IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事概要】
私たちは「nosh（ナッシュ）」というD2Cモデルのフードサービスを展開し、創業から10年目の現在も成長を続けています。製造・物流・プロダクト開発までを内製化することで、スピード感ある事業改善・価値提供を可能にしています。

今回募集するのは、マーケティング戦略の立案から施策の設計・実行、検証、改善まで一気通貫で担っていただけるプレイングマネジャーポジションです。マネジメント職というより、「自ら手を動かして結果を出すこと」に重きを置いたハイレベルなプレイヤーを求めています。

【ミッション・魅力】
「どうすれば売れるのか」「どうすれば使い続けてもらえるのか」を、プロダクトやサービス改善を含めて思考し、実行する。定性的な発想だけでなく、定量的なデータ分析・実行力・改善経験をもとに、事業の成長を自ら推進することが最大のミッションです。
・役職はつきませんが、求めるクラスはマネージャーレベル
・管理職的マネジメントは不要
・裁量をもって、自ら動き、成果を出せる環境
・エンジニア・デザイナーなど他職種と協働しながら成果にコミットできます

【業務内容（例）】
・マーケティング戦略の立案〜施策実行〜KPI設計〜振り返りまでの一連業務
・自社データを用いた定量分析・意思決定
・プロジェクト推進に向けた要件定義（ドキュメント作成含む）
・各種Webツールを活用した施策実行・ディレクション
・社内エンジニア／デザイナー／オペレーション部門との連携
・スプレッドシート等を活用した、データ集計・予実管理のフォーマット設計・構築

【期待する役割】
商品・サービスを理解したうえで、顧客満足度のさらなる向上と売上予算を達成するための施策洗出し、優先順位付け、タスク指示・管理、他部門への依頼・管理に取り組んでいただきます。

【配属組織について】
配属予定のマーケティング部マーケティング課では、部長以下、メンバー5名が所属しています。

【ポジションの魅力】
製造・物流・サービス開発、全てを内製化しているため、企画立案から実行、お客様への価値提供までがスピード感を持って実施することができます。裁量も大きく、経験を活かして自分のアイデアが多くのお客様の満足に繋がり、会社の発展にも貢献できるやりがいある仕事です。商品、サービス、WEBサイト・アプリの改善を行う部門で分析や企画からディレクションまで一気通貫で行うことができ、事業責任者に近い業務経験を積めることは、ご自身のキャリアの選択肢を広げることができます。

【仕事概要】
インサイドセールスが獲得した商談に対して、主にオンラインで提案営業を担っていただきます。
単なるモノ売りではなく、経営視点での課題発見からソリューション提案、クロージングまでを一気通貫で行い、企業のデジタル化を推進するポジションです。

▼具体的な業務内容
・経営者・意思決定者層に対するオンライン商談・提案営業
・見込み顧客への戦略的なアプローチ設計・実行
・トークスクリプト・商談手法などアプローチの継続的なブラッシュアップ
・提案資料・営業資料の企画・改善
・受注後は、制作チームやCSと連携して顧客対応を支援

▼数字で見る、ユーティルの営業環境
・完全反響営業：月間600件以上の問い合わせ（基本テレアポなし） 
・平均受注率35％：高品質なホームページを提供 
・完全分業のTheModelスタイル：ISとFSを分離／受注後は制作・CSが対応 
・ 商談に専念：提案・クロージングに集中できる体制 

▼この仕事で得られるスキル・経験
・経営者層への提案経験
意思決定者に対して課題ヒアリング〜クロージングまで行うため、短期間で本質的な営業力が身につきます。
・事業開発的視点
新規事業「AI BPO」領域にも関われるため、サービス・仕組みづくりに携わる経験ができます。

▼組織構成
配属先となるフィールドセールスチームは、事業部長1名・マネージャー1名・メンバー4名の計6名体制です。

▼入社後の流れ
入社後は、まず 研修＋OJT を通じて、基礎からしっかりキャッチアップしていただきます。
先輩のフォローがあるので、未経験の方も安心して挑戦できます。

【期待する役割とキャリアパス】
組織体制や事業モデルも進化を続けており、早期から責任あるポジションを担えるチャンスが豊富にあります。
入社後は、まず中小企業の経営者層に対する提案営業を通じてセールスの基礎力・提案力を徹底的に磨いていただきます。
その後は、ご本人の志向や成果に応じて、以下のような多様なキャリアパスを目指していただけます。

・セールスマネージャー：メンバーの育成やチームマネジメントを担い、組織拡大をリード
・営業企画・事業開発：商材・仕組みづくりや、営業戦略の立案など上流工程に挑戦
カスタマーサクセス／マーケティング／インサイドセールスなど周辺部門へのキャリアチェンジ

一人ひとりの強みや志向に合わせて柔軟にキャリアを広げられる環境が整っており、年次や経験に関係なく成果や姿勢が正当に評価される文化があります。

【募集背景】
今回の募集は、この急成長中の新規事業を持続的に成長させるため、フィールドセールス組織をより一層強化していくための採用です。
市場拡大期の今だからこそ、仕組みづくりから携わり、大きな裁量を持って活躍できる環境があります。

【リモート勤務について】
ハイブリッド：週3日出社（週2日リモート可）
※状況に応じて所属部署の判断あり

【仕事概要】
今回ご案内するポジションでは、Gyazo、Helpfeel Cosense、Helpfeelの3つのプロダクトを持つ株式会社Helpfeelの広報・採用広報施策に関するデザイン制作を行っていただきます。

生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。
AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。
Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。

Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。
※特許番号 第7112155号、第7112156号

経営陣をはじめ、ステークホルダーが思い描く「Helpfeel」の企業像やプロダクト像の社内外への適切な発信を、デザイン面で推進していきます。

【具体的な業務内容】
▼広報、採用広報施策におけるデザイン制作
・プレスリリースや採用ブログのアイキャッチや図のデザイン
・資料のデザイン（営業施策、広報施策、採用広報施策、IR施策）
・広報施策、採用広報施策、IR施策のイベントに必要な装飾やノベルティなどのデザイン
・コーポレートサイトの改修
・新規Webサイト制作

▼インナーブランディングにおけるデザイン制作
社内イベントに必要な装飾やノベルティなどのデザイン

【チームでやってきたいこと】
・コミュニケーションデザインのレベル向上
・デザインで社員のエンゲージメントを高める活動

【このポジションのやりがい】
・経営に近いところでブランドを広め浸透させる業務に携わることができます
・デザインによって会社の印象を変えていける様子を体験できます
・社内外の様々な領域のプロフェッショナルとプロジェクトを進めることができます

【利用ツール】
▼デザイン
・Figma
・Photoshop
・Illustrator
・Google slide
・STUDIO

▼タスク管理
Backlog

▼コミュニケーション
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Gyazo
・Google Meet／Zoom

【勤務地】
フルリモートワーク
京都オフィス：〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
東京オフィス：〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事内容】
マーケティング（建設Jobs・リアルエステートWORKSの2ブランド）において、定量的な数値をもとに事業成⻑を更に後押しできる力をお持ちの方を求めております。
責任者直下で、既存事業・新規事業をグロースさせる難易度の高いチャレンジが可能です。
課題解決に向けての企画提案・実行からサイト運用まで幅広い業務をお任せする事が可能で、大きな裁量を持ちながらご自身の成⻑が実現可能な環境です。

【業務詳細】
・有料広告（リスティング／ディスプレイの運用、Meta広告）のインハウス運用
・CRM（メルマガ／LINE運用、課題設定、施策検討、MAツールの運用、ナーチャリング/カスタマージャーニー作成など）
・SEO（テクニカルSEOにおける、競合分析やKWD検討、アルゴリズム解析など）など
スキルやご経験に合わせて、上記の業務をご担当頂きます。
ゆくゆくはフルファネルでのマーケティング活動を目指していただけます。

【想定配属先】
以下での配属を想定しています。
雇用元はじげん、グループ会社であるアップベース社に出向予定となります。

【アップベース社について】
▼会社概要
株式会社アップベースは『レガシー産業における労働生産力をITとヒトのチカラでアップデートする』をミッションに人材紹介サービス・採用コンサルティング事業を展開しています。
建設と不動産業界はいずれも市場規模は増加傾向でありながら、従事者の不足が社会的課題となっています。
「建設JOBs」と「リアルエステートWORKS」は、そんな建設・不動産業界で仕事を探す転職希望者様と、採用ニーズがある企業様とをマッチングする採用プラットフォームです。

・建設 JOBs
施工管理・建設業界に特化した転職プラットフォーム
デベロッパー、スーパーゼネコン、大手ゼネコン、中堅ゼネコンなど合計6,820求人ほどから業界経験の長いコンサルタントが、ご希望と最適な求人をマッチングを行い、転職成功率は90%以上となっております。

・リアルエステートWORKS
不動産業界に特化した転職プラットフォーム
転職成功者の3人に2人が上場企業・子会社へ転職。Googleでの口コミ評価も高く、不動産業界を熟知したキャリアパートナーの質の高いキャリアアドバイスと手厚いサポートに定評があります。

【仕事の魅力】
▼プライム上場グループの急成⻑事業部
1,000名規模のプライム上場企業グループのため、企業基盤を担保しながら成⻑フェーズの組織で裁量持ってチャレンジすることができるおいしいところ取りな環境です。

▼裁量権大きく、キャリアアップのチャンスが多い環境
事業成⻑中で新しくチームの中核となるメンバーを探しています︕
入社半年でマネージャー昇格実績もあり、自身の市場価値を高めたい・新しい事にチャレンジしたいという方には非常にマッチしている会社です。

【アップベース社で働く魅力】
▼徹底的に顧客に向き合い、自身の裁量で働ける職場環境
いかに顧客視点を持って仕事に取り組んでいるかを大事にしており、デイリーでのKPIマネジメントは一切行いません。
自ら考え、主体的に責任（成果）を果たしたい方には合っている会社です。

▼新規事業に関われる機会多数あり
当社はまだ5期目のベンチャー企業です。新領域の事業についても手を上げればチャレンジできる環境です。
自身の市場価値を高めたい、新しい事にチャレンジしたいという方には合っている会社です。

【業務内容】
当社は中古・リノベーション住宅領域を中心に成長を続けています。宅建業・銀行代理業・工事請負業といった許認可に関連する事業が多く、事業のスピードに合わせて、各業法や関連規制を遵守しつつ安全に事業を進めるためのコンプライアンス体制づくりが不可欠です。本ポジションでは、法令遵守の観点から事業を支え、仕組みを一緒に整えていく役割を担っていただきます。

▼位置づけ・体制
マネージャーとして、全社のコンプライアンス体制の構築・運営を中心に担当いただきます。主要なミッションは、宅建業・銀行代理業・工事請負業をはじめとする業法対応を踏まえ、会社の成長に伴うリスクに先回りして対応できる仕組みをつくることです。このほか、契約書レビューや許認可管理といった法務業務も一定数発生します。

▼チーム／ワークスタイルについて
管理部門全体で約20名、うち法務3名（法務部長・メンバー2名※内業務委託の弁護士1名）となります。
押印対応等が発生するため、原則出社いただくことを基本としますが、柔軟な働き方を尊重します。

▼具体的な業務内容
・宅建業・銀行代理業・工事請負業に関連する法令・業法対応
・コンプライアンス体制の設計・運用
・社内規程の整備、教育、浸透活動
・新規事業／新規許認可事業におけるリスクアセスメントと体制構築
・役職員へのコンプライアンス研修・啓発活動
・トラブル・インシデント対応
・関係官庁・外部専門家との折衝・リレーション構築
・契約書の作成・審査
・許認可の管理・更新手続き

【仕事概要】
時短勤務可／フルリモート可／フレックス／YouTube登録者1,200万人
新規メディアミックスIP立ち上げ中／創業8年目エンタメベンチャー

【こんな人がマッチ！】
・子育てと仕事どちらも頑張りたい！
・エンタメ×企画営業の仕事を続けていきたい
・熱量のある組織で同じ方向を向いて働いていたい

【働き方】
・時短勤務×フレックス×フルリモート
・コアタイムあり（11：00～16：00）
※フルタイム勤務への切り替えも検討可能です
※入社後3ヶ月間はチームとの連携を深めるため、一定の出社をお願いする可能性があります

成果とチームワークを大切にしながら、ライフスタイルに合わせて安心して働ける柔軟な環境をご用意しています。
実際に「保育園のお迎えに合わせて夕方に業務を終える」メンバーや、「20：00以降に子どもが寝た後の時間を活用する」メンバーもおり、それぞれのライフスタイルに合わせて無理なく成果を出しています。

【仕事概要】
自社ショートアニメIPのタイアップ営業として、広告代理店・広告主に向けたマーケティング課題のソリューションセールスを行っていただきます。
月間8億回再生の強みを持つYouTube領域を中心としたPR動画の提案から、オフラインイベントの仕掛けなど自由に企画を提案可能。
自社IPを起用するため企画の制限が少なく、営業担当の企画力と課題解決力によって成果が決まるポジションです。

日本のIPビジネスの市場規模は約3兆円。
グローバルにも日本のIPは大きく展開中。
寿命がなく、タイアップ商材の幅も広い安定したビジネスのため、常に市場ニーズを組んだ収益性の高いビジネス開発に挑戦していただけます。

【具体的な仕事内容】
・広告代理店／広告主のニーズに合わせた企画立案
・広告代理店／広告主との関係構築と取引拡大
・マーケティングプランの構築及び企画提案
・制作進行及び制作物のクオリティコントロール

※現在の案件は広告代理店が8割、直接取引のクライアントが2割となっています。
※新規のクライアントは繋がりで獲得していくケースがほとんどです。

【案件進行イメージ】
例：ゲームアプリのダウンロード促進
（1）代理店様からお問い合わせを頂く
（2）ニーズの詳細ヒアリング
（3）PR戦略・動画企画の立案（Googleスライド）
（4）ご提案
（5）受注後、社内クリエイターと連携して制作ディレクション
（6）先方と連携しつつ、1ヶ月～2ヶ月程度でYouTube動画を公開
（7）レポーティング

【プロモーション実績】
・ソーシャルゲームを中心に、世界的人気を誇るサービスプロモーションを複数担当
・映画公開にあわせたタレント起用施策で話題化を支援
・清涼飲料／キャンプ用品／クレジットカード／就活サービス／ライブ配信アプリなど、幅広い領域に展開

【フォロー体制】
・定期1on1：上長との1on1を週次で実施。業務上の課題共有やキャリア相談をしやすい環境があります。
・成長サポート：OKRを用いた目標設計に加え、外部セミナー参加や月5,000円までの書籍購入補助など、学びを後押しする仕組みがあります。
・有給の取りやすさ：子どもの急な体調不良や学校行事はもちろん、推しのライブや旅行などプライベートの予定でも、気兼ねなく休暇を取得できる雰囲気があります。

【入社後の流れ】
・入社後2週間：研修期間として、自社アニメ・マンガコンテンツをインストール
・入社後1か月～3か月：IP展開事業部に所属し、既存の業務フローを一通り理解
・入社3か月～半年後：他部署を巻き込みながら、複数IPのPR案件を進行

【募集概要】
キャラクターを利用した商品デザインの監修に関する業務

【ミッション】
キャラクターの世界観や商品のコンセプトを踏まえたデザイン監修をすることで、当社のブランド・キャラクターの価値向上に寄与すること

【具体的業務】
自社IP・他社IPのライセンスビジネスのクオリティ監修担当として、以下の業務を担っていただきます。

▼ライセンス・コラボ商品
・品質に関する監修・校正業務・ライセンス商品やコラボ商品等のデザインの監修業務
・広告やサービス等の監修業務

▼その他業務
事務処理

【業務の魅力】
有名キャラクターの監修スキル・経験を活かしてキャラクター商品等に関与することを通じて、企業理念の「みんななかよく」の実現に寄与いただけます。

【ポジション】
監修スタッフ

【今後のキャリア】
多岐にわたる監修業務に携わることで、当社キャラクターの知見や理念、監修知識を深めることができます。

【配属部署】
2025年3月時点／ライセンスデザイン部門38名
デザイン本部 第一ライセンスデザイン部及び第二ライセンスデザイン部

【所属部署と職種】
▼Product Design groupについて
Product Design groupは、製品・サービスのみならず、付随する活動や事業全体をプロダクトと捉え、そのプロダクトが持続的に価値を提供し続けられるよう、包括的に課題解決を支援するグループです。
サービスデザイナー・デジタルプロダクトディレクター・UX／UIデザイナー・コミュニケーションデザイナーなど、多様な専門性をもつメンバーが、組織のプロセス・人材・コミュニケーションの課題解決から、戦略に基づいたデジタルプロダクトを含む各種接点のユーザー体験の設計・構築・改善の実行、プロダクトの価値や効果を最大化させるためのコミュニケーション設計・媒体制作などを支援します。
この部門の一員として、ウェブやアプリを含めたデジタルプロダクトの開発に携わり、さまざまな顧客の課題を解決に導いてください。

▼デジタルプロダクトディレクターについて
マーケティング課題や事業開発の方針に沿って、デジタルプロダクトの構築・運用の実行指揮を執るポジションです。企業のウェブサイト／ウェブサービスやネイティブアプリなどデジタルプロダクトの構築プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとして全体の進行をリードし、クライアントの課題解決を導いてください。
またプロジェクトの性質上、手掛けるデジタルプロダクトにおけるユーザー体験の構想・提案・設計・可視化など、一連のUX／UIデザインをリード／判断する役割も期待されます。

【業務内容】
・デジタルプロダクト構築プロジェクトの全体管理／推進
・構築するデジタルプロダクトのUX／UIのクオリティコントロール
・クライアントのマーケティング戦略を踏まえた、解決策の提案・合意形成

【勤務地】
※転勤なし
※リモートワーク可

【チームのミッション】
「知らなかったを救う。」というミッションのもと、ソーシャルメディアを活用して出会いの必然性を上げるために、エンタープライズ領域のアカウントプランニングチームを立ち上げ、クライアントに付加価値の高いソリューションを提供する。

【募集背景】
メディアエイドは創業から5期目を迎えたいま、大胆なチャレンジに踏み出す第二創業期を迎えています。創業事業のSNSソリューション事業では、これまでの0→1のフェーズから、大きく1→10、10→100を目指してソーシャルメディアをビジネスインフラにする挑戦が始まりました。
その最重要戦略として、今回エンタープライズ領域のアカウントプランニングチームを発足します。
アカウントプランニングチームの立ち上げ及び拡大に伴い、SNS運用及び広告ソリューションを通じて顧客に対しての価値提供を最大化することができる人材を募集します。
新部署になるため、中期でマネージャーとして、営業戦略の策定から実行、組織づくりまでを一貫して担いたいという方も大歓迎です。

【業務内容】
エンタープライズ領域のアカウントプランニングチームの立上げにおいて、エンタープライズ顧客に対して、SNSアカウント運用及び広告、インフルエンサー等の幅広い顧客ニーズに応じたソリューション営業を行います。
具体的には以下の業務内容を担当いただきます。

・新規クライアント開拓
・クライアントのSNS運用、広告領域のプランニング、実施、分析、改善などメインフロントとして案件のリード
・KGI、KPIに基づく予算アロケーション
・メディアプラン作成、提案、および実施段階におけるプロジェクトマネジメント
・運用担当に対するデジタル広告の運用ディレクション、効果分析、レポート作成
・分析結果を基にしたPDCAサイクルの設計、実行

【チームメンバー】
SNSソリューション事業本部長、SNSマーケティング部部長、アカウントプランナー

【入社後のオンボーディングイメージ】
▼入社1ヶ月目
ソリューション事業本部の事業戦略及び全社としての事業戦略の深い理解をして頂きます。
まずは会社の思想や現在地、事業の課題やポテンシャル、働くメンバーの志向性の理解を1on1や商談同席等を通じて行っていただきます。
早期に現場感覚も掴むために、実際の商談を捌きながら、顧客の課題や弊社の強み・弱みを理解いただきます。

▼入社2～3ヶ月目
3ヶ月後までをオンボーディング期間として設定し、SNSマーケティング部部長及びアカウントプランニングチームマネージャーと連携してエンタープライズ顧客の開拓、アップセル、クロスセルに向けて推進。

▼入社4ヶ月目～
オンボーディング期間が終了となり、アカウントプランナーとしての成果に責任を持って推進して頂きます。

▼中期～
マネジメントにご興味がある場合は、徐々にSNSソリューション営業におけるSNSマーケティング部の組織図の解像度を上げつつ、日本一のSNSソリューション営業部隊を作るための組織図の設計や中長期戦略の立案を行います。
エンタープライズ顧客の開拓のために優先度の高いイシューを解決するための打ち手を施策に落とし込んで実行いただきます。

【キャリアパス】
大きく4つ選択肢があります。
（1）SNSソリューション事業本部長を目指すキャリア
受託型ソリューション事業全体を統括していただく事業部長を目指していただくキャリアです。ビジネス統括部は売り上げに責任を持ち、メディア統括部は利益に責任を持っています。従って、ソリューション事業本部長は事業のPLに責任を持つこととなります。経営戦略から紐づく事業戦略の立案からPL責任を持つところまでを実行していただきます。

（2）事業開発を目指すキャリア
当社では、SNSPF事業部にて、業界特化のSNSPFを開発しております。ビジネス統括部長として、顧客のメディアにおける課題を深堀り、その課題のアウトプットとして業界に特化したSNSプロダクトを開発していただくキャリアです。

（3）顧客戦略策定（アカウントストラテジー）のプロを目指すキャリア
当社では、SNSソリューション事業、SNS PF事業、SNSタレント事業の3つの事業における顧客層にて重なる領域があり、中長期的に、顧客本部を設立し1顧客におけるLTVを3事業にて最大化していく動きを考えております。顧客戦略のプロフェッショナルとして、顧客本部を管掌していただくキャリアです。

（4）エグゼクティブアカウントプランナーを目指すキャリア
顧客に対する付加価値を最大化するために、エグゼクティブアカウントプランナーとして複数の重要顧客を担当して頂き、チームを率いて頂くキャリア。

※リモートワークなし（原則、フル出社）

【仕事概要】
「nosh」は順調に事業成長を続けてきましたが、正式リリースから10年目を迎え、より広告領域の強化・組織化する事業フェーズに差し掛かっております。
今後の事業成長をさらに加速させるため、属人的ではなく組織的な広告運用体制構築、また認知領域への取り組みなど新たな取り組みが必要だと考えており、従来のやり方を踏襲するのではなく大きな事業課題に対して広告領域を中心に解決法を考え、実行していけるマーケターの方と一緒に事業を拡大に向け取り組んでいきたいと考えております。

【仕事内容】
YouTuberやインフルエンサーとのコラボレーション企画やタイアップなどの企画立案と実行

【ボジションの魅力】
国内屈指のYouTuberタイアップ広告費の活用、20万人を超える公式SNSの運用、大手TV局にも取り上げられている広報の対応など、組織・リソースが潤沢であるとは言えませんが、自らの力を試し成果を上げることができる環境・風土です。
また、チームは多様なスキルとキャリアを持ったメンバーで構成され、協力しながら自らの成長と事業成長に尽力しており、刺激的な仲間と働くことができます。
担当していただく業務内容は適正や業務状況を踏まえた上で決めさせていただきます。

【期待する役割】
ナッシュの情報を正しく、かつ生活者に楽しんでいただけるコンテンツを生み出すことで、認知と新規顧客の拡大に繋げていただきます。
その上で、既存の考え方に捉われず、柔軟な思考で新たな成功事例を創造し、今後の事業拡大を支える基盤を築いていただきたいと考えております。

【ミッション】
本ポジションのミッションは、MOSHのカスタマーサポートチームを率い、迅速かつ高品質な顧客対応を通じて顧客体験を向上させることです。
サポートが単なる「問題解決の場」にとどまらず、顧客がプロダクトの価値を実感し、継続利用・拡張につながる体験を提供できるよう、チームをマネジメントしていただきます。

【職務内容】
1．サポート戦略とKPIの策定
四半期ごとにチームの目標（CSAT、応答時間、解決率など）の設定と達成に向けた推進

2．チーム運営とマネジメント
サポート体制を安定的に運営・改善し、継続的に品質と効率の向上を牽引

3．メンバー育成とパフォーマンス向上
FBや1on1を通じてメンバーの成長を支援し、チーム全体のスキルとモチベーションの向上を主導

4．顧客体験の改善
各種データ分析や仕組み化を通じて、顧客が摩擦なく問題解決できる体験を設計

5．他部門との連携とフィードバック
サポートで得た顧客の声をProduct/Opsと共有し、プロダクト改善や運用最適化に接続

【募集背景】
MOSHは「情熱がめぐる経済をつくる」というミッションのもと、急速に成長を続けています。クリエイター数はすでに80,000を超え、サービスの多様化・取引規模の拡大に伴い、カスタマーサポートへの期待や重要性は急激に高まっています。

これまではCS体制を日々の問い合わせ対応を中心に運営してきましたが、プロダクトの機能拡張・利用シーンの多様化に伴い、従来のやり方だけでは顧客の期待に応えきるのが難しくなりつつあります。 
今後は、プロダクト利用における摩擦を最小化し、顧客がMOSHの価値をより実感できるサポート体験を提供することが、事業成長上、重要になります。
そのためには、属人的な対応から脱却し、スケーラブルかつ戦略的に組織化されたサポート体制へと進化させていかなくてはなりません。
サポートの品質・効率・運営基盤を整備し、さらに拡張していきながら、新しい成長フェーズに対応していきたいと考えています。

本ポジションは、その変革をリードし、MOSHの顧客体験を新しいステージへと引き上げるためにオープンしました。

※リモートワークまたは東京本社（ご自身の裁量で選択いただけます）

【ミッション】
本ポジションのミッションは、MOSHの「Customer Excellence（CE）」を率い、顧客価値の最大化（活用・定着・拡張）と事業KPI（NRR／GRR／GMV成長）の両立を実現することです。
MOSHは「マルチプロダクトSaaS × GMV連動のCtoCプラットフォーム」として、クリエイター（売り手）とゲスト（買い手）の双方に価値を届けています。
本ポジションは、その横断的な顧客体験の最適化を担い、戦略から組織・運用までを自ら設計し、成果を牽引していただきます。

【CEとその管掌領域について】
MOSHにおけるCEは、顧客体験を軸に事業成長を推進する統合機能です。
単なるサポートやカスタマーサクセスにとどまらず、顧客の「利用開始 → 定着 → 成功 → 拡張」というライフサイクル全体をデザインし、組織横断で卓越した体験を実現することを指します。

▼CEの役割は以下の4領域で構成され、統括していただきます。
・Customer Success：顧客の活用・定着・拡張を推進し、解約抑止とNRR最大化を中心に担う
・Customer Support：日々の課題解決におけるスピード・品質を保証し、CSATを継続改善する
・CS Product Operations：VOCを一元化し、プロダクト開発に結びつける仕組みを設計・運用する
・Customer Marketing：成功事例の創出やコミュニティ運用などを通じて、既存顧客への価値訴求を強化する

【職務内容】
上記の4つの領域を統括した戦略責任とプレイングを横断しながら初期の組織づくりとスケールを牽引いただきます。
各領域のマネージャーを配置・統括するとともに、必要に応じてプレイングで実行も担います。

1．CE全体の戦略と組織の統括
CE全体の戦略やロードマップの策定・推進及び採用・育成やリソース配分を主導
2．各領域の戦略推進・マネジメント
各領域の戦略を推進し、マネージャーを統括しながら必要に応じてプレイングで実行する

【募集背景】
MOSHは「情熱がめぐる経済をつくる」というミッションのもと、サービスEC領域で急速に成長を続けています。利用クリエイター数はすでに80,000を超え、サービスの多様化・取引規模の拡大に伴い、顧客体験そのものが事業成長のエンジンとなるフェーズに入っています。

これまでは、カスタマーサクセスやサポートといった機能自体は個別に存在していたものの、戦略的に「Customer Excellence」として統合・推進する仕組みは整っていませんでした。プロダクト群が拡張し、プラットフォームとしてさらにスケールしていく今こそ、顧客の成功体験を起点にした成長戦略の実装が必要不可欠になっています。CEはそうした背景から、新設される新たな部門です。
プロダクト・マーケティング・セールスと横断しながら、顧客価値を最大化し、それをNRRやGMVといった事業成果へ直結させていく、次なる成長ドライバーとしてこのポジションをオープンしました。

※リモートワークまたは東京本社（ご自身の裁量で選択いただけます）

【仕事概要】
キャンサースキャンは「人と社会を健康にする」をミッションに掲げる予防医療系ソーシャルベンチャーです。行動科学のエビデンスやヘルスビッグデータの解析、デジタル技術を駆使して、人々を健康にするためのマーケティングプロジェクトを企画・実行し、予防医療的な行動変容をつくり出すことがキャンサースキャンのビジネスです。

日本には世界最高水準の幅広い医療サービスに簡単にアクセスできる素晴らしい制度と環境が整っています。しかし、40～74歳の日本人の約半分が健康診断を受けず、また、成人では糖尿病が強く疑われる人々が約20％近くに上りますが、その中でも約30%の人々が糖尿病の治療を全く行っていません。このような、”適切な医療サービスが適切なタイミングで十分に活用されていない実態”は、日本の医療費高騰に抑制の目途が立たないことの原因の1つであるとも考えられ、日本の予防医療が抱える最大の課題の1つです。

私たちキャンサースキャンは、この予防医療の課題を“行動変容”で解決できると考え、行動変容をつくり出す技術を武器にその解決に取り組んでいます。
社会へのポジティブなインパクトをさらに拡げていくために既存サービスの増強に加え、新規サービスの拡充を加速させるフェーズにきています。 

【私たちのチームについて】
クリエイティブ本部は現在22名（Communication Design3名、DTPチーム9名、校正チーム10名）、3つのファンクションチームによって構成されており、「行動変容を起こす、クリエイティブなコミュニケーションを創りだす」というミッションのもと、社内制作部門として関連部署と連携しながら、競争優位性のあるコミュニケーション開発力とサービスの安定供給を実現する役割りを担っています。

【このポジションの募集背景】
主力事業の特定健診受診率向上事業が急成長し、クライアント自治体数も800を超え、全国の約半分の自治体・国民健康保険の被保険者の方々に対して弊社のサービスを提供し得る規模となりました。
契約自治体数の増加とそれぞれの地域課題に則したサービスの提供により、事業としクリエイティブ力の強化が最優先事項のひとつと位置付けられています。DMやチラシ等の印刷媒体による受診勧奨資材、SMSやLP等のデジタル媒体サービス、TVCMやWebコンテンツ等の動画制作など、プロジェクト数とバリエーションの増加への対応力を強化するため、社会課題の解決にやりがいを感じ、クリエイティブ経験とマルチタスクが得意なメンバーを増強する事になりました。部門長であるCDはアートディレクターベースのため、今回募集する方はコピーライターとしてキャリアを積まれたご経験があり、各開発プロジェクトをリードできる経験とスキルをお持ちの方を求めております。
クリエイティブの一員として新たなコミュニケーション手法の開発と実装をブーストさせ、少数精鋭の開発部門チームをリードし、CDと共に今後のクリエイティブ部門強化に取り組んで頂けるAssociate Creative Directorを募集します。

【業務内容】
社内開発チームにはクリエイティブの他、戦略立案するコミュニケーションディベロップメント（ComDev）やDXチームがあり、事業成長目的の新規サービス開発や自治体からの要望を受けて関連部署と協力し、意図や目的に合わせて、独創性のあるコミュニケーション・コンセプトやアイディアを作成し、プロジェクトをリードします。
社内デザイナーや外部コラボレーション先へのディレクションと、ブリーフから最終的なアウトプットまで、クリエイティブの成果物を牽引します。
・自治体向けコミュニケーションの企画・開発（キーコピーやキービジュアル、撮影ディレクション、社外プロジェクトマネジメント） 
・サービスサイト、LP、各種バナーなどのWebプロモーションの企画・開発
・社内外制作業務における進行管理、社内外の協業先との各種コミュニケーション
・Communication Designチームのマネジメント
・（校正チームのコピーライティングスキル向上を目的としたディレクション）

【キャンサースキャンでACDとして働く魅力】
・クリエイティブスキルを社会課題にダイレクトに活かせる
・自身の企画を社会実装する前に、小規模パイロット等でテストできる機会がある
・コピーライターとして「言葉の持つ力」を発揮できるクリエイティブ業務がたくさんある

テレビ局のグループ企業にて、Webサイトディレクションのお仕事です。
テレビやラジオなどの番組連動のWebサイトやホールディングス内グループ会社や外部のクライアントの新規サイトの制作や運用・更新を担当いただきます。

既存サイトの運用・改修もございますが、クライアントから新規の相談がきた際にフロントで対応ができる方を募集しています。

【業務内容】
・クライアントとの打ち合わせ、ヒアリング
・要件定義
・企画書、ワイヤー作成
・スケジュール管理
・社内（外部もあり）デザイナー・コーダーへの指示出し
・ご自身でのCMS更新

【担当サイト例】
・グループ会社のコーポレートサイト、ECサイトなど多種多様なサイト
・テレビ番組サイト（サイト内コンテンツ含む）
・ラジオ番組サイト
・特番・イベントサイト

【チーム体制】
約10名（Webディレクター、Webデザイナー、コーダー、エンジニアなど）
弊社派遣社員複数名在籍中！

【働き方】
会社ルールとしては週3日までの在宅勤務が可能ですが、基本的に出社勤務推奨です。
なんらかの理由でリモートを希望される方はエントリー時にお知らせください。

年度末にかけて依頼が増えたり、特番の時期以外の残業はありません。
ライフワークバランスを重視する方にもおすすめです。

【向いている方】
・AIや最新の技術を使用したサイト制作のご経験がある方、または自己学習をしており、今後チャレンジしてみたい方
・エンタメにまつわるコンテンツが好きな方

【服装】自由
【食堂】あり

【ミッション】
SNSマーケティングのプロフェッショナルとして顧客の課題を解決に導くことがミッションとなり、戦略立案～運用の全てのフェーズに携わりながら、顧客のSNSマーケティングの戦略を牽引していただきます。

【業務内容】
（1）新規顧客に向けたSNSマーケティングの戦略立案・提案
・顧客の課題やニーズのヒアリング
・競合・業界調査や分析をもとにした戦略立案
・提案資料の作成
・コンペ・プレゼンへの参加

（2）既存顧客のSNSマーケティングのコンサルティング・伴走支援
・コンサルティング
・案件ディレクション
・アップセル・クロスセル提案
・SNS広告／キャンペーン／インフルエンサーマーケティングなどの企画提案・実行
・効果検証・分析

▼業務補足情報
・ビジネスデベロップメント局は新規顧客への提案を担うチームと既存顧客の伴走支援を行うチームに分かれています。
今回は『既存顧客の伴走支援を行うチーム』の募集となりますが、入社後新規提案を経験していただく機会もあります。
・各案件はクリエイティブチーム・オペレーションチームなどと連携し、平均4～5名のチーム体制で進行。アカウントプランナーは全体の戦略立案・企画提案・推進を担います。
・担当案件数は規模により変動しますが、アカウントプランナー1名あたり平均4～5件程度です。

【配属先・メンバー構成】
▼ビジネスデベロップメント局・アカウントマネジメントチーム
・ゼネラルマネージャー1名
・マネージャー2名（内1名はゼネラルマネージャーと兼務）
・リーダー6名
・メンバー24名
※2025年5月時点

2名のマネージャーのもと、6つのユニットに分かれています。
20代～30代が中心となっており、新卒・中途・年齢に関わらず様々なバックグラウンドのメンバーが活躍しております。

【当ポジションで得られること】
1：日本トップクラスの経験値で、市場で通用するSNSマーケターへ
これまで大手企業を中心に2600件以上の支援実績があり、業界トップクラスのノウハウを所有しているため、大型案件に関わる機会も多数。SNSの媒体や施策の種類を問わず運用支援を行う力を身につけることで、SNSマーケターとしての専門性を高めることが可能です。
また幅広い業界幅広い業界の顧客を支援しているため、様々分野でのSNS運用の知見を身に着けることが可能です。
支援実績：株式会社カプコン、森ビル株式会社…など。

2：業界No.1を一緒に獲りに行く経験
SNSマーケティングの企業が増えている中で、コムニコはすべての主要SNS媒体において運用支援実績とサービスレベルの両面で国内トップクラスを誇ります。「SNSマーケティングの総合代理店として国内No.1を目指し、真のSNSマーケティングのプロフェッショナルチームになること」を目指しており、それを一緒に実現する経験を積むことができます。

3：主体性次第で、自分らしい挑戦が叶う環境
年齢や年次に関係なく、大型案件やプロジェクトへの挑戦が可能です。自立性や主体性を重んじているため、手取り足取りの教育環境ではありませんが、そのぶん裁量は大きく、出した成果は正当に評価されます。
また、スペシャリスト・マネジメント、どちらのキャリアを選んでも成長できる等級制度を整えています。プレイヤーとして専門性を深める道も、マネジメントに挑戦する道も、自分で選ぶことが可能です。

4：長期的な顧客ブランドの運用支援に携われる点
SNS運用支援は、単発の施策提案にとどまらず、顧客企業のブランド価値を長期的に高めていくことを目的としています。日々の投稿や広告・キャンペーンなどの施策を積み重ね、PDCAを回しながら、中長期的な視点でブランドの成長に伴走できる点は、この仕事ならではのやりがいです。

【成長のためのハードル】
1：常に依頼対応・調整・締切と並走。余白は、自分で作る必要があります。
アカウントプランナーは顧客、代理店、社外関係者、社内メンバーなど幅広い人と関わることがほとんど。多くの依頼や質問に対してスピード感を持って適切に対応する力や折衝力が求められます。また、提案案件が重なる時期は忙しくなるため、セルフマネジメントが欠かせません。

2：変化が怖い人には、ちょっとしんどいかもしれません。「正解がないこと」が日常です。
SNSマーケティング業界はトレンドや仕様の変化が激しく、相談される顧客の課題も多岐に渡ります。どれだけ知識やスキルを身につけても分からないことや経験のないことに挑戦する必要があります。そんな時に自分で全てを解決しようとせず、うまく周りを頼ってチームプレーで成果を出すことが求められます。また、市場の変化に合わせて会社もどんどん変化します。その変化に柔軟に対応することが求められます。

【働き方・カルチャー】
ハイブリッドワーク（週2出社）
※オフィスはフリーアドレスとなっておりいつでも出社可能です。
※入社後3ヶ月の間は原則出社となります。
※副業OK（上長の承認が必要になります）
※服装自由

集団塾、個別指導塾、オンライン学習など、幅広い教育サービスを提供している企業で、
Web運用ディレクターとして勤務いただきます。

自社の教育ブランドサイトにおける運用・更新を担当いただきます。
全国に教室がありますので、各拠点での集客イベントのLP制作やメルマガの配信、広告運用などに携わっていただきます。

【具体的には…】
・LP制作におけるディレクション
・Web広告バナーのクリエイティブディレクション
・全国の教室担当者とのコミュニケーション
・チーム内デザイナー、コーダー、外部協力会社への制作依頼
・メールマガジンの配信、その後の数値集計
・広告運用における数値集計
・定期的なイベント（夏期講習、冬季講習、学力テスト、志望校別模試）における情報の集約、進行管理
・各教室のイベント、講座、催事などの情報をCMSに登録
※ご経験に応じて、Webサイトの改善提案にも携わることが可能です。　（Google Analyticsを活用）

【チーム体制】
部署：9名（Web運用担当※エリア限定・Webデザイナー・コーダー・グラフィックデザイナーなどが所属）
平均年齢：40~50代

【働き方】
出社勤務

【募集背景】
▼事業ビジョン「住生活を革進する」
不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」は、国内最大級の不動産サイトとして着実な成長を続けてまいりました。一方で、不動産情報サイトを取り巻く環境は変化し、従来のサービスの延長線上にはない、新たな価値創造が求められるフェーズにあります。
私たちはこれまでも、AIの活用やコンシェルジュサービスなど、業界の常識にとらわれない発想で、ユーザー一人ひとりに寄り添う価値を追求してきました。
今後、「LIFULL HOME'S」がユーザーにとって"なくてはならない存在"であり続けるために、5年先を見据えた次世代の成長戦略を、共に描き、実現してくれる方をお迎えしたいと思います。LIFULL HOME'Sサービス、ひいては不動産業界そのものに、新しい風を吹き込んでくださることを期待しています。

【お任せしたいこと】
事業責任者の参謀として下支えしつつ、事業成長をけん引して下さる方をお迎えしたいと考えております。
事業の課題は常に流動的かつ多様です。
事業へのインパクトを軸として外さない限り、何を課題と捉えるか、どのような打ち手で対処するかは、自由です。自由な発想・行動で事業成長を牽引いただけることを期待しています。

▼業務内容
戦略・戦術立案、実行推進に関する以下の業務
1．事業の環境分析
2．戦略及び戦術立案・プロジェクト推進
3．予算作成、PL管理
4．事業数字最大化を目的とした、売上、コスト、リソース管理
5．部長会などの重要会議参加を通じての経営参画

▼過去PJ事例
・市場動向を踏まえた価格改定
・クライアントの潜在ニーズを満たすための商品企画
・新たな住まい探し体験を作るためのプロダクト開発
・ユーザー獲得のための集客プラン策定

【チームの特徴】
配属組織：経営戦略部 事業戦略ユニット 事業推進グループ

経営戦略本部では、各マーケットにおける「事業成長」を実現するため、横断ミッション・戦略スタッフ部門として事業企画・事業管理・事業開発・データアナリスト・リサーチャーを配置しています。
その中の事業戦略ユニットは、主力事業である「LIFULL HOME'S」内で各領域の事業責任者とともに、事業成長に関する短期～中長期的な戦略策定・推進を行います。
各部に関わる社内外のステークホルダー（営業、企画、マーケター、エンジニア、その他部内に内包する他スペシャリスト）を巻き込み、チームを一つの方向性に向かわせていくハブとなる役割を果たしています。

【やりがい】
・200～300億円規模の事業のマネジメント及び推進を幅広く経験可能です
・LIFULL HOME'Sに携わる全事業／全事業責任者と直接関わりつつ、影響範囲の大きい責任のある仕事に取り組むことが可能です
・自社事業のため、戦略立案だけでなく、ハンズオンで戦略推進に関わることができます

【長期的なキャリア形成】
ご経験／ご志向に合わせたキャリア形成の選択肢があります。
・事業部長
・リードマーケター
・セールスイネーブルメント
・新規事業プロデューサー
・経営企画
・データアナリストなどの関連職種

【世界最高のチーム】
LIFULLでは、経営理念を実現するため、一人ひとりがプロフェッショナルとして、高いエンゲージメントで働く「世界最高のチーム」を目指しています。そのため、社員が自発的に挑戦し成長し続けられるような仕組みや文化をつくっています。

【LIFULLらしさの源泉】
ビジョンの実現に向けて、ベースとなる価値観としての「利他主義」と、あらゆる場面で順守する行動規範「ガイドライン」、この2つがLIFULLのカルチャーの源泉です。

▼社是：利他主義
社是はLIFULLの社会的存在理由であり、究極の行動原則です。
私たちは創業以来、すべての事業活動の根幹に利他主義の価値観を中心に置いてきました。
「みんなを幸せにしたい」その想いは全方位。目の前にいる人をHAPPYにすることで自分もHAPPYになれる、そんな価値観を持った社員が集まっている会社です。

▼ガイドライン
「ガイドライン」は、LIFULLグループで働くすべての社員が順守する行動規範です。
私たちが日々の活動の中で従うべき行動指針としてあらゆる場面で拠りどころとなっています。
半年ごとの評価での基準となっていたり、社内でガイドラインを体現している社員を全社投票で選出するアワードがあるくらい日々の活動の中で意識されています。

【リモートワーク】
オフィス勤務とリモートワークを組み合わせたハイブリッドワークを導入しております。全社の基本ルールとしては原則週3日オフィス勤務となっており、チームごとにオフィス勤務日をそろえることでチームワークや心理的に安全な環境をつくっています。
ただし、「チームの成果の最大化」の観点から、半期毎の承認制でチームごとにルール変更を可能としております。配属予定部門の働き方については、面接にてご確認ください。

【募集背景】
LIFULLは「あらゆるLIFEを、FULLに。」というビジョンのもと、国内最大級の不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」を運営しています。2025年10月より新中期経営計画が始まる中で、さらなる成長を実現するため、LIFULL HOME'Sも投資フェーズに移行しており、主に新規投資施策を戦略的に管理・推進する「投資マネジメントグループ」を新設しました。
本グループは、挑戦を後押ししつつリスクを適切に制御し、持続的成長を牽引する役割を担います。制度づくりの初期フェーズから関わり、ともに未来を形づくる挑戦に参加いただける方をお迎えします。

【お任せしたいこと】
▼ミッション
新規投資の質を高め、リスクをコントロールしながら持続的成長を実現する「投資マネジメント」を推進いただきます。

▼業務内容
以下を担っていただくことで、ミッションを遂行いただくことを期待しています。
・新規投資施策の立案推進
　- 投資計画（事業計画・予算案）のレビュー、リスク要因の特定・可視化
　- 社外ベンチマークや市場データを活用した投資判断材料の整備
　- 経営陣・部門長との合意形成を支援するファシリテーション
・新規投資施策の管理
　- 採択案件の進捗モニタリング（KPI、予実などのトラッキング）
　- 課題の早期検知・是正アクションの提案
　- ボードメンバーへの定期的なレポーティングおよび意思決定支援
・新規投資施策制度のブラッシュアップ
　- 投資判断の質を高めるためのデータ基盤・分析手法の整備
　- 投資案件ポートフォリオの全体管理（バランス・集中度・リスク分散の最適化）

【チームの特徴】
配属組織：経営戦略部 事業統括ユニット 投資マネジメントグループ

▼経営戦略部（配属部）
全社の事業成長を横断的に支えるストラテジー部門。事業企画・管理・開発、データアナリスト、リサーチャーなど多様な専門性を持つメンバーが在籍し、データドリブンな意思決定を支援しています。

▼事業統括ユニット（配属ユニット）
全社の事業管理機能を担い、売上・コスト計画の策定支援から進捗管理、収益改善までをリード。定量分析に強みを持つメンバーが課題解決を推進しています。

▼投資マネジメントグループ（配属グループ）
新設組織として、投資制度の運用・改善、新規投資施策の立案・管理をリード。経営陣や事業責任者と近い距離で協働し、挑戦とリスク管理を両立する役割を担います。立ち上げフェーズのため、制度づくりから参画できる裁量の大きさが特徴です。

【やりがい】
▼全社の未来を左右する投資判断に携われる
数億円規模の新規投資案件を俯瞰し、採択・モニタリング・是正の全プロセスに関与できます。
経営層や事業責任者と近い距離で意思決定をリードすることができます。

▼0→1の制度づくりに挑戦できる
新設グループのメンバーとして、投資管理の仕組みや評価ロジックを改善していき、投資文化の形成に関与できます。

▼多様なデータと先進的な分析環境を駆使できる
BigQuery等を用いて、投資事業のKPI、営業活動ログ、ユーザー行動データなどを統合的に分析します。定量的なエビデンスに基づく投資判断・改善提案を実現できます。

【長期的なキャリア形成】
▼以下のようなスキルが求められ、携わっていただくことで鍛えられます。
・データやファクトに基づく意思決定を推進する力
・各職能と部門間連携をはかり仕事を進める力
・企画だけでなく実装まで併走する力
また、当業務に従事していただいた先に、ご志向に合わせたキャリア形成の選択肢もあります。

・事業責任者
・リードマーケター
・セールスイネーブルメント
・新規事業開発プロデューサー
・経営企画
・データアナリストなどの関連職種

【世界最高のチーム】
LIFULLでは、経営理念を実現するため、一人ひとりがプロフェッショナルとして、高いエンゲージメントで働く「世界最高のチーム」を目指しています。そのため、社員が自発的に挑戦し成長し続けられるような仕組みや文化をつくっています。

【LIFULLらしさの源泉】
ビジョンの実現に向けて、ベースとなる価値観としての「利他主義」と、あらゆる場面で順守する行動規範「ガイドライン」、この2つがLIFULLのカルチャーの源泉です。

▼社是：利他主義
社是はLIFULLの社会的存在理由であり、究極の行動原則です。
私たちは創業以来、すべての事業活動の根幹に利他主義の価値観を中心に置いてきました。
「みんなを幸せにしたい」その想いは全方位。目の前にいる人をHAPPYにすることで自分もHAPPYになれる、そんな価値観を持った社員が集まっている会社です。

▼ガイドライン
「ガイドライン」は、LIFULLグループで働くすべての社員が順守する行動規範です。
私たちが日々の活動の中で従うべき行動指針としてあらゆる場面で拠りどころとなっています。
半年ごとの評価での基準となっていたり、社内でガイドラインを体現している社員を全社投票で選出するアワードがあるくらい日々の活動の中で意識されています。

【リモートワーク】
オフィス勤務とリモートワークを組み合わせたハイブリッドワークを導入しております。全社の基本ルールとしては原則週3日オフィス勤務となっており、チームごとにオフィス勤務日をそろえることでチームワークや心理的に安全な環境をつくっています。
ただし、「チームの成果の最大化」の観点から、半期毎の承認制でチームごとにルール変更を可能としております。配属予定部門の働き方については、面接にてご確認ください。

【採用背景】
当社は介護領域におけるマッチングプラットフォームと在宅介護サービスを展開し、シリーズBにて総額11.3億円を調達しました。累計資金調達額は15.4億円に達し、今後は「全国展開」「新サービス開発」「採用・組織拡大」に投資を加速していきます。
その中で、採用・組織開発・制度設計を統括し、事業成長を人と組織の側面からリードいただけるHRマネージャーを募集します。

【職務概要】
人事全般のマネジメントを担い、採用から組織開発・カルチャー浸透、制度設計まで幅広い業務を推進いただきます。急成長するフェーズにおいて、経営陣と近い距離で意思決定に関与し、強い組織基盤をつくる役割です。

【具体的な業務内容】
・採用戦略の設計と実行（中途・新卒・専門職）
・採用広報、人事マーケティング業務全般
・組織開発（オンボーディング、カルチャー浸透施策）
・人事制度の企画・運用
・労務領域のマネジメント（社労士対応含む）

【弊社で働くことのメリット】
・シリーズB調達直後の拡大フェーズで、組織づくりの0→1、1→10を経験できる
・経営陣と共に採用・組織戦略を立案し、実行する裁量の大きさ
・介護・看護という社会的意義の大きい領域で、人材を通じて社会課題解決に貢献
・B Corp認証取得企業として、持続可能性と社会的インパクトを両立する経験

【勤務地】
基本的にテレワークとなります。
※月3～5回ほど出社あり

※リモートワーク導入済（週2～3回ほど本社出社あり）

【採用背景】
当社はシリーズBで総額11.3億円を調達し、累計で15.4億円に到達しました。今後の全国展開や新規サービス開発に向けて、管理基盤の強化が急務となっています。
IPOを見据えたガバナンス体制構築に向け、経理・財務領域のリードを担う経理マネージャーを募集します。

【職務概要】
経理業務全般を統括し、決算・開示対応から監査法人・税理士法人対応まで幅広く担っていただきます。急成長する事業の財務基盤を支え、将来的にはIPO準備や管理部門全体のディレクションに関わっていただきます。

【具体的な業務内容】
・月次・四半期・年次決算業務
・開示書類（決算短信・有価証券報告書等）の作成
・監査法人・税理士法人対応
・資金繰り、資金管理
・IPO準備に向けた内部統制構築
・経理観点からの事業支援・オペレーション設計

【弊社で働くことのメリット】
・シリーズB調達直後の拡大フェーズで、IPO準備を含む財務基盤づくりに携われる
・経営陣と近い距離で、資金調達や事業戦略に関わる機会
・社会的意義の大きい介護・看護領域で、経理の専門性を活かして事業成長に貢献
・ベンチャーならではのスピード感と裁量権

【勤務地】
基本的にテレワークとなります。
※月3～5回ほど出社あり

※リモートワーク導入済（週2～3回ほど本社出社あり）

【laugh.のCRMポジションの魅力】
CRMは、お客様と商品を繋ぐ「伴走者」です！
ご購入いただいたお客様に対し、データに基づいて最適なタイミングで最適なご案内を行い、お悩みの解消から理想を叶えるサポートまで、長期的な関係を築いていく重要な役割を担います。
このポジションでは、急成長するブランドの顧客基盤を支え、事業の安定性を高める経験を積むことができます。

具体的には、
・戦略の企画と実行：LTV（顧客生涯価値）最大化に向けたリピート戦略の立案から実行まで一貫して携わります。
・データ分析と改善：顧客データを分析し、科学的根拠に基づいた改善提案と高速なPDCAサイクルを回します。
・コミュニケーション設計：メールマガジンやLINEを用いて、開封率や購入率を高めるためのシナリオ設計、ライティング、効果検証を行います。
・顧客体験の向上：お客様に満足いただけるサービスの構築や、既存顧客向けキャンペーンの企画運営を行います。
・制作物のディレクション

【CRMチームのミッション】
「お客様がブランドを愛し、使い続けたいと思える体験を設計し、事業の持続的成長に貢献する」
このミッションの実現のため、以下のKGI／KPIを追求します。
・LTV（顧客生涯価値）の向上
・リピート率・定期継続率の向上
・解約率の低減
・サービス継続率を上げるための施策展開
・既存顧客への別商材のクロスセル促進

【laugh.のミッションとビジョン】
私たちは、「私に生まれてよかった」と思える人生を提供することをミッションに掲げ、すべての女性が自分に必要なケアを理解し、自分のために選択できる世の中を目指しています。創業4期目で売上高50億円を目指し、さらなる成長を目指します。

▼代表の想い
私は「人生一度きり」という言葉が好きです。そして、それぞれの人生の最後には「私に生まれてよかった」と誰もが思えるような世の中を作っていきたいとメンバー含め本気で思っています。
laugh.の商品、サービスにより世の中のいつ間にかできた思い込みに光を当て、すべての方の活躍を後押しできるような会社をともに創っていきましょう！

▼募集背景
2024年10月の分社化に伴う、組織強化のための増員募集です。
現在は獲得中心の体制ですが、CRM領域を本格的に強化し、事業の安定性をさらに高めるフェーズにあります。
今回ご入社いただく方には、CRM施策の仕組み化を推進し、ゆくゆくはチームを率いるリーダーへと成長していただくことを強く期待しています。
成長フェーズの組織で裁量を持ち、会社の成長をダイレクトに感じ、ともに成長していける方を探しています！

【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する"をビジョンに掲げ、
・情報をナレッジにするメディアキャプチャーツール「Gyazo」
・ドキュメント文化が育つナレッジベース「Helpfeel Cosense」
・問い合わせ削減もCX改善もできるAIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。
生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。
AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。
Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。
Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。
現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。
※特許番号 第7112155号、第7112156号
本ポジションではセミナーや展示会などで獲得したリードのナーチャリング部分にフォーカスして業務を行っていただきます。

【業務内容】
・インバウンドでの顧客獲得に関する企画立案
・コスト調整
・ナーチャリングの企画、検討、実行
・メール集客最大化施策、データ分析
など

【利用ツール】
・Slack
・Gyazo
・Helpfeel Cosense
・Google Workspace
・Google Analytics
・Salesforce

【勤務地】
フルリモートワーク
京都オフィス：〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
東京オフィス：〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4階

【仕事概要】
▼NEXTAGE GROUPについて
NEXTAGE GROUPは、創業20年を迎え、異業種×多角化経営を強みに現在18事業を展開しています。2036年までに「100事業」の創出を目指し、急成長中のベンチャー企業です。私たちの事業領域は多岐にわたり、IT領域、金融領域、通販領域、エンタメ領域で新しい挑戦を続けており、現在未来を共に切り開く仲間を探しています！！

▼現在は下記4領域で18事業を展開中！
・IT領域：Web開発、自社SaaS
・金融領域：金融業界向けデジタル支援・決済・ファクタリング
・通販領域：ナイトブラ「VIAGE」など自社D2Cブランド（累計1000万枚以上）
・エンタメ領域：Web・YouTubeなどのソリューション提供（芸能・スポーツ界向け）

▼グループ全体の成長戦略に関わる、以下のような幅広いアシスタント業務をお任せします。
まずは簡単なサポート業務からスタートし、徐々に専門性を高めていきましょう。

（1）予算管理・実績分析サポート
・各事業の予算作成のサポート
・日次、月次の売上実績などのデータ収集・整理
・経営層向けの分析レポート作成の補助
・各事業会社とのやり取りや情報連携

（2）データ分析・システム構築アシスタント
・社内に散らばるデータの整理やクレンジング作業
・経営の意思決定を迅速化する「BIツール」の導入・利用サポート
・新しい社内システム開発のテストや検証
・社員からのシステムに関する問い合わせ対応

（3）事業成長サポート
・「この業務、もっと効率化できないか？」をテーマにした情報収集
・業務改善提案のための分析レポート作成補助
・プロジェクトが計画通りに進むための進捗管理サポート

（4）グループルール構築サポート
・グループ全体で会計データを統一するためのルール作りサポート
・新規事業立ち上げ時の業務フロー構築サポート
・グループ会計方針に合わせたシステム改修の補助

【募集部門・室・課】
総務部　スタジオ管理室

【採用背景】
増員

【業務内容】
適性により検討しますが、当初はスタジオ（自社ビル）のビル管理を中心に、総務全般の業務に関わって頂きます。

▼具体例
・スタジオ内外から寄せられる問い合わせや電話対応
・スタジオ設備・施設の保全・管理
・スタジオ内ルールの作成や改定と社員・スタジオないスタッフへの周知徹底
・災害対策、リスク管理業務（防災訓練、防災備品管理、保険加入手続き等）
・全社にまたがるサービスやイベントの企画、実行
（備品・消耗品管理、外部倉庫管理、慶弔関連行事の手配、名刺発注、給茶機・自販機管理、健康診断、パーティー企画等）
・その他庶務全般（請求書処理、固定資産管理等）

【仕事内容】
ゴルフトーナメントの企画・プロデュース・プロジェクトマネジメント全般に携わっていただきます。
トーナメントを主催するクライアントに対し、予算管理、スケジュール管理、プロアマや前夜祭、本大会、各種施策の全体コーディネートといったプロジェクトマネジメント業務を請負い、企画立案から実行まで並走していただきます。

▼携わる領域
・前夜祭、プロアマ、本大会の企画立案、予算管理、スケジュール管理、クオリティ管理
・招待者管理・対応に関するクライアントのサポート
・トーナメントの協賛社獲得のセールスや実施時の協賛社対応

【期待すること・ミッション】
運営・メディアのチームを一つにまとめ、クライアントの信頼を得て、特にプロジェクトマネジメント業務を遂行してもらう事を求めています。

※出社勤務と在宅・リモート勤務を併用した働き方が可能です。