IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【配属想定組織】
キャリア領域マーケティングチーム

【採用背景】
エス・エム・エスの創業事業として、全社の成長を牽引し続けているキャリア領域は高齢社会が直面する「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」という社会課題に対し、「医療・介護の人手不足と偏在の解消」に貢献することで解決を目指しています。
キャリア領域のマーケティング組織は、圧倒的売り手市場であるマーケット特性から歴史的にはデジタルマーケティングを中心とした発展を遂げてきています。

今後、医療・介護領域における働き手の需給ギャップがますます拡大していく想定の中で私たちもサービスやマーケティングの在り方を発展させながら、社会課題の解決に貢献し続けなければなりません。

単にリード獲得のための集客を行うのではなく、変化を続けるマーケットニーズを適切に把握するための市場の調査から始まり求められるサービスを創り、必要な顧客へ届けるためのプロモーション戦略の策定、描いた戦略を実現するための強い実行力を持つための組織の運営まで上流から下流までのマーケティングを一気通貫でお任せしていくことで私たちのサービス貢献の幅を広げていきたく、募集をしています。

【職務内容】
キャリア領域において、伸びているいずれかのサービスのマーケティング責任者をお任せしたいと考えております。
主には事業責任者のパートナーとして、マーケティング戦略の立案・実行を推進していただきます。

・マーケティング全般の戦略設計～実行
・TVCM含むオフライン／マスマーケティング施策の検討、実行
・マーケティング戦略を推進するうえでの組織構築（人材採用・育成・仕組化）
・戦略に紐づくマーケティング予実管理（策定含む）

【キャリアパス】
ご本人の志向性に合わせ、
（例）
・事業責任者
・他部門（介護事業者領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外領域等々）への異動
・新規事業開発部門への異動
・マーケティングの専門性の追求＆会社横断でのマーケティング領域の統括責任者

など、過去実績も含め多様なキャリアパスが実現可能です。

【配属部署】
▼キャリア領域
高齢社会が直面する「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」という社会課題に対し、
「医療・介護の人手不足と偏在の解消」に貢献することで解決を目指しています。

▼カイポケ領域
高齢社会が直面する「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」という社会課題に対し、
「介護事業者の経営改善」に貢献することで解決を目指しています。

▼ヘルスケア領域
社会保障費の増大と生産年齢人口の減少により、「現役世代の負担がより深刻になる」という社会課題に対し、
「健康な労働力人口の増加」に貢献することで解決を目指しています。

▼シニアライフ領域
高齢社会が直面する「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対し、
「多様な選択肢と質の高い意思決定情報の提供」を通じて解決を目指しています。

▼グローバルキャリア領域
「グローバルにおける医療従事者の不足と偏在」という社会課題に対し、
「グローバルにおける医療従事者供給プラットフォームの構築」を通じて解決を目指しています

【仕事内容】
▼まずは当社のいずれかの事業のマーケティングをご担当いただきます
・事業戦略と紐づけ、マーケティング戦略立案～実行
・市場調査／競合調査／データ分析
・オンライン／オフラインマーケティング業務全般　など
※どの事業に関わっていただくと良いかは、選考過程で候補者様のご意向を伺いながら、最適な事業やポジションをご提案差し上げる想定です

【事業領域ごとのマーケター活躍イメージ】
・キャリア領域：当社において最大事業で、プロモーションやSEO、コンテンツ等を駆使し更なる集客やスケール拡大を目指します
・カイポケ領域：当社において拡大フェーズ事業で、データを活用しながら市場予測やSEO、オフラインマーケ等を駆使し、グロースを目指します
・ヘルスケア領域：当社において成長フェーズ事業で、ディスプレイやSEO、リスティング等を駆使し、認知度向上やリード獲得を目指します
・シニアライフ領域：当社において立ち上げフェーズ事業で、リスティングやCRM等を駆使し認知度向上、オペレーション構築等を目指します
・グローバルキャリア領域: 当社において成長フェーズ事業で、事業展開をしている各国でリスティング、ディスプレイ、SEO、ソーシャルメディア等を駆使しリードの獲得を目指します
→各領域とも、事業戦略とマーケティングを紐づけて、マーケティング戦略の立案・実行を担っていただきます

【当社マーケターのキャリア事例】
▼マーケターとして、マーケティング手法を横に拡大させていくパターン
リスティング広告運用担当→CRM運用担当→SEO戦略立案・実行責任者　など

▼マーケターから事業責任者や組織を率いるマネージャーとして、縦に拡大させていくパターン
リスティング広告運用担当→SEMグループマネージャー→マーケティング部門責任者（or なんらかの事業責任者）など
→当社は成長市場に身を置きながら40以上のサービスを持ち、事業フェーズもそれぞれ異なるため、マーケターとしての成長機会・キャリア機会も潤沢に提供が可能です。
「SMSのマーケターのキャリアステップはこのパターン」のように限定的ではないため、どのような成長曲線を描いていくと良いか、ご入社後に一緒に考えていければと思います。

【配属部署】
▼配属予定組織：介護・障害福祉 経営支援事業本部
本事業のグロースをマーケティング、セールス、カスタマーサクセスと連携しながら推進する統括責任者候補を募集します。

【仕事内容】
国内最大級のVertical SaaSである「カイポケ」の成長をセールス／マーケティング組織を統括しながら牽引いただきます。

【具体的な想定業務】
▼セールス＆マーケティング組織全体における下記業務を想定しております。
・予算策定
・組織デザイン
・マーケットリサーチ含む事業戦略策定～実行
・マーケティング部門とセールス部門の連携推進
・事業横断のプロジェクトマネジメント
等々

【カイポケで働く魅力】
1．マーケット
・顧客特性上エンタープライズが少なく、SMB中心でターゲット事業所数が多い（250,000事業所数以上）
・日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上／年）

2．プロダクト＆マーケティング
・業態によって顧客ニーズが異なるため、自社プロダクトの機能の設計方法や競合の力関係も異なり、市場は複雑で取りうる戦略の幅が広い
・顧客がSMB中心＆全国に分散して存在する市場のため、Webマーケティングやインサイドセールス主体での販促活動で、論理的・分析的に施策を実行できる

3．データ活用
・認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能
・カイポケ会員45,000事業所を超える顧客データから顧客の抱えるリアルな課題を定量的に把握可能
・データドリブンな組織文化がある

【仕事のやりがい】
・マーケット特性とプロダクト特性上、事業の成長が社会課題の解決に直結する
・戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引すること
・業界／プロダクトの構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること
・上流のマーケティングから営業/オペレーション改善、カスタマーサポートなどの幅広い業務に関わることができ、その中でインパクトの大きな課題に対して、自立的に意思決定し向き合えること

【業務内容】
・月次決算、四半期決算、年度決算業務
・親会社への報告資料作成
・仕分伝票起票、点検
・税務申告関連業務・税務対応
・監査法人対応
※一部、人事・総務にかかる業務が発生する可能性あり

【その他】
出向後3年程度で日本に帰任頂き、親会社にて連結グループ管理の一翼を担って頂きたい。（場合によっては、再出向の可能性もあり）

【募集部門・室・課】
経理部

【採用背景】
増員

【勤務地】
入社6ヶ月間は、本社・中野オフィスにて勤務いただき、正社員登用後に海外子会社オフィス（香港）にて勤務

【業務内容】
・月次決算、四半期決算、年度決算業務
・親会社への報告資料作成
・仕分伝票起票、点検
・税務申告関連業務・税務対応
・監査法人対応
※一部、人事・総務にかかる業務が発生する可能性あり

【その他】
出向後3年程度で日本に帰任頂き、親会社にて連結グループ管理の一翼を担って頂きたい。
（場合によっては、再出向の可能性もあり）

【募集部門・室・課】
経理部

【採用背景】
増員

【勤務地】
入社6ヶ月間は、本社・中野オフィスにて勤務いただき、正社員登用後にいづれかの海外子会社オフィス（パリ・ロサンゼルス）にて勤務

「KIBIT」を用いた各システムを運用フェーズまで高められるよう、お客様のご要望に応じたカスタマイズを行っていきます。
「KIBIT」自体の性能向上に関する業務も担当します。

【配属後の仕事イメージ等】
・内製/受託開発における主にサーバサイドのソフトウェア開発
・データ解析アルゴリズムの開発

＜研修により技術的なキャッチアップを実施＞
FRONTEOは世界をまたにかけるIT企業。
文系・理系は問いませんが、技術的な基礎を身に付けるために充分な研修を受けていただきます。「KIBIT」を用いた独自プラットフォームを理解いただいた上で、個々の部署へ配属となります。

＜有給休暇取得率80％以上。仕事とプライベートにメリハリつけて働ける環境＞
残業時間抑制のため、各社員の残業時間を月2回のペースでレポート化するなど、働きやすい職場環境の実現に取り組んでいます。有給休暇取得率も高い水準を示しており、自分自身で働き方をマネジメントすることが可能です。

【仕事内容】
・本ポジションは「他社既存ソフトからのリプレイス」に注力したセールス組織における責任者候補ポジションとなります。
・予算策定及び戦略立案、チームマネジメント、事業部横断プロジェクト推進まで幅広い領域をお任せいたします。

【お任せしたい想定業務内容】
・インサイドセールス＆フィールドセールスチームにおける組織マネジメント業務全般
・営業戦略立案～施策実行
・人員配置計画立案～採用／育成の実行
※お任せする業務内容については候補者様のご経験や志向性、キャリアプランを確認の上、選考時にすり合わせさせていただきます。

【具体的な想定業務内容】
▼インサイドセールス
隣接領域（マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセス／Pdm等）と連携し、カイポケ無料会員獲得の最大化
　- 予算策定及びKGI／KPIモニタリング
　- 3C／4Pを変数としたリプレイス戦略企画から実行
　- チームマネジメント（5～20名規模）
　- 生産性向上に向けたオペレーション企画や調整業務（他部署連携／BIツール検討等）

▼フィールドセールス
隣接領域（マーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセス／Pdm等）と連携し、カイポケ有料会員獲得の最大化
　- 対面商談による介護･障害福祉事業者の経営課題把握
　- 上記課題に対する自社商材のソリューション営業
　- チームマネジメント（5～20名規模）
　- 新規出店の検討と実行
　- パートナー企業とのアライアンス促進
　- 自社サービスへのフィードバック

【カイポケで働く魅力】
（1）マーケット
・顧客特性上エンタープライズが少なく、SMB中心でターゲット事業所数が多い（250,000事業所数以上）
・日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上／年）

（2）プロダクト＆マーケティング
・業態によって顧客ニーズが異なるため、自社プロダクトの機能の設計方法や競合の力関係も異なり、市場は複雑で取りうる戦略の幅が広い
・顧客がSMB中心＆全国に分散して存在する市場のため、Webマーケティングやインサイドセールス主体での販促活動で、論理的・分析的に施策を実行できる

（3）データ活用
・認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能
・カイポケ会員45,000事業所を超える顧客データから顧客の抱えるリアルな課題を定量的に把握可能
・データドリブンな組織文化がある

【仕事のやりがい】
・マーケット特性とプロダクト特性上、事業の成長が社会課題の解決に直結する
・戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引すること
・業界／プロダクトの構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること
・上流のマーケティングから営業／オペレーション改善、カスタマーサポートなどの幅広い業務に関わることができ、その中でインパクトの大きな課題に対して、自立的に意思決定し向き合えること

【将来のキャリアパス】
高齢社会を事業ドメインに様々な事業を展開し、毎年成長を続けているため、事業フェーズ、役割など、社員の志向に合わせたキャリアパスを複数提示

▼例
・同部門での事業責任者
・他部門（キャリア領域・メディア領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外部門）での事業責任者
・新規事業開発
・会社横断でのセールス領域の統括責任者

【職務内容】	
AIを活用した業務改善を行うのが私たちAI・機械学習コンサルタントの役割です。
製造・小売・通販業界等のAI／機械学習活用を推進し、対応領域の拡張や専門性を高めていくことができます。

応募者の方にはAI・機械学習活用プロジェクトを進められるお客様企業（製造・小売・通販 等）と一緒に、お客様の経営課題を解決すためのAI・機械学習活用推進とSaaS型AIソフトウェア(DataRobot)導入による成果創出を成功させるためのコンサルティング業務（カスタマーサクセス業務）を行っていただきます。

【業務内容】
（1）顧客課題を解決するAI・機械学習活用提案、課題設定
（2）社外お客様へのAI・機械学習のアドバイス・テーマ推進支援
・データ前加工、機械学習による予測モデル構築、予測モデルの現場実装（デプロイ）、効果測定、予測モデル運用支援
・上記の項目における社外お客様へのアドバイス・テーマ推進支援
（3）AI・機械学習の勉強会の講師
・AI・機械学習の基礎知識研修やSaaS型AIソフトウェア（DataRobot）の操作研修、新機能紹介の実施
（4）AI・機械学習プロジェクトのマネジメント
・AI・機械学習プロジェクトのスケジュール管理、定例会のファシリテーション
・課題発生時の対応、解決策の考案
・年次計画の提案、決裁書の対応　など
（5）その他新規技術の検証等

【入社後】
・合計20時間以上のSaaS型AIソフトウェアの専門研修を実施いたします
・SaaS型AIソフトウェアの専門資格（データサイエンス・カスタマーサクセス）を取得いただきます
・まず既存案件でのOJTで半年～1年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただき、その後自身が担当するクライアントの専任コンサルタントとしてキャリアアップいただきます。

【仕事のやりがい、魅力】
・大手企業様の経営課題をAI・データ活用によって解決するスケールの大きなプロジェクト経験が得られます
・マーケティングや品質管理、研究開発、調達など様々な経営機能へのAI・データ活用実装のノウハウを習得できます
・担当顧客の成果創出の成功体験はコンサルタントとして強い成長実感を得ることができます
・新技術に関する情報共有や検証に関わる業務があり、誰でも参加可能です
・在宅ワークでもチームミーティングを高頻度で実施し、各メンバー状況の把握や必要なフォローがないか確認しています

【仕事で得られるスキル／キャリア】
（1）AI・機械学習プロジェクトマネジメントスキル
・課題設定から課題解決まで行う機械学習プロジェクトの推進スキル
・分析から見出した法則や効果測定の結果に基づき、科学的な施策立案・改善提案スキル
（2）AI機械学習カスタマーサクセスコンサルティングスキル
・経営課題設定／AI解決アプローチ設計／成果創出シナリオ設計
（3）AI・機械学習分析スキル
・機械学習自動化ツールDataRobotやR／Pythonを用いた未来予測モデル構築や統計解析スキル
（4）プログラミング
・SQL／R／Pythonなどを使ったデータ加工、集計、分析スキル

【業務環境】
・就業場所：東京都池袋・基本はリモートワークでの就業となります（社員の9割はリモートワークで就業中）
・PC：ノートPC
・ディスプレイ：ノートPC以外に21インチ or 24インチモニター
・OS：Windows
・業務ツール：Microsoft Office
・コミュニケーション：Google Chat、oVice
・ビデオ会議：Google Meet、zoom
・タスク管理：ASANA

【仕事内容】
楽楽精算をはじめとする『楽楽シリーズ』を顧客の業務課題に合わせて代理店向けのコンサルティング営業をお任せします。
『楽楽シリーズ製品』
楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売、楽楽勤怠、といったバックオフィス系の業務改善サービスです。

【扱うサービス】
▼楽楽精算
国内累計導入社数6回連続トップクラスのクラウド型経費精算システムです。企業の交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を楽にします。
▼楽楽明細
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書や納品書といった帳票をWEBで自動発行するシステムです。働き方改革の流れもあり、昨対比200％成長をしている、同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。
※現在主力サービスである経費精算システム「楽楽精算」の次世代を担う、主力サービスです！
▼楽楽販売
クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2500社以上の企業様に選ばれています。

【仕事内容（詳細）】
楽楽精算をはじめとする『楽楽シリーズ』を代理店として営業活動を行ってくださる既存代理店の深耕、販売支援施策推進、リード創出をお任せします。
パートナーとなる大手企業と密にコミュニケーションを取りながら楽楽シリーズの提案を通じて、顧客-パートナー企業-ラクスの3社がWin-Winとなるミッションを担います。楽楽シリーズそれぞれが持つメリットを訴求しながら、BO領域の幅広いニーズに対応していく営業スタイルは、ラクスの他の部署では味わえない面白さがあるポジションです。
▼パートナーとなる企業
主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
その中でも楽楽シリーズはラクス牽引する事業であり、営業組織の拡張・進化のための募集です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際の営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。
（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率／生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度があります。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　マーケティング統括部　パートナーシップマーケティング部
　- パートナーシップマーケティング1課（課長1名、メンバー9名）
　- パートナーシップマーケティング2課（部長・兼務、メンバー7名）

【入社後】
▼商材周りの基礎知識
経理業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。
▼ロープレ
外部講師や先輩社員とともに5つほどの題材のロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。
▼振り返りMTG／進捗管理
顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。
▼月次の目標管理面談
月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握／課題抽出／改善策の立案を行います。
※独り立ちまで約2～3カ月程度を想定

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
経費精算システム「楽楽精算」の法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。

▼扱うサービス
・楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。様々な企業に導入いただいており、累計導入社数12,000社を誇るサービスです。

【仕事内容（詳細）】
・北陸エリアでのお客様への楽楽精算のデモンストレーション・営業活動・受注活動による楽楽精算のシェア拡大
・北陸の販売パートナーとのリレーション構築やパートナー向け勉強会の実施
・自己の営業力向上と東京営業部門との連携を強化することで、北陸エリア専任チームの目標達成に貢献

▼営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

▼営業手法
（1）ダイレクトセールス
webへの問い合わせ反響や提示解来場者等に対する直販営業
（2）パートナーセールス
販売パートナーやアライアンスと協業してリードを創出する代理店営業
※北陸営業所の場合は（1）（2）どちらも携わっていただく想定です

【採用背景】
地方の地元企業の課題に対する理解をさらに深め、解決への支援を広げていくため、多くお問合せをいただいていた新潟に営業所新設しました。

【配属組織】
▼楽楽クラウド事業本部　営業戦略統括部　東広域営業部
・営業1課　
・営業2課（部長1名、メンバー7名）　※配属先
・営業3課

※新潟営業所にて実際に営業をしているメンバーは2名となります

【入社後】
入社後、2～3か月前後は東京にて研修となります。
研修後新潟営業所にてご就業いただく流れとなります。

【本ポジションの魅力】
・業界導入社数トップクラスの製品を取り扱う事が出来ます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【募集部門】
ベクトルグループの株式会社イニシャル所属となります

【業務内容】
PRは、人間の第三者からの声には共感しやすいという性質を踏まえた、他者への理解・共感・信頼を構築するマーケティング手法であり、急速に市場を拡大しています。
PRコンサルタントは、企業／サービス／商品が世の中で広く認知されるように、消費者心理や時代の潮流等の外部環境に合わせて、最適なPR戦略、『誰が』『どんな場面で』『何を』『どう』伝えるかを企画・立案・実行し、クライアントの「良いモノを世の中に広める」お手伝いを担います。

【業務詳細】
▼PRコンサルタントの以下業務のうち、「アカウント」を中心的になっていただける方の募集です。
・アカウント業務…企業との交渉、企画書作成プレゼン、プロジェクト管理、グループ会社・パートナー企業との連携
・コンサルティング業務…コミュニケーション戦略立案、コミュニケーション設計プランニング、情報コンテンツ開発、企画立案・実行
・メディアプロモート業務…媒体研究、メディア戦略立案、メディアプロモート、イベント取材

【リモートワーク】	
週2日まで可（全社的に出社頻度は増えています）

【募集部門】
ベクトルグループの株式会社アンティル配属となります

【業務詳細】
営業部（1部署あたり5～10名程度）に配属。部署の持つ案件を複数進行いただきます。
通常、1案件ごとに3～5名のチームで案件を担当しています。

▼業務イメージ
（1）メディアプロモート業務：クライアント様の商材をTV、新聞、雑誌、WEBなどのメディアに売り込む
（2）アカウント・レップ業務：既存クライアントに対し、案件継続のためのコンサルティングおよび提案
（3）新規営業：ゼロイチの新規営業でアポ獲得および提案書作成、クロージングまで実施

▼魅力
総合PR会社のため、クライアントの業種も多岐にわたっています。
コミュニケーション戦略立案や情報コンテンツ開発、メディア戦略立案、企業との交渉、企画書作成、プレゼン、プロジェクト管理まで業務は幅広いですが、その分、他社の同世代と比較しても圧倒的な経験を得ることができます。

【リモートワーク】
週2日まで可（全社的に出社頻度は増えています）

【仕事内容】
▼携わる領域
弊社が担当する各種ナショナルクライアントに対し、デジタルメディア文脈を踏まえたコミュニケーションプランニング、SNSに代表される情報プラットフォームを活用したプロモーションプランニング業務、メディアパフォーマンスデータのマネジメントを通じたPDCA運用全般を担当していただきます。
また、各種キャンペーン構築や、O2Oプロモーションなどの企画立案、最新アドテクノロジーを駆使したアクティベーション提案・BIダッシュボードを使ったデータマネジメントなどの知見や経験を活かせる環境が揃っています。
なお、総合広告会社として、マスメディア部門など他部署と連携した統合型のプランニング提案も可能です。
業務の枠にとらわれない戦略思考の幅広い活動を期待しており、コミュニケーション能力を活かした活躍の場が提供出来る環境が揃っています。

※出社勤務と在宅・リモート勤務を併用した働き方が可能です。

【仕事内容】
クラウド型メール配信システム「ブラストメール」をメインで扱うラクスライトクラウドにて、法人営業をお任せいたします。
SaaS業界での事業立ち上げ期にご興味をお持ちの方からのご応募をお待ちしています！
これまでにSaaSやIT商材のご経験がなくても、大歓迎です。

▼ラクスライトクラウドが扱うサービス
・blastengine
お客様のシステムをSMTPリレーやAPIで連携することで簡単に一斉配信やトランザクションメールを配信することができます。運用・メンテナンスはブラストエンジンで行うため、常に高いIPレピュテーションを保ってメールを送ることができ、エンジニアを面倒な業務から解放します。

【仕事内容（詳細）】
▼新規代理店との折衝
ブラストメール／ブラストエンジンの営業活動を代理店として行ってくださる新規／既存代理店との折衝、エンドユーザー向けの提案・クロージングをメインにお任せします。

［業務の大まかな流れ］
1顧客に対しては2～3回フォローを行い、7日間のトライアル終了後、有料版に移行していただけたお客様はサポートチームに引き渡しを行います。通常、SaaS営業はインサイドセールス／フィールドセールスで業務分担されることが多いですが、本ポジションではクロージングまで一貫して携わることができます。

（1）製品サイトからトライアルへのお申込み
　　↓
（2）お電話にてアプローチ（申込み当日 or 翌日）
　　↓
（3）お電話 or メールにてフォロー（トライアル終了の前日など）

［パートナーとなる企業］
主に大手販社、WEB制作会社、コンサルティング会社、Sierが中心です。

【採用背景】
問い合わせ数に対する人員不足による増員募集です。

【配属組織】
※雇用元は『株式会社ラクス／総務人事部付』となり、ラクスライトクラウド社へ出向となります。（福利厚生、給与形態、人事制度は株式会社ラクスと同様となります。）
ラクスライトクラウドとしては現在代表、取締役、営業6名、サポート職7名、開発16名、企画6名の40名程が在籍しております。

【本ポジションの魅力】
・少数精鋭の組織のため、他部署との関わりも多く、マーケティング・サポート部署と横断での施策などにも取り組みやすいです。
・顧客導入数14年連続トップクラスという優位性のある製品からノウハウを吸収する事が出来ます。
・弊社は9割が中途社員で構成されており、さまざまな業界出身の方が活躍しています。IT業界未経験でもキャッチアップいただきやすいです。
・配配メール事業部（ラクス商材）との人材交流もあり、組織戦略やご希望・適性に応じて事業部をまたいでの異動や職種チェンジも可能です。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
経費精算システム「楽楽精算」などバックオフィス領域の業務効率化に役立つ楽楽シリーズの法人企業向け／パートナー企業向けのコンサルティング営業をお任せします。

【扱うサービス例】
▼楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。様々な企業に導入いただいており、累計導入社数15,000社を誇るサービスです。※2023年9月現在

▼楽楽明細
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。発行特化で製品力を高めており、中規模発行（数百〜数千）領域で事業展開を行っております。累計導入社数10,000社を超え、昨対比160％成長をしているラクスの商材の中でも非常にポテンシャルの高い商材です。※2024年4月現在

【仕事内容（詳細）】
・北海道エリアでのお客様への楽楽精算のデモンストレーション・営業活動・受注活動による楽楽精算のシェア拡大
・北海道の販売パートナーとのリレーション構築やパートナー向け勉強会の実施
・自己の営業力向上と東京営業部門との連携を強化することで、北海道エリア専任チームの目標達成に貢献

▼営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

▼営業手法
（1）ダイレクトセールス
webへの問い合わせ反響や展示会来場者等に対する直販営業

（2）パートナーセールス
販売パートナーやアライアンスと協業してリードを創出する代理店営業

※（1）（2）いずれをお任せするかについては、選考を通して適正とご希望を加味して決定します

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
札幌営業所の拡張・進化のための募集です。

【配属組織】
（1）ダイレクトセールス
▼楽楽クラウド事業本部　営業戦略統括部　東日本広域営業部
・営業1課（課長、メンバー6名程度）※配属予定先
　- 札幌担当が所属しているチームです
・営業2課
・営業3課

（2）パートナーセールス
▼楽楽クラウド事業本部　マーケティング統括部　パートナーシップマーケティング部
・営業1課
・営業2課
・営業3課（部長、メンバー13名程度）※配属予定先
　- 名古屋や大阪などエリア担当が所属しているチームです

【入社後】
入社後、2か月前後は東京にて研修となります。
研修後札幌営業所にてご就業いただく流れとなります。
※配属先によっては、入社時から札幌営業所配属の可能性もございます

【本ポジションの魅力】
・業界導入社数トップクラスの製品を取り扱う事が出来ます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
メール共有・管理システム「メールディーラー」の法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。
▼扱うサービス
・MailDealer
『15年連続業界売上シェアトップクラス』のメールディーラー。導入社数8,000社以上、製品力が高い、ラクスでもっとも歴史の長い商材です。複数のスタッフによるメール対応業務を効率化するクラウド型メール共有システムです。代表アドレス宛ての送受信メールを一元管理・共有することで、メール対応業務の効率化を実現するためのサービスです。
※2024年3月現在

【仕事内容（詳細）】
▼業務内容
主にマーケティング担当が獲得してくる反響から営業は始まり、電話でのヒアリングとアポイント調整を経て、訪問、提案を行っていきます。
本サービスはEC、コールセンター、情報サービス業界に多くの利用実績が存在し、15年連続で売上シェアトップクラスです。
そのため、製品力が高い商品を、営業ノウハウが蓄積されている部門で担当できることがこのポジションの最大の魅力です。お客様への訪問は1〜2件／日、受注までは1〜2ヶ月程度、受注までの平均訪問回数は1〜2回、月の目標受注件数は5〜6件が目安となる数字です。
▼営業先
製品の導入先は、社員数50〜500名程規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、営業職・サポートデスク・カスタマーサポート代行・ECなどがメインの顧客層となります。
▼KPI
受注件数　等
▼入社後の教育・キャリアパス
基本的には部署におけるOJTとなります。入社後はまずインサイドセールスに配属となり、製品理解・先輩の商談への同席などを経て、おおむね半年かけて独り立ちをしていくイメージです。その後適性によってフィールドセールスへと異動となります。

【採用背景】
販売体制強化の為、増員募集となります。
マーケティングチームと密に連携しながらリード獲得の施策を検討したり、インサイドセールスチームと連携して受注獲得のための戦略を担ったりと横との連携、チーム横断での連携が多く発生いたします。

【配属組織】
ラクスクラウド事業本部メールディーラー事業統括部への配属となります。
営業部門はフィールドセールス1課、フィールドセールス2課、インサイドセールス課に分かれており、現在インサイドセールス課は11名の組織です。事業部全体としては20-30代が多く、切磋琢磨できる環境です。
IT業界以外からの中途入社者も多く、SaaSの知識などはご入社後の研修にて身に着けていただきます。
▼ラクスクラウド事業本部 メールディーラー事業統括部
・★フィールドセールスチーム：メンバー18名
・インサイドセールスチーム：メンバー7名

【本ポジションの魅力】
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【キャリアパス】
ご入社後のキャリアパスの一例としては以下となります
・ラクス内他事業部への異動、キャリアチェンジ
・セールス組織内のマネジメント方向へのステップアップ
・セールス組織内でのスペシャリストとしてのステップアップ
・インサイドセールス課への異動、キャリアチェンジ
・営業企画やマーケティング組織等関連組織へのキャリアチェンジ

【ラクスで働く魅力】
【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。
【2】成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
メール共有・管理システム「メールディーラー」の法人企業向けの提案営業をお任せします。

【扱うサービス】
▼MailDealer
『15年連続業界売上シェアトップクラス』のメールディーラー。導入社数8,000社以上、製品力が高い、ラクスでもっとも歴史の長い商材です。複数のスタッフによるメール対応業務を効率化するクラウド型メール共有システムです。代表アドレス宛ての送受信メールを一元管理・共有することで、メール対応業務の効率化を実現するためのサービスです。
※2024年3月現在

【仕事内容（詳細）】
▼業務内容
・インサイドセールス
主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。
電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。
▼営業先
製品の導入先は、社員数50〜500名程規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、営業職・サポートデスク・カスタマーサポート代行・ECなどがメインの顧客層となります。
▼KPI
アポ獲得件数、アポ獲得率など
▼入社後の教育・キャリアパス
座学・トークスクリプトの習得・ロープレを経て、OJTでメール対応や電話対応を学んでいただきます。IT業界以外からの中途入社者が多く、SaaSの知見もご入社後の研修にて身に着けていただきます。入社時はまずインサイドセールスとしてご活躍いただきますが、将来的にご志向や適性に応じてフィールドセールスへのご異動も可能です。

【採用背景】
販売体制強化の為、増員募集となります。
マーケティングチームと密に連携しながらリード獲得の施策を検討したり、フィールドセールスチームと連携して受注獲得のための戦略を担ったりと横との連携、チーム横断での連携が多く発生いたします。

【配属組織】
ラクスクラウド事業本部メールディーラー事業統括部への配属となります。
営業部門はフィールドセールス1課、フィールドセールス2課、インサイドセールス課に分かれており、現在インサイドセールス課は11名の組織です。事業部全体としては20-30代が多く、切磋琢磨できる環境です。
IT業界以外からの中途入社者も多く、SaaSの知識などはご入社後の研修にて身に着けていただきます。
▼ラクスクラウド事業本部 メールディーラー事業統括部
・★インサイドセールスチーム：課長1名、メンバー10名
・フィールドセールスチーム：課長1名、メンバー13名

【本ポジションの魅力】
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【キャリアパス】
ご入社後のキャリアパスの一例としては以下となります
・フィールドセールス課への異動、キャリアチェンジ
・ラクス内他事業部への異動、キャリアチェンジ
・セールス組織内のマネジメント方向へのステップアップ
・セールス組織内でのスペシャリストとしてのステップアップ
・営業企画やマーケティング組織等関連組織へのキャリアチェンジ

【ラクスで働く魅力】
【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できるラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

【2】成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【仕事内容】
弊社が担当する東急グループやディベロッパー、ナショナルクライアントに対し、街づくりや複合施設における施設コンセプト開発・MD企画開発やコンテンツ開発・新業態開発、個店の業態開発など、各種ブランディング業務を担っていただきます。

【配属部門】
ECX本部 ECXマーケティング統括部

【配属部門の役割】
メーカーや小売の売上拡大を実現するため、販売／商品戦略をセールスマーケティング領域視点で改善プランを提供します。
また、クライアント企業の課題に併せてマーケティングソリューションやECプラットフォームの構築、実行支援も行う部門です。
・ECサイト・モールの新規構築、運用マネジメント
・販売戦略および施策の立案・提案（コンサルティング）
・販売戦略および施策の導入、実行支援（プロジェクトマネジメント）

【業務概要】
当該部門では、お客様企業のトップライン成長に貢献できるアウトソーシング・サービス・プロバイダーとして”Global Digital Transformation Partner”をビジョンとしており、それを”EC”、”ユニファイドコマース”を基軸に推進していく業務です。
お客様企業のビジネス自体をデジタルを活用した新しいものに再構築し、売上拡大や顧客満足度向上を目指し、課題ヒアリング、提案書作成、プレゼンテーション、受注後のコンサルティングやプロジェクトマネジメント、PDCAまでをご担当頂きます。

【担当業務】
・営業からの案件相談→調査・分析→戦略立案・提案書作成→提案
・受注後はプロジェクトチームの推進PMとしてPDCAを執行。課題解決に必要なソリューション・サービスを継続的に提案。
※提供するサービスやフェーズによっては、クライアント先への常駐、半常駐もございます。
・営業支援として、事例作りやウェビナー登壇、プロダクト開発などもご担当いただきます。
・注力するECソリューションの提案やカスタマーサクセスプランイングへも携わっていただけます。

【仕事のやりがいと魅力】
▼当ポジションの魅力・やりがい
・クライアントごとの様々な課題に対して、対経営層に向けて戦略立案ができます
・大手顧客のデジタル転換という、クライアントにとっても当社にとっても高い価値のある業務に携わることができます
・提案やコンサルティングのみで終わらず、提案したことの事業実践ができ結果を体現できること
・デジタル広告、EC、制作運用、コンタクトセンター、BPOと一連のフローに沿った事業展開をしており、それらを活用した新しいサービス作りが可能な土壌があります
・力量に応じて行いたいことを実行できる環境があります

▼この仕事の厳しさ
・クライアントの継続的な成果創出なしには仕事は継続しません。
・多くの利害関係者を巻き込み、成果責任を持って、協業推進し続けることが重要です

【キャリアパス】
売上拡大や事業課題に深く関与でき、また提案活動～サービスデリバリーまで関われます。
各領域の専門性と実行力を経験しつつ、俯瞰的に事業を見ることが可能になることで、スペシャリストまたはマネジメント層とご希望に合わせたキャリアパスを描けます。

【配属部門の人数】
約60名

【既存メンバーが当社に入社を決めた理由】
上流工程、提案までで完結する仕事ではなく、提案した案件の推進までを手掛け、PDCAを実行したい

【中途入社で活躍している既存メンバー紹介】
事業会社でECの責任者経験者、コンサルティングファームのデータサイエンティスト、事業会社でのCRM戦略部門責任者、ECコンサルタント経験者など多数。

【職務内容】	
当社では機械学習、プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用したWebアクセスログ解析サービスを提供しています。
通信・金融・通販業界の案件をメインに取引が増えており、Webサイトアナリストを募集します。
入社後は分析を行うだけでなく、お客様の成果を創出するためにサイト改善の提案と効果測定まで行うプロジェクトのマネジメントとしてキャリアアップいただきます。

【業務内容】
・Webアクセスログを対象とした機械学習分析、プロセスマイニング分析
・お客様向け報告書の作成、報告
・分析から抽出された課題に対してのサイト改善提案
・サイト改善後の効果測定の実施、報告

【入社後】
・合計50時間以上の課題設定、機械学習・プロセスマイニング専門研修を実施いたします。
・チーム配属後はアナリストとして既存案件のOJTで半年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただきつつ、その後は改善提案やプロジェクトマネジメントも行える人材としてキャリアアップいただきます。
　（既存案件の業界：通信、金融、通販、放送、航空、エネルギーなど）

【仕事のやりがい、魅力】
・様々な業界のWebアクセスログを分析することができ、幅広い課題に対応出来るアナリストとして成長できます。
・最新の機械学習AI、プロセスマイニングAIの活用ノウハウを習得できます。
・自身が行った分析が実際にお客様の成果に繋がったのか測定することができます。

【仕事で得られるスキル／キャリア】
・機械学習、プロセスマイニングの分析スキル
・報告書作成でのレポーティングスキル
・お客様へのプレゼンスキル
・サイト改善提案スキル
・プロジェクトマネジメントスキル

【業務環境】
・PC：ノートPC
・ディスプレイ：ノートPC以外に21インチor24インチモニター
・OS：Windows
・業務ツール：Microsoft Office
・コミュニケーション：Google Chat、oVice
・ビデオ会議：Google Meet、zoom
・タスク管理：ASANA

基本はリモートワークでの就業（社員の9割はリモートワークで就業中）
トランスコスモス・アナリティクスへ出向兼務となります。
※配属部門全員が出向兼務という形をとっております。

【仕事内容】
国内累計導入社数上位の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション／リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。

【扱うサービス】
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。

【仕事内容（詳細）】
▼単価向上／解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。
・新しい施策の企画立案・実行
・メンバーマネジメント
　- 各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）
　 メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
　- モチベーションマネジメント
現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
・関連部署との連携業務
　- 東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部 東日本カスタマーサクセス部
※現在は4課体制でメンバーは80～90名で構成されております。
※メンバーは業界未経験の方がほとんどです（保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界、教育業界等）

【本ポジションの魅力】
・業界導入社数上位の製品を取り扱う事が出来ます。
・社内での売り上げ規模も非常に大きい商材となりますがまだまだ課題はあり、出来ることも多くあります。

【募集部門】
（ブ）戦略統括部 戦略企画部 企画グループ

【事業部概要】
ブランド･マーケティング本部は、パーソルキャリアが掲げる－人々に「はたらく」を自分のものにする力を－というミッションを、すべての顧客体験に実装し、体験価値として顧客に届けること。そして、「ブランド体験」として顧客から認識されることまでを推進する全社横断組織です。2022年4月に立ち上がった組織で、大きく以下のような取り組みを進めております。

・dodaを中心としたサービス群を通じた、ミッションを体現する顧客体験の検討・実装支援
・ミッションの体現に向けた指標の開発、ブランドモニタリングのフォーマット開発
・高い顧客理解を実現し、それに則した顧客体験を提供するための仕組み化の検討

【募集背景】
22年4月に組織組成し、ミッション推進の各取組みが進行しています。「はたらく」や「転職」に対する価値観が多様化してきている昨今において、高い顧客理解は重要かつ複雑化しているテーマのため、全社戦略をリードしていくためにリサーチ部門を強化することになりました。

【業務内容】
転職市場や個人顧客の理解を元に、弊社ミッションを具体的な行動指針に落とすこと、また社内外への発信方法を企画検討していくことをお任せします。社員数7000人を超える弊社の経営方針やミッション策定に影響を与えるような調査企画～提案を期待します。

・既存PJTに入っていただきキャッチアップいただきつつ、ゆくゆくは課題発見と言語化、企画作成～報告・提案まで自走いただくことを期待しています。ご入社後にアサイン予定の具体的なPJTは、面接時にお伝えします。
・現在のリサーチ専任者からのOJTを中心として、チームで業務はサポートします。

▼進行中のPJT事例
・中期経営指針のモニタリング指標の見直し、モニタリング調査
・転職市場全体の顧客のインサイトやマーケット把握に関わるSTPの見直し
・2030年中計実現に向けたブランド指標の開発や紐つく調査分析
・その他ミッション推進の実行に必要な市場調査・分析

【本ポジションの魅力点・やりがい】
（1）ミッション推進は全社戦略の根幹であるため、経営戦略にインパクトのある仕事ができる環境です。経営・事業課題からテーマ設定して企画・実施し、経営に示唆を出すところまで一気通貫で経験できます。
（2）お客様の真に求めているインサイトを明らかにし、当社のサービスを利用いただく顧客の体験を変革していく非常に重要な業務となります。リサーチ業務にありがちな「調査して終わり」「調査結果をどう活かすかは別担当者が考える」といったような、せっかくの調査と導き出される示唆を無駄にするということがありません。調査企画の設計から実査・分析・報告までの一連の業務、経営や各事業への示唆だし、戦略に練りこんでいくまでを幅広くご担当いただけます。
（3）同組織の重点テーマである、『ミッション推進の実行力を引き上げ、事業成長を加速させること』に合致することであれば、自由に企画立案できる環境です。当社は、「はたらく」の領域において「キャリアオーナーシップ」という概念を育み、通底させていくこと、その先にdodaが選ばれ、更に使い続けてもらうブランドになることを目指していきます。社会全体の「はたらく」の概念を変革し、日本社会にインパクトを与えるような取り組み・課題提起に挑戦していきます。

【組織概要】
ブランド･マーケティング本部　戦略統括部 戦略企画部 企画グループはマネジャー1名、メンバー3名（うちリサーチ専任は1名）

【ワークスタイル（通勤スタイル）】
ワークスタイルB（リモート勤務／週2～週1日出社※月4日以上～10日以下出社＋リモートワーク手当月3000円支給）

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
Webデータベースシステム「楽楽販売」のインサイドセールス／フィールドセールス（直販担当）として、法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。
※ポジションは選考、入社後の適性・ご希望を踏まえて決定いたします
▼扱うサービス
「楽楽販売」は、クラウド型の販売管理ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2,500社以上の企業様に選ばれています。
※2023年3月現在

【仕事内容（詳細）】
クラウド型販売管理ツール『楽楽販売』のインサイドセールスもしくはフィールドセールス（直販担当・代理店担当）として、法人向け・代理店向けのコンサルティング営業をお任せします。
お客様の業種や規模、体制に応じて課題は様々です。現在の業務フローや使用しているシステム・工数・コスト・使いたい機能などヒアリングを行い、課題に即したソリューション提案を行います。
▼営業手法
ダイレクトセールス…WEBサイトからの問い合わせによる、インバウンド営業
パートナーセールス…代理店パートナーと施策を考え、実行する代理店営業（代理店の新規開拓も含む）

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
楽楽販売は販売管理のDX化でデータ管理の手間・業務スピードを改善することができるサービスです。
まだ一般的な知名度は高くありませんが、2021年3月末1,946社→2022年3月末2,511社へと累計導入社数は伸びており、2022年6月からテレビCMでの認知拡大も進んでいるラクスの成長事業の1つです。
急拡大する組織において、営業領域のグロースを牽引していく仲間を募集します。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　楽楽販売事業統括部への配属となります。
現在営業チームはフィールドセールスが4課に分かれております。事業統括部長以下、事業部としては約100名程、営業部としては課長含め約50名程の組織規模です。人材、信金、証券などIT業界以外からの入社者が多数おります。
▼楽楽クラウド事業本部　楽楽販売事業統括部　営業部
フィールドセールス1課（13名）
フィールドセールス2課（12名）
フィールドセールス3課（8名）
フィールドセールス4課（11名）
インサイドセールス課（11名）
※配属予定組織（課）は選考の過程で決定となります。
※本募集ポジションはフィールドセールス課へのいずれかチームへの配属想定の募集です。

【オンボーディングについて】
ご入社後は営業企画課で2〜3か月間、楽楽販売の製品理解や営業手法についての研修、育成期間としてオンボーディング研修を行っております。研修期間終了後、適性やご志向に応じてインサイドセールス、フィールドセールスに現場配属となります。配属後OJTを通して業務をキャッチアップいただきながら自立していただくイメージです。

【本ポジションの魅力】
・顧客の課題に対して解決策を探るポジションのため、課題を特定する力が磨かれます。
・ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ性の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等幅広いご経験を積んで頂くことが出来ます。
・クライアント先が幅広く、様々な業界のクライアントをご担当頂けます。
・飛び込み営業は一切なく、受注後の導入はサポート担当に引き継ぐため、営業はヒアリング～受注までの提案活動に集中していただけます。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。
（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ミッション】
カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を”企業の業務効率化の実現”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、稼働した案件を長く使ってもらうことです。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
▼楽楽請求
2024年10月からスタートした、ラクス内でも一番新しいプロダクトです。
紙、電子などさまざまな発行方法で届く請求書を一元管理でき、インボイス制度対応はもちろん、仕訳や支払業務を効率化します。

楽楽請求でできること
・受領した請求書の情報のデータ化
・申請・承認の効率化
・会計処理・支払処理の効率化

経費精算システム累計導入社数トップクラスの「楽楽精算」と請求書発行システム導入社数シェアトップクラスの「楽楽明細」を提供しておりますが、今回請求書の受領領域に参入することで、経理の業務フローを一気通貫で支援することが可能になり、年間で約545時間の業務削減を見込んでいます。

【仕事内容】
電子請求書発行システム「楽楽請求」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。

▼導入支援
楽楽請求をご契約いただいたお客様に対し、専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
※一人あたり15～20社程度ご担当いただきます。

▼運用定着
システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。
ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。

▼アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの説明会等を開催しご参加いただいた見込み客に向け、アプローチをします。

▼KPI
例）
運用開始率：担当顧客のうちシステム導入が完了した顧客の割合
運用定着率：システム導入完了後の顧客の運用定着スムーズ運用できているか
アップセル：件数、金額、リード数
クロスセル：有効リード数
※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。

【採用背景】
新サービスであり、今後組織・顧客基盤拡大が見込まれているための人員増加

【本ポジションの魅力】
▼安定基盤の環境下で、立ち上げフェーズの経験ができる
ラクス内では最も新しいプロダクトのため、事業立ち上げをご経験いただけます。
ですが、他楽楽シリーズで蓄積されたノウハウがある中でより良い組織・サービスを提供していくための仕組みを構築していくことが可能です！

【教育体制】
1．集合研修（経理業務に関する内容や商材にについて）
2．現場研修（経理業務の深堀り、請求書申請～処理・受取業務のフロー、プロダクトに関してのインプット）
※独り立ちまで約3カ月～6か月程度

【配属組織】
クラウド事業本部 楽楽精算事業統括課
・東日本カスタマーサクセス課：課長1名、メンバー9名
・西日本カスタマーサクセス課：課長1名、メンバー8名

【配属部門】
ECX本部 ECXマーケティング統括部

【配属部門の役割】
メーカーや小売の売上拡大を実現するため、販売/商品戦略をセールスマーケティング領域視点で改善プランを提供します。
また、クライアント企業の課題に併せてマーケティングソリューションやECプラットフォームの構築、実行支援も行う部門です。
・ECサイト・モールの新規構築、運用マネジメント
・販売戦略および施策の立案・提案（コンサルティング）
・販売戦略および施策の導入、実行支援（プロジェクトマネジメント）

【業務概要】
お客様企業のトップライン成長に貢献できるアウトソーシング・サービス・プロバイダーとして”Global Digital Transformation Partner”をビジョンとしています。それを”EC”、”ユニファイドコマース”を基軸に推進していく業務です。クライアントのビジネス自体をデジタルを活用した新しいものに再構築し、お客様企業の売上や顧客満足などを上げていくことになります。その中で、クライアントへのヒアリング、提案書作成、クライアントへのプレゼン、受注後のコンサルティングやプロジェクトマネジメント、PDCAまでを行います。

【実際の担当業務】
1.営業からの案件相談→調査・分析→戦略立案・提案書作成→提案
2.受注後はプロジェクトチームの推進PMとしてPDCAを執行。課題解決に必要なソリューション・サービスを継続的に提案。＊提供するサービスやフェーズによっては、クライアント先への常駐、半常駐もございます。
3.営業支援として、事例作りやウェビナー登壇、プロダクト開発などもご担当いただきます。
4.注力するECソリューションの提案やカスタマーサクセスプランイングへも携わっていただけます。

【仕事のやりがいと魅力】
▼当ポジションの魅力・やりがい
・クライアントごとの様々な課題に対して、対経営層に向けて戦略立案ができます
・大手顧客のデジタル転換という、クライアントにとっても当社にとっても高い価値のある業務に携わることができます
・提案やコンサルティングのみで終わらず、提案したことの事業実践ができ結果を体現できること
・デジタル広告、EC、制作運用、コンタクトセンター、BPOと一連のフローに沿った事業展開をしており、それらを活用した新しいサービス作りが可能な土壌があります
・力量に応じて行いたいことを実行できる環境があります

▼この仕事の厳しさ
クライアントの継続的な成果創出なしには仕事は継続しません。
結果を出し続けるために多くの利害関係者を巻き込み、成果責任を持って、協業推進し続けることが重要です。

【将来的なキャリアパス（可能性）】
クライアントの売上や事業課題に深く関与でき、また提案活動～サービスデリバリーまで関われます。各領域の専門性と実行力を経験しつつ、俯瞰的に事業を見ることが可能になることで、スペシャリストまたはマネジメント層とご希望に合わせたキャリアパスを描けます。

【配属部門のミッション、特徴、強みなど】
ミッションはお客様企業の売上最大化、エンゲージメント最大化。
ほとんどの部員は中途採用組で過去、事業者側でのECやCRMの責任者経験、コンサル企業データサイエンティストなど異なる専門スキルを保有する人材で構成されており相互補完できることが強みです。

【配属部門の人数】
12名

【既存メンバーが当社に入社を決めた理由】
上流工程、提案までで完結する仕事ではなく、提案した案件の推進までを手掛け、PDCAを実行したい

【中途入社で活躍している既存メンバー紹介】
・事業会社でECの責任者経験者、コンサルティングファームのデータサイエンティスト、事業会社でのCRM戦略部門責任者、ECコンサルタント経験者など多数。