IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【楽天・事業について】
アド＆メディアカンパニーは、楽天グループの成長の柱のひとつである「広告事業」を担っています。
楽天エコシステムを最大限に活用し、データとテクノロジーを駆使した革新的なマーケティングソリューションを提供することで、クライアントのビジネス成長に貢献しています。

【魅力】
▼幅広い事業領域
デジタル広告、メディア、リサーチ、YouTuberビジネスなど、多様な領域で最先端のマーケティングを行っています。

▼楽天エコシステムの強み
楽天グループの豊富なデータと多様な媒体を組み合わせることで、他に類を見ない独自のマーケティングソリューションを開発・提供しています。

▼クライアントのビジネス成長への貢献
包括的なマーケティング戦略を通じて、クライアントの課題解決とビジネス成長に直接貢献できる環境です。

【部署・サービスについて】
▼ミッション
・デジタル広告の進化に伴うリスクと複雑性を、信頼性と成長の原動力に変える
高度化する技術と複雑なビジネス環境において、リスクとコンプライアンスを最適化することで、広告の信頼性を確保し、ステークホルダーからの信頼を獲得、ひいては事業の持続的な成長に貢献します。

▼魅力
・最先端のデジタル広告リスク管理：広告詐欺（アドフラウド）、ブランド毀損、データの不適正利用など、デジタル広告における潜在的なリスクを特定・評価し、未然に防ぐための対策を講じる最前線で活躍できます。
・継続的なスキルアップ：最新の規制や業界動向を常に把握し、社内への啓発活動や研修プログラムの実施、モニタリングや評価・改善の仕組みを通じて、リスク管理のプロフェッショナルとして成長できます。
・事業成長への貢献：リスク管理の向上を通じて、広告の信頼性を高め、ステークホルダーからの信頼を獲得することで、事業の持続的な成長に貢献できます。

▼ミッション
広告ビジネスにおける潜在的なリスクを明確化し、コンプライアンス・セキュリティルールの遵守を徹底することで、事業運営を円滑に進め、社員が安心して業務に集中できる環境を構築します。

▼魅力
私たちは、単なる規制担当者ではありません。
ビジネス部門と連携し、事業目標達成を支援する戦略的なパートナーとして、リスク管理とコンプライアンス遵守を追求します。
社員一人ひとりの疑問や不安に寄り添い、共に解決策を探ることで、組織全体の成長に貢献します。

【募集背景】
デジタル広告市場の急速な拡大と技術の高度化に伴い、広告ビジネスにおけるリスク・コンプライアンス・情報セキュリティの重要性がますます高まっています。
アド＆メディアカンパニーではこれらの課題に戦略的に対応するため、課題やテーマごとに「教育→モニタリング→評価→改善→報告・コミュニケーション」というサイクルを継続的に回し、リスク管理体制を強化することを目指しています。
この重要なミッションを共に推進し、専門知識、経験、そして情熱を持ってリスク管理に取り組んでいただける方を募集します。

【業務内容】
▼業務概要
広告ビジネス部門におけるリスク管理・コンプライアンス・情報セキュリティルール遵守の体制構築・運用

▼業務詳細
・教育・研修
　- リスク・コンプライアンス・情報セキュリティに関する教育コンテンツ（eラーニング、研修資料など）の企画・作成
　- eラーニング等の受講対象者リスト作成、受講状況のチェックと受講促進

・リスク管理
　- 広告ビジネスにおけるリスクの洗い出し、リスクマネジメント計画の策定・実行
　- インシデント発生時の情報管理、再発防止策の策定・実施、報告書作成
　- 災害発生時等の危機管理対応
　- JICDAQ認証（ブランドセーフティ・アドフラウド対策）更新における広告関連業務チェック

・コンプライアンス
　- コンプライアンス事業担当者リストの更新管理
　- コンプライアンスプログラム（課題と対策）の分析・策定・運用

・情報セキュリティ
　- 情報セキュリティに関するヒアリング、ISMS対応状況のモニタリング、対応促進、報告書作成

・情報発信
　- リスク・コンプライアンス・情報セキュリティに関する事業内ポータルサイトの管理・更新
　- 上記業務に関連するレポート作成、資料作成

▼ステークホルダー
・主な関係者：広告事業の営業部門、広告運用部門、メディア運営部門などの事業部門
・連携先：ヘッドクオーター組織のリスク管理、コンプライアンス、セキュリティ部門
・報告先：カンパニー上層部

▼業務の進め方
「教育→モニタリング→評価→改善→報告・コミュニケーション」のサイクルを構築し、継続的なリスク管理体制の強化を目指します。

例：ISMSに関するリスク管理の場合
1．ISMSに関する教育コンテンツを作成・提供
2．ISMS対応状況のモニタリングをし、情報収集
3．収集した情報を分析し、改善策を策定
4．改善策を実行し、効果を評価
5．結果を報告書にまとめ、関係各所に報告
6．上記サイクルを継続的に実施

▼責任範囲
入社後は、部署マネージャーの指示のもと、モニタリングや情報整理、分析フォーマットに基づいた資料作成など、業務に必要な基礎スキルを習得していただきます。
将来的には、教育コンテンツの企画・作成、上層部への報告書作成など、より専門性の高い業務をお任せします。
最終的には、コンプライアンス等の特定のテーマにおいて、教育から報告・コミュニケーションまでのサイクルを自律的に構築し、推進できる人材へと成長していただくことを期待しています。

▼英語使用場面
グローバル部門との連携があるため、教育コンテンツ等において日本語版と英語版の作成が必要となる場合があります。

【働く環境】
▼チーム構成
・リスク・コンプライアンス・セキュリティを専門とする少数精鋭のチームです。
・シニアマネージャー：1名
・マネージャー：1名（広告審査グループと兼務）
・アシスタントマネージャー：1名（広告審査グループと兼務）
・メンバー：1名

▼特徴
・少数精鋭のため、一人ひとりの裁量が大きく、幅広い業務に携わることができます。
・広告審査グループとの兼務者がいるため、リスク管理と広告審査の両方の視点から業務に取り組むことができます。

当チームのメンバーは全員が中途入社であり、それぞれの専門性を持ち寄って活躍しています。
・シニアマネージャー：楽天グループ在籍20年。ユーザーサポート、メディア運営、データガバナンス、コンプライアンス、広告審査などの業務経験があります。
　- その経験を活かし、またいい意味でそれを捨て、新しいリスク・コンプライアンス管理体制を構築していきたいと思っています。
・マネージャー：広告審査の専門家として、広告表現に関する深い知識と豊富な経験を有しています。リスク管理の視点から、広告の品質向上に貢献しています。
・アシスタントマネージャー：元公務員という経歴を持ち、法令遵守に関する高い意識と、論理的な思考力を活かして、リスク管理体制の強化に貢献しています。
それぞれの専門知識や経験を共有し、互いに協力し合うことで、より高度なリスク管理を目指しています。

【勤務地に関する補足】
東京・二子玉川・ライズオフィス（移動の可能性あり）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
以下は出向先の楽天トータルソリューションズ株式会社の配属予定部署の組織説明を記載しております。
楽天トータルソリューションズ株式会社（Rakuten Total Solutions, Inc.）は、楽天グループの一員として、主に以下の役割を担う企業です。

▼グループ全体のシェアードサービス
楽天グループ全体のバックオフィス業務（人事、経理、法務、総務、ITサポートなど）を効率化し、高品質なサービスを提供することで、グループ全体の生産性向上に貢献します。

▼BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）
楽天グループで培ったノウハウや技術力を活かし、グループ外の企業向けにBPOサービスを提供することで、顧客企業の業務効率化やコスト削減を支援します。

▼新規事業開発
楽天グループの事業戦略に基づき、新たなビジネスモデルやサービスを開発し、グループ全体の成長に貢献します。

【RTSの強み】
▼楽天グループのノウハウ
楽天グループという巨大な組織の中で培われた、高度な業務知識や技術力を活用できます。

▼多様なサービス
シェアードサービス、BPO、新規事業開発など、幅広いサービスを提供することで、顧客企業の多様なニーズに対応できます。

▼グローバルな展開
楽天グループのグローバルネットワークを活用し、海外展開を支援できます。

▼技術力
最新のテクノロジーを活用し、業務効率化や新たな価値創造を追求します。

▼人材
多様なバックグラウンドを持つ優秀な人材が集まっており、高度な専門知識やスキルを提供できます。

【部署・サービスについて】
出向先の楽天トータルソリューションズ株式会社（RTS）総務部は、RTSグループ全体の円滑な事業運営を支える重要な役割を担う部署です。従業員が快適かつ安全に業務に取り組める環境を整備し、組織全体の生産性向上に貢献します。

【主な役割】
▼幅広い業務範囲
オフィス環境、福利厚生、安全管理、契約管理など、総務に関する幅広い業務に携わることができます。

▼従業員との距離の近さ
従業員の声を直接聞き、改善活動に繋げることができるため、達成感を得やすいです。

▼組織貢献の実感
従業員の働く環境を改善し、組織全体の生産性向上に貢献できるため、やりがいを感じられます。

▼多様なスキル習得
幅広い総務業務に携わることで、多様なスキルを習得し、ゼネラリストとして成長できます。

▼変化への対応
常に新しい知識やスキルを習得し、変化する状況に柔軟に対応する必要があります。

法令を遵守しながら、適切かつスピーディーなオフィス環境と社員サービスを提供し、企業の成長に貢献します。
その中でもRTS総務管理グループは、契約・押印・電子署名といった重要文書の最終チェックを通じて、会社全体のリスクマネジメントを支える組織です。法務や事業部と密に連携し、制度と現場の橋渡しを行う点が特徴です。

【募集背景】
組織の持続的な成長を支えるため、新たなメンバーを募集します。

【業務内容】
本ポジションは、会社の事業活動を円滑に進める上で不可欠な、契約書や社内文書に対する押印・電子署名の適正性を担保する重要な役割を担います。
単なる押印手続きにとどまらず、稟議決裁の妥当性判断、リスク管理、稟議システムの運用改善、印章・証明書の厳格な管理など、ガバナンス、業務効率、リスク管理のバランスを保ちながら、組織運営を支えることがミッションです。
法務・総務・事業部門との連携を通じて、電子契約の普及やルール整備をリードし、各組織のハブとして、ルールと実務の橋渡し役として活躍していただきます。また、業務を通じて法律、社内規程、リスク管理に関する知識を深め、スキルアップできることも魅力です。
その他、ご経験や適性に応じて、総務業務全般、または外部受託業務の営業事務などを担当いただく可能性があります。

【業務詳細】
▼押印、契約関連各種ガバナンス向上施策の検討、実行
押印、電子署名に関するリスク管理体制の強化、業務効率化、コスト削減など、ガバナンス向上に向けたプロジェクトを企画・推進します。

▼稟議決裁内容（決裁者・ルート・金額等）の妥当性確認、承認フロー、システムの管理
稟議内容の確認、承認フローの最適化、システム改善などを通じて、内部統制の強化に貢献します。

▼印章、電子証明書の管理、委任、規定対応
社内規程に基づき、印章、電子証明書を適切に管理し、不正利用のリスクを防止します。

▼総務部内規程の整備、更新・管理
・各種契約書、申請書等の押印・電子署名起票業務／契約管理業務
・押印、署名、契約管理に関する社内からの問い合わせ対応
・全社の名刺申請業務の統括
・反社会的勢力対応事務局としての対応・管理

【その他】
▼総務業務、または外部受託業務の営業事務
上記の押印業務のほか、経験、適性に応じ、以下のいずれかの業務にアサインします。
・社内ファシリティの運用管理
・オフィス入館セキュリティルールの運用管理
・社内大型会議／イベントの運営参加
・従業員からの問合せ対応
・総務業務全般に関わる業務改革、運営
・その他、総務庶務系業務全般
・外部受託業務に関する営業事務（見積作成、請求書発行、顧客対応等）

【働く環境】
・約25人の組織で、ほとんどのメンバーが中途採用です
・様々な業界経験者、人事総務法務のバックオフィス経験者や営業経験者などが在籍しています

【勤務地に関する補足】
楽天クリムゾンハウス（東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス）
または新宿イーストサイドスクエア（東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア）

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天トータルソリューションズ株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ &エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【募集背景】
増員募集。2023年より事業のサービス展開を取捨選択し、個人向け×オンラインという楽天グループの強みが発揮できる点に注力し、2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

【業務内容】
▼楽天でんきでは、マーケティングの高度化を目指してデジタル広告のインハウス運用（自社運用）を推進しています。
入社後はデジタル広告の入稿や入札調整などオペレーション業務からお任せして、将来的にはマーケティング実務をお願いします

▼具体的には
・各種マーケティング施策結果の計測とレポーティング
・進捗、クリエイティブ、制作状況の確認やASPの管理
・計画に沿った、各業務のサポート
・楽天グループ内連携時のコミュニケーション　など

▼将来的には
・マーケットリサーチを行い、顧客ニーズの把握と分析、新たなビジネスチャンスの特定、サービス企画・改善
・ブランドの認知度向上および事業拡大のためのプロモーション活動の企画・実施
・デジタルマーケティングの最新トレンドを活用し、オンライン、オフラインでの販促活動の実施
・楽天グループ内での他サービスとの協業、プロモーション連携の模索、実行
・CRM、LPO、EFO、グロースハックによるUIUX改善、CVR最適化
・SEO、SEM施策、チャネル開拓
・KPIの設定とパフォーマンスの分析・改善提案

【やりがい・魅力】
楽天エナジーは現在でも数百億円の事業規模になります。
楽天グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今後数年を左右する大きな意思決定に携わることが可能です。

【働く環境】
・マーケティングチーム
人数：3名
課長（40代）、メンバー3人（30代1名、20代後半1名）

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ &エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【募集背景】
増員募集。2023年より事業のサービス展開を取捨選択し、個人向け×オンラインという楽天グループの強みが発揮できる点に注力し、2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

【業務内容】
▼楽天でんき、楽天ガスのサービスに関するマーケティング戦略の立案と実行を担当いただきます
・マーケティング戦略、コミュニケーション戦略の計画策定
・デジタル広告のインハウス運用（自社運用）推進の各種ディレクション
・KPI設定、数値管理
・進捗管理、メンバーのサポート
・人材育成、教育支援
・レポーティング、PDCA

▼具体的には
・マーケットリサーチ等を行い、顧客ニーズの把握と分析から広告コミュニケーション戦略の策定やダイレクトレスポンス広告の獲得効率改善・獲得の最大化を推進
・ブランドの認知度向上および事業拡大のためのプロモーション活動の企画・実施
・デジタルマーケティングの最新トレンドを活用し、オンライン、オフラインでの販促活動の実施
・楽天グループ内での他サービスとの協業、プロモーション連携の模索、実行
・CRM、LPO、EFO、グロースハックによるUIUX改善、CVR最適化
・SEO、SEM施策、チャネル開拓
・KPIの設定とパフォーマンスの分析・改善提案
・クロス部門との連携・調整および関連業者との折衝・交渉

【やりがい・魅力】
楽天エナジーは現在でも数百億円の事業規模になります。
楽天グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今後数年を左右する大きな意思決定に携わることが可能です。

【働く環境】
▼マーケティングチーム
人数：3名
課長（40代）、メンバー3人（30代1名、20代後半1名）

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天では、楽天グループの重要戦略領域である移動体通信事業だけでなく、国内で構築した完全仮想化クラウドネイティブモバイルネットワークを世界のカスタマーに提供するRakuten Symphony事業の拡大にも注力しています。

【部署・サービスについて】
モバイル事業を担当する当部では、モバイル事業、Rakuten Symphony事業の知的財産活動を支える新規メンバーを募集します。海外への事業拡大を積極的に推進しており開発拠点も国内外にあることから、単に外国出願を行うだけでなく、海外に多くの知的財産拠点を配置し多国籍なメンバーで構成されるグローバルな知的財産体制を構築しています。
事業の成長とともにモバイル事業を担当する知的財産メンバーも急拡大し、知的財産活動への関心が高いことから経営層とも頻繁に直接コミュニケーションをとり、全社員が参加する朝会や、経営層が参加する会議で発表を行っています。通信サービスで業界の常識を覆す会社の知的財産部らしく、モバイル通信の最先端で知的財産活動を行い、新しくオリジナルな知的財産管理体制の構築に取り組んでいます。
楽天のモバイル事業、Rakuten Symphony事業では、知的財産活動をスクラッチから立ち上げている最中です。長く知的財産業界にいても、この経験ができる機会は一生に一度あるかないかのチャンスです。既存メンバーの大多数が中途採用であり、新卒採用者は少数。中途採用の出身は、企業知的財産部、特許法律事務所、特許調査会社などです。

【募集背景】
知的財産企画機能のなお一層の強化が必要であり、また欠員が生じたため、優秀な人材を社外から採用したい。（今回の欠員2名の退職理由は海外留学であり、ポジティブな理由での退職です）

【業務内容】
▼知的財産　管理システム・業務プロセス効率化　システム担当
・管理システムの運用、保守
・管理システムをベースとした業務フロー改善
・RPA／AI活用業務改善

▼情報分析・パテントアナリスト
・IPランドスケープ
・知財戦略立案
・Executive向けレポート作成

▼OSS（Open Source Software）
・OSSガバナンス体制構築
・製品ローンチプロセスにおけるOSSレビュー
・契約レビュー
・社内OSS教育、啓蒙

▼ガバナンス担当
・知財管理規程の整備
・部内プロジェクトマネジメント、部内業務フロー構築、改善
・標準必須特許管理
・知財活動に関する社内外PR活動

▼知財事務担当
・出願管理業務、出願フロー構築
・国内外特許事務所マネジメント

▼全体管理・マネージャー候補
上記の分野のうち、いくつかの担当について横断したマネジメント

【働く環境】
楽天グループ株式会社　戦略事業コンプライアンス支援部　知的財産戦略課
部全体では、約30名弱。20歳代、30歳代が中心で、L5マネージャーとして活躍している方もいます。L4以上マネージャーは40歳代から50歳代が中心です。

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天シンフォニー株式会社へ出向の可能性があります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
グループコンプライアンス統括部は、法務コンプライアンス部やリスク管理部等によって構成される組織です。
楽天グループの更なる成長と発展のため、グループの戦略立案・遂行、経営基盤増強、競争力強化に向けた効果的なガバナンス・コンプライアンス体制構築を担っています。

【部署・サービスについて】
CCO室は、グループコンプライアンス統括部をリードするグループのCCO（チーフ・コンプライアンス・オフィサー）を支える組織として、「グループコンプライアンス統括部の価値を最大化する」ことをミッションとしています。法務コンプライアンス部やリスク管理部等によって構成される統括部全体を俯瞰し、管理・取りまとめや組織の運営・強化に資する様々な業務に従事しています。
具体的な業務内容としては、重要会議への提出物の取りまとめ、統括部内部のコミュケーション促進、予実管理（予算策定）などの統括部全体の取りまとめ業務（業務推進課）と、統括部内の業務プロセスの改善支援や個別の課題対応（企画検討）を支援する業務（プロジェクト推進課）があります。
法務やGRC（ガバナンス・リスク・コンプライアンス）領域等でのスペシャリスト人材が多く集う当統括部において、CCO室ではジェネラリストとしての強みを発揮し、コスト削減や成果創出の加速化を実現することでミッションを果たしています。

【募集背景】
急速に成長し、グローバル化と事業の多様化が進む楽天グループでは“守り”機能を強化することがますます重要になっています。
グループコンプライアンス統括部は、グループ全体のポリシー・制度設計など、高度な課題に数多く直面しており、その優先順位付けと迅速な対応が、グループ全体の成功を左右すると言っても過言ではありません。
CCO室では、統括部内の業務改善とプロセス見直しを推進することで、各部が本来注力するべき付加価値の高い業務に集中できるよう、支援をしております。
この度、統括部全体の生産性向上を加速させるため、新たな仲間を探しています。
幅広い分野・ソリューションに関心を持ちながら、業務プロセスの改善方法を各部と共にを考え、その実装も担うことで、楽天グループの“守り”機能を一緒に強化していける方をお待ちしています。

【業務内容】
1．プロセス改善コンサル（相談受け対応）
各部署から寄せられる様々な相談に対し、ヒアリングを通じて根本原因を特定しながら、最適なソリューションを検討・提案する。

2．業務改善ツールの開発
RPA、AIといった最新技術を活用し、業務効率化に繋がるツールの企画・開発を行う。案件ごとにプロジェクトとして取り掛かり、要件定義から設計、開発、テスト、実装までを行う。

3．開発済みツールの保守・運用
リリース後のツールが安定稼働するよう、継続的な保守・運用を行う。ユーザーからのフィードバックを収集し、改善を重ねることで、ツールの価値を最大化する。

4．業務改善ツールの基盤・環境整備
上記2．3の基盤となるツールやサーバー等のメンテナンスを行う。

【働く環境】
室全体で10名未満、20代～40代。業務改善担当グループは5名未満
中途入社者が中心で、出身業界・職種は様々

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
「楽天グループの調達管理・サプライヤー管理による不正防止と調達活動の効率最大化」を部署のミッションとして、現在、楽天グループの調達ガバナンス体制の整備、改善とサプライヤー管理体制の整備を進めています。
調達の標準プロセス制定および適用を通じて調達ガバナンス強化に注力しており、国内のグループ各社へ展開が主になります。変化のスピードが早く、ダイナミックな環境下での業務が可能です。

【募集背景】
欠員補充

【業務内容】
▼入社後は次のような業務を担当していただきます
・楽天グループの調達に関するポリシーやルールの策定と導入
・適正に運用されるための体制整備
・運用のモニタリング方法の検討と実施
・下請法等の関連法規順守のための啓蒙活動
・調達ガバナンスに係る研修コンテンツやマニュアルの作成、提供

【働く環境】
ガバナンス課は兼務者含め10名（グローバルガバナンス課とも連携）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
▼概要
・「Rakuten Fashion」とは？
「楽天市場」は、出店者様が自由に商品を販売できるモール型プラットフォームであるのに対し、「Rakuten Fashion」は、楽天がブランドの選定から商品仕入れ・マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一貫して行う、直販型のビジネスモデルです。

・「Rakuten Fashion」で扱う商品とは？
「Rakuten Fashion」では、UNITED ARROWS、BEAMS、URBAN RESEARCH、TOMORROWLANDなど、名だたる人気ブランドの商品を取り扱っています。さらに、PUMA、LACOSTE、THE NORTH FACEなどのグローバルブランドの取り扱いも増加しており、より多彩な選択肢を提供しています。

・「Rakuten Fashion」に携わる魅力とは？
「Rakuten Fashion」は、楽天グループ内でも注力されている事業のひとつであり、急成長を遂げている分野です。この拡大の中で参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会への影響を感じることができ、ビジネス成長とともに自己成長を実現できる貴重な機会を得ることができます。

【募集背景】
コロナ以降、大きく消費・ライフスタイルが変化する中、アパレル業界各社はEC強化を推進しており、楽天のファッションECの成長にも強い期待を寄せています。
ファッション事業としては、非常に高い目標達成を目指しており、マーケティング、サービス品質強化のためのシステム、さらには物流強化等、目標実現のための投資を続けている中、私たちのチームでは組織横断の戦略プロジェクトを推進しています。
本ポジションでは、自身の強みを生かしながら、裁量権をもって、事業の中期成長戦略を目指した戦略立案からプロジェクトの実行推進までを担当できる人材を募集します。

【業務内容】
Rakuten Fashion事業は、様々なアパレルショップ様の商品を仕入販売しています。事業規模が拡大する中、配送・物流領域も様々な進化が求められています。
Rakuten Fashionの配送・物流戦略は、ユーザー利便性を追及しつつ、モノの流れの最適化やコスト削減を狙っていく方針であるため、検討フェーズでは幅広く考えていく必要がありますが、戦略の実行が始まるとユーザーの満足に直結するため、社会貢献につながる実感を得られる仕事です。
倉庫作業負荷や配送費を削減できるサービスの企画立案など、課題分析を通じた新たな企画立案、実行・検証の各フェーズに裁量を以って取り組んでいただける方を募集します。

▼担当プロジェクト例は以下のとおりです。
・中期的な物量増を見越した拠点拡張の企画実行
・入荷スピード改善の企画実行（仕入れ納品スピード改善のための機能開発や仕入先との交渉等）
・メール便の利用促進・ギフトサービスの強化による物流費削減の推進
・各種施策に関するOMS・WMS・BIツール等のビジネス／サービス要件定義
・外部パートナー（物流事業や3PL等）や社内関連部門との連携・折衝
・経営層への戦略提案・レポーティング

本ポジションでは、事業内外問わず様々な関係者を巻き込みながら推進していただくことが求められます。ビジネスを推進する上での総合力を磨くことのできるポジションですので、今後のキャリアアップにも非常に有効です。

【働く環境】
人員構成：部全体120名程度、グループ10名
年齢層：主に20代後半～30代
・戦略系コンサルティングファーム出身者
・事業会社の戦略／サービス企画出身者
・新卒

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「日本を代表する企業になる」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。
ミッション・ビジョンの達成に向け、営業組織では営業基盤の構築や営業活動高度化、最適化が必要となっています。そのため、「楽楽シリーズ」を横断した最適な営業プロセス設計や、環境変化に合わせたアップデート、プロセスに沿った営業進捗管理の仕組み作りを強化するため、増員をすることとなりました。

【ミッション】
営業戦略統括部　営業戦略企画チームでは、「顧客特性を理解し、最適な営業活動の構築を通して、受注最短・最大化を実現し続ける」をミッションとし、営業組織の戦略・戦術立案、実行支援を行っています。
営業基盤構築においては半期ごとにゴールを設定し、営業基盤構築→浸透→評価→改善→再浸透→評価→改善‥と継続的にPDCAを繰り返し、最適な営業活動の構築に貢献しています。

【仕事内容】
楽楽クラウド事業本部の成長戦略に対しての営業組織における課題感を抽出・分析し、課題に対しての様々なプロジェクトを推進していただきます。営業部門内に座席を持ち、営業部門と密に連携を取りながら、深い現場・顧客理解をもって取り組んでいただきます。

▼実際の取り組み例
（1）営業組織の計画、戦略策定支援
・営業計画／戦略策定の提案、および支援
・各種数値管理表やモニタリング運用の全国統一化対応

（2）稼働の可視化、適正化による生産性向上
・現状稼働の可視化（レポーティング）
・コア業務／ノンコア業務の洗い出し、分析
・ノンコア業務における削減対象タスクの洗い出し、削減

（3）オンボーディングオペレーションの最適化
・入社／実務オンボーディングの改善、オペレーション整理
・育成稼働のモニタリング、改善

（4）営業ナレッジの共有、仕組化
・複数事業間のナレッジ統合によるナレッジ共有の効率化
・課題パターン別の事例蓄積スキームの構築
・リード種別ごとの営業の型をもとにした稼働、業務フロー把握、改善

【扱うサービス】
CMでおなじみ、累計導入社数トップクラスの経費精算システムである「楽楽精算」や、シェアトップクラスを誇る「楽楽明細」などをはじめ、当社の提供する、企業の業務効率化につながるクラウドサービス（SaaS）のいずれかを扱っていただきます。

・楽楽精算／経費精算システム累計導入社数トップクラス
・楽楽明細／電子請求書発行システム シェアトップクラス
・楽楽販売／販売管理システム 売上シェアトップクラス
・楽楽勤怠
・楽楽電子保存
・楽楽請求
・配配メール
・MailDealer　など

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部 営業戦略統括部 営業戦略企画課 戦略企画チーム

【入社後の流れ】
ご入社後は会社理解（事業理解、製品理解）から進めていただき、営業組織や顧客についても理解を深めていただきます。まずは現在進行中プロジェクトのサポートからスタートし、将来的にはメインでのプロジェクト推進をお任せします。

【ポジションの魅力】
・幅広い選択肢を持ち、営業組織、ひいては事業の成果最大化に貢献できる
一つの案件に留まることなく、戦略の策定や生産性向上、業務の型化など、組織課題に合わせた最適な打ち手を選定し、改善基盤の構築→実装‥とPDCAを繰り返すことで、事業の成果最大化に貢献していただけます。

・国内トップクラスのSaaS組織における、幅広い戦略の知見を高められる
ラクスでは今後、地方エリアや特定領域への営業強化に注力していくため、他企業に先駆けた取り組みを多く行う必要性がございます。また営業組織と深く連携し、事業成長へ向けた様々な戦略策定の提案やその支援を行っていただくことで、SaaS領域における営業戦略の知見を高めていただけます。

【楽天・事業について】
楽天モバイル法人営業統括部は、楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。全社で重要視しているARPU向上を担う重要な部門として、SIMカードだけでなく、IoT、クラウド、セキュリティなど、多様なソリューションを組み合わせ、顧客のビジネス課題解決に貢献しています。顧客ニーズに合わせた最適な提案を通じて、顧客満足度向上と事業拡大を目指しています。

【部署・サービスについて】
エンタープライズソリューションビジネス部では、前述の法人顧客向けソリューションの1つとして、広告効果測定サービス「Call Intelligence（コールインテリジェンス）」を提供しています。
「Call Intelligence」は、WEBによるCV効果と電話によるCV効果をトータルで可視化、分析することができ、効果的で効率的な広告媒体の配置・展開へと導くマーケティングマネジメントツールです。
従来の音声による効果測定機能に加え、音声を録音。AIが音声を分析する仕組みを追加実装し、電話からのCVをより詳細に可視化し、お問い合わせの真のニーズを引き出す事で、お客さまのマーケティング活動に幅広く貢献する機能強化も進めています。
マーケティングオートメーション化が難しいと言われた「電話（音声）」の分野を開拓し続けて約10年、今後もこの分野をさらに開拓し、様々な企業のマーケティング活動を支援し続けていきます。
今回は、「Call Intelligence」をメイン商材としたマーケティング活動改善や支援を主業務とした募集となりますが、楽天グループ、楽天モバイルが取り扱う様々なITソリューションを組合わせ、顧客の経営課題解決に向け、長期に渡る総合的な提案活動（コンサルティング営業）が行える点も魅力です。
同課ではクラウド型のコンタクトセンター向けソリューションである「楽天コネクト」やSMSサービスなどお客様ニーズにあわせ様々なサービスを提供、提案することが可能です。
ベテランから若手まで幅広い年齢層のスタッフが活躍する活気ある職場です。

【募集背景】
更なる事業の拡大と推進のため、セールスチームを牽引、即戦力としてご活躍いただける方を募集します。
電話（音声）によるマーケティングオートメーションに課題をお持ちの法人企業の新規開拓と、既存のお客さまに対し、AI音声解析ツールのクロスセルを推進することで、お客さまのマーケティング活動への貢献を拡げる活動を行っていただきます。

【業務内容】
「Call Intelligence」のセールス担当者を募集します。
WEB、SNS、CM、チラシなどあらゆる広告媒体から流入する「電話問い合わせ」の流入経路や入電数・通話内容を可視化し、広告投資の意思決定と効果の最大化に貢献するマーケティング支援ツールを下記【クライアント】をターゲットに提案を行います。

▼クライアント
企業のマーケティング部門、FC本部管理部門、WEBメディア事業者、広告代理店等

▼販売経路
直販、販売代理店、楽天グループ内からの紹介　※飛び込み営業等はありません

▼商談方法
WEB会議（6割）、訪問（4割）

▼具体的な提案内容
広告媒体に掲載している電話番号に対し、最も入電率の高い媒体を解析し、マーケティングコストの最適化に向け「Call Intelligence」を紹介、テスト導入、クロージングまで一気通貫で提案します。

【働く環境】
組織は取り扱うサービスにより分類され、課内は3グループ体制で構成されています。
各グループは、4名～10名以下の小型の組織で、現場やお客様対応を最優先に時間を割く文化を醸成しています。
20～40代の若手／中堅中心で、コミュニケーションもフラットで意見を率直に言い合えるオープンな組織です。
新卒・中途に関係なく幅広い世代、様々なバックグラウンドのメンバーが活躍をしております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループの海外事業における成長基盤の構築を担う部署です。
海外既存事業ポートフォリオ管理／ガバナンス強化、グループ重点戦略事業の支援、新規事業開発などを通じ、グローバルに広い分野・領域でご活躍頂けるポジションです。副社長直轄部署のため、経営陣に近い目線で業務に取り組んでいただけます。
適正に応じて、下記のいずれかの職務をご担当頂きます。OJTなどを通じた教育も積極的に行っており、新卒若手人材も活躍しています。

【募集背景】
事業拡大に伴う組織強化のための増員募集

【業務内容】
▼コア業務
・海外事業における重要問題解決PJの立上げ・推進、解決策企画、および解決策導入
　- ネガティブ事象の解消にとどまらず、さらなる発展のための課題設定／対策実施もスコープになります

▼対象領域
・楽天既存海外事業全般（2025年現在注力：主要事業支援（通信、E-commerce、デジタルコンテンツ、アフィリエイト、等）、その他事業横断ガバナンス）
・新規事業開発（2025年現在注力：インド、APAC地域）

▼実務例
・海外現地との連携による重要問題解決／事業成長支援（現地／本社役員リクエストに基づくものを含む）
・本社部門との連携、本社方針の海外現地導入支援
・海外各事業ポートフォリオ／重要リスクの情報収集、分析、およびレポート（役員会議運営、役員定期レポートを含む）
・市場調査、業界ナレッジ収集、分析
・社内外ステークホルダーとの連携、関係構築（外部企業／大使館等ネットワーキング、海外事業現地PICとの定例MTG、等）
・上記を目的とする海外オペレーション実務支援（本社承認取得サポート、オペレーション改善）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天生命、楽天損保、楽天ペット保険のマーケティング全般を担っています。保険商品の販売を目的とした企画・戦略だけでなく、楽天グループ横断で企画や新ビジネスを検討することも多い部門です。
データ戦略本部は、楽天保険グループにおける「データ分析・活用」を担い、保険で保有するデータだけでなく、楽天グループ内の各種データと連携した分析を行い保険ビジネスの拡大や～活用を行っております。
データ分析を担当する一部のメンバーは楽天グループのデータに直接アクセスして分析ができるので、広範・膨大なデータを活用した経験が積める組織です。

【募集背景】
楽天保険グループにおいてのデータ分析に関する業務拡大を背景に、組織体制強化の目的で増員を行います。

【業務内容】
▼業務概要
「保険ビジネスの拡大を目的」としたデータ分析業務
・保険の顧客データ・各種行動データ等を分析可視化
・「楽天会員データ分析チーム」との協働分析業務の推進
（調査分析のディレクション／保険×各事業データのクロス分析、など）
・以上のデータ分析業務を通じ、企画担当者への示唆の提供～企画品質向上への貢献

▼魅力
このポジションでは、楽天グループの様々な事業に関わる多種多様なデータを扱う機会が得られますので、データのプロフェッショナルとしてのキャリアを築く上での大きな成長機会につながる環境です。
また、楽天本体のデータ分析チームとの協働機会も多くあり、他社では得られない貴重な経験が得られます。

【働く環境】
4名（マネージャー1名、データサイエンティスト2名、アシスタント1名）
※他、楽天本体側の分析チーム（保険担当）として2名（データサイエンティスト）
・コンサルティング会社：データサイエンティスト
・SIベンダー（MAツール）
ほか

◆部署：グローバル商品本部　グローバルマーケティング部　クリエイティブチーム
◆部署構成：　約50名　　男女比2：8、平均年齢：35歳

◆業務内容：
コンテンツ制作に携わっていただきます！
メインはアップ作業となり、オペレーショナルな業務となります。

◎携わるサイト：大手アパレルブランドのオウンドメディア・スタイリングサイト
◎業務：独自CMSへの投稿作業やシステムへのアップ作業がメインでお願いしたい業務になります。
　　　・企画立案から記事公開までの一連のスケジュール進行管理（社内外コミュニケーション）
　　　・原稿確認作業（文章の校正やトンマナの統一など）
　　　・原稿のシステム登録
　　　・画像の作成・リサイズ業務
　　　・サンプル管理
　　（・原稿作成　※スキルと状況によって一部お願いする場合あり）

～こんな方がご活躍しています～
・共同作業の経験があり、指示やフィードバックに柔軟に対応できる方
・Google chat／メールなどでのコミュニケーションが苦でない方
・様々な職種のメンバーと関わるため、人と関わることが好きな方
・チームで協力して成果を上げることに喜びを感じられる方
・自分のアイディアや意見をポジティブにチーム還元できる方
・一つ一つの仕事を丁寧かつスピーディにミスなく進めることが好きな方。
・出社勤務でのコミュニケーションも苦でない方
・ビジネスマナーを守り、身だしなみがきちんとしている方
・ファッションが好きな方
・積極的に、業務改善などに参加できる方

◆部署：グローバル商品本部 ジャパンデジタルコマース部 サイトマネジメントチーム （CRMチーム）
　　　　└概要：オウンドメディア（LINE、アプリプッシュ、メルマガ）や有料広告を使ったデジタルマーケティング推進とECサイト運用。

◆就業オフィス：有明オフィス　※週1、2回程度リモートワーク相談可

◆業務内容：大手アパレルブランドのCRM配信（アプリ、メルマガ、LINE）における運用業務をお任せします。
　　　　　（※慣れてきたら、能力に応じて他配信やサイト運用の業務へ業務拡大の場合がございます）
・メイン業務：指示書に沿ったアプリプッシュ画像の制作、クリエイティブ品質担保
　　　　　　（会議参加、デザイン提案、チーム内チェック実施ほか。確認用チェックシートあり。）
・ サブ業務 ：ツールを使った配信セット
・その他依頼する可能性のある業務：
　　簡単なコピー制作や修正、アプルーバル資料作成、パラメーター作成、短縮URL・QRコード発行、
　　ターゲティング抽出、ID発行、ワークフロー作成、HTML差し込み、配信セット、テストチェック・在庫調べほか

～こんな方がご活躍しています～
◎積極的に情報発信（切り口やコンテンツ、クリエイティブなど）の改善に参加できる方。
・チームで協力して成果を上げることに喜びを感じられる方。
・自分のアイディアや意見をポジティブにチーム還元できる方。
・一つ一つの仕事を丁寧かつスピーディにミスなく進めることが好きな方。
・ファッションが好き、ユーザー目線になれる方

★お仕事の内容★
音楽サービス「AWA」にて、ネイティヴアプリUIデザイン、WebUIデザインを担当いただきます。
・UI/UXデザイン
・目的に合わせた各種設計（体験設計/情報設計/画面遷移設計）
・設計に基づいた視覚的なデザインへの落とし込み作業

★チーム体制★
・デザイナーチーム3名（男性1名、女性2名）
・PM2名（男性1名、女性1名）
・Webエンジニア3名（男性3名）
・iOSエンジニア（3名 *Androidと兼任1名）
・Androidエンジニア（3名 *iOSと兼任1名）
・サーバーサイドエンジニア（4名）

★参考URL
・https://apps.apple.com/jp/app/%E9%9F%B3%E6%A5%BD-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-awa/id980578855

・https://app.awa.fm/lounge

【仕事内容】
弊社が運営するECサイト『au PAY マーケット』のメディア資産を最大限に活用し、出店パートナー様の事業成長を支援するミッションを担っていただきます。
特に、メーカー様と直接取引を行うダイレクト事業（自社物販事業）において、タイアップ広告の提案を通じてメーカー様の売上拡大に貢献する重要なポジションとなり、あなたの提案が直接メーカー様の成功に繋がり、事業全体を活性化させる大きなやりがいを感じられます。

【具体的な想定業務】
▼お取引先メーカーに対する、流通拡大のための販売促進提案
主に大手から中堅規模のメーカー様を担当し、弊社の持つ様々な広告手法（タイアップ広告、記事広告、動画広告など）を組み合わせた最適なプランを企画・提案します。
単なる広告掲載だけでなく、過去のデータ分析に基づいた効果予測など、マーケットに合わせた商品設計にも関わります。

▼お取引先メーカーおよび広告代理店に向けた媒体提案
メーカー様のECサイトへの新規顧客送客を目指し、au PAY マーケットの媒体価値を最大化する提案を行います。
広告代理店とも連携し、市場のトレンドを踏まえた新しい広告商品を企画・販売していくこともあります。

【仕事内容と魅力】
au PAY マーケットにご出店いただいている店舗様に対し、CSV・API・各種ツールなどを活用した店舗運営における技術的なサポート業務全般をお任せします。店舗様の課題解決を通じて、サービス全体の成長に貢献できるポジションです。

【具体的な業務】
▼au PAY マーケット出店店舗機能に関する各種お問い合わせサポート
CSVやAPIなど、出店店舗様からのテクニカルな問い合わせに対して、迅速かつ的確なサポートを提供します。

▼出展店舗様への技術サポート
出店店舗様からの高度な技術的問い合わせに対応し、課題のヒアリングおよび社内開発部門との調整を行います。（実際に商談に参加し、運営課題の集約と関連部門との調整を推進していただきます。）

▼ツールベンダーとの連携・調整
au PAY マーケットと連携する外部ツールベンダーとの窓口として、機能連携やトラブルシューティングに関する調整を行います。

▼新機能リリース時の技術サポート体制構築
新機能やツール導入に際し、テクニカルサポートとしての対応フロー設計やドキュメント作成を行います。

▼技術的なFAQ・ナレッジ作成
問い合わせ内容から共通する課題を抽出し、ナレッジベースやFAQの拡充に貢献します。

▼外部パートナー連携強化と改善提案
業界トレンドを捉え、au PAY マーケットと連携すべき新たなツールベンダーやソリューションの発掘・提案、および連携交渉に参画いただきます。

▼開発部門へのフィードバックと機能改善提案の主導
店舗様からのVOCや問い合わせ傾向、そして自ら収集した情報をもとに課題を特定し、開発部門へフィードバックすることで、機能改善や新機能開発の企画・提案を主導します。

将来的には、チーム内の技術的専門性を高めるための教育・育成、およびチームマネジメントに携わることも可能です。

【部署構成】
・正社員4名
・契約社員2名
・派遣社員4名
・外部業務委託15名

【仕事を通して得られるスキル】
・EC業界の最新技術トレンドに触れる機会
・問題解決能力の飛躍的向上
・事業貢献の実感とサービス改善への影響力

【仕事内容】
キー局の子会社にて、ラジオ番組のデジタル施策における運用をお任せします！

【具体的な業務内容】
・CMSを利用した番組サイト構築（立ち上げ・更新）
　※稀にHTMLを直接編集することもあり
・CMSを利用したポッドキャストの配信（立ち上げ）
・簡単な画像制作（リサイズ、aiデータの文字修正など）
・プレスリリース原稿のチェック
・上記業務にあたり広報担当者や制作会社とのやりとり、問い合わせ

【チーム】
部長や管理責任者も含め穏やかな雰囲気の部署です。
主に社員メンバー(40代男性）とペアで分担しながら作業を行っていただきます。

【働き方】
週1回在宅勤務が可能です（月～水のうちどこか）。

管理ID：MKG2407CP

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、
グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。

【部署・サービスについて】
データマーケティング部では、楽天モバイルの新規獲得に向けたWebマーケティング戦略の企画・実施・分析を推進しております。楽天Gの持つエコシステムを活かすと共に、
楽天グループ外のメディア（SEM、SNS広告、アフィリエイト、SEOなど）を活かしてどう楽天モバイルの契約につなげるのか、様々なデータを分析しながらプランニングから実行までを行っております。

【募集背景】
組織強化のためマネジメントレイヤーの採用を強化いたします。楽天Gの中でも最注力ビジネスであるモバイルを力強く推進していただける方を求めております。

【業務内容】
・楽天グループ内の関係事業（楽天市場、楽天トラベル、楽天カード、楽天ペイなど）や外部メディア（Google、LINEヤフー、Metaなど）と連携し、Webマーケティング領域において楽天モバイル契約者の獲得最大化のための戦略の策定・実行
・楽天が保有する豊富なデータアセットとAIをマーケティングに最大限活用
・ターゲット顧客層の分析とセグメンテーションとデータ分析に基づく施策の改善と最適化
・ポイントキャンペーンの企画・運用
・競合他社の市場動向の調査と分析をもとに市場トレンドや競合他社の動向を把握し、施策に反映

まずはプレイヤーとして上記業務を遂行していただくとともにマネジメントとして組織の推進も期待をしております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天のオート事業は、MaaSやコネクティッドカーなど、自動車業界が100年に一度の大変革期を迎える中で、2019年5月に設立しました。
オート事業部は車のライフサイクルを網羅した楽天Carというプラットフォームを運営しており、なかでも車検サービス業界ではトップクラスの実績を誇ります。
ユーザーの車に関わる様々なニーズ（中古車の販売、新車試乗予約、車の買取、タイヤ交換、車検、洗車、メンテナンス）を叶えるために、日々サービスの質の向上を目指して事業拡大（クライアント様の拡大／サービスの幅）を続けております。
・楽天Carは、楽天内でスタートアップとして成長を続けている事業なので、新しい市場を切り開き、事業を拡大していく過程に携わることができます。
・楽天の中でも少人数の組織であり、個々の社員が大きな裁量を持っており、自らのアイデアや提案が事業の成長に直結する環境でスピード感を持って意思決定に関与することできます。（マネジメントポジションへのキャリアアップも目指していただけます。）
・中でも事業管理グループは楽天Carの成長を支える推進力として経営管理だけでなく組織課題をプロジェクトとして事業長直下で部や関係部署を巻き込んで推進する機会があります。

【募集背景】
自動車業界は、日常生活に欠かせないインフラであり、国内の主力産業の一つです。しかし依然としてアナログな部分が多くデジタル化の遅れや人材不足など課題を抱えています。
そのような状況の中、楽天Carというサービスを通してクライアント様のIT化・デジタル化を支援し売上拡大に寄与することで、業界全体に大きなインパクトを与えることを目指しています。
ビジネス拡大に伴い、体制強化のために増員を計画しています。
今まさに拡大期に参画することで、自らの活躍の場を広げ、近い将来にはマネジメントポジションへのキャリアアップも期待できます。
その中でも事業管理は、経営層や営業・マーケティングをはじめ社内のコーポレートや開発部署をはじめ様々な部署と関わりを持つ、ハブのような組織といえます。
この環境で主体的に業務に取り組み、反省と学習と次への応用を積み重ねることで、問題の発見、複数の視点からの多面的な分析、問題発生原因の特定、解決策の立案、PDCAサイクルと管理ツールの設計構築、解決策の実行と修正、組織への定着、という一連のプロセスを経験することができます。

【業務内容】
事業管理グループは経営管理をはじめ組織のインフラとなる幅広い領域を管轄し、ご入社直後は適性を見ながら担当領域を持っていただきます。
またチームのマネジメントを視野にご活躍いただける機会があります。

▼具体的な業務内容
・予実管理、年次予算計画の策定
・カンパニーや事業部内でのマネジメント会議の運営
・対加盟店・対ユーザーのCSやNPSをもとにした品質改善
・事業部での新サービスリリースにおけるオペレーションフローの策定と業務委託を含めたマネジメント
・KPI・PL指標などのモニタリングインフラの提供（DOMO・SQLを活用）
・コーポレート経理部と連携した経理業務
・部内の課題抽出及び課題解決のサポート

【働く環境】
事業部全体：約70名
事業企画課事業管理グループ：マネージャー1名・社員4名・派遣アルバイト4名
20～30代の若手中心で、コミュニケーションもフラットで前向きな組織です。
中途2名（営業・経理）、新卒4名（楽天市場・楽天モバイルから異動）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社（以下「楽天」）のサービスは、日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署・サービスについて】
▼2018年以降、楽天は主に以下のようなサステナビリティ関連の活動を加速させています。
・ガバナンスの改善：サステナビリティ委員会の設置、グループ全体のサステナビリティポリシーの策定
・国際的なイニシアチブへの参画：RE100、SBTi
・ソーシャルイニシアチブ戦略の刷新：JICAとの包括連携協定
・透明性の高い非財務情報の開示：コーポレートレポート、ウェブサイトのリニューアル

サステナビリティ推進部のミッションは、「ステークホルダーと共に、持続可能な成長を実現し、楽天グループと社会に変革をもたらす」ことです。現在、様々なバックグラウンドを持つ少数精鋭のメンバーがそれぞれの専門性を生かし、以下の領域を中心に活動しています。

▼ESGコミュニケーション
ESG（環境／社会／ガバナンス）に関わる非財務情報のコミュニケーションや、ESGスコアの改善のための取り組み

▼サステナビリティ戦略
重要課題（マテリアリティ）の特定、環境／人権関連のアセスメント、サステナブル調達、国際イニシアチブへの加盟、各事業との連携等、サステナビリティとビジネスの統合を目指す取り組み

▼社内コミュニケーション
社員一人一人がサステナビリティを自分ごと化し、サステナビリティとビジネスを統合していくために、社員に向けた情報発信やEラーニング、セミナーを実施

▼ソーシャルインパクト
楽天のソーシャルイニシアチブ（社会貢献活動）の企画実施。地域社会の多様なステークホルダーとの協働による、楽天のアセットやカルチャーを活かしたソーシャルインパクトの創出
環境課は楽天と楽天に関わるステークホルダーが環境に関する認識を十分に共有し、自然と「環境に良い」選択を行える未来を目指し、グループ全体の戦略立案や実行推進に幅広く取り組んでいます。
関わるステークホルダーは幅広く、社内外を巻き込みながらプロジェクトマネジメントを行います。正しい現状分析に基づき、幅広い視点を取り入れながら、手法にとらわれず「なぜやるのか？」を考え抜く姿勢が評価される組織です。以下の3つを主な柱として、環境分野の活動に取り組んでおります。環境課内は以下の2つのグループに分かれています。

・Business Incubationグループ：環境活動による収益貢献の最大化
・サプライヤーエンゲージメントグループ：社外ステークホルダーの環境貢献実感最大化

急成長を遂げる楽天において、拡大する楽天経済圏と、急速に進化を続けるインターネット産業のもと、環境部が掲げるミッションを実現するために必要な業務は多岐にわたります。
自らの仕事に付加価値を創出し、会社・社会に貢献する機会に溢れた環境です。

【募集背景】
環境とビジネスのシナジーに強い関心を持ち、楽天の幅広い事業を通じて、この新しい領域で新たな価値を創造したい方を求めています。

【業務内容】
70を超える国内外事業横断の全社的な環境戦略策定、企業の代表としての対外的なコミュニケーション、社内におけるエグゼクティブコミュニケーションをお任せ致します。組織ミッションを達成するため部内外を巻き込んで業務を進めて頂くことを期待しております。

▼プロジェクト例
・環境領域における短～長期的な戦略策定
・新しい環境関連サービスの創出
・既存環境関連サービスの収益貢献最大化
・環境データの定義／基盤構築／第三者保証取得と効率化
・事業による環境インパクト評価とESG開示対応（CDP／DJSI／FTSE／MSCIなど）
・環境関連の消費者コミュニケーション促進
・中長期削減目標達成に向けた省エネルギー推進
・環境法令順守の社内体制構築

【働く環境】
・部全体で20名程度です。
・20～30代が中心の組織です。
・チームの環境業界経験者、未経験者の割合は3:7くらいです。
・環境業界経験者は、環境コンサルやメーカーの環境部出身の方が在籍しています。

【転勤に関する補足】
国内／海外の出張及び転勤の可能性があります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループの総務組織として、高い生産性を生み出すための環境を、本社から国内支社全てのオフィスにおいて、ハード面ソフト面の両面において提供することを目的としています。
法令順守しながら、オフィス環境／社員サービスを適切かつスピーディに提供することで、会社の成長に貢献しています。
当組織は現在主にグループ会社へのサポートを実施しています。

【募集背景】
組織の持続的な成長を支えるため、新たなメンバーを募集します。

【業務内容】
▼経験、適性に応じ、以下のいずれかの業務にアサインします。
・車両利用に関する社内オペレーション、運用サポート
・出張関連サービスのアカウント管理、請求処理
・従業員サービスの新規立案、実行
・社内大型会議／イベントの運営参加
・従業員からの問合せ対応
・総務業務全般に関わる業務改革、運営
・その他、総務庶務系業務全般

【働く環境】
・約5人の組織で、ほとんどのメンバーが中途採用です
・様々な業界経験者、総務のバックオフィス経験者が在籍しています

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、楽天市場は、”イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”ミッションの下、国内最大級のECサイトとして、業界を長くけん引してきました。
楽天市場マーケティング部は、各種お買い物キャンペーンやデジタル広告などを駆使しながら、より多くの消費者に、お得で、楽しくお買い物いただけるためのマーケティング活動を行っています。
カスタマーマーケティング課は、4グループから構成され、新規購買者の獲得戦略から、ロイヤル化戦略、エコシステム戦略まで、顧客基盤の拡大と成長を一手に担うセクションになります。

【募集背景】
私たち顧客育成グループ：カスタマーナーチャリンググループ（以下CN）は、ロイヤル化戦略とエコシステム戦略を企画立案から実施までを一気通貫で行います。
CNは、楽天市場がより便利で使いやすくなるよう、サービス改善や機能拡張に取り組み、お客様との関係性を強め、ロイヤル化を図っていく活動を担っております。組織的にはまだ新しく、立ち上げメンバーのマインドをもって、楽天市場のCRM領域を共に切り開いて行っていただける方を広く募集します。

【業務内容】
▼主な活動領域
・お買い物領域の拡大支援（ジャンルクロス体験）
・リピート購買促進の仕組み作り（習慣化、定期購入）
・育成ステージ、ライフスタイル、購買ニーズにタイムリーに合わせたパーソナライズド・コミュニケーション
・ポイントだけに依存しないエモーショナルな関係性の開拓
・ギフト、購入履歴、ブックマークなど購買支援の進化

▼仕事の流れ
1．膨大な購買データ、顧客データに加え、関係各所から集めるさまざまな情報を分析し、マーケティング課題や戦略仮説を導き出していく初期工程
2．関係者・決裁者と何度もディスカッションを重ねながら、誰もやったことのない新企画や、基幹企画の大型改善策、などを練り上げていくプランニング工程
3．企画承認、予算承認を取り、編成や開発のリソースを確保し、スケジュールに沿ってプロジェクトを動かしていく実施工程
案件の大小はあれども、どの企画を任されても、こうした一連のステップで自分を磨いて頂くことを期待します。

【働く環境】
▼下記のような経験／背景を持った人材が活躍しています（一例）
・大手情報サービスサイトのメディアプランナー
・大手消費財メーカーのマーケター
・大手コンサルティングファームのITコンサルタントなど

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、楽天市場は、”イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”ミッションの下、国内最大級のECサイトとして、業界を長くけん引してきました。
楽天市場マーケティング部は、各種お買い物キャンペーンやデジタル広告などを駆使しながら、より多くの消費者に、お得で、楽しくお買い物いただけるためのマーケティング活動を行っています。
カスタマーマーケティング課は、4グループから構成され、新規購買者の獲得戦略から、ロイヤル化戦略、エコシステム戦略まで、顧客基盤の拡大と成長を一手に担うセクションになります。
楽天グローバルエクスプレス（以下RGXチーム）は、海外ユーザー向け配送サービスとして、「”Bring the Best of Japan to customers all over the world”：日本の素晴らしい商品・体験・価値を世界にお届けする」ことをミッションとしています。
世界中のユーザーにリーチできる楽天マーケットプレイス唯一のサービスとして、日本の企業様の販路拡大と事業成長を支援することでエンパワーメントすると同時に、海外のユーザーには日本の商品をお届けすることでより生活を豊かにします。

【募集背景】
2025年4月に楽天市場マーケティング部配下となったことを機に、今後よりマーケティングを強化し、事業業績の拡大を目指しています。
そこで、マーケティング戦略の策定・企画立案・実行をメインに担当し、事業の成長を力強く牽引していただく新たなメンバーを募集します。
自らのアイデアと実行力で事業をドライブいただけます。
私たちと共に、RGXチームをさらに大きく成長させていきませんか？

【業務内容】
RGXチームは少数精鋭で、事業全体を俯瞰し、収益管理、戦略立案からオペレーション改善まで、幅広い領域に携わることができます。

【主な活動領域】
1．ファイナンス・管理業務
ウェブサイトへのトラフィック、楽天市場での購買トレンド、マーケットトレンドなど、多岐にわたるデータに基づいた精緻な業績予測をおこなっていただきます。これらの予測を基に、PL（損益計算書）の管理、課題の抽出、詳細な要因分析を実施し、売上・収益増加に繋がる戦略的な施策を立案します。
データに基づいた分析力で、事業の健全な成長を支える、重要な役割です。

2．マーケティング企画・実装　※今回強化
ユーザーデータに基づいた戦略で、事業の成長を加速させる役割です。

▼具体的には、以下の業務をご担当いただきます。
・楽天グループ内外の多様なマーケティングチャネル（広告、SNS、メルマガ、アフィリエイト、販売元での露出等）を最大限に活用した、新規ユーザー獲得のための施策立案・実行
・既存ユーザーの継続利用を促進するための、ユーザーセグメントに基づいたマーケティング施策の立案・実行
・楽天市場における購買促進と連携した企画推進

3．企画や機能の開発・実装　※今回強化
ユーザーエクスペリエンスを向上させるための新機能・新サービスの企画立案をおこないます。
編成部や開発部などの他部署と連携し、企画立案から要件定義、テスト、そしてリリース後の効果測定まで、一連のプロセス全体を網羅します。

【働く環境】
▼下記のような経験／背景を持った人材が活躍しています（一例）
・楽天新卒4年目～7年目
・海外マーケティング経験者
・商社での海外越境EC販売・貿易実務経験者
など

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、楽天市場は、”イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”ミッションの下、国内最大級のECサイトとして、業界を長くけん引してきました。
楽天市場マーケティング部は、各種お買い物キャンペーンやデジタル広告などを駆使しながら、より多くの消費者に、お得で、楽しくお買い物いただけるためのマーケティング活動を行っています。
カスタマーマーケティング課は、4グループから構成され、新規購買者の獲得戦略から、ロイヤル化戦略、エコシステム戦略まで、顧客基盤の拡大と成長を一手に担うセクションになります。
エコシステムマーケティンググループは、楽天エコシステムを活用した顧客育成を担い、楽天モバイル、楽天カードなどの各楽天サービスとの相互送客について、戦略・企画を立案から実施まで一気通貫で行います。
※相互送客とは、”各サービス利用者の市場利用促進”、”楽天市場利用者の各サービス利用促進”を指します。

【募集背景】
私たちエコシステムマーケティンググループは、楽天グループのエコシステムを構成する様々なサービスと楽天市場とのシナジーを通じ、利便性やお得さを提供することでお客様との関係性を強め、ロイヤル化を図っていく活動を担っております。
70を超える事業やグループサービスとの協業余地は大きく、アントレプレナーシップをもち共に新規アライアンスを切り開いていただける方を広く募集します。

【業務内容】
▼主な活動領域
70を超える事業やグループサービスとの、相互送客戦略／戦術の策定と施策実行

※具体的な取り組みは以下の通り
・他サービスとの相互利用によるお得さの演出（楽天カードユーザー向け”5と0のつく日”キャンペーン等）
・他サービスのチャネル特性を生かした市場利用促進（楽天モバイルLink Appを通じた市場プロモーション等）
・他サービスの顧客基盤を生かした他サービス利用促進（”5と0のつく日”利用者に向けた楽天銀行プロモーション等）
・相互送客基盤としての”SPU（スーパーポイントアッププログラム）”のサービス管理・運用・改善

▼仕事の流れ
1．膨大な市場の購買データ／顧客データと他サービスの利用データを組み合わせ、マーケティング課題や戦略仮説を導き出していく初期工程
2．関係者・決裁者と何度もディスカッションを重ねながら、誰もやったことのない新企画や、基幹企画の大型改善策、などを練り上げていくプランニング工程
3．企画承認、予算承認を取り、編成や開発のリソースを確保し、スケジュールに沿ってプロジェクトを動かしていく実施工程
案件の大小はあれども、どの企画を任されても、こうした一連のステップで自分を磨いて頂くことを期待します。

【働く環境】
下記のような経験／背景を持った人材が活躍しています（一例）

▼中途採用
・外資系コンサルティングファームのビジネスコンサルタント
・会計系コンサルティングファームの戦略コンサルタント

▼楽天内部からの異動
・楽天モバイルでの基地局拡大PJTのPM
・ECCにおけるジャンル戦略マネージャー
・楽天PayでのPay導入営業コンサルタント

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。