IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属先は楽天グループ株式会社　調達オペレーション部グローバルソーシング課となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負いますが、そのなかでグローバルソーシング課は全社ソーシングの集中機能としての役割があり、取引先の選定及び交渉を事業部門と連携し、推進しております。
ハードウェアのグループ集中購買を推進するため、グローバルソーシング課配下にハードウェアソーシング専任チームを立ち上げました。
ハードウェアは主にテレコム領域（楽天モバイルや楽天シンフォニー事業）における完成品・半製品調達ならびにその調達品に付随する保守等のサービス調達、また、その他楽天グループにおけるハードウェア調達を含みます。

【募集背景】
ハードウェア領域におけるグループ集中購買の推進

【業務内容】
・グループハードウェア費用・契約の見える化推進
・グループハードウェアの調達戦略の立案及び実行のリード
・ハードウェアコストの最適化、コストダウン推進
・ハードウェア領域の主要サプライヤとのリレーション構築
・関係部門との連携リード

【働く環境】
約80名

【職務内容】
クリエイティブディレクターは、弊社プロダクトのサービスとコーポレートのクリエイティブ全般を担っていただきます。
コンセプトを明確にし10倍のインパクトを出すには？
企業・プロダクトの価値を向上させるために何が必要か？
常に考えて行動することに挑んでいます。

▼具体的には
・サービスとコーポレートのクリエイティブ全般
・イベントなどのクリエイティブ全般
・ウェブデザイン（インタラクション、UI／UX）
・グラフィックデザイン
・動画
など、高いレベルでアウトプットのデザインまたは管理をしていただきます。

【やりがい】
（1）ブランドアクセラレーターとして、会社・採用・IRなどのブランドイメージの革新を進めることができます
（2）デザインアクセラレーターとして、プロダクトやサービスのデザインを革新・改善し、アプリのユーザーにとって最高の感動体験を考えることができます
（3）デジタル・テクノロジーアクセラレーターとして、デジタル・テクノロジーを駆使して、プロダクトのプロモーションやデジタル施策を企画・実現することができます

【勤務地】
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階
大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館 8Fナレッジキャピタル　K820

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社は、イノベーションを通じて人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは１０億以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、お客様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という基盤の強いビジネスモデルを築いています。
その中で私たち楽天ペイメント株式会社は楽天グループフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「ポイントパートナー」といった決済サービスやマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。
テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ。
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、ネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。
そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

【部署・サービスについて】
▼特徴・強み
累計発行額2兆円分を突破した「楽天ポイント」の市場規模を強みとして、楽天グループ各社とのサービス連携、そして加速度的に伸長するリアル店舗でのキャッシュレス決済サービスの導入により「楽天経済圏」を築いています。
当社の決済サービスは、全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなど、約500万のオンライン&オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。
システム本部では､決済サービスに関連するシステムサービス立案から､UI／UXに関する企画・実装､システムの基本・詳細設計､コーディング､試験､運用までの全てを行っています｡
サービスの拡大と共に非常にスケールの大きなシステムの企画､構築､運用経験を経験することができます｡
また､お客様の声をダイレクトに聞くことにより､サービスの改善を行うことができます｡

【募集背景】
ビジネスの成長と共に、楽天キャッシュ・楽天Edyのサービス運用範囲も広がっており、一緒にサービスを運用する仲間を募っています。
楽天ペイを始め、楽天グループ各社から利用される決済基盤、外部との連携など、大量のトラフィックをさばくサービス運用を担うことで、世の中のインフラとしての知見と、サービスを安定稼働させる活動を通して、希少な運用スキルを培うことができます。

【業務内容】
▼業務概要
開発プロジェクトのプロジェクトリードの役割をお任せいたします。
開発の上流工程から、プランニングサポート、要件定義、基礎デザイン、ベンダーマネジメント、テストプロモーション、リリースなどをご担当いただきます。

【働く環境】
平均年齢は20～40歳、Webサービス開発やビジネスシステムの開発経験が豊富な社員で構成されています。
開発環境：Linux、MySQL、Java、PHP、Docker K8s、Jobnet

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天Edy株式会社へ出向となります

【楽天・事業について】
▼ミッション
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは16億以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、お客様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という基盤の強いビジネスモデルを築いています。
その中で私たち楽天ペイメントは楽天グループフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「ポイントパートナー」といった決済サービスやマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。

"テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ"
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、ネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。
そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

【部署・サービスについて】
▼特徴・強み
累計発行額3兆円分を突破した「楽天ポイント」の市場規模を強みとして、楽天グループ各社とのサービス連携、そして加速度的に伸長するリアル店舗でのキャッシュレス決済サービスの導入により「楽天経済圏」を築いています。
当社の決済サービスは、全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなど、約500万のオンライン&オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。
システム本部では､決済サービスに関連するシステムサービス立案から､UI／UXに関する企画・実装､システムの基本・詳細設計､コーディング､試験､運用までの全てを行っています｡
サービスの拡大と共に非常にスケールの大きなシステムの企画､構築､運用経験を経験することができます｡
また､お客様の声をダイレクトに聞くことにより､サービスの改善を行うことができます｡
私たちインプリメンテーショングループは、全国のスーパー、飲食店などリアル店舗でお客様がお支払い時に利用するPOS端末等について、自社のプロダクトやサービスを提案し、メーカーなどパートナー企業と共同でPOS端末等やシステムを開発し、リアル店舗へ自社のサービスを導入して、運用サポートまで行っています。
自分が携わったプロダクトやサービスがリアル店舗で実際に利用され、お客様の声をダイレクトに聞くことにより､業務改善やサービスのエンハンスメントへつなげることができるため、仕事の意義を強く感じることができます。

【募集背景】
私たち楽天ペイメントは、「楽天ポイントカード」「楽天ペイ」「楽天Edy」といった共通ポイントサービスや決済サービスを中心とした事業を展開していますが、お客様へ私たちのサービスを提供するために、全国のスーパー、飲食店など業種、業態、規模を問わず、様々なロケーションへ私たちのプロダクトやサービスを導入しています。
今後の楽天グループにおけるペイメント事業の成長を見据えて、ペイメントサービス導入プロデューサーとして、中核を担って頂ける人材を募集しています。

【業務内容】
私たちインプリメンテーショングループは、ペイメントサービス導入プロデューサーとして、リアル店舗を運営するパートナー企業に対して、自社のサービスの提案、導入、および運用サポートを行っています。

▼提案
「楽天ポイントカード」「楽天ペイ」「楽天Edy」など各事業のビジネス担当者と共同で、リアル店舗を運営するパートナー企業に対して、自社のサービスを提案します。ビジネス担当者とシステム担当者は役割分担をして業務を推進していきますが、主にシステム担当者は、システム方式検討を行います。

▼導入
導入フェーズでは、社内だけでなく、決済端末メーカーや決済代行事業者など社外関係者も含めたプロジェクトを立ち上げ推進していきます。プロジェクトによってメンバーは様々な役割を担いますが、プロジェクト管理、社外関係者との仕様調整や各種折衝を行います。また、電子マネー、クレジットカード、コード決済など様々な決済手段に応じて必要となるシステムテストについて、テストの計画立案、試験を実施していきます。
テスト完了後、リアル店舗への導入にともなう社内業務、導入時の顧客サポートを行います。

▼運用サポート
リアル店舗への導入後、POS端末等やシステムを安定稼働させるため、運用サポートを行います。システム障害発生時の対応も行います。パートナー企業のPOS端末等は計画的にサービスのエンハンスメントを行っているため、新機能の開発、不具合の修正など一連の開発サイクルを担当します。

【働く環境】
私たちインプリメンテーショングループは、社員とパートナー企業のメンバーを合わせて30名程度の組織になります。若手と中堅メンバーが在籍しており、全員で協力して業務に取り組んでいます。
既存社員は中途採用者が中心となり、前職ではシステムインテグレーターの開発担当やユーザー企業のシステム部門で開発管理を担当していたメンバーが多く、決済端末に関しては未経験者で、入社後に業務を通じて専門性やスキルを身につけていきました。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。

【部署・サービスについて】
クリエイティブデザイン戦略部のミッションは、全社クリエイティブ&UX品質の継続的な向上・進化による、ブランド&ビジネス価値の最大化です。
楽天エクスペリエンスデザイン課のデザイン対象は70以上の楽天グループサービス、楽天経済圏など多岐にわたります。
さまざまな領域のサービスに関わり、楽天グループのユーザー体験に大きな影響を与えられるポジションです。

【募集背景】
楽天グループでは、新規プロダクトのリリース、大規模リニューアルをするプロジェクトを対象として、リリース前のユーザビリティテストで、ユーザー体験の品質を保証する仕組みがあります。
70以上の楽天グループサービス、楽天経済圏など多岐にわたるデザイン対象に対応するため、私達と一緒にユーザビリティテストを企画・推進していける方を募集しています。

【業務内容】
・プロジェクトを深く理解し、効果的で妥当性のあるユーザビリティテストを企画する
・プロジェクトに合ったユーザーをリクルーティングできるWebアンケートを検討・作成する
・リリース時の自然な体験をテストできるシナリオを検討する
・可能な限りバイアスをかけずにテストを進行する
・テスト中のユーザーの行動、発言から、ユーザビリティの課題を発見する
・サービス担当者にとって課題を理解しやすく、改善案を考えやすいレポートを作成する
・レポートをサービス担当者にプレゼンテーションし、改善に導く
・その他、調査の目的に合わせて、デプスインタビュー、アンケート調査、フィールド調査などを実施する
・UXリサーチを楽天の文化にし、効率的に運用するための仕組みをつくる（ResearchOps）

【働く環境】
主に楽天社員に対してユーザビリティテストを実施するため、平日の定時内でテストをすることが多いです。
フレックスタイム制で、週1日は在宅勤務が可能です。
出社する場合は、楽天クリムゾンハウス、または二子玉川ライズオフィスのUXリサーチルームで勤務します。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
法務コンプライアンス部はEC、デジタルコンテンツ、金融サービスなど楽天グループの幅広いサービスのリーガルサポートや、新たなサービスのローンチや買収における法務面でのサポートしています。日々の仕事の中で、楽天グループの多様なビジネスの分野においてエキサイティングなテーマに触れることができます。また、日本および世界各国の法律や規制に関わる機会も豊富にあります。

【募集背景】
事業拡大に伴う組織強化のための増員募集

【業務内容】
▼ビジネス法務課
当社サービスに関し、既存サービスだけでなく、サービス変更、新サービス立ち上げなど、あらゆるステージにおける各事業分野の法務対応を行います。事業部からの依頼に受け身の姿勢で対応するのではなく、取引の全体像を考えながら契約関係をデザインし、関係者を巻き込みながらスピード感をもって案件の解決に導くといった積極的な関与が求められます。

※適性や状況により、部内コーポレート法務課や、グループ会社（出向）法務部門への配属となる可能性もございます

【仕事内容】
集英社のWebメディア『SPUR』で、ファッションカテゴリーを中心としたデジタルエディターをお任せします。

【具体的な業務内容（雇入れ直後）】
・ファッションカテゴリーを中心にビューティ／ジュエリーコンテンツなどの企画・編集・ライティング業務
・取材・撮影（モデルや商品撮影／店舗取材／インタビュー等）のコーディネートやディレクション　※動画撮影を含みます。
・デジタルタイアップの企画・編集・ライティング
・オフィシャルSNSアカウントのグロースや、SNS向けの簡易動画の取材・撮影・編集などコンテンツ化業務
※CMS入稿やSNS運用などを含みます。

【在宅勤務について】
業務習得・各部署と関係構築できるまではご出社いただき、その後は在宅勤務と出社の併用になります。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、現在まで続く楽天市場はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万7000店舗を超える多くの店舗様（2024年3月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では、楽天市場における新規出店提案に加え、販売戦略コンサルティング、各商材のマーケティング戦略などの企画提案を行っております。

【募集背景】
楽天グループとして次々と新事業を展開し、そのシナジー効果によって成長を加速する中で、楽天エコシステムの核となる楽天市場はますます重要な役割を占めるようになりました。
ライフスタイルの多様化に加え、昨今の環境変化によってオンラインでお買い物をする方が増えています。店舗様をより強く支援するための人員体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
楽天市場出店済みの店舗様のパートナーとして、売上を最大化させるためのコンサルティングセールスをお任せします。

▼具体的には
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析
・オリジナル商品、プライベートブランドの開発支援
・グループ企業が展開しているサービスのアセット提案　など

ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
1人あたり約100店舗を担当します。担当領域は商品ジャンル毎に分かれておりますが、担当エリアによっては幅広くジャンルをご担当いただくこともございます。

営業スタイルはオフィスワークと対面が7:3の比率です。店舗様との日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしておりますが、中長期的な販売施策のご提案やご予算のすり合わせについては直接お会いしてお話することもございます。
なお、店舗様からのテクニカルな質問については、別途弊社コールセンターのスタッフが対応します。

【働く環境】
商材のジャンルとエリアによって分類され、5つの課で構成されております。
20～30代が中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。

【勤務地に関する補足】
関西エリアでは、下記の拠点で募集をしております。
選考を経て、候補者様のご希望等を鑑み勤務地を決定致します。
・大阪：大阪府大阪市北区中之島3-2-18　住友中之島ビル
・兵庫：兵庫県神戸市中央区海岸通1-2-31　神戸フコク生命海岸通ビル
※全国転勤の可能性がございます。

【転勤に関する補足】
有り
※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【楽天・事業について】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認されたMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。
2024年10月には800万回線を突破し、急速に成長中です。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

▼契約数推移
・500万回線_2021年8月
・600万回線_2023年12月
・700万回線_2024年6月
・800万回線_2024年10月

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。特にKey Accountとなる企業に対するAccount営業及び新規顧客の獲得をお任せ致します。No1キャリアの実現に向け、今後の更なる事業拡大に向けて事業に参画していただきます。モバイル回線だけではなく、楽天グループがもつ様々なアセットを活用して、顧客価値向上と自社のRevenue最大化を実現すべく、クライアントに対して各種モバイルサービスの提供をお願いします。

【募集背景】
法人向けにサービス提供、契約回線獲得を拡大すべく、さらなる営業力強化を図るための人員募集です。

【業務内容】
▼業務詳細
・営業担当（フィールドセールス）
モバイル通信事業の法人営業（フィールドセールス）全般を担当する部門です。
楽天モバイル回線の営業と共に、楽天グループが保有するあらゆる通信インフラ、ITソリューション全般に関する法人サービスを活用し、顧客価値向上と自社収益の最大化を図ります。
楽天市場の店舗様・楽天トラベルの施設を始めたとした楽天各事業と連携し顧客開拓をする他、外部の業種毎に戦略を策定し営業活動を日々おこなっていきます。
直販、パートナー、当社グループの巨大なエコシステムを活用したリード獲得など様々な販路があり、それぞれの販路における戦略や企画力をフルに発揮頂き、受注の最大化を図って頂きます。
常識にとらわれず、販売手法の考案、販路の構築、業務の改善などをどんどん行ってください。また、営業活動において気付いたサービスの改善点は積極的に提案していただきます。
ご自身の提案によりスピーディに改善が施されて、顧客満足が最大化されていくことが実感できます。

▼チーム組織構成と求める人物像
少数精鋭の組織です。モバイル通信事業の営業と聞くと、大量の人員を配備して展開するイメージが強いですが、当社が得意とするWEBマーケティングにより、いかに効率的に必要とするお客様へサービスをお届けするかを日々考えています。従って、論理的に自ら考えて行動できる方、共にチャレンジを楽しめる方を求めています。

【働く環境】
部署350名
中途採用者（通信業や製造業など）と、楽天グループの新卒がミックスされた活気のある組織です。

【勤務地に関する補足】
東京（二子玉川ライズオフィス）、宮城、愛知、大阪、福岡

【出向に関する補足】
当面予定なし

【転勤に関する補足】
当面予定なし

【楽天・事業について】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認されたMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。
2024年10月には800万回線を突破し、急速に成長中です。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

▼契約数推移
・500万回線_2021年8月
・600万回線_2023年12月
・700万回線_2024年6月
・800万回線_2024年10月

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。特にKey Accountとなる企業に対するAccount営業及び新規顧客の獲得をお任せ致します。No1キャリアの実現に向け、今後の更なる事業拡大に向けて事業に参画していただきます。モバイル回線だけではなく、楽天グループがもつ様々なアセットを活用して、顧客価値向上と自社のRevenue最大化を実現すべく、クライアントに対して各種モバイルサービスの提供をお願いします。

【募集背景】
法人向けにサービス提供、契約回線獲得を拡大すべく、さらなる営業力強化を図るための人員募集です。

【業務内容】
▼業務詳細
・営業担当（フィールドセールス）
モバイル通信事業の法人営業（フィールドセールス）全般を担当する部門です。
楽天モバイル回線の営業と共に、楽天グループが保有するあらゆる通信インフラ、ITソリューション全般に関する法人サービスを活用し、顧客価値向上と自社収益の最大化を図ります。
楽天市場の店舗様・楽天トラベルの施設を始めたとした楽天各事業と連携し顧客開拓をする他、外部の業種毎に戦略を策定し営業活動を日々おこなっていきます。
直販、パートナー、当社グループの巨大なエコシステムを活用したリード獲得など様々な販路があり、それぞれの販路における戦略や企画力をフルに発揮頂き、受注の最大化を図って頂きます。
常識にとらわれず、販売手法の考案、販路の構築、業務の改善などをどんどん行ってください。また、営業活動において気付いたサービスの改善点は積極的に提案していただきます。
ご自身の提案によりスピーディに改善が施されて、顧客満足が最大化されていくことが実感できます。

▼チーム組織構成と求める人物像
少数精鋭の組織です。モバイル通信事業の営業と聞くと、大量の人員を配備して展開するイメージが強いですが、当社が得意とするWEBマーケティングにより、いかに効率的に必要とするお客様へサービスをお届けするかを日々考えています。従って、論理的に自ら考えて行動できる方、共にチャレンジを楽しめる方を求めています。

【働く環境】
部署350名
中途採用者（通信業や製造業など）と、楽天グループの新卒がミックスされた活気のある組織です。

【勤務地に関する補足】
東京（二子玉川ライズオフィス）、宮城、愛知、大阪、福岡

【出向に関する補足】
当面予定なし

【転勤に関する補足】
当面予定なし

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社知的財産部は、楽天グループが提供する70以上のサービスに関して、知財戦略を策定し、実行する専門部署です。私たちは様々な部署と密接に連携し、知財戦略を通じて事業部が経営理念や全体戦略を達成するためのサポートを行っています。知的財産の保護・管理・活用を通じて、楽天グループの競争力を強化し、事業の成長を牽引しています。
IPX課は、2024年4月1日に設置された部署で、特許係争に対する組織的対応力の強化、フィンテック分野での特許実務の質的向上、特許管理業務の効率化・システム化を目指し、様々な新たな施策に取り組んでおります。
この募集ポジションではフィンテック以外の分野も取り扱います。

【募集背景】
現在進行中の特許係争案件に対応できる方といっしょに仕事をしたいと考えております。

【業務内容】
▼特許の係争案件における以下の業務に携わっていただきます。
・対象となる特許や製品・サービスについての技術的（侵害・標準必須性・無効の判断等）
・社内の事業／開発部門との調整
・技術的検討の結果を踏まえた交渉戦略の立案
・係争解決に向けた相手方との交渉・契約書の作成
・楽天のグループ全体での特許係争対応戦略の立案と実行

【働く環境】
楽天グループ株式会社　知的財産部：約30名
IPX課：8名
当課は、企業の知的財産部門出身の中途採用メンバーの占める割合が高いチームとなっております。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、現在まで続く楽天市場はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万7000店舗を超える多くの店舗様（2024年3月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では、楽天市場における新規出店提案に加え、販売戦略コンサルティング、各商材のマーケティング戦略などの企画提案を行っております。

【募集背景】
楽天グループとして次々と新事業を展開し、そのシナジー効果によって成長を加速する中で、楽天エコシステムの核となる楽天市場はますます重要な役割を占めるようになりました。
ライフスタイルの多様化に加え、昨今の環境変化によってオンラインでお買い物をする方が増えています。店舗様をより強く支援するための人員体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
楽天市場出店済みの店舗様のパートナーとして、売上を最大化させるためのコンサルティングセールスをお任せします。

▼具体的には
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析
・オリジナル商品、プライベートブランドの開発支援
・グループ企業が展開しているサービスのアセット提案　など

ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
1人あたり約100店舗を担当します。担当領域は商品ジャンル毎に分かれておりますが、担当エリアによっては幅広くジャンルをご担当いただくこともございます。

営業スタイルはオフィスワークと対面が7:3の比率です。店舗様との日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしておりますが、中長期的な販売施策のご提案やご予算のすり合わせについては直接お会いしてお話することもございます。
なお、店舗様からのテクニカルな質問については、別途弊社コールセンターのスタッフが対応します。

【働く環境】
商材のジャンルとエリアによって分類され、5つの課で構成されております。
20～30代が中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。

【勤務地に関する補足】
※全国転勤の可能性がございます。

【仕事内容】
集英社のグラビアデジタルコンテンツを扱うECにおいて、マーケティング支援、企画提案、サイト運営ディレクションなどをお任せします。

▼具体的な業務内容（雇入れ直後）
・マーケティングの観点からサイトの行動分析や売上データの分析を行い、コンテンツオーナー（集英社の編集部）に企画・改善提案を実施
・データ分析基盤の整備
・サイトやアプリの運用ディレクション
・各種ステークホルダーとの折衝

▼チームのミッション
サービスやクライアントの抱える課題解決や、コンテンツビジネスの成長を様々な方法で支援していきます。

▼こんな将来を目指すことも可能です！
データ分析に磨きをかけ、データ分析チームの立ち上げなどスペシャリストを目指せます。
また、ご自身の志向に合わせて、現クライアント以外などとも関係を広げ、ゼネラリストとして仕事の幅を広げることも可能です。

【在宅勤務について】
業務習得・各担当と関係構築後、在宅勤務可能ではございますが、基本的には出社がメインとなります。（週1日程度在宅）

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしています。

【部署・サービスについて】
楽天グループ全体の戦略を担うクリエイティブデザイン戦略部。その配下において、デザインにフォーカスした楽天デザインラボはブランディングとコミュニケーションを中心としたクリエイティブリード／アートディレクション／グラフィックデザインを担っています。
グループの拡大とグローバルなサービス拡充に伴いブランディングの重要性が増す中、有名チーフクリエイティブディレクターや、トップ経営層、外部のエージェンシー、国内外グループ各部門と直接連携していただきます。

【募集背景】
チーフクリエイティブディレクター直下のデザイン組織、楽天デザインラボのアートディレクター・グラフィックデザイナー募集。楽天グループのブランド価値を上げるための多様なデザイン業務を担当していただきます。
デザインラボの業務範囲が拡大し、複雑化した組織体制に対応するため。さらなる影響力の強化を社内外に対して推進していきます。

【業務内容】
・グループのブランディングに関わるデザインや、グループ内の各サービスのデザイン制作、サポートを通して、グループのデザインをリード
・デザインディレクションにとどまらない、各種スペシャリスト・クリエイターへのクリエイティブ・アートディレクション
・クリエイティブ・デザイン戦略の立案・推進
・デザインガイドラインの設定、運用、伝授

楽天デザインラボはいずれかの事業に属するわけではなく、各事業を横軸で見る横断組織として機能しています。グループブランドに貢献するためのデザイン案件や新規事業・注力事業のサポートがメインの仕事となります。
基本的にはチーム内は日本語でのコミュニケーションとなりますが、海外案件や、事業側担当者によっては英語でのコミュニケーションとなります。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、現在まで続く楽天市場はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万7000店舗を超える多くの店舗様（2024年3月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では、楽天市場における新規出店提案に加え、販売戦略コンサルティング、各商材のマーケティング戦略などの企画提案を行っております。

【募集背景】
楽天グループとして次々と新事業を展開し、そのシナジー効果によって成長を加速する中で、楽天エコシステムの核となる楽天市場はますます重要な役割を占めるようになりました。
ライフスタイルの多様化に加え、昨今の環境変化によってオンラインでお買い物をする方が増えています。店舗様をより強く支援するための人員体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
楽天市場出店済みの店舗様のパートナーとして、売上を最大化させるためのコンサルティングセールスをお任せします。

▼具体的には
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析
・オリジナル商品、プライベートブランドの開発支援
・グループ企業が展開しているサービスのアセット提案　など

ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
1人あたり約100店舗を担当します。担当領域は商品ジャンル毎に分かれておりますが、担当エリアによっては幅広くジャンルをご担当いただくこともございます。

営業スタイルはオフィスワークと対面が7:3の比率です。店舗様との日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしておりますが、中長期的な販売施策のご提案やご予算のすり合わせについては直接お会いしてお話することもございます。
なお、店舗様からのテクニカルな質問については、別途弊社コールセンターのスタッフが対応します。

【働く環境】
商材のジャンルとエリアによって分類され、5つの課で構成されております。
20～30代が中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。

【勤務地に関する補足】
※全国転勤の可能性がございます。

【部署・サービスについて】
楽天のオート事業は、MaaSやコネクティッドカーなど、自動車業界が100年に一度の大変革期を迎える中で、2019年5月に設立しました。
オート事業部は車のライフサイクルを網羅した楽天Carというプラットフォームを運営しており、なかでも車検サービス業界ではトップクラスの実績を誇ります。
ユーザーの車に関わる様々なニーズ（中古車の販売、新車試乗予約、車の買取、タイヤ交換、車検、洗車、メンテナンス）を叶えるために、日々サービスの質の向上を目指して事業拡大（クライアント様の拡大／サービスの幅）を続けております。

【募集背景】
自動車業界は、日常生活に欠かせないインフラであり、国内の主力産業の一つです。しかし依然としてアナログな部分が多くデジタル化の遅れや人材不足など課題を抱えています。
そのような状況の中、楽天Carというサービスを通してクライアント様のIT化・デジタル化を支援し売上拡大に寄与することで、業界全体に大きなインパクトを与えることを目指しています。私たちのプラットフォームは業界のデジタル化を推進するだけでなく、コンサルタントとしてクライアントの課題解決に貢献できるというやりがいを実感できるフェーズにあります。
まだまだ、道半ばのフェーズですので私たちと一緒に、自動車業界の未来を一緒に作り上げていただける方を複数募集しております。

【魅力】
・楽天Carは、楽天内でスタートアップとして成長を続けている事業なので、新しい市場を切り開き、事業を拡大していく過程に携わることができます
・楽天の中でも少人数の組織であり、個々の社員が大きな裁量を持っており、自らのアイデアや提案が事業の成長に直結する環境でスピード感を持って意思決定に関与することできます
・少人数の組織のため営業スキルだけでなく、事業戦略やマーケティングの知識も身につけることができます（将来的には事業責任者やマネジメントポジションへのキャリアアップも目指せしていただけます）
・楽天グループの一員として、強力なブランド力と豊富なリソースを活用した集客力や、楽天市場をはじめとする多彩なプラットフォームとの連携により、他社にはない競争優位性を持ったコンサルティング提案ができます

【業務内容】
本ポジションでは、社外のパートナー（ディーラー・車両整備工場等）を相手に楽天Carへのご出店、または出店済み加盟店舗様のパートナーとして、試乗や車検等の予約数の最大化させるためのコンサルティングセールスを行います。自動車業界の経験がない方も、ご入社後の研修等を通して身に着けていただけます。

【具体的な業務内容】
・楽天Car車検や新車試乗サービスへの新規出店営業
・既存出店企業へのECサイト分析・予約数改善のコンサルティングやWEB販促の提案

【働く環境】
事業全体：約70名
ICコンサルティング課：26名
20代の若手中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。
新卒2～5年目・中途

【楽天・事業について】
楽天では、楽天グループの重要戦略領域である移動体通信事業だけでなく、国内で構築した完全仮想化クラウドネイティブモバイルネットワークを世界のカスタマーに提供するRakuten Symphony事業の拡大にも注力しています。モバイル事業、Rakuten Symphony事業の知的財産活動を支える新規メンバーを募集します。

【部署・サービスについて】
楽天のモバイル事業では、海外への事業拡大を積極的に推進しており開発拠点も国内外にあることから、単に外国出願を行うだけでなく、海外に多くの知的財産拠点を配置し多国籍なメンバーで構成されるグローバルな知的財産体制を構築しています。
事業の成長とともにモバイル事業を担当する知的財産メンバーも急拡大し、知的財産活動への関心が高いことから経営層とも頻繁に直接コミュニケーションをとり、全社員が参加する朝会では毎月発表を行っています。通信サービスで業界の常識を覆す会社の知的財産部らしく、モバイル通信の最先端で知的財産活動を行い、新しくオリジナルな知的財産管理体制の構築に取り組んでいます。
楽天のモバイル事業、Rakuten Symphony事業では、知的財産活動をスクラッチから立ち上げている最中です。長く知的財産業界にいても、この経験ができる機会は一生に一度あるかないかのチャンスです。既存メンバーの大多数が中途採用であり、新卒採用者は少数。中途採用の出身は、企業知的財産部、特許法律事務所、知的財産調査会社など。

【募集背景】
知的財産商標機能のなお一層の強化が必要との認識にあり、優秀な人材を社外から採用したい。 
楽天のモバイル事業、Rakuten Symphony事業では、知的財産活動をスクラッチから立ち上げている最中です。長く知的財産業界にいても、この経験ができる機会は一生に一度あるかないかのチャンスです。

【業務内容】
・海外事業の展開および国内携帯キャリア事業における商標ポートフォリオの構築（先行商標調査、出願権利化、異議申立対応、他者による侵害の発見と対応）
・プレスリリース、広告媒体、取扱説明書等の知的財産観点からのレビュー
・知的財産面での契約レビュー

【働く環境】
▼楽天グループ株式会社　戦略事業コンプライアンス支援部　知的財産戦略課
・大多数が中途採用であり、新卒採用者は少数
・中途採用の出身は、企業知的財産部、特許法律事務所、知的財産調査会社など

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社原籍で採用しますが、楽天モバイル株式会社、楽天シンフォニー株式会社への出向の可能性あり（待遇や勤務地は変わりません）

【転勤に関する補足】 
国内への出張、海外への出張及び転勤の可能性があります

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、現在まで続く楽天市場はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万7000店舗を超える多くの店舗様（2024年3月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では、楽天市場における新規出店提案に加え、販売戦略コンサルティング、各商材のマーケティング戦略などの企画提案を行っております。

【募集背景】
楽天グループとして次々と新事業を展開し、そのシナジー効果によって成長を加速する中で、楽天エコシステムの核となる楽天市場はますます重要な役割を占めるようになりました。
ライフスタイルの多様化に加え、昨今の環境変化によってオンラインでお買い物をする方が増えています。店舗様をより強く支援するための人員体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
楽天市場出店済みの店舗様のパートナーとして、売上を最大化させるためのコンサルティングセールスをお任せします。

▼具体的には
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析
・オリジナル商品、プライベートブランドの開発支援
・グループ企業が展開しているサービスのアセット提案　など

ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
1人あたり約100店舗を担当します。担当領域は商品ジャンル毎に分かれておりますが、担当エリアによっては幅広くジャンルをご担当いただくこともございます。

営業スタイルはオフィスワークと対面が7:3の比率です。店舗様との日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしておりますが、中長期的な販売施策のご提案やご予算のすり合わせについては直接お会いしてお話することもございます。
なお、店舗様からのテクニカルな質問については、別途弊社コールセンターのスタッフが対応します。

【働く環境】
商材のジャンルとエリアによって分類され、5つの課で構成されております。
20～30代が中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。

【勤務地に関する補足】
※全国転勤の可能性がございます。

【転勤に関する補足】
有り
※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、現在まで続く楽天市場はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万7000店舗を超える多くの店舗様（2024年3月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では、楽天市場における新規出店提案に加え、販売戦略コンサルティング、各商材のマーケティング戦略などの企画提案を行っております。

【募集背景】
楽天グループとして次々と新事業を展開し、そのシナジー効果によって成長を加速する中で、楽天エコシステムの核となる楽天市場はますます重要な役割を占めるようになりました。
ライフスタイルの多様化に加え、昨今の環境変化によってオンラインでお買い物をする方が増えています。店舗様をより強く支援するための人員体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
楽天市場出店済みの店舗様のパートナーとして、売上を最大化させるためのコンサルティングセールスをお任せします。

▼具体的には
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析
・オリジナル商品、プライベートブランドの開発支援
・グループ企業が展開しているサービスのアセット提案　など

ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
1人あたり約100店舗を担当します。担当領域は商品ジャンル毎に分かれておりますが、担当エリアによっては幅広くジャンルをご担当いただくこともございます。

営業スタイルはオフィスワークと対面が7:3の比率です。店舗様との日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしておりますが、中長期的な販売施策のご提案やご予算のすり合わせについては直接お会いしてお話することもございます。
なお、店舗様からのテクニカルな質問については、別途弊社コールセンターのスタッフが対応します。

【働く環境】
商材のジャンルとエリアによって分類され、5つの課で構成されております。
20～30代が中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。

【勤務地に関する補足】
※全国転勤の可能性がございます。

【募集背景】
ヤプリのカスタマーサクセス部門では、クライアントが「Yappli」を理解し、活用するためのサポートとビジネス課題の解決を行っています。さらに、第二のプロダクト「Yappli CRM」の併用により、アプリ特有の多様な施策を実行し、クライアントのエンドユーザーやファンとのつながりを強化することが可能です。
ヤプリの事業は、マーケティングからHRまで幅広いソリューションを提供するSaaSプラットフォームとなっており、各業務が専門化する中で、プロフェッショナルな専門性を持つメンバーも増えている状況です。今後のさらなる成長を目指して、専門性を活かし、クライアント対応や業務の仕組み化を推進できる人材を求めています。

【業務内容】
カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。
本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。

▼具体的な業務イメージ
・アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援
・アプリの課題理解と改善のためのレポーティング（自社データ、Googleアナリティクスを活用）
・UI／UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上
・「Yappli Port（顧客向けのポータルサイト）」での活用記事執筆
・「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流
など

【ポジションの魅力】
・多様な業界・業種の企業（主に大手・ナショナルブランド）との関わりから広範な知識と経験を得られる
・アプリの使用目的は多岐にわたり、マーケティング領域からHR領域（従業員エンゲージメント）までの広範な知識と経験を得られる
・BtoBtoCのビジネスモデルのため、エンドユーザーの顧客体験も直接感じることができる
・「カスタマーサクセス」を全社のバリューとし、「Yappli Request」や「カスタマーデイ」のような顧客思考の全社イベントが多くある

【勤務地】
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館 8Fナレッジキャピタル　K820

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
ビジネス推進部はデバイス戦略・販売及びインハウスネットワークの戦略・販売を通じて、楽天モバイル事業に貢献しております。
配属予定のデバイス戦略課は、楽天モバイルで取り扱うスマホ等、デバイスポートフォリオの企画立案とデータ分析により、楽天モバイル事業における顧客獲得と収益増加をドライブすることがミッションです。

【業務内容】
▼デバイス戦略課のメンバーとして、以下業務をご経験やスキルに応じてアサインさせていただきます。
・プロダクト商品企画
・デバイスポートフォリオの策定及びマネジメント
・プロダクト製造メーカとのパートナーシップ
・各種プロダクトのテータ分析

機種選定からロードマップ作成を進め、組織ミッションであるモバイル事業の顧客獲得と収益増加に向けて貢献いただくことを期待しております。

【所属部署】
▼デジタルトランスフォーメーション（DX）事業本部について
・リアル産業に対してデータやテクノロジー、Webの力を使って、バリューチェーンのモダン化・再構築を進めています。
・最先端のテクノロジーを用いた独自アルゴリズムで、データを蓄積・解析・学習するAIにより新しい体験を実現
・不動産、リフォーム領域については、後発ながら業界トップクラスとなるサービスとなりました。
・直近はヘルスケア業界にも参入。今後も参入業界を広げていく予定です。
・リアル産業のDX化においては、単一サービスのみでは実現が難しいため、Webプラットフォーム・SaaS・コンサルティング等の新規サービスを連続的に投入中
※参入産業：ヘルスケア、リフォーム、不動産、土地活用、介護・福祉、中古車

【業務内容】
・DX事業本部にて、各種産業（主にヘルスケア・リフォーム・不動産）の法人企業に対して、自社プラットフォームやSaaSを用いたコンサルティングセールスを担います。
・また、並行して新規事業も開発中のため、入社当初より新規事業を担当いただく可能性もございます。
・既存サービスにおいては、インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスと専門特化した部隊※で、クライアントへのコンサルティングセールスを行ったり、新規サービスにおいては営業も行いながらプロダクト開発にも関わります。
・事業フェーズによって多様な関わり方があり得るポジションとなります。

▼具体的には：
・自社プラットフォームやSaaSプロダクトの新規導入をフックとした、クライアントのマーケティング戦略コンサルティング、経営戦略コンサルティング
・セールス活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案、加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント

導入サービス事例：イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクト

※Salesforceが提唱するTHE MODELの営業組織。マーケティング、インサイドセールスおよびフィールドセールスを高度に組み合わせたフォーメーションを組成
※クライアントは大手から中小まで、幅広く対峙いただきます。

【募集背景】
新規事業開発、既存事業拡大のための増員

【キャリアパス】
『Point！』全キャリアパスとも、既存社員において既に昇進／昇格／異動実績があります。

▼スペシャリティ系
セールスリーダー→セールスMGR→セールス部門統括部長

▼組織開発系
セールスリーダー／MGR→組織開発（HR）系MGR

▼ゼネラル系
・セールスリーダー／MGR→新規／既存事業責任者
・セールス→マーケティング担当→マーケティング責任者
・セールスリーダー／MGR→全社経営企画

▼事業本部異動
セールスリーダー→MI（デジタルマーケ）事業への異動

など、縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です。

【所属部署】
▼MI事業本部
・エンタープライズ（大手）企業向けに、SaaSプロダクト等を駆使したデジタルマーケティング領域のコンサルティングを担う組織
・業界トップクラスの知見・実績を有するプロフェッショナル集団
・クライアントの課題だけではなく、バリューチェーン上のさまざまな課題に対して、総合的なソリューションパッケージをご提案
・事業を通じて蓄積したデータを分析・利活用しながら、マーケティング戦略から実行まで支援するマーケティングDXに取り組んでいます。
・さらなる専門性の高度化及び事業部間シナジーの創出に重きを置いた、連鎖的な新規事業開発に挑戦し続けています。

【業務内容】
▼概要
・マーケティングインテリジェンス事業本部にて、コンサルティングセールスを行います。
・自社内にて事業開発を次々と行っており、デジタルマーケティングの最上流～下流まで包括する商材を活用
※サービス一例：WEB広告コンサル、アドテク、SEO、データマーケティングコンサルティング

▼具体的なポジション
・コンサルティングセールス
・カスタマーサクセス
※両ポジションとも、営業戦略、営業企画・プランニング、実行フェーズの提案、クロージングまで担います。
※組織戦略の策定および立案支援など、組織開発にも取り組んでいただきます。

【キャリアパス】
▼Point！
全キャリアパスとも、既存社員において既に昇進／昇格／異動実績があります。

▼スペシャリティ系
営業リーダー→営業MGR→営業部門統括部長

▼組織開発系
営業リーダー→営業企画MGR→営業組織開発責任者

▼ゼネラル系
・営業リーダー→営業MGR→新規事業責任者
・営業リーダー→営業MGR→既存事業グロース責任者
・営業リーダー→営業MGR→事業推進室長

▼事業本部異動
営業リーダー→DX事業への異動

など、縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です。

【楽天・事業について】
1997年の創業以来、楽天市場は“イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”ミッションの下、国内最大級のECサイトとして、業界を長く牽引してきました。

【部署・サービスについて】
楽天市場マーケティング部は、のべ会員数１億人を超える日本最大級のショッピングモール「楽天市場」の顧客基盤の強化と売上拡大のため、マーケティング戦略立案と推進を行っております。
マーケティング企画室では、流通額予測や予実管理のような経営戦略、業務効率化のBusiness DX、CX戦略があり、楽天市場サービス横断で中長期的な成長に向けて活動するセクション（課）になります。
CX戦略グループは、ユーザーの抱える最大の理解者となりファンクションやサービスの導入や改善により購入体験全体を向上を狙うグループです。企画から機能リリース後のグロースまで一気通貫で様々な部署と連携して行います。

【案件例】
▼ユーザーの購買行動に関わる各ファネルで戦略策定、開発事業要件策定、プロジェクト推進を行います。
・NPSや体験満足度を起点にした強み弱みの把握
・ユーザー来訪から購入までの横断したナビゲーションやUI/UX
・あなたへのおすすめのようなレコメンデーション、クーポンなどのユーザー購買喚起
・お気に入り、レビュー、獲得ポイント表示などのユーザー購買プロセス
・お問い合わせ、メール、アプリプッシュ通知、SNS通知などのユーザーコミュニケーションプロセス

【募集背景】
事業拡大における増員募集

【業務内容】
▼業務概要
楽天市場の中長期的な成長を目指したマーケティング戦略強化を実現するため、他部署と連携しCX向上の戦略策定およびプロジェクトを推進していきます。

▼業務詳細
購買データのファクトや定量調査実施から得られるインサイトを組み合わせ、新規企画立案や既存サービスの改善案を提案いただきます。自ら立てた企画をベースに編成部や企画部、開発部などと連携し解像度をあげ、プロジェクトオーナーとしてマネージャークラスから案件の規模によっては役員クラスに企画承認を取りに行きます。

▼グループミッション
市場ユーザーが抱える課題の最大の理解者であり、市場事業各組織と連携しファンクションやサービスの導入や改善を通してユーザーのローヤリティを最大化すること

▼KPI
・NPSや楽天市場内の各種重要体験満足度の向上
・重要体験満足度向上のためのファンクション/サービスの売上の押し上げや新規創出

【CXグループの魅力】
様々なフェーズのプロジェクトを同時に複数もっていただくことが想定され、毎月の更新作業のようなオペレーションは少なく自由度が高いです。
一方で取り組むプロジェクトや連携する他部署のキーパーソンによってアプローチが異なってくるため進め方に決まった型がなく自分の考えやスタイルで提案する力が求められ、ジェネラリストの力を発揮いただけます。

▼CXグループにジョインいただいてからの流れ
既存のプロダクト／プロジェクトに参画いただき一連の流れを経験いただき、データ分析やKPIレポートを行っていただきつつ、中長期のプランニングや新規案件立案も一緒に進めていきます。

【働く環境】
4名チーム：リーダー1名／社員2名／業務委託コンサルタント1名

【仕事概要】
業界最高クラスの水準のサービスクオリティを誇るデジタルマーケティングのコンサルティングセールスを通じ、真の営業力とビジネス戦闘力を磨く

【概要】
MI（MarketingIntelligence＝デジタルマーケティング）事業本部にて、業界最高クラスの水準のサービスクオリティ＆単価のSEOを中心とするデジタルマーケティングのコンサルティングセールスを担います。

【具体的には】
・IS（インサイドセールス）
　- アウトバウンドでの架電～有効アポイント獲得・マーケティング組織へのFB
・FS（フィールドセールス）
　- ISが獲得したアポイント経由の営業活動（商談～受注）、マーケティング／ISへのFB
※IS／FS共通＝メイン商材は、業界最高クラスの水準のサービスクオリティ＆価格を誇るSEOサービスです。
その他、事業開発により生み出してきた「デジタル広告運用代理」や「ネイティブアドプラットフォーム」、「データマーケティングコンサルティング」など、デジタルマーケティングの最上流〜中流・下流までを包括するラインナップの自社商材をフル活用したコンサルティングセールスを行います。

【所属部門】
▼SalesAndMarketing部
THEMODELを体現する組織で、マーケティング→IS（インサイドセールス）→FS（フィールドセールス）と分業制になっており、潜在的な顧客課題が多いデジタルマーケティング領域におけるコンサルティングセールスに最適な体制を構築しています。

【キャリアパス】
「ISデビュー→FS成り→Free（新規事業開発や社内転職を活用した他職種へのチャレンジなど、キャリアパスは様々）」を想定しています。
...デビュー戦で顧客課題の抜本的な解決を求めて行う本質的な営業活動を通じて「営業力」を磨いた上で、興味のある分野・職種にコンバート可能です。
※ゆえに、現時点で「コレがしたい！」がない方にも、『いずれ何かがやりたくなった時に、出来る状態に自分を鍛えておける』ことを理由にオススメの環境と言えます。
（実際、起業などアグレッシブな目標がある人間もいますが、それ以上に「今は具体的なアイデアがないが、いずれ何かしたくなることが想定されるので、その時に備えて修行している」という人間が多いです。）