IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事内容】
数千万規模のWebシステム開発プロジェクトのPM／PL、リーダー、メンバーとして、クライアントとともにプロジェクト最上流のシステム化提案からかかわり、要件定義・設計製造・テスト移行、運用・保守にわたるフルフェーズをシステムディレクションし、お客さまとプロジェクトの成功を支援します。
単に開発ディレクション業務にとどまらず、ITプロフェッショナルとして、どういった技術をどのように使えばお客さまのビジネス課題を解決できるか、システム面の助言・提案支援も担います。

▼主な業務内容
・Webシステム開発のディレクション
・上流のシステム提案から要件定義・設計製造・テスト移行・運用保守まで一連のディレクション
・お客様のビジネス課題を解決に導くためのシステム面の助言・ご提案

【部署】
Webインテグレーション事業部

【募集要項】
1990年創業、ナショナルクライアントや大手企業から多くの引き合いをいただいている中、更なる事業成長・組織拡大を目指しています。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしております。

【部署・サービスについて】
グループマーケティングガバナンス部は、グループ全体のマーケティングの一貫性と統一性を保つ仕組みの提供により、マーケティング効果の最大化に貢献しています。
楽天IDシステムを、「お客様に安心・安全にサービスを利用していただくことを可能にし、社内外の多種多様なサービスを有機的に結びつけるプラットフォーム」として提供することで、メンバーシップ価値を高めていく役割を担っています。

【募集背景】
楽天グループのコアとなる楽天会員が各種サービスをより安心・安全にご利用いただくためのプロジェクトを推進しており、推進力強化のための増員募集です。

【業務内容】
▼概要
グループ全体を統括するマーケティング組織において、楽天IDの強化・発展戦略を立案・実行し、各サービスに展開していくミッションをご担当いただきます。
多種多様なサービスを有機的に結びつけるプラットフォームとして、お客様に安心・安全にサービスを利用していただくことを可能にするため、各サービスの他、プライバシーやセキュリティーに関わる部門、楽天IDの開発チーム等と密に連携しながら、新しい会員認証方式の導入やUI/UX改善、会員情報の精度向上等を進めていただきます。

▼業務内容
・新しい会員認証方式の導入やUI/UX改善、会員情報の精度向上等の戦略および施策の検討・立案
・施策案の具現化にむけた要件・課題・影響等の調査・整理（調査ヒアリング、分析、ドキュメント化等）
・主にグループ内のステークホルダーとの連携による施策の検討・決定
・アナウンス、ヘルプ作成等のユーザーコミュニケーション検討
・プロジェクト化におけるロードマップ化、タスク管理
・プロジェクト実行におけるリスク・問題の特定、解決、管理

※影響力の大きいプロジェクトにチャレンジしたい方や、開発部署からのジョブチェンジ等、歓迎します。

【仕事内容】
クライアント直接取引9割の当社Webサイト開発のフィールドにて、アプリケーションの開発全般を担っていただきます。社内システムディレクターや各エンジニアと密に連携し、技術面からプロジェクトの成功を支援します。
単にプログラミングだけでなく、上流工程でのアーキテクチャ検討や新技術の調査検証にも携わり、Webアプリケーションの設計製造テスト移行、運用保守にわたるすべての開発工程に携わることが可能です。

▼主に使用する技術や知識
・PHPをメインとしたサーバサイドフレームワーク技術
・パッケージベースのCMS（例：WordpressやMovable Typeなど）カスタマイズ／アドオン開発

【部署】
Webインテグレーション事業部

【募集要項】
1990年創業、ナショナルクライアントや大手企業から多くの引き合いをいただいている中、更なる事業成長・組織拡大を目指しています。

【仕事内容】
クライアントのWebサイトの価値向上に向けて、アクセス解析の観点から、課題の抽出と改善策の提案を行います。当社は「Googleアナリティクス認定パートナー」をはじめとするさまざまなGoogle社認定資格を取得しており、その導入実績も豊富です。Webサイトにおけるデータ解析の専門家として、効果的なサイト作りを裏側から支えていきます。先輩社員は未経験からスタートしている人が多く、慣れるまではしっかりサポートしてもらえますので未経験者でも安心して働けます。

▼主な業務内容
・アクセス解析ツールの導入
・収集データの分析
・分析結果を元にした課題の抽出と改善策の立案
・解析レポートの作成、提出
・Web広告やSNS広告の運用、改善策の立案

【部署】
ソリューション事業部

【募集要項】
1990年創業、ナショナルクライアントや大手企業から多くの引き合いをいただいている中、更なる事業成長・組織拡大を目指しています。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、
グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。

【部署・サービスについて】
データマーケティング部では、楽天モバイルの新規獲得に向けたWebマーケティング戦略の企画・実施・分析を推進しております。楽天Gの持つエコシステムを活かすと共に、
楽天グループ外のメディア（SEM、SNS広告、アフィリエイト、SEOなど）を活かしてどう楽天モバイルの契約につなげるのか、様々なデータを分析しながらプランニングから実行までを行っております。

【募集背景】
組織強化のためマネジメントレイヤーの採用を強化いたします。楽天Gの中でも最注力ビジネスであるモバイルを力強く推進していただける方を求めております。

【業務内容】
・楽天グループ内の関係事業（楽天市場、楽天トラベル、楽天カード、楽天ペイなど）や外部メディア（Google、LINEヤフー、Metaなど）と連携し、Webマーケティング領域において楽天モバイル契約者の獲得最大化のための戦略の策定・実行
・楽天が保有する豊富なデータアセットとAIをマーケティングに最大限活用
・ターゲット顧客層の分析とセグメンテーションとデータ分析に基づく施策の改善と最適化
・ポイントキャンペーンの企画・運用
・競合他社の市場動向の調査と分析をもとに市場トレンドや競合他社の動向を把握し、施策に反映

まずはプレイヤーとして上記業務を遂行していただくとともにマネジメントとして組織の推進も期待をしております。

【仕事内容】
電通総研100％子会社であり、大企業からの引き合いが増えている同社にて、法務のマネージャー候補としてご就業いただきます。契約法務から株主総会・取締役会関連の業務などご経験やご志向性に合わせて幅広くお任せいたします。

▼業務詳細
・契約法務（契約書作成、修正、契約交渉）
・弁護士や行政との連絡、交渉、対応
・法務局への各種申請
・株主総会、取締役会関連業務　など

【部署】
コーポレート本部

【募集要項】
1990年創業、ナショナルクライアントや大手企業から多くの引き合いをいただいている中、更なる事業成長・組織拡大を目指しています。

【部署・サービスについて】
楽天のオート事業は、MaaSやコネクティッドカーなど、自動車業界が100年に一度の大変革期を迎える中で、2019年5月に設立しました。
オート事業部は車のライフサイクルを網羅した楽天Carというプラットフォームを運営しており、なかでも車検サービス業界ではトップクラスの実績を誇ります。
ユーザーの車に関わる様々なニーズ（中古車の販売、新車試乗予約、車の買取、タイヤ交換、車検、洗車、メンテナンス）を叶えるために、日々サービスの質の向上を目指して事業拡大（クライアント様の拡大／サービスの幅）を続けております。
・楽天Carは、楽天内でスタートアップとして成長を続けている事業なので、新しい市場を切り開き、事業を拡大していく過程に携わることができます。
・楽天の中でも少人数の組織であり、個々の社員が大きな裁量を持っており、自らのアイデアや提案が事業の成長に直結する環境でスピード感を持って意思決定に関与することできます。（マネジメントポジションへのキャリアアップも目指していただけます。）
・中でも事業管理グループは楽天Carの成長を支える推進力として経営管理だけでなく組織課題をプロジェクトとして事業長直下で部や関係部署を巻き込んで推進する機会があります。

【募集背景】
自動車業界は、日常生活に欠かせないインフラであり、国内の主力産業の一つです。しかし依然としてアナログな部分が多くデジタル化の遅れや人材不足など課題を抱えています。
そのような状況の中、楽天Carというサービスを通してクライアント様のIT化・デジタル化を支援し売上拡大に寄与することで、業界全体に大きなインパクトを与えることを目指しています。
ビジネス拡大に伴い、体制強化のために増員を計画しています。
今まさに拡大期に参画することで、自らの活躍の場を広げ、近い将来にはマネジメントポジションへのキャリアアップも期待できます。
その中でも事業管理は、経営層や営業・マーケティングをはじめ社内のコーポレートや開発部署をはじめ様々な部署と関わりを持つ、ハブのような組織といえます。
この環境で主体的に業務に取り組み、反省と学習と次への応用を積み重ねることで、問題の発見、複数の視点からの多面的な分析、問題発生原因の特定、解決策の立案、PDCAサイクルと管理ツールの設計構築、解決策の実行と修正、組織への定着、という一連のプロセスを経験することができます。

【業務内容】
事業管理グループは経営管理をはじめ組織のインフラとなる幅広い領域を管轄し、ご入社直後は適性を見ながら担当領域を持っていただきます。
またチームのマネジメントを視野にご活躍いただける機会があります。

▼具体的な業務内容
・予実管理、年次予算計画の策定
・カンパニーや事業部内でのマネジメント会議の運営
・対加盟店・対ユーザーのCSやNPSをもとにした品質改善
・事業部での新サービスリリースにおけるオペレーションフローの策定と業務委託を含めたマネジメント
・KPI・PL指標などのモニタリングインフラの提供（DOMO・SQLを活用）
・コーポレート経理部と連携した経理業務
・部内の課題抽出及び課題解決のサポート

【働く環境】
事業部全体：約70名
事業企画課事業管理グループ：マネージャー1名・社員4名・派遣アルバイト4名
20～30代の若手中心で、コミュニケーションもフラットで前向きな組織です。
中途2名（営業・経理）、新卒4名（楽天市場・楽天モバイルから異動）

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社（以下「楽天」）のサービスは、日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署・サービスについて】
▼2018年以降、楽天は主に以下のようなサステナビリティ関連の活動を加速させています。
・ガバナンスの改善：サステナビリティ委員会の設置、グループ全体のサステナビリティポリシーの策定
・国際的なイニシアチブへの参画：RE100、SBTi
・ソーシャルイニシアチブ戦略の刷新：JICAとの包括連携協定
・透明性の高い非財務情報の開示：コーポレートレポート、ウェブサイトのリニューアル

サステナビリティ推進部のミッションは、「ステークホルダーと共に、持続可能な成長を実現し、楽天グループと社会に変革をもたらす」ことです。現在、様々なバックグラウンドを持つ少数精鋭のメンバーがそれぞれの専門性を生かし、以下の領域を中心に活動しています。

▼ESGコミュニケーション
ESG（環境／社会／ガバナンス）に関わる非財務情報のコミュニケーションや、ESGスコアの改善のための取り組み

▼サステナビリティ戦略
重要課題（マテリアリティ）の特定、環境／人権関連のアセスメント、サステナブル調達、国際イニシアチブへの加盟、各事業との連携等、サステナビリティとビジネスの統合を目指す取り組み

▼社内コミュニケーション
社員一人一人がサステナビリティを自分ごと化し、サステナビリティとビジネスを統合していくために、社員に向けた情報発信やEラーニング、セミナーを実施

▼ソーシャルインパクト
楽天のソーシャルイニシアチブ（社会貢献活動）の企画実施。地域社会の多様なステークホルダーとの協働による、楽天のアセットやカルチャーを活かしたソーシャルインパクトの創出
環境課は楽天と楽天に関わるステークホルダーが環境に関する認識を十分に共有し、自然と「環境に良い」選択を行える未来を目指し、グループ全体の戦略立案や実行推進に幅広く取り組んでいます。
関わるステークホルダーは幅広く、社内外を巻き込みながらプロジェクトマネジメントを行います。正しい現状分析に基づき、幅広い視点を取り入れながら、手法にとらわれず「なぜやるのか？」を考え抜く姿勢が評価される組織です。以下の3つを主な柱として、環境分野の活動に取り組んでおります。環境課内は以下の2つのグループに分かれています。

・Business Incubationグループ：環境活動による収益貢献の最大化
・サプライヤーエンゲージメントグループ：社外ステークホルダーの環境貢献実感最大化

急成長を遂げる楽天において、拡大する楽天経済圏と、急速に進化を続けるインターネット産業のもと、環境部が掲げるミッションを実現するために必要な業務は多岐にわたります。
自らの仕事に付加価値を創出し、会社・社会に貢献する機会に溢れた環境です。

【募集背景】
環境とビジネスのシナジーに強い関心を持ち、楽天の幅広い事業を通じて、この新しい領域で新たな価値を創造したい方を求めています。

【業務内容】
70を超える国内外事業横断の全社的な環境戦略策定、企業の代表としての対外的なコミュニケーション、社内におけるエグゼクティブコミュニケーションをお任せ致します。組織ミッションを達成するため部内外を巻き込んで業務を進めて頂くことを期待しております。

▼プロジェクト例
・環境領域における短～長期的な戦略策定
・新しい環境関連サービスの創出
・既存環境関連サービスの収益貢献最大化
・環境データの定義／基盤構築／第三者保証取得と効率化
・事業による環境インパクト評価とESG開示対応（CDP／DJSI／FTSE／MSCIなど）
・環境関連の消費者コミュニケーション促進
・中長期削減目標達成に向けた省エネルギー推進
・環境法令順守の社内体制構築

【働く環境】
・部全体で20名程度です。
・20～30代が中心の組織です。
・チームの環境業界経験者、未経験者の割合は3:7くらいです。
・環境業界経験者は、環境コンサルやメーカーの環境部出身の方が在籍しています。

【転勤に関する補足】
国内／海外の出張及び転勤の可能性があります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループの総務組織として、高い生産性を生み出すための環境を、本社から国内支社全てのオフィスにおいて、ハード面ソフト面の両面において提供することを目的としています。
法令順守しながら、オフィス環境／社員サービスを適切かつスピーディに提供することで、会社の成長に貢献しています。
当組織は現在主にグループ会社へのサポートを実施しています。

【募集背景】
組織の持続的な成長を支えるため、新たなメンバーを募集します。

【業務内容】
▼経験、適性に応じ、以下のいずれかの業務にアサインします。
・車両利用に関する社内オペレーション、運用サポート
・出張関連サービスのアカウント管理、請求処理
・従業員サービスの新規立案、実行
・社内大型会議／イベントの運営参加
・従業員からの問合せ対応
・総務業務全般に関わる業務改革、運営
・その他、総務庶務系業務全般

【働く環境】
・約5人の組織で、ほとんどのメンバーが中途採用です
・様々な業界経験者、総務のバックオフィス経験者が在籍しています

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、楽天市場は、”イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”ミッションの下、国内最大級のECサイトとして、業界を長くけん引してきました。
楽天市場マーケティング部は、各種お買い物キャンペーンやデジタル広告などを駆使しながら、より多くの消費者に、お得で、楽しくお買い物いただけるためのマーケティング活動を行っています。
カスタマーマーケティング課は、4グループから構成され、新規購買者の獲得戦略から、ロイヤル化戦略、エコシステム戦略まで、顧客基盤の拡大と成長を一手に担うセクションになります。

【募集背景】
私たち顧客育成グループ：カスタマーナーチャリンググループ（以下CN）は、ロイヤル化戦略とエコシステム戦略を企画立案から実施までを一気通貫で行います。
CNは、楽天市場がより便利で使いやすくなるよう、サービス改善や機能拡張に取り組み、お客様との関係性を強め、ロイヤル化を図っていく活動を担っております。組織的にはまだ新しく、立ち上げメンバーのマインドをもって、楽天市場のCRM領域を共に切り開いて行っていただける方を広く募集します。

【業務内容】
▼主な活動領域
・お買い物領域の拡大支援（ジャンルクロス体験）
・リピート購買促進の仕組み作り（習慣化、定期購入）
・育成ステージ、ライフスタイル、購買ニーズにタイムリーに合わせたパーソナライズド・コミュニケーション
・ポイントだけに依存しないエモーショナルな関係性の開拓
・ギフト、購入履歴、ブックマークなど購買支援の進化

▼仕事の流れ
1．膨大な購買データ、顧客データに加え、関係各所から集めるさまざまな情報を分析し、マーケティング課題や戦略仮説を導き出していく初期工程
2．関係者・決裁者と何度もディスカッションを重ねながら、誰もやったことのない新企画や、基幹企画の大型改善策、などを練り上げていくプランニング工程
3．企画承認、予算承認を取り、編成や開発のリソースを確保し、スケジュールに沿ってプロジェクトを動かしていく実施工程
案件の大小はあれども、どの企画を任されても、こうした一連のステップで自分を磨いて頂くことを期待します。

【働く環境】
▼下記のような経験／背景を持った人材が活躍しています（一例）
・大手情報サービスサイトのメディアプランナー
・大手消費財メーカーのマーケター
・大手コンサルティングファームのITコンサルタントなど

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、楽天市場は、”イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”ミッションの下、国内最大級のECサイトとして、業界を長くけん引してきました。
楽天市場マーケティング部は、各種お買い物キャンペーンやデジタル広告などを駆使しながら、より多くの消費者に、お得で、楽しくお買い物いただけるためのマーケティング活動を行っています。
カスタマーマーケティング課は、4グループから構成され、新規購買者の獲得戦略から、ロイヤル化戦略、エコシステム戦略まで、顧客基盤の拡大と成長を一手に担うセクションになります。
楽天グローバルエクスプレス（以下RGXチーム）は、海外ユーザー向け配送サービスとして、「”Bring the Best of Japan to customers all over the world”：日本の素晴らしい商品・体験・価値を世界にお届けする」ことをミッションとしています。
世界中のユーザーにリーチできる楽天マーケットプレイス唯一のサービスとして、日本の企業様の販路拡大と事業成長を支援することでエンパワーメントすると同時に、海外のユーザーには日本の商品をお届けすることでより生活を豊かにします。

【募集背景】
2025年4月に楽天市場マーケティング部配下となったことを機に、今後よりマーケティングを強化し、事業業績の拡大を目指しています。
そこで、マーケティング戦略の策定・企画立案・実行をメインに担当し、事業の成長を力強く牽引していただく新たなメンバーを募集します。
自らのアイデアと実行力で事業をドライブいただけます。
私たちと共に、RGXチームをさらに大きく成長させていきませんか？

【業務内容】
RGXチームは少数精鋭で、事業全体を俯瞰し、収益管理、戦略立案からオペレーション改善まで、幅広い領域に携わることができます。

【主な活動領域】
1．ファイナンス・管理業務
ウェブサイトへのトラフィック、楽天市場での購買トレンド、マーケットトレンドなど、多岐にわたるデータに基づいた精緻な業績予測をおこなっていただきます。これらの予測を基に、PL（損益計算書）の管理、課題の抽出、詳細な要因分析を実施し、売上・収益増加に繋がる戦略的な施策を立案します。
データに基づいた分析力で、事業の健全な成長を支える、重要な役割です。

2．マーケティング企画・実装　※今回強化
ユーザーデータに基づいた戦略で、事業の成長を加速させる役割です。

▼具体的には、以下の業務をご担当いただきます。
・楽天グループ内外の多様なマーケティングチャネル（広告、SNS、メルマガ、アフィリエイト、販売元での露出等）を最大限に活用した、新規ユーザー獲得のための施策立案・実行
・既存ユーザーの継続利用を促進するための、ユーザーセグメントに基づいたマーケティング施策の立案・実行
・楽天市場における購買促進と連携した企画推進

3．企画や機能の開発・実装　※今回強化
ユーザーエクスペリエンスを向上させるための新機能・新サービスの企画立案をおこないます。
編成部や開発部などの他部署と連携し、企画立案から要件定義、テスト、そしてリリース後の効果測定まで、一連のプロセス全体を網羅します。

【働く環境】
▼下記のような経験／背景を持った人材が活躍しています（一例）
・楽天新卒4年目～7年目
・海外マーケティング経験者
・商社での海外越境EC販売・貿易実務経験者
など

大手広告代理店グループのグループ会社にて、業務のサポート＆フロー設計を行うお仕事です。営業チームとクリエイターチームの間に入り、制作依頼の受注/情報整理やスケジュール調整などをお任せいたします。

業務改善のための提案や課題解決も行い、今無くてはならない重要な存在です。

業務は、担当していただくチームのクリエイター（約30人〜60人程度）と、連携しながら進めていただきます。ビジネスパーソンとして大切な問題解決力やデータ分析力を身に着けることができます！

案件の制作進行がメインなので、デザインや広告業界の知識や経験は必要ありません！
実務に入る前に研修からスタートしますので、未経験の方でも活躍していただけます。

【具体的な業務の流れ】
■広告案件の進行管理
(1)営業担当者から、「◯◯社の広告を、◯◯日までに◯◯本制作してください」と依頼が来ます。
(2)内容や制作スケジュールを確認し、自身が担当するクリエイターの特性や業務量を見ながら、最適なメンバーに案件をアサイン（割り当て）します。
(3)クリエイターがスムーズに制作を進められるように、スケジュール調整し、案件の内容に変更等があった際は臨機応変に対応します。

東京の営業担当と、社内のクリエイターの橋渡し役として、円滑なWeb広告の制作に貢献していただきます！

■目標や制作本数の管理
Googleスプレッドシートや専用ツールを見ながら制作本数の管理も行います。
また、クリエイターから困っていることや課題点を聞き取り、より効率良く制作できるよう、解決に向けて提案・フローの改善を行います。

プロジェクト管理やスケジュール管理、Googleスプレッドシート等の様々なスキルを身につけることができます！

【組織体制】
20代後半～30代のメンバーが活躍中！
また、バナーチームは学生クリエイターを中心とした組織として、50名超の優秀な学生クリエイターも所属しています。

【こんな会社です！】
業界シェアトップクラスを誇る、大手広告代理点グループの一員として、バナー・LP広告の制作を行っています。ナショナルクライアントの案件にて、営業担当とクリエイターが連携しながら、商品・サービスの魅力を最大限に引き出すWeb広告を日々生み出してまいりました。
当社は、クリエイターのための拠点として、制作に集中できる「クリエイターファーストな環境づくり」にも取り組んでいます。

【募集背景】
▼現在の課題と採用にかける想い
私たちは今、BPR推進部を「ユーザーへの価値提供」を起点に再定義する、大きな変革の真っ只中にいます。
変革に伴い、私たちが向き合うべき課題の難易度は格段に上がっています。
今回の採用では、複雑な課題を共に解決し、BPR推進部を「顧客への価値提供を実現する組織」へと進化させていく仲間を求めています。
複雑性の高い課題に挑戦し、組織と共に成長していきたいという意欲のある方からのご応募をお待ちしています。
なお、本ポジションは、介護事業者に特化した経営支援SaaS「カイポケ」を運営する事業部における購買領域のビジネスアーキテクトとなります。

▼今回のポジションにおける事業課題と採用背景
カイポケ購買領域は、主力事業である経営支援SaaS事業とは別に、独立したマーケティングおよびセールス組織を活用し、独自の戦略で事業規模を拡大してきました。
これまで、経営支援SaaS事業の利用者を主要な顧客セグメントとしていましたが、今後はSaaSを利用していない顧客層への販売拡大を計画しています。
一方で、急成長の影響もあり、現在はマーケティング活動から顧客の問い合わせ、契約締結、サービス提供、アフターサポートに至るまで、一貫性のあるデータ基盤や効率的なプロセスが整備されていない状況です。
そのため、エンドツーエンドでビジネスプロセスを見直し、顧客への価値提供速度を向上させつつ、内部業務の省力化を実現することが喫緊の課題となっています。
こうした背景から、業務プロセス全体を俯瞰し、一気通貫で最適化を進めるとともに、それを支える新たなビジネスプロセスと業務基盤システムを構築するリーダーを募集しています。

【配属部署】
▼BPR推進部のミッションと目指す姿
私たちBPR推進部は、事業やサービスをご利用いただく顧客・ユーザーへの価値提供を最大化することを目指し、業務プロセスの最適化・効率化、オペレーション設計を推進する部門です。
従来は社内メンバーの業務支援を中心に担ってきましたが、事業や市場環境の変化が加速し、より複雑性が増す中で、真に価値ある業務プロセスを設計するためには、顧客の課題解決に焦点を当てることが不可欠であると考え、価値提供の軸足を「社内」から「顧客」へと移しています。
現在は正社員、契約社員、派遣社員を合わせて90名ほどの体制となっており、今後も事業／会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。

▼向き合う事業について
対象となるビジネスは、介護事業所のDXを推進し、日本の介護の課題であるリソース不足を生産性向上を通じて解決していくことを目指す事業です。
介護事業者に対するスマートデバイスの提供台数は10万台を超え、業界特化型提供数として日本でトップクラスであり、介護DXに取り組むうえでのインフラ構築をしている存在です。
単体のビジネスとしても上場企業に匹敵する規模となっており、自身の仕事で事業運営に貢献し、ビジネスの成長を加速させることに大きな手応えを感じられる仕事です。

【仕事内容】
▼ミッション
介護事業者向けSaaS「カイポケ」における購買（ICT端末レンタルビジネス）領域のビジネスアーキテクトとして、顧客価値の創出と、それを通じた事業成長の実現を担っていただきます。
事業部門からの指示を待つのではなく、自らユーザーや市場と向き合い、問題発見、課題定義、企画・構想を主導し、事業の継続成長を牽引していただくことを期待しています。

▼プロジェクト事例
・MA、SFAの導入Project（企画・構想～運用・改善）
・契約管理システムのリプレイスProject（企画・構想～運用・改善）
・倉庫管理業務におけるExcel離脱・システム導入Project（企画・構想～運用・改善）
・ICT機器レンタル領域における全体最適を志向したエンタープライズアーキテクチャ構築Project

▼具体業務の流れ（例）
（1）担当事業のMVV、戦略・戦術、組織特性やオペレーションの理解
カイポケ購買事業の中長期のMVVを深く理解し、現在のビジネスプロセスを整理した上で、ビジネスアーキテクトの観点で問題を整理します。
また、様々なステークホルダーとコミュニケーションを取り課題を定義します。
（2）エンドツーエンドでのビジネスプロセス最適化と業務基盤システムの企画・構築
マーケティング、顧客対応、契約締結、サービス提供、アフターサポートまでを含むビジネスプロセス全体を対象に、あるべきビジネスプロセスを事業のステークホルダーと考え抜き、データ管理基盤の統合や部門間連携の強化を推進します。
カスタム開発やSalesforceなどのパッケージ製品の導入を検討し、最適な方法で実現します。
企画いただいた内容を元に決裁を進めるため裁量を持って意思決定が可能です。
（3）チームリード、プロジェクトマネジメント
ビジネスアーキテクトや開発者からなるチームを率い、プロジェクトを推進。
事業部との密接なコミュニケーションを図り、実務に即したプロセスとシステムを実現していただきます。
（4）初期構築後の継続的な改善と成果へのコミット
システムやプロセスの初期構築で完了するのではなく、その後も継続的に運用状況をモニタリングし、必要な改善を重ねていただきます。
事業成長とプロセス効率化の両立を長期的に支えることでビジネスアーキテクトとして、カイポケ購買事業の継続的な成長に貢献し続けます。

【仕事のやりがい・働く魅力】
ビジネスアーキテクトとして、単なる機能開発に留まらない、事業成長の核となる経験を積むことができます。

（1）事業成長への圧倒的な当事者意識と裁量権を持ち、事業を推進できる
・指示待ちではなく、自ら企画を打ち出し、成果が出るまで改善サイクルを回すといった、事業を自分ごととして捉えコミットする経験
・経営層（事業責任者）に直接提案し、事業全体の成長戦略を描く視座
・ビジネスプロセス全体を俯瞰し、顧客体験と事業成果の最大化を自らの手で実現していく手応えと面白さ

（2）ビジネスアーキテクトとしての高度な専門性
・複雑な事業課題をITとビジネス両面から分析し、最適なシステム・業務プロセスを設計・構築する経験
・スクラム開発のプロセスを通じて、エンジニアと密に協業し、アイデアを迅速に形にしていく経験
・エンジニアと密に協業し、プロダクトを創り上げる経験。

（3）事業と技術を繋ぐ、戦略的な視点
・担当チームのMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）策定から、達成のための戦略・戦術の立案までの一気通貫の経験
・全社のシステム全体像を踏まえた、エンタープライズアーキテクチャの設計・実現に携わる機会
・IT戦略の策定やビジネスアナリストとしてのスキルを磨き、事業と技術の両面から価値を創出する能力

【将来のキャリアパス】
SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
具体的には、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。

▼キャリア事例
・SMSの経理財務、販売管理、人事など業務領域への拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張
・事業のビジネスプロセス支援、最適化を通した事業理解を元にSMSの各事業責任者への役割拡張
・ITインフラよりの領域に拡張して、SMSグループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【その他環境】
・出社／リモートワークのハイブリッド型です。
・とくに出社日等は設けておらず、自身の成果を最大化するにあたって、その時々で最適だと思う選択をしていただく、というポリシーとなっています。
・残業時間はチーム平均で20～30時間／月ほどで、リリース前の繁忙などは少し上振れる場合もあります。
・基本の業務時間は9：00～18：00ですが、ユーザーの業務後にリリース作業がある場合などで、9時前や19時以降の業務となる場合があります。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、楽天市場は、”イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”ミッションの下、国内最大級のECサイトとして、業界を長くけん引してきました。
楽天市場マーケティング部は、各種お買い物キャンペーンやデジタル広告などを駆使しながら、より多くの消費者に、お得で、楽しくお買い物いただけるためのマーケティング活動を行っています。
カスタマーマーケティング課は、4グループから構成され、新規購買者の獲得戦略から、ロイヤル化戦略、エコシステム戦略まで、顧客基盤の拡大と成長を一手に担うセクションになります。
エコシステムマーケティンググループは、楽天エコシステムを活用した顧客育成を担い、楽天モバイル、楽天カードなどの各楽天サービスとの相互送客について、戦略・企画を立案から実施まで一気通貫で行います。
※相互送客とは、”各サービス利用者の市場利用促進”、”楽天市場利用者の各サービス利用促進”を指します。

【募集背景】
私たちエコシステムマーケティンググループは、楽天グループのエコシステムを構成する様々なサービスと楽天市場とのシナジーを通じ、利便性やお得さを提供することでお客様との関係性を強め、ロイヤル化を図っていく活動を担っております。
70を超える事業やグループサービスとの協業余地は大きく、アントレプレナーシップをもち共に新規アライアンスを切り開いていただける方を広く募集します。

【業務内容】
▼主な活動領域
70を超える事業やグループサービスとの、相互送客戦略／戦術の策定と施策実行

※具体的な取り組みは以下の通り
・他サービスとの相互利用によるお得さの演出（楽天カードユーザー向け”5と0のつく日”キャンペーン等）
・他サービスのチャネル特性を生かした市場利用促進（楽天モバイルLink Appを通じた市場プロモーション等）
・他サービスの顧客基盤を生かした他サービス利用促進（”5と0のつく日”利用者に向けた楽天銀行プロモーション等）
・相互送客基盤としての”SPU（スーパーポイントアッププログラム）”のサービス管理・運用・改善

▼仕事の流れ
1．膨大な市場の購買データ／顧客データと他サービスの利用データを組み合わせ、マーケティング課題や戦略仮説を導き出していく初期工程
2．関係者・決裁者と何度もディスカッションを重ねながら、誰もやったことのない新企画や、基幹企画の大型改善策、などを練り上げていくプランニング工程
3．企画承認、予算承認を取り、編成や開発のリソースを確保し、スケジュールに沿ってプロジェクトを動かしていく実施工程
案件の大小はあれども、どの企画を任されても、こうした一連のステップで自分を磨いて頂くことを期待します。

【働く環境】
下記のような経験／背景を持った人材が活躍しています（一例）

▼中途採用
・外資系コンサルティングファームのビジネスコンサルタント
・会計系コンサルティングファームの戦略コンサルタント

▼楽天内部からの異動
・楽天モバイルでの基地局拡大PJTのPM
・ECCにおけるジャンル戦略マネージャー
・楽天PayでのPay導入営業コンサルタント

【募集背景】
エス・エム・エスでは海外事業を含め40以上の事業を展開し継続的な成長を実現しています。
事業成長に伴い、各部門の組織規模も拡張する中、事業としても組織としても、直面するリスクの形や規模は日々変化しています。
それらの変化に対応し、今後も適切にリスクをマネジメントしながら継続的な事業成長を実現するため、リスクマネジメント部としての提供価値も高め続ける必要があります。
上記の実現に向けて、一緒に働いてくださる方の採用を継続的に実施しています。

【配属部署】
▼経営管理本部について
エス･エム･エスグループにおいては、多様なビジネスモデルの事業が次々と加速度的に増加・拡大し、各国・各地域においてシナジーを形成し続けています。
経営管理本部では、このような変化に富んだ環境の中で、（1）グローバル化するグループ企業としての全社最適（2）多種多様な事業に寄り添った個別最適という2つの観点から、経営および事業の意思決定およびその実行支援を行い、事業の創造・拡大を加速していくことをミッションとしています。

【リスクマネジメント部について】
リスクマネジメント部は、経営管理本部の一部門として、エス･エム･エスグループ全体のリスクの最適化を図ることをミッションとして、リスクマネジメントに関わる幅広い領域（法務・コンプライアンス・情報セキュリティ・内部統制・内部監査等）の業務を担当しています。
法務をはじめとする高い専門性をコアスキルとしつつ、事業理解を深め、コーポレート横断の広い視野を持つことで、エス･エム･エスグループ全体のリスクの最適化を図り、エス・エム・エスグループのミッションの実現に寄与しています。
現在は正社員16名（兼務や産休中のメンバーを含む。）の体制ですが、事業の拡張に合わせて常時数名の増員を図っています。
部門長は四大法律事務所出身の弁護士資格保有者で、他にも弁護士や行政書士といった資格の保有者がおり、各自が法律および周辺分野の専門性の向上を図っています。

【リスクマネジメント部の業務】
・グローバルで3000名を超えるエス･エム･エスグループの本社において、国内または海外におけるいずれかの事業領域を担当領域（※1）として受け持ち、当該担当領域におけるリスクマネジメント業務について設計／運用／管理を担当していただきます。
（※1　担当領域の具体的なイメージとしては、「キャリア事業（国内）」「介護経営支援事業」「シニアライフ事業」「ヘルスケア事業」「キャリア事業（海外）」といったものが想定されます。部門内ではこれを縦領域と位置付けています。縦領域は事業の成長・拡大に伴って変更されていくものです。）
・担当する縦領域の事業責任者・担当者等とも連携し、当該縦領域の自立的なリスクコントロールを支援していただきます。
・全社横断的なリスクマネジメント業務や会社運営に関わる業務について、業務の親和性や類似性を考慮して領域化（※2）し、一定の領域を担当していただきます。
（※2　領域化の具体的なイメージとしては、「契約法務」「訴訟対応」「許認可／規制法対応」「情報セキュリティ体制の整備（Pマーク対応を含む）」「機関法務（株主総会／取締役会／監査等委員会）」「子会社管理」「内部統制」「内部監査」といったものが挙げられます。部門内ではこれを横領域と位置付けています。）
・全社または部門横断的なプロジェクト（例えば国内外におけるM&A案件など）において、プロジェクトマネージャーとしての主体的な関与や法務・リスクマネジメントの観点からのサポートを担当していただく場合があります。
（海外責任者または責任者候補として、海外案件への関与が多くなる見込みです。

【仕事内容】
当社の主力事業であるキャリア事業の担当として、法務相談、許認可、紛争案件などに対応していただきます。
また、単に個別の案件に対応していくだけでなく、適切かつ効率的な事業遂行のために、当該事業に固有の統制構築も担っていただきます。

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼成長企業における業務経験
・一部上場企業でありながら、本社の正社員数は少数ですので、経営陣や事業に近い立場で当事者意識を持って幅広い業務に携わることができます。
・成長企業ならではの変化に富んだ環境において、主体的かつ創造的な業務経験を積むことができます。

▼マネジメント業務
・適正に応じて、将来的には、複数の業務で成果を出し続けることで、マネージャとして後輩の育成・マネジメントに携わっていただく場合があります。
・マネージャとして、ご自身が担当する領域において、課題発見から解決、仕組みの構築や改善まで広範な裁量を持って業務に当たっていただけます。

▼グローバル対応
将来的には、海外のキャリア事業へのサポートを通じて、グローバルの経験を積んでいく選択肢があります。

【将来のキャリアパス】
▼リスクマネジメント部内でのキャリアパス
国内のキャリア事業担当のアサインからスタートし、適性に応じて複数名のマネジメントを担当していただくことを想定しています。
部門の人員体制やご本人の興味にもよりますが、具体的には以下のようなキャリアパスが想定されます。
・ローテーションや役割の拡張を通じて、国内のキャリア事業の多岐にわたる業務を担当していただく。
・複数の業務で成果を出し続けた上で、マネージャとして後輩の育成・マネジメントに携わっていただく。
また、ご本人の興味や英語力に応じて、海外のキャリア事業等のサポートを担当していただく可能性もあります。

【豊富なキャリアパス】
リスクマネジメント部に固定されるわけではなく、柔軟かつ豊富なキャリアパスが存在します。
・経営企画部門など他のコーポレート部門への役割拡張
・事業部へ（の役割拡張（事業側の経営管理責任者等）
・（海外業務を希望する場合）MIMSの法務責任者などの海外キャリア

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【楽天・事業について】
コマース＆マーケティングカンパニーはメディアビジネス、デジタルアドビジネス、リサーチビジネス、インフルエンサービジネスを含む広告及びマーケティングサービスを提供しております。
1つのカンパニーとしての収益観点だけではなく、マーケティング業界の特異な分野も扱い広告も含めて包括的にサポートしております

【部署・サービスについて】
楽天独自のユニーク且つ膨大なビッグデータを活用した新たなデータビジネス開発がグループ内でも非常に大きな期待値があり、23年から新組織「データソリューションビジネス」が立ち上がりました。
近年、人々の生活が多様化している中でマーケティングリサーチ課題が高度化・複雑化しています。楽天グループ内共通IDで繋がった1億以上のビッグデータを複合的に活用することで、顧客のマーケティングプロセス全般における新たな価値提供を行う事を目標としています。

【募集背景】
私たちのチームでは、データビジネスの可能性を最大限に引き出すための戦略的データコンプライアンス担当を募集します。個人情報保護法や各種関連ガイドラインが厳しくなる中、ビジネス展開を加速させるためのキーパーソンとして、あなたの知識と経験を活かしてください。

【業務内容】
リサーチ・データビジネスにおける戦略的データコンプライアンス担当として、以下の業務を担っていただきます。
・データビジネスの推進を法務・個人情報保護の側面から強力にサポート：ビジネス戦略に沿った上でデータコンプライアンス面でのアドバイスや提言を行い、新たなデータ活用領域を切り拓きます。
・実効性高いガイドラインを策定、運用：最新の法律や業界規則に準拠したガイドラインを策定・運用し、ビジネスの安全性を確保します。
・データコンプライアンスに関する情報収集および社内リテラシー向上推進：関連情報を常にアップデートし、研修などを通じて社内のデータコンプライアンス意識を高め、組織全体のデータ活用能力をコンプライアンス面から底上げします。

【働く環境】
データソリューションズ部は、お客様の要望をダイレクトに反映できる製販一体型の組織です。様々な年代が入り混じったフラットな組織で、自由な発想と活発なコミュニケーションが生まれています。
様々なバックグラウンドを持つメンバーが、お互いを尊重し、刺激し合いながら、データビジネスの最前線を走り続けています。
データコンプライアンス担当として、法務・個人情報保護の専門知識を習得しながら、ビジネス戦略の中核を担い、データビジネスの成長に貢献できる、非常にやりがいのあるポジションです。私たちと共に、データビジネスの未来を切り拓きましょう。

【楽天・事業について】
楽天モバイル法人営業統括部は、楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。全社で重要視しているARPU向上を担う重要な部門として、SIMカードだけでなく、IoT、クラウド、セキュリティなど、多様なソリューションを組み合わせ、顧客のビジネス課題解決に貢献しています。顧客ニーズに合わせた最適な提案を通じて、顧客満足度向上と事業拡大を目指しています。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルエンタープライズソリューションビジネス部では、エンタープライズ企業向けコミュニケーションAPIサービス「Rakuten CPaaS SMS API」を提供しています。

「Rakuten CPaaS SMS API」は、SMS等のモバイル基盤を活用したコミュニケーションツールをAPIやグラフィカルなGUIでサービス提供しており、顧客の本人認証、通知、リマインドなど、コミュニケーションの円滑化やセキュリティ向上に貢献しています金融取引、マーケティング、お客さまサポート等、クライアントは多岐にわたり業種業態に限らず様々なインダストリーで多数の採用実績があります。ヒトとヒトとの新たなコミュニケーションのカタチをお客さまと共に作り上げる事ができる、社会貢献度の高いビジネスです。
「Rakuten CPaaS SMS API」がメイン商材となりますが、お客様のニーズにあわせ小規模から大規模まで、用途に応じた様々なソリューション提案が可能です。また、楽天モバイルが提供する多様なソリューションを顧客課題解決の為提案が可能です。ベテランから若手まで幅広いメンバーが活躍しており活気のある職場です。

【募集背景】
事業規模の拡大に伴い（昨年比成長率500％）、更なる組織強化が急務となり、新たな人材を募集致します。「Rakuten CPaaS SMS API」は、安価に提供できるコストメリットとモバイルキャリアならではの優れた拡張性を武器に、サードパーティベンダーとの協業、メーカーを巻き込んだ開発案件、パートナーとの共同提案等多角的な営業活動を実践いただきます。既存、新規のお客さまを問わず、より付加価値の高いソリューション提案をすることで、お客さまの事業成長に貢献したいと考えています。ソリューションとしての提案は、自由度が高く、価格設定等も一定の裁量が任されており、やりがいがあります。
チームで助け合いながら、各々の得意分野を生かし、グループ内外のパートナーを巻き込みビジネスを推進できる人材を求めています。

【業務内容】
前年比600%の事業成長を現在も続けているコミュニケーションサービス「Rakuten CPaaS SMS API」のセールス担当者を募集します。
WEBからの問い合わせや、楽天グループ内企業からの紹介、イベント出店時の新規リードや既存のお客さまからの追加注文、再版事業者からの顧客増等様々なChで営業展開を推進いただきます。
具体的な業務は下記に記載します。

【仕事内容】
▼ターゲットクライアント
BtoCの事業を展開中の法人企業は全てターゲットですが、主に下記業界との商談が多い傾向にあります。
・金融機関（銀行・証券・電子マネーや信販会社、決済代行会社）
・不動産や賃貸管理システム、医療機関の予約待ちシステム等を提供するシステム開発会社
・コールセンター並びにコールセンターシステムの開発会社
・SMS配信専門事業者への卸売提供（キャリアビジネス）

▼販売経路
・直販（WEB問い合わせ／イベント集客）
・販売代理店、再版事業者
・楽天グループ内からの案件の紹介

▼商談方法
WEB会議（6割）、訪問（4割）

▼具体的な提案内容
コールセンターのようにオペレータが手動でお客様のサポートを目的にSMS等を一斉送信する際のGUIの利用方法や機能のご案内システム開発会社向けにSMS等を自動送信する際のシステム連携商談（技術的な要件は専任SEによる顧客サポート体制あり）

【この仕事の魅力】
商談先は、企業の代表者、決裁者、情報システム部門責任者など、上位レイヤーとの交渉経験を積むことができます。
また、楽天グループ内に対して提案する機会も多く、楽天ブランドのあらゆる事業部と横断的な人脈を構築する事ができます。
入社後はまず既存顧客を担当し、アップセル・クロスセルを通じてサービス理解を深めていただきます。
その後、新規顧客開拓に向け、セミナー開催、イベント出展、過去リードのナーチャリング活動など、ご自身で立案する営業施策を関係各部署と連携しながら実行していただきます。
一番のやりがいは、自分が提案したサービスをお客さまに採用頂いたのち、お客さまの広告を見るたびにお客さまのバックヤードを支え、社会貢献できている事を強く実感できる時です。

【働く環境】
取り扱いサービスにより分類され、課内は3グループ体制で構成されており、各グループは、4名～10名以下の小型の組織で、現場やお客様対応を最優先に時間を割く文化を醸成しています。
20～40代の若手／中堅中心で、コミュニケーションもフラットでお互い意見を率直に言い合えるオープンな組織です。
新卒を含む若手社員が多い傾向にありますが、中途採用を含め幅広い世代、様々なバックグラウンドのメンバーが活躍をしております。

【楽天・事業について】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。2025年2月にはMNOで850万回線を突破し急速に成長中です。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。その中で新たなサービスのオペレーションフローの構築や、オペレーションの改善、またオペレーションを実行するベンダーの管理をご担当いただきます。No1キャリアの実現に向け、今後の更なる事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。
オペレーション設計グループは、オペレーション改善・外部システム開発・新サービス設計と幅広い業務を担当しています。
法規制やルールを順守しながらも品質を担保しながら効率良く業務が遂行されるようにオペレーションを設計し、現場に落とし込むやりがいのある業務です。
サービス提供から入金までの流れやシステム・法務・会計、起案資料作成など、ビジネスに関わる幅広い知識が身に付きます。

【募集背景】
楽天モバイルとしてモバイル回線が増加する中で、楽天モバイルの核となる法人向けモバイル回線およびソリューションの契約獲得はますます重要な役割を占めるようになりました。
法人事業を支えるオペレーション業務の品質向上および業務効率化を促進していきます。

【業務内容】
オペレーション設計グループは、3つの目的を担っています。
（1）オペレーション改善：法規制、ルール等の変更やマニュアル作業の自動化／システム化
（2）外部システム開発：ソリューションサービスの販売管理システムおよび請求システムの企画／運用
（3）新サービス設計：新サービスのワークフローおよびシステムを設計および担当部署への落とし込み

基本的には出社いただき対面でコミュニケーションを取りながら業務をしていただきますが、週1回まで在宅勤務も可能です。フレックス勤務も可能なため、ライフスタイルに合わせた形で勤務いただけます。
一部の社内会議体やTechチームとのコミュニケーションを除き日本語での業務が中心です。

【働く環境】
20代（5名）、30代（3名）、40代（1名）、50代（1名）と広い年齢層で10名で構成されています。それぞれが専門性や知識領域を活かして、複数でプロジェクト対応しているコミュニケーションの取りやすいグループです。
新卒で配属される社員が多い部署ではありますが、中途採用でご入社されたメンバーもいて様々なバックグラウンドを持つメンバーがいます。

【出向に関する補足】
なし

【転勤に関する補足】
なし

【募集背景】
▼現在の課題と採用にかける想い
私たちは今、BPR推進部を「ユーザーへの価値提供」を起点に再定義する、大きな変革の真っ只中にいます。
変革に伴い、私たちが向き合うべき課題の難易度は格段に上がっています。
今回の採用では、複雑な課題を共に解決し、BPR推進部を「顧客への価値提供を実現する組織」へと進化させていく仲間を求めています。
複雑性の高い課題に挑戦し、組織と共に成長していきたいという意欲のある方からのご応募をお待ちしています。

▼採用背景
BPR推進部では、顧客への価値提供を目指し、より複雑で難易度の高いプロジェクトに取り組む機会が増えています。
それに伴い、ジュニア・ミドル層のメンバーが着実にスキルアップし、活躍できる環境を整えることが急務となっています。
しかし、既存リーダーのリソースには限りがあり、メンバー一人ひとりの成長に十分な時間を割くことが難しい状況です。
そこで、メンバーの技術力・ソフトスキル向上を支援し、チームとして目標達成を力強く推進できる新しいリーダーをお迎えし、
複雑な課題を解決し、事業貢献できる組織を創っていきたいと考えています。

【配属部署】
▼BPR推進部のミッションと目指す姿
私たちBPR推進部は、事業やサービスをご利用いただく顧客・ユーザーへの価値提供を最大化することを目指し、業務プロセスの最適化・効率化、オペレーション設計を推進する部門です。
従来は社内メンバーの業務支援を中心に担ってきましたが、事業や市場環境の変化が加速し、より複雑性が増す中で、真に価値ある業務プロセスを設計するためには、顧客の課題解決に焦点を当てることが不可欠であると考え、価値提供の軸足を「社内」から「顧客」へと移しています。
現在は正社員、契約社員、派遣社員を合わせて90名ほどの体制となっており、今後も事業／会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。

【仕事内容】
▼ミッション
BPR推進部のビジョン達成に向け、開発チームを牽引し、メンバーの育成を通じてチーム全体のパフォーマンスを最大化することがミッションです。
また、それにより、ビジネス・事業に対するインパクトを与え、事業成長に貢献していただくことを期待しています。
特に、弊社基幹事業である人材事業における成果最大化のための組織リードをお任せしたいと考えています。

▼詳細
＜組織運営・マネジメント業務＞
・チームビジョンの浸透と目標設定、達成に向けたアクションプランの策定・実行
・メンバー（正社員）の育成計画策定、技術指導、1on1等を通じたキャリア支援
・チームメンバーの目標設定、評価、フィードバック
・チーム内のコードレビュー文化の醸成、技術標準の整備・推進

＜エンジニアリング・PM業務＞
人材紹介事業の業務システム開発を担うチームのマネージャー候補として、下記を担っていただく想定です。
・開発プロジェクトの進捗管理、課題解決、ビジネス部門との連携・調整
・社内業務基盤としてのSalesforceのプロダクトデザイン（あるべき姿の設計）
・Salesforceの最適な利活用方法の検討／提案
・Salesforce（Apex、Visualforce、LWC etc）や、Salesforceと連携している外部システム（AWS、Pentaho）の開発業務
・SalesforceやWeb開発チームのマネジメント（リソースプラン／課題優先度の検討）

スクラム開発で行っており、チームによって1、2週のサイクルで開発しています。
また、事業部門と協力して推進するため、案件の企画や要件定義などに携わる機会も多くございます。

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼得られる経験
・顧客への価値提供を目的とした、難易度の高いBPRプロジェクトにおける開発リーダー経験
・多様なバックグラウンドを持つメンバーの育成を通じて、自身のマネジメントスキルを向上させる機会
・組織の変革期において、チームビルディングの中心的な役割を担う経験

▼やりがい
（1）BPRの変革期を当事者として推進できる
BPR推進部は今、従来の社内業務改善支援から「顧客への価値提供」へとミッションを進化させる、重要な変革期の真っ只中にあります。
完成された組織ではなく、これからのBPRを自ら創り上げていく、ダイナミックで挑戦しがいのあるフェーズです。

（2）「事業成長への貢献」と「社内からの感謝」の両方を実感することができる
担当する事業の成長や最終的な顧客への価値提供といった大きな目標に向き合いながらも、同時に、開発・導入したシステムを実際に利用する社内メンバーから、ダイレクトなフィードバックをもらうことができる環境です。この両方のやりがいを実感できるのが、BPRで働く大きな魅力の一つです。

（3）目的に応じた最適なテクノロジーを柔軟に活用し、ビジネス課題の解決に貢献ができる
私たちは、技術は目的を果たすための手段だと考えています。
目的を実現するための最適な技術やアーキテクチャを選択し、導入や実装までを担うことが可能です。

（4）技術の幅を広げられる
各サービスの課題に向き合う中で、レガシーからモダンアーキテクチャまで、幅広い技術スタックに触れることができ、技術者としての幅と専門性を高められる環境です。

【将来のキャリアパス】
▼得られる経験
・顧客への価値提供を目的とした、難易度の高いBPRプロジェクトにおける開発リーダー経験
・多様なバックグラウンドを持つメンバーの育成を通じて、自身のマネジメントスキルを向上させる機会
・組織の変革期において、チームビルディングの中心的な役割を担う経験

▼やりがい
（1）BPRの変革期を当事者として推進できる
BPR推進部は今、従来の社内業務改善支援から「顧客への価値提供」へとミッションを進化させる、重要な変革期の真っ只中にあります。
完成された組織ではなく、これからのBPRを自ら創り上げていく、ダイナミックで挑戦しがいのあるフェーズです。

（2）「事業成長への貢献」と「社内からの感謝」の両方を実感することができる
担当する事業の成長や最終的な顧客への価値提供といった大きな目標に向き合いながらも、同時に、開発・導入したシステムを実際に利用する社内メンバーから、ダイレクトなフィードバックをもらうことができる環境です。この両方のやりがいを実感できるのが、BPRで働く大きな魅力の一つです。

（3）目的に応じた最適なテクノロジーを柔軟に活用し、ビジネス課題の解決に貢献ができる
私たちは、技術は目的を果たすための手段だと考えています。
目的を実現するための最適な技術やアーキテクチャを選択し、導入や実装までを担うことが可能です。

（4）技術の幅を広げられる
各サービスの課題に向き合う中で、レガシーからモダンアーキテクチャまで、幅広い技術スタックに触れることができ、技術者としての幅と専門性を高められる環境です。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【開発環境・利用ツール】
▼開発環境、利用ツール
・Salesforce関連（Apex、Visualforce、Lightning Web Component）
・ツール（Zoom、Google Meet、VSCode、GitHub、jenkins、JIRA、Backlog、esa等）

▼以下の開発言語やシステム環境はチームごとに異なり、必要に応じて習得いただきます。
・Salesforce関連（Salesforce CLI、Salesforce DataLoader）
・GCP関連（Google BigQuery、Cloud Composer［Airflow］、GCS、CloudSQL、CloudBuild、Firestore）
・Web関連（Python、Vue.js、Flask、AWS RDS、DynamoDB、Lambda、API Gateway、S3、Eventbridge、CloudWatch、CloudFormation、IAM）
・LINE関連（LINE Developers、LineChat、Messaging API）
・Pentaho
・Chatwork、Slack

【その他環境】
・出社／リモートワークのハイブリッド型です。実態としては、多くの社員がリモート中心で勤務しております。
（とくに出社日等は設けておらず、自身の成果を最大化するにあたって、その時々で最適だと思う選択をしていただく、というポリシーとなっています。）
・残業時間はチーム平均で20～30時間／月ほどで、施策の状況やインシデント対応が発生しているときは少し上振れる場合もあります。
・フレックスタイム制となっており、メリハリをつけて働ける環境です。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ戦略をリードしています。
私たちは、モバイル領域がエコシステムにおいて基盤となる役割を担うプラットフォームであると考えており、マーケティング本部として楽天モバイルとの連携をさらに推進していきます。

【部署・サービスについて】
ブランドマーケティング戦略部は楽天モバイル事業においてお客さまが目にする、手にする全ての制作物を統括し、開発しています。
サービス開始から5年が経過しましたが、市場トレンド（ユーザー動向）を常に注視し、ブランディング領域の継続的な改善に取り組んでいます。チームメンバーは幅広い年齢層で構成されており、互いに意見交換を活発に行える環境です。
現状維持に甘んじることなく、また諦めることなく、一つひとつのプロジェクトを通じてより良いものを創り上げていく達成感を味わえる部署です。

楽天モバイルのブランドマーケティングコミュニケーション課は、一般消費者向けの全サービスを対象に、自社メディア・外部メディアを横断した広告コミュニケーション活動を展開しています。
私たちのミッションはデータドリブンな意思決定を通じて企業の成長を促進し、顧客価値を最大化することです。市場動向や顧客行動を深く理解し、効果的なマーケティング戦略を策定・実行します。
データを活用してマーケティング施策の効果を最大化し、ビジネスの成長に寄与する経験を積むことができます。また、それらを会社上層部へレポーティングする役割も担っています。

【募集背景】
モバイル事業の拡大に伴い、マーケティングコミュニケーション領域の強化に向けた追加採用です。

【業務内容】
▼サービスコミュニケーショングループは主に楽天モバイルの料金プラン、オプションサービスを対象として下記の業務を推進しており、いずれか一つまたは複数を担っていただきます。
・サービスの訴求、コミュニケーション方針の策定と実行
・宣伝広告の企画と制作ディレクション
・メディアプラン策定と実行
・イベント企画と運用
・SNSマーケティング企画と運用
・上記に関連する広告代理店や協力会社のマネージメント
・KPI管理
・経営層を含む社内へのレポート

【経営管理本部について】
エス･エム･エスグループにおいては、多様なビジネスモデルの事業が次々と加速度的に増加・拡大し、各国・各地域においてシナジーを形成し続けています。
経営管理本部では、このような変化に富んだ環境の中で、（1）グローバル化するグループ企業としての全社最適（2）多種多様な事業に寄り添った個別最適という2つの観点から、経営および事業の意思決定およびその実行支援を行い、事業の創造・拡大を加速していくことをミッションとしています。

▼財務企画部には以下の5つのグループがあります。
（1）販管経理第一グループ・・・エス・エム・エスの基幹事業に関する債権管理・請求書発行・事業ごとのプロセス設計・運用を担う
（2）販管経理第二グループ・・・SaaS事業（カイポケ）に特化した、債権管理・得意先対応のプロセス設計・運用を担う
（3）経理財務グループ・・・経理財務業務及び会社横断のプロセス設計・運用を担う
（4）事業支援グループ・・・主たる事業である人材紹介サービスを始め、様々な事業の推進をサポートしつつ、バックオフィスと事業の連携業務を担う
（5）海外子会社管理グループ・・・海外子会社の経理・財務オペレーションの改善を担う

【販管経理第一グループについて】
30代を中心とした7名のチームで、エス・エム・エスの成長を支える売上・請求関連業務を担っています。多岐にわたるビジネスの最前線で、経理の枠を超えて幅広い視点を養うことができます。
エス・エム・エスは常に新しいサービスを生み出す成長企業であり、販管経理第一グループではその最前線に立ち、最新の動向を肌で感じることができます。また、新規サービスのオペレーション構築という重要な役割も担っており、経理の専門知識を活かしながら、新しいビジネスの基盤を創るクリエイティブな業務にも挑戦できます。
ルーティンワークは発生するものの、業務の効率化を進め、会社の成長に直結する業務の比率を高めることを目指しています。常に事業部門と密接に連携し、最新の事業状況や課題を共有しながら業務を進めるため、経理でありながら事業貢献をダイレクトに実感できる環境です。

【仕事内容】
販管経理第一グループでは、売上・請求・入金といったルーティン業務をこなしながら、事業部から寄せられるさまざまな課題やトラブルに対応し、経理担当者が窓口となって解決へと導く重要な役割を担っています。
経理の知識に加え、部門をまたいだファシリテーションを通じて、事業課題の解決にも貢献していただきます。
また、成長を続ける事業を支え続けるためには、業務の仕組みや枠組みの整備も欠かせません。事業支援と並行して、より強固な組織基盤を築いていくことも重要なミッションです。
今回の募集では、こうした業務をリードし、組織を牽引していただける将来のリーダー候補を求めています。

▼具体的な業務としては、以下を想定しています。
・受注・売上の承認（エビデンス確認）
・請求書発行・入金業務
・事業部門からの問い合わせ対応、問題解決
・上記ルーティン業務の改善・効率化
・新規商材・新サービスの受注～入金OPSの検討、運用
・J-SOX等の監査対応　など

※これまでのご経験やご志向を伺いながら、役割を柔軟に調整させていただきます

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼成長企業における業務経験
成長企業ならではの変化に富んだ環境において、主体的かつ創造的な業務経験を積むことができます。

▼多種多様なサービス対応
人材紹介をメインとした様々なサービスがあり、それぞれ得意先の傾向や用いる収益認識基準などが異なるため、1企業に所属しながら多くの経験を積むことができます。

【将来のキャリアパス】
▼財務企画部内のキャリアパス
ご本人の興味や志向性にもよりますが、具体的には以下のようなキャリアパスが想定されます。
・ローテーションや役割の拡張を通じて、複数事業の業務を担当していただく。
・複数の業務で成果を出し続けた上で、マネージャとして後輩の育成・マネジメントに携わっていただく。
・部内の他グループ（経理財務・事業支援・海外子会社管理）への異動し経理としての経験を積んでいく。

▼全社横断的なキャリアパス
財務企画部に固定されるわけではなく、柔軟かつ豊富なキャリアパスが存在します。
・経営企画部門など他のコーポレート部門への役割拡張
・事業部への役割拡張（事業側の経営管理責任者等）

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【募集背景】
エス・エム・エスでは海外事業を含め40以上の事業を展開し継続的な成長を実現しています。
事業成長に伴い、各部門の組織規模も拡張する中、事業としても組織としても、直面するリスクの形や規模は日々変化しています。
それらの変化に対応し、今後も適切にリスクをマネジメントしながら継続的な事業成長を実現するため、リスクマネジメント部としての提供価値も高め続ける必要があります。
上記の実現に向けて、一緒に働いてくださる方の採用を継続的に実施しています。

【配属部署】
▼経営管理本部について
エス･エム･エスグループにおいては、多様なビジネスモデルの事業が次々と加速度的に増加・拡大し、各国・各地域においてシナジーを形成し続けています。
経営管理本部では、このような変化に富んだ環境の中で、（1）グローバル化するグループ企業としての全社最適（2）多種多様な事業に寄り添った個別最適という2つの観点から、経営および事業の意思決定およびその実行支援を行い、事業の創造・拡大を加速していくことをミッションとしています。

【リスクマネジメント部について】
リスクマネジメント部は、経営管理本部の一部門として、エス･エム･エスグループ全体のリスクの最適化を図ることをミッションとして、リスクマネジメントに関わる幅広い領域（法務・コンプライアンス・情報セキュリティ・内部統制・内部監査等）の業務を担当しています。
法務をはじめとする高い専門性をコアスキルとしつつ、事業理解を深め、コーポレート横断の広い視野を持つことで、エス･エム･エスグループ全体のリスクの最適化を図り、エス・エム・エスグループのミッションの実現に寄与しています。
現在は正社員16名（兼務や産休中のメンバーを含む。）の体制ですが、事業の拡張に合わせて常時数名の増員を図っています。
部門長は四大法律事務所出身の弁護士資格保有者で、他にも弁護士や行政書士といった資格の保有者がおり、各自が法律および周辺分野の専門性の向上を図っています。

【リスクマネジメント部の業務】
・グローバルで3000名を超えるエス･エム･エスグループの本社において、国内または海外におけるいずれかの事業領域を担当領域（※1）として受け持ち、当該担当領域におけるリスクマネジメント業務について設計／運用／管理を担当していただきます。
（※1　担当領域の具体的なイメージとしては、「キャリア事業（国内）」「介護経営支援事業」「シニアライフ事業」「ヘルスケア事業」「キャリア事業（海外）」といったものが想定されます。部門内ではこれを縦領域と位置付けています。縦領域は事業の成長・拡大に伴って変更されていくものです。）
・担当する縦領域の事業責任者・担当者等とも連携し、当該縦領域の自立的なリスクコントロールを支援していただきます。
・全社横断的なリスクマネジメント業務や会社運営に関わる業務について、業務の親和性や類似性を考慮して領域化（※2）し、一定の領域を担当していただきます。
（※2　領域化の具体的なイメージとしては、「契約法務」「訴訟対応」「許認可／規制法対応」「情報セキュリティ体制の整備（Pマーク対応を含む）」「機関法務（株主総会／取締役会／監査等委員会）」「子会社管理」「内部統制」「内部監査」といったものが挙げられます。部門内ではこれを横領域と位置付けています。）
・全社または部門横断的なプロジェクト（例えば国内外におけるM&A案件など）において、プロジェクトマネージャーとしての主体的な関与や法務・リスクマネジメントの観点からのサポートを担当していただく場合があります。
・（海外業務を希望する場合）海外責任者または責任者候補として、海外案件への関与が多くなる見込みです。

【仕事内容】
当社の主力事業であるキャリア事業の担当として、法務相談、許認可、紛争案件などに対応していただきます。
また、単に個別の案件に対応していくだけでなく、適切かつ効率的な事業遂行のために、当該事業に固有の統制構築も担っていただきます。

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼成長企業における業務経験
・一部上場企業でありながら、本社の正社員数は少数ですので、経営陣や事業に近い立場で当事者意識を持って幅広い業務に携わることができます。
・成長企業ならではの変化に富んだ環境において、主体的かつ創造的な業務経験を積むことができます。

▼マネジメント業務
・複数の業務で成果を出し続けることで、マネージャとして後輩の育成・マネジメントに携わっていただく場合があります。
・マネージャとして、ご自身が担当する領域において、課題発見から解決、仕組みの構築や改善まで広範な裁量を持って業務に当たっていただけます。

▼グローバル対応
将来的には、海外のキャリア事業へのサポートを通じて、グローバルの経験を積んでいく選択肢があります。

【将来のキャリアパス】
▼リスクマネジメント部内でのキャリアパス
国内のキャリア事業担当のアサインからスタートし、適性に応じて複数名のマネジメントを担当していただくことを想定しています。
部門の人員体制やご本人の興味にもよりますが、具体的には以下のようなキャリアパスが想定されます。
・ローテーションや役割の拡張を通じて、国内のキャリア事業の多岐にわたる業務を担当していただく。
・複数の業務で成果を出し続けた上で、マネージャとして後輩の育成・マネジメントに携わっていただく。
また、ご本人の興味や英語力に応じて、海外のキャリア事業等のサポートを担当していただく可能性もあります。

【豊富なキャリアパス】
リスクマネジメント部に固定されるわけではなく、柔軟かつ豊富なキャリアパスが存在します。
・経営企画部門など他のコーポレート部門への役割拡張
・事業部への役割拡張（事業側の経営管理責任者等）
・（海外業務を希望する場合）MIMSの法務責任者などの海外キャリア

【開発環境・利用ツール】
slack、chatwork（チャットツール）

【働き方】
出社頻度：週2

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【募集背景】
医療・介護・障害福祉領域におけるファクタリングのニーズ拡大に伴い、アウトバウンドセールスの体制強化を進めています。
これまで一定の成果を得てきたインサイドセールス活動をさらに拡張し、再現性のあるチャネルとして確立していくフェーズにあります。
本ポジションは、上場企業グループという安定した基盤のもとで、事業開発フェーズにある新規事業の拡大に携わりながら、未開拓市場や新たなアプローチの探索にも挑戦できる環境です。
私たちは、金融サービスの力で介護・福祉事業者の資金不安を軽減し、経営改善を後押しすることで、現場でより良いサービスが継続的に提供される社会を目指しています。
その実現に向けて、営業戦略の立案～実行、メンバーマネジメントを担っていただき、組織の中核を担う新たな仲間を募集します

【配属部署】
▼金融支援グループの概要
・「カイポケ」からスピンアウトした新規事業として、介護・障害福祉・医療事業者向けの資金調達ソリューションを提供しています。
・マーケ～セールス～契約事務～実行事務～与信管理と、サービス提供における全機能を内包しており、事業運営の川上から川下まで携わることが出来ます。
・お客様の資金調達をサポートするサービス（ファクタリング）を取り扱っており、お客様の経営改善に向けた本質的な取り組みを行うことが出来ます。
・新規事業開発部所属の組織として、新たなサービス開発にも取り組んでいます。

▼取り扱い商材
ファクタリング：借入とは異なる柔軟で利便性の高い資金調達サービス

▼メンバー構成（正社員のみ記載）
20名

【仕事内容】
医療・介護・障害福祉事業者領域に特化したファクタリングサービス「カイポケ早期入金」において、アウトバウンドセールスの戦略設計〜実行を担うセールスチームのリーダー候補を募集します。
単なる営業実行だけでなく、営業企画・KPI設計・チームマネジメントといった「設計」×「実行」の両面で、事業と組織の成長を牽引していただく役割です。

▼ミッション
ヘルスケア領域（介護・障害福祉・医療）におけるファクタリングサービス「カイポケ早期入金」において、アウトバウンドチャネルを確立し、セールス成果創出とチーム戦略の設計・実行を通じて、事業の成長を牽引すること。
お客様から得た一次情報の共有により、適切な事業判断を行えるようにすること。
・年商数千万円規模の介護・障害福祉・医療事業者に対するアウトバウンドセールス
・アウトバウンド施策の戦略設計・仮説検証・リスト最適化
・メンバーの行動マネジメント・1on1・KPI設計
・顧客一次情報の取得とマーケ／商品企画／事業運営へのフィードバック
・チーム立ち上げ期における、再現性のあるBDRモデルの確立
事業開発フェーズの本事業において、新市場の開拓に向けたBDRセールスチャネルの確立を通じて、ヘルスケア事業者の経営改善に向けた本質的な取り組みの事業検証を推進すること

▼具体的な職務
・アウトバウンドセールス（基本はオンラインセールス）の実行
・チームのKPI設計と管理（1on1、フィードバック含む）
・営業戦略の立案／実行
・営業現場で得た一次情報をマーケ／商品開発に還元する仕組みづくり
・新人教育／OJT／オペレーションの整備などを通じた組織基盤の整備

【仕事のやりがい・働く魅力】
・上場企業グループという安定した経営基盤のもとで、急成長中の新規事業の中核としてリーダー職を経験できるポジションです。
・ベンチャー的なスピードと変化のある環境下で、ターゲット設計・営業戦略・チームマネジメントなど、組織成長を牽引する要素すべてに関与することができます。
・また、単なる営業成果にとどまらず、再現性の高いアウトバウンドチャネルの構築や、新規領域の市場開拓といった事業開発の側面にも携われる、非常に広い裁量と成長機会を持った役割です。
・日本の未来に向けた課題となっている介護・障害福祉・医療分野の知見を高めることが出来ます。そしてその社会課題に対する解決策の取り組みを行っており、「社会貢献実感」を強く得られます。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB／BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

▼キャリアイメージ
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【働き方】
出社頻度：週2

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【募集背景】
医療・介護・障害福祉領域におけるファクタリングのニーズ拡大に伴い、アウトバウンドセールスの体制強化を進めています。
これまで一定の成果を得てきたインサイドセールス活動をさらに拡張し、再現性のあるチャネルとして確立していくフェーズにあります。
本ポジションは、上場企業グループという安定した基盤のもとで、事業開発フェーズにある新規事業の拡大に携わりながら、未開拓市場や新たなアプローチの探索にも挑戦できる環境です。
私たちは、金融サービスの力で介護・福祉事業者の資金不安を軽減し、経営改善を後押しすることで、現場でより良いサービスが継続的に提供される社会を目指しています。
その実現に向けて、アウトバウンドセールスの中核を担う新たな仲間を募集します。

【配属部署】
▼金融支援グループの概要
・「カイポケ」からスピンアウトした新規事業として、介護・障害福祉・医療事業者向けの資金調達ソリューションを提供しています。
・マーケ～セールス～契約事務～実行事務～与信管理と、サービス提供における全機能を内包しており、事業運営の川上から川下まで携わることが出来ます。
・お客様の資金調達をサポートするサービス（ファクタリング）を取り扱っており、お客様の経営改善に向けた本質的な取り組みを行うことが出来ます。
・新規事業開発部所属の組織として、新たなサービス開発にも取り組んでいます。

▼取り扱い商材
ファクタリング：借入とは異なる柔軟で利便性の高い資金調達サービス

▼メンバー構成（正社員のみ記載）
20名

【仕事内容】
医療・介護・障害福祉事業者領域に特化したファクタリングサービス「カイポケ早期入金」において、新市場の開拓に向けたアウトバウンドセールスをお任せいたします。

▼ミッション
マーケティングには反応しないお客様に対し、ファクタリングの訴求を通じてお客様の経営課題の解決を行うこと。
お客様から得た一次情報の共有により、適切な事業判断を行えるようにすること。
・アウトバウンドで獲得出来るリストからの獲得
・アウトバウンドリストの開拓（企画へのFB）
・インバウンド対応側で取り漏らしたリード、商談のリサイクル
事業開発フェーズの本事業において、新市場の開拓に向けたBDRセールスを通じてお客様の経営改善に向けた本質的な取り組みの事業検証を推進すること

▼具体的な職務
・年間売上数千万円前後の介護・障害福祉・医療領域の事業者に対して、主にインサイドセールスとして、アウトバウンドリストに対してファクタリングセールスを行います。
一般的なインサイドセールスと違い、案件獲得まで担っていただきます。
・お客様の環境変化の動向をいち早く捉え、金融事業の運営の方針を定める為の一次情報の取得を頂きます。
・リストは一部定められたものはありますが、お客様からの一次情報を念頭に置きながら自身で企画検証も行いながら進めて頂きます。
・加えてその企画検証を基にマーケティングへの企画提案やインバウンドセールスに対しての示唆も行うことができます。
・インバウンドセールスにて取り漏れたリードに対してのリサイクルのセールスも行います。

【仕事のやりがい・働く魅力】
・上場企業グループという安定した環境の中で、ベンチャー的なスピード感と裁量のある現場で働くことができます。
・小規模なチームのため、営業以外のマーケティングや契約管理といった隣接領域の動きも間近に感じながら、自分のアクションがどのように事業成果に貢献するかをリアルに実感できる環境です。
・また、インサイドセールスとしての型化されたプロセスや、無形商材×ソリューションセールスの定量的な成果構築の型も習得できるため、営業としての再現性あるスキルアップが可能です。
・今回は新規増員ポジションでの業務となるため、自身で市場の開拓を行います。それにより、単純な「セールス能力」のみならず、「企画能力」も向上させることが出来ます。
・日本の未来に向けた課題となっている介護・障害福祉・医療分野の知見を高めることが出来ます。そしてその社会課題に対する解決策の取り組みを行っており、「社会貢献実感」を強く得られます。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB／BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

▼キャリアイメージ
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【働き方】
出社頻度：週2

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することをミッションとしています。
国内最大級のECプラットフォーム「楽天市場」をはじめ、革新的なモバイル通信サービス「楽天モバイル」など、人々のライフスタイルに関わる多岐にわたるインターネットサービスを提供しているため、多様な事業領域で、常に新しいことに挑戦できる環境と、グローバルな成長機会があります。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社および海外を含むグループ会社のIT関連製品の調達/購買を担当します。IT購買活動を通じて楽天グループに利益をもたらすことをミッションとしてます。
取引金額、ターゲットなる削減額がかなり大きいことと、常に新しい技術やサービスを取り入れているため、自己成長／購買経験の機会が豊富となっております。
IT購買室には、オペレーションを効率的に迅速かつ正確に遂行することを担う「ITパーチェシンググループ」と、調達コストの削減と最適化を担う「ITソーシンググループ」があります。
「IT購買管理グループ」は新設（拡大）した部署であり、プロセス及びリスク管理の効率化、最適化、およびBPOを用いたオペレーションサポートを通じて、IT購買室全体の成果の最大化に貢献することをミッションとしております。

【募集背景】
IT購買としての戦略的なアクションを実施するため、「IT購買管理グループ」の業務拡大に伴う増員募集

【業務内容】
IT購買室では「ITパーチェシンググループ」「ITソーシンググループ」が最適なコスト、適切な選定、発注プロセスにてIT関連の調達活動を円滑に進めております。
今回、IT購買室全体の成果を最大化するために、「IT購買管理グループ」の業務範囲として、従来から実施していた「ガバナンスとコンプライアンスの管理、強化」だけではなく、
　- （会社の規定に準じた中での）IT調達プロセス最適化への企画提案
　- サプライヤーとの戦略的関係強化に向けた環境整備
　- データ分析に基づいた改善提案
など、IT調達活動を横断的にサポートし、戦略策定を推進することを目指しております。
また、国内外のグループ会社との連携強化、（必要に応じた）集中購買などもソーシングを中心としたIT購買室のミッションの一つとなっており、将来的にはフィンテック、モバイル、海外個社との連携も発生する見込みとなります。

すでに業務が確立している「パーチェシング」「ソーシング」とは異なり、より強い購買組織となるためのアクションを能動的に考え、役員を含めた経営層や関係部署のステークホルダーと連携し、検討を進めていく必要がある業務となります。
また現状を深く理解するため、実際に「パーチェシング」「ソーシング」を行うことが必要になるケースもあると考えております。

【働く環境】
社員：15名（ソーシング：8名、パーチェシング：6名、管理：1名）
派遣、業務委託：約20名（BPO約15名含む）
新卒は2名のみとなり、中途メンバ中心の構成であり、年齢としては30～40代が中心。
バックグラウンドは多岐にわたる（営業、SE、購買、法務 等）が、出身企業としては、元IT系企業の方が多い。