IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【組織詳細】
ECカンパニーは、アイスタイルグループの中でEC（@cosme SHOPPING）でエンドユーザー様から直接売上を上げるビジネスを行っている部署です。
今回配属となるECマーケティング部は、@cosmeプラットフォームの中核サービスである、コスメEC「＠cosme SHOPPING」の運営業務を行っており、集客・キャンペーン設計・機能改善・グループサービス連携等、事業の売上拡大における重要な役割を担っております。

【仕事内容】
化粧品・コスメ通販の「@cosme SHOPPING」の販促企画、運用、メンバーマネジメント業務等をお任せ致します。
EC以外の領域含め、多くのメンバーと関わる部門です。アイスタイルにおけるリテール領域のサービス担当者として、関連部署を巻き込みながら、業務を遂行いただきます。

▼具体的な内容
・@cosme SHOPPING全体の販促企画立案、運用
・@cosme SHOPPING全体のイベント、企画、メルマガ等のプロジェクトマネジメント業務
・売上管理、売上改善施策の立案や実施施策の効果検証
・メンバーマネジメント

【このポジションの魅力・キャリアアップ】
▼組織フェーズ
事業成長フェーズの為、組織が成長していく実感を持ちながら業務にあたることができます。とはいえ、まだまだ少人数組織のため、まさに自身が設計したものがスピード感をもって反映でき、自身の業務成果が見えやすい環境です。

▼事業優位性
オフラインも融合したOMO型プラットフォームとなるため、他社では経験しにくい、次世代の経験をすることができます。

▼裁量権が大きな挑戦環境
重要PRJオーナーになることで経営メンバーと直接プロジェクトを進めることができます。

▼広いビジネス視点が養われる
複数の専門性が高い部署（営業、MD、開発、物流、CS）と関わることでビジネスにおける幅広い視野が養われます。また、高い関係構築のある多くのビジネスサイドがあり、自社内にとどまることなく社外を飛び出した施策を行える土壌があります。

【組織詳細】
株式会社アイスタイルリテールは、アイスタイルグループの中で店舗（@cosme STORE）とEC（@cosme SHOPPING）の小売り機能を持ち、エンドユーザーから直接売上を上げるビジネスを行っている組織です。販売事業戦略本部リテール開発戦略部は、システムに関わる領域を担当しています。
その中でもリテールプラットフォームグループでは、基幹系システムのリニューアル(EC／店舗)やブランドデータ連携、業務改善等を担っています。

【具体的な仕事】
ECおよび店舗システムの開発ディレクション業務をお任せ致します。
主にはECの化粧品・コスメ通販の「@cosme SHOPPING」の業務システムの開発ディレクションをご担当いただきます。

▼具体的には
・現状のECや店舗システムの課題分析
・システム企画
・システム要件定義
・エンジニア組織へのディレクション業務
・受入テスト　等

【求人の魅力】
▼組織フェーズ
事業成長フェーズの為、組織が成長していく実感を持ちながら業務にあたることができます。とはいえ、まだまだ少人数組織のため、まさに自身が設計したものがスピード感をもって反映でき、自身の業務成果が見えやすい環境です。

▼成長環境
企画、要件定義など上流工程のスキルが身に付きます。また、複数の関連部署を巻き込みながら業務を推進いただくため、調整力も身に付きます。

▼裁量権が大きな挑戦環境
リテール事業の経営戦略や事業戦略を理解した上で、業績の向上、業務プロセス改善、コスト削減などに繋がるシステム導入の検討や提案をしてより良いサービス提供に貢献できます。

▼オープンなチームで意見がしやすい
グループや部合同での定期MTGのほか、マネージャーと1on1などを実施しており連携がとりやすく、オープンなチームで意見がしやすい環境です。

▼フレキシブルな働き方
週2～3回程度のリモートワークも可能です。また、コアタイム無しのフルフレックス勤務ができるため、ライフワークバランスを重視して長期的にキャリア形成をしたい方にも最適な環境です。

【具体的な仕事内容】
▼税務業務をメインにおきつつ、通常の月次決算、年次決算業務にも携わっていただきます。
・税金計算、申告・納税に関する業務
・税務照会、税務調査に関する業務
・国際税務（移転価格対応など）
・税務上の有利選択の提案（利用可能な税制の把握・提案）
・新規案件に係る税務処理の検討
・月次決算・年次決算締め業務
・国内・海外グループ会社管理に関する業務 等

【この求人の魅力・得られる経験】
・上場企業での経理経験だけでなく、国内外の経理業務や、小売業をはじめ多岐に渡る業種の経理業務に幅広く関与できます。
・意欲や適性に応じてメインの税務業務にとどまらず、連結決算や開示、海外子会社への指導業務などを経験することも可能なため、経理としての業務幅を広げたり専門性を磨いたりと成長できる環境です。
事業部との連携をはじめ、社内部活動・全社イベントなど社内での交流機会が豊富なため、交流活動や多様な価値観に触れることが好きな方には最適な環境です。

【具体的な仕事内容】
以下はコーポレートサポート部内の業務全体像です。入社後徐々にお任せしていき、担当領域を広げていただくことを想定しています。

▼リスクマネジメント
・BCP(事業継続計画)
・防災および消防対応　等

▼オフィスサービス
・オフィス管理業務全般
・事務消耗品の在庫管理
・社員対応・各種問い合わせ対応　等

▼企画・コーポレート
・株主総会、経営会議などの会議運営
・株式、持株会の管理及び保険関係
・新規の全社施策の立案・実行　等

▼ファシリティマネジメント
不動産関連

【この求人の魅力・得られる経験】
・少人数で多岐に渡る領域をカバーする必要があるため、総務専任の中でも多種多様な経験を積むことができます。
・決まったことを慣例通りに、ルーチンワークにやるではない攻めの総務を目指している環境です。
・事業部との連携をはじめ社員との距離感は近い環境です。社内部活動・全社イベントなど社内での交流機会も豊富なため、交流活動や多様な価値観に触れることが好きな方には最適な環境です。

【楽天・事業について】
コマース&マーケティングカンパニーはメディアビジネス、デジタルアドビジネス、リサーチビジネス、インフルエンサービジネスを含む広告及びマーケティングサービスを提供しております。
1つのカンパニーとしての収益観点だけではなく、マーケティング業界の特異な分野も扱い、広告も含めて包括的にサポートしております。

【部署・サービスについて】
楽天グループ内でも、楽天独自のユニーク且つ膨大なビッグデータを活用した、新たなデータビジネスの開発に非常に大きな期待を寄せられており、2023年から新組織「データソリューションビジネス」が立ち上がりました。
人々の生活や価値観が多様化している中でマーケティングリサーチ課題が高度化・複雑化しています。楽天グループ内共通IDで繋がった1億以上のビッグデータを複合的に活用することで、顧客のマーケティングプロセス全般における新たな価値提供を行う事をミッションとしています。

【募集背景】
従来のマーケティングリサーチの枠を超えたデータビジネスの展開により、マーケティングリサーチャーとしての基本的なスキルをベースとしつつ、多様なスキルセットを持ったマーケティングリサーチャーが求められるようになったため

【業務内容】
データソリューションビジネスにおけるマーケティングリサーチャーを募集しています。楽天内外の顧客の抱えるマーケティング課題の解決のために、調査提案、調査票作成、集計、分析を担当して頂きます。マーケティングリサーチャーとしての一連の業務を通じて意思決定を支援する重要な役割となります。

▼仕事のやりがい
多様な顧客のマーケティング課題の解決にあたり、従来のアスキング調査のデータだけでなく、楽天グループ内の豊富なデータアセットも活用して頂きます。
また、AIの浸透によりマーケティングリサーチャーの業務自体が変革期にありますが、楽天のAIナレッジやツールを活用して業務の効率化、アウトプットの質の向上にチャレンジするなど、次世代のマーケティングリサーチャーとして経験を積むことができます。

【働く環境】
マーケティングリサーチャーは事業会社、広告代理店・メディア、楽天グループ・官公庁などの業界別組織にそれぞれ紐づいて配属されています。マーケティングリサーチャー職全体では約50名程度です。
中途採用のマーケティングリサーチャーが多く活躍しています。調査会社でリサーチャーとして経験を積んだメンバーや、メーカーや広告代理店でマーケターとして活躍していたメンバー、楽天グループで営業職から異動してきたメンバーなど様々なバックグラウンドを持っています。

【出向に関する補足】
楽天インサイト株式会社

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社に属し、楽天モバイル業務を受託となります。

本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、2020年4月より本格サービスを開始しました。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスを中心としたソリューションの提供を行っていく部署となります。
事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。

【募集背景】
ソリューション需要に伴う、組織拡大のため

【業務内容】
通信サービスを利用したSaaS・IoT・AI・5G・固定ネットワーク等のソリューションサービス全体に関わる戦略設計から施策の実行、それに伴う各サービスの計数管理まで、ソリューションを起点に企画の上流から幅広くご担当いただきます。

▼具体的な業務内容
・楽天モバイル法人における、SaaS・IoT・AI・5G・固定ネットワーク等のサービス企画／販売戦略の立案・実行・効果測定
・SaaS・IoT・AI・5G・固定ネットワーク等の各サービスの計数管理及び、データ抽出と分析
・企画本部全体の方針・戦略策定

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ &エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及など、エネルギー分野のデータ化は今後も進む見込みです。そして、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化、各世帯で生み出される電源を束ね、相互に電力の取引が行われるような未来も考えられます。そういった中、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【業務内容】
ご希望を踏まえた上で、選考を通じてご経験やご志向を確認し、下記業務から担当を決定出来ればと考えています。

▼具体的には、
・労務
　- 勤怠管理、人事に関するデータの更新・管理
　- 入退社などの手続き全般
　- 就業規則等の整備
　- その他労務業務全般
・評価
　- 評価制度の運用と検証
　- 評価情報の管理
　- 異動、配属に関わる各種業務全般
・制度
　- 各種人事制度の運用と改善
　- 社内諸規則の改定
　- 社内コミュニケーションの活性化（ツールの評価、活用含む）

【働く環境】
▼コーポレート部
人数：9名
中途8名、新卒1名。30代を中心に人事、総務、経理などバックオフィス全般を担当しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天エナジー株式会社へ出向となります。

【楽天・事業について】
ベンチャー企業へのマイノリティー投資を通じてグローバル・イノベーション企業としての楽天の成長を促進し以下のミッション達成を目的とする。

▼弊部のミッションは以下の通り
・投資を通じた楽天エコシステムの拡大（事業シナジーの追求、新たな成長分野への参入）
・ファイナンシャルリターンの獲得

【部署・サービスについて】
企画部はインベストメントカンパニーの経営戦略に関する市場環境の調査、経営資料作成、予算策定、月次決算、ポートフォリオのパフォーマンス評価を通じてカンパニー全体の経営に資する企画、調査、管理業務を行う。
企画戦略投資課は市場環境の調査、カンパニープレジデント特命事項に加えて既存投資先7社のバリューアップ及び楽天との事業シナジーの高い新規投資を行う。

【募集背景】
リプレイス

【業務内容】
・既存投資先7社のモニタリング、楽天グループとのコラボレーションによるバリューアップの追求
・新規投資案件開発
・金融市場およびVC市場のリサーチ
・競合先や主要ディールのリサーチ
・その他カンパニープレジデント特命事項
・ネットワーキング

【働く環境】
・企画戦略課1名（将来ジュニアスタッフ採用の可能性あり）
・中途採用（外資系金融機関からMBAを経て入社）

【部署・サービスについて】
楽天グループは70以上のサービスを展開しており、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を展開しています。私達クラウドサービス部（CLSD）は、楽天グループの成長を支えるべく”アプリケーションチームに高品質のサービスを提供すること”をミッションとして掲げています。私たちの価値は、Container Orchestration、Database、API Gateway、Load Balancers、CI／CD、Monitoringなどのマネージドサービスを提供することです。アプリケーションチームがビジネスに集中できる環境を私達CLSDが整えることで楽天グループをエンパワーメントしています。常に新しいチャレンジをし、共に成長できる環境となっており、楽天グループ全体をリードしていくような活躍が期待されている部署です。
コンテナプラットフォームグループのミッションはセルフサービスAPIと自動化を用いて、Kubernetes／Istioベースのコンテナプラットフォームを提供することで、各楽天のビジネスをエンパワーメントすることです。

【募集背景】
楽天グループのビジネスは急速に成長しており、我々のプライベートクラウドも共に急速な成長をしております。
この成長を支えるため、多数の野心的で魅力的なプロジェクトが進行しています。チャレンジを楽しみながら、共に成長を追求する方を募集しています。将来的にマネージャ・シニアマネージャへの昇進を考えている野心的な方を歓迎いたします。
また、既存の枠組みに捕らわれることなく、社内外の技術と柔軟な思考で新たなアイディアを提案してくれる方を歓迎いたします。

【業務内容】
▼概要
（1）システムの安定運用
（2）タスク・プロジェクトマネジメント
（3）会計業務・サーバリソース割当
（4）人事業務
（5）プロダクト戦略策定
（6）その他、非エンジニア業務全般

▼詳細
（1）システムの安定運用
▼エンジニア・プロジェクトマネージャをまとめ、システムの安定運用に責任を持っていただきます。
・システムのインフラの安定運用
・システムのApp／Middleware／OSのリリースオペレーションの品質管理

（2）タスク・プロジェクトマネジメント
▼下記項目をプロジェクトマネージャと協力しながら遂行していただきます。
・各タスク・プロジェクトの計画作成、進捗管理、リスク管理、報告
・リリースオペレーションのレビューと承認
・リリースオペレーションのシニアマネージャからの承認取得のサポート
・他部署・社内顧客とのコミュニケーション

（3） 会計業務・サーバリソース割当
▼下記項目をプロジェクトマネージャ・マネージャと協力しながら遂行していただきます。
・（Monthly） Billing Report : Groupが提供しているサービスの利用料金をユーザに課金するため、各サービスの利用状況をまとめてレポートしていただきます。またユーザから問い合わせがあった場合には情報開示のための調査をしていただきます。
・（Monthly） Server Resource Adjustment : ユーザからの需要予測をまとめ、必要なサーバ数などを計算していただきます。
・（OnDemand） Server Resource Allocation : 実際に調達されたサーバを優先度に応じてユーザに振り分けていただきます。
・（Monthly） Sales & Cost Analysis : Groupが提供している各サービスの売上・コスト・利益のKPIレポートを作成していただきます。
・（Yearly） Budget Planning : 各ユーザの利用予測とグループの計画を元に翌年度の予算編成を行っていただきます。
・（On Demand） : 新しくサービス・製品を展開する際に、売り上げやコストのシミュレーションとその分析を行っていただきます。

（4） 人事業務
▼下記項目をマネージャ・シニアマネージャと協力しながら遂行していただきます。
・社員の評価・フィードバックのサポート：定期的な1on1、目標設定、評価面談、フィードバックの提供
・トレーニングとキャリア開発のサポート：社員のスキルアップやキャリアパスの策定支援
・チームビルディング活動の企画・実施
・採用活動のサポート：求人票の作成、候補者の評価、面接の調整・実施・評価

 （5） プロダクト戦略策定
▼下記項目をプロダクトマネージャ・マネージャ・シニアマネージャと協力しながら遂行していただきます。
・プロダクトビジョンとロードマップの策定：長期的なプロダクトビジョンを描き、具体的なロードマップを作成する
・ユーザーニーズの把握と反映：ユーザーからのフィードバックを収集し、プロダクトに反映する
・業界調査と競合分析：業界のトレンドや新しい技術の動向を調査し、分析する
・新機能の企画と実行：新しい機能やサービスの企画を立案し、実行する
・各プロダクトの中長期のプロジェクト計画の作成
・プロダクトのバックログの管理
・プロダクトの維持・成長に必要なその他業務全般

（6） その他、非エンジニア業務全般
▼下記内容をプロジェクトマネージャ・マネージャと協力しながら遂行していただきます。
・ユーザからの問い合わせへの対応
・ユーザへのアンケートのマネジメント
・日常的に発生するエンジニアタスク（運用タスク）のマネジメント （優先度付け、アサイン、進捗管理）
・Group内で発生するその他業務

【働く環境】
計20名（7国籍）
マネージャ1、副マネージャ1、チームリーダー3、プロダクトマネージャ1、プロジェクトマネージャ1、エンジニア13
３チーム
新卒15%程度
中途85%程度

・language: Go、Python
・Infrastructure: Private Cloud（Baremetal、VM、Container）
・Provisioning／Operation: Ansible、multiple inhouse tools written in Go／python、operator framework （e.g. redhat operator framework）、jenkins、helm
・Monitoring: prometheus、cortex、grafana、kibana、Datadog、PagerDuty
・CI／CD: Jenkins、in-house python tool
・Knowledge Tool : Confluence
・Project Management : JIRA
・Communication Tool : Slack、MS Teams、Viber
・Process framework : scrumban

【楽天・事業について】
ECを中核としたインターネット関連事業や金融、通信関連事業など、様々な事業を展開するグループにおいて、IDやデータ、メディアを活用した広告事業は、収益はもとより参画事業者の皆様へのマーケティング支援の意味においても非常に重要な役割を果たしています。この組織ではプラットフォームの企画・開発から、各事業・クライアントでの導入・活用支援まで行い、更なる成長の基盤を整える役割を担っています。

【部署・サービスについて】
市場規模の拡大と共に、高度化・複雑化するデジタル広告の領域において、国内最大規模のメディアやデータを活用した事業推進において、技術的な支援や企画・導入推進を行い、各事業の収益拡大やプロダクト価値向上に貢献していく部署になります。
楽天独自のデータを用いた自社製マーケティングプラットフォームのサービスプランニングから提供までを担当し、楽天グループのビジネスを、AD・マーケティング側面の両面を支え、成長させる役割を担います。具体的には、データマネジメントプラットフォームおよび計測プラットフォームにおける構想、企画、活用促進に携わっていただきます。

【募集背景】
グループ広告事業規模が2,000億円に到達し、更なる成長と競争力を加速させる為に、プラットフォーム化を強力に推進していきます。

【業務内容】
楽天グループ全体の80以上のサービスに対して、自社開発のAd／マーケティングプラットフォーム（DMP／計測システム）の利活用を推進します。各事業の広告ビジネスの機能開発サポート／マーケティングのパフォーマンスアップを、DMP／計測システムをまじえてコンサルテーション・プロジェクトマネジメント・レポーティングを実施していただきます。

【働く環境】
3名体制。
20～40代まで多様で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。
ベテランから新卒入社まで幅広いバックグラウンドが活躍されています。

【部署・サービスについて】
グローバルに展開するRakuten Symphonyの事業におけるガバナンス・リスク・コンプライアンス分野を担当する部門の管理を行う仕事です。事業と組織の成長を支えるため、適切かつ迅速にガバナンス・リスク・コンプライアンスの体制を整え適切に対応することが求められます。メンバーの半数程度は海外のプロフェッショナルのため、高いマネジメント力も発揮いただける環境です。

【募集背景】
事業拡大を支えるための組織強化

【業務内容】
世界規模で発生するガバナンス・リスク・コンプライアンスに対応するためには、知識や経験だけでなく国際的なビジネスセンスや臨機応変な対応力が求められます。また、様々なバックグラウンドのメンバーマネジメントを行いながら、彼ら彼女らの強み、弱み活かして組織を維持・発展させるというミッションは非常にやりがいがあります。社内での重要度も高く、プロフェッショナルなビジネスマンとして能力を高めたい人には最適な環境です。

【働く環境】
海外部門と国内部門を合わせた合計人員は20名程度。（外国籍メンバーが約5名、内3名は海外拠点勤務）
メーカー、プロフェッショナル・ファーム、国家公務員、金融、その他各業界の出身者で構成されています

【出向に関する補足】
楽天シンフォニー株式会社

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、現在まで続く楽天市場はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万7000店舗を超える多くの店舗様（2024年3月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では、楽天市場における新規出店提案に加え、販売戦略コンサルティング、各商材のマーケティング戦略などの企画提案を行っております。

【募集背景】
楽天グループとして次々と新事業を展開し、そのシナジー効果によって成長を加速する中で、楽天エコシステムの核となる楽天市場はますます重要な役割を占めるようになりました。
ライフスタイルの多様化に加え、昨今の環境変化によってオンラインでお買い物をする方が増えています。店舗様をより強く支援するための人員体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
楽天市場出店済みの店舗様のパートナーとして、売上を最大化させるためのコンサルティングセールスをお任せします。

▼具体的には
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析
・オリジナル商品、プライベートブランドの開発支援
・グループ企業が展開しているサービスのアセット提案　など

ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
1人あたり約100店舗を担当します。担当領域は商品ジャンル毎に分かれておりますが、担当エリアによっては幅広くジャンルをご担当いただくこともございます。

営業スタイルはオフィスワークと対面が7:3の比率です。店舗様との日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしておりますが、中長期的な販売施策のご提案やご予算のすり合わせについては直接お会いしてお話することもございます。
なお、店舗様からのテクニカルな質問については、別途弊社コールセンターのスタッフが対応します。

【働く環境】
商材のジャンルとエリアによって分類され、5つの課で構成されております。
20～30代が中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。

【転勤に関する補足】
有り
※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループの人事部は現在、数万人を超える従業員に人事サービスを提供しており、著しい成長と多様化が進む中、業務改善が求められています。
現在数万人を超える従業員に対して人事サービスを提供しており、今後も目覚ましい成長と多様化が進む中で、業務改善が求められています。

【楽天グループの人事部で経験できること】
▼多角化する大手企業で人事業務を経験する絶好の機会です
国籍、国内外拠点数、年齢、雇用形態など非常に多様な環境であり、人事プロフェッショナルとして多角的な視点・視野を養うことができる環境です。

▼スケールの大きな人事業務の経験を積むことができます
完成されたフローをこなすだけでなく、様々な視点から業務改善を推進していくことがまだまだ必要な会社です。
大規模な企業で経験を積み、業務改善施策を推進する人事プロフェッショナルの募集です。

▼多彩なキャリアパス
楽天グループの人事部は、給与、教育、採用、HRBPなど様々な人事機能で構成されています。様々なプロジェクトを通じて他セクションとのコミュニケーションも円滑に行え、長期的なキャリアパスも豊富な環境です。

【募集背景】
当社は著しい成長と多様化を続けているため、人事業務を最適化し、さらにビジネスの発展をサポートするために、人事システム開発に継続的に投資する必要があります。
私達は、「現状」のエンドツーエンドのビジネスプロセスサイクルを理解し、様々な相手と効果的に行動する能力を持ち、クロスファンクショナルチームやシニアマネジメントと建設的に協働し、問題解決や意思決定を促進し、プロジェクトプランの作成や要件定義などの業務に関わり、複数のプロジェクト活動に積極的に関与できる人材を求めています
ステークホルダーであるHRに対する社内コンサルタントとして、HRISに所属する Workday スペシャリスト チームの一員となり、IT部門および人事部門と密接に連携することが求められます。また、世界中のチームメンバーと密に協力し、Workday への投資を最大化することが期待されます。

【業務内容】
HRIS PMOグループマネージャーには、人事情報システム、特にWorkdayの知識が求められます。この職務は、日本地域におけるグローバルHRISプロジェクトにおいて、戦略的思考リーダーシップを発揮し、全体的な設計、ガバナンスを監督し、最適な運用を確保する責任を担っています。

【主な責任範囲】
▼戦略的リーダーシップ
グローバル人事情報システムプロジェクト（日本およびグローバルイニシアチブ）に対する戦略的思考リーダーシップとガバナンスの提供。

▼プロジェクトプランニング
プロジェクトスコープの定義、マイルストーンの設定、タイムラインの設定など、包括的なプロジェクト計画の策定と管理。

▼リソースの調整
複数のプロジェクトにまたがるリソースを調整し、最適な配分と活用を図る。

▼利害関係者の管理
社内の利害関係者やビジネスパートナーと協力し、プロジェクトの目的と成果物に対する整合性とサポートを確保する。

▼リスク管理
潜在的なプロジェクトリスクを特定し、プロジェクトの成果を確実にするための緩和戦略を策定する。

▼品質保証
単体テストやユーザーエクスペリエンステストを含む品質保証プロセスを監督し、プロジェクトの成果物が必要な基準を満たしていることを確認する。

▼文書化
エンドツーエンドのソリューション設計詳細やプロジェクト進捗報告書など、詳細なプロジェクト文書を管理する。

▼グローバルスタンダード
すべてのプロジェクトがグローバルな設計管理標準とベストプラクティスに準拠していることを確認する。

▼問題解決
プロジェクトに関連する問題やコンフリクトをタイムリーかつ効果的に解決する。

▼パフォーマンスの追跡
プロジェクトのパフォーマンスを監視・追跡し、人事担当役員および経営幹部に定期的な最新情報を提供する。

▼メンターシップ
プロジェクトチームメンバーを指導し、知識の共有とプロフェッショナルとしての成長を促進する。

▼コミュニティへの参加
関連する専門家コミュニティに積極的に参加し、業界のトレンドやベストプラクティスの最新情報を常に把握する。

▼プログラム管理
複数のプロジェクトやプログラムの管理を監督し、それらが組織全体の戦略目標に合致していることを確認する。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。

【部署・サービスについて】
楽天では、無人配送で社会をエンパワーメントすることをめざしており、自動配送ロボットを活用して、地域の店舗や住民のインフラとなるデリバリー事業を牽引する新メンバーを募集しています。
ロボットデリバリー事業は、2018年にスタートし、2019年5月に大学構内での配送実験、同年9～10月にはスーパーから近隣の公園へ日本初の一般利用者向けサービスの提供、2020年8～9月にはグランピング施設、2021年4月にはスーパーから近隣住宅地へサービスを展開、2022年5月からつくば駅周辺にて一年以上に渡って定常的なサービスを行ってきました。現在も、本格的な事業展開をめざし、サービスづくり／改善を進めています。
本ポジションでは、主に、お客様向けショッピングサイトや店舗やピッカー向けシステム、配送管理システムの企画策定／実行に携わります。お客様のニーズや外部環境を踏まえて企画を立案し、ステークホルダーを巻き込み、プロダクトの要件定義からロールアウトまで牽引いただきます。現場での課題抽出と優先度設定、要件定義とドキュメンテーション、エンジニアやデザイナー等とのコミュニケーション、定性／定量データ分析など、サービス構築／改善に一貫して携わり、事業を推進いただきます。

【業務内容】
・課題発見、企画立案／評価／実行、優先度の設定
・店舗／ロボットメーカー等のステークホルダーとのコミュニケーション
・要件定義とドキュメンテーション（PRD／User Story）
・エンジニア、デザイナー、PdM連携と開発ドライブ、ロールアウトプランの作成／実行
・ユーザーインタビューやテストの企画／実行
・アクセス解析ツールによるデータ分析

【楽天・事業について】
楽天の創業ビジネスである楽天市場を展開しているのがマーケットプレイス事業です。
1997年に楽天が創業され、現在まで続く楽天市場は、“イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”という楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて商売が得意な人が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。
現在では国内最大級のECサイトに成長し、多くのユーザー様にご利用いただいております。

【部署・サービスについて】
楽天市場マーケティング部は、のべ会員数1億人を超える日本最大級のショッピングモール「楽天市場」の売上拡大のため、ユーザー様向けのマーケティング戦略立案と推進を行っております。
今回の募集職種では、母の日やクリスマス、お中元などシーズナリティに合わせて需要が高まるギフト特集や、ファッション、コスメ、インテリア、家電などジャンルごとに戦略、企画から実施までを担っております。
年中のイベントやジャンルの視点から、顧客ニーズや商機をとらえて、顧客の獲得、育成、売上促進に寄与しています。

【募集背景】
コロナ禍を経て、ビジネス環境が大きく変わりつつある中、ECにおいても顧客へのアプロ―チも従来の成功パターンにとどまらず、魅力あるプロモーションを開発し進化させていきたいと考えております。
これまでの経験を活かしながら、新しい可能性へのチャレンジを最前線でリードしていただける方を募集いたします。

【業務内容】
企画のオーナーとしてデータ分析からキャンペーンの設計、プロモーション計画と実行まで一貫してリードします。イベントやジャンルごとに異なる顧客ニーズを内外のデータを駆使しながら分析しつつ、多彩なラインアップを誇る楽天市場のショップ、商品の強みを活かすプロモーションプランを策定。開発、営業、制作、PRなど各部門をとりまとめながら魅力的なキャンペーンを実現していただきます。
また、個別のキャンペーンだけでなく、ギフトやファッションなどジャンルごとの戦略立案にも携わり、年間を通じて顧客を育成、獲得するためのアプローチをリードしていただきます。

▼主な業務内容
・ユーザー分析とキャンペーン戦略／企画立案
・キャンペーンの効果予測／実績管理
・TVCM／デジタル広告施策のプランニング
・キャンペーンUXおよびコミュニケーションの設計／実装リード
・施策実行に向けた社内外プロジェクトメンバーのリード
・ジャンルごとの戦略立案

▼魅力・醍醐味
・セールスプロモーションのリードを通じて楽天市場における短期的・長期的な売上を生み出すことができる
・ユーザー行動やマーチャンダイジングの多様なデータを元に創意工夫をこらして新しい価値を生み出すことができる
・ジャンル単位で広い領域を少人数で担当するため、裁量をもってプランを策定することが可能
・新規施策起案のチャンスが多く、実力次第で大きな成果を生み出すことができる
・ジャンルごとに特化してプランをするため、MDやカテゴリごとのトレンド、商慣習を学びながら売上を作るノウハウが身につく
・売上を作るアイデアを形にして、新しいトレンドや価値を発信することができる
・部署を越えて「共有」・「協力」しながら働き方を共創し、イベント・プロジェクトのリードを通じメンバーが自らの貢献と成長を実現できる
・キャンペーンを企画・運営を通じて、プロモーションのノウハウを身につけることができる

【働く環境】
チームメンバー：9名（20代前半～30代が中心）
・大手広告代理店プランナー
・デジタル広告代理店プランナー
・食品メーカーマーケティング担当
・アパレル販売マーケティング担当
※過去実績含む

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社に所属し、楽天モバイルの法人向けビジネス業務を担当頂きます。
本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループ及び3rdパーティーの法人向けクラウドPBX／FMC製品となります。
本組織は、法人のお客様向けモバイルサービスの付加価値として、クラウドPBX／FMC製品の提案支援（プリセールス業務）及び、製品導入・構築を行っていく部署となります。今回は、特に案件受注後の製品導入プロジェクトに関する要員を募集しております。Large Enterprise～SMB、スタートアップなど、対応する企業や業種は多様でありますが、このチャレンジングな業務環境にて一緒にコアメンバーとして参画頂きます（プロジェクトマネージメント、プロジェクト実行メンバー、他）。活動を通じて、顧客価値向上とともに自社のRevenue最大化を実現すべく、お客様視座をもち、円滑なプロジェクト運営を遂行いただける方の参画をお待ちしております。

【募集背景】
組織拡大の為増員

【業務内容】
・クラウドPBX／FMC製品（※1）、及び必要な周辺製品（ネットワークやアプリケーション等）の製品導入・構築（設計構築、WBS管理、完成ドキュメント作成、等）、関連業者との各種調整業務
※1：楽天グループ製品、及び、3rdパーティー製品
・プロジェクトマネジメント業務（PM業務）
・プロジェクト実行業務（プロジェクトメンバー業務）

【仕事内容】
※最初の研修期間（数か月）は東京にて勤務可能性がございます。
インターネット広告の運用の中で顧客のマーケティング課題を解決・費用対効果を最大化にすべく様々な提案を行うポジションです。

▼具体的な業務内容
・各種SNS等の媒体を駆使したマーケティング提案
・顧客のマーケティング課題に対し、効果検証・分析・改善策のプランニング、実行
・入札値の調整や広告の効果検証
・KPI策定、およびモニタリング　等

【ポジションの魅力】
・日本の代表的な企業向けにネット広告の営業およびコンサルティングができる
・入社後すぐに担当顧客をもち、企画・コンサル・納品まで一貫した責任を担える
・サイバーエージェント各社と連携しながら、オールジャンルの提案が可能
・昇進／昇格のスピードが速く、20代中盤入社後1年／2内にマネージャー昇格が可能

【勤務地】
愛知県名古屋市西区名駅-1-17 名駅ダイヤメイテツビル5階
東京本社：東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア23階
Abema Towers：東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers7階
BABEL LABELオフィス：東京都渋谷区神泉町19-1
仙台支社：仙台市青葉区中央2-11-18 T-PLUS 仙台広瀬通ビル8階

※週2日（火・木）リモート導入

【仕事内容】
インターネット広告の運用の中で顧客のマーケティング課題を解決・費用対効果を最大化にすべく様々な提案を行うポジションです。

▼具体的な業務内容
・各種SNS等の媒体を駆使したマーケティング提案
・顧客のマーケティング課題に対し、効果検証・分析・改善策のプランニング、実行
・入札値の調整や広告の効果検証
・KPI策定、およびモニタリング　等

【ポジションの魅力】
・日本の代表的な企業向けにネット広告の営業およびコンサルティングができる
・入社後すぐに担当顧客をもち、企画・コンサル・納品まで一貫した責任を担える
・サイバーエージェント各社と連携しながら、オールジャンルの提案が可能
・昇進／昇格のスピードが速く、20代中盤入社後1年／2内にマネージャー昇格が可能

【勤務地】
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア23階
Abema Towers：東京都渋谷区宇田川町40-1 7階
BABEL LABELオフィス：東京都渋谷区神泉町19-1
名古屋支社：愛知県名古屋市西区名駅-1-17 名駅ダイヤメイテツビル5階
仙台支社：仙台市青葉区中央2-11-18 T-PLUS 仙台広瀬通ビル8階

週2日（火・木）リモート導入

【仕事内容】
インターネット広告の運用の中で顧客のマーケティング課題を解決・費用対効果を最大化にすべく様々な提案を行うポジションです。

▼具体的な業務内容
・各種SNS等の媒体を駆使したマーケティング提案
・顧客のマーケティング課題に対し、効果検証・分析・改善策のプランニング、実行
・入札値の調整や広告の効果検証
・KPI策定、およびモニタリング　等

【ポジションの魅力】
・日本の代表的な企業向けにネット広告の営業およびコンサルティングができる
・入社後すぐに担当顧客をもち、企画・コンサル・納品まで一貫した責任を担える
・サイバーエージェント各社と連携しながら、オールジャンルの提案が可能
・昇進／昇格のスピードが速く、20代中盤入社後1年／2内にマネージャー昇格が可能

【勤務地】	
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア23階
Abema Towers：東京都渋谷区宇田川町40-1 7階
BABEL LABELオフィス：東京都渋谷区神泉町19-1
名古屋支社：愛知県名古屋市西区名駅-1-17 名駅ダイヤメイテツビル5階
仙台支社：仙台市青葉区中央2-11-18 T-PLUS 仙台広瀬通ビル8階

週2日（火・木）リモート導入

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループの総務組織として、高い生産性を生み出すための環境を、本社から国内支社全てのオフィスにおいて、ハード面ソフト面の両面において提供することを目的としています。
法令順守しながら、オフィス環境／社員サービスを適切かつスピーディに提供することで、会社の成長に貢献しています。
当組織は現在主にグループ会社へのサポートを実施しています。

【募集背景】
組織の持続的な成長を支えるため、新たなメンバーを募集します。

【業務内容】
▼経験、適性に応じ、以下のいずれかの業務にアサインします。
・契約書の管理や押印に関する業務
・規程、マニュアルの策定／改善によるコーポレートガバナンス
・社内ファシリティの運用管理
・オフィス入館セキュリティルールの運用管理
・社内大型会議／イベントの運営参加
・従業員からの問合せ対応
・総務業務全般に関わる業務改革、運営
・その他、総務庶務系業務全般

【働く環境】
・約20人の組織で、ほとんどのメンバーが中途採用です
・様々な業界経験者、人事総務法務のバックオフィス経験者が在籍しています

【楽天・事業について】
FinTechグループカンパニーでは、楽天カードをはじめとする各種決済サービスやポイントプログラム、インターネット銀行サービス、証券取引サービス、保険サービスなど様々なフィンテック（金融）系のサービスを提供しています。オンラインからオフラインに至るまで様々なフィンテック系サービスを提供している点が楽天の強みとなります。

【部署・サービスについて】
FinTechシステム開発部は、楽天グループのフィンテック（金融）系サービス（楽天カード、楽天ペイ、楽天Edy、楽天ポイントカードなど）向けに横断的なサービスを開発する部署です。
各ビジネスを横断して提供するプラットフォームのサービス開発を企画からリリース・運用まで一貫して行っています。機械学習を用いたデータ統合プラットフォームや不正検知システム、加盟店向け共通ポータルと種類は様々です。一つのビジネスに特化したサービス作りは行なっていないため、楽天の様々なフィンテック系サービスの市場動向や業務知識を身に着ける事が可能です。

【募集背景】
管掌サービス・プロダクトの拡大に伴う組織強化のため、新たな技術を取り込みながら既存メンバーと一緒にサービス作りしていただける方を募集しています。

【業務内容】
▼業務概要
プロダクトマネージャーとして、楽天のフィンテック系サービスに対し横断的に提供するプロダクト開発と運用をご担当頂きます。ユーザー・ビジネスに貢献できるプロダクトを構想・企画し、各関係者と交渉・議論を重ね、エンジニアと協業しながらプロダクト開発を推進していただきます。サービスリリース後は、機能の改善や利用率向上のための施策を打ち出しながら、プロダクトの拡大に貢献いただきます。

▼業務イメージ
プロダクトマネージャーとエンジニアがチーム一丸（1チーム4名～9名）となり、ユーザー及びビジネスへの貢献を意識しながらサービス開発・運用を行なっていきます。

▼責任範囲
・ユーザーに提供するプロダクトの価値最大化
・プロダクトの改善継続
・プロジェクトマネジメント（開発案件のリーディング）
・リリース後のサービス運用

【働く環境】
プロダクトマネージャー構成数：約10名
既存社員のバックグラウンド：ジュニアからシニアレベルのベンチャー出身、SIer出身など様々なバックグラウンドをもつメンバーで構成されています。

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天ペイメント株式会社へ出向となります。

【楽天・事業について】
楽天グループにおけるコンプライアンス（GRC領域のほか、法務、知財部門などを含む）を所管しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループにおいて重要な位置づけとなっている楽天モバイルを中心とする組織のコンプライアンスを所管しています。
楽天モバイル株式会社及び所属するカンパニー各社の更なる成長のため、GRC領域における体制整備に取り組んでおります。
ダイナミックな環境の中で、重要事業の体制を整えていく業務に参画することが可能です。

【募集背景】
課の業務内容を拡大させていくための戦力の募集

【業務内容】
▼コンプライアンス領域
・各種法令、ガイドライン順守のための体制構築
・コンプライアンス教育研修の企画、実施
・その他法令順守に関連する業務　など

一部、以下業務をお任せすることもございます
▼ガバナンス領域
・取締役会、株主総会、コンプライアンス委員会といった重要会議の運営
・子会社管理（国内、海外）
・社内方針（規定、マニュアル等）の策定・管理
・グローバルを含むガバナンス体制の整備、推進

【働く環境】
課の下に5つのグループあり、課として20名程度となります
中途入社者は、メーカー、コンサルティングファーム、ITサービス、官公庁などの出身者がおります

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社の主計部は、楽天グループ株式会社単体と楽天グループを構成する一部子会社の経理業務を担っています。
また、経理業務を通じて経営意思決定に必要な情報を収集し、グループCFOをサポートすることも重要なミッションです。

今回募集するポジションは、社内外の変化に対してスピード感を持って能動的に対応することが求められるポジションであり、経験のある方にとっては、専門性やビジネススキルを十分に発揮出来るやりがいのある環境、若手メンバーにとっては、スピード感を持って成長出来るチャレンジングな環境です。
組織のカルチャーは、仕事の進め方について個人のスタイルが尊重され、自由に発言できるフラットな環境です。

【業務内容】
▼主計課／主計グループ他
・楽天グループの単体決算（IFRS基準／日本基準）
・有価証券報告書等の開示資料の作成
・M&Aや組織再編に伴うプロジェクト推進
・楽天グループ株式会社の会計プロセス／システムの改善、再構築
・グループ子会社の経理業務シェアード対応

▼主計課／コーポレート経理グループ
・経費管理
・固定資産管理
・売上計上及び債権管理
・請求管理
・消費税関連業務
・ポイントプログラムに係る経理
・経理プロセス及びシステムの改善
・各種プロジェクトの経理サポート

【働く環境】
外国籍社員も在籍しており、国際性が豊かな職場です。

【仕事内容】
名古屋拠点で、人材事業部のエリア総合職として、キャリアアドバイザーを担当していただきます。

【業務内容】
営業兼キャリアアドバイザーとして求職者（新卒や第二新卒）に対し、企業とのマッチングをお任せします。企業の採用情報を把握した上で、求職者と面談し、就職先の紹介、キャリアアドバイスを行っていただきます。

【職務詳細】
主に就活中の新卒学生や転職希望の第二新卒者の求職者に対し、 キャリア志向や企業の採用情報を把握した上で、 その両者の間を橋渡しを行います。
求職者にはより良い就職（転職）を、採用企業には より良い採用活動を実現させることが、この仕事のミッションです。

【具体的な業務】
・求職者との面談／ヒアリング（1日平均5～8件）
・求職者と企業のマッチングおよび求人の紹介
・履歴書の作成指導や採用面接への同行等、求職者のフォロー
・企業に対して、採用に関する改善の提案やコンサルタント

【キャリアパス】
優秀な成果を挙げた社員は、給料の大幅UPや支店の管理職として非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。

▼以下はその一例です。
・福岡支社長（入社6年目）／小売出身／女性、入社当時社会人経験2年目
中途入社後、福岡支社にてキャリアアドバイザーを従事。学生様からの満足度が高く、法人のリクルートアドバイザー業務も兼任しながら福岡支社の拡大に貢献。現在は福岡支社長として部下のマネジメントをしながら管理職として活躍。入社し支社長に昇格後結婚

・主査代理（入社4年目）／小売出身、入社当時 社会人経験5年目
中途入社後、人材事業部にてCA・RAを両面経験→入社6ヶ月後、係長に昇進→法人営業部署に異動→入社2年後主査代理に昇格、現在は人材事業部のハイレイヤーのキャリアカウンセリングを従事

【研修制度】
OJTを中心にメンバーを育てていくメソッドがあり、必要なスキルや能力を実務を通じて習得していただくことになるでしょう。
新卒や第二新卒の方向けには、マナー研修やコミュニケーション研修、意識改革に関する研修などを実施しています。
その他、社外の有識者による勉強会も多く、知識や知恵を増大させる機会もあります。また、管理職は部下の育成に対する意識が高く、質問や疑問に対して真摯に対応しています。

【会社の雰囲気】
平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。
当社代表は非常にフランクで社員との距離も近く、一緒に飲みに行く機会も多々あります。

高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。
20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヵ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。

【重要ポジションへの抜擢事例】
取締役、執行役員は全員30代前半。若いメンバーが活躍しています。幹部層の半分は20代です。一年目から経営会議へ参画できるチャンスもあります。

【業績好調】
部署設立以来、増収増益を続けております。東京のみで開始した事業も現在では札幌、名古屋、大阪、福岡、仙台、広島、京都と拠点を増やし、更なる進出も検討中です。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ &エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【募集背景】
増員募集。2023年より事業のサービス展開を取捨選択し、個人向け×オンラインという楽天グループの強みが発揮できる点に注力し、2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

【業務内容】
プロダクトマネージャーとして、顧客満足度の向上を目標に、KPI管理やプロジェクト推進担当頂きます。
具体的には、今までのご経験を考慮の上、以下を予定しております。
・各種調査設計、分析、係数管理、顧客ロイヤリティ管理
・ウェブページおよびシステム改修によるプロダクトのKPI改善企画
・ROI試算、システム開発優先順位の判断
・論点整理、タスク管理、スケジュール管理
・PRなどのパブリシティ対応（ウェブページでのお知らせ、グループ内の広報対応等）、ブランディング戦略
・動的コンテンツの改修、追加

▼やりがい・魅力
企画からリリースまで一貫してプロジェクトに携わることが可能です。
Business、Creative、Technologyの３軸で業務経験を積むことができ、未経験だった業務領域にもプロダクト責任者として携わり、成長することができる環境です。
関係するステークホルダーは、システム、デザイナー、カスタマーセンター等と多岐にわたるため、多種多様な視点が学べるポジションとなります。

【働く環境】
▼コンシューマーサービス課
人数：3名
構成：30～40代の男女
全員が中途採用です。UIUX領域の出身など、エネルギー業界未経験者も活躍しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天エナジー株式会社へ出向となります。