IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

全国的に有名な大手企業サイトのWebディレクション業務をお任せいたします。
具体的には、コーポレートサイトやLP、特集サイト等各種Webサイトの運用、新規制作業務です。
レギュレーションが決まっているサイトとはなるものの、新しいWebの見せ方や施策等に積極的な企業のため、様々な経験を積むことができます。

東京の企業がエンドクライアントとなり、直接的なやり取りは、就業先の東京拠点のご担当の方が対応されます。その方と電話やメール、ビデオ会議等でコミュニケーションを取りつつ、業務を進める形となります。
状況によっては、クライアントとの打合せ（直接出向くことは基本ありません）も対応いただく場合があります。

また、時期やプロジェクト状況、ご希望、適正に合わせて、その他の案件も担当可能です。

国内外5,000万人超の会員数を誇る業界最大規模のオンラインゲームポータルの運営事業を中心に、オンラインゲーム(PC/SP)やSNSサービスの自社開発・運営事業を手掛ける当社の一員として、自社タイトルのゲーム開発に携わっていただきます。

ご担当いただくタイトルは、ご経験やご希望等を鑑みて、現在展開している複数のゲームタイトル、もしくは今後予定している新規タイトルのいずれかのうちから、双方同意の上で決定します。

また、ご希望があれば「メタバース」や「ブロックチェーン」、「アバタービジネス」といったゲーム以外の事業へのアサインも可能です。

広告映像の制作案件におけるプロデュース業務をご担当いただきます。

◎具体的な業務内容
・企画作業:全体スケジュール設定,制作方針設定,スタッフィング,見積制作
・制作準備:
　*スタッフィング
　*全体スケジュールの管理
　*社内＆社外スタッフとの連携や交渉
　*撮影方法等、予算・クオリティ面からのジャッジ
　*予算管理
　*品質管理
・撮影:現場での進行管理,コンプライアンスチェック,リスク管理
・仕上げ:編集立ち合い,クオリティ管理等
・納品

CM制作を軸に、Web動画、イベント映像、ライブ配信等、多様化するあらゆる映像メディアに対応しながら、コンテンツ・クリエイティブをプロデュースいただきます。

各種業界の上位企業やナショナルクライアント等の大手企業を主なクライアントに、クライアントサイトの制作や運用に関わるコーディング業務に携わっていただきます。

◎具体的な業務内容
・クライアントサイト(コーポレートサイト,サービスサイト,ブランドサイト等)の新規構築やリニューアル
・Webプロモーション(特集ページ,LP等)の新規構築や改善/修正
・レスポンシブ対応　ほか

【募集部門】
ベクトルグループの株式会社イニシャル配属となります。

【マネージャー候補】
ご入社後、まずはPRコンサルタントとして従事いただいたのち、時期を見てマネージャーへの登用をいたします。
着実に成果をあげていただき、将来的には経営幹部として数十名の組織ならびに会社を牽引いただく人材としての活躍を期待しています。

【業務内容】
PRは、人間の第三者からの声には共感しやすいという性質を踏まえた、他者への理解・共感・信頼を構築するマーケティング手法であり、急速に市場を拡大しています。
PRコンサルタントは、企業／サービス／商品が世の中で広く認知されるように、消費者心理や時代の潮流等の外部環境に合わせて、最適なPR戦略、『誰が』『どんな場面で』『何を』『どう』伝えるかを企画・立案・実行し、クライアントの「良いモノを世の中に広める」お手伝いを担います。

【業務詳細】
以下、PRの基本業務よりご経験を踏まえてお任せいたします。
・アカウント業務…企業との交渉、企画書作成プレゼン、プロジェクト管理
・コンサルティング業務…コミュニケーション戦略立案、コミュニケーション設計プランニング、情報コンテンツ開発、企画立案・実行
・メディアプロモート業務…媒体研究、メディア戦略立案、メディアプロモート、イベント取材、プロジェクトマネジメント

【勤務地】
変更の範囲：なし

【リモートワーク】
週2日まで可（全社的に出社頻度は増えています）

【職務内容】
クライアントの戦略課題に基づく企画提案を行ない、プロジェクト実施においてはプロジェクトマネージャーの役割を担う。

【担当業務】
▼クライアントとのコミュニケーションによる課題把握。
・主に製薬企業のマーケティング部門と関係を構築し、戦略課題をヒアリング。
▼ソリューション企画開発
・社内編集チームや開発チーム、時には社外とも連携しながら、課題解決に向けたソリューションの企画～提案～実施。
・ソリューションは、Webサイトプロデュース、モバイルアプリ開発、紙媒体制作、動画制作、各種調査及び論文化等多様。
▼クライアントとのパートナーシップ強化
・プロジェクト終了後もクライアントと対話を重ね、信頼されるマーケティングパートナーを目指す。
・単一のプロダクト（医薬品）における取引から、複数のプロダクト、領域へと業務範囲を拡げる。

【主要な活動指標】
・提案、受注、売上の3指標。
・チームワーク、ナレッジ共有等をはじめとするチーム貢献。

【職務の魅力、やりがい】
・患者や医療環境について理解し、課題解決につながるソリューションを提供することによって、医療を通した社会貢献を感じられる。
・マーケティング・プロモーションの一部だけでなく、上流課題の把握・企画段階から、実行支援まで一貫して行なえる。
・エムスリーをはじめ、LINE、楽天等、他メディア・プラットフォーマーとのコラボレーション機会がしばしばある。
・大手製薬企業のマーケティング部門と密接に協働し、戦略的なマーケティング支援に携わること。

【育成プロセス】
OJTを中心に実施。
育成は半年程度の期間を設けてじっくり取り組んでいただきます。
・様々なマーケティング事例に基づいた教育研修
・先輩メンバーのプロジェクトをチームの一員としてサポートし、　知識と経験を積む
・自ら経験した事例、プロジェクトの社内共有会を通してナレッジを体系的に理解
・先輩メンバーからのメンタリング
・平均して6～12か月後に、担当クライアントをアサインされる（個人差あり）

【配属セクション】
名称：ストラテジックソリューション企画開発室　アカウントチーム
機能：製薬会社向けマーケティング支援の営業業務
構成：
・アカウントチーム：13名（男：女＝5：8）
・営業企画チーム：8名
・テックソリューションチーム：11名
・コンテンツソリューションチーム：8名
（2024年7月時点）

【募集背景】
急成長を続けているビジネス向けクラウドサービス『マネーフォワード クラウド』にて、Webマーケティング領域でのさらなるデータ活用推進のため、Webアクセスデータの計測・集計・分析・可視化を力強くリードしていただけるアナリティクスエンジニアを募集いたします。

【ミッション】
横断マーケティング本部では、大きく2つのミッションを掲げております。
（1）「マネーフォワード クラウド」サービスサイト、及び、オウンドメディアの検索順位を向上させる
（2）Web上での「マネーフォワード クラウド」新規登録者数、および、リード獲得数を増やす

上記のミッションに基づき、Web上でのマーケティング施策の効果を正しく評価したり、次のアクションの判断材料を得るため、大規模Webサイトのアクセスデータや、プロダクト・MAツールに蓄積されている顧客データを活用した計測・集計・分析・可視化を積極的に推進していただきます。

【このポジションの魅力】
（1）幅広い事業領域でのデータ活用
　ToC、ToB、金融機関向け事業の多様性と膨大なデータ量を活用し、先進的なマーケティング戦略を展開できます。
（2）キャリアの柔軟性と成長機会
　横断組織での専門性を深めながら、データ戦略や事業部間でキャリアをシフトさせる柔軟な成長機会を提供します。
（3）経営に直結する意思決定への貢献
　経営陣に近い距離での業務に携わり、事業の方向性を左右する重要な意思決定に直接関わる経験が積めます。
（4）SaaS企業での実践的経験
　SaaS領域で戦略的なデータ活用を進める稀有な企業環境で、デジタルトランスフォーメーションの最前線で働けます。

【主な業務内容】
マーケターとコミュニケーションを取りながら要件を固め、エンジニアと協力しながら計測環境を構築し、データマートを活用して、ビジネスを前に進めるようなデータ分析や可視化を行っていただきます。

・Google Analytics（GA4）を用いたWebアクセス解析
・BigQuery上のデータマートを活用したテーブル作成や集計
・Looker、Looker Studioなどを用いたデータ可視化
・統計解析に基づく様々なマーケティング施策の効果検証

【FanGrowthとは】
成果の出るウェビナーを実現するための支援サービス「FanGrowth」を展開しています。
オペレーションを最適化するSaaSプロダクトに加え、施策設計から実行までのノウハウを提供するコンサルティングの掛け合わせによって、成果の出るウェビナーをインハウスで実現するための支援を提供しています。
ウェビナー開催に向けたタスクの一元管理による生産性の向上のほか、過去データを学習したAIによる最適なウェビナー企画の提案や、登録社数1,200社を超えるBtoBマーケター向けのコミュニティを活用したウェビナー共同開催のマッチングなどを通じ、マーケターの支援を行なっている点が特徴です。

【募集背景】
FanGrowthはPMFを経てトップラインを大きく伸ばしていくフェーズに入りました。
営業戦略の策定やセールスイネーブルメントを通じて営業組織の成果を最大化していただける方にジョインいただき、事業成長を最短で実現すべく募集を行っております。

【業務内容】
プレイングマネージャーとして、自らも重要顧客の商談を担当しながら営業組織のマネジメントを行っていただきます。
営業戦略策定からメンバー育成などを通じ営業組織の成果を最大化させ、事業成長に貢献いただくことがミッションです。

【このポジションで得られるもの】
・事業立ち上げの経験が豊富な役員直下で事業グロースの経験を積むことができる
・PMF後の組織拡大フェーズでマネジメントの経験を積むことができる

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【職務内容】
クライアントの戦略課題に基づく企画提案を行ない、プロジェクト実施においてはプロジェクトマネージャーの役割を担う。

【担当業務】
▼クライアントとのコミュニケーションによる課題把握。
・主に製薬企業のマーケティング部門と関係を構築し、戦略課題をヒアリング。
▼ソリューション企画開発
・社内編集チームや開発チーム、時には社外とも連携しながら、課題解決に向けたソリューションの企画～提案～実施。
・ソリューションは、Webサイトプロデュース、モバイルアプリ開発、紙媒体制作、動画制作、各種調査及び論文化等多様。
▼クライアントとのパートナーシップ強化
・プロジェクト終了後もクライアントと対話を重ね、信頼されるマーケティングパートナーを目指す。
・単一のプロダクト（医薬品）における取引から、複数のプロダクト、領域へと業務範囲を拡げる。

【主要な活動指標】
・提案、受注、売上の3指標。
・チームワーク、ナレッジ共有等をはじめとするチーム貢献。

【職務の魅力、やりがい】
・患者や医療環境について理解し、課題解決につながるソリューションを提供することによって、医療を通した社会貢献を感じられる。
・マーケティング・プロモーションの一部だけでなく、上流課題の把握・企画段階から、実行支援まで一貫して行なえる。
・エムスリーをはじめ、LINE、楽天等、他メディア・プラットフォーマーとのコラボレーション機会がしばしばある。
・大手製薬企業のマーケティング部門と密接に協働し、戦略的なマーケティング支援に携わること。

【育成プロセス】
OJTを中心に実施。
育成は半年程度の期間を設けてじっくり取り組んでいただきます。
・様々なマーケティング事例に基づいた教育研修
・先輩メンバーのプロジェクトをチームの一員としてサポートし、　知識と経験を積む
・自ら経験した事例、プロジェクトの社内共有会を通してナレッジを体系的に理解
・先輩メンバーからのメンタリング
・平均して6～12か月後に、担当クライアントをアサインされる（個人差あり）

【配属セクション】
名称：ストラテジックソリューション企画開発室　アカウントチーム
機能：製薬会社向けマーケティング支援の営業業務
構成：
・アカウントチーム：13名（男：女＝5：8）
・営業企画チーム：8名
・テックソリューションチーム：11名
・コンテンツソリューションチーム：8名
（2024年7月時点）

ユニークなアイデアと最先端のテクノロジーを武器にクライアントの課題を解決するクリエイティブカンパニーで、
プロフェッショナルなデザイン力とチームをまとめるマネージメント力を兼ね備えた
コミュニケーション能力の高いアートディレクターを募集いたします。

【業務内容】
・ビジネスとしての文脈を理解しつつ、クライアントが求める以上の解決策（デザイン）を提案
・デザインチームだけではなく、案件全体のディレクション・品質・制作プロセスへの貢献
・プロジェクトリーダーとして他部署とコミュニケーションを行う

下記のような案件のヴィジュアルクオリティを担保いただきます。
　・二条城夜会
　　　https://yakai.1-10.com/nijojo/
　・縁日　ENNICHI
　　　https://ennichi.1-10.com/
　・羽田出島　DEJIMA
　　　https://dejima.1-10.com/
　・MAGICAL SHORES at SILOSO
　　　https://www.1-10.com/works/magical-shores-at-siloso
　・CYBER SPORTS＜サイバースポーツ＞
　　　https://cyber.1-10.com/

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【こんな会社です】
クリエイティブとテクノロジーの力で、誰もが笑顔になる近未来を感じる体験を創造してきた
クリエイティブカンパニーです。 

2009年の創業以来、「それっておもしろいの？」を信条としたユニークなアイデアと最先端テクノロジーを軸に、
Webプロモーションなどの広告領域を主戦場として成長してきましたが、
近年ではXR・AI技術を駆使した新サービスの開発や、体験型コンテンツやデジタルツインの制作、
特に体験設計（エクスペリエンス・デザイン）を強みとし、企業や社会が抱える課題解決を行っています。
そんな中、デジタル×クリエイティブでリアルイベントを様々な都市で体現していただいてきました。
そしてこれからも人々が新しい体験をしていただける場を提供し続けたく思っています。

【募集ポジション】
広告運用事業責任者候補（自社メディア）
※広告運用経験者の方歓迎のポジションです

【仕事内容】
自社運営している総合比較メディア「HonNe」をさらにグロースするために、Web広告全般を活用したマーケティング戦略立案から実行までお任せする1人目のポジションです。
これまで「HonNe」ではSEOを主軸としたメディア運営・コンテンツ制作を強みとしてメディアグロースを行い、YOY300％成長を実現してきました。
近年、ChatGPTをはじめとしたAIの台頭やデジタル系チャネルが増えたことで顧客・ユーザーとのタッチポイントが複雑化しているほか、コロナ禍の影響でオンライン動画利用が大幅に増加し、オンライン動画市場はかつてない盛り上がりを見せています。
こうした背景から、当事業部では新たに広告運用事業の新規立ち上げを役員直下で推進して頂ける方を募集することとなりました。
入社後、会社と事業理解・EXIDEA流のグロースハック、Webメディア運営ノウハウをインプットしていただくところからスタートします。
その後、役員直下で広告運用事業の新規立ち上げとグロース戦略設計から実行まで行い、社内メンバーと協業しながら事業を進めていただきます。
中長期では、PL責任を負い、事業責任者としてチームメンバーのマネジメントや戦略設計など事業全体の統括を行っていただきます。
また、事業を進める中で、デザイン思考を活かしてユーザーインサイトを深堀り、当領域における新企画などもしていただきたいと考えています。

【具体的な業務内容】
▼事業責任者候補ならではの業務内容
・事業部全体の戦略テーマの推進
事業部が設定した戦略テーマを実現するために、関連する業務やプロジェクトを推進していただきます。例えば、中期経営計画プロジェクトの参画や各期ごとに大切にしたいバリューを率先して体現していくなどが挙げられます。

・事業計画／戦略立案
役員とのディスカッションを通じて戦略の策定から計画、実行までを主導していただきます。PL責任を役員と一緒に担うポジションです。

・メンバー（複数名）の目標設計、達成支援、成長支援
広告運用事業が拡大するにあたって、チームメンバーを採用した場合には、メンバーの能力やスキル、知識、モチベーションなどを向上させるなど、メンバーが最大限に活躍できるような取り組みを行っていただきます。

▼通常業務内容
・マーケット調査、競合調査等
・マーケティング戦略／計画の策定
・Web広告費の予算管理
・リスティング広告やディスプレイ広告をはじめとした各Web広告媒体の出稿／効果改善
・CVR改善を目的としたLPの改善
・データ分析に基づく各種施策実行

※一部リモート勤務も相談可能

【仕事概要】
経営管理ユニットのさらなる体制強化のため、主に決算・開示・予算に関わる業務をお任せします。
同部署では、経理財務、経営企画、営業経理、IRの業務を担当しており、ご経験やご希望に応じてマネジメント業務や幅広い業務をお任せする可能性がございます。
また2024年8月にM＆Aを実施したため、子会社経理および連結決算などのご経験も積んでいただくことが可能です。

【募集背景】
当社は2023年12月に東証グロース市場に上場し、2024年8月にはM＆Aを実施しました。
グロース企業としての企業の成長を実現するため、管理機能の体制強化が急務となっています。
更なる体制強化をするため増員募集をします。

【業務概要】
▼決算
・月次決算
・年次決算
・連結決算
・新規商材の対応
　- 会計処理の判定
・監査法人対応

▼開示
決算短信や有価証券報告書の作成

▼経営企画
・予実管理
・予算策定	

【環境】
チームはマネージャー、メンバー3名、アルバイト2名・派遣1名の7名体制です。
繁忙期（決算時期）や入社後のオンボーディングは出社がメインとなりますが、閑散期はリモートワークも可能です。

【募集背景】
取引先企業の増加に伴う組織拡大における人員強化

【仕事内容】
昨今、多くの企業がDX推進／DX変革をテーマに様々な課題に対し、変革を起こそうと取り組んでいます。 フェンリルは、日本国内でスマートフォンが販売され始めた10年以上も前から、アプリケーションを活用した事業変革の支援に携わってきました。

従来型の請負型開発だけでなく、アジャイル型の開発やデジタル戦略を中心に、様々な業界のデジタルトランスフォーメーションの取り組みをサポートする活動に取り組んでいます。

▼ おまかせする業務
・顧客事業に対するサービス構築 ／ アプリケーション開発の提案営業
・顧客のニーズ／課題を汲み取り、デジタル戦略からUX／UIデザインを活用した提案活動
・既存顧客との中長期的なデジタル戦略の立案とグロース支援
・営業メンバーの育成・マネジメント
 
▼このポジションで経験できること
・世にまだない、新しいサービス構築に携われる
・プロジェクトを通して社会課題に貢献できる
・メディアで紹介されるようなサービスや普段利用しているサービスの改善に対しても携われる機会がある
・大手企業との直接取引も多く、ダイレクトに商談や交渉ができる
・世の中を変えるような企画に携わり、サービス提供の一端を担える

▼組織・チームカルチャー
以下いずれかの部に配属となります。

・フィールドセールス部
　- メイン業務：新規顧客開拓営業
　- 組織体制：フィールドセールス課
　- 人数：8名

・エンタープライズセールス部
　- メイン業務：アカウント対応による深耕営業
　- 組織体制：エンタープライズセールス1課・2課
　- 人数：12名

【働き方】
ハイブリッドワーク制度

・配属拠点オフィスへの出社もしくは自宅でのリモートワークを選択可能となっております
・午前はリモートで午後は出社する、お子様の送り迎えや通院のため中抜けするなども可能です

【業務環境】
・MacBook Air or MacBook Pro 貸与
・業務用iPhoneを貸与
・1人1台、モニター貸与
・Salesforce
・Google Workspace
・サイボウズ
・Slack
・Sansan
・Backlog
・Teams／AmazonChime／Zoom／GoogleMeet
・Brushup

【勤務地】
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 14F
東京都品川区西五反田2-27-3 A-PLACE五反田 4F
愛知県名古屋市東区泉1丁目21番27号 泉ファーストスクエア 4F
ハイブリットワーク制度
上記いずれかの配属拠点オフィスへの出社もしくは自宅でのリモートワークを選択可能
　※フルリモートワーク特例措置あり
　　住居拠点が通勤圏外となる社員および別途会社が認めた場合は特例措置としてフルリモートワークでの勤務が可能
　　(ただし会社指示等により配属オフィスへの出社の可能性があり)

【配属部署】
Webメディア事業部への配属です。SEO草創期から研究と実践を重ね日本トップクラスのSEO・比較メディア運営の実績を持つ代表が立ち上げました。
異業界・未経験から入社した中途メンバーが8割在籍しており、20代の管理職登用実績もあるなど、キャリアアップについては年齢に関係なく実力や成果をきちんと評価します。

「入社1年で新規メディアを0から1億の事業にグロース」
「入社1年で業界を代表するWebメディアの事業責任者に」
「入社2年でマネージャーへ最速で昇格」

チームの雰囲気としては、積極的にお互いの成長にコミットする真剣さと温かさがあります。それぞれがトライしたグロースハック事例をシェアすることで、全員が成果をあげられるようにサポートし合う文化が特徴です。

今後のWebメディア事業部のビジョンを実現するためにも、複数のライフ領域に関わるWebメディアをよりグロースさせていくことが重要となっており、ライフメディア専属のグロースハッカーとして事業の推進を行っていただける方を新たに募集いたします。

※グロースハッカーとは？
アメリカではWebマーケティングの花形職種と言われており、Facebookなど多くの世界的Webサービスの成長を支えており、最も市場価値の高い職種の一つです。
顧客満足度を最大化するために、デザイン思考とデジタルマーケティングを用いて、商品・サービスの改善とマーケティングコミュニケーションの改善を高速で回し続ける役割を担っています。

【職務概要】
ライフ領域のいずれかのメディアを成長させるグロースハッカー（Webマーケティング職）としてのご活躍を期待するポジションです。
ユーザーのニーズ調査からはじめ、コンテンツ企画から作成、戦略決定までWebメディアに関する1から100の実行をお願いいたします。
事業の拡大・拡張フェーズのため、意欲のある方にはどんどん仕事を任せていき、2年でグロースハックのスペシャリストもしくは経営の中核を担うマネージャーになっていただくことを期待しています。

【業務内容】
・ユーザーの定性調査と定量データ分析
・ユーザージャーニー作成
・コンセプト設計／マーケティング戦略立案
・コンテンツディレクション、コンテンツ制作
・グロースチャネルの拡大・実行・改善
・CRO（コンバージョンレート最適化）
・KPI設定と評価

【入社後の流れ】
・1カ月～
ライティング研修とWebマーケティングの基礎知識の研修からスタート。インプットとアウトプットを交互に繰り返すため、短期間で確実にスキルが身につきます。

・3カ月～
本配属となり、先輩の指導のもと担当者としてWebメディア運営をお任せします。OJTを通してグロースハッカーとしての実力が磨かれていきます。

・1年～
独り立ちまでは1年を想定。2年もあれば戦略立案から実行まで1人ですべて完遂でき、どこでも通用する市場価値の高いスキルと経験が得られます。

【ポジションの魅力】
・部分的にマーケティングに携わるのではなく、グロースハックというマーケティングの上流工程から下流工程まですべて自分1人でできるようになる
・専属の研修講師による2～3カ月の充実したマーケティング研修により、未経験でも確実に力をつけることができる
・海外最先端のマーケティングノウハウを学べる環境がある
・経営幹部（取締役・執行役員）や、子会社代表、新規事業責任者など、さまざまなキャリアを描ける

※現在、リモートワークではなくオフィス勤務となっています。

【事業内容】
CCG MANABIでは、学校ブランディング・コミュニケーション戦略からWebサイト構築、パンフレット企画制作といった実行部分まで様々なニーズに対応します。

【業務内容】
▼教育関連業界のクライアントに対して以下の業務を担います。
・現状ヒアリングと課題把握
・ターゲットの選定／広報戦略企画／ブランディングなどの企画提案
・効果検証
・コンテンツの制作（企画／ディレクション）

CCG MANABIは、「広報支援」と「教育・運営支援」の両側面で、教育業界における職業人募集と育成、成長をクライアントと共に、サポートしていきます。

▼広報支援領域：学生募集活動／広報・企画立案
・学校案内（パンフレット）DM
　- WebサイトなどWeb広告動画コンテンツ、CM制作 Web解析
・オープンキャンパス企画
・年間広報計画（次年度入学者に向けて）、各種アンケート等

▼教育・運営支援領域：教育・運営活動／環境整備・向上
・入学式関連、ポータルサイト、教職員採用支援
・在校生満足度アンケート、カリキュラム、特別講師派遣等
・卒業イベント内装、卒業アルバム、卒業証書・修了書等
・卒業生管理・卒業生会報誌、卒後懇親会等

【職務内容】
▼具体的な仕事内容
プランナーと共に、企業のSNS運用やSNSと連携したオウンドメディアのコンテンツ企画・制作を担当していただきます。
具体的には、LINEを初めとするSNS・サイト制作において、
・お客様企業／社内プランナーとの打ち合わせ
・コンテンツ企画／設計
・コピーライティング
・コミュニケーション／問い合わせ業務
・クリエイターとの各種調整（進行管理）
・納品、分析、レポート制作
など、幅広く経験を積むことが可能です！

・国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる
・20代前半～30代の若いメンバーが多く在籍
・働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約6割が女性
・国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2600名以上という国内最大級規模の体制
・新技術や市場の変化に合わせ最適な広告ツールへの取り組み
・新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実

※オフィス出社又は在宅の予定です。
※9割以上在宅勤務となっております。担当業務によって不定期で出社をお願いすることがあります。
※担当業務、チーム構成、働き方等についてはぜひ面接内でお話や擦り合わせをさせてください。

【業務内容】
主にAWSの各種サービス活用を前提としたインフラエンジニアとして、スマートフォン向けアプリケーションのバックエンドとなるシステムの設計・構築から運用・監視設計まで幅広く携わって頂きます。
スマホアプリ向けのシステム開発経験がない方でも、弊社の培ってきたノウハウや実績をキャッチアップ頂きながら活躍できる場を提供いたします。
また、アイリッジはAWSのセレクトパートナー認証を取得しており、AWS認定の上級資格も複数名が取得しているなど、スキルアップの機会や技術的なアドバイスを受けられる環境となっています。

【具体的な仕事内容】
・要件定義フェーズでは、システム全体のインフラ構成の検討、セキュリティ・性能といった非機能要件の検討、関連するコストの見積もり、プロジェクトマネージャや他のエンジニアと協力してクライアントや他ベンダーとのミーティングへの参加などを実施いただきます。
・設計フェーズでは、マネージドサービスを中心としたAWSインフラの基本設計、接続する各種外部システムとの技術的な仕様の調整、監視内容や各種ログの設定などを実施いただきます。
・開発フェーズでは、インフラ環境の構築と運用、負荷試験の準備と実行、関連するドキュメントの作成などを実施いただきます。
・運用フェーズでは、既存案件の保守作業、各種アラートの対応、システムの負荷状況に応じたコスト削減策の検討と実施、クラウドサービス側からの各種アップデート対応などを実施いただきます。

弊社では技術力の高いエンジニア集団を組織して、エンジニア同士が率直なコミュニケーションを取り、日々新しいものにチャレンジしながら、チームでプロジェクトを進めております。

【開発環境】
・インフラストラクチャ：主にAWS
・ミドルウェア：MySQL、Nginx、AWS（ECS、Aurora、CloudWatch、S3、Lambda、CloudFront、CDKなど）
・CI／CD：GitLab CI
・監視ツール：CloudWatch
・ドキュメンテーション：Notion、Docbase
・その他利用ツール・サービス：Slack、GitLab、Backlog、GoogleDriveなど
・IDE：ご希望があれば有償IDEもご用意いたします。
・支給マシン：Windows or MAC

【使用ツール】
ソースコード管理：Git、GitLab
CI／CD：GitLab CI
コミュニケーション：Slack

【募集背景】
クライアントからの引き合いが多く、開発部隊を増強する必要がある為

【この仕事の魅力（キャリアイメージ）】
・O2O／OMOを中心としたデジタルマーケティングを事業基盤として成長させつつ、新領域の挑戦を積極的に行っています。
・担当する案件はプライム案件が中心となり、大手クライアントからの依頼が多く、自身が開発に携わったアプリが多くのユーザーに使われるなど大きなやりがいがあります。
・クライアントの業種も多岐にわたっており、幅広い設計・開発経験を積んでいただくことが可能です。

【大切にしていること】
多くのプロジェクトにおいて企画段階からお手伝いしているため、ビジネス的な要件を元に仕様を検討し、実装し、運用まで行っていく必要があります。
単にコードを書く作業にとどまらず、お客様のビジネスを成功させるために今何が求められており、開発者として何をすべきか、何を作るべきか、といった幅広い視点を大切にしています。

【ポジションについて】
新規、既存問わず、大型プロジェクトにおける計画策定を行い、スケジュール、品質、コスト、CSを適切に管理しながら推進する役割となります。
都度変化するプロジェクト環境の中で、お客様やプロジェクトメンバーともコミュニケーションを取りながら、より良い判断を導き出すアクションも求められるポジションです。

▼配属部署
・カスタマーエクスペリエンス事業部
・マーケティングDX事業部

▼募集背景
大型のプロジェクトやアカウントを運営するにあたり、さらなる組織強化を図るため、デジタルマーケティングに関する総合的な知見を有し、お客様とも直接的なコミュニケーションを取りながら牽引出来る人材を募集します。

【プロジェクト例】
・新規サービス立ち上げ
・行政システムのプラットフォーム開発
・デザイン統括
・公共交通系デジタルマーケティング
・ウェブやアプリ開発など

【この仕事の魅力】
▼ネットイヤーグループの魅力
・国内有数のUX／CXに関する圧倒的な知識・経験があり、未経験者でもUXのノウハウを身に付けることができる
・個人のWillと挑戦を歓迎・支援する文化
・働きやすく、明るく前向きでフラットな人間関係と自由な社風
・在宅勤務可能なリモートワーク環境を完備（管理部門を除く従業員の在宅率は90%以上）
・社内勉強会・情報共有の機会を定期的に設けており、学びと成長の機会が多い（未経験領域はご入社後学んでいただけるようサポートいたします）
・世の中にポジティブな影響を与える仕事に関わることができる
・優良なナショナルクライアントが多く、ダイナミックなデジタルマーケティングプロジェクトに携わる事ができる

▼このポジションの魅力
・お客様とより近い距離でコミュニケーションを取りながら、プロジェクトの方向性や進め方などを取り決めできる
・新たなテクノロジーや手法などを積極的に取り入れるような検討、判断を行える
・お客様のビジネスや業界全体の動向などをキャッチできる
・Webサイトのみならず、アプリやSNSなど幅広いデジタルメディアの知見を蓄積できる

【チーム構成や雰囲気】
・年齢や勤務年数に関係なく、自由に意見を出し合える雰囲気です
・20名以上の部門でリモートワークがメインですが、チャットツールなどで気軽に人に聞くことができます
・チーム内での情報交換やナレッジ蓄積が盛ん◎
未経験者からご参画いただいた方もいらっしゃり、育成に力を入れながらチャレンジをサポートする文化があります

【配属先マネジャーからのメッセージ】
優良なナショナルクライアントが多く自由な社風が特徴の弊社において、挑戦心をお持ちの方と一緒に働けることを楽しみにしております。
思考力と専門知識をもって個人のキャリアにもクライアントに貢献したいと思っていますので、環境含め全力でサポートさせていただきます。

【職務内容】
担当ユニット（チーム）が受け持つプロダクトの設計・開発・運用をお任せします。
プロダクトマネージャーやビジネスチーム、デザインチームと協力しながら、ユーザーヒアリング・技術選定・設計・実装・QA・運用保守といった様々なフェーズに関わることが出来ます。

【技術スタック】
・サーバーサイド：TypeScript／PHP
・フロントエンド：TypeScript／React／Vue／Next.js／Nuxt 
・インフラ：AWS／GCP／CDK／Terraform／Ansible
・モニタリング：DataDog／Sentry
・その他：Slack／GitHub／JIRA／Confluence

【職務の魅力、やりがい】
▼主力システムのアーキテクチャ選定にチャレンジできる
今後主力事業となるシステムのアーキテクチャ選定に関わる機会が多くあります。
新規プロダクトの創出、既存サービスのリアーキテクチャ等、技術的にもチャレンジする余地が大きくあります。
▼プロダクトチーム体制で開発ができる
プロダクトごとにチームを組んでおり、チーム平均3〜4名のエンジニアに、プロダクトマネージャー、デザイナーを加えた体制を取っています。
スクラムをベースとした開発を行うチームが多く、継続的なリリースによってユーザに素早く価値を届けることを目指しています。
▼急速に成長しつつも安定している
医療業界は世界的に急速なDXを求められていることを背景に会社の規模も急速に拡大しており、社員数もここ数年で数倍に増えています。
エムスリーグループの一員として医療業界の課題解決にも大きく貢献できており、会社全体の売上としては安定した右肩上がりが続いています。
▼働きやすい環境
裁量労働制で、リモート勤務も可能なため仕事とプライベートのどちらも充実させられる環境です。
制度の見直しも積極的に行っており、ワクチン接種による体調不良を考慮したワクチン休暇、過去には在宅勤務のための設備購入キャンペーンを実施しました。
メンバーが心身ともに健康に過ごせるよう福利厚生を充実させることにも注力しています。
▼エンジニアとして市場価値を高められる
企画～運用までの全てのフェーズを経験でき、インフラ・サーバーサイド・フロントエンドとフルスタックなスキルを身につけることができます。
ペアプログラミングや輪読会など、チーム全体でスキルアップするための活動も定期的に行っています。
自身のスキルアップや職務拡大のチャンスも多く、市場価値を高めることができます。

【配属セクション】
名称：プロダクト開発室／エンジニアチーム
機能：事業全域のWebサイト、インフラの企画・構築・運用（ユーザーサポート含）
配属セクション構成：エンジニアチーム：9名、デザイナーチーム：5名（2024年9月時点）

【ミッション】
－プロフェッショナルなチームでセカイを変える。－
テクノロジーは想像以上のスピードで進化しています。
これまでは、〈ビジネス領域〉に精通したリーダーが企業を牽引していくことがスタンダードでした。しかしながら、昨今テクノロジーやクリエイティブなどの〈専門領域〉に軸足を置いたリーダーが、新しいサービスを創造し、世界的企業に導くケースが多く生まれています。
私たちは、〈専門領域〉のプロフェッショナルとしてビジネス課題に向き合い、テクノロジーとクリエイティブから生み出されるアイデアで企業成長に寄与し、パートナーとして、ともに発展することを目指します。

【職務内容】
デジタルパートナー事業部の”プレイングマネジャー（マネジャー 兼 Webディレクター）”として、プロジェクトの重要な意思決定から参画していただき、メンバーと組織を牽引しながら事業拡大に向けてご活躍いただきたいと思っています。
メンバーマネジメントは10名前後を想定しています。
自身も現場稼働を伴うことで、管理職に専任すると気づきにくい現場の問題やリアルな顧客の声を把握し、よりメンバーの近くで成果創出のサポートをしながら、リーダーシップを発揮し、チームを導いていただきたいと考えています。

【仕事内容の例】
大手エンタメサイトの運用でイベントやアーティストのLPを作成、要件定義から画面設計、制作進行などを行っています。

他、こういったことも実施しています。
・課題解決のためのプランニング
・戦略立案／調査
・ジャーニー／ペルソナ策定
・情報設計
・要件定義
・UIUX改善
・プロジェクト全体の計画、管理
・ステークホルダーとの交渉、調整
・課題解決のための提案書作成
・メンバーのミッション設計
・メンバーのエンゲージメント管理
など
※本社勤務、リモートの受託制作・改善提案等がメインとなります。

【主な取引先】※全体の9割が直案件（12期時点）
エイベックス／三菱電機／トラストバンク／キヤノンマーケティングジャパン／ユニクロ／パナソニック／カシオ計算機／電通グループ／KADOKAWA／パーソルキャリア／デルフィス・インタラクティブ／日本経済新聞社／博報堂グループ／LINE 他、多数

【働く環境について】
・リモートワーク可
・資格取得支援制度
・書籍購入制度
・上長との定期面談（1on1）
・セミナー参加の費用負担
・社内勉強会『ENGINE』（現在50回以上開催）
・PCや周辺機器の支給
　PC：Mac、Winの希望する方を支給
　大型モニター支給　など

【この仕事で得られるもの】
・プレイヤーとしてだけでは得られにくい視座の高さとバランス感覚
・難しい問題や課題に対して隠れた本質的なイシューを発見する力
・多方面からの影響を鑑みて、適切な論理と方法を選択することができる力
・企業における付加価値を正しく理解し、クライアントのビジネスに反映できる力
・事業会社目線での施策検討から実施の経験

【勤務地備考】
本社／在宅／客先のいずれか

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京：〒108-0023　東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
大阪：〒541-0042　大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F
福岡：〒810-0041　福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名Ⅱ 5F・6F

【主な業務】
・UI設計、デザイン、作成
・UI作業における品質管理、スケジュール管理等

コンシューマー向けゲーム開発のUIを担当いただきます。
１つのプロジェクトには、2～3名のUIデザイナーが配属されます。
プランナー、ディレクターからの要望を基にUIデザイン、分かりやすいシーケンスのUXを検討していきます。

いくつかのプロジェクトをご経験後、UIディレクション（品質管理やスケジュール管理）や
任天堂との窓口対応、協力会社監修対応をお任せすることもございます。

【使用ツール】
Illustlator、Photoshop

【先輩に聞きました！仕事を通して得られたこと】
・UXの知識とUIデザインの経験値
・シンプルに考える力
・チームをまとめる力

全国的に有名な大手企業のプロジェクトの進行管理から企画立案、分析、レポート、品質管理、業務効率化など、お客様と伴走しながら幅広くマーケティング活動をサポートいただきます。

具体的には……
・お客様企業のマーケティング課題をお伺いし、要件定義書、設計書を作成
・設計書をもとに、MAツールで実装
・新規シナリオの提案やオペレーターへの実装指示
・配信履歴やサイトでの行動履歴を分析、改善策をご提案
・データ管理ツールとMAツールによりデータ連携を行う


お客様のデジタルマーケティングの上流工程から下流工程まで携わることができ、DX人材としてのスキルアップにつながる幅広い経験が可能です。

【職務内容】
スマートフォンアプリエンジニアとして、新規のマンガアプリの企画・設計・開発や、「コミックDAYS」や「少年ジャンプ＋」など既存アプリの開発・運用を行います。これらのサービスは、未来の才能の発掘と育成や素晴らしいマンガ作品と出会える機会の創出を目指しています。サービス提供者のひとりとして、サービス改善のアイデアを持つことも期待されています。

アプリ向けのAPI（GraphQL／REST）は「GigaViewer for Web」を開発するチームが担当しており、スキーマファーストでインターフェースや互換性について合意を取りながら開発を進めています。

▼主な内容
・マンガアプリ向けビューワ「GigaViewer for Apps」および複数のマンガアプリの企画・設計・開発業務（新規アプリ、少年ジャンプ＋、コミックガルド＋、コミックDAYS、など）
・仮説検証や施策の効果検証のためのログ収集・データ分析、分析結果に基づいた改善提案
・ユーザー体験向上のためのモダン技術の調査・導入
・自動テストの環境整備とテストケースの拡充
・開発環境改善のための各種自動化
・コード品質やアーキテクチャの継続的改善

【勤務地】
京都オフィス（本社）〒604-8162 京都府京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町630 読売京都ビル7F
東京オフィス（本店）〒107-0062 東京都港区南青山6-5-55 青山サンライトビル3F
日本全国リモート勤務可

【募集背景】
当社が展開しているマンガビューワ「GigaViewer」が新たにマンガアプリ向けビューワとなる「GigaViewer for Apps」を提供開始したことに伴い、その開発を拡大・加速させるためにエンジニアを募集しています。スマートフォンアプリエンジニアとして、当ビューワとそれを採用した新規のマンガアプリの企画・設計・開発や、「コミックガルド＋」「コミックDAYS」や「少年ジャンプ＋」など既存アプリの開発・運用を行います。これらのサービスは、未来の才能の発掘と育成や素晴らしいマンガ作品と出会える機会の創出を目指しています。サービス提供者のひとりとして、サービス改善のアイデアを持つことも期待されています。アプリ向けのAPI（GraphQL／REST）は「GigaViewer for Web」を開発するチームが担当しており、スキーマファーストでインターフェースや互換性について合意を取りながら開発を進めています。

【主に利用している技術】
・開発言語：Swift（iOS）、Kotlin（Android）
・アーキテクチャ：MVVM、Clean Architectureなど
・UIフレームワーク：SwiftUI／UIKit（iOS）、Jetpack Compose／Jetpack（Android）
・データベース：CoreData（iOS）、Room（Android）、Realm
・非同期処理：Swift Concurrency／Combine（iOS）、Kotlin Coroutines（Android）
・API：GraphQL（Apollo Client）／REST
・CI／CD：CircleCI、GitHub Actions、fastlane、Dangerなど
・その他ツール・ライブラリ：SwiftLint／SwiftFormat／XcodeGenなど（iOS）、ktlint／Spotless／Dagger Hiltなど（Android）
・外部サービス：Firebase、Figma、Miro、Asanaなど
・ソースコード管理：GitHub
・データ分析：Firebase Analytics、BigQueryなど

【配属部署】
自社サービスの提供を通して培った技術やノウハウを他企業にソリューションとして展開するテクノロジーソリューション分野のうち、マンガ事業のスマートフォンアプリ開発を担当するマンガアプリチームに所属していただきます。
※はてなではチームのローテーションを積極的に行っており、定期的に別チーム・別プロダクトへの異動の機会があります。期間は半年〜数年を目安とし、個人のキャリアプランや会社状況によって異なります。

【この仕事で得られるもの】
▼マンガアプリを通じたコンシューマー向けサービスの企画・開発が経験できます
マンガアプリのローンチや新機能のリリースに対して、ユーザーから直接的なフィードバックを受け取ることができます。ユーザにとって本当に価値があるものを届けられた時の経験はなにものにも代えがたい面白さです。また、話題の作品が出たとき等にユーザーの反応や盛り上がり等をダイレクトに感じることができます。サービス開発はすべて自社で行っています。一緒に開発に関わるディレクター、デザイナー、サーバーサイドのエンジニア等が意見やアイデアを出し合いながら日々の企画開発を進めています。当社の特徴は、職種に関わらずプロダクトやユーザー視点で様々な提案ができる点です。例えば、スマートフォンアプリの開発エンジニアの中には、ユーザーの行動データ分析を行ってサービス成長や新しいマンガ作品作りに活かせるようなデータ分析を行っている者もいます。

▼トップレベルのクライアントと一緒にマンガアプリを開発・グロースしていきます
アプリ開発は企画段階からクライアントと二人三脚で作り上げていきます。サービスをローンチした後も継続して新機能開発やサービス改善を行ないます。一つのサービスにじっくりと腰を据えて関われるので長期的な目線での開発運用ができます。

▼開発者としての興味のある領域にチャレンジできるキャリアパスがあります
はてなではチームのローテーションを積極的に行っており、自身が興味のある技術分野を掘り下げていける環境です。希望があれば別のプラットフォームやサーバーサイドの開発へ異動できる機会があります。異動の期間は半年〜数年を目安とし、個人のキャリアプランや会社状況によって異なります。

【チームの働き方】
東京と京都に分散したチームです。主なやり取りはSlackでのテキストコミュニケーションですが、毎日の昼会やちょっとした相談など、Google MeetやSlackのハドルミーティングを使って口頭でのコミュニケーションもしています。小さなタスクは一人で、大きなプロジェクトになると数名のエンジニアをアサインして協力して開発しています。要件の洗い出しや、何人で取り組めば期日に間に合うかといった見積もりから計画づくりまで、ディレクターと相談して進めています。

定期的なふりかえり会を通じて、開発フローやコードベースの複雑度、属人性、コミュニケーションなどの課題についてKPTのサイクルを回しています。チームにとって良くなることなら提案すればサポートしてもらえる、チャレンジしやすい環境です。

新規開発ではSwiftUI（iOS）やJetpack Compose（Android）を積極採用するなど、モダンな技術の導入にも積極的なチームです。また個々人の意向によっては、iOSエンジニアがAndroid開発に取り組んでみたり、その逆もあったりと、プラットフォームをまたいだ開発にも挑戦しやすい環境です。

【エンジニアの働き方】
▼はてなでは、エンジニアの成長と働きやすさのため、以下の制度を設けています
・メンター制度。どのエンジニアにも一人ずつエンジニアがメンターとしてつき、技術的な成長やキャリアパスの相談、チームにおける課題の解決などに携わります。
・技術勉強会。1～2週に一度、トピックベースの勉強会を開き、チーム間の技術的な交流や新しい知見の獲得を支援しています。
・登壇支援。遠方のカンファレンスにおいても、登壇のための交通宿泊費を補助します。資料の作成についても業務時間の一定割合を使って行えます。

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京：〒108-0023　東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
大阪：〒541-0042　大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F
名古屋：〒450-6213　愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F