IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【職務内容】
MUFG・三菱UFJ銀行では、2024年4月に新設したカスタマーエクスペリエンス・デザイン室を通じて、主に一般のお客さま（約3,400万人）を対象としたリテール領域における顧客中心設計による新たな金融体験の創出に取り組んでいます。
デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、「ずっとつながる、ずっとよりそう」という理念のもと、お客さまが日々の生活で「MUFGで良かった」と感じて頂けるような体験を提供することを目指しています。このミッションに共感し、共に成長を目指すサービスデザイナー・UXデザイナーを募集しています。

【職務】
三菱UFJ銀行を起点としてMUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案をデザインプログラムマネージャーとして担っていただきます。

▼具体的な想定業務は以下
・顧客中心設計カルチャーの推進とコーポレートレベルでのデザインプロセスの導入
・デザインの影響を最大化するための組織戦略、制度設計の策定／運営と品質向上支援
・銀行組織内のプロジェクト推進・管理業務（ノンデザイナー可）

【魅力】
・メガバンク最大の顧客基盤のサービスを上流から下流まで検討し、実現できるダイナミズム
・メガバンクにおけるCX向上スキーム・組織構築というミッションへの参画
・生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさ
・インハウスサービスデザイナーとして、金融サービスへの理解を深めながらスキルアップ出来るフィールド

【キャリアパス】
デザインプログラムマネージャーのプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、総合職として幅広い業務を担当、およびマネジメントを担っていただく可能性もあります。

【配属部署】
リテール・デジタル企画部カスタマーエクスペリエンス・デザイン室

【勤務地区分】
▼別に定める勤務地区分（注）を選択可能とする
I：全国グローバル
本人の同意なく、国内海外を問わず転居を伴う異動がある
II：国内ブロック・本部
本人の同意なく、転居を伴う「東日本」「中部」「西日本」の各地域ブロック内および全地域の本部への異動がある
なお、FM職の場合は、本人の同意なく、転居を伴う「東日本」「中部」「西日本」の本部への異動がある
・東日本ブロック：北海道・東北・関東エリア
・中部ブロック：中部・北陸エリア
・西日本ブロック：関西・中国・四国・九州エリア
III：転居を伴う異動はない
本人の同意ない転居を伴う異動はない。

（注）ライフデザインや環境変化等に応じ、行員全員（プロフェッショナル職・FM職・総務職）が、原則年1回、勤務地区分を選択・変更することが可能です。また、区分II（国内ブロック・本部）を選択する場合は、併せて「地域細区分（東日本・中部・西日本）」を選択・変更できます。
※FM職につきましては、2026年度入行での募集はありません。

【キャリア採用比率】
2019年度：9.6%
2020年度：16.4%
2021年度：18.1%
2022年度：45.7%
2023年度：48.8％

【部署・サービスについて】
「Rakuten Fashion」は、BEAMSやUNITED ARROWSといった人気セレクトショップブランドを中心に、幅広いアイテムを取り扱うファッションECサイトです。私たちは、単に商品を販売するだけでなく、ブランドの価値と魅力を最大限に引き出し、お客様一人ひとりに最高のショッピング体験を提供することを目指しています。
国内最大級のECサービス「楽天市場」をバックグラウンドに持ちながらも、私たちは現状に満足せず、常に新しい挑戦を続けています。だからこそ、あなたのアイデアと実行力が、Rakuten Fashionの未来を大きく変える力となるのです。
Rakuten Fashionの成長を加速させるため、マーケティングチームに新たな仲間を募集します。私たちのミッションは、データに基づいた顧客理解を深め、顧客数と購入頻度の最大化を実現すること。そのために、各マーケティング施策の実行・改善に責任を持ち、常に新しいチャレンジを追求しています。
Rakutenグループの豊富なリソースを活用しながらも、既存の枠組みにとらわれず、自ら課題を発見し、解決策を創造できる方を求めています。

【募集背景】
Rakuten Fashionは更なる事業拡大を目指しています。そこで、顧客戦略を強化し、お客様との長期的な関係を構築するための新たな仲間を募集します。
楽天グループが持つ豊富なデータ、会員基盤、そして強力なエコシステムを最大限に活用し、組織内外の関係者を巻き込みながら、顧客体験を向上させるための戦略を幅広く推進していただきます。

【業務内容】
既存顧客の育成を目的としたCRM戦略の立案・実行をお任せします。楽天ならではのインセンティブ（ポイントやクーポンなど）を効果的に活用しながら、顧客の活性化、ロイヤリティ向上、そして売上拡大に貢献していただきます。

▼具体的な業務内容
・CRM戦略の立案と実行：RFM分析、デモグラフィックデータ、購買履歴などを活用し、顧客セグメントごとの最適なアプローチを設計します。
・キャンペーン企画と効果検証：楽天スーパーセールやお買い物マラソン、ファッションザセールなどの大規模イベントにおけるCRM戦略を企画・実行し、KPI分析とレポーティングを通じて改善を重ねます。
・MAツール／CRMツールを用いた継続的な施策改善：効果測定に基づき、シナリオ設計、連携データ定義、効果検証を通して施策の最適化を行います。
・アプリを活用したフリークエンシー向上：アプリの利用促進策を企画・実行し、顧客のエンゲージメントを高めます。
・その他顧客体験を向上させるための企画立案：既存顧客の成長と売上拡大に繋がる新たな企画を検討し、実行までを担当します。

▼このポジションの魅力
・ダイナミックな環境で成長を実感：日本有数のEコマース企業である楽天で、チームの中心メンバーとして様々な企画を実行し、KPIを大きく動かすことができます。
・顧客の反応をリアルタイムで体感：ユーザーの購買行動の変化をリアルタイムで実感でき、あなたの施策が顧客満足度に直接貢献する喜びを味わえます。
・マーケターとしての市場価値を向上：多様な指標の分析結果を蓄積することで、ユーザーインサイトを深く理解し、幅広いマーケティング知識とスキルを習得できます。
・顧客起点の戦略でビジネスを成長させる経験：顧客理解を深め、顧客体験を最大化することで、事業の成長に貢献できます。
・マネジメントとしてのキャリアパス：将来的にはマネージャー候補として活躍いただくことを想定しているため、組織のマネジメント業務にも従事できます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は、お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービス、コンテンツメディア関連サービス等、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスをご提供しております。
中でも、楽天市場は、5万を超える店舗様にご出店いただき、1億を超えるユーザーアカウントを保有する国内最大級のEコマースサイトです。

▼コマース＆マーケティングカンパニー
同カンパニーでは、楽天グループ株式会社のコアビジネスを管轄しております。
Eコマース関連（楽天市場、楽天トラベル、GORA、ラクマ、エンタメコンテンツ等）やWeb広告関連の多種多様な事業やサービスをご提供しております。

▼オペレーション統括部
C&MカンパニーのHQ機能及び事業支援（バックオフィス）機能を一手に集約しております。取引先との契約／購買管理、サービスの品質管理、顧客とのコミュニケーション、コンプライアンス・リスク管理、法務・広報等のマネジメント全般を担っております。

【部署・サービスについて】
楽天が提供する各種コマースサービスにおいて、「楽天のブランド価値を守る盾となり事業の健全な発展に貢献」ことを目指しております。
経営支援グループとしては出店店舗様の企業価値向上や、事業承継等の取り組みを通じて、楽天市場で長期間にわたってご活躍いただくことをミッションとしています。店舗の視点ではなく、企業の視点として経営支援や事業承継をサポートしております。出店事業者の皆様に安心・安全をお届けすることに繋がり、大きなやりがいと達成感を得られる業務です。

【募集背景】
昨今の社会情勢やEコマース市場のニーズ拡大を踏まえ、共に楽天市場に出店している事業者の課題解決に情熱を注いでいただける仲間を募集します。
楽天グループのミッションは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」こと。
私たち経営支援グループは、この理念を体現すべく、楽天市場に出店されている企業様の「経営」に関わる様々な課題解決に取り組んでいます。

具体的には、後継者不足に悩む企業様の「事業承継」支援を軸に、経営者様への丁寧なヒアリングを通じて潜在的なニーズを掘り起こし、外部の経営コンサルタントや関連機関と連携しながら、経営改善など、企業が求めるあらゆるサポートを随時提供しています。
時には全国各地の店舗を訪問し、経営者様と膝を突き合わせて課題解決に取り組む、泥臭い側面も持ち合わせています。
中小企業診断士、金融機関、M&A仲介会社といった外部専門家との連携を強化し、より充実したサポート体制の構築を目指しています。
また、社内に向けては、ECコンサルタント（ECC）向けの研修や事業承継セミナーを企画・運営することで、ECC自身の経営サポートスキル向上にも貢献しています。

今回のポジションでは、EC事業のみならず、企業経営全般に対するソリューション提供者として、楽天市場に出店いただいている事業者の経営改善を支援していただきます。
また、こちらは新規取組みとして企画段階から共に作り上げていくものになります。
楽天市場にはすべての都道府県から出店しています。
中小企業、ひいては日本経済の活性化に貢献したいという強い想いをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。

【業務内容】
・出店事業者の経営支援業務（収益性改善や経営改善計画書策定支援など）
・市場出店事業者向けセミナーの企画、運営
・関連支援機関（中小企業診断士協会、金融機関、M&A仲介、中小機構等）とのアライアンス構築・関係強化
・社内ECコンサルタントとの連携、状況共有、研修実施
・経営支援業務の認知度向上に向けた活動
・その他、出店事業者の企業価値向上に資する業務
・経営支援へのビッグデータやAIを活用の推進
・楽天エコシステム全体を活用した事業者支援の実現

【働く環境】
6名体制、メンバーの大半は経験者採用と多様なチームとなります。
既存社員の出身業界：証券会社、銀行、MBAなど
管理職：3名（シニアマネージャー、ヴァイスシニアマネージャー、マネージャー）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となり、その中で唯一の技術部門となります。法人ビジネスを理解した上で、社内及び、社外向けシステムの企画、開発保守、ベンダー管理等を行っています。No1キャリアの実現に向け、今後の更なる事業拡大のコアメンバーとしてビジネスに参画していただきます。
ビジネスITグループは、楽天モバイルの法人ビジネスをサポートする為に、企画、システム開発、保守等、幅広い業務をを行っています。
法規制やルールを順守し効率良く業務が遂行されるようにシステムを企画/開発し現場に落とし込むやりがいのある業務です。

【募集背景】
楽天モバイルとしてモバイル回線が増加する中で、楽天モバイルの核となる法人向けモバイル回線及び、ソリューションの契約獲得はますます重要な役割を占めるようになりました。その法人事業を支えるオペレーション業務のシステム企画、開発、保守等を行うProject Managerを募集しています。

【業務内容】
法人オペレーション2課では、主に以下の業務を行っています。その中で各プロジェクト及びタスクのプロジェクトマネジメント業務を担当して頂きます。
（1）社内向けシステムの開発保守等：請求関連システム、業務効率化システム、レポートシステム等
（2）課金請求システムの開発保守：MVNE／MVNO向け課金、請求システム
（3）管理業務：システムへお客様情報を登録、変更、料金の請求、督促等の外注管理。システム開発、保守、運用の外注管理
基本的には出社頂き、対面でコミュニケーションを取りながら業務をしていただきます。
また、週1回まで在宅勤務も可能です。フレックス勤務も可能なため、ライフスタイルに合わせた形で勤務いただけます。
一部の社内会議体やTechチームとのコミュニケーションを除き日本語での業務が中心です。

【働く環境】
30代から50代のメンバーで構成されています。それぞれが専門性や知識領域を活かして、対応しているコミュニケーションの取りやすいグループです。
尚、一緒に協業するプロジェクトメンバーには20代も多く働いています。
法人オペレーション2課はすべての方が、中途採用で入社されたメンバーです。また8割以上が通信業界以外からの転職組で、様々なバックグラウンドを持つメンバーです。

▼利用しているツールは次の通りです。
Salesforce、ソアスク、KINTONE、BluePrism、DOMO、楽楽明細、請求管理ロボ、Google Cloud、ASTERIA、等

▼主要な開発環境は、次の通りです。
OS-Linux／Windws、言語-PHP／Python、DB-mySQL／Oracle

【出向に関する補足】
なし

【転勤に関する補足】
有り
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループが展開するシニアビジネス「楽天シニア」事業をご担当頂きます。
急拡大しているシニアマーケットの開拓と社会課題解決を両立させる事をミッションとする組織です。
既成概念にとらわれず、世の中のニーズを的確に捉え、社会に新しい付加価値を生み出しています。

・国や自治体との連携による新しい社会にの仕組み作り
・企業、業界団体と連携した新しいシニアビジネス開発
・オンラインとオフラインを融合した新しいソリューション
など、楽天にしかできないダイナミックなビジネス展開をしている急成長中の事業です。

▼経験出来る事
・急成長を遂げる楽天ならではの圧倒的なビジネススピード体験
・楽天会員情報のビッグデータを活用したマーケティングアプローチ
・ソーシャルアントレプレナーシップ（社会起業家精神）

▼楽天シニア事業のMission
楽天シニアはITの力を活用し、シニア世代がより楽しく健康で安心して暮らせる社会の実現を目指しています。
高齢化社会が抱える「健康寿命の延伸」や「デジタルデバイド」といった社会課題に対して、ビジネスの力で解決します。

【部署・サービスについて】
シニア業界最大級の「楽天シニア」アプリやWebサービス、健康メディア「らく健」、大規模シニアイベントの運営から、国・自治体との連携事業までを幅広く担当している部署になります。
自社サービスとしてシニアユーザーとの様々な接点を持っている事が強みです。
事業戦略の立案・策定、施策の企画・実行、サービス運営・改善まで全てを一気通貫して経験することができます。
また、楽天グループ内の様々なサービスとのシニア施策での連携が多くある事も特徴です。
社内だけでなく社外からの注目度や期待も非常に高くとてもやりがいのある環境です。

▼楽天シニアのMission&Vision
楽天シニアは、人生100年時代において「誰もが楽しく、ワクワクしながら健康に暮らせる社会」を実現することを目指して立ち上げたサービスになります。
・「楽天シニア」※250万DL突破
・健康メディア「らく健」
・大規模シニアイベントの開催

事業戦略のプランナーとして、自社メディア「楽天シニアアプリ・WEB」において、オンラインからオフラインまで様々な事業企画を楽天のビッグデータをもとに立案し、シニア層のユーザー拡大並びに健康意識の変容を担うポジションになります。

【募集背景】
本格的なビジネス拡大フェーズへの移行に伴い、新たな仲間を募集しています。

【業務内容】
▼業務概要
楽天シニアにおいて事業戦略業務全般をご対応いただきます。

▼業務詳細
・楽天シニアアプリや健康メディア「らく健」などのユーザー増加のための事業戦略の立案と実行
・既存機能やコンテンツの基盤強化施策の立案、実行
・実施企画の効果測定とレポート作成

▼やりがい・魅力
・楽天のビッグデータを活用し、高齢者の生活を豊かにすることを目指した社会的意義のあるプロダクトの戦略策定
・急成長中のシニアマーケットでの新しい価値創造

▼ステークホルダー
・楽天シニア事業部内のプロダクトやマーケティング、営業チーム
・企業、業界団体などの外部パートナー

▼業務の進め方
・チームや関係部署と連携し、事業状況に合わせた戦略を策定、企画を実施
・プロダクトの戦略立案や施策提案を行い、実行をサポート

▼責任範囲
・事業企画の検討・実施
・企画の効果測定と改善提案

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
ゴルフプロダクトマネジメントグループは、レジャープロダクト部の中の一つのチームとして、ゴルファー向けのサービス「楽天GORA」を開発しています。
レジャープロダクト部では、楽天GORAの他に、楽天ビューティ―、楽天競馬などユーザーのライフスタイルを豊かに・楽しいものにするためのプロダクトを複数担当しています。

楽天GORAは、ゴルフ場予約数は日本でトップクラスのサイトで、日本全国約1,900のゴルフ場様に加盟いただいております。また、国内にとどまらず海外展開も進めており、アウトバウンドではハワイ、グアム、サイパン、タイ、ベトナム。インバウンドでは、中国、韓国でサービスを提供しております（2025年5月現在）。そしてゴルファー向けのメンバーシップサービスを開始し、サービス提供エリアの拡大のみならず「ゴルフ場予約」の枠を超えた新しいサービスを今後も提供していく予定です。ゴルフを楽しむまでの過程で、ユーザーは様々な「不便さ」を感じています。どのようなゴルフ場を予約していいかわからない、一緒に行くゴルフ仲間がいない、幹事の調整が大変、ゴルフをはじめたいがハードルが高い、練習をしても中々上手くならないなど。
まだまだ古い慣習も残るこの業界をより良くしたい、ユーザーに新しい価値・体験を提供したい、そして私たちのサービスを通じてゴルフを楽しむ人を増やしたい、業界を盛り上げたい、そんな思いで日々プロダクトを開発しています。

【募集背景】
当部署のプロダクトマネージャーは新卒入社のメンバーを中心に構成されております。ユーザー数が増え、ユーザーのニーズも多様化する中、様々な経験・スキルを持った方を採用し新しい視点をチームに取り入れたいと思っています。今後どのようなプロダクトを作っていきたいか明確なビジョンや思いがある方、サービスを通じてユーザーや世の中に新しい価値・体験を提供したいと考えている方、プロジェクトマネージャー・プロジェクトリーダーから更にステップアップしたい方、のご応募をおまちしております。

【業務内容】
楽天GORAのプロダクトマネージャーとして、ユーザーに新しい体験を提供するため、またユーザーが現在抱えている様々な問題を解決するため、プロダクト構築と実行（プロジェクトマネジメント）を担って頂きます。
「そもそもこのプロダクトがどうあるべきか」「ユーザーが本当に求めているものは何か」というコンセプト作り、またエンジニア、QAと連携を行い、実際の開発からリリースまで本プロダクトに関わるすべての工程が業務範囲となります。本ポジションは、既にあるプロダクト改善だけではなく0から1の新規プロダクトを作っていく機会が非常に多いのが特徴です。業界を変えていけるようなインパクトのあるプロダクト構築に携わる事ができます。

▼具体的な業務例
・将来業界予測＆分析
・競合他社分析・プロダクトゴール定義
・プロダクトKPI設定
・ロードマップ作成（短期～長期）
・要件定義
・タスク洗い出し・管理・全体スケジュール管理
・バグのトリアージ
・リリースジャッジメント

【働く環境】
20代後半～30代前半の若手メンバーが多く活躍しており、大変活気のあるチームです。役職や担当サービスの垣根なく、部署全体がオープンかつフラットな雰囲気で、皆で情報共有会や課題解決など他グループとの交流会も非常に活発に行っています。またイベントも多く開催しており、飲み会、ボーリング大会、ゴルフコンペなど、仕事を越えた仲間と出会える機会もあります。
ワークライフバランスについて「効率よく仕事をする」という文化のチームで、ワーキングマザー・ファザーで、毎日定時に帰宅している社員もおります。ON／OFFを切り替えて効率よく仕事をする、プライベートも仕事も充実させたい、という志向の社員が多いです。

【採用担当者からの補足メッセージ】
楽天GORAは日本でトップクラスのユーザーを抱えているサービスです。そのため、多くのユーザのフィードバックを受けることができ、多くの問題が存在することを日々実感しています。我々がサービスを展開することでその問題を解決し、ユーザーがより充実した余暇を過ごせるようなプロダクト構築を行っていきたいと考えております。
「ゴルフをもっと楽しんでいただくためのプロダクト」「ゴルフに集中できる環境を作るためのプロダクト」「たくさんのゴルフ仲間と出会うためのプロダクト」など、提供できる価値は多岐にわたります。
新規サービスを立ち上げたい方、もっと上流工程でユーザからの声を集めUIに反映していきたい、といった思いがある方は非常にやりがい・成長を感じられるポジションです。
また過去の経験よりも、将来どのようなプロダクトを作っていきたいか熱い思いを持った方を求めております。私達と一緒に業界を変えたいという方は是非、ご応募お待ちしております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事内容】
『変わっていく。今の自分が好きになる』というブランドの想いを軸に、商品を企画開発していく、HRCの中でも核となるポジションです。
20期中に8ブランド、30期までにはさらに多くのブランドを展開していき、お客様の理想の姿を叶えるために、毎年1ブランドをローンチ予定です。
今後は、インナーアパレル市場だけではなく、様々な商品を展開していくため、企画開発チームの仲間を募集しています！
お客様のお悩みを解決していくための、自社オリジナルの新製品企画や試作の立案、長く愛されるアイテムのブランディングに携わっていただきます。

▼HRCならではの企画開発のポイント
（1）独自開発した新ブランド企画を行う際のフローに沿った新商品（新ブランド）企画
（2）ファブレスメーカー（自社工場保有なし）ならではの、柔軟な商品企画開発が可能
（3）特定のジャンル（化粧品、アパレルなど）にとらわれず幅広いジャンルへの商品企画開発が可能
（4）自分で企画した企画の商品化が決定したら、商品ローンチまでPJメンバーとして、ブランディング、プロモーションにも携われるチャンスも！

～今までこんなものを作ってきました！～
・タレントの鈴木奈々さんをアンバサダーに起用した、小胸さん専用のナイトブラ
・タレントの村重杏奈さんと共同プロデュースをした、昼用のノンワイヤーブラ
その他にも、その時々のトレンドやお客様のニーズに合わせて様々企画を提案します。

具体的な業務として・・・
▼業務内容
・新製品企画　※インナーアパレルだけではなく、弊社のコンセプトに基づいた新たな商材にも挑戦できます。
・販売戦略・試作の立案
・既存商品リニューアル計画の立案
・商品コンセプト、商品名、価格、ターゲット選定 等の企画立案
・OEMとの折衝
・デザインやパッケージの方向性決定
・社内ディレクション
・商品に関する社内教育資料作成、監修

▽1日の流れ
例）
9時30分～10時　全体朝礼・課朝礼
10時～10時10分　上長と1on1で業務など相談
10時10分～11時　メール返信など
11時～12時　開発に関する担当者MTG（チーム内）
※各ブランドにメイン担当・サブ担当がいるため
12時～13時　開発に関する社外商談
13時～14時　ランチ
14時～15時　チーム定例MTG
15時～17時　新ブランド企画業務（個人で）
17時～18時　ルーチン業務
18時～18時30分　終礼・環境整備

▼業務ミッション
例）
・ミッション（1）：新ブランド3つ決定する
上半期　1ブランド決定
下半期　2ブランド決定

・ミッション（2）：全ブランド1つ以上のクロス商材／改良の仕様FIXを行う
各ブランド、各ロードマップに沿った開発進行が毎月できている状態

【仕事内容】
ご入社後は、まず給与計算や関連手続き、社会保険に関する各種手続きを中心にご担当いただきます。業務は部門内外の関係者と連携しながら進めていきます。
その後は、担当業務のリーダーとしての活躍に加え、他の労務分野への業務領域拡大も期待しています。ご入社後の状況やご希望に応じて、相談を重ねながらキャリアを築いていきます。
自主性やアイディアが尊重される社風のもと、法令順守を徹底しつつ、自ら裁量を持って多様な施策を企画・実行できる環境です。

【楽天・事業について】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年４月より本格サービスを開始しました。2025年2月にはMNOで850万回線を突破し急速に成長中です。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。その中で新たなサービスのオペレーションフローの構築や、オペレーションの改善、またオペレーションを実行するベンダーの管理をご担当いただきます。No1キャリアの実現に向け、今後の更なる事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。
オーダーマネジメントチームでは、楽天モバイルの法人回線契約をシステム上に登録するベンダー管理から、登録時に発生する不備システム登録後SIMや端末が発送される際の配送業者との調整までお客様とのご契約成立後の流れを幅広くサポートすることができるチームです。
実運用の中でベンダーから上がるシステム改善やオペレーション改善の声をくみ取り、システム改善要望をシステム企画チームと調整して実現していくこともできるため、業務改善にも携わることができます。

【募集背景】
楽天モバイルとして契約回線数が増加する中で、楽天モバイルの核となる法人向け回線の契約獲得はますます重要な役割を占めるようになりました。
特に営業経由での楽天モバイル回線契約数増加を目的として、営業部をより強く支援しそれに対応できるベンダー体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
オーダーマネジメントチームでは、営業が顧客との商談で獲得してきた回線契約を顧客に納品するまでの一連の流れを対応している複数ベンダーの管理及び現場から上がる声をもとにオペレーションやシステム改善を行います。
依頼しているベンダーの業務内容は具体的には以下3点があげられます。
・システムへの回線契約情報・お申込み内容の登録
・解約・情報変更・口座振替当既存顧客のシステム情報変更
・お申込内容の変更（プラン変更・オプション追加削除）
オーダーマネジメントチームでは、回線契約を獲得してくる営業部・実業務を運用していただいている業務委託先ベンダー・配送業者や売り上げ・発注請求管理を行う事業管理・使用しているシステムの構築運用を行っているエンジニア等様々な部署と連携を取りながら業務を行います。

基本的には出社いただき対面でコミュニケーションを取りながら業務をしていただきますが、週1回まで在宅勤務も可能です。フレックス勤務も可能なため、ライフスタイルに合わせた形で勤務いただけます。業務委託先が愛媛・福岡に拠点を構えており業務委託先とのコミュニケーションは基本的にTeams・zoomとなりますが、年に1度程度、業務委託先を往訪し直接業務状況を確認し業務委託先のご意見をいただく機会もございます。

【働く環境】
20～30代の若手中心に中途採用でご入社されたメンバーや業務委託のメンバーなど幅広いメンバーで構成されたチームです。コミュニケーションが取りやすいフラットな雰囲気の組織です。
これまで新卒で配属される社員が多い部署ではありますが、中途採用でご入社されたメンバーや業務委託としてジョインいただいているメンバーなど様々なバックグラウンドを持つメンバーがいます。

【勤務地に関する補足】
東京（二子玉川ライズオフィス）

【出向に関する補足】
なし

【転勤に関する補足】
なし

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【業務内容】
営業部をリードし、事業成長を牽引する営業部長候補として、部門の数値形成への戦略立案から実行、分析、企画、採用、他部門との連携など幅広くお任せします。

▼具体的な業務内容
・営業戦略の立案および実行
・売上目標の達成と営業実績の分析
・Saleforceを活用した効率的な顧客管理及び分析
・営業手法、戦術の企画及び試行
・他部門との連携

【期待する役割・ミッション】
・営業部門の予算達成
・鳥の目／魚の目／虫の目を意識した戦略～実行
・2年、3年先の数字及び組織づくり
・有料顧客の増加、売上高及び単価向上

戦略とリーダーシップで、建設業界の未来を拓いてください。

【ポジションの魅力】
▼事業の成長を牽引
事業成長の鍵を握る営業部門の責任者として、経営層や他部署と密に連携しながら戦略立案から実行まで裁量を持って取り組むことができます。

▼プロダクトグロース
成長段階にあるマッチングプラットフォーム「ツクリンク」を、建設業界になくてはならないインフラへと成長させる過程に携わることができます。

▼建設業界の未来を創る
社会貢献性の高い事業に携わり、テクノロジーの力で業界の変革を推進することができます。

【業務で使用するツール】
Salesforce、Slack、Google Workspace

※完全フルリモートの勤務スタイルです。出社の必要はございません。
※フルリモートの勤務スタイルです

【事業内容】
当社のシニアライフ事業領域では、高齢社会における生活の困りごとを解決するため、「困りごと解決プラットフォーム」を提供しています。介護・住まい・食・終活などの分野において、信頼のおける情報提供と最適なサービスとのマッチングを通じ、より良い意思決定をサポートすることを目指しています。
このプラットフォームでは、コミュニティサービスと事業者マッチングサービスを組み合わせ、包括的な支援を実現。例えば、「安心介護」では、介護の悩みを持つ人々が会員同士で交流したり、専門家のアドバイスを受けることができます。一方、「ハピすむリフォーム」では、事業者側の集客支援をするとともに、エンドユーザー向けには住まいに関する情報提供と、信頼できるリフォーム会社の紹介を行っています。
今後もさらに多くのサービス開発を行い、高齢者やその家族が直面する課題に対し、信頼できる情報と質の高い選択肢を提供し、安心して暮らせる社会の実現を目指しています。

【募集背景】
当社は2年前に新規事業を立ち上げ、おかげさまで順調に成長を続けています。今期以降、さらなる事業拡大を見据え、組織体制の強化が急務となっています。特に、キャリアパートナー組織においては、複数のチーム編成による組織拡大を計画しており、この成長期を牽引していただけるリーダーシップを発揮できる方を募集しています。変化と成長を楽しみ、新しい挑戦に意欲的に取り組める方を歓迎します。

【配属組織について】
少子高齢化や人口減少といった社会課題に真剣に向き合い、多角的な事業で解決を目指す当社。今回募集しているのは、シニアライフ事業領域の住まいをテーマにした課題解決に向き合ってる住まい事業領域にある「建設業界の人材紹介事業」です。

▼建設業界の課題と当社の挑戦
現在、高度経済成長期に建てられた住宅やインフラの老朽化が進み、特にシニア向け住宅のリフォームや建て替えのニーズが急増しています。しかし、この需要拡大とは裏腹に、消費者の情報不足や、サービスを提供する建設業界の人材不足が顕在化しています。
私たちは住まい事業領域において「シニアライフにおける住まい方の良質な選択肢を提供し、より良い暮らしに貢献し続ける」をミッションに掲げ、情報の非対称性解消と人材不足への対応を両面から進めています。今回募集するのは、「建設・不動産業界における人材紹介事業」を牽引するリーダー候補のポジションです。

【仕事内容】
▼人材紹介事業の立ち上げと未来
建設業界の深刻な人材不足に対応するため、当社は2022年にこの人材紹介事業をスタートさせました。特化型サービスが少ない中で、私たちは業界特有の課題を深く理解し、的確な人材マッチングを実現するための取り組みを進めています。
私たちの最大の強みは、単なる人材提供に留まらず、隣接する事業と連携することで、消費者・事業者・従事者それぞれのニーズに合わせた包括的なソリューションを提供できる点です。この強みを活かし、業界No.1のサービスとなることを目指しています。

▼募集ポジション：キャリアパートナー（リーダー）
本事業においてキャリアパートナーが強い組織にすることは、戦略上一番と言っていいほど重要だと捉えています。
このキャリアパートナーのチームを牽引し、個人の成果だけでなく、チーム全体の生産性と再現性を高めることを期待しています。将来的には、本事業全体のマネジメントを担い、事業成長を牽引する事業責任者を目指して頂くことも大歓迎です。

▼具体的な業務内容
（1）キャリアコンサルティング業務
・転職希望者とのキャリア面談、ヒアリング
・スキルや志向性に基づいた求人提案
・書類作成や選考対策などの転職活動サポート
・企業ニーズの把握、最適な人材のマッチング支援、入社後のフォロー

（2）チームマネジメント業務
・チーム内のKPI設計、モニタリング、改善施策の推進
・チームメンバーの育成、業務設計

私たちと共に、建設業界の未来を支え、日本の社会課題に真剣に向き合いながら、共に成長しませんか？建設領域（リフォーム・建設など）における人材紹介事業のキャリアパートナーチームを牽引いただける、リーダー（マネージャー候補）の方をお待ちしております。

【仕事のやりがい・働く魅力】
当事業のキャリアパートナー組織は、単なる条件マッチングや数を追う提案ではなく、「その人が長期的に活躍できる環境か」「企業にとって本当に必要な人材か」といった本質的なマッチングを重視しています。
事業者の採用背景や組織課題も丁寧に理解し、求職者と事業者の双方に価値を提供する伴走型の支援が求められる役割です。
また、同じ建設・不動産領域で展開している「ハピすむリフォーム」事業と連携し、ナレッジやネットワークなどのアセットを活かせる点も大きな特徴です。
まだ成長途中の事業だからこそ、課題や改善点は多くございます。事業を共に創り上げていくフェーズを経験できることは非常にやりがいのある貴重な環境です。

【将来のキャリアパス】
・キャリアパートナー組織全体のマネージャーや建設業界の課題解決に向けた人材紹介事業全体の責任者
・担当する事業領域の拡張（事業責任者としてより多くの変数を捉えながら、経営プロセスを統合的に思考・実行する能力と経験が身につく環境です）

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【部署・サービスについて】
高品質なサービスを迅速に提供し、顧客満足度の最大化を図ることは、楽天グループが掲げる楽天主義の一部であり、最重要ビジネス戦略となっています。
この戦略を実現するために、IT-BCPの構築と強化、運用は不可欠です。
Technology DivisionのIT-BCP対応プロジェクトチームは、IT-BCPの構築、評価、改善活動を統括します。

【募集背景】
当社は、IT-BCPの強化とその運用改善を図るため、専門的な知識と経験を持つプロジェクトマネージャーを募集しています。

【業務内容】
テクノロジーマネジメントディビジョンのIT-BCP対応プロジェクトのリードとして、IT-BCPの構築、評価、改善を担当します。

▼職務内容
・IT-BCP対応プロジェクトの計画立案、遂行、モニタリング
・IT-BCPのフレームワーク構築と運用の改善
・プロジェクトチームの管理
・IT-BCPに関するポリシー、手順、基準の開発及び遵守の推進
・他部門との連携によるIT-BCPの展開と効率性の確保
・IT-BCP対応に関する組織内の認知向上と教育

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【概要】
社会課題・業界課題の解決を目指し、新たな事業創出に取り組む

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
次世代技術開発本部 連携推進統括部

【採用部門 概要】
社会課題・業界課題の解決を目指し、新たな事業創出に向けた技術企画・設計立案・実装・安定稼働の実現に取り組む組織です。

【職務内容】
▼ミッション
・実用的な最先端技術を詰め込んだ「AI向けのデータエコシステム基盤」の開発
・高品質なコンテンツの価値を守る仕組みの実現に向けた、データセットとAIサービスの開発

▼案件事例
共同通信とソフトバンク、AIモデル用データセットおよびAIサービスの開発に向けた業務提携契約を締結

▼主な業務
AI向けのデータエコシステム基盤と関連する要素技術の実用化に必要なシステム設計・構築・各種自動化を行います

▼具体的な業務
インフラから管理画面までの技術仕様を定め、設計し、開発に取り組むことで、基盤製品の提供に必要な要素を整えます

【仕事の魅力】
・生成AIサービスの核となるデータエコシステム基盤の開発に携わり、それを実際のサービスとして社会に提供できるポジションです
・当社の中でも、AI向けデータの構築・提供に専門的に取り組む唯一の部署であり、高い注目と責任を担っています
・自社で開発した独自技術と保有する計算インフラをビジネスの中核に据えているため、他社に左右されにくい確かな競争優位性があります
・データを提供したクリエイターや権利者へもAIの利益を還元する仕組みを実現し、持続可能で公平なエコシステムを築くことを目指します
・前例のないテーマに挑む、進行中の次世代プロジェクトです

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【事業概要】
当社のコンサルティング事業は、顧客の経営課題や重点施策、投資対象領域などをコミュニケーションによって見極め、コンサルティング、システムインテグレーション、マーケティングプロダクト、デジタルマーケティング、人材ソリューション、海外マーケティング支援など、あらゆる商材・サービスを提供することで、顧客ビジネスのROIを最大化することをミッションとしています。
特に、コンサルティングおよびシステムインテグレーション分野において、長期的な事業拡大と組織体制構築のため、実務経験豊富な即戦力コンサルタントとして活躍いただける方、2～3年後にチームマネジメントお任せする候補人材の採用を強化しています。

【業務内容】
中～大企業、上場企業に対してのITコンサルティング、システム開発／ITソリューション導入支援、プロジェクトマネジメント支援を最上流（コンサルティング・企画提案）から下流（実行運用支援）までを担当していただきます。
顧客1社に1人の専任コンサルタントがつくため、顧客ビジネスのROIを最大化するための中長期的な提案・支援が可能です。
また独立系の企業のため、特定ソリューションに依存せず幅広いサービス提供ができ、単に受託型だけでなく、顧客との協業モデルの構築や新規事業の企画立案など、「イチからビジネスを組み立てる経験」を積むことも可能です。

・顧客のビジネス拡大のための計画立案・企画提案
・ITコンサルティング：顧客の経営課題や重点施策、投資対象領域などから、現状分析および問題と課題を抽出し、解決策となる具体的なプランを提示する
・システム開発／ITソリューション導入支援：顧客の課題を解決する具体的なIT戦略の策定、要件定義、システムの企画、ITソリューションの導入計画立案、など
・プロジェクトマネジメント支援：進捗・課題・コミュニケーション管理、など、プロジェクトマネジメントに関する支援
・プロジェクト進行中のモニタリング、改善実行

などの業務を社内のシステムインテグレーション部門や社外のパートナー企業ととチームを組んで顧客支援を行います。

【概要】
社会課題・業界課題の解決を目指し、新たな事業創出に取り組む

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
次世代技術開発本部 連携推進統括部

【採用部門 概要】
社会課題・業界課題の解決を目指し、新たな事業創出に向けた技術企画・設計立案・実装・安定稼働の実現に取り組む組織です。

【職務内容】
▼ミッション
・実用的な最先端技術を詰め込んだ「AI向けのデータエコシステム基盤」の開発
・高品質なコンテンツの価値を守る仕組みの実現に向けた、データセットとAIサービスの開発

▼案件事例
共同通信とソフトバンク、AIモデル用データセットおよびAIサービスの開発に向けた業務提携契約を締結

▼主な業務
AI向けのデータエコシステム基盤に導入する自然言語処理や情報検索、文字列処理技術などを駆使した要素技術の研究開発と実用化に取り組みます。

▼具体的な業務
データ解析やデータ構築、製品導入可能な品質のライブラリ開発、開発した技術の導入支援などを実施します。

【仕事の魅力】
・生成AIサービスの核となるデータエコシステム基盤の開発に携わり、それを実際のサービスとして社会に提供できるポジションです
・当社の中でも、AI向けデータの構築・提供に専門的に取り組む唯一の部署であり、高い注目と責任を担っています
・自社で開発した独自技術と保有する計算インフラをビジネスの中核に据えているため、他社に左右されにくい確かな競争優位性があります
・データを提供したクリエイターや権利者へもAIの利益を還元する仕組みを実現し、持続可能で公平なエコシステムを築くことを目指します
・前例のないテーマに挑む、進行中の次世代プロジェクトです

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【募集背景】
セーフィーは「映像から未来をつくる」をビジョンに掲げ、クラウド映像プラットフォームをベースとしたソリューションを展開しております。

セーフィーが目指すのは、日本中、世界中のカメラの映像をクラウド化し、社会の誰もが活用できる映像プラットフォームをつくること。それは言い換えれば、人々の「第3の眼」になることです。
人の手間を減らし、不安感を払拭し、時間を生み出し、あらゆる産業の社会課題解決に取り組むため、カメラをはじめとしたあらゆる映像デバイスとインターネットを繋ぎ、今いるその場から世界を見渡せる、次の時代のインフラづくりに挑戦しています。

【部署紹介と本職種のミッション】
当社のプロダクトは、カメラというハードウェアとクラウド解析というソフトウェアの融合により、建設、流通、小売など多様な業界でのDXを支えています。
また、多岐にわたる業界へ自社プロダクトの価値を届けるにあたって、業界ごとにフィットした販売チャネルを活用しサービスを提供しています。

このようにプロダクトそのものやビジネスモデルにもとづく複雑な製品体系において、プロダクトの進化とスケーラブルな運用を両立し、世の中に対する提供価値を最大化しながら企業として今まで以上の成長を遂げるためには、プロダクトオペレーションマネージャーの役割がますます重要になってきます。

プロダクトオペレーションマネージャーとは、プロダクト企画や開発のオペレーションを設計、構築し、運営しながら、最適化を目指す役割を指します。
プロダクトマネジメント組織のサポートを中心に据えつつ、ビジネスサイドやサポートチームとの連携も含め、
様々なオペレーションを担当することが多い企画本部にて、全社視点で関係部門を巻き込みながらプロダクトとビジネスを橋渡しし、組織全体の効率化を実現することでプロダクトの価値を最大化できるプロダクトオペレーションマネージャーを募集します。

【業務内容】
・プロダクトマネジメント運用フローの標準化と最適化
プロダクトの企画から改善まで、部門横断的な運用フローを設計・標準化し、開発・運用の効率と品質向上を追求します。またプロダクト仕様策定から市場投入後のルールまでを定義し、PdMや開発チームが本質的な業務に集中できる環境を整えます。

・リリース～フィードバックサイクルの高速化推進
新機能リリースや改善において、開発から市場投入までのプロセスを効率化し、迅速なリリースを推進します。また、リリース時の情報共有やユーザー告知の体系化、ユーザーフィードバックの素早いプロダクトへの反映といった、常に市場ニーズに応えられる企画開発のフロー構築に取り組みます。

・プロダクト戦略・ロードマップ構築における意思決定支援
プロダクトマネージャーや経営層が合理的にプロダクト戦略やロードマップ策定するための支援を行ないます。例えば市場動向や顧客フィードバック、社内リソースを踏まえたプロダクトの方向性や優先すべき開発テーマについて提言を行い、戦略的な意思決定をサポートします。

・ハードウェアとクラウド連携プロダクト特有の課題解決
物理デバイスとクラウドとの連携という複雑な特性から生じるオペレーション課題を可視化し解決に向けて推進します。例えばカメラ設置や現場トラブルシューティングなど、多岐にわたる課題を関係部門と連携して分析し、現場の負荷軽減とプロダクトの安定稼働を実現します。

・営業・カスタマーサポートチームとの連携による業務効率化支援
プロダクトに関するFAQやトラブルシューティングなどの情報共有を進め、プロダクト起因の課題をヒアリングし、顧客体験向上と社内業務最適化を両立させ、営業・カスタマーサポートチームの効率的な活動を支援します。

【ポジションの魅力】
・急成長企業での挑戦的な環境
・会社全体に対して影響を与えることができる役割
・経営層との直接的なコミュニケーション
・裁量権の大きい業務範囲

PdMとともにあらゆる社内外のステークホルダーと連携し、プロダクトを「正しく作り」「現場で機能させ」「市場に届ける」流れを支えるコアポジションです。ハード×クラウドという難易度の高い領域での横断的な課題解決に携わることで、セーフィーが提供する社会的インパクトの大きいプロダクトを、実運用面からスケールさせる経験が得られます。

※上長承認のもとリモート勤務も可能です（フルリモート前提の採用は行っておりません。※一部のエンジニア職種を除く）

大手広告代理店における、Salesforce Marketing Cloud(以下、SMC)の導入支援案件の開発部分をお任せいたします。
同社ではMA運用の引き合いを数多くいただいている中で、SMCの導入支援にも力を入れていきたいと考えています。
そこでＳＭＣ導入に知見のあるエンジニアに参画いただき、案件受注に向けて体制を整えたいと考えております。

【体制】
代理店営業担当者
 - 代理店プロジェクトマネージャー(代理店担当者)
   - プロジェクトマネージャー
   - エンジニア(本人)

【業務内容】
ＳＭＣ導入における下記開発業務をお任せしたいと考えております。
・初期設定
・ドメイン設定
・シナリオ配信設定
・データソース連携のための一部開発業務等
※志向性次第ではクライアントとのお打ち合わせにもご同席いただき、ＰＭと一緒に要件定義から入っていただくことも可能です。

大手広告代理店における、Salesforce Marketing Cloud(以下、SMC)の導入支援案件の開発部分をお任せいたします。
同社ではMA運用の引き合いを数多くいただいている中で、SMCの導入支援にも力を入れていきたいと考えています。
そこでＳＭＣ導入に知見のあるエンジニアに参画いただき、案件受注に向けて体制を整えたいと考えております。

【体制】
代理店営業担当者
 - 代理店プロジェクトマネージャー(代理店担当者)
   - プロジェクトマネージャー
   - エンジニア(本人)

【業務内容】
ＳＭＣ導入における下記開発業務をお任せしたいと考えております。
・初期設定
・ドメイン設定
・シナリオ配信設定
・データソース連携のための一部開発業務等
※志向性次第ではクライアントとのお打ち合わせにもご同席いただき、ＰＭと一緒に要件定義から入っていただくことも可能です。

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同社ではMA運用の引き合いを数多くいただいている中で、SMCの導入支援にも力を入れていきたいと考えています。
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【体制】
代理店営業担当者
 - 代理店プロジェクトマネージャー(代理店担当者)
   - プロジェクトマネージャー
   - エンジニア(本人)

【業務内容】
ＳＭＣ導入における下記開発業務をお任せしたいと考えております。
・初期設定
・ドメイン設定
・シナリオ配信設定
・データソース連携のための一部開発業務等
※志向性次第ではクライアントとのお打ち合わせにもご同席いただき、ＰＭと一緒に要件定義から入っていただくことも可能です。

大手広告代理店における、Salesforce Marketing Cloud(以下、SMC)の導入支援案件の開発部分をお任せいたします。
同社ではMA運用の引き合いを数多くいただいている中で、SMCの導入支援にも力を入れていきたいと考えています。
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【体制】
代理店営業担当者
 - 代理店プロジェクトマネージャー(代理店担当者)
   - プロジェクトマネージャー
   - エンジニア(本人)

【業務内容】
ＳＭＣ導入における下記開発業務をお任せしたいと考えております。
・初期設定
・ドメイン設定
・シナリオ配信設定
・データソース連携のための一部開発業務等
※志向性次第ではクライアントとのお打ち合わせにもご同席いただき、ＰＭと一緒に要件定義から入っていただくことも可能です。

【オペレーション総合職（カスタマーオペレーション）チーム】
▼年間2000回以上の発送を担う勧奨事業デリバリーを支える、キャンサースキャンのインフラとなっているチーム
・顧客に伴走し事業運用を行う顧客のパートナー
・責任のある大きなプロジェクトだが、自身の仕事が人々に届き、健康に寄与するやりがいや達成感を得ることが出来る業務
・顧客と最も密に連携し、クライアントからフィードバックや感謝の声をいただく機会も多いキャンサースキャンの顧客との関係性を支えるチーム

【業務概要】
様々な自治体と伴走し、健診などのDM制作プロジェクトの運用と推進を担当いただきます。直接顧客へ提案を行い、顧客を含む社内外のステークホルダー連携をしプロジェクトのマネジメントとリードを行っていただきます。

【業務内容詳細】
▼企画提案
クライアントである自治体と直接連携し、リーフレットやDMの制作の進行管理

▼顧客へのヒアリング及び提案
・健診や医療機関の受診勧奨リーフレットやハガキを「いつ」「どのくらい」「どういう形で」で送付するのか、顧客との打ち合わせへ参加し、顧客要望や困りごとの把握、認識のすり合わせ
・ヒアリング内容をもとに自身でより良いアイディアを検討、または社内で相談をし顧客の要望や特性を踏まえたリーフレットやDMを顧客に対し提案

▼制作プロジェクト推進
自治体や印刷会社、社内の関連部門と連携しながらしながらプロジェクトの推進

▼オペレーション構築・改善
既存フローの改善や新規事業のオペレーション構築

▼その他
各自治体の情報収集、データの授受や確認、クライアントに提出する書類作成等

【このポジションの魅力】
▼チームの魅力
・課題に対し現場で意見を出し合い、組織をアップデートしていく環境です。
・業務をよりよくするために仕組み化で解決する組織です。
・互いに助け合うカルチャーのため、自身で周囲に聞いたりして業務をキャッチアップしていける環境です。

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署・サービスについて】
ビジネスサポート開発部では、楽天市場が店舗様に提供しているRMS（ASPサービス）の一部を担当しています。さらに、楽天市場を運営するためのビジネススタッフを支える様々なアプリケーションの開発と運用も行っています。私たちのミッションは、店舗様が効率的にビジネスを展開できるよう、最先端の技術を駆使して高品質なサービスを提供することです。
ECビジネスデータアナリティクス&プラットフォーム課では、楽天市場の巨大なトランザクションデータを支えるデータ基盤を構築しています。出店ショップ数5万、商品数3億、年間流通額3兆円超という膨大なデータを扱い、データのハブとしてビジネスの意思決定やデータ活用をサポートしています。また、楽天スーパーSALEや大型イベントにおける日本最大級のトラフィックデータを処理し、安定的なシステム提供とサービス品質の継続的な向上に努めています。

【募集背景】
楽天市場は、出店している店舗様向け（B2B）およびコンシューマ向け（B2C）サービスの拡充を目指し、新たなメンバーを募集しています。私たちは、HadoopやGoogle Cloud Platformをデータ・ストレージとして活用し、Python、Spark、Kafkaを駆使してデータを効率的に格納・処理しています。
今回の募集は、巨大な楽天市場のトランザクションデータを扱うデータパイプラインの拡張と最適化を担うデータエンジニアを対象としています。このポジションは、楽天市場における重要な意思決定を支えるデータを提供し、ビジネスの成長とサービスの向上に直結する非常に重要な役割を果たします。
私たちは、経験豊富なリードソフトウェアエンジニアを求めています。理想的な候補者は、ビッグデータ技術、クラウドプラットフォーム、データ移行に強いバックグラウンドを持ち、チームをリードし、プロジェクトを管理し、運用効率とコスト削減を推進する高品質なソリューションを提供する能力を持つ方です。

【業務内容】
・Spark、Hive、Kafka、Spark-Streaming、Hadoop、Google Cloud Platformなどのデータ処理フレームワークやテクノロジーを用いて、大規模なバッチデータパイプラインを構築を行い、データパイプラインを活用して、楽天市場のガイドラインに沿ったデータチェック、顧客獲得、その他の主要なビジネスパフォーマンス指標についての重要な意思決定データの提供を行います
・データパイプライン管理：大規模なeコマースプラットフォームのデータパイプラインを構築・維持
・自動化：データ取り込みプロセスを自動化し、手動データ処理を削減
・クラウド移行：オンプレミスのデータインフラをGoogle Cloud Platformに移行
・アプリケーション管理：大量のデータを取り込み・処理するプラットフォーム上のアプリケーションを管理
・複雑なデータストレージおよび取得問題の解決：ビッグデータパイプラインにおける複雑なデータストレージおよび取得問題を解決し、明確に説明します
・本番環境でのアプリケーションのデバッグと保守：ロギング、アラート、モニタリングツールを使用して本番環境でのアプリケーションをデバッグおよび保守します
・チームおよびクロスチームメンバーとの効果的なコラボレーション：他のチームおよびクロスチームメンバーと効果的に協力します
・チームリーダーシップ：ソフトウェアエンジニアのチームをリードし、プロジェクト目標を達成

【働く環境】
▼開発環境
Python／Hadoop／Hive／Spark／Kafka／Google Cloud Platform

【勤務地に関する補足】
大阪もしくは東京

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

大手広告代理店における、Salesforce Marketing Cloud(以下、SMC)の導入支援案件の開発部分をお任せいたします。
同社ではMA運用の引き合いを数多くいただいている中で、SMCの導入支援にも力を入れていきたいと考えています。
そこでＳＭＣ導入に知見のあるエンジニアに参画いただき、案件受注に向けて体制を整えたいと考えております。

【体制】
代理店営業担当者
 - 代理店プロジェクトマネージャー(代理店担当者)
   - プロジェクトマネージャー
   - エンジニア(本人)

【業務内容】
ＳＭＣ導入における下記開発業務をお任せしたいと考えております。
・初期設定
・ドメイン設定
・シナリオ配信設定
・データソース連携のための一部開発業務等
※志向性次第ではクライアントとのお打ち合わせにもご同席いただき、ＰＭと一緒に要件定義から入っていただくことも可能です。

大手広告代理店における、Salesforce Marketing Cloud(以下、SMC)の導入支援案件の開発部分をお任せいたします。
同社ではMA運用の引き合いを数多くいただいている中で、SMCの導入支援にも力を入れていきたいと考えています。
そこでＳＭＣ導入に知見のあるエンジニアに参画いただき、案件受注に向けて体制を整えたいと考えております。

【体制】
代理店営業担当者
 - 代理店プロジェクトマネージャー(代理店担当者)
   - プロジェクトマネージャー
   - エンジニア(本人)

【業務内容】
ＳＭＣ導入における下記開発業務をお任せしたいと考えております。
・初期設定
・ドメイン設定
・シナリオ配信設定
・データソース連携のための一部開発業務等
※志向性次第ではクライアントとのお打ち合わせにもご同席いただき、ＰＭと一緒に要件定義から入っていただくことも可能です。

【募集背景】
今、50代～70代の女性たちが、InstagramなどのSNSを通じて、日々の気づきや愛用品、考えを発信する動きが少しずつ広がっています。
この変化を、私たちはハルメク世代の新しい自己表現・社会参加のかたちと捉えています。
ハルメクでは、こうした動きを後押しし、企業のマーケティング支援と結びつける新規事業を立ち上げました。
SNSでの発信を通じて、同世代の共感を生み、商品の魅力を生活感ある声として伝える。
そんな活動を、育成・発掘・組織化しながら進めていくのがこの事業のミッションです。
企画を立てて、仲間を巻き込み、SNS上でムーブメントを生み出す。
あなたのアイデアが、これからの「口コミマーケティング」の新しいスタンダードになるかもしれません。
挑戦を楽しみながら、一緒に育てていける仲間をお待ちしています。

【業務内容】
・Instagram投稿者向けのイベント企画、運営
・インフルエンサー発掘のアイデア出し＆実行
・企業向けの口コミマーケティング提案、進行管理、効果測定
・制作物の審査対応

【仕事についての詳細】
新規事業開発部では「シニア×SNS」領域で新たな挑戦を進めています。
シニア世代のSNS活用を促進し、ハルメクの商品やクライアントの商品の魅力を届ける「インフルエンサー事業」を展開中！
「インスタグランマ」の言葉に代表されるように、50代～70代の女性たちがスマホ一つで情報を発信し、共感の輪を広げていく姿は、まさに今の時代を象徴するムーブメント。
この事業では、そんなインスタグランマたちを巻き込み、一緒に活動していくことで、口コミマーケティングをtoB向けに成立させることがミッションです。
イベントの企画・運営はもちろん、「こんな人たちを巻き込みたい！」「もっと面白くするには？」
といったゼロイチのアイデア出しにもどんどんチャレンジできます。
あなたの一言が、次のトレンドになるかもしれません。
このチームでは、誰もが自分のプロジェクトを持ち、自分の意思で動かしています。
「とにかく仕事が面白い！」
そんな空気の中で、ベンチャーのようなスピード感と裁量を楽しみながら働きませんか？
未来の“口コミマーケティング”のトレンドを一緒につくっていく仲間をお待ちしています！

【所属部署の人員構成】
▼組織構成
部構成：課長1名、シニアエキスパート1名（兼務）、メンバー1名（兼務）