IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【職務内容】
弊社サービスのエンタープライズ向けダイレクトセールスもしくはパートナーセールスを担っていただきます。
業界課題を理解し、弊社サービスを活用することで解決できるジョブを見出し、各業界の大手クライアント様にご提案していただきます。

選考の中で経験・特性・志向などを考慮しながらそのいずれかに配属となります。
例）
・ 飲食・小売・サービス業務向け
・ 建設・プラント・インフラ・製造業向け

【業務例】
・担当業界およびクライアントのビジネスに関する情報収集と課題の整理
・提案資料の作成およびプレゼンテーション
・社内外のステークホルダーとの調整

【ポジションの魅力・特徴】
・映像を活用しお客様の解題を幅広く解決することができます。また、中小企業から大企業まで幅広い業種・業態への提案機会があります
・お客様の要望を加味したプロダクトの企画・開発に携わることができます

【勤務地備考】
・本社より徒歩4分のサテライトオフィス勤務となる場合があります
・上長承認のもとリモート勤務も可能です（フルリモート前提の採用は行っておりません）

【職務内容】
営業と連携し、業界特性や事業課題に合わせた戦略立案〜施策実施を推進

【ミッション】
リード獲得／商談創出／認知向上を目的としたセールスマーケティング施策のプランニング・実施・進行管理を担当いただきます。営業戦略と連動しながら成果につなげるため、セールス含む各ステークホルダーと的確なコミュニケーションを取りながら施策管理を行い、成果の最大化に貢献いただきます。

【具体業務例】
・展示会・外部イベントへの出展企画・実施　
・セミナー・イベントの企画・折衝・推進・運営
・登壇コンテンツの企画・プレゼン資料作成
・制作物のディレクション
・その他関連業務
・セールス組織／マーケティング企画担当との連携

【ポジションの魅力】
セールスマーケティング担当として、各種施策のプランニング〜当日の実行まで、一貫してプロジェクト全体に携わっていただけます。
業界ごとのマーケティング企画担当と近いポジションで業務にあたるため、業界攻略のための戦略立案にも関与いただけます。

【キャリアパス】
発展中の組織のため、様々なキャリアパスの可能性があります。
・マーケティングマネージャー／リーダー
・マーケティング戦略の策定
・マーケティングリサーチ
・営業企画

ご経験に応じて、事業企画・推進、新規事業立ち上げ責任者　　等

【マーケッターとしての魅力】
▼自社サービスの将来性
　映像データを活用したSaaS企業として、国内成長余地はもちろん、グローバル市場に大きな開拓余地が存在しています。
　これからAIと連携して大幅な業務効率化を進められるフェーズで、更なるビジネス拡大の大きな可能性を持ったサービスとして、業界の変革に携われる機会があります。

▼多様な業界の現場DXを推進出来る
ターゲット業界ごとに映像データの活用方法、解決できる課題、業界攻略の進捗フェーズが異なります。
各業界と向き合いながら、業界ごとに異なる手法や訴求を駆使して施策効果の最大化にチャレンジいただけます。

【配属部門紹介】
現在、マーケティング部門は約30名が所属。一見人数が多く見えがちですが、業界ごとへの仕掛け、他業界への取組などまだまだできることがたくさんある状態です。

▼こんな方が活躍しています！
BtoB SaaS分野や事業会社でのマーケティング経験者、ソリューションやベンダー側の経験者、またはEC系事業でマーケティングを手がけてきた等、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍中です。

【募集背景】
弊社マーケティング部は、ホリゾンタルSaaSである当社のサービスを大きくグロースさせていくために、より幅広い業界・セグメントの顧客層へのアプローチが必要となっています。セールスと連携しながら業界特性や事業課題に合わせた戦略立案〜施策実施を推進し、業界攻略を加速して事業成長に貢献できる体制を強化するため、リード獲得を中心としたセールスマーケティング施策の企画・実施ができる方を募集しております。

【勤務地備考】
上長承認のもとリモート勤務も可能です。（フルリモート前提の採用は行っておりません。）

【ミッション】
弊社の経営課題にアドレスいただきます
経営陣や関連部門長との協働も多いため、経営志向をお持ちの方に適したポジションです。
業務領域は、ご経験や志向に応じて柔軟に広げていただくことが可能です。

【具体業務例】
・経営陣直轄の全社横断プロジェクト(業務オペレーション改善、経営基盤強化等)
・予算策定／予実管理／事業分析
・将来の成長の柱となりうる新規事業の立案／推進（プロジェクトマネージャー）
・海外展開、M&A、資本提携等の調査と実行
・会社の経営戦略の継続的な見直し、事業戦略の立案・策定

【ポジションの魅力】
経営層の意思決定をダイレクトに支えるポジションになります。
・会社の将来業績を常に見込みながら、A or Bのどちらの道に進むのかの議論を主導
・CxOや執行役員クラスとダイレクトに議論を交わし、必要に応じて意思決定をサポート
・ビジネスモデルが複雑かつ多岐に亘るため、仕掛けられる経営のレバーが多く、分析の自由度が広い

また、当社はFP&A体制を志向しているため、伝統的な経営企画よりも、事業サイドとの関係性が密になります。
コーポレートとしての経営企画に興味がある人にはその道を、将来事業寄りにキャリアの軸足を移したい人にはその道を提供可能です。

【キャリアステップ】
・新設部門や事業の立ち上げ
・経営企画／FP&Aポジション
・事業責任者ポジション
・事業開発ポジション

ご経験に応じて、将来的に以下もお任せしていきたいと考えています。
・CVC（セーフィーベンチャーズ）での投資やM&Aに携わっていただく可能性があります。
・今後設立予定の子会社にて、経営に近い立場での事業推進の経験を積んでいただく可能性もあります。
・海外での事業戦略にも携わっていただける可能性もあります。

【配属部門紹介】
※2024年9月1日時点
経営管理本部　経営企画部
部長1、グループリーダー1、メンバー3名

【募集背景】
経営陣や関連部門長と協働しながら事業の成長戦略を描くポジションです。事業の急速な拡大に伴う募集となります。
事業や組織の成長にコミットし、全社ビジョンの実現に向けてリーダーシップを発揮していただける方をお待ちしております。

【勤務地備考】
上長承認のもとリモート勤務も可能です（フルリモート前提の採用は行っておりません。※一部のエンジニア職種を除く）

【募集ポジション】
サービス業に特化した人財育成のコンサルティング会社である株式会社ホスピタリティ＆グローイング・ジャパン（以下H&G）にて、既存顧客への深耕営業、課題解決提案を中心とした営業活動を担当している「課題解決9部」の営業マネージャーをお任せします。

【ミッション】
営業担当は経営者や担当役員、人事や教育部門の部長クラスへ人財育成に関する課題のヒアリングを深めながら、課題解決提案～運用支援までを行うのが役割です。プレイングマネージャーとして、業績をけん引しながら、営業担当者の育成指導や案件管理による営業推進、戦略的な新規顧客開拓などにも携わって頂きます。

【具体的には】
▼プレイヤーとして
フィールドセールスの役割は、ヒアリングを深める中で、経営課題・組織課題をとらえ、解決策を提言すること。
開拓ルートは、当社提携先からのご紹介や、WEBマーケ／インサイドセールス経由のリード、テレアポやお客様からのご紹介、セミナー集客、異業種交流会の他、グループ会社からの紹介など多様です。

▼ソリューション例
・サブスク型研修サービス
・コンサルタントによるインハウストレーニング
・HR-tech（人財育成クラウド、人事評価運用クラウド）
・人事評価制度の構築コンサルティング
・社内大学の構築支援
・従業員満足度調査
・業務改善のコンサルティング

商品単位での縦割りは「モノ売り」の営業に繋がると考え、当社では一人の営業担当が、お客様の課題に合わせてすべてのサービスを提案するスタイルを取っています。
自社のコンサルタントとも協力しながら、ベストな提案を模索していきます。
経営者や人事担当者と二人三脚で、人財に関する課題解決を手伝う仕事ですので、やりがいも十分です。
実際に離職率を大きく引き下げた事例や、アーリーステージから支援を続けて上場にまで至ったお客様もいらっしゃり、企業と人の成長を間近で感じられる仕事です。

▼マネージャーとして
マネジメント範囲は3～5名程度を想定しており、KPI管理を主とした数値目標の進捗管理と並行して、顧客課題に対して営業担当がしっかりリーチできているかも重要なため、商談毎のプレビュー／レビューを通じた質の管理も重要なマネジメント方法となります。
営業担当としては既存顧客の継続利用とアップセル提案が主たる業務となりますが、当然ながら部署としては業績目標達成のために、新規顧客の獲得は欠かせません。マーケティング部門との連携、グループ会社との相互紹介、ウェビナーや販促キャンペーンの開催など、営業部門発信の施策立案～推進にも期待しています。

【Q&A】	
Q：コロナ禍での影響は？
もちろん影響は少なからずありましたが、事業モデルを「研修提供の会社」から、人財育成のプラットフォーマーへと転換しており、研修のオンライン化やSaas型新規サービスの開発（評価運用クラウド）など、コロナ禍への適応を即座に行うことで最小限に止めています。また、特に影響の大きかった飲食業界以外にも、小売、学習塾、不動産、医療・福祉、など当社には様々な業種のお客様がいらっしゃる為、今後は成長性に余地が大きく、営業部門の強化を行っています。

Q：強みは？
サービス業に特化をしており、お客様・受講者様にとって現場で使える研修ができること。また、研修、コンサルティング、e-learning、評価クラウドなど、幅広いご支援を1人の営業担当を窓口に相談頂けることも強みです。さらに言えば、グループ会社にはコスト削減や出店戦略の支援会社もあり、経営をトータルでサポートできることも他社との差別化に繋がっています。サービスの中では、評価制度の構築コンサルティングにおいて、高い満足度を実現しています。

※リモートワーク制度（週1回）あり

【募集ポジション】
ビズキューブ・コンサルティングは大手サービス業企業を主顧客に、賃料適正化コンサルティングによって投資原資を創出する専門コンサルティング会社です。第二創業期を迎え、事業、組織を一体的に変革中。営業組織のプレイングマネージャーとして参画ください。

【業務内容】
▼マネージャーの期待役割
プレイングマネージャーとして、主にフィールドセールスチーム（大阪4名を想定）のマネジメントをお願いします。フィールドセールスは、新規・既存顧客問わず、初期接触から提案、フォロー／アップセル・クロスセルまで一貫した直販の営業活動を担うチームです。
※営業部門としては、他にも代理店管理などを担うアライアンスチーム、大手ロイヤルカスタマーに特化したCRMチームがあります。

管掌範囲はご経験・スキルにより変動しますが、売上・利益の最大化と顧客満足度向上が最も重要なミッションです。当社の提供するサービスは無形のコンサルティングサービスです。中でもコアビジネスである賃料適正化コンサルティングは、契約締結後、別部署のコンサルタントが減額を成功させて初めて成果報酬が得られるビジネスモデルです。そのため、案件を獲得するための「営業活動推進・KPI管理」と、「部署全体の案件管理」がマネージャーの最優先事項となります。

当然、それに伴う「ピープルマネジメント（採用・人材育成・人材管理）」や、「関連部署との折衝」などの領域も必要になりますが、部門責任者や人事も一体的に関わっていくため、ご安心ください。営業企画・マーケティング、顧客資産の管理／活用、業務フローの再構築など、PJT単位で社内横断の取り組みも実施しており、力量やご志向に応じて、発起・参画頂くことが可能です。また、マネージャーの育成にも力を入れており、体系的にマネジメントを学びながら、実力をつけるには打って付けの環境です。

▼営業の仕事内容
サービス業界をはじめ、店舗やオフィスなどの賃料を改定することで、投資原資を生み出し、ともに成長を描くことが当社のミッションです。
フィールドセールスは、アカウントの開拓から課題抽出、解決策の提案、アフターフォロー／追加提案まで一貫して担います。当社の賃料適正化コンサルティングは成果報酬型のため、顧客企業はほとんど初期投資なしにコスト削減ができ、確実に喜んで頂けるビジネス。顧客のビジネスに貢献していることを実感できるやりがいがあります。
また、賃料適正化以外にも、不動産鑑定、契約書管理のクラウド化や物件管理業務のアウトソーシングなど、幅広いサービスを有しており、ゆくゆくは顧客課題に応じたコンサルティングセールスができる組織を目指しています。
※リード獲得はマーケティングやアライアンスチームから潤沢に提供されます

▼コンサルティング例
・店舗／オフィス／物流拠点等の賃料適正化
・戦略的撤退（原状回復工事、後継テナント仲介）
・物件価値向上リノベーション
・出店用地リサーチ
・購買費削減コンサルティング
・店舗管理業務のアウトソーシング
・契約書管理のクラウド化　など

【勤務地備考】
・原則転勤なし　※2017年以降入社者において転勤実績なし
・リモート制度あり

【JOB SUMMARY】
エンターテインメント・クリエイティブ・チーム所属し、ハロウィーン、クリスマス、ニューイヤー、期間限定アトラクション、季節の装飾、テーマパーク全体のスペシャルイベントなど、エンターテインメント本部が制作するプロジェクトにおける、造形物の作成を担っていただきます。
ワールドクラスかつユニークな「ここだけ」のショーの制作を通じて、「来場意向を喚起し、ゲスト満足度を最大化すること」「エンターテイメントの力で社会を超元気にし、企業価値を高めること」で、ビジネスの成長に貢献していただきます。自分の仕事の成果とゲストの「ありえないワクワクドキドキ」を目の当たりにできる、やりがいある仕事です。

【ROLES & RESPONSIBILITIES】
▼フィールドアートアソシエイト／（正社員、アソシエイトクラス）
・社内の制作チームやテクニカルチームと、またはベンダーと連携し、全ての芸術的意図と品質基準が満たされることを確認
・制作中は、ショーセットの装飾やプロップスの選択など、プロジェクトの美的外観と雰囲気に責任を持つ
・フィールドアートディレクターのサポートとして、2D CAD図面の作成と3Dデータのレビューを担当し、製作と実現可能性、美的完成度、構造サポートの統合に関する提案を行う。
・サンプルプログラムを担当します。塗装、彫刻、3Dプリントの、ベンダーが合わせるべきモデルサンプルを作成。クリエイティブな意図を達成するために必要な技術や方法をベンダーに指示

【勤務地備考】
リモートワーク可（週1〜2日程度）

【仕事】
横浜DeNAベイスターズ直営カフェ＆ダイニング「CRAFT BEER DINING &9」におけるキッチンリーダー・チーフ候補を募集いたします。
日常的には調理を含め現場オペレーションなど、一連の店舗運営に関する業務を担当いただきます。
具体的には以下業務を担当頂きます。

▼具体的な業務
・食材の仕込み、調理
・食材の発注、在庫管理
・新メニューの企画、開発
・理論原価、実際原価の計算、差異分析
・売れ筋商品および数値分析
・店舗売上増加施策の立案、実行
・スタッフの教育　など

飲食グループは「飲食×エンタメ＝世界最高の体験価値」を提供することをミッションに掲げています。
横浜スタジアム近隣「THE BAYS」の1階にある当店は、店内にクラフトビアバーを新設し2018年3月にリニューアルオープン以降、こだわりの球団オリジナル醸造ビールをはじめ、常時10種類以上のクラフトビールを、“ビールに合う”を徹底的に追求したオリジナルフードや若手選手寮提供メニューと共にご提供しています。”野球”と”横浜”の魅力を随所に加えたカフェは、落ち着いた雰囲気で女性のお客様にも好評いただいており、お客様の層は、野球ファンだけでなく、近隣に勤める会社員や女性、横浜に観光に来た方など様々です。 &9での体験を通して、横浜DeNAベイスターズのファンになっていただき、ファンの方にはよりベイスターズに愛着を持っていただけるような運営を共に目指して頂きます。   

※面接については、原則リモートでのWEB面接を実施しておりますが、最終選考はご来社頂く可能性もございますのでご承知おきください。

【仕事】
横浜DeNAベイスターズが運営する横浜公園内のハンバーガーショップ「BALLPARK BURGER &9（ボールパークバーガー アンド・ナイン）」において、キッチンリーダー・チーフ候補を募集いたします。
2020年9月にオープンして以来、東京・本郷にあるグルメバーガーの老舗「FIRE HOUSE（ファイヤーハウス）」と共同開発している当店の商品は、一つひとつの素材のおいしさを徹底的に追求し、シンプルでありながら、一口頬張った瞬間にジューシーで贅沢な旨味が広がる食べ応え満点のハンバーガーです。
横浜スタジアムに隣接する当店にて、試合開催の有無に関わらず横浜公園に来られる幅広い層のお客様へ提供する、港町・横浜のボールパークにふさわしい特別なハンバーガーの調理業務全般並びに現場オペレーションなど、一連の店舗運営に関する業務を担当いただきます。
具体的には以下業務を担当頂きます。

▼具体的な業務
・食材の仕込み、調理
・食材の発注、在庫管理
・新メニューの企画、開発
・理論原価、実際原価の計算、差異分析
・売れ筋商品および数値分析
・店舗売上増加施策の立案、実行
・スタッフの教育　など

※将来的にご自身で独立開業を目指し、調理スキルや経営スキルを身に着けていかれたい方からのご応募も歓迎いたします。

横浜DeNAベイスターズが掲げる『コミュニティボールパーク』化構想のもと、飲食グループは「飲食×エンタメ＝世界最高の体験価値」を提供することをミッションに掲げ、球団オリジナル醸造ビールやベイ餃子をはじめ、オリジナルフードやドリンクの開発や店舗運営に注力しています。 直営店舗&9をはじめとした飲食部門が展開する多様な販売チャネルをご経験いただきます。
野球ファンだけでなく、近隣に勤める方や横浜へ観光に訪れた方など、幅広いお客様への訴求を行いながら、&9での体験を通して、横浜DeNAベイスターズのファンになっていただき、ファンの方にはよりベイスターズに愛着を持っていただけるような運営を共に目指していただきます。 

※面接については、原則リモートでのWEB面接を実施しておりますが、最終選考はご来社頂く可能性もございますのでご承知おきください。

【仕事についての詳細】
▼広報担当（リーダー）
当社の強みであるデザイン性の高い商品や空間を、全世界に向け発信していただくお仕事です。
マネージャー候補として、新たなPR企画や課員の指導なども実施いただきます！

【職務内容】
▼広報・プレスリリースマーケティング企画業務及び分析など
・メディアリレーション（プロモート・キャラバン含む）
・広報戦略の立案・実行
・記者会見やプレスイベントの企画・実行
・PRストーリーの構築
・プレスリリースの執筆
・社内広報活動
・課員の指導、教育
・PRプランの策定

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

今回ご案内するポジションは、Helpfeelのスケーラビリティエンジニアとしての業務をお任せします。

弊社はインフラにPaaSを積極的に活用しており、PaaSで実装したアプリケーションは、アプリケーションのコード自体がインフラです。そのため、サービス成長に伴う将来的なアクセス増加に備えて準備しつつ、アプリケーション側の改善とインフラ構成・設計を同等に考え、柔軟に対処していけるアプリケーション開発者を求めています。 
業務の流れとしてはまず、通常のWebアプリケーションエンジニアとして開発に従事いただき、同時に、スケーラビリティを確保する活動をしていただく予定です。具体的にはDBやアプリケーションサーバー、クラウドインフラのメトリクスやアラートを見て、将来的なボトルネックを想像をすることや、DBやアプリケーション、クラウドインフラへの関心を持ち、未来に備えた調査・学習をしていただきます。
※別事業であるGyazoとHelpfeel Cosenseでは、上記のような業務をやってるメンバーがおり、今回Helpfeelでも募集をすることになりました。

【具体的な業務内容】
（1）WebアプリケーションエンジニアとしてのHelpfeelの開発
平常時に、半分程度のリソースを他のエンジニアと同様にHelpfeelの開発に従事いただきます。自ら開発する事を通してHelpfeelのシステム構成の土地勘を獲得していただくのが目的です。

（2）スケーラビリティエンジニアとしての開発／提案
残り半分程度のリソースでスケーラビリティを維持する業務に従事していただきます。急にアクセス数が3倍になった場合でも、サーバーの台数を3倍にすれば対処できる状態を維持できるのが目安です。全ての性能改善業務を1人で完遂する必要はありません。まずはメトリクスやアラートから将来的な危機を察知・リストアップし、開発チーム内で共有する、第一声を上げる役割を期待しています。 危機を共有した後は、その機能を実装したエンジニアと協力してシステムを改良していただきます。（なお、弊社には自分の開発した機能についての責任感が強いエンジニアが多く在籍しているため、協力を得ながら推進することができると考えております。）
 
（3）その他
▼その他下記の業務にも従事いただきます。
・CI&CD環境の維持・改善
・適切な範囲のテスト網羅
・実行時エラーなどのアラート割れ窓の改善
・サーバーやライブラリのバージョン更新

【これまでのスケーラビリティへの取り組み】
 ▼Gyazo
・アクセス増加に伴うアップロードサーバーの性能不足により、RubyからGolangに書き換え
・配信のコスト過多によりCloudflareと契約しつつ適切な設定を模索
・MongoDBのI／O性能に限界を迎えLocal SSDを採用、現在はGCPに移行済
・GCE上でのOSやプログラム言語ランタイムのバージョンアップの工数がかかっていたためDocker化してアプリケーション開発側に集約
▼Helpfeel Cosense
・インクリメンタルサーチの実装により、WebWorkerを使ってクライアント側で検索する事で、サーバーリソースをほぼ使わない構成に変更
・巨大なJSON文字列を返しているAPIが重いことを受け、API分割／ソート処理をクライアント側に移植／JSONをブロック単位で生成して返す事でメモリ使用量を安定化
・socket.ioの接続数問題に対して、サーバーを増やさずクライアント側で賢く切断処理して接続数を節約
▼Helpfeel
・数GBのデータを頻繁にHTTP経由でHelpfeel Cosenseと同期する必要が発生し、差分取得できる専用APIをHelpfeel Cosenseに実装。JSON Linesをstream送信
・外部のデータクローリングが多くの時間を要する上に安定しなかったため、クローリングのアプリケーションコードを改善
・顧客数の増加に伴いAPIリクエストが急増したことを受け、特定のAPIエンドポイントがボトルネックになっていることを特定。オブジェクトストレージに置いたJSONファイルを直接クライアントに配信する方式に変更

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

今回ご案内するポジションは、Helpfeelのスケーラビリティエンジニアとしての業務をお任せします。

弊社はインフラにPaaSを積極的に活用しており、PaaSで実装したアプリケーションは、アプリケーションのコード自体がインフラです。そのため、サービス成長に伴う将来的なアクセス増加に備えて準備しつつ、アプリケーション側の改善とインフラ構成・設計を同等に考え、柔軟に対処していけるアプリケーション開発者を求めています。 
業務の流れとしてはまず、通常のWebアプリケーションエンジニアとして開発に従事いただき、同時に、スケーラビリティを確保する活動をしていただく予定です。具体的にはDBやアプリケーションサーバー、クラウドインフラのメトリクスやアラートを見て、将来的なボトルネックを想像をすることや、DBやアプリケーション、クラウドインフラへの関心を持ち、未来に備えた調査・学習をしていただきます。
※別事業であるGyazoとHelpfeel Cosenseでは、上記のような業務をやってるメンバーがおり、今回Helpfeelでも募集をすることになりました。

【具体的な業務内容】
（1）WebアプリケーションエンジニアとしてのHelpfeelの開発
平常時に、半分程度のリソースを他のエンジニアと同様にHelpfeelの開発に従事いただきます。自ら開発する事を通してHelpfeelのシステム構成の土地勘を獲得していただくのが目的です。

（2）スケーラビリティエンジニアとしての開発／提案
残り半分程度のリソースでスケーラビリティを維持する業務に従事していただきます。急にアクセス数が3倍になった場合でも、サーバーの台数を3倍にすれば対処できる状態を維持できるのが目安です。全ての性能改善業務を1人で完遂する必要はありません。まずはメトリクスやアラートから将来的な危機を察知・リストアップし、開発チーム内で共有する、第一声を上げる役割を期待しています。 危機を共有した後は、その機能を実装したエンジニアと協力してシステムを改良していただきます。（なお、弊社には自分の開発した機能についての責任感が強いエンジニアが多く在籍しているため、協力を得ながら推進することができると考えております。）
 
（3）その他
▼その他下記の業務にも従事いただきます。
・CI&CD環境の維持・改善
・適切な範囲のテスト網羅
・実行時エラーなどのアラート割れ窓の改善
・サーバーやライブラリのバージョン更新

【これまでのスケーラビリティへの取り組み】
 ▼Gyazo
・アクセス増加に伴うアップロードサーバーの性能不足により、RubyからGolangに書き換え
・配信のコスト過多によりCloudflareと契約しつつ適切な設定を模索
・MongoDBのI／O性能に限界を迎えLocal SSDを採用、現在はGCPに移行済
・GCE上でのOSやプログラム言語ランタイムのバージョンアップの工数がかかっていたためDocker化してアプリケーション開発側に集約
 ▼Helpfeel Cosense
・インクリメンタルサーチの実装により、WebWorkerを使ってクライアント側で検索する事で、サーバーリソースをほぼ使わない構成に変更
・巨大なJSON文字列を返しているAPIが重いことを受け、API分割／ソート処理をクライアント側に移植／JSONをブロック単位で生成して返す事でメモリ使用量を安定化
・socket.ioの接続数問題に対して、サーバーを増やさずクライアント側で賢く切断処理して接続数を節約
 ▼Helpfeel
・数GBのデータを頻繁にHTTP経由でHelpfeel Cosenseと同期する必要が発生し、差分取得できる専用APIをHelpfeel Cosenseに実装。JSON Linesをstream送信
・外部のデータクローリングが多くの時間を要する上に安定しなかったため、クローリングのアプリケーションコードを改善
・顧客数の増加に伴いAPIリクエストが急増したことを受け、特定のAPIエンドポイントがボトルネックになっていることを特定。オブジェクトストレージに置いたJSONファイルを直接クライアントに配信する方式に変更

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【概要】
採用のミスマッチを無くすHR SaaS「ミキワメ 適性検査」、幸福度の向上で休職・離職を防ぐHR SaaS「ミキワメ ウェルビーイング」のプロダクト企画をリードするプロダクトマネージャー業務を担当いただきます。

【主な業務内容】
・プロダクト戦略、プロダクトロードマップの作成
・プロダクトバックログの作成、優先順位付け
・開発内容の要件定義
・開発チームと連携したプロダクト開発の推進
・顧客へのヒアリング
・プロダクト利用状況の分析

【本ポジションの業務の魅力】
・急成長フェーズの事業を体感することができます
・人生において多くの時間を占める「仕事」にまつわる社会の仕組みを変革していくことにチャレンジするという、社会的意義があり、充実感も感じていただけるお仕事です

【リモート勤務について】
リモート勤務の頻度は部門により異なり、事業部のメンバーは原則週1回となります。

【仕事内容】
海外向けマーケティングにおける広告コミュニケーション、メディア戦略のプランナーとして、課題発見、プランニングと実施・レポートまでを一気通貫で行って頂きます。
課題そのものを見つけることも多く、またメディア戦略に限らず、コミュニケーション提案、コンテンツ改善などを含めた総合的なソリューションを複数チームと連携して提供するポジションです。メディアはデジタルを中心にオフラインメディア（TV・プリント・OOH）も扱います。
※一部デジタルメディアに限り、日本国内向け業務もございます。
※同本部の国内ポジションは、大型デジタル案件の専任となります。また、中長期的には異動の可能性もございます。

▼具体的な業務内容
・海外向けメディア戦略の立案およびメディアバイイング実施
※一部日本国内向け業務もありますが、日本国内向けの場合はデジタルメディアのみの扱いとなります。
・立案：ドキュメント作成・クライアントへのプレゼンテーション等
・実施：運用指示・レポート等

【配属部署のミッション・ビジョン】
広告主のマーケティング課題の発見とデジタルを活用した解決策の提示、実行。
※海外向けを主に担う本部門においては、デジタルのみならず、海外向けのテレビ・雑誌・屋外広告なども含めたプランニングを行っています。

【仕事の魅力】
・今後成長領域となってくると考えられる海外向けの施策についての専門的な知見を蓄積することが出来ます。
・ご自身の海外に絡んだ経験値を活かしたり、語学を活用し、現在のスキルをさらに高めることが出来ます。
・様々な業界に関する海外メディアプランニングの知見を得られます。

【得られる専門性】
・海外向けマーケティング施策を推進する経験
・google／Meta／X／TikTok／LinkedInなどのプラットフォームの最新情報、ノウハウ獲得
・CNN／BBC／EuroNews等主要海外マスメディアの最新情報、ノウハウ獲得
・英語や海外市場への理解

【当該部署の在宅方針・状況】
全社的な取り組みとしてはハイブリッド出社、週2日程度の出社を想定しております。
必要に応じてクライアント先、社内打ち合わせ、外部取引先等での打ち合わせや立ち合いなどが求められることもございます。

※初任地は東京となります。以後、国内外の支社・支店への異動の可能性があります。

【仕事概要】
運用型広告の配信代行・運用・分析・レポーティング、Webプロモーションの戦略立案・提案／コンサルティングなどを行います。

▼主な業務詳細
・ターゲット分析／定義
・クリエイティブプランニング
・メディアの選定
・メディアとの交渉、スケジューリング
・広告の配信／運用、結果分析、その分析結果を元に再提案、実行
・サイバーエージェント広告事業部との連携・協業

【組織の魅力】
（1）チームを大切にするカルチャー
相手を尊重し若手の台頭を心から喜ぶ、仲間を大事にする社風です。
中途入社メンバーも多い組織ですが、年齢・経歴関係なく発言し合えるフラットな関係なので先輩との距離も近く、自ら求めればいつでもフィードバックを貰えます。

（2）成長フェーズの組織であること
6年目のまだまだ成長フェーズの組織だからこそ、発展途上企業の組織づくり・カルチャーづくりに誰もが関わるチャンスがあります。
メンバーそれぞれがオーナーシップを持ち、上司からの指示を待つだけでなくチームの中で自発的に考え、行動に移すこと求められる環境です。

（3）急スピード、急角度で成長することができること
トレーナー制度や独自の育成プログラムにより入社後3か月で独り立ちを目指します。
業界未経験からのスタートでも、リーダー抜擢や表彰常連となったメンバーも……！

※週2リモートデー有（火木）
※情勢により変更あり

【仕事概要】
お客様のプロモーションにおける課題をもとに、Web広告を基軸としたマーケティング戦略の企画・提案～運用ディレクション、振返りまでを一気通貫して行います。

【主な業務内容】
・クライアントのプロモーションにおける課題のヒアリング
・Web広告をメインとしたデジタルマーケティング戦略の企画、立案、提案
・広告配信までのディレクション
・配信結果を踏まえた振り返り、施策の提案
・サイバーエージェント広告事業部との連携・協業

【組織の魅力】
（1）チームを大切にするカルチャー
相手を尊重し若手の台頭を心から喜ぶ、仲間を大事にする社風です。
中途入社メンバーも多い組織ですが、年齢・経歴関係なく発言し合えるフラットな関係なので先輩との距離も近く、自ら求めればいつでもフィードバックを貰えます。

（2）成長フェーズの組織であること
6年目のまだまだ成長フェーズの組織だからこそ、発展途上企業の組織づくり・カルチャーづくりに誰もが関わるチャンスがあります。
メンバーそれぞれがオーナーシップを持ち、上司からの指示を待つだけでなくチームの中で自発的に考え、行動に移すこと求められる環境です。

（3）急スピード、急角度で成長することができること
トレーナー制度や独自の育成プログラムにより入社後3か月で独り立ちを目指します。
業界未経験からのスタートでも、リーダー抜擢や表彰常連となったメンバーも……！

※週2リモートデー有（火木）
※情勢により変更あり

【仕事内容】
事業環境の急速な変化を受け、当社は東証一部からの非上場化を決断し、大規模な経営改革を連続的に推進しております。その一環として、持株会社化および専門特化した企業群への分社化、また、会計基準の国際財務報告基準（IFRS）への変更などを実施してまいりました。
今後も、様々なコーポレートアクションに対して会計的ソリューションを提供するなど、従来の経理の役割を越えた機能が必要なフェーズになっております。
主計業務局の中核メンバーとして個別・連結での決算業務・税務に関する業務を通じ、経営政策・戦略に対するプロアクティブな会計的検討や助言の提供を行って頂きます。

【具体的には】
▼具体的な業務内容は下記となります。
・個別決算業務
・連結決算・開示業務
・税務調査対応、会計監査対応
・税務関連業務
・経理オペレーション効率化のプランニング・実装
・M&A、戦略子会社の設立等、コーポレートアクションに対する財務インパクトの検討、スキームの助言等
・国内外の子会社のファイナンスマネージャとの連携　※英語力次第で応相談

【配属部署のミッション・ビジョン】
事業部門と共に当社の企業価値を守り、成長させるパートナーとなるファイナンス部門を目指す。日々の事業活動のサポートに加え、M&Aや、資本政策といった取り組みを通じて、専門的な立場からパーパス実現を加速する。

【仕事の魅力】
▼幅広い業務領域
これまで経験してきた業務だけでなく、経験したことのない業務へのアサインメントも柔軟に検討しており、経験できる範囲の可能性が広がる

▼経営との距離感
経営との距離が近く、裁量が認められ、アイデアや意見を受け入れてもらいやすい環境

▼挑戦が認められる風土
創業以来、「チャレンジ」が認められ、自らの意思とチームワークで困難を打開する風土。風通しの良い土壌を醸成

▼業務改善への取組み
財務、経理の定常業務の着実な遂行を前提としながらも様々な課題に対して手触り感を持って改善をリードできる

▼他社では得られない経験
非上場化を経て、Bain Capitalリードによる経営改革を実感でき、今後予定している再上場に向けた取組みに関与できる経験

【得られる専門性】
・IFRSや各種税務への実務的な対応について専門性が深まり、磨かれます。
・経営に関わるような会計的検討や、マネジメントとの対話を通じて、経営的目線での重要なファイナンス部門としての考え方が身につきます。
・海外子会社への対応を通じた、グローバルなビジネス感覚を養うことができます。

【採用の背景】
再上場準備に向けた、決算の正常化、ガバナンスの正常化を全力で推進するための再構築だけでなく、基幹システムの改善活動やプロセスの見直し、無駄の排除による業務の効率化など様々な取り組みが必要な局面となっており、それらに対応するため人員を拡大し、体制を強化をしていくための募集です。

【当該部署の在宅方針・状況】
▼ハイブリッド勤務
毎日、出勤するのではなく、自宅でテレワークするのではなく、原則週二日を出社奨励とすることでメリハリのある柔軟な働き方を実現

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

【具体的な業務内容】
・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングをした関係構築
・日常的なフォローアップを通した新規商談を獲得
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通した管理

※SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。

【現在の営業組織の体制】
セールス組織は42名（IS 12名、FS 20名、パートナーセールス4名、CRO室6名）が在籍しております。
インサイドセールスチームではSDR（sales development representative）とBDR（business development representative）、ABM（Account based marketing）という3つの役割に分かれて日々業務をしております。

・SDR：インバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
・BDR：アウトバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
・ABM：特定アカウントに対して、戦略的な営業活動をお任せいたします

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、1週間～2週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【募集要項】
▼保険事務業務全般
・入金確認や計上処理
・書類送付
・精算業務
・代理店点検対応
・電話対応など

▼グループ企業従業員の団体契約の対応
・更新案内
・問合せ対応
・保険金請求対応
・グループ会社の人事部との連携等

▼営業スタッフのサポート
見積書や申込書の作成、不備確認など

※損害保険11社、生命保険14社、少額短期保険5社の商品を取り扱っています。

【働きやすい環境】
・週に1度の早帰りDAYあり
・休日日数120日以上
・育休／産休制度、時短勤務制度
・ワークライフバランス保てる環境

【SBIマネープラザについて】
・SBIグループの中核企業として、資産運用・保険・住宅ローンを主軸とした金融関連コンサルティング事業を展開
・金融商品ディストリビューターとして、資産運用のみならず、保険、住宅ローンなど、あらゆるニーズに対応

【募集背景】
事業拡大に伴う増員募集

【転勤】
当面なし
※総合職としての採用にはなりますので、将来的な転勤可能性は0ではありません。但し転居を伴う転勤辞令の実績はなし。

【募集要項】
正社員登用前提／多種多様な商品ラインナップで顧客本位の営業スタイル／飛び込み・テレアポ営業なし／土日の顧客対応も原則なし／残業20時間以内

【業務内容】
・代理店の立場で法人向け損害保険を提案する営業職
主な顧客はグループ企業、新規上場企業、SBIベンチャーファンドの投資先企業など

・上場企業をはじめとした法人がかかえるリスクや企業経営者の方々が抱えるお悩みなどを解決するために最適な保険プログラムを提案
（損害保険11社、生命保険14社、少額短期保険5社の商品取扱い）

・取扱い商品は、D&O保険（役員賠償責任保険）、サイバー保険、賠償責任保険、企業火災保険などが中心

・既存契約の保全（契約更改、追加提案など）が70％、グループ企業と連携した新規の営業活動が30％

【配属部門について】
営業4名、事務2名体制
※営業職は全員中途採用で入社しています。
　いずれのメンバーも保険会社または代理店出身です。

【募集背景】	
業容拡大による人員増強

【転勤】	
当面なし

【募集ポジション】
人財育成のコンサルティング会社にて既存顧客への深耕営業、課題解決提案を中心とした営業活動をお任せいたします。

【ミッション】
経営者や担当役員、人事や教育部門の部長クラスへ人財育成に関する課題のヒアリングを深めながら、課題解決提案を行うソリューション営業をお任せします。

【具体的には】
フィールドセールスの役割は、ヒアリングを深める中で、経営課題・組織課題をとらえ、解決策を提言すること。
開拓ルートは、当社提携先からのご紹介や、WEBマーケ／インサイドセールス経由のリード、テレアポやお客様からのご紹介、セミナー集客、異業種交流会の他、グループ会社からの紹介など多様です。

▼ソリューション例
・サブスク型研修サービス
・コンサルタントによるインハウストレーニング
・HR-tech（人財育成クラウド、人事評価運用クラウド）
・人事評価制度の構築コンサルティング
・社内大学の構築支援
・従業員満足度調査
・業務改善のコンサルティング

商品単位での縦割りは「モノ売り」の営業に繋がると考え、当社では1人の営業担当が、お客様の課題に合わせてすべてのサービスを提案するスタイルを取っています。
自社の別チームコンサルタントとも協力しながら、ベストな提案を模索していきます。
経営者や人事担当者と二人三脚で、人財に関する課題解決を手伝う仕事ですので、やりがいも十分です。
実際に離職率を大きく引き下げた事例やアーリーステージから支援を続けて上場にまで至ったお客様もいらっしゃり企業と人の成長を間近で感じられる仕事です。

【Q＆A】
Q：コロナ禍での影響は？
もちろん影響は少なからずありましたが事業モデルを「研修提供の会社」から、人財育成のプラットフォーマーへと転換し研修のオンライン化やSaas型新規サービスの開発（評価運用クラウド）などコロナ禍への適応を即座に行うことで最小限に止めています。また、特に影響の大きかった飲食業界以外にも、小売、学習塾、不動産、医療・福祉、など当社には様々な業種のお客様がいらっしゃる為、今後は成長性に余地が大きく、営業部門の強化を行っています。

Q：強みは？
サービス業に特化をしており、お客様・受講者様にとって現場で使える研修ができます。
また、研修・コンサルティング・e-learning・評価クラウドなど幅広いご支援を1人の営業担当を窓口に相談頂けることも強みです。
さらに言えば、グループ会社にはコスト削減や出店戦略の支援会社もあり経営をトータルでサポートできることも他社との差別化に繋がっています。

【勤務地備考】
週1回リモートOK

【募集ポジション】
出店から退店までワンストップで、サービス業向けのコンサルティングを手掛けるビズキューブ・コンサルティングの施工事業本部で施工管理担当を募集いたします。

【仕事内容】
案件は飲食店を中心とした商業施設の新築、改修、原状回復工事が主となります。
ご経験や意欲・適性に応じて、顧客への要望ヒアリング、見積作成もお願いします。
当社はほぼ100％元請けですので、VE・提案まで主体的に関与することができます。

▼当社施工事業本部『B.C.Works』の特徴
コンサル会社として既に取引をしているクライアントも多く、大手ナショナルチェーンも含めてほぼ100％元請案件であることが最大の特徴。新装工事の他、リノベーション、原状回復工事など多様な案件があります。
店舗の開発プロジェクトそのものに参加できるため、納期や予算のコントロールがしやすいことはもちろんのこと、対等な立場で提案が可能です。
例えば有名な陶芸アーティストとのコラボや、コスト削減のための新素材提案など、直接商談の場に持ち込むことができ、個性的な店舗づくりが可能です。特命で発注頂くこともありますが、そういった提案力に期待される点も多くあり、商談への同席など営業面への貢献にも期待しています。また、組織としても発展途上。あなた自身が事業や組織をどうしていきたいか、声を聞きながら共に進めていく面白さがあります。
案件としては従来から強みにしていた飲食店、ヨガ・フィットネスに加えて、当社がコンサルティングを手掛けてきた物販店、商業施設等他の業種にも広がりつつあります。

【Q&A】
Q：顧客は？
コンサルティング部門で取引のある会社からの元請け案件が主です。業種としてはフィットネスや飲食を得意としてきましたが、ロードサイドの物販店、保育園、オフィスなど、実に幅広い引き合いがあります。大手上場企業様と多くの付き合いがありますが、今後は中小規模クライアントへの個性的な店舗づくり提案も強化していきます。

Q：強みは？
会社全体としては、賃料適正化のコンサルティングを主業務としており、コロナ禍でも安定した業績を続けています。また出店に特化した関連会社「店舗開発ジャパン」を持ち、店舗開発部門や経営層と直接接点を持っていることが何よりの強みです。また、2020年まで「あかりプレイス」として多くの繁盛店を生み出してきた実績、ノウハウも我々の大きな財産となっています。

Q：労働環境は？
工事が始まるとどうしても夜間や土日の対応が発生しますが、しっかり代休を取っていただく体制が整っています。もちろん、現場には直行直帰して頂いて構いません。
チームで案件を担当するような体制を作っており、労働時間や業務量をコントロールしやすいよう管理を行っています。

Q：コンサルティング会社で働いたことがなくても大丈夫？
問題ありません。主に営業側面で他部署と連携することはありますが、店舗づくりにおいて、特別何かが異なるわけではありません。
ぜひあなたの現場経験を活かしてください。

【募集会社について】
店舗運営をしている会社へ家賃適正化のコンサルティングを行っているビズキューブ・コンサルティング株式会社。
お客様の店舗運営に関する課題を出店～退店までワンストップで解決しています。
施工事業本部は、「お店作りを通じて人生を豊かにしていく」ことがミッション。
安かろう悪かろうではなく、驚きのある空間、発見のある空間で豊かさや楽しさを伝えていきます。

【勤務地備考】
・転勤なし
・リモート制度あり

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

【具体的な業務内容】
・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングをした関係構築
・日常的なフォローアップを通した新規商談を獲得
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通した管理

※SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。

【現在の営業組織の体制】
セールス組織は42名（IS 12名、FS 20名、パートナーセールス4名、CRO室6名）が在籍しております。
インサイドセールスチームではSDR（sales development representative）とBDR（business development representative）、ABM（Account based marketing）という3つの役割に分かれて日々業務をしております。

・SDR：インバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
・BDR：アウトバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
・ABM：特定アカウントに対して、戦略的な営業活動をお任せいたします

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、1週間～2週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【募集ポジション】
『法人営業』営業の経験を活かして集客企画段階から携われるポジションです

【ミッション】
サービス業に特化した研修、セミナー、人事評価制度構築、SaaS型の人材管理システムを提供しているH&Gにおいて戦略的な顧客開拓を行うため、施策の企画立案から推進までを担っていただきます。

【具体的には】
一部売り上げ目標も持っていただき、新規の営業担当としてリード獲得のための施策立案から初期の商談までを担当いただきます。
※テレアポは外部委託しております
案件によってフィールドセールスの部門とも連携してコンサルティング提案、アップセル／クロスセルに貢献していただきます。
まずはWebセミナー参加者へのアプローチや、提携先を通じた顧客開拓などから始めて頂く予定ですが、ゆくゆくは外部共催セミナーの企画・運営、メルマガの作成配信、広告・MAツール運用外部ベンダーとの調整など、Webマーケティング領域の業務もお任せする予定です。

▼H&Gが提供するサービス例
・サブスク型研修サービス
・コンサルタントによるインハウストレーニング
・HR-tech（人財育成クラウド、人事評価運用クラウド）
・人事評価制度の構築コンサルティング
・社内大学の構築支援
・従業員満足度調査
・業務改善のコンサルティング

▼使用ツール
Salesforce、Hubspot

【Q＆A】
Q:コロナ禍での影響は？
もちろん影響は少なからずありましたが事業モデルを「研修提供の会社」から、人財育成のプラットフォーマーへと転換し研修のオンライン化やSaas型新規サービスの開発（評価運用クラウド）などコロナ禍への適応を即座に行うことで最小限に止めています。
また、特に影響の大きかった飲食業界以外にも、小売、学習塾、不動産、医療・福祉、など当社には様々な業種のお客様がいらっしゃる為、今後は成長性に余地が大きく、営業部門の強化を行っています。

Q:強みは？
サービス業に特化をしており、お客様・受講者様にとって現場で使える研修ができます。
また、研修・コンサルティング・e-learning・評価クラウドなど幅広いご支援を1人の営業担当を窓口に相談頂けることも強みです。
さらに言えば、グループ会社にはコスト削減や出店戦略の支援会社もあり経営をトータルでサポートできることも他社との差別化に繋がっています。
サービスの中では、評価制度の構築コンサルティングにおいて、高い満足度を実現しています。

【勤務地備考】
リモートワーク制度（週1回）あり

＜業務内容＞
ホークスグッズの販売業務について、パートナー企業と協業しながら販売管理、販促企画を行っていく業務となります。 

【具体的な業務例】 
1.販促業務 
   (1)告知(訴求)計画策定・調整・管理 
　①スケジュール・活用媒体/②原稿確認(作成)③バナー・LP(構成・確認)/④POP(構成・確認) 
   (2)販売施策(キャンペーン)計画・調整・実行・管理 
2.ECサイト上の販売管理 
   (1)発売日調整・在庫調整・UX改善調整・その他対応(CS対応等) 
   (2)販売目標策定・計数管理・分析(売上・KPI・ファネル・顧客層分析) 
3.実店舗の販売管理 
   (1)発売日調整・店頭・店内装飾調整・VMD調整・在庫調整・その他対応(CS対応等)・場所調整 
   (2)販売目標策定・計数管理・分析(売上・KPI・ファネル・顧客層分析) 

＜部署人数＞
8名（男性4名、女性4名）

【仕事概要】
横浜DeNAベイスターズのWebアシスタントディレクターとして、公式ホームページを中心としたオウンドメディアの管理・運用を担当いただきます。
主に公式HP内のニュースページ（チケット販売告知、イベント開催告知など）をメインに、以下業務をお任せいたします。

・ニュース掲載を希望する各部門と原稿・素材等の掲載情報について密にコミュニケーションを図りながら、ニュース記事掲載に向けた各種調整
・各部門から集約されるニュース原稿内容の校正、確認
・社外の制作会社など各種ベンダーと、制作物確認や工程確認などに関するコミュニケーションを図りながらの制作進行管理
・その他、オウンドメディア（イベント特設ページなど）の管理運用にかかわる業務