IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
グループ総務統括部は、楽天グループの成長を支えるため常に変化に対応しながら前進する戦略的総務として日々の業務を行っております。
総務部コミュニケーション課朝会運営グループは、楽天グループの成長を支えるベースとなる全社の情報共有の促進や社員満足度向上をミッションとし、社内会議や褒賞制度、イベント企画・運営をしています。
グループを横断して様々な方と関わるため、柔軟なコミュニケーション能力・交渉力・胆力が必要となります。また、計画性・確実性、スピード感のある臨機応変な対応能力が求められるグループです。

【業務内容】
▼具体的な業務内容
・週次の全社会議（楽天グループ朝会）の運営（アジェンダ作成、英語資料確認、動画編集、発表事業との資料調整、社長・役員への連携、当日運営、等）
・社内表彰制度の管理・運営、褒賞イベント／研修の企画・運営
・年末社内大規模イベントの企画／運営／サポート
・外部業者とのイベント運営や制作物調整
・英語議事録作成

【働く環境】
・組織名：総務部コミュニケーション課朝会運営グループ
・人員：3名（マネージャーを除く）
新卒入社・異業種の中途入社など、バックグラウンドに関係なく活躍しております。
※週次の全社会議準備は早朝6:30頃からの勤務となります。その日は退勤時間も前倒しとなります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
当社の内部監査部では、国内・海外における様々な事業領域に対して、内部監査業務やJSOX評価業務を行っています。
監査活動などを通じて、効果的なリスク管理の実現や組織の改善に貢献することが私たちのミッションです。
また、組織横断的に業務を遂行する私たち内部監査部は、多くの組織に対する情報連携のハブとなり、組織により良い取り組みを広げる役割も担っています。
内部監査部は6つの課から構成されており、全体では45名程度の監査部員が日々活動しています。監査の対象は、金融各子会社、国内外の事業・子会社になります。

【業務内容】
▼業務内容の一例
・事業、組織別監査
・J-SOX評価
・コーポレート監査
・IT監査業務（情報セキュリティ監査、システム監査）
・会計ガバナンスに関する監査業務、プロジェクト等
・内部通報対応、不正調査など

▼補足
・ご経験や適性を考慮し、選考を通じて配属先を決定いたします。配属先の課によって業務内容が異なる場合がございます。
・各拠点への出張の可能性がございます。

【働く環境】
内部監査部全体で45名前後、20代から50代まで幅広い年代のメンバーで構成されております。
メンバーは中途採用者が中心で、バックグラウンドは、監査法人、事業会社がおおむね半々です。それぞれの経験を活かしながら、活躍しています。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
その中でサービスデザイン課は、戦略に沿った形で物事を実現するまでのサポートを開発面中心に行います。
要件定義を担い、事業側各部門からの問い合わせなどにも応えながら都度発生するプロジェクトをリードします。また事業全体の開発優先度管理を担い、経営陣の承認取得のための資料作成・会議運営・ファシリテーションを行います。

【業務内容】
戦略に沿ってやりたいこと（ビジネス要求）が発生するので、ビジネス要求を理解したうえで、開発側にインプットするための『要件定義』をご担当いただきます。
要件定義をするうえで関係各所と連携する必要があるため、プロジェクトリーダーのような動き方が求められます。
ユーザー向けのWEBやAppサービスの要件定義をしたことがある人、もしくは開発側で要件定義書に触れながらサービスをつくったことがある人を募集しております。
また事業全体の開発優先度管理業務も担当いただきます。実装案件選定に向けて各本部長陣との議論ファシリテーションや経営陣の承認取得会議運営をリードいただくため、企業経営層への提案業務やサポート業務経験を有する方を歓迎します。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。

【部署・サービスについて】
データマーケティング部では楽天グループの各データを用いてWebマーケティング領域で楽天モバイルの新規加入者数を増やし、市場シェアの拡大を推進しています。
配属予定のデータマーケティング課では、70以上のサービスを有する楽天グループの各メディア（楽天市場、楽天トラベル、楽天カード、楽天ペイなど）と連携して楽天モバイルの新規獲得に向けたWebマーケティング戦略の企画・実施・分析を推進しています。

【募集背景】
楽天モバイルは新規事業としてスタートし、成長を続けています。その中で、Webマーケティング部署の体制強化が必要となり、経験豊富なWebマーケティングスペシャリストを募集することとなりました。

【業務内容】
・楽天グループ内の関係事業と連携し、Webマーケティング領域において獲得最大化できる戦略の策定・実行
・ターゲット顧客層の分析とセグメンテーションとデータ分析に基づく施策の改善と最適化
・ポイントキャンペーンの企画・運用
・競合他社の市場動向の調査と分析をもとに市場トレンドや競合他社の動向を把握し、施策に反映させる

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめとしたECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信など、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
インキュベーション事業は、楽天の未来の主力事業を新しく創り出す部署です。経営層と密にコミュニケーションを取りながら、新サービスをスピード感をもって立ち上げ、その成長を加速させることをミッションとしています。
社長や経営層からの注目度が高く、市場に大きな影響を与えることができる事業に携わることができます。楽天グループ内で事業連携をしながら進めるケースもあり、複数のステークホルダーとやり取りして業務を進めることが多くあります。
今回募集するポジションは、リテール×AI領域での新規事業立ち上げメンバーです。事業企画やオペレーション設計や運用、営業活動など新規事業の立ち上げに必要な様々な業務に携わり、ご自身のスキルを高めたい方にはぴったりの部署です。

【募集背景】
組織拡大のための増員募集

【業務内容】
▼事業立ち上げに必要な業務を全体的に担っていただきます。例えば具体的には下記のような業務となります。
・ビジネス企画や戦略策定とその検証
・顧客の新規開拓
・サービスの設計とその運用
・プロジェクトマネジメント
・メンバー育成（リーダー候補の場合）　など

【働く環境】
現在5名程度のチームです。
今後の事業拡大に合わせてチームの規模を拡大予定です。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
無人ソリューション事業部はドローンによる空撮、点検、配送サービス、ドローンスクール、また自動配送ロボット（UGV：Unmanned Ground Vehicle）による無人配送サービスなど、ドローンやUGVを活用した事業を展開しています。

2016年に国内初のドローン配送サービス実施後、ドローンの分野では、携帯基地局の点検、建物の外壁調査、ドローンスクール開校、ドローンパイロットと企業様をつなぐマッチングサービス、など幅広い事業を展開しています。
ロボットによるデリバリー事業は、2018年にスタートし、2019年9～10月にスーパーから近隣の公園へ日本初の一般利用者向けサービス、2021年4月にはスーパーから近隣住宅地へサービスを提供しました。現在では、つくば市においてロボット配送を毎日提供しています。
今回、ドローンやロボットを活用し、イノベーションを通じて人々と社会にエンパワーメントを一緒にもたらす仲間を募集します。

【募集背景】
ドローンやロボットの利活用は今後ますます拡大すると言われています。楽天も無人ソリューション分野の事業拡大に向けて、体制の強化を計画しています。

【業務内容】
ドローンを活用したサービスの法人営業メンバーをマネジメントする営業マネージャーを募集します。

・既存の営業戦略に基づく施策の推進
・営業戦略の改善、個別施策の策定、実行
・各営業メンバーの営業活動の管理
・自身での営業活動
・マネジメント対象チームの営業進捗報告資料の定期作成
・営業成果に基づくPDCAの実施

社内外のステークホルダーと連携しながら、チーム一丸となり無人ソリューションで社会にイノベーションを起こしましょう。

【働く環境】
営業メンバー2～5名ほどの法人営業チームを管理していただくことを想定しています。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、現在まで続く「楽天市場」はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万7000店舗を超える多くの店舗様（2024年3月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では、「楽天市場」における新規出店提案に加え、販売戦略コンサルティング、各商材のマーケティング戦略などの企画提案を行っております。

【募集背景】
楽天グループとして次々と新事業を展開し、そのシナジー効果によって成長を加速する中で、楽天エコシステムの核となる楽天市場はますます重要な役割を占めるようになりました。
ライフスタイルの多様化に加え、昨今の環境変化によってオンラインでお買い物をする方が増えています。店舗様をより強く支援するための人員体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
「楽天市場」出店済みの店舗様のパートナーとして、売上を最大化させるためのコンサルティングセールスをお任せします。

▼具体的には
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析
・オリジナル商品、プライベートブランドの開発支援
・グループ企業が展開しているサービスのアセット提案　など

ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
1人あたり約100店舗を担当します。担当領域は商品ジャンル毎に分かれておりますが、担当エリアによっては幅広くジャンルをご担当いただくこともございます。

営業スタイルはオフィスワークと対面が7：3の比率です。店舗様との日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしておりますが、中長期的な販売施策のご提案やご予算のすり合わせについては直接お会いしてお話することもございます。
なお、店舗様からのテクニカルな質問については、別途弊社コールセンターのスタッフが対応します。

【働く環境】
商材のジャンルとエリアによって分類され、5つの課で構成されております。
20～30代が中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天市場や楽天トラベルなどの主力となるEC関連サービスの採用や楽天全体での採用戦略、各採用チャネルの効果最大化施策の検討など、採用マーケットが年々厳しくなってくる中で、様々な手段を活用して事業の成長に必要な人材の獲得を目指しいくことがミッションとなります。

▼部署紹介
セールスや企画・マーケティングなどのビジネス人材からエンジニア人材まで広く各事業部のニーズに応じた採用を行っております。2010年から英語公用語化がスタートし、日本国内だけではなく、グローバルな視点で必要な人材の採用を目指しており、様々な採用チャネルを活用した業務経験を積むことができます。

【募集背景】
組織強化による増員募集

【業務内容】
▼ポジションの責任
・Hiring Managerとの募集ポジションにおける採用要件の定義
　- 採用計画の立案
・各採用チャネルを通した母集団形成（エージェント、ダイレクトソーシング、リファラル等）
・リクルーティング・プロセスのマネジメント、および改善（母集団形成～書類選考～面接～オファー～入社承諾までのプロセス）
・ポテンシャル人材との長期的な関係構築（交流会、SNS等の活用）
・選考開始から採用決定までのコミュニケーションプランの設計
・楽天グループ全体の採用支援の仕組みの構築

▼仕事のやりがい
・楽天のこれからをリードしていく人材の採用を通して、企業の成長に関わることができる
・人材の獲得競争が厳しくなる中で、様々な採用チャネルを活用を通した専門性・スキルを磨き続けることが出来る

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
グローバルビジネスが拡大していく中で直面する様々な人材・組織マネジメント上の課題解決に携わっていただきます。既成概念にとらわれず、社内外のニーズを的確に捉え、企業の成長を人と組織面で支え、企業成長に貢献できる人事戦略や制度設計を一緒に作っていくことがミッションです。

【楽天の人事で経験出来る事】
▼多様化が進んでいる大手企業での人事業務経験を積むことができる
国籍、国内外の事業所数、年齢、雇用形態など非常に多様化に富んだ環境であるため、人事として多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。

▼規模の大きい人事業務経験を積むことができる
まだまだ弊社では完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要です。
規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を推進頂く事は人事としても大きな経験を積んでいただくことが可能です。

▼豊富なキャリアパス
今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部の配属を想定していますが、グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。その為様々なPJTを通じ他の課の方とのコミュニケーションも盛んであり、長期的なキャリアパスも豊富である環境です。

【募集背景】
国内に限らず、グローバルでのビジネスの拡大や多国籍化といった社内環境、そして競合他社との競争力を高めるために、人事的側面からの組織強化をより強く推進していく必要があります。会社と社員が最大限成長できる人事戦略、制度構築をスピードを持って取り組み、人事強化を通して、当社を次のレベルへリードしていただける方を募集します。
※この求人ではジュニアスペックの募集を行っていません。

【業務内容】
・グローバルガイドライン・ポリシー設計のための情報収集
・報酬分析・報酬制度の企画・改定
・人件費管理（経理・税務との連携）
・ストックオプション制度の運用
・従業員持株会の運営・管理
・アウトソース先の管理、結果の確認
・従業員からの問合せ対応など

※チーム内での業務PJTおよび、チームを超えて部署などで実行するPJTへの参加やプロジェクトマネジメントをお願いする事もあります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
人材・ビジネスが多様化・拡大する中で発生する人事オペレーション業務に関して、楽天の人事部において安定稼動はもとより、業務改善や効率化も積極的に推進することが求められています。
社員は約数万人以上、70を超える国籍の社員が在籍し、ダイバーシティ推進環境の中でご就業いただけます。ルーティン業務だけでなく、新規プロジェクトやイレギュラー対応等が多いスピード感のある環境です。
変化を好み、チャレンジ精神がある方にとってはとてもやりがいと楽しさを感じていただける職場です。

【楽天の人事で経験出来る事】
▼多様化が進んでいる大手企業での人事業務経験を積むことができる
国籍、国内外の事業所数、年齢、雇用形態など非常に多様化に富んだ環境であるため、人事として多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。

▼規模の大きい人事業務経験を積むことができる
まだまだ弊社では完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要です。
規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を推進頂く事は人事としても大きな経験を積んでいただくことが可能です。

▼豊富なキャリアパス
今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部の配属を想定していますが、グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。その為様々なPJTを通じ他の課の方とのコミュニケーションも盛んであり、長期的なキャリアパスも豊富である環境です。

【募集背景】
著しい成長と多様化が進む弊社において人事オペレーションの向上が求められております。本求人では、給与計算、社会保険手続き、人件費管理、VISA更新サポートなどを主に担当する方を募集しています。
※この求人ではジュニアスペックの募集を行っていません。

【業務内容】
▼下記業務におけるアウトソース先の管理、従業員からの問合せ対応や業務フローの改善企画、実行など
・入社、退職、休職手続き
・給与計算（住民税、年末調整含む）
・各種社会保険手続き（顧問社労士との連携）
・人件費管理（経理や税務との連携）
・マイナンバー収集、管理
・VISA更新サポート（行政書士との連携）
・子会社給与シェアード業務
・給与システム保守、運用
・チーム内やチーム横断のプロジェクト参加や、プロジェクトマネジメント
・その他関連業務

【働く環境】
労務企画部　41名
人事オペレーション課　23名

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
弊社のM＆A関連業務では主に、
（i）M＆A、戦略提携、ジョイントベンチャー、事業売却、及び
（ii）ポスト・マージャー・インテグレーション（PMI）など、楽天におけるノンオーガニックな戦略の企画立案・実施の業務を担っておりますが、今回はPMI案件のプロジェクト・マネージャーとしてご活躍頂ける方を募集致します。

【募集背景】
業務拡大による増員募集

【業務内容】
▼具体的な業務内容
当ポジションでは、事業、財務、経理、法務、人事、ITなどの関係者との円滑なコミュニケーションを進め、周囲を巻き込みながら結果を出すことが求められます。
また、
（i）スコープの確定、
（ii）チームビルディング
（iii）詳細プランの作成、
（iv）詳細プランの実施、
（v）進捗モニタリングおよび課題解決
（vi）進捗レポートの作成
など、PMIに係る全てのプロセスに関与して頂きます。

【楽天・事業について】
コマース＆マーケティングカンパニーでは、"イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする"という楽天のミッションを体現し、中でも創業事業である"楽天市場"ほか売上の中核を担う幅広いサービスを展開する領域です。大規模かつ楽天にとっても重要なサービスの成長に関わることが可能です。

【部署・サービスについて】
楽天グループの中核サービスである「楽天市場」や「楽天トラベル」を抱えるコマース＆マーケティングカンパニーの各種カスタマーサポートやそれに付随するオペレーション業務にとどまらず、楽天ファンの創出と拡大に貢献するのが、私たちのミッションです。
お客様との接点を持ち、顧客の声が集約されている当部門は、コマース＆マーケティングカンパニーの各サービスの事業運営においても重要視されており非常にやりがいを感じていただけます。

【募集背景】
サービスの成長に伴い、顧客のニーズが多様化しております。
また、日々進化するカスタマーサポート領域でのAI活用による品質と生産性の両立も喫緊の課題です。
こういった変化する社会の中でも顧客体験の更なる向上を実現するために、システム導入やプロジェクトマネジメント、ベンダーマネジメントなど様々な領域に強みを持つメンバーの力が必要となってきています。

【業務内容】
楽天ファン拡大を目指したカスタマーサポートの企画とその運営。また、顧客の声を活用したサービス改善業務を行います。

▼具体的には、以下を行います。
・顧客接点、カスタマーサポート窓口の戦略立案、改善企画、運営強化
・カスタマーサポート領域におけるAI活用、自動化、効率化の推進
・顧客体験向上における、課題分析／BPR／プロセス改善の推進
・顧客育成（クロスユースなど）プランの企画と推進
・VOC分析による、課題分析と改善施策の推進
・パートナー企業のマネジメント、品質／コスト管理
なお、実際の顧客対応はパートナースタッフが実施いたしますが、業務理解や顧客理解のために定期的にセンター訪問や視察を行っております。

【働く環境】
担当サービスにより3つの課で構成されております。それぞれ異なるサービスを担当いたします。
総勢40名程度の組織となりますがパートナー企業を含めると1,000名規模の部署となっております。
新卒入社と中途入社がバランスよく配置されております。
中途入社の方の出身業界は幅広く、様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しております。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしています。

【部署・サービスについて】
ブランド戦略＆マネジメント部は、楽天グループのブランドアイデンティティの策定と管理、ONE Brand戦略の推進を担当しています。楽天ブランドが、より多くの生活者に愛され、共感し、利用していただけるようブランドの確立とさらなる強化を目指し、日々の業務を取り組んでいます。
ブランド管理課では、楽天グループのブランドコンセプト“Unique, yet Unified”のもと、楽天ブランドおよび各種サービスのブランドコンセプトの策定、ビジュアルアイデンティティをはじめとする各種ブランドアセットの制作や管理を担当しています。
また、グローバルに適用される共通のブランドガイドラインをもち、ブランドマネジメントシステムの強化にも注力しています。
70以上のサービスが、楽天ブランドについて共通の理解を持ち、ともにブランドを育ててゆくためのコミュニティを設計し、定期的なコミュニティミーティングを企画実施しています。このほかにも、全従業員を対象としたブランドに関するEラーニングや各種教育などインナーブランディングも推進しています。

【募集背景】
我々が求めているのは、「楽天」という大きなブランドのブランディングやマネジメントにチャレンジされたい人材です。ブランドアイデンティティの開発と管理、クリエイティブチェック、インナーブランディング、ブランドガバナンスなど多種多様なブランディングおよびその管理の活動として、立案から実施、オペレーションまで経験していただきます。
そのため、このポジションでは、コミュニケーションスキルや、戦略・企画立案のスキル、各種プロジェクトのプロジェクトマネジメントスキルなどを求めています。

【業務内容】
・楽天グループのコーポレイトブランドのブランドアイデンティティ強化、各種ブランドアセットの制作（社内デザインチームとの協業）
・新規サービスのブランドアイデンティティの策定支援、各種ブランドアセットの制作、プロジェクトの進行管理
・既存サービスのブランディング課題の解決支援
・各種ブランドアセットの管理と更新（社内ポータルサイトの更新含）
・各種ブランド関連ガイドラインの制定と周知
・ブランドアセットの商標観点チェック（知的財産部と協業）
・インナーブランディングとしてEラーニング、説明会の企画実施、ブランドコミュニティの設計と企画実施
・ベンダーマネジメント

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。

【部署・サービスについて】
ビジネス推進部は楽天モバイルにおけるプロダクト戦略、プロモーション企画を、実行する組織です。
当インハウスネットワーク推進課では家庭用インターネットサービス「Rakuten Turbo」「楽天ひかり」を中心としたプロダクトの売上、収益向上をミッションとして、サービス企画、販売推進、運用および改善を担っています。

【募集背景】
No1モバイルカンパニーへの進化を目指す当社にて、重要なサービスと位置づけられるホームインターネット商材の事業オーナーとして以下いずれかの領域を牽引いただける人材を募集します。

（1）サービスのプロモーション企画に責任を持ち、料金キャンペーンの設計及びオンライン／オフラインチャネルとの連携による販売促進を行う
（2）プロダクト企画に責任を持ち、サービスの新機能、次世代メニューのリリース及び既存顧客体験の向上等のPJの推進を行う

【業務内容】
・各プロダクトの販売促進に向けた料金プラン、キャンペーンの策定
・事業運営における経営層の意思決定サポート
・各種KPIの管理分析及びそれに伴う施策立案、実行
　- Ν主力サービスにおける月間の新規加入者数
　- 数十万規模を擁する既存サービス群の解約数
・楽天経済圏の強みを活用した販売戦略の策定と実行推進
・顧客、マーケット、競合などに関するデータサイエンス
・サービス機能改善におけるビジネス要求仕様の策定
・新たなサービス／メニューのリリースに関するプロジェクトマネジメント
・サービス運営における各領域の運用改善
　- カスタマーサポートや顧客体験の改善企画

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
グローバルビジネスが拡大していく中で直面する様々な人材・組織マネジメント上の課題解決に携わっていただきます。既成概念にとらわれず、社内外のニーズを的確に捉え、企業の成長を人と組織面で支え、企業成長に貢献できる人事戦略や制度設計を一緒に作っていくことがミッションです。

▼楽天の人事で経験出来る事
・多様化が進んでいる大手企業での人事業務経験を積むことができる
　- 国籍、国内外の事業所数、年齢、雇用形態など非常に多様化に富んだ環境であるため、人事として多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。
 ・規模の大きい人事業務経験を積むことができる
　- まだまだ弊社では完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要です。
　- 規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を推進頂く事は人事としても大きな経験を積んでいただくことが可能です。

▼豊富なキャリアパス
今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部の配属を想定していますが、グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。その為様々なPJTを通じ他の課の方とのコミュニケーションも盛んであり、長期的なキャリアパスも豊富である環境です。

【募集背景】
国内に限らず、グローバルでのビジネスの拡大や多国籍化といった社内環境、そして競合他社との競争力を高めるために、人事的側面からの組織強化をより強く推進していく必要があります。会社と社員が最大限成長できる人事戦略、制度構築をスピードを持って取り組み、人事強化を通して、当社を次のレベルへリードしていただける方を募集します。
※この求人ではジュニアスペックの募集を行っていません

【業務内容】
・人事企画関連プロジェクトのマネジメント
・経営戦略に沿った人事戦略・施策の構築
・現在のプロジェクトの例：
　- AIを活用したタレントマネジメント設計（＋Workday導入）
　- グローバル報酬制度設計（＋Workday導入）
　- グローバルストックオプション管理システム導入（＋BPR）

【楽天・事業について】
楽天グループの広告営業の事業部になります。
楽天が保有している膨大なデータを活用し、広告・調査・アフェリエイトや様々なマーケティングソリューションを通じて広告主のデジタルマーケティングの支援を行っております。

【部署・サービスについて】
楽天が保有している膨大なデータを活用し、広告主のデジタルマーケティングの支援を行っております。
楽天グループの展開する70以上のサービスで形成される
独自の「楽天エコシステム（経済圏）」や強固なメンバーシップ、様々なテクノロジーやデータを組み合わせた広告ソリューションでユーザー、広告主、媒体社の皆様にご提案していきます。
営業企画課の一員として活躍いただきます。
営業企画課は営業のKGI・KPI進捗管理、営業数字の集計・分析・実行支援を通じて売上達成の支援をします。
また、生産性向上の為の企画実行も重要なミッションになります。
営業部長の直轄で、営業戦略立案のブレインとして広告売上拡大の支援ができる醍醐味があります。

【募集背景】
営業企画はより売上拡大の支援をするための営業数字の分析・示唆・実行支援をより強化することになりました。そのための人員強化です。

【業務内容】
楽天の広告営業部の営業企画として、営業の売上達成させるための、営業数字の集計、分析、示唆出し、実行支援を行います。また営業生産性向上のための各種企画実行も行います。

▼具体的には、
・営業売上のKGI、KPIの進捗の可視化（SalesforceとDOMOを活用）
・売上数字の集計と分析、示唆だし、営業部内への提言
・マーケット分析
・Salesforceの企画、改修の事業部側の窓口となり開発側と連携を行います。
・営業会議の企画、運営

営業部長や営業マネージャーに適切な数字の分析、示唆だしをして売上達成の支援を行います。
示唆だしをするためには机上の数字だけではなく営業現場や、プロダクト担当者とのコミュニケーションを通じて営業課題の仮説や、課題の把握も実施します。
営業数字はタイムリーに営業が見えるようにするためにSalesforceやDOMOを活用していきます。その改修の為、開発側の窓口との交渉の為、営業部の窓口となり改善を進めていきます。

【働く環境】
営業企画課は4名で構成されています。30～40代です。
全員中途社員です。営業企画は机上だけではない知識・経験が必要な部署で、全員営業経験を持ったメンバーです。営業での経験を踏まえて、営業企画として活躍いただいております。

【楽天・事業について】
楽天の創業ビジネスである楽天市場を展開しているのがマーケットプレイス事業です。
1997年に楽天が創業され、現在まで続く楽天市場は、“イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”という楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて商売が得意な人が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。
現在では国内最大級のECサイトに成長し、多くのユーザー様にご利用いただいております。

【部署・サービスについて】
楽天市場マーケティング部は、のべ会員数1億人を超える日本最大級のショッピングモール「楽天市場」の売上拡大のため、ユーザー様向けのマーケティング戦略立案と推進を行っております。
その中でもイベントマーケティンググループでは、大型イベントであるスーパーSALEやお買い物マラソン、楽天イーグルス、ヴィッセル神戸等のスポーツ関連企画等、販売促進キャンペーンについて戦略、企画から実施までを担っております。
またキャンペーン実施を通して、新規顧客の獲得や既存顧客の更なる育成等、顧客基盤を拡大し、長期的な成長に寄与します。

【募集背景】
コロナ禍を経て、ビジネス環境が大きく変わりつつある中、ECにおいても顧客へのアプロ―チも従来の成功パターンにとどまらず、魅力あるプロモーションを開発し進化させていきたいと考えております。
これまでの経験を活かしながら、新しい可能性へのチャレンジを最前線でリードしていただける方を募集いたします。

【業務内容】
企画のオーナーとしてデータ分析からキャンペーンの設計、プロモーション計画と実行まで一貫してリードします。多様なデータ分析を用いた需要予測や効果測定を元にキャンペーンの企画、設計を行い、開発、営業、制作、PRなど各部門と連携して大規模キャンペーンを実現していただきます。

▼主な業務内容
・ユーザー分析とキャンペーン戦略／企画立案
・キャンペーンの効果予測／実績管理
・TVCM／デジタル広告施策のプランニング
・キャンペーンUXおよびコミュニケーションの設計／実装リード
・施策実行に向けた社内外プロジェクトメンバーのリード
・マーケティング業務の効率化／自動化

▼魅力・醍醐味
・セールスプロモーションのリードを通じて楽天市場における短期的・長期的な売上を生み出すことができる
・ユーザー行動やマーチャンダイジングの多様なデータを元に創意工夫をこらして新しい価値を生み出していく
・インパクトが大きい施策推進、方針検討に携わることで事業運営のダイナミズムを経験できる
・部署を越えて「共有」・「協力」しながら働き方を共創し、イベント・プロジェクトのリードを通じメンバーが自らの貢献と成長を実現できる
・売上を作るキャンペーンのアイデアを自ら形にし、世の中に届けることができる
・キャンペーンを企画・運営を通じて、プロモーションのノウハウを身につけることができる

【働く環境】
チームメンバー：13名（20代前半～30代が中心）
・ヘルスケアサービスマーケティング担当
・大手広告代理店プランナー
・デジタル広告代理店プランナー
・ITコンサルタント
・SIプロジェクトマネージャー
※過去実績含む

【部署・サービスについて】
皆さんは、ポイントをたくさん獲得して嬉しかったことはありますか？
楽天スーパーDEALサービスは、ユーザーの皆さんがたくさんポイント獲得して嬉しくなってもらえるように、１億を超える会員数を抱えたRakuten Groupにおいて、ポイント還元率・流通規模ともに最大級のポイント還元サービスです。
楽天スーパーDEALサービスは、企業とユーザーを”ポイント”で結んでいます。

▼企業に対して
納得感の高い成果報酬型の課金モデルを採用しながら、短期間で巨額売上を可能とした”ポイント還元軸の販路”を提供しています。

▼ユーザーに対して
高率ポイント還元にて有名ブランド商品などの魅力的な商品を提供しています。

こうした楽天スーパーDEALサービスは、今後、トップスピードの高成長を維持しながら多角的に他事業へ展開し「日本一ワクワクするポイント経済圏の創造」を実現したいと考えています。
楽天スーパーDEALは、社会を活気づける可能性に満ちています。楽天スーパーDEALだからこそできる、新たな成長への挑戦。私たちとともに世の中をエンパワーしていきませんか。

【スーパーDEAL部のミッション】
▼Vision／将来のありたい姿
・エンターテインメントを通して社会をエンパワーすること

▼Mission／存在意義
・スーパーDEAL、楽天経済圏の成長を通して、パートナー企業と世界との接点をより多く創造すること
・人々にECにおける経済性、利便性、安全性を提供し、より豊かな生活を支援すること

▼Value／共通の価値観
・大きな目標へのチャレンジを歓迎し、ポジティブ思考で改善に取り組み、達成までやり抜くこと
・設定したMission、自己成長において、自ら機会を創造し、機会をもってそれを実現すること
・経営視点から、全ステークホルダーのベネフィットを把握し、その最大化を考え、実現すること

【スーパーDEALの７つの魅力】
１．事業拡大のスピード感
２．投資原資を創れる高い収益性
３．１億人の顧客に個別訴求できるデータベース
４．昇進／チャレンジする機会の多さ
５．個の能力を発揮できる大きな裁量権
６．新しい取り組みを奨励する組織風土
７．様々なスキルを持つメンバーの多様性

▼ミッション
スーパーDEAL公式ショップの事業拡大

▼魅力
・大手メーカーなどと共に戦略策定、交渉といった取り組みが可能
・ダイナミックな規模の仕入、販売が可能
・仕入れた商品をどうやって販売するまで担当し、楽天グループ、楽天市場の様々な部署と協力して、ステークホルダーの満足度を上げていきます
・事業の拡大フェーズであり、バイヤー業務だけではなく、店舗運営に関わる様々な業務を経験することが可能

【募集背景】
事業拡大による人員増員

【業務内容】
▼業務概要
スーパーDEAL公式ショップの仕入れ商材のバイイング

▼具体的な業務内容
１．MD戦略の立案、実行
・ターゲットジャンル、アイテムの選定
・メーカー／ブランドとの交渉、調整

２．商材の販売計画の立案
・プロモーション計画の立案、実行
・ページ制作など、外部ベンダーとの連携
・在庫管理

３．事業の収益獲得に向けての取り組み
・取り組みの設計
・メーカー／ブランドへの交渉提案

【働く環境】
マネージャー：１名
アシスタントマネージャー：１名
メンバー：7名

主に中途社員で構成されています。
出身企業：メーカー営業、小売事業、通販事業

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。
コマース＆マーケティングカンパニーは、お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービスを中心に、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天市場事業において、唯一、中長期戦略の立案を通して、売上に貢献することをミッションとしている部門になります。
楽天市場は5万以上の店舗で構成されている、日本最大級のECモールです。この5万店舗以上の出店店舗向けてのサービスや施策を考えていくのが店舗戦略課としてのMissionになります。

【募集背景】
店舗戦略課のMissionが拡大しており、共に店舗向けのサービス立案を実施する仲間を探しています。昨今では、特にAI領域など新たな技術も含めた検討を行っています。

【業務内容】
店舗戦略グループでは、大きく二つのMissionがあります。

▼既存サービスのUpdate
既に大きく稼働しているクーポンやAIのサービスをよりUpdateしていくためにはどうするかを関係各署と日々議論しながら進めています。KPIを設定し、各部署と共に数字を達成するためのAction Planを作り、進めています。

▼新規サービスの立案
新規サービスは、主にAIを使ったサービスの検討をしており、開発部門と共に議論しながら、サービスの立案、フィージビリティの確認といった、まさにサービス立案の初期段階にあるものになります。
これら二つを、チームメンバーと共に引っ張っていってもらえるNext Leaderを求めています。

【働く環境】
・店舗戦略グループ（8名）
・サービスプランニングチーム（3名）

今回は、上記3名のチームにJoinしてもらう前提です。
・組織構成：新卒2名、中途1名
・中途：メーカー出身

【楽天・事業について】
楽天キャピタルは、楽天グループの一員として、革新的なスタートアップ企業への投資を通じて、未来のビジネスを支援しています。私たちは、Eコマース、フィンテック、ヘルスケア、エンターテインメント、AIなど多岐にわたる分野での成長を目指す企業に対し、資金提供と戦略的サポートを行っています。

【部署・サービスについて】
特に、グローバルECファンド部門は、楽天市場の店舗やその他のEC関連企業に対する投資を通じて、グローバルなECエコシステムの拡大を目指しています。
例えば、国内においては以下のような投資実績があります。これらの実績を通じて、楽天市場のエコシステムを強化し、さらなる成長を目指しています。

▼エアウィーヴ（マットレス）
高品質なマットレスを提供するエアウィーヴは、オリンピックの公式スポンサーになるなど、高い認知度を獲得しています。楽天キャピタルの投資以降、楽天市場での売上拡大や、業績管理体制の構築支援を行っています。

▼Tential（リカバリーウェア）
リカバリーウェア「BAKUNE」を提供するTentialは、スポーツ選手や健康志向の消費者を中心に業績を拡大しています。楽天キャピタルの投資以降、主に楽天市場での販売拡大を通じて、ブランドの認知度向上に貢献しています。

▼大都（DIY・工具）
DIY・工具を専門に扱う大都は、楽天市場での販売を通じて多くのDIY愛好者や職人等に支持されています。投資を通じて、商品のラインナップ拡充や店舗運営効率の改善を支援しています。

▼KINS（菌ケア化粧品）
菌ケア化粧品を提供するKINSは、ペット／腸内環境や医療等、幅広い領域への製品展開で注目されています。楽天キャピタルの投資後、楽天市場での販売促進を中心に認知拡大を支援していきます。

【募集背景】
楽天キャピタルでは、グローバルECファンド部門の投資活動を強化していきます。これに伴い、楽天市場の店舗運営やEC関連の知識を活かし、グローバルな視点での投資活動に貢献していただける方を求めています。

【業務内容】
・投資先企業のリサーチ及び分析
・投資案件の評価及びデューデリジェンスのサポート
・投資契約の作成及び交渉の補助
・投資先企業とのコミュニケーション、モニタリング、及びサポート業務
・楽天市場の店舗及びグローバルなEC関連企業に対する投資機会の発掘及び評価
・楽天市場の店舗運営に関するアドバイス及びサポート
・業界トレンドの調査及びレポート作成

【働く環境】
楽天キャピタルは少数精鋭かつグローバルな組織です。多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まり、互いに刺激し合いながら成長しています。フラットな組織構造とオープンなコミュニケーション文化が特徴で、意見やアイデアを自由に発信できる環境が整っています。また、グローバルな視点での業務が求められるため、国際的なビジネス経験を積むことができます。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしています。

【部署・サービスについて】
ブランドコミュニケーション部では、楽天グループのブランドアイデンティティに沿った対外的なイメージの醸成や、グループ間のシナジー効果を高める国内外向けのコミュニケーションや企画、施策を実施しています。
定量的・定性的な様々な統計・分析データに基づき、楽天グループのミッションをお客様に『自分事化』して受け取っていただけるようなコミュニケーション施策を行うことで、楽天グループの想いや目指している方向性に共感したり期待していただき、楽天経済圏内のより多くのサービス利用を促進していくことを目指しています。

【募集背景】
「楽天」という大きなブランドのブランディングに挑戦したい方を募集しています。
楽天が実施している様々なブランディング活動の中で、本ポジションでは、特に日本国内向けの対外的なブランドコミュニケーションに注力した業務に取り組んでいただきます。
データに基づく傾向や論理的な仮説から、新規企画・施策の立案、実行、そして運用やPDCAを継続的に実施するオペレーション面も含めて総合的に経験していただきます。
また、社内の異なる役割や目的を持つ様々なステークホルダーと協調関係を結びながら、アウトプットのインパクト強化を推進していただきます。

【業務内容】
・楽天のブランドアイデンティティに基づくパーセプション強化および好意度の醸成を目的にした、対外的なコミュニケーション施策の立案・実行・運用をする
・プロジェクトマネージャーとして、複数のプロジェクトやタスクを同時進行で効果的に管理し、業務を遂行する
・社内の様々なステークホルダーと協力・交渉し、長期的なコラボレーションの関係性を構築することで、アウトプットインパクトの最大化を目指す
・データや論理的思考に基づいたPDCAを行い、課題の発見と改善・解決を能動的に行う
・グループ全体としてのプロジェクトにおけるRFP、ガイドライン、プロセスなどの資料制作
・ヘッドクォーターと各事業をつなぐブランディング窓口として、グループ全体のブランドガバナンス強化に貢献する

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントすることを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
コマース＆マーケティングカンパニー内のビジネスイノベーション部においては、主に宿泊・旅行・レジャー系の新規事業の立ち上げ、運営をしております。
自社ブランドを冠した宿泊施設を運営する「Rakuten STAY」事業や宿泊・民泊予約サイトの「Vacation STAY」事業、アクティビティ予約サイトの「楽天トラベル観光体験」事業などを展開しています。

「広がる、新しい宿泊体験。」をスローガンに顧客体験をトータルデザインする“Rakuten STAY”のFCブランドを掲げ、オーナーへの宿泊施設提案～物件開発～運用代行を担う当社。
運用代行事業で運用中物件のパフォーマンスを数字で下支えをするのが営業企画室です。

【募集背景】
急速に変化する経営環境に適応し事業を発展させ、コロナ禍においても力強い成長を実現してまいりました。
今後より足腰の強い成長を下支えするため、単なる数値管理を超えてパフォーマンスを最大化させるべく販売・運用チームと伴奏し意思決定を統率・支援するための仲間を募集します。
急速に進化する事業を管理・下支えするため、通常の管理オペレーションに加え、各種マスター整備、ゼロスクラッチからのシステム開発とインプリメンテーション、商流や金流を意識した整理、運用のディレクションなど粒度や幅も多岐にわたる業務に取り組んでいただきます。
営業企画系部署は、様々な部署と関わりを持つ、ハブのような組織といえます。現場と会社中枢をつなぐ中間に位置する組織であるがゆえ、現場とルール整備に関して議論することもあれば、経営企画と業績に関するMTGを行うこともある等、両方向の視点を持つ必要があります。
この環境で主体的に業務に取り組み、反省と学習と次への応用を積み重ねることで、問題の発見、複数の視点からの多面的な分析、問題発生原因の特定、解決策の立案、PDCAサイクルと管理ツールの設計構築、解決策の実行と修正、組織への定着、という一連のプロセスを経験することができます。

【業務内容】
▼標準化、仕組化と継続的な改善
以下の業務ジャンルに共通するものとして、標準の定義、運用を回すための仕組みの構築、機械による自動化・自働化などを新しく行うシーンが多くあります。創業間もない会社だからこそ次のアウトプット、次の仕事を創っていける一方でそれらを下支えするのがこれらの基本です。

▼メインの業務領域：精算管理
・収支報告書
運用代行を委託いただいているオーナー様に対して収支のご報告を差し上げております。收入の情報や支出情報は各事業側部門より報告されたものをとりまとめ、収支報告書の形にアウトプットします。
ビジネスモデル・金流・商流を理解したうえで仕組みの運用全般、情報加工・確認、ツールやシステムの改修、全体業務フロー改修、チェックプロセスの策定・改善・運用をご担当いただきます。
各販売＆運用セクションから収集され、当グループより整理・管理される情報は情報資産として管理会計や物件自体運用改善へと活かされていきます。

【働く環境】
・マネージャー以下5名
・20代～40代
・旅行業／事業統括
・メーカー／データアドミニストレータ
・広告／営業管理
・飲食／店舗運営
など様々な業種や職種から構成されているチームです。

【出向に関する補足】
有り
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天ステイ株式会社へ出向となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループにおけるECサービスを発展させるうえで、「物流」はなくてはならない基盤となっています。

・楽天市場に出店している店舗様向けの物流アウトソーシングサービス「楽天スーパーロジスティクス（RSL）」
・オンライン書店「楽天ブックス」
・日用品・健康食品・医薬品などの販売サイト「楽天24」（Rakuten Direct）
・人気ブランドを公式に取り扱うファッション
・通販サイト「楽天ファッション」

上記のように販売アイテムを直接楽天グループが在庫として取り扱うビジネスモデルに対して、我々の部署が「倉庫システム」「配送システム」「楽天市場との連携」などの開発・運用・プロセス改善・新規サービス構築を担当しています。
そのサービス提供範囲は多岐に渡り、求められる人物像、必要となる知識、働く環境も様々です。

【募集背景】
私たちは、EC物流開発部のもとで、物流開発商品の管理を担当し、物流領域の中長期的な事業戦略に基づく強力なオーナーシップとリードイニシアチブを発揮することで、事業メンバーと開発メンバーの両方とうまくコミュニケーションできる優秀なプロダクトマネージャーを募集しています。
プロダクトマネージャーは、製品ロードマップの作成を担当し、関係者と連携し、リリースまでの一連のシステム設計および開発実行プロセスをサポートします。継続的なPDCAサイクルによるプロダクト改善のためのKPI管理も担当する。

【業務内容】
▼主な内容は次のとおりです。
・論理的に順序付けられたプロダクトと機能のロードマップを開発する
・プロダクト改善活動や開発管理支援の実施
・プロダクトに携わるメンバーなどビジネスメンバーとコラボレーション
・ビジネスニーズに応じたシステムプランニング、システム要件定義、製品設計、UI設計の実施
・定義されたKPIに基づいて、プロダクトの成功のための開発サイクルをサポートします。
・エンジニア、設計者、インフラストラクチャ担当者などのエンジニアと協力する
　- システムリリース後のサービスの実装とサポートの提供
・数値的・非数値的手法の両方で評価できる方法で、プロダクトやプロジェクトの進捗状況や成果についてステークホルダーに報告する。

▼具体的として次のようなシステムを担当頂きます
・倉庫管理システム（WMS）
・社内物流システムや配送キャリアと統合した配送プラットフォームシステム
・外部の注文管理システムや倉庫システムと統合する物流プラットフォームシステム
・物流サービス、財務・会計システム
・データ管理、分析システムツール（DWH、BIなど）

【部署・サービスについて】
高品質なサービスを迅速に提供し、顧客満足度の最大化を図ることは、楽天グループが掲げる楽天主義の一部であり、最重要ビジネス戦略となっています。
この最重要ビジネス戦略を実行していくためのITガバナンス活動は、グループCIO／CTOのスタッフとして、システムおよびサービス設計、運用のためのガイドラインを開発、管理、運用し、経営層報告、および従業員への定期的な周知活動を担っています。
ITガバナンスグループマネージャーは、テクノロジー部門の標準化、品質活動をに担うセクションの一部として、情報セキュリティ、プライバシー担当セクションと共にグループ全体のITガバナンスをリードするポジションです。

【募集背景】　
我々はグループITガバナンスを拡大・改善しており、ITガバナンスマネージャーの役割を担う専門的な人材を募集しています。　

【業務内容】
組織全体にグループITガバナンスフレームワークを拡大／改善し、生産性を向上させ、リスクを軽減するITガバナンスマネージャーを募集しています。　

▼職務内容
・企業の戦略と目標に従いグループITガバナンスフレームワークを拡大・改善
・ITガバナンスチームの管理
・ITポリシー、手順、および基準の開発と実装の監督
・すべてのIT規制要件の遵守
・ITサービスがビジネスプロセスと一致するよう他の部門と密接に協力
・楽天のITガバナンスの認知向上

【部署・サービスについて】
GATD（グローバルアドテクノロジー統括部）では楽天の広告関連事業全般の技術面を担っています。日本、シンガポール、インド、中国、英国と５か国にまたがる多国籍な部門であり、蓄積された膨大なデータを利用し、社内の各部門を横断して広くサポートしています。

包括的な広告プラットフォームを開発し運用している当チームは、楽天市場の店舗様をはじめ、国内外で事業を展開する大手企業、外資系企業などを顧客とし、そうしたお客様の販売促進活動や広告キャンペーンを技術面から支えています。このチームでは楽天グループ全体に展開されるサービスやデータについて学ぶことができます。

【募集背景】
このポジションに求められるのは、シニア・プロジェクトマネージャーとしてプロダクト開発および各プロジェクトにおいて常に当事者意識をもって責任を果たすとともに、ビジネス上のさまざまな問題を解決できる能力を持った人材です。最低１つ以上のプロジェクト管理手法に長けていながらも、それに甘んじることなく未経験のプロジェクト管理分野にもチャレンジすることが求められています。また、技術とビジネスの両方を理解することで、事業部と開発チームの連携を強く促進できる力も必要です。

【業務内容】
▼Business Process Execution
・プロダクトマネージャー、事業部、その他関係各部署と連携し、事業の方向性やニーズを理解する
・プロダクトロードマップを理解し、事業部、その他関係各部署と協力してプロジェクトを成功させる

▼Project and Service Execution
・開発プロジェクトの全工程（要件定義、仕様定義、開発、テスト、リリース）にわたって関与する
・プロジェクトの目標に沿って、求められる品質でプロジェクトが達成されるよう、チームを管理する
・プロジェクト管理手法を有効に適用し、プロジェクトのスコープ、納期、予算を守ってデリバリする
・海外拠点のメンバーと協力してプロジェクトを実施する
・プロジェクトおよびサービス提供において、すべての多岐にわたる関係者間で円滑かつ確実なコミュニケーションが行われるよう関与する。

▼Collaboration
・シニアプロダクトマネージャー、テックリード、アーキテクト、その他プロジェクトメンバー
・QA、DevOpsチーム
・複数の国や文化にまたがる開発チームメンバー

▼Always Improve, Always Advance
KPIに基づく改善提案

▼Mentoring
ジュニアレベルメンバーや新規参画メンバーをサポートするとともに、ロールモデルとして生産性向上や組織目標達成を進める