IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【ジョインを検討してくださる方へのメッセージ】
ウェルビーイング事業部は新規事業部として位置づけられており、常に革新的なアプローチで新たな成長を目指しています。事業部のポリシーは「"Victory with a Smile"楽しく勝とう！」です。楽しみながら新たな事業成長のパターンを創り上げ、弊社と事業の成長エンジンとなっています。急成長中のHR Tech企業において、自身の成長と共に、新たなチャレンジを楽しんでくれる方を求めています。私たちと共にやりがいを持って楽しく挑戦しましょう！

【募集背景】
「私たちは世界の人々の自己を実現したいという欲求に対して、社会の仕組みをDesignすることで、大きく有益なImpactを与えます」をミッションとして掲げ、HR Techとして国内有数のスピードで大きな成長を遂げています。人の内面を可視化する技術を核としてその会社のオリジナルな採用基準で、候補者の個性を活かせる企業とのマッチングができる「ミキワメ 適性検査」や人の性格と状態を元に、より良い働き方を支援する「ミキワメ ウェルビーイングサーベイ」と続々と新しいサービスを展開しています。個人の性格を特長と捉え、全ての人が仕事にやりがいを感じられるよう、HR領域を中心としてプロダクトを成長・拡大させながら、事業を前に進めています。

プロダクトの独自性をご評価いただき、これまでに16.8億円の資金調達を行い、社員数は3年で4倍の組織になりました。

【業務内容】
「ミキワメ適性検査」「ミキワメ ウェルビーイングサーベイ」がどのような組織課題の解決をどのような形で実施できるプロダクトであるかを、広告やSNS、イベント、CMなど様々な手段を用いて知っていただくための各種マーケティング・プロモーションを実施いただきます。

【具体的には】
・新規のお客様のリード獲得やそのナーチャリング
・マーケティング戦略の立案・予算組み
・動画を用いたマーケティング・プロモーション
・自社、外部イベントの企画・開催
・SEM・SNS・アドネットワークなどのプロモーション
・その他、マーケティング業務全般

【ポジションの魅力】
・インハウスでのマーケティングチームの立ち上げフェーズを経験することができます。toBマーケティングを幅広く経験する中で、キャリア構築することが可能です。
・ミキワメ ウェルビーイングサーベイは2022年リリースでまだ3年目になったばかりのプロダクトですが、国内HR Techの中でもトップクラスのスピードで事業成長を成し遂げています。そのようなスピード感の組織の中で幅広いチャレンジをしていただくことが出来ます。一方、ミキワメ適性検査は順調に売上を伸ばす中で、一定プロダクトとして成熟して来ており、フェーズの異なる2つのプロダクトに跨って、マーケティング施策を実行することができます。
・デジタルマーケティング・イベントマーケティング・コンテンツマーケティングなど、これまでマーケティング・プロモーション業務の一部しかご経験がない方も大歓迎です。ご経験の幅を広げ、キャリアアップに繋げていただくことができます。
・リーディングマークでは、あなたを未来のリーダーとして育てる覚悟で「事業家候補」として採用しています。また、社会の変革に向けた挑戦をし、世界を変える力を手に入れるチャンスも得られます。人生において多くの時間を占める「仕事」にまつわる社会の仕組みを一緒に変革していきましょう！

「事業家」とは：事業の権限と責任の全てを引き受けられる人材を指します。事業家候補はメンバー全員が対象です。全ての権限を利用し「創って、作って、売る」という責任を果たす。こうした事業家を目指す過程こそが、リーディングマークにおけるキャリアの醍醐味です！

【期待する役割】
・マーケティングは、今後の事業グロースにおいて要となって来ます。毎月の目標と戦略を明確にし、自分の責任を持ってそれを実行することで、予測の正確性や持続的な成功を確保し、事業貢献いただくことを期待します。
・周囲のメンバーと共に成果を創出し、組織を拡大させながら、マネージャー、いずれは事業家としてさらなるキャリアアップを目指していただけます。実力次第で早期にリーダーやマネージャーを目指していただくことも可能です。

【リモート勤務について】
リモート勤務の頻度は部門により異なり、事業部のメンバーは原則週1回となります。

【求人概要／Role and Responsibility】
本ポジションでは、LINEマンガのグラフィック（ビジュアル）デザインの業務担当を募集しています。

「LINEマンガ」のグラフィック（ビジュアル）デザインの業務を担当いただきます。
サービス内のキャンペーンやブランディングについて企画チーム、開発チームとも連携しクリエイティブ制作を行うポジションとなっております。

作品をより多くのユーザーに出会わせるには、ユーザーと直接接するクリエイティブグラフィックが重要です。
本人のクリエイティブと成長が作品の成長、そしてサービス全体の成長に繋がる貴重な経験をすることができます。

▼具体的な業務内容
・「LINEマンガ」のシーズナルキャンペーンやブランディングに必要なグラフィックアセットの制作と、これを活用したwebのLPへの展開
・「LINEマンガ」サービス内のマンガ素材を活用したグラフィックデザイン
・キャンペーン、作品バナー等の制作
・イラスト、アイコン、その他サービス内で使用する要素のデザイン

【募集背景】
「私たちは世界の人々の自己を実現したいという欲求に対して、社会の仕組みをDesignすることで、大きく有益なImpactを与えます」をミッションとして掲げ、HR Techとして国内有数のスピードで大きな成長を遂げています。人の内面を可視化する技術を核としてその会社のオリジナルな採用基準で、候補者の個性を活かせる企業とのマッチングができる「ミキワメ 適性検査」や人の性格と状態を元に、より良い働き方を支援する「ミキワメ ウェルビーイングサーベイ」と続々と新しいサービスを展開しています。個人の性格を特長と捉え、全ての人が仕事にやりがいを感じられるよう、HR領域を中心としてプロダクトを成長・拡大させながら、事業を前に進めています。

プロダクトの独自性をご評価いただき、これまでに16.8億円の資金調達を行い、社員数は3年で4倍の組織になりました。今後の組織強化を考えて、あらゆるバックグラウンドをお持ちの方のノウハウも活かしていただきながら、より柔軟で強い営業組織を作っていきたいと考えております。

【主な業務内容】
ミキワメ適性検査の営業では、企業が抱える「採用のミスマッチ」や「離職・休職」などの課題に向き合い、課題解決型の提案営業を行うことができます。
「採用の課題」を解決することでその後の経営や会社の成長に大きなインパクトを与えます。

▼具体的な業務
・インサイドセールスが獲得したアポイントの商談から受注までを担当します。
・お客様のヒアリングを通じた潜在課題の認識と解決策の提案
・顧客の企業分析などを通じた、顧客深耕型のコンサルティング営業
・カスタマーサクセスと共同で既存顧客へのさらなる課題の発掘と追加提案

▼「ミキワメとは？」
「一人ひとりの個性を活かす採用・配属・マネジメントを実現することで、従業員のウェルビーイングを実現し、その結果、離職・休職を減らし、生産性を向上させる」というプロダクトビジョンの元、現在人の性格を可視化する「適性検査ミキワメ」と、社員のエンゲージメントや心の健康状態を可視化する「ミキワメ ウェルビーイングサーベイ」の2つのサービスを展開しております。適性検査ミキワメは、社員データの分析等を通じて、企業に合う人材や活躍可能性のある人材を見極めることができ、ミキワメウェルビーイングサーベイは、性格データとメンタルデータをかけ合わせることで、ケアを求めている社員やエンゲージメントにおける組織の課題となっている部分を正しく可視化することが出来ます。

【本ポジションの魅力】
・「HR Tech」企業の中でもトップクラスの成長を続けている当社は、スピード感のある組織です。30代の事業責任者や20代のチームリーダー・マネージャーが在籍し、年齢に関係なくポジションを築いていける環境を提供しています。

・ミキワメは、企業の人事課題や組織課題の解決に寄与するプロダクトです。ミキワメで解決できる課題は、「採用基準の変化明確化」「配置配属の最適化」「従業員のコンディションを踏まえたケア体制の構築」など、組織づくりの根幹に関わる人事課題に対して提案できる醍醐味があります。お客様が良い組織づくりを実現できるかに真剣に向き合う環境であり、人事課題の解決は企業の事業拡大や成長に貢献し、大きなインパクトを与えることもやりがいの源です。

・お客様の規模や業界はさまざまであり、営業としての挑戦環境も幅広いです。従業員数は20名以下から万を超えるエンタープライズ企業まで様々で、業界と規模に特有の課題を踏まえた提案が求められます。さらに、人事課題のパターンも幅広く、それぞれのお客様の状態に合わせて適切な提案を進めることが必要です。入社後はリーダーやマネージャーが伴走しながらお客様に応じた課題解決スキルを身に着けていくことが出来ます。

・お客様の潜在・顕在課題をCS（カスタマーサクセス）やプロダクト開発者に対してフィードバックしていくことにより、プロダクトそのもの価値向上に貢献できるのも魅力の1つです。

【期待する役割】
・多くのお客様からご興味をいただいており、様々な規模感のお客様に対してコミュニケーションしていただき、お客様の経営層や人事の皆様と、お客様の課題を共に考え、その課題解決にダイレクトに携わっていただくことができます。
・周囲のメンバーと共に成果を生み出していくことでキャリアを積み上げ、組織を拡大させながら、マネージャー、いずれは事業家として、更なるキャリアアップを目指していただくことを期待します。実力次第で早期にリーダーやマネージャーを目指していただくことも可能ですし、そうなっていただけることを望んでいます。

【一緒に働くメンバーについて】
フィールドセールスの部門では、多様なバックグラウンドを持つ優秀な社員が、互いの経験や知識を活かし合い、革新的なアイデアを生み出すことで、ビジネスに貢献しています。例えば元セールスフォースの事業責任者／元アマゾンのマーケティング責任者／元広告代理店の事業部長／元リクルートのトップセールス、そのほかにも楽天、ベネフィットワンや人材・不動産業界での営業経験者、また元キックボクサーなどが在籍しております。

※週1リモート可
【リモート勤務について】
リモート勤務の頻度は部門により異なり、事業部のメンバーは原則週1回となります。

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

今回ご案内するポジションは、Helpfeelのエンジニアとして下記の業務をお任せします。成長期の社員エンジニアとして設計からから実装までプロダクトの成長に関わってくださるエンジニアの方を募集中です。また、マネージャー候補として将来のチームマネジメントを担う能力と意欲のある方を歓迎します。

【業務内容】
・弊社が開発・運営するSaaSサービスHelpfeelの開発
・セールスやカスタマーサクセスと連携しながら、必要な機能を立案および実装
・フロントエンドとバックエンド両方での開発
新機能の提案や企画、実装、統計処理や分析など多岐にわたります。

【プロダクトの技術要素】
・フロントエンド：React, JavaScript／TypeScript
・バックエンド：Node.js、JavaScript／TypeScript、Python
・インフラ：Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas
・開発支援：Prettier、ESLint、Renovate
		 
【開発環境】
・ソースコード管理：GitHub
・情報共有：Slack、Helpfeel Cosense
・タスク管理：Helpfeel Cosense
・オフィスアプリケーション：Google Workspace
   
【利用ツール】
・GitHub
・CircleCI
・Autify
・DataDog
・Sentry
・Logentries
・Helpfeel
・Gyazo

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。

今回募集するポジションでは、FSとしてエンタープライズ企業（従業員数1,000名以上）に向けた営業活動をおまかせします。Helpfeelを検討しているお客様に向けて継続的なコミュニケーションやヒアリングを通じた関係構築を行い、新規商談の獲得を目指します。

【具体的な業務内容】
・従業員数1,000名以上の企業との初回商談から契約締結に向けた一連業務　　
・Salesforce等のITシステムを活用した正確な顧客情報管理

【現在の営業組織の体制やキャリアパスについて】
セールス組織は42名（IS 12名、FS 20名、パートナーセールス4名、CRO室6名）が在籍しております。

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【魅力ポイント】
・「toB向け、無形商材、新規営業」として、最もスキルが必要な領域を経験できます！
・成長産業であるIT業界で、製品単価の高い商材を扱っていただきます！

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【ミッション】
世界の人々の自己を実現したいという欲求に対して、社会の仕組みをDesignすることで、大きく・有益なImpactを与えます
これが私たちリーディングマークのミッションです。
背景には、「日本人で仕事にやりがいを感じている人はわずか18％しかいない」と言われていることへの問題意識があります。私たちは、人生の中で大きな割合を占める「仕事の時間」にやりがいを感じられていないのは非常にもったいないことだと考えています。

そんな現状に対して、リーディングマークでは、Personality Tech（個人の性格を可視化する技術）を用いて、「採用、配属、マネジメントなどあらゆる人事業務の質を向上させる」ことで、「一人ひとりが個性を活かし、イキイキと働ける社会の実現」を目指しています。

多種多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍していますが、多くのメンバーがミッションに共感し、実現に向けて本気で取り組んでいます。

そして、このミッションを成し遂げるために、働く人の自己実現を支援する「ミキワメ」ブランドのプロダクトを展開しています。
「ミキワメ」ブランドでは心理学やAIを活用した適性検査や従業員サーベイを展開しており、累計受験者数は100万人を突破、売上高も3年間で2倍以上に成長しています。その速さと多くの企業への導入数において、HR Techの中でもトップクラスの成長を遂げています。

【募集背景】
より多くの方の自己実現を支援していくために「ミキワメ」ブランドのサービス範囲を更に広げていきたいと考えています。
具体的にはプロダクトをエンタープライズ企業様にもお使いいただけるようなサービスとするための改善や新規事業の立ち上げなどを想定しています。取り組みたい課題が多く、今まで以上に求められる技術水準が高くなっています。

一方で開発生産性の高さに再現性をもてるよう、チーム全体の技術力の底上げと並行してエンジニアの組織づくりにもスピードをあげて取り組んでいるフェーズです。

そのような背景から「ミキワメ」ブランドのプロダクト開発をするエンジニア、特に将来的にEMを目指していただける方を募集しています！こちらの求人では、「適性検査」「従業員サーベイ」「新規プロダクト」いずれかの開発をお任せします。

※お願いするプロダクトは経歴やご意向を基に選考中に検討させていただきたいと考えております。もしご希望がございましたら考慮いたしますのでお知らせください。

【プロダクト一覧】
▼ミキワメ 適性検査
候補者が「導入企業で」活躍できる人材かどうかを見極める適性検査です！
最初に自社の社風を分析し、適切な採用基準を策定。その後候補者様に適性検査をご受験いただき、受験結果を自社や配属先の採用基準と照らし合わせ、活躍可能性を示します。
会社と個人の性格にフォーカスし、世間一般ではなく自社の目線でのマッチングを実現するプロダクトです！

▼ミキワメ ウェルビーイングサーベイ
導入企業で働く方のエンゲージメント向上やウェルビーイングの実現につなげるプロダクトです！
「ウェルビーイングサーベイ」をご受検いただくと、社員の性格を踏まえて今の「心の状態」「幸福度」が可視化されます。日々揺れ動く社員の心の状態を確認できますので、個人の特性や状況にあわせたタイムリーなマネジメントやケアへのアドバイスの提供が可能になります。
結果として、社員の休職や離職を防ぎ、生産性や創造性を高め、エンゲージメントの向上へつながります。

【業務内容】
▼既存プロダクト（適性検査、従業員サーベイ）
・新機能や機能修正の設計、開発、テスト、運用保守まで一貫して携わっていただきます
・フロントエンド／バックエンドでチームを切り分けず、横断した開発を行っております
・技術負債の解消、パフォーマンスの改善に向けて取り組んでいただきます

▽例
・フロントエンドをreact、typescript構成に置き換え
・AWSコスト削減の為の構成見直し
・パフォーマンス改善

▼新規プロダクト
・新規プロダクトの創出、企画検討、技術選定
・新規プロダクトの設計、MVP〜本開発、テスト、運用保守まで一貫して携わっていただきます

【今後取り組んでいきたいこと】
・エンタープライズ向けの機能設計
・マルチプロダクト化に伴うアーキテクチャの再設計
・こだわり抜いたUXの追求

【技術負債の背景】
「ミキワメ」は前身から数えると10年弱の歴史があるブランドです。
近年急激に負債解消が進行していますが、一部コードに当時の名残があったり、リポジトリ内のコードが一部煩雑になっています。さらなるサービスの拡大や導入企業様・受験ユーザー様の増加に備え、ActiveRecordの見直し等、技術負債の解消を進めていきたいと考えています。
また、技術負債の解消へはメンバー全員で取り組んでおり、ボトムアップでの改善実績もございます。例として、メンバーからの提案でフロントエンドをReactへリプレイスいたしました。

【EMポジション概要】
▼EMに期待していること
上記プロダクト開発業務に加え、EMの方には次の業務へ取り組んでいただきたいと考えています。
EM候補として入社された方には徐々に業務をお渡しし、将来的にはお任せできる範囲を広げていっていただきたいです。

▽開発チームのピープルマネジメントや文化醸成
メンバー育成、育成体制の整備

例：
・1on1、リソースマネジメント、評価・フィードバックの実施
・新規メンバー向けオンボーディング施策の企画、実行、改善

▽開発生産性の向上への取り組み
エンジニア1人1人のポテンシャルを引き出し、開発組織のパフォーマンス向上をリード

例：
プロジェクト推進の円滑化に向けたファシリテーションやコミュニケーションの改善

▼EM候補者への教育
未経験の方でも、EMポジション目指していただけるよう、現在複数チームを管轄しているEMが教育およびサポートを行いますのでご安心ください。
ご自身のご意向やご経験にもよりますが、最短で1年程度でEMを目指していただくことも可能です。

＜本ポジションでの入社者事例＞
・入社〜3ヶ月　開発チームに所属、メンバーとして従事
・4ヶ月目〜　メンバー業務にあわせ、サブリーダーとして一部マネジメント業務を移管

▼EM募集の背景
現在、株式会社リーディングマークは事業・組織ともに急成長・急拡大しており、全体の社員数が3年半で4.7倍まで増えました。その中でエンジニア組織の人数も3年半で8倍まで増えております。近年ではエンジニアへの投資割合も増大しており、エンジニア組織も更に拡大・強化されていく想定です。
組織の拡大に伴い、EMポジションが増加したため新たに採用を開始いたしました。もちろん既存社員でEMを目指している者もおりますので、協力し合いあながらより良いエンジニア組織を作り上げていただけますと幸いです。

【ポジションの魅力】
▼ユーザー目線を忘れない開発
PdMが事業部所属で顧客やユーザーと近い距離にいるため、急成長する中でもダイレクトに顧客体験の向上につながる開発を行えています。
事業部・エンジニア・デザイナーが協力し合い、全員でユーザー目線でのプロダクト開発を目指しています。

▼働きやすい環境
エンジニア組織のエンゲージメントスコア（モチベーションクラウド）は、全国でもトップクラスに入る高水準を記録しています。
週3日のリモート勤務や時差出勤、オフィスにモニター完備などエンジニアが働きやすい環境を整えています。
また、社内で勉強会やLT会が行われていたり、月10時間までを目安に業務時間内で外部セミナーや外部イベントへの参加も認められているなど、エンジニアの市場価値向上も後押ししています。

▼正当な評価制度と急成長企業で働く恩恵
グレード制を用いて本人の努力や実力を正当に評価し、給与にも反映させています。
テックリードやEMなどご自身の希望にあわせた幅広いキャリア形成の支援、ストックオプション制度など、IPOを目指し急成長している会社の中で多くのチャンスを掴み市場価値向上を目指せる環境が整っています。
（最大年俸上がり幅150万円／年次）

【開発環境】
・開発言語：Ruby、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク／ライブラリ：Ruby on Rails、React
・インフラ：AWS、Vercel
・AIツール：Github Copilot
・データべース：PostgreSQL（Amazon RDS）
・リポジトリ管理：GitHub
・CI／CD：CircleCI
・プロジェクト管理：Notion
・ドキュメント管理：Notion
・コミュニケーションツール：Slack

【チーム体制】
▼組織図上のチームはプロダクトごとに6名前後をベースとしています
正社員4名、業務委託2名

▼スクラムチームは8名程度の構成をベースとしています
PdM、エンジニア（正社員4名、業務委託2名）、デザイナー

【勤務時間】
原則リモート週3日制。家庭の事情、健康状態に応じてフルリモート勤務可能。

【リモート勤務について】
サービス開発部（エンジニア職・デザイナー職）は週3回までリモート可能、出社曜日はチーム毎に固定としています。

【仕事内容】
デジタル領域を中心としたクライアントのマーケティング課題の抽出から実施までの全体施策のプロジェクトを推進できる人材を募集します。
社内外とのコミュニケーション経験が豊富で、クライアントとのフロントにも立てるスキルがある方を求めています。

▼具体的な業務内容
・WEBサイト、SNS施策・イベントなど領域に捉われずにクライアントの課題解決のために企画から実施までをご担当いただきます。
・プロジェクトの戦略策定から企画の立案、体制構築、プロジェクトマネジメント、制作進行管理等多岐にわたる領域のプロデュース作業をプロジェクトメンバーと共にご担当いただきます。

【配属部署のミッション・ビジョン】
デジタルの専門性と実績を強みにクライアントのマーケティングパートナーへ
・クリエイティブとデジタルテクノロジーを取り入れ、先進的・効果的・効率的なアプローチを行っていきます。
・取得したデータを活用した取り組みを意識しています。
・視座を高め、役割に捉われない視点でプロジェクトを推進しています。

【仕事の魅力】
・オンオフ絡めた企画提案から実施まで一気通貫でチャレンジいただけます。
・多種多様の業種の案件に関与することができます。
・ポジションで縦割りではなく、越境してナレッジの共有をしています。
・外部協力会社を含め、企画を実現するためのダイナミックな体制を整えています。
・ナショナルクライアントと直接対峙し、課題解決に向けて企画推進いただけます。

【得られる専門性】
デジタルを軸にクライアントの課題と向き合い、マーケティング戦略から制作・収支管理まで総合プロデューサーとしてキャリアアップいただけます。

【採用の背景】
プランニング思考のメンバーが多く在籍しているため、アイデアや企画を実現するためのプロデュース力強化、体制強化のため増員を計画しています。総合広告会社の強みであるオンオフ統合提案を武器に、提案軸をよりデジタルに寄せてクライアントの課題解決を推進したく、そのためのメンバーを募集しております。

【当該部署の在宅方針・状況】
全社的な取り組みとしてはハイブリッド出社　週2日程度の出社を想定しております。
必要に応じてクライアント先、社内打ち合わせ、外部取引先等での打ち合わせや立ち合いなどが求められることもございます。

【仕事】
Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

プロダクト【Helpfeel】のカスタマーサクセスとして以下の業務をお任せいたします
・Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ
・導入後のオンボーディングサポート
・担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成
・基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案
・お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案

カスタマーサクセス内のチーム配属はスキルやご経験に合わせて、配属を検討させていただきます。
Helpfeelをご利用中のお客様の業界は日本を代表するトップメーカーや金融、EC、SaaS、ゲーム会社、印刷EC、広告など多岐に渡るため特定業界に限らずキャリア形成をされたい方にもおすすめです。

【利用ツール】
・Google Analytics
・G Suite
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Helpfeel
・Gyazo

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【仕事】
Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

プロダクト【Helpfeel】のカスタマーサクセスとして以下の業務をお任せいたします
・Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ
・導入後のオンボーディングサポート
・担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成
・基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案
・お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案

カスタマーサクセス内のチーム配属はスキルやご経験に合わせて、配属を検討させていただきます。
Helpfeelをご利用中のお客様の業界は日本を代表するトップメーカーや金融、EC、SaaS、ゲーム会社、印刷EC、広告など多岐に渡るため特定業界に限らずキャリア形成をされたい方にもおすすめです。

【利用ツール】
・Google Analytics
・G Suite
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Helpfeel
・Gyazo

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【仕事概要】
当社はECプラットフォームカンパニーとして、メーカー様のEC売上最大化のためのSaaSの開発・提供をするCX事業と、事業承継等の経営課題を抱えられているメーカー様をM&Aを通じて譲受け、当社の持つECノウハウを元にバリューアップを果していくECロールアップ事業の2つを展開しています。

CX事業においては、サービス開始から3年半で約200社のお客様にご利用いただいており、ARRも約10億円に迫っていることや、ECロールアップ事業においても事業立ち上げから約1年半で11件のM&Aを実行するなど、極めて高いスピードでの成長を遂げています。

【ポジションについて】
今後もさらにペースを上げてM&Aを実施していくにあたり、既存・新規ブランドのブランド責任者として事業全般を統括・成長をリードしていただく方を募集しております。

【業務内容】
・担当ブランドの戦略策定
・各種マーケティング施策の立案・実行とモニタリング業務
・グループジョインしたブランドのPMI
・担当ブランドにおける組織づくり及びチームマネジメント

【仕事の魅力】
・設立5年、急成長を遂げている会社において、経営陣とダイレクトに接しながら事業責任者として事業成長を支えていく経験
・若くエネルギッシュで明るいメンバーが集まっている職場
・大きな裁量権を持ち幅広いブランドや上流から下流まで一貫してチャレンジできる
・ブランド買収後のPMIからグロースまで一貫して推進していくことができる

【募集背景】
「私たちは世界の人々の自己を実現したいという欲求に対して、社会の仕組みをDesignすることで、大きく有益なImpactを与えます」をミッションとして掲げ、HR Techとして国内有数のスピードで大きな成長を遂げています。人の内面を可視化する技術を核としてその会社のオリジナルな採用基準で、候補者の個性を活かせる企業とのマッチングができる「ミキワメ 適性検査」や人の性格と状態を元に、より良い働き方を支援する「ミキワメ ウェルビーイングサーベイ」と続々と新しいサービスを展開しています。個人の性格を特長と捉え、全ての人が仕事にやりがいを感じられるよう、HR領域を中心としてプロダクトを成長・拡大させながら、事業を前に進めています。

プロダクトの独自性をご評価いただき、これまでに16.8億円の資金調達を行い、社員数は3年で4倍の組織になりました。
今後さらに事業を拡大・成長させながら「日本一のHR Tech」を目指していくにあたり、顧客の組織や人に関する課題を解決するカスタマーサクセスマネージャーの役割がより一層重要となってきております。

【業務内容】
ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走することでカスタマーサクセスを実現させること

▼具体的な業務
・お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までを支援します。
・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。
・お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。
・お客様がよりミキワメを活用できるよう、アップセルやクロスセルの提案を行います。

社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」やAIに精通した社員を抱え、高い知見を持ちながら顧客の課題解決に伴走することができます。

▼「ミキワメとは？」
「一人ひとりの個性を活かす採用・配属・マネジメントを実現することで、従業員のウェルビーイングを実現し、その結果、離職・休職を減らし、生産性を向上させる」というプロダクトビジョンの元、現在人の性格を可視化する「適性検査ミキワメ」と、社員のエンゲージメントや心の健康状態を可視化する「ミキワメ ウェルビーイングサーベイ」の2つのサービスを展開しております。適性検査ミキワメは、社員データの分析等を通じて、企業に合う人材や活躍可能性のある人材を見極めることができ、ミキワメウェルビーイングサーベイは、性格データとメンタルデータをかけ合わせることで、ケアを求めている社員やエンゲージメントにおける組織の課題となっている部分を正しく可視化することが出来ます。

【追っている目標】
・契約更新ARR
・追加受注ARR
ご契約更新だけではなく、満足いただけると自然にアップセルいただけるプロダクトでもあるので、顧客満足と顧客の可能性を拡げるための提案をすることが大事になってきます。

【本ポジションの業務の魅力】
・HR領域の課題解決が組織の成長に直結し、お客様とともに自身の成長も実現することができます。経営層や人事などのステークホルダーと一緒に課題解決に向けて伴走し、他では得られない経験を積むことができます。顧客にとことん向き合い、よりウェルビーイングな働き方を浸透させたいという情熱を持つ方には最適なポジションです。

・「HR Tech」企業の中でもトップクラスの成長を続けている当社は、スピード感のある組織です。30代の事業責任者や20代のチームリーダー・マネージャーが在籍し、年齢に関係なくポジションを築いていける環境を提供しています。

・ミキワメは、企業の人事課題や組織課題の解決に寄与するプロダクトです。ミキワメで解決できる課題は、「採用基準の変化明確化」「配置配属の最適化」「従業員のコンディションを踏まえたケア体制の構築」など、組織づくりの根幹に関わる人事課題に対して提案できる醍醐味があります。お客様が良い組織づくりを実現できるかに真剣に向き合う環境であり、人事課題の解決は企業の事業拡大や成長に貢献し、大きなインパクトを与えることもやりがいの源です。

・ミキワメのカスタマーサクセスは、幅広い顧客の課題に対して最適な活用方法を提案していくため、複雑な課題も解決に導ける課題解決能力が身につきます。

・カスタマーサクセス業務だけでなく、カスタマーサクセス業務の仕組み化やプロダクトの開発にも関わることができます。

【一緒に働くメンバーについて】
カスタマーサクセス部門では多様なバックグラウンドを持つ優秀な社員が、互いの経験や知識を活かし合い、革新的なアイデアを生み出すことで、ビジネスに貢献しています。例えば元リクルートの事業責任者、エンジャパンの営業出身者やパーソルキャリアの人事経験者など、人材業界を筆頭に他業界の営業・人事の経験者が在籍しております。

※週1リモート可
【リモート勤務について】
リモート勤務の頻度は部門により異なり、事業部のメンバーは原則週1回となります。

【募集ポジション】
サービス業に特化した人財育成のコンサルティング会社である株式会社ホスピタリティ＆グローイング・ジャパン（以下H&G）にて、既存顧客への深耕営業、課題解決提案を中心とした営業活動を担当している「課題解決9部」の営業マネージャーをお任せします。

【ミッション】
営業担当は経営者や担当役員、人事や教育部門の部長クラスへ人財育成に関する課題のヒアリングを深めながら、課題解決提案～運用支援までを行うのが役割です。プレイングマネージャーとして、業績をけん引しながら、営業担当者の育成指導や案件管理による営業推進、戦略的な新規顧客開拓などにも携わって頂きます。

【具体的には】
▼プレイヤーとして
フィールドセールスの役割は、ヒアリングを深める中で、経営課題・組織課題をとらえ、解決策を提言すること。
開拓ルートは、当社提携先からのご紹介や、WEBマーケ／インサイドセールス経由のリード、テレアポやお客様からのご紹介、セミナー集客、異業種交流会の他、グループ会社からの紹介など多様です。

▼ソリューション例
・サブスク型研修サービス
・コンサルタントによるインハウストレーニング
・HR-tech（人財育成クラウド、人事評価運用クラウド）
・人事評価制度の構築コンサルティング
・社内大学の構築支援
・従業員満足度調査
・業務改善のコンサルティング

商品単位での縦割りは「モノ売り」の営業に繋がると考え、当社では一人の営業担当が、お客様の課題に合わせてすべてのサービスを提案するスタイルを取っています。
自社のコンサルタントとも協力しながら、ベストな提案を模索していきます。
経営者や人事担当者と二人三脚で、人財に関する課題解決を手伝う仕事ですので、やりがいも十分です。
実際に離職率を大きく引き下げた事例や、アーリーステージから支援を続けて上場にまで至ったお客様もいらっしゃり、企業と人の成長を間近で感じられる仕事です。

▼マネージャーとして
マネジメント範囲は3～5名程度を想定しており、KPI管理を主とした数値目標の進捗管理と並行して、顧客課題に対して営業担当がしっかりリーチできているかも重要なため、商談毎のプレビュー／レビューを通じた質の管理も重要なマネジメント方法となります。
営業担当としては既存顧客の継続利用とアップセル提案が主たる業務となりますが、当然ながら部署としては業績目標達成のために、新規顧客の獲得は欠かせません。マーケティング部門との連携、グループ会社との相互紹介、ウェビナーや販促キャンペーンの開催など、営業部門発信の施策立案～推進にも期待しています。

【Q&A】	
Q：コロナ禍での影響は？
もちろん影響は少なからずありましたが、事業モデルを「研修提供の会社」から、人財育成のプラットフォーマーへと転換しており、研修のオンライン化やSaas型新規サービスの開発（評価運用クラウド）など、コロナ禍への適応を即座に行うことで最小限に止めています。また、特に影響の大きかった飲食業界以外にも、小売、学習塾、不動産、医療・福祉、など当社には様々な業種のお客様がいらっしゃる為、今後は成長性に余地が大きく、営業部門の強化を行っています。

Q：強みは？
サービス業に特化をしており、お客様・受講者様にとって現場で使える研修ができること。また、研修、コンサルティング、e-learning、評価クラウドなど、幅広いご支援を1人の営業担当を窓口に相談頂けることも強みです。さらに言えば、グループ会社にはコスト削減や出店戦略の支援会社もあり、経営をトータルでサポートできることも他社との差別化に繋がっています。サービスの中では、評価制度の構築コンサルティングにおいて、高い満足度を実現しています。

※リモートワーク制度（週1回）あり

【募集ポジション】
ビズキューブ・コンサルティングは大手サービス業企業を主顧客に、賃料適正化コンサルティングによって投資原資を創出する専門コンサルティング会社です。第二創業期を迎え、事業、組織を一体的に変革中。営業組織のプレイングマネージャーとして参画ください。

【業務内容】
▼マネージャーの期待役割
プレイングマネージャーとして、主にフィールドセールスチーム（大阪4名を想定）のマネジメントをお願いします。フィールドセールスは、新規・既存顧客問わず、初期接触から提案、フォロー／アップセル・クロスセルまで一貫した直販の営業活動を担うチームです。
※営業部門としては、他にも代理店管理などを担うアライアンスチーム、大手ロイヤルカスタマーに特化したCRMチームがあります。

管掌範囲はご経験・スキルにより変動しますが、売上・利益の最大化と顧客満足度向上が最も重要なミッションです。当社の提供するサービスは無形のコンサルティングサービスです。中でもコアビジネスである賃料適正化コンサルティングは、契約締結後、別部署のコンサルタントが減額を成功させて初めて成果報酬が得られるビジネスモデルです。そのため、案件を獲得するための「営業活動推進・KPI管理」と、「部署全体の案件管理」がマネージャーの最優先事項となります。

当然、それに伴う「ピープルマネジメント（採用・人材育成・人材管理）」や、「関連部署との折衝」などの領域も必要になりますが、部門責任者や人事も一体的に関わっていくため、ご安心ください。営業企画・マーケティング、顧客資産の管理／活用、業務フローの再構築など、PJT単位で社内横断の取り組みも実施しており、力量やご志向に応じて、発起・参画頂くことが可能です。また、マネージャーの育成にも力を入れており、体系的にマネジメントを学びながら、実力をつけるには打って付けの環境です。

▼営業の仕事内容
サービス業界をはじめ、店舗やオフィスなどの賃料を改定することで、投資原資を生み出し、ともに成長を描くことが当社のミッションです。
フィールドセールスは、アカウントの開拓から課題抽出、解決策の提案、アフターフォロー／追加提案まで一貫して担います。当社の賃料適正化コンサルティングは成果報酬型のため、顧客企業はほとんど初期投資なしにコスト削減ができ、確実に喜んで頂けるビジネス。顧客のビジネスに貢献していることを実感できるやりがいがあります。
また、賃料適正化以外にも、不動産鑑定、契約書管理のクラウド化や物件管理業務のアウトソーシングなど、幅広いサービスを有しており、ゆくゆくは顧客課題に応じたコンサルティングセールスができる組織を目指しています。
※リード獲得はマーケティングやアライアンスチームから潤沢に提供されます

▼コンサルティング例
・店舗／オフィス／物流拠点等の賃料適正化
・戦略的撤退（原状回復工事、後継テナント仲介）
・物件価値向上リノベーション
・出店用地リサーチ
・購買費削減コンサルティング
・店舗管理業務のアウトソーシング
・契約書管理のクラウド化　など

【勤務地備考】
・原則転勤なし　※2017年以降入社者において転勤実績なし
・リモート制度あり

【JOB SUMMARY】
エンターテインメント・クリエイティブ・チーム所属し、ハロウィーン、クリスマス、ニューイヤー、期間限定アトラクション、季節の装飾、テーマパーク全体のスペシャルイベントなど、エンターテインメント本部が制作するプロジェクトにおける、造形物の作成を担っていただきます。
ワールドクラスかつユニークな「ここだけ」のショーの制作を通じて、「来場意向を喚起し、ゲスト満足度を最大化すること」「エンターテイメントの力で社会を超元気にし、企業価値を高めること」で、ビジネスの成長に貢献していただきます。自分の仕事の成果とゲストの「ありえないワクワクドキドキ」を目の当たりにできる、やりがいある仕事です。

【ROLES & RESPONSIBILITIES】
▼フィールドアートアソシエイト／（正社員、アソシエイトクラス）
・社内の制作チームやテクニカルチームと、またはベンダーと連携し、全ての芸術的意図と品質基準が満たされることを確認
・制作中は、ショーセットの装飾やプロップスの選択など、プロジェクトの美的外観と雰囲気に責任を持つ
・フィールドアートディレクターのサポートとして、2D CAD図面の作成と3Dデータのレビューを担当し、製作と実現可能性、美的完成度、構造サポートの統合に関する提案を行う。
・サンプルプログラムを担当します。塗装、彫刻、3Dプリントの、ベンダーが合わせるべきモデルサンプルを作成。クリエイティブな意図を達成するために必要な技術や方法をベンダーに指示

【勤務地備考】
リモートワーク可（週1〜2日程度）

【仕事】
横浜DeNAベイスターズ直営カフェ＆ダイニング「CRAFT BEER DINING &9」におけるキッチンリーダー・チーフ候補を募集いたします。
日常的には調理を含め現場オペレーションなど、一連の店舗運営に関する業務を担当いただきます。
具体的には以下業務を担当頂きます。

▼具体的な業務
・食材の仕込み、調理
・食材の発注、在庫管理
・新メニューの企画、開発
・理論原価、実際原価の計算、差異分析
・売れ筋商品および数値分析
・店舗売上増加施策の立案、実行
・スタッフの教育　など

飲食グループは「飲食×エンタメ＝世界最高の体験価値」を提供することをミッションに掲げています。
横浜スタジアム近隣「THE BAYS」の1階にある当店は、店内にクラフトビアバーを新設し2018年3月にリニューアルオープン以降、こだわりの球団オリジナル醸造ビールをはじめ、常時10種類以上のクラフトビールを、“ビールに合う”を徹底的に追求したオリジナルフードや若手選手寮提供メニューと共にご提供しています。”野球”と”横浜”の魅力を随所に加えたカフェは、落ち着いた雰囲気で女性のお客様にも好評いただいており、お客様の層は、野球ファンだけでなく、近隣に勤める会社員や女性、横浜に観光に来た方など様々です。 &9での体験を通して、横浜DeNAベイスターズのファンになっていただき、ファンの方にはよりベイスターズに愛着を持っていただけるような運営を共に目指して頂きます。   

※面接については、原則リモートでのWEB面接を実施しておりますが、最終選考はご来社頂く可能性もございますのでご承知おきください。

【仕事】
横浜DeNAベイスターズが運営する横浜公園内のハンバーガーショップ「BALLPARK BURGER &9（ボールパークバーガー アンド・ナイン）」において、キッチンリーダー・チーフ候補を募集いたします。
2020年9月にオープンして以来、東京・本郷にあるグルメバーガーの老舗「FIRE HOUSE（ファイヤーハウス）」と共同開発している当店の商品は、一つひとつの素材のおいしさを徹底的に追求し、シンプルでありながら、一口頬張った瞬間にジューシーで贅沢な旨味が広がる食べ応え満点のハンバーガーです。
横浜スタジアムに隣接する当店にて、試合開催の有無に関わらず横浜公園に来られる幅広い層のお客様へ提供する、港町・横浜のボールパークにふさわしい特別なハンバーガーの調理業務全般並びに現場オペレーションなど、一連の店舗運営に関する業務を担当いただきます。
具体的には以下業務を担当頂きます。

▼具体的な業務
・食材の仕込み、調理
・食材の発注、在庫管理
・新メニューの企画、開発
・理論原価、実際原価の計算、差異分析
・売れ筋商品および数値分析
・店舗売上増加施策の立案、実行
・スタッフの教育　など

※将来的にご自身で独立開業を目指し、調理スキルや経営スキルを身に着けていかれたい方からのご応募も歓迎いたします。

横浜DeNAベイスターズが掲げる『コミュニティボールパーク』化構想のもと、飲食グループは「飲食×エンタメ＝世界最高の体験価値」を提供することをミッションに掲げ、球団オリジナル醸造ビールやベイ餃子をはじめ、オリジナルフードやドリンクの開発や店舗運営に注力しています。 直営店舗&9をはじめとした飲食部門が展開する多様な販売チャネルをご経験いただきます。
野球ファンだけでなく、近隣に勤める方や横浜へ観光に訪れた方など、幅広いお客様への訴求を行いながら、&9での体験を通して、横浜DeNAベイスターズのファンになっていただき、ファンの方にはよりベイスターズに愛着を持っていただけるような運営を共に目指していただきます。 

※面接については、原則リモートでのWEB面接を実施しておりますが、最終選考はご来社頂く可能性もございますのでご承知おきください。

【仕事についての詳細】
▼広報担当（リーダー）
当社の強みであるデザイン性の高い商品や空間を、全世界に向け発信していただくお仕事です。
マネージャー候補として、新たなPR企画や課員の指導なども実施いただきます！

【職務内容】
▼広報・プレスリリースマーケティング企画業務及び分析など
・メディアリレーション（プロモート・キャラバン含む）
・広報戦略の立案・実行
・記者会見やプレスイベントの企画・実行
・PRストーリーの構築
・プレスリリースの執筆
・社内広報活動
・課員の指導、教育
・PRプランの策定

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

今回ご案内するポジションは、Helpfeelのスケーラビリティエンジニアとしての業務をお任せします。

弊社はインフラにPaaSを積極的に活用しており、PaaSで実装したアプリケーションは、アプリケーションのコード自体がインフラです。そのため、サービス成長に伴う将来的なアクセス増加に備えて準備しつつ、アプリケーション側の改善とインフラ構成・設計を同等に考え、柔軟に対処していけるアプリケーション開発者を求めています。 
業務の流れとしてはまず、通常のWebアプリケーションエンジニアとして開発に従事いただき、同時に、スケーラビリティを確保する活動をしていただく予定です。具体的にはDBやアプリケーションサーバー、クラウドインフラのメトリクスやアラートを見て、将来的なボトルネックを想像をすることや、DBやアプリケーション、クラウドインフラへの関心を持ち、未来に備えた調査・学習をしていただきます。
※別事業であるGyazoとHelpfeel Cosenseでは、上記のような業務をやってるメンバーがおり、今回Helpfeelでも募集をすることになりました。

【具体的な業務内容】
（1）WebアプリケーションエンジニアとしてのHelpfeelの開発
平常時に、半分程度のリソースを他のエンジニアと同様にHelpfeelの開発に従事いただきます。自ら開発する事を通してHelpfeelのシステム構成の土地勘を獲得していただくのが目的です。

（2）スケーラビリティエンジニアとしての開発／提案
残り半分程度のリソースでスケーラビリティを維持する業務に従事していただきます。急にアクセス数が3倍になった場合でも、サーバーの台数を3倍にすれば対処できる状態を維持できるのが目安です。全ての性能改善業務を1人で完遂する必要はありません。まずはメトリクスやアラートから将来的な危機を察知・リストアップし、開発チーム内で共有する、第一声を上げる役割を期待しています。 危機を共有した後は、その機能を実装したエンジニアと協力してシステムを改良していただきます。（なお、弊社には自分の開発した機能についての責任感が強いエンジニアが多く在籍しているため、協力を得ながら推進することができると考えております。）
 
（3）その他
▼その他下記の業務にも従事いただきます。
・CI&CD環境の維持・改善
・適切な範囲のテスト網羅
・実行時エラーなどのアラート割れ窓の改善
・サーバーやライブラリのバージョン更新

【これまでのスケーラビリティへの取り組み】
 ▼Gyazo
・アクセス増加に伴うアップロードサーバーの性能不足により、RubyからGolangに書き換え
・配信のコスト過多によりCloudflareと契約しつつ適切な設定を模索
・MongoDBのI／O性能に限界を迎えLocal SSDを採用、現在はGCPに移行済
・GCE上でのOSやプログラム言語ランタイムのバージョンアップの工数がかかっていたためDocker化してアプリケーション開発側に集約
▼Helpfeel Cosense
・インクリメンタルサーチの実装により、WebWorkerを使ってクライアント側で検索する事で、サーバーリソースをほぼ使わない構成に変更
・巨大なJSON文字列を返しているAPIが重いことを受け、API分割／ソート処理をクライアント側に移植／JSONをブロック単位で生成して返す事でメモリ使用量を安定化
・socket.ioの接続数問題に対して、サーバーを増やさずクライアント側で賢く切断処理して接続数を節約
▼Helpfeel
・数GBのデータを頻繁にHTTP経由でHelpfeel Cosenseと同期する必要が発生し、差分取得できる専用APIをHelpfeel Cosenseに実装。JSON Linesをstream送信
・外部のデータクローリングが多くの時間を要する上に安定しなかったため、クローリングのアプリケーションコードを改善
・顧客数の増加に伴いAPIリクエストが急増したことを受け、特定のAPIエンドポイントがボトルネックになっていることを特定。オブジェクトストレージに置いたJSONファイルを直接クライアントに配信する方式に変更

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

今回ご案内するポジションは、Helpfeelのスケーラビリティエンジニアとしての業務をお任せします。

弊社はインフラにPaaSを積極的に活用しており、PaaSで実装したアプリケーションは、アプリケーションのコード自体がインフラです。そのため、サービス成長に伴う将来的なアクセス増加に備えて準備しつつ、アプリケーション側の改善とインフラ構成・設計を同等に考え、柔軟に対処していけるアプリケーション開発者を求めています。 
業務の流れとしてはまず、通常のWebアプリケーションエンジニアとして開発に従事いただき、同時に、スケーラビリティを確保する活動をしていただく予定です。具体的にはDBやアプリケーションサーバー、クラウドインフラのメトリクスやアラートを見て、将来的なボトルネックを想像をすることや、DBやアプリケーション、クラウドインフラへの関心を持ち、未来に備えた調査・学習をしていただきます。
※別事業であるGyazoとHelpfeel Cosenseでは、上記のような業務をやってるメンバーがおり、今回Helpfeelでも募集をすることになりました。

【具体的な業務内容】
（1）WebアプリケーションエンジニアとしてのHelpfeelの開発
平常時に、半分程度のリソースを他のエンジニアと同様にHelpfeelの開発に従事いただきます。自ら開発する事を通してHelpfeelのシステム構成の土地勘を獲得していただくのが目的です。

（2）スケーラビリティエンジニアとしての開発／提案
残り半分程度のリソースでスケーラビリティを維持する業務に従事していただきます。急にアクセス数が3倍になった場合でも、サーバーの台数を3倍にすれば対処できる状態を維持できるのが目安です。全ての性能改善業務を1人で完遂する必要はありません。まずはメトリクスやアラートから将来的な危機を察知・リストアップし、開発チーム内で共有する、第一声を上げる役割を期待しています。 危機を共有した後は、その機能を実装したエンジニアと協力してシステムを改良していただきます。（なお、弊社には自分の開発した機能についての責任感が強いエンジニアが多く在籍しているため、協力を得ながら推進することができると考えております。）
 
（3）その他
▼その他下記の業務にも従事いただきます。
・CI&CD環境の維持・改善
・適切な範囲のテスト網羅
・実行時エラーなどのアラート割れ窓の改善
・サーバーやライブラリのバージョン更新

【これまでのスケーラビリティへの取り組み】
 ▼Gyazo
・アクセス増加に伴うアップロードサーバーの性能不足により、RubyからGolangに書き換え
・配信のコスト過多によりCloudflareと契約しつつ適切な設定を模索
・MongoDBのI／O性能に限界を迎えLocal SSDを採用、現在はGCPに移行済
・GCE上でのOSやプログラム言語ランタイムのバージョンアップの工数がかかっていたためDocker化してアプリケーション開発側に集約
 ▼Helpfeel Cosense
・インクリメンタルサーチの実装により、WebWorkerを使ってクライアント側で検索する事で、サーバーリソースをほぼ使わない構成に変更
・巨大なJSON文字列を返しているAPIが重いことを受け、API分割／ソート処理をクライアント側に移植／JSONをブロック単位で生成して返す事でメモリ使用量を安定化
・socket.ioの接続数問題に対して、サーバーを増やさずクライアント側で賢く切断処理して接続数を節約
 ▼Helpfeel
・数GBのデータを頻繁にHTTP経由でHelpfeel Cosenseと同期する必要が発生し、差分取得できる専用APIをHelpfeel Cosenseに実装。JSON Linesをstream送信
・外部のデータクローリングが多くの時間を要する上に安定しなかったため、クローリングのアプリケーションコードを改善
・顧客数の増加に伴いAPIリクエストが急増したことを受け、特定のAPIエンドポイントがボトルネックになっていることを特定。オブジェクトストレージに置いたJSONファイルを直接クライアントに配信する方式に変更

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【概要】
採用のミスマッチを無くすHR SaaS「ミキワメ 適性検査」、幸福度の向上で休職・離職を防ぐHR SaaS「ミキワメ ウェルビーイング」のプロダクト企画をリードするプロダクトマネージャー業務を担当いただきます。

【主な業務内容】
・プロダクト戦略、プロダクトロードマップの作成
・プロダクトバックログの作成、優先順位付け
・開発内容の要件定義
・開発チームと連携したプロダクト開発の推進
・顧客へのヒアリング
・プロダクト利用状況の分析

【本ポジションの業務の魅力】
・急成長フェーズの事業を体感することができます
・人生において多くの時間を占める「仕事」にまつわる社会の仕組みを変革していくことにチャレンジするという、社会的意義があり、充実感も感じていただけるお仕事です

【リモート勤務について】
リモート勤務の頻度は部門により異なり、事業部のメンバーは原則週1回となります。

【仕事内容】
海外向けマーケティングにおける広告コミュニケーション、メディア戦略のプランナーとして、課題発見、プランニングと実施・レポートまでを一気通貫で行って頂きます。
課題そのものを見つけることも多く、またメディア戦略に限らず、コミュニケーション提案、コンテンツ改善などを含めた総合的なソリューションを複数チームと連携して提供するポジションです。メディアはデジタルを中心にオフラインメディア（TV・プリント・OOH）も扱います。
※一部デジタルメディアに限り、日本国内向け業務もございます。
※同本部の国内ポジションは、大型デジタル案件の専任となります。また、中長期的には異動の可能性もございます。

▼具体的な業務内容
・海外向けメディア戦略の立案およびメディアバイイング実施
※一部日本国内向け業務もありますが、日本国内向けの場合はデジタルメディアのみの扱いとなります。
・立案：ドキュメント作成・クライアントへのプレゼンテーション等
・実施：運用指示・レポート等

【配属部署のミッション・ビジョン】
広告主のマーケティング課題の発見とデジタルを活用した解決策の提示、実行。
※海外向けを主に担う本部門においては、デジタルのみならず、海外向けのテレビ・雑誌・屋外広告なども含めたプランニングを行っています。

【仕事の魅力】
・今後成長領域となってくると考えられる海外向けの施策についての専門的な知見を蓄積することが出来ます。
・ご自身の海外に絡んだ経験値を活かしたり、語学を活用し、現在のスキルをさらに高めることが出来ます。
・様々な業界に関する海外メディアプランニングの知見を得られます。

【得られる専門性】
・海外向けマーケティング施策を推進する経験
・google／Meta／X／TikTok／LinkedInなどのプラットフォームの最新情報、ノウハウ獲得
・CNN／BBC／EuroNews等主要海外マスメディアの最新情報、ノウハウ獲得
・英語や海外市場への理解

【当該部署の在宅方針・状況】
全社的な取り組みとしてはハイブリッド出社、週2日程度の出社を想定しております。
必要に応じてクライアント先、社内打ち合わせ、外部取引先等での打ち合わせや立ち合いなどが求められることもございます。

※初任地は東京となります。以後、国内外の支社・支店への異動の可能性があります。

【仕事概要】
運用型広告の配信代行・運用・分析・レポーティング、Webプロモーションの戦略立案・提案／コンサルティングなどを行います。

▼主な業務詳細
・ターゲット分析／定義
・クリエイティブプランニング
・メディアの選定
・メディアとの交渉、スケジューリング
・広告の配信／運用、結果分析、その分析結果を元に再提案、実行
・サイバーエージェント広告事業部との連携・協業

【組織の魅力】
（1）チームを大切にするカルチャー
相手を尊重し若手の台頭を心から喜ぶ、仲間を大事にする社風です。
中途入社メンバーも多い組織ですが、年齢・経歴関係なく発言し合えるフラットな関係なので先輩との距離も近く、自ら求めればいつでもフィードバックを貰えます。

（2）成長フェーズの組織であること
6年目のまだまだ成長フェーズの組織だからこそ、発展途上企業の組織づくり・カルチャーづくりに誰もが関わるチャンスがあります。
メンバーそれぞれがオーナーシップを持ち、上司からの指示を待つだけでなくチームの中で自発的に考え、行動に移すこと求められる環境です。

（3）急スピード、急角度で成長することができること
トレーナー制度や独自の育成プログラムにより入社後3か月で独り立ちを目指します。
業界未経験からのスタートでも、リーダー抜擢や表彰常連となったメンバーも……！

※週2リモートデー有（火木）
※情勢により変更あり

【仕事概要】
お客様のプロモーションにおける課題をもとに、Web広告を基軸としたマーケティング戦略の企画・提案～運用ディレクション、振返りまでを一気通貫して行います。

【主な業務内容】
・クライアントのプロモーションにおける課題のヒアリング
・Web広告をメインとしたデジタルマーケティング戦略の企画、立案、提案
・広告配信までのディレクション
・配信結果を踏まえた振り返り、施策の提案
・サイバーエージェント広告事業部との連携・協業

【組織の魅力】
（1）チームを大切にするカルチャー
相手を尊重し若手の台頭を心から喜ぶ、仲間を大事にする社風です。
中途入社メンバーも多い組織ですが、年齢・経歴関係なく発言し合えるフラットな関係なので先輩との距離も近く、自ら求めればいつでもフィードバックを貰えます。

（2）成長フェーズの組織であること
6年目のまだまだ成長フェーズの組織だからこそ、発展途上企業の組織づくり・カルチャーづくりに誰もが関わるチャンスがあります。
メンバーそれぞれがオーナーシップを持ち、上司からの指示を待つだけでなくチームの中で自発的に考え、行動に移すこと求められる環境です。

（3）急スピード、急角度で成長することができること
トレーナー制度や独自の育成プログラムにより入社後3か月で独り立ちを目指します。
業界未経験からのスタートでも、リーダー抜擢や表彰常連となったメンバーも……！

※週2リモートデー有（火木）
※情勢により変更あり

【仕事内容】
事業環境の急速な変化を受け、当社は東証一部からの非上場化を決断し、大規模な経営改革を連続的に推進しております。その一環として、持株会社化および専門特化した企業群への分社化、また、会計基準の国際財務報告基準（IFRS）への変更などを実施してまいりました。
今後も、様々なコーポレートアクションに対して会計的ソリューションを提供するなど、従来の経理の役割を越えた機能が必要なフェーズになっております。
主計業務局の中核メンバーとして個別・連結での決算業務・税務に関する業務を通じ、経営政策・戦略に対するプロアクティブな会計的検討や助言の提供を行って頂きます。

【具体的には】
▼具体的な業務内容は下記となります。
・個別決算業務
・連結決算・開示業務
・税務調査対応、会計監査対応
・税務関連業務
・経理オペレーション効率化のプランニング・実装
・M&A、戦略子会社の設立等、コーポレートアクションに対する財務インパクトの検討、スキームの助言等
・国内外の子会社のファイナンスマネージャとの連携　※英語力次第で応相談

【配属部署のミッション・ビジョン】
事業部門と共に当社の企業価値を守り、成長させるパートナーとなるファイナンス部門を目指す。日々の事業活動のサポートに加え、M&Aや、資本政策といった取り組みを通じて、専門的な立場からパーパス実現を加速する。

【仕事の魅力】
▼幅広い業務領域
これまで経験してきた業務だけでなく、経験したことのない業務へのアサインメントも柔軟に検討しており、経験できる範囲の可能性が広がる

▼経営との距離感
経営との距離が近く、裁量が認められ、アイデアや意見を受け入れてもらいやすい環境

▼挑戦が認められる風土
創業以来、「チャレンジ」が認められ、自らの意思とチームワークで困難を打開する風土。風通しの良い土壌を醸成

▼業務改善への取組み
財務、経理の定常業務の着実な遂行を前提としながらも様々な課題に対して手触り感を持って改善をリードできる

▼他社では得られない経験
非上場化を経て、Bain Capitalリードによる経営改革を実感でき、今後予定している再上場に向けた取組みに関与できる経験

【得られる専門性】
・IFRSや各種税務への実務的な対応について専門性が深まり、磨かれます。
・経営に関わるような会計的検討や、マネジメントとの対話を通じて、経営的目線での重要なファイナンス部門としての考え方が身につきます。
・海外子会社への対応を通じた、グローバルなビジネス感覚を養うことができます。

【採用の背景】
再上場準備に向けた、決算の正常化、ガバナンスの正常化を全力で推進するための再構築だけでなく、基幹システムの改善活動やプロセスの見直し、無駄の排除による業務の効率化など様々な取り組みが必要な局面となっており、それらに対応するため人員を拡大し、体制を強化をしていくための募集です。

【当該部署の在宅方針・状況】
▼ハイブリッド勤務
毎日、出勤するのではなく、自宅でテレワークするのではなく、原則週二日を出社奨励とすることでメリハリのある柔軟な働き方を実現

【仕事内容】
自社開発するクラウドSaaS型パッケージシステムにおける保守サポート・改修担当として、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。

お客様からの問い合わせ業務は一次対応チームが対応しています。
一次対応チームが解決できない案件を当ポジションが技術的側面から解決していきます。
問い合わせのうち、改修が必要な案件は全体の2割ほどです。
改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。
業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、教職員および、生徒・保護者向けに自社サービスを展開しているため、お客様と近い距離で、お客様の声をサービスに反映させることができるポジションです。

【配属先】
EdTech事業部

【配属先詳細情報】
▼担当製品
ツムギノは「子どもが主役」をモットーに、あらゆるタッチポイントを統合管理し、スチューデントジャーニーを可視化するとともに、その情報を最大限に有効活用できる、クラウドサービス（SaaS型）として提供するスクール・コミュニケーション・プラットフォーム＋校務支援システムです。
校内外にわたる充実したコミュニケーション機能に加え、学びの蓄積、教職員の校務支援機能までを一元管理でき、これまでにない新たな価値を学校・教育業界に提供しています。

【差別化ポイント】
（1）新しい形のスクールコミュニケーションプラットフォーム
（2）子どもが主役のアクティブラーニング対応
（3）子どもの学びを対話的に記録できる
（4）充実した校務支援機能があり、教職員の働き方改革を推進
（5）業務システム開発のプロフェショナル集団が企画開発している
（6）当社が強みとするセキュリティ事業とのシナジーにより、クラウドSaaS型システムに欠かせない「セキュリティ」が盤石

【組織の雰囲気】
パートナー社員を含め約50名の組織で、ワンストップで企画・開発～導入～保守に取り組んでいます。他の部署から異動した選抜メンバーと中途採用で入ったメンバーで構成されており、若手からベテランまで様々なバックグラウンドを持ったメンバーが活躍しています。

【身に付く能力、経験】
Java／JavaScript の各種フレームワームや、ミドルウェア、 CIツールを利用した開発スキル、ログ解析スキル、問題解決力を向上させることができます。改修案件では、要件のヒアリング・設計の上流工程から開発・テスト、リリース後の保守の全工程のスキルが身につきます。

【働き方】
出社と在宅（リモート）での勤務を認めております。フルリモートに近い働き方が可能で、必要性がある場合に出社するような働き方となっています。