IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【募集背景】
ホワイトエッセンス株式会社は、「笑顔創造産業」という理念のもと、歯科医療に“感動”と“ブランド”を持ち込んだ、業界革新企業です。
全国320院超に広がるフランチャイズネットワークを通じて、自由診療領域で顧客満足度99.2%、営業利益はわずか5年で18倍という急成長を実現しました。単なる医療ベンチャーではなく、審美医療×マーケティング×人材育成×デジタルの総合力で、「歯科を、人生を変える場」に進化させています。
そして今、当社はIPOを翌年に控えるN-1期という挑戦のど真ん中にいます。
そこで上場準備として経営企画のアシスタント業務の採用を行います。経験は特に問いませんが、会社の中心で動かしていきたいという意欲がある方にぜひ来ていただきたいです！

【仕事内容】
経営陣直下の経営企画チームにて、以下のアシスタント業務からお任せいたします。
親会社オリックス株式会社からの常駐メンバーが以下業務につき丁寧にレクチャー致します。
未経験でも、中長期的に当社経営企画メンバーの中核を担って頂けるよう育成致します。

▼短期
・経営戦略の立案サポート
　- 中期経営計画の策定・アップデートに必要なデータ収集や資料作成補助
・IPO準備の事務サポート
　- 上場準備に関する資料作成補助や情報収集、進捗管理のサポート
・株主総会・取締役会の運営サポート
　- 会議の議題調整、資料準備、議事録作成の補助
・事業状況のデータ分析サポート
　- FC事業本部やマーケティング本部のKPI（重要業績評価指標）データの集計・整理
・全社プロジェクトの推進サポート

▼中～長期
ゆくゆくは下記のような業務をお任せします。
・中期経営計画の策定・アップデート
　- 戦略整理、財務モデル構築、全社の目線を揃える資料づくり
・IPO準備業務の主担当
　- 上場審査対応（主幹事・監査法人との折衝）、エクイティストーリーの整理と文書化、IR資料の改善・運用
・株主総会・取締役会の事務局運営
 　- 議題調整、資料取りまとめ、議事録作成、経営陣との連携
・全社KPIマネジメントと経営意思決定支援
 　- FC事業本部／マーケティング本部のKPI分析、進捗管理、経営判断材料の提示
・全社重要プロジェクトの事務局運営
　- サービス開発・業務DXなど、部門横断の取り組みの進行管理

【勤務地】
転勤なし

※一部リモート可（週2～3日程度）

【仕事内容】
主に法律事務所様へ向け運営するベンナビの各メディアへの新規・既存掲載数、売上増加の為、テレアポ・メルアポを駆使してプッシュ営業で契約促進を行い、新規顧客の開拓を行っていただきます。

【ミッション】
「法律の民主化を図り、法律トラブルで悩むユーザーをゼロにする」をミッションとして掲げ、法律問題で悩みを抱える方が、ニーズに適した専門家と出会うための「リーガルメディア（ベンナビ）」を運営しています。
運営するベンナビの顧客数・売上増加めざすことがミッションとなります。

【自社メディア／ベンナビとは】
当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。

【具体的な業務内容】
主にテレアポをフックにした新規提案営業をご担当頂きます。

▼日々の業務内容
・架電（月間1,500件程）／商談（月間20～30件程）
・獲得したアポ／商談に対するチームリーダー立会のもと商談実施
・月間獲得目標に対しての、架電数・アポ数の管理
・営業管理システム（kintone）への入力業務 等

▼提案方法
zoomなどオンラインをメインに月20～30件程実施
※場合によっては訪問営業もあり
商談時のヒアリングをベースに、顧客にとって最適なメディア掲載の提案を行います。

▼1日の仕事の流れ
9：00～　メール・スケジュールの確認を行い、一日の計画を立てる
9：30～　アプローチ先のリストアップ（法律事務所の情報収集や、業界の動向確認）
10：00～　新規アプローチ（法律事務所へ電話やメールでアプローチ）
12：00～　休憩
13：00～　商談準備（商談先の情報収集と前情報に合わせた提案を練る）
14：00～　商談（前述の準備を活かし、ヒアリング・提案を実施）
15：00～　商談後対応（提案内容のまとめと資料送付）
16：00～　新規アプローチ（法律事務所へ電話やメールでアプローチ）
17：30～　当日の業務の振り返りとチーム内での情報共有を行い、明日のスケジュールを確認
18：00　　退社

【弁護士／法律事務所（主に個人事業主）を相手に営業・提案をして頂きます。】
営業の場合、「とにかく架電しろ！」と捉えられがちですが、我々はターゲットの特性から「経営や事務所運営に関する提案力」を磨くことができ、根本的な営業力が身につけられます。

【入社後の流れ】
▼STEP１：研修（入社～1、2週間）
・会社概要／事業内容／業界の理解
・営業研修
・ロープレ
・面談
　- 個人面談を行い、将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。

▼STEP2：実務スタート
まずは、営業としてアポイントの獲得を目指しましょう。
実際にアポイントが取れたら商談を行います。初めの頃は、上司が商談に同席して営業のイメージを持っていただきます。

▼STEP3：実務スタート
商談経験を積むためにロープレや知識研修を行います。
最終的に自分のみで商談が行えるように徐々に現場経験も積んでいただきます。

▼STEP４：一人立ち（入社4、5ヵ月後～）
4か月～5か月ほどで顧客開拓から商談、提案まで一連の営業活動を一人で行えるようになっていただきます。

▼STEP５：キャリア選択
独り立ちをして安定的に数字が伸ばせるようになってきた後にマネジメントコースやエキスパートコースなど、キャリアを考えつつ一緒に事業部の成長を支えて頂きます。

【就業場所の変更の範囲】
（雇入れ直後）本社及び労働者の自宅、その他自宅に準じる場所（会社指定の場所）

※リモート週2まで可能（業務になれるまでは出社）

【部署・サービスについて】
高品質なサービスを迅速に提供し、顧客満足度の最大化を図ることは、楽天グループが掲げる楽天主義の一部であり、最重要ビジネス戦略となっています。
この戦略を実現するために、J-SOX（日本版SOX法）に準拠した内部統制の強化と運用は不可欠です。
Technology DivisionのJ-SOX対応プロジェクトチームは、内部統制の構築、評価、改善活動を統括します。

【募集背景】
当社は、J-SOX対応を含む内部統制の強化とその運用改善を図るため、専門的な知識と経験を持つプロジェクトマネージャーを募集しています。

【業務内容】
Technology DivisionのJ-SOX対応プロジェクトのリードとして、内部統制の構築、評価、改善を担当します。

▼職務内容
・J-SOX対応プロジェクトの計画立案、遂行、モニタリング及び不備対応
・内部統制のフレームワーク構築と運用の改善
・プロジェクトチームの管理
・内部統制に関するポリシー、手順、基準の開発及び遵守の推進
・他部門との連携による内部統制の整合性と効率性の確保
・J-SOX対応に関する組織内の認知向上と教育

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
現在、楽天モバイルでは特に法人事業に注力しており、パートナーセールス部はその中でもパートナー（MVNOあるいは販売代理店）経由でのビジネス創造、拡大を担っております。楽天モバイルの実現する他に類を見ない革新的な技術基盤をベースに、通信業界の変革をリードします。
私たちの部署は、楽天モバイルの通信回線をMVNOなどの法人パートナーに再販するためのサービス設計、業務構築、販売支援の仕組みづくりを担っています。
再販に関わるサービス・料金の企画、業務オペレーションの整備、販売支援の仕組みづくりまで、パートナーが自社ブランドで通信サービスを展開できるよう、裏側の仕組みを一気通貫で支えることが私たちの役割です。
再販スキームの企画から業務運用の最適化、社内外との調整までを一気通貫で担当することで、通信業界の知識のみならず、事業企画力、プロジェクト推進力、業務設計スキル、折衝力といった、企画職として求められる本質的かつ実践的な力を身につけることができます。また、多様なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっており、風通しのよい柔軟な環境が魅力です。

【業務内容】
本ポジションでは、楽天モバイルの通信回線をMVNO法人パートナー（MVNOなど）へ再販するための、さまざまな企画・運営業務を担当していただきます。

▼具体的には以下のような業務をお任せします
・MVNO向けの再販スキームやサービス内容の企画・設計を行います。
・料金や提供条件などの制度設計を行い、社内外と調整を進めます。
・パートナー企業との業務フロー（申込・開通・請求など）を構築・改善します。
・営業支援施策や販売管理の仕組みを設計し、運用を推進します。
・技術・法務・経理・カスタマーサポートなどの関連部門と連携しながら、円滑なサービス提供体制を整えます。
日々の業務を通じて、通信ビジネスの構造を理解しながら、企画力、業務設計力、調整力、事業推進力などを実践的に身につけていただけます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事内容】
Webシステム開発のディレクターとして、さまざまな業界業種のクライアント様とともに、プロジェクト上流工程であるシステム化提案・要件定義・設計製造・テスト移行、運用・保守にわたるフルフェーズをシステムディレクションし、サイト構築やリニューアル支援を行っていただきます。（CMSカスタマイズ構築やアプリ連携サービスといった案件もございます）。
弊社のディレクターの担当範囲は広く、時にはクライアントをひっぱっていく存在となります。
どういった技術を、どのように使えば、クライアント様のビジネス課題を解決できるのか、システム面の助言・提案支援も担います。
プロジェクトを進めるチームスタッフの進行管理や、クオリティコントロールも欠かせません。

▼構築前のヒアリングは大切
弊社のプロジェクトは「同じ目線で悩み、異なる視点から提案する」ということを心がけながら、クライアント様の課題解決に「本当に必要なものは何なのか」をしっかりと考え、提案することから始まります。
ヒアリングと質問を重ね、時にはクライアント様にも意見を伝えながら、「何を作るのか」「必要なものは何か」を決めていきます。

▼構築中は試行錯誤の連続
作るものが決まったら、納期や予算を考慮した上で進行しながら、修正を加えながら、その時のベストを目指して邁進します。
自分では解決が難しい問題にぶち当たった時には、ベテランから若手まで、周りをしっかりと支えるスタッフがフォローします。

▼いよいよ公開へ
公開後も「使い方が分からない」「イレギュラーケースの対応方法がわからない」「テキストを追加したい」「機能を追加したい」など、様々なご相談が来ます。ディレクターは関係するデザイナーやエンジニアとも相談しながら、対応方法をクライアントへ提案、協議し、実行していきます。

▼主な業務内容
・課題ヒアリング
・現行サイトのアクセス分析
・競合調査
・企画、提案
・ドキュメントの作成
・進行管理、クリエイティブ管理　など

【その他】
・CMSカスタマイズ構築
・アプリ連携サービス　など

【配属部署の雰囲気】
・男女比＝2：3の、5名の仲間で、助け合って仕事をする雰囲気が自慢です！
・一人ひとりの裁量が大きく様々なことにチャレンジいただけます！
・チームワークは抜群で、意見交換も活発にできる環境です！

【部署】
ディレクション3部

【勤務地】
本社

▼在宅勤務
・基本はリモート勤務ですが、週1日出社を推奨しております。
（週1日出社は、強制ではございません）
・クライアントとの打ち合わせ同席の場合は、現地集合等の対応があります。
※入社後1ヶ月程度は、円滑なコミュニケーションやオンボーディングの為、原則出社となる可能性があります。

【楽天・事業について】
楽天グループは、通信業界やIT業界における革新的なサービスを提供し、グローバル市場での成長を目指しています。
楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。

【部署・サービスについて】
法人向けモバイルサービスを強化し、事業の柱として成長させることを目指しています。企業におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の加速的な導入を捉え、モバイル技術を最大限に活用した革新的なサービスを提供することで、お客様の課題を解決します。
本ポジションは、サービス企画部門に所属し、法人顧客のニーズや課題解決に対して、モバイルサービスを中心とした最適なソリューションを企画・提供する役割を担います。最先端技術に触れ、社会を変える革新的なサービスを創出や多様な業界との連携で自己成長を実感できる中で、裁量大きく企画から実現まで一貫して携われます。
本ポジションは、SaaSサービスグループ　SaaSビジネス設計チームに所属し、お客様のビジネスプロセス最適化を支援するBPOサービスを提案する役割を担います。
当社は、お客様のIT環境（SaaSやモバイルセキュリティ、スマートデバイス等）と業務プロセスを深く理解し、最適なソリューションを組み合わせることで、お客様の経営課題解決に貢献します。
お客様の潜在ニーズに対応し、先進的なBPOソリューションで業務効率化、コスト削減、新規事業創出を支援し、顧客満足度向上と持続的成長を実現します。

【募集背景】
事業拡大に伴い、法人向けモバイルサービスのBPOサービスにおけるセールスを担える人材を募集しています。
具体的には、楽天モバイルを通じて導入いただいた各種サービスのビジネスプロセス最適化を支援するBPOサービス、およびそれらを実現するためのビジネス戦略策定をリードできる方を求めています。市場動向や顧客ニーズを的確に捉え、革新的なモバイルサービスを創出することで、法人向けモバイル事業の成長を加速させる即戦力となる方を募集します。

【業務内容】
スマートデバイスをはじめとしたSaaSやモバイルセキュリティ、等を活用したサービスのセールスを担う部門です。
・担当領域における顧客ニーズのヒアリング～営業戦略策定
・BPOサービスをはじめとしたソリューション提案およびプレゼンテーション
・関係部署、取引先企業との連携、調整

【働く環境】
組織は取り扱うサービスにより分類され、課内は4グループ体制で構成されています。
各グループは、4名～12名以下の小型の組織で、現場やお客様対応を最優先に時間を割く文化を醸成しています。
20～40代の若手／中堅中心で、コミュニケーションもフラットで意見を率直に言い合えるオープンな組織です。
新卒・中途に関係なく幅広い世代、様々なバックグラウンドのメンバーが活躍をしております。
IT出身のマネージャーや、IT・モバイル業界出身の中途採用メンバーが在籍。多様な経験を持つメンバーが集まり、専門性を活かしてプロジェクトを推進しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
増員　※早期の入社歓迎

【業務内容】
2024年に新設し、急成長しているヘルスケア事業部で、toB（法人）向けWebマーケターを募集します。
ヘルスケア事業部は、産業医をお探しの企業様を中心に、企業ごとの課題に合わせた最適な産業保健活動をオーダーメイドで提供しています。
健康経営の重要性が高まる現代において、当事業は社会貢献性の高い分野で急成長を遂げており、サービスラインナップの拡充に伴い売上・社員数ともに拡大を続けています。
今回は、より多くの企業様に質の高いサービスを届けるため、Web集客体制を1名体制から2名体制へと強化するための増員です。
これまでのマーケティングスキルをフックに、拡大期を共に加速させていくことで、事業会社のマーケターとして成長したい方を歓迎します！

【お任せする業務】
今回ジョインいただく方には、Webマーケターとして集客戦略の立案から推進までを担っていただきます。
まずはWeb広告運用からスタートし、次のフェーズとして多様なチャネルを活用した集客戦略全体を牽引していただくことを期待しています。
事業会社だからこそ、ただ運用するだけでなく自身のアイデアや提案をダイレクトに反映し、PDCAサイクルをスピーディーに回しながら成果に繋げていく面白さを実感できる環境です。事業部配属で現場との距離が近いため、他職種との意見交換を通じてより確度の高い企画を打ちだし、売上構築にダイレクトに貢献することができます。

▼具体的には…
・Web広告戦略の立案・推進（代理店ディレクション含む）
　- リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告（Facebook等）など、現在の主要チャネルにおける代理店との折衝・ディレクションを担い、週次レポートに基づいた分析・改善提案を行います。
・広告クリエイティブの検討・検証およびランディングページの改善提案
・リード獲得に向けたその他チャネルの企画・運用
　- 新たな集客チャネルのご提案・導入を歓迎します。（例）SEO、メルマガ、LINEなど

まずはWeb広告運用をメインでお任せしますが、次フェーズとして現担当者と共にリード獲得～ナーチャリングの最大化に向けて最適なWeb集客チャネルを開拓・推進いただきます。事業会社のWebマーケターとして腰を据えてキャリアを構築できる環境です。

【研修について】
入社後研修はオリエンテーション（2日）、事業部研修（2～4日／業界と現状の部署状況について、目標設定等の座学）、OJT研修（3～6か月）を用意しています。
※業界未経験者も多数在籍しております。また、研修終了は個人の習得度によりアレンジしておりますのでご安心ください

【仕事の魅力】
▼事業会社ならではの高い裁量と幅広いキャリアパス
事業会社のWebマーケターとして、Webマーケティングの上流工程から自身のアイデアや提案を積極的に反映できます。ゆくゆくは広告運用だけでなく、SEOやCRMを活用したメルマガ・LINE配信、オウンドメディア拡充等、Webマーケターとしてキャリアの幅を大きく広げられる環境です。自身の企画や戦略が、具体的な売上や事業成長に直結する喜びと達成感をダイレクトに味わえます。

▼成長著しいヘルスケア事業
2024年に新設された急成長中のヘルスケア事業部で、社会貢献性の高い産業保健・健康経営分野の拡大に、Webマーケティングの力でダイレクトに貢献できます。事業部発足当時は15名だった社員は、現在24名まで拡大しております。（営業や保健師を含むチームの総数）この成長を共に加速させていくコアメンバーとして、大きな役割を担えます。また、現場との距離が近く、顧客の声や市場の反応を素早くキャッチできる環境です。

▼ヘルスケアならではの大きな社会貢献性
企業の健康経営の推進は、働く人々の健康と企業の生産性向上に直結し、社会全体にポジティブな変化をもたらすことができます。自身のマーケティング施策の先に、働く人々の心身の健康と社会全体の活性化がある、貢献性の高い仕事です。

▼チャレンジ歓迎！透明性の高い評価制度でキャリアアップ
実績や、結果に至るまでの過程は、入社時期や社歴に関わらずフラットに評価されます。直近でも入社1年での昇格や、入社3ヶ月でプロジェクトリーダーに抜擢された例もございます。成長事業のため、いずれ管理職ポジションに挑戦したいという方も歓迎しています。

【ヘルスケア事業部について補足】
ヘルスケア事業部は『企業の健康経営と労働者のウェルビーイング（心身と社会的な健康）向上』を掲げ、企業に質の高い産業医のご紹介を中心としたサービス提供を行っています。産業保健サービスの提供により、労働者個人の健康管理はもちろんのこと、職場環境の改善やより良い職場文化の形成、さらには社会全体に寄与します。世の中の注目度もあり、今後も成長性のある領域です。
ヒアリングやリサーチから顧客の問題・課題を発見し、当社の商品ラインナップよりオーダーメイドでサービス提供。（産業医提供や産業保健師サービス、健康管理ツールの販売など）
サービスの質にこだわり、1社1社としっかり向き合っていきます。
今後も世の中のニーズに合わせ、提案できるラインナップをさらに増やすことも考えており、事業の成長フェーズに携わることができるタイミングです。

▼補足
ヘルスケア（＝健康の維持や増進のための行為や健康管理）という大枠の中に、産業補健領域（＝従業員が健康で安心して働ける職場づくりを目的した企業の取り組み）があります。産業保健領域の中で、ヘルスケア事業部が強みとしているのは、業務委託での産業医提供や産業保健師サービスとなっています。

【働き方について】
▼有休取得率
75.7％
有給休暇は入社日に付与あり。消化率の目標を定めており、全社で取得を推奨しています。

▼人数比
男性：47％　女性：53％
各年代の社員がおり、長期就業のイメージが付きやすいかと思っております。社員の平均年齢は36歳です。

▼離職率
5.0％（2024年度実績）
厚生労働省調査の離職率（令和5年）は15.4％と比較しても低い数字です。

▼在宅勤務
週～2日／ノートPC・iPhone支給あり
研修期間中は原則出社となります。在宅勤務はコロナ明けも継続です（頻度は状況により変動する可能性があります）

▼ショートワーキングデー
ワークライフバランスの観点から、1日のうち実労働8時間以下の日を⽉2～4回取得推奨しています

▼その他
令和6年4月～労働条件明示書ルールの追加について
配属先の変更の範囲：会社内の全ての部署

【配属先情報】
▼メンバー
ヘルスケア事業部は24名（営業担当5名、顧客担当13名、産業保健師4名、集客担当1名、その他1名）の組織で、年齢層は20代～50代と幅広いです。
※ヘルスケア事業部が新設された2024.4は15名の組織でした
積極性が歓迎される職場なので、ご年齢に関わらずご活躍いただけると思っております。
※同じオフィス（本社）には他事業部含め150名ほどが在籍しています

▼異動
原則なし

【楽天・事業について】
コマース＆マーケティングカンパニーでは、"イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする"という楽天のミッションを体現し、中でも創業事業である「楽天市場」ほか売上の中核を担う幅広いサービスを展開する領域です。大規模かつ楽天にとっても重要なサービスの成長に関わることが可能です。

【部署・サービスについて】
楽天グループの中核サービスである「楽天市場」を抱えるコマース＆マーケティングカンパニーにおいて、「安心・安全なサービス環境を提供する」というミッションのもとユーザー満足を追求するために活動していくのが私たちコマース品質管理部です。
当グループでは、主に店舗＆ユーザー間トラブルのサポート対応やトラブルリスク等のモニタリングの実施を行うことで、ユーザー期待値を下回る販売行為・商品の防止・撲滅を行い、ユーザーが「安心・安全」にお買い物できる環境を整え、「安心・安全」に店舗運営ができる世界の構築を目指しております。
また「楽天市場」に関する膨大なデータやモニタリングのための各種ツール類の活用・運用構築をする場面が多く、データ活用・論理的思考など様々な知識・経験が身に付き、業務の設計や店舗への改善コンサルといった実践に活かせるという点は非常にやりがいを感じていただけます。

【募集背景】
「楽天市場」をはじめとするコマース＆マーケティングカンパニー内の各種サービス品質を管理する部門。
特に「楽天市場」出店店舗の運営について、サービス品質の維持・改善のためのアドバイスやユーザートラブルを防止する活動を行っています。また、店舗オペレーションやユーザークレームのモニタリングおよびデータ分析、ユーザートラブルの早期検知、未然に防止する仕組みの構築なども行っています。
「楽天市場」出店店舗の品質管理・改善を通じて、主体的に業務改善の提案および推進ができる仲間を募集しております。

【業務内容】
・ユーザーと店舗間のトラブルのモニタリング・検知・判断
・トラブル検知後の対応、改善指導業務
・トラブルの未然防止策の構築
・トラブル防止のための啓蒙・啓発活動
・災害発生時の店舗運営サポート
・上記業務の改善企画、運営強化（AI活用、自動化、効率化含む）
・店舗オペレーション（受注状況等）やユーザークレーム等のデータ分析による課題特定と改善施策の推進

【働く環境】
社員・業務委託・派遣併せて約20名程度の組織となります。
中途入社社員の割合が高く出身業界は幅広いため、様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しております。

【転勤に関する補足】
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【その他】
トラブルや災害の発生状況によっては土日祝の出勤対応が発生する可能性があります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
IPコンテンツ事業部はIPに関わる事業を幅広く展開しています。「Rakuten Content Central」（楽天コンテンツセントラル）という、IP（知的財産権）開発からコンテンツの包括的なプロデュースまで行うレーベルを立ち上げ、アニメ、実写、小説、マンガ、スポーツイベントをはじめとしたIP及びIPコンテンツプロデュース、海外映画調達及び配給、IPを活用したグッズの制作及び販売、モバイル縦読みマンガのプロデュースなど、総合的なエンターテインメントを提供しています。
「Rakuten Content Central」（楽天コンテンツセントラル）では、1億以上の楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に、楽天グループが展開する70以上のサービスを有機的に結び付けて形成する「楽天エコシステム」を活用して、IP開発からコンテンツの包括的なプロデュースを行うメディアフランチャイズ事業に取り組んでいます。

【部署・サービスについて】
楽天のIPコンテンツプロデュースチームはIPホルダー、映画会社、テレビ局など様々なバックグラウンドを持ったプロデューサーから構成されており、「1企画に対し複合的な視点で製作に取り組むことができる」という点が組織の特徴となっております。「楽天エコシステム」を活用して、IP自体の開発から、コンテンツ（アニメ、実写）の製作まで、包括的なプロデュースを行っております。2022年、第1弾アニメプロデュース作品として、「週刊少年ジャンプ」連載中の大人気漫画「僕とロボコ」のTVアニメをプロデュース、本年は（楽天幹事3作品含む）7作品をリリース予定、今後も年間7本から10本ほどの作品をリリースしていきます。

【募集背景】
弊社IP作品が増加する中で、国内配信会社向けの営業を注力していくため、国内に弊社IPを広めていただける方を募集します。

【業務内容】
主に幹事、非幹事問わず委員会にて国内自動公衆送信窓口を取得したアニメ作品の国内配信会社への営業をご担当いただきます。

▼具体的業務
・映像コンテンツの国内配信会社への営業（アニメ作品）
・弊社が出資するアニメ製作委員会の窓口業務
・新規プロジェクトへの出資検討
・社内各部署や楽天サービスと連携して運営収益を最大化する業務

ご本人の能力・経験次第でアシスタントプロデュース業務も担っていただきます。
将来的なキャリアとして、プロデューサーへの昇進も検討します。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

東海地方で不動産事業を展開している当社にて営業事務スタッフを募集中です！
不動産を所有し売却を検討されている方や、お問い合わせのあったお客様への対応をお任せいたします。

残業時間は5〜10時間程度で、有給取得も積極的に取得していただくよう推進していますのでワークライフバランスを整えることができる環境です！
ライフワークバランスを整えた働き方をしたい方にもオススメです！

■業務内容
営業スタッフとコミュニケーションを図り、裏方からサポートしていただく業務です！

具体的には…
・電話・メールの対応
・データ入力
・文書作成
・備品・納品管理　など

■研修
研修期間は3ヶ月程度を予定しています。PCや顧客データベースの使い方も一から丁寧に教えます。

【募集部門】
カスタマープロダクト本部 プロダクト企画統括部 doda_Xプロダクト企画部

【職務内容】
ハイクラス転職サービス「doda X」のプロダクト企画組織マネジャーを募集いたします。

【「doda X」について】
「doda X」は、企業やヘッドハンターと個人のマッチングをデジタルに行う、【ハイクラス人材向け転職サービス】です。
 
「doda X」の目指す世界は、【ハイクラス人材が求める「まったく新しい転職体験」を提供する】ことです。
 
より優秀なスキル・経験を持つハイクラス人材にとっての転職は、一般的な転職とは異なります。
ハイクラス人材の多くは、キャリア戦略の策定から転職活動までを自ら進めることが多く、そのため「自分に合う選択肢に出会えるか」を重視します。
その際に必要とされる体験やプロダクトに求められるUXをテックドリブンで支援することが私たちのミッションです。

また、個人だけでなく企業にもポジティブインパクトを与えることができます。
ハイクラス人材の流動性が高まると、困難に直面している企業が再建されたり、スタートアップ企業の成長が加速したり、新しいサービスが生まれたりと、社会全体の変革に繋がります。
 
「doda X」には、個人・企業・社会にとって大きな転機をつくる意義があると信じています。
 
▼ 今後のテーマ 
PdMとしてのミッションは、ユーザー理解を基にプロダクトが提供すべき体験を再定義し、ステークホルダーと協働してビジネスの構造を変え、事業の成長に繋げることです。
 
直近の重大テーマとしては、生成AIを活用することで、レジュメでは見えない“価値観ベースのマッチング”を実現するなど、プロダクトにおける【先進技術（生成AI）の活用】を促進することです。
 
先進技術の活用をはじめ、HR領域とかけ合わせることで社会インパクトを創出し、それに伴う挑戦を続けていきたいと考えています。

【業務内容】
「doda X」サービスのグロースをミッションとして、戦略からリリースおよびPdM組織を牽引いただきます。
具体的には以下業務をお任せします
・プロダクト戦略（顧客体験設計含む）の立案／推進
・プロダクトP／L、KGI、KPI策定、達成に向けた推進
・プロダクト組織のアウトプットを最大化するためのチームビルディング
・メンバーの成長と組織全体のパフォーマンス向上のためのピープルマネジメント
・プロジェクトマネジメント（予算管理含む）

マネジャーとして牽引いただくのは「doda X」のプロダクト企画を担う組織です。
当組織はPdMの専任部隊となり、20-30代のメンバーを中心に約20名が在籍しています。
組織としてはメンバーの多様性や自主性を重んじており、企画者として立案からリリースまでを経験できるよう運営しています。

【配属組織】
カスタマープロダクト本部 プロダクト企画統括部 doda Xプロダクト企画部

【事業・サービスの魅力】
・会社としての注力投資事業であり、これから投資フェーズを迎える1→10フェーズにおいて、ご自身の裁量で大規模で多彩なサービス／プロダクトの立ち上げ、グロースに関われる
（プロダクトを成長させる＝事業が成長するフェーズであり、自身の企画が事業売上／利益に与えるインパクトが大きく、事業成長のドライバとなる役割のため、非常にダイナミックな業務となる）
・顕在化した市場規模が数百憶、潜在でいえば数千億ある巨大マーケットに対峙し、社会課題を解決できる
・上記の通りマーケットは巨大だが、マーケット全体で顧客体験が10数年変わっておらず個人／法人双方の不がかなり大きく、プロダクトの力で顧客体験を大きく変え世の中を変えにいく、そこをまさに描き実行を始めるフェーズ（プロダクト白地多数）
・立ち上げて3年少々ということもあり、少数精鋭のチームでスピーディな意思決定をしながら事業運営している事業成長のドライバとなるプロダクト企画に携わることが可能

【組織の魅力】
・PdM（プロダクトマネージャー）／プロダクト企画の専任部門
・スピード感ある企画＆開発で毎月20件以上の施策をリリース
・少数精鋭でスピーディーな意思決定をしており、企画者の裁量が大きい
・様々なバックグラウンドの社員が在籍する、多様性ある環境（業種問わず、メガベンチャー、同業大手企業、業界大手EC、スタートアップ、SaaS系サービスなど）
・週4日リモートワーク
・有給休暇が取得しやすい
・フレックスタイム制あり、子どもの送迎など柔軟に勤務時間の調整が可能
・男性の育休取得実績あり

【ワークスタイル（通勤スタイル）】
ワークスタイルB（リモート勤務／週1～2日出社　※月4日以上～10日以下出社＋リモートワーク手当月3000円支給）

【楽天・事業について】
楽天グループは、通信業界やIT業界における革新的なサービスを提供し、グローバル市場での成長を目指しています。
楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。

【部署・サービスについて】
本ポジションは、デバイスサービスグループ、デバイス販売促進チームに所属し、通信機器、ITソリューション、クラウドサービスなどを販売する役割を担います。
当社は、ARPU向上を担う部門として、デバイス、クラウド、セキュリティなど多様なソリューションを組み合わせて提供することで、お客様のビジネス課題解決に貢献しています。
お客様のニーズに合わせた最適なソリューションをご提案することで、顧客満足度の向上と事業拡大を目指してまいります。

【募集背景】
デバイスの力で楽天エコシステムを拡大しパートナーとの共創を通じて、新たな価値を創造し、ビジネス加速を目指します。

【業務内容】
・売上目標の達成：設定された売上目標を達成し、企業の収益に貢献すること。
・顧客獲得：新規顧客を獲得し、顧客基盤を拡大すること。
・顧客満足度の向上：顧客のニーズを理解し、最適な製品やソリューションを提供することで、顧客満足度を高めること。
・市場シェアの拡大：競合他社との競争に勝ち抜き、市場における自社のシェアを拡大すること。
・製品知識の習得と活用：自社製品に関する深い知識を持ち、顧客に対して効果的な説明や提案を行うこと。
・関係構築：顧客やパートナーとの良好な関係を構築し、長期的なビジネスにつなげること。
・市場動向の把握：市場のトレンドや競合の動向を常に把握し、戦略的な販売活動を行うこと。

【働く環境】
社内外のグローバルなチームと連携し、ダイナミックに拡大する組織で働くことができます。
AIなどを活用した最新のITツールやシステムを活用し、効率的な業務遂行をサポートします。
外資系IT出身のマネージャーや、IT・モバイル業界出身の中途採用メンバーが在籍。多様な経験を持つメンバーが集まり、専門性を活かしてプロジェクトを推進しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天のコアビジネスであるオペレーション部門（オペレーションディビジョン）の使命は、楽天の多様なサービスとプラットフォームのシームレスで効率的かつ信頼性の高い運用を実現することです。

【部署・サービスについて】
会社の健全かつ持続可能な成長に貢献する。

【募集背景】
楽天シンフォニー株式会社におけるERM（Enterprise Risk Management）プログラム管理を実施するための人材急募。

【業務内容】
当社のEnterprise Risk Managementプログラム推進のため、全社的なリスクの特定・評価・管理する業務。リスク管理体制の構築・運用、リスク低減策の提案・実施、及び関係部門との連携を通じ、企業価値の維持・向上に貢献していただきます。

▼業務詳細
・企業全体のリスクの特定、評価、優先順位付け
・リスク低減策（mitigation plan）の策定、実施
・リスク発生時の対応策（contingency plan）の策定、実行
・リスク管理方針、手順の作成および見直し
・定期的なリスクアセスメントの実施
・内部監査、外部監査対応
・社内教育、啓発活動の企画、実施
・経営層、各部門へのリスク報告、提案

▼責任範囲
・リスクマネジメントプログラムの企画、運営全般
・リスク評価、対策の実施責任
・関連規程、手順の整備、運用
・リスク発生時の初動対応、関係部門との連携
・リスク管理に関する社内外への説明責任

▼英語使用場面
・海外グループ会社とのリスク情報共有、調整
・英文のリスク管理規程、ガイドラインの読解、作成
・海外監査法人、コンサルタントとのコミュニケーション
・国際規格（ISO 31000等）の理解、適用
・英語での報告書、プレゼン資料作成、会議参加

【働く環境】
戦略事業コンプライアンス支援部　ガバナンス・リスク・コンプライアンス支援課：45名
配属先のリスク管理グループは現在6名となります。

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天シンフォニー株式会社に出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
無人ソリューション事業部は、ドローンやロボットを活用した事業を展開しています。ドローン事業ではドローンによる建物の外壁調査やドローンパイロットを育成する「楽天ドローンアカデミー」の運営、ドローンパイロットに企業や個人から依頼された仕事を紹介する「楽天ドローンゲートウェイ」の提供など、ドローンを活用した事業を展開しています。ロボット事業では自動配送ロボットを活用して、地域の店舗や住民のインフラとなるデリバリー事業を展開しています。PMO課は、これらのプロジェクト推進を横断的に担い、組織全体をサポートします。

【募集背景】
ドローンやロボットを活用したサービスと事業を拡大し、イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントするための体制強化を進めています。

【業務内容】
無人ソリューション事業部が展開するドローンやロボットサービスにおけるクリエイティブおよびデザイン業務を行います。
ドローンでは建物の外壁調査事業やスクール事業に関連するランディングページの企画や制作、集客を促進する広告バナー等のデザイン制作を担当していただきます。
ロボットにおいては、販売促進に繋がるSNS配信クリエイティブ制作や、WebアプリのプロダクトUI／UX設計など、幅広い業務に携わっていただきます。
ユーザー視点を第一に、社内外の関係者と密に連携を取りながら、各サービスの魅力を最大限に引き出すデザインを実現し、事業の成長を加速させることを期待しています。

▼職務内容
・Webページに関わる設計とデザイン制作（楽天ドローンのホームページ更新やキャンペーンページの制作）
・プロモーションバナーなどのデザイン制作（LINEやFacebookなどのSNS配信用バナー制作）
・WebアプリのプロダクトUI／UX設計とデザイン制作（楽天無人配送におけるアプリUI／UX改善）
・ユーザー調査、課題分析を行い、デザイン改善の提案など

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
エンタープライズソリューションビジネス部は、楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人様向けにモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。全社で重要視しているARPU向上を担う重要な部門として、先述のモバイル通信サービスやSIMカードだけでなく、IoT、クラウド、セキュリティなど、多様なソリューションを組み合わせ、顧客の課題解決に貢献しています。顧客ニーズに合わせた最適な提案を通じて、顧客満足度向上と事業拡大を目指しています。

【部署・サービスについて】
エンタープライズソリューションビジネス部では、前述の法人顧客向けソリューションの1つとして、クラウド型コンタクトセンターシステム「楽天コネクトSmaCom（スマコム）」を提供しています。
「楽天コネクトSmaCom」は、インターネットとPCがあれば、オフィスだけでなく、在宅やリモートワーク環境でも会社の電話を受発信できるクラウドサービスです。
コンタクトセンターで求められる様々な機能が揃っているのはもちろんのこと、通常のビジネスフォンをクラウド化したいというニーズにも応えられるように、利用用途に合わせたライセンスを用意しています。
サーバーなどの設備購入が不要で、初期費用0円で導入でき、24時間365日のサポート体制を整えており、信頼性の高いキャリア品質を提供しています。
今回は、「楽天コネクトSmaCom」をメイン商材としたコンサルティング営業スタッフの募集となりますが、楽天グループ、楽天モバイルが取り扱う様々なITソリューションを組合わせ、顧客の経営課題解決に向け、長期に渡る総合的な提案活動（コンサルティング営業）が行える点も魅力です。同課ではクラウド型のエンタープライズ向けソリューションである「楽天コネクトStorm」やSMSサービスなどお客様ニーズにあわせ様々なサービスを提供、提案することが可能です。
ベテランから若手まで幅広い年齢層のスタッフが活躍する活気ある職場です。

【募集背景】
更なる事業の拡大と推進のため、セールスチームを牽引、即戦力としてご活躍いただける方を募集します。
電話のDX（デジタルトランスフォーメーション）に課題をお持ちの法人企業の新規開拓や既存顧客へのアップセルを通じて、専門性が高く需要の高いスキルを身に着けることができます。

【業務内容】
「楽天コネクトSmaCom」のセールス担当者を募集します。
WEB、SNS、CM、チラシなどあらゆる広告媒体から流入する資料請求や問い合わせに対し、提案を行います。

▼クライアント
電話を業務に使用する全ての企業

▼販売経路
直販、販売代理店、楽天グループ内からの紹介 ※飛び込み営業等はありません。

▼商談方法
WEB会議（6割）、訪問（4割）

▼具体的な提案内容
現在の電話システムを理解し、顧客の課題や変更、導入の動機を明確にしたうえで最適な解決策を提案します。
また、顧客のニーズだけでなくウォンツもキャッチアップし、新たなビジネス機会を創出しアップセル・クロスセルも提案します。

【働く環境】
組織は取り扱うサービスにより分類され、課内は3グループ体制で構成されています。
各グループは、4名～10名以下の小型の組織で、現場やお客様対応を最優先に時間を割く文化を醸成しています。
20～40代の若手／中堅中心で、コミュニケーションもフラットで意見を率直に言い合えるオープンな組織です。
新卒・中途に関係なく幅広い世代、様々なバックグラウンドのメンバーが活躍をしております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。「グローバルイノベーションカンパニー」であり続けるというビジョンのもと、インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
福利厚生施設グループが所属するファシリティマネジメント部は楽天グループの従業員が常に最大のパフォーマンスを発揮できる環境を提供し続けています。単なるオフィス管理にとどまらず、従業員の働きがい、満足度、そして生産性向上に直結する戦略的なオフィス環境の提供を通じて、楽天グループ全体の事業成長を力強く支えています。
福利厚生施設グループは、多様性あふれる従業員一人ひとりが最大限に力を発揮できるよう、福利厚生施設運営を通じてグループの成長に貢献しています。生産性の向上、コミュニケーションの活性化、従業員の心身のリフレッシュを目的とした、多様な福利厚生施設の企画と管理運営を担っています。朝昼夜3食無料の社員食堂や、カフェ、マッサージルームなど様々な施設を、最新のトレンドを取り入れながら、常に進化させています。

【募集背景】
担当領域の拡大に伴う人員補填として募集をしており、経験だけでなくポテンシャルを重視した採用を行っています。

【業務内容】
▼具体的な業務内容
・福利厚生施設の管理運営、および委託事業者の業務管理
・福利厚生施設に関する課題の特定と解決策の実行
・利用者ニーズに基づいた福利厚生施設の企画立案
・社内イベントの企画・実施に向けた関係部署との調整
・Excelを用いた利用者数集計、データ分析
・予算管理
・ユーザーからのフィードバック収集、および一次対応

【働く環境】
新卒、第2新卒、中途など様々なバックグラウンドを持つ方にご活躍頂いています。

【転勤に関する補足】
楽天グループ株式会社の定める基準に準ずる

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
採用育成部では、楽天グループがグローバルイノベーションカンパニーとして人と社会のエンパワーメントに貢献し続けるために、楽天主義に基づく社員のコンピテンシー、スキルの開発の場（プラットフォーム）の提供を通じて、社員一人一人の主体的な成長を促進することをミッションの一つとしています。
本ポジションでは、人材育成プログラムの企画・運用を通じて楽天グループ社員の主体的な成長をさらに促進していただくことを期待しております。

▼楽天の人事で経験出来る事
・多様な環境、かつ大規模な人事業務経験を積むことができる
　- 急成長を遂げる楽天において、拡大する楽天経済圏と、急速に進化を続けるインターネット産業におけるヘッドクォーターの人事部において、多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。
　- 完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要があり、規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を企画・推進し、楽天グループの更なる発展に貢献できます。
・グローバル環境
　- 日本のみならず、海外のグループ会社の人事と連携し、グローバルな人事戦略をリードしていただきます。多岐にわたるステークホルダーをマネジメントしながら、大規模プロジェクトを推進いただきます。
・豊富なキャリアパス
　- 今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部に籍を置き事業部の人事を担当していただきます。グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。その為様々なプロジェクトを通じ他部署とのコミュニケーションも盛んであり、他部署の業務を知る機会があります。グループ人事部内で様々なHRとしてのキャリアを積んでいただくことも可能です。

【募集背景】
組織強化による増員募集

【業務内容】
下記の1．または2．の業務を通じて、楽天グループ株式会社の社員向け人材育成プログラムの企画・開発・運用をお任せします。既存プログラムの改定・運用に加え、0→1ベースでの企画機会もあります。
業務内容は、ご経験とご志向性に応じて選考過程にて決定いたします。

1．オンボーディング研修企画・運用
・オンボーディング研修プログラムの企画／運用／効果測定（新卒研修／中途新人研修／フォロー研修／メンター研修／エグゼクティブ向け等）
・ベンダーマネジメント
・予算／リソース管理
・ステークホルダーコミュニケーションの実施

2．全社員を対象としたコンピテンシー／スキル開発施策の企画・実行
・人材育成課題の形成、育成施策の提案
・研修プログラムの企画／運用効果測定
・キャリア開発支援施策の企画／実行
・ベンダーマネジメント
・人材育成部門の予算／リソース管理
・ステークホルダーコミュニケーションの実施

【働く環境】
採用育成部は約60名の組織です。エントリーマネジメント課または人材開発課へ配属予定でチームで業務を進めていきます。また、プロジェクト参画時など、人事領域内の他部署との連携機会もあります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集部門】
飲食店支援事業部　エリア営業部

【職務内容】
▼MISSION（業務内容）
飲食店への経営支援を軸にした「コンサルティング」型営業のポジションです。
多様な業種や規模の飲食店をクライアントとし、立地状況や地域特性、ターゲット層、提供しているメニューなど、様々な角度からクライアントとなる飲食店を分析し、集客支援や課題解決を行います。

▼提案事例
「新規顧客やリピーターをもっと増やしたい」「客単価を上げたい」「新店舗をオープンしたい」など、飲食店経営の様々な課題を解決するために、飲食店に対して下記のような提案を行います。

・日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
・「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
・Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
・外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

▼営業スタイル
飲食店とは対面での商談を基本としつつ、直近はオンラインでの商談も増えてきております。
新規顧客を開拓していく新規営業と、既存顧客へのコンサルティング営業をどちらも担当します。（新規3～4割、既存6～7割程度）

【弊社担当者より】
▼本ポジションの魅力
・単なるシステム営業ではなく、顧客の経営課題に結び付けながら提案を行うため、潜在的ニーズを引き出し提案する力がつきます。
・顧客へのヒアリングをした上で提案内容を考えていくため、業務フローにおけるコンサルティングスキルが身に付きます。
・基本的には飲食店の経営者の方が提案先となるため、会社経営に関する知識や事業運営に関する知識が身に付きます。
・新規開拓営業と既存顧客へのコンサルティング営業のどちらも経験することが出来るため、営業スキルを総合的に高めていくことが可能です。

▼働き方（ハイブリットワーク）
リモートと出社を使い分け、直行直帰も可能なハイブリット型の就業スタイルにより、プライベートと両立をしながらメリハリをつけた就業が可能です！
各所にあるシェアオフィスも活用なため、営業活動に合わせた柔軟な働き方を推進しております。

【正規雇用労働者の中途採用比率】
2022年度：38％
2023年度：89％
2024年度：100％

公表日：2025年6月1日

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
グローバルビジネスが拡大していく中で直面する様々な人材・組織マネジメント上の課題解決に携わっていただきます。

▼楽天の人事で経験出来る事
・急速な事業成長を実現する人事
当社は、Eコマース、フィンテック、モバイルなど多岐にわたる事業を、常識にとらわれない発想とスピードで拡大し続けています。その成長を支えるのは、事業の最前線で人と組織の力を最大限に引き出す「事業人事」の存在です。
変化の激しいビジネス環境で、事業戦略に基づいた人事戦略をスピーディに立案・実行。組織開発、労務管理、採用、人材配置など、幅広い人事領域で変化をリードし、事業の成長に貢献していただきます。事業責任者および人事CoEと密接に連携し、組織の課題解決にダイレクトに関わることができるのも醍醐味の一つです。データに基づいた戦略立案と高速のPDCAサイクルによって、事業の成長を臨場感をもって体験できます。

・人材の多様性に富んだ組織を支える
当社の強みは、多様な人材がそれぞれの個性を活かし、協力し合うことで、想像を超えるイノベーションを生み出せる点にあります。国籍、年齢、雇用形態など非常に多様性に富んだ組織であるため、人事パーソンとしても多角的な視野・視点を育むことが出来る、国内でも有数の環境です。

・最新技術の導入と、業務プロセスの継続的なアップデート
変化の激しい市場で競争力を維持するため、人事のようなバックオフィス部門においても、常に最新のテクノロジーや手法を取り入れ、組織やプロセスをアップデートし続けています。そのため、大企業と言えど必ずしもすべての業務フローが確立されているわけではなく、自らの手で新しいスタンダードを創り出すチャンスに溢れています。特に近年は独自のAI技術を積極的に活用し、人事分野においても業務の効率化・高度化に取り組んでいます。

・豊富なキャリアパス
楽天グループでは、人事部門間のコミュニケーションが非常に活発です。 配属先に関わらず、グループ全体の様々なプロジェクトや業務を通してコミュニケーションの機会が豊富にあります。また、社内公募制度（Open Job Information）も充実しており、人事のプロフェッショナルとして長期的なキャリアパスを描ける環境があります。

【募集背景】
事業拡大が見込まれ、事業部人事の体制強化に向けて経験豊富な事業部人事を複数名募集します。

【業務内容】
担当事業部と連携、またビジネスやマーケットを理解し、人材／組織／カルチャー面から目標達成を目指していただきます。戦略的パートナーとして、人事／組織／カルチャー関連の問題に関するコンサルタントとしての役割を担い、統合的な解決策を提案し、ビジネスとともに解決を図ります。
・人材採用、育成、評価、配置、報酬などの人事制度の運用、改善
・従業員エンゲージメントの向上施策の企画、実行
・組織開発、人材開発に関するコンサルティング
・グループ人事との連携、グループ施策の導入、推進
・その他、人事労務関連業務全般

【働く環境】
ご経験や、組織の状況に合わせて以下のいずれかの組織をご担当頂く予定です。
いずれも、楽天グループ株式会社の所属となります。
1．グローバルアドディビジョン（約40名）
2．アドアンドメディアカンパニー（約550名）
3．オペレーションディビジョン（約1,200名）
4．楽天モバイル株式会社（約1,000名）
5．楽天シンフォニー株式会社（約300名）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
「Rakuten Fashion」は、BEAMSやUNITED ARROWSといった人気セレクトショップブランドを中心に、幅広いアイテムを取り扱うファッションECサイトです。私たちは、単に商品を販売するだけでなく、ブランドの価値と魅力を最大限に引き出し、お客様一人ひとりに最高のショッピング体験を提供することを目指しています。
国内最大級のECサービス「楽天市場」をバックグラウンドに持ちながらも、私たちは現状に満足せず、常に新しい挑戦を続けています。だからこそ、あなたのアイデアと実行力が、Rakuten Fashionの未来を大きく変える力となるのです。
Rakuten Fashionの成長を加速させるため、マーケティングチームに新たな仲間を募集します。私たちのミッションは、データに基づいた顧客理解を深め、顧客数と購入頻度の最大化を実現すること。そのために、各マーケティング施策の実行・改善に責任を持ち、常に新しいチャレンジを追求しています。
Rakutenグループの豊富なリソースを活用しながらも、既存の枠組みにとらわれず、自ら課題を発見し、解決策を創造できる方を求めています。

【募集背景】
Rakuten Fashionは更なる事業拡大を目指しています。そこで、顧客戦略を強化し、お客様との長期的な関係を構築するための新たな仲間を募集します。
楽天グループが持つ豊富なデータ、会員基盤、そして強力なエコシステムを最大限に活用し、組織内外の関係者を巻き込みながら、顧客体験を向上させるための戦略を幅広く推進していただきます。

【業務内容】
既存顧客の育成を目的としたCRM戦略の立案・実行をお任せします。楽天ならではのインセンティブ（ポイントやクーポンなど）を効果的に活用しながら、顧客の活性化、ロイヤリティ向上、そして売上拡大に貢献していただきます。

▼具体的な業務内容
・CRM戦略の立案と実行：RFM分析、デモグラフィックデータ、購買履歴などを活用し、顧客セグメントごとの最適なアプローチを設計します。
・キャンペーン企画と効果検証：楽天スーパーセールやお買い物マラソン、ファッションザセールなどの大規模イベントにおけるCRM戦略を企画・実行し、KPI分析とレポーティングを通じて改善を重ねます。
・MAツール／CRMツールを用いた継続的な施策改善：効果測定に基づき、シナリオ設計、連携データ定義、効果検証を通して施策の最適化を行います。
・アプリを活用したフリークエンシー向上：アプリの利用促進策を企画・実行し、顧客のエンゲージメントを高めます。
・その他顧客体験を向上させるための企画立案：既存顧客の成長と売上拡大に繋がる新たな企画を検討し、実行までを担当します。

▼このポジションの魅力
・ダイナミックな環境で成長を実感：日本有数のEコマース企業である楽天で、チームの中心メンバーとして様々な企画を実行し、KPIを大きく動かすことができます。
・顧客の反応をリアルタイムで体感：ユーザーの購買行動の変化をリアルタイムで実感でき、あなたの施策が顧客満足度に直接貢献する喜びを味わえます。
・マーケターとしての市場価値を向上：多様な指標の分析結果を蓄積することで、ユーザーインサイトを深く理解し、幅広いマーケティング知識とスキルを習得できます。
・顧客起点の戦略でビジネスを成長させる経験：顧客理解を深め、顧客体験を最大化することで、事業の成長に貢献できます。
・マネジメントとしてのキャリアパス：将来的にはマネージャー候補として活躍いただくことを想定しているため、組織のマネジメント業務にも従事できます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は、お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービス、コンテンツメディア関連サービス等、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスをご提供しております。
中でも、楽天市場は、5万を超える店舗様にご出店いただき、1億を超えるユーザーアカウントを保有する国内最大級のEコマースサイトです。

▼コマース＆マーケティングカンパニー
同カンパニーでは、楽天グループ株式会社のコアビジネスを管轄しております。
Eコマース関連（楽天市場、楽天トラベル、GORA、ラクマ、エンタメコンテンツ等）やWeb広告関連の多種多様な事業やサービスをご提供しております。

▼オペレーション統括部
C&MカンパニーのHQ機能及び事業支援（バックオフィス）機能を一手に集約しております。取引先との契約／購買管理、サービスの品質管理、顧客とのコミュニケーション、コンプライアンス・リスク管理、法務・広報等のマネジメント全般を担っております。

【部署・サービスについて】
楽天が提供する各種コマースサービスにおいて、「安心・安全なサービス利用環境を提供する」ことを目指しております。
出店店舗様の企業価値向上や、事業承継等の取り組みを通じて、楽天市場で長期間にわたってご活躍いただくことをミッションとしています。店舗の視点ではなく、企業の視点として経営支援や事業承継をサポートしております。出店事業者の皆様に安心・安全をお届けすることに繋がり、大きなやりがいと達成感を得られる業務です。

【募集背景】
昨今の社会情勢やEコマース市場のニーズ拡大を踏まえ、共に楽天市場に出店している事業者の課題解決に情熱を注いでいただける仲間を募集します。
楽天グループのミッションは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」こと。
私たち経営支援グループは、この理念を体現すべく、楽天市場に出店されている企業様の「経営」に関わる様々な課題解決に取り組んでいます。

具体的には、後継者不足に悩む企業様の「事業承継」支援を軸に、経営者様への丁寧なヒアリングを通じて潜在的なニーズを掘り起こし、外部の経営コンサルタントや関連機関と連携しながら、経営改善など、企業が求めるあらゆるサポートを随時提供しています。
時には全国各地の店舗を訪問し、経営者様と膝を突き合わせて課題解決に取り組む、泥臭い側面も持ち合わせています。
中小企業診断士、金融機関、M&A仲介会社といった外部専門家との連携を強化し、より充実したサポート体制の構築を目指しています。
また、社内に向けては、ECコンサルタント（ECC）向けの研修や事業承継セミナーを企画・運営することで、ECC自身の経営サポートスキル向上にも貢献しています。
今回のポジションでは、EC事業のみならず、企業経営全般に対するソリューション提供者として、楽天市場に出店いただいている事業者の経営改善を支援していただきます。
また、こちらは新規取組みとして企画段階から共に作り上げていくものになります。
楽天市場にはすべての都道府県から出店しています。
中小企業、ひいては日本経済の活性化に貢献したいという強い想いをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。

【業務内容】
・出店事業者の経営支援業務（収益性改善や経営改善計画書策定支援など）
・市場出店事業者向けセミナーの企画、運営
・関連支援機関（中小企業診断士協会、金融機関、M&A仲介、中小機構等）とのアライアンス構築・関係強化
・社内ECコンサルタントとの連携、状況共有、研修実施
・経営支援業務の認知度向上に向けた活動
・その他、出店事業者の企業価値向上に資する業務
・経営支援へのビッグデータやAIを活用の推進
・楽天エコシステム全体を活用した事業者支援の実現

【働く環境】
7名体制、メンバーの大半は経験者採用と多様なチームとなります。
既存社員の出身業界：証券会社、銀行、MBAなど
管理職：3名（シニアマネージャー、ヴァイスシニアマネージャー、マネージャー）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となり、その中で唯一の技術部門となります。法人ビジネスを理解した上で、社内及び、社外向けシステムの企画、開発保守、ベンダー管理等を行っています。No1キャリアの実現に向け、今後の更なる事業拡大のコアメンバーとしてビジネスに参画していただきます。
ビジネスITグループは、楽天モバイルの法人ビジネスをサポートする為に、企画、システム開発、保守等、幅広い業務をを行っています。
法規制やルールを順守し効率良く業務が遂行されるようにシステムを企画/開発し現場に落とし込むやりがいのある業務です。

【募集背景】
楽天モバイルとしてモバイル回線が増加する中で、楽天モバイルの核となる法人向けモバイル回線及び、ソリューションの契約獲得はますます重要な役割を占めるようになりました。その法人事業を支えるオペレーション業務のシステム企画、開発、保守等を行うProject Managerを募集しています。

【業務内容】
法人オペレーション2課では、主に以下の業務を行っています。その中で各プロジェクト及びタスクのプロジェクトマネジメント業務を担当して頂きます。
（1）社内向けシステムの開発保守等：請求関連システム、業務効率化システム、レポートシステム等
（2）課金請求システムの開発保守：MVNE／MVNO向け課金、請求システム
（3）管理業務：システムへお客様情報を登録、変更、料金の請求、督促等の外注管理。システム開発、保守、運用の外注管理
基本的には出社頂き、対面でコミュニケーションを取りながら業務をしていただきます。
また、週1回まで在宅勤務も可能です。フレックス勤務も可能なため、ライフスタイルに合わせた形で勤務いただけます。
一部の社内会議体やTechチームとのコミュニケーションを除き日本語での業務が中心です。

【働く環境】
30代から50代のメンバーで構成されています。それぞれが専門性や知識領域を活かして、対応しているコミュニケーションの取りやすいグループです。
尚、一緒に協業するプロジェクトメンバーには20代も多く働いています。
法人オペレーション2課はすべての方が、中途採用で入社されたメンバーです。また8割以上が通信業界以外からの転職組で、様々なバックグラウンドを持つメンバーです。

▼利用しているツールは次の通りです。
Salesforce、ソアスク、KINTONE、BluePrism、DOMO、楽楽明細、請求管理ロボ、Google Cloud、ASTERIA、等

▼主要な開発環境は、次の通りです。
OS-Linux／Windws、言語-PHP／Python、DB-mySQL／Oracle

【出向に関する補足】
なし

【転勤に関する補足】
有り
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループが展開するシニアビジネス「楽天シニア」事業をご担当頂きます。
急拡大しているシニアマーケットの開拓と社会課題解決を両立させる事をミッションとする組織です。
既成概念にとらわれず、世の中のニーズを的確に捉え、社会に新しい付加価値を生み出しています。

・国や自治体との連携による新しい社会にの仕組み作り
・企業、業界団体と連携した新しいシニアビジネス開発
・オンラインとオフラインを融合した新しいソリューション
など、楽天にしかできないダイナミックなビジネス展開をしている急成長中の事業です。

▼経験出来る事
・急成長を遂げる楽天ならではの圧倒的なビジネススピード体験
・楽天会員情報のビッグデータを活用したマーケティングアプローチ
・ソーシャルアントレプレナーシップ（社会起業家精神）

▼楽天シニア事業のMission
楽天シニアはITの力を活用し、シニア世代がより楽しく健康で安心して暮らせる社会の実現を目指しています。
高齢化社会が抱える「健康寿命の延伸」や「デジタルデバイド」といった社会課題に対して、ビジネスの力で解決します。

【部署・サービスについて】
シニア業界最大級の「楽天シニア」アプリやWebサービス、健康メディア「らく健」、大規模シニアイベントの運営から、国・自治体との連携事業までを幅広く担当している部署になります。
自社サービスとしてシニアユーザーとの様々な接点を持っている事が強みです。
事業戦略の立案・策定、施策の企画・実行、サービス運営・改善まで全てを一気通貫して経験することができます。
また、楽天グループ内の様々なサービスとのシニア施策での連携が多くある事も特徴です。
社内だけでなく社外からの注目度や期待も非常に高くとてもやりがいのある環境です。

▼楽天シニアのMission&Vision
楽天シニアは、人生100年時代において「誰もが楽しく、ワクワクしながら健康に暮らせる社会」を実現することを目指して立ち上げたサービスになります。
・「楽天シニア」※250万DL突破
・健康メディア「らく健」
・大規模シニアイベントの開催

事業戦略のプランナーとして、自社メディア「楽天シニアアプリ・WEB」において、オンラインからオフラインまで様々な事業企画を楽天のビッグデータをもとに立案し、シニア層のユーザー拡大並びに健康意識の変容を担うポジションになります。

【募集背景】
本格的なビジネス拡大フェーズへの移行に伴い、新たな仲間を募集しています。

【業務内容】
▼業務概要
楽天シニアにおいて事業戦略業務全般をご対応いただきます。

▼業務詳細
・楽天シニアアプリや健康メディア「らく健」などのユーザー増加のための事業戦略の立案と実行
・既存機能やコンテンツの基盤強化施策の立案、実行
・実施企画の効果測定とレポート作成

▼やりがい・魅力
・楽天のビッグデータを活用し、高齢者の生活を豊かにすることを目指した社会的意義のあるプロダクトの戦略策定
・急成長中のシニアマーケットでの新しい価値創造

▼ステークホルダー
・楽天シニア事業部内のプロダクトやマーケティング、営業チーム
・企業、業界団体などの外部パートナー

▼業務の進め方
・チームや関係部署と連携し、事業状況に合わせた戦略を策定、企画を実施
・プロダクトの戦略立案や施策提案を行い、実行をサポート

▼責任範囲
・事業企画の検討・実施
・企画の効果測定と改善提案

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのFinTech（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。
この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、Global Ad Technology統括部は、広告・マーケティングに関するサービス・システム開発について、このドメインのスペシャリストとして横断的に担っています。

【部署・サービスについて】
主にこのAd Product Development部及びProduct Management課は、楽天グループ広告ビジネスにおける店舗・施設様、国内外で事業を展開する大手企業、外資系企業様向けの広告プロダクトの企画・開発・運用をミッションとしています。
各事業担当者、および他のプラットフォームの開発チームと連携しながら、大規模なシステム開発における環境整備や業務サポートの経験を積むことができます。
また、日本のみならず、シンガポール、インド、中国との拠点と連携し、国籍も様々なメンバーと働くため、様々なシステム開発、保守運用のやり方や考えについても触れることが出来ます。
このチームでは、国内外で事業を展開する大手企業、外資系企業様向けの広告プロダクトにおける営業支援・販売管理システムを開発・保守運用し、楽天グループの広告ビジネスの成長をIT技術面から支えています。直接的なシステムの開発だけでなく、場合によっては業務フローの整理、見直しの提案等も各事業担当者のキーパーソンに対して行います。日本と中国拠点で開発・保守運用を担当しており、最近ではコーディングにAIを利用するなど、新しい技術も取り入れながら、業務の生産性向上を図っています。

▼当チームで働くことにより、以下の経験を得ることができます。
・500人近くの社内ユーザーが利用する、広告営業支援・販売管理システム開発プロジェクトや保守運用の経験がつめる
・Salesforceをベースとし、複数の外部システムや社内システムと連携する仕組みについて学べる
・グローバルなチームと協力して仕事を進めることができる
・ソフトウェアエンジニアスキル、リーダーシップスキルを向上させることができる
・技術的な課題解決に貢献できる
・AIなどの最新技術を学び、スキルアップできる

【募集背景】
楽天グループ広告ビジネスとしての売り上げ金額・規模も大きくなり、よりガバナンスの強化、および広告営業支援・販売管理システムを利用しての社内ユーザーの生産性向上を高めることが重要になっています。
社内ユーザーも複数部署にまたがり、各々システムの利用業務や目的が異なっている為、日々の保守運用では局所的な視点のものが多い中で、広告営業支援・販売管理システム全体としての俯瞰的な視点を持ち、課題定義および解決を主体的に行う姿勢が、開発チームにも求められています。
そのような環境において、AIなどの最新技術を用いながら社内ユーザー向けの広告営業支援・販売管理システムの開発、運用を行うプロダクトマネージャー兼プロジェクトマネージャーを募集いたします。

【業務内容】
・広告販売管理システムのプロダクト戦略策定、ロードマップ作成および実行
・営業部門、マーケティング部門など、関係各部署との連携による要件定義
・開発チーム（国内外）との連携、進捗管理、品質管理
・ベンダーコントロール、予算管理
・システムの技術的な課題解決の検討
・リードエンジニアやアーキテクトと協力し、パフォーマンス改善、スケーラビリティ向上、セキュリティ対策に関する調査・分析・検証
・技術的な負債の解消
・担当プロダクトおよび周辺利用ツールへのAI導入の企画・推進
・各部署へのヒアリング、AI導入企画立案、PoC実施、AIモデル評価・改善、AI導入プロジェクト推進、AI導入後の効果測定など
・広告販売管理システムの保守運用業務

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
CEOSO（CEO Strategy Office）は楽天グループ内のあらゆる事業開発プロジェクトに関わる社長直下組織です。
経営陣と近い距離で幅広い事業・経営課題の解決に取り組む、経営のダイナミズムをより直接的に感じることのできる部署です。

【募集背景】
事業拡大に伴う組織強化のため

【業務内容】
経営陣によるプレゼンテーション等の機会において、プレゼンテーションのストーリーやビジュアル作成等を通じて経営陣を支援します。
・経営リーダー等が伝えたいメッセージやニーズ、および聞き手側のニーズ等を深く理解し、説得力に富んだプレゼンテーションやコミュニケーションの方向性、ストーリーを設計します。
・論理的な構成等に基づき、視覚的に理解しやすいプレゼンテーション資料（PowerPoint、Keynote等）を作成し、効果的な情報伝達を実現させます。
・経営リーダーや各部門の担当者と円滑にコミュニケーションを取り、フィードバックを柔軟に取り入れながら、細部への注意と正確さを徹底し、成果物の品質向上に貢献します。
・期限や関係者との協議スケジュール等を管理し、プロジェクト全体の進捗を推進し、タイムラインに沿って成果物を作成します。

▼業務例
・経営陣によるカンファレンス等におけるプレゼンテーション資料の作成
・国内外の事業パートナー幹部等とのミーティング資料の作成
・国内外の政財界リーダー等に向けた政策提案資料の作成

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。