制
セールス組織は約80名（IS、FS、パートナーセールス、CRO室）が在籍しております。

インサイドセールスチームは、2つの役割に分かれて日々業務をしております。
・SDR（sales development representative）
　インバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
・BDR（business development representative）
　アウトバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
※ユニットリーダーには、4名程度のマネジメントをお任せします（プレイングの可能性あり）

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、1週間～2週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する"をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約600サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。
2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

【具体的な業務内容】
・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングを通じた関係構築
・アポイントメントが成立したお客様への訪問
・日常的なフォローアップを通した新規商談の獲得
・サービス説明～契約書締結までの対応
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通じた管理

SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、3週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等がございます。

【勤務地】
フルリモートワーク
（基本はリモートワークですが、商談や展示会で出社することもございます）

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する"をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約600サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。
2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

【具体的な業務内容】
・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングを通じた関係構築
・アポイントメントが成立したお客様への訪問
・日常的なフォローアップを通した新規商談の獲得
・サービス説明～契約書締結までの対応
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通じた管理

SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、3週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等がございます。

【勤務地】
フルリモートワーク
（基本はリモートワークですが、商談や展示会で出社することもございます）

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
前年売上げ対比3倍を達成し、飛躍的に販売実績が伸びているHelpfeelのエンタープライズセールスを募集しています。

株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する"をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約600サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。

今回募集するポジションでは、FSとしてエンタープライズ企業（従業員数500名以上）に向けた営業活動をおまかせします。Helpfeelを検討しているお客様に向けて継続的なコミュニケーションやヒアリングを通じた関係構築を行い、新規商談の獲得を目指します。

▼具体的な業務内容
・従業員数500名以上の企業との初回商談から契約締結に向けた一連業務
・Salesforce等のITシステムを活用した正確な顧客情報管理

【現在の営業組織の体制やキャリアパスについて】
セールス組織は約80名（IS、FS、パートナーセールス、CRO室）が在籍しております。

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【魅力ポイント】
・「toB向け、無形商材、新規営業」として、最もスキルが必要な領域を経験できます！
・成長産業であるIT業界で、製品単価の高い商材を扱っていただきます！

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
前年売上げ対比3倍を達成し、飛躍的に販売実績が伸びているHelpfeelのエンタープライズセールスを募集しています。

株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する"をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約600サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。

今回募集するポジションでは、FSとしてエンタープライズ企業（従業員数500名以上）に向けた営業活動をおまかせします。Helpfeelを検討しているお客様に向けて継続的なコミュニケーションやヒアリングを通じた関係構築を行い、新規商談の獲得を目指します。

▼具体的な業務内容
・従業員数500名以上の企業との初回商談から契約締結に向けた一連業務
・Salesforce等のITシステムを活用した正確な顧客情報管理

【現在の営業組織の体制やキャリアパスについて】
セールス組織は約80名（IS、FS、パートナーセールス、CRO室）が在籍しております。

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【魅力ポイント】
・「toB向け、無形商材、新規営業」として、最もスキルが必要な領域を経験できます！
・成長産業であるIT業界で、製品単価の高い商材を扱っていただきます！

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

▼FAQ SaaS「Helpfeel」のWebディレクターとして下記の業務をお任せします
・お客様との折衝業務
　- 導入前後～納品までの技術的な要望に対する応対
　- お客様のWebサイトやアプリに対するUI／UXの改善提案
　- 必要に応じてセールスとオンラインでの商談同席

・Helpfeelの初期設定・カスタマイズ対応
　- お客様に提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業

・進行管理
　- 納品までのスケジュール管理

▼HelpfeelのWebディレクターではこのような業務はありません
・電話によるコミュニケーション
・お客様先への往訪
・ワイヤーフレーム／デザインの作成・提案※
・0ベースからのサイトコーディング※
※SaaSとしてベースが整っているため

▼HelpfeelのWebディレクターとして以下のスキル・経験が身につきます
・マネージメント業務へのチャレンジ
・エンプラ企業との折衝経験
・IPOに向けての成長フェーズに関われる
・セミナー登壇

▼Webディレクターチームの構成
11名（2025年2月現在）

現職でWebディレクターとして活躍している方はもちろん、Webデザイナー／Webコーダー／フロントエンドエンジニア経験がある方も活躍いただけます。

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

▼FAQ SaaS「Helpfeel」のWebディレクターとして下記の業務をお任せします
・お客様との折衝業務
　- 導入前後～納品までの技術的な要望に対する応対
　- お客様のWebサイトやアプリに対するUI／UXの改善提案
　- 必要に応じてセールスとオンラインでの商談同席

・Helpfeelの初期設定・カスタマイズ対応
　- お客様に提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業

・進行管理
　- 納品までのスケジュール管理

▼HelpfeelのWebディレクターではこのような業務はありません
・電話によるコミュニケーション
・お客様先への往訪
・ワイヤーフレーム／デザインの作成・提案※
・0ベースからのサイトコーディング※
※SaaSとしてベースが整っているため

▼HelpfeelのWebディレクターとして以下のスキル・経験が身につきます
・マネージメント業務へのチャレンジ
・エンプラ企業との折衝経験
・IPOに向けての成長フェーズに関われる
・セミナー登壇

▼Webディレクターチームの構成
11名（2025年2月現在）

現職でWebディレクターとして活躍している方はもちろん、Webデザイナー／Webコーダー／フロントエンドエンジニア経験がある方も活躍いただけます。

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、
スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

Helpfeelの営業活動を技術面でサポートするコンサルタントとして、主に下記の業務をお任せします。
・Webコンサルタントとしてセールスと商談に同席し、クライアントの要件整理と技術折衝を行う
・クライアントが抱えている課題のヒアリング、解決策の提案資料の作成
・クライアントからのセキュリティチェックシートの回答
・クライアントの課題解決に向けたWebディレクター／カスタマーサクセス／エンジニアとの協業

また、本ポジションはソリューションデザイン部に所属し、クライアントや製品に関わる下記の業務も担っていただきます。
・商談段階から企画提案・コンペティション参加
・機能要望のヒアリングと開発依頼・調整
・クライアントに合わせたHelpfeel環境構築の実務
・サードパーティ企業との折衝・協業進行

【利用ツール】
・Helpfeel
・Helpfeel Cosense
・Gyazo
・Slack
・Google Workspace
・Google Analytics
・Salesforce

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、
スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

Helpfeelの営業活動を技術面でサポートするコンサルタントとして、主に下記の業務をお任せします。
・Webコンサルタントとしてセールスと商談に同席し、クライアントの要件整理と技術折衝を行う
・クライアントが抱えている課題のヒアリング、解決策の提案資料の作成
・クライアントからのセキュリティチェックシートの回答
・クライアントの課題解決に向けたWebディレクター／カスタマーサクセス／エンジニアとの協業

また、本ポジションはソリューションデザイン部に所属し、クライアントや製品に関わる下記の業務も担っていただきます。
・商談段階から企画提案・コンペティション参加
・機能要望のヒアリングと開発依頼・調整
・クライアントに合わせたHelpfeel環境構築の実務
・サードパーティ企業との折衝・協業進行

【利用ツール】
・Helpfeel
・Helpfeel Cosense
・Gyazo
・Slack
・Google Workspace
・Google Analytics
・Salesforce

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【募集背景】
関東エリアのマネージャーをお任せできる方を採用したく、募集いたします。
現在、受講された方の満足度向上、資格取得後の入職率向上を目指しており、そのためには提携している講師の皆さまのご活躍が必要不可欠です。
教室運営やメンバーマネジメントと合わせて、講師の皆さまに弊社が目指す姿や取り組みをお伝えし、共に講座の質向上に向けて伴走できるような体制づくりをお任せします。

【配属部署】
配属先：介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部　介護教育事業部　校舎運営グループ
当部は、介護職向けの資格取得スクールにおける校舎運営を担っており、受講生の満足度や、資格取得後の入職率向上を目指しています。
関東と関西で大きく2チームに分かれており、それぞれが裁量権を持って校舎運営が行える環境です。
部署として20人強のメンバーがおり、そこに加え、スクール講師の方々と日々コミュニケーションを取り、業務を行っています。

▼介護教育事業について
介護従事者の圧倒的な不足を解消するには、介護業界への新規就業者を増やすと同時に、定着を促し業界外への離脱を減らしていくことが重要です。
そこで私たちは、介護職向けの資格取得スクールにおいて、未経験者を対象に介護の入門資格である初任者研修資格の取得を支援しています。
資格取得後は、未経験者でも働きやすく育成環境の整った事業者への就業をサポートすることで、業界外からの新規就業を後押ししていきます。
さらに就職後は、従事者の不安や職場での悩みを解消する定着支援サービスを通じ、早期離職の防止につなげます。

現在、東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・兵庫・愛知・広島・福岡にて全国約20校の介護スクールを運営しています。
初任者研修資格、実務者研修資格などの資格取得講座のほか、介護領域での就業支援サービスを提供している強みを生かした、
介護職デビューキャンペーン（就業支援サービスを利用する方は費用負担無しで講座を受講可能）が特徴です。

介護領域のリーディングカンパニーとして、複合的に事業展開している弊社だからこそのアカデミー運営を行っています。

【ミッション】
弊社が運営する介護スクールの主に関東エリアにおける複数校舎の運営マネジメントをお任せいたします。
介護資格取得を支援するアカデミー事業の提供価値や貢献度を高めるため、校舎の運営方針や、講師・メンバーのマネジメントを通して、提供サービスの品質向上を行っていただきたいと思います。
また、今後新たに校舎を開校していく際には、新規校舎の立ち上げなどもお任せする可能性がございます。

【業務詳細】
受講生の満足度向上や、資格取得後の入職率向上を目指し、下記のような業務を担っていただきます。
受講人数などの集客については、マーケティング部門がメインで担っており、より質にフォーカスを当てた校舎運営を行うことが可能です。
・講師の採用、育成
・校舎運営メンバーの教育、育成、評価
・事業戦略など会社情報の各校舎、講師へのコミュニケーション
・各都道府県への提出書類管理
・関連他部署との連携業務
・現担当校舎運営の適正化、標準化、新校舎立ち上げ業務など

【働き方】
・土日祝日休みで、休日出勤は基本的にはございません。
・基本的に本社に出社勤務となりますが、必要に応じて校舎への移動が発生する日もあります。
・ChatWorkを活用しており、自部署メンバーおよび他部署とも積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。
平均残業時間は20～30時間程度となっています。

【仕事のやりがい・働く魅力】
（1）社会的意義の大きさ
介護従事者不足という喫緊の社会課題に対し、ダイレクトに社会貢献・他者貢献できる事業に携わることができます。
高齢化が進む日本において、介護人材の確保・育成は今後ますます重要となり、事業の成長性も確実です。
そのため、社会的意義の大きな仕事をしながら、自身のキャリアも同時に成長させられる環境があります。

（2）大きな裁量権を持って事業成長を目指せる面白さ
介護業界の教育・資格支援という新しいフィールドにおいて、既存の枠組みにとらわれず、裁量を持ってチャレンジができる環境です。
市場が拡大する中で、柔軟な発想で事業を成長させていく面白さを実感できます。

（3）複合的な課題解決の醍醐味
単なる資格スクールの運営にとどまらず、人材紹介や定着支援事業と連携し、介護業界の根本的な課題解決にアプローチできる点も魅力です。
受講生のキャリア形成支援だけでなく、業界全体の構造的な課題に向き合い、多角的な解決策を提供できるため、より深い価値を創出できます。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB／BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

▼当ポジションでのキャリアイメージ
関東エリアマネージャー→東日本統括マネージャーやグループ責任者など、校舎運営グループでより大きな仕事を任せていくキャリア

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
原則出社