IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【募集概要】
じげんは社員一人一人が事業家としての意識を持つ東証プライム企業です。ビジネスに興味関心があるエンジニアを募集しています。
本募集は上流工程や進捗管理を行う開発ディレクター職のポジションです。事業拡大に伴う新開発組織の立ち上げにあたり、リーダーまたはマネージャー候補として入社します。

【評価される点】
・自社プロダクト開発のため業績への数字貢献が高く評価される
・小さい失敗が許容される企業文化であり、小さな成功より大きな成功が高く評価される
・成長機会の提供を重視する企業文化であり、業績と成長機会の両方につながる、技術的負債の解消やシステムモダナイズも評価される

【事業部紹介】
住まい事業部は国内最大級の賃貸メディアサイトを運営しています。

▼賃貸スモッカ
・物件掲載数：約540万件
・月間セッション数：約200万

【仕事内容】
事業拡大に伴うシステムリプレイスとリアーキテクチャを進行中です。
・フロントエンド：Next.js+GraphQLのBFFアーキテクチャ
・バックエンド：モノレポ＋GCPのバッチ処理環境を構築
・品質管理：Four Keysの導入、等
上記のシステムリプレイスを行ういずれかのチームに所属し、開発業務に従事します。入社後のキャリアパスとして、製品管理・組織管理を行うマネージャ職のポジションを見据えています。

※自分で実装したい方は、開発者のポジションでの参加も可能です。

【具体的な内容】
新規開発プロジェクトの開発工程を一貫して担当します。1,000万レコード規模を賃貸物件取り込みを高速化するプロジェクトでのETL導入や、月200万セッションあるメディアサイトのフロントエンド構築プロジェクトでのUX指標（Core Web Vitals）改善を行います。
マネジメント系に興味の有る方には、プロダクト開発プロジェクトに従事しているエンジニア・外注スタッフのチームマネジメントや、メディアサイトの表示速度やUX品質に関するプロダクトマネジメントを行います。

【開発環境】
・コラボレーションツール：Google workspace
・コニュニケーションツール：Slack
・プロジェクト管理：GitHub、jira、Confluence
・開発言語：JavaScript、TypeScript、Ruby
・フレームワーク：Ruby on Rails、Next.js
・クラウド：GCP
・開発手法：アジャイル（スクラム）
・Four Keys管理：Findy Team+

【仕事の魅力】
・業務遂行にあたり大きな裁量が与えられる
・エンジニアも事業家集団を支えるアントレプレナーに参加可
・レガシーな技術からモダンな技術への移行期
・自己成長を評価する企業文化

【仕事の進め方】
・役員層、事業責任者、セールス、マーケとビジネス観点でミーティングします
・売上意識とコスト意識をもってアジャイル開発をします

【募集背景】
スマホを使ってスキマ時間で効率的に難関資格の勉強ができるSTUDYingは、のべ24,000人を超える合格者に支持され、今や資格取得の王道となりつつあります。商品力には揺るぎない自信を持つなか、更なる事業拡大の鍵はブランド力を強化し、より多くの方にSTUDYingをお試しいただくこと。そんなミッションの中核をになっていただくマーケターを募集します。

【業務概要】
担当のプロダクト・サービスを成長させるためのマーケティング戦略を考案し、商品開発担当者と連携しながらそれを実行するマーケターを募集します。手段としてはデジタルマーケティングが中心となりますが、それにこだわる必要はなく、マスマーケティングや市場調査、CRMや商品自体へのフィードバックなども含め、総合的に考えてうち手を講じることが歓迎されます。現時点で全領域を横断した知識は必要なく、充実した社内のマーケティング教育プログラムを積極的に消化し、実践する意欲と適性をより重視しています。

【業務詳細】
・デジタルマーケティング
　- 広告運用（代理店の選定および管理）
　- LP、バナー、動画などの制作ディレクション、ABテストなどを通じた最適化
　- アクセス解析ツールなどを用いたサイト分析
・市場調査
　- 調査の設計および調査票の作成
　- 分析およびレポートの作成
・SNS
　- Paid／Owned／Earned全チャネルの最適化
　- インフルエンサーを活用した販促施策
・統合マーケティング
　- カスタマージャーニーの策定
　- 短期＆中長期のマーケティング戦略の策定

※広告運用をベースに、ご経験に応じて設定致します。

【配属部署情報】
スタディング事業部　マーケティング部　BUソシューショングループ

【出社／リモート状況】
出社と在宅勤務併用。出社と在宅の頻度は半々程度（週2～3出社想定）
出社を軸に在宅勤務とのバランスで対応します。

【業務内容】
セールス＆コンサルタントとして、自社開発の大手企業向けCMS・CDPをはじめ、他社のソリューションも含めた、デジタル領域における戦略と立案を担って頂きます。
提案、受注後の制作業務のプロジェクト進行サポートなどの顧客獲得、アカウントマネジメントとして納品後のアフターフォロー、アップセル提案など、顧客との取引の維持と取引機会の拡大化までをお任せいたします。

▼具体的な業務内容
・自社開発の大手企業向けCMS導入
・それに伴うWEBサイトリニューアル提案
・導入後のフォローとマーケティング
・データ活用を含めた多角的な視点から課題を発掘〜解決の提案

その他、提案書や見積書などの作成、社内調整業務、契約関係の手続きなども行って頂きます。

【ポジションの魅力】
日本を代表するリーディングカンパニーのWeb戦略に幅広く関わることが可能な点です。
通常であれば、クライアントは「広告会社＋デザイン会社＋IT会社」など、複数の企業をDX化のパートナーとして選定をしますが、当社の強みはWeb戦略におけるトータルプロデュースが可能なサービスとノウハウを所持しており、長期的で深い関係性を築くことにもつながるため、名実ともに”パートナー”としてお客様の本質的な課題解決、事業戦略を支援することができます。

【募集背景】
・新規クライアントからの問い合わせ増加
・自社開発サービスの大手企業向けセールス組織強化

【所属】
セールス＆コンサルティング部：7名

※3日／週以上の出社
※リモートワーク勤務可能

【業務内容】
大手企業のWeb戦略を包括的でワンストップに提供し、自社クラウドCMSの導入やDX推進を行う当社で、新規サイト構築及びサイトの運用をメインにWebデザイン業務をお任せ致します。
コーポレートサイトを中心に、多業種のクライアントのニーズに合わせたデザイン制作を行うだけでなく、グローバルサイトのデザインワークもデザインコンセプトから提案、制作にも携わっていただきます。
UI／UXはもちろんのこと、トレンドを抑えながら、ユーザー目線持ってとクライアントのニーズを汲み取りスピーディーにデザインを制作していくことが要求されるため、デザインのインプット・アウトプットをメンバー間で共有し、デザインスキルアップ・効率化を目指して業務を進めています。

▼具体的な業務内容
・デザイン制作（コーポレートサイト、プロモーションサイト、ブランディングサイト等）
・デザインコンセプト〜提案、制作などのデザインワーク
・コンペデザインに向けた打ち合わせ〜制作
・制作したWebサイトの運用

【ポジションの魅力】
大手企業からのご相談、案件が豊富なため、大規模サイト～中堅企業のWebサイトを手掛けることができます。また、制作するだけではなく、新規リリース後にサイト運用のご相談も多くあるため、様々なデザイン経験を積むことが可能な点です。
また、完全分業制で「コーディングをしながらデザイン」「ディレクターをしながらデザイン」といったことがないため、デザイン制作に専念することができる環境です。

【募集背景】
業績及び事業拡大にともない、より多くのプロジェクトに対応するため、一緒に働く仲間を募集します。

【所属】
UI／UXデザイングループ／デザインチーム

※リモートワーク制度（出社とリモートのハイブリットで勤務可能）

【業務内容】
大手企業のWeb戦略を包括的でワンストップに提供し、自社クラウドCMSの導入やDX推進を行う当社で、新規サイト構築及びサイトの運用をメインにWebデザイン業務をお任せ致します。
コーポレートサイトを中心に、多業種のクライアントのニーズに合わせたデザイン制作を行うだけでなく、グローバルサイトのデザインワークもデザインコンセプトから提案、制作にも携わっていただきます。
UI／UXはもちろんのこと、トレンドを抑えながら、ユーザー目線持ってとクライアントのニーズを汲み取りスピーディーにデザインを制作していくことが要求されるため、デザインのインプット・アウトプットをメンバー間で共有し、デザインスキルアップ・効率化を目指して業務を進めています。

▼具体的な業務内容
・デザイン制作（コーポレートサイト、プロモーションサイト、ブランディングサイト等）
・デザインコンセプト〜提案、制作などのデザインワーク
・コンペデザインに向けた打ち合わせ〜制作
・制作したWebサイトの運用
・デザインコンセプトの作成・提案
・チーム全体のクオリティアップの提案

【所属】
UI／UXデザイングループ／デザインチーム

※リモートワーク制度（出社とリモートのハイブリットで勤務可能）

【募集要項】
自社サービスのメインプロダクトの一つ「GMOクラウドEC」のクリエイティブチームにて、自社プロダクトのUI／UX改善をご担当いただき、より良いサービスを一緒に作っていける方を募集いたします。
また、ハイエンド向けであるECシステム「クラウドECプラン」の、クライアント公式のECサイト制作のディレクションもご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・自社プロダクトのUI／UX改善として、画面モック制作、ユーザーアンケート実施のもと、プロダクトへ反映します。
・クライアントのECサイト制作案件においてのフロント側の、UI／UXも含めた要件定義（システム以外）、進行管理、提案打ち合わせなどの制作ディレクション業務全般
・お問い合わせを頂いた新規クライアントへ、営業担当と一緒に提案支援を行っていただきます。
・営業用提案資料のデザイン（記載項目は営業担当が用意します）

ECサイトのディレクションにおいては、クライアントからの要件のヒアリングやWebデザイン及び、コーディング等を担当していただきます。
通常のWebデザインではなくECのため、売上を上げるためのUI設計を考え、お客様のEC事業に貢献することができますので、やりがいを感じていただけるポジションです。

【ジャンル】
食品／飲料、ファッション、スポーツ、エンタメ、飲食チェーン、寝具、オークション、BtoB業界など幅広い様々な業界のサイト制作に携われます！

【配属部署について】
クラウドEC事業本部　営業部　クリエイティブチーム
チームには4名配属しており、マネージャー1名、リーダー1名、チーフ1名、メンバー1名の構成です。

【キャリアパス】
UI／UXデザインやディレクターとしてキャリアを積んでいただきながら、スペシャリストまたはマネジメント方面のキャリアアップ（役職者）を目指していただくことが可能です。

【ポジションの魅力とやりがい／大変なこと】
▼魅力とやりがい
有名企業様も多く、自身が携わった案件がサイトとして公開された際は多くの方の目に触れますので、達成感を得られます。
ECサイトがローンチした際に、クライアントからの反応が良かったときは、やりがいを感じます。
BtoCだけではなく、BtoBなど、普段目にすることのないシステムにも触れることができ、新たな知見を得ていただくことが可能です。

▼大変なこと
お客様の業界が様々なので、クライアントに合わせた多岐にわたるご要望をまとめてサイト上に落とし込むところは、ときに難しく感じるときもありますが、チームの他メンバーにも相談しつつ、チームとして一緒に課題解決を行っております。

【働き方】
・現状は出社とリモートワークを併せたハイブリッド勤務をしております。
・残業時間は全社平均して月に20時間程、メリハリを付けた勤務をしています。

【就業環境について】
・職場は明るくフラットな雰囲気。服装も髪型も自由です。
・オフィス出社時には種類豊富なドリンクや昼食ビュッフェ（予約制）を無料で提供する社内カフェが利用できます。
・GMOインターネットグループの福利厚生が利用可能（図書館、トレーニングジム、託児所など）

【GMOクラウドECとは】
13年連続流通額トップクラスの、自社ECサイト構築SaaSサービス「makeshop」へのカスタマイズによる中規模向けEC構築から、ハイエンド向けフルオーダーメイド開発も行うECサイト構築ソリューションです。
makeshopサービスでのノウハウを活かし、「売れるECサイト」を構築致します。

▼導入実績
ハウス食品グループ様、ゴディバジャパン様、TV東京様、西川株式会社様、宝酒造様、俺の株式会社様などの有名企業様をはじめ、続々と導入頂いています。

ご興味をお持ちいただいた貴方からのエントリーをお待ちしております！

【募集背景】
新規事業が順調に成長しており、さらなるグロース並びに新規事業開発を加速させるための募集となります。

2024年12月、私たちは障害福祉事業所向けSaaS事業をジョイントベンチャーという形で開始し、現在は「かべなしクラウド」として、障害福祉に特化した記録・請求ソフトを提供しています。
小規模で組織を運営していますが、今後のさらなる事業拡大に向け、マーケティング組織の次期リーダーを募集しております。

【配属部署】
▼配属部署：介護・障害福祉経営支援事業本部　障害者福祉支援部　SaaS事業企画グループ
障害者福祉支援部は、2025年にグループから部へと拡大中の組織であり、0→1の事業開発を推進しています。
少数精鋭で、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。
職種の垣根を越えて連携し、全員で事業グロースを目指しています。

【仕事内容】
▼ミッション
新規事業である障害福祉事業者向けのSaaS事業「かべなしクラウド」におけるマーケティング全般をお任せします。
これからの事業であるため、戦略策定～セールスとの連携等、幅広い領域をお任せしたいと考えています。

▼業務詳細
・市場予測、競合調査を基にしたマーケティング戦略の立案
・集客チャネル／方針の企画／実行
・マーケティング戦略に基づいたマーケティング施策の実行
　- オンラインプロモーションの企画／実行（WEBサイト設計・SEM・SNS・コンテンツマーケティング・ウェビナー企画）
　- オフラインプロモーションの企画／実行（DM・展示会）
　- リードナーチャリングの企画／実行（メールマーケティング・MAを活用したリードスコアリング）

【仕事のやりがい・働く魅力】
・マーケット特性とプロダクト特性上、事業の成長が社会課題の解決に直結する
・介護・障害福祉事業者領域は、日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上／年）であり、変化の激しい環境で新たなチャレンジをし続けることができる
・戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引することができる
・障害福祉領域は認可制ビジネスのため公開情報が多く、扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること
・上流のマーケティングから営業／オペレーション改善、カスタマーサポートなどの幅広い業務に関わることができ、その中でインパクトの大きな課題に対して、自立的に意思決定し向き合えること

【将来のキャリアパス】
SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
弊社は障害福祉領域以外にも、医療／介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。
そのため、転職なしで異なるビジネスモデル／異なる事業フェーズ経験のキャリアを開発することも可能です。

▼キャリア事例
・事業領域責任者
・経営企画
・他領域（キャリア領域・メディア領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外部門）でのマーケティング責任者

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
立ち上げフェーズの事業であるため、出社でのコミュニケーションを重視
※状況に応じたリモートワーク活用は可能

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】	
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

【仕事内容】
タクシーの年間輸送人員は16億人。
その中でトップクラスのタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
そして現在、インバウンド需要が急激に高まっています。そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。ビジネスシーンでの英語対応経験を是非弊社でも活かしていただければと思います。

▼具体的には
・業務プロセス改善
・コールセンターのスタッフ管理
・コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応
・カスタマーサポート業務（電話／メール）※英語・日本語
・チャットボット（英語版）の管理
・使用方法等マニュアル英訳
・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行
・顧客対応業務の最適化
・教育体制構築／マニュアル作成
・社内へのVOC共有によるサービスレベル向上
※実務内で英語に関わる業務は、全体の3割程度で、残りは日本語対応の業務に携わっていただきます。

【勤務地】
ハイブリッド勤務（在宅・出社両方）
・週2回程度出社
・約3ヶ月の研修のうち最初1か月は基本出社、それ以降はリモートがメインとなりますが部内コミュニケーション施策や対面MTGを行う場合、出社をお願いする場合がございます

【仕事概要】
横浜DeNAベイスターズのライブエンターテインメント部において、イベントおよび演出の企画・プロデュース担当を募集いたします。

▼これからの横浜DeNAベイスターズ
横浜DeNAベイスターズは、横浜スタジアムの増改築を経て、第2の創業と位置付けた2021年を契機に、中期経営計画の達成に向けて進み続けています。
20年後には名実ともに世界一のスポーツチームとなることを目指し、これまでの延長線上だけではない非連続の成長の実現を目指すべく、採用を行っています。

▼部署について
ライブエンターテインメント部の方針は下記の3点です。
・我々は世界屈指のスポーツエンタメを提供し続ける
・我々はハマスタを誰しもが『人生に一度は行きたい場所』に昇華する
・エンタメを通じてチームが勝つための場内の空気づくり

この方針に共感し、横浜DeNAベイスターズ主催試合の集客および球場内外の活性化に向け、主催試合の各種演出や球場内外において実施される各種イベントの企画・プロデュースを担当いただきます。
常にお客様の反応や熱量をダイレクトに感じながら、前例にとらわれない革新的な施策を創出していただきます。

▼お任せする業務
・各種イベントや演出の企画、プロデュース
・スペシャルイベントのプロジェクトリード
・各企画の実行に向けた社内関係部門との調整および外部取引先との折衝
・イベント演出に関わる外部取引先のマネジメント、ディレクション

【携わっていただく主なコンテンツ】
・横浜DeNAベイスターズの主催試合でシーズンを通して実施されるスペシャルイベント（過去実績）
　- YOKOHAMA GIRLS☆FESTIVAL、YOKOHAMA STAR☆NIGHT　など
・横浜DeNAベイスターズの主催試合外のイベント
　- ファンフェスティバル、その他イベント
・その他、球団のPR、ブランディングに関わるイベント企画

※現状弊社では、オフィスへの出社勤務と在宅勤務を状況に応じて使分けいただくことを推奨しております。本ポジションにおいては、プロ野球シーズン中はご出社の業務がメインとなります。業務状況に応じて、一部在宅勤務も可能です。
※面接については、原則リモートでのWEB面接を実施しておりますが、最終選考はご来社頂く可能性もございますのでご承知おきください。

【募集背景】
なぜ、グッドパッチはデザインリサーチを重要視するのか？
多くの企業が顧客理解のためにリサーチを行う一方で、その結果を事業やサービスに活かせないケースも少なくありません。

私たちグッドパッチでは、戦略策定からサービス具現化までを一貫して手掛ける強みを活かし、「リサーチで得たインサイトをどうビジネス成果に繋げるか」を追求しています。単なる調査の実行者ではなく、事業の指針を定め、クライアントの意思決定を後押しする“戦略的パートナー”として、デザインリサーチャーはプロジェクトをリードします。

こんな課題を感じている方とぜひお会いしたいです。
ユーザーインタビューや行動観察といった定性調査で、多くのインサイトを獲得してきたものの、リサーチ結果が具体的なプロダクトや事業戦略にどう結びついたか、最後まで追いきれずに課題やもどかしさを感じたことはありませんか？

私たちは、リサーチで得たインサイトが、誰にも使われないものにならないよう、事業の成果に結びつくまでクライアントと共に並走します。

・リサーチの全プロセスを設計・リード：クライアントと議論しながら、調査の目的設定からアウトプットの活用方法まで、プロジェクト全体を一貫して牽引します。

・戦略策定から具現化まで関与：リサーチで得たインサイトを基に、デザイナーやエンジニアと密に連携し、サービスやプロダクトのデザインに直接反映させます。

・ビジネスへのインパクトを実感：クライアントの経営層に直接フィードバックし、大胆な意思決定を後押しすることで、リサーチが事業に与える影響を肌で感じられます。

グッドパッチで、リサーチが事業へ与えるインパクトを最大限に高めませんか？
リサーチを通じて、ビジネスの変革を自らの手で生み出したい方、ぜひご応募ください！

【具体的な業務内容】
クライアントの新規事業創出・既存事業改善・機会領域の発見・中長期の未来構想におけるデザインリサーチ業務

インタビューや観察等を通して、人とその環境に関する情報を収集し、本質的な価値とその関係性を明らかにしてサービスやプロダクトのコンセプトやソリューションに落とし込みます。対象はデジタルなものからフィジカルなものまで、制限はありません。
・主に定性の探索型リサーチ（定量や検証型のリサーチも目的に応じて実施）
・クライアントとのスコープやゴールなどの期待値調整や折衝
・ステークホルダーマネジメント
・ファシリテーション

【グッドパッチのデザインリサーチャーとして働く、5つの魅力】
1．インサイトをビジネス成果に直結させる: 落とし込まれたものをリサーチし、結果の報告で終わるのではなく、デザイナーやエンジニアなど多様な専門性を持つ仲間と共創し、戦略からプロダクトまでを一気通貫で創り上げます。

2．クライアントの変革を後押しする: 経営層や事業責任者と直接向き合い、リサーチで得た本質的な洞察によって、クライアントの意思決定を力強くサポートします。

3．プロジェクトの全体を自律的に設計: 決められたプロセスをこなすだけでなく、プロジェクトの目的やゴールに合わせて、リサーチの設計からプロセス構築までをゼロから担当します。

4．業界や規模に捉われず、多様な経験を積む: 大企業からスタートアップまで、幅広いクライアントのプロジェクトに携わり、様々な事業フェーズでの課題解決を経験できます。

5．プロフェッショナルな仲間との協業: 職種や役職の垣根を越え、互いの専門性を尊重し合いながら、本当に価値のあるものづくりに挑戦できます。

※リモートワークでの勤務も実施しています。

【仕事概要】
OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主などの小規模事業者）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 
ミッションに繋がるサービス、「クラウド請求書プラットフォーム INVOY」と「OLTAクラウドファクタリング」を軸にプロダクトを展開しながら、会社の資金繰りの悩みや資金管理の悩みに応えてきました。2024年7月には新規プロダクトである「法人カード」をリリースしました。
 更なるプロダクト開発や取組を通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指しています。

【募集背景】 
メインプロダクトの一つである「クラウド請求書プラットフォームINVOY」は無料機能を切り口にユーザー数を伸ばしており、現在はマネタイズに力を入れています。直近では、決済系の機能においてグロースを実現させるために連続的なチャレンジをしている状況です。 加えて、OLTA独自のナレッジを採用した「法人カード」をリリースし、新規プロダクト開発を加速させています。

【期待する役割】
新規・既存提携先とのパートナーシップを強化して、 INVOYの請求書カード払いや新機能、法人カードプロダクトのグロースを担っていただきます。
それぞれのプロダクトグロースはもちろんですが、プロダクト同士がもつ相乗効果や既存アセットを最大限に活用したグロース施策を、経営陣や事業責任者と練り上げながら仮説、検証、実行、改善に取り組んでいただきます。

現在、INVOYにおけるパートナーアライアンスは他プロダクトの担当者が兼任しているため、今回初めての専任者の採用となります。
立ち上げフェーズから大きな裁量をもって推進いただけるポジションです。

以下は、直近の事業提携の一例ですが、新規アライアンスの立ち上げからパートナーサクセスまで一気通貫でお任せする予定です。

【業務内容】 
▼パートナーアライアンス・サクセスの戦略立案・企画・実行・効果検証
・新規アライアンスの開拓から立ち上げ、その後のグロースまで
・既存アライアンスの協業深化・関係性強化に向けた戦略策定・推進

【最後に】
OLTAは、OLTAクラウドファクタリングやクラウド請求書プラットフォームINVOYに留まらず、今後もさまざまな新規事業を展開していきます。
少しでも「OLTAで働きたい！」と思っていただけましたら、カルチャーフィットする可能性が高いので、お会いできることを楽しみにしています。

【東証プライム上場】
AWS×金融セキュリティ／自社サービスの成長を支えるインフラエンジニア／挑戦を歓迎する自由な環境

【ポジションの魅力】
本ポジションでは、ネットワークやインフラの保守・運用、クラウド（AWS）を活用した構築、セキュリティ対応など幅広い業務に携わることができます。
特に金融機関として高いセキュリティ基準に対応しているため、実践的なスキルを身につけられるのが特徴です。
社内は自由で風通しの良い雰囲気。新しい技術にも積極的に触れながら、チームで成長できる環境が整っています。

【仕事内容】
▼インフラ業務
・サーバー運用・保守・監視
・新規サービスの立ち上げ時のインフラ構築
・セキュリティ対策、インシデント対応

▼社内ITサポート
・社員のPCセットアップ・保守
・社内サーバーの運用・管理
・アカウント管理、ソフトウェアの導入・運用サポート
・クラウドやオンプレミスなど多様な環境で経験を積むことができ、スキルアップしたい方には理想的なポジションです。

▼職場の雰囲気
・社員は1フロアで働いており、コミュニケーションが取りやすい環境です。
・年齢層は若め（平均32.4歳）で、和気あいあいとした雰囲気の中、変化のスピードを楽しみながら仕事に取り組めます。

【業務内容】
本ポジションの魅力は、ネットワークやインフラの保守・運用・構築、セキュリティ・アカウント管理、IT統制・内部監査といった幅広い業務に携わりながら、専門性を高めることができる点です。
特にクラウド（AWS）を活用し、金融機関としての高いセキュリティ基準に対応するため、実践的なスキルが身につきます。

社内は自由で挑戦的な雰囲気があり、新しい技術に触れる機会が豊富です。先進技術を駆使しながら、チームと共に成長できる環境が整っています。
社内情シス業務および弊社が運営する自社サービスのインフラ業務を担当して頂きます。
展開している自社サービスは多くあり、様々な環境（オンプレミス、AWSをはじめとしたクラウドサービス）を経験することが可能です。
また、社内管理サーバーの運用保守、PCセットアップやアプリケーション導入支援といった業務にも携わることができます。
現在のメンバーもバックボーンは様々で、個々人で得意分野も異なっています。
情報共有ツールや勉強会を通じてノウハウの共有も頻繁に行い、チーム全体で質を高め合っている環境です。

【具体的な仕事内容】
▼インフラ業務
既存自社サービスのサーバーを運用保守、監視し、アプリケーションエンジニアと連携し対応します。また新規サービスを立ち上げの際には、一からインフラ構築を行うこともあります。
・ハードウェアおよびミドルウェア運用、監視（Linuxサーバー、ルーター、スイッチ、他）
・OS、ミドルウェア、フレームワーク等のアップデート対応
・セキュリティ対策（FW、WAF等）
・インシデント対応
・その他

▼社内情シス業務
社員が円滑に業務を遂行できるよう、クライアントPCや各種サービス利用において支援します。
・クライアントPCのセットアップ、保守
・社内サーバーの運用、監視
・各種アカウント管理、ソフトウェアライセンス管理
・クライアントPCのアプリケーション導入や運用サポート
・その他

【職場環境】
▼クライアントPC
・MacBookPro or Windowsから選択可能
・27インチ外部ディスプレイ

▼サーバー
・Windows Server2012R2、Windows Server2016
・RHEL系6、7、8

▼その他
・サーバー：オンプレミス、AWS、GCP　他
・アカウント管理：Active Directory、G Suite
・プロジェクト管理ツール：Redmine
・バージョン管理：svn、GitHub、GitLab
・情報共有ツール：PukiWiki、Knowledge

【職場の雰囲気】
社員全員が1フロアで働いています。風通しがよくフラットな雰囲気で、ベンチャー企業ならではの変化の速さがあります。サービスは自社開発のため、エンジニア×営業での打ち合わせなど、どの職種も活発にコミュニケーションを取る環境です。

【社員のキャラクター】
平均年齢は現在32.4歳、男女比は約6：4です。
若いメンバーが多く、和気あいあいとしています。
多様性を重要視しているため、個性豊かなメンバーが揃っていますが、総じて真面目で、自己成長意欲が強く、自発的に仕事を進めていける人が多いかもしれません。
まずは気軽にオフィスにお越しいただき、セレスの雰囲気を感じてみてください。

【勤務地】
・事業所名：東京本社（転勤なし）
・2024年3月より上記の新オフィスに移転！
・週2日リモートワークもOK

広告代理店にて広告営業事務を募集します。

• スケジュール作成
• 入稿仕様書・媒体資料の取りまとめ
• 審査対応と入稿依頼
• 色校正の進行管理
• 掲出指示の確認
※スケジュールに沿って進行する為に、営業や媒体の担当間に立ち進行管理を行っていただきます

【部署説明（AIトランスフォーメーション推進部）】
カカクコムは、「価格.com」「食べログ」「求人ボックス」など、日常生活に密着したサービスを展開するデジタルプラットフォーム企業です。
昨年度に始動した新経営体制は、より挑戦的で成長志向な企業へと、次なる成長ステージへの飛躍を目指しています。
AIトランスフォーメーション推進部（AX）は、CTOのテックカンパニーとしての理念「すべての組織がユーザーの課題解決のために技術を正しく、徹底的に活用していること」を推進・体現する組織として、今年度より新たに編成されたCTO直下組織となります。
我々はAIネイティブなビジネススタイルへの転換を全社横断的にリードしていくことで、「プロダクト開発を圧倒的に速くすること」と「本質的な仕事に注力できる環境をつくること」を目指しています。
具体的なプロジェクト例として、生成AIを活用した業務効率化プロダクトの開発、AIシフトを前提としたBPR（ビジネスプロセス改革）の推進、全社向け生成AI&データプラットフォームの革新など多岐にわたる活動を展開しています。
CTOビジョンに3年で到達するために、付加価値生産性を10%向上する事業経営インパクトを複数事例で生み出すこと、また3年で全社に求める物的生産性10倍のビジネススタイルを我々AX部自らが体現すること、これらを今年度の目標として追求しています。

【仕事内容】
▼ビジネスデータ基盤の戦略策定・推進
・現在のデータ活用状況・要件を整理し、ビジネス価値を最大化できる最適なアーキテクチャを提案・設計
・ユースケースに応じたデータモデリングやスキーマ設計を行い、最適なデータ構造を整備
・既存データパイプラインやツールを含めたモダンテクノロジーへの移行方針の策定、移行プロジェクトのリード

▼業務データプラットフォームの構築
各種業務システムの刷新や業務プロセス変革プロジェクト（例：ワークフローシステム刷新）にデータプラットフォームの観点から参画し、生成AIを活用した業務効率化を実現

▼生成AI利活用に向けた基盤整備
・社内の各種データを活用し、生成AIや機械学習のポテンシャルを最大限に引き出すためのデータマネジメント戦略の策定・実行
・MLOpsやLLMOpsを見据えたプラットフォーム構築、運用フレームワークの導入

▼データガバナンス強化・利活用推進
・データカタログやメタデータ管理、アクセス管理など、全社で安心・安全かつ効率的にデータを活用できる仕組みづくり
・事業部や分析チームとの連携、ユースケースの発掘・サポート、データ活用事例の社内展開

【独り立ちまでのイメージ】
▼入社後数ヶ月
・会社のビジョン、ミッション、戦略、そしてAIトランスフォーメーション推進部の役割の理解
・現在稼働中の既存データ基盤・パイプラインやツール類を把握するために、コードや設計資料、運用フローなどをキャッチアップ
・現行課題や要望の洗い出し、主要ステークホルダーとのコミュニケーションを通じて、全社的なデータ活用ニーズを把握

▼その後
・プロジェクト全体のロードマップ策定や要件定義を牽引し、主要実装フェーズやPoCに着手
・チームメンバーや関連部署と協力しつつ、適宜技術選定や設計の方向性をリード
・高度なデータアーキテクチャ・ガバナンスを実践し、全社的な改善を推進

【想定キャリアパス】
AIとデータプラットフォームのテックリードとして、まずは全社的な業務改革プロジェクトをリードし、データパイプラインの構築を通じてビジネス価値を最大化することが求められます。
このポジションでは、技術的なリーダーシップを発揮し、チームのスキル向上を図りながら、プロジェクトの成功に導く役割を担っていただきます。
将来的には、業務コンサルタントやITアーキテクトとしてのキャリアパスがあり、CIO系統のマネジメント職も目指せます。
また、業務改革プロジェクトを通して、営業やプロダクト開発などの業種特性、デジタル技術のビジネス応用としてのソリューション特性など、特定領域の専門性を高める選択肢もあります。
さらに、AIとデータプラットフォームの技術戦略を策定し、全社的な業務改革を推進するリーダーとしての役割を担っていただきます。
最新のAI技術とデータプラットフォームのトレンドをキャッチアップし、業務改善に積極的に活用することで、企業全体のデジタルトランスフォーメーションを牽引していただきます。
AIとデータプラットフォームのテックリードとしての経験を積みながら、最終的には企業全体の技術戦略をリードするポジションへと成長していくことが期待されます。

【仕事のやりがい、成長できるポイント】
新たに立ち上がるプロジェクトを通じて、組織全体を生成AIネイティブな状態へと導くダイナミックなチャレンジに取り組める点は、大きな魅力です。
月間数千万規模のユーザが利用するサービスに加えて、業務システムやワークフローといったバックエンド領域までを対象に、全社のデータを統合・活用するためのアーキテクチャを設計・構築できるため、大きなスケールでの問題解決に取り組むやりがいがあります。
さらに、本ポジションでは、各プロダクト固有のドメイン知識を踏まえたデータモデルの考案・設計にも深く関わっていただきます。
ビジネス要件や業務プロセスの全体像を把握しながら、最適なスキーマを設計し、データガバナンスやセキュリティを考慮した運用までをリードできるため、単なる技術的構築に留まらず、ビジネスそのものを変革する手応えを感じられるでしょう。
また、先端技術の導入方針をリードするポジションであることも、技術者としての成長を後押しするポイントです。単なるプラットフォーム構築にとどまらず、ビジネスプロセス改革（BPR）や新たなサービス企画など、多様なプロジェクトへ横断的に関わる機会が豊富にあります。
そうした環境下では、ビジネス要件からエンジニアリング要件までを総合的に捉えた意思決定を行う場面も多く、技術面と組織面の両面で価値を発揮できる存在へと成長できるでしょう。
さらに、ユーザ部門との連携を通じて社内におけるデータ活用文化そのものを創り上げる醍醐味を味わえます。
最新ツールや事例を積極的に取り入れながら、より効率的かつイノベーティブな事業運営を支える仕組みを築いていく過程で得られる達成感や組織変革への貢献実感は、他にはない大きな魅力と言えます。

【主な開発環境】
▼業務環境
プロジェクト管理：Confluence／Jira
ソースコード管理：GitHub Enterprise
生成AIツール：Cursor／Devin／ChatGPT Team／Gemini Advanced／GitHub Copilot／Dify
コミュニケーション：Slack／Microsoft Teams
コラボレーション：Miro
Officeツール：Google Workspace／Box／Microsoft365
端末：MacBook Pro（総合職向けのWindows端末も有）

【開発環境・技術スタック】
言語：Python／Dify／LangGraph／Streamlit
インフラ：Google Cloud／BigQuery
コンテナ／IaC：Docker／Kubernetes／Terraform
BI：Looker Studio、Tableau
他基盤関連：Cloud Composer／Dataproc／Digdag／Embulk／Argo Workflows／Airflow／OpenMetadata／Jenkins／Prometheus／GrafanaGCS／GCE／Cloud Run／Pub/Sub／BigTable／Datastore／Ansible

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【楽天・事業について】
▼ミッション
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは10億以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、お客様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という基盤の強いビジネスモデルを築いています。
その中で私たち楽天ペイメントは楽天グループフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「ポイントパートナー」といった決済サービスやマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。
テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ。
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、ネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

【部署・サービスについて】
▼特徴・強み
楽天ポイント市場の強みを活かし、総発行額が3兆円を超える中、楽天グループ各社とのサービス連携や急速に拡大する実店舗でのキャッシュレス決済サービスの導入を通じて、「楽天経済圏」の構築を進めています。
私たちの決済サービスは、全国のスーパーマーケット、コンビニエンスストア、ショッピングモールなど、オンライン・オフライン合わせて約500万か所で利用可能であり、さらに交通系電子マネーが使える約100万か所でも利用できるなど、利用可能な店舗数は今後も拡大を続けています。
ここ数年で飛躍的にキャッシュレス決済市場が世界に浸透しており、当社サービスの「楽天ペイ」も国内で業績を拡大しております。
それに伴いミッションクリティカルな決済基盤としてのデジタルインフラの公共性や高度化・利便性等の重要度も日々増しており、それを支える動的なマルチクラウド環境の整備と、それにまたがるサービスの安定稼働の確保が求められております。
楽天ペイサービスオペレーション部は「”当たり前”に使える楽天ペイを”追求”する」をミッションに楽天ペイアプリから決済基盤、外部との連携など、大量のトラフィックをさばくサービス運用を担っています。

【募集背景】
ここ数年で飛躍的にキャッシュレス決済市場が世界に浸透しており、当社サービスの「楽天ペイ」も国内で業績を拡大しております。
ユーザー様と加盟店様が”当たり前”に楽天ペイを利用できるように、楽天ペイは高い稼働率が求められます。その稼働率を達成するための一つの役割としてインシデント管理およびシステム問い合わせ管理を担当するリーダー候補を募集しています。

【業務内容】
▼業務概要
対外的にはシステムやサービスで発生するインシデントの迅速な解決、ステークホルダーからの問い合わせおよび各種依頼への対応を、チームとして推進することに責任を持ちます。
候補者様には、インシデント・問題管理、問い合わせ管理をリードしていくとともに、自組織外の関係者と協力して業務を遂行する能力、各種業務のプロセスを継続的に改善できるモチベーションおよび能力を期待しています。

▼業務詳細
・システムに関する窓口として、迅速かつ的確な問い合わせ対応を推進
・システムのサービスレベルの維持するための継続的な業務プロセスの改善活動を推進
・インシデント・問題管理プロセスに則り、組織を超えて必要なメンバーを巻き込みながら障害対応を推進
・インシデント・問題管理、問い合わせ対応といった各種業務の進捗を管理

▼やりがい・魅力
・ミッションクリティカルなサービス、大規模かつ高トラフィックなシステムの運用経験を積むことができる
・社会のインフラになりつつあるシステムの運用業務を通して日本のキャッシュレス社会化に貢献できる
・多国籍なチームでの業務を通じて、英語・日本語でのコミュニケーション能力を向上させることができる

▼ステークホルダー
・バックエンド・モバイルの開発担当者
・海外拠点（インド）の開発・運用メンバー
・他サービスの保守運用担当者
・社内関係部署（カスタマーサポート、企画、業務、営業など）
・社外関係先担当者

▼英語使用場面
・外国籍メンバーとのコミュニケーション
・技術文書の読解と作成

【働く環境】
・人数構成：グループ全体で約50名
・平均年齢：30代中盤
・雇用形態比率：社員：業務委託／派遣社員＝1：2
・中途入社比率：90％以上が中途入社
・多様性：6か国の国籍のメンバーで構成
・グローバル連携：インドに在籍する複数名のチームと連携しながら業務を推進

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります｡

【転勤に関する補足】
・標準的な勤務時間外に働く可能性があります。緊急のインシデントや問い合わせに対応するための夜間や週末の勤務が必要になる場合があります。本社または指定されたオフィスでの勤務が基本ですが、リモートワークの可能性もあります。
・チームミーティング、トレーニングセッション、決済・システム運用に関連するカンファレンスのためまたは、会社のイベントによって時折、出張の可能性があります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【FanGrowthとは】
成果の出るウェビナーを実現するための支援サービス「FanGrowth」を展開しています。
オペレーションを最適化するSaaSプロダクトに加え、施策設計から実行までのノウハウを提供するコンサルティングの掛け合わせによって、成果の出るウェビナーをインハウスで実現するための支援を提供しています。
ウェビナー開催に向けたタスクの一元管理による生産性の向上のほか、過去データを学習したAIによる最適なウェビナー企画の提案や、登録社数1,300社を超えるBtoBマーケター向けのコミュニティを活用したウェビナー共同開催のマッチングなどを通じ、マーケターの支援を行なっている点が特徴です。

【募集背景】
FanGrowthは2022年のローンチ以降、順調に利用者数が増加しコミュニティの登録社数も1,300社を超えるなど成長を遂げてきました。
今後より多くの顧客の支援が行えるよう組織強化に取り組んでおり、マーケティングコンサルタントを募集しております。

【業務内容】
ご契約いただいた顧客のウェビナー成功に向けてコンサルティングを行なっていただきます。
ターゲット定義からKPI設定、ウェビナー実施からPDCA改善までハンズオンで顧客の支援を行なっていただきます。

▼具体的な業務内容
・ウェビナーやカンファレンスの企画設計
・新規共催先の選定やアプローチ
・施策振り返りと顧客へのレポーティング

【このポジションで得られるもの】
・マーケターの支援を通じ、最新のマーケティング環境に触れることができる
・業界を問わないクライアントワークでマーケティングの知見を広げることができる

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【M&A BASEとは】
エキサイトホールディングスの子会社であるM&A BASEは、IT領域のスタートアップや大企業に対し、専門知識を持つスタッフがM&Aに関するアドバイザリー、仲介、デューデリジェンスやPMIの支援を行っております。
一般的なM&A仲介会社は、事業承継等の支援が中心ですが、弊社は“成長企業のご支援”が中心となります。

▼特徴としては、下記の4つです。
1．IT業界の専門知識を持つスタッフ、また事業経験者がM&A成立を伴走
2．ベンチャー・スタートアップなどの成長企業に対し、M&Aを通じて成長を支援
3．（IT業界の）約400社の買い手様との深い繋がり
4．M&Aでのご支援以外にも、一部出資などの幅広いスキームも対応

【サーチファンドとは】
サーチファンドは、起業家／経営者（以下、サーチャー）が中小企業を探索（サーチ）し、資金提供などのサポートを受けて買収を通じて事業を承継し、成長のための経営を行う仕組みです。優秀な経営者候補と事業承継が必要な中小企業をつなぐ、日本では比較的新しく社会的意義の高い投資手法の一つです。サーチファンドは、1984年に米国のビジネススクールで誕生したと考えられており、近年では設立が世界中で拡大しています。

【サーチファンド立ち上げの背景】
IT業界での長年の経験を通じて、当社は豊富なビジネスノウハウ、独自のネットワーク、そしてM&Aの専門知識を培ってきました。この経験を背景に、中小企業の事業承継における課題に目を向け、サーチファンドが、ITを積極的に経営に取り入れることで成長できる企業と、その可能性を理解する優秀な経営人材をマッチングする新たなプラットフォームとしての役割が果たせるのではないかと考えるようになりました。

（1）優秀な経営人材のアサイン
当社のネットワークには、IT企業での豊富な経験を持つ優秀な経営人材が多数存在します。彼らとの連携により新しい起業の形を模索し、事業承継に新たな価値をもたらします。

（2）採用と組織作り
首都圏と比べて採用の難しい地方・中小企業に、リモートや副業といった新しい働き方の人材も採用し、人事制度やリスキリングを通じた新たな組織作りを実現します。

（3）デジタルマーケティング
最先端のデジタルマーケティング技術を活用し、顧客獲得、PR、ブランディング価値の向上を図ります。

（4）最新テクノロジーの導入
DX、AI、SaaSなどのテクノロジーは、今後の成長のカギとなる要素です。当社の知識を活かして、これらの技術を事業に取り入れ、業務の効率化と最適化を推進します。

（5）事業開発
当社の広範なネットワークを活用し、大手企業や新興企業との事業提携を積極的に推進します。これにより、新しいビジネスチャンスの創出を実現します。

当サーチファンドは、中小企業の事業承継と持続的な成長を実現するための新しいアプローチとして、当社の長年の経験とネットワークをフル活用して展開してまいります。

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【M&A BASEとは】
IT業界における強固なネットワークを有し、M&Aのソーシングから実行までを一貫してサポートする「M&Aのアドバイザリー・仲介サービス」、M&Aの譲渡企業と譲受企業を繋ぐ支援を行う「M&Aのプラットフォームサービス」、コンサルティングサービスを展開。

【サーチファンドとは】
起業家／経営者（以下サーチャー）が中小企業を探索（サーチ）し、資金提供などのサポートを受けて買収を通じて事業を承継し、成長のための経営を行う仕組みです。優秀な経営者候補と事業承継が必要な中小企業をつなぐ、日本では比較的新しく社会的意義の高い投資手法の一つ。サーチファンドは、1984年に米国のビジネススクールで誕生したと考えられており、近年では設立が世界中で拡大しています。

【サーチファンド立ち上げの背景】
エキサイトの承継及び黒字化・再成長をさせた経験（※）を含め、IT業界での長年の経験を通じて、当社メンバーは豊富なビジネスノウハウ、独自のネットワーク、そしてM&Aの専門知識を培ってきました。
この経験を背景に、中小企業の事業承継における課題に目を向け、サーチファンドが、ITを積極的に経営に取り入れることで成長できる企業と、その可能性を理解する優秀な経営人材をマッチングする新たなプラットフォームとしての役割が果たせるのではないかと考えるようになりました。
本組合では、以下強みを活かしながら、後継者不在等、事業承継ニーズを有する中小・中堅企業の後継者問題の解消を行いたいと思います。

【弊社の強み】
（1）優秀な経営人材のアサイン
当社のネットワークには、IT企業での豊富な経験を持つ優秀な経営人材が多数存在します。彼らとの連携により新しい起業の形を模索し、事業承継に新たな価値をもたらします。

（2）採用と組織作り
首都圏と比べて採用の難しい地方・中小企業に、リモートや副業といった新しい働き方の人材も採用し、人事制度やリスキリングを通じた新たな組織作りを実現します。

（3）デジタルマーケティング
最先端のデジタルマーケティング技術を活用し、顧客獲得、PR、ブランディング価値の向上を図ります。

（4）最新テクノロジーの導入
DX、AI、SaaSなどのテクノロジーは、今後の成長のカギとなる要素です。当社の知識を活かして、これらの技術を事業に取り入れ、業務の効率化と最適化を推進します。

（5）事業開発
当社の広範なネットワークを活用し、大手企業や新興企業との事業提携を積極的に推進します。これにより、新しいビジネスチャンスの創出を実現します。

当サーチファンドは、中小企業の事業承継と持続的な成長を実現するための新しいアプローチとして、当社の長年の経験とネットワークをフル活用して展開してまいります。

【業務内容】
サーチャー・事業承継先企業の探索、投資の実施、バリューアップ、EXITまでを含む一連の作業を行います。中小企業への投資を通じて、サーチャーや投資対象企業のスタッフと協力しながら、事業承継先企業の価値を高める役割を担います。

▼詳細
・サーチャー・投資案件発掘（ソーシング）業務
・エグゼキューション業務（投資ストラクチャリング、DD設計・コントロール、ドキュメンテーション、金融機関からの資金調達等）
・投資候補先企業分析（業界分析、財務分析、バリュエーション含む）
・財務モデル、LBOモデル作成
・提案資料、投資判断資料作成
・投資先のガバナンス、モニタリング、バリューアップ業務
・投資先のモニタリング、バリューアップ、EXIT業務のサポート

▼この仕事の魅力
中小企業の企業価値を直接向上させ、その成果を実感できる、非常に充実した役割を担います。
私たちは、サーチャーと一緒に、投資先企業の環境、強み、利用可能なリソースを総合的に分析し、事業承継および企業価値の向上に向けた最適な戦略を策定・提案します。
投資実施後も、サーチャーと協力しながら、提案した戦略を試行錯誤し、改善していきます。
このプロセスを通じて、投資先企業の成長と発展を間近で支援し、最終的には企業価値の向上という具体的な成果を実感できます。
また、この役割は、中小企業の事業承継と発展という、日本経済における重要な課題に直接貢献する機会を提供します。
自らの手で社会的な意義を感じ、実際に変化をもたらすことができる仕事を求めている方には、理想的です。

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【EMININALについて】
2021年に開始した新規事業EMININALは、マウスピース矯正治療を希望する患者様に対し、提携クリニックや矯正歯科医をマッチングするサービスです。
一般の歯科医師ではなく矯正治療のプロフェッショナルである矯正歯科医が担当医となる点が特徴で、難症例でも対応できる幅広い適応範囲や、精度の高い仕上がりを実現しています。
治療中の経過観察はオンラインで行われるため、クリニックへの通院は最低3回に抑えられるなどユーザーの利便性も実現し、女性を中心に幅広い年代の患者様にご利用いただき急成長を遂げております。

【募集背景】
EMININALはオンライン診断かつD2Cモデルのサービスのため、デジタルマーケティングによる集客が鍵となります。
より多くの患者様へサービスを提供し、事業を成長させるためのマーケティング戦略立案をお任せできる方を募集しております。

【職務詳細】
・事業拡大に伴いマーケティングチームを新たに立ち上げるにあたり、責任者候補としてチームの立ち上げに取り組んでいただきます。
・来院までを促す、認知、ナーチャリング、広告、SNSなど、マーケティング全体の戦略、施策をお任せします。
・既存の枠組みにとらわれず、事業の構造や方向性を理解し、チームメンバーとともに自ら戦略、施策、実行を担っていただくポジションです。

【このポジションで得られるもの】
・サービスが大きく成長していくフェーズで、成長の手触りを持ってマーケティングに取り組んでいただけます。
・拡大していくマーケティング予算を、裁量を持っておまかせします。
・一つのサービスのマーケティング戦略立案～実行まで一貫してお任せするので、幅広い経験と実績を積むことができます。

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【募集背景】
借りない新たな資金調達である「OLTAクラウドファクタリング」は、全国の金融機関や事業会社とのアライアンスを中心に事業を展開・成長してきました。
累計57.1億の資金調達を完了し、金融機関との事業提携は45（2025年9月時点）まで拡大しております。

現在、事業は「10→100」の飛躍を目指す重要な転換点にあります。パートナーシップを強化し、より多くのお客様（中小企業）へサービスを届けるための「新しい仕組み」作りを強化したいと考えております。

そこで、事業のさらなる成長の鍵となる、戦略を具体的な戦術に落とし込み、その実行を牽引していただける「パートナーセールス担当（リーダー候補）」を募集します。

【ミッション】
・全国の既存パートナー（主に金融機関）との「事業共創」による、チャネル全体の収益・LTVの最大化
・「10→100」のスケールを実現する、拡販戦術（仕組み）の立案と実行

【業務内容】
パートナーセールスチームは現在、事業責任者とセールスメンバー2名で構成されています。
このチームと共に、メンバー2名を率いるプレイングリーダーとして、事業責任者直下で、LTV最大化の戦術立案から実行までを主体的に担っていただきます。
自らの手で事業収益を創出し、最大化させることがミッションです。

▼具体的な業務内容
・アライアンス全体の戦略設計から、パートナーごとの具体的な拡販戦術の立案・提案・交渉まで
・パートナーの経営層や担当者など、各ステークホルダーとの良好な関係構築・強化
・パートナーの販売活動を最大化するための、あらゆる打ち手の実行および実行支援
・プレイングリーダーとしてのチームのマネジメント
・上記におけるPDCAサイクルを高速で回し、チームとしての成果を最大化させること

【働く魅力】
・「販売支援」に留まらない「事業共創」。「1→10」を構築したOLTAのアセットを活用し、「巨大なパートナーと共に推進する」希少なアライアンス戦略を推進できる
・10年後も20年後も社会に必要とされる、新しい金融のスタンダードを「社会実装」する手応え
・事業責任者やメンバーと共に議論し、最重要戦略であるアライアンスの成長（10→100）を、大きな裁量と責任をもってリードできる
・「個」の営業力を、「仕組み（型）」でレバレッジさせる「戦略家」としての高度なスキル（課題発見、仕組み設計）を磨くことができる

【最後に】
少しでも「OLTAで働きたい！」と思っていただけましたら、カルチャーフィットする可能性が高いので、お会いできることを楽しみにしています。
※選考の過程で、ポジションによって、バックグラウンドチェック、性格適性検査、リファレンスチェックを依頼することがございます。

【ミッション】
▼プロフェッショナルなチームでセカイを変える。
テクノロジーは想像以上のスピードで進化しています。
これまでは、〈ビジネス領域〉に精通したリーダーが企業を牽引していくことがスタンダードでした。しかしながら、昨今テクノロジーやクリエイティブなどの〈専門領域〉に軸足を置いたリーダーが、新しいサービスを創造し、世界的企業に導くケースが多く生まれています。
私たちは、〈専門領域〉のプロフェッショナルとしてビジネス課題に向き合い、テクノロジーとクリエイティブから生み出されるアイデアで企業成長に寄与し、パートナーとして、ともに発展することを目指します。

【事業内容】
日本企業のIT人材不足に対し、ITのプロフェッショナルとしてクライアントのビジネスに大きく貢献する企業として年々存在感を強めるbitA。当方はbitAの中核であるデジタルパートナー事業部です。
デジタルパートナー事業部では、クライアントビジネスの検討段階から伴走し、課題の見極めからプロダクトのサービス設計、技術の選定、制作から運用、グロース支援まで一貫してソリューションを展開することで、クリエイティブ側からビジネス課題解決を行うボトムアップ型のビジネスモデルを実行しています。
ユーザーに本質的な価値を届け、サービスをグロースさせるところに特化しており、”クライアントに言われたものを作るのが仕事ではなく、クライアントの事業／Webサービスの成長を実現するのが我々の仕事である”という考えのもと、事業責任者／サービス責任者と共に膝を突き合わせながらコンセプトや施策を考え、実行・運用に落とし込む体制を提供することで評価を得てきました。

【職務内容】
デジタルパートナー事業部の”データサイエンティスト”として、クライアント企業の課題に対して、統計モデリングや機械学習などの高度なデータサイエンス手法を用いた支援を行っていただきます。
業務は課題ヒアリングから、データの設計・解析・アルゴリズム開発、成果物のビジネス実装支援まで多岐に渡ります。
分析レポートやダッシュボードにとどまらず、予測モデルや意思決定支援アルゴリズムの開発・改善を含む、より高度な分析実務が中心です。

【仕事内容の例】
▼以下のような業務を想定しています
・クライアントの課題に応じた機械学習・統計モデリングの設計と実装
・時系列予測／需要予測／異常検知／クラスタリング／レコメンド等のモデル構築
・LLMやRAGを活用したソリューション・システムの構築
・モデルの学習、評価、改善（クロスバリデーション、指標設計等含む）
・PythonやJupyter Notebook等を用いた分析レポートの作成
・PoC（概念実証）フェーズの設計・実行、およびビジネス適用に向けた支援
・データ基盤チームや業務チームとの連携による実運用への落とし込み

【主な取引先】※全体の9割が直案件
エイベックス／三菱電機／トラストバンク／キヤノンマーケティングジャパン／ユニクロ／パナソニック／カシオ計算機／電通グループ／KADOKAWA／パーソルキャリア／デルフィス／日本経済新聞社／博報堂グループ／LINE他、多数

【勤務地】
本社／在宅／客先のいずれか